展望年度總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 秘書部2023年度工作總結(jié)范文及2023年度工作展望

新春伊始，萬象更新。隨著新年鐘聲的到來，社團(tuán)聯(lián)合會秘書部在彈指間又長大了一歲。驀然回首，我部青春靚影在三角湖畔若隱若現(xiàn)，我們謹(jǐn)記“志存高遠(yuǎn)，責(zé)任為先”的校訓(xùn)；始終以“來自社團(tuán)，服務(wù)社團(tuán)”為宗旨；以“一個中心，兩個平臺，三項前提，四種觀念”為指導(dǎo)思想；以“責(zé)任，方法，效率，反饋”為行事策略；以“為社團(tuán)做實事，為同學(xué)做好事”為基本追求。積極落實團(tuán)委老師和理事團(tuán)的指示，全面貫徹社聯(lián)精神，大力協(xié)助各社團(tuán)舉辦活動，不斷完善部門內(nèi)部的制度，用汗水洗滌成長道路上的灰跡，用夢想塑造今日的輝煌。社團(tuán)聯(lián)合會秘書部緊跟時代脈搏，緊跟社團(tuán)發(fā)展的需求，為促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，不斷完善自身機(jī)構(gòu)、制度等，給社團(tuán)搭建更好的活動平臺。在團(tuán)委老師和理事團(tuán)的關(guān)心下，我們秘書部以其獨(dú)特艷麗的倩影存在于社團(tuán)聯(lián)合會中，成為其中最亮麗的一道曙光。主要展開以下工作：一、樞紐及協(xié)調(diào)工作秘書部作為社團(tuán)聯(lián)合會的五個職能部門之一，具有樞紐作用。秘書部用自身的職能在社聯(lián)和社團(tuán)之間搭起了一座橋梁，秘書部主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，將團(tuán)委老師及理事團(tuán)的決策下達(dá)到各社團(tuán)，參與并督促社團(tuán)的活動并及時向上反映活動的成果，進(jìn)行深刻的分析，細(xì)致的研討活動的意義。同時秘書部還要協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系，處理好部門之間以及部門與社團(tuán)之間的關(guān)系，使其形成一個充滿朝氣、團(tuán)結(jié)互助的有機(jī)整體。秘書部的樞紐工作關(guān)系到整個社聯(lián)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度我部門已認(rèn)真完成此項工作，使社聯(lián)的工作順利進(jìn)行。二、管理工作1.如果說社聯(lián)是一個大家庭，那么秘書部就是這個家庭的管家，所以社聯(lián)的管理，秘書部占很大一部分。一年來，我們接收了各社團(tuán)及各部門的活動材料。同時為了社聯(lián)成員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了社聯(lián)所有成員的聯(lián)系表，并制作了辦公室值班表。2.日常社聯(lián)的事物管理：在日常工作中我們秘書部主要負(fù)責(zé)管理各社團(tuán)的資料及檔案，對其進(jìn)行收集整理存檔。在各社團(tuán)舉辦活動時，我們要負(fù)責(zé)收集社團(tuán)所上交的策劃書及策劃評審報告，活動結(jié)束后收集社團(tuán)上交的活動總結(jié)及活動總結(jié)報告。在每個月月末，我們秘書部要將社聯(lián)每月的工作總結(jié)進(jìn)行整理存檔，將下月的工作計劃收集好，要將各社團(tuán)本月所上交的材料整理歸類。其外，秘書部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會及各部門的部門例會做會議記錄。我們部門要時時通知各社團(tuán)按時上交團(tuán)訊及簡訊。秘書部的工作雖然繁瑣，復(fù)雜，但是委員們毫無抱怨，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中。

3.物品及辦公室管理：平時我們部門需要管理辦公室的各種物品，將活動物品進(jìn)行備案，如有社團(tuán)或部門需要使用物品，都應(yīng)向秘書部提交申請。社團(tuán)或部門如需使用活動室的也要向我們部門提交申請書，理事長簽完字后方可使用。同時我們部門也會協(xié)助監(jiān)察部定期檢查辦公室的物品及各活動室的使用情況。在秘書部的管理下社聯(lián)的物品得到了很好的保護(hù)并得到了理事長的一致好評。三、部門內(nèi)部的規(guī)范一棵小草喚不起綠色的世界，一朵鮮花打扮不出美麗的春天。因此我們部門內(nèi)部始終以“凝聚力，向心力”為要求，十分注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)。秘書部在履行社聯(lián)規(guī)章制度的同時又制定了部門內(nèi)部的規(guī)章制度。例如每兩周一次部門例會，委員們輪流當(dāng)家作主，自行策劃，每次會議都由委員們輪流主持，使各位委員從一開始就學(xué)習(xí)東西。另外秘書部所有的委員值班時必須提前10分鐘到，部門內(nèi)部成立里幾個活動策劃小組，每個小組選出一個組長，讓各位委員自發(fā)的去組織活動從而鍛煉他們的創(chuàng)新能力，并且鍛煉他們做事時的細(xì)心、堅持的能力。更從另一方面增進(jìn)各位委員之間的感情。讓他們在今后的工作當(dāng)中更加默契。部門的凝聚加強(qiáng)了，工作效率提高了，社聯(lián)社團(tuán)一家的理念更深了。四、招新工作在本學(xué)期開學(xué)初期，秘書部進(jìn)行了一年一度的招新工作。踏雪尋梅，這是一項極其重要的工作，它關(guān)系到秘書部未來的發(fā)展。因此在招新過程中，秘書部進(jìn)行了大力的宣傳，從上百的大一新生中挑選出了13名同學(xué)。自此，新一代的秘書部家庭組成了。緊接著我們部門開展了委員培訓(xùn)大會，讓委員們充分了解了秘書部的日常工作。在各位部長的精心準(zhǔn)備下，各位新委員積極的配合下，我們部門的工作進(jìn)行的非常順利。他們用那飽滿的激情使得秘書部在本學(xué)期的工作中做的有聲有色。五、總結(jié)經(jīng)驗與不足1、在工作上秘書部和其他的部門有較少的接觸，部門在社團(tuán)聯(lián)合會的影響力還是不夠，這都是將來我們部門在社團(tuán)聯(lián)合會建設(shè)的重點。2、工作細(xì)心問題。由于秘書部工作比校繁多，雜而細(xì)。要求委員有比較強(qiáng)的責(zé)任心與細(xì)心。對此我們會在今后的工作當(dāng)中努力改正，樹立好正確的態(tài)度。作為部長我更會以身作則，努力給各位委員做好帶頭的榜樣。3.值班問題。上半年的值班情況不夠樂觀，主要表現(xiàn)在人數(shù)少，登記不完整，工作上有所松懈。六、展望XX光陰荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼XX年已逝，成長的道路上，有歡聲笑語，有怨聲載道，有辛酸，有苦辣，有甘甜，有無味。在這即將結(jié)束的一年，在這最后的一刻，秘書部為XX年做出了展望：

1、繼續(xù)做好日常工作①日常值班工作：接待來訪人員，并幫助解決其工作困難。②收集社聯(lián)社團(tuán)各項信息，并做好資料的整理與歸檔。③上傳下達(dá)各項決議，保證信息渠道的暢通。④在理事團(tuán)的提議下起草社聯(lián)的各項規(guī)章制度。⑤完成理事團(tuán)分配的各項工作任務(wù)。⑥收集活動策劃、申請，負(fù)責(zé)活動審批工作。⑦協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展提供良好的人文環(huán)境。2、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)（1）制度建設(shè)：①例會制度：秘書部將每兩周召開一次部門會議，對上段時間工作進(jìn)行交流總結(jié)，并安排近期工作。例會時每位成員必須按時到會，不得無故曠會。②獎懲制度：秘書部制定了部門內(nèi)部量化考核評優(yōu)制度，旨在激勵委員，提高委員工作積極性，更好的做好社聯(lián)工作。（2）組織建設(shè)：①完善值班制度、例會制度等規(guī)章，多角度考核委員工作，以保證委員對日常工作的高度重視。②堅持按制度辦事，針對成員中出現(xiàn)的問題及時在例會中討論批評和自我批評，注重對委員的獎勵和批評。③鼓勵委員提高工作熱情，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行思考，加以總結(jié)，促進(jìn)工作效率的提高。④注重內(nèi)部管理的人性化，在處理上下級關(guān)系時，強(qiáng)調(diào)彼此尊重，真誠相待，平等團(tuán)結(jié)，提高全體凝聚力。3、對社聯(lián)工作的建議社聯(lián)分為五個部門，雖然大家工作分工，工作任務(wù)也有所不同，但都以謀求社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展作為共同的工作目標(biāo)，所以在社聯(lián)各部門間應(yīng)加強(qiáng)交流，加強(qiáng)社聯(lián)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。此外，我們可以實行“制度上墻，工作上墻”?！爸贫壬蠅Α保员愦蠹艺照罗k事，保證工作質(zhì)量；“工作上墻”使各部門對彼此工作有清晰的認(rèn)識，也對社聯(lián)工作有全面的了解，提高工作效率?！凹葋碇?，則為之”。我們聚集到這個集體，便會以最大的努力，以最認(rèn)真的態(tài)度去迎接每一個挑戰(zhàn)，用一種良好的態(tài)度盡力做好每一件事，在社聯(lián)這個平臺上提升自己，同時力求為社聯(lián)社團(tuán)謀求更大的發(fā)展。暗點擋不住光芒，一顆璀璨的星輝閃爍，一顆亮麗的明珠散發(fā)。我有理由堅信在這一屆委員的幫助下，我秘書部將會百尺竿頭，更進(jìn)一步。秘書部將在團(tuán)委老師的悉心指導(dǎo)下?lián)P帆起航，在理事團(tuán)的精心帶領(lǐng)下展翅雄飛，在所有委員的共同努力下劃破蒼穹。最后衷心的祝愿社團(tuán)聯(lián)合會的明天更加輝煌，祝我院學(xué)生組織的未來更加美好！

第2篇 2023年教師個人年度工作總結(jié)暨2023年年度展望

'不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開'唐·宋之問《苑中遇雪應(yīng)制》,用這首詩來形容時間的轉(zhuǎn)瞬即逝一點也不夸張， 不管饕餮的時間怎樣吞噬著一切，我們要在這一息尚存的時候，努力博取我們的聲譽(yù)，使時間的鐮刀不能傷害我們?！勘葋?不知不覺中，來交大理工工作已經(jīng)一年了，在這365個白天和黑夜中，有辛苦和怨聲，有快樂和幸福，有你、有我、還有我們一起，感嘆生命的美好的同時也憐憫歲月的匆匆，當(dāng)我回首往日的時候，總有那么一處風(fēng)景在我的眼底和心底是揮之不去的，總有那么些人是值得我去珍惜和贊揚(yáng)的。不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。 —— 陶淵明 ,作為一名高校老師，我這樣去做了，五年了，我一直都在這樣簡單而又反復(fù)的做這同一件事情，但我不后悔，因為我的理想就是做一名高校老師，我做到了，在今后的歲月里，我還將一如繼往的做好本職工作，努力開創(chuàng)新的工作方法和模式，在輔導(dǎo)員或老師這個崗位上做出自己力所能及的成績，也希望我的學(xué)生們學(xué)業(yè)有成、工作順利、生活幸福。下面，我就2023年年度工作總結(jié)作如下匯報。請各位督促。

來交大理工學(xué)院一年有余了，一年來在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分院領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，分院各項工作有條不紊的開展，取得了較好的成績，這些成績來之不易，這些成績的取得與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的配合和協(xié)作是分不開的，在這里我首先代表我個人向所有幫助和支持我工作的同仁們道一聲：“辛苦了！”。也希望在來年的工作、學(xué)習(xí)和生活中繼續(xù)給予關(guān)心和支持。您的關(guān)心和支持是我工作的動力和源泉。一年來，我在探索新的工作方法和模式的同時也在不斷提高自身的素質(zhì)。主要從以下幾個方面來概述。

《學(xué)工干事兼輔導(dǎo)員崗位》：來分院擔(dān)任學(xué)工干事兼輔導(dǎo)員崗位業(yè)已一年有余了，2023年7月，我?guī)Я私荒甑母呗殞？茖W(xué)生畢業(yè)，也是我?guī)У牡谝粚脤？飘厴I(yè)生，2023年9月，由于分院輔導(dǎo)員的調(diào)動，我?guī)Я?8電信、08計科兩專業(yè)共計150人，同年11月中旬，又兼帶了08電商、08信計共計111人。截止目前我已帶班總?cè)藬?shù)261人，同時兼學(xué)工干事、黨支部書記、并分管分院團(tuán)總支學(xué)生會部分部門，另外分院綜治工作具體工作由我負(fù)責(zé)。這是我定崗以來也是兼輔導(dǎo)員以來工作的總體情況，具體情況不一一詳述。就輔導(dǎo)員而言，一年來，我做了如下工作。

《學(xué)生日常管理》主要是狠抓班級到課率、建立健全班級制度，組織開展具有特色、主題鮮明的主題班會、團(tuán)日活動、黨員宣誓活動、養(yǎng)成教育、考研、考公務(wù)員、考教師資格證的宣傳和動員、職業(yè)規(guī)劃相關(guān)問題的講授、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的講授、文明寢室創(chuàng)建，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會、論辯賽、數(shù)學(xué)建模等等。在此基礎(chǔ)上，建立班級網(wǎng)站，班級通訊錄等，大大方便同學(xué)們?nèi)粘g覽信息的需要，同時也增加了班級各項工作的透明度，使班級各項工作都有條不紊的進(jìn)行，從目前情況來看，我?guī)У倪@四個專業(yè)在分院以至在學(xué)院到課率都是最高的，第一我不敢說，而且學(xué)生們都已經(jīng)養(yǎng)成了一個良好習(xí)慣，就是每一天只要有課都會提前五至十分鐘左右到教室。遲到了少了、曠課的少了、違紀(jì)的少了、學(xué)習(xí)的積極性高了、每個人都有一個奮斗的目標(biāo)。但也存在一些問題，如心理狀態(tài)的了解，違紀(jì)學(xué)生的后續(xù)管理、班費(fèi)的用度、學(xué)生安全意識的薄弱、學(xué)生對就就業(yè)形勢及就業(yè)率表示擔(dān)憂，評獎、評優(yōu)的“公平、公正、公開”性得不到很好的解決等等。這些問題凸顯，這說明在工作當(dāng)中，輔導(dǎo)員的方法和方式非常重要，我的做法就是依據(jù)“平時的到課情況，班級活動的參與度、學(xué)習(xí)態(tài)度的好中差、學(xué)習(xí)成績的占班級百分之多少、有掛科及清考現(xiàn)象”這些數(shù)據(jù)，在評獎評優(yōu)、發(fā)展黨員中采取適當(dāng)?shù)暮侠淼霓k法做到讓學(xué)生沒有意見，但還有一種就是也是我用的最多的班級舉手表決。由學(xué)生自己定，最后由我審核。這樣定下來的學(xué)生大家都沒有什么意見，并且會在班級網(wǎng)站公布一個星期，如果有問題，可及時反饋到我。這樣，真正做到讓學(xué)生明白，只有做好身邊的事情，做好自己的事情，做好非常小的事情才是平時的表現(xiàn)之一，除此之外，我會經(jīng)常性找學(xué)生談話，談話內(nèi)容主要針對學(xué)生現(xiàn)有困惑、壓力的形成、緩解的方法等等。作為輔導(dǎo)員，我用自己的言行來糾正和指導(dǎo)學(xué)生們的言行和學(xué)習(xí)的態(tài)度，課上是師生關(guān)系，課下是朋友關(guān)系，很多學(xué)生都親切的叫我“雷哥”。還有學(xué)生稱呼我為“雷導(dǎo)”。呵呵，剛剛接到了院學(xué)工處通知，我所帶的四個專業(yè)有三個專業(yè)紀(jì)檢工作獲得了今年的表彰，這些榮譽(yù)的取得讓我有一絲絲欣慰。欣慰我的學(xué)生們的付出總算有了一個好的收獲。

《大學(xué)生思想政治教育工作》加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，牢固樹立育人為本、德育為先的理念，解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，貼近實際、貼近生活、貼近大學(xué)生，更加深入扎實地貫徹落實好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》提出的各項任務(wù)。要深入推進(jìn)社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，有效引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的理想信念；不斷改進(jìn)思想政治理論課教育教學(xué)，更好發(fā)揮大學(xué)生思想政治教育的主渠道作用；進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法和途徑，不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對性實效性和親和力感染力；強(qiáng)化環(huán)境育人功能，進(jìn)一步營造有利于大學(xué)生健康成長的良好氛圍；加強(qiáng)和改善大學(xué)生管理服務(wù)工作，努力在解決實際問題過程中提高思想政治教育效果；大力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，切實提高大學(xué)生思想政治教育工作者的育人能力；進(jìn)一步完善長效機(jī)制，不斷提高大學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)化水平。李長春指出，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各級黨委和政府要充分認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的重要性和緊迫性，把大學(xué)生思想政治教育工作擺上更加突出的位置，納入黨委和政府的重要議事日程，納入科學(xué)發(fā)展考核評價體系，加強(qiáng)高校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)督促檢查，扎扎實實地推進(jìn)各項工作，不斷開創(chuàng)大學(xué)生思想政治教育工作新局面。

《堅持每天寫輔導(dǎo)員工作日記》輔導(dǎo)員工作日記是我們學(xué)院的特色，但我個人認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作日記里包括：工作計劃、班級工作開展情況、聽課、走訪宿舍情況匯總、找學(xué)生談話、其他等都是我們輔導(dǎo)員每天常規(guī)性的工作，工作經(jīng)驗的積累、班級工作的開展都是靠每一天這樣的計劃而成的，所以堅持寫輔導(dǎo)員工作日記也是我每一天都必須要完成的工作之一，一年下來，我發(fā)現(xiàn)，不斷提高我寫作的能力，而培養(yǎng)了我練書法的能力，更為重要的一點就是每一天的工作都明明白白、清清楚楚的列在了日記里。

