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第1篇 海關總署年終工作總結(1)
回顧一來，本署在多項工作上續(xù)創(chuàng)佳績，各項成果簡報如下。
甲.執(zhí)法
(1)緝私
(一)偷運非法入境者
2.香港海關致力防止本港成為偷運非法入境者
往其它國家的中轉站。二___年十月，海關人員在葵涌貨柜碼頭搜查一個運往美國的四十呎貨柜，截獲藏身其中的二十六名非法入境者，足證香港海關在遏止跨國非法活動方面的能力。
3.為防不法之徒偷運人口，本署與本港其它執(zhí)法機構進一步合作，并與外地海關當局加強交換情報，以阻遏這類不人道的犯罪活動。在十一宗于美國及加拿大破獲的偷運人口案件中，有六宗是根據(jù)本署所提供的情報偵破。
4.本署亦加強與本港航運業(yè)合作。遇有可疑的貨運(包括新客托運的「軟頂」貨柜、「遲來」貨柜及「經修補」貨柜)，業(yè)界會轉介本署，由本署考慮是否需要進行檢查。為求航運業(yè)提高警覺，本署于二___年九月及十二月聯(lián)同警務處及入境事務處，舉辦兩個有關的研討會。
5.除經常檢查貨柜外，海關人員亦加強在貨柜碼頭巡邏，并加緊查驗出口貨柜。
(二)走私貨物
6.在本港與內地之間走私一般商品的活動，仍然普遍。走私往內地的熱門物品包括汽車、汽車零件、有標記柴油、電器及計算機配件，而香煙及肉類則是常見由內地偷運來港的物品。兩地貨價的差距，是這類走私活動的主要原因。
7.年內，本署大力打擊走私貨物活動，成績令人鼓舞。在一月至十二月間，本署偵破四百一十三宗走私案件(三百六十六宗經海路、四十七宗經陸路)，檢獲貨物總值超過二億五千二百七十萬元。
8.另一方面，內地海關亦根據(jù)本署提供的情報，在十宗走私案件中，檢獲價值三百三十五萬元人民幣的貨物。
9.為進一步遏止走私活動，本署采取了下列步驟：
(i)二___年三月，與中華人民共和國國海關總署簽訂《合作互助安排》，進一步加強雙方的合作;
(ii)加強執(zhí)法行動，打擊走私集團;及
(iii)即將設立邊境及口岸調查組，由三十四名調查人員組成，對付跨境走私活動。
10.本署更安排購置下列各項設備，以助緝查各類走私活動：
(i)二氧化碳探測器
第2篇 海關2023年終工作總結
今年，我處在成都海關黨組和自貢市委市政府的領導下，全面貫徹落實全國海關關長會議和關區(qū)工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞年初市委、市政府下達的各項工作任務，積極呼應自貢對外開放新形勢，努力促進海關工作與自貢經濟建設深度融合，在履行好把關職能的同時，主動服務地方經濟建設，較好地完成了全年工作進度。1-10月，我處共征收兩稅1.78億元，完成全年稅收任務進度178；監(jiān)管進出口貨物重量11.5萬噸，貨值12983萬美元，分別完成全年目標任務95.8和129；完成5家企業(yè)的稽查工作，完成全年目標任務的250，完成10的減免稅設備使用單位后續(xù)核查工作；辦理減免稅業(yè)務21批次，審批貨值363萬美元，減免稅款422萬元，實際征收增值稅83萬元；辦理加工貿易電子手冊9份，備案金額7813萬美元。
一、以綜合治稅工作為統(tǒng)領，進一步提高執(zhí)法把關水平
今年我處以綜合治稅工作為契機努力提高執(zhí)法水平。針對關區(qū)稅源“盤子小、總量少、增長不足”的實際，按照《海關總署黨組關于加強綜合治稅工作的決定》及《成都海關黨組關于加強稅收工作的意見》精神，我處確立了“抓大不放小，精耕細作，鞏固老稅源、開拓新稅源，將稅收征管貫穿于各個業(yè)務環(huán)節(jié)，形成一線監(jiān)管、后續(xù)核查，加工貿易和減免稅各崗位合力”的稅收工作指導思想，調動一切積極因素攻堅克難，堅持量質并舉，大力推進執(zhí)法把關水平的提高。
