服務(wù)執(zhí)法工作總結(jié)（七篇）

【第1篇 公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)工作總結(jié)范文

為貫徹落實(shí)《交通運(yùn)輸廳關(guān)于印發(fā)組織開展全公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)工作方案的通知》要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，為使交通運(yùn)輸部開展的以'三服務(wù)兩監(jiān)督'為主題的公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)取得實(shí)效，提升全縣交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大眾的能力和水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、落實(shí)局長(zhǎng)大走訪。

組織安排本局及所屬公路管理機(jī)構(gòu)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)同志定期到企業(yè)走訪，

并以憲法宣傳日和法制宣傳月為契機(jī)于____年12月1日開始在縣興東商場(chǎng)步行街、縣公路客運(yùn)總站、縣鶴達(dá)出租車公司等地開展了主題為“弘揚(yáng)憲法精神建設(shè)法治交通”的宣傳活動(dòng)。我局組織20多名交通執(zhí)法人員，宣傳車四臺(tái)，發(fā)放《公路法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《公路安全保護(hù)條例》和《農(nóng)村公路管理?xiàng)l例》等各類交通法律法規(guī)資料300余份，接受群眾咨詢50余次，收到良好宣傳效果。

公路路政在5月份利用一個(gè)月時(shí)間對(duì)《公路安全保護(hù)條例》、《公路條例》、《超限運(yùn)輸車輛行駛公路規(guī)定》等相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。

把各種損壞、破壞公路，危害公路安全通行的違法行為整理制作宣傳冊(cè)，把相關(guān)法律法規(guī)做成宣傳單。和佟家店治超站人員一起，邀請(qǐng)市公路管理處路政科人員參加宣傳。我們采取組織宣傳車隊(duì)在縣城內(nèi)和公路沿線村屯流動(dòng)入戶宣傳，在縣城內(nèi)繁華路段設(shè)置咨詢臺(tái)，向過(guò)往行人發(fā)放宣傳單，在北轉(zhuǎn)盤廣場(chǎng)懸掛宣傳條幅，發(fā)放宣傳冊(cè)1000份，發(fā)放宣傳單5000份。還邀請(qǐng)縣電視臺(tái)記者對(duì)我們的宣傳全程錄像，在縣電視臺(tái)播出，通過(guò)宣傳，讓群眾了解路政相關(guān)法律法規(guī)，讓百姓知道公路的安全暢通和我們每個(gè)人都息息相關(guān)，使每個(gè)人都樹立起保護(hù)公路、愛(ài)護(hù)公路的意識(shí)。

在宣傳法律法規(guī)的同時(shí)，縣公路段組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)齊雙公路、科鐵公路、安通公路三條級(jí)公路共計(jì)304.498公里進(jìn)行一次細(xì)致的安全隱患排查，在排查過(guò)程中，共發(fā)現(xiàn)和處理波形護(hù)欄損壞6處共計(jì)74.85米。已經(jīng)申請(qǐng)資金及時(shí)修復(fù)。齊雙公路縣縣城過(guò)境段出現(xiàn)坑槽、翻漿現(xiàn)象。及時(shí)通知縣公路養(yǎng)護(hù)公司及時(shí)設(shè)置標(biāo)志，同時(shí)向市公路管理處申請(qǐng)專項(xiàng)資金進(jìn)行修補(bǔ)。

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路路樹遮擋公路標(biāo)志的情況，組織路政員對(duì)轄區(qū)內(nèi)國(guó)干線公路進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)共有27塊標(biāo)志被路樹遮擋，影響過(guò)往車輛的安全通行。通知養(yǎng)護(hù)公司在及時(shí)進(jìn)行對(duì)遮擋標(biāo)志的路樹進(jìn)行修剪。通過(guò)邊干邊宣傳，極大地增強(qiáng)了宣傳的效果。

二、開展'送法進(jìn)企業(yè)'

為實(shí)行“送法進(jìn)企業(yè)”我局深入開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)。出臺(tái)了《縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)推進(jìn)“法律七進(jìn)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，細(xì)化了系統(tǒng)內(nèi)各單位職責(zé)，通過(guò)大力開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，把法制教育、法制宣傳引向企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等社會(huì)的各個(gè)層面，擴(kuò)大交通運(yùn)輸法律法規(guī)宣傳的覆蓋面和影響力，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部群眾法治意識(shí)，教育廣大企業(yè)和群眾自覺(jué)學(xué)法、用法、懂法、守法，提高全社會(huì)辦事依法，遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好局面。通過(guò)政務(wù)公開欄、政務(wù)公開網(wǎng)及報(bào)刊等媒體以及在公路擋土墻刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)，路政宣傳牌、出租車led顯示屏、路政巡查車和車站顯著位置等向社會(huì)宣傳交通法律法規(guī)知識(shí)，收到了良好效果。

三、開展'執(zhí)法開放日'活動(dòng)。

六月三十日，利用黨的生日活動(dòng)，我們邀請(qǐng)縣電視臺(tái)記者、行風(fēng)監(jiān)督員、貨運(yùn)業(yè)戶代表，到公路檢查站、運(yùn)管所行政許可大廳等執(zhí)法服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)'跟隊(duì)行動(dòng)'、'駐站體驗(yàn)'等方式，一方面監(jiān)督執(zhí)法行為，另一方面親身感受執(zhí)法、全面了解執(zhí)法。使執(zhí)法人員倍感壓力，服務(wù)對(duì)象也能感受到工作人員辛苦，促進(jìn)了相互理解，工作也能更加和諧。