《不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)》一年以來，我不斷充實自己各方面的能力，2023年11月在安徽省級刊物發(fā)表《淺談項目教學(xué)法在《java程序設(shè)計》中的應(yīng)用研究》一文，第二作者，即將于2023年3月出版的黑龍江科技信息（第一作者）《基于.net的精品課程網(wǎng)站設(shè)計與實現(xiàn)》一文。2023年5月參加全省高校教師資格證培訓(xùn)，注（助教證已于2023年12月取得），2023年10月報考法律專業(yè)本科段自學(xué)考試，2023年12月初已報職稱英語考試。同濟(jì)大學(xué)在職研究生論文已在進(jìn)行中，準(zhǔn)備于明年6月份答辯。此外，時常學(xué)習(xí)英語等知識，平時喜歡研習(xí)書法、喜歡打桌球（每周必打三次），不過寫散文也是我的一大愛好。呵呵！還有很多很多，就是一一詳述了。

2023年的展望：1、評到講師；2、2023年年底的時候能拿到研究生學(xué)位證；3、自考法律本科考過的都能過盡快拿到法律本科文憑。4、工作越來越開心、生活越來越幸福。5、希望父母身體健康、生活幸福。6、我所帶專業(yè)學(xué)生都學(xué)業(yè)有成、身體健康。7、考慮買房等難度非常大的問題，但又不能回避的問題。8、老婆找個好的工作。

這就是我的2023年年度工作總結(jié)及2023年展望。

第3篇 秘書部2023年度工作總結(jié)范文及2023年度工作展望

新春伊始，萬象更新。隨著新年鐘聲的到來，社團(tuán)聯(lián)合會秘書部在彈指間又長大了一歲。驀然回首，我部青春靚影在三角湖畔若隱若現(xiàn)，我們謹(jǐn)記“志存高遠(yuǎn)，責(zé)任為先”的校訓(xùn)；始終以“來自社團(tuán)，服務(wù)社團(tuán)”為宗旨；以“一個中心，兩個平臺，三項前提，四種觀念”為指導(dǎo)思想；以“責(zé)任，方法，效率，反饋”為行事策略；以“為社團(tuán)做實事，為同學(xué)做好事”為基本追求。積極落實團(tuán)委老師和理事團(tuán)的指示，全面貫徹社聯(lián)精神，大力協(xié)助各社團(tuán)舉辦活動，不斷完善部門內(nèi)部的制度，用汗水洗滌成長道路上的灰跡，用夢想塑造今日的輝煌。社團(tuán)聯(lián)合會秘書部緊跟時代脈搏，緊跟社團(tuán)發(fā)展的需求，為促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，不斷完善自身機(jī)構(gòu)、制度等，給社團(tuán)搭建更好的活動平臺。在團(tuán)委老師和理事團(tuán)的關(guān)心下，我們秘書部以其獨(dú)特艷麗的倩影存在于社團(tuán)聯(lián)合會中，成為其中最亮麗的一道曙光。

主要展開以下工作：

一、樞紐及協(xié)調(diào)工作

秘書部作為社團(tuán)聯(lián)合會的五個職能部門之一，具有樞紐作用。秘書部用自身的職能在社聯(lián)和社團(tuán)之間搭起了一座橋梁，秘書部主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，將團(tuán)委老師及理事團(tuán)的決策下達(dá)到各社團(tuán)，參與并督促社團(tuán)的活動并及時向上反映活動的成果，進(jìn)行深刻的分析，細(xì)致的研討活動的意義。同時秘書部還要協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系，處理好部門之間以及部門與社團(tuán)之間的關(guān)系，使其形成一個充滿朝氣、團(tuán)結(jié)互助的有機(jī)整體。秘書部的樞紐工作關(guān)系到整個社聯(lián)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度我部門已認(rèn)真完成此項工作，使社聯(lián)的工作順利進(jìn)行。

二、管理工作

1.如果說社聯(lián)是一個大家庭，那么秘書部就是這個家庭的管家，所以社聯(lián)的管理，秘書部占很大一部分。一年來，我們接收了各社團(tuán)及各部門的活動材料。同時為了社聯(lián)成員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了社聯(lián)所有成員的聯(lián)系表，并制作了辦公室值班表。

2.日常社聯(lián)的事物管理：在日常工作中我們秘書部主要負(fù)責(zé)管理各社團(tuán)的資料及檔案，對其進(jìn)行收集整理存檔。在各社團(tuán)舉辦活動時，我們要負(fù)責(zé)收集社團(tuán)所上交的策劃書及策劃評審報告，活動結(jié)束后收集社團(tuán)上交的活動總結(jié)及活動總結(jié)報告。在每個月月末，我們秘書部要將社聯(lián)每月的工作總結(jié)進(jìn)行整理存檔，將下月的工作計劃收集好，要將各社團(tuán)本月所上交的材料整理歸類。其外，秘書部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會及各部門的部門例會做會議記錄。我們部門要時時通知各社團(tuán)按時上交團(tuán)訊及簡訊。秘書部的工作雖然繁瑣，復(fù)雜，但是委員們毫無抱怨，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中。

第4篇 體育培訓(xùn)年度總結(jié)與展望

體育培訓(xùn)年度總結(jié)與展望

一、上年三月21號大學(xué)城廣工道場集訓(xùn)。當(dāng)時遇到的麻煩是，當(dāng)天旁邊有招聘會，太熱鬧了，后來改到圖書館南邊練。得到經(jīng)驗，應(yīng)該了解清楚當(dāng)天周邊會不會有什么活動影響。還有當(dāng)時請總教練過來的，通知有點遲了，聯(lián)系方面出了些許問題。我們道場整年都沒有什么人會過來的，一年就只有集訓(xùn)這機(jī)會，也讓本道場一些不出去了人，了解真正的擊跆道的一個機(jī)會，也是增加我們士氣的好機(jī)會。應(yīng)該爭取辦好。

二、 暑假集訓(xùn)，我們這邊沒幾人去，09屆這批缺紅帶。如果這次寒假集訓(xùn)，他們又錯過的話，有斷帶的危險。有些人實力還行，但因為沒集訓(xùn)也得不到升帶的，有些可惜。

三、 雙節(jié)棍隊的組立。前會長蘇展立師兄的計劃成立一個棍隊，讓我來培養(yǎng)帶出來，現(xiàn)在小成氣候了。因為棍的話幾個月就可以練成的了，表演性也強(qiáng)，腿的話要練好沒兩年不行。所以組立棍隊的話，不怕應(yīng)付不了人家請的表演，平時有什么表演可以隨時都上，可以幫學(xué)校與其社團(tuán)的，打好交道，也可以宣傳一下?lián)趱痰?，很不錯。要壟斷在學(xué)校里雙節(jié)棍，不能讓其他人能想辦什么雙節(jié)棍協(xié)會的事，不讓其他人看了我們還敢上臺表演雙節(jié)棍的。將人才招攬進(jìn)來，因為現(xiàn)在很多人之前都練過雙節(jié)棍，好多人對雙節(jié)棍有興趣，也是我們生源的一來重要部分。要保留好我們這一個這么大的特色與品牌。給他們多上去表演一下，也很過癮的。令協(xié)會，生氣增了不少。

四、 協(xié)會管理的進(jìn)步。1.會長遺言。前會長定立，從他那屆開始，每屆會長退休時都要寫一份總結(jié)遺言，寫下自己這年做過什么，有過什么嘗試，得到什么經(jīng)驗，還有有什么沒完成的希望，有什么想法，與前路該如何走下去等等等等都以文字的方式寫下來，備入檔案。因為以前很多師兄的經(jīng)驗都是言傳身教，過了幾年后都消失了，有時又會重復(fù)犯錯了。我這份遺言，現(xiàn)在也早寫好草稿了，寒假時再寫出來，給大家分享。其實這總結(jié)也是從那草稿上選部分寫下的。2.本道場歷史的撰寫，對以前師兄的聯(lián)系。由成立到現(xiàn)在也很幾年了，希望不會讓人忘記以前師兄為協(xié)會付出過的努力，給大家一種精神的凝聚。畢業(yè)幾年的師兄，有時還會回來聚一聚。有師兄畢業(yè)時，都一定要請回一些骨灰級的師兄回來吃一頓，應(yīng)該師弟畢業(yè)的；還有這次招新表演，請回了阿輝師兄回來助陣，很好。另外，我在今年的新生動員大會上，做了個ppt，把成立以來七年各屆的教練會長都列出來榜上有名了。真的，我上屆的師兄還不知道他們是第幾代傳人呢？我發(fā)現(xiàn)這問題的，找回我教練的教練才問到了，補(bǔ)全了這一段歷史。3.管理層混亂，職責(zé)不清楚。針對這問題，我也時常向隔壁華工學(xué)習(xí)，他們這方面做的很好。我們的問題是，這兩年管理層斷過一次，那一年沒搞什么活動，一些經(jīng)驗也斷了。讓干事得到鍛煉就要多辦活動。我們沒工資發(fā)比大家，只是讓大家能得到鍛煉成長，都靠大家對協(xié)會的感情與責(zé)任感，有時有人不想做，我也不知怎么說。一些辦事能力，我當(dāng)老板的話，要給我炒很多回才行，但有時我們需要的是引導(dǎo)，與改變一個人的想法，而不是炒人。所以我都很感謝大家為協(xié)會付出過的力量。4.物質(zhì)錢財?shù)墓芾怼ＲI什么東西出錢搞什么活動的不說了。物質(zhì)方面，有什么物質(zhì)會長應(yīng)該清楚，應(yīng)該要做好記錄備入檔案，保存好。還有電子資料的，應(yīng)該拷盤保留。不要像上次我們做宣傳視頻時，找不到資料。5.應(yīng)該做好會議記錄，不然下年開會還要找回我就麻煩。

五、 招新的經(jīng)驗。1.做好宣傳，因為有很多人都不認(rèn)識我們。我們這年，做了幾個宣傳視頻放到學(xué)校bbs上；去掃樓各新生宿舍發(fā)傳單；做海報，表演這些都應(yīng)該是例行。但各學(xué)校情況也不同吧。2.招新當(dāng)天，一定要很賣力的表演才行，不然人家不知道你擊跆道是干什么的。我們能招人的主要原因是我們有實力，要展示出來給人看到才行?？偨Y(jié)，我們今年招了50人，43男7女，比上年招33人有進(jìn)步。加上留下的二十人?，F(xiàn)共七十人左右。

六、 教學(xué)方面。我們有兩名教練，各人相對會輕松一點了。我主要教擊跆道的腿法，歡會教一些從外面學(xué)回來的東西，教學(xué)形式多樣化。在傳統(tǒng)教法上來些新的嘗試與變化。例如同是拉某一條筋，可以有很多種方法。想讓大家在練時也在玩，不會覺得不斷重復(fù)一個動作太沉悶。我們大多時會分高低色帶練，有時也會一起練，師兄就要練跳起來的，也讓師弟看看他們還有什么要練的，互相促進(jìn)都幾好。棍隊現(xiàn)由澤鵬來教。要求有一天是棍腿要一起練的，不要導(dǎo)致練棍的不認(rèn)識練腿的局面，棍腿不分家。

七、 接班人的培養(yǎng)。平時在教大一的時候，就讓大二的一起練，有時讓他們來帶帶，這招是學(xué)總教練的。還有若是下屆的教練的話，要幫他們開開小灶，晚上找他一起練，就只找他一個人練。我們這邊大二的藍(lán)帶都有五六個，水平差不多，各有優(yōu)點。但有意愿做教練的只要兩個。要將他們推上去才行。能力方面要撥尖的點才行。棍隊教練這個已有接班人不擔(dān)心。會長接班人，平時自己要適當(dāng)?shù)耐艘煌?，讓他上位才行，慢慢讓他接手。讓他出名一下先?/p>

八、 會員感情的團(tuán)結(jié)。多搞活動，讓大家感更熟悉。而且要盡早，最好一開始的時候，免得與別的沖突，不會讓人其一活動都在班上或其他社團(tuán)參加過了，第二次就不太想去了。一定要搶先一步。好的開頭，接下來就好辦很多了。五月份就去過天后宮游玩，光棍節(jié)就一起打火鍋，女生節(jié)又去燒烤，冬至就請了一眾師弟吃湯圓，很開心的。還有其他演出，與外校交流的。個人覺得，擊跆道師兄弟姐妹們感情特別真特別好的。

九、XX年總體基本安排。1.給大一的來個升黃帶試。要求寫論論內(nèi)容為對名動作細(xì)節(jié)要點的解說與各己見解，對擊跆道的感謝想。2，會在三月份在本道場搞一個集訓(xùn)。要求給兩隊棍隊上去表演一下，還有大二這批打個套路寫出本道場名字。3，換屆工作，參選副會長要寫演講稿。4，搞一個出游活動，一個聯(lián)誼活動。5，再培養(yǎng)一隊棍隊。6，送舊活動。

第5篇 學(xué)院團(tuán)委年度工作總結(jié)與年工作展望

學(xué)院團(tuán)委XX年度工作總結(jié)與XX年工作展望

一、XX年共青團(tuán)工作總結(jié)

XX年，在學(xué)院黨委和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院團(tuán)委堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以學(xué)習(xí)為重心，以育人為主線，以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才為目標(biāo)，堅持以服務(wù)大局與服務(wù)青年相統(tǒng)一，在推進(jìn)團(tuán)員青年思想政治教育、社會實踐、繁榮校園文化和團(tuán)的自身建設(shè)等一系列活動中取得了優(yōu)異成績，為青年學(xué)生提供了成人成才的廣闊舞臺，為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

1、以道德建設(shè)為核心，深入開展理想信念教育工作

（1）愛國教育常抓不懈。今年以來，我院為紀(jì)念建團(tuán)九十周年及為黨的十八大獻(xiàn)禮先后組織了“愛我的祖國，愛我的黨”詩歌朗誦比賽、“喜迎十八大，紅心永向黨”演講比賽、學(xué)生黨建工作交流會、紅歌拉歌會、青年志愿者服務(wù)隊成立大會暨第__屆團(tuán)委學(xué)生會及學(xué)生黨支部成立大會。通過內(nèi)容豐富、形式多樣的愛國教育活動，加深全體團(tuán)員對黨的認(rèn)識，引導(dǎo)團(tuán)員青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（2）黨性教育成效斐然。為幫助廣大新生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高他們的思想政治水平，展示當(dāng)代共青團(tuán)員的風(fēng)采，我院組織了第44期和第45期團(tuán)校及第83期和第84期黨校培訓(xùn)工作，組織開展了黨團(tuán)知識講座、十八大精神學(xué)習(xí)交流會、與信仰對話主題講座等活動，全面提高學(xué)生的道德和理論水平。XX年共有322名團(tuán)校學(xué)員，319名黨校學(xué)員順利結(jié)業(yè)，為黨組織培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的后備人才。

2、以素質(zhì)建設(shè)為要務(wù)，積極推進(jìn)團(tuán)的自身建設(shè)

（1）隊伍建設(shè)合理高效。我院團(tuán)委學(xué)生會下設(shè)主席團(tuán)和組織部、學(xué)習(xí)部、宣傳部等12個部門，工作章程及管理條例完善，學(xué)生會工作具有活力，在學(xué)生中的影響力大，在學(xué)生組織中占有主體地位。學(xué)生會的組織運(yùn)行機(jī)制完善，學(xué)生干部具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。學(xué)生會干部的選拔任用和培訓(xùn)工作成熟，為學(xué)生干部發(fā)揮作用提供良好的環(huán)境。

（2）日常工作有條不紊。我院認(rèn)真做好團(tuán)員的培養(yǎng)、發(fā)展、注冊以及各班團(tuán)費(fèi)的收繳等工作。規(guī)范了團(tuán)員的日常組織生活，建立了團(tuán)員的考評機(jī)制。支持各團(tuán)支部獨(dú)立開展活動，召開民主生活會，組織開展各種思想性、教育性強(qiáng)的學(xué)習(xí)和活動。通過團(tuán)員管理：團(tuán)籍管理、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員獎勵、處分等，密切團(tuán)員與團(tuán)組織的聯(lián)系。

3、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點，全面促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

（1）班風(fēng)學(xué)風(fēng)優(yōu)良上進(jìn)。學(xué)風(fēng)體現(xiàn)了一個學(xué)院的精神面貌。為引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的,養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,積極主動的學(xué)習(xí)，我們組織了學(xué)風(fēng)建設(shè)月系列活動，包括：組織各新生班級召開“班級學(xué)風(fēng)建設(shè)與個人學(xué)習(xí)成才規(guī)劃”主題班會、每位同學(xué)提交“個人學(xué)習(xí)成才規(guī)劃書”、組織學(xué)生會干部進(jìn)行英語早讀查到、組織四級模擬考試、通過采訪我院各系系主任編制《專業(yè)先知》知識手冊等。

（2）活動比賽增進(jìn)感情。為提同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，XX你年3月底至4月底，我院聯(lián)合材料與光電物理學(xué)院、土木與力學(xué)學(xué)院聯(lián)合舉辦了英語風(fēng)暴系列活動。其中包括開幕式、英語金曲大賽、英語演講比賽三個子活動。這次活動取得很大的反響，三個院的同學(xué)都積極參與其中，不僅提高了大家對英語學(xué)習(xí)的興趣，也廣泛增強(qiáng)了各院之間的聯(lián)系與感情，為團(tuán)委學(xué)生會以后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

