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第1篇 石油半年工作總結(jié)
石油半年工作總結(jié)
中國石油天然氣股份有限公司副總經(jīng)理、黨組副書記蔣潔敏在領(lǐng)導(dǎo)干部會議上就集團(tuán)公司上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，對下半年重點工作進(jìn)行了部署，強(qiáng)調(diào)要統(tǒng)一思想，堅定信心，狠抓落實，全面完成今年各項任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)“十一五”良好開局。
蔣潔敏說，今年年初以來，集團(tuán)公司所屬各單位堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實黨組的決策和部署，實施資源、市場和國際化三大戰(zhàn)略，主營業(yè)務(wù)有序推進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行，實現(xiàn)了持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況符合預(yù)期，各項工作都取得了新進(jìn)展。突出體現(xiàn)在八個方面
一是生產(chǎn)運行穩(wěn)定，主要指標(biāo)穩(wěn)步增長。油氣勘探立足大盆地，開拓“四新”領(lǐng)域，突出重點，細(xì)化部署，取得了一批重要成果。油氣生產(chǎn)以提高儲量動用率和油田采收率為重點，精心組織生產(chǎn)運行，強(qiáng)化老油田綜合治理，推廣應(yīng)用三次采油新技術(shù)，在部分油區(qū)遭遇雪災(zāi)、沙塵暴、洪澇等自然災(zāi)害的情況下，上半年國內(nèi)原油生產(chǎn)完成年計劃的50.7%，天然氣產(chǎn)量同比增長29%。
煉油業(yè)務(wù)積極適應(yīng)國內(nèi)消費增長的需要，科學(xué)組織運行，實現(xiàn)了生產(chǎn)穩(wěn)定增長，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步改善。上半年加工原油5805萬噸，生產(chǎn)成品油3690萬噸，繼續(xù)保持較快增長?；どa(chǎn)克服檢修裝置多、工程建設(shè)任務(wù)重等因素，搞好原料平衡，努力增產(chǎn)高附加值產(chǎn)品和厚利產(chǎn)品，乙烯生產(chǎn)同比增長7%，化工商品產(chǎn)量保持穩(wěn)定。乙烯收率等指標(biāo)保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。
二是大局觀念和責(zé)任意識不斷增強(qiáng)，市場供應(yīng)得到有效保障。各類面向市場的產(chǎn)品銷售形勢總體趨好。國內(nèi)成品油銷售量保持較快增長，零售量快速增長；潤滑油小包裝油和高檔油的銷售比例大幅增長；化工產(chǎn)品的直銷率達(dá)到65%；化肥銷售保證了國內(nèi)農(nóng)資市場穩(wěn)定供應(yīng)；天然氣上半年外銷同比增長31%。
工程技術(shù)服務(wù)單位圍繞油氣勘探開發(fā)、煉化生產(chǎn)和重點工程建設(shè)，加大裝備結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強(qiáng)技術(shù)配套能力，優(yōu)化區(qū)域內(nèi)隊伍配置，作業(yè)效率明顯提高，保障能力有效增強(qiáng)。
三是重點工程建設(shè)有序推進(jìn)，一批項目順利建成投產(chǎn)。大連石化新1000萬噸常減壓裝置一次開車成功，年加工能力突破2000萬噸，成為國內(nèi)最大的煉油生產(chǎn)基地。中哈原油管道、吉化乙烯、蘭化濃硝酸項目等重點工程建成投產(chǎn)，金壇儲氣庫連接線、冀寧聯(lián)絡(luò)線、淮武聯(lián)絡(luò)線、西部原油和成品油管道等工程基本建成，獨山子千萬噸煉油和百萬噸乙烯項目建設(shè)全面展開，廣西煉油、四川乙烯、撫順乙烯和大慶乙烯等項目前期工作順利推進(jìn)。
四是國際業(yè)務(wù)積極穩(wěn)健發(fā)展，規(guī)模和效益快速增長。上半年實現(xiàn)原油作業(yè)產(chǎn)量、權(quán)益產(chǎn)量同比增長63.8%和55.5%，天然氣作業(yè)產(chǎn)量和權(quán)益產(chǎn)量分別增長46.2%和39.5%，海外原油加工量增長135%。國際工程技術(shù)服務(wù)及物資裝備出口新簽合同額和收入均有較大幅度的提高。國際貿(mào)易總量和貿(mào)易額均大幅增長。