四、實(shí)行'開門評(píng)執(zhí)法'。

邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)代表、媒體記者等各界人士，通過(guò)召開座談會(huì)或評(píng)議會(huì)方式，主動(dòng)匯報(bào)工作情況，虛心接受質(zhì)詢和監(jiān)督，爭(zhēng)取理解和支持。并發(fā)放征求意見(jiàn)表三十份，按照代表們提出的意見(jiàn)和建議，我們逐條進(jìn)行分析、分類，并對(duì)照條款整改落實(shí)。

五、實(shí)行'上門送服務(wù)'。

深入一線幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，做企業(yè)的貼心人。針對(duì)縣鶴原公司多次上訪問(wèn)題，我局積極協(xié)調(diào)縣政府為其解決一百多萬(wàn)無(wú)用于交納社會(huì)保障金，又聯(lián)系多個(gè)部門對(duì)公司進(jìn)行體制改革，目前成果比較顯著。在審批方面我們把局里審批項(xiàng)目全部納入行政大廳辦理，并制作了《縣交通運(yùn)輸局行政審批服務(wù)指南》，在《指南》中明確了審批要件，審批時(shí)限，審批流程圖。使辦事人一目了然，所有審批項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“只跑一次”，沒(méi)有例外。按照里要求，我們又對(duì)所有審批項(xiàng)目進(jìn)行了拆分，并報(bào)到縣編辦在網(wǎng)上公開。為了更好的理解和領(lǐng)會(huì)“最多跑一次”工作的內(nèi)容和精髓，局里組織了系統(tǒng)內(nèi)的涉及各審批的科股長(zhǎng)和窗口負(fù)責(zé)人對(duì)交通行業(yè)各類事項(xiàng)進(jìn)行了解讀和分析，真正做到人人都熟悉業(yè)務(wù)，人人都清楚工作流程。同時(shí)要求大家充分發(fā)揚(yáng)交通人特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的工作精神，以充滿熱情的高昂的姿態(tài)去完成“最多跑一次”改革任務(wù)。

【第2篇 縣局執(zhí)法人員接受監(jiān)督向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉工作總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系《實(shí)施綱要》，健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督特別是監(jiān)管服務(wù)對(duì)象對(duì)工商一線執(zhí)法人員的執(zhí)法監(jiān)督，按照國(guó)家工商總局《工商行政管理系統(tǒng)基層行政執(zhí)法人員接受監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉實(shí)施意見(jiàn)（試行）》和州工商局關(guān)于此項(xiàng)工作的安排部署，××縣工商局站在講政治的高度，對(duì)此項(xiàng)工作予以了高度重視，多次召開黨組會(huì) 、行政會(huì)作了專題研究，在去年工作取得成功的基礎(chǔ)上，于____年_至_月在全局_個(gè)工商分局所全面開展了此項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將此項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

開展基層述職述廉工作是國(guó)家工商總局在深入調(diào)查研究、總結(jié)各地在開展此項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證推出的一項(xiàng)重要制度。這項(xiàng)制度是國(guó)家工商總局貫徹落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系《實(shí)施綱要》，完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督特別是監(jiān)管服務(wù)對(duì)象對(duì)工商一線執(zhí)法人員執(zhí)法監(jiān)督的一項(xiàng)重要舉措，也是加強(qiáng)全國(guó)工商系統(tǒng)基層全面建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。開展這一活動(dòng)不僅能夠促進(jìn)基層工商執(zhí)法人員廉潔自律、行為規(guī)范、提升形象，而且能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)總局黨組提出的“四個(gè)統(tǒng)一”、建設(shè)“三個(gè)過(guò)硬”的工商隊(duì)伍和省局黨組提出的做到“三個(gè)到位”、建設(shè)“六個(gè)好”的目標(biāo)提供有力保證。為此，××縣工商局站在全局的高度，從有利于加強(qiáng)基層工商隊(duì)伍建設(shè)和改善執(zhí)法環(huán)境的角度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)開展基層述職述廉活動(dòng)的必要性和重要性，為開展好此項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保此項(xiàng)工作落在實(shí)處，真正取得實(shí)效，縣局成立了大理州××縣工商行政管理局述職述廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨組書記、局長(zhǎng)××同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨組成員副局長(zhǎng)××、紀(jì)檢組長(zhǎng)××擔(dān)任，成員由各股（室）、分局（所）領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣局紀(jì)檢監(jiān)察室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)××同志兼任辦公室主任，具體工作由縣局紀(jì)檢監(jiān)察室、行政辦公室、人教股和分局（所）辦理。述職述廉工作，在我局真正形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各職能股室集中精力抓落實(shí)”的工作格局。

三、注重工作實(shí)效

按照上級(jí)主管部門的工作安排和要求及我局制定的實(shí)施方案，在去年全面開展此項(xiàng)工作取得成效的基礎(chǔ)上，我局出于____年_至_月在全局開展了此項(xiàng)工作。各分局（所）嚴(yán)格工作程序，有計(jì)劃、分步驟地開展了此項(xiàng)工作，全局_個(gè)分局（所）共邀請(qǐng)___名測(cè)評(píng)代表，其中：個(gè)體工商戶代表__名，企業(yè)代表__名，地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)__名，人大代表_名，政協(xié)委員_名，紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)_名，義務(wù)監(jiān)督員代表__名，其他代表_名。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各分局（所）的社會(huì)測(cè)評(píng)，各分局（所）召開述職述廉大會(huì)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，_個(gè)分局（所）及全體執(zhí)法人員測(cè)評(píng)滿意率均為___，共收集征求到的意見(jiàn)和建議__條。結(jié)合整個(gè)述職述廉工作情況及收集到的意見(jiàn)和建議，各分局（所）制定了整改措施，進(jìn)行了認(rèn)真的整改，取得了明顯的成效。