4、以網(wǎng)絡(luò)宣傳為渠道，不斷創(chuàng)新信息宣傳方式

（1）宣傳陣地日益完善。我院宣傳組織結(jié)構(gòu)分明，宣傳管理制度完善，依托學(xué)院宣傳欄、海報、院刊、院網(wǎng)站等校園文化宣傳陣地，不斷增強(qiáng)我院宣傳實力。于此同時，我院還建立理了覆蓋院內(nèi)各班團(tuán)支部的騰訊微博平臺及新浪微博平臺，充分利用微博開展宣傳教育工作。

（2）信息傳達(dá)及時高效。我院團(tuán)委書記負(fù)責(zé)湘大團(tuán)委qq群的信息上傳下達(dá)工作，上班時間保持在線，信息暢通。我院相關(guān)下級組織及時完成校團(tuán)委下發(fā)的通知任務(wù)，定期上交相關(guān)材料。此外，在學(xué)生會各部門內(nèi)增設(shè)聯(lián)絡(luò)員，在活動前期與宣傳部負(fù)責(zé)該部門宣傳工作的聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，以保證活動前期、活動中期及總結(jié)報道的及時性及高質(zhì)量。

5、以學(xué)院文化為基礎(chǔ)，積極促進(jìn)校園文化建設(shè)

（1）文化活動多層次化。我院積極舉辦多種層次的校園文化活動，形成校級文化、院級文化、班級文化三層立體結(jié)構(gòu)。通過積極組織學(xué)生參加“百靈鳥”杯中英文辯論賽、“迎國慶·頌祖國”百人大合唱、百科知識競賽、孝文化節(jié)、dv文化節(jié)等活動，學(xué)習(xí)并發(fā)揚(yáng)我校優(yōu)良的校園文化。通過雷鋒月、學(xué)風(fēng)建設(shè)月等系列活動形成良好的院級文化及班級文化。

（2）系列活動彰顯特色。我院積極舉辦多種類型的校園文化活動，形成綜合性文化、學(xué)科專業(yè)性文化、特色文化三種類型文化活動。我院通過舉辦新生杯籃球賽、傳承杯籃球賽，雙球運(yùn)動會等一系列體育賽事形成良好的體育文化。通過舉辦班服設(shè)計大賽、拔河比賽、寢室文化“開拓者”杯辯論賽節(jié)、等活動，促進(jìn)班級文化的形成和傳播。通過組織我院學(xué)生參加機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽、大學(xué)生工程訓(xùn)練等一系列學(xué)科競賽，形成良好的科技文化。

6、以服務(wù)就業(yè)為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀

（1）職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)未來。我院重視對學(xué)生職業(yè)觀的培養(yǎng)，在上級團(tuán)組織的指導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，XX年我院成功舉辦首屆職業(yè)規(guī)劃大賽，并選出一批具體正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀，及明確的職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生。通過編輯出版《專業(yè)先知》知識手冊，幫助我院學(xué)生全面地認(rèn)識所學(xué)專業(yè)的發(fā)展前景。通過一系列的活動，增強(qiáng)了我院學(xué)生對職業(yè)規(guī)劃的重視，提高了職業(yè)規(guī)劃技能。

（2） 就業(yè)培訓(xùn)實效有用。我院認(rèn)真做好siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳及學(xué)院選拔工作，為學(xué)校推薦了一批優(yōu)秀的學(xué)員。XX年我院共有52名學(xué)生順利完成siyb培訓(xùn)課程，并拿到結(jié)業(yè)證書。為響應(yīng)學(xué)校鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的號召，我院積極組織學(xué)生參觀__市科技創(chuàng)業(yè)園，參加成功企業(yè)人士分享創(chuàng)業(yè)歷程的相關(guān)講座，大力支持學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽，并鼓勵有想法的學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

7、以學(xué)科競賽為亮點，穩(wěn)步提高科技創(chuàng)新能力

（1） 學(xué)科競賽成績斐然。我院積極組織學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、大學(xué)生英語競賽、大學(xué)生數(shù)學(xué)建模比賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽、芙蓉學(xué)子創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生科普大賽、大學(xué)生工程訓(xùn)練大賽、平安勵志創(chuàng)業(yè)大賽等國家級、省級、市（校）級學(xué)術(shù)創(chuàng)新競賽活動，并取得了不錯的成績。我院在湖南省第五屆大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽獲得一等獎1項，二等獎3項，三等獎1項，優(yōu)秀獎7項的好成績。其中陳珍穎等同學(xué)制作的“智能變形舞蹈機(jī)器人”獲得機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽湖南省一等獎及國家級一等獎。

（2）知識競賽成效顯著。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院學(xué)風(fēng)建設(shè)、形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，我院積極組織學(xué)生參加大學(xué)生物理競賽，XX年我院共有2名學(xué)生獲得省級一等獎，8名學(xué)生獲得省級二、三等獎。我院多次開展院內(nèi)知識競賽，其中包括四六級模擬考試、工程數(shù)學(xué)競賽等，并取得了不錯的效果。通一系列的知識競賽活動，增強(qiáng)了同學(xué)們對學(xué)習(xí)的重視，增強(qiáng)了我院學(xué)生的綜合素質(zhì)。

8、以社會實踐為亮點，全力打造學(xué)院特色活動

（1）社會實踐傳遞溫暖。XX年暑期，我院共選派出兩支隊伍參加三下鄉(xiāng)社會實踐活動，他們分別是dream赴三峽調(diào)研團(tuán)和青春三下鄉(xiāng)科技服務(wù)團(tuán)隊，并各自在三峽大壩和__烏石兩地開展了為期8天的居民生活狀況調(diào)研、家電義務(wù)維修和農(nóng)機(jī)推廣調(diào)研活動，用實際行動展示了湘大機(jī)械學(xué)子的青春與風(fēng)采、責(zé)任與愛心、真情與奉獻(xiàn)，贏得了當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u。

（2）網(wǎng)絡(luò)宣傳增強(qiáng)影響。我院積極做好“青春三下鄉(xiāng)”微博建設(shè)、新聞稿件的上傳工作，較高質(zhì)量地做好活動的總結(jié)工作。我院通過積極運(yùn)用官方微博宣傳社會實踐活動，使更多的學(xué)生了解三下鄉(xiāng)活動，同時也有更多的同學(xué)愿意參與其中，相信明年我院暑期三下鄉(xiāng)的隊伍將更加龐大，取得更好的成效。

9、以傳遞愛心為宗旨，積極開展志愿服務(wù)活動

（1）志愿活動豐富多彩。我院積極組織學(xué)生參加韶山文明勸導(dǎo)、青年志愿者文化節(jié)、圖書館志愿服務(wù)活動等志愿服務(wù)活動，認(rèn)真做好“雷鋒班級”、“學(xué)雷鋒先進(jìn)個人、先進(jìn)集體”的推報工作，積極組織新生志愿迎新、敬老院之行、特殊兒童學(xué)校之行、走訪空巢老人家等志愿活動。同時，我院團(tuán)委學(xué)生會愛心集體積極組織愛心募捐活動，為我院白血病患者杜剛籌得善款6萬余元。并為信工院彭放同學(xué)籌得善款4100元，等等。

（2）心靈驛站幫助成長。針對當(dāng)代大學(xué)生對學(xué)習(xí)、生活迷茫、困頓的現(xiàn)狀，為幫助我院不同年級、不同專業(yè)的同學(xué)搭建一個交流的平臺。我院于11月23日正式開設(shè)了心理咨詢室并命名為“心理驛站”。心理驛站位于金瀚林8棟318，每周一至周四晚19:00-21：00開放，值班人員為政治輔導(dǎo)員、各學(xué)生黨支部副書記。心理驛站從成立到現(xiàn)在已有不少同學(xué)前來咨詢，并取得了不錯的效果。

二、XX年共青團(tuán)工作展望

XX年，我院團(tuán)委在工作中銳意進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)，各項工作欣欣向榮、蓬勃發(fā)展。XX年，學(xué)院團(tuán)委將繼續(xù)深入開展學(xué)生思想政治教育、扎實推進(jìn)團(tuán)的自身建設(shè)、促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)新信息宣傳方式、提升校園文化品位、提高科技創(chuàng)新能力進(jìn)，為學(xué)院團(tuán)委的蓬勃發(fā)展而努力奮斗，團(tuán)結(jié)和引領(lǐng)青年團(tuán)員，讓青春煥發(fā)出了絢麗的光彩。

第6篇 秘書部年度工作總結(jié)及年度工作展望

秘書部XX年度工作總結(jié)及XX年度工作展望

新春伊始，萬象更新。隨著新年鐘聲的到來，社團(tuán)聯(lián)合會秘書部在彈指間又長大了一歲。驀然回首，我部青春靚影在三角湖畔若隱若現(xiàn)，我們謹(jǐn)記“志存高遠(yuǎn)，責(zé)任為先”的校訓(xùn)；始終以“來自社團(tuán)，服務(wù)社團(tuán)”為宗旨；以“一個中心，兩個平臺，三項前提，四種觀念”為指導(dǎo)思想；以“責(zé)任，方法，效率，反饋”為行事策略；以“為社團(tuán)做實事，為同學(xué)做好事”為基本追求。積極落實團(tuán)委老師和理事團(tuán)的指示，全面貫徹社聯(lián)精神，大力協(xié)助各社團(tuán)舉辦活動，不斷完善部門內(nèi)部的制度，用汗水洗滌成長道路上的灰跡，用夢想塑造今日的輝煌。社團(tuán)聯(lián)合會秘書部緊跟時代脈搏，緊跟社團(tuán)發(fā)展的需求，為促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，不斷完善自身機(jī)構(gòu)、制度等，給社團(tuán)搭建更好的活動平臺。在團(tuán)委老師和理事團(tuán)的關(guān)心下，我們秘書部以其獨(dú)特艷麗的倩影存在于社團(tuán)聯(lián)合會中，成為其中最亮麗的一道曙光。

主要展開以下工作：

一、樞紐及協(xié)調(diào)工作

秘書部作為社團(tuán)聯(lián)合會的五個職能部門之一，具有樞紐作用。秘書部用自身的職能在社聯(lián)和社團(tuán)之間搭起了一座橋梁，秘書部主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，將團(tuán)委老師及理事團(tuán)的決策下達(dá)到各社團(tuán)，參與并督促社團(tuán)的活動并及時向上反映活動的成果，進(jìn)行深刻的分析，細(xì)致的研討活動的意義。同時秘書部還要協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系，處理好部門之間以及部門與社團(tuán)之間的關(guān)系，使其形成一個充滿朝氣、團(tuán)結(jié)互助的有機(jī)整體。秘書部的樞紐工作關(guān)系到整個社聯(lián)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度我部門已認(rèn)真完成此項工作，使社聯(lián)的工作順利進(jìn)行。

二、管理工作

1.如果說社聯(lián)是一個大家庭，那么秘書部就是這個家庭的管家，所以社聯(lián)的管理，秘書部占很大一部分。一年來，我們接收了各社團(tuán)及各部門的活動材料。同時為了社聯(lián)成員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了社聯(lián)所有成員的聯(lián)系表，并制作了辦公室值班表。

2.日常社聯(lián)的事物管理：在日常工作中我們秘書部主要負(fù)責(zé)管理各社團(tuán)的資料及檔案，對其進(jìn)行收集整理存檔。在各社團(tuán)舉辦活動時，我們要負(fù)責(zé)收集社團(tuán)所上交的策劃書及策劃評審報告，活動結(jié)束后收集社團(tuán)上交的活動總結(jié)及活動總結(jié)報告。在每個月月末，我們秘書部要將社聯(lián)每月的工作總結(jié)進(jìn)行整理存檔，將下月的工作計劃收集好，要將各社團(tuán)本月所上交的材料整理歸類。其外，秘書部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會及各部門的部門例會做會議記錄。我們部門要時時通知各社團(tuán)按時上交團(tuán)訊及簡訊。秘書部的工作雖然繁瑣，復(fù)雜，但是委員們毫無抱怨，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中。

3.物品及辦公室管理：平時我們部門需要管理辦公室的各種物品，將活動物品進(jìn)行備案，如有社團(tuán)或部門需要使用物品，都應(yīng)向秘書部提交申請。社團(tuán)或部門如需使用活動室的也要向我們部門提交申請書，理事長簽完字后方可使用。同時我們部門也會協(xié)助監(jiān)察部定期檢查辦公室的物品及各活動室的使用情況。在秘書部的管理下社聯(lián)的物品得到了很好的保護(hù)并得到了理事長的一致好評。

三、部門內(nèi)部的規(guī)范

一棵小草喚不起綠色的世界，一朵鮮花打扮不出美麗的春天。因此我們部門內(nèi)部始終以“凝聚力，向心力”為要求，十分注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)。秘書部在履行社聯(lián)規(guī)章制度的同時又制定了部門內(nèi)部的規(guī)章制度。例如每兩周一次部門例會，委員們輪流當(dāng)家作主，自行策劃，每次會議都由委員們輪流主持，使各位委員從一開始就學(xué)習(xí)東西。另外秘書部所有的委員值班時必須提前10分鐘到，部門內(nèi)部成立里幾個活動策劃小組，每個小組選出一個組長，讓各位委員自發(fā)的去組織活動從而鍛煉他們的創(chuàng)新能力，并且鍛煉他們做事時的細(xì)心、堅持的能力。更從另一方面增進(jìn)各位委員之間的感情。讓他們在今后的工作當(dāng)中更加默契。部門的凝聚加強(qiáng)了，工作效率提高了，社聯(lián)社團(tuán)一家的理念更深了。

四、招新工作

在本學(xué)期開學(xué)初期，秘書部進(jìn)行了一年一度的招新工作。踏雪尋梅，這是一項極其重要的工作，它關(guān)系到秘書部未來的發(fā)展。因此在招新過程中，秘書部進(jìn)行了大力的宣傳，從上百的大一新生中挑選出了13名同學(xué)。自此，新一代的秘書部家庭組成了。緊接著我們部門開展了委員培訓(xùn)大會，讓委員們充分了解了秘書部的日常工作。在各位部長的精心準(zhǔn)備下，各位新委員積極的配合下，我們部門的工作進(jìn)行的非常順利。他們用那飽滿的激情使得秘書部在本學(xué)期的工作中做的有聲有色。

五、總結(jié)經(jīng)驗與不足

1、在工作上秘書部和其他的部門有較少的接觸，部門在社團(tuán)聯(lián)合會的影響力還是不夠，這都是將來我們部門在社團(tuán)聯(lián)合會建設(shè)的重點。

2、工作細(xì)心問題。由于秘書部工作比校繁多，雜而細(xì)。要求委員有比較強(qiáng)的責(zé)任心與細(xì)心。對此我們會在今后的工作當(dāng)中努力改正，樹立好正確的態(tài)度。作為部長我更會以身作則，努力給各位委員做好帶頭的榜樣。

3.值班問題。上半年的值班情況不夠樂觀，主要表現(xiàn)在人數(shù)少，登記不完整，工作上有所松懈。

六、展望XX

光陰荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼XX年已逝，成長的道路上，有歡聲笑語，有怨聲載道，有辛酸，有苦辣，有甘甜，有無味。在這即將結(jié)束的一年，在這最后的一刻，秘書部為XX年做出了展望：

1、繼續(xù)做好日常工作

①日常值班工作：接待來訪人員，并幫助解決其工作困難。

②收集社聯(lián)社團(tuán)各項信息，并做好資料的整理與歸檔。

③上傳下達(dá)各項決議，保證信息渠道的暢通。

④在理事團(tuán)的提議下起草社聯(lián)的各項規(guī)章制度。

⑤完成理事團(tuán)分配的各項工作任務(wù)。

⑥收集活動策劃、申請，負(fù)責(zé)活動審批工作。

⑦協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展提供良好的人文環(huán)境。

2、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)

（1）制度建設(shè)：

①例會制度：秘書部將每兩周召開一次部門會議，對上段時間工作進(jìn)行交流總結(jié)，并安排近期工作。例會時每位成員必須按時到會，不得無故曠會。

②獎懲制度：秘書部制定了部門內(nèi)部量化考核評優(yōu)制度，旨在激勵委員，提高委員工作積極性，更好的做好社聯(lián)工作。

（2）組織建設(shè)：

①完善值班制度、例會制度等規(guī)章，多角度考核委員工作，以保證委員對日常工作的高度重視。

②堅持按制度辦事，針對成員中出現(xiàn)的問題及時在例會中討論批評和自我批評，注重對委員的獎勵和批評。

③鼓勵委員提高工作熱情，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行思考，加以總結(jié)，促進(jìn)工作效率的提高。

④注重內(nèi)部管理的人性化，在處理上下級關(guān)系時，強(qiáng)調(diào)彼此尊重，真誠相待，平等團(tuán)結(jié)，提高全體凝聚力。

3、對社聯(lián)工作的建議

社聯(lián)分為五個部門，雖然大家工作分工，工作任務(wù)也有所不同，但都以謀求社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展作為共同的工作目標(biāo)，所以在社聯(lián)各部門間應(yīng)加強(qiáng)交流，加強(qiáng)社聯(lián)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。此外，我們可以實行“制度上墻，工作上墻”。“制度上墻”，以便大家照章辦事，保證工作質(zhì)量；“工作上墻”使各部門對彼此工作有清晰的認(rèn)識，也對社聯(lián)工作有全面的了解，提高工作效率。

“既來之，則為之”。我們聚集到這個集體，便會以最大的努力，以最認(rèn)真的態(tài)度去迎接每一個挑戰(zhàn)，用一種良好的態(tài)度盡力做好每一件事，在社聯(lián)這個平臺上提升自己，同時力求為社聯(lián)社團(tuán)謀求更大的發(fā)展。