（一）狠挖稅源，實現(xiàn)“應收盡收”。
一是突出重點，有針對性地開展稅源調研工作。篩選出關區(qū)內主要納稅企業(yè)，由3位處領導分別帶隊走訪調研20余次，針對各企業(yè)實際情況，就區(qū)域通關、加工貿易和減免稅政策對企業(yè)進行各有側重地宣傳，盡力以優(yōu)質的服務和高效的通關效率吸引企業(yè)屬地報關納稅。
二是實現(xiàn)減免稅進口設備屬地納稅。抓住今年國家調整對進口減免稅設備征收增值稅的契機，加強與關區(qū)企業(yè)的溝通，在減免稅審批環(huán)節(jié)對設備到貨時間、到貨口岸等情況進行充分了解，通過內部積極疏通轉關渠道，改變過去企業(yè)在口岸進口報關的習慣做法，對涉及到征收增值稅的進口設備，全部實現(xiàn)企業(yè)屬地申報。
三是加強與地方相關部門的信息交流，密切關注地方重大項目、重點企業(yè)引進情況，通過開展政策宣傳、指引等工作努力培育新的稅收增長點。
（二）多措把關，確保量質并舉。
一是加強單證審核?，F(xiàn)場接單環(huán)節(jié)加強對應稅貨物價格構成、成交方式、暫時進口貨物、加工貿易內銷貨物的審核，今年我處一般貿易價格水平一直穩(wěn)定在1左右；
二是認真準確執(zhí)行減免稅政策。在幫助企業(yè)用好用足優(yōu)惠政策的同時嚴把項目審核關，確保稅收應收盡收；努力提高歸類水平以及對《不予免稅目錄》相關參數(shù)的掌握，確保不因歸類和參數(shù)理解錯誤而造成的稅收流失，今年辦理不予免稅1批次，涉及稅款5.2萬元。
三是繼續(xù)保持商品歸類無差錯的良好紀錄，逐步提升一般貿易、重點商品、加貿料件內銷等各項價格水平；
四是堅持稅款催核制度，實現(xiàn)稅單核銷率100。
（三）強化核查，實際監(jiān)控出成效。
一是建立艙單核查制度，確保不出現(xiàn)超期未報艙單。每周對艙單系統(tǒng)進行監(jiān)控，把握物流動態(tài)，切實加強運輸工具、艙單、監(jiān)管場所的實際監(jiān)管，確保艙單及時核銷。
二是建立區(qū)域通關到貨核查制度。針對區(qū)域通關單貨分離的實際，對關區(qū)內區(qū)域通關企業(yè)實行到貨核查制度，以確保單貨相符，監(jiān)管到位。
三是開展減免稅核查工作。按照《海關進出口貨物減免稅管理辦法》的規(guī)定，結合《減免稅貨物使用狀況報告書》，在對關區(qū)內進口減免稅設備企業(yè)進行風險分析的基礎上，對10的減免稅設備使用單位共20家企業(yè)開展了減免稅核查工作，規(guī)范對減免稅設備使用的管理，目前已發(fā)現(xiàn)兩起違規(guī)情事，一起已移交緝私局立案，一起已轉入稽查程序，涉及案值80萬元。
四是加強稽查工作。以風險分析為先導，針對涉稅企業(yè)開展稅收稽查，堵住稅收漏洞，完成5家企業(yè)的稽查工作，發(fā)現(xiàn)3家有違規(guī)情事。
五是強化保稅管理。認真執(zhí)行保稅監(jiān)管禁限類目錄，確保無禁止類商品備案，加強單耗管理，加強對副產物、邊角料內銷的監(jiān)管，重點針對內銷價格進行審核，防止稅收跑冒滴漏，今年以來內銷征稅757萬元。
二、加大服務力度，促進地方經濟發(fā)展務求實效
今年，我處緊緊圍繞地方黨委政府將2023年作為“項目推進年”，堅定不移地實施工業(yè)強市戰(zhàn)略，多措并舉實現(xiàn)工業(yè)“止滑提速”的工作要點，采取有效措施做好服務工作，積極協(xié)助關區(qū)企業(yè)應對國際金融危機帶來的挑戰(zhàn)。
（一）積極把海關工作融入到地方經濟發(fā)展大局，較好發(fā)揮作用。
