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第1篇 超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)總結(jié)
超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)總結(jié)
學(xué)生姓名：李振娟
一、實(shí)踐目的
1、實(shí)踐的目的和意義
（1）提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2）通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
（4）想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況
（1）概況
江蘇時(shí)代九州超級(jí)購物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于____年8月在__市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運(yùn)作業(yè)規(guī)范來進(jìn)行管理，賣場人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，滿足了廣大消費(fèi)層次的購買。
時(shí)代超級(jí)購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實(shí)惠。
（2）發(fā)展情況
目前時(shí)代超市已有100余家門店，超級(jí)購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，__，山東，__、上海等地。時(shí)代在發(fā)展，“時(shí)代”九州超級(jí)購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng)。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場調(diào)查分析、實(shí)施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實(shí)行差異化競爭。在布局上，時(shí)代超級(jí)購物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進(jìn)口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場所。
近幾年來，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實(shí)踐要求
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐安排概況
（1）時(shí)間和地點(diǎn)
這個(gè)暑假，我在__樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計(jì)劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào)，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實(shí)踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷售人員。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個(gè)售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問題
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。
（2）超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過長，人們往往會(huì)因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時(shí)，某一市民急著付款，收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議
（1）針對(duì)問題（1）（2），超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運(yùn)行。
（2）針對(duì)問題（3）（4），超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
（3）針對(duì)問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
1、總結(jié)與體會(huì)
（1）在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說，效果還真不錯(cuò)?？删驮谶@時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L（在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的`相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時(shí)從不覺得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個(gè)人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
第2篇 小區(qū)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
一、實(shí)踐目的
為增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的能力，培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的良好品格，豐富大學(xué)生課余及假期生活，同時(shí)也為在大學(xué)生今后的就業(yè)做好一些前期的準(zhǔn)備，以便于大學(xué)生更好地踏入社會(huì)，在激烈的人才競爭中贏得一份屬于自己的崗位，外國語學(xué)院擬組建一支“陽光365”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)到__市__區(qū)留園街道嘉業(yè)陽光城社區(qū)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)計(jì)劃側(cè)重進(jìn)行兩方面的事宜，分別是為社區(qū)主任擔(dān)任助理和暑期家長學(xué)校。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、建立社會(huì)實(shí)踐基地
