第1篇 315總結(jié)報告 650字
315總結(jié)報告
315維權(quán)活動一直受到社會及學(xué)校的關(guān)注，為此，在這個具有特殊意義的日子里，我部特開展此活動。借此拓展大家的知識面，并提高大家對維權(quán)的認識和維權(quán)的意識。讓維權(quán)的思想深入大家的心里，為以后當權(quán)益受侵犯時，知道被侵犯且知道怎樣去維護。
此次活動得到了學(xué)生的踴躍報名參加，為此我權(quán)益部做出以下幾點總結(jié)：
1、參加者重視我們的活動，積極參與，認真參與。并不是單獨為了某種利益而參加，而是自覺的參加，為了參加而參加，我們部的活動只是提供平臺。
2、參加者認真對待，從作品的質(zhì)量可以看出，參加者認真對待了此次活動，并且在此次活動上發(fā)揮了自己的聰明才智，付出了自己的勞動。此次作品的質(zhì)量明顯比往年高。
3、權(quán)益從理解開始。通過此次活動，讓許多學(xué)生親身體驗到了維權(quán)離我們并不遠，就在我們的身邊。
誠然，本次比賽的準備和過程也有諸多不足之處：
1、宣傳力度不夠，觀眾隊伍太弱，學(xué)生參與面太狹窄，參與者只要是大一新生。
2、賽場的其他準備工作不夠完善，現(xiàn)場氣氛不是非?；钴S。
3、時間太緊，沒有充足的時間宣傳和準備。
此次活動已告一段落，在今后的活動中，我們要總結(jié)成功的經(jīng)驗，也要汲取失敗的教訓(xùn)，不斷努力，虛心學(xué)習(xí)吸取多方面的經(jīng)驗，在日后的工作中盡善盡美，要將權(quán)益繼續(xù)延伸，繼續(xù)堅持解決學(xué)生實際問題，協(xié)助校學(xué)生會開展維權(quán)活動。我部堅信：權(quán)益將繼續(xù)延伸，星火將繼續(xù)燃亮。最后，衷心祝愿我系學(xué)生會既是一個團結(jié)奮進的集體，又是一個鉆研學(xué)習(xí)的集體，更是一個勇于實踐創(chuàng)新的集體。
315總結(jié)報告
第2篇 公證員實習(xí)總結(jié)報告 3150字
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是對學(xué)生法學(xué)理論和技能進行基本培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)。使我們通過實習(xí)把法學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識同司法實踐相結(jié)合起來，鞏固專業(yè)理論教學(xué)的效果，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查、研究、觀察問題的能力，培養(yǎng)實際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實習(xí)作為我們應(yīng)屆畢業(yè)生走向社會參加工作前的必要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)使我們接觸社會、熟悉國情，增強群眾觀念、組織觀念和勞動觀念，增強事業(yè)心和責(zé)任感，從思想品德到專業(yè)知識得到全面培養(yǎng)鍛煉，使我們更能適應(yīng)社會要求。
通過這次畢業(yè)實習(xí)，使我了解從事法律工作人員的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)，學(xué)會法律思維與工作方法，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強運用法律分析問題和解決問題的能力和專業(yè)技能。
一、實習(xí)單位及崗位介紹
我所實習(xí)的單位是某市公證處，某市公證處是某地區(qū)成立最早、規(guī)模的公證處。現(xiàn)有公證人員及行政人員共42人，其中公證員8人，公證員助理25人，其他含檔案管理、財務(wù)等行政人員9人。全處人員平均年齡30歲，具有大學(xué)本科學(xué)歷的38人，?？茖W(xué)歷的12人，研究生2人。公證機構(gòu)改制以來，在各級司法行政機關(guān)、協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，某市公證處在強化內(nèi)部管理、提升自身素質(zhì)的同時也取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，受到了當事人和社會各界的認可與好評。
我被分配到檔案科，檔案科有人員3人，在這里我的工作主要是打印復(fù)印資料，錄入文件，給文件蓋章、制表格、編頁碼、核實數(shù)據(jù)，有段時間被調(diào)到外面幫忙，也學(xué)會了制做公證書，制作談話筆錄。工作雖然簡單，但是我著實學(xué)到了不少東西，打字速度比以前快了很多，而且也鞏固了很多專業(yè)知識，學(xué)會了制作簡單的公證書，收獲很多。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
在實習(xí)的日子里，我很虛心的學(xué)習(xí)，很努力的完成主任交給我的任務(wù)，也接觸了很多的案件，整理過許多的卷宗，參與過許多討論，分析過大大小小的問題，這一切都使我獲益良多。我發(fā)覺在公證處里工作的同事們，不管是公證員還是助理更或者是檔案管理人員，他們對工作的態(tài)度都非常認真，都會都兢兢業(yè)業(yè)的認真完成自己的工作，從來不馬虎大意。他們那份對待工作認真嚴謹?shù)膽B(tài)度讓我從心里敬佩。
我所做的工作也許是最簡單的，但是我從來不大意，都會認真去做，就拿錄入文件來說吧，那些要錄入的文件雖然看上去不多，但每份也要在電腦前弄上半天。不過這也讓我知道了自己的不足，并且通過每天不斷的鍛煉，我居然超越了自己最快的打字速度，還有學(xué)會了傳真機的用法，也算是收獲不小啊。在檔案科我學(xué)會了很多東西，這一天下來，雖然很累，但是總感覺還蠻充實的，而且同事們對我的認真態(tài)度很是認可，這也是對我很大很大的鼓勵。
公證處的同事們都友善，他們都喜歡叫我小姑娘，每次我有了問題他們都會耐心的幫我解答，并不嫌我煩。而且，他們從來不叫我端茶倒水，就連每天早晨打掃衛(wèi)生都得我搶著干，不然他們來的太早了，我每次進屋都已經(jīng)是干干靜靜的了。說到這，真的覺得做學(xué)生還真是很幸福的，單位里的同事們每天來的都特別早，規(guī)定是八點半上班，可他們八點就已經(jīng)在開始工作了，有的公證員不到八點就出去辦理案件了，也真是很辛苦的。
在后期我被調(diào)到外面幫忙，也發(fā)現(xiàn)一個案件由開出到結(jié)尾都有許多的東西需要我們這群“書呆子”去學(xué)習(xí)，去認知。同時我更明白，作為一個公證人員，要謹記認真與細心二字。記得在后來的一周，只有我一個人在三樓，其實我的心既興奮又害怕，興奮的是這對于我來說是一個學(xué)習(xí)的大好機會，害怕的就是自己什么都不懂會給大家添亂。在這一周里面，我終于可以試試自己起草公證書了，記得其中有一件繼承案，當時我把案子拿到手時覺得很棘手，因為有涉及到轉(zhuǎn)繼承的問題，所以起草的時候每有不懂的地方我都會請教徐姐。直到最后公證書起草好了，徐姐提醒我要再次自己核對當事人的資料。這時我發(fā)現(xiàn)問題了，當事人稱自己已故的丈夫是被繼承人的獨生子，然而我翻查被繼承人的戶口簿復(fù)印件，卻發(fā)現(xiàn)事實與當事人所說的有相當大的出入。再次打電話復(fù)核時，當事人才老實交代出真實情況。此次分析案情使我對起草公證書有了更深的認識。亦令我清楚明白到，作為一個公證人員，要時刻保持理智以及細心認真，更加不可以不懂裝懂，馬虎了事。
四年的法學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，從前的我總以為自己學(xué)習(xí)的法律知識已經(jīng)不少，可以派得上用場?？墒窃谄鸩莸臅r候，才深深的明白，自己學(xué)到的知識還遠遠不夠。對每個不同的案件，是否存在證據(jù)不足，如何尋找可以適用的法律，結(jié)合不同的案件情況去處理，以前曾牢記的法律知識，一開始的時候似乎只剩下模糊的主體，客體等大概的框架，畢竟每一個案件都有不同的真實的細微的變化，而我們的判斷會影響他本應(yīng)得到的正確對待，差之毫厘，失之千里，我們要懂得權(quán)衡利弊，以盡可能的達到法律的公平。
每天的卷宗整理，也使我對法律這一門科學(xué)有了更深刻的認識。法律，終究是一門實踐性很強的學(xué)科，僅僅具備基本的專業(yè)知識是遠遠不夠的，它更需要的是實務(wù)操作，辦案經(jīng)驗和社會閱歷。作為一名公證人員，不僅需要有獨立的法律人格，更需要有專業(yè)的法律素養(yǎng)。剛剛走向社會的我，或許有激情，有干勁，但是在擁有這些年輕財富的同時，卻缺乏經(jīng)驗與理性。在對一個案件的看法時，時不時受到外界的干擾，一開始的時候還會過于感性和頭腦發(fā)熱，甚至?xí)驗楫斒氯饲榫w的波動而產(chǎn)生惻隱之心或理所當然地相信當事人說的話，但是在與同事嚴密客觀且具有邏輯性的討論后，或者在一旁觀察大家辦案的過程后讓我明白，那些看似合理的辯稱后面，或許總會隱藏不合法的行為和私心。而這些，需要的是一個冷靜的頭腦和一顆公正的心。
我覺得自己是很幸運的，遇到一班友善、博學(xué)而包容的上司和同事，他們給了很多機會我去學(xué)習(xí)，去嘗試。除了一般在公證處的工作，我更加可以參與到許多出外的工作甚至是司法系統(tǒng)的公益文藝活動。如平時經(jīng)常會去代辦無刑事記錄、到房管局交收答復(fù)函；還有創(chuàng)文期間的交通協(xié)管員，司法系統(tǒng)的羽毛球比賽讓我擔任啦啦隊等等。這些外出的工作和活動令我接觸到更多的人，眼界更加廣闊。亦讓我在平時工作之余，可以和大家培養(yǎng)出一份感情，言談間亦得益不少。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
通過實習(xí)，我更堅信當初學(xué)法律的初衷，我讀法律，只是想明辨是非，懂得真?zhèn)紊茞?。這是一個人所應(yīng)該懂得的一種價值觀。而在物欲橫流的今天所滋生了太多太多的貪污腐敗現(xiàn)象又究竟為何，即使我尚且不懂，我也不會去以身試法。分清是非曲直，真?zhèn)紊茞?，是人的一個基本點。也許這是一個最難以達到的基本點，而法律恰恰給予了我們一個方向性的指引，使我們在未來的道路上能一路走好。
而我對于短短的一個月實習(xí)時間并不能讓我們得到滿足，但我們卻充分地利用了這彌足珍貴的實習(xí)時間好好地復(fù)習(xí)了課堂上學(xué)習(xí)的理論知識，鞏固了這幾學(xué)年所學(xué)習(xí)的法學(xué)理論知識，尤其是行政法與行政訴訟法，當然還包括其他的一些法律及其相關(guān)程序法、實體法等課程。同時，多多少少我們也總結(jié)了一些實習(xí)經(jīng)驗，為以后從事法律實務(wù)、進行執(zhí)法工作、適應(yīng)法制社會打下了一定的基礎(chǔ)。當然我們也從實習(xí)當中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，并在以后的學(xué)習(xí)中及時改正，以利于在今后的工作更好的行動。在這段時間的實習(xí)中我們嚴格地服從指導(dǎo)老師的安排，并認真、及時地完成了任務(wù)。實習(xí)期間我認真地書寫了實習(xí)日記，把自己的心得體會通過文字記錄下來，并告戒自己實習(xí)結(jié)束之后一定要認真的總結(jié)，把學(xué)到了的知識好好地掌握下來。短暫的實習(xí)雖然結(jié)束了，但我們卻依然記憶猶新，相信通過本次實習(xí)使每一位同學(xué)都收獲很大，我們也真正的在實習(xí)中得到了鍛煉，學(xué)到了知識，獲得了進步。
此次實習(xí)，是我一生中寶貴的經(jīng)歷，在即將踏上征程之前，它再一次給了我一次磨練，一個價值的指向。讓我在前進前思考，在前進中成長，在前進后騰飛，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，自強不息，厚積薄發(fā)，我將成為一名真正的法律人。亦再次感謝某市公證處的所有前輩們在這一個月里面所教會我的點點滴滴以及對我的包容。
第3篇 紅旗渠精神個人總結(jié)報告 3150字
1.紅旗渠精神個人總結(jié)報告
幾天下來，感受到的紅旗渠精神真的就是人們總結(jié)的那16個字，“自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻”。說多一點就是立足本地、依靠自身的自力更生精神，戰(zhàn)天斗地、百折不撓的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，顧全大局、齊心協(xié)力的團結(jié)協(xié)作精神和不計得失、不怕犧牲的無私奉獻精神。雖然看起來紅旗渠精神不過是幾句話，可是當這幾句話和我們在紅旗渠紀念館里看到的文物、照片聯(lián)系到一起，和我們在青年洞、分水嶺看到的景色聯(lián)系在一起，和我們看到的紀錄片聯(lián)系在一起，那就是十萬林縣人民，用十年的時間，留給我們的精神財富，它正影響著一代又一代的人，我想用幾點來表達我的體會。
一是堅定理想信念。我想起前段時間黨員學(xué)習(xí)，我們收聽的一個水利廳組織的講座，是關(guān)于____鼓勵黨員干部要、堅定信念、勇于創(chuàng)新、不怕犯錯、勇于擔當?shù)木袢ブ\事創(chuàng)業(yè)。楊貴等林縣領(lǐng)導(dǎo)班子，面對物質(zhì)資金的極度匱乏、紅旗渠修建的技術(shù)難題、撤職罷官的風(fēng)險、百日修整的抉擇，更別提十年動 亂的動蕩和浩劫，如果沒有堅定的信念，紅旗渠就會和千萬停工不前的工程一樣止步，就沒有現(xiàn)如今林縣的大好河山，也沒有如今林縣群眾洗的上臉、做的了飯的美好生活。現(xiàn)如今，我們廣東水文在創(chuàng)建“五個一流”活動，雖然不像林縣那樣重新安排河山，我們也要朝著五個一流的目標邁進，要達到五個一流，我們就要面對很多各種難題、問題都層出不窮。我們作為水文的一分子，只有擁有堅定的理想信念，才能在工作中堅守原則、信念，才能在各項困難前、砥礪前行。
二是堅持同人民在一起。要做到，為了人民干事創(chuàng)業(yè)，依靠群眾干事創(chuàng)業(yè)。這讓我有感于以“為民、務(wù)實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動。一方面是不論做什么都要深入開展調(diào)查研究，了解實情、培養(yǎng)感情、激發(fā)熱情、謀劃事業(yè)。不管是我們的五個一流的創(chuàng)建活動還是平時的各項工作，都需要我深入調(diào)査，通過調(diào)查了解實際情況，才能根據(jù)上級政策，落實為群眾感謝、領(lǐng)導(dǎo)夸贊的惠民之舉，各方面都要身先士卒、勇作表率。紅旗渠修建時，修渠民工每日的工作量都是由領(lǐng)導(dǎo)干部做過以后才定。紅旗渠投資近億卻未發(fā)生一起貪 污事件，修渠10年，未曾因為饑餓死過一個修渠民工。林縣的領(lǐng)導(dǎo)干部真正做到了心系群眾，不謀私利。
2.紅旗渠精神個人總結(jié)報告
通過學(xué)習(xí)紅旗渠將神使我體會到：人總是要有一點精神的，越是艱苦的地方，越是復(fù)雜的環(huán)境，越是困難的事業(yè)，就越是需要精神力量的支撐。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，也是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大、成就偉業(yè)的。沒有艱苦奮斗，就沒有今天各項事業(yè)迅速發(fā)展的局面。大力弘揚紅旗渠精神，必將在億萬人民全面建設(shè)小康社會的偉大實踐中，化為一種巨大的物質(zhì)力量。
改革開放的__多年，讓我們沐浴春風(fēng)，感受到了改革帶來的幸福生活。但是，隨著物質(zhì)生活的不斷提高，部分黨員，尤其是部分黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，不愿再做艱苦的工作，不能繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神了，不能密切聯(lián)系群眾了，甚至有脫離群眾，高高在上的現(xiàn)象。如果不堅決防范和克服這種現(xiàn)象，黨的事業(yè)就不能向前發(fā)展，甚至?xí)馐艽煺?。不論我們黨取得什么樣的成就，都必須長期堅持艱苦奮斗的精神，始終堅持馬克思主義政黨的本色和宗旨，密切聯(lián)系群眾，不斷維護廣大人民的根本利益，這樣我們黨才能始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終得到廣大人民群眾的擁護和支持，始終立于不敗之地。
紅旗渠精神的核心內(nèi)容是自力更生、艱苦奮斗，這與目前進入開展的“黨的群眾路線實踐教育活動”的要求是完全一致的。艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨員干部弘揚正氣、抵御邪氣、廉潔從政的有力武器。每個共產(chǎn)黨員和國家公務(wù)人員，都應(yīng)當把艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德作為自己的成事之基、立身之魂。