總之，在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體干部職工的不懈努力，我局述職述廉工作取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，此項(xiàng)工作離上級(jí)主管部門和縣委、縣政府、縣紀(jì)委的要求還有一定差距，工作中還有問(wèn)題和不足。我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)真謀劃，合理安排，周密組織，積極開展好今后幾年的述職述廉工作，努力搭建一個(gè)讓社會(huì)各界人士特別是監(jiān)管服務(wù)對(duì)象了解工商、理解工商、關(guān)心工商、支持工商、宣傳工商的平臺(tái)，努力營(yíng)造一個(gè)良好和諧的執(zhí)法環(huán)境。

【第3篇 推進(jìn)基層整合行政審批服務(wù)執(zhí)法力量工作總結(jié)

一、學(xué)習(xí)情況

收到文件后，我辦積極組織全辦干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了綜合設(shè)置基層審批服務(wù)機(jī)構(gòu)、推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革、推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革、整合基層網(wǎng)格管理和指揮平臺(tái)、大力推動(dòng)資源服務(wù)管理下沉、優(yōu)化上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)基層的領(lǐng)導(dǎo)方式等五個(gè)方面內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)了相關(guān)精神，為下一步工作開展奠定了基礎(chǔ)。

二、工作開展情況

（一）綜合設(shè)置基層審批服務(wù)機(jī)構(gòu)

當(dāng)前我縣已完成整合縣級(jí)行政審批服務(wù)機(jī)構(gòu)和完善縣政務(wù)服務(wù)大廳工作，但在加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道黨政綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上還存在欠缺，未能達(dá)到中辦提出的在基層開展“一站式服務(wù)”、“一門式辦理”的便民服務(wù)要求，村（社區(qū)）綜合服務(wù)站點(diǎn)、公共服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)還未實(shí)施開展，下一步我縣將繼續(xù)深化“四辦”改革，不斷下沉政務(wù)服務(wù)力量，建立和完善基層綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)和站點(diǎn)。

（二）推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革工作

按照文件要求，要積極推進(jìn)基層綜合行政執(zhí)法改革，提出強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職責(zé)，按照有關(guān)法律規(guī)定相對(duì)集中行使行政處罰權(quán)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道名義開展執(zhí)法工作，并接受有關(guān)縣級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，逐步實(shí)現(xiàn)基層一支隊(duì)伍管執(zhí)法。這就賦予了基層一定的“執(zhí)法權(quán)”。當(dāng)前我縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層一級(jí)的執(zhí)法體系改革工作還存在欠缺，下一步我縣將緊跟省市改革步伐，不斷推進(jìn)基層綜合行政執(zhí)法改革工作。

（三）整合基層網(wǎng)格管理和指揮平臺(tái)工作

當(dāng)前我縣還未做到《實(shí)施意見(jiàn)》所提出的整合基層網(wǎng)格管理和指揮平臺(tái)建設(shè)，各部門、單位的網(wǎng)格化管理體系還不能做到統(tǒng)一指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，下一步我縣將按照文件要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)工作。

（四）大力推動(dòng)資源服務(wù)管理下沉工作

當(dāng)前我縣在調(diào)動(dòng)基層干部積極性、提高事業(yè)單位待遇方面取得一定承接，能夠完善事業(yè)單位工作人員待遇保障機(jī)制，采取有效措施，調(diào)動(dòng)基層干部隊(duì)伍積極性，每年給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)更多優(yōu)秀干部指標(biāo)，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)的行政事業(yè)編制干部。保證基層事情基層辦、基層權(quán)力給基層、基層事情有人辦，更會(huì)讓基層干部甩開膀子多干事、干實(shí)事。

（五）優(yōu)化上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)基層的領(lǐng)導(dǎo)方式工作

按照《實(shí)施意見(jiàn)》要求下一步我縣將嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，除中央和省級(jí)黨委明確要求外，各部門不得以任何形式對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道設(shè)置“一票否決”事項(xiàng)?？h級(jí)部門將積極支持基層改革創(chuàng)新，嚴(yán)禁對(duì)基層機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)進(jìn)行干預(yù)，不得要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道對(duì)口設(shè)立機(jī)構(gòu)。從而保證基層真正減負(fù)和明晰上級(jí)業(yè)務(wù)部門職責(zé)，有效防范任務(wù)“亂攤派”現(xiàn)象。

二、意見(jiàn)建議

（一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)

黨委政府的支持是組建基層行政審批服務(wù)機(jī)構(gòu)的先決條件。要上級(jí)部門支持基層行政審批服務(wù)改革，要研究出臺(tái)審管互動(dòng)等方面的配套政策，就行政審批權(quán)力運(yùn)行流程和辦理環(huán)節(jié)做出統(tǒng)一規(guī)范，確保建立審批無(wú)障礙、監(jiān)管無(wú)盲區(qū)的審管運(yùn)行新機(jī)制。

（二）審慎劃轉(zhuǎn)人員編制

行政審批事項(xiàng)的辦理具有很強(qiáng)的專業(yè)性，必須有熟悉業(yè)務(wù)的人員辦理才能保證運(yùn)轉(zhuǎn)效果。統(tǒng)籌考慮基層行政審批服務(wù)機(jī)構(gòu)組建后，行政許可事項(xiàng)大量集中，承擔(dān)審批工作的人員大量減少的實(shí)際，在劃轉(zhuǎn)人員編制時(shí)應(yīng)審慎考慮。建議與劃轉(zhuǎn)行政許可事項(xiàng)相對(duì)應(yīng)，按照“編隨事走、人編同調(diào)”的原則，從相關(guān)部門劃轉(zhuǎn)人員編制。劃轉(zhuǎn)的人員應(yīng)以現(xiàn)有窗口辦公人員為基礎(chǔ)，綜合考慮年齡、學(xué)歷、身份等因素。

