清潔年終總結(jié)個人(10篇)

第1篇 清潔年終工作總結(jié)匯總

清潔年終工作總結(jié)匯總

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的清潔年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

清潔年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成__年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

二.形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼.主動問好.

三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

清潔年終工作總結(jié)

第2篇 清潔年終工作總結(jié)集合

__鄉(xiāng)位于縣城以南22公里處，屬兩省三縣交界處。全鄉(xiāng)轄8個行政村，37村小組，46個自然村，國土面積30.84平方公里，全鄉(xiāng)2327戶，10853人。今年我鄉(xiāng)以縣委縣政府大力推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程為契機(jī)，鄉(xiāng)村干部統(tǒng)一思想，加大投入，全民動員，切實(shí)抓好各項(xiàng)措施的督促落實(shí)，衛(wèi)生環(huán)境有了翻天覆地的變化?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、深入宣傳，營造氛圍。

兵家云：兵馬未動，糧草先行。清潔工程也是如此，要打好這場全民攻堅(jiān)戰(zhàn)，首先要讓政策家喻戶曉，為此我鄉(xiāng)在宣傳方面下足功夫。一是在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下，鄉(xiāng)村及時召開了動員會，組織鄉(xiāng)村干部到茶陵的東首、吉川參觀學(xué)習(xí)，以村小組為單位召開村民大會進(jìn)行大力宣傳；二是鄉(xiāng)統(tǒng)一印發(fā)了4000份《清潔工程致農(nóng)戶的一封信》和《垃圾處理流程圖》，全面介紹了推進(jìn)農(nóng)村清潔工程的意義、目標(biāo)任務(wù)及工作要求，明確我鄉(xiāng)的垃圾處理模式，積極倡導(dǎo)群眾自覺搞好家庭衛(wèi)生，切實(shí)從源頭控制垃圾的流出；三是鄉(xiāng)干部為全鄉(xiāng)37個村小組配備了衛(wèi)生督導(dǎo)員，采取入戶走訪的辦法逐戶宣講垃圾處理辦法，及時督促整改衛(wèi)生問題，確保全鄉(xiāng)不漏一戶農(nóng)戶，不留一處死角；四是建立鄉(xiāng)村干部微信平臺和農(nóng)戶短信平臺，把發(fā)現(xiàn)的問題及時上傳，督促整改，對農(nóng)戶每月至少發(fā)送一條短信，溫馨提醒垃圾處理的利弊；五是學(xué)校每周開好一次清潔衛(wèi)生主題班會，杜絕學(xué)生隨地丟垃圾的習(xí)慣；六是在各村的主干道邊共設(shè)立了75塊宣傳牌、24條永久性的宣傳標(biāo)語、24條宣傳橫幅，時刻提醒村民和過往人員清潔家園從我做起。

二、明確目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)

結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，確定了“農(nóng)戶垃圾分類處理、組保潔員清運(yùn)保潔、村中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運(yùn)填埋”的垃圾處理體系。鄉(xiāng)財(cái)政投入50萬元首先用于完善村級清潔工程基礎(chǔ)設(shè)施。一是統(tǒng)一采購了6000個垃圾桶，發(fā)至3000余戶農(nóng)戶和商店，在物質(zhì)上激勵農(nóng)戶參與清潔家園的積極性；二是定制了1100個垃圾焚燒爐分發(fā)至各村，確保1-3戶農(nóng)戶一個，讓農(nóng)戶分類焚燒，在源頭上減少垃圾的存量；三是購置40部垃圾清運(yùn)車、40套保潔工具（一鏟、一鉗、一帚、一網(wǎng)），確保每個保潔員設(shè)施到位；四是高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建設(shè)了60座垃圾池、8座垃圾中轉(zhuǎn)站，確保不易焚燒的垃圾有地方存放；五是建設(shè)了2座垃圾填埋場，對焚燒后的殘?jiān)筒豢苫厥盏臒o害垃圾進(jìn)行填埋。同時各村對垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)實(shí)行社會化管理，每個村聘請一個有機(jī)動三輪車或小四輪的保潔員負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站的清運(yùn)。

三、強(qiáng)化措施，確保運(yùn)轉(zhuǎn)

清潔工程能否真正推動，關(guān)鍵在于各項(xiàng)措施能否落到實(shí)處，為此鄉(xiāng)黨委加強(qiáng)組織，明確分工，責(zé)任到人，抓好落實(shí)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)成立了清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組，把清潔工程作為鄉(xiāng)黨委政府20__年的一號工程，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確了書記親自抓、親自調(diào)度、親自檢查督促，鄉(xiāng)村干部的思想高度統(tǒng)一。在鄉(xiāng)清潔辦設(shè)立了專門負(fù)責(zé)清潔工程的環(huán)衛(wèi)所，切實(shí)做到有專人管，每天有專職人員對各村進(jìn)行檢查督促。

