移動公司實習工作總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 在移動公司實習總結

進入移動公司已經(jīng)有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間里，自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態(tài)上，逐漸地適應這個新的環(huán)境。為什么這么說呢?因為現(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學校大部分的時間都是在跟學生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F(xiàn)在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點錢就把自己真當一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶!

二、生活節(jié)奏不同?，F(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

三、服務意識。原來是管學生，怎么會有所謂的服務意識呢?!現(xiàn)在在營業(yè)廳，客戶的一個“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧!現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團隊合作。原來在學校，只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切ok了!現(xiàn)在可不一樣!整個營業(yè)廳就是一個團隊，套用阿迪達斯的一句廣告詞：“這里只有我們，沒有我”。個人能力再強，如果沒有真正地融入到整個團隊中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領導想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去!還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!

第2篇 2023年大學生實習總結范文：移動公司實習

在學院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。 中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。 公司在保持與國際先進技術同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務應用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務。

目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業(yè)務豐富、服務一流的綜合通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務。目前，正在大力發(fā)展gprs技術、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務，積極推動網(wǎng)絡向第三代移動通信演進。

為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習，我所在的部門主要負責：公司領導的日程安排，輔助領導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關文件，協(xié)調公司各職能部門的工作等綜合性事務。

在吉林移動我跟隨相關領導，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務的歷史，積極主動的關注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符!

第3篇 2023年11月移動公司實習總結

進入移動公司已經(jīng)有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間里，自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態(tài)上，逐漸地適應這個新的環(huán)境。為什么這么說呢?因為現(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學校大部分的時間都是在跟學生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F(xiàn)在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點錢就把自己真當一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶!

二、生活節(jié)奏不同?，F(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

三、服務意識。原來是管學生，怎么會有所謂的服務意識呢?!現(xiàn)在在營業(yè)廳，客戶的一個“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧!現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團隊合作。原來在學校，只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切ok了!現(xiàn)在可不一樣!整個營業(yè)廳就是一個團隊，套用阿迪達斯的一句廣告詞：“這里只有我們，沒有我”。個人能力再強，如果沒有真正地融入到整個團隊中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領導想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去!還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!

第4篇 2023移動公司實習工作總結范文

尊敬的各位領導，同事：

你們好!我是__年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 __ 年，交換機總容量達到 1500 萬門，基站超過 6000 個，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so_和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協(xié)調跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第5篇 移動公司實習生總結

對于移動公司實習，大家從中能學習到什么?下面移動公司實習生總結是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

第：移動公司實習生總結

為了給以后的實習打基礎，我決定這個假期去參加一些時間活動來豐富自己。應該說，我是幸運的，能夠進入世界500強之一的移動公司參加實習活動。

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。正德厚生臻于至善是中國移動的核心價值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰;創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;成為卓越品質的創(chuàng)造者是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承溝通從心開始的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。

從當初的得到移動公司暑期實習活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習活動上面，本著不成功便成仁的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實習活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生，在7月15號那天參加了移動公司精心準備的培訓，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領導著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務，比如移動的增值業(yè)務。移動公司在增值業(yè)務方面一直做的非常出色，這次 培訓讓我親眼見證了中國移動強大的技術后盾。無線(移動)增值業(yè)務就是建立在移動通信網(wǎng)絡基礎上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關系。

我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學習。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務，而我們用工號做進的業(yè)務也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。

一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務的推銷。業(yè)務不好做，加上有些人覺得移動公司的補貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學，而且要學會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學，就可以學好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我希望能通過這次的實習活動讓我學到寶貴的經(jīng)驗，這是在學校里面所學不到的。我相信，這次的實習會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實習中學到很多東西，但是我們需要自己總結，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學生所要具備的另一能力了吧?

第：移動公司實習生總結

我叫__，是__大學的通訊技術專業(yè)的應屆畢業(yè)生，今年的__月開始，我到中國移動的__營業(yè)廳實習，雖然只是短短的一個月，但是在這次實習中，我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習，我將受益終生。實習期間，在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著認認真真工作，堂堂正正做人的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。

正德厚生臻于至善是中國移動的核心價值觀,, 體現(xiàn)了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰; 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;成為卓越品質的創(chuàng)造者是中國移動的愿景。

中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承溝通從心開始的企業(yè)精神。

我很榮幸地能在到中國移動__分公司的客戶服務中心實習。

當我第一次踏進中國移動(__)客戶服務中心時,我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。

中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關懷,這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