【第4篇 城管局執(zhí)法服務(wù)工作總結(jié)范文

____年，城管執(zhí)法局認(rèn)真落實(shí)市委、市政府提出的“為群眾造福謀利、讓人民舒心滿意”的要求，不斷創(chuàng)新思路舉措，狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，著力解決難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法服務(wù)水平、隊(duì)伍管理效能、群眾滿意度“三提升”的目標(biāo)，被市委市政府表彰為“城市文化商務(wù)區(qū)暨建設(shè)先進(jìn)單位”。主要抓了以下幾方面工作：

一、狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，在塑造隊(duì)伍良好形象上呈現(xiàn)新氣象。始終堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)作為提高執(zhí)法效能、提升隊(duì)伍形象的重要舉措來(lái)抓，加大教育管理力度，強(qiáng)化整改措施，規(guī)范執(zhí)法行為。一是扎實(shí)開展了作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。以塑造隊(duì)伍過(guò)硬的思想作風(fēng)、扎實(shí)的工作作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律作風(fēng)為目標(biāo)，集中開展了兩次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，認(rèn)真查找問(wèn)題和不足，切實(shí)加以整改。同時(shí)充分發(fā)揮市紀(jì)委派駐組的檢查指導(dǎo)作用，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“禁酒令”、遵守工作紀(jì)律、個(gè)人生活作風(fēng)等方面進(jìn)行明察暗訪，強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)控。二是建立規(guī)范了管理制度。建立了《班子成員聯(lián)系中隊(duì)制度》，每個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)執(zhí)法中隊(duì)，每周隨隊(duì)員到一線執(zhí)法1個(gè)工作日以上，指導(dǎo)和幫助解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。建立了《周報(bào)告工作制度》，各執(zhí)法中隊(duì)每周上報(bào)本周工作重點(diǎn)和完成情況，每周至少組織一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，跟蹤督導(dǎo)落實(shí)。完善了工作績(jī)效考核辦法，實(shí)行“每周考核、每月通報(bào)、每季兌現(xiàn)”的考核模式，對(duì)執(zhí)法業(yè)務(wù)工作、作風(fēng)紀(jì)律等內(nèi)容進(jìn)行量化考核，促進(jìn)了工作效能提升。三是推行了“親情＋幫扶＋執(zhí)法”的管理新模式。在全局開展了“文明和諧執(zhí)法年”活動(dòng)，把柔性執(zhí)法、親情化執(zhí)法貫穿于執(zhí)法管理全過(guò)程，扎實(shí)開展大走訪和社情民意調(diào)查活動(dòng)，充分聽(tīng)取市民心聲，面對(duì)面地提供服務(wù)；扎實(shí)開展親情幫扶活動(dòng)，拉近與服務(wù)對(duì)象之間的距離；推行“教育告知”、初犯不罰、“三次違章處罰制”等人性化執(zhí)法模式，進(jìn)一步優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境，全年未發(fā)生一起阻撓執(zhí)法和暴力抗法事件。

二、狠抓難點(diǎn)問(wèn)題解決，在提升群眾滿意度上贏得新評(píng)價(jià)。一年來(lái)，局黨組始終把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題作為工作突破口，樹立攻堅(jiān)破難意識(shí)，想盡一切辦法、強(qiáng)化各種舉措，千方百計(jì)加以解決，贏得了群眾廣泛好評(píng)。一是下決心治理集貿(mào)市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)。針對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)序經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，將城區(qū)六大集貿(mào)市場(chǎng)整治納入年度工作重點(diǎn)，分類疏導(dǎo)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。對(duì)位于城區(qū)交通要道的小區(qū)集市、市場(chǎng)進(jìn)行整體搬遷，分別安置到水產(chǎn)品市場(chǎng)和夜市內(nèi)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，使兩條主干道暢通無(wú)阻。對(duì)形成時(shí)間較長(zhǎng)的涼水灣建材市場(chǎng)、昆崳南路市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范整治，清除占道堆放的貨物和市場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)，還路于民。對(duì)符合經(jīng)營(yíng)條件的文化南路、整骨醫(yī)院附近，分別設(shè)置便民市場(chǎng)，將流動(dòng)攤點(diǎn)統(tǒng)一規(guī)范到市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，既為周邊居民和病人提供了便利，又改善了道路通行環(huán)境。二是下決心整治婚慶禮炮噪聲擾民。多年來(lái)，由于部門間管理職責(zé)交叉，加上民風(fēng)民俗思想根深蒂固，婚慶禮炮噪聲擾民問(wèn)題成為城市管理中的“高壓線”，難以觸碰。面對(duì)這一棘手難題，局黨組順應(yīng)民意，迎難而上，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采取電視通告、下發(fā)通知、上門宣傳等措施，向全市41家禮儀公司、70多家大型酒店發(fā)出了“禁放令”，嚴(yán)禁在市區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)鳴放禮炮，同時(shí)加強(qiáng)跟蹤檢查，對(duì)違禁者予以教育處罰，使這一“老大難”問(wèn)題得以有效治理，贏得了市民群眾的贊譽(yù)。三是下決心推進(jìn)門頭廣告改造工程。針對(duì)市區(qū)門頭廣告改造遇到的資金籌措、業(yè)戶動(dòng)員等各種難題，局黨組及時(shí)調(diào)整改造思路，重新確定施工隊(duì)伍認(rèn)定、質(zhì)量監(jiān)控責(zé)任及付款方式等運(yùn)作模式，既加快了工程進(jìn)度，又確保了工程質(zhì)量。加大了對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位門頭改造工作協(xié)調(diào)力度，先后動(dòng)員31個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位拿出資金實(shí)施了改造。同時(shí)，進(jìn)一步延伸改造范圍，對(duì)新開發(fā)建設(shè)的小區(qū)跟進(jìn)實(shí)施配套改造，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)門頭進(jìn)行試點(diǎn)改造。今年以來(lái)，全市共完成改造路段11條，改造業(yè)戶1171戶，改造面積10211平方米，投入資金總額達(dá)527萬(wàn)元，3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了改造工程，極大地提升了城鎮(zhèn)形象和品位。