二是配齊保潔隊(duì)伍。各村對責(zé)任心不強(qiáng)的保潔員進(jìn)行了調(diào)整，重新聘請了一批保潔員，目前簽訂合同的保潔員42人，保證了每個村小組至少有一名保潔員，在工資、設(shè)備上給予充分的保障，通過督促落實(shí)和檢查評比，增強(qiáng)他們的積極性。

三是健全管理制度。鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，把各網(wǎng)格的網(wǎng)格長明確為衛(wèi)生督導(dǎo)員，每月給予100元衛(wèi)生督導(dǎo)通信補(bǔ)助；對各村制定了考核評比辦法，明確縣每月對鄉(xiāng)檢查評比的獎勵全部平均分配給各村，如縣對鄉(xiāng)處罰也平均分?jǐn)偟礁鞔?，?個行政村捆綁在一起，相互監(jiān)督、齊抓共管；各村制定和完善了清潔衛(wèi)生村規(guī)民約，對保潔員和農(nóng)戶的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行了獎懲規(guī)定，每月進(jìn)行一次“清潔衛(wèi)生戶”評比，并將評比結(jié)果在各村小組的宣傳欄上進(jìn)行公示，對評為好的農(nóng)戶給予物資上的獎勵，評為差的農(nóng)戶給予經(jīng)濟(jì)上的處罰并在享受政府優(yōu)惠政策時給予一定的約束。

四是創(chuàng)新工作機(jī)制。各村成立了30人以上的義務(wù)保潔隊(duì)伍，每月中旬開展一次全民清潔活動；鄉(xiāng)開通了微信平臺，清潔辦每周把巡查的結(jié)果圖文并茂地在微信平臺曝光，并在每周一的例會上下發(fā)督查通報，第二周再進(jìn)行回訪，督促村干部和保潔員進(jìn)行及時整改。同時加強(qiáng)與掛點(diǎn)單位的信息共享。縣政府辦、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)工部等掛點(diǎn)單位先后派出300余人次到村入戶走訪，對村莊存在的問題和農(nóng)戶反映的問題及時反饋給鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)，由鄉(xiāng)清潔辦會同各掛村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部進(jìn)行整改落實(shí)。

四、嚴(yán)明紀(jì)律，用好專項(xiàng)資金

按照規(guī)定，縣為各村撥付2萬元，鄉(xiāng)配套2萬元，已全部到村級代理室賬戶，各村做到?？顚Ｓ?，保潔員工資按月及時發(fā)放，對清潔工程的支出實(shí)行財(cái)政報賬清潔辦備案制度，確保每筆錢的合理支出。

由于環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，保潔人員到位，垃圾及時清運(yùn)，村莊環(huán)境衛(wèi)生得到了徹底的整治。通過控源頭、抓治理，在垃圾流通與處理上嚴(yán)把“四道防線”（農(nóng)戶兩桶、焚燒爐、垃圾池、中轉(zhuǎn)站），基本做到了家庭垃圾不出戶、公共衛(wèi)生有人管、入池垃圾有人清、入爐焚燒不亂倒。清潔工程的做法和效果得到了縣委縣政府的高度肯定，在全縣開展明查暗訪的評比中，獲得了6次第一名，1次第二名，1次第四名的好成績。

我鄉(xiāng)農(nóng)村清潔工程雖然取得了一定的效果，但也存在以下幾個方面的問題：

一是群眾環(huán)保意識不強(qiáng)，仍有在路邊亂丟垃圾現(xiàn)象，垃圾分類不科學(xué)，可再生資源隨意丟棄。二是長效機(jī)制還不是很完善。對保潔員的管理辦法還不是很科學(xué)，對他們的約束力不是很多，村干部對這種經(jīng)常性工作有厭煩情緒。三是垃圾分類回收難度大。目前酒瓶、玻璃、舊衣、舊靯、銹鐵等本可再生利用的資源因?yàn)榛厥粘杀据^高，被村民隨意丟棄，增加了垃圾處理的難度。

在今后的工作中，我們將圍繞這幾個方面的問題展開工作，在這幾個方面爭取有新的突破，使我鄉(xiāng)的農(nóng)村清潔工程工作有新的進(jìn)步

清潔年終工作總結(jié)

第3篇 有關(guān)清潔年終工作總結(jié)

有關(guān)清潔年終工作總結(jié)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的清潔年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