實踐證明，什么時候保持和發(fā)揚了艱苦奮斗的作風(fēng)，我們黨就有號召力、戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，就能引領(lǐng)廣大人民群眾同心同德地干事創(chuàng)業(yè)，就能不斷取得革命和建設(shè)的新勝利。當前，面對各種歪風(fēng)邪氣的侵襲，更需要積極倡導(dǎo)、大力弘揚艱苦奮斗的紅旗渠精神。在新的時代條件下，紅旗渠精神具有多方面的現(xiàn)實意義和時代價值。我們要充分發(fā)掘和運用紅旗渠精神的時代價值，使紅旗渠精神不斷在全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的進程中發(fā)揮更大的作用。
紅旗渠精神是一種無私奉獻的精神。不論是堅韌的愚公，還是填海的精衛(wèi)，不論是石大溝的郭變花，還是把最美的笑留在桃花洞的原海生，他們最美的詮釋了無私奉獻的精神，作為一名老師，更應(yīng)該讓祖國的花朵綻放在未來，為祖國的建設(shè)奉獻他們的力量，為祖國的明天開啟新的篇章。
3.紅旗渠精神個人總結(jié)報告
20世紀60年代，在新中國成立后最難熬的困難時期，受太行山天然屏障所困的林縣人不甘命運安排，難而不懼，自力更生，靠雙手和雙肩，靠錘頭和鋼釬，硬是在太行山懸?guī)r峭壁上鑿出了讓世界震驚的紅旗渠。
林縣人民在修紅旗渠中形成的紅旗渠精神，像太行山一樣雄渾，厚實和堅韌。紅旗渠精神，是林縣人民的脾氣，是一種值得敬佩的民族之魂。我作為一名林州教育戰(zhàn)線工作者，應(yīng)該怎樣去弘揚和學(xué)習(xí)紅旗渠精神呢？紅旗渠精神是什么？是團結(jié)協(xié)作，是艱苦奮斗，是自力更生，是自強不息。教書育人是教師的神圣職責(zé)。我要在平凡的工作崗位上，用這種精神去激勵自己，把培養(yǎng)學(xué)生的能力和綜合素質(zhì)作為出發(fā)點，用自己對紅旗渠精神的理解去影響學(xué)生。我生林州，長在林州，我親眼目睹了林州人民改革開放以來所取得巨大成就，我真正能理解林州人民戰(zhàn)太行、出太行、富太行、美太行的含義。我雖沒有經(jīng)歷過修渠，但從小時起就時常能聽到有關(guān)修渠的故事，比如怎么打洞，怎么打天井，怎樣背沙輕巧一些，其中有一個大爺講到為了趕進度不落后，打洞時炮響以后，用人快跑的方式把洞里的煙帶出來。過去自己只是單純的聽故事，今天再回想這些故事，我真為當時那些修渠人而感動。
進入新世紀，太行富了，太行美了，但林州人民沒有迷失，沒有困惑，而是在一座座新的`無形大山和屏障面前挖山不止，奮斗不止。與時俱進，自強不息，這是新時代林州人民的脾氣，比太行山還倔，還犟，這也是新時代林州人民賦予紅旗渠精神的新的內(nèi)涵。
結(jié)合紅旗渠精神，我要立足本職工作，在我市正在進行的“珍愛生命線，重修紅旗渠”大會戰(zhàn)中，自覺對照差距，為林州的教育事業(yè)再添光彩。如今教育系統(tǒng)開展的“高效課堂”活動正在如火如荼進行中，“相信學(xué)生”，“給孩子們放手”“我的課堂我做主”，已成為師生的座右銘，我要再轉(zhuǎn)變觀念，積極向課改標兵學(xué)習(xí)，積極的深入學(xué)生了解學(xué)生，把備教材和備學(xué)生緊密聯(lián)系起來，力爭實現(xiàn)高效課堂的目標“知識的超市，生命的狂歡”。
打開報紙，新華社長篇報道“守望紅旗渠精神家園的太行人”一文，寫出了我們紅旗渠人的骨氣，寫出了我們林州人踐行紅旗渠精神的決心。文中那一個個鮮活的形象楊貴、任羊成、許存山、張福根、郭變花、李廣元、桑中生、萬福生等，他們只是百萬林州人民的代表，林州人民在山多土薄，交通閉塞的太行大山中，憑著難而不懼，富而不惑，自強不已，奮斗不息的紅旗渠精神大力改革，積極發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)躍居全省前八強，我想，這就是我們林州人的倔犟吧。
一個國家的真正財富，不僅在于擁有多少有形的物質(zhì)財富，還在于擁有多少無形的精神力量。經(jīng)濟的發(fā)達，可以使一個國家貼上強大的標簽，而唯有精神的力量，可以讓一個國家扛得起偉大的字眼。
“精神立市”是林州新__屆領(lǐng)導(dǎo)班子確定的發(fā)展戰(zhàn)略，弘揚和發(fā)展紅旗渠精神，給紅旗渠精神賦予更多更典型的新時代內(nèi)涵是每一個林州人的義務(wù)，熱愛林州，建設(shè)林州，讓林州紅旗渠精神如萬泉湖里的水一樣永不斷流。我是一名教師，我特別關(guān)注林州的教育發(fā)展，教育是一切發(fā)展的基礎(chǔ)，是一個地區(qū)發(fā)展的不竭動力，我多么希望我的家鄉(xiāng)能涌現(xiàn)出更多的像李太生這樣的高端人才，涌現(xiàn)出更多像李廣元這樣的優(yōu)秀企業(yè)家，涌現(xiàn)出更多像張福根這樣的好干部，涌現(xiàn)出更多像王生英這樣的好老師，涌現(xiàn)出更多像萬福生這樣的大慈善家。
第4篇 汽車銷售員年終總結(jié)工作報告 3150字
一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成__任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車__臺次，工時凈收入__萬元。
二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量
20__年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力
對于內(nèi)部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對__市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設(shè)
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司（__）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進
一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對即將到來的20__年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20__年經(jīng)營工作的順利完成。
第5篇 人事局實習(xí)報告總結(jié) 3150字
一、人事局實習(xí)基本情況
1、實習(xí)目的和要求
實習(xí)目的和要求這次到連云港市人事局的實習(xí)，理論上是為了到這類行政事業(yè)單位，政府機構(gòu)實踐公共政策學(xué)的實際運用，也就是政策的具體化表現(xiàn)，更加深刻地理解并學(xué)會應(yīng)用具體知識，了解政策發(fā)布以及實踐的具體過程。培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結(jié)合起來。另外，考慮到單位的實際具體情況，我們可以更加深刻地看到當代中國行政、政府機構(gòu)辦事方式、流程，其內(nèi)部工作細則，可以更加深入社會、現(xiàn)實，了解在今后的學(xué)習(xí)和生活中如何讓自己更好地適應(yīng)社會。
實習(xí)要求主要是在實習(xí)期間能遵守各個單位的紀律規(guī)章制度，認真完成各項工作任務(wù)。在完成具體工作的時候，結(jié)合所學(xué)的公共政策學(xué)理論知識，思考其在實踐過程的具體操作及意義。結(jié)合人事局實際情況，體會人事局如何進行公共政策工作。以便加強對這門課程的深入理解，學(xué)會運用所學(xué)的理論知識分析實際公共政策問題，使空泛的政策理論變?yōu)檎嬲恼哌\行。
2、實習(xí)安排
(1)總體實習(xí)安排實習(xí)單位由帶隊老師負責(zé)聯(lián)系，我們都無條件地聽從帶隊老師的安排。老師主要幫我們聯(lián)系了幾個連云港市的行政事業(yè)單位，如民政局、社科聯(lián)、工商行政管理分局、人事局、城管局、衛(wèi)生局等等。各單位分配的人數(shù)不等，事先就已經(jīng)按照學(xué)號安排好。我和其他三位同學(xué)被分到連云港市人事局。
(2)本人實習(xí)安排
2024年10月18日到2024年10月29日兩周時間，我被分到人事局的一個辦公科室——科技人員管理處。我所在的部門有四個人，帶我的是辦公室的胡雪峰辦事主任。實習(xí)期間工作內(nèi)容基本是辦公室文員事務(wù)，包括打掃辦公室，錄入資格信息，打印文件，裝訂文件，記錄文檔等文秘工作。不過，除此之外，隱性的實習(xí)的內(nèi)容還包括如何與人相處，如何做事，如何做人等社會問題，這些也很值得用心體會。
3、實習(xí)單位概況
實習(xí)單位概況“民生為本，人才優(yōu)先。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，廉潔高效。是人事局大廳中的十六個字，也”是人事局的核心精神。目前連云港的人事局是人力資源和社會保障局，將市人事局、勞動和社會保障局的職責(zé)，整體劃入市人力資源和社會保障局。人事局的職責(zé)很多，不僅僅是負責(zé)人才管理，還包括畢業(yè)生、各界人才、公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員職位分類、職位設(shè)置、考試錄用、考核、獎勵、紀律、懲戒、辭職、繼續(xù)教育等工作，當然還有與我們課程實習(xí)息息相關(guān)的人才工作的政策制定、人事制度政策改革等工作。我實習(xí)所在的所屬科技人員管理處，屬于市人才資源開發(fā)辦公室，這個辦公室主要負責(zé)全市人才資源開發(fā)的調(diào)研、分析和預(yù)測工作以及公務(wù)員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，人才服務(wù)、人才培訓(xùn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)具體工作
1、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育資格錄入認證
第一次近距離接觸陽光政務(wù)這個領(lǐng)域，感覺很新鮮，工作內(nèi)容主要是在連云港市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行電子政務(wù)大廳中錄入專業(yè)技術(shù)人員的姓名、身份證以及聯(lián)系地址，然后按步驟錄入，直到流程完成。在政務(wù)大廳工作內(nèi)容主要包括處罰、許可、審批、確認任務(wù)，日常辦公、統(tǒng)計分析、內(nèi)網(wǎng)管理等等。網(wǎng)絡(luò)的確是個好東西，可以讓一切變得方便，快速有效。而公開化這種形式更是加大了陽光政府的建設(shè)，對于連云港市政府建設(shè)這一塊提供了很大的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持。
這個工作算是很簡單的，只需要機械性地操作。對于人事局工作的人員來說，錄入資料、審核資料是必須要做的，但是是在確保手頭其他事情完成之后再錄，一個禮拜要保證錄入資料在100條，而我是保證一天在100個記錄以上。說這個工作不無聊，有意思，那是假的，輸入基本資料之后開始按步驟完成，一個流程點七下。但是，我也知道，不能因為工作本身的沒有意思而放棄，我沒有權(quán)利這么做，我只能想，如何把沒有意思的工作有意思地完成。時間久了也就慢慢習(xí)慣了，安靜認真地做屬于我的錄入工作，習(xí)慣了這項工作就慢慢摸索出做這份工作的技巧，如何更快速更優(yōu)質(zhì)地完成一項工作，這是一種能力。
2、參與關(guān)于2024年度引進高層次人才補貼的發(fā)牌儀式會議
10月27日，召開了由人事局科技人員管理處參與負責(zé)的全市人才工作會議，是由連云港市市長以及市委書記召開，并頒發(fā)2024年度引進高層次人才補貼的發(fā)牌儀式。我們辦公室的高主任負責(zé)通知參會人員具體事項，我主要幫忙打印一些相關(guān)文件，復(fù)印具體議程，以及金額牌的制作。在金額牌制作的時候，真的是遇到了許多問題，字號大小，牌子大小，金額是用數(shù)字還是中文等等，一直上網(wǎng)找相關(guān)事項資料，詢問之前做過的前輩，花了很久才完成這個工作，作為學(xué)生，我們懂得太少，心心氣太高。由于連云港是第一次舉辦這種大規(guī)模的人才會議，所以很多事情要做的一絲不茍。在26號不停地彩排，從會議的各個環(huán)節(jié)流程，獎牌的發(fā)放順序，領(lǐng)導(dǎo)的座次，與會人員的座次都必須符合要求。這不僅僅是一項工作的嚴謹，也是職業(yè)的嚴謹。
3、公務(wù)員培訓(xùn)資格錄入認證
這項工作的具體操作流程和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育資格錄入認證的流程大同小異，都是在連云港市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行電子政務(wù)大廳中錄入相關(guān)人員的具體信息。
(二)其他文員工作
1、辦公室電話接聽
在辦公室沒有人在，他們都出去辦事的時候，我就得負責(zé)接聽那些從上班就會一直響到下班的電話。經(jīng)過他們接電話回應(yīng)咨詢的經(jīng)驗后，除了關(guān)于公務(wù)員培訓(xùn)、繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)用戶名密碼我無法回復(fù)外，其他一些比如公務(wù)員每年繼續(xù)教育的學(xué)時，一共要上滿多少學(xué)時這些問題我都能正確回答。在接聽電話的過程中，我用到了公共禮儀課堂中學(xué)到的一些語氣、用詞的知識，將理論知識演變成現(xiàn)實運用是一件很有成就感的事情，就像我看著他們起草、制定出一些公共政策文件一樣。
2、打印、復(fù)印、傳真資料文件
無紙化工具是每個辦公室必須的設(shè)備，就跟計算機一樣不可或缺。打印機打印文件比較簡單，只需鼠標操作就好，傳真也相對比較簡單，只需撥對方的號，開始傳送即可。相比而言，復(fù)印機上的按鈕比較多，復(fù)印之前要機器預(yù)熱一段時間，再將文件復(fù)印，尤其要注意要復(fù)印多份文件的操作。這三者都是我們必須得學(xué)會的設(shè)備，對將來行政管理專業(yè)從業(yè)方向的實際操作有很大幫助。
3、檔案、文件蓋章
也許過很久之后我還是會對那種感覺記憶猶新的，幾萬份文件，一份押五個章，而且章必須端正，這真不是一件有趣的事。我是通過這次實習(xí)才知道，原來辦公室文員做的都是這些小事，但又是必不可少的職務(wù)。
生活是要做個有心人的，在今天的蓋章過程中，我從文件中了解了許多與公共政策課程相關(guān)的一些知識指導(dǎo)。公共政策是對社會價值做出的權(quán)威性分配。政府部門在制定公共政策是對社會價值做出的權(quán)威性分配。公共政策是對社會價值做出的權(quán)威性分配公共政策時必須嚴肅審慎，汲取民意，如此方能科學(xué)嚴謹，避免政策空心化。公共政策時必須嚴肅審慎，汲取民意，如此方能科學(xué)嚴謹，避免政策空心化。這算是公共政策制定的基本原則。我看到的是一些政策文件，說實話，那些政策內(nèi)容顯得空洞、無實質(zhì)性價值，感覺就像是為了有個政策文件存檔而做成的，不是為了真的政策本身價值。所以，在我對這門課了解的基礎(chǔ)上我認為，公共政策的制定需要公開透明化，聽取公共政策的制定需要公開透明化，公共政策的制定需要公開透明化民意，通過時必須有一定的嚴格標準，只有這樣層層嚴格把握，民意，通過時必須有一定的嚴格標準，只有這樣層層嚴格把握，才會制定出真正有價值有意義的公共政策，才會使政府辦事更加高效。有意義的公共政策，才會使政府辦事更加高效。
三、實習(xí)過程中思考的與公共政策課程相關(guān)問題
在人事局實習(xí)的兩周里，多多少少了解到人事局的職能范疇，結(jié)合在科技人員管理處從事的錄入、接聽回復(fù)咨詢工作，我想結(jié)合公務(wù)員培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育政策結(jié)合公務(wù)員培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育政策談?wù)劰舱叩墓δ堋Ｕ務(wù)劰舱叩墓δ堋?/p>
第6篇 總結(jié)報告word格式 3150字
總結(jié)報告word格式1
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個學(xué)期的最后階段了?；仡櫼幌逻^去，剛來到佛山大學(xué)報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梳！總結(jié)一下這個學(xué)期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個要點。
