- 目錄
第1篇 維修工區(qū)“學先進、強素質(zhì)、促發(fā)展”教育活動總結(jié)
在公司開展 “學先進、強素質(zhì)、促發(fā)展”主題教育活動以來，在段的正確指導下，在各個工區(qū)的積極配合下，維修工區(qū)學習公司《學先進、強素質(zhì)、促發(fā)展》精神，圍繞一查思想作風有哪些差距；二查工作技能和工作水平有哪些不足；三查工作作風上有哪些差距；四查工作方法有沒有問題；五查日常活動和工作中是否存在著有損公司形象的行為等重點工作，通過學習，找出存在的問題和不足，找出解決問題的辦法。同時，教育和引導員工進一步增強法制觀念，積極踐行陽光文化，使陽光文化理念深入人心，自覺地把自我價值的實現(xiàn)，融入到港口事業(yè)的發(fā)展之中，同港口保持高度一致，全力打造“四有”員工隊伍。通過主題教育活動，激發(fā)員工的工作積極性，為建設(shè)國際一流億噸強港和促進公司跨越發(fā)展而拼搏奉獻。
一、主要做法
（一）圍繞主題促發(fā)展
圍繞“學、強、促”主題，我們組織開展了學先進港口企業(yè)的先進人物和身邊的先進，激勵員工立足本職，勤學業(yè)務(wù)、苦練技能，爭做知識型、技術(shù)型員工；通過強化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，嚴肅工作紀律和作業(yè)紀律，自覺地把自我價值的實現(xiàn)，融入到港口事業(yè)的發(fā)展中；通過解放思想大討論和主題教育活動，激發(fā)員工的工作積極性，為建設(shè)國際一流億噸強港和促進公司跨越發(fā)展而拼搏奉。通過勞動競賽、技術(shù)比武、崗位練兵，廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、合理化建議、修舊利廢、“個人身邊無浪費”、“節(jié)約年里話節(jié)約”等專題活動，堅持從大處著眼，從小處著手，強化全員節(jié)約意識、大局意識和能源危機意識，促進各項消耗性指標的全面下降和經(jīng)營指標的完成。
二、存在問題與不足
通過“學、強、促”活動，有力地促進了工區(qū)的各項工作的開展，但在學習過程中也存在一些問題，我們認為主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、維修車間柴油機堆放雜亂（無柴油機維修間）
2、物品擺放分類標記還不清
3、提高思想認識，強化班組管理
4、提高競賽效果方法途徑方面
三、改進措施
1、待公司、段解決維修間問題
2、經(jīng)過改進維修工區(qū)和機械工區(qū)房屋分庫后，全部整改標準
3、加強班組管理建設(shè)。
班組管理要從公司改革和發(fā)展大局出發(fā)，充分認識開展及深化班組的必要性、重要性，把提高班組員工思想認識作為一項重要任務(wù)列入重要議事日程，結(jié)合工區(qū)的實際情況，研究制定職工教育、崗位練兵及勞動競賽活動的長遠規(guī)劃及具體實施意見，切實把思想教育作為完成班組工作任務(wù)的有效載體，保證班組管理工作的深入開展。
4．探索方法途徑，提高競賽效果。
一是要綜合利用多種形式，優(yōu)化組合，做到靈活多樣，搭配合理，做到理論知識競賽與業(yè)務(wù)技能操作結(jié)合起來，注意提高綜合素質(zhì)；做到傳統(tǒng)項目與創(chuàng)新項目結(jié)合起來，注重鞏固業(yè)務(wù)技能與培訓新知識、新業(yè)務(wù)。綜合競賽開展要與各種目標責任制掛鉤，量化考核；單項競賽開展要在提高員工技能和工作效率的基礎(chǔ)上突出時代特征；專項比賽要突出為時間緊、任務(wù)重的階段性工作服務(wù)。二是要正確處理好勞動競賽與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，在做好各項日常業(yè)務(wù)工作的同時，教育和引導廣大職工主動學習新知識、新業(yè)務(wù)、新技能。三是建立考評激勵機制，提高競賽效果?？荚u激勵機制是確保勞動競賽活動取得成效的有效途徑。因此在勞動競賽活動中要建立起一套科學完善的量化考核體系和獎懲激勵機制，建立一套質(zhì)化、量化相結(jié)合的考核認定標準、辦法，努力營造有利于職工爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，創(chuàng)造條件鼓勵職工參加技術(shù)練兵和業(yè)務(wù)培訓。對在創(chuàng)建活動中取得優(yōu)異成績的單位和個人要進行表彰獎勵，同時對在活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，要對他們的事跡進行認真總結(jié)和宣傳，用他們的模范行動掀起比學趕幫超的熱潮，更好地發(fā)揮先進職能作用。