一是加大企業(yè)調研力度，積極宣傳海關政策法規(guī)。為使企業(yè)更好更快地了解國家政策的變化，由處領導帶隊走訪企業(yè)了解情況，大力開展國家和海關政策的宣講，先后深入到自貢市硬合公司、東方鍋爐（集團）公司、鴻化公司、華西能源、大西洋焊條公司、久大鹽業(yè)等數(shù)十家企業(yè)，宣傳海關政策、管理規(guī)定以及海關支持地方經濟發(fā)展和災后重建的措施，幫助企業(yè)充分了解、用好和用足國家優(yōu)惠政策。
二是努力發(fā)揮海關進出口監(jiān)測預警系統(tǒng)的功能作用，對關區(qū)外貿進出口動態(tài)進行及時跟蹤，有針對性地加大對重點商品進出口情況的專題分析，為地方政府經濟決策提供輔助參考。今年我處與綜合統(tǒng)計處合力撰寫的以《8月川鞋出口破億吉爾吉斯坦異軍突起》為題的統(tǒng)計分析文章分別得到蔣巨峰省長、黃曉祥副省長的批示，《川鞋出口平均每雙漲87.8》和《全國遍開名鞋店賣的都是“成都造”》文章被《成都日報》和《華西都市報》轉載報道。
三是全力配合地方相關部門做好掃黃打非、保護知識產權、整頓計劃生育器械等整頓和規(guī)范市場經濟秩序系列工作，充分發(fā)揮海關監(jiān)管作用。
（二）疏通轉關渠道，大力推進“屬地申報、口岸驗放”便捷通關模式。
努力解決企業(yè)在屬地報關的困難和問題，以降低企業(yè)物流成本，提高企業(yè)經濟效益是我處今年的工作重點之一，為此，我處一方面加強與企業(yè)的聯(lián)系，加大“屬地申報、口岸驗放”便捷通關模式的宣傳推廣工作，將具備條件的企業(yè)納入區(qū)域通關范圍；一方面積極與口岸海關溝通協(xié)調，開通新的“屬地申報、口岸驗放”便捷通關口岸。通過艱苦的積極協(xié)調和爭取，今年4月，東方鍋爐公司自營進口貨物首次實現(xiàn)屬地申報，取得歷史性突破。截止目前，已實現(xiàn)東方鍋爐、自貢硬質合金、大西洋焊條、鴻鶴化工等4家企業(yè)屬地報關，讓企業(yè)真正享受到了“一次申報，一次放行”通關便利。極大降低了企業(yè)物流經營成本。
（三）大力推進貿易便利化，積極支持企業(yè)發(fā)展。
一是加大對通關便利化措施的宣傳，加強與關區(qū)企業(yè)的溝通協(xié)商，幫助企業(yè)量身定做通關方案。
二是切實落實《企業(yè)分類管理措施目錄》中明確的對a類、aa類企業(yè)提供的快捷通關便利措施，做好對已開通“屬地申報、口岸驗放”企業(yè)的通關服務工作，提高通關效率，降低企業(yè)通關成本。
三是積極為企業(yè)解決通關受阻問題，如關區(qū)某公司在向海關申報進口免稅設備時發(fā)現(xiàn)無征免稅表數(shù)據(jù)，不能正常報關，我處得知情況后及時與電子口岸中心取得聯(lián)系，幫助該企業(yè)及時解決了數(shù)據(jù)缺失問題，順利通關。
（四）切實為企業(yè)提供優(yōu)質高效服務。
一是開展“貼身式”服務，主動走訪企業(yè)調研，充分摸清、摸準、摸透企業(yè)的困難和障礙，積極為企業(yè)出謀劃策，逐步建立起相互溝通交流、雙向要求配合的工作機制。如針對我市多家企業(yè)都欲設立保稅倉庫一事，我處積極與相關企業(yè)銜接，講明政策要求，協(xié)調企業(yè)利益，形成共識，爭取早日設立保稅倉庫。
二是加大政務公開力度，對今年實行的減免稅、加工貿易等新政，除及時在報關大廳公告欄公告、在深入企業(yè)調研同時現(xiàn)場向企業(yè)宣傳外，還在關區(qū)主要媒體進行宣傳介紹。
三是加強政策指引，幫助企業(yè)了解和用好用足國家優(yōu)惠政策。為提高關區(qū)企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素質，我處派員對關區(qū)重點企業(yè)東方鍋爐公司、鴻鶴化工等企業(yè)人員進行了通關知識、加工貿易保稅監(jiān)管及減免稅政策等海關知識培訓；同時延伸減免稅服務職能，為企業(yè)在項目申報、進口設備清單構成中給予積極指引，在政策允許前提下，支持企業(yè)“花小力辦大事”。