一、在學(xué)習(xí)上。
比起第一學(xué)期有了很大的進步，各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。上個學(xué)期由于是剛來到嶄新的大學(xué)校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間，每節(jié)課是五十分鐘，挺不習(xí)慣，經(jīng)常坐不住，弄到每節(jié)課的最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費了不少時間。經(jīng)過上個學(xué)期的適應(yīng)，這個學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個學(xué)習(xí)時間制度，保證每堂課都認真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅持每個星期看至少兩本專業(yè)書以上，還堅持每次看完之后就寫下讀后感，將重要的知識點記下來，使自己以后有時間就經(jīng)常打開來看看。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。
在課余時間，我還充分利用學(xué)校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。還有要說的一點就是選修課，這個學(xué)期我選修了房地產(chǎn)管理這門課程，這門課程屬于經(jīng)濟管理系的內(nèi)容，但由于我對這方面的興趣比較濃，因此就報了來讀。通過這個選修課，我大概了解到我國目前房地產(chǎn)的形勢和基本的房地產(chǎn)知識，有一個比較概括的認識。我想這對我以后出來工作是有一定幫助的，畢竟在現(xiàn)代這個社會，掌握一定的經(jīng)濟知識是很必要的，房地產(chǎn)所介紹推銷技巧，對于各個行業(yè)都是有用的。即使我以后不從事這個行業(yè)，我相信我都可以從這里得到一定的啟發(fā)，起碼在如何與人打交道上能夠有個了解。在學(xué)習(xí)上，我認為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度！
我以前對學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過扯過”，不過現(xiàn)在好多了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因為我知道學(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學(xué)和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛?，我想道理就在這里。
二、在生活上。
我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個宿友。
可是最我我覺得自豪的是，進大學(xué)以來，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現(xiàn)實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風(fēng)，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、在娛樂上。
我覺得我收獲最大就是學(xué)會了游泳，其次就是在娛樂的基礎(chǔ)上增強了體質(zhì)。這個學(xué)期學(xué)校規(guī)定要進行游泳考試，這對于我來說無疑是一個大挑戰(zhàn)。因為我從小到大都不會游泳的，所以我打從心里覺得害怕和擔心。不過經(jīng)過老師的悉心教導(dǎo)和我自己的'勤奮鍛煉，我終于成功通過了這次考試。其次，我們每天下午都有很多體育活動，其中有跑步、打籃球、踢足球、打羽毛球等等，我就約幾個朋友一起去跑跑步，雖然運動量不是很大，但也是鍛煉身體的一種好方法，更是一種娛樂方式！現(xiàn)在我覺得我的身體素質(zhì)已經(jīng)增強了很多，不再象以前那樣經(jīng)常覺得很累，我想這是我在娛樂上的又一重大收獲。
縱上所述，雖然我在這個學(xué)期有了一定的進步，可是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改進的問題。例如，我在這個學(xué)期請假比較多，有些時候交作業(yè)不是很按時，利用星期六和星期日的時間不是很合理。人們常說，大學(xué)的生活是異常輕松和自由的，我也覺得的確是這樣。但時間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時候后悔自己這樣浪費時間。為了改正我以上不珍惜時間的缺點，我決定給自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具體包括這幾點：
（1）不是特別重要的事情允許自己請假，而且一個學(xué)期的請假節(jié)數(shù)不超過5節(jié)；
（2）星期六和星期日盡量多到圖書館去看書，還要多到一些城市去看看，增長自己的見聞；
（3）在老師布置作業(yè)五天內(nèi)必須完成，當然論文除外了；
（4）每天晚上不能超過十二點睡覺，要保證充足的精力上第二天的課，防止出現(xiàn)上課時打磕睡的情況；
總之，我要發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，不能再浪費一分一秒，特別是在星期天的時間里，要及時總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。針對自己的專業(yè)，多到圖書館看專業(yè)書和案例，拓寬自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習(xí)慣。
大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。
總結(jié)報告word格式2
不管做什么事，剛開頭始終是難的，因為之前沒接觸過計算機語言，所以到這里等于是從零開始了，什么都要從頭來，一步一步的去走，這三個月對別人來說或許只是簡單的基礎(chǔ)，但是自己仍然覺得有點難度，不過當走過了過后才來回首便覺得就象登山，當一步一步翻過了峰頂后總會等到一個緩沖，然后再繼續(xù)去攀越！
三個月的時間，已經(jīng)接觸了幾個軟件，從剛開始的topstyle，到現(xiàn)在的eclipse，剛開始學(xué)topstyle時興趣很高，做網(wǎng)頁，那時感覺自己多著迷的，但是狀態(tài)還未從工作的狀態(tài)轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)，一時間感覺腦袋不夠用了，慢慢的學(xué)了一段時間，漸漸有了狀態(tài)，又進入了新的學(xué)習(xí)課題。開始不斷的邏輯推理，現(xiàn)在想想，都覺得我們這個算不算是搞推理的呢？感覺像偵探，我們需要在學(xué)習(xí)中不斷去推理，再反復(fù)去測試，最后才能得到一個準確的結(jié)果。
剛開始學(xué)到面向?qū)ο筮€多緊張的，畢竟那么厚一本書嘛，而且這還是java里的一個重點，每天的課程的確也排的很滿，那段時間回家也在不停的練代碼，感覺還跟的上，而且興趣也被提起來了，第一小階段的通訊錄，雖然對以后而已現(xiàn)在很簡單，但是對我們這些初學(xué)者來說還是多有意義，那時突然感覺全部的興趣都被提起起來了。后來每天學(xué)的知識點越來越多，自己都感覺有點跟不上了，每天做作業(yè)倒是做的起，不過幾天不練又會感覺多生疏了，第二小階段的勇敢的豬，本來興趣很高的，畢竟是游戲嘛，但是實際做的時候才發(fā)現(xiàn)除了的靜態(tài)界面會做外，其他的都無從去著手，一下就感覺多迷茫的。后來老師給我們講，很多知識點都是后來學(xué)的，那幾天講那個游戲時，就覺得是被牽著鼻子在走，老師敲一點，我們理解一點，最后跟來都有點吃力了，感覺這樣做下去自己掌握的知識的確有限了點。最后一個小階段的多線程重點剛開始學(xué)的時候還覺得多簡單，但是當用戶多起來后，才發(fā)現(xiàn)做起來遠不是我們想的那種多創(chuàng)1個線程就可以解決的。這本書感覺就多線程和集合學(xué)的不是很好，當今天考試時，才發(fā)現(xiàn)學(xué)的知識還是那么散，用的時候思路是有了，但是實現(xiàn)時才發(fā)現(xiàn)多麻煩的。
這一次的考試全面的用到了這本書里所有重要的知識點，也讓自己看清楚了自己在哪些方面的不足，新的知識馬上又要來了，好好準備下迎接新的挑戰(zhàn)！
通過一段時間的學(xué)習(xí)也掌握好了屬于自己的學(xué)習(xí)方法，在以后的學(xué)習(xí)中認真的把每天的知識點掌握的同時要多連貫性的去把前面的知識點串起來，不然這樣每天學(xué)一點忘一點，到需要用時才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)丟了不少了！
第7篇 暑期三下鄉(xiāng)社會實踐總結(jié)報告 3150字
__年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐總結(jié)報告
————重慶郵電大學(xué)計算機系“奉青隊”
“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是延伸課內(nèi)教育至課外的一種方式，是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會，了解社會，為今后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。同時它也是當代大學(xué)生利用所學(xué)知識服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式，是有助于當代大學(xué)生德智體全面發(fā)展的社會實踐活動。今年暑假，我“奉青隊”響應(yīng)學(xué)校號召本著“受教育，長才干，作貢獻”的宗旨，開展了以踐行“三個代表”、弘揚紅巖精神、構(gòu)建社會主義和諧社會、踐行“八榮八恥”重要講話精神、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、了解農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生情況、保護環(huán)境、支農(nóng)支教和“做新時代的合格大學(xué)生”等多元化主題的豐富多彩、影響深遠的大學(xué)生科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。我隊采用社會調(diào)查、實地考察、宣傳政策、義教活動等方式，聯(lián)系當?shù)貙嶋H，在火熱的七月，走進農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村、奉獻農(nóng)村，譜寫了當代大學(xué)生構(gòu)建社會主義和諧社會實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的壯麗詩篇。
“奉青隊”是由一群懷著滿腔熱血卻缺乏社會經(jīng)驗的大一學(xué)生所組而成，參加此次社會實踐活動除了希望藉此讓自己慢慢深入、了解社會并鍛煉自己的性格、毅力外，我們更希望我們的活動能夠引起社會各界的關(guān)心，讓整個社會來關(guān)注貧困山區(qū)，幫助貧苦農(nóng)民，來共同構(gòu)建我們的和諧社會！此次“三下鄉(xiāng)”實踐活動的主要內(nèi)容是調(diào)查貧困山區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況和山區(qū)人民的生活水平，并宣傳“三農(nóng)”“醫(yī)保”等國家新政策，并開展短時間的支教活動。在活動過程中我們還將從大學(xué)生的角度，提出能夠充分利用當?shù)貎?yōu)勢的發(fā)展規(guī)劃，供當?shù)卣梃b。
為了更好的開展活動，我們事先做了一份詳盡的行程計劃，大概內(nèi)容如下:
1、7月17日上午了解農(nóng)村實際情況，參加當?shù)氐泥l(xiāng)級經(jīng)濟發(fā)展研討會。
2、“奉青隊”此次三下鄉(xiāng)實踐主要內(nèi)容是調(diào)查貧困山區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況和山區(qū)人民的生活水平。為此我們設(shè)計了走訪農(nóng)家這一環(huán)節(jié)。時間為18，19，20日。
3、7月21日，宣傳“三農(nóng)”“醫(yī)保”等國家新政策。
4、7月22日在鄉(xiāng)中心小學(xué)開展短時間的支教活動。
5、后期總節(jié)從大學(xué)生的角度，提出能夠充分利用當?shù)貎?yōu)勢的發(fā)展規(guī)劃，供當?shù)卣梃b。
7月16日凌晨，在以冉冉東升的旭日為背景的出征前合影拉開了我們漫長旅途的序幕，隨著車子在山腰穿梭，不斷深入到大山深處，我們雖然疲憊不堪，但心中的激動無法用語言來描述，只隨著大山的起伏而洶涌澎湃。蔥郁的原始林木展現(xiàn)著大自然無限的魅力，為我們的人生又添了濃重的一筆。
風(fēng)雨過后，我們終于順利踏上了這塊泥濘的土地，和早等在那里的戴書記碰面，很快我們與鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)班子開了一個簡會，就鄉(xiāng)里的經(jīng)濟、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等方面進行了交流，也向他們介紹了我們下鄉(xiāng)活動的具體流程。我們的實踐活動得到了鄉(xiāng)政府各位領(lǐng)導(dǎo)的積極支持，讓我們對活動的順利進行懷有充分的信心。
7月17日上午，我們認真參與了當?shù)氐泥l(xiāng)級經(jīng)濟發(fā)展研討會，并由此進一步了解到后坪地區(qū)經(jīng)濟條件和醫(yī)療衛(wèi)生條件的落后，了解到鄉(xiāng)親們生活的艱難困苦，了解到此次“三下鄉(xiāng)”活動的必要性，這讓我們對以后幾天的活動有了更加強烈的責(zé)任感和使命感。在會上我們了解到許多具體的有關(guān)鄉(xiāng)發(fā)展的規(guī)劃。例如鄉(xiāng)里決定在繼續(xù)以發(fā)展第一產(chǎn)業(yè)為主，努力建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)上結(jié)合自身所特有的優(yōu)勢，比如地縫、天坑群等世界級自然遺產(chǎn)，加強旅游勝地的開發(fā)工作，將大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)作為脫貧致富的重要手段。另一方面，鄉(xiāng)政府認為提高農(nóng)民文化素質(zhì)是建設(shè)新農(nóng)村的重要方面，因此鄉(xiāng)政府希望我們“奉青隊”能帶給老百姓新思想、新觀念，帶來新的文化氣象。我們亦是希望藉此次實踐活動，宣傳一些能夠給村民們帶來實際益處的相關(guān)內(nèi)容。
關(guān)注貧困山區(qū)，走訪貧苦農(nóng)民。在7月18日到7月20日，我們每天都在泥濘崎嶇的山路上堅持前行，走訪農(nóng)家，調(diào)查他們的生活狀況及他們所在鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展水平。三天里，我們共走訪了三個行政村的85戶人家。勞累、饑餓等各種生理及心理上的不適不斷侵襲著我們，還有無情的雨水試圖阻止我們前進的腳步。雖然走訪農(nóng)家，調(diào)查問卷的過程中困難重重，但是我們在此行中感慨良多、受益匪淺。在山區(qū)農(nóng)民的生活氛圍中，我們收獲著點點滴滴的沉思和感動。
宣傳國家政策，支援貧困山區(qū)。7月21日，我們利用“三下鄉(xiāng)”這個難得的機會宣傳“三農(nóng)”“醫(yī)保”等國家熱點政策。隨著“聚焦三農(nóng)，見證發(fā)展，放飛未來”和“政送醫(yī)保，福澤四海，情滿人間”這兩條橫幅的掛起，我們整個宣傳活動也正式展開。在一些隊友認真朗讀宣傳資料的聲音中，越來越多的鄉(xiāng)親們來到我們的宣傳地點領(lǐng)取宣傳資料，并進行一些相關(guān)咨詢。宣傳活動在群眾中獲得了很好的反響，并得到了鄉(xiāng)政府官員的表揚。
關(guān)愛山區(qū)兒童，開拓兒童視野。在7月22日，我們利用這次機會開展了“義教”活動，意在為大山的孩子們帶去新知識，拓展他們的視野，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們遠大的理想。我們?yōu)閷W(xué)生們分別帶來了有關(guān)科學(xué)文化、名人事跡、英語和數(shù)學(xué)等方面的知識。看到教室里坐的端端正正的孩子，我們的心被深深地撼動了，這些孩子太需要知識和關(guān)懷了。下午五點左右，“義教”活動漸漸接近尾聲，我們贈送一些學(xué)習(xí)用品給孩子們和學(xué)校。“支教”活動最終以與孩子們合影的方式結(jié)束了。這次“義教”活動雖然短暫，但我們從孩子們清澈的眼睛中讀出了他們對知識的渴求，也讀出了不久后山區(qū)繁榮的未來。
