服務(wù)局工作總結(jié)（十六篇）

【第1篇 區(qū)建設(shè)局“三服務(wù)”工作總結(jié)

__年年，在建設(shè)人民滿意政府暨開展“三服務(wù)”評議活動中，我局按照區(qū)政府要求和部署，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，始終堅(jiān)持城建城管工作以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，狠抓自身建設(shè)，扎實(shí)開展主題活動，有力推動了建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)好轉(zhuǎn)，基層、群眾對我局工作的認(rèn)同感和滿意度明顯提升。

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)“三服務(wù)”內(nèi)動力

我局以查找問題為切入點(diǎn)，通過問卷調(diào)查、召開座談會、設(shè)置意見箱等形式，廣泛征求意見和建議。針對存在的問題，通過“三下功夫”、“三有創(chuàng)建”加大整改力度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，增強(qiáng)內(nèi)動力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)本領(lǐng)上下功夫。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，著力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)城建城管隊(duì)伍的教育與管理，在實(shí)踐中增長“三服務(wù)”本領(lǐng)。二是創(chuàng)新機(jī)制，在加強(qiáng)制度建設(shè)上下功夫。堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事；推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督；簡化審批程序，提高工作效率；實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，提高服務(wù)水平。三是強(qiáng)化監(jiān)督，在確保工作落實(shí)上下功夫。堅(jiān)持黨組成員包片責(zé)任制，充分履行部門職能，做到基層、群眾不滿意我們立即改，有需要我們盡力幫，增強(qiáng)了工作的主動性。同時，局黨組還結(jié)合開展“三服務(wù)”，狠抓“三有”創(chuàng)建，即：有一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，精通業(yè)務(wù)，群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子；有一支富有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍；有一套與城市建設(shè)、管理發(fā)展相適應(yīng)的黨建工作機(jī)制，為“三服務(wù)”提供組織保證。

（二）以民為本，增強(qiáng)“三服務(wù)”實(shí)效性

我局從居民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點(diǎn)，誠心誠意辦實(shí)事，推進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了“三服務(wù)”實(shí)效性。

一是認(rèn)真落實(shí)城建實(shí)事項(xiàng)目。我局把區(qū)政府承諾為民所辦城建實(shí)事項(xiàng)目與開展“三服務(wù)”活動有機(jī)結(jié)合起來，抓進(jìn)度，抓質(zhì)量，重實(shí)效。投資140萬余元，完成了崇文街、十五中通道等6條街巷道路的配套改造。

二是認(rèn)真開展綠化示范社區(qū)創(chuàng)建。我局采取全面補(bǔ)植和重點(diǎn)綠化的方式，把綠化示范社區(qū)創(chuàng)建納入“三服務(wù)”的重要內(nèi)容，實(shí)行班子成員包點(diǎn)聯(lián)片。投資35萬余元，創(chuàng)建了洪家垸等5個綠化社區(qū)示范點(diǎn)。

三是認(rèn)真辦理建議提案。我局牢固樹立“三服務(wù)”理念，不斷強(qiáng)化工作措施，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦科室抓落實(shí)的辦理機(jī)制，按時完成了46件建議、提案的辦理，見面率、反饋率和滿意率均達(dá)100%。

四是加強(qiáng)城市綜合管理。我局采取市區(qū)聯(lián)手、部門聯(lián)動、城管協(xié)調(diào)、城監(jiān)執(zhí)法的工作機(jī)制，對6條“門前三包”路、洪家垸等10個社區(qū)以及十號路等城市出入口的市容環(huán)境進(jìn)行了集中整治，拆除違章建筑物1.8萬余平方米。“三服務(wù)”活動期間，接到群眾投訴69起，我局堅(jiān)持做到：凡是經(jīng)過努力能辦到的，堅(jiān)決迅速去辦；限于財力物力有困難的，列入工作計(jì)劃；近期無法辦到的，耐心做好解釋，求得體諒；屬市管的問題，及時向市直有關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)，尋求支持；需要其他部門配合的，積極主動協(xié)調(diào)，較好地解決了一批居民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。如，5月下旬，解放街辦寶塔河居委會十幾戶居民，因施工單位開發(fā)建設(shè)將下水主管網(wǎng)堵塞，被漬水危困，我局當(dāng)即組織人員趕赴現(xiàn)場調(diào)查，迅速調(diào)集20名施工人員，經(jīng)過27小時連續(xù)奮戰(zhàn)疏通了下水。

五是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場規(guī)劃管理。我局努力協(xié)調(diào)市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場關(guān)系，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)場重點(diǎn)引資項(xiàng)目指派專人跟蹤服務(wù)，協(xié)助35家企業(yè)辦理了規(guī)劃、建筑施工等相關(guān)手續(xù)，提供各種咨詢服務(wù)達(dá)90余人次。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)場居民和村民建房，做到及時受理，定時踏勘，按時審批，跟蹤管理。

（三）熱心助人，增強(qiáng)“三服務(wù)”責(zé)任感

我局緊緊圍繞“三服務(wù)”開展主題活動，關(guān)心弱勢群體，積極組織黨員干部奉獻(xiàn)愛心，熱心助人，增強(qiáng)“三服務(wù)”社會責(zé)任感。機(jī)關(guān)干部先后三次自愿捐款達(dá)3000元，幫扶立新鄉(xiāng)東岳村因救火致殘而陷入貧困的張銀成家，資助他正在上學(xué)的孩子張仲旺完成學(xué)業(yè)；救助北京路第三小學(xué)四（五）班身患白血病的宋于姣同學(xué)，幫助她戰(zhàn)勝病魔。

通過開展“三服務(wù)”評議活動，全局上下的服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高，行業(yè)窗口形象進(jìn)一步塑造。但與區(qū)政府、人民群眾的要求和期望還有差距。今后，我局將不斷鞏固“三服務(wù)”成果，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，給黨和人民交一份滿意答卷。

【第2篇 分局2023年行政服務(wù)窗口工作總結(jié)

____年，在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的親切關(guān)懷下，在區(qū)政府行政服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下，××市工商局××分局注冊股全體干部扎扎實(shí)實(shí)工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，努力建設(shè)法治、服務(wù)型工商，以服務(wù)川匯經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，以信息化建設(shè)為保障，推進(jìn)管理機(jī)制和方法創(chuàng)新，努力提高服務(wù)水平，各項(xiàng)工作都取得了突破性的進(jìn)展，成為了行政服務(wù)中心為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的重要窗口部門，圓滿完成了區(qū)政府、上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、在具體業(yè)務(wù)工作方面，我們愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，園滿完成了登記注冊、區(qū)政府招商引資項(xiàng)目企業(yè)的注冊、支持下崗工人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，積極幫助扶持農(nóng)民合作社的成立等幾個方面的工作

____年，××分局注冊窗口設(shè)在了行政服務(wù)大廳，成為了服務(wù)大廳服務(wù)于周口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口之一，極大地方便了企業(yè)、工商戶、農(nóng)民合作社組織的申請、辦照，受到了多方好評。登記注冊工作是我們窗口的主要業(yè)務(wù)：嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，對于維護(hù)市場公平秩序、維護(hù)社會主義市場有著重要的意義，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)新《公司法》，嚴(yán)格登記條件和標(biāo)準(zhǔn)。熱情服務(wù)、禮貌待客，展示了工商部門的良好形象，克服工作量大、時限要求緊(我們把行政許可法規(guī)定的__天的登記許可時間壓縮到了_天，特殊情況下要求當(dāng)天辦理完結(jié))等困難，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各類市場主體的登記（其中辦理個體工商登記____戶，私營企業(yè)___家），認(rèn)真的完成了市場主體的年檢，截至目前，已年檢各類企業(yè)___家，預(yù)約年檢__家。年檢個體戶____家，年檢率__以上。使××區(qū)轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營比例比去年大幅下降，規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)主體經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序，而且為我區(qū)的財政增加了稅源，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。第二、對于我區(qū)政府招商引資項(xiàng)目我們更是在政策允許的范圍內(nèi)“特事特辦”，對于時間要求緊的項(xiàng)目我們多次加班加點(diǎn)，熱心為招商引資項(xiàng)目開辟綠色通道，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三，____年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象，確定了____年工商行政管理機(jī)關(guān)登記“窗口”的工作重點(diǎn)，又快又好的完成了全省工商系統(tǒng)程序升級，為保質(zhì)保量的完成任務(wù)，我們發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點(diǎn)從無怨言，提前完成了此項(xiàng)工作，共采集企業(yè)____戶，各類信息__萬多條，取得了有目共睹的成績，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。第四，認(rèn)真做好了支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)；____年初，由于受金融危機(jī)的影響，返鄉(xiāng)農(nóng)民工增多，為認(rèn)真貫徹國務(wù)院、××省人民政府關(guān)于農(nóng)民工工作指示精神，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)創(chuàng)造條件，搞好服務(wù)，落實(shí)上級意見，實(shí)行“創(chuàng)業(yè)就業(yè)零收費(fèi)、放寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)出資限額、出資方式、名稱登記條件，放寬經(jīng)營場所登記條件、縮短登記時限”等一系列措施，鼓勵發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，指導(dǎo)支持了____余名農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了返鄉(xiāng)再就業(yè)。積極礦幫扶成立了××市××區(qū)××養(yǎng)殖合作社、××市××_農(nóng)民專業(yè)養(yǎng)殖合作社等__多個農(nóng)民專業(yè)合作社組織，是去年成立合作社總數(shù)的___還要多。

二、不斷提高業(yè)務(wù)、思想道德修養(yǎng)及服務(wù)水平，努力提升工作質(zhì)量

注冊業(yè)務(wù)辦理設(shè)在了行政辦公大廳以來，為了更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于商戶、服務(wù)于我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們窗口工作人員對自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，注冊股組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)，熟練掌握專業(yè)方面的法律法規(guī)。更要求每位工作人員的打字速度達(dá)到專業(yè)打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時加強(qiáng)了工作人員的思想道德修養(yǎng)，無論來到服務(wù)大廳的辦證客戶怎么問，都要做到“問不倒、問不惱”發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作，注冊股克服了人員少，業(yè)務(wù)工作量大的困難，對于窗口業(yè)務(wù)人員更加嚴(yán)格要求，按照上級要求，把法律規(guī)定的__個工作日的受理期限壓縮到_個工作日，對于有特殊要求的個體戶、企業(yè)要求當(dāng)天完成注冊登記，受到了廣大個體工商戶、企業(yè)法人的一致贊譽(yù)受到了新聞媒體和上級的一致好評，目前收到服務(wù)客戶贈來的旌旗_面，惋言謝絕客戶贈送旌旗有__次以上。