五是持續(xù)重組穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)管理水平不斷提高。根據(jù)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要，集團(tuán)內(nèi)部持續(xù)重組、內(nèi)控管理體系建設(shè)、節(jié)約型企業(yè)建設(shè)工作都取得較好成績。
六是科技創(chuàng)新取得新進(jìn)展，為生產(chǎn)發(fā)展提供了有力支撐。上半年召開了集團(tuán)公司科技大會，明確了今后一個時期科技工作的指導(dǎo)原則、發(fā)展方向和主要任務(wù)。結(jié)合主營業(yè)務(wù)發(fā)展實際，突出關(guān)鍵核心技術(shù)和重大瓶頸技術(shù)攻關(guān)，取得了一批重要成果。科技資源整合取得重要進(jìn)展。
七是以建立安全環(huán)保穩(wěn)定長效機(jī)制為目標(biāo)，做了大量艱苦工作。針對面臨的嚴(yán)峻形勢，集團(tuán)公司黨組對安全環(huán)保工作作出了明確部署，制定了更加務(wù)實、操作性強(qiáng)的措施。制定發(fā)布集團(tuán)公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案，加大隱患治理投入，增強(qiáng)了應(yīng)急處置能力。全系統(tǒng)深入開展了“
第2篇 中國統(tǒng)計劃學(xué)會石油半年工作總結(jié)
石油半年工作總結(jié)
200_年石油分會的工作，在中國統(tǒng)計學(xué)會及石油系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，全體委員共同努力，配合石油統(tǒng)計工作，重點抓了以下幾件事。
一、緊密圍繞統(tǒng)計改革抓好統(tǒng)計科研
石油統(tǒng)計科研從“七五”末起步，“八五”邁出較大步子，“九五”以來又取得新進(jìn)展。1998年是石油統(tǒng)計科研取得豐碩成果的一年。在這一年中進(jìn)行了首屆石油統(tǒng)計科研成果的評選活動?？萍际莿恿Γ蒲惺窍葘?dǎo)，實踐證明，石油統(tǒng)計科研的開展，為提高統(tǒng)計工作水平提供了理論思路和方法，有力地推動了統(tǒng)計工作的改革發(fā)展。
1、抓好新課題的立項
隨著國家和企業(yè)不斷深化改革、擴(kuò)大開放，統(tǒng)計工作的職能、方法、內(nèi)容都發(fā)生了很大變化。1986年原石油部時期制定的《石油工業(yè)統(tǒng)計工作管理辦法》已不能適新形勢發(fā)展需要，為了更好地發(fā)揮統(tǒng)計整體功能，使統(tǒng)計工作有章可循，規(guī)范集團(tuán)公司系統(tǒng)的統(tǒng)計行為，更有效了為集團(tuán)公司改革發(fā)展服務(wù)，1998年將《統(tǒng)計工作管理辦法》的研制和《石油綜合統(tǒng)計報表制度改革議案研究》列入統(tǒng)計科研課題?！豆芾磙k法》課題的主要承擔(dān)單位大港、遼河、吉林油田的同志，經(jīng)過幾次研討已拿出了第三稿。
改革開放以來，石油綜合統(tǒng)計報表制度經(jīng)過了1985年、1990年、1995年等幾次較大的修改，但現(xiàn)行的石油統(tǒng)計報表制度在調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、信息處理技術(shù)等方面還不適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展、實施兩個根本性轉(zhuǎn)變的要，當(dāng)前迫切需要建立起更加完善的指標(biāo)體系、充分體現(xiàn)多種統(tǒng)計調(diào)查方法綜合應(yīng)用的調(diào)查制度、完善統(tǒng)一的統(tǒng)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和靈活高效的統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)。為此，石油集團(tuán)公司規(guī)劃計劃部將《石油綜合統(tǒng)計報表制度改革方案研究》列為課題進(jìn)行研究，由石油分會負(fù)責(zé)組織，大慶、華北、遼河、長慶、新疆、四川等為主要承擔(dān)單位。1998年上半年全部油田、勘探、管道單位已相繼提交了各自負(fù)責(zé)的指標(biāo)體系的初稿，經(jīng)過研究討論已形成了初步框架方案。
為便于對石油統(tǒng)計資料的查找與使用，1998年還將《石油統(tǒng)計指標(biāo)沿革的研究》作為課題，1998年底已完成部分辭條資料的收集工作。