七天的暑期社會實踐活動稍縱即逝，戀戀不舍中我們踏上了歸途的征程?；顒咏Y(jié)束后，總結(jié)此次“三下鄉(xiāng)”活動，我們認為已經(jīng)初步達到了預(yù)期效果，三大重點任務(wù)都出色地完成了：
（一）走訪農(nóng)家，了解農(nóng)村實際情況
除了從政府方面了解后坪鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展狀況外，“奉青隊”還主要針對后坪的農(nóng)村經(jīng)濟狀況進行了較為全面的調(diào)查與了解。首先我們認真參與了當?shù)氐泥l(xiāng)級經(jīng)濟發(fā)展研討會，并從會上初步了解到各村的經(jīng)濟發(fā)展狀況。會上，鄉(xiāng)長與各村村長討論了后坪鄉(xiāng)未來幾年的發(fā)展規(guī)劃，提出要充分利用當?shù)負碛惺澜缂壸匀贿z產(chǎn)的優(yōu)勢發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，同時加緊新農(nóng)村建設(shè)。各干部表示對后坪脫貧致富的未來充滿信心。但后坪落后的現(xiàn)狀仍不容忽視，我們認為除了自然災(zāi)害外，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、政府方面的資金及技術(shù)支援不足等都是導(dǎo)致其落后的重要原因。同時我隊深入村民，對鄉(xiāng)中較有代表性的村落的部分村民進行了村莊經(jīng)濟資源、農(nóng)村經(jīng)濟、社區(qū)發(fā)展、農(nóng)民收入和政治民主這五個方面的問卷調(diào)查。通過這些問卷數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)民收入的主要來源是外出打工，鄉(xiāng)里平均每年輸出勞動力1300余人次，勞務(wù)收入為600余萬元。但后坪鄉(xiāng)的人均純收入?yún)s只有1935元，遠遠低于__年國家農(nóng)村農(nóng)民平均水平(3587元)。我們認為就后坪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，第三產(chǎn)業(yè)所占比例微乎其微，而第一產(chǎn)業(yè)比重過高，這就成了標準的“靠天吃飯”，偏偏重慶是全國第一火爐，干旱災(zāi)害年年有。他們認為后坪擁有地縫、天坑群這樣的世界級自然遺產(chǎn)這一優(yōu)勢可以加以利用，加速發(fā)展旅游業(yè)，并帶動周邊產(chǎn)業(yè)，如旅館、酒店等的發(fā)展。通過我們這次的調(diào)查，類似地縫、天坑群這樣的生態(tài)旅游景點目前并不熱門，實際開發(fā)起來很困難。但后坪所屬的武隆縣是個擁有數(shù)十生態(tài)旅游景點的縣，若那些景點同時開發(fā)，再加強交通條件的完善，就將對游客有更大的吸引力。許多居住在大城市的人都喜歡在假日時自己開車到一些生態(tài)農(nóng)業(yè)度假村，享受大自然的清新秀美，我們正可以利用這一點開發(fā)武隆。后坪的第三產(chǎn)業(yè)也將由此發(fā)展起來，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將不再單調(diào)、比重失調(diào)，經(jīng)濟將穩(wěn)步發(fā)展。
第8篇 銀行模擬實習(xí)報告總結(jié) 3150字
安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)
經(jīng)濟管理學(xué)院 09 金融(2)班
姜軍
09198043
浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習(xí)報告
(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院09金融(2)班 姜軍 學(xué)號：09198043)
實習(xí)地點：經(jīng)濟管理學(xué)院602機房 實習(xí)內(nèi)容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個
人業(yè)務(wù)(存款 業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)) 、 對公業(yè)務(wù)(存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù))等具體 業(yè)務(wù)。 實習(xí)方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作 實習(xí)目的：通過模擬銀行實習(xí)，使同學(xué)們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的具 體辦理流程。
一、引言 5 月 28 號到 6 月 12 號，在學(xué)院老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下， 我們進行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。 本次實習(xí)利用浙科商 業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角色、柜員角色來 開展各項個人業(yè)務(wù)(存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、 外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)) 、對公業(yè)務(wù)(存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支 付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù))等具體業(yè)務(wù)。 通過本次實習(xí)， 我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀 行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我 們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、 綜合柜員制的賬務(wù) 管理方式和面向客戶的管理體系的理解。 在實習(xí)過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時進行網(wǎng)點 開機、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情況的處理，在實習(xí)后期，我還與同學(xué)交換角色，扮演柜員角色開展具體的業(yè)務(wù)，記錄下自己學(xué) 到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟?；?此些，才寫出了這份實習(xí)報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。
二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 1.對綜合角色綜述 《浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件》 完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成 的。在設(shè)計思想與需求獲取方面更注重核心業(yè)務(wù)、實際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操 作技能。系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的 個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，模仿銀行組織結(jié)構(gòu)(總行由若 干分行構(gòu)成，分行由若干支行組成)。在學(xué)生開始實驗操作之前，作 為綜合角色的我首先要進行實驗準備工作， 然后由扮演柜員角色的同 學(xué)添加個人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè) 務(wù)辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務(wù)。作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設(shè)置，包括本行信息、 網(wǎng)點城市、網(wǎng)點編號、柜員權(quán)限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點開關(guān)機等的設(shè) 置和操作。 其次是基礎(chǔ)設(shè)置，主要包括資金管理(向分行和支行調(diào)撥資金) 、 重要空白憑證管理(印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥) 、外匯匯 率、 購買憑證價格設(shè)置、 手續(xù)費用設(shè)置、 銀行卡設(shè)置、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè)置等。 然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯 率、個人利息稅率、基金證券變化率等。
最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設(shè)置、信用等級設(shè)置、 客戶評分明細管理等。 在整個實習(xí)的過程中，作為綜合角色，我認識到時間意識的重要 性，每次實習(xí)，我都必須提前到達機房，做好銀行網(wǎng)點的開機和重要 空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學(xué)們就無法開展實習(xí)。
2.對私業(yè)務(wù)綜述 在實習(xí)的后期，我和同學(xué)交換角色扮演柜員角色開展銀行業(yè)務(wù)， 現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務(wù)做一個簡單的介紹。 2.1.憑證管理 軟件程序設(shè)置下的憑證種類包括個人開戶申請書、 企業(yè)開戶申請 書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑證 、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯買賣 借方憑證等 58 種重要憑證。 2.2.憑證領(lǐng)用 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取總行印制(每次印制數(shù)量為 1000 份) 提供本行柜員使用并向分行調(diào)撥(每次調(diào)撥數(shù)量為 1000 份) ，然 后分行提供本行柜員使用并向支行調(diào)撥的二級分配體系。 3.日常操作流程 3.1.普通賬戶 客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進行“開普通 客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已 開過客戶號” ，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進 入相應(yīng)的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書” ，然后連同填好 的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。 3.2.一本通賬戶 客戶填寫“客戶申請書” 、憑條，連同有效證件一起交給柜員， 從“開一本通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬 戶，就不必再填寫“開戶申請書” ，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。 3.3.注意事項 普通客戶號可以開一本通和普通賬戶， 一本通客戶號可以開所有 賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。
開過普通客戶號 的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號， 但是開過一卡通客戶號 的有效身份證件不能再開普通客戶號。 如果某新開客戶證件類型和證 件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同 證件客戶的客戶號。 4.其它業(yè)務(wù) 4.對公業(yè)務(wù)綜述 4.1 對公業(yè)務(wù)范圍 存款業(yè)務(wù)包括：對公活期存款、對公定期存款; 貸款業(yè)務(wù)包括：對公貸款、個人消費信貸; 結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。 4.2.日常操作流程 開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后 進入主界面。進入主界面， 屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、 柜員號、 錢箱號。 系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。 辦理業(yè)務(wù)可以從機器主 界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。 柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單” ，包括當日該柜員現(xiàn)金、 憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn) 金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。
柜員軋帳打印出“柜員軋帳單” ，包括當日該柜員所做的全部業(yè) 務(wù)，按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每 天可多次使用。 網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單” ，反映網(wǎng)點全部業(yè)務(wù)。每天只能 操作一次。 需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務(wù)操作， 如果尚有業(yè)務(wù) 需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳后 不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。
三、實習(xí)效果 我認為本次實習(xí)時間雖然不是很長， 但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的 了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實 現(xiàn)了如下基本目標： 對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際運用; 加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、 綜合 柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解; 為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)， 對對公與對私業(yè)務(wù) 的相關(guān)知識有了更深一步的理解。 四、實習(xí)感想 本次實習(xí)雖然只有短短的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而 且通過這次實習(xí)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。