三、加強(qiáng)干部廉潔自律意識教育，增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。 在這即將過去的一年中，在××區(qū)行政服務(wù)中心的指導(dǎo)和我們?nèi)w人員的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但這對于我們來說，都是應(yīng)該做到的，同時我們也清楚地認(rèn)識到，還有很多方面的工作離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹啵诿髂甑墓ぷ髦?，我們?jì)劃作好以下幾個方面的工作，一、加強(qiáng)法律、法規(guī)和各種業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);二、利用科學(xué)技術(shù)，提高我們工作的科技含量，不斷創(chuàng)新工作，開創(chuàng)新的工作局面；三、強(qiáng)化服務(wù)意識，服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在以后的工作中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，相信通過我們不斷的努力，銳意進(jìn)取，不斷開拓，我們會“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，取得更大的成績。

【第3篇 2023年安監(jiān)局政務(wù)服務(wù)規(guī)劃工作總結(jié)范文

安監(jiān)局政務(wù)服務(wù)規(guī)劃工作總結(jié)范文

__年，在高平市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，高平市煤管局（安監(jiān)局）行政服務(wù)大廳本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，堅(jiān)持“精簡、高效、統(tǒng)一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統(tǒng)一對外”的工作機(jī)制，實(shí)行窗口對外的服務(wù)模式。并制定了首辦責(zé)任制、過錯追問制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等一系列管理制度，為煤礦、非煤企業(yè)、各類經(jīng)濟(jì)組織和人民群眾提供了一個便捷、高效的辦事平臺。到今年11月1日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口科室有5個，窗口工作人員11名，累計(jì)下發(fā)各類文件件，受理審批事項(xiàng)項(xiàng)，承諾件，辦結(jié)件，辦結(jié)率100%。

行政服務(wù)大廳正式對外辦公以來，一直本著“創(chuàng)造條件，克服困難，先急后緩，統(tǒng)籌兼顧”的原則，積極穩(wěn)妥、扎扎實(shí)實(shí)地開展了以下幾個方面的工作

（1）、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。

繼續(xù)完善了行政服務(wù)大廳管理制度、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理辦法和制度。通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立良好形象的效果。

（2）、開展規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使政務(wù)工作再上新臺階。

從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務(wù)技能、人員工作作風(fēng)、大廳管理等方面入手，著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能。同時把創(chuàng)建文明城市活動同日常工作緊密結(jié)合起來，用創(chuàng)建活動來促進(jìn)各項(xiàng)工作，通過開展文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，不斷提高窗口服務(wù)水平，營造良好的創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動和激發(fā)全體工作人員開展創(chuàng)建工作的積極性和主動性，著力提升窗口工作的行為、服務(wù)、業(yè)務(wù)和環(huán)境“四規(guī)范”，全面完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。并加強(qiáng)中心對整體氛圍的布置，各窗口做到文件資料擺放有序，辦件資料定期歸檔，著裝整潔規(guī)范，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣；中心為窗口做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，共同創(chuàng)造和維護(hù)一個整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。

（3）推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)方便快捷的“綠色通道”。

進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，方便群眾辦事，努力為人民群眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務(wù)公開與政務(wù)公開有機(jī)結(jié)合起來，向社會和群眾公開工作職能、行政審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱、所需提供資料、相關(guān)法律法規(guī)及政策依據(jù)、辦理程序、辦理期限，豐富了公開內(nèi)容。

（4）開展評優(yōu)活動，以評促進(jìn)。

根據(jù)評分細(xì)則，行政服務(wù)大廳本著“嚴(yán)肅、認(rèn)真”的態(tài)度，積極開展“窗口先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者和支持大廳工作單位先進(jìn)個人”的評比活動。通過開展評比活動，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來了解窗口的服務(wù)情況，對窗口遇到的實(shí)際困難及時予以解決。

（5）、加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。

我局組織相關(guān)科室對行政服務(wù)大廳進(jìn)行日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦事拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保大廳服務(wù)的規(guī)范。

（6）、目前存在問題

雖然大廳各項(xiàng)工作取得了較好的成績，但存在一些問題

1、是管理的職能不夠健全。

2、由于各科室所派人員有限，有時還出現(xiàn)人員脫崗，所在科室無人值班等違反行政服務(wù)大廳管理制度等現(xiàn)象。

這些問題將在今后的工作中進(jìn)一步規(guī)范和完善。

【第4篇 市統(tǒng)計(jì)局積極開展“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍(lán)天”主題志愿服務(wù)活動總結(jié)

為積極響應(yīng)全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍(lán)天”主題活動，6月12日，市統(tǒng)計(jì)局組織20余名干部職工前往漢江邊水西門外至__門外開展了義務(wù)清掃志愿服務(wù)活動。

活動中，同事們手持掃帚、簸箕、垃圾袋等工具，頂著炎炎烈日奮戰(zhàn)將近兩個小時，清掃、撿拾沿江步行道及綠化帶的煙頭、紙屑、果皮等垃圾，同時，把精心印制的“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍(lán)天”主題宣傳彩頁發(fā)放給過往行人、游客，積極宣傳和引導(dǎo)群眾增強(qiáng)低碳環(huán)保意識和養(yǎng)成低碳節(jié)能的行為方式。

這次志愿行動不僅清除了市民日常生活垃圾，也及時美化了漢江邊衛(wèi)生環(huán)境，更使廣大群眾對我市節(jié)能宣傳周和全國低碳日政策常識有了進(jìn)一步的認(rèn)識，綠色生態(tài)環(huán)保意識進(jìn)一步增強(qiáng)，為推動我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源資源工作縱深發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

【第5篇 工商局優(yōu)化服務(wù)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)匯報

一、整治影響企業(yè)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)不正之風(fēng)突出問題方面

一是進(jìn)一步簡化企業(yè)登記注冊審批程序。目前，我局有關(guān)企業(yè)(含農(nóng)民專業(yè)合作社)的設(shè)立、變更、注銷登記方面的工商審批業(yè)務(wù)都集中到縣行政服務(wù)中心工商窗口辦理，實(shí)行受理、審批、發(fā)照的一站式辦公、一條龍服務(wù)和一個窗口對外。真正做到既放事又放權(quán)，切實(shí)提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)登記注冊由受理、審查、核準(zhǔn)三個環(huán)節(jié)多人辦理程序，改為由一人受理審查、一人核準(zhǔn)登記的一審一核制;企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記、企業(yè)名稱、住所(經(jīng)營地址)、經(jīng)營期限變更以及登記材料備案、補(bǔ)發(fā)營業(yè)執(zhí)照則由原來的一審一核進(jìn)一步改為一人即完成受理、審查、核準(zhǔn)全部程序，符合當(dāng)場登記條件的，當(dāng)場辦結(jié)。

二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式。一是設(shè)立“學(xué)雷鋒活動”窗口和“學(xué)雷鋒活動”示范崗。做到“六點(diǎn)六心六辦”，即工作人員在接待時“微笑多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、行動快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、回答問題準(zhǔn)一點(diǎn)”;在服務(wù)態(tài)度上“耐心傾聽、細(xì)心詢問、用心解答、精心辦理、誠心解難、貼心服務(wù)”;在具體辦理過程中“今天的事今天辦結(jié)，復(fù)雜的事分類梳理辦，困難的事想辦法去辦，重要的事領(lǐng)導(dǎo)督促辦，瑣碎的事抽空辦，分外的事協(xié)助辦”，堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、推”，讓群眾乘興而來，滿意而歸。二是深化一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、預(yù)約服務(wù)制、延時服務(wù)制和限時辦結(jié)制等多項(xiàng)便民、利民服務(wù)措施，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，切實(shí)做到提供咨詢“一口清”、發(fā)放資料“一手清”、受理審查“一次清”，不讓群眾多跑路。并做到資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦，重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)督辦，實(shí)現(xiàn)受理、審查、發(fā)照一路通。2023年，窗口共提供預(yù)約服務(wù)80多人次，提供延時服務(wù)150多人次。三是開辟重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目登記綠色通道。對重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目企業(yè)，做到提前介入、及時注冊、重點(diǎn)指導(dǎo)、全程服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)和項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)、早收益。

三是進(jìn)一步縮短承諾工作時限。將平均法定辦結(jié)時間20多日的企業(yè)登記由原承諾時限3-5個工作日進(jìn)一步縮短為2-4個工作日;冠縣名企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記由2個工作日進(jìn)一步縮短為當(dāng)場辦結(jié)。2023年，窗口共辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記665戶，辦理企業(yè)設(shè)立登記366戶，農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記57 戶;辦理企業(yè)變更登記433戶，辦理注銷登記33戶;辦理個體工商戶升級為企業(yè)3戶，上述事項(xiàng)85%以上都當(dāng)場辦結(jié)，平均辦結(jié)時間縮短至2個工作日內(nèi)。

