第1篇 衛(wèi)生局實習報告總結 2200字
衛(wèi)生局實習報告總結范文
大三結束的假期我在舟山衛(wèi)生局信息科實習。這段時間我在衛(wèi)生局學到了很多，很高興自己在學校學到的理論知識和實驗技巧可以真正的在現(xiàn)實生活和工作中得到應用。
在我實習的2年前，舟山就被國家衛(wèi)生部指定為全國衛(wèi)生信息化的重要試點，全面實現(xiàn)看病，就診信息化，這是舟山近兩年的研究方向和工作重點。在國家的的大力支持下，信息化建設在如火如荼進行中，而現(xiàn)在已經取得了不少的成效。而我在實習期間，舟山又被國務院批準被舟山群島新區(qū)，更加突出了信息化建設的重要和急迫性。
實習伊始，科室主任先給我介紹了下舟山現(xiàn)在信息化建設的內容讓我有大體上的了解，在主任的介紹下，讓我覺的教室里學的東西太少太少了，在醫(yī)院信息應用的太廣泛了。好多都是所不熟知的?，F(xiàn)在舟山信息化建設在做的工作主要有區(qū)域衛(wèi)生數據交換平臺、區(qū)域電子健康檔案與傳染病專項電子檔案系統(tǒng)、區(qū)域醫(yī)院系統(tǒng)(his系統(tǒng))、區(qū)域體檢協(xié)同共享平臺、區(qū)域健康體檢管理平臺、區(qū)域pacs系統(tǒng)、責任醫(yī)生移動隨訪、移動門診輸液室管理系統(tǒng)、“健康面對面”ip科室電話、決策統(tǒng)計與分析系統(tǒng)、健康門戶、區(qū)域雙向轉診、績效考核管理系統(tǒng)、數據共享接口改造、社區(qū)藥物使用監(jiān)控系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)、電子病歷與臨床路徑、血液監(jiān)管系統(tǒng)、平臺配套硬件建設。除了這些主任先讓我自己去熟悉這些系統(tǒng)和軟件的內容和管理模式。
主要收獲：
1、各系統(tǒng)完成驗收報告的閱讀 實習開始的一段時間里閱讀了很多舟山衛(wèi)生信息化建設項目的完成驗收報告。
主要文獻有：《舟山市衛(wèi)生數據中心詳細設計檔案》、《個人電子檔案信息系統(tǒng)分析說明》、《區(qū)域雙向轉診系統(tǒng)設計分析》、《區(qū)域pacs信息系統(tǒng)的建設標準與規(guī)范》通過對于這些文獻的閱讀，我對舟山衛(wèi)生信息化建設的項目有了大概的了解，知道了衛(wèi)生信息化建設要實現(xiàn)的內容，在將來會給老百姓就醫(yī)帶來的方便和醫(yī)生看病的時候的簡便。而且懂得了這些軟件在設計的時候考慮到的問題。讓我對軟件設計需求分析有了更廣闊的認識。
2、程序軟件的熟悉與應用 當然在看了一些項目的建設設計后，也開始對軟件的應用和設計進行了操作。
因為舟山的信息系統(tǒng)軟件都是以外包的形式的。所以很多軟件不是自己設計寫的，而做出來的軟件是不是符合我們的的需求和系統(tǒng)的'可操作性需要自己的實驗和操作，所以我和科室里的前輩一起對已經完成的系統(tǒng)進行實驗性的操作。比如萬鼎公司的電子健康信息檔案、健康銀行等系統(tǒng)。在我們操作的過程中發(fā)現(xiàn)了不少的問題，有程序設計的漏洞，有操作的不規(guī)范也有邏輯上的問題！更多的是因為公司對醫(yī)療服務事業(yè)的流程不了解所導致的錯誤。我們通過自己的操作發(fā)現(xiàn)問題后，與設計公司聯(lián)系，然后他們的程序員過來對軟件進行改進并進行更新。我在操作這些軟件的過程中更好的了解設計這些軟件的思路和醫(yī)療所需要的是什么樣的軟件。與程序員溝通的過程對專業(yè)知識有了更加進一步的認識和鞏固，也學到了更多小技巧，這些技巧都是實打實的用于真正大型程序設計時候用的。
3、城市信息化建設管理的認識 舟山市衛(wèi)生信息化建設是以區(qū)域化建設為主題的。
然后按分級分步的形式發(fā)展舟山的衛(wèi)生信息化。作為全國的衛(wèi)生信息化試點，發(fā)展的過程都是自己一步一步摸索出來的，中間有過困難，有過曲折。但在領導的指點下，還是發(fā)展的很成功的。8月26日下午，全國衛(wèi)生信息化工作現(xiàn)場會在杭州召開。舟山市基于一卡-通和數據交換平臺實現(xiàn)健康檔案共建共享，以及遠程網絡醫(yī)療等衛(wèi)生信息化建設成果，通過網絡視頻 和現(xiàn)場系統(tǒng)操作演示的方式在大會上進行了實景直播。新城社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科診間、舟山醫(yī)院住院醫(yī)生工作站和icu重癥病房參與現(xiàn)場展示。會后，舟山展示的內容得到了衛(wèi)生部領導和全國參會廳局長的高度評價，舟山衛(wèi)生信息化被稱為“典范”和“看到了信息化的未來”。
近年來，在衛(wèi)生部醫(yī)改信息化試點和“國家數字衛(wèi)生”樣板示范區(qū)項目的有力推動下，我市衛(wèi)生信息化建設進程不斷加快，重點在標準社區(qū)服務、新型醫(yī)療服務、新式公衛(wèi)服務、新穎公眾服務、創(chuàng)新衛(wèi)生管理等方面進行了探索，信息化應用水平快速提升，呈現(xiàn)了以地市為建設區(qū)域，一卡-通加數據中心為共享架構、全面實施互聯(lián)共享，基層衛(wèi)生機構信息化率較高，健康檔案和電子病歷共建共享，遠程會診全面覆蓋，農合制度市級統(tǒng)籌實現(xiàn)跨縣區(qū)實時結算，區(qū)域系統(tǒng)優(yōu)先推行，公眾服務廣泛重視、衛(wèi)生管理手段創(chuàng)新等鮮明的特點。群島新區(qū)衛(wèi)生信息建設初具規(guī)模，全市衛(wèi)生信息化率達到較高水平，建設速度處于全省前列，衛(wèi)生信息化發(fā)揮了助推醫(yī)改、服務健康的重要作用。
自我鑒定：
在衛(wèi)生局實習的這一段時間里我收獲了很多，認識到自己身上存在的很多問題。總體覺的自己的動手能力和數據分析能力還是不錯的，能夠舉一反三?？剖依镄枰龅牡胤轿叶伎梢詭偷纳厦Α嵙曔^程中接觸了更多的語言用法，主要還是對于于pb的運用。雖然學過pb，但對于pb的用法有了新的認識，進入了一個全新的領域，這讓我知道在大學里學習的東西還是比較少的，更多的還是要自己去動手自己去學習的，我們學到的應該是再學習的能力。我覺的在閱讀那些需求分析的時候發(fā)現(xiàn)自己的對于這方面的知識還是有缺欠的，對于文章的寫作方面還是有待提高的。雖然以前就認識到了這個問題，且在彌補這方面的不足。但是還是沒有達到很好的效果。而這個以后在社會工作當中是常常會用的到的，所以在以后的日子里要在這方面多多練習和學習，相信在以后的日子里會有比較不錯的進步的。
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第2篇 縣衛(wèi)生局年底工作總結報告 4500字
各支部（總支）：
年縣衛(wèi)生局黨建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，全面學習黨的__屆__全會和________在福建考察時的重要講話精神，按照省委__屆七次、市委__屆七次、縣委__屆七次全會的部署要求，緊緊圍繞縣委提出的“提升工業(yè)，突破三產，調優(yōu)農業(yè)，做靚城市，構建和諧，加強黨建”的工作思路，堅持以科學理論指導、以科學制度保障、以科學方法推進黨的建設，以“四化四促”為載體，大力拓展“168”黨建工作模式，建立“一崗雙責、互促互動”機制，充分發(fā)揮基層黨組織凝聚人心、服務群眾、推動發(fā)展、促進和諧的作用，為加快我縣衛(wèi)生改革與發(fā)展步伐，促進我縣經濟建設和社會發(fā)展提供有力的思想、政治和組織保證?，F(xiàn)總結如下：
一、著力構建學習型基層黨組織，積極開展抗洪救災活動