第2篇 電腦義務(wù)維修活動總結(jié)
電腦義務(wù)維修活動總結(jié)
計算機協(xié)會于11月23日-24日和電子協(xié)會對全院開展了電腦義務(wù)維修活動。開展的地點是師院一食堂門。本活動是'繼電腦節(jié)活動月'后計算機協(xié)會的又一次奉獻活動。
11月24日我系計算機協(xié)會與物電系電子協(xié)會在師院一食堂門口舉辦的師院義務(wù)維修活動圓滿結(jié)。
維修活動確切是在11月23日中午才開展開來，是考慮到大部分同學都有課，選定了時間，我們計算機協(xié)會的成員就餓著肚子開始籌備工作，搬桌椅，支棚子，忙的不亦樂乎!
將場地準備完畢后，活動正式開始。由于天氣太冷風太大的原因，活動地點的經(jīng)過的人并不多，但我們計算機協(xié)會成員仍然堅持頂這涼風為同學服務(wù)。對于前來詢問的同學，我們協(xié)會成員給予詳細的解答，目的是為了讓同學們更多的'了解電腦，掌握基木的電腦故障處理方法，同時我們也將我們計算機協(xié)會在師院里的作用多少體現(xiàn)了出來。活動開展期間，有很多同學都過來詢問關(guān)于電腦故障方面的知識，并讓我們給他們處理，充分說明了同學們對我們計算機協(xié)會的信任與支持。
在這次活動我們?nèi)鎸嵺`了“用創(chuàng)新砸實思想，用技術(shù)贏得尊重”的會訓。以實際行動拉近我們計算機系與其他系的距離，更是鍛煉了計算機協(xié)會成員的實際操作能力。
此外在活動前一星期技術(shù)部部還特別在維修前對維修人員進行了培訓，為維修做好了充足的準備，為活動的順利舉辦奠定了基礎(chǔ)。
此次活動還是較為成功的。本次義務(wù)維修活動共接收維修物品30件，維修成功率達到80%。首先，從協(xié)會的成員的態(tài)度就很值得肯定，積極去接收待修物品并認真的檢查出問題的來源。對于接收的電腦、手機、鼠標及u盤等各種電子產(chǎn)品進行維修，絕大部分均已被修好，少數(shù)因缺少相應(yīng)零件或已無法修而未被修好;另外，維修過程中，每個成員都積極配合、相互合作，共同解決問題。
活動期間做得較好幾點：
1.計算機協(xié)會成員在活動前一段時間就一直在精心策劃著這個活動，做了充足的準備。
2.雖然活動期間遭遇大風的影響，但大家并未因此放棄，而是做了更周全的安排，確保了活動的順利開展。
3.前期宣傳工作做得較好，報名人數(shù)大增，義修當天吸引了很多需要修電腦的同學。
4. 義修當天協(xié)會成員工作積極性很高。負責人堅持全天到場組織義修工作。
5. 活動當天各部門同事各司其職，積極配合，努力工作，使活動得以有條不紊地開展。
6. 活動后能總結(jié)工作的得失。
活動勤儉不足之處：
1.有時維修人員不足，而部分工作人員又沒事做。
原因：人員安排不合理。
建議：根據(jù)每個人的空余時間合理安排工作。
2.維修過程中秩序有點混亂，導致后期的跟進工作無法實行。原因：同學對維修流程不了解。建議：派專人指引新到場的同學去登記，總體上，大部分同學都是積極、認真、負責的。將理論知識運用于實踐當中，提高了動手能力，也方便了小區(qū)居民的生活。維修過程中雖然比較辛苦，但是大家還是一直保持著高漲的情緒，直到活動結(jié)束。雖然出現(xiàn)了以上不良現(xiàn)象及問題，但能為下次義務(wù)維修提供寶貴經(jīng)驗。我們有信心、有決心將下次義務(wù)維修舉辦的更好。
電腦義務(wù)維修活動總結(jié)
第3篇 計算機協(xié)會“一元電腦維修”活動總結(jié)
1、前言
在團委老師的正確指導、社團聯(lián)的大力支持下，通過本協(xié)會成員的`共同努力，本次活動取得圓滿成功。
2、活動目的及意義
戶外電腦維修中包含著許多的專業(yè)知識，學生可以在幫助同學的過程中不斷的加強應(yīng)用和強化記憶，同時也增強了同學之間深厚的友誼，對學生的動手能力和組織能力也是起到了極大的培養(yǎng)，更是營造了和諧校園的良好氣氛，另外在實踐的過程中也會讓學生感到差距激起在學習和好的方面進行比拼，讓學生在幫助他人和努力完善自身的過程中不斷的進步，形成一股好的學風和一個好的校風，也讓湖北理工學院的廣大學子感到溫馨。
