第1篇 服務(wù)半年工作總結(jié)精選 2050字
這是一個陽光燦爛的日子，我坐在林改辦里寫總結(jié)。桌上兩邊是壘得高高的檔案盒，面前是攤開著的待整理的材料，看起來就像堆滿課本的中學(xué)生的書桌。大半年來，我就坐在這里上班?！抑皇钦f坐在這個座位上；事實(shí)上，我這一年的志愿者生涯都奉獻(xiàn)給了“林改”工作，整整一年我都是在做林改材料的抄抄寫寫和整理工作中度過；只是中途（10到12月）曾轉(zhuǎn)移陣地，抄寫翻工搬到了大會議室。我在這一年中見證了鄉(xiāng)里的林改工作所歷經(jīng)的三個階段：整理，翻工，然后又推倒重來?！l(xiāng)？林改？——哦，忘了忘了，我應(yīng)該從頭寫來。
仍記得一年前的那個炎熱的夏天，仍記得我當(dāng)初成為志愿者的那些日子那些細(xì)節(jié)，說到底一年的時光并不遙遠(yuǎn)。一零年的七月下旬，我們這一批開赴廣西的廣東大學(xué)生志愿者在廣州集體乘上火車到南寧，在西大培訓(xùn)了四五天；八月的第一天，我們一行22個西部志愿者坐上汽車，從南寧奔赴田陽。路上我們打打鬧鬧有說有笑，某個家伙甚至領(lǐng)頭唱起了西部志愿者的主題曲《到西部去》，大家跟著唱，很是瘋狂。汽車行駛在荒野的公路上。我坐在汽車最后排的角落，一路上我總是往外望。公路的兩邊，不時會看見開闊的蔥郁的田野，——隨風(fēng)起伏的綠油油的稻田，大-片大-片的香蕉林和玉米地，在田野邊，偶爾看得見由幾座齊整的小樓房構(gòu)成的寧靜的小村落。田野的盡頭，蒼莽的山崗連綿起伏。在大毒日頭的照耀下，目光所及的一切，恬靜、耀眼、杳無人跡。
汽車進(jìn)入田州城區(qū)，我看見法院附近一段馬路兩邊曬著稻谷，薄薄的一層金黃鋪在路面上。轉(zhuǎn)彎經(jīng)過加油站，沿著馬路看去，樓房不高，店面蕭條。那一天相當(dāng)炎熱?；蛟S是正當(dāng)中午的關(guān)系，路人看上去都顯得十分慵懶；只是炎熱，一切都毫無生氣。那時候主街道還沒有擴(kuò)展，地王國際還沒建起來，紅綠燈一帶還沒有拆建。想到會跟這個縣城發(fā)生關(guān)系，連自己都覺得訝異，然而又興奮莫名。在田陽賓館住了一晚，第二天中午組委來接我（我被分配到巴別鄉(xiāng)），組委他只介紹自己的名字，我不懂如何稱呼，便喊他“黃先生”。這在日后酒會上被組委拿來調(diào)侃佐酒。車出了城區(qū)下了高速，便是山路（二級路）。路沿著山勢蜿蜒起伏。在那坡接近坡洪的一段，汽車盤旋上升，兩個大轉(zhuǎn)彎以后，海拔陡然升高一兩百米，到上面崖邊往下看去，山路、平川收于眼底，何其壯觀。每次路過那地方，我都會望出去。
到巴別的56公里路比我想象的要遠(yuǎn)。從田州到巴別，坐班車一般要兩個到兩個半小時。人在車上，車在路上，明知路通向何方，卻總是還不到，——車越坐越寂寞。在車上坐著只能發(fā)呆，什么也想不成。路面高低起伏，加上偶爾會有個坑洼的地方，一路顛簸，不會好受?？傊悼h城與巴別，兩地奔波，是一種痛苦折磨。然而，我這一年里坐車不論是里程還是次數(shù)，比我二十多年來所坐過的都要多得多。開頭的兩三個月，每個周末我都會上縣城找志愿者朋友們玩去。后來不這樣了，隔三兩個星期才出去一趟。
那一天坐組委的車進(jìn)來，在鄉(xiāng)府大院下車，我永遠(yuǎn)記得那個時刻：8月2日下午兩點(diǎn)三十多分；只用了一個半小時。組委安排我住在老人院。我拿行李上去時，經(jīng)過計生所衛(wèi)生間，在轉(zhuǎn)角處碰見衛(wèi)哥（林業(yè)站站長），他穿著白襯衫，一表人才，主動跟我握手說：“巴別需要你?！钡蕉牵瑲W陽哥（一個多月后調(diào)到縣里去了）拿著一把錘子上來，他當(dāng)時穿著短衫短褲，說話不甚清楚，有點(diǎn)結(jié)巴，一副民工模樣。門鎖的鑰匙找不著，他拿錘子把門砸開。我就那樣在那個房間住了半年。到一月份老人院翻新裝修的時候，搬到了繼安哥（村官，考上事業(yè)單位走了）以前住的宿舍，跟衛(wèi)哥、小林（村官）擠在一個房間，三鋪床分別割據(jù)了房間的三個角落。如此住了一個月。春節(jié)回來，老人院已翻新好了，小林搬了回去；可派出所旁的老公寓樓要拆了重建，房間不是很夠，何況半年后我就要走了，所以我繼續(xù)跟衛(wèi)哥同住一個宿舍。一直到現(xiàn)在。當(dāng)然，我跟衛(wèi)哥的關(guān)系是好得毋庸置疑。
來巴別的那天下午，我收拾好東西就到街上去走走。我從鄉(xiāng)府黨政辦出來，出來是政務(wù)中心，穿過空蕩蕩的市嘗經(jīng)過還有點(diǎn)像樣的小李百貨店，往下走是信用社、菜市場和中心校，再往前走便是不知通向哪里的山路了。我便折回走另一條路，兩邊是些不加修飾的民居和無人問津的店鋪，我看見擺在日用品商鋪外的盆和桶都封了厚厚的塵了。走過移動營業(yè)廳，前面是通往田州的公路，便折回鄉(xiāng)府。我三兩分鐘就把巴別街給逛完了；覺得處在山谷中的巴別就這么一點(diǎn)地方，也未免太……一個鎮(zhèn)級別的鄉(xiāng)啊，——簡直就是一世外桃源。于是我又出去逛了一遍。
到這里來的前兩個月，每逢周末，我?guī)缀醵忌峡h城去，——以至于讓雷姐訝異。在縣城的發(fā)改局、環(huán)保局、縣委宣傳部的幾個志愿者在外面租房（房租是單位報銷）；他們的住處是我們田陽志愿者們的大本營。很多個周末我們都在那里聚餐——一起買菜、做飯，鄉(xiāng)下和縣城的志愿者齊聚一堂，場面溫馨無比；晚上，時不時到燒烤城去唱ktv，——去年去得多，這半年就沒怎么去了。由于常在田州街頭逛，從交通局到檢-察-院（都有志愿者，我常到他們那里作客），從廣場到燒烤城，我都不再陌生，以至于在一兩個月以后，走在街上，我甚至感覺“田陽是我家”了。
第2篇 法律服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心會員部上半年工作總結(jié) 1150字
今年以來，會員部緊緊圍繞“加強(qiáng)法律服務(wù)，拓展法律市場”這兩條工作主線，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和部門同事的大力協(xié)助下，會員部上下齊心，各盡其能，較好地完成了XX年上半年的工作。先就上半年的工作總結(jié)和下半年的工作思路匯報如下：
（一）會員企業(yè)服務(wù)工作
服務(wù)會員企業(yè)，始終是工作的重中之重。會員部按照標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，通過及時與會員企業(yè)進(jìn)行電話咨詢，妥善安排法律體檢，了解企業(yè)在運(yùn)作過程中遇到的各類問題，及時有效的化解了會員企業(yè)的法律風(fēng)險和法律糾紛。會員部同事一直傳承的也是深入企業(yè)，同時，為確保與企業(yè)通聯(lián)工作的完整性，會員部還建立并完善了臺帳制度，規(guī)范會員企業(yè)的檔案管理。在常規(guī)的法律體檢中對非會員企業(yè)進(jìn)行及時的宣傳工作，發(fā)展?jié)撛跁T。當(dāng)然，現(xiàn)有檔案制度的科學(xué)性還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，溝通能力有待進(jìn)一步提高。
（二）新農(nóng)村法律顧問村、社區(qū)走訪工作
為了更好地促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)和基礎(chǔ)民主法治建設(shè)，會員部與中心顧問團(tuán)律師對中心下屬的新農(nóng)村法律顧問村、社區(qū)進(jìn)行了多次走訪，以法律咨詢、法律講座和法律培訓(xùn)為主要方式，幫助村、社區(qū)開展人民調(diào)解工作，加強(qiáng)有關(guān)社會穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作，引導(dǎo)居民以合法的方式和正常的途徑表達(dá)利益訴求，促進(jìn)基層穩(wěn)定。
（三）法律體檢工作
為了貫徹執(zhí)行省司法廳關(guān)于開展千家企業(yè)“法律體檢”專項(xiàng)行動方案，省、市工商聯(lián)關(guān)于開展“法律服務(wù)民營企業(yè)”活動的通知，在區(qū)司法局、區(qū)工商聯(lián)共同組織下，以“中心”為平臺，對我區(qū)民營企業(yè)開展了上門“法律體檢”活動。到目前為止，“中心”多次組織了資深律師，分批對多家企業(yè)進(jìn)行了法律“體檢”，該活動受到了社會和企業(yè)的廣泛好評。
（四）其他工作
會員部在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，還協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。例如，協(xié)助辦公室籌備xx市xx區(qū)法律服務(wù)業(yè)協(xié)會的成立事宜、協(xié)助培訓(xùn)部完成法律培訓(xùn)的后勤工作等。
在肯定成效的同時，更應(yīng)重視總結(jié)這一年度部門工作存在的不足之處，從下半年全力改進(jìn)：
一、與企業(yè)溝通聯(lián)系有待加強(qiáng)。會員部工作的主旋律是拓展會員企業(yè)及開展會員法律服務(wù)，因此，保持與會員企業(yè)的良好互動是會員部工作的重中之重。下半年在與企業(yè)的通聯(lián)方面，有很多地方需要改進(jìn)并進(jìn)一步明確、細(xì)化。
二、發(fā)展會員企業(yè)力度不夠。上半年在拓展會員企業(yè)方面，會員部工作力度欠強(qiáng)，整體表現(xiàn)不佳，未實(shí)現(xiàn)拓展會員的預(yù)期目標(biāo)，在下半年中，這項(xiàng)工作將擺在會員部所有工作的核心層面，全力突擊，特別是加強(qiáng)與黨灣鎮(zhèn)政府的聯(lián)系，積極開拓黨灣市場。
三、會員企業(yè)臺賬仍需完善。會員臺賬在今年完成了從無到有的過程，接下來就要實(shí)現(xiàn)從有到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，爭取讓檔案管理成為會員部工作的又一大亮點(diǎn)。
四、會員服務(wù)形式仍需創(chuàng)新。無論服務(wù)的軟件還是硬件，都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上，推陳出新，讓會員企業(yè)直觀地體會到中心服務(wù)形式的多元化，提升中心的整體形象。
第3篇 上半年退休人員社會化管理服務(wù)工作總結(jié) 1550字
標(biāo)題：上半年退休人員社會化管理服務(wù)工作總結(jié)
××上半年，我市企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作以鄧小平理論為指導(dǎo)，增強(qiáng)貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進(jìn)一步完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)體系，不斷擴(kuò)大管理服務(wù)范疇，提高管理服務(wù)水平，積極推進(jìn)管理服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新的跨越。主要圍繞中心年工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以提高企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)率為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳工作，營造良好環(huán)境，積極探索適合我州企業(yè)退休人員社會化管理的有效途徑，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，主要做了以下幾方面的工作：
××一、分解指標(biāo)，明確責(zé)任，努力提高企業(yè)退休人員社會化管理率
××市退休人員管中心對各縣（市）退休人員社會化管理工作繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，并且加大了考核力度，根據(jù)省廳下達(dá)的考核目標(biāo)，采取多種措施，把增強(qiáng)退管工作人員的責(zé)任感和緊迫感，樹立危機(jī)意識和主動工作的意識作為工作重點(diǎn)來抓，結(jié)合全州退休人員管理服務(wù)實(shí)際，及時分解考核指標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到人，分別從八個方面項(xiàng)指標(biāo)對企業(yè)退休人員日常管理服務(wù)工作進(jìn)行了全面的細(xì)化和量化，形成人人肩上有指標(biāo)，大家齊心干工作的干事創(chuàng)業(yè)的良好局面。
××上半年，市中心切實(shí)把擴(kuò)大管理服務(wù)范疇，提高服務(wù)水平放在工作的首位，努力提高退休人員社會化管理率。截止年月底，全市五縣一市退管機(jī)構(gòu)共接收××戶企業(yè)的管理服務(wù)對象××××人，其中退休××××人，退養(yǎng)××××人，遺屬供養(yǎng)及落實(shí)政策人員××××人。繳入退管中心的專項(xiàng)資金××××萬元，今年共支出××萬元。其中繳納各種社會保險費(fèi)××萬元；發(fā)放退養(yǎng)生活費(fèi)××萬元；支付供養(yǎng)遺屬及落實(shí)政策人員生活費(fèi)××萬元。有力地促進(jìn)了全州企業(yè)改革改制工作的順利進(jìn)行。
××二、加強(qiáng)宣傳，積極探索，切實(shí)做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作
××上半年，市中心圍繞退休人員政策、管理服務(wù)情況、退休人員開展活動及退管工作中先進(jìn)典型等方面的內(nèi)容及時采集，在各縣（市）退管機(jī)構(gòu)的支持配合下，市中心編印了“××××企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)簡報”，及時把全市退管工作的開展情況向市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)部門通報，爭取各級各部門對退休人員社會化管理的理解和支持，從而為我們工作的開展?fàn)I造了良好的環(huán)境和氛圍。