商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的 的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、 定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù) 和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。 而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們 有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上 更快上手。 綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的 基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力 和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的 不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀 行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、 心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的 方向。這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高， 也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量， 也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。
第9篇 汽車維修實習(xí)報告：汽車維修實習(xí)總結(jié) 3150字
汽車維修實習(xí)報告：汽車維修實習(xí)總結(jié)
我在__有限公司進行維修實習(xí)。在來這一個多月的工夫里，我對汽車維修效勞站的、零部件供給、售后效勞、維修以設(shè)備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有保守的出口檢測儀器：_431電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。
一、實習(xí)手段
1.經(jīng)過施行加深先生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激起進修熱情。
2.切身理解山東汽車效勞市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修繕環(huán)境、修繕工具。為將來任務(wù)打下根底。
4.經(jīng)過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交換指導(dǎo)，理論聯(lián)絡(luò)實際，把所學(xué)的理論學(xué)問加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、處理工程實際成績的能力，為后繼專業(yè)學(xué)問的進修、課程設(shè)想和畢業(yè)設(shè)想打下堅實的根底。
5.維修實習(xí)是對先生的一次分析能力的培養(yǎng)和鍛煉。在整個實習(xí)進程中充分調(diào)動先生的客觀能動性，深化細致地認真觀察、理論，使本人的動手能力得到進步。
二、實習(xí)內(nèi)容：
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技藝的汽車維修技術(shù)人員，而且從國際、外購進一批保守的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf主動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝昝馈?/p>
擁有完美的維修效勞流程，流程如下：
（一）汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需求做的幾項任務(wù)：
干凈汽車表面，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄能否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度能否符合請求。檢查喇叭、燈光能否完全、有效，安裝能否結(jié)實。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位能否松曠，安裝能否結(jié)實。檢查輪胎氣壓能否充足，并肅清胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙能否符合標準；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷能否松動。檢查離合器和制動踏板的自由路程能否符合規(guī)則。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓能否結(jié)實可靠。起動發(fā)動機后，觀察儀表任務(wù)能否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”景象。檢查拖掛安裝任務(wù)能否可靠。
機油的作用次要是對發(fā)動機進行光滑、冷卻、密封、干凈、防銹、__……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油，普通5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉(zhuǎn)工夫”來計算的。（自估均勻時速：公里/小時）_（100小時/礦物油-200小時/分解油）=換油公里數(shù)。
汽車換機油的五個步驟：
(1)．正確選用光滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
(2)．選用正軌廠家消費的高質(zhì)量機油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量成績造成的油路堵塞、壓力不足或過濾成效差而影響光滑成效。
(3)．換油時要在發(fā)動機出于正常任務(wù)溫度時關(guān)閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用公用工具擰下舊濾清器。有條件時應(yīng)對發(fā)動機進行清洗以便完全清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4)．改換新濾芯時要檢查濾芯密封圈能否完好，如發(fā)覺有變形、破損等要及時改換。拆卸濾芯時應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈光滑油，并將密封圈上涂抹光滑油，以防止在安裝時造成保護。
(5)、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按請求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新光滑油，油尺、油面應(yīng)在高低刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，發(fā)動發(fā)動機快速轉(zhuǎn)動幾分鐘，檢查油壓能否正常、有無漏油景象，如有異常應(yīng)及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成光滑油耗費過快，發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加，燃油耗費增加。過少會造成油壓太低、光滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件能否正常。檢查發(fā)動機機油液位，發(fā)動機冷凍液液位，主動變速器光滑油液位，（手動變速器光滑油，由于構(gòu)造不同不需檢查）剎車油油位，動力轉(zhuǎn)向光滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，簡單發(fā)作爆胎，非常風(fēng)險。輪胎氣壓太低也不好，按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標簽。
汽車制動液檢查與改換：汽車行駛一定的工夫就要檢查制動液，必要時需改換。制動液在使用一定工夫后，會出現(xiàn)沸點降低、凈化及不同程度的氧化蛻變，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量功能，做到及時改換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)改換。原則上，不同型號的制動液不能混用，免得相互間產(chǎn)生化學(xué)反響，影響制動成效。不同車型，使用的制動液也常常不同。制動液有礦物油型制動液、分解型制動液等類型。分解型制動液具有很多長處被普遍使用。
此外，在改換制動液時應(yīng)使用專業(yè)改換設(shè)備，這樣改換制動液更完全，不殘留雜質(zhì)，防止出現(xiàn)氣阻，并能有效防止野生改換制動液常出現(xiàn)的成績。如制動發(fā)軟、放液（氣）閥的保護。
1、發(fā)動機火花塞的改換
雖說在工夫和行駛里程上沒有改換機油請求得嚴格。但假如長工夫不改換火花塞，也會影響發(fā)動機任務(wù)及壽命。火花塞普通分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因而壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞能夠本人改換，特別是四缸發(fā)動機更為簡單。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你假如想本人改換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購置和你汽車婚配的火花塞，然后向效勞生借用改換火花塞的工具便可本人改換。
2、裝惹事車
車身變形嚴重的惹事車，機修師傅都要把其發(fā)動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆上去，經(jīng)鈑金師傅將車身改正后在裝上去。在我實習(xí)時期正好我們組就裝了一輛轎車。上面我簡單敘說一下其拆卸的步驟：
(1)、固定發(fā)動機
（2）v6發(fā)動機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍使車架變形，車架上的螺栓孔有多個，這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上。
（3）裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件：固定好發(fā)動機后就能夠把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上。離合器也能夠固定在沖突片推桿上，把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好。
安裝龍門架、安全杠
（4）在龍門架上裝發(fā)動機和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動機后面，再裝上安全杠。
裝空調(diào)鼓風(fēng)機和轉(zhuǎn)向助力泵
裝半軸
（5）將前輪驅(qū)動的左右半軸兩端辨別固定在車輪和分動器兩邊（手動變速器的左右半軸可互換，主動變速器的發(fā)動機左右半軸不能互換）。
（6）裝轉(zhuǎn)向系
將方向掌握器總成裝在車廂四周，其經(jīng)過萬向節(jié)與轉(zhuǎn)向拉桿連接。最初將方向盤調(diào)好地位固定在方向掌握器總成上。
（7）布線
如今越高檔的車，其電控部分越繁雜，傳感器越多，其線路非常單一。在安裝時要特別留意其走向和每條線束的用處。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等成績。這請求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別留意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、色彩等特征。由于為了減小修車師傅的工為難度，不同用處的線束的特征都有區(qū)別。
（8）安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆上去，否則就會由于地位空間不夠很難裝出來。關(guān)于惹事車，要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調(diào)好，否則雨刮器裝上去后運轉(zhuǎn)時會有異響。
（9）裝儀表和任務(wù)臺
儀表總成的電路是古代集成電路，只需求將相應(yīng)的插頭插在上面即可。任務(wù)臺上要安裝空調(diào)風(fēng)量掌握口、負駕駛地位安全氣囊和固定任務(wù)臺的支架等部件。
（10）裝電瓶并發(fā)動發(fā)動機試車
安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮，使其導(dǎo)電優(yōu)良。在裝接線柱時該當先裝正極后裝負極，防止裝好負極裝正極時不當心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
發(fā)動發(fā)動機試車，在試車前要先加好機油、轉(zhuǎn)向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油，細心檢查一下便能夠發(fā)動。發(fā)動后用電腦檢測儀檢查有無其它毛病，然后調(diào)試。
第10篇 公司先進性教育民主生活會總結(jié)報告 3150字
一、認真做好會前準備工作
1、制定工作流程。根據(jù)市委有關(guān)文件精神，結(jié)合工作實際，我公司從4月1日召開先進性教育活動第一階段總結(jié)暨第二階段轉(zhuǎn)段動員大會，轉(zhuǎn)入“黨性分析、民主評議”階段以來，嚴格按照中央和盛市委的要求，在市委先教辦和市委第六督導(dǎo)組的幫助指導(dǎo)下，周密計劃，精心組織，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，全面貫徹落實文件所規(guī)定的要求，進一步明確了召開領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會和黨員專題組織生活會的重點環(huán)節(jié)和任務(wù)要求，并制定了嚴格的工作安排和民主生活會工作流程，進行了嚴密的組織部署，及時上報了我公司《關(guān)于召開公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會的請示》。
2、確定生活會主題。根據(jù)《關(guān)于召開2024年度縣以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會和黨員專題組織生活會的通知》的要求，我們認真確定專題民主生活會的主題，緊緊圍繞認真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，聯(lián)系盛市紀委五次全會關(guān)于解決黨風(fēng)政風(fēng)方面存在的突出問題、深入開展“三項治理”工作部署，緊密結(jié)合我公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個人和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的實際及存在的問題，對照“六個堅持”、“八項義務(wù)”和領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的六項基本條件，圍繞我公司領(lǐng)導(dǎo)班子保持共產(chǎn)黨員先進性的具體標準，把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體作為主題內(nèi)容。
3、嚴格方法步驟。在進一步搞好學(xué)習(xí)教育，廣泛開展談心活動的基礎(chǔ)上，按照先召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，然后在召開黨員專題生活會的步驟進行，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員認真參加雙重組織生活。班子成員結(jié)合公司具體工作實際，按照準備好的材料進行黨性分析，通過近年來企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，統(tǒng)一思想，改進作風(fēng)，加強監(jiān)督，并根據(jù)前期征集到的班子及成員存在的突出問題，在思想、工作、作風(fēng)、紀律等方面進行針對性剖析，認真自查自糾，分析原因，查找不足，相應(yīng)提出了各自的黨性分析材料和整改措施。