四是嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)和執(zhí)法行為，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行國家財政部、國家發(fā)改委下發(fā)的財綜[2023]97號文件，自2023年1月1日起，取消和免征企業(yè)注冊登記費(fèi)，杜絕了重處罰、輕服務(wù)、以罰代管、以罰代糾、濫用行政處罰自由裁量權(quán)、指定中介機(jī)構(gòu)謀求部門與個人利益、強(qiáng)制監(jiān)管服務(wù)對象參加各類培訓(xùn)評比等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，嚴(yán)格執(zhí)行我局對園區(qū)企業(yè)推行的“三個一”服務(wù)承諾，促進(jìn)園區(qū)工業(yè)企業(yè)發(fā)展。一是“一分費(fèi)不收”。堅(jiān)決執(zhí)行好免征企業(yè)注冊費(fèi)、變更費(fèi)、工本費(fèi)等一切行政性收費(fèi)，共減免各項(xiàng)行政性收費(fèi)80余萬元。認(rèn)真指導(dǎo)好個私協(xié)會發(fā)展，對園區(qū)企業(yè)免收會員費(fèi)30余萬元。未經(jīng)縣政府同意，工商部門拒絕任何基金、稅費(fèi)代收代繳。二是“一分款不罰”。對于園區(qū)工業(yè)企業(yè)的一般違規(guī)違章行為，只進(jìn)行教育勸導(dǎo)、行政指導(dǎo)，不進(jìn)行處罰。對嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)縣政府和上級工商局批準(zhǔn)后方可處罰，從而做到未經(jīng)批準(zhǔn)，對新進(jìn)園區(qū)工業(yè)企業(yè)“一分款不罰”。三是“一把手服務(wù)”。圍繞縣委、縣政府提出的“做大園區(qū)、做強(qiáng)工業(yè)”的工作部署和《市工商局關(guān)于全力支持服務(wù)省市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施意見》精神，在全系統(tǒng)推行“三個一”服務(wù)承諾、“局長服務(wù)聯(lián)系卡”和“重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員”等制度，促進(jìn)新進(jìn)園區(qū)工業(yè)企業(yè)和全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展。確定由縣局局長為園區(qū)工業(yè)企業(yè)“第一聯(lián)絡(luò)員”，向縣工業(yè)園區(qū)管委會、招商局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)單位及園區(qū)客商發(fā)放局長服務(wù)聯(lián)系卡，建議各服務(wù)單位在為相關(guān)工業(yè)企業(yè)服務(wù)時，

需到工商部門辦理業(yè)務(wù)的，直接聯(lián)系縣局局長，由其作為第一聯(lián)絡(luò)人、第一辦理員，實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，組織、指導(dǎo)、監(jiān)督好工商系統(tǒng)相關(guān)機(jī)構(gòu)高效廉潔地為企業(yè)服務(wù)好，確保讓企業(yè)滿意，讓服務(wù)單位滿意?？h委主要領(lǐng)導(dǎo)對我局園區(qū)工作作了批示給予肯定，縣電視臺、《今日》等媒體進(jìn)行了采訪報道。2023年，我局積極為入園企業(yè)辦理設(shè)立登記31戶，變更登記60戶，注銷登記2戶。

我們在優(yōu)化服務(wù)的同時，大力開展“治庸”、“治懶”、“治浮”三項(xiàng)整治活動，切實(shí)克服四種不良現(xiàn)象：一是克服沾沾自喜、小成即滿的現(xiàn)象;二是克服平庸無為、標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象;三是克服怕苦畏難、貪圖享樂的現(xiàn)象;四是克服心浮氣躁、華而不實(shí)的現(xiàn)象?？h局整治辦還組織督查組進(jìn)行明查暗訪，嚴(yán)防四種不良現(xiàn)象發(fā)生：一是杜絕賭博現(xiàn)象，嚴(yán)禁參與麻將、撲克以及任何其他形式的賭博或變相賭博活動，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理;二是杜絕上班時間玩游戲、炒股等現(xiàn)象，加強(qiáng)明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理;三是杜絕“索、拿、卡、要”和“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”現(xiàn)象，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工商形象;四是杜絕不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象。

二、貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”方面

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)造氛圍。根據(jù)市局貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施意見和縣委、縣政府貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施辦法，我局緊密結(jié)合實(shí)際，制訂下發(fā)了貫徹落實(shí)意見，使制度規(guī)定更加具體化、更具有操作性。召開黨組會、中層干部學(xué)習(xí)擴(kuò)大會、全系統(tǒng)干部職工大會，對中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神等進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確落實(shí)要求。同時開設(shè)宣傳欄，并及時更新內(nèi)容，將重大會議精神、工作動態(tài)等進(jìn)行公開，營造良好教育氛圍。截止目前，我局共開設(shè)專題宣傳欄(櫥窗)3期。

二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭做表率?？h局黨組要求全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨組成員要帶頭遵守“八項(xiàng)規(guī)定”，在廣大干部職工面前做好表率，樹立黨員干部良好形象。比如，在公車管理方面，節(jié)假日期間所有公務(wù)車輛一律停放在縣局院內(nèi)，黨組成員主動帶頭執(zhí)行，取得良好效果。

三是結(jié)合工作抓落實(shí)。結(jié)合工商工作實(shí)際，在全系統(tǒng)內(nèi)樹立三種“新風(fēng)”：興務(wù)實(shí)之風(fēng)。繼續(xù)推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和辦事公開承諾制，最大限度地方便企業(yè)和群眾。下基層調(diào)研注重實(shí)地調(diào)查，多走進(jìn)企業(yè)和個體戶，多接觸群眾。召開會議、印發(fā)文件、部署工作充分考慮基層分局的承受能力，不提不切實(shí)際的工作要求。興精煉之風(fēng)。精簡文件和簡報，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件簡報、一律不發(fā);能以辦公室名義印發(fā)的，不以局名義印發(fā)，下發(fā)文件突出針對性和可操作性，做到意盡文止、條理清楚、文字精練。興節(jié)儉之風(fēng)。會場布置從簡，不擺放香煙、水果、鮮花，不懸掛歡迎和宣傳標(biāo)語。公務(wù)接待從簡，不上高檔煙酒，食宿嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)日慶祝從簡，機(jī)關(guān)裝飾、贈送賀卡、單位團(tuán)拜等慶?；顒訃?yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模。今年，我局在東城分局搬遷辦公樓工作中，將節(jié)儉搬家作為落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的一項(xiàng)具體措施來抓，不舉行慶典活動和揭牌儀式，不收受禮金，不安排宴請，以實(shí)際行動落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”。

四是完善機(jī)制促長效。我局把學(xué)習(xí)貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”融入到黨風(fēng)廉政建設(shè)之中，進(jìn)一步完善靠制度管人、按制度辦事、用制度管權(quán)的體制機(jī)制。今年，我局編印《廉潔從政行為規(guī)范資料匯編》，下發(fā)給全系統(tǒng)各單位和干部職工學(xué)習(xí)和執(zhí)行，切實(shí)發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防朽敗中的保證作用，從源頭上抓好預(yù)防朽敗和反腐倡廉工作。

三、“紅包”專項(xiàng)治理方面

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我局召開了開展領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定接受和贈送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證問題專項(xiàng)治理活動動員大會，印發(fā)了活動方案，把全體干部職工思想統(tǒng)一到活動中來。工作中，由監(jiān)察室具體負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)、督促檢查和調(diào)度指導(dǎo)等日常工作，推進(jìn)活動有序開展。

二是宣傳教育到位。先后組織局機(jī)關(guān)所有干部職工學(xué)習(xí)全省“紅包”問題專項(xiàng)治理工作推進(jìn)會和省委書記強(qiáng)衛(wèi)的重要講話以及《全市工商系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定接受和贈送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證問題專項(xiàng)治理活動實(shí)施方案》等文件精神，讓廣大干部職工明確專項(xiàng)治理的目的和意義，自覺抵制接受和贈送“紅包”的不正之風(fēng)，遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。

三是自查自糾到位。我局把自查自糾作為活動一個重要環(huán)節(jié)來抓，通過自己找、群眾提和副科干部填寫《專項(xiàng)治理“紅包”自查自糾情況登記表等形式，全面查找個人是否有收受“紅包”的情況。目前，

我局所有副科級以上干部都填寫了自查自糾情況登記表，沒有干部違反規(guī)定接受和贈送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證問題。

四、治理搭車收費(fèi)、亂收贊助費(fèi)行為方面

嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，按照省市局的要求，在執(zhí)法辦案、年檢驗(yàn)照等工作當(dāng)中，嚴(yán)禁搭車收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收取會費(fèi)、工商人員參與收取會費(fèi)、亂罰款、亂收贊助費(fèi)等行為。接到市局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《省工商行政管理局關(guān)于認(rèn)真治理亂收贊助費(fèi)行為的通知》的文件后，我局高度重視，專門召開會議，對治理搭車收費(fèi)、亂收贊助費(fèi)行為工作進(jìn)行部署，要求各基層單位按文件要求認(rèn)真檢查對照，并按規(guī)定填寫《贊助費(fèi)收取情況清理登記表》。通過自查自糾，我局不存在搭車收費(fèi)、亂收贊助費(fèi)等行為。

五、落實(shí)“七條禁令”方面

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳?？h委、縣政府下發(fā)《關(guān)于印發(fā)干部廉潔自律“七條禁令”的通知》后，我局高度重視，召開黨組會和中層干部會進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，并印發(fā)到各分局、各股室，要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“七條禁令”內(nèi)涵。結(jié)合實(shí)際，采取多種行之有效的宣傳形式，如利用電子屏、印刷名片等多種形式，時時提醒干部職工。

二是加強(qiáng)督查指導(dǎo)。結(jié)合“主要網(wǎng)格集中巡查督查日”活動，通過“兩看一測”的方式對學(xué)習(xí)貫徹“七條禁令”情況進(jìn)行督查，即：一看組織學(xué)習(xí)的會議記錄及學(xué)習(xí)筆記;二看宣傳形式，即宣傳工作方法;一測即抽查測試干部職工對禁令的掌握情況，重點(diǎn)的抽查對象為行政執(zhí)法及服務(wù)窗口工作人員。我局嚴(yán)格按班子分工明確責(zé)任，即誰主管誰負(fù)責(zé)，并對照措施，追究責(zé)任。局監(jiān)察室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，檢查學(xué)習(xí)貫徹的落實(shí)情況。對違反規(guī)定的干部職工，及時批評教育;對不適合在行政執(zhí)法崗位上的，調(diào)離執(zhí)法崗位;對應(yīng)該立案，要堅(jiān)決立案。

三是狠抓問題抓整改。按照工作部署和要求，要求各單位對貫徹執(zhí)行“七條禁令”的情況開展全面自查，認(rèn)真查找問題，并及時整改，確保“七條禁令”進(jìn)一步執(zhí)行到位。

今年來，盡管我們在優(yōu)化服務(wù)發(fā)展環(huán)境工作做了一些工作，取得了一定的成效，但距離縣委、縣政府和群眾的要求還有一些差距。今后，我們將扎實(shí)工作，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步推動作風(fēng)建設(shè)，為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

【第6篇 2023年10月市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“三百企業(yè)服務(wù)工程”工作總結(jié)范文