××根據(jù)市委、市政府關(guān)于認(rèn)真做好春節(jié)慰問工作的要求，中心高度重視，及早作出安排，春節(jié)前下發(fā)了退字號上發(fā)出慰問信，向全市企業(yè)退休（養(yǎng)）人員致以節(jié)日的問候。二是××中心經(jīng)過精心組織，分別在××、××、××，××××等改制企業(yè)和退休人員較集中的地點(diǎn)召開形勢報告座談會，請勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)宣講全州經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、勞動保障工作等方面的情況和所取得的成績，座談聽取意見，了解情況，及時化解矛盾。同時，對××戶困難企業(yè)退休人員發(fā)放春節(jié)慰問金××××元。其中對××戶特困退休（養(yǎng)）人員家庭進(jìn)行走訪慰問，給每戶發(fā)放慰問金××元。通過這些管理服務(wù)工作的開展，使廣大退休（養(yǎng)）人員深切感受到了黨委政府對他們的關(guān)心和關(guān)愛，贏得了管理服務(wù)對象的稱贊，同時也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)和社會的穩(wěn)定。
××按照××省人民政府云政發(fā)××××號文件的有關(guān)精神，積極探索適合我市企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理服務(wù)的新思路，市中心在今年月，分二批對全市各縣（市）退管機(jī)構(gòu)工作開展情況進(jìn)行了檢查和調(diào)研，針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時與各縣協(xié)商，提出意見及時改正，在全市調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合××縣退管中心把退管工作站設(shè)立在社區(qū)的實(shí)際，積極探索和引導(dǎo)，加大工作力度，力爭年內(nèi)使全州企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理實(shí)現(xiàn)新的跨越。
××三、扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，是做好工作的前提，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新是提高工作效率的關(guān)鍵，市中心在強(qiáng)調(diào)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)與管理對
第4篇 2023年護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上半年工作總結(jié) 2400字
2023年護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上半年工作總結(jié)
2023年護(hù)理部上半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)
2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)
2023年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)護(hù)理管理、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
1、完善規(guī)章制度：根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理模式和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》，修訂、完善我院護(hù)理工作規(guī)章制度；常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；各類疾病護(hù)理常規(guī)；各級護(hù)士崗位職責(zé)，并下發(fā)到各科室實(shí)施。。
2、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量：
每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。上半年組織全院護(hù)理質(zhì)量檢查6次，對存在的問題復(fù)查6次，安排單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查26次，每日有計劃的安排夜班護(hù)士長進(jìn)行單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查。在定期召開的護(hù)士長會議上，反饋科室存在的問題，科室護(hù)士長要分析原因，范文寫作拿出糾正措施，填寫反饋表，交回護(hù)理部，護(hù)理部每月對存在的問題再次復(fù)查，檢查整改情況，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高。（護(hù)理部有記錄）堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3、強(qiáng)化護(hù)理安全，落實(shí)患者安全目標(biāo)：組織護(hù)理安全檢查6次。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理，搶救物品管理完好率達(dá)100％。認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年上報到護(hù)理部的一般護(hù)理不良事件51件，上報沈陽市護(hù)理質(zhì)控中心2件。未發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯。對以上護(hù)理不良事件均按要求追查原因，進(jìn)行分析，采取措施，杜絕再次發(fā)生。組織全院護(hù)士《護(hù)理安全管理》培訓(xùn)，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織護(hù)理人員分析討論，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動：
2、開展護(hù)士分級管理：根據(jù)護(hù)士的工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素，對護(hù)士進(jìn)行分級管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
3、完善、修訂我院護(hù)理人員績效考核方案并下發(fā)，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績效考核方案并實(shí)施。
4、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，上半年共調(diào)配護(hù)士17人次。在護(hù)理人員不足的情況下，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
規(guī)范、統(tǒng)一全院護(hù)士排班表，實(shí)行彈性排班。
5、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作職責(zé)。改進(jìn)護(hù)士排班，思想?yún)R報專題按照責(zé)任制護(hù)理的要求，取消辦公班、處置班等功能制，使責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察、心理支持、治療、康復(fù)和健康指導(dǎo)等。更新、完善全院各科室標(biāo)準(zhǔn)健康教育計劃。使責(zé)任制護(hù)理落到實(shí)處。
三、制定并落實(shí)護(hù)理人員培訓(xùn)制度
1、制定并落實(shí)護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干的培訓(xùn)制度。舉辦全院護(hù)士長培訓(xùn)班一次，組織新任護(hù)士長崗前培訓(xùn)；考核新護(hù)士長業(yè)務(wù)查房；使新護(hù)士長盡快進(jìn)入角色，提高管理水平。
2、上半年組織全院分層次護(hù)理理論考試2次（含護(hù)士長）；考試人次達(dá)170人次。組織護(hù)理技術(shù)操作考核4項(xiàng)，項(xiàng)目有：靜脈輸液、氧氣吸入法、經(jīng)口鼻吸痰法、心肺復(fù)蘇?？己巳舜芜_(dá)265人次。補(bǔ)考及格率達(dá)到100%。
3、制定護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計劃并實(shí)施。對2023年新入職護(hù)士行為期一周的崗前培訓(xùn)，組織新護(hù)士理論考試2次，合格率為88％。護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)3項(xiàng)。培訓(xùn)考試成績護(hù)士長會議通報，納入本人技術(shù)檔案。管理范文網(wǎng)不合格者補(bǔ)考，直到100％達(dá)標(biāo)。
4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn)：
上半年選送全日制護(hù)理本科生一名參加省級重癥專科護(hù)士培訓(xùn)。
四、信息化在護(hù)理工作中的應(yīng)用
1、護(hù)理人力資源管理信息化：建立了護(hù)理人員電子技術(shù)檔案，并與
人事科聯(lián)網(wǎng)。
2、開展護(hù)理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理。
3、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng)，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽。
4、建立護(hù)理管理交流平臺，實(shí)現(xiàn)通知、信息交流、不良事件平臺直
接上報。
5、住院患者一覽卡、床頭卡實(shí)現(xiàn)自動生成并打印，方便快捷，避免
差錯。
五、護(hù)理教學(xué)工作：
上半年共接收本科、大專、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生150余名，并分別進(jìn)行了護(hù)理安全、護(hù)士職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn)。妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計劃、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。
存在問題：
1、護(hù)理管理：
1）2023年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā)。2）科室護(hù)理培訓(xùn)未做到分層培訓(xùn)。
3）科室績效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度、滿意度。4）進(jìn)一步完善護(hù)士能及管理及分層培訓(xùn)。2、護(hù)理安全：
1） 部分護(hù)士對臨床護(hù)理相關(guān)知識掌握不全面。
2） 個別搶救物品存放不規(guī)范范文top100。
3） 轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時間。
4） 個別科室對高?；颊呶催M(jìn)行安全評估。
5） 個別護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作不規(guī)范。
3、護(hù)理人員絕對短缺：
我院現(xiàn)有病房護(hù)士285名，編制床位1030張，床護(hù)比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護(hù)比1：0.4為達(dá)標(biāo)。我院差距太大。如住院病人數(shù)量增長較快，則護(hù)理人員短缺更為突出，是護(hù)理安全隱患。
護(hù)理部 2023年12月25日
2023年下半年護(hù)理工作計劃
沈陽市第一人民醫(yī)院 護(hù)理部
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作：
1、8月召開2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作階段總結(jié)會議。11月召開全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)會。
2、每月組織患者滿意度調(diào)查一次，并進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)。
二、護(hù)理質(zhì)控與管理
1、組織全面護(hù)理質(zhì)量檢查6次，護(hù)理安全檢查6次。
2、逐一整改衛(wèi)生局上半年醫(yī)政檢查反饋存在的問題。
3、規(guī)范急救藥品管理，統(tǒng)一制作示意圖，做到五定。
4、加強(qiáng)各質(zhì)控小組對護(hù)理質(zhì)量的督查。落實(shí)患者安全目標(biāo)，加強(qiáng)對
重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。
三、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核
1、組織護(hù)理學(xué)術(shù)沙龍活動2次。
2、組織全院護(hù)士分層次護(hù)理理論考試二次。
3、組織全院護(hù)理人員繼續(xù)教育講座10次。
4、分層次培訓(xùn)考核護(hù)士操作：4項(xiàng)
5、選送護(hù)理骨干參加急診急救?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)。選送護(hù)士長參加各種短期培訓(xùn)。
6、組織低年資護(hù)士輪轉(zhuǎn)。
四、信息化在護(hù)理工作中的應(yīng)用.