4、廣泛征求意見。從4月初以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員堅持充分發(fā)揚民主，走群眾路線的方針，通過召開座談會、設(shè)置征求意見箱、發(fā)放征求意見表、個別訪談等多種形式，廣泛征求了黨員、群眾和與我公司有業(yè)務(wù)來往的相關(guān)單位的意見。據(jù)統(tǒng)計，通過各種方式向黨內(nèi)外群眾征求意見800余人（次），根據(jù)反饋信息整理意見建議50多條，經(jīng)匯總、梳理，分別整理出了對黨員個人、黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的意見6條，并區(qū)分情況在一定范圍內(nèi)進行了反潰
5、搞好自我分析。在意見多層次進行反饋基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員按照“三個代表”重要思想的要求、《黨章》規(guī)定的黨員標準和教育學(xué)習(xí)階段提出的我公司共產(chǎn)黨員先進性的具體標準，認真進行了先進性分析。按照“重點寫問題、認真找原因、關(guān)鍵查自身”的原則，采勸群眾提、組織點、自己找、相互幫”的方法，每位黨員都按照要求，本著實事求事、治病救人的態(tài)度，認真客觀地撰寫了各自的黨性分析材料，并分層次進行了嚴格審查把關(guān)，及時找出了黨性分析材料聯(lián)系個人實際不夠、問題找得不準、剖析不深不透等問題，做到了班子成員的剖析材料內(nèi)容豐富、認識深刻，整改方案目標明確，切實可行。
6、開展交心談心。公司黨委堅持正面教育、自我教育和開放教育，堅持按照“四個必談”的要求，即在領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與所分管單位（部門）負責(zé)人之間、黨員和黨員之間、黨員和群眾之間廣泛開展談心活動。要求以幫助班子成員提高認識、查找問題、修正錯誤、消除誤解為目的，進行了多層次交互式交心談心活動。通過交心談心，班子成員之間坦誠相見，認真開展批評與自我批評，提出希望與建議，做到了與人為善，開誠布公，坦誠相見，溝通思想，增進團結(jié)，找準問題，形成共識。
二、嚴肅認真開好民主生活會
經(jīng)過充分的準備，我公司于2024年5月28日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會由公司黨委書記、董事長主持。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部參加了生活會。公司紀委、紀審部、黨委工作部部長列席了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。市委督導(dǎo)組同志應(yīng)邀參加了生活會。
生活會上，書記作為班長，以身作則，帶頭發(fā)言，帶頭開展批評與自我批評，帶頭圍繞保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，進行思想發(fā)動，引導(dǎo)大家暢所欲言，使民主生活會自始至終洋溢著團結(jié)、民主的良好氣氛。全體班子成員均充分發(fā)言，對每個人都能提出忠懇的意見、建議。正視自己的缺點、不足或錯誤，說老實話，反映真實情況，暴露真實思想。對任何問題都不回避，都能如實說明，自查自糾。相互批評能打破情面，講黨性，講原則，不遷就，不姑息，克服了好人主義和“事不關(guān)已，高高掛起；會上不說，會后亂講”的自由散漫不負責(zé)任的個人主義態(tài)度，做到了坦誠想見，“知無不言，言無不頸。被批評的同志歡迎別人批評，虛心聽取各種意見，“有則改則、無則加勉”，沒有任何對意見抵觸和打擊報復(fù)的情況。相互批評能緊緊抓住貫徹執(zhí)行黨的基本路線和事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的重大問題，從團結(jié)、鼓勁、務(wù)實、創(chuàng)新的'愿望出發(fā)，堅持實事求是，以理服人。同志們都嚴以律已，認真對照檢查，杜絕了只談工作不談思想、只講成績不講問題，只講集體不講個人的現(xiàn)象。
民主生活會上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子每個成員，重點把影響企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的主要矛盾和突出問題作為制定整改方案的主要內(nèi)容，按照實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀的要求，緊密結(jié)合各自的工作思想作風(fēng)實際，針對群眾最關(guān)心、反映最強烈的突出問題，針對影響全公司改革發(fā)展穩(wěn)定的熱點、難點問題，全面落實發(fā)展思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)工業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)奮斗目標，在充分吸收班子成員個人整改措施的基礎(chǔ)上，認真制定了求實務(wù)實的整改方案。
最后，市委第導(dǎo)組組長講了話。他認為，公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會開得很成功，會上大家批評與自我批評很深刻、準確，思想上都有所觸動和提高，問題找得準，明確了各自需要整改的重點問題和整改事項，有針對性地提出整改措施，取得了明顯成效。
三、本次民主生活會取得的成效
由于這次專題民主生活會準備充分，內(nèi)容豐富，態(tài)度端正，嚴肅認真，做到了談思想深入細致，談工作不怕揭短，民主氣氛熱烈濃厚，從而達到了增進團結(jié)、解決問題和促進共同進步、推進工作的目的。
1、全體班子成員的學(xué)習(xí)興趣、積極性、自覺性普遍增強。通過民主生活會，公司班子成員學(xué)習(xí)的興趣得到了激發(fā)，學(xué)習(xí)的積極性、自覺性大大增強，研究馬克思主義理論、黨的方針政策，鉆研業(yè)務(wù)，共謀發(fā)展蔚然成風(fēng)。
2、對新時期保持共產(chǎn)黨員的先進性的基本要求，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀有了更深刻的理解。班子每個成員不僅在思想上更加堅定了理想信念，進一步樹立起了正確的宗旨意識，而且提高了立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性，更加明確了整改提高的目標方向。
3、進一步加強了黨的民主集中制原則。通過這次民主生活會，使全體班子成員進一步明確了堅持民主集中制原則的重要性，增強了嚴格按照黨的組織原則和程序辦事，重大問題堅持集體討論決定的自覺性。領(lǐng)導(dǎo)干部大局意識和全局意識普遍增強，領(lǐng)導(dǎo)成員分工不分家，遇到意見分歧，坦誠相見，及時溝通，激發(fā)了整體活力。
4、談心交流意識增強。在這次專題民主生活會上，同志們坦率發(fā)言、真誠相待、勇于開展批評與自我批評，特別是班子每個成員都能夠積極開展談心活動，及時交流思想，溝通情況，消除隔閡，增進團結(jié)，互相幫助，從而極大地增強了班子整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5、組織紀律性進一步增強，工作積極性、責(zé)任心明顯增強。通過這次民主生活會，大家都以身作則，率先垂范，嚴格執(zhí)行廉潔從政的基本要求，以高度的政治責(zé)任感查早問題，落實整改措施，用足夠的精力立足本職，投身到工作之中，邊查邊改，任勞任怨，切實解決好黨風(fēng)方面存在的突出問題，努力完成自己分管和負責(zé)的各項工作，以自己的模范行動帶動廣大黨員認真開展批評與自我批評，認真進行整改，收到較為明顯的成效。
公司黨委
二oo五年五月二十九日
第11篇 人民檢察院實習(xí)報告：檢察院實習(xí)報告總結(jié) 3150字
以下是為大家整理的關(guān)于《人民檢察院實習(xí)報告：檢察院實習(xí)報告總結(jié)》的文章，希望大家能夠喜
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人民檢察院實習(xí)報告：檢察院實習(xí)報告總結(jié)
人民檢察院實習(xí)報告
關(guān)鍵詞： 實習(xí) 檢察院 瀆職侵權(quán)處
人民檢察院實習(xí)報告
為期六周的實習(xí)期結(jié)束了，我在這六周的實習(xí)過程中學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上根本學(xué)不到的知識和技能，應(yīng)該說是受益頗深。在具體的實習(xí)過程中，我了解了國家機關(guān)的相關(guān)職能，細化了一些課堂上的知識，對自己的學(xué)習(xí)和生活也有了一些思考。
在實習(xí)過程中，我做到了一次不落，全勤到位；中間還加班兩次，出差一次共三天；與單位的工作人員打成一片，說來真正體驗了具體的實踐工作。
一、實習(xí)單位的基本狀況
我這次實習(xí)的單位是大連市人民檢察院反瀆職侵權(quán)處，從開學(xué)初一直到4月7日，共經(jīng)歷了六周。
反瀆職侵權(quán)處主要是為了處理國家工作人員犯瀆職罪、利用職務(wù)侵權(quán)罪而設(shè)立的。從我國現(xiàn)行刑法和刑事訴訟法以及相關(guān)的司法解釋的有關(guān)規(guī)定來看，反瀆職侵權(quán)處主要負責(zé)四十多個罪名的偵查工作，是具有很強專業(yè)性質(zhì)的檢察機構(gòu)。
大連市人民檢察院反瀆職侵權(quán)處是主要職能是負責(zé)對全市檢察機關(guān)查辦國家機關(guān)工作人員瀆職犯罪和國家機關(guān)工作人員利用職務(wù)實施的非法拘禁、訊逼供、報復(fù)陷害、非法搜查的侵犯公民人身權(quán)利的犯罪以及侵犯公民民主權(quán)利的犯罪等案件的偵查、預(yù)審工作的指導(dǎo)；負責(zé)重大瀆職侵權(quán)犯罪案件的偵查；直接立案偵查本地區(qū)重大瀆職侵權(quán)犯罪案件；組織、協(xié)調(diào)、指揮跨地區(qū)的瀆職侵權(quán)犯罪大、要案件的偵查及個案協(xié)查工作；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市涉外及跨區(qū)、縣瀆職侵權(quán)案件工作；研究分析全市瀆職侵權(quán)犯罪的特點和規(guī)律，提出懲治對策；承辦區(qū)、縣人民檢察院瀆職侵權(quán)檢察工作中疑難問題的請示事項；研究制定全市有關(guān)瀆職侵權(quán)檢察業(yè)務(wù)工作的規(guī)定。
二、實習(xí)過程的主要情況
我進入反瀆職侵權(quán)處實習(xí)，主要從事的是一些法律文書的處理，跟隨偵查人員辦理一些案件，以及一些協(xié)助性質(zhì)的工作。在此期間，我認真學(xué)習(xí)了有關(guān)瀆職、侵權(quán)類犯罪的具體規(guī)定，明確了這兩類犯罪的立案標準，了解了國家機關(guān)在偵查犯罪方面的一些技術(shù)手段和工作流程。
（一）學(xué)習(xí)瀆職侵權(quán)案件的具體規(guī)定
剛進入實習(xí)單位，單位領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了一些關(guān)于反瀆職侵權(quán)處工作的基本情況，又給了我一本關(guān)于反瀆職侵權(quán)工作的手冊。我認真學(xué)習(xí)了有關(guān)反瀆職侵權(quán)案件的一些細節(jié)情況。
通過學(xué)習(xí)，使我對于課堂上有關(guān)這一類罪名的相關(guān)情況有了更細化的認識，對于瀆職侵權(quán)罪的認知程度加深了。
（二）法律文書處理
在實習(xí)期間，我協(xié)助處理了大連市各基層檢察院反瀆職侵權(quán)科的立案報批表；負責(zé)錄入一些預(yù)立案案件的基本狀況；協(xié)助打印記錄一些詢問和訊問筆錄以及一些其他的基礎(chǔ)法律文書工作。
實踐中的檢察文書與我所學(xué)習(xí)的司法文書課程有很多相通的地方，有些有區(qū)別，但基本大同小異。對于筆錄的記錄，我覺得我還是缺少實踐經(jīng)驗，不知道該記那些語言，不該記錄那些語言，不能不說是一種遺憾。
（三）協(xié)助辦案人員辦理相關(guān)案件
實習(xí)過程中，我跟隨檢察人員辦理了一起稅務(wù)人員瀆職案件，一起司法人員瀆職案件，一起海關(guān)工作人員瀆職案件等。值得一提的是，還接觸了一起跨地區(qū)的重大侵權(quán)案件。
通過跟隨辦案，我深知實踐與理論的差別。理論是系統(tǒng)化的，而實踐中的案件由于時間地點的差別，可以說是非常凌亂的，沒有豐富的經(jīng)驗和能力是根本拿不下來的。
三、專業(yè)知識在實習(xí)過程中的應(yīng)用
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的是法學(xué)專業(yè)，可以說是面面俱到式的學(xué)習(xí)。但由于人民檢察院瀆職侵權(quán)處立案管轄的瀆職侵權(quán)類犯罪包括刑法分則第四章規(guī)定的國家機關(guān)工作人員利用職權(quán)實施的侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利犯罪和刑法分則第九章規(guī)定的瀆職犯罪，所以對于我在反瀆職侵權(quán)處的實習(xí)工作具有實用價值的，主要包括刑法和刑事訴訟法。
首先，刑法中關(guān)于這些罪名的構(gòu)成和認定，對于認定犯罪是非常有指導(dǎo)意義的；刑事訴訟法中關(guān)于人民檢察院獨立偵查案件的管轄范圍是反瀆職侵權(quán)處工作的依據(jù)，關(guān)于偵查的程序規(guī)定，詢問和訊問的方式和證據(jù)等，都是與實際相結(jié)合的。
其次，由于刑法本身調(diào)整的社會關(guān)系就極為復(fù)雜，而且國家職能的廣博，使得偵查瀆職、侵權(quán)類犯罪時需要應(yīng)用許多學(xué)科的知識，如會計、稅務(wù)、交通等等。在處理相關(guān)的一些案件中，我明顯感覺到其他專業(yè)知識對反瀆職侵權(quán)工作的重要性。如果對于這些知識不夠了解，那么就看不出問題，說不定就成了一個外行。
最后，在法律文書的處理過程中，感覺到實踐中的法律文書比起書本上的文書類型要多的多。雖然文書格式各異，但與課堂上所講的也是大同小異。
四、實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因和解決途徑
由于瀆職侵權(quán)類案件的復(fù)雜特征，加之我們國家體制的一些不完善，使得在處理瀆職侵權(quán)案件中產(chǎn)生許多問題。結(jié)合我的觀察，發(fā)現(xiàn)了如下的一些問題：
首先，對于案件的后續(xù)工作做的不夠。偵查人員偵查完以后，對于案件出現(xiàn)的原因等許多方面不作處理，沒有及時向一些單位提出司法建議，對于犯罪的再預(yù)防不利。
其次，在辦案過程中，對于現(xiàn)代科技手段的應(yīng)用還不完善。在我實習(xí)期間，正值遼寧省全面推選詢問訊問過程全程錄音錄像，但是在跟隨辦案過程中，發(fā)現(xiàn)這些技術(shù)設(shè)備不完善，而且相應(yīng)的軟件程序不是很先進，技術(shù)人員的技術(shù)手段也不熟練。
最后，在跨地區(qū)辦案過程中的效率不夠高，在這次實習(xí)的出差過程中，我發(fā)現(xiàn)行程那么遠，只是核實幾個問題，等回來后，過幾天還得過去，執(zhí)法效率不是很高，而且浪費了國家的司法資源。
己，高高掛起”的態(tài)度，只管自己所辦的案子中的問題，而對于引發(fā)犯罪的原因的事項不關(guān)注，怕得罪別的機關(guān)和人員。
二是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系不完備，技術(shù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)沒有跟上時代。而且由于技術(shù)人員的技術(shù)單一，不能適應(yīng)案件錄音錄像的專業(yè)特點。
三是地區(qū)合作不強。異地司法協(xié)助的功能沒有發(fā)揮好。
針對出現(xiàn)問題的原因，應(yīng)當從以下三個方面入手，逐步解決和消除這些問題：
完善辦案人員的職責(zé)，對于辦案人員的職責(zé)，不但要對其偵查案件的活動，還要針對其辦案所接觸到的問題。在案件中發(fā)現(xiàn)容易出現(xiàn)犯罪的地方，讓辦案人員給予司法建議的職責(zé)；加強案件處理完畢后的再預(yù)防工作，防止同類情況的出現(xiàn)。
加強技術(shù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從政策和紀律上要求其與時俱進的學(xué)習(xí)，對于跨專業(yè)的知識要求其盡量掌握。
充分加強地區(qū)司法合作，對于不需要異地辦理的案件，盡量利用當?shù)氐乃痉ㄙY源，同時對于對方的司法協(xié)助要求也予以配合。