今年以來，局黨委把推進學習型黨組織建設作為提高黨的建設科學化水平的重要舉措，大力加強基層黨組織的思想理論建設，全面提高黨員干部的思想政治水平。一是堅持發(fā)揮中心組學習的表率帶動作用。中心組成員認真做好讀書筆記，積極撰寫發(fā)言提綱，努力使自己的學習做到經常化、規(guī)范化，做認真學習、勤于思考、勇于實踐的表率。二是堅持集中學習與個人自學相結合。嚴格遵守學習制度，科學安排工作，妥善處理工學矛盾，學習做到有計劃、有措施、有記錄。各中心組成員根據各自工作特點，合理安排自學時間，主動學習。三是堅持理論學習與調查研究相結合。根據衛(wèi)生工作新情況，把加強理論學習與提高實踐工作能力結合起來，緊緊圍繞貫徹落實科學發(fā)展觀，加快推進衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展，帶著問題加強針對性學習。圍繞《____國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《福建省人民政府關于進一步加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與發(fā)展的意見》、《縣人民政府關于深化醫(yī)德醫(yī)風建設推進衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的意見》、縣委書記陳瑞喜同志在年全縣衛(wèi)生工作會議上的講話精神、《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，局黨政班子成員分別主講，展開討論。 月份，我縣遭受 年一遇的特大洪澇災害，我局及時部署災后防疫防病工作。各支部（總支）開展以“當先進、比奉獻、見行動、促和諧”為主題的義務奉獻活動，進一步增強黨員履行義務、服務群眾、奉獻社會的自覺意識，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。派出衛(wèi)生防疫人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查飲用水情況；派出衛(wèi)生監(jiān)督人員到災民安置點開展食品衛(wèi)生監(jiān)督。共檢查受損毀村26個，其中，外送合格水村1個；檢查就地取水村14個，其中，消毒飲用水6個村，檢測飲用水2次。共出動衛(wèi)生監(jiān)督員124人次，檢查災民安置點飲食點23個，檢查災區(qū)食堂和餐飲單位148個；派駐村衛(wèi)生監(jiān)督防疫人員52支，共148人。縣醫(yī)院和縣中醫(yī)院派出醫(yī)務人員到高砂沖厚和夏茂梨樹等村開展體檢義診活動。共服務多人次?？h婦幼保健院到縣福利院開展體檢義診活動，共服務老人20人次。共上門免費體檢服務低保戶10戶。
二、召開主題座談會，部署掛村黨建“聯(lián)幫帶”工作
局黨委圍繞“提升拓展168模式，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”這一主題，對照“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求和先進基層黨組織 “五個好”、優(yōu)秀共產黨員“五帶頭”的標準，就“為什么要提升拓展“168”模式、怎樣開展創(chuàng)先爭優(yōu)、如何立足大局爭先進位”等問題，采取召開座談會、集中研討、部署掛村黨建“聯(lián)幫帶”等方式開展主題討論。
年 月1日局黨委組織局機關支部黨員干部到掛點的鄭湖鄉(xiāng)徐敦村，與村黨支部開展“聯(lián)創(chuàng)共建，恢復重建”活動，并召開座談會。
徐敦村支書和村主任分別介紹了該村這次洪澇受災情況和今年新農村建設工作重點。局黨委書記翁光亮同志要求：村黨支部及其黨員一定要充分發(fā)揮先鋒模范作用，一要關注民生，恢復生產；二要科學謀劃，統(tǒng)籌安排；三要合理合法，注重實效；四要上下聯(lián)動，黨建共創(chuàng)。今后村兩委和局黨政班子多聯(lián)系，多溝通，共創(chuàng)雙贏?？h衛(wèi)生局局長王仁偉同志強調：一、支部建設要“五好”，黨建陣地要規(guī)范，村務公開要到位。二、168黨建模式要掌握，黨建工作要創(chuàng)新。三、黨支部要起戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員要起先鋒模范作用。四、抗洪救災，要有自力更生，艱苦奮斗精神；要克服“等、靠、要”的思想；要圍繞新農村建設，盡快擬定實施辦法，付諸實施。
隨同前往的縣中醫(yī)院巡回醫(yī)療隊對村民開展了義診服務，共義診40多人。同時，局黨政班子成員向受災村民發(fā)放了市紅十字會價值3332元的救災日用品和送去各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及瑯口社區(qū)衛(wèi)生服務中心抗洪救災捐款13275元。
通過這次開展“聯(lián)創(chuàng)共建，恢復重建”活動，同時促進局機關黨建工作更進一步。使縣衛(wèi)生局掛村工作有了更深層的內涵和更豐富的工作載體。局機關及所掛村全體黨員，能夠統(tǒng)一認識，聯(lián)創(chuàng)共建；充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，組織全體黨員身先士卒，在抗洪救災中起先鋒模范作用，使受災群眾能夠早日恢復生產。通過幫扶、自救、聯(lián)創(chuàng)、共建，共同打造新農村建設工作新局面。
三、深入推進衛(wèi)生行風建設，切實提高群眾滿意度
局黨委深入學習實踐科學發(fā)展觀，始終把群眾滿意作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，作為衛(wèi)生工作的追求和根本目標，在 月30日召開了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化醫(yī)德醫(yī)風建設動員大會，深入貫徹落實全縣衛(wèi)生工作會議和《縣人民政府關于深化醫(yī)德醫(yī)風建設推進衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的意見》（沙政〔〕151號）精神，對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化醫(yī)德醫(yī)風建設工作進行再動員、再部署，提高認識，統(tǒng)一思想，加快實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，為群眾提供更為優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務。部署開展了“五比五促”活動，促進醫(yī)療質量和服務水平的快速提升。即：比學習，促學術氛圍形成；比技能，促業(yè)務水平進步；比愛心，促服務態(tài)度改善；比規(guī)范，促醫(yī)療質量提高；比管理，促績效全面提升。倡導學習，廣泛開展“三基”知識及新知識、新技能的學習和培訓。開展了優(yōu)質服務活動。以“方便、周到、安全、滿意”為主題，深入開展了優(yōu)質服務活動，努力改善服務態(tài)度、拓展服務空間、延伸服務范圍、創(chuàng)新服務形式。
四、開展警示教育活動，從源頭上預__敗
月 日下午，局黨委召開落實黨風廉政、預防職務犯罪警示教育大會，邀請縣審計局局長吳曉玲和縣檢察院預防職務犯罪辦公室主任、反貪局教導員許文章授課。分別講授了審計、財務有關知識和醫(yī)藥購銷領域職務犯罪的形式、犯罪的危害和犯罪的成因。要求各單位領導和財務人員要切實履行各自崗位職責，嚴格遵守財經紀律，加強資產管理，建立財產檔案，同時，加強內部審計，及時發(fā)現(xiàn)財務管理中存在的問題和漏洞，保證資金規(guī)范運行。通過對典型案例的分析，要求衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導干部要“禁錮欲望、拒腐防變、預防犯罪”。與會人員還一同觀看了警示教育短片。
五、加強對醫(yī)療機構監(jiān)管，嚴厲查處違紀行為
局黨委嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度和物價收費制度，進一步加強醫(yī)療收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴禁自立項目收費、分解項目收費，防止重復計費、多收費亂收費等問題。嚴肅查處了大洛中心衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師余世雄違規(guī)診療、收受診療外費用等問題，并在全系統(tǒng)作了通報。并要求全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位和全體醫(yī)務人員要從這一事件中吸取教訓，舉一反三；切實加強醫(yī)院管理，加強職工教育；持續(xù)深化醫(yī)德醫(yī)風建設，時刻牢記醫(yī)務人員的宗旨與責任，樹立醫(yī)務人員良好形象。
六、規(guī)范衛(wèi)生行政權力運行，完善監(jiān)控機制建設