三、狠抓專項(xiàng)整治工作，在提高城市容貌水平上取得新成效。以“打造美凈環(huán)境、提升城市形象”為目標(biāo)，加大了對(duì)城區(qū)環(huán)境容貌整治力度，成效明顯。一是開展了“三清一治一刷”活動(dòng)。按照一個(gè)時(shí)期一項(xiàng)整治重點(diǎn)的思路，先后開展了清除宣傳條幅、清除春節(jié)對(duì)聯(lián)、清除櫥窗廣告、治理“牛皮癬”、粉刷大型立柱廣告等專項(xiàng)治理行動(dòng)，共清除商業(yè)宣傳條幅220多條、對(duì)聯(lián)4100多副、小廣告7600多張，粉刷大型立柱廣告120余根。二是開展了違規(guī)燈箱、廣告牌清除活動(dòng)。針對(duì)亂設(shè)燈箱廣告牌影響市容環(huán)境和道路通行的問(wèn)題，采取向沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶發(fā)布整治通告、簽訂承諾書、責(zé)令限期改正等措施予以規(guī)范，先后組織了3次大的集中清理行動(dòng)，對(duì)城區(qū)33條主次干道進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，共清理違規(guī)燈箱400余個(gè)、廣告牌200余塊。三是規(guī)范了商業(yè)慶典活動(dòng)。出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范各類商業(yè)慶典、展銷、促銷等活動(dòng)的暫行規(guī)定》，嚴(yán)把活動(dòng)審批關(guān)口，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，對(duì)違規(guī)舉辦活動(dòng)的11家店主進(jìn)行了教育處罰。同時(shí)，對(duì)商場(chǎng)、超市、攤點(diǎn)、流動(dòng)宣傳車等產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)噪聲進(jìn)行了有效整治，既使城市環(huán)境變得更加寧?kù)o，又兼顧了商家利益，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)繁榮，贏得社會(huì)廣泛好評(píng)。四是開展了店外燒烤專項(xiàng)整治活動(dòng)。與燒烤經(jīng)營(yíng)業(yè)戶簽訂了《文明經(jīng)營(yíng)承諾書》，加大了日常督導(dǎo)力度，先后組織了7次大的專項(xiàng)檢查行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)整治擾民燒烤點(diǎn)37處，較好地規(guī)范了燒烤經(jīng)營(yíng)行為。五是開展了公園、廣場(chǎng)禁止遛狗活動(dòng)。通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、手機(jī)短信、電子屏幕等媒體下發(fā)了整治通告，協(xié)調(diào)公安、園林部門采取聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)公園、廣場(chǎng)遛狗行為進(jìn)行集中查處，取得了初步治理成效。六是開展了“二手車”占道治理活動(dòng)。對(duì)市區(qū)20多處二手車交易點(diǎn)予以取締，與大型二手車交易市場(chǎng)協(xié)調(diào)，將占道擺放的二手車輛引導(dǎo)至市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行合法規(guī)范交易，維護(hù)了道路通暢和城市容貌環(huán)境。

四、狠抓民生工程建設(shè)，在包村聯(lián)戶和為民辦實(shí)事上創(chuàng)出新亮點(diǎn)。堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)推進(jìn)、一手抓民生建設(shè)，從自身職能出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，加大資金投入，盡心竭力開展包扶工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，為民辦實(shí)事和包村聯(lián)戶工作在全市目標(biāo)績(jī)效考核中始終名列前茅。一是大力實(shí)施便民舉措。協(xié)同相關(guān)部門采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，在市區(qū)各主要路段設(shè)立了35塊便民信息欄，滿足市民讀報(bào)閱報(bào)和免費(fèi)發(fā)布廣告信息的需要。協(xié)調(diào)資金16萬(wàn)元，對(duì)等便民市場(chǎng)進(jìn)行綜合改造。購(gòu)置了60把遮陽(yáng)傘贈(zèng)送給困難業(yè)戶，改善業(yè)戶經(jīng)營(yíng)條件。出資6萬(wàn)元、市場(chǎng)化運(yùn)作資金10余萬(wàn)元，在文化南路和整骨醫(yī)院西側(cè)分別修建了60米的彩鋼板式經(jīng)營(yíng)商棚，把露天經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)統(tǒng)一安置到商棚內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，避免了雨天一身泥、夏天烈日曬。二是盡心盡力提供幫扶。在局家底薄、經(jīng)費(fèi)十分有限的情況下，采取從日常辦公經(jīng)費(fèi)中“擠”、到兄弟單位“跑”、去相關(guān)部門“爭(zhēng)”的辦法，先后籌措資金7萬(wàn)元，幫助宮家莊村進(jìn)行水庫(kù)除險(xiǎn)加固，協(xié)調(diào)資金13萬(wàn)余元，為于家村環(huán)境綜合整治提供了250噸水泥。向兩個(gè)村莊贈(zèng)送雪松、柏樹等綠化苗木800余棵。年底，在全市農(nóng)村環(huán)境綜合整治與保護(hù)工作總結(jié)表彰會(huì)上，我局作了典型材料交流，所聯(lián)絡(luò)的于家村被市表彰為“農(nóng)村環(huán)境綜合整治先進(jìn)村”。三是積極開展救助活動(dòng)。擠出資金對(duì)特困生進(jìn)行資助，向?qū)W校贈(zèng)送教學(xué)器材，聯(lián)系醫(yī)院對(duì)包扶村80多名老人進(jìn)行了體檢、贈(zèng)送了價(jià)值5000元的夏涼被，對(duì)貧困農(nóng)戶進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，送去了5萬(wàn)多元的大米、魚、月餅和農(nóng)資化肥，受到群眾好評(píng)。