五、實習(xí)體會
這次實習(xí)，我真正接觸到了法律工作的一部分，提高了自己的實踐能力和認知水平，更使我明白了一些道理，體會很深。
（一）在課堂中一定要刻苦學(xué)習(xí)理論知識，應(yīng)當明白“書永遠都不白讀”的道理?，F(xiàn)在許多同學(xué)都說，實踐與理念是不同的，書上講的在實踐中是用不上的，看書沒什么作用。從我的實踐來看，課堂知識對于從總體上把握工作的方向，對于某些工作的指導(dǎo)作用，是實踐所不能代替的，加強課堂知識的學(xué)習(xí)，對于工作是很重要的。
（二）理論知識必須通過實踐的檢驗和認可，這樣才能與實踐結(jié)合，才能更好的指導(dǎo)實踐工作。雖然實習(xí)單位的工作，我在課堂上都有所聞，但到實際中，才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實還是很復(fù)雜的，不是說光憑一些框架式的理論就能解決的。參加實踐對于理論知識的學(xué)習(xí)和深化，是很有幫助的。
（三）現(xiàn)代科技對于處理實際問題作用太大了。在這次實習(xí)中，我們查閱案件，都是通過網(wǎng)絡(luò)，辦案自動化不但節(jié)約了時間，而且對于處理案件也不無裨益。全程錄音錄像，提高了案件的透明度，對于司法文明的發(fā)展具有極大的促進作用。辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化，提高了效率，節(jié)約了國家資源。
（四）必須擴展知識面，增強綜合素質(zhì)。這次實習(xí)中接觸的案件，與其他各門科學(xué)都有聯(lián)系。在查帳過程中，會計、稅務(wù)的知識顯得極為重要，不明白，就不懂；交通、海關(guān)知識對于了解當事人所處的環(huán)境，對于案件的偵查對有幫助。加強綜合技能的培養(yǎng)，擴大知識面，可以切實的開展實際工作。
景國亮－－2024年4月8日
第12篇 市退管辦年度工作總結(jié)報告 3150字
今年，_____市退管辦經(jīng)由過程當真開展“解放思惟，堅持更始開放，全力爭當實踐科學(xué)成長的排頭兵”進修調(diào)研勾當，查找制約我市退管處事科學(xué)成長、影響退管處事的重點難題，以思惟年夜解放謀退管處事的新思緒、新行動，敦促退管處事新一輪年夜成長。市退管辦增強了我市退休人員社會化打點處事工作落實情形，重點增強了打點機構(gòu)落實情形、退管經(jīng)費落實情形、硬件軟件落實情形和電教化體裁落實情形等方面進行查核。我辦在20__年的工作中出力改善退休人員的社會保障，按相關(guān)政策和可能前提切實解決他們的現(xiàn)實問題和堅苦，現(xiàn)已經(jīng)取得精采下場，退休人員的待遇慢慢獲得提高?，F(xiàn)將退休辦20__工作情形總結(jié)如下。
一、做好全市企業(yè)退休人員社會化打點處事工作
（一）、市退管辦開展“重陽節(jié)”時代敬老勾當
尊老敬老是中華平易近族的傳統(tǒng)美德，20__年，我市退管辦在“重陽節(jié)”時代開展了敬老勾當，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦晉升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)時代開展了各項尊老敬老勾當，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實事。一是要組織開展敬老談話會，向退休老同志傳遞本市經(jīng)濟社會成長情形，退管辦列位率領(lǐng)當真聽取退休老同志對我市退管工作的定見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”時代號召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐碩多彩、形式多樣的體裁娛樂勾當，活躍節(jié)日空氣。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問勾當。我們的走訪慰問對象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點，退管辦列位率領(lǐng)及工作人員探望這些老同志，并代以親熱的慰問。四是退管辦組織電視新聞報道勾當，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。
（二）、進一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會化打點處事的形式
將退休人員直接納入街道、社區(qū)進行打點和處事，是我市退管處事工作的首要形式。今朝，我市絕年夜年夜都企業(yè)退休人員已納入社區(qū)打點，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)培植、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)打點的前提。我們對自管企業(yè)在過渡時代進行了嚴酷審查，并按照省、市退管處事工作的各項要求，要求這些企業(yè)盡快完美打點處事的內(nèi)容，規(guī)范退管處事的形式。并在今年年尾對這些自管企業(yè)的退管處事工作進行了專項搜檢，我們對搜檢中發(fā)現(xiàn)的問題分袂歸類，并要求相關(guān)企業(yè)退管機構(gòu)要當真整改。對于地處偏遠的企業(yè)，市退管辦立異打點處事模式，采納模擬社區(qū)打點的法子，增強企業(yè)退管處事工作，并慢慢將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)打點的規(guī)模。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員打點處事中心，成立起二級打點處事站，人員營業(yè)經(jīng)費由市退管辦與企業(yè)配合承擔。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在往后的工作中做好退休人員打點處事工作。
（三）、提高思惟熟悉，做好退管處事工作的責(zé)任感、使命感
市退管辦高度正視與做好退管處事工作，這關(guān)系到更始、成長、不變的年夜局，是實踐“三個代表”主要思惟，落實科學(xué)成長不美觀的主要浮現(xiàn)。市各級勞動保障部門、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)普遍提高思惟熟悉，正視企業(yè)退休人員退管處事工作，切實做到思惟熟悉到位、履行職責(zé)到位、工作法子到位，并積極爭奪各級黨委政府以及各有關(guān)部門的撐持配合，以周全推進我市退管處事工作又好又快成長，全力開創(chuàng)退管處事工作的新場所排場。
二、在解放思惟進修談判勾當中找自身差距和問題
20__年，_____市有企業(yè)退休人員_____萬人，已有_____萬實施了多種模式的社會化打點處事，其中，社區(qū)打點退休人員達_____萬人，社區(qū)打點率_____%。我市退管處事多項工作走在全省前列，近三年來持續(xù)被省廳評為全省退管處事工作前進前輩單元。我市退管辦在開展解放思惟進修談判中，將尋找自身的差距與不足作為解放思惟的第一步，提出要敢于并長于在成就面前找差距、找不足，締造性地開展退管處事工作。對照科學(xué)成長不美觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，需要破解的難題還有不少：一是全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個社區(qū)有待加速推進實施邃密化打點；二是三支隊伍培植有待進一步鞏固拓展，關(guān)愛處事在現(xiàn)有基本上有待進一步做到經(jīng)?；?、軌制化；三是退休人員社會化打點處事跟不上社會保障事業(yè)成長需要，如已打點按月領(lǐng)取根基養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會化打點需要研究解決，困擾多年的空掛戶打點難點有待重點打破，區(qū)、縣級市社會化打點處事工作成長不服衡；四是一些社會化打點處事政策滯后，如非凡人員打點的有關(guān)尺度有待進一步規(guī)范完美；五是街道、社區(qū)社會化打點處事力量不足，退管處事系統(tǒng)體例機制有待完美；六是打點處事內(nèi)容、處事體例有待進一步立異優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)處事年中，繼續(xù)判定不移地以“三個走進”、“四個立異”作為退管處事的步履指南，進一步解放思惟，抓重點，抓打破，抓落實，破解五年夜退管工作難題。
三、以思惟年夜解放謀退管處事的新思緒、新行動
市退管辦環(huán)繞“以思惟年夜解放敦促退管處事的年夜成長”這一主題，以新的成長理念和立異精神破解成長難題。_____市退管辦爭奪在以下幾方面取得新打破：
1、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)白叟員打點處事要有新打破。今朝，具有_____市城鎮(zhèn)居平易近戶籍、已打點按月
領(lǐng)取根基養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達9.85萬人。為順應(yīng)社會保障事業(yè)成長的要求，對征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)白叟員的社會化打點處事也要實時跟上。_____市退管辦開展了專題調(diào)研勾當，摸清該類人員根基情形，研究解決“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)白叟員社區(qū)打點的建議、法子、法子。
2、空掛戶退休人員打點處事要有新打破。針對社會化打點空掛戶退休人員因為人戶分手，聯(lián)絡(luò)堅苦，打點不到位，輕易導(dǎo)致重年夜意外事務(wù)發(fā)生的情形，_____市退管辦在充實調(diào)研后，擬定了規(guī)范和完美空掛戶退休人員打點處事的法子，要求各區(qū)成立空掛戶退休人員打點處事專責(zé)組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交接，強化打點處事的十項法子。
3、退管處事邃密化打點、示范點培植要有新打破。退管辦培育退管處事4a級打點達標的街道（鎮(zhèn)）達40%以上（63條），力爭50%以上的方針（79條），實現(xiàn)各區(qū)、縣級市各有4a級打點達標的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個省級示范點的基本上，新增河漢、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）申報省級示范點。打造市屬掛牌企業(yè)4a級打點達標單元3個以上。
4、退管處事三支隊伍培植要有新打破。連系各區(qū)現(xiàn)實，死力爭奪當?shù)卣甠政撐持，成立本轄區(qū)安老助老員處事隊伍；全市退管處事自管合作處事小組由今朝3千多個3萬多人成長為4千多個6萬人以上；社區(qū)義工為老自愿者由今朝的14萬人成長為20萬人以上。
四、增強退管隊伍自身培植
在這一方面，市退管辦首要進行了以下幾個方面的工作：
1．工作作風(fēng)培植。增強自身進修，為進一步提高市退管辦工作人員的使命感和責(zé)任心，退管辦率領(lǐng)要求退管辦專職干部思惟要不變，抉擇信念要判定，工作要到位。退管辦公室按期聽取退休人員對退休工作的定見和建議。我們按照退休人員在糊口中的現(xiàn)實需要，將退管辦所有工作人員的家庭、手機聯(lián)系電話都予以發(fā)布。這一行動極年夜地便利了退休人員。
2．崗位職責(zé)規(guī)范及規(guī)章軌制培植。經(jīng)由過程崗位設(shè)置及聘用劃定了每一個崗位的職責(zé)及工作要求。市退管辦擬定了《_____市退管辦工作規(guī)范條例》，使退管工作規(guī)范化、軌制化。
3．退休人員信息庫培植。我們針對退休人員住址變換年夜，聯(lián)系體例的現(xiàn)狀，市退管辦對現(xiàn)稀有據(jù)庫信息進行了較年夜規(guī)模的完美工作，并將成立特困人員、孤老、高齡及沉人員的專項檔案。
4．退管會全力闡揚好退休人員與黌舍聯(lián)系的橋梁和紐帶浸染，將退休人員的定見實時向校率領(lǐng)和本能機能部門反映，引起市率領(lǐng)的正視并實時的加以解決。
在20__年，_____市退管辦取得了必然的工作成就，這和上級率領(lǐng)的輔佐是分不開的，我市退管辦將會以前進前輩性教育為契機，進一步增強二級打點機制，增強處事意識，把人道關(guān)切，人情關(guān)切，人文關(guān)愛真真切切的送到每一位退休同志的心坎上。在20__年的工作中，市退管辦全體工作人員將會加倍嚴酷的要求自己，將_____市退管工作做好做強。
第13篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作總結(jié)報告 3150字
各位代表：
現(xiàn)在，我代表鎮(zhèn)人民政府報告工作，請予審議，并請列席同志提出意見。
2024年工作回顧
2024年是決戰(zhàn)“___”、謀劃“十二五”的關(guān)鍵之年，同時，也是機遇與挑戰(zhàn)并存之年。一年來，鎮(zhèn)政府帶領(lǐng)廣大干部群眾深入貫徹落實黨的__大、__屆四次會議和上級經(jīng)濟工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以加快發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為主線，圍繞“打基儲創(chuàng)環(huán)境，調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長，惠民生、求___，強作風(fēng)、爭一流”的總體要求，克服前進中的重重困難，強力推進“五區(qū)五鎮(zhèn)”建設(shè)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)實現(xiàn)了科學(xué)率先發(fā)展的良好勢頭。預(yù)計今年全鎮(zhèn)完成地方工業(yè)總產(chǎn)值25537.7萬元，比上年同期增764.24萬元，增長23%;完成工業(yè)增加值5803.4萬元，比上年同期增長157.8萬元，增長0.6%;完成全社會固定資產(chǎn)投資達億元，增長%。
一、圍繞科學(xué)轉(zhuǎn)型抓經(jīng)濟發(fā)展，發(fā)展后勁明顯增強
(一)抓支柱求規(guī)模，狠抓煤礦整合兼并重組。按市、縣審批方案，我鎮(zhèn)由年初的7個煤礦整合兼并重組為4個。經(jīng)過近四個月的努力工作，目前已完成3對煤礦的整合兼并重組，還有1對礦井正在進行協(xié)商。煤礦整合兼并重組以后，我鎮(zhèn)單個煤礦的年生產(chǎn)能力有一個大的提升。同時，今年來投入2530萬元，加大煤礦的技改投入力度，盡管受8月份以來停產(chǎn)的影響，我鎮(zhèn)今年煤炭產(chǎn)量還是有望突破20萬噸。
(二)打基礎(chǔ)創(chuàng)環(huán)境，努力打造經(jīng)濟轉(zhuǎn)型平臺。加快工業(yè)小區(qū)的建設(shè)步伐，把工業(yè)小區(qū)的建設(shè)作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重點來抓，今年重點做好了打鼓嶺、黃花水、肖家、樂塘一帶工業(yè)小區(qū)的規(guī)劃以及工業(yè)土地利用調(diào)標等基礎(chǔ)性工作，有效地提升承接產(chǎn)業(yè)發(fā)展承接力。狠抓污染企業(yè)的整治，按照“關(guān)閉取締一批、限期整改一批、規(guī)范保留一批”的原則，對黃花水一帶工業(yè)小區(qū)13家污染企業(yè)進行強制關(guān)閉或限期轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)產(chǎn)，使黃花水工業(yè)小區(qū)污染現(xiàn)狀得到了解決，騰出了更多的發(fā)展空間。
(三)調(diào)結(jié)構(gòu)保增長，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。按照“穩(wěn)稻、擴煙、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)”的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，積極推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。今年，全鎮(zhèn)種植烤煙2200余畝，完成5500擔，山口鳳、雙珠兩個村新種植桉樹1100余畝，全鎮(zhèn)桉樹種植達8000多畝，水稻、生豬、等其它農(nóng)副產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品的產(chǎn)量均比去年有所增長，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進程步伐進一步加大。積極