清潔年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼20__年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

自從我6月_日來到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！

由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人，一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。

11月_日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運(yùn)來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季來臨，對樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。

20__年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。

清潔年終工作總結(jié) 篇，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第4篇 清潔年終工作總結(jié)

20__ 年以來，我局的文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣創(chuàng)建指揮部具體指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版的總要求，結(jié)合商務(wù)局實(shí)際，在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好“門前六包”管理、愛國衛(wèi)生創(chuàng)建、機(jī)關(guān)文化建設(shè)等工作，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生縣城作出積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作制度

局黨委將打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版商務(wù)局工作責(zé)任的落實(shí)納入全局的重要議事日程和總體工作安排，定期召開黨委會研究創(chuàng)建工作，切實(shí)為創(chuàng)建工作提供人力、物力和資金保障。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，年初，我局按照20__年打造國家衛(wèi)生縣城升級版工作要求及時調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書記、局長任組長，值班副局長、紀(jì)委書記任副組長，相關(guān)股室和二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量，明確職責(zé)。每次創(chuàng)建會議、創(chuàng)建實(shí)體行動、創(chuàng)建檢查，局主要負(fù)責(zé)干部都親自參加，確保了創(chuàng)建工作的順利開展。商務(wù)局各二級單位都按照局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，明確單位一把手為創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，逐級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，確保創(chuàng)建工作從上到下，層層有人抓、級級有人管、事事有人干。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。

充分調(diào)動各股室、各單位廣大干部職工參與創(chuàng)建工作的積極性，規(guī)范創(chuàng)建行為，圓滿完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，我局狠抓了制度的完善和落實(shí)。第一，制定和完善了《20__年度創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生縣城工作實(shí)施方案》、《“門前六包”管理制度》、《機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度》、《農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)整治工作方案》以及督促檢查考評辦法等一系列規(guī)章制度；第二，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作考勤和考評制度，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位及個人，局機(jī)關(guān)給予獎勵表彰。對存在的問題，通過簡報、公示牌、商務(wù)公眾信息網(wǎng)等形式進(jìn)行曝光，絕不姑息，有效地保證了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處；第三，負(fù)責(zé)人帶頭，按照縣創(chuàng)建辦要求，局長和分管局長每周定期檢查與隨機(jī)抽創(chuàng)建工作情況，明查與暗訪相結(jié)合，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展和效果，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、加強(qiáng)宣傳教育，營造良好的創(chuàng)建氛圍

為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的創(chuàng)建意識，營造良好的創(chuàng)建氛圍，形成人人動手，個人參與的良好局面，我局始終堅(jiān)持以正確的輿論為導(dǎo)向，通過各種形式加強(qiáng)宣傳，使今年的創(chuàng)建工作重點(diǎn)家喻戶曉，人人皆知。

1、單位政務(wù)公開宣傳欄將商務(wù)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、“門前六包”工作要求向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

2、不定期地開展健康教育活動，由值班負(fù)責(zé)人講授健康知識。機(jī)關(guān)醒目處設(shè)置健康教育宣傳欄，每兩個月更新一次。

3、積極開展了“無煙單位”創(chuàng)建活動，辦公室、會議室等地均有禁煙標(biāo)志。

三、積極開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)

1、機(jī)關(guān)每年組織文明股室、文明個人評選活動。

2、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，積極配合“送書進(jìn)機(jī)關(guān)活動”，今年購買了7000余元的學(xué)習(xí)書籍、訂閱報刊雜志近20000元，組織讀書活動10余次，并對學(xué)習(xí)搞認(rèn)真的同志進(jìn)行了精神鼓勵。

3、開展了機(jī)關(guān)文化精神的征集、提煉、學(xué)習(xí)推介活動。根據(jù)社會主義核心價值觀，提煉了“寧靜致遠(yuǎn)”“ 大事小事秉公辦事，小節(jié)大節(jié)廉字為節(jié)”等機(jī)關(guān)文化精神，開展了一系列的學(xué)習(xí)推介活動。

4、機(jī)關(guān)開設(shè)了道德講堂，圍繞公民道德規(guī)范開展活動。全年開展活動6次，主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)道德模范，學(xué)習(xí)道德規(guī)范，“唱歌曲、看視頻、學(xué)模范、誦經(jīng)典、問自己、談感悟”。

5、積極開展志愿服務(wù)活動，注冊了志愿服務(wù)隊(duì)伍，參加人員占機(jī)關(guān)職工90%，今年來，到幸福鄉(xiāng)壩上社區(qū)、團(tuán)洲鄉(xiāng)團(tuán)北、團(tuán)容等地開展志愿服務(wù)43人次，認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位13個，并將活動同步發(fā)布到門戶網(wǎng)站。