我局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)作為全局工作的重點(diǎn)，以貼近社會、融入經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，按照國家質(zhì)檢總局提出的 “兩抓兩提高”的工作部署，圍繞市委、市政府建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求，認(rèn)真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強(qiáng)、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路，重點(diǎn)對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學(xué)品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務(wù)工程”。

開展“三百企業(yè)服務(wù)工程” 是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的一項(xiàng)重要舉措，是忠實(shí)履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)?；顒娱_展以來，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動技術(shù)人員890余人次，走訪企業(yè)320余家，發(fā)放宣傳資料3500余份，寫出調(diào)研報告5，幫助企業(yè)建立實(shí)驗(yàn)室38個，完善制度1200條，培訓(xùn)技術(shù)骨干380人次，找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條，目前已經(jīng)解決41條，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元，收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。

“三百企業(yè)服務(wù)工程”的開展，受到了企業(yè)和群眾的一致好評，在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日，市長謝海對我局的工作進(jìn)行了視察指導(dǎo)，對我局的“三百企業(yè)服務(wù)工程”給予了高度的評價：“三百企業(yè)服務(wù)工程”，是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)為民辦事的具體舉措，在這項(xiàng)工作中，質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作，政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。

一、圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心、確定大政方針、開展“三百服務(wù)工程”

今年七月，我局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求，局黨組多次召開會議，認(rèn)真研究市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心，統(tǒng)一思想，明確了工作重點(diǎn)，就是要緊緊圍繞促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主旋律，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢，強(qiáng)化服務(wù)，樹立形象，在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務(wù)工程”。

為確保“三百企業(yè)服務(wù)工程”的順利實(shí)施，我局多次召開科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議，對“三百企業(yè)服務(wù)工程”的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的討論和修改補(bǔ)充，集中大家的意見和建議，最后確定了活動的具體內(nèi)容：

一是“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”，推動全市質(zhì)量品牌建設(shè)，把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)和市政府確定的44家重點(diǎn)企業(yè)和14家重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)為主，兼顧其它優(yōu)勢企業(yè)，確定了 101家企業(yè)，開展“百企扶優(yōu)”活動，幫助企業(yè)大力開展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作，積極推行全面質(zhì)量管理，六西格碼等先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方式，進(jìn)行 iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，力爭通過我們的服務(wù)，使這101家企業(yè)全部開展全面質(zhì)量管理，有一半以上的企業(yè)通過is09000質(zhì)量體系認(rèn)證，在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上，新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)。

二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”，促進(jìn)全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進(jìn)行整頓的要求，以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點(diǎn)，組織技術(shù)人員，深入全市的173家耐火企業(yè)，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、人員、制度、檢驗(yàn)手段等進(jìn)行廣泛摸底排查，制定詳細(xì)的整改方案，聯(lián)合有關(guān)職能部門，對全市的耐火企業(yè)進(jìn)行全面整頓，幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn);對應(yīng)領(lǐng)證的企業(yè)，基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件，要幫助其完善質(zhì)量

【第7篇 統(tǒng)計(jì)局2023年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動總結(jié)

為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，圍繞中央、省、市、縣文明辦的工作要求，進(jìn)一步建立健全學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作機(jī)制，弘揚(yáng)雷鋒精神，我局以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”為主題，組織開展了豐富多彩的學(xué)雷鋒活動，產(chǎn)生了良好的效果?，F(xiàn)將活動開展的情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，高度重視

為確保活動的實(shí)效，我局成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究和部署志愿者服務(wù)活動的安排，制定了志愿者服務(wù)活動計(jì)劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，同志團(tuán)結(jié)。

二、把握脈搏，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)

確立與時俱進(jìn)的志愿者服務(wù)主旨，我局敏銳捕捉活動契機(jī)，緊緊把握時代的脈搏，立足本局實(shí)際，做到了“三貼近”和“三注重”即：貼近實(shí)際、貼近生活、貼近工作和注重實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育、養(yǎng)成教育，讓同志在體驗(yàn)中淬煉無私奉獻(xiàn)、熱心公益、熱愛祖國的精神品質(zhì)。

三、完善制度，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化

以“學(xué)雷鋒”為主題，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的志愿服務(wù)活動，制定志愿者管理辦法、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)章程等制度，進(jìn)一步規(guī)范志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)志愿者注冊登記管理，充實(shí)志愿者和志愿崗的服務(wù)力量。每年至少組織開展志愿服務(wù)活動12次以上，每次服務(wù)時間不少于2小時，推動志愿服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。

四、組織開展形式多樣的活動，把學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)活動引向深入

(一)組織開展社區(qū)志愿服務(wù)活動。深入社區(qū)及周邊開展清潔衛(wèi)生、撿拾垃圾、環(huán)境整治等活動，促進(jìn)城區(qū)環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，并對社區(qū)周邊交通進(jìn)行文明勸導(dǎo)，促進(jìn)安全文明出行，在社區(qū)廣泛宣傳普及文明知識和幸福理念，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。通過志愿服務(wù)傳遞人與人之間的關(guān)愛，促進(jìn)社會和諧。

(二)組織開展植樹活動。我局結(jié)合“3.12”植樹節(jié)，組織全體干部職工開展一次植樹護(hù)綠活動。3月16日我局領(lǐng)導(dǎo)干部職工約30人來到了莊頭鎮(zhèn)后埝村荒地上進(jìn)行植樹活動。當(dāng)天共種植樹苗90多株。

(三)組織開展“共建共筑”活動。支持服務(wù)社區(qū)和新農(nóng)村發(fā)展。志愿者服務(wù)隊(duì)響應(yīng)縣政府的要求，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)扶貧包聯(lián)村，落實(shí)互幫互助措施，廣泛開展共建活動，每年開展12次以上的集中活動，促進(jìn)雙方在黨員受教育、群眾得實(shí)惠、建設(shè)求發(fā)展、工作上水平、社會促和諧等方面取得新的突破并為新農(nóng)村建設(shè)提供智力支持、致富支持，有效地促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。

今后，我局志愿者服務(wù)隊(duì)將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關(guān)愛的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進(jìn)社會發(fā)展和進(jìn)步，廣泛動員社會力量參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

【第8篇 郵政局銀行業(yè)文明服務(wù)月活動開展情況總結(jié)匯報

__縣郵政局銀行業(yè)“文明服務(wù)月”活動開展情況總結(jié)

根椐_郵金管33號傳真電報的安排，我局積極響應(yīng)四川省銀行業(yè)協(xié)會深入開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動的倡議，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織安排此項(xiàng)活動，現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動開展的情況匯報如下：

1、組織開展學(xué)習(xí)。采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織職工學(xué)習(xí)各

項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，促進(jìn)服務(wù)月活動的有效開展，推動行業(yè)誠信自律建設(shè)。

2、組織宣傳活動。6月1-5日組織各網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在中心營業(yè)部門前臨時設(shè)立宣傳臺席，解答客戶疑問，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳單10000份。

3、利用晚上休息時間，共組織全體前臺營業(yè)和業(yè)務(wù)管理人員28人，進(jìn)行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)三天晚上共9個學(xué)時，訓(xùn)練操作技能重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入訓(xùn)練，通過訓(xùn)練95%的職工達(dá)標(biāo)。

4、在業(yè)務(wù)比較集中的時段，安排專門人員在營業(yè)室，指導(dǎo)客戶正確使用郵政金融業(yè)務(wù)，及時處理客戶的投訴，及時答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高了客戶的滿意度。

縣郵政局精神文明建設(shè)自查總結(jié)發(fā)表文章全站搜索收藏本文qq書簽百度收藏

__縣郵政局2023年精神文明建設(shè)自查總結(jié)

州局黨群工作部：

我局歷來重視精神文明建設(shè)工作，有著扎實(shí)的基礎(chǔ)和優(yōu)良的傳統(tǒng)。近年來，在州郵政局和__縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)十六屆六中全會精神和十七大精神，對職工進(jìn)行社會主

義榮辱觀教育，立足郵政工作實(shí)際，深入開展“樹創(chuàng)”活動，實(shí)施“郵政服務(wù)形象”工程，進(jìn)一步改善郵政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行國家賦予郵政普遍服務(wù)的光榮任務(wù)，促進(jìn)郵政社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高，塑造了良好的社會形象，有效地促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)營效益穩(wěn)步提高，企業(yè)內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，三個文明成績顯著?，F(xiàn)將我局精神文明建設(shè)工作總結(jié)匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織落實(shí)

我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業(yè)發(fā)展和改革，在抓好郵政服務(wù)的同時，把精神文明創(chuàng)建活動納入目標(biāo)管理，同業(yè)務(wù)工作同部署，同落實(shí)，同檢查，一把手抓兩手，分管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職干部工作落實(shí)，黨、政、工、青、婦組成“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”對創(chuàng)建工作分工合作，齊抓共管，真抓實(shí)干，注重實(shí)效，成績突出，年年上臺階。98年郵電分營以來，我局省級文明單位每次都驗(yàn)收合格。多年來，縣局郵政營業(yè)窗口保持了州級“文明服務(wù)示范窗口”和州級“青年文明號窗口”的榮譽(yù)稱號，__郵政支局保持了“州級文明服務(wù)示范窗口”稱號，__郵政支局、__郵政支局保持了縣級文明單位的榮譽(yù)。2023年縣局被__縣工商局評為“先進(jìn)企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”；榮獲2023年度__縣__鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”工作表彰獎勵，即社會治安綜合治理三等獎、環(huán)境衛(wèi)生一等獎、計(jì)劃生育一等獎；2023年縣局榮獲縣級“誠信企業(yè)”稱號。2023年__州委、州政府授予縣郵政局平安單位“榮譽(yù)稱號”。

二、我局在精神文明建設(shè)方面主要做了以下工作：

1、堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線路線和基本方針，堅(jiān)持人民郵政為人民的服務(wù)方針；加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會主義、社會主義榮辱觀教育，加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀教育，加強(qiáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神，加強(qiáng)思想政治工作、職業(yè)道德教育，加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)；樹立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)的時代精神，自覺形成科學(xué)、文明、健康的生活方式；全面提高干部職工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，努力培育和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、誠信服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的郵政職工隊(duì)伍。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆六中全會制定的精神文明建設(shè)奮斗目標(biāo)的要求，樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和堅(jiān)持黨基本路線不動搖的信念；建設(shè)一支講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講黨性的黨員、干部隊(duì)伍和一支道德好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的職工隊(duì)伍；深入開展以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨的“講職業(yè)道德、盡職業(yè)責(zé)任、守職業(yè)紀(jì)律、樹行業(yè)新風(fēng)”活動。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)、勤政、廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照上級要求執(zhí)行，做到了業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)同時推進(jìn)。同時，狠抓黨員的教育和管理，在思想道德問題上，做到從領(lǐng)導(dǎo)做起，從黨員做起，從我做起，從現(xiàn)在做起，從具體事情做起，從一點(diǎn)一滴做起。