2、提交較好水平的課題報告
在認(rèn)真組織新立項課題研究的同時，及時掌握跨年課題的進(jìn)度，提交較好水平的課題報告。1998年有4個課題通過評審。3月列入石油集團(tuán)公司科技局研究計劃的《多種統(tǒng)計調(diào)查方法在石油企業(yè)的綜合應(yīng)用研究》和《石油科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率測算研究》兩課題分別通過專家評審。勝利油田、華北油田、渤海石油公司、安徽、江蘇油田、石油大學(xué)（華東）等單位承擔(dān)的《多種統(tǒng)計調(diào)查方法在石油企業(yè)的綜合應(yīng)用研究》提出了多種統(tǒng)計調(diào)查方法在石油企業(yè)綜合運用的目標(biāo)模式，對新形勢下統(tǒng)計調(diào)查方法的改革具有重要現(xiàn)實意義。1998年9月由遼河油田負(fù)責(zé)的《投入產(chǎn)出快速統(tǒng)計編表方法及應(yīng)用》研究提交了課題報告，通過了專家評審，它從理論到實踐上，解決了投入產(chǎn)出技術(shù)應(yīng)用中的老大難問題，即如何實現(xiàn)快速編表的問題，它的研制為這一技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)出了一條路子。另一項是《總公司和油氣田企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)編制方案》來源于9月通過了專家評審，承擔(dān)該課題的江漢、中原、河南油田的同志，在一年多時間內(nèi)，組織了對油氣田、獨立機(jī)廠、煉油和化工企業(yè)單位產(chǎn)品增加值的測算，并對石油集團(tuán)公司、江漢油田、中原油田、河南油田的工業(yè)發(fā)展速度進(jìn)行了試點，為集團(tuán)公司、石油企業(yè)計算工業(yè)發(fā)展速度提供了借鑒。另外，《石油企業(yè)監(jiān)測預(yù)警體系研究》和《油氣田投資項目后評價實施辦法》兩項研究也于年底基本完成。
3、企業(yè)統(tǒng)計科研又有新新成績
第3篇 關(guān)于中石油的半年工作總結(jié)范文例文
篇一
去年可以說是和尚放屁----不同凡響的一年。在全國人民不再到自動提款機(jī)、而是到股市里面取錢的大背景下，本人自入公司第一天起就面臨著嚴(yán)峻的形勢考驗。但是本人始終堅持著“不怕辱罵”“不知羞恥”“不求上進(jìn)”的“三不”原則，本著“綠化股市、套牢股民”的指導(dǎo)思想，高舉“狂跌不知疲，天天創(chuàng)新低”的大旗，很好地完成了自己的本職工作。下面就本人在去年取得的一些成績作一下總結(jié)。
1成功地幫助市場限制了流動資金過剩的不良現(xiàn)象。本人加入公司僅僅一周的時間，就套牢市場資金逾千億，套牢股民近200萬。這一驕人業(yè)績，放眼全球，可以說是前無古人、后無來者。當(dāng)然，這也招到了很多人的紅眼妒嫉，就說原綠化辦主任工行那小子，在短短的一個月時間里竟然面向社會連寫兩封公開信詆毀我，辱罵我。殊不知他這樣做正是無能的表現(xiàn)。我不會理睬他的，但丁曾經(jīng)有句格言說得好：走別人的路，讓別人無路可走。不對不對，糾正一下，是：走自己的路，穿別人的鞋，讓他們?nèi)フ野伞?/p>
2對外積極引進(jìn)人才，對內(nèi)慧眼提拔骨干。一位憂郁的詩人曾經(jīng)寫下了這樣一句美麗的詩：黑夜給了我黑色的眼睛，我決不能用它來翻白眼?；垩圩R英雄，去年，我們綠化辦榮幸地聘請到美國、乃至全球聞名的花旗先生來擔(dān)任我辦的名譽顧問；并對我公司職員中國平安同志圈錢行為予以表彰，提拔其為綠化辦業(yè)務(wù)骨干組的小組長，配備組員中國人壽、中國太保、中國石化等人協(xié)助工作。
3加強(qiáng)政治思想工作教育，嚴(yán)格遵守公司管理條例，端正工作態(tài)度。作為公司的一名員工，首先要嚴(yán)格遵守公司制定的各項工作制度。尤其是下面兩條規(guī)則-----規(guī)則一：領(lǐng)導(dǎo)所說的、所做的一切都是正確的；規(guī)則二：如果你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)說錯了、做錯了什么，那么請看規(guī)則一。這兩條規(guī)則是我們必須遵守的鐵的紀(jì)律。去年，一些員工，尤其是原綠化辦主任工行領(lǐng)導(dǎo)時的一些員工，工作時作風(fēng)散漫，我行我素。有些人竟然打著“見紅，身體不適”的借口跟綠化工作唱反調(diào)。什么人啊，一個月幾乎天天見紅！最可恨的是，一些衣著不整、成天帶著st帽子上班的男同志，竟然也跟著天天見紅。