四是深入推進企業(yè)分類管理，積極推薦符合條件的企業(yè)評定aa類企業(yè)。
三、明年工作重點
一是大力支持地方外向型經濟建設。要主動為企業(yè)做好政策引導和海關通關知識培訓；在承接產業(yè)轉移工作中，充分利用海關處在進出口管理一線的信息優(yōu)勢，協(xié)助相關部門做好招商選資的信息咨詢工作；幫助企業(yè)做好保稅倉庫的籌建工作和國家級工程技術研究中心、企業(yè)技術中心、國家重點實驗室的申報工作。
二是主動服務，積極幫助企業(yè)應對困難。主動宣傳海關各類通關政策，幫助企業(yè)了解和用好國家優(yōu)惠政策；繼續(xù)加大企業(yè)調研力度，加強對企業(yè)的政策指導；主動為企業(yè)提供法律咨詢服務，使企業(yè)及時了解新近出臺的法律法規(guī)和進出口政策，為其適時調整經營策略創(chuàng)造條件。
三是努力發(fā)揮海關統(tǒng)計監(jiān)測預警的服務作用。充分發(fā)揮海關進出口監(jiān)測預警系統(tǒng)的功能作用，對全市外貿進出口動態(tài)進行及時跟蹤，加大監(jiān)測的頻率，及時反映進出口變動情況。同時有針對性地加大對重點大宗商品的進出口情況進行專題分析，為市委市政府經濟決策提供輔助參考。
四是繼續(xù)優(yōu)化通關環(huán)境。創(chuàng)新通關模式，簡化通關流程，以優(yōu)質的服務、高效的通關速度吸引企業(yè)屬地報關；加強與商務、商檢、稅務、銀行等部門的溝通協(xié)作，為企業(yè)營造便利的“大通關”環(huán)境，為企業(yè)解決實際困難。
第3篇 年終總結：2023年海關工作總結和2023年工作打算
2023年，我關在海關總署黨組的正確領導下，在省委、省政府的大力關心和支持下，緊緊圍繞中央經濟工作會議“保增長，轉方式，促和諧”的工作目標，認真貫徹落實省委、省政府“加速發(fā)展，加快轉型，推動跨越”的工作要求，深入實施“工業(yè)強省”和“城鎮(zhèn)化帶動”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮海關職能，全力服務我省經濟發(fā)展。
一、2023年主要工作情況
（一）強化業(yè)務建設，不斷提升海關監(jiān)管效能。
第4篇 ____年海關年終工作總結范文
自《201_年海關政務公開和政務服務工作要點》（署廳發(fā)〔____年〕249號）下發(fā)以來，我關黨組高度重視，要求政務公開領導小組要切實對照工作要點，查找工作不足，進一步拓展政務公開領域和內容，扎實推進政務公開制度建設，積極完善政務服務體系突出重點，統(tǒng)籌推進，較好地完成了總署黨組和關黨組交代的工作?，F(xiàn)對一年來我關政務公開工作情況總結如下：
一、ｘｘ海關政務公開工作情況
（一）推進行政權力運行公開情況及主要措施。
我關在推行政務公開過程中，積極采取措施，推進行政權力的公開透明：
1.在我關門戶網站開設關長信箱、在業(yè)務現(xiàn)場和辦公大樓設立舉報信箱、設立關長接待日、聘請社會監(jiān)督員、開展問卷調查等方式，對本關政務公開過程進行監(jiān)督，提高工作透明度。
2.依托ｘｘ海關門戶網站，加大政務公開力度，及時主動公開職責范圍內的海關工作信息，發(fā)揮好網上服務大廳功能，完善政務公開欄目，主動、定期、及時公開海關政策法規(guī)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，收費標準、行政許可事項、拍賣、政府采購信息等內容，便于服務對象查閱。