7月12日，離暑假到來的日子越來越近，每年的暑期社會(huì)實(shí)踐又將開始。我們陽光“365”團(tuán)隊(duì)通過我院的社會(huì)實(shí)踐部長期的與__市__區(qū)陽光嘉業(yè)小區(qū)進(jìn)行大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，服務(wù)社區(qū)的社會(huì)實(shí)踐。為了使我們學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐更加系統(tǒng)和科學(xué)話，從而使社會(huì)實(shí)踐更加有意義和加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)的聯(lián)系，在__科技學(xué)院團(tuán)委書記和嘉業(yè)陽光城社區(qū)主任的牽頭下，__科技學(xué)院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地在7月12日正式掛牌落戶于嘉業(yè)陽光城社區(qū)。這個(gè)社區(qū)社會(huì)實(shí)踐基地會(huì)幫助的大學(xué)生了解社會(huì)，接觸社會(huì)，提前做好學(xué)校到社會(huì)的接軌。
2、活動(dòng)日程
7月25日-8月10日
地點(diǎn)：__市__區(qū)嘉業(yè)陽光城小區(qū)
內(nèi)容：暑期家長學(xué)校
參加成員：
分工：每位成員負(fù)責(zé)上給社區(qū)的學(xué)生上一次課，并在課后進(jìn)行答疑。
8月11日-8月30日
地點(diǎn):__市__區(qū)嘉業(yè)陽光城小區(qū)
內(nèi)容：社區(qū)主任助理
參加成員：
分工：__、__主要負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)主任做好社區(qū)工作
__負(fù)責(zé)活動(dòng)的記錄，將活動(dòng)中的收獲記載之后以通訊稿的形式發(fā)給每位隊(duì)員
3、活動(dòng)背景
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，2023年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，長江三角地區(qū)教委正聯(lián)合其他部門努力擴(kuò)大大學(xué)生就業(yè)渠道，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中提高動(dòng)手能力，深化社會(huì)責(zé)任感，鼓勵(lì)他們到基層就業(yè)，包括選派大學(xué)生到農(nóng)村擔(dān)任村官，到社區(qū)就業(yè)。
__科技學(xué)院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，每年的社會(huì)實(shí)踐已成為我校的品牌項(xiàng)目，廣大學(xué)生積極參加，取得了良好的成績。
大學(xué)生是一個(gè)充滿激情與活力的群體，生活在大學(xué)校園里，享受著社會(huì)為我們提供的優(yōu)越條件，我們有義務(wù)在暑期用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做一些貢獻(xiàn)。同時(shí)這也是當(dāng)代大學(xué)生提高社會(huì)責(zé)任感和完善自己的人生觀，價(jià)值觀和世界觀的途徑之一
大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)主任助理，對(duì)于自己來說，有利于增長實(shí)踐才干、鍛煉實(shí)踐能力、加強(qiáng)大學(xué)生與人交往的水平；有利于豐富大學(xué)生實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，拓寬就業(yè)面，更好地緩解就業(yè)壓力；有利于豐富大學(xué)生實(shí)踐和吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便積極主動(dòng)地參與管理，了解政府工作職能，深刻把握國情，盡快融入社會(huì)。
大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)主任助理，對(duì)社區(qū)來說，有利于豐富社區(qū)居委會(huì)的文化建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)，對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，建設(shè)和諧社區(qū)，有著十分重要的意義。
暑期家長學(xué)校活動(dòng)，有利于發(fā)揮外國語學(xué)院英語師范生的專業(yè)特長，替學(xué)生家長分憂。有利于全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀。按照黨的十七會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育，推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展計(jì)劃，積極響應(yīng)國家科教新國的號(hào)召，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量
4、實(shí)踐過程分析
小區(qū)小區(qū)，其實(shí)一點(diǎn)都不小，更不是一點(diǎn)都不重要，它在政府與居民之間承擔(dān)著重要的任務(wù)。幾乎所有的政府決策公文等都要經(jīng)過小區(qū)的居委會(huì)來向居民們傳達(dá)，各項(xiàng)政策也需要小區(qū)居委會(huì)來施行。我國第六次人口普查正式開始了，而這項(xiàng)十分重要的任務(wù)就落在了小區(qū)居委會(huì)身上。
這次我們團(tuán)隊(duì)通過擔(dān)任社區(qū)主任助理職務(wù)，來幫助小區(qū)方進(jìn)行該小區(qū)的人口普查。首先要從電腦中調(diào)取每位業(yè)主家中的落戶人數(shù)，然后還要挨家挨戶的進(jìn)行核實(shí)，所以說任務(wù)是相當(dāng)繁重的，不僅要艱苦地在烈日中奔波勞碌，更要十分仔細(xì)的做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)楣?jié)節(jié)相連，只要一個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)誤，那整個(gè)過程就得重新來過，這對(duì)居委會(huì)有限的人力來說幾乎是不可能的事，所以考慮周詳仔細(xì)貫徹在了整個(gè)任務(wù)之中。光是填寫小區(qū)業(yè)主基本資料就有上萬個(gè)名字需要我們登記，我們隊(duì)員感嘆到：看似悠閑的居委會(huì)，原來有如此這么讓人頭大的工作要做，真是不容易。
針對(duì)我們的專業(yè)—英語師范，我們光在學(xué)校中學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何將這些知識(shí)理論與實(shí)踐緊密的聯(lián)系在一起才是我們?cè)诋厴I(yè)以后能夠很好的服務(wù)社會(huì)的重要基石。于是我們參與到了社區(qū)中的暑期家長學(xué)校的活動(dòng)，讓我們的隊(duì)員走上講臺(tái)，真真切切地感受畢業(yè)以后走上講臺(tái)的感覺。