4、加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的社會主義道德建設(shè)，大力開展敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的“樹五業(yè)精神”活動。一是通過各種形式的宣傳教育，調(diào)動廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，艱苦奮斗、勵精圖治、知難而進(jìn)、自強(qiáng)不息的精神；二是促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，將愛崗敬業(yè)、誠

實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的要求滲透到工作和生活中；三是學(xué)習(xí)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，大力宣傳和表彰我們身邊的先進(jìn)模范人物和事跡，增強(qiáng)我局的凝聚力和向心力。

5、以先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，緊緊抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，積極探索教育活動與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合的途徑，轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展，圍繞市場抓發(fā)展，提升服務(wù)促發(fā)展。開展“黨員帶頭干，人人比貢獻(xiàn)”勞動競賽，有力地促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，每年都完成了州局下過的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

6、掀起學(xué)習(xí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王順友同志高潮，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)王順友同志的先進(jìn)事跡，深刻領(lǐng)會其“忠誠執(zhí)著、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、樂觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)落實(shí)到指導(dǎo)思想上，落實(shí)到發(fā)展規(guī)劃上，落實(shí)到具體行動上，體現(xiàn)在工作成效上，大力營造“學(xué)先進(jìn)”、“比先進(jìn)”、“趕先進(jìn)”和“做先進(jìn)”的創(chuàng)優(yōu)爭先濃厚氛圍。

8、積極做好環(huán)境綠化和美化以及日常清潔衛(wèi)生工作。堅(jiān)持衛(wèi)生管理

制度，使之管有章，責(zé)有人，切實(shí)把環(huán)保衛(wèi)生工作落到實(shí)處。縣

局對院內(nèi)美化、綠化工作，不惜資金投入交物業(yè)公司專門進(jìn)行護(hù)理，并負(fù)責(zé)局內(nèi)及公共衛(wèi)生的保潔工作。經(jīng)過全局干部職工的共同努力，繼續(xù)保持了“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”的光榮稱號。

9、重視干部職工文化、業(yè)務(wù)知識教育，開展健康有益的文娛體育活動。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎勵辦法，鼓勵職工通過各種形式的學(xué)習(xí)，提高思想文化素質(zhì)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。組織干部職工參加省州局舉辦的業(yè)務(wù)知識、管理知識競賽活動。積極開展各種內(nèi)容的勞動競賽活動。“五四”青年節(jié)、“三八”婦女節(jié)等節(jié)日，由局行政、工會、共青團(tuán)、女工委共同舉辦各種形式的文娛活動。積極參加縣上舉行的各項(xiàng)公益事業(yè)，通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動，培養(yǎng)了積極向上的企業(yè)文化精神。

10、進(jìn)一步做好郵政改革發(fā)展過程中的思想政治工作。繼續(xù)開展艱苦奮斗的教育，引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢，明確責(zé)任，增強(qiáng)信心，煥發(fā)斗志，克服消極悲觀的錯誤思想，形成了“知窮不言窮，窮則思變；知苦不怕苦，艱苦奮斗；知難不畏難，迎難而上”的創(chuàng)業(yè)精神，涌現(xiàn)出許多感人事跡和先進(jìn)典型。如業(yè)務(wù)發(fā)展能手___、___等同志，走街串巷不辭辛苦，千方百計(jì)宣傳郵政業(yè)務(wù)，動員客戶使用郵政業(yè)務(wù)。始終保持以誠心誠意的服務(wù)感動客戶，不怕苦不怕累積樹立了郵政企業(yè)的形象，反映了郵政職工的思想素質(zhì)和精神境界。

11、積極響應(yīng)縣委政府及團(tuán)委、工會、婦聯(lián)的號召，扎扎實(shí)實(shí)地開展了幫貧助困活動，切實(shí)幫助了兩名困難學(xué)生和一名下崗老職工，并與__鄉(xiāng)結(jié)成扶貧對子。自1998年郵電分營以來，郵政局面臨著許多困難，一直處于艱苦創(chuàng)業(yè)的境地，由于市場競爭大，任務(wù)重，許多職工工資都不能拿全，但大家都毫無怨言，仍然踏踏實(shí)實(shí)地工作，在這種艱難的情況下，我局職工仍響應(yīng)號召，積極捐款，局行政工會出一點(diǎn)，職工個人捐一點(diǎn)，盡力幫貧助困，為貧困群眾解決了一些實(shí)際問題，體現(xiàn)了郵政職工一片愛心。

12、安全生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。狠抓了資金、消防、郵件、機(jī)要、設(shè)備、車輛、信息、職工人身安全等方面的專項(xiàng)檢查，督促整改發(fā)現(xiàn)的隱患和問題。一是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是加大了安全生產(chǎn)宣傳力度。三是加大了安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建設(shè)和檢查力度。四是重點(diǎn)抓了郵政儲匯資金、票款安全。加強(qiáng)防范設(shè)施建設(shè)，對重點(diǎn)崗位人員實(shí)行定期輪換，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕了重、特大案件的發(fā)生。

13、認(rèn)真做好社會治安綜合治理和計(jì)劃生育工作。加強(qiáng)職工法制教育和思想道德教育，增強(qiáng)職工的法制觀念和公德意識，爭做文明公民。多年來，全局郵政職工未發(fā)生過任何治安和刑事案件，無_____嫖娼、吸毒、賭博等丑惡現(xiàn)象。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制，做到了計(jì)劃生育宣傳教育經(jīng)?；瑹o違反計(jì)劃生育政策，出現(xiàn)計(jì)劃外生育的現(xiàn)象。

2023年6月5—8日，__縣文明辦根據(jù)《__州精神文明建設(shè)辦公室關(guān)于對2023年前命名的省、州級文明單位（村）進(jìn)行復(fù)查的通知》（_文明辦[2023]8號）要求，按照《省級文明單位（機(jī)關(guān)）考評驗(yàn)收細(xì)則》和《__縣社會主義精神文明建設(shè)2023年度目標(biāo)考核細(xì)則》對全縣6個省級文明單位、47個州級文明單位逐一通過“查、看、聽、問”等形式進(jìn)行綜合評比打分，我局省級文明單位得分98分，__郵政支局州級文明單位得分95分，順利通過復(fù)查并驗(yàn)收合格。

我局在開展精神文明創(chuàng)建活動中雖然取得一定的成績，但為了確保全省郵政系統(tǒng)省級文明行業(yè)和__州郵政局省級文明單位復(fù)查工作的順利進(jìn)行并取得實(shí)效，我們將繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果，再接再厲繼續(xù)深入貫徹黨的十六屆六中全會精

【第9篇 商貿(mào)服務(wù)業(yè)局2023年工作總結(jié)及2023年工作安排

商貿(mào)服務(wù)業(yè)局2023年工作總結(jié)及2023年工作安排

__年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終著力于拓展商貿(mào)流通領(lǐng)域，促進(jìn)商貿(mào)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級，完善市場體系建設(shè)，提升商貿(mào)服務(wù)水平，全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、__年工作情況

抓好中心工作，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成

1、社零指標(biāo)平穩(wěn)增長。我區(qū)社零總量占全市社零總量的30%，近年來持續(xù)高增長造成指標(biāo)基數(shù)大，增速放緩趨勢明顯。我局以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展行動計(jì)劃為契機(jī)，加強(qiáng)對全區(qū)社零指標(biāo)的調(diào)度，努力挖掘新的社零增長點(diǎn)，力爭完成全年指標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)__年完成社會消費(fèi)品零售總額826億元，比增14.5%，達(dá)到市里年初下達(dá)的社會消費(fèi)品零售總額增長目標(biāo)。

2、政策扶持企業(yè)壯大。積極為企業(yè)爭取政策和資金支持，修訂完善了《__區(qū)關(guān)于鼓勵商貿(mào)企業(yè)發(fā)展的獎勵辦法》,對__年度達(dá)到獎勵標(biāo)準(zhǔn)的街鎮(zhèn)及商貿(mào)企業(yè)獎勵179萬元，同時積極向上爭取資金，對我區(qū)__年度商貿(mào)限下企業(yè)發(fā)展為限上的企業(yè)獎勵資金398.6萬元。在我區(qū)制定《關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長若干政策措施的意見》時，特別提出對轄區(qū)新增和限下轉(zhuǎn)限上商貿(mào)企業(yè)、大眾化美食餐飲項(xiàng)目和龍頭企業(yè)連鎖經(jīng)營的獎勵措施，此外，我局還積極組織轄區(qū)的物流、電商、生鮮超市、農(nóng)貿(mào)市場等企業(yè)申報相關(guān)的獎勵資金，通過充分兌現(xiàn)獎勵政策，推動我區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

3、重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。__年我區(qū)共有海西商務(wù)大廈、恒力博納廣場、華潤城市綜合體等9個商貿(mào)重點(diǎn)項(xiàng)目，其中海西商務(wù)大廈總投資8.5億元個人簡歷，__年計(jì)劃投資1億元，累計(jì)完成投資1億元，累計(jì)完成投資比例100%。恒力博納廣場總投資26億元，__年計(jì)劃投資2億元，累計(jì)完成投資3.06億元，累計(jì)完成投資比例152.86%。華潤城市綜合體總投資40億元，__年計(jì)劃投資10億元，累計(jì)完成投資12億元，累計(jì)完成投資比例120%。

4、鼓勵促銷拉動消費(fèi)。面對國內(nèi)消費(fèi)放緩形勢,積極協(xié)調(diào)市容、交通、公安等部門，支持東百、大洋、王府井、永輝、新華都等轄區(qū)大型零售企業(yè)開展促銷讓利活動。大洋百貨上市2周年當(dāng)天實(shí)現(xiàn)營業(yè)額1250萬元，東方百貨東街店__年夏季vip閉館活動兩天共實(shí)現(xiàn)營業(yè)額1200萬元，舉辦的“綠色蔬果節(jié)”活動期間營業(yè)額同比增長15%。國慶期間，__區(qū)永輝超市門店?duì)I業(yè)收入同比增長8%，拉動經(jīng)濟(jì)作用明顯。