3.注重“互動欄目”建設，方便群眾辦事。我關積極組織力量做好網上服務大廳建設，建設質量上乘。及時處置“關長信箱”和“群眾來信”等欄目內容，辦復率為100%，答復率和質量有一定程度提高，本篇文章來自資料管理下載。我關還利用“網上調查”、“征求意見”欄目開展4次調查活動，了解外界對海關工作的評價和建議。通過努力，事關服務對象的熱點、難點問題得到及時解決，進一步密切了海關與服務對象的聯(lián)系。
4.發(fā)揮政務公開大屏幕的作用。今年以來，我關加強對關內3臺觸摸屏內容的維護，及時發(fā)布海關政策、工作動態(tài)、工作紀律，拉近了海關與服務對象的距離。利用led顯示屏及時開展國門之盾、文化興關、基礎強關等方面宣傳，以不斷提升政務公開的水平。
5.努力拓寬政務公開渠道。201_年，我關加大了政務公開力度，特別是海關新政策、新措施的宣傳力度，舉辦了“ｘｘ海關召開深入貫徹國發(fā)2號文件改進監(jiān)管和服務七項措施新聞發(fā)布會”、“201_海關通關作業(yè)改革及業(yè)務新規(guī)定政策宣講會”；同時積極主動的走出去，尋找社會和群眾容易接受的切入點，從被動公開向主動公開轉變，參加了省廣播電臺“法治時空”欄目現(xiàn)場直播、“陽光946”等活動；以普法宣傳日為抓手，“四·二六”知識產權宣傳日、“八·八”海關法制宣傳日、“一二·四”全國法制宣傳日等也成為我關的政務公開日。
6.發(fā)揮60熱線服務電話在政務公開上的優(yōu)勢。60服務熱線是暢通海關內外交流溝通的重要渠道，是海關形象的“窗口”。一年來，我關始終把60服務熱線作為政務公開的重要組成部門，下大力氣抓規(guī)范，完善機制，遇到企業(yè)和群眾提出的通關協(xié)調，政策咨詢等，做到有問必答，準確回答。以此為契機，加大對海關政策的宣傳，提高海關的公信力。同時加大對60服務熱線的宣傳力度，ｘｘ都市報、金黔在線等對我關60服務熱線建設有多篇報道。
7.以我關三個業(yè)務現(xiàn)場及隸屬遵義海關為基點，發(fā)揮現(xiàn)場業(yè)務部門貼近基層、貼近企業(yè)、貼近群眾的特點，在我關政務公開小組的指導下，按照總署政務公開要求，建立了本部門的政務公開欄和宣傳欄，在服務企業(yè)、服務群眾的同時，形成了以總關為中心，向整個關區(qū)輻射的政務公開體系。
8.繼續(xù)深入推廣政務公開一期系統(tǒng)。今年以來，我關根據(jù)總署要求，積極開展業(yè)務培訓，強化內、外網聯(lián)動平臺，對20__年以來歷史數(shù)據(jù)進行清理，查漏補缺，同時對今年以來的信息進行分類整理，經過信息屬性判斷處理，在門戶網站上同步更新主動公開目錄。
9.增強關員政務公開意識。組織政務公開相關人員學習有關政務公開的文件精神，明確需要公開的內容和要求，及時更新門戶網站、業(yè)務現(xiàn)場宣傳欄內容、提高數(shù)據(jù)質量，使公眾能夠及時方便及時獲取所需服務；
10.突出公開重點。將政策法規(guī)、辦事流程、服務時限等內容作為政務公開的重點，努力做到常規(guī)性工作定期公開、臨時性工作隨時公開、固定性工作長期公開。
（二）圍繞干部職工關心的問題展開內部事物公開情況。
我關一直注重營造和諧、民主氛圍，切實保護職工的知情權和合法權益。今年以來，利用宣傳欄和內網等多個平臺向干部職工定期公布其關心的問題，例如考勤、干部提拔任用、工資級別調整等，都一一進行全面、公正、客觀的公示，在干部職工中收到了良好的反響，促進了我關民主建設，增強了關員們的向心力，為扎實推進海關工作奠定了基礎。
（三）完善政務服務體系建設措施的情況。
1.強化組織領導，完善工作機制。
近年來，我關把加強政務公開的組織領導放在突出位置，根據(jù)國辦和總署的要求，成立了以關長為一把手，各部門負責同志為成員的“ｘｘ海關政務公開領導小組”，領導小組下設辦公室，由關辦公室牽頭負責政務公開的日常組織、推動和監(jiān)督工作，并配備了2名專門人員，做到了組織到位，人員到位，落實到位。為提高政務公開人員的水平，今年以來，我關共舉辦政務公開培訓1期，總計40多人參加培訓。