在我們隊(duì)員上課前我們開了一個(gè)關(guān)于如何將我們們這幾節(jié)課上好的會(huì)議，首先學(xué)生一定要學(xué)習(xí)到知識(shí)，不然這不是一節(jié)課，其次是如何把這些知識(shí)灌輸給學(xué)生們，然后除了知識(shí)之外我們還需要什么來充實(shí)這節(jié)課。經(jīng)過我們熱烈的討論。我們要求隊(duì)員必須做好精美的幻燈片，內(nèi)容也必須生動(dòng)有趣而且富有學(xué)習(xí)價(jià)值。由于我們是師范專業(yè)的關(guān)系吧，隊(duì)員們對(duì)給小區(qū)學(xué)生上課的這次機(jī)會(huì)看的非 常重視，都提前了很多天將幻燈片做好，并且充分的進(jìn)行了備課。上課的時(shí)候，隊(duì)員們都能很從容應(yīng)對(duì)學(xué)生們提出的問題，將知識(shí)生動(dòng)的灌輸給學(xué)生們，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候沒有感覺到枯燥，而是非常踴躍的參與到課堂中。我們的隊(duì)員在每節(jié)課中都提出了一個(gè)如何做人的道德準(zhǔn)則，使學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也學(xué)會(huì)了做人的道理，我想這是我們這次暑期班中得到的最有意義的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)踐結(jié)果
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，今年普通高校的畢業(yè)生為630萬，而往屆沒有就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生也不少，因此每年循環(huán)往復(fù)，造成了大學(xué)生就業(yè)形勢一年比一年嚴(yán)峻。難道社會(huì)真的沒有空缺崗位提供給未就業(yè)的大學(xué)生嗎？根據(jù)分析，我國有大量的空缺職位正急需大學(xué)生的加入，而問題是大學(xué)生們好高騖遠(yuǎn)，不愿到艱苦到基層參與工作。據(jù)有關(guān)方面2023年調(diào)查，應(yīng)屆畢業(yè)生中自主創(chuàng)業(yè)的比例僅為0.3％，到城鄉(xiāng)基層就業(yè)的人數(shù)也不多。而全國農(nóng)村中小學(xué)有30多萬所，基層群眾自治組織70多萬個(gè)，社會(huì)組織有40多萬個(gè)，城鄉(xiāng)基層就業(yè)前景廣闊。人大代表張素榮表示：“社會(huì)發(fā)展了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)需要大量高素質(zhì)的人才。大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)就業(yè)，拓寬就業(yè)門路。”
人大代表葉青建議“大學(xué)生不要只盯大城市，只盯服務(wù)業(yè)，目前中、西部制造業(yè)正需要高層次人才，可以到那里去發(fā)展”。
此次的實(shí)踐中我們參與到基層工作中，感受到了基層工作的重要性。在與社區(qū)村官小唐的相處中，我們了解到他之所以要在社區(qū)中做村官是因?yàn)榫蜆I(yè)形勢嚴(yán)峻到社區(qū)基層來工作能夠鍛煉他的能力，而且社區(qū)工作中有很多都是服務(wù)居民的工作，他自己是一名黨員，能夠更好的為人民服務(wù)。很多我們現(xiàn)在的大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，沒有能夠很好認(rèn)清自己，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高估了自己?？偝两谶^白領(lǐng)生活的夢中。其實(shí)我們看那些成功的案例，哪個(gè)人是一步登天的，都是慢慢的從基層做起，等到經(jīng)驗(yàn)和資歷慢慢增長了，必然會(huì)贏得公司企業(yè)的尊重，獲得自己的成功。
西部大開發(fā)，需要我們有著科學(xué)文化知識(shí)的大學(xué)生去支援?？墒俏覀冎械暮芏嗳瞬辉溉ノ鞑?，因?yàn)槲覀冄壑械奈鞑勘容^落后，生活條件也遠(yuǎn)不如長江三角，而且遠(yuǎn)離父母的照顧。我們之所以會(huì)有這樣的想法是因?yàn)槲覀儧]有充分認(rèn)識(shí)到西部大開發(fā)的前景和對(duì)自己在刻苦環(huán)境中生活的不自信。西部不較落后，而越是落后的地方越存在的機(jī)會(huì)和機(jī)遇，也許通過我們的努力就能在西部打造屬于自己的一片天地。我們獨(dú)自生活恰好鍛煉了靠自己生活的能力，父母早晚會(huì)離開我們，我們不應(yīng)該永遠(yuǎn)期盼他們陪伴我們一生，所以早點(diǎn)獨(dú)立生活，讓自己對(duì)未來的準(zhǔn)備更加充分。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、有效率地工作
這次實(shí)踐中，我們幫助小區(qū)進(jìn)行人口普查，人口普查時(shí)一件十分繁瑣的事，任務(wù)非常重，可以用龐大的工程來說。我們剛接受這個(gè)任務(wù)時(shí)感覺到無從下手，所以只能硬著頭皮上了。當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅撕芏嗟膯栴}，甚至有時(shí)候要從頭開始再做一次，一天兩天過去了，我們的工作進(jìn)度緩慢的像蝸牛爬。小區(qū)主任發(fā)現(xiàn)了我們的問題，便及時(shí)的給我們開了一個(gè)小會(huì)，把她以前進(jìn)行人口普查時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)傳授了給我們，我們一聽便覺得豁然開朗。她說，凡事都要講究一個(gè)策劃不能麻木的拿手就做，做一件事情首先要考慮的是應(yīng)該怎樣來做，每做一步都要想想這樣做會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么問題，開始之前要有個(gè)策劃，通過這個(gè)策劃按部就班地將任務(wù)完成就會(huì)大大地提高工作效率了。
我們很辛苦地干了兩天，真的是忙得手忙腳亂的，可是這個(gè)忙只是表面現(xiàn)象，其實(shí)我們是在白忙活。應(yīng)該照著主任說的，在開始做事之前，大家一起商量應(yīng)該怎樣處理這件事。包括分工，日程安排，遇到難題時(shí)的對(duì)策等等，這樣我們便能夠有條不紊地將任務(wù)順利完成了
2、有笑聲的課堂
結(jié)合我們英語師范專業(yè)，我們隊(duì)這次的暑假班活動(dòng)有了很大的感悟。我們?yōu)榱蓑?yàn)證我們的一個(gè)想法，我們用兩種方法上了兩節(jié)不同的課。首先是我上，ppt很枯燥，沒有圖片，我上課的方式也只是我一個(gè)說，將一些知識(shí)教給學(xué)生們，知識(shí)的量很多。第二節(jié)課由袁靜瑜上，她結(jié)合知識(shí)內(nèi)容給ppt配上了很多生動(dòng)有趣的圖片，而且很風(fēng)趣的上完了課。在第三節(jié)課上，我們對(duì)兩節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)做了檢測，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)第二節(jié)課的知識(shí)掌握的很好，而第一節(jié)課幾乎是問什么就不知道什么。