暗點擋不住光芒，一顆璀璨的星輝閃爍，一顆亮麗的明珠散發(fā)。我有理由堅信在這一屆委員的幫助下，我秘書部將會百尺竿頭，更進(jìn)一步。秘書部將在團(tuán)委老師的悉心指導(dǎo)下?lián)P帆起航，在理事團(tuán)的精心帶領(lǐng)下展翅雄飛，在所有委員的共同努力下劃破蒼穹。最后衷心的祝愿社團(tuán)聯(lián)合會的明天更加輝煌，祝我院學(xué)生組織的未來更加美好！

第7篇 旅行社年度總結(jié)及2023年計劃展望

旅行社XX年度總結(jié)及XX年計劃展望

每一個年頭的結(jié)束也就意味著一個年頭的開始，在整個一年中有很多的事情會成為人生閱歷當(dāng)中非常重要的組成部分，也會成為記憶當(dāng)中美好的片段，辭舊迎新之際，把這樣的點滴總結(jié)總結(jié)，希望這樣的總結(jié)也能給自己一個全新的定位。

本年度接待人數(shù)接近4500人左右，據(jù)不完全統(tǒng)計接待團(tuán)的數(shù)量達(dá)到140個，接待的人數(shù)和團(tuán)數(shù)與往年基本持平，有減少的趨勢，接待的團(tuán)隊以廣東，福建，浙江，四川為主，故市區(qū)行程居多。與往年相比，本年度接待的專列數(shù)量較少，本人接待2個。收益方面?zhèn)€人比較滿意，出貨量與往年相比有增長的趨勢，因為個人的財運(yùn)自入社以來就是不溫不火，沒有大喜大悲，所以收益問題統(tǒng)計不是非常完全。個人認(rèn)為本年度最輕松的一個團(tuán)隊來自于十月份，浙江8人，總共消費(fèi)2780元，創(chuàng)下本人最高紀(jì)錄。

在整個XX年當(dāng)中，接待的團(tuán)隊分成兩個部分，一個部分是自己的客戶，另外一個部分是社里委派。總體來講在講解和服務(wù)方面能夠做到創(chuàng)新，讓花錢來旅游的人在感受天津變化的同時也要感受這個地區(qū)的特殊魅力。天津是一個發(fā)展中的城市，發(fā)展的速度還是非常之快的，我們有著四百多個中國第一，同時也是有著無數(shù)個世界第一，就是這樣的一個城市，雖然在景區(qū)上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以隨時插上，這樣的講解風(fēng)格也就漸漸的形成，但是個人認(rèn)為對待不同的團(tuán)隊要有不同的風(fēng)格，但是如果你是一個導(dǎo)游你就必須面對雖然你在家里是被照顧的對象，可是在團(tuán)隊里你就是整個團(tuán)隊的保姆，食住行游購?qiáng)嗜渴悄阈枰崆翱剂康氖虑?。所以在有自己風(fēng)格的講解中，你還要具備第一天上團(tuán)才有的熱情，因為只有熱情，才能讓你覺得每個景點在每一天都是有新鮮的感覺，也只有這樣你什么的客人也會感受這個城市的鮮活。在六年的帶團(tuán)生活中，除了和每個地方的客人有服務(wù)，直接的合作伙伴也許就是北京的導(dǎo)游和司機(jī)，很多北京導(dǎo)游、司機(jī)的觀念就是天津的旅游業(yè)是被北京旅游業(yè)帶動起來的。但是這樣的觀念，今年在我的印象當(dāng)中已經(jīng)有了很大的變化，因為現(xiàn)在的三元旅行社已經(jīng)和原來的不太一樣，漸漸升級為三元國際旅行社，也就是項目不再單一。就是這樣的一個契機(jī)，我覺得天津的導(dǎo)游完全可以不是北京導(dǎo)游口中可有可無的一份子，拿人家的工資；完全可以成為只有你請一位專業(yè)的天津?qū)в?，才能踏踏實實賺上客人加點的這份錢。在過往和現(xiàn)在的過程里，我的原則是這樣，我也認(rèn)為和北京導(dǎo)游、司機(jī)的關(guān)系完全可以近了推一推，遠(yuǎn)了拉一拉，這樣才能共同發(fā)展，同時職業(yè)道德和職業(yè)操守以及職業(yè)底線的控制也是相關(guān)重要的一個部分。

今年和往年相比出現(xiàn)了不太正常的旅游市場，比如過早的進(jìn)入旺季，再比如全國受災(zāi)地區(qū)增多，還有就是今年的世博會和廣州的亞運(yùn)會。很多的人選擇了跟風(fēng)，畢竟是難得一見的事物，所以對天津地區(qū)接待團(tuán)隊的影響也是非常之大。所以出現(xiàn)了個別月份團(tuán)隊比往年少很多的狀態(tài)。不過天津地區(qū)的旅游市場也是不太樂觀，很多的人似乎很看好天津的旅游市場，很多的人自立門戶，進(jìn)行不正當(dāng)搶團(tuán)行為，導(dǎo)服降低甚至導(dǎo)服的現(xiàn)象增多，返點、返人頭的現(xiàn)象越來越多，政府參與的天津旅游也有壟斷的趨勢，這樣的現(xiàn)象也是不能忽視。但是很多的北京導(dǎo)游也都會說一句，這樣的錢賺著不踏實，0導(dǎo)服，返人頭雖然一時可以風(fēng)行，但是炸團(tuán)率的持續(xù)增高，還是會選擇經(jīng)常合作的老客戶，這樣在我看來，如果能夠提高三元的整體講解水平和服務(wù)意識，相信自己的客戶不會損失。

對于明年的展望，個人還是非常有信心，畢竟我們是有著多年經(jīng)驗和歷史的優(yōu)秀團(tuán)隊，雖然有著每個地方都會有的內(nèi)部矛盾，但是在集體的面前相信大家都會團(tuán)結(jié)一致。天津的很多項目其實也是可以大范圍的推廣，比如天津之眼，天塔，再有就是未來的海河隧道，天津的發(fā)展不會止于現(xiàn)在的腳步，我們還有很多的方法推廣自己！考慮到綜合成本，我們是不是也可以選擇或者考察一個對社里無損失但是又可以讓人們都覺得既豐富又多彩的特殊旅游線路，上海有迪斯尼，天津的濱海新區(qū)也建立了規(guī)模龐大的海底世界，如果有可能，相信這樣的新興景區(qū)也會有很大的發(fā)展空間。（票價的問題請社里的相關(guān)人員做下調(diào)查，本人不是很清楚）。對于來年的展望，有信心的同時，機(jī)會也是會留給有準(zhǔn)備的人。首先是在帶團(tuán)的過程中注重自己的服務(wù)意識，不斷提高講解水平，尋求新的講解風(fēng)格，雖然現(xiàn)有的講解風(fēng)格已經(jīng)小有行程，但是沒有最好只有更好。第二，現(xiàn)在的天津的政府對旅游行業(yè)還是非常的支持，雖然市場混亂，還是要找到自身的特色。第三，每個景區(qū)是一個行程的必經(jīng)之路，所以和景區(qū)的人員搞好關(guān)系也是非常有必要，比如說天津港坐船，周鄧，包括用餐的餐廳都要慢慢協(xié)調(diào)。（這一點我做的不是很好，希望來年有所改進(jìn)）。最后希望做好我自己，萬事先從自身找原因，改進(jìn)不足，共同發(fā)展。

第8篇 賓館(飯店)前廳部年度工作總結(jié)及工作展望

當(dāng)寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時候，2023年過去了。蘇州一個蘊(yùn)涵著吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來華投資的首選。同時，在全世界廣為流傳的一句中國俗語“上有天堂，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著成千上萬的國內(nèi)、外游客紛至沓來。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的__飯店是一家建造于1939年的老字號，是蘇州最早的星級飯店。2023年全年飯店共接待了境內(nèi)、外賓客41270人次。其中境內(nèi)賓客22474人次，境外賓客18796人次，平均日接待量達(dá)113人次。這樣的一份答卷對于一家有著195間各類型房間的飯店來說，并不是非常滿意的，而此時我們能做的就是總結(jié)2023年的不足之處，在2023年里一步一個臺階、穩(wěn)步發(fā)展，爭取在2023年年底能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電飯店時聽到的第一句問候是從總機(jī)小姐那里傳來的；賓客抵達(dá)飯店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個飯店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組2023年的工作做總結(jié)并就2023年的工作做大概的展望。

總臺班組

總臺是整個飯店最為重要的崗位，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個s：安全（safe）、服務(wù)（service）、帳務(wù)處理（settle account）和銷售（sale）。

安全（safe）的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏?，服?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，他們的這些工作都肩負(fù)著飯店的安全使命，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護(hù)照常識”作為了重點培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心。正是由于他們的努力2023年全年飯店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因為登記準(zhǔn)確、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐騙犯。然而這項工作還存在著不足之處，一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫還不能全部符合要求；三是傳網(wǎng)不夠及時。在2023年，針對這些不足和大廳改造的契機(jī)，我計劃首先是按要求設(shè)計新的臨時住宿登記單，然后將戶管工作交給總機(jī)也希望通過改造可以將總機(jī)房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳遞，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)，以達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我們在戶籍管理方面的要求。

服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的根本，因為總臺員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒多久的新手，而且多數(shù)也沒有從事總臺工作的經(jīng)歷，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與合格的總臺員工相去甚遠(yuǎn)。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。然而服務(wù)技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達(dá)到的，還要員工在平時的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的案例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個性化的。

帳務(wù)處理（settle account）的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營為目的的。如果帳務(wù)處理無法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。在下半年，部門針對帳務(wù)調(diào)整混亂的狀況，設(shè)計制作了“費(fèi)用沖減一覽表”并要求員工在工作中按照沖帳程序嚴(yán)格執(zhí)行。而且加強(qiáng)了對前臺員工的素質(zhì)教育，要求全體員工在思想

第9篇 2023年教師個人年度工作總結(jié)暨2023年度展望

'不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開'唐·宋之問《苑中遇雪應(yīng)制》,用這首詩來形容時間的轉(zhuǎn)瞬即逝一點也不夸張， 不管饕餮的時間怎樣吞噬著一切，我們要在這一息尚存的時候，努力博取我們的聲譽(yù)，使時間的鐮刀不能傷害我們?！勘葋?不知不覺中，來交大理工工作已經(jīng)一年了，在這365個白天和黑夜中，有辛苦和怨聲，有快樂和幸福，有你、有我、還有我們一起，感嘆生命的美好的同時也憐憫歲月的匆匆，當(dāng)我回首往日的時候，總有那么一處風(fēng)景在我的眼底和心底是揮之不去的，總有那么些人是值得我去珍惜和贊揚(yáng)的。不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。 —— 陶淵明 ,作為一名高校老師，我這樣去做了，五年了，我一直都在這樣簡單而又反復(fù)的做這同一件事情，但我不后悔，因為我的理想就是做一名高校老師，我做到了，在今后的歲月里，我還將一如繼往的做好本職工作，努力開創(chuàng)新的工作方法和模式，在輔導(dǎo)員或老師這個崗位上做出自己力所能及的成績，也希望我的學(xué)生們學(xué)業(yè)有成、工作順利、生活幸福。下面，我就XX年度工作總結(jié)作如下匯報。請各位督促。

來交大理工學(xué)院一年有余了，一年來在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分院領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，分院各項工作有條不紊的開展，取得了較好的成績，這些成績來之不易，這些成績的取得與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的配合和協(xié)作是分不開的，在這里我首先代表我個人向所有幫助和支持我工作的同仁們道一聲：“辛苦了！”。也希望在來年的工作、學(xué)習(xí)和生活中繼續(xù)給予關(guān)心和支持。您的關(guān)心和支持是我工作的動力和源泉。一年來，我在探索新的工作方法和模式的同時也在不斷提高自身的素質(zhì)。主要從以下幾個方面來概述。

《學(xué)工干事兼輔導(dǎo)員崗位》：來分院擔(dān)任學(xué)工干事兼輔導(dǎo)員崗位業(yè)已一年有余了，XX年7月，我?guī)Я私荒甑母呗殞？茖W(xué)生畢業(yè)，也是我?guī)У牡谝粚脤？飘厴I(yè)生，XX年9月，由于分院輔導(dǎo)員的調(diào)動，我?guī)Я?8電信、08計科兩專業(yè)共計150人，同年11月中旬，又兼帶了08電商、08信計共計111人。截止目前我已帶班總?cè)藬?shù)261人，同時兼學(xué)工干事、黨支部書記、并分管分院團(tuán)總支學(xué)生會部分部門，另外分院綜治工作具體工作由我負(fù)責(zé)。這是我定崗以來也是兼輔導(dǎo)員以來工作的總體情況，具體情況不一一詳述。就輔導(dǎo)員而言，一年來，我做了如下工作。

《學(xué)生日常管理》主要是狠抓班級到課率、建立健全班級制度，組織開展具有特色、主題鮮明的主題班會、團(tuán)日活動、黨員宣誓活動、養(yǎng)成教育、考研、考公務(wù)員、考教師資格證的宣傳和動員、職業(yè)規(guī)劃相關(guān)問題的講授、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的講授、文明寢室創(chuàng)建，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會、論辯賽、數(shù)學(xué)建模等等。在此基礎(chǔ)上，建立班級網(wǎng)站，班級通訊錄等，大大方便同學(xué)們?nèi)粘g覽信息的需要，同時也增加了班級各項工作的透明度，使班級各項工作都有條不紊的進(jìn)行，從目前情況來看，我?guī)У倪@四個專業(yè)在分院以至在學(xué)院到課率都是最高的，第一我不敢說，而且學(xué)生們都已經(jīng)養(yǎng)成了一個良好習(xí)慣，就是每一天只要有課都會提前五至十分鐘左右到教室。遲到了少了、曠課的少了、違紀(jì)的少了、學(xué)習(xí)的積極性高了、每個人都有一個奮斗的目標(biāo)。但也存在一些問題，如心理狀態(tài)的了解，違紀(jì)學(xué)生的后續(xù)管理、班費(fèi)的用度、學(xué)生安全意識的薄弱、學(xué)生對就就業(yè)形勢及就業(yè)率表示擔(dān)憂，評獎、評優(yōu)的“公平、公正、公開”性得不到很好的解決等等。這些問題凸顯，這說明在工作當(dāng)中，輔導(dǎo)員的方法和方式非常重要，我的做法就是依據(jù)“平時的到課情況，班級活動的參與度、學(xué)習(xí)態(tài)度的好中差、學(xué)習(xí)成績的占班級百分之多少、有掛科及清考現(xiàn)象”這些數(shù)據(jù)，在評獎評優(yōu)、發(fā)展黨員中采取適當(dāng)?shù)暮侠淼霓k法做到讓學(xué)生沒有意見，但還有一種就是也是我用的最多的班級舉手表決。由學(xué)生自己定，最后由我審核。這樣定下來的學(xué)生大家都沒有什么意見，并且會在班級網(wǎng)站公布一個星期，如果有問題，可及時反饋到我。這樣，真正做到讓學(xué)生明白，只有做好身邊的事情，做好自己的事情，做好非常小的事情才是平時的表現(xiàn)之一，除此之外，我會經(jīng)常性找學(xué)生談話，談話內(nèi)容主要針對學(xué)生現(xiàn)有困惑、壓力的形成、緩解的方法等等。作為輔導(dǎo)員，我用自己的言行來糾正和指導(dǎo)學(xué)生們的言行和學(xué)習(xí)的態(tài)度，課上是師生關(guān)系，課下是朋友關(guān)系，很多學(xué)生都親切的叫我“雷哥”。還有學(xué)生稱呼我為“雷導(dǎo)”。呵呵，剛剛接到了院學(xué)工處通知，我所帶的四個專業(yè)有三個專業(yè)紀(jì)檢工作獲得了今年的表彰，這些榮譽(yù)的取得讓我有一絲絲欣慰。欣慰我的學(xué)生們的付出總算有了一個好的收獲。

《大學(xué)生思想政治教育工作》加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，牢固樹立育人為本、德育為先的理念，解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，貼近實際、貼近生活、貼近大學(xué)生，更加深入扎實地貫徹落實好《____中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》提出的各項任務(wù)。要深入推進(jìn)社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，有效引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的理想信念；不斷改進(jìn)思想政治理論課教育教學(xué)，更好發(fā)揮大學(xué)生思想政治教育的主渠道作用；進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法和途徑，不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對性實效性和親和力感染力；強(qiáng)化環(huán)境育人功能，進(jìn)一步營造有利于大學(xué)生健康成長的良好氛圍；加強(qiáng)和改善大學(xué)生管理服務(wù)工作，努力在解決實際問題過程中提高思想政治教育效果；大力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，切實提高大學(xué)生思想政治教育工作者的育人能力；進(jìn)一步完善長效機(jī)制，不斷提高大學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)化水平。__指出，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各級黨委和政府要充分認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的重要性和緊迫性，把大學(xué)生思想政治教育工作擺上更加突出的位置，納入黨委和政府的重要議事日程，納入科學(xué)發(fā)展考核評價體系，加強(qiáng)高校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)督促檢查，扎扎實實地推進(jìn)各項工作，不斷開創(chuàng)大學(xué)生思想政治教育工作新局面。