我的實習內容是在客服部做實習經(jīng)理。

首先是兩天短暫的業(yè)務培訓。

負責培訓我們老師主要是___師姐。

從參加培訓的第一天起,我們就從___師姐和___師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中移動員工全心全意服務顧客的服務精神。

師姐們在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情地服務客戶,追求客戶滿意。

在不到的兩天培訓中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關懷,第一次親身感受到中移動溝通從心開始的企業(yè)精神。

培訓的內容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧,我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的,完全感受不到培訓的壓力,而且培訓的效果很好。

從那時起,我才真正將課本上學到的在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中,企業(yè)要以市場為導向,以顧客中心,建立服務顧客的意識,以滿足顧客需求為企業(yè)生產的日標的服務精神與真正的企業(yè)結合起來,第一次真正體會到服務顧客的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉。

不過在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。

經(jīng)過幾天的實踐,我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應手。

師姐的熱心、督導的關懷,使我在話務室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。

中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。

這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態(tài)度更好。

也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。

在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。

一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。

去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流的口才另外,在中國移動實習過程中,我體驗到中國移動(__)客服中心一個很特別的優(yōu)點,就是中心的員工沒有勾心斗角的內部矛盾。

中心的員工個個都會真誠相對, 互相關心,共同努力,團結一心為公司工作。

這種員工之間為了公司的利益而團結奮進的先進企業(yè)文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證。

通過這次的實習，在即將走進社會之際磨權擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力，為社會作出貢獻。

第：移動公司實習生總結

大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 20__ 年，交換機總容量達到 1500 萬門，基站超過 6000 個，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

20__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很暢通。

9月下旬到__年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

__年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so_和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

__年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協(xié)調跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向務虛。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將務實的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司智慧大腦的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是井底之蛙之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己估價，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第6篇 移動公司實習工作總結

尊敬的各位領導，同事：

你們好！我是__年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 __ 年，交換機總容量達到 1500 萬門，基站超過 6000 個，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到__年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

__年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so_和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

__年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協(xié)調跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！

第7篇 移動公司實習總結優(yōu)秀

有關移動公司實習總結優(yōu)秀范文

“沒有總結，就沒有收獲，更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。

嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的；我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。

進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的.客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。

像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯(lián)絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業(yè)務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶打交道分為兩個方面：

一是和客戶面對面交流。

二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝；而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比較容易應付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當時，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當時自己的確著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。

而打電話，對我來說真是有些困難，因為我壓根就不擅長。但轉念一想，這正是鍛煉的好機會，應該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

在廣元移動分公司實習的這一個月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個月，我覺得自己收獲了許多書本上學不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！

第8篇 移動公司實習總結

“沒有總結，就沒有收獲，更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。

嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的；我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。

進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。

像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯(lián)絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業(yè)務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝；而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比較容易應付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說。可后來發(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當時，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當時自己的確著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。

而打電話，對我來說真是有些困難，因為我壓根就不擅長。但轉念一想，這正是鍛煉的好機會，應該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

在廣元移動分公司實習的這一個月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個月，我覺得自己收獲了許多書本上學不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！

第9篇 移動公司實習自我鑒定總結

我叫馬振華，今年的8月3號，我到東陽移動分公司的橫店分局。說實在的，前天晚上的我心情復雜，激動，忐忑，傷不起。

然而等我第二天穿上嶄新的移動工作服踏進橫店分局的那一刻起，先前的不安一掃而光，因為我感受到的是一個非常和-諧的團隊，是一個非常有凝聚力的團隊，是一個友善而又非常有朝氣的團隊，是一個分工明確、責任到人、合作中帶點競爭、競爭中又不忘合作的跫之隊!

實習兩個多月來，耳濡目染，業(yè)務日有漸長。先前那些惹不起也躲不起的開戶、辦卡、補卡、推手機等等業(yè)務，一流程的操作，云里霧里，感覺像過山車，一溜煙就辦完了。如今，大部分的業(yè)務日漸熟練，為客戶辦業(yè)務和推新業(yè)務也可以像師傅那樣一氣呵成了。新的系統(tǒng)crm的上線，與老系統(tǒng)相比，多了菜單查詢和常用菜單添加的模塊，更是提高了辦業(yè)務的效率。