6、在機(jī)關(guān)食堂開展了“文明餐桌行動”。

7、在機(jī)關(guān)和全縣各大超市、農(nóng)貿(mào)市場開展了“中國夢、容城美、文明行”公益宣傳活動，設(shè)立了遵德守禮溫馨提示牌。

8、參加了“雙百。爭做文明有禮人”創(chuàng)評活動，組織道德模范宣傳、教育活動。

9、在機(jī)關(guān)辦公區(qū)建設(shè)張貼了機(jī)關(guān)文化建設(shè)的各類牌匾、宣傳標(biāo)語，及時更新了宣傳窗。

四、積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)國發(fā)〔20__〕66號和湘政發(fā)〔20__〕24號文件，并就落實(shí)兩個文件做出了具體安排。

2、明確了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加的愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，指派黎宇平同志為專職工作人員。

3、安排段羅昌同志為滅鼠滅蟑除四害專職人員，按時購買和投放毒餌。

4、積極組織機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生系列活動。

5、積極參加“愛衛(wèi)月”“世界衛(wèi)生日”“世界無煙日”系列活動。

五、加強(qiáng)管理，真抓實(shí)干，“門前六包”效果好

為了鞏固我縣文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，我局積極響__縣委縣政府關(guān)于打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版的動員令，認(rèn)真搞好路段“門前六包”：

1、李勁松局長每季度召集創(chuàng)建負(fù)責(zé)人碰頭了解情況，對出現(xiàn)的問題制定詳實(shí)的整改方案，提出整改的意見和措施，并落實(shí)到班子成員包干具體抓落實(shí)。

2，每月由值班負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對“門前六包”責(zé)任路段亂停亂靠、出店經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，效果顯著。

3、“門前六包”值班人員每天在責(zé)任區(qū)掛牌檢查車輛?？俊⒄嫉澜?jīng)營、亂扔垃圾等違規(guī)行為，并認(rèn)真做好工作記錄?，F(xiàn)在，我局“門前六包”責(zé)任路段基本做到了街道整潔明亮、車輛?？坑行?、門店經(jīng)營文明規(guī)范。在今年全縣多次檢查評比中，商務(wù)局“門前六包”責(zé)任路段管理工作名列前茅。

4、開展“門前六包”路段“文明衛(wèi)生門店”的評選活動。大張旗鼓地表彰“門前六包”路段“文明衛(wèi)生門店”，今年共評選5家，從正面引導(dǎo)責(zé)任路段門店搞好“門前六包”，讓他們真正參與到文明創(chuàng)建中來。

六、加強(qiáng)專項(xiàng)整治，深化農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建工作

1、加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導(dǎo)。

全縣國家文明衛(wèi)生縣城建設(shè)暨重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)大會結(jié)束后，我局立即成立了 “縣城提質(zhì)嚴(yán)管重罰百日行動”農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了城區(qū)縣管農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)整治工作方案，并加強(qiáng)了檢查督促。

2、上下聯(lián)動，全力以赴，搞好城區(qū)市場農(nóng)貿(mào)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

一是按照《城市管理“農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)整治”工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求開展針對性的20__年農(nóng)貿(mào)市場縣城提質(zhì)嚴(yán)管重罰百日行動。 該項(xiàng)行動由我局及所屬市場管理中心組織，時間自從20__年7月24日到20__年10月8日,整治目標(biāo)是城關(guān)地區(qū)的南門、北門、橋東、青年、城西、馬鞍6個集貿(mào)市場及責(zé)任路段的創(chuàng)建工作，重點(diǎn)是南門、青年、馬鞍市場。7月26日，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建工作要求，局分管負(fù)責(zé)人和市場中心全體干部職工下到各市場管理所，和市管工作人員齊心協(xié)力，上下聯(lián)動，對各市場進(jìn)行大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治，拆除各類違章搭建的遮陽雨棚8處，清運(yùn)垃圾12車，清除各類牛皮癬小廣告80多處，制作各類公示牌200多塊。300余個市場經(jīng)營戶分別與各管理所簽訂了文明創(chuàng)建責(zé)任狀，經(jīng)過整治，各市場環(huán)境衛(wèi)生有了進(jìn)一步的改觀，受到了創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)和前來購物的市民一致肯定。城西市場場外經(jīng)營嚴(yán)重,且復(fù)發(fā)率高,容易反彈,9月份,中心秩序股協(xié)助城西市場對該市場存在的問題進(jìn)行了為期3天的整頓。