《堅持每天寫輔導(dǎo)員工作日記》輔導(dǎo)員工作日記是我們學(xué)院的特色，但我個人認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作日記里包括：工作計劃、班級工作開展情況、聽課、走訪宿舍情況匯總、找學(xué)生談話、其他等都是我們輔導(dǎo)員每天常規(guī)性的工作，工作經(jīng)驗的積累、班級工作的開展都是靠每一天這樣的計劃而成的，所以堅持寫輔導(dǎo)員工作日記也是我每一天都必須要完成的工作之一，一年下來，我發(fā)現(xiàn)，不斷提高我寫作的能力，而培養(yǎng)了我練書法的能力，更為重要的一點就是每一天的工作都明明白白、清清楚楚的列在了日記里。

《不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)》一年以來，我不斷充實自己各方面的能力，XX年11月在安徽省級刊物發(fā)表《淺談項目教學(xué)法在《java程序設(shè)計》中的應(yīng)用研究》一文，第二作者，即將于XX年3月出版的黑龍江科技信息（第一作者）《基于.net的精品課程網(wǎng)站設(shè)計與實現(xiàn)》一文。XX年5月參加全省高校教師資格證培訓(xùn)，注（助教證已于XX年12月取得），XX年10月報考法律專業(yè)本科段自學(xué)考試，XX年12月初已報職稱英語考試。同濟(jì)大學(xué)在職研究生論文已在進(jìn)行中，準(zhǔn)備于明年6月份答辯。此外，時常學(xué)習(xí)英語等知識，平時喜歡研習(xí)書法、喜歡打桌球（每周必打三次），不過寫散文也是我的一大愛好。呵呵！還有很多很多，就是一一詳述了。

XX年的展望：1、評到講師；2、XX年底的時候能拿到研究生學(xué)位證；3、自考法律本科考過的都能過盡快拿到法律本科文憑。4、工作越來越開心、生活越來越幸福。5、希望父母身體健康、生活幸福。6、我所帶專業(yè)學(xué)生都學(xué)業(yè)有成、身體健康。7、考慮買房等難度非常大的問題，但又不能回避的問題。8、老婆找個好的工作。

這就是我的XX年度工作總結(jié)及XX年展望。

第10篇 協(xié)會會長年度總結(jié)暨新年展望會發(fā)言稿

尊敬的各位來賓、協(xié)會的全體同仁：

大家下午好！

時光飛逝，歲月匆流。轉(zhuǎn)眼，我們已經(jīng)送走了豐碩的2023年。回首過去的一年，協(xié)會全體成員勤奮務(wù)實、兢兢業(yè)業(yè)，克服了一年工作中的各種問題，比較順利完成了年初制定的各項目標(biāo)和工作任務(wù)。萌芽朗誦協(xié)會依舊保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。今天，我將在這里做題為“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，協(xié)力同譜新樂章”的協(xié)會2023年工作報告。

過去的一年，是協(xié)會完善機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化對外聯(lián)系溝通的第一年，是銳意進(jìn)取、管理工作和整體實力不斷攀升的一年，是協(xié)會變革和體制創(chuàng)新、向多元化發(fā)展邁出堅實步伐的一年。在這一年里，我們始終以“誠懇學(xué)習(xí)，熱情付出” 的協(xié)會精神為行為準(zhǔn)則，秉承“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的協(xié)會管理方式，緊跟學(xué)院發(fā)展步伐，按照年初制定的目標(biāo)，厲兵秣馬、扎扎實實地開展各項工作與活動。這一年里，協(xié)會的會員素質(zhì)、管理模式、對外聯(lián)系工作都得到了顯著的完善和提高。下面，我就2023年度協(xié)會各方面的工作情況作以簡單的總結(jié)和匯報。

一、協(xié)會的管理架構(gòu)緊跟發(fā)展需要，進(jìn)一步優(yōu)化

在協(xié)會成立時的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作發(fā)展需求，協(xié)會目前共設(shè)置部門8個，下分常規(guī)部門（秘書處等七部門）與特殊機(jī)構(gòu)（基礎(chǔ)部）。各部門及機(jī)構(gòu)人員基本齊備，達(dá)到了職權(quán)明晰、各負(fù)其責(zé)。各部門有各自的負(fù)責(zé)人，基礎(chǔ)部班子成員齊備。在協(xié)會常委會的統(tǒng)一部署下，各部門與各機(jī)構(gòu)及職能小組能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高效的團(tuán)隊。各團(tuán)隊之間能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用，盡心盡力地做好自己的本職工作，進(jìn)而取得了2023年相對可喜的成績。

二、協(xié)會各類管理制度逐步健全、日臻完善

先進(jìn)的管理制度是執(zhí)行力的保障，是提升協(xié)會核心競爭力的重要途徑。通過近一年的協(xié)會發(fā)展中，管理制度逐步規(guī)范。并根據(jù)具體實例將借鑒與融合相結(jié)合，基本形成了一個規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。

今年年初，從實現(xiàn)協(xié)會整體戰(zhàn)略出發(fā)，協(xié)會再次將修訂管理制度列入目標(biāo)管理。協(xié)會常務(wù)委員會召開會議，廣泛征求各部門意見，認(rèn)真審核和討論并最終表決通過了協(xié)會考勤、部門管理等一系列新的管理制度。

新的管理制度刪除了不適應(yīng)協(xié)會發(fā)展的條款，細(xì)化了各崗位的職責(zé)和權(quán)力，使制度更加以人為本，更符合協(xié)會的實際需求，更加具有指導(dǎo)性和可操作性。使協(xié)會的各項管理工作都有了一定的提升，使協(xié)會各部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡，使協(xié)會管理人員和廣大成員養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識和具備了較強(qiáng)的執(zhí)行力行動，確保了協(xié)會各項工作與活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效調(diào)控了協(xié)會內(nèi)部各種關(guān)系。

制度將人本化管理作為人事制度管理的重點，使“入會綠色通道”“權(quán)責(zé)分化制度”等人性化體系逐步完善，進(jìn)而消除了成員工作中的一些消極思想，解決了成員工作業(yè)績考核的實際問題，也使得成員的穩(wěn)定性進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、協(xié)會文化建設(shè)與時俱進(jìn)、不斷豐富

文化是協(xié)會的內(nèi)涵，是協(xié)會生存和發(fā)展的核心。優(yōu)秀的協(xié)會文化能激發(fā)協(xié)會成員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，能極大地鼓舞協(xié)會成員努力學(xué)習(xí)、熱心工作。今年，協(xié)會文化建設(shè)可謂是百花齊放、碩果累累。六月份，協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)完畢并投入運(yùn)營，成為協(xié)會對外宣傳的窗口。去年十一月份，協(xié)會受南昌大學(xué)就業(yè)規(guī)劃協(xié)會邀請并參加就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)協(xié)會的年度總結(jié)暨表彰大會，帶回了較為先進(jìn)的協(xié)會管理方法。除此之外，協(xié)會全年由劇務(wù)部與詩文社牽頭組織的各類協(xié)會活動工作已經(jīng)完成，提高了協(xié)會成員的素質(zhì)并激發(fā)了協(xié)會成員的上進(jìn)心和責(zé)任感?，F(xiàn)在，協(xié)會主辦的“萌芽月”文化活動的組織工作也已經(jīng)開始，在各部的積極參與下，各項籌備工作正在有序地進(jìn)行。

總體來看，今年是協(xié)會文化的建設(shè)年和發(fā)展年，體現(xiàn)了協(xié)會“人文、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、和諧”的協(xié)會理念。通過搭建協(xié)會文化的平臺，我們發(fā)現(xiàn)了一大批有思想、有活力的優(yōu)秀協(xié)會成員，也挖掘了協(xié)會發(fā)展所需要的各個層面的人才。

萌芽朗誦文化感動學(xué)院的同時，已經(jīng)成為萌芽人工作動力核心。今后，我們將拓寬渠道、加大力度，為協(xié)會文化提供有力的后備支持，以促進(jìn)協(xié)會文化建設(shè)的新的發(fā)展和質(zhì)的飛躍。

四、日積月累奠定和諧基礎(chǔ)，協(xié)會凝聚力日益增強(qiáng)

在院團(tuán)委社團(tuán)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我協(xié)會堅持“打造學(xué)習(xí)型協(xié)會”，并且向縱深方向發(fā)展。這項工作自開展以來，受到協(xié)會各部門的積極響應(yīng)。協(xié)會廣大成員積極參與，呈現(xiàn)出一片熱烈的學(xué)習(xí)氛圍和良好勢頭。通過打造學(xué)習(xí)型協(xié)會這個平臺，各個部門與協(xié)會常委會的聯(lián)系更加緊密，協(xié)會成員的綜合素質(zhì)得到充分展現(xiàn)，形成趨于統(tǒng)一的價值觀。統(tǒng)一價值觀的形成奠定了協(xié)會和諧發(fā)展基礎(chǔ)，使協(xié)會全員的團(tuán)結(jié)凝聚力集成匯合，也將協(xié)會的學(xué)習(xí)氛圍不斷推向高潮，學(xué)習(xí)成為協(xié)會不斷發(fā)展的強(qiáng)勁動力。

一年來，通過各種符合協(xié)會特色的學(xué)習(xí)和活動，堅定了協(xié)會成員的專業(yè)技巧與溝通能力，使協(xié)會成員對協(xié)會建立了深厚的感情?！昂椭C萌芽” 進(jìn)一步拓展了成員的上進(jìn)心、責(zé)任心和事業(yè)心，“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性更加提高，工作作風(fēng)和勁頭更加扎實。

經(jīng)過2023年的洗禮，“萌芽文化”已經(jīng)成為協(xié)會成員的共識，“和諧萌芽”的構(gòu)想基本形成，協(xié)會、成員、學(xué)院和諧共榮的新局面展現(xiàn)充沛的活力。

五、各項活動有效開展，多項榮譽(yù)成績顯著

今年，協(xié)會各部門各工作小組在協(xié)會上級主管部門的正確帶領(lǐng)下，精心組織、認(rèn)真部署，成功地舉辦了各項活動，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績。

一協(xié)會各職能部們、工作小組全程志愿協(xié)助學(xué)院迎新工作、全程記錄院08級新生軍訓(xùn)、學(xué)院迎評、學(xué)院運(yùn)動會。出色的成果得到了院領(lǐng)導(dǎo)的重視和高度好評。

二是參與學(xué)院櫥窗評比，取得驕人的成績。并通過全體成員的努力工作與積極創(chuàng)建，協(xié)會在學(xué)院團(tuán)委的年終評比中榮獲第一名，并被授予“最佳社團(tuán)”稱號。

三是通過協(xié)會全體成員的努力，協(xié)會在今年12月獲得中國雅虎主辦的“全國社團(tuán)百強(qiáng)”活動的入圍資格。

協(xié)會上下通過活動收獲的各種榮譽(yù)很多，在今天的會議上就不做一一贅述?？蛇@些成績的取得，離不開協(xié)會全體成員的奉獻(xiàn)與支持，希望大家在2023年能繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、再創(chuàng)佳績。

六、與主管部門融洽和諧，和兄弟組織的有效聯(lián)姻

協(xié)會的健康發(fā)展離不開的是上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，與學(xué)院各兄弟在組織的幫助，2023年，協(xié)會在努力強(qiáng)化自身的同時繼續(xù)加強(qiáng)與院團(tuán)委社團(tuán)部的溝通聯(lián)系。比較好的完成了團(tuán)委社團(tuán)部制定的各項工作任務(wù)。

各兄弟組織的關(guān)心與幫助也深深的感動著萌芽朗誦的每一位成員，在這里，我們也期待著新學(xué)年能更加強(qiáng)化與學(xué)院各兄弟社團(tuán)的交流與學(xué)習(xí)。

以上所有成績的取得，都與在座的協(xié)會全體同仁的辛勤努力和銳意進(jìn)取是分不開的。協(xié)會向大家表示祝賀的同時，也寄予更高的期望，希望協(xié)會全體成員能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因為有我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才有了我們協(xié)會今天的發(fā)展業(yè)績和輝煌的成就。在此，我代表協(xié)會常委會向在座的每一位協(xié)會成員表示衷心的感謝！

“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)”，這是個在近期央視新聞中常見的詞匯。我認(rèn)為，用在今天的萌芽朗誦更是恰如其分。為此，我在此忠告大家，在看到成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，我們的協(xié)會現(xiàn)狀離發(fā)展目標(biāo)還有不小差距，在前進(jìn)中還有不少困難和實際問題需要解決，如協(xié)會的管理制度尚不完善、部門職責(zé)還不明確、人才儲備尚不充足；個別成員思想軟弱渙散、執(zhí)行力差、缺乏競爭意識，個別部門依賴性強(qiáng)、單兵作戰(zhàn)能力薄弱，部門整體業(yè)績呈拋物線增長、工作失誤還時有發(fā)生等等，這些都是我們要真實面對和急需解決的問題。下一步，我們將針對這些問題，認(rèn)真分析、權(quán)衡利弊，必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決，并時刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。

對于萌芽朗誦來說，2023年是十分重要的一年，是千載難逢的發(fā)展機(jī)遇得以抓手的一年。我們要全面貫徹“強(qiáng)化管理樹形象，全面發(fā)展創(chuàng)一流”的年度指導(dǎo)方針，全面啟動推行協(xié)會內(nèi)部企業(yè)化管理模式，繼續(xù)推進(jìn)協(xié)會機(jī)制體制全面優(yōu)化，健全與院內(nèi)外學(xué)生社團(tuán)的交流學(xué)習(xí)機(jī)制，全面規(guī)范協(xié)會所屬各部門行為監(jiān)管，為實現(xiàn)協(xié)會進(jìn)一步發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

當(dāng)前，學(xué)院社團(tuán)工作逐漸豐富，社團(tuán)成員熱情高漲，我們面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。面對機(jī)遇，協(xié)會希望全體同仁能夠“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)”。我們堅信，2023年將是協(xié)會實現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在院團(tuán)委社團(tuán)部及協(xié)會常委會的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠通過自己的不懈努力，協(xié)力同譜協(xié)會發(fā)展的新樂章！

謝謝大家！

第11篇 地方鐵路公司__年度工作總結(jié)及__年工作展望

__年，是我省鐵路跨越式發(fā)展的推進(jìn)一年，也是國家繼續(xù)加大西部開發(fā)力度,重點加強(qiáng)我省作為西部中心路網(wǎng)建設(shè)投資較為重要的一年，更是我們陜西省地方鐵路公司迎接新機(jī)遇，繼續(xù)推進(jìn)公司內(nèi)部改革，謀求穩(wěn)步快速發(fā)展關(guān)鍵的一年。一年來，我公司在省國資委和省發(fā)改委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵照“三個代表”的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞省委省政府提出的全面建設(shè)小康社會“三步走”的發(fā)展規(guī)劃和省發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)提出的“管好基地、當(dāng)好股東、謀求發(fā)展”的指示精神，按照公司自行制定的年度經(jīng)營方針、目標(biāo)，內(nèi)抓管理，外樹形象，加大公司主業(yè)與輔業(yè)的推進(jìn)力度,繼續(xù)深化改革,促使公司各項工作邁上一個新臺階,為公司二次創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ).

一、__年工作回顧

今年以來，公司上下認(rèn)真遵循“團(tuán)結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，嚴(yán)格把握省政府賦予我公司的主要職責(zé)，按照公司年初制定的__年經(jīng)營方針、目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、拼搏創(chuàng)新的精神，通過主動積極配合省發(fā)改委的工作，使公司主業(yè)重新步入健康快速發(fā)展軌道；通過加大物業(yè)管理及綜合服務(wù)，保證了基地的管理和收益；通過合資鐵路董事會的召開，加強(qiáng)了我省股東代表的權(quán)益維護(hù)工作；通過主動出擊市場，打開了公司下屬單位市場運(yùn)作的新局面，并初步形成以鐵路為主業(yè)、多元化經(jīng)營發(fā)展的新格局；通過《目標(biāo)責(zé)任制》的簽訂與《考核制度》的實施，保證了公司各項經(jīng)營管理工作的順利開展；通過企業(yè)內(nèi)部系列改革，徹底改變了公司全員的精神面貌；通過多種形式的黨性學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)公司黨員干部廉潔高效的工作作風(fēng)建設(shè)；通過制定和實施多項規(guī)章制度，增強(qiáng)了公司全員的組織紀(jì)律性與團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭優(yōu)創(chuàng)佳的主動性和積極性；一年來，公司在主業(yè)發(fā)展、基地管理、股東權(quán)益維護(hù)、項目運(yùn)作、人事分配制度改革、建立健全規(guī)章制度、黨建工會、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、經(jīng)營費(fèi)用控制等多方面取得了比較好的成績，圓滿地完成了省國資委和省發(fā)改委交給的各項工作任務(wù)，較好地完成了公司全年經(jīng)營指標(biāo)。

主要工作簡述：

落實了西延擴(kuò)能改造工程建設(shè)資金；完成了西安－神木鐵路運(yùn)力調(diào)研；召開西延董事會，維護(hù)了股東權(quán)益；開展西平鐵路前期工作；拖欠長達(dá)十幾年的西延、神延鐵路項目工程款4800萬元獲得完全解決方案；長期拖欠建行本息5700萬元經(jīng)過多方協(xié)調(diào)已剝離到資產(chǎn)管理公司；完成了陜北鐵路運(yùn)力調(diào)研和陜北能源化工基地鐵路支專線規(guī)劃；陜北能源化工基地鐵路支線紅－檸線建設(shè)前期工作全面啟動；全省鐵路發(fā)展調(diào)研工作進(jìn)入實施階段；基地管理走上正規(guī)，全年經(jīng)營目標(biāo)圓滿完成；公司階段性人事分配制度改革圓滿完成；陜西省鐵路協(xié)會籌建工作得到上級批復(fù)，即將成立；成功舉辦了全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議；繼續(xù)完善了公司規(guī)章管理制度；全年各項經(jīng)營指標(biāo)基本完成。