4工作方式不拘一格，大膽創(chuàng)新。以往我們的工作是屬于那種“守株待兔，等人上門”的方式，從去年11月開始，我們進(jìn)行了一些改革，強(qiáng)調(diào)“托搭臺，我唱戲”，利用現(xiàn)代社會的先進(jìn)技術(shù)手段，報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、名博等等，由一些名人機(jī)構(gòu)進(jìn)行搭臺，對廣大群眾的投資進(jìn)行勸誘，要主動出擊，采取“走出去，拉進(jìn)來”的手段。當(dāng)然，有部分工作人員認(rèn)為該方式過于簡單，容易識破，這一點完全沒有必要擔(dān)心。當(dāng)年公司聘我來綠化辦做負(fù)責(zé)人的時候，給我發(fā)了一封e-mail，上面只寫了六個字：錢多，人傻，快來。
5工作層次上循序漸進(jìn)、由淺入深。一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)往往對自己的工作全方面要求：橫向到邊，縱向到底，縱橫交錯，不留死角。由于我們綠化辦工作性質(zhì)的特殊性，要求我們做到：“橫向望無邊，縱向到深淵”，這一點我們在去年就做得很好，做得很到位，我們把這十個字也作為了今年工作的指導(dǎo)方針。
篇二
從20__年2月1日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學(xué)習(xí)，時刻遵守公司的章程，積極響應(yīng)公司的行動號召，在工作崗位上力爭向前，爭取不斷進(jìn)步。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，現(xiàn)在靜下心來總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計劃。
作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對中石油公司的第一印象，因此，我對每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。因為中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護(hù)，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時，由于我們的工作性質(zhì)，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯了，最后在同事的幫助下度過了這個難關(guān)。但是錯誤仍舊受到了站長的批評，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時刻用這次失誤來提醒自己，因為我明白萬一加錯了油，有可能會照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間，我總是提前一個小時到崗，打掃營業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生，現(xiàn)在我作為一名老員工，我也時常將自己的經(jīng)驗與新老同事交流，以期進(jìn)一步提高自己。
當(dāng)一名加油員，首先就必須遵守加油規(guī)范，即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候；第二步，指引車輛；第三步，開啟車門；第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開始時候，我很難將這十三個動作做到位，后來在站長的幫助下，我通過不斷練習(xí)，終于能夠熟練掌握。
在生活中，我與同事們和諧共處，團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我們都要實事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個問題，因為我們不是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒，顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點，但在自我總結(jié)之后，我會努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè)，爭取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱，為顧客服務(wù)，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個人的心中。
第4篇 石油價格半年工作總結(jié)
石油半年工作總結(jié)