局黨委制定《縣衛(wèi)生局行政權力廉政風險評估工作實施方案》，按照“職權法定”的原則，對行使的所有衛(wèi)生行政權力進行全面清理，共保留行政職權97項，其中行政許可權16項、行政處罰權34項、行政強制權6項、監(jiān)督檢查權21項、行政事業(yè)性收費權17項、其它行政權力3項。涉及醫(yī)政、食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、母嬰保健等5個方面。根據清理結果，編制了《縣衛(wèi)生局（衛(wèi)生監(jiān)督所、婦幼保健院）行政職權目錄》，并把97項權力全部納入廉政風險預防范圍，以科室為單位確定風險點。一項權力只有一個科室行使的，列為一個風險點；一項權力由幾個科室共同行使的，列為幾個風險點。將廉政風險分為局領導廉政風險、科室（各醫(yī)療衛(wèi)生單位）廉政風險及崗位廉政風險三個類別，每個類別的廉政風險分為a、b、c三個等級，并建立廉政風險預防規(guī)則。一是實施“雙責”預防。要求衛(wèi)生行政人員既要擔負廉政責任，又要擔負勤政責任，既要認真執(zhí)行“律己”的要求，又要嚴格遵守“律他”的規(guī)定。二是實施“程序”預防。按照“便捷高效、便于監(jiān)控”的原則，相應細化每一項權力的分類和工作程序，繪制權力運行流程圖，并作為固定的運行標準納入預防規(guī)則，防范因程序漏洞而出現(xiàn)的各種廉政風險。目前局黨委已繪制了《縣衛(wèi)生局一般程序衛(wèi)生行政處罰流程圖》等10個衛(wèi)生行政職權運行流程圖。開展運行監(jiān)控， 一是在決策環(huán)節(jié)實行起點監(jiān)控。凡屬“三重一大”事項（重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用）及廉政風險等級高的權力的行使，必須由局黨委集體討論決定，并以一定形式進行公開。二是在執(zhí)行環(huán)節(jié)實行過程監(jiān)控。對內，把權力運行情況特別是廉政風險高的a級權力運行環(huán)節(jié)和情況進行公開，實現(xiàn)權力運行的動態(tài)監(jiān)控；對外，向當事人公開與行使行政權力或辦理事項有關的全部情況，滿足當事人的信息需求，發(fā)揮社會監(jiān)督的重要作用。三是實行權力行使結果監(jiān)控。有關單位（科室）在每一次行使廉政風險等級較高的a級權力后，對權力運行狀況進行自我評價，并針對問題提出改進建議。同時，及時把辦理結果告知當事人，并以適當方式在一定范圍或向社會公開。四是建立行政權力運行記錄制度。有關單位（科室）在權力運行中嚴格按照流程圖確定的程序行使職權，建立權力行使過程各環(huán)節(jié)的情況記錄，定期接受檢查，為績效評估、責任考核與追究提供依據。五是按照廉政風險大小對權力運行實行分級監(jiān)控。對a級權力，由局領導、局紀委重點進行實時監(jiān)控；對b級權力，以單位（科室）為主進行風險防范，局紀委定期進行檢查；對c級權力，由崗位責任人進行自我防范，局紀委和單位（科室）不定期進行抽查。六是開展風險預警。通過對權力行使實行起點、過程 和結果監(jiān)控，以及分級監(jiān)控等，并結合群眾來信來訪等反映的風險因素和苗頭性問題，及時向權力行使的當事人發(fā)布預警信號，并采取應急措施，努力把廉政風險消除在萌芽狀態(tài)。七是開展監(jiān)控評估。定期向權力行使相對人發(fā)放廉政勤政滿意度調查表，把權力運行情況交給群眾評判。局紀委根據日常監(jiān)控、民主評議和滿意度調查掌握的信息，對每項a級風險權力的廉政風險變化情況、預防規(guī)則本身的實用性、有效性和可操作性進行綜合評估，分析研究新的風險，修改完善預防規(guī)則，及時改進監(jiān)控辦法，確保監(jiān)控機制建設工作不斷完善提高。
七、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督網絡建設，實現(xiàn)監(jiān)督重心下移
今年 月份，局黨委在 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和青紙職工醫(yī)院分別成立了縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所分所，依法協(xié)助縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所做好本轄區(qū)的各項衛(wèi)生監(jiān)督工作。同時，制定分所工作職責和各項制度，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和青紙職工醫(yī)院聘任了32名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，配備了必要的取證工具。
八、扎實推進黨風廉政建設責任制
局黨委繼續(xù)推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預__敗體系建設，努力健全防范腐敗的體制機制。各支部（總支）堅持“一把手”負總責，分管領導各負其責，突出 “一崗雙責”，落實黨風廉政責任制聯(lián)系責任人，從組織上保證了黨風廉政建設工作順利開展。進一步堅持和完善述職述廉、民主評議等制度，嚴格執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定，切實把每一個黨員干部都置于黨組織的有效監(jiān)督之下。
九、健全完善黨建工作目標責任制
第3篇 衛(wèi)生局信訪工作總結報告格式 2550字
__年，衛(wèi)生局在上級政府的正確領導下，認真貫徹落實上級有關信訪工作的指示精神，以科學發(fā)展觀精神為指導，從狠抓信訪工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強了對信訪工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)信訪工作的順利開展，不斷總結經驗教訓，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結匯報如下：
一、領導高度重視，切實加強信訪工作組織領導
局領導高度重視信訪工作，充分認識到信訪工作的重要性和敏感性，進一步加大了對信訪工作的領導，把信訪工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入__年綜合目標考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。
此外我局還建立了領導接待群眾來訪日制度，暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實為群眾解決各種實際問題，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。
二、人員配備齊全，不斷完善信訪工作機構設置
按照有利工作，方便信訪人的原則，我局成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子，配備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛毿旁L干部，保持信訪干部的相對穩(wěn)定。信訪干部能熱愛本職工作、工作責任感強，堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、不徇私情，熱心為群眾辦實事、辦好事，并能按時按質完成信訪工作任務。同時為了做好本職工作，我局信訪干部還不斷加強信訪業(yè)務知識和有關政策法規(guī)學習，努力提高自身綜合素質，不斷提高政策水平和業(yè)務水平。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網絡，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構筑齊抓共管的信訪工作新格局。
三、加強防控力度，不斷健全信訪工作崗位責任制
(一)建立健全信訪相關制度。我局積極采取有力措施，加強防控力度，不斷健全信訪工作崗位責任制。全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程;全面了解信訪當事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調查、答復、結案上報、歸檔和統(tǒng)計制度，做到事事有記錄，件件有答復。
(二)按時完成信訪各項任務。我局始終堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，對上級機關交辦和本單位直接受理的信訪事項，屬我局職權范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內辦復，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權范圍的，均能及時告知信訪人向有權處理的機關提出，及時維護信訪人權益。