業(yè)務的提高，真的離不開局長的關懷、店長和值班長的教誨、師傅的悉心指導和同事的幫助。店長和值班長的幾次談話，教誨之音猶在耳邊，沒有任何借口，服務用語常掛嘴邊，做到三主動等等已經(jīng)印在了我心里。師傅的耐心指導，對業(yè)務不厭其煩的示范，在我一步一步從懵懂不知的菜鳥成長為一個職場新人的過程中，師傅付出的精力確實是最多的。對于工作之中碰到的一些問題，同事們也給了我很大的幫助。

兩個多月的實習，也讓我對移動的核心價值觀——“正德厚生，臻于至善”有了更進一步的認識：端正自己的品德，快樂地去服務客戶，并且在服務中不斷地去完善自己的品德和業(yè)務水平。

在實習過程中我同時也發(fā)現(xiàn)了點問題，營業(yè)廳有個別臺席的鍵盤不好拉，操作有點不便，有點影響員工辦業(yè)務的效率。此外因欠費而來咨詢滯納金的用戶也是有的，如果系統(tǒng)在欠費提醒的同時能稍微介紹下滯納金的問題，我想這樣會離移動“溝通100”的目標更近。

第10篇 暑假移動公司實習總結1000字范文

我是__年7月進入呼市移動的新員工__。大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷, 我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 __ 年，交換機總容量達到 150萬門，基站超過 600個，客戶總數(shù)突破 100萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 44個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 12個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很暢通。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3 個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so_和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g 時代的到來，網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

移動公司實習總結移動公司實習總結

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點： 主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的特殊文化 !

第11篇 2023移動公司實習工作總結模板

尊敬的各位領導，同事：

你們好!我是__年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷, 我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 __ 年，交換機總容量達到 1500 萬門，基站超過 6000 個，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3 個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so_和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g 時代的到來，網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協(xié)調跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200% 的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第12篇 移動公司實習個人工作總結

尊敬的各位領導，同事：

你們好!我是__年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 __ 年，交換機總容量達到 1500 萬門，基站超過 6000 個，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so_和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協(xié)調跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第13篇 移動公司實習總結ppt模板

在移動公司實習的這半年里，讓我學到了很多東西!在這期間，我工作的時候也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不僅順利的完成了工作。還在工作之間得到工作經(jīng)驗和教訓!不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯錯誤和批評是能極大促進我的工作熱情。讓我能在以后的工作里更加努力。

這次實習讓我總結了幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。

第一，在工作上要勤于思考，不斷改進工作方法。提高工作效率，公司的日常工作比較頻繁，一天下來也比較枯燥，就是需要你多動腦筋不斷的想方設法改進工作效率。尋找或是設計簡捷的流程提高工作效率，減少工作所需時間，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能學到更多的知識和更多的技能。

第二，在與別人打交道時一定要積極主動，在此次實習之間我也認識自己的不足，比如來實習的前幾天我比較生，后來想明白以后，覺得我有責任和義務去和別人交流，在工作的時候也要積極主動和別人交流，在這次實習中和同事們相處得很愉快!因為一個團結的集體很重要。

第三，工作時一定要一絲不茍，認真仔細，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己萬無一失。

第四，要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在的范圍有所了解和業(yè)務技能也要掌握。擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己工作時左右逢源。在處理各種難題和困難都能很順利的去應付。

此次實習我學會了很多知識，懂得了很多道理，總結了很多經(jīng)驗，這些都是在學校無法獲得的。雖然才半年時間，但我相信那只是我的剛剛開始。我會在這次實習中認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好

第14篇 2023年大學生移動公司實習總結范文

一、厚積薄發(fā)——準備階段

“博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！薄獧C會往往只給那些有足夠準備的人。

剛進大學的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰(zhàn)。

在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等。

學校的考試結束后，學生會的同學開始著手主要為大一同學聯(lián)系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。

二、循序漸進——找工作階段

20__0月，深圳移動曾經(jīng)在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。

20__月26、27日，深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利，我也學到了一些很好的面試技巧。

與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么?

在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證實。

放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。

這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。

有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。

經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了?？粗芏嗤瑢W都有了自己的實踐崗位，看著有的同學相繼回家，我真的開始擔心與慌張。

雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。

還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經(jīng)是7月12日。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段

7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。

機不可失，我馬上聯(lián)絡了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。

面試就此通過。面試者，也就是后來直接對我們負責的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個傳統(tǒng)。

謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。

在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習慣。

第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。

我們最開始的工作內容就是把一份word文檔和一份e_cel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個簡單的工作。實際上，我們一個多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理，甚至會導致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。

開始工作的幾天內，我們一直是一連坐幾個小時不動，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標。由于沒有鼠標墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。

這個過程中，我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔當起更重要的工作呢?