二是局專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期對各市場進(jìn)行督查，對出現(xiàn)反復(fù)的情況及時處理，督促各所搞好日常管理工作。三是在專項(xiàng)行動順利完成后的11月和12月分別組織了對農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)整治工作進(jìn)行回頭看，確保創(chuàng)建不走過場，建立長效監(jiān)管機(jī)制。

3、建章健制，規(guī)范管理，提高城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理水平。

通過標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的推進(jìn)和城區(qū)市場環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治的完成，我縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場硬件設(shè)施建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，借此東風(fēng)，市場管理中心制定和修訂了《集貿(mào)市場管理辦法》、《集貿(mào)市場日常管理制度》、《集貿(mào)市場文明經(jīng)營準(zhǔn)則》等一系列規(guī)章制度，組織市場經(jīng)營者向各市場所所長、所長及辦點(diǎn)負(fù)責(zé)人向市場中心、市場中心向縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組層層簽訂責(zé)任狀，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，大大提高了城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理水平。

七、精準(zhǔn)發(fā)力，查漏補(bǔ)缺，消滅衛(wèi)生死角

進(jìn)入8月份以來，我局將創(chuàng)建工作重點(diǎn)放到“六大工程”之一的“城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程”上來，積極配合縣創(chuàng)建辦對超市臨街面、所轄改制企業(yè)生活區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，查漏補(bǔ)缺，消滅衛(wèi)生死角。8月16日，在局長李勁松帶領(lǐng)下，組織十多名工作人員，奮戰(zhàn)3天，對原糧食局城關(guān)米廠廠區(qū)及宿舍周邊垃圾、違章建筑和菜地雜草等進(jìn)行集中清理，共運(yùn)走垃圾40余車，清理違建20余處，鏟除孳生的雜草30余處，為該區(qū)域居民創(chuàng)造了一個干凈整潔的生活環(huán)境；8月19日，局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)局創(chuàng)建辦工作人員對各大超市門店進(jìn)行創(chuàng)建工作督查，發(fā)現(xiàn)東方超市由于生意好，前廣場人流車流集中，地面損壞嚴(yán)重，當(dāng)即要求其安排人員和資金進(jìn)行修補(bǔ)完善，至8月21日該超市共投入資金4000余元，補(bǔ)好了前廣場十多處破損地面和欄桿等公共設(shè)施，并對周邊的雜草、污物進(jìn)行了清理?，F(xiàn)在，城區(qū)各大超市購物中心的地面和公共設(shè)施基本維護(hù)完善，購物環(huán)境整潔優(yōu)美。

20__年創(chuàng)建工作思路

20__年，我局將全面落實(shí)縣委縣政府關(guān)于創(chuàng)建工作的要求，按照“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)，每次整治必求實(shí)效，以點(diǎn)帶面，推動創(chuàng)建工作深入開展”的思路，做到：領(lǐng)導(dǎo)力量不削弱，創(chuàng)建職責(zé)更明確；工作措施更加強(qiáng)，更加切實(shí)可行；考核力度更加大。

（一）繼續(xù)做好專項(xiàng)整治。

1、繼續(xù)加強(qiáng)“門前六包”后續(xù)整治工作，清理車輛亂停亂靠，防止回潮，形成創(chuàng)建工作整治亮點(diǎn)。

2、繼續(xù)加大農(nóng)貿(mào)市場整治工作力度，加大對市場內(nèi)部管理的督促檢查力度。

（二）加快市場建設(shè)，為創(chuàng)建工作從根本上治理奠定基礎(chǔ)。加緊我縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和改造向省廳的項(xiàng)目申報力度。

（三）繼續(xù)加大宣傳工作力度，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。在集中精力抓好整治的同時，擬訂相關(guān)方案，抓好各類群眾性文明創(chuàng)建活動。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)管理?？朔つ繕酚^的松懈思想和長期緊張的厭戰(zhàn)情緒，動員局屬各單位按職盡責(zé)，密切配合，確保取得的成效得以鞏固。

通過上述措施，切實(shí)將創(chuàng)建工作抓出實(shí)效，確保我局創(chuàng)建工作保持在先進(jìn)行列，為全面完成20__年國家文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作任務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

清潔年終工作總結(jié)

第5篇 清潔年終工作總結(jié)合集

從山上搬下來了，決定去和朋友合租了，明天開始新的生活。巴塞羅那的照片還沒整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結(jié)一下這為期兩個月的femme de chambre(酒店房間清潔工)生涯吧。