(三)大力暢通信訪各種渠道。進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”，牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。同時我局嚴格按照《信訪條例》認真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調有關部門和有關醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對處理結果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機關、調處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴重后果。
(四)始終堅持文明接訪原則。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導教育工作。
(五)集中開展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結合，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進行了集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
(六)認真開展信訪接待活動。我局積極做好信訪信息的搜集、整理、上報工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時上報本單位領導和區(qū)信訪局。根據上級安排，結合我局實際情況，我局認真開展了信訪大排查，大接待，大化解活動，通過信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
(七)集中化解與平常解決相結合。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
四、采取有力措施，提高信訪立案結案率
我局__年立案率分別達到年度所受理初信初訪總數的20%以上，結案率達到信訪立案總數的90%以上，上級機關交辦立案件100%結案。我局已經結案的案情均做到事實清楚，結論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)規(guī)范，并均能做到書面答復信訪人，做好信訪人思想疏導工作。此外，我局對上級機關交辦的立案件結案材料均有寫明上級機關交辦問號、日期、處理結果和信訪人意見，并經有關負責人閱簽，加蓋單位公章。對交由本單位屬下單位辦理的信訪案件，信訪干部均對其負責把關并送有關領導閱簽。對上級機關交辦的信訪案件，我局均在交辦機關規(guī)定期限內辦結并函復交辦機關;不能按期辦結的，均向交辦機關說明情況。我局直接受理的信訪案件，均自受理之日起60日內辦結;情況復雜的，均在延長期限30日內答復，并均能告訴信訪人延期理由。
五、存在問題
盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績，但距離上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的不足。今后我局將繼續(xù)加強對信訪工作的組織領導，加強對廣大干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使信訪工作有章可循，使各項工作任務落實到位，責任到人，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
第4篇 2023年衛(wèi)生局團委工作總結報告 4600字
__年，是實施《區(qū)“__”期間衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的開局之年，也是區(qū)全面實施社區(qū)衛(wèi)生服務新模式，提高公共服務水平的一年。按照局黨委、團區(qū)委的統(tǒng)一部署，結合全系統(tǒng)共青團工作的實際，衛(wèi)生局團委工作的總體思路是：以“三個代表”重要思想為指導，以構建和諧社會為宗旨，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)的中心工作，全面落實科學發(fā)展觀，以“增強團員意識，夯實基層組織，活躍支部工作”為目標，以教育團員青年崗位建功立業(yè)，提高團員青年整體素質為重點，努力增強團組織的自主創(chuàng)新能力，引導團員青年在投身社區(qū)衛(wèi)生服務改革和促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中創(chuàng)造一流的青春業(yè)績。
一、加強思想教育建設，構筑青年的精神支柱，增強主人翁責任意識
__年，局團委帶領我系統(tǒng)廣大團員青年認真學習、貫徹黨的__大、團的__大會議精神，認真落實科學發(fā)展觀，努力實踐社會主義榮辱觀為主要內容，教育引導廣大青少年牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，成長成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。
1、注重建設、夯實基礎，努力提高團干部素質
以紀念建黨85周年和長征勝利70周年為契機，圍繞“團干部素質提升工程”的深入實施，局團委繼續(xù)堅持團干部理論學習制度，舉辦了團部理論培訓班，開展了“學習《文選》”活動，為各單位團干部購買了《社會主義榮辱觀教育讀本》、《永遠跟黨走—增強強團員意識教育學習讀本》、《永遠跟黨走—增強團員意識教育學習問答》、《文章例話》等書籍，要求團干部在通讀的基礎上，認真做好讀書筆記，并舉辦行了“團干部讀書筆記的評比展”，評出了一等獎一個，二等獎二個，三等獎三個。開展了“知榮辱·樹新風·學新知·見行動”—--做一名讓黨放心的團員青年征文活動；舉辦了“知榮辱是非，揚時代精神，青年風采展示會”—征文演講及才藝比賽。
2、結合團員青年的特點，開展了一系列適合青年特點的思想教育活動
結合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特點，繼續(xù)開展了“增強團員意識教育活動”，觀看了市共青團“增強團員意識教育工作總結視頻會議”，認真學習了關成華書記提出的深化開展團員意識教育活動、扎實推進團的基層組織建設的四點意見。衛(wèi)生局團委獲得市開展增強團意識教育先進單位、我局開展的“增強團員意識，強化教育，服務中心工作，情系團員”活動獲優(yōu)秀主題團日活動獲銀獎。
在全系統(tǒng)開展了 “愛崗敬業(yè)·青春無悔”主題思想教育活動，全系統(tǒng)13家單位的22個團支部參加了活動，這些活動活動特色鮮明、形式新穎、制作精美、成效顯著。開展了以“多讀書·讀好書·精讀書”為主題的創(chuàng)建學習型團組織活動。通過這些活動，增強了團員的團員意識、組織意識、責任意識，錘煉了一批新上任的團干部，使他們從策劃創(chuàng)意、溝通協(xié)調、組織實施、文字寫作等方面得到了鍛煉與提高。達到了以活動促進團內建設、以活動樹立外部形象，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的目的。
3、努力踐行社會主義榮辱觀，發(fā)揮行業(yè)特色，服務社會
衛(wèi)生局團委積極響應局黨委的號召，召開了“區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團組織‘八榮八恥’座談會”，開展了“健康促素質·素質促文明·文明促發(fā)展·發(fā)展促和諧”--社會主義榮辱觀宣傳教育實踐活動。我系統(tǒng)共設13個活動場所12家等單位的主管共青團工作的領導、青年志愿者100余人，來到社區(qū)衛(wèi)生服務站、軍營、工地、孤寡老人家中、為社區(qū)百姓、外來務工人員進行健康宣教和義診。與街道辦事處聯(lián)合開展了“團結互助·共建和諧--為草園社區(qū)低保戶義診”活動，為__余人進行了義診、咨詢、講課，為300名武警官兵講解了心理健康知識。
二、加強組織建設，鍛煉干部隊伍，增強團組織凝聚力
1、通過公開、公正、公平競評，評選先進，促進共青團的活力