2.加強制度建設，做到有章可循。今年以來，我關新制定了《ｘｘ海關門戶網站讀網制度》、《ｘｘ海關門戶網站鏈接審批制度》等規(guī)章制度，進一步完善政務公開工作制度，對政務公開的時間、內容、時限、范圍做出明確要求，使政務公開工作有章可循、有據(jù)可依，促使政務公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展；
3.建立信息發(fā)布協(xié)調機制。首先是加強了與總署新聞辦與新聞界的廣泛聯(lián)系與緊密合作。我關多次向《ｘｘ日報》等媒體提供資料，向社會公眾宣傳海關相關政策和海關信息。
4.發(fā)布年度工作報告。根據(jù)總署要求，我關在門戶網站及時公布了信息公開年度工作報告。
5.完善決策機制。我關對做出涉及群眾利益的決策時，都要聽取各方面的意見。我關今年無立法情況。
（四）行政審批（服務）大廳建設及其他情況。
在總署的指導下，我關在門戶網站建立了ｘｘ海關網上服務大廳，增加了場景式服務功能，目前運行情況良好，為服務對象提供了方便和快捷，深受好評。
二、海關信息公開工作情況
（一）主動公開工作情況。
1.健全工作機制。今年以來，我關從實際出發(fā)制定了ｘｘ海關信息公開實施方案，稽查部門還印制了《ｘｘ海關企業(yè)管理、企業(yè)稽查服務工作作指南》，在門戶網站上公布了政務公開信息目錄。
2.主動公開信息。今年以來，通過舉辦“主動思考、銳意進取、助力ｘｘ經濟發(fā)展”為主題的海關工作開放日活動，召開“ｘｘ海關召開深入貫徹國發(fā)2號文件改進監(jiān)管和服務七項措施新聞發(fā)布會”、“201_海關通關作業(yè)改革及業(yè)務新規(guī)定政策宣講會”，參與“陽光946”活動、“法治時空”欄目、參加外貿例會，到企業(yè)宣講政策，以普法宣傳日為抓手，開展“四·二六”知識產權宣傳日、“八·八”海關法制宣傳日、“一二·四”全國法制宣傳日等多種形式向服務對象宣講最新的海關政策法規(guī)和ｘｘ海關支持地方經濟發(fā)展的新舉措，為企業(yè)提供政策法規(guī)幫助，方便企業(yè)辦事，讓外界增進對海關工作的理解與支持。與此同時，通過信息渠道，向政府網站和信息部門報送信息130余條，被采用條，全面、客觀地反映ｘｘ海關工作情況。此外，我關還及時向檔案館、圖書館等政府信息查閱場所及時提供海關信息，向《ｘｘ年鑒》編輯部等提供相關資料信息。
3.加強服務型網站建設。今年以來，針對去年網站考核中存在的問題，拾遺補缺，加大動態(tài)信息的維護量，共維護信息1000余條，聘請專業(yè)人員針對海關政務信息公開目錄和指南再次進行欄目歸并和美化，填報相關內容，及時發(fā)布相關信息，建立完善信息庫。第一時間公布ｘｘ海關各項工作動態(tài)；與此同時，加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)、政府采購、拍賣、工作總結、公務員招考、三公經費、預決算等欄目和信息的維護，從不同側面充分反映我關業(yè)務與政務工作開展情況，增強了透明度。據(jù)統(tǒng)計，截止12月24日我關共有5篇計劃總結類文章被總署“計劃總結”欄目采用。為了更好的完善ｘｘ海關門戶網站，也為了進一步擴大我關影響力，突出我關在ｘｘ省外向型經濟發(fā)展中所作的努力，樹立海關良好形象，在關領導的高度重視下，我關門戶網站對“201_年海關通關作業(yè)改革及業(yè)務新規(guī)定政策宣講會和ｘｘ海關深入貫徹國發(fā)2號文件”、“改進監(jiān)管和服務七項措施新聞發(fā)布會”進行了網上直播，網上直播宣傳了海關，贏得了廣泛的贊譽，取得了良好的宣傳效應；在此基礎上，我關緊緊抓住“熱烈慶祝黨的十八大勝利召開”、“國門之盾”、“基礎強關”等熱點，在門戶網站開辟了相應的新欄目，收到了較好的宣傳效果。