全年總體經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

今年初，公司在省發(fā)改委工作會議(2月9日)結(jié)束的第二天，就召開了全體職工大會，傳達(dá)了委會議精神，并明確了__年 “深化改革、強(qiáng)化管理、超前思維、加快發(fā)展” 的經(jīng)營方針，確定了__年經(jīng)營目標(biāo)及工作任務(wù)。一年來，公司全體員工踏實工作，埋頭苦干，共收回鐵路運(yùn)輸分成收入及其他投資收益615萬元，較去年同期增收115萬元，增幅23%；實現(xiàn)物業(yè)收入156萬元（其中清欠以前年度的房租、水、電、暖等費(fèi)用17.2萬元）；費(fèi)用（管理及財務(wù)費(fèi)用）支出230萬元，占年計劃的92.7% ；工程咨詢完成營業(yè)收入205萬元，完成年計劃的114%；煤炭運(yùn)輸截止11月底，完成1.4萬噸，實現(xiàn)銷售收入504萬元，超額完成年計劃的229%；完成出口創(chuàng)匯39.08萬美元；工程施工完成工作量1517.5萬元，完成年工作量的101.2%；實現(xiàn)工程款收入1192萬元，為年度任務(wù)的119.2％；承攬簽訂工程合同價款2308.50萬元，完成年計劃的115.4%；地鐵公司經(jīng)營工作正沿著健康有序的軌道快速發(fā)展，經(jīng)營平穩(wěn)，勢態(tài)看好。

回顧一年來的工作，我們的具體做法是：

（一）、與政府高度保持一致，積極主動開展工作，促進(jìn)公司主業(yè)重新步入健康快速發(fā)展軌道。

作為政府企業(yè)，最主要的職能就是配合政府搞好地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。鑒于公司的行業(yè)特性，再抓好在建項目的同時，公司將決策層更具政府整體發(fā)展思路，將主要精力集中在‘區(qū)域經(jīng)濟(jì)對地方鐵路的需求調(diào)研’及‘報批項目的資金籌措’工作上。一方面，更具省委省政府全面建設(shè)小康社會“三步走”的戰(zhàn)略，主動深入基層，深入調(diào)查研究，拿出對拉動地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速增長影響較大的鐵路項目建設(shè)計劃，另一方面是積極配合政府多方籌集項目建設(shè)資金，真正為政府排憂解難。

1、積極配合省發(fā)改委，落實我省資本金，實施西延鐵路擴(kuò)能改造

今年以來，我們在去年12月22日西延擴(kuò)能改造開工儀式的基礎(chǔ)上，不失時機(jī)地加快西延擴(kuò)能改造工程項目的實施。9月23日，鐵道部鄭州局與我公司在西延線蒲城站隆重舉行施工動員大會。公司總經(jīng)理劉強(qiáng)同志作為我省出資方代表出席并作了重要講話。與此同時，配合省發(fā)改委多次赴京落實西延擴(kuò)能改造省上資本金。

2、抓緊抓好西平鐵路前期工作

在__年西平線納入國家2023年鐵路規(guī)劃的基礎(chǔ)上，遵照省發(fā)改委的安排，與鐵道第一設(shè)計院西安分院簽訂了可研合同。今年10月4—6日公司又組織專家對西平線的走向進(jìn)行了考察調(diào)研，行程300多公里，途徑4市12個縣，與沿途市、縣政府進(jìn)行了座談。并就西平鐵路接軌方案的選擇、線路的走向、車站的設(shè)置、建設(shè)的融資方式等問題同當(dāng)?shù)卣c相關(guān)部門交換了意見，為西平線的最終走向掌握了現(xiàn)實依據(jù)。

3、提早下手，完成《陜北能源重化工基地鐵路支（專）線規(guī)劃》，并落實了檸－紅支線的投資建設(shè)。

陜北能源重化工基地以其豐富的資源優(yōu)勢，良好的基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境，吸引了一大批具有相當(dāng)實力的大型企業(yè)進(jìn)入基地范圍。隨著能源基地建設(shè)的不斷加快，神延鐵路沿線，將形成連綿不斷的工業(yè)走廊，尤其是米脂至神木北范圍內(nèi)，眾多大型企業(yè)對鐵路運(yùn)輸?shù)男枨笫制惹小?/p>

根據(jù)省發(fā)改委十月初的指示，我們立即組織專家花一個月的時間,完成了《陜北能源重化工基地鐵路支（專）線規(guī)劃》以及《陜北能源化工基地鐵路支線檸－紅線項目建議書》。截止目前，前期工作全部完成。陜北能源化工基地鐵路支線檸－紅線項目已由我公司與煤業(yè)集團(tuán)共同投資建設(shè)，業(yè)已進(jìn)入實施階段

；

4、完成了西安－神木鐵路運(yùn)力調(diào)研；

西安－神木鐵路是我國鐵路網(wǎng)中“八縱八橫”之一包柳通道的重要一段。在我國尤其是西部網(wǎng)架中起著重要作用。該線溝通我省陜北關(guān)中陜南三大自然經(jīng)濟(jì)區(qū)，對我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要，特別是陜北能源重化工基地能源外運(yùn)的重要依托。

目前，西延鐵路全年的區(qū)段貨流密度已達(dá)1200萬噸/年，超過設(shè)計能力的20％。隨著陜北能源化工基地建設(shè)步伐的加快，必將對鐵路運(yùn)輸提出更高的要求，為了對西安至神木鐵路的運(yùn)輸需求進(jìn)行預(yù)測，作出正確的判斷，以滿足陜北建設(shè)對鐵路的需求，為西延、神延復(fù)線的立項建議提供依據(jù)，公司受發(fā)改委委托，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織有關(guān)專家，行程十余天，對陜北鐵路的運(yùn)力情況進(jìn)行調(diào)研，編撰了《西安至神木鐵路運(yùn)力需求調(diào)研報告》。

5、全省鐵路發(fā)展調(diào)研工作進(jìn)入實施階段；

陳德銘代省長在《全省鐵路工作會議上的講話》中指出，作為在我國路網(wǎng)中占有重要地位的陜西，“十一五”期間將成為全國鐵路建設(shè)的主戰(zhàn)場之一，按照國家《鐵路中長期發(fā)展規(guī)劃》，“十一五”期間,我省鐵路將重點建設(shè)10大工程，總投資500多億元，新建2200多公里。在一個省份進(jìn)行如此大規(guī)模的鐵路建設(shè)，這在我國歷史上也是不多見的?！拔覀円凑諊摇惰F路中長期發(fā)展規(guī)劃》的要求，以擴(kuò)大路網(wǎng)規(guī)模、完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)充運(yùn)輸能力為中心，以路網(wǎng)新線、既有線增建二線和現(xiàn)有樞紐擴(kuò)能改造為重點，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，精心組織，扎實推進(jìn)，努力實現(xiàn)我省鐵路建設(shè)跨越式發(fā)展?！?/p>

按照陳德銘代省長的指示精神，公司在前期已做大量工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)省發(fā)改委的大力支持，立即投入工作。于__年11月18日和鐵一院簽訂了“陜西省鐵路發(fā)展調(diào)研報告”委托合同。此項工作正在緊張有序的進(jìn)行。

6、成立鐵路協(xié)會，推進(jìn)鐵路建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。

我省鐵路資源豐富，國家鐵路隴海線、西康線、陽安線、各支線和合資鐵路西延線、延神線、包神線貫通全省，在已有國鐵、合資鐵路線上，各有關(guān)企業(yè)的鐵路專用線達(dá)二百余條，目前鄭西客專線、西安鐵路樞紐中心以及西平線、西康線、太中線即將投入建設(shè)。鐵路事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

為了充分協(xié)調(diào)、開發(fā)和利用現(xiàn)有鐵路資源，推進(jìn)鐵路建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展；充分發(fā)揮協(xié)會組織的橋梁作用，搭建政府部門、鐵路企事業(yè)單位和依托鐵路運(yùn)輸企事業(yè)單位之間信息交流的平臺；為政府制訂政策和規(guī)劃提供建議，為我省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，今年四月份，我們開始籌建陜西省鐵路協(xié)會。此項工作，省發(fā)改委已批復(fù)同意，并擔(dān)任協(xié)會主管部門。目前，待省民間組織管理局正式批準(zhǔn)。

7、用好國家政策，解決好西延、神延鐵路信貸資金及拖欠工程款問題。

西延、神延鐵路,全長719公里，分為兩個項目建設(shè)。一是西（安）延（安）線，全長334公里；二是神（木）延（安）線，全長385公里。這兩個項目均為鐵道部與陜西省合資建設(shè)。在項目建設(shè)中，由于省政府財力有限，應(yīng)投入的建設(shè)資金沒有及時足額到位，形成了拖欠施工單位工程款4,128.82萬元（不含1662.49萬元利息）?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于切實解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款問題的通知》（國辦發(fā)[__]94號）下發(fā)后，公司立即召開了專題會議，分解任務(wù)，搜集資料，理清欠款，及時向省清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程領(lǐng)導(dǎo)小組上報了有關(guān)拖欠工程款情況。省政府、省清欠辦對解決西延、神延線工程款問題非常重視，分管省領(lǐng)導(dǎo)作了重要批示，并責(zé)成我公司及時與施工企業(yè)簽認(rèn)拖欠工程款，向省政府辦公廳、省清欠辦報告。省政府辦公廳于11月10日專門召開會議協(xié)調(diào)省發(fā)改委、財政廳、建設(shè)廳、省清欠辦拿出切實辦法，解決這一問題。經(jīng)政府辦公廳、省發(fā)改委、財政廳、建設(shè)廳、省清欠辦和我公司協(xié)調(diào)并報省政府審定，決定：由發(fā)改委調(diào)整今年的基本建設(shè)計劃，省財政年底前予以支付工程款的40％，剩余的60％工程款列入__年我省的基本建設(shè)計劃，省財政予以撥付。終于解決了這一歷史遺留問題。

在西延鐵路鐵路建設(shè)中，我公司于1991年12月底向省建行鐵道支行申請貸款4000萬元?dú)v史債務(wù)問題，因 1994年7月省、部合資成立西延鐵路公司，商定該鐵路的運(yùn)營收入不再進(jìn)行分配，全部用于鐵路完善配套工程，致使我公司累計墊付還息3018.12萬元。但仍欠本金4000萬元，利息約1,700萬元。

__年2月23日省建行鐵道支行保全部派專人，就中國建設(shè)銀行“關(guān)于做好可疑類貸款剝離前期準(zhǔn)備工作的通知”（建總函[__]124號文件）與我公司進(jìn)行商談，并最終將該筆貸款劃入“可疑類貸款”，通過剝離等方式進(jìn)行處理。

8、成功舉辦了全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議；

今年3月份，我們比較成功地承辦了全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。會議的舉辦，廣泛宣傳了陜西在西部網(wǎng)架中的核心地位，展現(xiàn)了我省鐵路建設(shè)及運(yùn)營管理為經(jīng)濟(jì)所做的貢獻(xiàn)，同時向全國同行全面介紹了陜西近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展社會各項事業(yè)突飛猛進(jìn)的良好勢頭。會議展示了地鐵公司良好的公司形象，展現(xiàn)了公司辦會工作人員良好的綜合素質(zhì)。

（二）強(qiáng)化資本監(jiān)管，切實維護(hù)公司權(quán)益。

⑴、 召開西延董事會，進(jìn)一步加大股東權(quán)益維護(hù)力度

為了充分發(fā)揮產(chǎn)權(quán)方代表和董事會、監(jiān)事會的作用，公司領(lǐng)導(dǎo)班

子切實履行職責(zé)，通過產(chǎn)權(quán)方代表的對話和董事會、監(jiān)事會靈活合理行使股東的各項權(quán)利，積極參與有關(guān)的人事變動，體制改革等重大問題的決策，努力做好資產(chǎn)的保值和增值工作，較好地維護(hù)了我省在合資鐵路方面的權(quán)益。

今年上半年，我們依據(jù)《公司法》，按照陜西省人民政府、鐵道部《關(guān)于陜西西延鐵路公司改組為陜西西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》（陜政函〔1997〕193號）的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù)；徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù)；嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù)；經(jīng)省國資委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。

今年9月16日，西延公司在西安召開第27次董事會，監(jiān)事會成員列席了會議。會議聽取了1－8月份，審議通過了鄭州局提出的更換董事、監(jiān)事等一批人選，并與西延公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《經(jīng)營業(yè)績考核責(zé)任書》。劉強(qiáng)總經(jīng)理作為副董事長在會上指出，鑒于雙方產(chǎn)

權(quán)代表領(lǐng)導(dǎo)成員變動較大，需要進(jìn)一步加強(qiáng)董事會、監(jiān)事會的工作，要定期召開董事會、監(jiān)事會，及時審議公司的經(jīng)營方針、投資方案、財務(wù)預(yù)決算方案，每年同公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，監(jiān)督公司的經(jīng)營管理工作。

⑵、推行績效評價，注重監(jiān)督審查。

為強(qiáng)化資本監(jiān)管，我們在公司直屬單位內(nèi)推行了企業(yè)效績評價

工作。通過效績評價，了解掌握直屬單位經(jīng)營效績狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時研究并制訂了相應(yīng)的監(jiān)管措施，促進(jìn)了公司總體資本運(yùn)營效益的提高。另外，我們還加強(qiáng)了與西安鐵路分局、西延鐵路公司、神華包神公司的溝通、協(xié)作。其中公司領(lǐng)導(dǎo)分別與本年度4月

30、9月20日出席了神華包神鐵路有限責(zé)任公司兩次股東會，討論、審議包神公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股本金及分紅等有關(guān)事宜。對參股公司的監(jiān)管除了在公司擔(dān)任職務(wù)的董事會、監(jiān)事會成員依法履行職責(zé)外，我們還責(zé)成專人針對聯(lián)營、合資公司歷年主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，進(jìn)行了詳細(xì)分析，掌握了解公司參股的經(jīng)營公司的經(jīng)營狀況，采取各種措施，控制國有資產(chǎn)流失，加大資本回收與催收力度。

（三）下屬公司的經(jīng)營發(fā)展有了很大進(jìn)步與突破

在公司整體經(jīng)營發(fā)展方針的指引下，公司下屬工程公司、節(jié)能公司改變觀念，積極開拓，勵精圖治，在做好公司委派任務(wù)的同時，主動出擊，尋求新的發(fā)展空間與思路，竭力開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點。

工程公司本著不養(yǎng)隊伍、不養(yǎng)設(shè)備的原則，先后與陜西興隆建設(shè)公司、西安秦大公司、中鐵六局等實力較強(qiáng)的施工隊伍簽訂合作協(xié)議，主動走向社會，積極承攬施工任務(wù)。__年度，承攬工程項目4個，簽訂工程合同價款2308.5萬元，工程施工完成工作量1517.5萬元。實現(xiàn)工程收入1121萬元。

針對工程公司外蒙項目的連年虧損，今年8月10－16日，公司總經(jīng)理劉強(qiáng)同志親自奔赴蒙古國，視察了現(xiàn)場，并就機(jī)械、人員的撤回，工程款、質(zhì)保金、管理費(fèi)等問題與甲方進(jìn)行了磋商。要求全體工程人員回國后認(rèn)真反思，汲取教訓(xùn)，力爭在國內(nèi)提高施工管理經(jīng)驗，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，為以后打漂亮的翻身仗做好準(zhǔn)備。

節(jié)能公司上半年經(jīng)營工作持續(xù)、健康、快速發(fā)展。截止11月底，共發(fā)運(yùn)煤炭1.4萬噸，實現(xiàn)銷售收入504萬元，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)的229％；項目咨詢和設(shè)計業(yè)務(wù)方面，簽訂合同總金額205萬元。在配合公司作了大量調(diào)研、規(guī)劃工作的同時，積極尋找適合自身發(fā)展的新思路和突破口,先后完成了“寶雞市供水項目初設(shè)”的“修改補(bǔ)充”工作及審批工作；編制了《寶雞市開發(fā)區(qū)東區(qū)集中供熱項目優(yōu)化設(shè)計方案》；完成了“寶雞市城市排水管網(wǎng)改造工程初步設(shè)計”任務(wù)，并報省計委已審批通過；完成了《“長安芙蓉園”水幕電影、水火奇觀工程可行性研究報告》的編制、出版工作。與省煤業(yè)集團(tuán)公司簽訂陜北張家峁，檸條塔礦井予可研評估合同，并成功舉辦了此項目評估會；與大荔縣自來水廠、白水縣自來水公司、蒲城縣自來水公司簽訂了縣城供水工程的設(shè)計合同，目前，初步設(shè)計工作已完成，根據(jù)評審意見正在修改。

外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，自營出口收入11.4萬美元，代理出口收入27.68萬美元，累計完成出口創(chuàng)匯39.08萬美元。

此外，還分別與陜西省農(nóng)業(yè)勘察設(shè)計研究院、陜西省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院、中國輕工西安設(shè)計院、西北電力設(shè)計院老年專家設(shè)計研究所等多家設(shè)計院簽訂合作協(xié)議。

隨著工程公司、節(jié)能公司發(fā)展思路的確定，經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，地鐵公司在立足主業(yè)的同時，逐步邁出了一條以主促輔、以輔扶主，主輔并進(jìn)、共同發(fā)展的新路子，公司的發(fā)展空間得到進(jìn)一步拓展。

（四）公司人事分配制度改革取得階段性成果。

為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年計劃安排，本著“以人為本”的企業(yè)發(fā)展理念，繼續(xù)推行人事分配制度改革。一年來，我們先后制定了《全員勞動合同制實施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，并經(jīng)會議多次討論，下半年出臺實施。在人事管理上，實行分級聘任（聘用）、競爭上崗、能上能下、能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制。即：中層管理人員實行崗位職務(wù)聘任制；員工實行雙向選擇、擇優(yōu)上崗；全員實行勞動合同制；新增人員實行招聘制。在分配制度上，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放。