1）科室物品管理：查詢臨床科室固定資產(chǎn)分布情況，
第5篇 保安服務(wù)公司某年度上半年工作總結(jié) 5900字
保安服務(wù)公司二==五年度上半年工作總結(jié)
二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外積極開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。
去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調(diào)升到===元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本、擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對方進(jìn)行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費(fèi)對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費(fèi)由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)==萬元/月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入===多萬元。
元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)===萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶===個，每月新增勞務(wù)費(fèi)近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達(dá)===多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額===萬元，實(shí)現(xiàn)利潤==萬元。
技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護(hù)外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內(nèi)加強(qiáng)管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)、交通費(fèi)管理制度等。
二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)、操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等?；鶎又嘘犞校⒘送馑奕藛T備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負(fù)責(zé)直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運(yùn)作會日益成熟。
目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。
三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質(zhì)。
針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。
去年下半年，由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。二==五年
三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個單獨(dú)的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人，考試合格率達(dá)==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達(dá)到==%，街道中隊持證上崗率達(dá)到==%。
在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊有針對性的開展專項(xiàng)培訓(xùn)，采取缺什么補(bǔ)什么，需要什么補(bǔ)什么的方式，嚴(yán)格按照《某省省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進(jìn)行專場的消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并全員進(jìn)行消防知識測試。華洲中隊嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊員三方發(fā)展，共同進(jìn)步的目的。上半年，公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期，共培訓(xùn)人員===人次。
此外，公司還根據(jù)iso====質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。
四、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定，加強(qiáng)公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。
今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調(diào)解各類糾紛====起，防止災(zāi)害事故===起。有力的維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
公司作為唯一一個公安機(jī)關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊所有利潤用于增加治安力量，增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機(jī)等用品達(dá)==萬元。各中隊在維護(hù)社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事跡。
====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強(qiáng)敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機(jī)關(guān)提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復(fù)殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達(dá)、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基層保安員急群眾之所急，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，多次為群眾解決實(shí)際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時，發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因?yàn)榘l(fā)電機(jī)漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，并協(xié)助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低洼地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關(guān)隊員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。
五、強(qiáng)化隊伍管理，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。
為強(qiáng)化隊伍管理，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進(jìn)行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對公司主要管理崗位進(jìn)行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對照五項(xiàng)證明、五項(xiàng)條件和五條禁令，開展隊伍隊風(fēng)隊紀(jì)進(jìn)行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合第二屆全國先進(jìn)保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。
半年來，人力資源部共招聘新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨干===人次，為試用期合格隊員轉(zhuǎn)正===多人次。
針對前一段時間我國安全事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我保護(hù)意識進(jìn)行檢查教育，由監(jiān)管辦，大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護(hù)衛(wèi)點(diǎn)===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進(jìn)行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴(yán)重違紀(jì)=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。
六、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度。
今年以
來，公司針對隊伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀(jì)事件，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊加強(qiáng)對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓，以法律事實(shí)、案例對隊員進(jìn)行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進(jìn)行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進(jìn)行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
公司堅持要求中隊每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。
七、關(guān)心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實(shí)為基層保安員解決實(shí)際困難。
一直以來，公司都十分關(guān)心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機(jī)關(guān)組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運(yùn)動會。公司團(tuán)支部除開展日常團(tuán)的工作外，參加了團(tuán)區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊對隊員的工資進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規(guī)定增加社保基數(shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的倡導(dǎo)下，發(fā)動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機(jī)等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。
為了保證隊員的安全，減少執(zhí)勤風(fēng)險，公司還每月花=萬元為部分風(fēng)險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參加社保的人員達(dá)到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。
半年來，公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度不完善、不系統(tǒng)，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。
第6篇 國家建設(shè)征地服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 3750字
按照廳里的部署，對照xx年目標(biāo)責(zé)任書，我們逐項(xiàng)檢查了工作落實(shí)情況。今年以來，我們緊緊圍繞建設(shè)一支“政治合格、作風(fēng)扎實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)周到、清正廉潔”的干部隊伍為基準(zhǔn)點(diǎn)，通過加強(qiáng)黨的建設(shè)、完善制度建設(shè)、狠抓作風(fēng)建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，推動了干部隊伍管理整體建設(shè)，積極完成廳里賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、主要工作
1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
中心支部始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會以及省委十一屆六次全會精神，以“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍、改進(jìn)作風(fēng)、爭做表率”為載體，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，堅持改革創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；把執(zhí)行上級命令、指示、堅持各項(xiàng)制度作為檢驗(yàn)黨支部戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來落實(shí)。通過每周半天的學(xué)習(xí)日制度，督促每個黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的政治責(zé)任感和歷史使命感，強(qiáng)化黨員干部的黨性鍛煉和修養(yǎng)，維護(hù)合格黨員的良好形象。按照廳機(jī)關(guān)的安排，認(rèn)真開展了“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動和開展群眾觀點(diǎn)、群眾立場主題教育活動，每名黨員都簽定了黨員承諾書，支部召開了專題組織生活會，對承諾進(jìn)行了點(diǎn)評，通過活動的開展，增強(qiáng)了全體職工貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺性和堅定性，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識。
2、深入開展“規(guī)范管理年”活動，建立和完善各項(xiàng)管理制度
為深入開展“規(guī)范管理年”活動，促進(jìn)中心工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，按照廳黨組統(tǒng)一部署，一是研究制定了“規(guī)范管理年”活動實(shí)施方案，召開專題會議進(jìn)行動員部署，組織干部職工開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，結(jié)合本單位實(shí)際組織開展了研討會以及參加廳里組織的報告會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，通過主題座談等形式開展學(xué)習(xí)交流，統(tǒng)一思想，明確了目標(biāo)任務(wù)。二是對照檢查、尋找差距，剖析原因，重點(diǎn)做好基礎(chǔ)管理、制度建設(shè)、依法行政、科學(xué)決策、組織生活、廉政建設(shè)等六個方面的檢查。三是建章立制，邊整邊改。緊密聯(lián)系工作實(shí)際，對照自查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，建立和完善17項(xiàng)規(guī)章制度，并將中心的規(guī)章制度印成手冊，干部職工人手一冊，以便在工作中相互監(jiān)督、貫徹執(zhí)行。
3、深入開展“兩整治一改革”專項(xiàng)工作