于是我們覺得對(duì)于課堂教學(xué)，要活躍課堂的氣氛，不能很死沉地將知識(shí)像自來水運(yùn)輸一樣一味的灌輸給學(xué)生，這樣反而適得其反。讓課堂生動(dòng)有趣，學(xué)生們便會(huì)很自愿的參與到課堂中來，知識(shí)點(diǎn)也就會(huì)很深刻的進(jìn)入學(xué)生們的腦海，于是學(xué)生就能真正地記住這些枯燥的知識(shí)。
3、有意義的生活
我們實(shí)踐的時(shí)候恰好是夏天高溫時(shí)期。由于我們離實(shí)踐的小區(qū)比較遠(yuǎn)，所以每次去實(shí)踐的時(shí)候都要很早從家出來，做一到兩個(gè)小時(shí)的公車趕往小區(qū)。有的同學(xué)甚至坐的公交車都沒有空調(diào)?？晌覀儾]有太多抱怨，因?yàn)槲覀冇X得苦也是一種享受。兩個(gè)小時(shí)沒有空調(diào)的公車，確實(shí)難受，可是這能培養(yǎng)我們的忍耐力，往往這些品格是我們?cè)谝院蠊ぷ髦幸玫降?，我們能提前感受到這對(duì)于我們來說確實(shí)是一種收獲。
我們常常抱怨生活中的很多。例如說食堂的飯菜不好，宿舍沒有空調(diào)，公交太擠。我們沒有看到這些事背后能夠很好鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們還很年輕，受點(diǎn)苦對(duì)我們的身體能夠撐得住，如果現(xiàn)在享受等到身體不行時(shí)還怎能受得起苦?，F(xiàn)在受到的苦事反而駐建了以后在社會(huì)生活中收到挫折沖擊的防洪堤。所以趁著我們還年輕還能吃苦，就多吃點(diǎn)苦，以后我們的生活便能更加幸福。
第3篇 超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
一、實(shí)踐目的
1、實(shí)踐的目的和意義
（1） 提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2） 通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
（4）想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況
（1）概況
江蘇時(shí)代九州超級(jí)購物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于2023年8月在__市的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運(yùn)作業(yè)規(guī)范來進(jìn)行管理，賣場人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，滿足了廣大消費(fèi)層次的購買。
時(shí)代超級(jí)購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實(shí)惠。
（2）發(fā)展情況
目前時(shí)代超市已有100余家門店，超級(jí)購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，__，山東，__、上海等地。時(shí)代在發(fā)展，“時(shí)代”九州超級(jí)購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng)。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場調(diào)查分析、實(shí)施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實(shí)行差異化競爭。在布局上，時(shí)代超級(jí)購物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進(jìn)口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場所。
近幾年來，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實(shí)踐要求
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐安排概況
（1）時(shí)間和地點(diǎn)
這個(gè)暑假，我在__樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計(jì)劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào)，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實(shí)踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷售人員。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個(gè)售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問題
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。
（2）超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過長，人們往往會(huì)因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5） 服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時(shí)，某一市民急著付款，收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議
（1）針對(duì)問題（1）（2），超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運(yùn)行。
（2）針對(duì)問題（3）（4），超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
（3）針對(duì)問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
1、總結(jié)與體會(huì)
（1）在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯(cuò)。可就在這時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L（在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時(shí)從不覺得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個(gè)人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