其次是做好便民工作。本篇文章來自資料管理下載。在門戶網站上，將很多重要的、常用的，企業(yè)更多的咨詢的相關業(yè)務辦理的問題，匯集起來，特開設了一個“在線辦事”的全新專題，方便了企業(yè)查找；在網站上發(fā)布依申請表格，及時回復網上業(yè)務咨詢，共答復門戶網站群眾來信以及咨詢39次；第三，加強內外網聯(lián)動，及時從內網“每日動態(tài)”欄目中認真挑選時效性強、宣傳效應好的信息在門戶網站“黔關動態(tài)”欄目中發(fā)布，共計525條，以便讓外界更好地了解海關工作。
（三）依申請公開工作情況。
以ｘｘ海關門戶網為平臺，開設依申請公開欄目，詳細介紹依申請公開程序、郵寄地址、電子信箱，傳真號碼等，方便群眾提出申請。自開通以來，我關沒有收到任何依申請公開事項。
（四）積極推進“60”服務熱線建設。
今年以來，我關強化“60”服務熱線建設，進一步完善制度，派員參加接線員培訓，搭建語音導入平臺，移入數(shù)據(jù)庫，于12月26日實現(xiàn)與總署010—60實現(xiàn)互聯(lián)互通，拓展了服務功能，在門戶網站上公布“60”服務熱線電話，提高社會知曉度，同時加大對60服務熱線的宣傳力度，ｘｘ都市報、金黔在線等對我關60服務熱線建設有多篇報道。
（五）積極推進緝私部門和現(xiàn)場部門政務公開工作。
今年以來，我關把推行政務公開的重點放在了基層現(xiàn)場部門。根據(jù)總署要求，遵義海關、現(xiàn)場業(yè)務處、駐機場辦事處設置了公告欄、公布了執(zhí)法人員信息、制作了服務指南；緝私局搬遷后，統(tǒng)一制作了新的政務公開欄、在辦案場所公布了標識，加強訊問室標準化建設，并通過有關途徑宣傳緝私成果。在此基礎上，我關審單處、稽查處加強了對報關員的政策宣講力度，綜合業(yè)務處、現(xiàn)場業(yè)務處加大了對企業(yè)走訪、調研等政策宣講力度，駐機場辦事處在旅客進出境、快件監(jiān)管現(xiàn)場對有關海關政策規(guī)定進行公示，提高了透明度
三、工作成效與經驗
（一）我關近年來政務公開取得的成效，歸納為以下幾點：
1.增加了工作透明度，拉近了與服務對象的距離，增進了理解，減少了誤會，化解了矛盾，促使“熱點不熱、難點不難”；
2.改進了機關作風，提高了關員公仆意識，增強了依法辦事的自覺性；
3.促進了黨風廉政建設；實行政務公開，一方面強化了服務對象監(jiān)督和制度約束，另一方面增強了關員、警員的廉潔自律意識，遵章守紀意識明顯增強；
4.有效地推動了海關各項工作的開展。由于政務公開維護了服務對象的民主權利和合法權益，維護了其知情權，營造了和諧互動的關系，從而使海關各項工作呈現(xiàn)出健康有序地發(fā)展的態(tài)勢。
（二）政務公開工作經驗。
1.多管齊下，采取多種手段方式推進政務公開工作；
2.政務公開工作必須結合各關實際，因地制宜地開展；
3．要加強政務公開人員的培訓，提高其工作水平；
4．政務公開不能流于形式，留在墻上，停在紙上，而是要真正把海關工作情況與服務對象的需求有效對接。
四、存在不足
（一）政務公開基礎較為薄弱，需要在內容和形式方面不斷加以完善；
（二）工作人員的工作水平離政務公開的要求仍有差距；
（三）由于資金和人員所限，“60”服務熱線建設還需提高。
五、下一步打算
（一）對自查中存在的不足，加強客觀分析，認真整改；
（二）加強政務公開制度建設，制訂、完善相關工作制度，探索建立長效機制；
（三）“走出去、請進來”，適時組織學習觀摩，邀請專家授課，認真學習先進海關的經驗，提高工作水平；
（四）加強人員培訓，積極參加總署舉辦的各類培訓，提高工作技能；建議總署多舉辦政務公開方面的培訓班，召開現(xiàn)場會，下發(fā)先進海關做法，以便交流學習；