為了使共青團的工作更富有活力，給團干部提供互相交流學習的機會，促進共青團工作，局團委采取公開競爭評比的方式評選出先進集體和個人。局團委將公開競評作為學習提高、改進工作的手段，而不是為了評選先進而評選先進。經過評比，評出 “五·四”紅旗團委1個，先進單位6家，“五·四”紅旗團支部5 個。通過公開競評鍛煉了團干部的寫作能力和表達能力。召開了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“五四”表彰會，對先進集體和個人進行了表彰。為了更好地做好共青團工作，爭取各級領導對共青團工作的支持，有7位主管領導當選為“關心共青團工作好領導”。
2、推育并重，加大育優(yōu)力度
推薦優(yōu)秀團干部、團員加入黨組織是共青團的一項重要工作，局團委在開展推優(yōu)工作中，加大了育優(yōu)力度，主動征求各單位黨政領導意見，把那些政治覺悟高，思想素質好，具備黨員基本條件的優(yōu)秀團員青年及時推薦給黨組織，做到成熟一個，推薦一個，全年，推優(yōu)38名，發(fā)展12名。
4、弘揚革命傳統(tǒng) 塑造團隊精神
以愛國主義、集體主義為核心，開展了“弘揚革命傳統(tǒng)·塑造團隊精神”主題教育活動，參觀了“永遠的豐碑”—鐵血忠魄革命英烈事跡展覽館，重溫了入團誓詞，并進行了拓展訓練。通過開展此項活動，進一步激發(fā)團干部們愛黨、愛國、愛社會主義的革命熱情和永遠跟黨走的決心與信心；增強了團隊意識、集體意識和歷史責任感，收到了良好活動效果。
三、圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)的中心工作，開展形式多樣的活動
1、繼續(xù)開展好“青年醫(yī)師素質工程”、爭當“天使”活動
不斷完善充實“青年醫(yī)師素質工程”活動和爭當“天使”活動的工作內容，突出實效性。今年是醫(yī)院管理年，局團委以創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院為契機，在青年護理人員中開展了“微笑服務暖人心·提高質量顯本領”活動，在活動中突出一個“質”字，在工作中提高質量，從而樹立以人為本的工作理念。青年醫(yī)師們上交科技論文4，有1被刊登在《醫(yī)藥》上；評選出了14名“天使”，在青年護士中形成了比學習，比技術，比服務的良好氛圍，提高了護理質量，改善了服務態(tài)度，護患關系，受到了患者的好評。
2、深入開展爭創(chuàng)“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動
局團委進一步完善了爭創(chuàng)“青年文明號”，爭當“青年崗位能手”的工作制度，規(guī)范了爭創(chuàng)工作程序。從崗位文明、崗位技能、崗位效益入手，針對當前爭創(chuàng)工作的新特點，在“青年文明號”班組和爭創(chuàng)“青年文明號”班組中開展了“迎奧運·見真情 樹形象·上水平”爭創(chuàng)活動，我系統(tǒng)有5個班組申報爭創(chuàng)“青年文明號”，60名青年醫(yī)務工作者申報爭當“青年崗位能手”。
3.知榮辱 明是非 展才藝
衛(wèi)生局團委舉辦了“區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)’知榮辱明是非·揚時代精神·青年才藝展示”活動。全系統(tǒng)14家單位的26名選手參加了比賽。此次活動形式新穎，內容豐富，既有征文演講，又有琴棋書畫，吹拉彈唱，充分展示了團員青年們的才華和藝術修養(yǎng)。經過緊張的比賽，14個選手獲優(yōu)勝獎。
4.尊老敬老，弘揚傳統(tǒng)美德
在重陽節(jié)到來之際，衛(wèi)生局團委區(qū)紅會聯(lián)合開展了“博愛助老重陽情，健康天使進社區(qū)活動”，團區(qū)委、衛(wèi)生局、紅十字會的領導向二病區(qū)贈送了慰問品，并進行了床前慰問；14名青年志愿者到臨終關懷病區(qū)進行了義診和心理護理，得到領導的肯定，老人們的歡迎。
5．開展了公務員法、精神文明等知識競賽活動
為進一步宣傳普及奧運知識、文明禮儀知識，提升我系統(tǒng)團員青年的文明素質，營造講文明、重禮儀的良好氛圍，局團委與局宣傳部、局工會聯(lián)合開展了“唱響奧運文明曲·共樹新風尚”文明禮儀知識競賽活動。全系統(tǒng)18家單位的團員青年參加了活動，我局獲區(qū)第一名。在人事局和區(qū)委共同舉辦的區(qū)“公務員知識競賽”活動中，我局榮獲第一名。
6.召開了“豆蔻年華相約花甲重開”新春團拜會
局團委與老干部科聯(lián)合舉辦了“豆蔻年華相約花甲重開——__年衛(wèi)生系統(tǒng)共青團員、老干部新春團拜會”。全系統(tǒng)有120余名團員青年代表、老干部參加了此項活動，區(qū)團委、衛(wèi)生局的黨政領導、以及各單位主管共青團工作、老干部工作的領導與團員青年、老干部們歡聚一堂。
7. 綻放青春 歌唱祖國
為了豐富團員青年的文化業(yè)余生活，加強團組織與團員青年的緊密聯(lián)系，局團委舉辦了“區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)‘祖國·我為你歌唱’卡拉ok比賽”。各單位的團干部、優(yōu)秀青年代表參加了此項活動，收到良好處活動效果。
8、“青春紅絲帶行動”——與艾滋病人面對面
團委與局疾控科聯(lián)合，共同開展了主題為送知識、送關懷、送服務、遏制艾滋、履行的“關注·同情·服務”——與艾滋病人面對面活動，團員青年捐款1500元，衛(wèi)生局局長、黨委副書記給小朋友送去了節(jié)日的慰問品和祝福，并鼓勵她要注意身體，好好學習，做一個德智體美勞全面發(fā)展的好孩子。
四、發(fā)揮衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特點，開展青年志愿服務活動
區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)有志愿服務隊13個，青年志愿者528人。在各志愿服務隊的努力下，在青年志愿者的無私奉獻中，我系統(tǒng)的青年志愿服務活動開展得有聲有色。
1.召開了青年志愿者聯(lián)席會
衛(wèi)生局團委召開了衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者聯(lián)席會，總結了__年全系統(tǒng)志愿服務的全面工作，布置了__志愿服務的工作重點，及工作要求。各單位團干部認真領會了會議精神，并就下一階段的志愿服務工作暢談了自己的想法，理順了工作思路。
2、送溫暖，送真情，心手相牽
衛(wèi)生局團委積極響應團區(qū)委、局黨委的號召，以 “健康工程”活動為依托，積極組織我系統(tǒng)各級團組織在兩節(jié)期間開展 “送溫暖·志愿服務見真情”活動，針對老年群體，開展了“朝霞夕陽心手相牽”活動，針對青年群體開展了“青春手牽手”活動。16家單位的85余青年志愿者立足本院，深入社區(qū)、以貼心人服務隊為依托，深入到社區(qū)，為社區(qū)居民義診400余人次，發(fā)放宣傳資料__余份，慰問了離休職工與特困退休職工63戶、7戶孤寡老人，看望了因病住院的退休黨員及生病的團員青年25人，團員青年助困捐款1500元。各單位團組織積極開展“親情陪伴大年夜”活動，組織團員青年，與住院的400余名患者共同歡度春節(jié)。
3．愛心點燃希望，奉獻鑄救生命
衛(wèi)生局團委開展了“5ml血樣·挽救白血病人的起點”-- 我是捐獻造血干細胞志愿者活動。全系統(tǒng)10家單位的110名團員青年報名，94名團員青年走上獻血車，采集血樣。團員青年有自己的實行動譜寫了一曲救死扶傷，愛心點燃希望，奉獻鑄救生命的贊歌，也體現(xiàn)出衛(wèi)生系統(tǒng)職工的文明素質。
4、火炬行動進青年中心
與醫(yī)院、醫(yī)院、街道辦事處聯(lián)合開展了“火炬行動進青年中心活動”，入戶體檢3戶，為居民進行內科、中醫(yī)科、婦產科、耳科、五官科的義務診治，共計30人。與局醫(yī)政科繼續(xù)開展“火炬行動進效縣”活動，到平谷區(qū)義診。
5．為首都交通暢通做貢獻
積極參加團市委舉辦的“講文明，樹新風，迎奧運，維護首都交通文明崗”活動。此項活動歷時2個月，13家單位團組織50名團員青年參加了活動，經受住了暗訪、領導暗查的考驗，受到市、區(qū)領導的嘉獎。
6．開展區(qū)“健康天使”志愿服務進社區(qū)衛(wèi)生活動