一、上半年石油價格變化情況。
國內(nèi)成品油市場受國際市場影響，價格進(jìn)行了幾次調(diào)整。3月23日,汽油出廠價格和零售中準(zhǔn)價格每噸提高300元;5月10日,柴油出廠價格和零售中準(zhǔn)價格每噸提高150元。5月24日,汽油出廠價格和零售中準(zhǔn)價格每噸降低150元。6月25日,汽、柴油出廠價格和零售中準(zhǔn)價格每噸分別提高200元和150元。上半年，國內(nèi)93號汽油全國平均零售價格為5069元/噸，與去年同期相比上漲14.06%；0號柴油全國平均零售價格為4185元/噸，與去年同期相比上漲14.28%。
二、對石油價格的幾點分析。
從上半年國際市場石油價格的變化情況看，供應(yīng)偏緊、需求旺盛仍是影響油價的主要因素，而突發(fā)性事件和投機(jī)基金的炒作則對油價的變化起到了推波助瀾的作用。此外，從上半年國際市場石油價格情況可以分析出以下幾點結(jié)論：
1、中國石油消費對國際市場石油價格影響不大。2003和2023年，我國石油消費需求大幅增長，石油進(jìn)口量增幅分別為33%和34.63%；同時，國際市場石油價格也出現(xiàn)大幅上漲。
2、美國是國際市場石油價格變化的主導(dǎo)因素。美國是全球最大的石油消費國與進(jìn)口國，年石油消費量為9億多噸，占全球石油消費量的四分之一以上；石油進(jìn)口量約為5億多噸，也占全球石油貿(mào)易量的四分之一以上。近年來，美國不斷增加石油戰(zhàn)略儲備，目前已原油儲備已達(dá)到約7億桶，占全球戰(zhàn)略儲備的近二分之一。其商業(yè)儲備也占全球商業(yè)儲備相當(dāng)大的比重。因此，美國在石油市場上的一舉一動都會受到關(guān)注。此外，美國干涉產(chǎn)油國政治，導(dǎo)致局部地區(qū)局勢混亂，也使國際市場油價發(fā)生較大幅度波動。因此，美國是國際市場石油價格變化的主導(dǎo)因素。
3、由于增產(chǎn)能力有限，歐佩克對油價的控制能力已經(jīng)不如投機(jī)基金。由于上世紀(jì)90年代石油價格低迷，石油勘探開發(fā)投資不足，使全球石油生產(chǎn)能力增長緩慢，從而導(dǎo)致了近兩年石油供應(yīng)出現(xiàn)緊張的局面。
4、國內(nèi)成品油價格調(diào)控政策在一定程度上屏蔽了國際市場油價波動給國內(nèi)經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊。今年，國家先后四次調(diào)整了國內(nèi)成品油出廠和零售價格，但具體到品種來看，汽油上調(diào)兩次下調(diào)一次，調(diào)價后每噸上漲350元，與去年底相比漲幅約為7.1%；柴油上調(diào)兩次，調(diào)價后每噸上漲300元，與去年底相比漲幅約為7.2%，而同期國際市場成品油價格漲幅超過了30%。因此，國家對成品油的調(diào)控政策保護(hù)了交通運輸?shù)刃袠I(yè)和普通居民的利益，對穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)和物價水平也起到了積極作用。
三、下半年石油價格走勢預(yù)測。
今年上半年過高的石油價格超乎預(yù)期，并對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了不利影響。預(yù)計下半年石油價格會有所降低。
1、由于石油等資源性產(chǎn)品價格長期大幅上漲，全球經(jīng)濟(jì)可能進(jìn)一步放緩。目前，由于石油價格上漲使全球經(jīng)濟(jì)增長放緩已成為各個經(jīng)濟(jì)組織的共識。在美國，5月份美國先行經(jīng)濟(jì)指數(shù)連續(xù)第三個月下降，先行經(jīng)濟(jì)指數(shù)的變動表明經(jīng)濟(jì)增長將從第三季度開始減緩。美國國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)增長放緩不是美國一國現(xiàn)象，國際能源價格上漲是導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)增長減緩的一個重要原因。近兩年來美國不斷提高石油戰(zhàn)略儲備是拉動石油需求增長的一個重要因素，目前，美國的戰(zhàn)略石油儲備已經(jīng)接近其7.27億桶的儲備能力，而擴(kuò)大儲備能力還需要一段時間，因此據(jù)分析，不管市場油價漲跌，美國近期增加戰(zhàn)略石油儲備的速度會明顯放慢。石油需求增長減速將有利于緩解目前緊張的供求形勢，從而有利于石油價格的穩(wěn)定。