根據(jù)國土資源部開展“兩整治一改革”專項(xiàng)行動的部署和廳黨組關(guān)于開展“兩整治一改革”專項(xiàng)行動安排意見，圍繞落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，按照廳里開展廉政風(fēng)險點(diǎn)排查工作的具體要求，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)會議和文件精神，充分認(rèn)識深入開展廉政專項(xiàng)行動的重要性和緊迫性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，結(jié)合廉政準(zhǔn)則和部五條禁令、廳八條守則，周密籌劃和部署了廉政風(fēng)險點(diǎn)排查工作措施，通過“自已找、科室議、群眾提、相互查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織審、社會督”的方式，對制度機(jī)制風(fēng)險、崗位職責(zé)風(fēng)險，業(yè)務(wù)流程風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險、三重一大事項(xiàng)風(fēng)險、模糊地帶風(fēng)險等方面進(jìn)行了認(rèn)真排查，分類細(xì)致查找各方面的廉政風(fēng)險點(diǎn)，嚴(yán)格審核把關(guān)，全面梳理出涉及10項(xiàng)重點(diǎn)工作85個流程環(huán)節(jié)，排查出風(fēng)險點(diǎn)67個，歸類整合為7個，二級有4個，三級有3個，并在此基礎(chǔ)上，對排查出的廉政風(fēng)險點(diǎn)和制定的防控措施，進(jìn)行再審視、再研判，圍繞規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，完善工作制度，以工作流程為線，以工作崗位為點(diǎn)，分析廉政風(fēng)險點(diǎn)找得準(zhǔn)不準(zhǔn)、全不全、實(shí)不實(shí)，防控的措施是否有針對性和可操作性，切實(shí)做好深化完善工作，對不符合要求的，進(jìn)行重新排查和制定，建立起一套完整有效、可操作、便于監(jiān)督的防控體系，在規(guī)范化、精細(xì)化和嚴(yán)格管理方面邁上一個新臺階。整理匯編了中心“兩整治一改革”專項(xiàng)工作資料手冊，供干部職工在學(xué)習(xí)工作中相互監(jiān)督、防范風(fēng)險。
4、深入開展反腐__制度建設(shè)執(zhí)行落實(shí)年活動，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們始終把它作為支部全面建設(shè)的重點(diǎn)工作來落實(shí)，堅持把反腐__納入日常工作全過程，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則，確保全體黨員干部在政治、思想和行動上同廳黨組保持高度一致，盡職盡責(zé)，以促進(jìn)國土資源事業(yè)快速穩(wěn)定健康發(fā)展。采取了以下措施：一是研究制定了支部反腐__宣傳教育工作措施。二是成立了支部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了目標(biāo)任務(wù)。三是中心黨支部紀(jì)檢委員代表全體職員與中心支部書記、主任簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任監(jiān)督書，便于全體職工的監(jiān)督。四是為了貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，中心制定了xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)計劃書。五是中心成立了網(wǎng)站，并開通了廉政郵箱，便于社會各界的監(jiān)督。七是 建立工作動態(tài)，及時向外界專遞中心在黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐__和業(yè)務(wù)工作開展方面的新動向。
5、開拓進(jìn)取，積極完成廳里賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)
3月21日，廳黨組在通盤考慮、反復(fù)醞釀和慎重研究的基礎(chǔ)上，對廳屬8個事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整交流。征地服務(wù)中心新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，面對信任與重托、使命與挑戰(zhàn)，集思廣益、認(rèn)真思考、精心謀劃，注重從提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上動腦筋、想辦法、用實(shí)勁，激發(fā)和調(diào)動了干部職工的積極性，各項(xiàng)工作煥發(fā)出勃勃生機(jī)。一、以人為本解困難，在激發(fā)職工自覺性和自信心上作文章。一是著力解決職工午餐難問題；二是積極改善職工辦公條件；三是在辦公室門上掛上單位牌子，在每位職工辦公桌上寫上各自名字，并設(shè)立“黨員先鋒崗”和“為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”警言。二、集中培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)，在提高隊伍思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上搭平臺。4月15日上午，征地服務(wù)中心舉行了政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)開課儀式，邀請廳機(jī)關(guān)黨委、監(jiān)察室、人事處、建管處、《陜西國土資源》雜志編輯部的領(lǐng)導(dǎo)參加了開班儀式，相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)贈送了教材，并對培訓(xùn)工作作了動員，提出了具體要求。張希來主任介紹了培訓(xùn)計劃和安排。三、建章立制抓規(guī)范，在依法行政和照章辦事上下功夫。一是健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并印制成冊發(fā)給職工遵照執(zhí)行；二是嚴(yán)格考勤制度；三是建立工作計劃公示制度，每周末對本周工作進(jìn)行總結(jié)，并對下周工作做出安排，每周星期一公示；四是為了活躍職工文化建設(shè)，擬定了工會章程，成立了工會組織；五是加強(qiáng)黨支部建設(shè)，選舉產(chǎn)生了新的支部委員會；六是落實(shí)培訓(xùn)計劃，堅持每周五半天集體學(xué)習(xí)制度；七是積極開展了警示教育活動，用身邊的事教育身邊的人，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見》。四、積極作為謀發(fā)展，在拓展業(yè)務(wù)和高效服務(wù)上求突破。為了謀求發(fā)展、重塑形象、檢驗(yàn)培訓(xùn)成效，征地服務(wù)中心主動出擊找活干，既鍛煉了隊伍，又拓展了業(yè)務(wù)。一是完成了建管處度467個項(xiàng)目建設(shè)用地批件整理歸檔工作。協(xié)助建管處對建設(shè)用地報件初審和批復(fù)擬文工作，已完成135個報件初審和批復(fù)擬文工作，完成xx年建設(shè)用地報件報部電子備案工作160多件；二是完成了國家土地督察西安局委托的xx年第一季度西北地區(qū)土地利用和管理形勢分析報告的擬稿工作，受到督察局領(lǐng)導(dǎo)的好評，并將征地服務(wù)中心列為技術(shù)支撐單位；三是先后奔赴西安、成陽、寶雞、渭南4市14區(qū)縣的國土資源局進(jìn)行調(diào)研，通過收集資料、制作表格、調(diào)查詢問等方式，完成了蘭鄭長輸油管線項(xiàng)目征地遺留問題調(diào)研報告，并與其形成紀(jì)要正在實(shí)施；四是中心舉辦專題講座十期，編輯印發(fā)工作動態(tài)5期；五是編輯印發(fā)了《陜西省國家建設(shè)征地服務(wù)中心“兩整治一改革”工作材料匯編》和《征地中心規(guī)章制度匯編》；六是調(diào)查研究撰寫了《關(guān)于提升中心形象的探索與分析的情況報告》上報廳黨組，廳黨組書記、廳長王登記在中心報來的《關(guān)于提升中心形象的探索與分析的情況報告》上做出重要批示：“征地服務(wù)中心這個報告很好?！行摹念I(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，工作思路清晰，重心突出，措施有力。短短時間，單位面貌發(fā)生了喜人的變化，這是應(yīng)該加以肯定和表揚(yáng)的，其他單位應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)?！行摹淖龇梢杂“l(fā)到處室和事業(yè)單位?！?/p>
二、存在問題
1、現(xiàn)在我單位人員滿編，急需解決兩間辦公室，用于正常辦公。
2、經(jīng)費(fèi)緊張，中心工作難以全面開展。
三、下半年工作思路
1、嚴(yán)格集體決策機(jī)制。決策是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，為實(shí)行管理目標(biāo)而作出的處理有關(guān)事務(wù)的決定過程。一是在今后工作中，要加強(qiáng)支部決策和主任辦公會議決策，弱化個人決策，在處理重要事務(wù)，特別涉及到人財物問題上要做到集體決策。二是對有章可循，有規(guī)可查的必須走程序化決策，對遇到新問題，無常規(guī)可循的非程序化決策要進(jìn)行集體決策，減少經(jīng)驗(yàn)決策。
2、完善執(zhí)行機(jī)制。在決策執(zhí)行中，要遵循忠行決策的原則，既要忠實(shí)執(zhí)行上級決策，又要嚴(yán)格執(zhí)行本級決策，不能背離集體決策確定的目標(biāo)，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是黨員干部，必須堅決執(zhí)行決策不走樣。要保證決策執(zhí)行政令暢通，做到下級服從上級，個人服務(wù)組織，局部服從全局。在執(zhí)行決策過程中，既要堅持原則，又要在執(zhí)行方法和方式上敢于創(chuàng)新。
3、拓寬監(jiān)督機(jī)制。要按照《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機(jī)制，不斷增強(qiáng)反腐__的整合力，以反腐__的實(shí)際成效取信于黨、取信于職工，在監(jiān)督方面，著力解決“上級監(jiān)督不到、下級不敢監(jiān)督、同級監(jiān)督不了”的問題。
4、積極完成廳里賦予的各項(xiàng)工作，全力配合廳統(tǒng)征處完成國家和省上大型建設(shè)項(xiàng)目的征地拆遷服務(wù)工作，努力完成廳機(jī)關(guān)黨委安排的各項(xiàng)工作。
5、加強(qiáng)請示匯報，積極爭取業(yè)務(wù)工作。
6、積極主動運(yùn)用法律手段，加大對逾期拖欠款項(xiàng)的追繳工作。
第7篇 服務(wù)顧問上半年個人工作總結(jié) 1700字
一整年，時光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司***項(xiàng)目做銷售秘書;下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會鍛煉，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售;二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。
二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作
xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項(xiàng)目的開盤，預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評表》、《復(fù)試評定表》以及《員工考核表》。
整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》，為各案場人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
協(xié)助國研所開展的各項(xiàng)目。**企業(yè)評選、**家評選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
積極參與協(xié)助公司各項(xiàng)目認(rèn)籌開盤階段。xx年10月28日隨州北城**項(xiàng)目開盤、xx年10月30日武漢***項(xiàng)目交房、xx年11月8日廣水山水**項(xiàng)目開盤、xx年12月1日隨州**星城開盤，全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項(xiàng)目協(xié)助開盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度
協(xié)助制定完成《武漢xx營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。
協(xié)助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。
協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎(chǔ)。
三、以更加積極主動的態(tài)度迎接XX
明年是相信大家都對明年充滿了期待。明年對于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的進(jìn)步。
第8篇 市長公開電話辦2023年上半年服務(wù)工作總結(jié) 2450字
上半年，市長公開電話辦公室在市委、市政府的高度重視和和省長公開電話辦公室的關(guān)懷指導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、創(chuàng)新工作機(jī)制、提高服務(wù)效能，經(jīng)各網(wǎng)絡(luò)單位的積極配合和共同努力，圓滿完成了上半年工作任務(wù)。
一、基本情況
二、主要工作及做法
（二）創(chuàng)新機(jī)制，提高服務(wù)效能。為最大限度發(fā)揮市長公開電話協(xié)調(diào)服務(wù)職能，提升群眾滿意度，上半年，電話辦結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，進(jìn)一步提高服務(wù)效能。一是健全完善制度。進(jìn)一步健全完善首問首辦、責(zé)任追究、跟蹤督辦、反饋回訪等項(xiàng)制度，加大跟蹤問效和量化考核力度，堅持靠制度管人、管事，全面提升程序化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理水平。二是規(guī)范工作流程。一方面，開通了來電彩鈴業(yè)務(wù)，溫馨的來電提示不僅方便市民撥打“12345”，也增近政府與市民的溝通交流；另一方面，通過采取統(tǒng)籌調(diào)度、統(tǒng)盤運(yùn)作的方式，打破科室界限和分工局限，工作人員辦件過程中不再劃分網(wǎng)絡(luò)單位協(xié)調(diào)責(zé)任，對每個市民來電由其全程辦理，實(shí)行受理、辦理、督辦、反饋、回訪“一站式”服務(wù)，同時，要求大家必須具備“多面手”和“復(fù)合型”人才綜合素質(zhì)，全面掌握各網(wǎng)絡(luò)單位職能、政策及規(guī)定，做到解答要準(zhǔn)確無誤、協(xié)調(diào)督辦要服務(wù)到位。此舉減少了工作環(huán)節(jié)，縮短了交辦時限，實(shí)現(xiàn)了首問首辦責(zé)任制的落實(shí)，使公開電話工作形成節(jié)奏提速、質(zhì)量提檔、效率提升的新局面。三是拓寬訴求渠道。想方設(shè)法拓寬服務(wù)功能，延伸市長公開電話網(wǎng)絡(luò)觸角，開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。針對市民反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不定期組織相關(guān)網(wǎng)絡(luò)單位深入社區(qū)聯(lián)合現(xiàn)場辦公，宣傳國家政策法規(guī)，征集市民對政府工作的意見或建議，現(xiàn)場為群眾協(xié)調(diào)解決疑難問題，有效拉近政府與群眾的距離。
觀瞻和通行，且存在安全隱患的問題，經(jīng)我辦多方協(xié)調(diào)，房產(chǎn)部門以群眾利益為重，及時雇用鏟車、汽車等大型設(shè)備對冰柱進(jìn)行了清理，受到市民一致好評。3月初，市民紛紛來電反映，歐亞購物中心至市委黨校部分路段坑洼不平，積水嚴(yán)重，公交車也多日不能全線開通，周邊群眾及學(xué)生出行不便。我辦組織相關(guān)部門現(xiàn)場勘察，該區(qū)域正在開發(fā)建設(shè)，屬非主干道，未列入市、區(qū)清雪范圍。經(jīng)協(xié)調(diào)，市建委對該路段進(jìn)行清冰、排水及鋪墊，使該線公交及時全線開通，解決了市民出行難問題。針對泰佳園二區(qū)238戶居民已入住多年，但由于開發(fā)商拖欠燃?xì)馀涮踪M(fèi)，導(dǎo)致至今未通燃?xì)獾膯栴}。我辦通報市建委經(jīng)多次協(xié)調(diào)，該小區(qū)于5月末開通了燃?xì)?，群眾紛紛來電表示感謝。6月12日8時許，市民薛先生來電稱拾到一手包，內(nèi)有濟(jì)南市王某的身份證、銀行卡等物品，無法聯(lián)系失主。我辦工作人員按其提供的相關(guān)信息了解到，失主系濟(jì)南市山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生。對此，我辦當(dāng)即聯(lián)系濟(jì)南市市民服務(wù)熱線，經(jīng)多方查找很快聯(lián)系上正在返校途中的失主。當(dāng)他得知手包失而復(fù)得，由衷地說，“12345有事找政府，真是咱老百姓的民心線！”工作中，我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，把人民群眾最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題作為加強(qiáng)和改進(jìn)市長公開電話工作的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，全面提升工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