衛(wèi)生局團委緊緊圍繞全局的中心工作，以“服務社會和諧進步，服務衛(wèi)生中心工作，服務社會群眾，服務青年成長”為宗旨，積極探索志愿服務工作的新理念、新的活動形式和運行機制，在團區(qū)委和局黨委的領導與大力支持下，積極開展“區(qū)‘健康天使’----青年醫(yī)務志愿服務”活動。吸納了轄區(qū)三級醫(yī)療機構和街道團工委的力量，形成了強化配合意識、增強整體功能、形成了統(tǒng)一理念、聽從統(tǒng)一安排、服從統(tǒng)一指揮、工作統(tǒng)一行動的工作格局。成立了領導機構，確定了“手拉手”單位、簽訂了共建協(xié)議書，建立了一個教育中心，形成了三個活動陣地，建立健全了規(guī)章制度，召開了啟動儀式、召開了轄區(qū)團委書記聯(lián)席會、街道團工委書記座談會，為青年志愿者提供了溝通感情，交流工作的機會，形成了三級管理，層層負責的志愿服務體系，使志愿服務與衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)特色相結合，逐步規(guī)范化、制度化。
局團委組織組織志愿者服務隊定期到社區(qū)衛(wèi)生服務站、全科醫(yī)生工作室?guī)椭⒕用窠】禉n案，開展了“青年健康公益講堂”、“情系社區(qū)·共建和諧”、“學習雷鋒·爭做雷鋒·溫暖他人”等義診等志愿服務。全年共計開展志愿服務活動65次，400名青年志愿者協(xié)助31社區(qū)衛(wèi)生服務站建立健康檔案60000份，獨立建立健康檔案11159份，錄入7000份。各單位黨政領導高度重視，主管共青團工作的領導親自參加活動，團組織認組織、團員青年踴躍參加，收到良好的活動效果。
第5篇 衛(wèi)生局保密工作總結報告 1150字
縣衛(wèi)生局在縣委的領導下，在縣委保密委員會和縣委保密辦的指導下，按照“抓住龍頭，強化教育，明確責任，落實制度，加強管理，保住秘密”的工作思路，從加強保密工作組織建設入手，認真貫徹落實上級有關保密規(guī)定和保密工作精神，認真組織機關干部職工學習和領會保密文件精神，強化保密意識教育，健全保密制度，規(guī)范保密管理，推進了保密工作向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，工作發(fā)展態(tài)勢良好?，F(xiàn)將相關工作總結如下。
一、加強組織領導，明確責任分工
（一）調整保密工作領導小組。為切實保障保密工作的順利開展，縣衛(wèi)生局于__年5月以副局長蔣波為組長，各科室負責人為成員調整成立了新的保密工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由李長征同志擔任。領導小組負責保密工作的指導、協(xié)調、督促、檢查機關的保密事務，及時處理保密工作中的重大問題和失泄密事件。
（二）領導帶頭抓落實。領導小組嚴格按照國家關于“保密工作實行統(tǒng)一領導，歸口管理，分級負責，并與業(yè)務工作相結合”的要求，重視和支持保密工作，經常聽取保密工作的匯報，研究和解決保密工作中存在的突出問題，重大問題列入局辦公會議事日程，全年共召開研究保密工作會議3次，保密工作有專項經費。
（三）確立分工責任制。保密日常工作由局辦公室具體負責。明確了專兼職人員的工作職責，明確了檔案工作人員、涉密工作人員的崗位職責和業(yè)務分工，做到職責分明，責任到人。同時，在堅持保密工作領導小組明確分工原則的基礎上，把保密工作納入中層領導“一崗雙責”的內容，與年終崗位目標責任制一并考核。不僅要求各科室負責人要對本科室的業(yè)務負責任，同時對保密工作也要負責任，哪個科室保密環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，哪個科室領導負總責，把保密工作同業(yè)務工作共布置、同檢查，落實到業(yè)務工作的每一個環(huán)節(jié)中。
二、深化保密教育，增強機關干部職工保密意識
保密工作領導小組針對機關干部職工中或多或少存在的保密工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的錯誤觀念，強化了全體干部職工的保密意識教育。
（一）年初制定《__年機關干部職工學習計劃》時，把保密教育的內容列入其中。
（二）學習的內容主要有：《______保守國家秘密法》、《保密法律法規(guī)選編》和《黨政領導干部保密守則》以及上級有關保密工作指示、衛(wèi)生局機關涉密范圍和內容、保密規(guī)章制度以及辦案紀律等。
（三）全年共開展保密教育3次，保密教育中，我們做到了三個結合，即：保密工作與業(yè)務實際工作相結合；日常性教育和重大活動前的教育相結合；正面教育與現(xiàn)實反面案例教育相結合。8月21日，組織了衛(wèi)生系統(tǒng)相關人員參觀了失密泄密案例展覽，機關全體干部職工特別是涉密崗位人員和領導干部的保密意識和保密責任大大增強，全局形成了良好的保密氛圍。
三、建立建全各項規(guī)章制度
第6篇 市衛(wèi)生局三好一滿意工作總結報告 2950字
根據《市衛(wèi)生局關于轉發(fā)全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20__年工作方案的通知》(_衛(wèi)醫(yī)〔20__〕64號)和市衛(wèi)生局《關于開展“優(yōu)質服務年”活動的通知》(_衛(wèi)醫(yī)〔20__〕27號)文件精神，醫(yī)務科制定了我院20__年開展“三好一滿意”及“優(yōu)質服務年”活動工作方案，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、組織管理
根據上級文件精神及工作要求，醫(yī)務科制定了我院三好一滿意工作方案及考核標準，將各項考核指標分解到科室，實行工作責任制，并定期進行考核通報，保證工作能夠順利開展。
二、具體工作完成情況
(一)改善和提高醫(yī)療服務水平
1、不斷優(yōu)化服務流程。門診“一站式”導醫(yī)服務，為病人提供便利的檢驗檢查結果查詢。專家門診“全日制”服務，同時增加了高血壓等特色門診，使門診服務更加便利。
2、加強和推進預約診療服務。按照《衛(wèi)生部辦公廳關于進一步推進預約診療服務工作通知的通知》、《市衛(wèi)生局關于印發(fā)推進全市預約診療服務工作實施方案的通知》等文件要求，實現(xiàn)所有普通號源和專家門診號源全部開放預約;出院病人復診預約率達到100%。
3、積極開展優(yōu)質護理服務。為貫徹落實《__省護理事業(yè)建設發(fā)展十二五規(guī)劃綱要(20__-20__)》、《__省優(yōu)質護理服務工作方案(20__年)》的文件精神，扎實推進優(yōu)質護理服務示范工程活動。
(1)、進一步落實護理工作制度和責任制整體護理____優(yōu)質護理服務，全面開展用一份愛心、一份溫暖、一份安全承諾、一份高質量服務作為規(guī)范服務內容的“四個一優(yōu)質護理服務”活動，。努力做到護理零投訴，不斷提高患者對護理服務滿意度。
(2)、繼續(xù)推行護士的分層使用，貫徹落實《__省年輕護士素質提高行動方案》。按照能級對應原則，分為護理組長、責任護士和輔助護士。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。落實責任護士職責和激勵機制，以科室為單位對年輕護士進行基礎護理及?？谱o理技術培訓，充分發(fā)揮帶教老師的主觀能動性，做好年輕護士的傳、幫、帶、教工作。努力培養(yǎng)吃苦耐勞、技術過硬、知識豐富、不斷進取的護理人員。
(3)、規(guī)范護理服務，夯實基礎護理
重點加強基礎護理，要求護士“范文內容地圖九知道”，為患者做到“三短、六潔”，護士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時翻身拍背，做好皮膚護理，預防壓瘡發(fā)生。為攜帶胃管、尿管的患者做好口腔護理、會陰護理及各管道的管理。為攜帶壓瘡的患者做好壓瘡換藥，為危重癥患者做好?？谱o理及病情觀察，并制定護理計劃，完善整體護理。
實行彈性排班，安排了幫班以加強每天的晨晚間護理，幫助患者洗漱、進餐、服藥、泡腳等。
(4)、勇于創(chuàng)新，拓展優(yōu)質護理服務內涵
為了給病人提供更貼心的服務，我們勇于創(chuàng)新，不斷拓展服務內容。如：護士利用業(yè)余時間，手工制作“愛心提醒卡”放于病人床頭，提醒病人預防壓瘡、跌倒、墜床;并將不用的海綿用棉布縫制成“愛心翻身靠墊”、“防壓瘡海綿墊/圈”，以保證病人臥于舒適的臥位;還用海綿縫制出“愛心輸液手握小棉墊”，即保證了病人輸液的安全，又為病人帶來了舒適，得到了病人及家屬的一致好評。長期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨，護士們在病人活動廳提供“每日天氣預報”、“最新報紙、書刊、雜志”等，并利用業(yè)余時間給老人們讀書讀報，節(jié)日期間為不能回家與家人團聚的病人提供“節(jié)日祝?？?rdquo;，減輕老年人的孤獨感。同時還開展了病人出院回訪制度，將內分泌科在護士長指導下設計了“胰島素注射部位輪替表”，使每班都能直觀的看到部位輪替情況，避免患者因記不清而導致部位的重復注射而影響治療效果，減輕了患者的痛苦。