【第5篇 縣服務(wù)型行政執(zhí)法的宣傳月總結(jié)

今年六月為全省首個(gè)服務(wù)型行政執(zhí)法宣傳月，我縣積極響應(yīng)省市關(guān)于推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)的要求，集中開展了服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)宣傳月活動(dòng)。

一是高度重視。

及時(shí)召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，并就如何開展好此項(xiàng)工作開展了討論，廣泛聽(tīng)取各行政執(zhí)法單位意見(jiàn)和建議。要求各局委負(fù)責(zé)人做好“服務(wù)型行政執(zhí)法活動(dòng)”的帶頭人，樹立服務(wù)型執(zhí)法典范，全面提升執(zhí)法水平，以此推動(dòng)執(zhí)法人員服務(wù)型執(zhí)法理念的形成，促進(jìn)社會(huì)各界與行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和諧度的提升。

二是精心制定方案。

根據(jù)市法制辦工作方案的要求制定了《縣服務(wù)型行政執(zhí)法宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》（辦［］27號(hào)），明確了宣傳主題，提出了活動(dòng)要求，確定了開展專題培訓(xùn)，組織集中宣傳、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳方式，確?；顒?dòng)的扎實(shí)開展。

三是組織集中宣傳。

按照省統(tǒng)一部署，我縣定于6月18日為“服務(wù)型執(zhí)法宣傳活動(dòng)日”，并制定了《縣服務(wù)型行政執(zhí)法宣傳日活動(dòng)方案》（辦［］28號(hào)），6月18日縣政府法制辦組織縣國(guó)稅局、地稅局、衛(wèi)生局、公安局、交通運(yùn)輸局、工商局、住建局等行政執(zhí)法單位，在躍進(jìn)路華英廣場(chǎng)開展沿街宣傳活動(dòng)。采取了集中設(shè)置咨詢臺(tái)、制作宣傳展板、懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行，各行政執(zhí)法單位也相應(yīng)制定了本單位的宣傳月活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。

四是開展專題培訓(xùn)。

6月17日，縣政府法制辦組織舉辦了“推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)培訓(xùn)班”，對(duì)全縣行政執(zhí)法人員推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)統(tǒng)一培訓(xùn)，圍“繞轉(zhuǎn)變理念、轉(zhuǎn)變職能、切實(shí)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)”，將服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)理念灌輸?shù)礁餍姓?zhí)法人員。

五是懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。

縣直各行政執(zhí)法單位按照縣政府制定的宣傳月活動(dòng)方案要求，在航空路、躍進(jìn)路等主要道路分別懸掛一條宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳。

六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

將推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作納入依法行政考核內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，以確保落實(shí)到位。

【第6篇 農(nóng)業(yè)局提高執(zhí)法服務(wù)總結(jié)

農(nóng)業(yè)局提高執(zhí)法服務(wù)總結(jié)范文

大隊(duì)將振奮精神，面對(duì) 年新的一年。努力工作，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)行政規(guī)范化建設(shè)工作，全面服務(wù)于 經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，從而開啟 三農(nóng)”工作美好的明天。

縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)為了進(jìn)一步提高執(zhí)法效率，已經(jīng)過(guò)去的年。加大執(zhí)法力度，鞏固和發(fā)展執(zhí)法成果，完善執(zhí)法程序，配備執(zhí)法裝備，建立一支關(guān)系協(xié)調(diào)、組織嚴(yán)密、運(yùn)行有力的農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍，為建設(shè) 平安農(nóng)業(yè)”維護(hù)農(nóng)民利益、促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入、推進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)依法行政和依法治農(nóng)根本的實(shí)現(xiàn)，按照上級(jí)部門的要求，該大隊(duì)狠抓規(guī)范化建設(shè)，較好地完成了全年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品的危害、凈化農(nóng)資市嘗防止有害病菌的侵入、確保農(nóng)產(chǎn)品的安全、消除事故隱患、保護(hù)農(nóng)民及消費(fèi)者的利益較好地發(fā)揮了職能，先后被省農(nóng)業(yè)廳評(píng)為農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)合格單位和 -年全省農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作先進(jìn)集體，進(jìn)一步為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法環(huán)境。

建立健全執(zhí)法體系強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。

涉及農(nóng)業(yè)部門職能轉(zhuǎn)變和內(nèi)部利益調(diào)整。縣農(nóng)業(yè)局黨委年初就把農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作擺到突出的位置，農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法是一項(xiàng)全新的工作。列入重要議事日程，并注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到黨委一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，使該大隊(duì)人員、編制、經(jīng)費(fèi)很快得到落實(shí)，于去年7月份正式成立。大隊(duì)成立后，一方面嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)通知的規(guī)定，積極向縣財(cái)政部門爭(zhēng)取正常工作經(jīng)費(fèi)以及“辦案費(fèi)用補(bǔ)助”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并按規(guī)定的開支范圍使用;另一方面，向主管部門要求統(tǒng)籌安排、解決好經(jīng)費(fèi)、車輛、人員使用等問(wèn)題。目前，全隊(duì)共有專職執(zhí)法人員16名，電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備也已配備，并增設(shè)了聽(tīng)證室、檔案室，形成了有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍的執(zhí)法體系，使該大隊(duì)實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)合法化、人員專職化、手段現(xiàn)代化。