（五）廣泛征集，為政府決策提供依據(jù)。一是繼續(xù)通過市長公開電話平臺、“人民建議網(wǎng)上征集管理系統(tǒng)”、“市長信箱”開展常規(guī)建議征集。二是通過列席政府全體會、常務(wù)會、專題會，采取集中征集旁聽市民對政府工作的意見和建議。三是圍繞群眾反映投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)和集中問題，深入相關(guān)部門及街道、社區(qū)，并與網(wǎng)絡(luò)單位及居民代表座談，開展專項(xiàng)建議征集。上半年，征集意見建議327 條，大多數(shù)建議得到相關(guān)部門的反饋和答復(fù)，有47條被部門采納，不僅為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)，同時更好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和參謀助手作用。
（七）媒體互動，發(fā)揮輿論作用。加強(qiáng)與省、市多家新聞媒體的溝通聯(lián)系，建立信息互動交流平臺，隨機(jī)整理報送省、市及有關(guān)部門調(diào)閱的辦理反饋信息，及時將政府的聲音、百姓的呼聲，通過媒體展現(xiàn)給公眾，充分發(fā)揮媒體的輿論資源優(yōu)勢。上半年，我辦上報省級媒體辦理反饋信息400余條，更新電視臺互動頻道“市長熱線”專欄信息600余條，報送《_____日報》和《視聽導(dǎo)報》“市長熱線回音壁”、“市長回音快遞”專欄信息400余條，與電臺聯(lián)袂錄播“熱線回聲”節(jié)目115期，及時將辦理反饋情況通過媒體公開，不斷提高政府的公信力。繼續(xù)與《心橋》、《聚焦民生》等欄目保持互動機(jī)制，加大與媒體配合現(xiàn)場研調(diào)解決問題的頻次和力度，促進(jìn)了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題協(xié)調(diào)解決。媒體的廣泛介入，不僅強(qiáng)化了政風(fēng)建設(shè)，同時贏得了群眾和社會對政府工作的理解支持。
三、存在不足
一是網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)不均衡，硬件設(shè)施亟需加強(qiáng)。二是人員綜合素質(zhì)參差不齊，工作人員受話水平和協(xié)調(diào)督辦力度需進(jìn)一步加強(qiáng)，三是創(chuàng)新意識、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、下半年工作打算
（一）強(qiáng)化隊伍建設(shè)。加大學(xué)習(xí)與培訓(xùn)力度，不斷提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時期市長公開電話工作任務(wù)的需要。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，以“切實(shí)維護(hù)群眾合法利益，促進(jìn)和諧_____”為主線，進(jìn)一步拓展群眾訴求表達(dá)機(jī)制，真正搭建黨和政府與百姓聯(lián)系的新平臺。
（三）加大調(diào)研力度。針對熱點(diǎn)、難點(diǎn)及傾向性問題，加大專題調(diào)研力度，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。
（四）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用。嚴(yán)格依據(jù)《市長公開電話網(wǎng)絡(luò)單位量化評比實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行量化考評，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（五）加大媒體宣傳。加強(qiáng)與媒體溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督
及廣泛宣傳作用，促進(jìn)群眾訴求及時有效解決。
（六）創(chuàng)新體制機(jī)制。結(jié)合工作實(shí)際，一是創(chuàng)新工作載體，擬編報電話辦《月報》、《專報》等載體。二是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，擬制定出臺《市長公開電話網(wǎng)絡(luò)單位考核辦法》和《市長公開電話辦公室工作人員考核辦法》。
第9篇 2023年機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 900字
機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室配合支持下，緊緊圍繞局中心工作， 認(rèn)真履行服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)，堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同志們服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想。通過服務(wù)中心全體同志的共同努力，較好地完成了上半年的工作目標(biāo)。
一、做好機(jī)關(guān)辦公大樓、辦公庭院的日常管理。
1.加強(qiáng)對門衛(wèi)、保潔人員的管理，對個別工作責(zé)任心不強(qiáng)，思想素質(zhì)差、年老體弱的人員協(xié)同保潔公司進(jìn)行了及時調(diào)整，確保了機(jī)關(guān)辦公樓的安全、清潔。
2.會同辦公室，監(jiān)察室等科室定期對機(jī)關(guān)辦公樓各辦公房間衛(wèi)生進(jìn)行了檢查評比，促進(jìn)了各科室辦公房間衛(wèi)生、整潔。
3.及時維修保養(yǎng)空調(diào)設(shè)備，保障了機(jī)關(guān)辦公樓順利供暖。對辦公樓空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時，在保證質(zhì)量的前提下，能維修使用的部件盡量不更換，為機(jī)關(guān)節(jié)約了大量的資金。
4.1-6月份更換機(jī)關(guān)辦公樓部分辦公室門鎖，辦公桌鎖具86把，維修辦公樓洗手間、衛(wèi)生間下水污水管道35次，維修辦公房間入室門27次，更換辦公房間，辦公樓走廊、大廳燈具89次，并對個別辦公室，進(jìn)行了空調(diào)改造和門窗加固。
5. 對機(jī)關(guān)辦公樓庭院部分區(qū)域進(jìn)行了綠化、美化，積極申報了日照市“花園式單位”。
二、做好機(jī)關(guān)物資采購、保管、分發(fā)，固定資產(chǎn)管理工作。
1. 通過政府采購辦公室為局機(jī)關(guān)采購了部分專用設(shè)備，辦公家具、辦公用品、公務(wù)車輛等。
2.對機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行了清查，登記，建帳，做到帳、物、卡相符，并擬訂了〈〈日照市教育局固定資產(chǎn)管理辦法〉〉，上報行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)信息統(tǒng)計報表。
三、做好機(jī)關(guān)生活區(qū)，教師村工作。
1. 對市直機(jī)關(guān)一區(qū)35號樓、37號樓，市直而二區(qū)5號樓樓頂、外墻面進(jìn)行了防雨水滲漏處理。并及時對該樓住戶的用水量、用電量進(jìn)行了抄表記錄，及時維修門鈴、上水、下水管道等。
2. 查找原始文件、材料，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，積極為教師村外籍老教師辦理房產(chǎn)證。
3 .協(xié)助轄區(qū)派出所督辦第二代身份證。
四、抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心形象。
半年來，我們按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對自己存在的問題進(jìn)行剖析、改正。
五、存在的問題及改進(jìn)
1. 工作 辦事效率不是很強(qiáng)。
2. 上下班制度執(zhí)行不到位。
第10篇 2023年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié) 1300字
2024年上半年某鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)
半年來，西高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在市政府政務(wù)中心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終，為構(gòu)建和諧西高，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。
一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任
由于人員變動，為進(jìn)一步調(diào)整便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主任由副書記謝濤擔(dān)任，副主任由辦公室主任陳麗擔(dān)任，黨政辦工作人員張曉佳負(fù)責(zé)日常工作。便民服務(wù)中心設(shè)立有民政殘聯(lián)、計劃生育、黨政、惠農(nóng)政策和農(nóng)村財務(wù)、國土和村鎮(zhèn)建設(shè)、廣電、勞動保障就業(yè)衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)林業(yè)、群工司法信訪咨詢和其他共10個窗口。整合惠民幫扶中心、構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務(wù)平臺，方便群眾辦事。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鎮(zhèn)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“六公開”，即：公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)
在便民服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務(wù)水平。
在便民服務(wù)建設(shè)中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進(jìn)了依法行政；四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善
推行先進(jìn)的管理理念和管理模式，開展了內(nèi)部審核和管理評審，通過“過程方法”對行政審批的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)測，保證審批行為的規(guī)范、高效進(jìn)行，從而提供讓社會和群眾都滿意的“公共產(chǎn)品”——審批服務(wù)。
制定工作人員“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，廉潔公正、文明禮貌，勤學(xué)善思、優(yōu)質(zhì)高效”行為守則，“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報、不與人爭吵，不玩電腦游戲”六不工作紀(jì)律，倡導(dǎo)使用十字文明用語，并出臺服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面服務(wù)規(guī)范，從而把“中心”規(guī)范化管理提高到一個新的水平。重抓存在問題的整改，對群眾反映的如何解決“兩頭跑”、“一口清”問題，如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行積極探索，逐一落實(shí)。
四、熱心服務(wù)，成效顯著
便民服務(wù)中心各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。半年來，市政務(wù)中心采用我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心報送的信息5條，完成全年任務(wù)83.3%以上；民政窗口每月按時發(fā)放低保戶、五保戶救助金并及時為老年人辦理老
第11篇 2023年上半年某市行政服務(wù)中心工作總結(jié)和下半年工作計劃 8750字
出實(shí)踐特色，確定活動主題，在去年活動取得明顯成效的基礎(chǔ)上，堅持“逢冠必奪、逢一必爭”，努力使各項(xiàng)工作爭先進(jìn)位。按照 “季季有主題、處處都精彩”的活動要求，積極推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出抓好新一年黨員承諾、創(chuàng)先爭優(yōu)征文活動、“講身邊人、說身邊事”演講比賽、黨員先鋒崗評比和建黨九十周年紀(jì)念活動等，集中開展了張寧海烈士墓祭掃、黨員集中承諾宣誓、井崗山革命根據(jù)地學(xué)習(xí)考察等專題活動。5月下旬，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動督導(dǎo)組深入中心進(jìn)行了督查指導(dǎo)，給予了高度肯定，評價“市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)先爭優(yōu)的安排、中心的建設(shè)如數(shù)家珍”。
扎實(shí)有效開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中專項(xiàng)整治和主題教育活動。根據(jù)市委統(tǒng)一安排，中心從5月25日起，利用1個半月時間，在機(jī)關(guān)和全體窗口工作人員中開展作風(fēng)集中專項(xiàng)整治。通過集中學(xué)習(xí)，撰寫心得，接受教育，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，精神狀態(tài)進(jìn)一步振奮，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。集中學(xué)習(xí)階段，共集中學(xué)習(xí)篇目1，集中學(xué)習(xí)7次；每位同志撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得，共上交心得體會13。下階段，將以整改落實(shí)、建立長效機(jī)制為重點(diǎn)，采取有力措施，使中心真正成為作風(fēng)建設(shè)的樣板和典型。同時，印發(fā)《“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動實(shí)施方案》，認(rèn)真開展理想信念教育、宗旨意識教育和執(zhí)政觀念教育，取得了明顯成效。工作中，堅持把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與機(jī)關(guān)作風(fēng)集中專項(xiàng)整治活動、“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動、效能建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成整體推進(jìn)、互補(bǔ)互動的工作態(tài)勢，推進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展。
二、下半年工作安排
下半年，中心的工作思路是：深入貫徹黨的十七屆五中全會和市委四屆十一、十二次全會、市政府第六次全會暨廉政建設(shè)工作會議、全省政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議精神精神，研究落實(shí)中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》貫徹措施，將中心發(fā)展定位在服務(wù)建設(shè)黃山現(xiàn)代國際旅游城市中，推進(jìn)政務(wù)公開，強(qiáng)化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高效率、改革創(chuàng)新，把中心建成“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，為黃山加快發(fā)展做出應(yīng)有努力。
(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示。認(rèn)真落實(shí)市委王福宏書記視察中心的指示精神，進(jìn)一步堅定加快中心建設(shè)的決心，從黃山發(fā)展大局和建設(shè)服務(wù)型政府的要求出發(fā)，樹立群眾觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力把黃山市中心打造成全省服務(wù)意識最強(qiáng)、辦事效率最高、發(fā)展環(huán)境最優(yōu)、群眾和企業(yè)最滿意的行政服務(wù)中心。
(二)落實(shí)《意見》貫徹措施。通過召開全市政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議、全體機(jī)關(guān)人員會議和窗口工作人員會議等形式，傳達(dá)省政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議精神，部署中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》貫徹落實(shí)措施，將市行政服務(wù)中心建設(shè)向縱深推進(jìn)。