5、民生商務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。一是推動社區(qū)便利店建設(shè)。__年我區(qū)建設(shè)社區(qū)便利店共25家，獲得補(bǔ)助資金100萬元，超額完成市、區(qū)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，提升了便民利民消費(fèi)環(huán)境；二是推動肉類蔬菜流通追溯系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。我區(qū)成立了肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，目前已建設(shè)追溯網(wǎng)點(diǎn)33個，進(jìn)一步提升我區(qū)肉類蔬菜質(zhì)量保障水平；三是推進(jìn)“放心早餐”工程建設(shè)。按照楊岳書記“要持續(xù)把早餐工程這件為民實(shí)事辦實(shí)辦好”的批示精神，引導(dǎo)我區(qū)早餐企業(yè)投入66萬元，更新改造了98部早餐車；四是改造提升農(nóng)貿(mào)市場。引導(dǎo)豐榮市場、山野農(nóng)產(chǎn)品交易中心2家農(nóng)貿(mào)市場投入742萬元進(jìn)行升級改造，心得體會并向上爭取資金補(bǔ)助20萬元，市場經(jīng)營環(huán)境得到了有效改善。

6、市場監(jiān)管不斷強(qiáng)化。一是加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理。__年我局共組織執(zhí)法50次，出動執(zhí)法人員600人次，查獲私宰未檢疫肉品2590公斤，確保讓市民吃上“放心肉”；二是加強(qiáng)酒類市場管理。強(qiáng)化酒類備案登記，全年全區(qū)酒類流通企業(yè)新增備案登記66家，開展酒類執(zhí)法檢查23次；三是加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。完成全區(qū)16家成品油企業(yè)年審工作，均為合格。組織檢查經(jīng)營油品單位24家次，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象；四是加強(qiáng)典當(dāng)行監(jiān)管。規(guī)范轄區(qū)12家典當(dāng)行的經(jīng)營秩序，確保賬目、當(dāng)票、當(dāng)品“三一致”。同時開展典當(dāng)行風(fēng)險排查活動，對典當(dāng)企業(yè)銀行卡進(jìn)行報備。

7、創(chuàng)城工作有序開展。我局實(shí)行包點(diǎn)工作責(zé)任制和每周調(diào)度通報的督查機(jī)制，局機(jī)關(guān)干部職工及下屬公司抽調(diào)人員，定人、定點(diǎn)、定時下到全區(qū)8家農(nóng)貿(mào)市場、26家超市、9家大型百貨，嚴(yán)格按照創(chuàng)城工作標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)逐條反復(fù)檢查，共收回300余份檢查記錄單，召開文明創(chuàng)建工作相關(guān)會議14場。對存在的問題，組織人員狠抓整改，熱門思想?yún)R報同時加強(qiáng)督促檢查，防止問題回潮。我區(qū)的大型商場、農(nóng)貿(mào)市場、生鮮超市的整體面貌得到很大改善，消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步提升。

8、經(jīng)合社改制試點(diǎn)工作順利啟動。我局深入轄區(qū)15個經(jīng)合社進(jìn)行全面調(diào)研，研究工作推進(jìn)過程中遇到的困難和問題。組織到成功改制的臺江長汀、祥坂股份制經(jīng)合社學(xué)習(xí)考察，借鑒改制工作經(jīng)驗(yàn)，并聘請?jiān)晒χ笇?dǎo)改制工作的律師指導(dǎo)我區(qū)改制工作。晨光、雙下2個試點(diǎn)經(jīng)合社已啟動改制工作，并在法律顧問的指導(dǎo)下，按相關(guān)法律程序積極穩(wěn)妥推進(jìn)。

9、安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。我局與下屬公司簽訂了__年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀和__年度消防工作目標(biāo)責(zé)任狀，明確安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，到年終考核，獎罰兌現(xiàn)。同時加強(qiáng)安全檢查，__年在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開展重大節(jié)日安全大檢查共27次，結(jié)合安全隱患排查整治方案、清剿火患戰(zhàn)役開展大檢查30次，召開了“六打六治、打非治違”部署會，檢查商場、超市及店面28家次，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時督促整改，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

【第10篇 2023年___民政局對社區(qū)服務(wù)網(wǎng)工作總結(jié)

12月6日，區(qū)民政局召開了___社區(qū)志愿者暨社區(qū)服務(wù)網(wǎng)信息工作總結(jié)會，各街道鎮(zhèn)相關(guān)工作同志參加。

會上，區(qū)民政局對今年社區(qū)服務(wù)工作開展了總結(jié)。截至12月2日，我區(qū)注冊志愿者數(shù)已超過5萬9千人，達(dá)到全區(qū)常住人口的5%左右，超額完成了全市2%的目標(biāo)任務(wù)；我區(qū)還有101個社區(qū)志愿者組織在社區(qū)志愿者網(wǎng)上進(jìn)行了注冊，并上傳了151個的志愿者項(xiàng)目。志愿者組織通過網(wǎng)站發(fā)布活動項(xiàng)目、招募志愿服務(wù)人員、上傳活動情況、展示活動效果，擴(kuò)大了社區(qū)志愿活動的影響力。在市社區(qū)服務(wù)中心和市志愿者協(xié)會聯(lián)合舉辦的2023年上海十佳社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目和十佳社區(qū)志愿者評選活動中，我區(qū)漕河涇街道的“聽老人講故事，抒生活真情感”項(xiàng)目入圍，獲得優(yōu)秀社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的榮譽(yù)稱號。

截至11月底，我區(qū)各服務(wù)中心還接聽熱線電話11387個，上傳信息8537條，圖片5763張。

【第11篇 2023年10月郵政局公眾服務(wù)處黨支部工作總結(jié)范文

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們做到了更好的工作，其實(shí)很多的事情都在我們慢慢的磨練適應(yīng)中度過了，這些都是我們一直以來不斷的努力的結(jié)果其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經(jīng)的我們一直以來都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最好!

20__年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為落實(shí)“一四三一“總體思路，實(shí)現(xiàn)郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”，狠抓創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，在提高經(jīng)營質(zhì)量上下功夫，深化體制機(jī)制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)

20__年， 我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算。管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在

1、規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)經(jīng)營秩序。重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應(yīng)，及時核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對“低資費(fèi)、跨界攬收” 等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強(qiáng)了對干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2、規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。開展對郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種(4000多張)，標(biāo)價簽2種(10萬枚)。

3加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。

4、理順專業(yè)經(jīng)營體制，對速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運(yùn)動員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營管理”的思路進(jìn)行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營實(shí)體”過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5、完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場運(yùn)行。規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，對郵政網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間進(jìn)行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

6、加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進(jìn)行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強(qiáng)對專職檢查員的管理，結(jié)合不同時期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開展了有針對性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會議，通報檢查情況。

20__年的黨支部工作結(jié)束了，可是我們的工作遠(yuǎn)沒有結(jié)束，在接下來的日子里，很多的事情或許會發(fā)生，這些都是必然的。但是作為黨員，就應(yīng)該做好時刻準(zhǔn)備沖在第一線的準(zhǔn)備，相信我們一定會做到最好，很多的事實(shí)擺在眼前，我相信我們一定能夠做好，我們在20__年的黨支部工作一定越做越好!

離退休黨支部__年工作總結(jié)暨_(dá)_年工作規(guī)劃離退休黨支部成立于__年10月。成立以來，按照上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，緊緊圍繞我廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的總體思路，通過對三個文化建設(shè)的總體布局，不斷提升離退休員工的思想政治覺悟，較好完成...

____年，教體局黨委按照縣委統(tǒng)一部署，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)作表率，科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒，率先崛起創(chuàng)佳績主題，結(jié)合教育體育工作實(shí)際，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

這學(xué)期，我有幸參加了學(xué)校第十三期入黨積極分子培訓(xùn)班。在為期近一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，黨校為我們安排了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容：聽專題輔導(dǎo)報告、分組討論，使我們從理性上和感性上對黨的理論知識進(jìn)行了更深入的學(xué)習(xí)和了解。

__年__黨支部在中央臺辦機(jī)關(guān)黨委及經(jīng)科中心黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大全會精神。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為核心，鞏固共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動成果。

一年來，辦公室黨支部按照三個代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進(jìn)支部計(jì)劃》，結(jié)合中央提出的調(diào)查研究年和轉(zhuǎn)變作風(fēng)年活動，做好四抓四促，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有...

一、適應(yīng)改革發(fā)展需要，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)通過對__屆四中全會精神的認(rèn)識和理解，公司黨委深刻領(lǐng)會加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)的重大意義。充分發(fā)揮黨組織的獨(dú)特優(yōu)勢，有力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展。

按照年初制定的黨員發(fā)展,以及縣委組織部8531工程要求，根據(jù)我村發(fā)展黨員情況，總結(jié)在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的原則下，今年共發(fā)展黨員2名，預(yù)備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。

在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，是黨中央在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢、任務(wù)和黨員隊(duì)伍狀況的基礎(chǔ)上作出的一項(xiàng)重大決策。根據(jù)市委及___的統(tǒng)一部署，我支部作為第一批學(xué)習(xí)單位，從__年2月開始，開展為期半年的以實(shí)踐三個代表重...