3、優(yōu)缺點、改進方法或計劃
1）本次活動由于通知到位，會員能夠按時到齊，有條不紊的搬運活動物品。
2）由于宣傳力度不夠，很多同學到臨近活動結(jié)束時才帶電腦過來維修，從交談中得知他們不知道本次活動。
3）下次維修活動應(yīng)加強宣傳力度。
4、結(jié)語
本次活動的開展，會員們鞏固了之前學習的計算機知識，解決了同學們電腦的“健康”問題，展現(xiàn)了協(xié)會的風采與理工學子的精神風貌，也為貧困兒童貢獻了我們獨特而微薄的一份力。
__學院計算機協(xié)會
__年__月__日
計算機協(xié)會“一元電腦維修”活動總結(jié)
第4篇 維修工質(zhì)量保證工作活動總結(jié)
在公司開展“學先進、強素質(zhì)、促發(fā)展”主題教育活動以來，在段的正確指導下，在各個工區(qū)的積極配合下，維修工區(qū)學習公司《學先進、強素質(zhì)、促發(fā)展》精神，圍繞一查思想作風有哪些差距;二查工作技能和工作水平有哪些不足;三查工作作風上有哪些差距;四查工作方法有沒有問題;五查日?；顒雍凸ぷ髦惺欠翊嬖谥袚p公司形象的行為等重點工作，通過學習，找出存在的問題和不足，找出解決問題的辦法。同時，教育和引導員工進一步增強法制觀念，積極踐行陽光文化，使陽光文化理念深入人心，自覺地把自我價值的實現(xiàn)，融入到港口事業(yè)的發(fā)展之中，同港口保持高度一致，全力打造“四有”員工隊伍。通過主題教育活動，激發(fā)員工的工作積極性，為建設(shè)國際一流億噸強港和促進公司跨越發(fā)展而拼搏奉獻。
一、主要做法
(一)圍繞主題促發(fā)展
圍繞“學、強、促”主題，我們組織開展了學先進港口企業(yè)的先進人物和身邊的先進，激勵員工立足本職，勤學業(yè)務(wù)、苦練技能，爭做知識型、技術(shù)型員工;通過強化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，嚴肅工作紀律和作業(yè)紀律，自覺地把自我價值的實現(xiàn)，融入到港口事業(yè)的發(fā)展中;通過解放思想大討論和主題教育活動，激發(fā)員工的工作積極性，為建設(shè)國際一流億噸強港和促進公司跨越發(fā)展而拼搏奉。通過勞動競賽、技術(shù)比武、崗位練兵，廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、合理化建議、修舊利廢、“個人身邊無浪費”、“節(jié)約年里話節(jié)約”等專題活動，堅持從大處著眼，從小處著手，強化全員節(jié)約意識、大局意識和能源危機意識，促進各項消耗性指標的全面下降和經(jīng)營指標的完成。
二、存在問題與不足
通過“學、強、促”活動，有力地促進了工區(qū)的各項工作的開展，但在學習過程當中也存在一些問題，我們認為主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、維修車間柴油機堆放雜亂(無柴油機維修間)
2、物品擺放分類標記還不清
3、提高思想認識，強化班組管理
4、提高競賽效果方法途徑方面
三、改進措施
1、待公司、段解決維修間問題
2、經(jīng)過改進維修工區(qū)和機械工區(qū)房屋分庫后，全部整改標準
3、加強班組管理建設(shè)。
班組管理要從公司改革和發(fā)展大局出發(fā)，充分認識開展及深化班組的必要性、重要性，把提高班組員工思想認識作為一項重要任務(wù)列入重要議事日程，結(jié)合工區(qū)的實際情況，研究制定職工教育、崗位練兵及勞動競賽活動的長遠規(guī)劃及具體實施意見，切實把思想教育作為完成班組工作任務(wù)的有效載體，保證班組管理工作的深入開展。
4.探索方法途徑，提高競賽效果。