(三)拓展中心服務(wù)功能。進(jìn)一步整合政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、審批監(jiān)管職能，推進(jìn)中心由單一行政審批向綜合性平臺轉(zhuǎn)變，從為企業(yè)和群眾單一審批服務(wù)向?yàn)樯鐣投嘣后w服務(wù)拓展。加強(qiáng)體系建設(shè)，建立完善市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級中心行政服務(wù)體系。加強(qiáng)中介管理，將國土勘測規(guī)劃院、市城市測繪院、消防技術(shù)服務(wù)中心、市防雷中心、供水、供氣等中介機(jī)構(gòu)納入政務(wù)大廳實(shí)行統(tǒng)一管理。完善中心門戶網(wǎng)站和審批內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，提升中心信息化水平。
(四)推進(jìn)政務(wù)公開工作。加強(qiáng)對區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作調(diào)研，掌握基層工作情況，在基層落實(shí)“檢查、告知、反饋、整改、考評”的工作機(jī)制，推進(jìn)基層政務(wù)公開和政府信息公開。加強(qiáng)部門預(yù)算公開，推進(jìn)政府公共支出、基本建設(shè)支出、行政經(jīng)費(fèi)支出的預(yù)算和執(zhí)行情況的公開。加強(qiáng)對公共企事業(yè)單位辦事公開工作的監(jiān)
2024年上半年某市行政服務(wù)中心工作總結(jié)和下半年工作計劃
一、上半年工作回顧
2024年上半年，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市行政服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于行政服務(wù)中心工作的各項(xiàng)部署，按照省政務(wù)服務(wù)中心和省政務(wù)公開辦的工作要求，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏，深入推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開，切實(shí)提升行政服務(wù)水平，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、主題教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)集中專項(xiàng)整治活動，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展。2024年1-6月份，市行政服務(wù)中心受理事項(xiàng)15.86萬件、征繳稅費(fèi)1.34億元，其中政務(wù)大廳窗口受理數(shù)6.07萬件，征繳稅費(fèi)1.31億元，其中受理數(shù)增長46.5%。全市政務(wù)公開工作穩(wěn)定推進(jìn)，今年2月，在中國優(yōu)秀政府網(wǎng)站推薦及綜合影響力評估活動中，我市榮獲2024年度中國政府網(wǎng)站信息公開領(lǐng)先獎，在全國11個獲獎地市中名列第2名。4月，省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組授予黃山市政府全省政務(wù)公開先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號并通報表彰。
(一)精心謀劃，統(tǒng)籌推進(jìn)市行政服務(wù)中心兩項(xiàng)工作職能
年初，即對政務(wù)公開和行政服務(wù)工作進(jìn)行細(xì)致謀劃。召開全市政務(wù)公開和行政服務(wù)中心工作會議，統(tǒng)籌推進(jìn)全市政務(wù)公開和行政服務(wù)工作。結(jié)合我市實(shí)際，進(jìn)一步理清全年工作思路，即“圍繞一個中心(圍繞建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市總體目標(biāo)做好審批服務(wù))，抓好兩大任務(wù)(政務(wù)公開和行政服務(wù))，推進(jìn)三項(xiàng)建設(shè)(制度建設(shè)、窗口建設(shè)和隊伍建設(shè))，實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)(打造一流的政務(wù)環(huán)境)”的工作目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
3月25日，市委書記王福宏深入中心視察，提出市行政服務(wù)中心要從黃山建設(shè)與發(fā)展大局出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)、努力創(chuàng)新，把中心打造成全省服務(wù)意識最強(qiáng)、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、群眾和企業(yè)最滿意的行政服務(wù)中心，達(dá)到全國一流、省內(nèi)最好水平。省政務(wù)公開辦以《政務(wù)公開交流》第7期《黃山市王福宏書記對加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作提出新要求》進(jìn)行了專題刊發(fā)。中心迅速傳達(dá)貫徹王書記指示精神，分解政務(wù)公開和行政服務(wù)工作內(nèi)容，細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，重點(diǎn)在深化審批改革、理順管理機(jī)制、健全監(jiān)督機(jī)制、凝聚工作合力、拓展服務(wù)功能、提高管理水平、加強(qiáng)隊伍建設(shè)等方面，將王書記指示落實(shí)到具體工作中。6月27日，市委常委、市紀(jì)委書記汪學(xué)致深入政務(wù)大廳窗口視察指導(dǎo)，提出要從強(qiáng)化服務(wù)意識、堅持依法行政、嚴(yán)格流程管理、高效快捷服務(wù)、加快體系建設(shè)、關(guān)愛窗口人員六個方面深入貫徹王書記指示精神。中心按照領(lǐng)導(dǎo)要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(二)強(qiáng)化措施，深入推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作
今年以來，市政務(wù)公開辦以認(rèn)真落實(shí)《2024年全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》為總攬，以開展政務(wù)公開“深化年”活動為抓手，以政務(wù)公開、政府信息公開、辦事公開制度化管理為手段，大膽探索，勇于創(chuàng)新，政務(wù)公開服務(wù)發(fā)展的作用更加凸顯，為推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧提供了有力保障。
1、加強(qiáng)考核管理，夯實(shí)保障機(jī)制。一是高度重視全省考評結(jié)果反饋。省政府辦公廳《2024年度全省政務(wù)公開工作考評結(jié)果反饋單》下發(fā)后，市政府高度重視，市長宋國權(quán)、常務(wù)副市長萬以學(xué)分別作出批示，明確要求市政務(wù)公開辦公室對需改進(jìn)和提高之處逐一梳理解決，并將落實(shí)情況及時報告。市政務(wù)公開辦立即進(jìn)行了專題研究，針對存在問題逐項(xiàng)進(jìn)行了梳理，結(jié)合實(shí)際制定了落實(shí)整改方案。為進(jìn)一步強(qiáng)化我市政務(wù)公開工作，經(jīng)市政府常務(wù)會議研定，今年將政務(wù)公開考核分值予以單列。各區(qū)縣也都進(jìn)一步加大工作力度，黟縣、黃山區(qū)政府召開常務(wù)會議，專題研究政務(wù)公開工作，增強(qiáng)了工作的指導(dǎo)性和前瞻性。休寧縣政府目標(biāo)管理考核體系中對政務(wù)公開實(shí)行單列。二是認(rèn)真組織開展 年度考核工作。第一季度，組織力量開展對三區(qū)四縣、黃山風(fēng)景區(qū)管委會、黃山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會和市直49個部門政務(wù)公開工作年度考核，對評定的24家優(yōu)秀單位和33名先進(jìn)個人進(jìn)行通報表彰。同時，及時通報了全市考核工作情況和等次總體情況，對各單位實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)通報，督促整改落實(shí)。三是加強(qiáng)政府信息公開網(wǎng)監(jiān)測評估。為全面提高政府信息公開規(guī)范性和增強(qiáng)公開內(nèi)容的保障能力，市政務(wù)公開辦公室會同市信息資源管理中心從6月起對全市上半年政府信息公開考核單位和責(zé)任單位政府信息公開網(wǎng)進(jìn)行第一輪動態(tài)監(jiān)測評估，對存在的問題進(jìn)行歸類梳理并編發(fā)監(jiān)測通報，加強(qiáng)落實(shí)整改措施。
2、加強(qiáng)工作部署，確保任務(wù)落實(shí)。3月21日，召開全市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，研究今年政務(wù)公開工作意見。常務(wù)副市長萬以學(xué)重點(diǎn)圍繞推進(jìn)政府決策的科學(xué)化民主化，抓好今年重點(diǎn)工作，建立健全符合實(shí)際、體現(xiàn)合理的多元化評價機(jī)制和考核監(jiān)督體系，提升政務(wù)公開工作水平，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)等方面提出了明確要求。市直單位采取有力措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)組會議精神。如市民政局會后即召開局黨組會議，專題研究民政系統(tǒng)政務(wù)公開工作，重點(diǎn)在規(guī)范公權(quán)運(yùn)行和辦事結(jié)果公開、行政審批公開、市及區(qū)縣聯(lián)動機(jī)制、工作督查、窗口建設(shè)五個方面進(jìn)行強(qiáng)化，并制定了《關(guān)于進(jìn)一步做好居務(wù)公開工作的意見》；市公安局將工作任務(wù)分解落實(shí)到各處室及各支隊、所，明確了工作任務(wù)和工作職責(zé)，落實(shí)了工作責(zé)任。并結(jié)合新《保密法》修訂《黃山市公安局政府信息公開保密審查制度》；市住建委結(jié)合工作實(shí)際，提出了進(jìn)一步推動和改進(jìn)住建委系統(tǒng)政務(wù)公開工作的六項(xiàng)具體措施。為抓好工作任務(wù)的落實(shí)，市政務(wù)公開辦加強(qiáng)與市政府辦公廳、市財政局、市民政局、市監(jiān)察局、市法制辦和市信息資源管理中心等單位的工作對接，多次主動上門協(xié)調(diào)工作，推動解決了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要節(jié)點(diǎn)政務(wù)公開和信息公開。
省政務(wù)公開辦《2024年全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》、《關(guān)于開展全省政務(wù)公開“深化年”活動的通知》下發(fā)后，市區(qū)縣迅速組織學(xué)習(xí)貫徹。結(jié)合黃山實(shí)際，市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組印發(fā)了《2024年全市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，并對開展政務(wù)公開“深化年”活動進(jìn)行部署，進(jìn)一步明確了2024年全市政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想和工作思路。從深入推進(jìn)實(shí)施《條例》、推進(jìn)重點(diǎn)工作信息公開、推進(jìn)行政決策公開、推進(jìn)公權(quán)透明運(yùn)行、推進(jìn)基層政務(wù)公開、推進(jìn)辦事公開、推進(jìn)中心體系建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督保障、強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)十個方面明確了工作的目標(biāo)、任務(wù)和措施，將全年重點(diǎn)工作任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解落實(shí)到各牽頭部門和責(zé)任單位，要求各單位在規(guī)定時間內(nèi)將分解的任務(wù)落實(shí)到科室和人員。各部門落實(shí)任務(wù)有工作計劃有時序進(jìn)度安排，并報市政務(wù)公開辦審查備案。通過上述措施，初步形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好格局，為全市政務(wù)公開工作取得實(shí)效提供了堅實(shí)的保障。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)工作，提升公開水平。一是圍繞公權(quán)透明促公開。各地、各部門在去年清理職權(quán)編制目錄、規(guī)范行政行為繪制行政權(quán)力運(yùn)行流程圖，并上網(wǎng)公開的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化公開工作的動態(tài)管理，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行的規(guī)范化、程序化，讓抽象的權(quán)力公開到具體化、模糊的過程公開到明晰化，提升政府公信力。市、縣（區(qū)）兩級將行政許可事項(xiàng)、政府采購、建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、專項(xiàng)資金管理、產(chǎn)權(quán)交易、考試錄用、城市規(guī)劃等方面作為重點(diǎn)，利用政府網(wǎng)站等公開載體，把決策、執(zhí)行、結(jié)果等全過程公開，極大方便了群眾辦事和監(jiān)督。黃山區(qū)依托政府網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)站，大力推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，實(shí)行行政權(quán)力運(yùn)行動態(tài)公開。祁門縣積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開 內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個轉(zhuǎn)變”。市旅游、物價、教育等部門在處理與群眾利益密切相關(guān)事項(xiàng)時，積極施行專家論證、聽證等制度，充分聽取意見。
二是圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域促公開。及時全面地公開“十大工程”、“四區(qū)建設(shè)”、“四大體系”、高鐵以及民生工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施情況的信息，重點(diǎn)公開立項(xiàng)、規(guī)劃、審批、招投標(biāo)以及項(xiàng)目涉及的征地拆遷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，在黃山紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)和市政府信息公開網(wǎng)都開辟了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理專欄，及時發(fā)布工作動態(tài)，并對清理的125個項(xiàng)目所存在的問題及時公開，督促整改。發(fā)改、財政、規(guī)劃等部門通過政府網(wǎng)站和單位網(wǎng)站及時公開爭取政策、投資立項(xiàng)、國債安排、重大項(xiàng)目、民生工程項(xiàng)目建設(shè)等重大決策部署的落實(shí)情況。市政府高度重視預(yù)算信息公開工作，根據(jù)常務(wù)副市長萬以學(xué)對進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)算信息公開專門批示精神，市財政局和市政務(wù)公開辦聯(lián)合發(fā)出通知，要求市直各單位按照規(guī)定的格式和要求，在6月15日前將本部門預(yù)算在政府信息公開網(wǎng)相應(yīng)欄目予以公開，中央、省駐黃機(jī)關(guān)單位按照財政部、省財政廳有關(guān)規(guī)定，同步做好部門預(yù)算公開工作。目前，市直預(yù)算單位按規(guī)定都在政府信息公開網(wǎng)公布了本部門2024年度財政預(yù)算，駐黃有關(guān)單位正在按照上級主管部門的統(tǒng)一要求，穩(wěn)步推進(jìn)預(yù)算信息公開工作。
三是圍繞汛情發(fā)布促公開。6月3日以來，不到半個月我市連續(xù)遭遇三次強(qiáng)降雨侵襲，是同期全國降雨量最多的城市之一，發(fā)生了多年未遇的嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，給人民群眾生產(chǎn)生活帶來嚴(yán)重影響并造成重大損失。市委書記王福宏針對汛期信息發(fā)布工作作出明確指示，提出必須建立健全及時有效的預(yù)報預(yù)警和信息溝通機(jī)制，堅持以戰(zhàn)時的要求強(qiáng)化信息發(fā)布、傳送工作，為市委、市政府科學(xué)決策提供依據(jù)。全市各地、各部門充分利用網(wǎng)站和媒體等第一時間發(fā)布汛情、災(zāi)情、搶險、救災(zāi)款物分配等信息。由于信息發(fā)布及時準(zhǔn)確，災(zāi)情引起____、國務(wù)院的高度關(guān)注，6月19日，回良玉副總理代表____、國務(wù)院，親臨黃山指導(dǎo)抗洪救災(zāi)工作，省委書記張寶順、省長王三運(yùn)等省領(lǐng)導(dǎo)多次做出重要指示。緊急狀態(tài)、災(zāi)害時期全方位做好公開工作，對打贏防汛抗洪救災(zāi)這場硬仗，取得抗洪階段性勝利提供了重要的信息保障。