充分提高執(zhí)法力度加強(qiáng)培訓(xùn)。

涉及到依法管理，農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的專業(yè)性和政策性很強(qiáng)。依法行政等多方面問(wèn)題，而這就更需要有一支思想觀念轉(zhuǎn)變、工作態(tài)度端正、政治業(yè)務(wù)和法律學(xué)習(xí)加強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的過(guò)硬執(zhí)法隊(duì)伍。為此，該大隊(duì)專門針對(duì)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)進(jìn)行了4次教育，明確提出“文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”口號(hào)。同時(shí)，該大隊(duì)從提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法技能著手，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月集中全隊(duì)人員學(xué)習(xí)2次以上，而每次都至少有半天。不僅如此，該大隊(duì)還結(jié)合本隊(duì)實(shí)際進(jìn)行了執(zhí)法培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年全年組織涉及到行政許可培訓(xùn)、土地承包法知識(shí)培訓(xùn)、道路交通法知識(shí)培訓(xùn)、執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)的培訓(xùn)班就有4期。通過(guò)培訓(xùn)，為提高執(zhí)法力度奠定了良好的基礎(chǔ)，使廣大執(zhí)法人員真正做到執(zhí)法先懂法，辦案法制化，執(zhí)法程序化。

增強(qiáng)群眾法律意識(shí)加大宣傳。

該大隊(duì)利用多種宣傳形式，群眾的理解和參與是搞好依法治農(nóng)的基矗一年來(lái)。大造輿論，不斷提高全縣農(nóng)民朋友依法治農(nóng)的法制觀念。宣傳工作中，做到三個(gè)面向”即：面向上級(jí)、面向群眾和面向農(nóng)資企業(yè)，形成全方位的宣傳格局。面向上級(jí)上，不但向分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳，還主動(dòng)向省市上級(jí)執(zhí)法部門宣傳。面向群眾上，利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，其中電視新聞12次、電視專欄公告“96323舉報(bào)投訴電話6次、信息稿22篇，印發(fā)宣傳資料560余份，制作黑板報(bào)16塊。面向農(nóng)資企業(yè)上，積極開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的法制培訓(xùn)。全年共舉辦了3期農(nóng)資管理法規(guī)和農(nóng)資安全使用培訓(xùn)班，160余家農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位派員參加。通過(guò)一年的宣傳，群眾依法治農(nóng)的自覺(jué)性明顯提高。

規(guī)范實(shí)施監(jiān)督執(zhí)法完善制度。

制度必須健全，執(zhí)法必須有據(jù)。執(zhí)法行為才會(huì)規(guī)范。去年年初，縣農(nóng)業(yè)局就已經(jīng)開始進(jìn)行健全和完善農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法相關(guān)配套制度的工作。為此，該局黨委專門召開了有關(guān)執(zhí)法站業(yè)務(wù)骨干討論修改制度內(nèi)容，并結(jié)合 縣實(shí)際情況，執(zhí)行省農(nóng)業(yè)廳統(tǒng)一制訂的配套制度。該大隊(duì)成立后，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際，專門制定了以大隊(duì)工作職能、日常工作制度、人員管理制度、財(cái)物管理制度、監(jiān)督廉政制度和大隊(duì)工作流程為主要內(nèi)容的縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)若干制度》此基礎(chǔ)上，該大隊(duì)還專門制定了崗位職責(zé)》行政許可制度》農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理制度》96323舉報(bào)投訴工作細(xì)則》各科室執(zhí)法責(zé)任書》為了便于執(zhí)法人員掌握相關(guān)法律知識(shí)，該大隊(duì)特別組織人員搜集精選刊印了常用農(nóng)業(yè)法律法規(guī)選編》一書。目前，該大隊(duì)執(zhí)法工作真正做到有章可循、有法可依”形成了制度到位，責(zé)任到人”良好局面。

深入查處違法案件嚴(yán)格執(zhí)法。

該大隊(duì)通過(guò)對(duì)涉農(nóng)案件的普查摸底，農(nóng)業(yè)執(zhí)法案件查處中。建立檔案，進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違法案件，執(zhí)法人員嚴(yán)格按照“立案-調(diào)查-處理-送達(dá)-復(fù)議-執(zhí)行”執(zhí)法程序，準(zhǔn)確運(yùn)用《行政處罰法》行政訴訟法》等法律法規(guī)，做到依法查處。一年的執(zhí)法實(shí)踐，該大隊(duì)體會(huì)到要使農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作順利發(fā)展，必須采取兩點(diǎn)措施。一是要敢于執(zhí)法，對(duì)違法行為要敢于上前制止，并依法辦事。二是善于執(zhí)法。執(zhí)法過(guò)程中，一定與有關(guān)執(zhí)法部門加強(qiáng)聯(lián)系，搞好協(xié)作。