一是要綜合利用多種形式，優(yōu)化組合，做到靈活多樣，搭配合理，做到理論知識競賽與業(yè)務(wù)技能操作結(jié)合起來，注意提高綜合素質(zhì);做到傳統(tǒng)項目與創(chuàng)新項目結(jié)合起來，注重鞏固業(yè)務(wù)技能與培訓新知識、新業(yè)務(wù)。綜合競賽開展要與各種目標責任制掛鉤，量化考核;單項競賽開展要在提高員工技能和工作效率的基礎(chǔ)上突出時代特征;專項比賽要突出為時間緊、任務(wù)重的階段性工作服務(wù)。二是要正確處理好勞動競賽與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，在做好各項日常業(yè)務(wù)工作的同時，教育和引導廣大職工主動學習新知識、新業(yè)務(wù)、新技能。三是建立考評激勵機制，提高競賽效果?？荚u激勵機制是確保勞動競賽活動取得成效的有效途徑。因此在勞動競賽活動中要建立起一套科學完善的量化考核體系和獎懲激勵機制，建立一套質(zhì)化、量化相結(jié)合的考核認定標準、辦法，努力營造有利于職工爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，創(chuàng)造條件鼓勵職工參加技術(shù)練兵和業(yè)務(wù)培訓。對在創(chuàng)建活動中取得優(yōu)異成績的單位和個人要進行表彰獎勵，同時對在活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，要對他們的事跡進行認真總結(jié)和宣傳，用他們的模范行動掀起比學趕幫超的熱潮，更好地發(fā)揮先進職能作用。
第5篇 計算機協(xié)會一元電腦維修的活動總結(jié)
計算機協(xié)會一元電腦維修的活動總結(jié)
1、前言
在團委老師的正確指導、社團聯(lián)的大力支持下，通過本協(xié)會成員的共同努力，本次活動取得圓滿成功。
2、活動目的及意義
戶外電腦維修中包含著許多的專業(yè)知識，學生可以在幫助同學的過程中不斷的'加強應(yīng)用和強化記憶，同時也增強了同學之間深厚的友誼，對學生的動手能力和組織能力也是起到了極大的培養(yǎng)，更是營造了和諧校園的良好氣氛，另外在實踐的過程中也會讓學生感到差距激起在學習和好的方面進行比拼，讓學生在幫助他人和努力完善自身的過程中不斷的進步，形成一股好的學風和一個好的校風，也讓湖北理工學院的廣大學子感到溫馨。
3、優(yōu)缺點、改進方法或計劃
1）本次活動由于通知到位，會員能夠按時到齊，有條不紊的搬運活動物品。
2）由于宣傳力度不夠，很多同學到臨近活動結(jié)束時才帶電腦過來維修，從交談中得知他們不知道本次活動。
3）下次維修活動應(yīng)加強宣傳力度。
4、結(jié)語
本次活動的開展，會員們鞏固了之前學習的計算機知識，解決了同學們電腦的“健康”問題，展現(xiàn)了協(xié)會的風采與理工學子的精神風貌，也為貧困兒童貢獻了我們獨特而微薄的一份力。
__學院計算機協(xié)會
__年__月__日
計算機協(xié)會一元電腦維修的活動總結(jié)
第6篇 汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動工作總結(jié)
汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動工作總結(jié)
根據(jù)省、市汽車維修行業(yè)協(xié)會精神《關(guān)于在全省、市開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的通知》為進一步規(guī)范汽車維修市場的管理，提高汽車維修服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保各方合法權(quán)益，為公眾提供一個良好的消費環(huán)境，吉水運管所在三月份開展了一次以維修質(zhì)量服務(wù)月為主題的專項活動。
一、加強組織領(lǐng)導、明確工作目標
為把這次活動工作落到實處，確保工作順利開展。我所成立了工作領(lǐng)導小組分工部署落實工作，并根據(jù)活動的有關(guān)要求制定了開展維修服務(wù)質(zhì)量方案并下發(fā)通知到各企業(yè)手中，為這次活動打下堅實基礎(chǔ)。通過開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動，進一步增強企業(yè)服務(wù)意識、明確服務(wù)職責、提高服務(wù)能力、進一步提升服務(wù)質(zhì)量。
二、主要開展工作情況
（一）加強宣傳、營造良好氛圍