四是圍繞貼近群眾促公開。全市各級各部門積極推進(jìn)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的公開，利用各種形式努力拓展公開渠道，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會的服務(wù)作用。屯溪區(qū)努力構(gòu)建政務(wù)公開欄、政府門戶網(wǎng)和政府信息公開網(wǎng)、手機(jī)短信、街道舉辦“鄰里聊吧”和“老唐說事”、電子圖書館、電子顯示屏、廣播站、“明白紙”、編印宣傳單、懸掛橫幅標(biāo)語、會議、培訓(xùn)、開通熱線等立體式、全方位的公開平臺。依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了內(nèi)容真實(shí)、結(jié)構(gòu)合理、使用方便的農(nóng)村“三資”管理計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對村集體資金、資產(chǎn)、資源的適時****、遠(yuǎn)程查詢和在線分析。歙縣開通****短信平臺，將發(fā)放到“一卡制”上的每一筆錢都通過****短信平臺及時告知農(nóng)戶，縣民生工程辦和扶貧辦對項(xiàng)目和資金的實(shí)用情況定期在電視臺滾動播放，讓廣大群眾了解資金去向和工程進(jìn)展。該縣徽城鎮(zhèn)每季度編發(fā)1期《政務(wù)簡報》，公開低保、五保金發(fā)放、計生指標(biāo)審批、宅基地審批等所有向社會公開的事項(xiàng)。祁門縣組織實(shí)施了政務(wù)公開“十百千萬”工程，即由十余個民生工程責(zé)任單位牽頭，百個行政事業(yè)單位和千名黨員干部參與，進(jìn)萬戶家庭開展民生政策宣傳宣講活動。休寧縣將群眾最基本、最常用、最需要了解、最需要熟悉掌握的縣情、政策規(guī)定、辦事程序等內(nèi)容組織專業(yè)人員編印成冊，發(fā)放到基層服務(wù)窗口和服務(wù)對象手中。
五是圍繞效能建設(shè)促公開。市法制辦和市行政服務(wù)中心聯(lián)合組織開 展市本級行政審批、公共服務(wù)等項(xiàng)目清理工作，清理結(jié)束及時公開清理結(jié)果，以政府公告和政府通知兩種形式予以發(fā)布。組織對2024年至2024年的規(guī)范性文件清理，并按規(guī)定予以公布。中心堅持以公開促進(jìn)審批服務(wù)，以審批服務(wù)促進(jìn)行政審批事項(xiàng)公開，把公開的要求始終貫穿于審批的全過程，并將窗口上月接件數(shù)量、辦結(jié)數(shù)量和累計接件數(shù)量、辦結(jié)數(shù)量等有關(guān)情況在中心網(wǎng)站及時公布。市紀(jì)委監(jiān)察局專人常駐中心，對政務(wù)服務(wù)實(shí)行全程監(jiān)督。
4、加強(qiáng)公眾參與，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政。為進(jìn)一步拓寬政府部門與群眾直接交流的渠道，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題，我市積極搭建政民互動平臺。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動欄目建設(shè)，不斷拓展和豐富互動交流方式，為公眾參與互動交流主動創(chuàng)造條件。繼續(xù)鞏固和發(fā)展廣大群眾熟悉熟知的電視訪談、政風(fēng)行風(fēng)熱線、市長熱線、市民熱線、民生熱線、企業(yè)在線、投訴咨詢熱線、政風(fēng)行風(fēng)在線。同時，開通市政府網(wǎng)站在線訪談、熱點(diǎn)解答、網(wǎng)上咨詢等欄目，加強(qiáng)公眾對政策法規(guī)的理解，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站輿情引導(dǎo)作用。通過行政領(lǐng)導(dǎo)信箱、公眾監(jiān)督信箱等，廣泛受理公眾咨詢、投訴、舉報和建言獻(xiàn)策，使政府網(wǎng)站成為切實(shí)解決公眾實(shí)際問題的有效載體。進(jìn)一步提升市政府信息公開網(wǎng)對政務(wù)公開工作的支撐作用，市信息資源管理中心完成市政府信息公開網(wǎng)整體改版升級工作。
5、加強(qiáng)辦事公開，完善公共服務(wù)。加快推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開，組織開展全市公共企事業(yè)單位辦事公開工作專題調(diào)研，針對公開重點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、公開實(shí)效等內(nèi)容，圍繞規(guī)范職權(quán)職能、規(guī)范辦事流程、規(guī)范承諾踐諾、創(chuàng)新服務(wù)方式、探索監(jiān)督模式、建立長效機(jī)制等，制定《黃山市公共企事業(yè)單位辦事公開暫行辦法》。主要內(nèi)容：一?*娑稅焓鹿母骼嘀魈澹歡槍娑稅焓鹿墓芾砘?；三蕵屾定翣q骼喟焓鹿魈逵φ敝鞫哪諶鶯凸男問劍凰氖槍娑稅焓鹿南喙爻絳頡⒉街韜妥⒁饈孿?；五蕵屾定了眳Q脛貧ǖ陌焓鹿涮字貧齲渙槍娑松昵牖袢“焓鹿諶蕕某絳潁黃呤槍娑嗽鶉巫肪看朧?br>6、加強(qiáng)輻射帶動，推動示范點(diǎn)建設(shè)。充分發(fā)揮示范點(diǎn)的輻射和帶動作用，著力提升政務(wù)公開和公共企事業(yè)單位辦事公開整體工作水平，部署開展了首批市級政務(wù)公開和辦事公開示范點(diǎn)創(chuàng)建活動。市政務(wù)公開辦公室印發(fā)了《關(guān)于開展市級政務(wù)公開、辦事公開示范點(diǎn)創(chuàng)建活動的通知》，明確了政務(wù)公開、辦事公開的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、方法步驟和工作要求。截至6月底，全市共有39家單位主動提出申報，下一步，政務(wù)公開辦將在申報的基礎(chǔ)上組織驗(yàn)收評定。
7、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。今年是《政府信息公開條例》實(shí)施三周年，市區(qū)縣廣泛開展形式多樣的宣傳培訓(xùn)活動，通過各種渠道使廣大干部群眾了解、熟悉《條例》，營造宣傳《條例》的良好氛圍。市法制部門將《條例》列入全市行政執(zhí)法人員依法行政培訓(xùn)工作計劃，并作為行政執(zhí)法資格考試的重要內(nèi)容，5月31日至6月3日，市政府法制辦、市人社局共同舉辦2024年度市直行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，市政務(wù)公開辦就《政府信息公開條例》作了專題講座，市直行政執(zhí)法人員共715人參加了培訓(xùn)。5月3日，屯溪區(qū)政府辦和法制辦聯(lián)合舉辦了政務(wù)公開工作培訓(xùn)班，區(qū)直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共200多人參加。6月25日，市政務(wù)公開辦聯(lián)合屯溪區(qū)組織開展黃山市暨屯溪區(qū)政務(wù)公開“推進(jìn)年”活動宣傳日，共組織30余個部門50名工作人員在市區(qū)街頭義務(wù)宣傳咨詢，將政務(wù)公開和政府信息公開有關(guān)工作情況廣而告之，并現(xiàn)場發(fā)放政策解讀、政務(wù)公開資料4500余份。
(三)著力創(chuàng)新，切實(shí)提高政務(wù)大廳窗口行政審批運(yùn)行水平
1、開展政務(wù)大廳窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。聯(lián)合市監(jiān)察局組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)外出考察，在上年先行開展 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)省統(tǒng)一部署，3月份，印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，進(jìn)一步在行政服務(wù)基礎(chǔ)、行政服務(wù)提供、行政服務(wù)保障和行政服務(wù)評價與改進(jìn)四個方面建立標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)改進(jìn)、規(guī)范提升，嚴(yán)格規(guī)范審批流程，提高審批效能，提升中心整體服務(wù)水平。目前，窗口人員進(jìn)出、窗口考勤、窗口首席代表等標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定，其他方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，正在有序推進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)實(shí)施完成后，年底前將向省申報驗(yàn)收。
2、推進(jìn)辦件機(jī)制的創(chuàng)新。創(chuàng)新工商注冊登記審批機(jī)制，4月份，實(shí)施內(nèi)資企業(yè)和外商投資企業(yè)注冊登記“一表制”，整合原須分別在工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅部門填寫的13份表346項(xiàng)內(nèi)容為1份表86項(xiàng)內(nèi)容，通過新上審批軟件進(jìn)行電子化處理，辦事人只需到工商一個窗口即可辦理完畢。完善基本建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)減免緩程序， 5月份，以市政府常務(wù)會議紀(jì)要的方式，規(guī)范政府投資類項(xiàng)目行政性收費(fèi)免征，由中心會同主管部門審核后報市政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批的程序。
3、推行基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批。把基本建設(shè)項(xiàng)目的聯(lián)合審批平臺建設(shè)作為今年中心服務(wù)全市項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)工作，實(shí)行聯(lián)合受理、聯(lián)合收費(fèi)、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收。將涉及到基建聯(lián)合審批服務(wù)的12個部門的52個審批服務(wù)項(xiàng)目（其中行政許可項(xiàng)目31個、非行政許可項(xiàng)目6個、服務(wù)項(xiàng)目15個）、20個機(jī)構(gòu)的29個收費(fèi)項(xiàng)目、9家服務(wù)性機(jī)構(gòu)的服務(wù)性項(xiàng)目全部在中心集中受理、集中送達(dá)，承諾時限由原審批環(huán)節(jié)的363個工作日壓縮到139個工作日，將20個審批環(huán)節(jié)并聯(lián)為13個審批環(huán)節(jié)，總承諾時限控制在33個工作日以內(nèi)。目前，通過反復(fù)論證和征求意見，辦法已經(jīng)基本成熟，6月14日，市紀(jì)委書記汪學(xué)致親自參加征求意見座談會，聯(lián)合審批涉及的12家政府部門、8家二級機(jī)構(gòu)和企業(yè)討論通過了《關(guān)于推行基本建設(shè)聯(lián)合審批服務(wù)制度的意見》及其相關(guān)制度送審稿，報請市政府常務(wù)會議研定實(shí)施。
4、進(jìn)一步推進(jìn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”、“兩集中兩到位”。認(rèn)真落實(shí)市政府第六次全體會議暨廉政建設(shè)工作會議提出的“深化行政審批制度改革，切實(shí)提高行政服務(wù)中心服務(wù)效能”要求，扎實(shí)推進(jìn)“兩集中兩到位”、“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”。一是在去年推進(jìn)窗口單位內(nèi)部審批職能歸并，成立行政審批科并成建制進(jìn)中心的基礎(chǔ)上，抓好窗口內(nèi)部審批機(jī)制的創(chuàng)新。二是強(qiáng)化重點(diǎn)窗口的辦事能力，要求窗口單位配強(qiáng)工作力量。如市林業(yè)局加強(qiáng)市林權(quán)要素市場建設(shè)，新增3名工作人員進(jìn)駐窗口；市國土局、運(yùn)管處等部門根據(jù)工作需要，及時調(diào)整窗口工作人員。三是將“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”、“兩集中兩到位”延伸到中介機(jī)構(gòu)，將國土勘測規(guī)劃院納入政務(wù)大廳管理，同時積極做好市城市測繪院、消防技術(shù)服務(wù)中心、防雷中心、供水、供氣等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中心的準(zhǔn)備工作，拓展“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”、“兩集中兩到位”工作內(nèi)涵，強(qiáng)化政務(wù)大廳辦事能力。下一步，還將與市法制辦聯(lián)合開始對市直重點(diǎn)部門項(xiàng)目清理。
5、加強(qiáng)窗口工作人員隊伍建設(shè)。窗口工作人員是窗口單位的骨干，加強(qiáng)這支隊伍的教育管理，使之健康成長，是中心義不容辭的責(zé)任。注重思想政治建設(shè)，進(jìn)一步樹立中心窗口工作人員“立足中心，胸懷大局”的意識。積極向組織部門進(jìn)行匯報，主動爭取對窗口工作人員的提拔任用推薦工作的支持。為進(jìn)一步抓好隊伍建設(shè)，按照王書記要求，促進(jìn)我市青年干部、新提拔科級干部、軍部轉(zhuǎn)業(yè)干部在為企為民服務(wù)一線崗位得到實(shí)踐鍛煉，同時有利于加強(qiáng)市行政服務(wù)中心建設(shè)，中心積極爭取組織人事部門支持，與組織部門對接，擬定《關(guān)于選派市直新任科級干部、新招錄公務(wù)員、軍轉(zhuǎn)安置干部到市行政服務(wù)中心掛職鍛煉的通知》，擬于近期實(shí)施。
(四)有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真開展各項(xiàng)主題教育和專項(xiàng)整治活動
持續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。中心結(jié)合自身實(shí)際，突
第12篇 教學(xué)服務(wù)部干事2023年上半年工作總結(jié) 800字
教學(xué)服務(wù)部干事一職，我已擔(dān)任一學(xué)期。這一學(xué)期，我感到很快樂、很充實(shí)，因?yàn)檫@些工作對于我來講，都是新的，我感覺自己時時都在進(jìn)步，刻刻都能學(xué)到新本領(lǐng)。
我為主是做好教學(xué)服務(wù)部協(xié)助工作。教學(xué)工作非常繁雜，但是我是躲在大樹下的小花，我的工作是最簡單，最輕松的。安排綜合實(shí)踐活動、文瀾俱樂部排課、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)工作、期末成績統(tǒng)計工作等，劉校長、陳主任和韓主任都給了我很多指導(dǎo)，我只是盡我所能稍微幫他們分擔(dān)了一點(diǎn)點(diǎn)而已。我現(xiàn)在已經(jīng)有一點(diǎn)入門了，xx年，幾位領(lǐng)導(dǎo)可以多給我一些工作，我會努力hold住的。
這學(xué)期，我覺得做得比較滿意的是電子學(xué)籍系統(tǒng)的維護(hù)工作。浙江省對這塊工作抓得非常嚴(yán)，我們上虞市也已經(jīng)取消了紙質(zhì)的義務(wù)教育卡，由電子學(xué)籍替代，今年開始，學(xué)生評語、學(xué)科成績等內(nèi)容均需錄入，甚至今年上虞有大半學(xué)校的成績報告單是在學(xué)籍系統(tǒng)中打印的。因?yàn)槭切陆佑|，外加上虞市也沒有組織過相關(guān)培訓(xùn)，所以各校的學(xué)籍系統(tǒng)管理員都是邊自學(xué)邊摸索的。幸虧陳主任讓我加入了“小學(xué)初中學(xué)籍管理”qq群，一是可以掌握最新動態(tài)，二是有疑問馬上有人幫我解答，我由一只菜鳥，變成了高手。以前連裝個軟件都不太內(nèi)行的我，現(xiàn)在可以給班主任設(shè)置帳號、密碼，分配權(quán)限，還給各年級設(shè)置了學(xué)科及考核方式。我想，再這樣鉆研下去，我有能力去任教信技學(xué)科了。
在一月份，我搞了一個“電子學(xué)籍學(xué)生名冊大掃除”的活動，各班主任都非常配合，此活動得到了教體局謝瓊老師的支持，及時而又爽快地幫我們敲章，幫我們審核。由于多年來插班生未轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)校生又未轉(zhuǎn)出等原因，全校有90位學(xué)生的學(xué)籍存在問題，現(xiàn)已有79位學(xué)生的學(xué)籍問題得到了妥善解決，還有11位學(xué)生尚在努力之中。下學(xué)期，這項(xiàng)工作仍然是重中之重，我會努力做到更完善。比如：學(xué)生照片錄入等。
201*年，我覺得自己有很多努力的空間，同時，也有很大進(jìn)步的空間。敬請期待。謝謝!