檢查肥料農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶100余家、18家單位50余批次衛(wèi)生殺蟲劑、獸藥生產(chǎn)銷售戶84戶、全縣49家定點(diǎn)銷售殺鼠劑農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位、縣城42家地板(防蛀劑)經(jīng)營(yíng)商店;查獲肥料、農(nóng)藥、種子的不合格產(chǎn)品共約6000余公斤，該大隊(duì)成立以來(lái)。不規(guī)范的非法衛(wèi)生殺蟲劑產(chǎn)品176包，登記證過(guò)期農(nóng)藥和肥料各1只共800公斤，查獲不合格獸藥546盒(瓶)貨值約1XX余元，收繳非法銷售的劇毒鼠藥48包;受理投訴舉報(bào)案件38起，為農(nóng)民爭(zhēng)得補(bǔ)助款(賠償款)10余萬(wàn)元;累計(jì)查獲各類違法案件55起，立案31起，大案3起，罰沒(méi)款5.41萬(wàn)元。

【第7篇 區(qū)城管執(zhí)法局三服務(wù)一爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)工作總結(jié)范文

區(qū)城管執(zhí)法局“三服務(wù)一爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)工作總結(jié)

為更好地服務(wù)山城人民，區(qū)城管執(zhí)法局進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升執(zhí)法水平，扎實(shí)推進(jìn)“三服務(wù)一爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的深入開展。

推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，暢通便民服務(wù)渠道。創(chuàng)新管理措施，推行前置式執(zhí)法、教育式執(zhí)法、交流式執(zhí)法、服務(wù)式執(zhí)法模式，著力強(qiáng)化人民群眾的主人翁意識(shí)，營(yíng)造全民參與、齊抓共管的城市管理格局。開展真心實(shí)意服務(wù)群眾活動(dòng)，結(jié)合 “和諧城管” 創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持“以人為本，執(zhí)法為民”工作宗旨，暢通群眾信訪渠道，熱情接待群眾來(lái)訪。通過(guò)設(shè)立24小時(shí)投訴舉報(bào)電話，成立城管應(yīng)急中隊(duì)及設(shè)置城管執(zhí)勤崗等方式，抓好城管快速反應(yīng)能力建設(shè)，做到對(duì)待市民反映問(wèn)題不推諉、不敷衍、不拖延，使群眾能夠得到更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

借助活動(dòng)載體，彰顯為民服務(wù)形象。以“學(xué)五法、倡四德、促五進(jìn)”活動(dòng)的開展為契機(jī)，組織廣大干部參加法制教育宣講會(huì)，提升執(zhí)法人員的法律意識(shí)和道德意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)“四德”教育，引導(dǎo)執(zhí)法人員“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實(shí)干”，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)工作責(zé)任感。該局還積極開展“城管三進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)定點(diǎn)聯(lián)系學(xué)校、聯(lián)系社區(qū)和聯(lián)系企業(yè)，執(zhí)法隊(duì)員面對(duì)面與社區(qū)接觸，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與居民溝通，干群關(guān)系進(jìn)一步融洽，執(zhí)法隊(duì)員角色由“管理者”向“服務(wù)者”逐步轉(zhuǎn)變。

破解群眾難題，全力維護(hù)群眾利益。該局圍繞群眾反映的城市管理焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索服務(wù)基層的新思路，努力使城管執(zhí)法工作的方式方法更加貼近群眾。以迎接全國(guó)衛(wèi)生城市復(fù)審工作的開展為契機(jī)，突出重點(diǎn)，圍繞難點(diǎn)，集中開展市容市貌“六亂”治理工作，著力解決亂搭亂建、亂扔亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放、亂貼亂畫、亂設(shè)廣告牌匾等影響市容環(huán)境的違法現(xiàn)象，改善了市民的生活環(huán)境。開展為民辦實(shí)事、解難題活動(dòng)。伴隨夏季的到來(lái)，露天燒烤等各類夜市餐飲業(yè)逐步恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，市民的投訴信訪事件時(shí)有發(fā)生。針對(duì)此類問(wèn)題，該局利用夜間19時(shí)至23時(shí)，開展了為期兩個(gè)月的夜查行動(dòng)，大力治理露天燒烤污染和餐飲油煙污染，攻克了市民反映的各類市容頑疾，提升了市民生活環(huán)境質(zhì)量。在“城管守護(hù)在身邊”活動(dòng)開展中，執(zhí)法人員通過(guò)提前介入、定崗執(zhí)勤等方法，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校周邊市容環(huán)境治理力度，及時(shí)治理學(xué)校周邊環(huán)境秩序，并利用夜間巡查，重點(diǎn)查處夜間施工噪音污染，為廣大中、高考生提供了一個(gè)安靜有序的備考環(huán)境。

打造“服務(wù)型”城管，以服務(wù)提升推進(jìn)城市管理。通過(guò)開展?fàn)巹?chuàng)“城管示范崗”工作，增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)。執(zhí)法工作中，要求執(zhí)法隊(duì)員立足本職崗位，對(duì)城區(qū)主次干道做到“控新管舊”，做好日常管理和疏導(dǎo)工作。與此同時(shí)，各轄區(qū)中隊(duì)按照工作部署，積極開展了“城管示范路”創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，以此推動(dòng)城市市容管理工作邁向精細(xì)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開展過(guò)程中，共發(fā)放《致廣大市民一封信》1700余封，取締占道經(jīng)營(yíng)4067處（次），規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)1482處（次），清理移動(dòng)廣告牌857塊（次），拆除亂搭亂建318處，清理亂擺亂放1900處，清理亂貼亂畫5620余處，清理沿街亂堆亂放廢棄物450余處，取締占道市場(chǎng)2處，清理門窗即時(shí)貼1360余處，拆除條幅、彩旗170余條（桿），清理垃圾50余車，治理露天燒烤47戶，解決市民反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)難題16個(gè)，得到了群眾的一致好評(píng)。

（編輯：杰作）