我所組織召開了維修經(jīng)營業(yè)戶會議，宣傳315活動的必要性和重要意義。結(jié)合活動的有關(guān)要求對各汽修企業(yè)進行動員教育，各企業(yè)積極參與此項活動。一是吉水縣運管所、各企業(yè)在主要場所掛橫幅、樹標語大力宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)內(nèi)容；二是我所組織人員在315日開展一次汽車維修服務(wù)質(zhì)量咨詢活動；三是印發(fā)傳單宣傳同時發(fā)放宣傳單讓業(yè)戶和群眾進一步了解有關(guān)汽車維修的法律、法規(guī)知識；四是通過宣傳，讓人民群眾都參與活動，廣泛征求群眾意見；五是運管所組織人員到現(xiàn)場宣講維權(quán)知識，同時企業(yè)抽調(diào)精干專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場解答有關(guān)汽車維修方面的專業(yè)問題。
（二）加強整治，落實市場各項維修秩序
1、打擊非法經(jīng)營，維護市場秩序
凡從事維修經(jīng)營的，必須依法取得道路運輸經(jīng)營許可證，我所根據(jù)315活動的內(nèi)容進行一次大排查，凡是侵害消費者利益的一律責任停止維修經(jīng)營，并依照有關(guān)規(guī)定進行處理。
2、嚴格資質(zhì)審查，把好市場準入關(guān)
在這次排查當中，我所對已取得經(jīng)營許可的所有三類維修經(jīng)營業(yè)戶資質(zhì)進行了一次全面審查和進一步核定，對達不到《機動車維修管理規(guī)定》及《汽車維修開業(yè)條件》要求的，一律進行整改，整改達不到要求的，責令停止經(jīng)營。對申請開業(yè)的嚴格按照有關(guān)要求規(guī)定進行審批。
3、打擊占道經(jīng)營
三類維修業(yè)戶經(jīng)營規(guī)模一般較小，且在臨街面處較多，占道經(jīng)營直接影響群眾的出行安全，也是群眾反映較為強烈的.問題。在排查活動中我所結(jié)合我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生縣城工作大力加強打擊占道經(jīng)營力度，對占道經(jīng)營的要進行整改，整改達不到要求的責令停止經(jīng)營。
（三）規(guī)范經(jīng)營行為提升維修質(zhì)量
針對這次活動的開展情況我所深入企業(yè)了解維修質(zhì)量情況。
1、進一步加強對汽車維修市場的監(jiān)管與指導，加大打擊假冒偽劣配件的查處力度，同時查看企業(yè)自身完善各項規(guī)章制度情況。
2、進一步加強對汽車維修企業(yè)的管理，增強服務(wù)功能優(yōu)化企業(yè)環(huán)境確保維修市場零事故。
3、對全縣機動車維修企業(yè)維修情況進行一次全面排查，對存在維修質(zhì)量方面情況的單位進行與企業(yè)質(zhì)量信譽考核掛鉤。
4、進一步加強公示維修配件的采購渠道、舊件的處理、配件的明碼標價。
5、規(guī)范經(jīng)營行為，維護消費者權(quán)益。對所有從事維修業(yè)戶必須將《道路運輸經(jīng)營許可證》懸掛在經(jīng)營場所醒目位置，公布收費項目，工時定額和工時單價，嚴格按照收費標準收費，不得亂收費，杜絕只收費不維修，對未達到要求的一律限期整改。
6、加強維修從業(yè)人員培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。今年是服務(wù)創(chuàng)新年，我所前期組織全縣維修從業(yè)人員進行集中培訓，加強從業(yè)人員的思想道路，職業(yè)道德的教育，加強對有關(guān)維修法律、法規(guī)的教育，使從業(yè)人員的職業(yè)道德進一步提升，技術(shù)水平進一步加強，服務(wù)意識進一步提高。
（四）開展安全排查、確保安全生產(chǎn)
加強安全管理在整治活動中，對所有維修企業(yè)進行了一次安全大排查。一是落實各項安全管理制度；二是建立安全應(yīng)急預案；三是安全保護措施或消防設(shè)施。
三、提高服務(wù)質(zhì)量強化了企業(yè)形象和責任
1、提升維修質(zhì)量設(shè)立以維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和保護消費者合法權(quán)益。
2、汽修企業(yè)對消費者做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，并建立質(zhì)量保證體系。
3、進一步加強受理消費者投訴并積極按照維修合同的約定和相關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。