第13篇 貿(mào)易服務(wù)局本年半年工作總結(jié) 2100字
貿(mào)易服務(wù)局XX年半年工作總結(jié)
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會精神和全國、省、市經(jīng)濟(jì)工作會議精神以及縣十二次黨代會精神，以加快服務(wù)業(yè)發(fā)展為主題，以改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，培植壯大骨干企業(yè)為目標(biāo)，以完善市場體系，規(guī)范流通秩序，發(fā)展新興業(yè)態(tài)，搞好網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，強(qiáng)化宏觀管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作都取得了新的成績和進(jìn)展。今年1-5月份，全縣社會消費(fèi)品零售總額14.46億元，同比增長16.1%，預(yù)計上半年完成17.35億元，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超過形象進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)時間過半、任務(wù)過半的要求，為圓滿完成和超額完成全年工作任務(wù)奠定了較好的基礎(chǔ)。
一、主要工作開展情況
1、認(rèn)真落實(shí)縣委要求，扎實(shí)搞好黨的建設(shè)。一是組織全體黨員扎實(shí)開展
“學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、工作業(yè)績好、工作作風(fēng)好、開拓創(chuàng)新好、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)好”五好活動。二是組織黨員干部開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。三是修訂完善黨委成員廉政建設(shè)責(zé)任制。通過開展各項(xiàng)政治活動，黨員素質(zhì)得到明顯提高。領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、重視服務(wù)民生，力推放心工程。堅持以人為本和上為政府分憂、下為百姓解愁的工作理念，以確保安全消費(fèi)，促進(jìn)放心消費(fèi)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)為重點(diǎn)，與相關(guān)部門密切配合，積極開展流通市場整頓，狠抓重點(diǎn)行業(yè)和重要商品市場監(jiān)管。嚴(yán)格生豬屠宰管理，進(jìn)一步加大對外地豬肉的監(jiān)管力度，對進(jìn)入縣城的外地豬肉實(shí)行集中報檢制度。進(jìn)一步加強(qiáng)對生豬產(chǎn)品市場的監(jiān)督檢查，結(jié)合重要節(jié)日開展部門聯(lián)合執(zhí)法。扎實(shí)開展對肉食專賣店的規(guī)范管理活動。累計執(zhí)法出勤130余天，查處違法案件2起，行政拘留2人，沒收不合格豬肉XX余斤。上半年定點(diǎn)屠宰生豬21325頭，沒有發(fā)生行政責(zé)任事故，保持了市場穩(wěn)定。嚴(yán)格煤炭經(jīng)營管理，按時為全縣6家煤炭經(jīng)營許可證進(jìn)行了年檢并換發(fā)新證。積極開展酒類市場整頓，扎實(shí)推行備案溯源制度。加強(qiáng)成品油市場管理，促進(jìn)加油站點(diǎn)的優(yōu)化布局和誠信安全經(jīng)營，完成18個社會加油站的年檢工作。保證了群眾吃“放心肉”、燒“放心煤”、喝“放心酒”、用“放心油”。
3、構(gòu)建現(xiàn)代流通體系，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。以實(shí)施商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)為總抓手，堅持科學(xué)規(guī)劃，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)超市下鄉(xiāng)。一是加強(qiáng)對已建成的農(nóng)家店的監(jiān)管，使所有農(nóng)家店全部通過了國家和省市的驗(yàn)收，爭取到補(bǔ)助資金近50萬元。二是積極實(shí)施“市場拓展舉措”，重新申報確定承辦企業(yè)，基本完成縣級配送中心改造建設(shè)，2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市建設(shè)方案已經(jīng)確定。農(nóng)家店改建工作正有條不紊地開展。三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，對農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場規(guī)劃建設(shè)問題進(jìn)行調(diào)研。
4、積極開展招商引資，大力推介服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。認(rèn)真篩選編制服務(wù)業(yè)招商項(xiàng)目，對濟(jì)西玫瑰大酒店、_市場改造提升、魯西建材大市場3個重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了包裝，參加了_市組織的深圳、哈爾濱招商會，制作了多媒體光盤并現(xiàn)場播放，發(fā)放宣傳材料200多份，為下步服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)打下基礎(chǔ)。
5、努力完成縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是扎實(shí)開展包村工作。春節(jié)走訪困難群眾送去面粉、食用油等物品一宗，
“六一”節(jié)為駐村學(xué)校捐款1000余元。二是認(rèn)真做好全財貿(mào)系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，充分發(fā)揮牽頭作用，積極開展“慈心一日捐”、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”和“雨季造村”等捐助活動。三是抓好流通企業(yè)社會穩(wěn)定和安全經(jīng)營工作。
各項(xiàng)工作(本文章來源于“”!)雖然取得了一定成績，但存在的問題也比較突出。
“市場拓展舉措”工作難度較大，主要由于山區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)營業(yè)戶的房屋面積小，達(dá)不到國家商務(wù)部的標(biāo)準(zhǔn)要求，農(nóng)家店改造建設(shè)進(jìn)展緩慢；流通市場整規(guī)特別是生豬產(chǎn)品市場由于外地豬肉的涌入和價格上漲，造成肉品質(zhì)量波動大、屠宰企業(yè)效益下滑等問題，管理難度加大；縣貿(mào)易服務(wù)局更名后，仍存在著部門職能不清、工作關(guān)系不順、辦公經(jīng)費(fèi)緊缺、事務(wù)性工作繁雜等問題，有待采取措施加以解決。
二、下半年重點(diǎn)工作及措施
在下半年工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干的精神，緊緊把握工作大局，瞄準(zhǔn)全年工作目標(biāo)，自我加壓，拾遺補(bǔ)缺，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，加大工作措施，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、扎實(shí)推進(jìn)市場拓展舉措。以實(shí)施國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)村市場工程為抓手，堅持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、全面推進(jìn)的原則，圓滿完成1處縣級配送中心、2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市、100家農(nóng)家店的建設(shè)任務(wù)。
2、加大流通市場食品安全管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》，以加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)食品安全
信用檔案管理，完善市場巡查制度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，保證群眾長期吃放心肉。加強(qiáng)成品油、煤炭、酒類市場的監(jiān)督管理，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，保證全縣人民放心消費(fèi)。
3、大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)全面建設(shè)，按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的思路，努力提高人員責(zé)任，積極爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)。一是以團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；二是以文明、和諧、敬業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，提高機(jī)關(guān)工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，提高行政管理水平，努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
（完畢，全文共2186字）
第14篇 關(guān)于機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)參考 3050字
機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下： 一、樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識、搞好后勤保障。 1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。 在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時的原則，嚴(yán)格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。 2、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作 為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至年5月，機(jī)關(guān)食堂共計接待客飯1438人次，保障機(jī)關(guān)全體員
工150多人次（飯卡就餐）。 3、做好-年度供暖費(fèi)的收集統(tǒng)計工作。 -年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進(jìn)行-年度供暖費(fèi)及平房無火補(bǔ)助人員的申報確認(rèn)工作。本年度的供暖費(fèi)由部門、項(xiàng)目部、分公司統(tǒng)一進(jìn)行收集，部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，報后勤服務(wù)中心。 4、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作 積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。 5、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作 項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到pms平臺進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分，每月初對各項(xiàng)目pms錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改。通過與項(xiàng)目部這樣及時的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。 6、日常后勤服務(wù)工作 按時做好每月的考勤記錄；月度工
作計劃；做好每月的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作；食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。
二、計劃生育管理工作 基本情況：截止年8月31日，我單位總?cè)丝跒?63人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，年我單位人口和計劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，肯抓落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本；辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》3本；二是加大了對計生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計劃生育公章使用管理登記本》，實(shí)行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。 三、醫(yī)療保險報銷工作 醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險公司二次報銷的門診共有13人，住院5人；醫(yī)保中心報銷的7人，含生育險報銷的2人。 生育保險是維護(hù)女職工合法權(quán)益，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健待遇的特殊險種。生育險最多可以報1400元，上半年我單位保險公司門診住院理賠費(fèi)用共11291.34元。醫(yī)保中心報銷生育險共2691.46元；門診報銷5223.2元。 四。做好集團(tuán)pms上線工作 公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)（pms）
進(jìn)行整體培訓(xùn)。行保模塊于年4月17日在公司六層電教室進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過本次行保模塊pms培訓(xùn)，對于新入職或沒參加過pms培訓(xùn)的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照pms系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)都給大家逐一進(jìn)行了講解，并對各項(xiàng)目部上線普遍存在的問題進(jìn)行了說明。并強(qiáng)調(diào)了過程資料的上傳標(biāo)準(zhǔn)，本次培訓(xùn)課時150分鐘，達(dá)到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對項(xiàng)目pms情況進(jìn)行檢查并排名，錄入情況各項(xiàng)目還是或多或少存在問題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補(bǔ)齊所缺資料。后勤部門的pms上線情況顯著提高，錄入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。 五、強(qiáng)化后勤管理職責(zé) 后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的管理意識，一在管，二在理，以制度落實(shí)為抓手，實(shí)現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標(biāo)、有辦法、有特色地去完成每一項(xiàng)工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以更成熟地履行崗位職責(zé)。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟(jì)下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當(dāng)好家、理好財，做好主人翁，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護(hù)設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費(fèi)、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理的突出問題，實(shí)現(xiàn)財盡其用，物盡其用，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足機(jī)關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強(qiáng)個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到五要五不要：要勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，不要不思進(jìn)取，得過且過；要淡泊名利，甘為奉獻(xiàn)，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風(fēng)正派，不要陽奉陰違，兩面三刀；要細(xì)致高效，嚴(yán)守紀(jì)律，不要粗疏拖拉，跑風(fēng)漏氣；要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨(dú)尊。只有這樣的鋪路石，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進(jìn)。 六、存在問題 上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項(xiàng)工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細(xì)致扎實(shí)，員工責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。 總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 七、下半年的工作計劃 1.做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報送等工作。 2.做好本月的水、電、電話等各種費(fèi)用的交納工作。 3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項(xiàng)目做好防暑降溫
工作。 4.督促各項(xiàng)目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項(xiàng)措施的完善工作。
5.做好對項(xiàng)目部pms上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 6.加強(qiáng)對各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對項(xiàng)目部的日常檢查工作。 7.做好對項(xiàng)目部綠色施工
管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 8.做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 10、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。
11、加大對員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。
機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
第15篇 2023年上半年發(fā)展服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 1500字
一、高度重視，周密部署
市里專題會議后，我局黨組即召開了專題會議研究，我局房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作，從抓好調(diào)查研究入手，明確工作任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)逐項(xiàng)推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)調(diào)查研究。
推進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展，必須從我市、我局的實(shí)際出發(fā)，既實(shí)事求是，又開拓創(chuàng)新。為此，我局黨組認(rèn)真開展調(diào)查研究，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上明確我局的工作任務(wù)。一是分別召開局內(nèi)干部職工和服務(wù)對象兩個層面的會議（座談會），認(rèn)真聽取干部職工和服務(wù)對象對我局發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的意見和建議；二是黨組成員帶隊分頭到各縣市調(diào)研，聽取各縣市房管部門的意見和建議。
（二）明確工作任務(wù)。
在調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開黨組專題會議討論研究，明確了我局加快房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應(yīng)做好七項(xiàng)工作：
1、建立健全房地產(chǎn)行政管理政策或制度。如廉租住房管理辦法、直管公房管理辦法、物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則及房屋市場租賃管理辦法等，促進(jìn)依法行政。
2、加快現(xiàn)有直管公房資源整合，盤活資產(chǎn)。在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，拍賣鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管房地產(chǎn)和城區(qū)零星直管房地產(chǎn)，籌集資金改造危舊直管公房，實(shí)現(xiàn)直管公房保值增值。
3、建立和完善廉租住房制度。加快廉租住房建設(shè)，為城市低收入困難家庭提供住房，改善他們的居住環(huán)境和條件。
4、努力培育房產(chǎn)中介服務(wù)市場，規(guī)范服務(wù)行為。如物業(yè)、咨詢、評估等行業(yè)，增加就業(yè)機(jī)會。要繼續(xù)指導(dǎo)推進(jìn)物業(yè)管理，規(guī)范中介服務(wù)經(jīng)營行為，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)資格審查和培訓(xùn)。要籌建市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會及其物業(yè)管理、中介服務(wù)企業(yè)等專業(yè)委員會的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律和約束，促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。
5、加強(qiáng)和改進(jìn)房地產(chǎn)交易市場監(jiān)管。堅決貫徹落實(shí)國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控措施，繼續(xù)完善交易市場規(guī)劃，重點(diǎn)完善商品房預(yù)售的規(guī)范管理，建立完善預(yù)售登記備案制度，嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制購房，推進(jìn)商品房預(yù)（銷）售合同網(wǎng)上即時備案，防范私下交易行為。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，對違法違規(guī)預(yù)售商品房的堅決依法查處。
6、進(jìn)一步完善市場信息發(fā)布制度。要加快電子政務(wù)建設(shè)，完善市政府網(wǎng)的查詢、咨詢、投訴等服務(wù)項(xiàng)目，及時發(fā)布本市房地產(chǎn)交易市場交易量及房價信息，為市里加強(qiáng)和改善房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控提供依據(jù)。對違法違規(guī)銷售的開發(fā)企業(yè)和違法違規(guī)的物業(yè)管理企業(yè)及中介服務(wù)企業(yè)等不良企業(yè)給予在媒體發(fā)布曝光，提醒購房者慎重購房和消費(fèi)。
7、建立完善房地產(chǎn)交易管理服務(wù)體系。完善房地產(chǎn)登記交易大廳建設(shè)，提高科學(xué)化、信息化水平，設(shè)立電子屏幕，加大交易信息量，進(jìn)一步完善權(quán)屬登記與交易登記一體化管理體制，簡化手續(xù)，提高效率；加強(qiáng)隊伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平。
二、采取有效措施，抓好工作落實(shí)
黨組明確我局房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)后，根據(jù)實(shí)際采取措施抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)：
一是今年組織會同市建設(shè)局草擬了我市房地產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃《發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施意見》。
二是3月份已上報《廉租住房建設(shè)實(shí)施方案》、《直管公房管理辦法》和《拍賣鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管房地產(chǎn)和城區(qū)零星直管房地產(chǎn)請示》到市政府待批。
三是今年4月份上報《關(guān)于成立玉林市白蟻防治中心的請示》到市政府、市編委辦，目前市編委辦已批復(fù)了我局。
四是召開了全局工作會議，強(qiáng)調(diào)了加快房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義，明確了我局的工作任務(wù)，分解了任務(wù)，落實(shí)了目標(biāo)責(zé)任制。
五是去年12月份牽頭組織完成了全市城鎮(zhèn)最低收入家庭住房狀況調(diào)查，為市政府建立我市廉租住房制度提供了依據(jù)。
六是加強(qiáng)了中介服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管。年初認(rèn)真抓好了物業(yè)管理企業(yè)及其他中介服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的年檢。加緊了房地產(chǎn)協(xié)會的籌建工作，我局為2024年就上報市政府籌建協(xié)會，因故未獲批準(zhǔn)，2024年又再次申報，未批，今年根據(jù)全市先進(jìn)性教育群眾滿意度測評群眾的強(qiáng)烈要求，我們加緊了向市政府請示匯報工作，現(xiàn)待批。