改革就是革命，就要動真格，摒棄以往分配上的平均主義，用人上的論資排輩。這必然會觸動一部分人的利益。那些不求進(jìn)取，無所事事，毫無貢獻(xiàn)者再也坐不住了，流言蠻語，職工思想極不穩(wěn)定。

鑒于此，在第四季度改革就要大動手術(shù)的時候，公司不失時機(jī)的安排了一次改革動員會。劉強(qiáng)總經(jīng)理親自作動員講話。講話指出，改革是為了合理有效地利用人力資源，充分實現(xiàn)分配上的公平。改革是為了創(chuàng)建一個好班子，建立一種好機(jī)制，打造一支好隊伍，為公司二次創(chuàng)業(yè)早作準(zhǔn)備。劉總強(qiáng)調(diào)，要通過進(jìn)一步改革，立志在“十一五”把公司做大做強(qiáng)，在全國地方鐵路管理、效益、規(guī)模上處于領(lǐng)先水平。

動員會取得了良好的效果。員工們認(rèn)識了改革的必要性，明確了改革的目的。紛紛根據(jù)自己的所長，選擇合適的崗位，并積極給有能力的干部投票。通過改革，員工們努力工作的積極性、組織性、紀(jì)律性明顯增強(qiáng)。心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌蔚然成風(fēng)。

此外，為了維護(hù)員工切身利益，公司相當(dāng)重視勞資和三金的管理工作。今年二月份，我們以陜地鐵司〔__〕2號文件申報了__年職工工資升級方案，方案已在4月份經(jīng)勞動和社會保障廳審批同意，人均增資241元,從__年1月1日起薪。另外，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)__年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)__年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對14位優(yōu)秀員工每人月增兩檔技能工資，自__年1月起執(zhí)行。

為了做好“三金”的申報繳納工作，公司于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。另外，還辦理了公司基地的土地證和高新區(qū)十二套房子的房產(chǎn)證；今年春節(jié)給困難員工安排生活費(fèi)補(bǔ)助4000元，真正為員工排憂解難。

（五）苦練內(nèi)功，嚴(yán)抓管理，確保公司健康發(fā)展

公司的健康發(fā)展，靠的是領(lǐng)導(dǎo)班子英明決策，制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而公司決策的執(zhí)行，就要靠嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)制

度來保證。今年以來，公司在去年的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機(jī)使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《__年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費(fèi)開支暫行辦法》、《招待費(fèi)使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《__年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費(fèi)用控制、獎罰等等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《__年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。

制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準(zhǔn)時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了過去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高，收效顯著。隨著考勤制度的加強(qiáng)，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費(fèi)用包干制，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴(yán)格遵守各項規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。

通過多項制度的出臺和實施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。

⑴．全面推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制。

年初，公司隆重舉行有應(yīng)邀省發(fā)改委主要領(lǐng)導(dǎo)參加的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制簽字儀式，與各處室及所屬各單位分別簽訂了__年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。會議要求并動員全體員工從自身做起，從本職崗位做起，從一點一滴做起，切實改變工作作風(fēng)，多鉆研業(yè)務(wù)，多思考發(fā)展，注重理論與實踐相結(jié)合，力爭做到個人與企業(yè)同步成長。會議強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書不是走形式，是硬指標(biāo)。根據(jù)指標(biāo)完成情況嚴(yán)格進(jìn)行獎罰。⑵．加大考核力度，確保目標(biāo)任務(wù)順利完成。

目標(biāo)責(zé)任制的實施，必須要靠執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度來保證，否則只能流于形式。為此，公司每月月初對各處室下達(dá)工作計劃，考核領(lǐng)導(dǎo)小組月中檢查工作進(jìn)展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作；月度安排的具體工作；公司安排的臨時性工作。考核與員工收入掛鉤，激發(fā)了全體員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極向上、不甘落后的積極性。

⑹．實行費(fèi)用包干，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。

年初，公司確定了今年的費(fèi)用預(yù)算并將費(fèi)用指標(biāo)一一落實到各處室、各單位，實行費(fèi)用包干、超支自負(fù)、按季考核的管理辦法。在執(zhí)行過程中，我們狠抓了落實工作，上半年有7位同志因電話費(fèi)超支，公司將超支部分從本人工資中扣除。__年公司四輛小車的包干費(fèi)用為5萬元（含小型修理費(fèi)、油料費(fèi)、過橋費(fèi)、停車費(fèi)），到目前為止基本控制了此項費(fèi)用。1—11月份公司通訊費(fèi)開支5.2萬元，與上年同期比較減少了2.24萬元，效果非常顯著。

今年管理費(fèi)用累計開支230萬元，比計劃節(jié)約18萬元。員工們個個當(dāng)家理財，人人當(dāng)家作主的好風(fēng)氣正在逐步形成。

（六）轉(zhuǎn)變觀念，提高意識，做好“服務(wù)上帝”工作

管好基地，是公司穩(wěn)定的前提，也是公司進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。為此，我們堅持向管理要效益、向服務(wù)要效益的原則，做了以下幾方面的工作：

⑴.提高員工的服務(wù)理念。

公司要求物業(yè)人員樹立租房戶就是公司的客戶，“客戶就是上帝”的服務(wù)理念，處處為用戶著想，保證水、電、暖正常供應(yīng)和通訊線路的暢通，為租房戶創(chuàng)造良好的物業(yè)環(huán)境。經(jīng)常性地組織物業(yè)管理人員學(xué)習(xí)貫徹國家新頒布的《物業(yè)管理條例》，邀請租房戶進(jìn)行座談，征求租房戶對公司物業(yè)管理的意見。

⑵.采取有效措施，確保物業(yè)收入。

為了確保物業(yè)收入，我們首先抓了員工觀念的改變。對于所招業(yè)主單位，我們堅決不養(yǎng)‘折扣’關(guān)系戶，杜絕因‘情面問題’導(dǎo)致費(fèi)用拖欠，給公司造成損失。要明白“給人留面子，自己沒面子”，“人家有飯吃，我們就要餓肚皮”，“政策面前人人平等，照章繳費(fèi)是好業(yè)主，不繳費(fèi)用就走人”；其次，抓好收繳費(fèi)用的時效性。變等人上門為我主動上門，我們不等不靠，提前計算費(fèi)用，月初下發(fā)通知，及時登門催收，爭取月收，不跨季度。促使業(yè)主單位自覺養(yǎng)成不拖拉的習(xí)慣；改變水、電、暖費(fèi)用的征收辦法。水、電費(fèi)收取改半年或一年一收為每季度一清，這樣做既及時收回了費(fèi)用，及時發(fā)現(xiàn)問題，也給用戶化整為零，減輕負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格做到及時抄表，及時計算，及時清繳。今年采暖費(fèi)即實行提前收取，收到良好效果；另外，抓好以前年度欠費(fèi)的清收。為了盡快清收以前年度欠費(fèi)，物管部員工多次登門等候，協(xié)商解決方案；截止11月底，新宇公司、蛐蛐火鍋、聚珍園、建苑公司等多家單位的欠費(fèi)問題基本上得以解決。共清理欠費(fèi)12萬元,完成年計劃的41％。

⑶.保安全、創(chuàng)清潔，營造衛(wèi)生舒適、和諧的工作環(huán)境。

為美化基地環(huán)境，上半年我們對公司的花木進(jìn)行了修整，并種植了花木200余株，購買盆景10余盆。對東四樓樓頂、二層衛(wèi)生間和地下室進(jìn)行了維修，滲水問題得到徹底解決。門衛(wèi)管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。值班人員能夠文明值班、禮貌待人、忠于職守，認(rèn)真做好來訪人員的登記工作及車輛出入、物品出入的管理工作；嚴(yán)格遵守巡查制度，堅持每日不定期巡查辦公樓和家屬樓，保證了院內(nèi)各單位辦公、生產(chǎn)的正常進(jìn)行。由于服務(wù)意識的提高和辦公環(huán)境的改變，公司既留住了老租戶，又招來了新租戶。房屋出租率一直保持在95%以上。另外，物管部還配合計財處、辦公室對今冬公司采暖用煤情況進(jìn)行了調(diào)查核實，最終與供煤方達(dá)成協(xié)議，比原供貨價降低近4萬元。

（七）力所能及參與社會公益事業(yè)

自__年公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，再下大力氣抓好企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的同時，力所能及地開展了社會公益事業(yè)。接受公司包扶的長武縣井坳村自然條件惡劣，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，全村348戶中貧困人口占到310戶，其中特困戶48戶，救濟(jì)

戶17戶。為了真正讓鄉(xiāng)親們擺脫貧困，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊先后9次到包扶村進(jìn)行調(diào)研，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，為該村報請打機(jī)井1眼，落實資金10萬元，；規(guī)劃新建沙石路2.5公里，投資35.58萬元，目前一些條省上下達(dá)資金44萬元，以上兩項目前正在施工。規(guī)劃井坳等三個自然村電網(wǎng)改造，項目投資63.04萬元，目前已協(xié)調(diào)落實。

此外，采取積極措施，想法籌措桌椅、棉被等價值10000元，為貧困戶捐款__多元，解決了3名青年就業(yè)，為該鄉(xiāng)捐贈微機(jī)一臺，打印機(jī)一臺。

一份愛心，一份收獲。通過物質(zhì)幫扶，政策、知識教育宣傳，鄉(xiāng)親朋友們普遍增強(qiáng)了艱苦奮斗、窮則思變的創(chuàng)業(yè)精神，堅定了勤勞致富奔小康的信心。

（八）黨務(wù)、紀(jì)檢、工會等工作有了提高

一年來，公司支部、工會緊緊圍繞公司的中心工作,突出重點,狠抓落實,為公司的改革發(fā)展以及各項任務(wù)的完成提供了有力保障。

⑴、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，促進(jìn)思想觀念轉(zhuǎn)變。今年是公司推行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制的第二年，面對新形勢、新任務(wù)，公司支部針對員工存在的舊的傳統(tǒng)觀念意識，決定從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念入手，通過學(xué)習(xí)十六大報告、十六屆三中、四中全會精神和省委、省政府“三個文件”精神以及陳德銘省長《在全省鐵路工作會議上的講話》，使廣大黨員干部進(jìn)一步認(rèn)清了形勢，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，轉(zhuǎn)變了觀念，對做好今年公司的各項工作起到了很好的促進(jìn)作用。

⑵、探索和實踐從制度上、源頭上強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理

公司領(lǐng)導(dǎo)一向非常重視紀(jì)檢監(jiān)察工作。結(jié)合公司情況，先后起草或制定了《陜西省地方鐵路公司效能監(jiān)察暫行規(guī)定》、《陜西省地方鐵路公司廠務(wù)公開制度實施細(xì)則》、《陜西省地方鐵路公司年度綜合考核辦法》、《陜西省地方鐵路公司工程項目承包管理暫行辦法》、《會計機(jī)構(gòu)內(nèi)部稽核制度》、《公司內(nèi)部審計管理辦法》、《公司招待費(fèi)管理暫行辦法》、《廉潔從政提醒教育制度實施辦法》等一系列規(guī)章制度。制定了《陜西省地鐵公司反腐敗抓源頭工作實施辦法》，以體制、機(jī)制、制度改革創(chuàng)新為重點，標(biāo)本兼治、綜合治理，不斷消除可能滋生腐敗的土壤、環(huán)境和條件。今年以來，公司又聘請陜西建華會計師事務(wù)所對公司及下屬單位的財務(wù)情況進(jìn)行了審計。用規(guī)章制度約束干部職工行為，用科學(xué)的、嚴(yán)格的程序規(guī)范業(yè)務(wù)管理，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了財經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)了工作的透明度和監(jiān)督力度。

⑶創(chuàng)造性地開展工會工作。一是針對機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整和中層干部競爭上崗兩項工作，組織工會委員深入到會員當(dāng)中，根據(jù)不同部門和個人的情況，做到因地制宜、因人施教、區(qū)分層次、對癥下藥，收到了良好效果。二是從會員最關(guān)心的機(jī)構(gòu)改革、人員調(diào)整、福利待遇等問題入手，及時反映會員的意見和建議，積極參與黨支部、行政決策，大力開展“金點子”活動，在會員中樹立起良好的威信。三是發(fā)揮典型、榜樣的示范作用，大張旗鼓地表揚(yáng)愛崗敬業(yè)有突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型，用他們高尚的言行去影響、教育、帶動全體員工。四是充分掌握會員的思想動態(tài)，做好防范和化解工作，及時把問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

總之，經(jīng)過全體員工的共同努力，基地管理工作步入正軌，公司經(jīng)營狀況明顯好轉(zhuǎn)，股東權(quán)益進(jìn)一步加強(qiáng)，員工素質(zhì)有了很大提升，人員工資穩(wěn)中有升，辦公、居住環(huán)境得到明顯改善，公司上下形成了“團(tuán)結(jié)、和諧、心齊、勁足”，勇當(dāng)先鋒，再創(chuàng)輝煌的濃厚氛圍。

二、存在的問題

__年所做的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，歸納起來主要有：一是政治理論學(xué)習(xí)深度不夠，缺乏系統(tǒng)性，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是人事、分配制度改革緩慢，需要加快進(jìn)行；三是個別崗位、個別員工無所事事與公司整體形勢、環(huán)境不合拍，仍然存在著忙閑不均、分配不公的現(xiàn)象；四是對國有資本管理和監(jiān)督的有效形式研究不夠，公司的股東權(quán)益有待強(qiáng)化；五是各項規(guī)章制度還有待建立健全和完善；六是全年經(jīng)營目標(biāo)中尚有個別目標(biāo)完成難度較大，主要是：工程公司工程技術(shù)人員缺乏，施工管理能力較弱，直接影響工作量的完成；國際貿(mào)易營業(yè)收入短時間內(nèi)提高較為困難；神延資本金、西延鐵路建設(shè)資金及楊延段收入的落實；工程和節(jié)能公司資質(zhì)的升級；繼續(xù)加強(qiáng)西延線、包神線各股東的溝通與磋商，切實維護(hù)我省的利益；人員素質(zhì)教育、培訓(xùn)工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊作戰(zhàn)能力相對較弱。

三、__年工作展望

__年，是省我 “十五”計劃最后沖刺的一年，也是我公司認(rèn)真貫徹省鐵路工作會議有關(guān)精神的第一年。公司全體員工決心在省委企業(yè)工委、省計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論與“三個代表”偉大旗幟，以黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹全省鐵路工作會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會陳德銘代省長《在全國鐵路建設(shè)工作會議上的講話》，鞏固成果，強(qiáng)化革新，放眼長遠(yuǎn)，縱深發(fā)展，以飽滿的精神、優(yōu)良的作風(fēng)和快速反映能力、高效戰(zhàn)斗能力，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)，全面完成公司__年的各項目標(biāo)任務(wù)，為我省鐵路建設(shè)真正實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

㈠、__年公司經(jīng)營方針及目標(biāo)、任務(wù)。

面對__年公司經(jīng)營發(fā)展實際情況，我們深感責(zé)任重大。根據(jù)上

年度為完成的任務(wù)及__年新的目標(biāo)，公司擬將__年總體經(jīng)營方針確定為“鞏固成果，強(qiáng)化革新，放眼長遠(yuǎn)，縱深發(fā)展”，將“抓好我省鐵路建設(shè)歷史性發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)公司跨越式發(fā)展”確定為公司總的指導(dǎo)思想。

__年工作要點：

㈠充分發(fā)揮公司政策優(yōu)勢，已發(fā)展主業(yè)為核心，推進(jìn)公司整體經(jīng)營發(fā)展再上一個新臺階

抓緊抓好在建項目―西延擴(kuò)能改造工程，爭取提前完工，力爭創(chuàng)建省文明工程、樣板工程；做好待建項目－西平線、紅檸線的各項準(zhǔn)備工作，爭取年內(nèi)開工建設(shè)；做好陜北能源重化工基地鐵路支線的進(jìn)一步規(guī)劃與報批工作；花大力氣提高工程公司項目管理水平；發(fā)揮好節(jié)能公司工程項目咨詢、調(diào)研優(yōu)勢，為我省鐵路跨越式發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

㈡、以“服務(wù)”為要旨，切實管好基地，保障公司發(fā)展‘穩(wěn)中求變’。

要保障公司穩(wěn)定發(fā)展，就必須抓好基地管理。而服務(wù)就是基地的產(chǎn)品，只有將產(chǎn)品做好做細(xì)，做成精品，才能保證基地的客戶穩(wěn)定。只有基地的穩(wěn)定，才會有公司進(jìn)一步擴(kuò)張的可能，才能不斷創(chuàng)新，做大做強(qiáng)。

㈢、認(rèn)清形勢，堅持原則，切實維護(hù)股東權(quán)益。

認(rèn)清我省鐵路發(fā)展的大好形勢，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公司法》，堅

持原則，以身作則，切實履行職責(zé)，以維護(hù)我省的地方利益。

㈣、整合資源，主動出擊，以規(guī)范化、高標(biāo)準(zhǔn)迎接市場挑戰(zhàn)。

__年，工程公司、節(jié)能公司應(yīng)在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)整合資源，加強(qiáng)與各對口單位的合作，主動出擊，以規(guī)范化的運(yùn)作，高標(biāo)準(zhǔn)的要求努力開拓新的市場，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。

㈤、嚴(yán)制度，嚴(yán)要求，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境，打造一流隊伍。