調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，組織村支兩委主要干部到寧遠、桂陽等地考察金銀花產(chǎn)業(yè)，目前，全鎮(zhèn)各村組織發(fā)展金銀花產(chǎn)業(yè)熱情高漲。積極推進集體林權(quán)制度改革工作，共核實山林面積5800余畝，加大森林防火、動物疫病防治等工作，農(nóng)村經(jīng)濟得到逐步優(yōu)化。
二、圍繞基礎(chǔ)設(shè)施抓鎮(zhèn)村一體，新農(nóng)村建設(shè)全力推進
(一)以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，逐步推進鎮(zhèn)村一體建設(shè)。針對群眾反映強烈一些的問題，鎮(zhèn)政府全力以赴，舉全鎮(zhèn)之力籌措資金500余萬元，全面完成了行肖公路的掃尾工程，啟動并完成了肖周公路鎮(zhèn)區(qū)段的硬化及下水道工程整修、樂塘大橋的改造和群眾文化活動中心大樓的建設(shè)，多年來想辦而沒有辦成的事在今年完成了。全力維護衡武高速建設(shè)施工環(huán)境，目前，肖家鎮(zhèn)內(nèi)段路基已成型?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)是近十年來鎮(zhèn)財政投入最大、工程數(shù)量最多，且人民群眾反映最好的一年。
(二)以樂塘村新區(qū)建設(shè)為示范，全面推進新農(nóng)村建設(shè)。按照新農(nóng)村建設(shè)的要求，扎實推進樂塘村新區(qū)的建設(shè)，年內(nèi)投入600多萬元，完成村綜合大樓、新區(qū)水電路訊、綠化、廣嘗五保之家、休閑娛樂，舊村道路、線路、自來水等基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。樂塘村新農(nóng)村建設(shè)正作為新農(nóng)村建設(shè)示范點進行推介，工作受到了盛市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)肯定。鎮(zhèn)內(nèi)各村新農(nóng)村建設(shè)全面推開，肖家村完成自來水工程建設(shè)，新隊村啟動了環(huán)村路工程，樂嶺頭搬遷逐步推進，坌頭村通村公路正積極籌劃。加大農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治力度，肖家、樂塘等幾個村配備了保潔員和環(huán)衛(wèi)生設(shè)施。
(三)以農(nóng)田水利建設(shè)為載體，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)有力夯實。今年，完成白茅等村山塘清淤1000余方、渠道維修1800米，水庫大壩整修23處;為改善滑洛、樂塘、喬田三個村的農(nóng)田灌溉，邀請專家對打鼓嶺隧道進行了勘查、評審和設(shè)計工作。
三、圍繞改善民生抓___建設(shè)，各項事業(yè)全面發(fā)展
(一)打防結(jié)合保穩(wěn)定。扎實開展“大下訪、大回訪、大調(diào)處”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部下基層”等活動，調(diào)處糾紛隱患58起，化解群體性矛盾2起，化解上訪問題12件，嚴抓違法犯罪，協(xié)助公安部門搗毀賭博場所3個，抓獲涉賭人員22人;發(fā)生刑事案件5起，破5起，治安案件22起，抓涉案人員36人，刑拘16人。加強對重點敏感區(qū)域、學(xué)校的監(jiān)控，投入5萬余元，在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)人員密集場所安裝了監(jiān)控攝像頭。一年來，社會大局持續(xù)穩(wěn)定，人民滿意度、安全感明顯提升，民調(diào)在市里調(diào)查中排139位，比去年前進了39位，在縣里調(diào)查中排第4位，比去年略有上升。
(二)綜合治理抓計生。繼續(xù)按照“底子摸實、陣地夯實、責(zé)任落實、工作做實、隊伍建實”的要求，抓好基礎(chǔ)性工作。突出宣傳教育、三查四術(shù)、依法嚴懲違
法生育這三個工作重點，尤其是注重依法行政，對樂塘村一計生對象通過依法行政一次性征收社會撫養(yǎng)費10萬元，社會影響效果良好。同時嚴抓責(zé)任落實，繼續(xù)推行季度考核預(yù)否決制、黨員干部聯(lián)系計生對象和有獎舉報制、計生第一審批權(quán)制度，做到了方式方法創(chuàng)新，綜合治理規(guī)范，形成了多數(shù)人做少數(shù)人工作的計生工作格局。今年來，共召開計生獎罰大會3次，落實三查1325例、結(jié)扎109例、上環(huán)75例、引流68例、征收社會撫養(yǎng)費近70萬元，在縣里連續(xù)三個季度計生考核中均位居前列，在省檢中作為樣榜點為縣實現(xiàn)年初計生工作目標作出應(yīng)有貢獻。今年我鎮(zhèn)計生工作有望保“一類”。
(三)勤征細管促征收。加強稅收源頭征管，對煤礦、煤場安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，加大對磚廠、石場等小額稅費的征收力度，切實維護烤煙收購市場秩序，稅費跑、冒、滴、漏現(xiàn)象得到有效遏制。在鎮(zhèn)機關(guān)開展了“創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)”建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，鎮(zhèn)財政在項目資金投入巨大的不利情況下，確保了工資性支出、機構(gòu)正常運作和專項資金的按時足額到位。加強對村級財務(wù)管理，村賬鎮(zhèn)代理工作有序正常開展，開展兩次財務(wù)大清理活動，推進了農(nóng)村公共資產(chǎn)資源摸底工作，農(nóng)村財務(wù)資產(chǎn)得到了規(guī)范，___理財氛圍日漸濃烈。到11月底，全鎮(zhèn)已完成財政稅收1388.5萬元，其中：國稅收入872.6萬元，地稅收入413.7萬元，財政收入5萬元，烤煙稅收97.2萬元，預(yù)計到月底，在煤炭主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)受到嚴重沖擊的情況下，有望完成全年1840.3萬元的任務(wù)。
(四)強化措施抓安全。扎實推進“安全生產(chǎn)月”活動，通過開展演講比賽、知識競賽和安全技能大比武等形式，分批次對煤礦所有從業(yè)人員進行安全知識的培訓(xùn)，全年共舉辦培訓(xùn)班6期，參培人員達600余人次，安全意識明顯提高。嚴格安全監(jiān)察和責(zé)任處罰，共排查出各類安全隱患860余條，并及時督促進行整改，違法生產(chǎn)行為處罰金額達多萬元。開展專項行動3次，嚴厲打擊非法冶煉、洗錳、亂踩濫挖露頭煤等各類非法生產(chǎn)行為，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好非煤礦山等安全生產(chǎn)工作。對鎮(zhèn)內(nèi)的加油站、煙花炮竹經(jīng)銷店、網(wǎng)吧、學(xué)校等單位開展了安全生產(chǎn)百日大督察活動和消防安全整治活動，配合縣人大開展了食品藥品安全執(zhí)法大檢查，通過整治全鎮(zhèn)存在的安全隱患得到基本消除。今年安全生產(chǎn)雖然發(fā)生了一起死亡2人事故，但全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)總體上保持了平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)較大安
全事故。
(五)以人為本保民生。不折不扣貫徹落實各項惠民政策，農(nóng)村轉(zhuǎn)移支付、糧食直補資金、糧種補貼資金、家電下鄉(xiāng)補助資金、城鎮(zhèn)及農(nóng)村低保資金足額發(fā)放到位。全面完成了鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村級衛(wèi)生室的標準化、規(guī)范化建設(shè)和農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)。完成了5個行政村“降氟改爐”工程，1460余戶得到了實惠。2024年全鎮(zhèn)8590名農(nóng)戶參加了新農(nóng)合，新農(nóng)合參合率達，共補助人，補助資金達萬元，口并狂犬并h1n1流感得到有效防控。十分關(guān)注勢群體，對五保、低保戶進行全面清理和規(guī)范，取消不符合條件的低保戶28戶、五保戶14戶，新增低保128戶、五保11戶，發(fā)放救濟資金4.5萬元，增發(fā)低保資金9610元;加大民房恢復(fù)重建工作，對11戶民房進行重建，資金達8.6萬元;規(guī)范社會救助濟，完成鎮(zhèn)民政辦和5個村規(guī)范化建設(shè)，社會救助工作更加___
第14篇 2023年酒店工作總結(jié)報告 3150字
2024年酒店工作總結(jié)報告
工作總結(jié)報告就是把一段時間的工作進行一次全面系統(tǒng)的總分析、總檢查、總研究、總評價，總結(jié)分析所得成績、不足與經(jīng)驗的文件。它是對自身社會實踐活動的總結(jié)，是對自身思想認識提高的總結(jié)，從而把零散、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，克服缺點、吸取教訓(xùn)，為下一段時間工作的開展做好準備。
酒店年終工作總結(jié)報告專輯主要包括了酒店的財務(wù)部、銷售部、保安部、信息部、餐飲部等不同部門的年終工作總結(jié)報告，還包括了總經(jīng)理保安、銷售人員等不同崗位的工作總結(jié)報告，為酒店進行年終的工作總結(jié)提供參考。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
2024年是__大酒店實現(xiàn)'三步走'戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的'立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理'這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)'以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展'總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)
一、各項考核指標全面完成。
2024年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工___、___、___三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇'云娜'等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以'客人是服務(wù)的對象'為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間===多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模_。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持'安全第一，預(yù)防為主'的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛?。粚ζ跍缁鹌鬟M行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso====質(zhì)量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學(xué)危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了2024年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！
第15篇 醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)報告 3150字
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認識
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度關(guān)注的熱點問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機構(gòu)堅持以病人為中心、以質(zhì)量____服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從2024年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責(zé)，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富
2024年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)、嚴格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴”培訓(xùn)、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲椖浚┙ㄔO(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。
四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量；從2001年起，每年堅持實行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審。在各醫(yī)療機構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評審，結(jié)果全市通報，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護人員的掌握應(yīng)用情況進行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3－5常用技術(shù)組織競賽比武。對表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵。
六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座。對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實，我們一直堅持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機制。首先，堅持依法監(jiān)管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監(jiān)督，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中依法下達監(jiān)督文書，嚴格對各醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責(zé)任。要求各醫(yī)療機構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
五、工作成效和體會
通過以上措施的積極開展和有效實施，使我市各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識明顯增強，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅實基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會到：
（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會效益和經(jīng)濟效益才能得到持續(xù)增長。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略。只有堅持院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階、上水平。
（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標轉(zhuǎn)化為剛性管理指標，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻！