【第12篇 建設(shè)局企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

__市企業(yè)服務(wù)年活動工作開展以來，__市建設(shè)局加大對企業(yè)的扶持和服務(wù)力度，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動政企聯(lián)動，克難攻堅(jiān)，促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級機(jī)構(gòu)深入企業(yè)，主動為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù)，辦實(shí)事、辦好事，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，想方設(shè)法提高工作效率。

一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)，全力推進(jìn)工程進(jìn)度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項(xiàng)上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設(shè)計(jì)施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進(jìn)場施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程， 5月29日 開工，正在實(shí)施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網(wǎng)工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè), 已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設(shè)工程， 4月29日 開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程， 4月18日 開工，目前，雨、污水工程已結(jié)束，人行道花磚已鋪裝12000余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

二、加大對市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測繪服務(wù)力度。分別對市區(qū)誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、__一高門口游園、青屏廣場南側(cè)、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測繪，累計(jì)道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。

三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、__市康輝煤業(yè)有限公司、__市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、__市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、__塑料總廠、河南京密高級中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。

四、簡化程序，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、__市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時，主動為企業(yè)牽線搭橋、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。

五、主動提供技術(shù)監(jiān)督，堅(jiān)決做到“履職不收費(fèi)”。對__市市區(qū)及十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。

六、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。

七、服務(wù)上門，當(dāng)好參謀。專門派駐技術(shù)骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場，當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，并安排行政審批人員現(xiàn)場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業(yè)的好評

【第13篇 商務(wù)局的企業(yè)服務(wù)年終活動工作總結(jié)

_____市商務(wù)局在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響，有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20__年全市開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。

一、重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競發(fā)

1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資200萬元，包括裝修、設(shè)施、檢測等，營業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計(jì)劃10月底前改造完成投入營業(yè)。該項(xiàng)目建成后，主要經(jīng)營蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到5000萬元，實(shí)際利潤200萬元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對改善購物環(huán)境，拉動消費(fèi)，帶動我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接等都有重要的意義。

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開始，預(yù)計(jì)10月底前全面完成并開始營業(yè)?，F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計(jì)投資30萬元。

2、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達(dá)標(biāo)。改造后，營業(yè)面積達(dá)到6000平方米，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種，年交易額6000萬元，實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計(jì)劃20__年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場承租、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項(xiàng)目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設(shè)施全面升級改造，營業(yè)面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計(jì)劃從20__年10月開始改造，爭取20__年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，將為帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接和拉動消費(fèi)起到促進(jìn)作用。

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。

二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報了五個項(xiàng)目資金審批工作。

2、1個農(nóng)貿(mào)市場和5個屠宰場上報了項(xiàng)目改造資金支持工作。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會，前期工作已經(jīng)就緒

【第14篇 煙草局落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)發(fā)展活動第一階段總結(jié)

按照縣委部署，××縣煙草專賣局自3月下旬以來，深入開展“科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展”主題教育活動（以下簡稱“主題教育活動”），并把學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好主題教育活動作為一項(xiàng)主要任務(wù)擺上重要日程，及時傳達(dá)，迅速啟動，精心部署，穩(wěn)步實(shí)施，現(xiàn)已順利完成第一階段各項(xiàng)既定任務(wù)，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了階段性活動目標(biāo)，推動了各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將具體做法及取得成績總結(jié)如下：

一、主要做法

一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視這次主題教育活動，先后召開了宣傳動員、專題輔導(dǎo)報告會和黨員干部座談會，支部和各黨小組（部門）也都按序列召開了專題會議進(jìn)行部署?？h局成立了主題教育活動活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確了工作職責(zé)，細(xì)化了工作任務(wù),在人員、時間、內(nèi)容、效果上做到“四落實(shí)”。

二是結(jié)合工作實(shí)際，靈活組織實(shí)施。針對各序列日常工作在時間、內(nèi)容、方式方法上存在較大不同，要求各序列以部門為單位靈活組織實(shí)施，針對性地開展活動。在學(xué)習(xí)講話中要求做到“三為主”，即學(xué)習(xí)以集中為主；討論以交流為主；撰寫體會以闡述個人意見想法為主。

三是完善活動方案，確?；顒淤|(zhì)量效果。為確保這次主題教育活動的質(zhì)量和效果，順利完成規(guī)定動作和既定內(nèi)容，我局在活動開始之前制定下發(fā)了完整的《實(shí)施方案》，對第一階段的活動任務(wù)進(jìn)行了日程分解，確定了參學(xué)率100％、集中學(xué)習(xí)簽到率100％、學(xué)習(xí)筆記到位率100％、心得體會完成率100％的“四個100％”目標(biāo)，并將第一階段需要完成和報送的活動資料制成目錄印發(fā)下去，為各部門開展活動提供了參考依據(jù)。

四是加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，及時補(bǔ)差補(bǔ)缺。由于活動涉及面廣，加上當(dāng)前中心工作任務(wù)較重，各部門第一階段主題教育活動在進(jìn)度和質(zhì)量上有所不同。為確保整體推進(jìn)、同步提高，縣局主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各部門活動情況一天一反饋、兩天一督促、三天一通報，全程跟蹤，專人指導(dǎo)，及時指出部門活動中存在的問題和不足。

五是建立活動檔案，做好備查工作。我局主題教育活動借鑒先教活動做法，分別建立了縣局基礎(chǔ)資料、部門基礎(chǔ)資料、個人心得體會、簽到記錄實(shí)行集中管理，在整體規(guī)劃縣局活動的同時，也為迎接縣委督導(dǎo)組檢查做好積極準(zhǔn)備。

二、取得成效

一是廣大參學(xué)人員認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展”主題教育活動讀本》和中央、省、市、縣關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展的會議文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)了《人民日報》評論員文章，開展了認(rèn)真的座談討論，撰寫了心得體會，對“什么是科學(xué)發(fā)展觀？”、“如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀？”有了深刻的認(rèn)識，黨員干部的思想境界和發(fā)展意識普遍有了較為明顯的提高，體現(xiàn)了“三個適應(yīng)”的基本要求，即主觀世界與客觀世界相適應(yīng)、自身素質(zhì)與時代要求相適應(yīng)、知識和本領(lǐng)與履行職責(zé)相適應(yīng)。

二是各部門通過這次主題教育活動，在統(tǒng)籌安排工作、推動企業(yè)發(fā)展的能力方面又有了較大進(jìn)步。當(dāng)前，市場管理和卷煙銷售特別是低檔煙銷售任務(wù)很重，新的線路模式剛剛起步，人事制度改革和“四定”工作緊跟而至，各項(xiàng)工作千頭萬緒。各部門圍繞中心工作，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，不急不燥，有機(jī)銜接，保證了主題教育活動的順利進(jìn)行，也保證了各項(xiàng)中心工作的正常開展?？梢哉f，通過這次主題教育活動，既是對同志們工作能力的一次檢驗(yàn)，也是對臨泉縣局各項(xiàng)工作的有力推動。各部門的同志們在這次活動中沒的出現(xiàn)掉隊(duì)現(xiàn)象，這一點(diǎn)特別值得欣慰。

三、幾點(diǎn)體會

通過第一階段的活動，我們認(rèn)為，臨泉縣煙草專賣局的廣大黨員干部和職工，在思想定位上是正確的，在態(tài)度認(rèn)識上是端正的，在工作方法上是有效的，所有這些，是第一階段活動取得預(yù)期目標(biāo)的根本因素。但是我們也看到，個別部門和個別同志對待這次活動并不是十分積極，參與的力度還不是十分到位，活動當(dāng)中出現(xiàn)的問題就能說明這點(diǎn)。

一是在活動中存在著“懶、散、軟”現(xiàn)象。有的同志特別是部門負(fù)責(zé)同志，對這次活動不熱心、不積極，方案下發(fā)后放到一邊，不去認(rèn)真看，也不向具辦人員說明，更沒有帶領(lǐng)大家進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，以致于具辦人員不知道該怎么去辦、不知道該準(zhǔn)備哪些資料、不知道該按什么時間步驟進(jìn)行，對辦公室通知的事情，一推再推，大打折扣。辦公室放在ftp上的參考資料，居然有的部門一個星期都不去打開看一下，到最后還向辦公室要資料參考。

二是個別部門在組織方面做得不很完善，具辦人員職責(zé)不明、思路不清。各項(xiàng)資料要一樣給一樣，要到最后還是缺東少西，沒能很好的統(tǒng)籌安排，而且往往有很多理由和借口，在整體進(jìn)度上和遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他部門。

三是按照計(jì)劃，我們第一階段的活動應(yīng)該在4月13日結(jié)束，但是直到目前，個別部門的學(xué)習(xí)筆記和心得體會還沒有完全送齊，影響了縣局活動順利轉(zhuǎn)入第二階段。

上達(dá)這些問題，是在這次主題教育活動中顯現(xiàn)出來的，我們提出這些問題，不單是針對這次主題教育活動。因?yàn)檫@些問題的存在，一定程度上是長期的歷史貫性使然，另一方面也是個別同志對待工作的態(tài)度。在當(dāng)前卷煙銷售、市場壓力、“四定”工作、新線路運(yùn)行等等各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、任務(wù)壓力非常艱巨的特殊進(jìn)期，仍然出現(xiàn)這些問題，是不應(yīng)該的。希望大家不要把這些問題帶入到中心工作中，這樣的話，就不單是對工作的不負(fù)責(zé)任，更是對自己的不負(fù)責(zé)任。

四、下一步階段活動安排

按照計(jì)劃，我們?yōu)榱撕涂h里的進(jìn)度保持一致，近期就要轉(zhuǎn)入第二階段活動。在這之前，縣局對第一階段活動安排了一次檢查，希望各部門抓緊時間把應(yīng)該準(zhǔn)備的資料交到活動辦公室，不要在縣里檢查時出現(xiàn)紕露。對第二階段的工作，我主要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

一是明確第二階段活動的主要內(nèi)容。第二階段的活動主要分為三個方面，一個是對照檢查，一個是征求意見，一個是內(nèi)部評議。這三個方面的內(nèi)容可以分三個階段來進(jìn)行，每個階段制定一張表，各部門對照表格要求。辦公室要認(rèn)真謀劃，布置好每個環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真組織開展好第二階段的活動。

二是掌握活動方法。第二階段的活動時間大致安排為一個月，也就是四個星期。各個部門要把三個方面的內(nèi)容妥善分解、安排到四個星期里，也可以每個星期安排一個，每個階段都有要具體內(nèi)容，所有表格最后要匯總，要有部門總結(jié)，及時報送。要緊密結(jié)合實(shí)際，正確處理主題教育活動與當(dāng)前工作的關(guān)系，找準(zhǔn)兩者的結(jié)合點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ够顒幼哌^場，也不能借口活動而影響正常的工作開展，要做到學(xué)改結(jié)合、學(xué)用一致、學(xué)促統(tǒng)一、互相促進(jìn)。