這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況，有時候一天11個客人離開的房間要打掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結(jié)果第二天只有兩個這種房間，剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾，隨便抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來一點(diǎn)都不累，覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少，但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼，就這么堅(jiān)持了兩個月。

要說有什么變化，那就是我變得見錢眼開財(cái)迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串?dāng)?shù)字，現(xiàn)在則是實(shí)實(shí)在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進(jìn)空房間先找錢，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中，我從超市結(jié)賬出來，經(jīng)過一長串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音!這可是我以前從來沒有過的功能，再干下去我要都成阿丸(動畫片《忍者亂太郎》中以財(cái)迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音)了。

除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類常見的職業(yè)病外，我還多一個黑膝蓋。因?yàn)楦C床單需要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也沒這樣，不知我的皮咋整的?？履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè)，不知他的知識儲備里有沒有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個femme de chambre呢?

《大染坊》里總結(jié)過3種人不能讀書，死讀書的人不能讀書，容易讀傻了;心術(shù)不正者不能讀書，書會助紂為虐;太聰明的人不能讀書，讀書反而束縛了他的智慧。我也效仿著總結(jié)一下有3種人不能掙錢，太財(cái)迷者不能掙錢，不利于貨幣流通;品行不端者不能賺錢，不往正地方用;不會算賬者不能賺錢，掙一個花倆。我就屬于最后一種，人家是月光族，我是日光族，因?yàn)楣べY是按天計(jì)的。買東西的時候就想反正一天就掙出來了，結(jié)果一天就花了好幾天掙的錢,到頭來還是入不敷出~

目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢，開學(xué)后可能周末也去干，如果人家需要的話。

另：有同學(xué)在嘎納的酒店打掃男廁所時遇見了梁朝偉，在兩個助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很激動，問她怎么沒要簽名，她說我剛掃完廁所，身上也沒有紙筆，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點(diǎn)了，不過人家小梁明年就不來了吧。

清潔年終工作總結(jié)

第6篇 客艙清潔年終總結(jié)

空中乘務(wù)長年終總結(jié)

空中乘務(wù)長年終總結(jié)為大家整理空中乘務(wù)長的年度工作總結(jié)，空中乘務(wù)長也就是大家熟悉的空姐空少，是大家坐飛機(jī)時，航班上的服務(wù)人員，空中乘務(wù)員的應(yīng)聘要求隨著民航的發(fā)展也越來越高，下面是這篇空中乘務(wù)長年終總結(jié)

空中乘務(wù)長年終總結(jié)

一年來，我自覺服從和服務(wù)于公司整體工作部署，在客艙部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下，扎實(shí)工作，不斷進(jìn)取，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在政治覺悟、思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升

為適應(yīng)時代發(fā)展需要，努力爭做學(xué)習(xí)型人才，一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想和上級有關(guān)方針政策，努力把握十七大會議精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論素養(yǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)，認(rèn)識問題和解決問題的能力進(jìn)一步提高。二是不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司的各種飛行手冊，主動的查看一些服務(wù)行業(yè)的相關(guān)書籍，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。三是認(rèn)真踐行求真務(wù)實(shí)精神，虛心向周圍同志請教學(xué)習(xí)，通過借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)自身的感受來提高服務(wù)技能。通過不斷學(xué)習(xí)，我對客艙服務(wù)工作有了更為全面的了解，各方面能力得到了較大提升。

二、愛崗敬業(yè)，工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高

思想?yún)R報專題今年以來，我主要飛行的是一些支線飛機(jī)，航線以大連、煙臺、杭州、呼和浩特和通遼為主，因?yàn)闄C(jī)型較小，航班上的乘務(wù)人員只有我一人，對于旅客的服務(wù)工作都需要獨(dú)立完成，工作強(qiáng)度較大。工作中，我嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，對旅客真誠相待，把旅客視為自己的親人，想旅客之所想，急旅客之所急，切實(shí)為旅客提供各種周到的服務(wù)。機(jī)上服務(wù)不是簡單的端茶送水，不是單一的一個微笑一句您好，它是一種考驗(yàn)乘務(wù)員智慧與真誠品格的工作。機(jī)上服務(wù)工作做為旅客乘機(jī)時整個服務(wù)工作的重要組成部分，服務(wù)的好壞，無疑成為旅客對一個航空公司評價的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員面對旅客服務(wù)時雖然所做的一切都符合規(guī)定，但有時仍然不能使客人完全滿意，在機(jī)上并非每位旅客都認(rèn)為吃好喝好服務(wù)就好。有的旅客的乘機(jī)次數(shù)多了，就只把飛機(jī)當(dāng)成交通工具而非餐廳，旅客的需求已經(jīng)由單純的吃好喝好而轉(zhuǎn)變成多樣化的方式。針對這種情況，我認(rèn)識到飛機(jī)雖是公共場所，但座位卻是旅客的個人空間，在不影響飛行安全及他人的情況下，在個人空間