4、企業(yè)廣泛征求消費者意見、建議、對存在的問題分析主要原因并著力加以解決。
第7篇 汽車維修質(zhì)量服務(wù)月的活動總結(jié)
汽車維修質(zhì)量服務(wù)月的活動總結(jié)
為響應(yīng)福建省運管局關(guān)于開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的倡議，為推動我市汽車維修行業(yè)誠信體系建設(shè)，維護廣大汽車用戶的合法權(quán)益，營造良好的消費環(huán)境，引導和促進汽車維修企業(yè)樹立“誠信為本，規(guī)范為體，用戶至上，服務(wù)社會”的意識，廈門市運管處自2010年3月1日至3月31日，在全市汽車維修行業(yè)集中開展了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動，取得了良好的社會效益。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、組織嚴密，方案周全
為保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的順利開展和卓有成效，我市運管處領(lǐng)導高度重視，成立了“活動”工作領(lǐng)導小組，由施紅兵處長任組長，姚國光副調(diào)、各區(qū)運管所長任副組長，在維修科設(shè)立辦公室，負責“活動”的日常工作。各區(qū)所也成立了相應(yīng)的活動領(lǐng)導小組，負責轄區(qū)內(nèi)“活動”的組織領(lǐng)導。
2月底運管處組織召開了全市維修行業(yè)工作會議，重點研究“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動方案；我們從全市550多家企業(yè)中按照自愿申請參與的原則，精心挑選了 家優(yōu)秀企業(yè)參加現(xiàn)場義務(wù)咨詢活動，47家企業(yè)參與了免費洗車免費診斷服務(wù)等活動。同時，運管處分管領(lǐng)導多次帶領(lǐng)維修科人員主動與市工商局、市消協(xié)聯(lián)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場義務(wù)咨詢等事項；為保證“活動”有序開展，制訂完善了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動”的日程安排及任務(wù)分工。在活動期間，為確保活動不走樣，每天均安排運管人員下企業(yè)進行檢查監(jiān)督，保證所有承諾逐一呈現(xiàn)。
二、主題鮮明，目標明確
今年我市“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的'主題是“誠信為本，規(guī)范為體，用戶至上，服務(wù)社會”，此次活動緊緊圍繞這一主題，宣貫了福建省“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的指導思想和目標；通過電視、平面媒體及運管網(wǎng)對活動主題目標的大力宣傳，擴大了“活動”在廣大老百姓心中的知名度，也提高了老百姓對維修行業(yè)的信任度。參與“活動”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點，利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對活動的主題目標進行宣傳。
通過“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月“活動，弘揚了正氣, 讓廣大汽車用戶了解更多的服務(wù)信息，更好地維護消費者合法權(quán)益，營造了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障，提高了我市機動車維修行業(yè)的社會美譽度。
三、形式多樣，初顯成效
利用“3.15國際消費權(quán)益日”為契機，向市維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動倡議書，通過形式多樣的活動，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。