2、在長期高油價因素的刺激下，石油及相關(guān)能源供應(yīng)將會持續(xù)增長。當(dāng)前，國際石油供應(yīng)市場仍處于較為激烈的競爭狀態(tài)，各大石油公司正在通過加大勘探開發(fā)投資、企業(yè)并購等多種手段來提高自身的石油儲量和供給能力，以占領(lǐng)的石油市場。在我國今年前5月原油產(chǎn)量增長5%,比去年全年產(chǎn)量增幅提高2.1個百分點，國內(nèi)原油產(chǎn)量的增長可以有效緩解石油進(jìn)口壓力。從中長期來看，全球石油供應(yīng)形勢還是比較樂觀
第5篇 2023年上半年石油助劑公司售后服務(wù)部工作作總結(jié)范文
彈指一揮間,上半年時間匆匆過去,回顧上半年工作,圍繞促進(jìn)發(fā)展,服務(wù)油田的宗旨,以以科技求發(fā)展,以質(zhì)量求生存的目標(biāo),售后服務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了本職工作.上半年的工作較以往有了很大起色,但也存在不足.先將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下
-:一,建立完善售后服務(wù)隊伍,為服務(wù)油田保駕護(hù)航在市場激烈競爭的今天,隨著客戶觀念的變化,客戶在選購產(chǎn)品時,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù).因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點.因此,建立和完善一支具有一定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊伍就顯得尤為重要,為此,公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上,招聘并培訓(xùn)了采油,化工等專業(yè)技術(shù)人員四名,進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊伍,為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ),為服務(wù)油田保駕護(hù)航.
二,在實踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗實踐是最好的老師,在實踐中才能更好的檢驗已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識;了解到產(chǎn)品使用的各個環(huán)節(jié);學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門間的運作程序;更能在與各類人的交 流中增強(qiáng)人際交往能力.為此在前半年中,特別是新員工加入之后,先后在甘谷驛,青化砭,川口等采油廠現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解壓裂,注水,原油破乳等工藝,積累了一定的專業(yè)知識,同時在人際交往方面也有了一定的提高.
三,加強(qiáng)內(nèi)部各部門間合作,售后內(nèi)外都服務(wù)售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時,也注意加強(qiáng)與公司內(nèi)部質(zhì)檢部,研發(fā)部,生產(chǎn)技術(shù)部的合作,及時收集各采油廠的使用情況及各種信息,為產(chǎn)品更新及檢測等提供數(shù)據(jù)支持.
2023年上半年,售后服務(wù)部主要進(jìn)行了以下工作:
(1)先后兩次在油田公司下屬23個采油廠提取共計油樣60余桶,水樣40余桶,為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實驗提供支持.
(2)為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場使用要求及檢測方法.
(3)解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題.
四,不足之處售后服務(wù)部成立時間較短,新成員多,現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺,我們必須堅持加強(qiáng)現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平,同時要爭取工作的主動性,提高責(zé)任心,專業(yè)心,加強(qiáng)工作效率,工作質(zhì)量.要樹立真正的主人翁思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中.為公司產(chǎn)品更好的在油田使用,為更好地服務(wù)油田貢獻(xiàn)自己的微薄之力.