選擇他們喜歡的旅行方式是他們的權(quán)利，而我們乘務(wù)員只需在此基礎(chǔ)上幫助他們達(dá)到這一愿望就可以獲得旅客滿意，于是我便著眼于細(xì)微用心去體會不同旅客的心理，全力做好每一件看似簡單的服務(wù)工作。例如，年輕的旅客登機(jī)后一般都自備了旅行書刊，對于他們我只需在光線弱時及時為他們打開閱讀燈并送上一杯水，卻不去打擾他們讀書的雅興;中年旅客在機(jī)上愛打個小盹，然后飽餐一頓，于是在他們閉眼前我會詢問客艙溫度是否合適，酷貓寫作范文網(wǎng)需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包，都是左一個包右一個袋子的拎著登機(jī)，因?yàn)槌鲩T謹(jǐn)慎的心理促使他們不愿把行李放在行李架上，我則盡可能為他們調(diào)換寬敞的位置讓他們把行李放在腳下。

在飛行中，有時難免會遇到航班延誤情況，我牢記航班延誤，服務(wù)不延誤，旅客最需要的是乘務(wù)員能夠及時傳遞信息和傾聽抱怨這一準(zhǔn)則，設(shè)身處地的為旅客著想，拉近與乘客之間的距離，并將輕松飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間，及時消除旅客的不滿情緒。在實(shí)際工作中，我總結(jié)出以?_醴窬欏ｊ紫齲歡ㄒ率翟頸鏡叵虺絲徒饈汀６雜諍槳嘌游?，辰z妥钚枰氖親鈁媸等非械男畔?。糁q飧鍪焙潁托枰宋裨蹦托牡叵虺絲妥黿饈凸ぷ鰨醫(yī)饈鴕歡ㄒ轎?。不能隐瞒辰z?，要栘辰z偷鬧槿?。钜粛准s核賴墓賾諍槳嘌游蟮男畔⒍幾嫠唄每停熱縟綣游蟮腦蚴怯捎諍嬌展苤?，那么我会告藛h每褪裁詞嗆嬌展苤?。飞机气|苫星耙諗艿榔鸕閫ａ粢歡問奔?，我会告诉辰z駝饈怯捎誑突鸞蛋才諾腦頡ｆ浯?，簶延误蕚潼需要乘务员换位思考?？筒輾褡鈧匾囊桓齬丶褪欽駒誄絲偷慕嵌冉興伎跡?a href='yopipo.com/' target='_blank' title=''>在航班延誤的是時候更需要乘務(wù)員做換位思考。客艙環(huán)境不好，比較悶熱，乘客等待的時間過長容易急躁，我會給乘客主動送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭鬧，我會帶著小孩在客艙里面四處走動，介紹一下飛機(jī)，讓他們產(chǎn)生興趣;如果有老年乘客，我會主動詢問有沒有不舒服的地方，需不需要進(jìn)行護(hù)理。再次，服務(wù)一定要做到及時到位。出現(xiàn)航班延誤我會在第一時間通知大家，絕不拖延時間，避免旅客因?yàn)闆]有及時獲得消息而有所煩躁。同時堅(jiān)持服務(wù)到位，對于乘客的需要盡量滿足，實(shí)在不能滿足的我也會做好解釋工作，用自己的真誠服務(wù)去感化旅客，得到了旅客的尊重。

三、積極響應(yīng)公司號召，全面做好奧帆賽等各項(xiàng)重大活動的服務(wù)保障工作

2023年，是不平凡的一年，我國成功舉辦奧運(yùn)會、殘奧會，奪取了四川汶川特大地震抗震救災(zāi)斗爭重大勝利。作為公司一分子，我積極響應(yīng)公司的號召，參與服務(wù)奧運(yùn)、奉獻(xiàn)山航;用心承諾，工作看我行動，全身心的投入到各項(xiàng)服務(wù)保障工作。青島做為奧帆賽、殘奧帆賽舉辦城市，比賽期間，有大量的旅客到青島觀光游覽，我始終以飽滿的熱情、范文top100優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，詳細(xì)的向旅客介紹了青島的歷史概況、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情，使初到青島的旅客們對青島有了一個直觀的印象，在世界各地的旅客面前樹立了山航人良好的形象，為宣傳北京奧運(yùn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四川汶川地震發(fā)生后，我積極響應(yīng)公司抗震救災(zāi)，我參與，我奉獻(xiàn)，我感動活動號召，立足本職崗位，積極參與奉獻(xiàn)，時刻想著災(zāi)區(qū)，千方百計(jì)為災(zāi)區(qū)做力所能及的貢獻(xiàn)，作為公司的募捐大使，在所在航班上開展向?yàn)?zāi)區(qū)募捐活動，共募得捐款元。同時，個人捐款元，為災(zāi)區(qū)人民盡了自己的綿薄之力。