(5)、細化護理服務流程，確保護理安全
建設護理安全文化，保證患者安全。實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。各科室有《住院指南》和專科健康教育。配備齊全的患者安全用具，同時加強患者的安全意識及常識的健康宣教;規(guī)范病區(qū)物品擺放;進病室先敲門，保護病人隱私。從細節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。落實“首問負責制”及治療性護理、健康教育、心理護理、生活護理等，每個班次接班的護士，都要自我介紹讓患者知道責任護士特別是夜班值班護士，使病人實實在在感受到了一份溫暖、一份承諾、一份愛心和一份高質量的服務。
(6)、響應衛(wèi)生局號召，開展“5.12”國際護士節(jié)活動
貫穿落實市衛(wèi)生局《關于開展紀念“5.12”國際護士節(jié)系列活動的通知》，個人簡歷在全院范圍內開展了主題為“愛心圓您健康夢想”科普宣傳活動，通過舉辦科普視頻、科普講座、科普展覽、發(fā)放科普宣傳資料、實際操作演示等形式，全院團員護士利用“5.12國際護士節(jié)”，開展了“我的一天”優(yōu)質護理服務活動，護理部組織以護士長為組長帶領護理骨干利用業(yè)余時間走進社區(qū)，將健康知識送到社區(qū)、家庭，指導居民健康的生活方式和行為，可提高人們的生活質量，做到了優(yōu)質護理的延伸服務。本次活動有86人參與，受益人數達2500人。
(7)、提供優(yōu)質便民服務措施
增設紙杯、針線盒、老花鏡、指甲刀、剃須刀、洗頭車、開水車等，方便病人使用。增設優(yōu)質服務信息反饋箱，每個病房增設健康教育手冊，
為病人代購生活用品，提供愛心拐、輪椅等，在病房醒目位置提供每日天氣預報。
4、全面落實檢驗檢查結果互認。認真貫徹落實上級衛(wèi)生行政部門下發(fā)的《關于開展醫(yī)療機構間醫(yī)學檢驗檢查互認工作的指導意見》，對臨床檢驗中結果相對穩(wěn)定、費用較高的項目和醫(yī)學影像檢查中結果相對穩(wěn)定、根據客觀檢查結果出具報告的項目，只要檢驗檢查結果可靠、臨床確認不需再次檢驗檢查，實行二級以上醫(yī)院間互認。
5、深入開展志愿者服務活動。工作總結由院團支部牽頭，認真落實《“志愿者醫(yī)院服務”活動實施方案》，扎實推進志愿者服務活動。上半年志愿者通過下社區(qū)、與社區(qū)群眾聯(lián)誼等服務形式開展了8次服務活動。
6、努力構建和諧醫(yī)患關系。認真貫徹執(zhí)行《20__年__省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點》、《20__年徐州市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點》文件精神，上半年醫(yī)患糾紛為零，病人投訴處理滿意率100%。
(二)持續(xù)改進醫(yī)療質量
1、強化醫(yī)療核心制度的落實。以首診負責制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、交接班、會診制度等核心制度為重點，加強制度的落實和考核，進一步落實院科兩級負責制，通過每月進行“三基”和核心制度的考試，運行病歷的檢查等方式，確保核心制度的有效落實。三基本考試合格率100%。
2、加強醫(yī)療質量控制管理。認真落實《醫(yī)療質量控制中心管理規(guī)定》，醫(yī)療質量各項指標納入科室考核中，深化質量控制內涵，提升質量控制水平。繼續(xù)落實執(zhí)行醫(yī)院感染管理標準操作規(guī)程;落實衛(wèi)生部頒發(fā)的“六個規(guī)范”。加強環(huán)節(jié)管理、提高院感監(jiān)控質量，確保醫(yī)療安全。進行了《感染相關知識》、《環(huán)境衛(wèi)生學采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《__省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等4余次。
3、嚴格規(guī)范診療服務行為。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、心得體會《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范，深化抗菌藥物專項整治活動，上半年住院病人抗生素使用率33.2%，門診抗生素使用率<20%;開展14個單病種臨床路徑質量控制工作，開展病例數34例。推進合理檢查、合理用藥、合理治療。
4、強化醫(yī)療技術臨床應用管理。認真落實《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》、《__省手術分級管理規(guī)范(20__版)》及醫(yī)療技術管理規(guī)范。上半年開展三級以上手術4 例，申請一項二類醫(yī)療技術，對全院醫(yī)師進行了摸底調查，執(zhí)業(yè)變更2人，新注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，堅決杜絕違法違規(guī)行為。
(三)大力弘揚高尚醫(yī)德
上半年我院在市衛(wèi)生局行風辦和醫(yī)院黨委的正確領導下，認真貫徹落實省、市衛(wèi)生工作會議精神及衛(wèi)生局《20__年行風和職業(yè)道德建設工作意見》的要求，以加強行業(yè)作風建設和深入開展百姓辦事“零障礙”、“雙爭”活動、“三好一滿意”為動力，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質服務、凈化、管理范文網優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍。院領導班子面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形式和工作任務，狠抓班子自身建設，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，形成了堅強有力的____。
院內以思想教育為核心，行風建設為主線，加強醫(yī)院內涵建設，致力打造醫(yī)院品牌。通過開展形式任務教育、公民道德教育、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育、衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務人員服務禮儀教育、先進典型事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型。在百姓辦事“零障礙”工程活動中，通過設立值班領導、協(xié)辦員制度，保障人民群眾利益，把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。召開“三好一滿意”、“雙爭”活動動員會、通過掛條幅、宣傳冊，激勵職工昂揚上講，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。廣大醫(yī)務人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識，服務理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質和精神文明建設的參與熱情得到了提升。
(四) 推進反腐__工作開展。上半年定期召開院行風領導小組會議，逐步完善21項行風制度的落實和管理;與政工科共同制定反腐__職業(yè)道德學習計劃，組織全院職工觀看反腐__警示教育片;全員學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調查處理暫行辦法》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員在醫(yī)療服務活動中不規(guī)范行為責任追究辦法》，熱門思想匯報倡導廉潔行醫(yī)，建設一支思想端正，業(yè)務過硬、無私奉獻的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。上半年病房綜合滿意度：98.7%，門診：98.9%。