繼續(xù)健全和完善公司管理制度，繼續(xù)抓好考核工作，繼續(xù)進(jìn)行人事分配制度改革。實行嚴(yán)格的制度，是創(chuàng)造和諧平等工作環(huán)境的保障，也是留住人才、用好人才，打造一流隊伍的前提。

㈥、計劃開展“形象工程”創(chuàng)建活動，加強(qiáng)與外界的溝通、合作。

新機(jī)遇，新形象。__年公司計劃開展系列“形象工程”創(chuàng)建活動，通過vi，ci系統(tǒng)的設(shè)計并規(guī)范應(yīng)用，以提升公司形象；通過《簡報》或相關(guān)新聞媒體廣泛宣傳公司發(fā)展動態(tài)，為公司二次創(chuàng)業(yè)營造輿論基礎(chǔ)。另外，公司辦公室擬在全公司內(nèi)開展“1工程”創(chuàng)建計劃，即：堅持一個信念（抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵），實踐兩個理念（只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望；只有全員努力拼搏，公司才會有燦爛的明天），強(qiáng)化三項服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù)；為處室的協(xié)作服務(wù)；為公司員工服務(wù)），突出四項工作（貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖；管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收；抓好公司日常事務(wù)；保障公司后勤服務(wù)）強(qiáng)化五個意識（團(tuán)結(jié)意識；進(jìn)取意識；創(chuàng)新意識；競爭意識；集體意識）鍛煉一支隊伍（用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝）。

㈦、堅持黨務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會各項工作的與時俱進(jìn)，務(wù)實創(chuàng)新。

黨建、紀(jì)檢、工會工作是一項長期而具體的工作，要利用盡可能多的時間學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，了解和掌握黨對社會各項事業(yè)特別是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用。用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)崗位工作實踐與自身的素質(zhì)建設(shè)。要與時俱進(jìn)，務(wù)實不務(wù)虛，創(chuàng)新不守舊，積極開展崗位做貢獻(xiàn)、爭先創(chuàng)模范行動。

㈧、與政府保持高度一致，配合做好我省鐵路建設(shè)“十五”沖刺與“十一五”規(guī)劃工作。

__年是“十五”的收尾之年，也是“十一五”的準(zhǔn)備之年。公司上下將認(rèn)真學(xué)習(xí)全省鐵路建設(shè)工作會議精神，把握省委省政府的宏觀戰(zhàn)略部署，積極配合省發(fā)改委做好“十五”在建項目沖刺、收尾工作，主動扛起“十一五”我省鐵路建設(shè)的規(guī)劃和建設(shè)重?fù)?dān)，爭分奪秒趕進(jìn)度，爭取條件成熟的線路立即上馬。

第12篇 簡單的2023年度個人工作總結(jié)及展望

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“____”重要思想和黨的__大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“____”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

第13篇 旅行社年度總結(jié)及年計劃展望

旅行社XX年度總結(jié)及XX年計劃展望

每一個年頭的結(jié)束也就意味著一個年頭的開始，在整個一年中有很多的事情會成為人生閱歷當(dāng)中非常重要的組成部分，也會成為記憶當(dāng)中美好的片段，辭舊迎新之際，把這樣的點滴總結(jié)總結(jié)，希望這樣的總結(jié)也能給自己一個全新的定位。

本年度接待人數(shù)接近4500人左右，據(jù)不完全統(tǒng)計接待團(tuán)的數(shù)量達(dá)到140個，接待的人數(shù)和團(tuán)數(shù)與往年基本持平，有減少的趨勢，接待的團(tuán)隊以廣東，福建，浙江，四川為主，故市區(qū)行程居多。與往年相比，本年度接待的專列數(shù)量較少，本人接待2個。收益方面?zhèn)€人比較滿意，出貨量與往年相比有增長的趨勢，因為個人的財運(yùn)自入社以來就是不溫不火，沒有大喜大悲，所以收益問題統(tǒng)計不是非常完全。個人認(rèn)為本年度最輕松的一個團(tuán)隊來自于十月份，浙江8人，總共消費(fèi)2780元，創(chuàng)下本人最高紀(jì)錄。

在整個XX年當(dāng)中，接待的團(tuán)隊分成兩個部分，一個部分是自己的客戶，另外一個部分是社里委派。總體來講在講解和服務(wù)方面能夠做到創(chuàng)新，讓花錢來旅游的人在感受天津變化的同時也要感受這個地區(qū)的特殊魅力。天津是一個發(fā)展中的城市，發(fā)展的速度還是非常之快的，我們有著四百多個中國第一，同時也是有著無數(shù)個世界第一，就是這樣的一個城市，雖然在景區(qū)上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以隨時插上，這樣的講解風(fēng)格也就漸漸的形成，但是個人認(rèn)為對待不同的團(tuán)隊要有不同的風(fēng)格，但是如果你是一個導(dǎo)游你就必須面對雖然你在家里是被照顧的對象，可是在團(tuán)隊里你就是整個團(tuán)隊的保姆，食住行游購?qiáng)嗜渴悄阈枰崆翱剂康氖虑?。所以在有自己風(fēng)格的講解中，你還要具備第一天上團(tuán)才有的熱情，因為只有熱情，才能讓你覺得每個景點在每一天都是有新鮮的感覺，也只有這樣你什么的客人也會感受這個城市的鮮活。在六年的帶團(tuán)生活中，除了和每個地方的客人有服務(wù)，直接的合作伙伴也許就是北京的導(dǎo)游和司機(jī)，很多北京導(dǎo)游、司機(jī)的觀念就是天津的旅游業(yè)是被北京旅游業(yè)帶動起來的。但是這樣的觀念，今年在我的印象當(dāng)中已經(jīng)有了很大的變化，因為現(xiàn)在的三元旅行社已經(jīng)和原來的不太一樣，漸漸升級為三元國際旅行社，也就是項目不再單一。就是這樣的一個契機(jī)，我覺得天津的導(dǎo)游完全可以不是北京導(dǎo)游口中可有可無的一份子，拿人家的工資；完全可以成為只有你請一位專業(yè)的天津?qū)в?，才能踏踏實實賺上客人加點的這份錢。在過往和現(xiàn)在的過程里，我的原則是這樣，我也認(rèn)為和北京導(dǎo)游、司機(jī)的關(guān)系完全可以近了推一推，遠(yuǎn)了拉一拉，這樣才能共同發(fā)展，同時職業(yè)道德和職業(yè)操守以及職業(yè)底線的控制也是相關(guān)重要的一個部分。

今年和往年相比出現(xiàn)了不太正常的旅游市場，比如過早的進(jìn)入旺季，再比如全國受災(zāi)地區(qū)增多，還有就是今年的世博會和廣州的亞運(yùn)會。很多的人選擇了跟風(fēng)，畢竟是難得一見的事物，所以對天津地區(qū)接待團(tuán)隊的影響也是非常之大。所以出現(xiàn)了個別月份團(tuán)隊比往年少很多的狀態(tài)。不過天津地區(qū)的旅游市場也是不太樂觀，很多的人似乎很看好天津的旅游市場，很多的人自立門戶，進(jìn)行不正當(dāng)搶團(tuán)行為，導(dǎo)服降低甚至導(dǎo)服的現(xiàn)象增多，返點、返人頭的現(xiàn)象越來越多，政府參與的天津旅游也有壟斷的趨勢，這樣的現(xiàn)象也是不能忽視。但是很多的北京導(dǎo)游也都會說一句，這樣的錢賺著不踏實，0導(dǎo)服，返人頭雖然一時可以風(fēng)行，但是炸團(tuán)率的持續(xù)增高，還是會選擇經(jīng)常合作的老客戶，這樣在我看來，如果能夠提高三元的整體講解水平和服務(wù)意識，相信自己的客戶不會損失。

對于明年的展望，個人還是非常有信心，畢竟我們是有著多年經(jīng)驗和歷史的優(yōu)秀團(tuán)隊，雖然有著每個地方都會有的內(nèi)部矛盾，但是在集體的面前相信大家都會團(tuán)結(jié)一致。天津的很多項目其實也是可以大范圍的推廣，比如天津之眼，天塔，再有就是未來的海河隧道，天津的發(fā)展不會止于現(xiàn)在的腳步，我們還有很多的方法推廣自己！考慮到綜合成本，我們是不是也可以選擇或者考察一個對社里無損失但是又可以讓人們都覺得既豐富又多彩的特殊旅游線路，上海有迪斯尼，天津的濱海新區(qū)也建立了規(guī)模龐大的海底世界，如果有可能，相信這樣的新興景區(qū)也會有很大的發(fā)展空間。（票價的問題請社里的相關(guān)人員做下調(diào)查，本人不是很清楚）。對于來年的展望，有信心的同時，機(jī)會也是會留給有準(zhǔn)備的人。首先是在帶團(tuán)的過程中注重自己的服務(wù)意識，不斷提高講解水平，尋求新的講解風(fēng)格，雖然現(xiàn)有的講解風(fēng)格已經(jīng)小有行程，但是沒有最好只有更好。第二，現(xiàn)在的天津的政府對旅游行業(yè)還是非常的支持，雖然市場混亂，還是要找到自身的特色。第三，每個景區(qū)是一個行程的必經(jīng)之路，所以和景區(qū)的人員搞好關(guān)系也是非常有必要，比如說天津港坐船，周鄧，包括用餐的餐廳都要慢慢協(xié)調(diào)。（這一點我做的不是很好，希望來年有所改進(jìn)）。最后希望做好我自己，萬事先從自身找原因，改進(jìn)不足，共同發(fā)展。

第14篇 車間主任助理年度工作總結(jié)暨2023年工作展望

XX年是極不平凡的一年，一年來國內(nèi)國際環(huán)境跌宕起伏，中國制造業(yè)各行業(yè)全面產(chǎn)能過剩，鋼鐵企業(yè)面臨著內(nèi)憂外患的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，整個行業(yè)的經(jīng)營狀況極度萎靡。同樣，daye special steel也經(jīng)歷了全球性鋼鐵“嚴(yán)冬”的洗禮，身在特鋼企業(yè)的陣營里，對這股寒氣襲人的陰霾氣候也是感觸頗深。在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，幾千余名公司干部員工戮力同心，克難攻艱，風(fēng)雨同舟，奮發(fā)前行，在與國內(nèi)各鋼鐵企業(yè)的正面對抗和殘酷競爭中，創(chuàng)造了較好的行業(yè)業(yè)績。

作為煉鋼事業(yè)部的一員，一年來主要做了如下工作：

車間輪換見習(xí) 實踐融會貫通

自畢業(yè)就被分配到事業(yè)部精煉車間鍛煉，通過一年有余的見習(xí)期，對“refine”一詞有了深刻的理解。精煉爐( refine furnace)，作為連接bof和cc的橋梁和紐帶，承擔(dān)對鋼水進(jìn)行二次冶煉(second refine)任務(wù)的過程中，在生產(chǎn)組織上起著“承上啟下”的緩沖作用。9月份調(diào)至連鑄車間，在擔(dān)任主任助理的過程中，逐步對cc進(jìn)行了較深入的認(rèn)識和了解。cc，顧名思義就是continuous casting，承擔(dān)著將鋼水直接澆注成形的任務(wù)。

立足崗位練兵 實現(xiàn)攻關(guān)創(chuàng)效

在精煉車間，積極參與公司“降本創(chuàng)效”和“雙革四新”攻關(guān)活動，鋼包包齡攻關(guān)取得重大突破，獲得上半年公司“雙革四新”攻關(guān)獎勵，lf電耗8月份降至歷史新低，達(dá)到_kw·h/t，rh氬氣提升流量達(dá)標(biāo)率也達(dá)到較好水平。

調(diào)至cc后，作為車間主要技術(shù)員參與事業(yè)部軸承鋼(bearing steel)氧含量攻關(guān)，轉(zhuǎn)爐區(qū)取得重大攻關(guān)成效，XX全年軸承鋼[o]達(dá)到_ppm，特別是12月份[o]達(dá)到了_ppm的歷史新低，實現(xiàn)了全年良好收官。

自主開展“提高連鑄坯鋼水收得率”課題攻關(guān)，車間通過推進(jìn)現(xiàn)場精細(xì)操作，配合調(diào)度優(yōu)化生產(chǎn)組織，確?，F(xiàn)場生產(chǎn)的穩(wěn)定性，以提高鑄機(jī)恒拉速比率為抓手，提高了鑄坯成材率，12月份取得了較理想的收得率。

負(fù)責(zé)總結(jié)報告 夯實文筆功底

自進(jìn)入cc以來，作為車間主任助理，全權(quán)負(fù)責(zé)車間主要技術(shù)統(tǒng)計、總結(jié)報告、課題創(chuàng)新項目。不懂就學(xué)，不會就學(xué)，在幾個月的過渡期與適應(yīng)期中，結(jié)合個人文筆特點，逐步扎實了一定的文字功底。

XX年主要工作展望：

扎根基層 入主流 上大舞臺

到現(xiàn)場去，到一線去，在基層的大舞臺鍛煉成長。扎根基層，重點針對現(xiàn)場技術(shù)難題，立足崗位創(chuàng)新，提升能力素質(zhì)，特別要加強(qiáng)和老師傅的協(xié)同創(chuàng)新。在崗位創(chuàng)新中，重點圍繞現(xiàn)場難題，實現(xiàn)技術(shù)持續(xù)優(yōu)化提升，把每項創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為公司的效益和核心競爭力。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。課題攻關(guān)要立足于生產(chǎn)實際，盡量收集有用信息，用有說服力的數(shù)據(jù)來說話。

理論聯(lián)系實際 加強(qiáng)攻關(guān)力度

針對現(xiàn)場存在問題，加強(qiáng)攻關(guān)力度，激發(fā)創(chuàng)新活力。在cc工序，特別是2#cc角裂攻關(guān)要有重要突破，加強(qiáng)對噴咀的清理、足輥的維護(hù)、二冷配水的優(yōu)化，通過優(yōu)化生產(chǎn)工藝實現(xiàn)攻關(guān)成效。軸承鋼氧含量攻關(guān)方面，加強(qiáng)對cc開澆第一爐的管控、跟蹤力度，嚴(yán)格做好保護(hù)澆注，確保實現(xiàn)明年低于_ppm的奮斗目標(biāo)。

結(jié)束語

敢問路在何方？路在腳下。XX年是實現(xiàn)“__”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，也是全面貫徹落實黨的十八大精神、實現(xiàn)全面建成小康社會的開局之年。唯有堅定信念，真抓實干，求真務(wù)實，才能實現(xiàn)自身與企業(yè)的共同發(fā)展。

目前，全國大部分地區(qū)都下起了雪。在嚴(yán)冬中，突然想起雪萊《西風(fēng)頌》中的一句詩，“冬天來了，春天還會遠(yuǎn)嗎？”。

空談?wù)`國，實干興邦。少說空話，多干工作。

最后，祝愿XX年一切順利！

第15篇 簡單的年度個人工作總結(jié)及展望

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)__理論、“____”重要思想和黨的__大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“____”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

第16篇 年度工作總結(jié)與展望

關(guān)于年度工作總結(jié)與展望，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認(rèn)識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，切實發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，下面是小編給大家整理的相關(guān)內(nèi)容，希望能給你帶來幫助!

20__年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“20__年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下：

一、20__年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項管理。

1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對各項補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實處。

2、針對集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。

3、對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊》，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。

4、為配合武昌項目的啟動，編制武昌項目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項管理制度，為新項目的順利啟動提供制度保障。

5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。

（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計17次；根據(jù)各公司及部門實際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及e_cel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。

培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評估和反饋。

通過近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。

3、針對集團(tuán)干部梯隊成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。

4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《_____集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。

（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng)，為集團(tuán)儲備后續(xù)人才，逐步實現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。

3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫；并制定《_____集團(tuán)招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案，指定專人對新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無遺留問題。

（五）全面推行員工績效考核，以考核推動績效。

1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績效考核工作，統(tǒng)計考評結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評復(fù)議工作，確保其時效性、準(zhǔn)確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎勵方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、制定20__年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進(jìn)員工。

（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。

3、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會文藝活動節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。

總結(jié)20__年人力資源中心的工作，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認(rèn)識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，切實發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

二、20__年工作展望

（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

1、從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。

2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊成員的要求及各部門培訓(xùn)需求，編制季度、月度培訓(xùn)計劃。

3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí)，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

4、計劃培訓(xùn)重點內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

5、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會原則上一個月不得少于一次。

（二）以“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”為原則，對集團(tuán)薪酬體系和福利制度實施改革。

1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計方案，確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、改善員工福利制度，設(shè)立員工生日birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出臺具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，實行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力，留住人才。

（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。

1、編制《_____集團(tuán)員工手冊》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。

（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲備，規(guī)范員工入職，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊，為新項目成功啟航奠定基礎(chǔ)。

2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過后，予以轉(zhuǎn)正。

（五）修改完善績效考核方案，使之更為合理，達(dá)到激勵員工的目的。

通過完善績效考核體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍。

1、人力資源中心在20__年將加強(qiáng)員工面談的力度。 設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或提出相關(guān)

想法或建議時進(jìn)行，平時人力資源中心也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。面談時進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，重要信息及時反饋集團(tuán)總裁。

2、設(shè)立“員工意見箱”，保證員工的思想、建議、意見能及時反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

（七）注重企業(yè)文化塑造。

1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長歷程，促進(jìn)各部門交流互動，加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣，樹立楷模，提升企業(yè)凝聚力。

2、啟動集團(tuán)通訊員體系，采集員工優(yōu)秀案例，表揚(yáng)來自一線的好人好事。

在新的一年里，我部門將在20__年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對原有管理“查漏補(bǔ)缺”，對工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點,把我企的人力資源工作做的更好。