?總結(jié)過去的一年，做了較大的努力，取得了一定的成績，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定差距，工作中還存在一些問題與不足。在今后的工作中，將加倍努力，奮力進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，力爭各項(xiàng)工作再上新的臺階。在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：一是在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，在服務(wù)工作中真正做到耳聽八方，眼觀六路。

二是不斷地向老乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。

三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。

空中乘務(wù)的崗位職責(zé)：

1、乘務(wù)員必須在航班起飛時刻前按要求準(zhǔn)時到崗準(zhǔn)備：上機(jī)后按分工檢查各區(qū)域緊急設(shè)備數(shù)量及待用狀態(tài)，范文寫作客艙設(shè)備完好狀態(tài)，清點(diǎn)清潔衛(wèi)生用品等;

2、旅客登機(jī)，乘務(wù)員應(yīng)使用敬語主動迎客，協(xié)助查找座位，安放行李，向旅客提供閱讀物等;

3、航班起飛前播放或演示《安全須知》，向旅客傳遞安全知識;

4、航行過程中根據(jù)旅客需要及時提供細(xì)微服務(wù);用餐時刻按照服務(wù)計(jì)劃提供餐飲服務(wù);

5、遇有航班延誤，應(yīng)及時廣播說明原因，并主動到客艙安撫旅客，視等待時間安排旅客餐飲。協(xié)助轉(zhuǎn)機(jī)旅客得到地面服務(wù)人員的接洽;

6、航班落地后清艙，并及時歸還旅客遺失物品。如遇無人認(rèn)領(lǐng)情況，移交相關(guān)部門。

第7篇 清潔員的年終工作總結(jié)范文

篇一：清潔員工作個人總結(jié)

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃） 由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

篇二：清潔員個人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔員主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常清潔員、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生清潔員服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔員工作管理

外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔員公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行清潔員公司內(nèi)部的清潔員工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔員撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔員類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔員作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了清潔員員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)清潔員部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

篇三：物業(yè)保潔員工作總結(jié)

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

第8篇 2023清潔工個人年終工作總結(jié)

2023清潔工個人年終工作總結(jié)

清洗隊(duì)上半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼2023年已過去了，回首這一年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會，現(xiàn)就這一年來的工作總結(jié)如下

一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)

認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安 全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會和出車前進(jìn)行行車安 全和作業(yè)安全教育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤 檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上 路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。三是加強(qiáng)對新 招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機(jī) 3 人，我們對 新招駕駛員逐個進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛 人員的技術(shù)關(guān)。半年來清洗隊(duì)未發(fā)生任何車輛安全事故和作 業(yè)安全事故。

二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作

為進(jìn)一步提__區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城 區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣 的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從 4 月份開始，處根據(jù)實(shí)際情況增加了灑水車 2 臺，取消了上半 夜作業(yè)時間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，心得體會雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按 照？攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案？要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè) 制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段達(dá)到無積塵、泥沙，無漏洗 痕跡，路面和交通標(biāo)志能見本色的質(zhì)量要求，通過清洗隊(duì)全 體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。

三、及時做好清洗應(yīng)急處理工作

在清洗隊(duì)的日常工作時段以外，城區(qū)內(nèi)會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要 應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車帶泥上路、臨 街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重 的情況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，半年來加班出車次數(shù) 達(dá)到 132 車次，派出人員 278 人次。沒有因?yàn)檐囕v和人員的 問題而影響單位的工作。

四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)

總之半年來，經(jīng)過全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各 項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個別司機(jī)開車不負(fù) 責(zé)、個別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克 服缺點(diǎn)、改進(jìn)不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán) 境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個新的臺階，為“創(chuàng)建 國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

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第9篇 清潔工個人年終工作總結(jié)2023

清潔工個人年終工作總結(jié)2023

時光荏苒，2023年已過去，來到__物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司__總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。

“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，心得體會甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在__市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

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第10篇 2023清潔工個人年終工作總結(jié)范文

2023清潔工個人年終工作總結(jié)范文

本人自今年_月_日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。范文內(nèi)容地圖在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，熱門思想?yún)R報多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自_月_日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、范文寫作工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

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