我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個過程中幫了我們不少忙。正是她，及時在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。

數(shù)據(jù)整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

在這個系統(tǒng)里，我們要對客戶的資料進行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個復雜的步驟。

其中，最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數(shù)字輸入到電腦里。有時候，紙上全是數(shù)字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必須堅持把所有資料錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶負責。

在這個工作階段，工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定，時常會出現(xiàn)跳閘的情況，以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。

跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學，在三至五年內不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯。短時間內所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗?！彪m然這些不一定說得很對，可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。

在實踐之前，我很希望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個好的文化氣氛，對一個公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。

來到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說，這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素。

在銀行工作了一個多月，漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識，如果以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財富。

開始工作前面試的時候，人事部經(jīng)理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學生來實習，同時也是為大學生提供一次好的實踐機會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個月零7天之后，我們六個人所負責的項目已經(jīng)進入收尾階段。

8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此，歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。

四、埋頭思考——總結

雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達到學校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是，我很滿足。因為，我達到了自己心中的那個目的。

38天的時候是短暫而充裕的。

38天的時間是愉快而寶貴的。

在整個工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。

比如怎樣更好地處理好跟同事的關系，更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。

尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。

以后的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進。

即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。

第15篇 移動公司實習總結范本

為期八天的移動實習活動就這樣悄然結束了，身為者二十名參加實習的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。

暑假開始前就得知這個實習，對此我異常興奮，因為這將是我人生中的第一次實習活動，這將是我走進企業(yè)的第一步。

移動，中國的通訊行業(yè)里面的領先者，是我們營銷管理學院的友好伙伴之一，我們學院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。

然而印象中美好的中國移動的實習道路并非成為現(xiàn)實，我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進行業(yè)務培訓，枯燥的業(yè)務內容，繁雜的業(yè)務流程，有幸看到移動的業(yè)務培訓的書籍，居然是厚厚的一本書，原來移動的掌握內容如此之多。

枯燥乏味的業(yè)務介紹之后與相互之間的談論后，我發(fā)現(xiàn)了一個不是秘密的秘密，那就是移動的升職機會很小，很困難，是在整個地區(qū)之內每年只選取兩個的人成為正式員工，殘酷的競爭。而這些沒有得到升職機會的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業(yè)的佼佼者——中國移動！

本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟，不過由于省移動公司的暗訪，計劃中途夭折。我們漫長的等待，得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排，只是他們計劃外面的一個插曲，而在我們眼里重視的移動實習，差不多就是移動公司的兒戲。不過，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學院強大了，有名氣了，辦的好了，移動等公司才會對我們有足夠的重視。

其實最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務，第一日，六點出發(fā)，冒雨行進，一天天斷斷續(xù)續(xù)的下雨，老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學生。結果第一天的收獲并不多，這個時候能力的差距才顯現(xiàn)出來，盡管我們是學營銷的，但是這樣的成果卻讓我們的優(yōu)越感支離破碎。

第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點到九點，我的第一張電話卡才算正式出售，我的開張?zhí)щy了。不過一天下來，我發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律：

1、 要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對人來人往不能再一處獨立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。

2、 要主動和客戶找話題，熱情，要主動向客戶問候，但是不能一見面就詢問電話卡是否購買，以免引起客戶的反感。

3、 要不計較個人得失，幫助客戶，為客戶著想，引起客戶的共鳴，最后在熟絡中賣出電話卡。

4、 每個人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當尋找潛在的客戶。

在風雨中開始的賣卡任務，最后以烏云散，太陽出而告終。

我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達到了，這，比金錢更加重要。開始的賣卡任務，最后以烏云散，太陽出而告終。

我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達到了，這，比金錢更加重要。

第16篇 中國移動公司實習工作總結格式范文

尊敬的各位領導，同事：

你們好！我是__年7月進入__市移動的新員工李__。大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡到市場，從人力到財務，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來，談起我們，他們言語里盡是關照。__移動從19__年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 __ 年，交換機總容量達到 1500 萬門，基站超過 6000 個，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，從網(wǎng)絡的覆蓋，再到組織機構的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到__年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

__年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守so_和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

__年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協(xié)調跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募毿…h(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！