三是要按照著眼于“強(qiáng)化五種觀念、解決五個問題、實(shí)現(xiàn)五個做到”的活動要求，從本部門、本單位、本崗位的職能職責(zé)出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真查擺不符合科學(xué)發(fā)展的思維定勢、工作思路、工作方法，深入查找影響科學(xué)發(fā)展的思想觀念及具體表現(xiàn)，全面查找思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的問題和不足。要查出個人和實(shí)際工作中的實(shí)際問題，為下一步制定整改措施、改進(jìn)問題做好準(zhǔn)備。

【第15篇 行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口個人總結(jié)

__年，我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績, 為打造和諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學(xué)習(xí)黨的__大__的政治報告和“____”重要思想，學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共 和國執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認(rèn)真作好筆記，寫好心得體會，通過學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)行政管理知識和辦理行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識，在學(xué)習(xí)方法上作到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識和法制觀念，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，通過學(xué)習(xí)，政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強(qiáng)了依法行政的責(zé)任感和使命感。

二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。

（一）截至２００8年１２月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師）３１３３個，其中２２個縣發(fā)放２３３７個，三個市區(qū)發(fā)放３６０個，市直機(jī)構(gòu)發(fā)放４３６個。

（二）截至１２月底，共完成受理的醫(yī)師（助理）執(zhí)業(yè)注冊 、變更1689件。軍隊(duì)換領(lǐng)地 方 醫(yī)師資格證書7件。

（三）由 于存在 醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至１２月底，共完成補(bǔ)辦證書 39件（其中包括資格證書補(bǔ)辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件）

（四）截至１２月底，共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡 8 件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法；

1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門行使審批職責(zé)，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2、服務(wù)熱情，便民利民。

認(rèn)真落實(shí)中共保定市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā)，熱情服務(wù)，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進(jìn)行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目審批工作。

堅(jiān)持人性化服務(wù)，對每一位辦事人員熱情接待，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)。有時，為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實(shí)現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3、嚴(yán)肅認(rèn)真、秉公辦理、嚴(yán)把辦理審檢關(guān)，“有所為、有所不為”

把執(zhí)行衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限來辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進(jìn)大廳辦事人員要求辦理的事項(xiàng)是不符合規(guī)定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。

4、管理嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任明確。

（1）在醫(yī)師資格證書發(fā)放過程中，對領(lǐng)取人實(shí)行“簽名”制，防止出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。

（2）補(bǔ)辦的資格、注冊證書返回時，要求領(lǐng)取時簽上姓名、時間，確保了能發(fā)放到本人手中。

5、廉潔行政，高效辦公。

（1）醫(yī)師的注冊，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠(yuǎn)的需當(dāng)日往返的人員，當(dāng)天即可辦結(jié)。

（2）對需補(bǔ)辦證書的人員，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛(wèi)生廳，盡快解決補(bǔ)辦人員的需要，極大的節(jié)省了辦理時間。在補(bǔ)辦的證件返回后，及時通知補(bǔ)辦人員盡快來取。

（3）嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。在工作中我始終用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅(jiān)持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。

三、及時解決在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題

在醫(yī)師注冊或變更時，發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)師證書未在兩年內(nèi)進(jìn)行注冊?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進(jìn)行注冊者，申請注冊時，還應(yīng)提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機(jī)構(gòu)接受3-6個月的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格的證明。針對上述情況，本人及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，配合相關(guān)處室認(rèn)真作好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師注冊的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作，并指定保定市第三中心醫(yī)院為臨床、口腔類 別獲得 醫(yī)師資格后二年內(nèi)未注冊而申請注冊的人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；指定保定疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；指定保定市第一中醫(yī)院為中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合類別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過上述措施的落實(shí)，解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未能在規(guī)定時間內(nèi)注冊醫(yī)師的再注冊問題，也進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大醫(yī)務(wù)工作者依法執(zhí)業(yè)意識。

__年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點(diǎn)，我將今后的工作中，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，繼續(xù)以滿腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務(wù)工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服務(wù)，為樹立和諧的衛(wèi)生服務(wù)窗口做出新的貢獻(xiàn)。

【第16篇 縣民政局2023年上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)

按照_____縣人民政府辦公室關(guān)于《_____縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)_____縣2023年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府工作要點(diǎn)的通知》（_____府辦發(fā)[2023]26號）精神，我局高度重視，結(jié)合本局實(shí)際，圍繞加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作，以提高質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化督查，嚴(yán)格要求，突出重點(diǎn)，建立長效工作機(jī)制，進(jìn)一步鞏固和深化了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，現(xiàn)將該項(xiàng)工作上半年工作情況匯報如下：

基本情況

一、統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對深化服務(wù)型政府建設(shè)工作的認(rèn)識

規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑，使政府行政行為更加透明，使干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念明顯增強(qiáng)，行政效能明顯提高。同時，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)也是推進(jìn)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止了貪污腐敗和行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生，有力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。我局充分認(rèn)識規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的重要性，切實(shí)做到了制度化、系統(tǒng)化和經(jīng)常化。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督，確保規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作落到實(shí)處

為切實(shí)將我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作落到實(shí)處，我局結(jié)合實(shí)際，成立了由局黨組書記、局長王邇遐為組長，黨組成員辦公室主任李紅梅同志任副組長，各科所室科所長為成員的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行分級負(fù)責(zé)，一級抓一級，保證規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的順利開展。同時將規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核管理，建立規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的考評和責(zé)任追究機(jī)制，加大了監(jiān)督力度。

三、狠抓政務(wù)公開，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作健康發(fā)展

（一） 從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，明確公開內(nèi)容。

一是公開辦事流程。我局對救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記、民辦非企業(yè)登記、優(yōu)撫安置、福利企業(yè)登記、殯葬管理等工作的辦事流程都進(jìn)行了上墻公開面向社會接受群眾監(jiān)督。二是公開收費(fèi)項(xiàng)目。同時對婚姻登記、殯葬管理等涉及的收費(fèi)項(xiàng)目也進(jìn)行了上墻公開。三是公開工作人員。統(tǒng)一制作明示個人姓名、容貌、崗位名稱、工作號碼，工作職責(zé)等基本情況的胸牌、崗位牌，方便群眾辦事和監(jiān)督。

（二）形式靈活多樣，積極創(chuàng)新發(fā)展。

針對不同政務(wù)和事務(wù)的內(nèi)容、要求、對象等，充分利用_____縣民政局網(wǎng)站和_____縣公眾信息網(wǎng)，適時的公開辦事公開的信息。同時按照規(guī)范化服務(wù)政府建設(shè)的要求，將地名命名、更名、注銷的審核；社會公共目地審核；社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位登記、變更、年檢、注銷審批；興辦社會福利機(jī)構(gòu)審核；申辦社會福利企業(yè)等5項(xiàng)入駐我縣政務(wù)中心,切實(shí)方便了群眾辦事。同時，按照縣政務(wù)中心的統(tǒng)一要求，選派了一位業(yè)務(wù)較熟練，文化素質(zhì)較高的同志入注政務(wù)中心。

按照縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于縮減縣政務(wù)中心進(jìn)駐行政審批事項(xiàng)辦理時限的通知要求，我局本著優(yōu)化流程和縮減時限、提高即辦件率的原則，經(jīng)請示市局同意，將“社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)登記、變更、年檢、注銷審批”辦理時限縮減到27天。

（三）嚴(yán)格依法行政，公開程序科學(xué)規(guī)范

針對服務(wù)對象的需求和老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對辦事程序、辦結(jié)時限等項(xiàng)公開事項(xiàng)嚴(yán)格按照民政工作的法律法規(guī)來規(guī)范公開，確保公開內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。公開時間與內(nèi)容相統(tǒng)一，及時準(zhǔn)確，并且做到長期公開、定時公開與及時公開相結(jié)合。

四、健全制度建設(shè)，建立規(guī)范化服務(wù)型政府工作長效機(jī)制

結(jié)合單位實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了制度建設(shè)。制定并出臺了《_____縣民政局工作制度》、《_____縣民政局督查工作制度》、《_____縣民政局首問責(zé)任制制度》、《_____縣民政局告知服務(wù)制制度》、《_____縣民政局考勤、考核辦法》、《_____縣民政局財務(wù)管理制度》、《_____縣民政局財產(chǎn)管理制度》以及《_____縣民政局機(jī)關(guān)工作人員違反機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求和規(guī)定的處理辦法》等一系列制度。

五、深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,有力促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展

按照市民政局的統(tǒng)一部署，我局以高度的政治責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度正確對待民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，努力營造政風(fēng)行風(fēng)評議的良好氛圍，一是通過政風(fēng)行風(fēng)評議,使“民政”更進(jìn)一步地發(fā)揮好黨和政府的穩(wěn)定機(jī)制功能,更進(jìn)一步地為廣大人民群眾服務(wù)，為困難群眾服務(wù)，以推動我縣經(jīng)濟(jì)和社會持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。二是通過政風(fēng)行風(fēng)評議，使我縣干部職工更進(jìn)一步解放思想，破除妨礙民政工作發(fā)展的思想觀念，改革不適應(yīng)形勢的管理方式，推進(jìn)民政工作快速健康發(fā)展，發(fā)揮好“民政”應(yīng)有的功能。三是通過政風(fēng)行風(fēng)評議，找出本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題，有針對性地進(jìn)行認(rèn)真整改，從根本上糾正工作不務(wù)實(shí)、服務(wù)態(tài)度冷漠，工作責(zé)任心差等問題。四是通過政風(fēng)行風(fēng)評議和認(rèn)真整改，促進(jìn)全局的文明創(chuàng)建工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和隊(duì)伍建設(shè)工作，形成全力以赴干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的工作氛圍。

存在的問題

一、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作力度不夠

二、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息報送工作還存在薄弱環(huán)節(jié)

下一步的工作打算

一、抓好干部職工的培訓(xùn)，提高干部職工的素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，充分調(diào)動干部職工投入建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的積極性、創(chuàng)造性。深化服務(wù)理念,自覺把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)融入到加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中。

二、及時掌握工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)好的典型和工作經(jīng)驗(yàn)并及時推廣,加強(qiáng)信息報送工作。

三、建立健全問題整改責(zé)任制，及時掌握群眾對部門工作的意見和建議，對服務(wù)對象反映的突出問題和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的工作薄弱環(huán)節(jié)，明確整改任務(wù)，落實(shí)整改措施，確保整改實(shí)效。