(五)、堅持實行并不斷完善網上采購藥品、試劑、耗材，醫(yī)用設備，基建工程進行招投標。各項采購進行嚴格按照_衛(wèi)[20__]49號文精神，杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務工作中不正之風。按時記錄病人來信來訪。認真做好出院病人電話回訪工作，隨訪率100%。建立醫(yī)德檔案，做好“一人一檔”的統(tǒng)一管理，為年終醫(yī)德考評積累素材
我院在三好一滿意工作中取得了一定成績，但具體工作距離上級要求還有一段差距，望各科室對照標準，繼續(xù)努力，使20__年各項工作取得圓滿的成績。
第7篇 衛(wèi)生局計財科工作總結報告 2300字
2024年計財科在局領導班子的正確領導下，緊緊圍繞著本年度衛(wèi)生工作重點，迅速調整工作重心，在衛(wèi)生項目工作、落實醫(yī)改方案任務、財務管理等方面做了大量的工作，現(xiàn)將本科2024年有關工作情況總結匯報如下：
一、緊緊抓住衛(wèi)生項目建設的主線條，做好項目申報、落實、督察、儲備等工作。
1、抓好項目申報工作：今年，是中央實施拉動內需，加大農村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設的第一年，也是福建省實施加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設計劃的第一年，衛(wèi)生項目工作成了本科室年度工作重中之重的任務。2024年中央及省上下達的我市衛(wèi)生項目共52個，中央新增投資補助6210萬元。其中：縣級醫(yī)院項目3個，中央增投補助4250萬元、社區(qū)衛(wèi)生服務中心項目2個，中央增投補助280萬元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目34個（含環(huán)境整治項目3個），中央新增投資補助1680萬元。省發(fā)改委下達福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強建設的土建項目有7個，其中：省級預算內補助資金550萬元， d級危房改造項目3個，省級預算內補助資金170萬元。延平、邵武、建陽、建甌、武夷山等5個縣（市、區(qū)）的57所乙、丙類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本診療設備裝備填平補齊省上補助1369萬元。此外，閩北衛(wèi)校、政和中醫(yī)院，建陽市婦幼保健院等項目還爭取了中央及省上資金400萬元。2024年全年共爭取衛(wèi)生項目資金8700萬元。在全省各地市衛(wèi)生項目安排的名次靠前。
2、抓好衛(wèi)生項目的督察、落實工作。衛(wèi)生項目的落實、督促是確保中央、省上政策貫徹實施的措施。今年，我科在工作任務相當繁重的情況下，仍然注重衛(wèi)生項目的落實。除了按照省廳要求，每10天或半個月跟蹤進度報送進度表外，還注重實地督察，每一個（市、區(qū)）都跑過3-4遍，中央及省級項目共52個，我科實地跟蹤督促的項目超過了35個。除此之外，還創(chuàng)新監(jiān)管手段，根據衛(wèi)生項目點多面廣的特點，建立了項目建設進度電子數碼庫，要求每個衛(wèi)生項目不定期地發(fā)送進度照片到科室郵箱，以便掌握每一個項目的形象進度。對39個中央增投項目和10個省級加強建設項目的進展情況及存在的問題可以做到隨時都心中有數。我市抓衛(wèi)生項目工作的扎實性也得到了省廳的多次表揚。
3、做好項目儲備工作。對全市各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的建設情況進行了全面的摸底，在此基礎上分門別類建立了“南平市衛(wèi)生項目儲備庫”，為陸續(xù)推出各類衛(wèi)生項目做好前期準備工作。
4、做好市本級醫(yī)療衛(wèi)生單位公共衛(wèi)生項目建設落實工作。根據年初局長辦公會議的精神，以及本局與市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的公共衛(wèi)生項目責任書，認真落實市本級各醫(yī)療衛(wèi)生單位的公共衛(wèi)生建設項目，目前，第一醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督所、人民醫(yī)院、二院、血站等市直醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)完成了今年的公共衛(wèi)生建設項目任務。
5、身體力行，切實做到勤政廉潔地承辦項目業(yè)務。在具體承辦項目申報、設備招標采購的工作中，始終繃緊廉潔的弦，我們在科室內部建立了互相通氣和提醒的做法，凡涉及到項目申報的一律按程序向局領導報告，在設備招標過程中，有禮有節(jié)地對待前來咨詢的供應商，積極協(xié)調市級設備專家做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本診療設備參數，始終堅持遵循公開、公平、公正的采購原則，嚴格按照政府采購法的相關規(guī)定、步驟操作。目前本年度采購結果已經出來，應該說極大地節(jié)約了資金。接下去，我科還將全力以赴地把好采購合同的履行關，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好設備驗收工作。
二、配合出臺的醫(yī)改方案，積極做好相關工作
2024年醫(yī)改方案出臺后，我科認真梳理了其中涉及本科業(yè)務范圍的工作任務，積極配合省廳做好藥品零差率試點單位調查、醫(yī)療衛(wèi)生單位業(yè)務量統(tǒng)計分析及其他工作。做好本年度25家縣級縣以上醫(yī)療機構“兩費”的測算及考核目標下達工作。做好醫(yī)改進度表的上報及監(jiān)測工作，完成2023-2024年的全市床位發(fā)展規(guī)劃。
三、遵守財經紀律，做好日常財務管理工作
1、認真編制2024年度預算并做好年度預算執(zhí)行。將衛(wèi)生工作的重點和熱點在預算編制中得到體現(xiàn)，2024年爭取的年度預算比上一年度有了較大幅度的提高。認真執(zhí)行年度預算，在日常財務管理中，既要遵守相關財經制度，又要將財政性資金用好、用足。為機關正常運轉把好財務關，配合局辦公室做好接待費、郵電費、會議費等重點指標的控制，及時向局領導報告資金使用情況，做好相關財務指標、運行情況的分析，做好財務公開工作。本年度機關財務運行平穩(wěn)有序，資金安全、不出差錯。
2、樹立服務意識，為基層單位提供優(yōu)質服務。衛(wèi)生局作為一級預算單位承擔著衛(wèi)生口醫(yī)療衛(wèi)生單位經費的轉撥及財務監(jiān)督職責。今年起，我科本著服務好基層單位的工作理念，建立了撥款的“綠色通道”，快速撥付基層單位各項經費，今年轉撥的市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的正常及專項經費2760萬元。并實行了將各類款項制成“轉撥經費通知單”寄給基層單位等多項服務措施，盡管加大了科室工作量，但是大大方便了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位。潛心研究陸續(xù)出臺的衛(wèi)生項目政策，及時掌握項目信息，悉心指導基層單位申報項目，梳理衛(wèi)生項目督察的主要內容，幫助各縣（市、區(qū)）做好迎接各級項目督察組的準備工作。今年本科室良好的服務態(tài)度得到了市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位及基層單位廣泛的好評。
4、做好財務管理的外部協(xié)調工作。保持與省廳計財處、審計、財政、發(fā)改委、物價局、會計集中核算中心等職能部門的良好的工作聯(lián)系，讓衛(wèi)生部門的工作得到相關部門的理解和支持。本年度順利配合了全省公共衛(wèi)生資金專項檢查、中央及省上多次的衛(wèi)生項目督察、省審計對我市農村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的專項審計，局機關治理“小金庫”專項檢查等工作。
5、做好公共衛(wèi)生資金的下達、使用進度管理和全市醫(yī)療收費標準管理等工作。今年下達及轉撥的衛(wèi)生專項資金達6746萬元。2024年我科由金蓮同志為主做的全省衛(wèi)生財務年報被評為全省第一名。衛(wèi)生統(tǒng)計工作也得到了省廳的表揚。
四、做好世行貸款的結核病項目財務工作。