一是3月5日下午在運管處大會議室召開了“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動部署動員大會，大會上由企業(yè)代表宣讀“活動”倡議書，與會代表現(xiàn)場簽訂承諾書，市運管處施紅兵處長親臨會議作了動員講話，對此次“活動”的意義給予了充分的肯定，并提出了要求。廈門電視臺、廈門交通廣播電臺、各平面媒體等新聞媒體也對活動進行了現(xiàn)場采訪報道。
二是維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠信服務(wù)、陽光修理”、“加強汽車維修待業(yè)誠信體系建設(shè)，維護消費者權(quán)益”等宣傳標語，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板，較好地營造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的氛圍。
三是3月13日至15日在6個地點共組織了6場次的現(xiàn)場義務(wù)咨詢活動，參與義務(wù)咨詢的企業(yè)技術(shù)人員36 人，運管人員 4 人，發(fā)放宣傳資料6000余份，宣傳板 45 板，咨詢 200 余人次。通過活動讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明明白白消費，學到了汽車日常維護使用的常識，維修企業(yè)也有效利用了這次活動為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念，能認真與汽車用戶溝通，聽取了廣大市民的意見和建議。
四是維修企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢開展了免費洗車免費診斷等服務(wù)，從3月15至31日，全市共有47家企業(yè)為社會廣大汽車用戶提供了免費洗車4442輛次，免費診斷3669輛次的服務(wù)，多數(shù)企業(yè)還能在客戶休息時為汽車用戶進行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識講授，受到了廣大汽車用戶的好評，促進了維修行業(yè)誠信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。
四、鞏固提高，力求完善
我市汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動已圓滿結(jié)束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠信體系建設(shè)遠沒有結(jié)束。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動中，許多維修企業(yè)的老總、總經(jīng)理都十分重視，親自參與和組織本單位的免費洗車免費診斷等活動工作，也突顯了當前維修行業(yè)經(jīng)營者對建立誠信體系，提高社會美譽的迫切要求。各企業(yè)負責人均紛紛表示，要充分以此次“活動”為契機，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增加服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強化行業(yè)自律，以誠信經(jīng)營引導企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽度。
在組織開展這次“活動”過程中，我們覺得還缺乏經(jīng)驗，組織還不盡完善，還沒有抓好活動信息的反饋和匯集工作，活動還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認真總結(jié)，在今后工作中不斷的改進和提高。
此次“活動”結(jié)束后，我們還將結(jié)合中國汽車維修協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠信企業(yè)”活動，在全市行業(yè)內(nèi)進一步組織開展誠信企業(yè)的評選活動，引導企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我市維修行業(yè)誠信體系建設(shè)推上更高的高度。
