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【第1篇 暑假兼職導游培訓社會實踐活動情況總結
__年年暑假期間，在校團委的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了暑假兼職導游培訓社會實踐活動(__年年_月1日——__年年_月15日)。
為期15天的實踐中，導游中心經(jīng)理逐日開始對我講授導游事務、導游法律法規(guī)、中國旅游地理、導游事故處理等基本的導游技能以掌握必要的旅游常識;同時，我還掌握了著名景區(qū)景點的導游資料。培訓結束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團親自體驗導游的工作。
導游工作不僅是一門技術，同樣也是一門藝術。身為導游應具備以下基本的職業(yè)素質：
1.服務第一的原則
導游工作是一項服務工作。要想獲得旅游者真誠的贊美，就必須努力探求服務心理，樹立服務第一的意識，把為旅游者服務看成是自己光榮和重要的職責，這是導游員服務工作的基本要求，也是衡量導游員服務態(tài)度和服務質量的重要尺度和標準。
2.待人誠懇，善于溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導游員就必須誠懇待客，向游客提供真誠的服務。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導游者與旅游者的良好關系，創(chuàng)造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
同時，在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題，對這些問題的思考和合理解決，對促進我國導游隊伍建設，大有稗益。
一、導游員工作方式的不合理化
目前，在導游工作中，'背書'的硬舉措仍然普遍存在，即要求導游員背誦指定篇目導游詞，并在年底進行抽查。這些方法和措施，雖然能暫時有效地提高導游員的業(yè)務水平，很大程度上杜絕亂導亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題，也不是長久之計。
二、導游員'回傭'收入的普遍化
由于人們對旅行社和導游員的工作性質和功能認識不清，從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤解，游客認為外出旅游，通過旅行社安排和導游員帶領進行參觀游覽，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費用被旅行社和導游員所賺取了。其實，事實恰恰相反。旅行社和導游為游客提供服務，理所當然要收取費用，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的，而是一次性集中購買旅游相關要素，然后批發(fā)給游客，在批零差價中來實現(xiàn)利潤。正是因為缺乏這種認識，使社會輿論對旅行社和導游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會輿論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度，極不利于整個旅游業(yè)發(fā)展。
通過這次社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
【第2篇 暑假作業(yè)情況總結
在報名時收起了孩子們的暑假作業(yè)，經(jīng)過兩天來仔細檢查，總體情況比較好。
通過家長填寫的暑假情況，我了解到，以下同學假期在家表現(xiàn)較好，認真作業(yè)，按時作息，堅持鍛煉，學習本領，他們是：張彩虹時嘉偉曾愛然王梓銘牟泓錦黃佳怡代藝帆李金珀董一稼劉佳璐李佳栩范學文邱雪怡
有三個人不但完成了作業(yè)，還在本子上記錄了每天讀課文的頁數(shù)，每天讀課外書的篇目，以及每天做了什么家務，非常詳盡，值得表揚。他們是：潘悅時嘉偉黃信淇。
練字工整認真的是：李金珀李林芩范學文萬搴
申思敏潔姜佳鑫周亞諾朱星宇楊茁苒曾愛然劉西雨邱雪怡萬耕書向孝賢劉佳璐郭欣悅張書源
另外還有三個人在假期里每天堅持寫日記：郭欣悅時嘉偉潘悅劉洋，特別佩服這些孩子能持之以恒地做一件事。
假期作業(yè)存在的問題：一是有部分同學字寫得特別怪，圖完成任務了事，不但沒有起到練好字的目的，反而還讓他把字練得比不寫還丑。二是有個別同學在假期里沒有安排好學習和玩耍的時間，很多孩子課外書根本沒讀，還有我們要求每天大聲地、有感情地朗讀課文，但很多孩子只是隨便一讀就算了。三是有一些人在假期里沉溺于看電視、玩電腦，在外瘋玩，養(yǎng)成不良的生活習慣，導致家長管理起來很頭疼。造成以上問題的原因在于有些家長的監(jiān)管不力，或是沒有與孩子共同制定每天的作息時間然后來嚴格執(zhí)行，希望大家引起重視。
【第3篇 中學暑假學生自主合作學習情況總結
為貫徹落實教體局《關于加強學生自主學習的意見》精神和歷山中學關于落實教體局《關于加強學生自主學習的意見》的實施方案要求，結合我校教育教學實際，充分發(fā)揮家、校一體化的優(yōu)勢，制定了假期學生自主學習要求，下面就我校暑假自主合作學習做一總結，以利于今后的教學工作：
一、總體情況
學校根據(jù)上級文件精神，制定方案，通過召開教師會、學生會，認真學習開展此次活動的重要意義，層層進行思想發(fā)動，統(tǒng)一全校師生對此項活動的認識，教務處按方案要求進行操作，任課教師、學生積極參與，取得了較好的效果。
二、具體工作
1、學校成立以劉校長為組長，教務處牽頭，各備課組長、班主任、任課教師為成員的指導小組，全面指導學生的自主合作學習工作。
2、召開備課組長、班主任、全體教師會，認真學習學?！蛾P于加強學生自主學習的意見》的實施方案要求，明確目的任務及要求。
3、各年級、各班根據(jù)學生居住情況劃分假期學習小組，一般以5-7人為宜，每組確定學習小組長1人，根據(jù)家庭居住情況確定學習地點。班主任召開班會對學習小組提出具體要求，并統(tǒng)計公布學生聯(lián)系方式。
4、各備課組根據(jù)教體局及學校要求精選、布置適當?shù)募倨谧灾鲗W習作業(yè)，并留好備案交教務處備查。
5、各班主任每隔兩周對學習小組進行抽查，及時調控學習小組的學習情況。
6、假期開學各班進行暑期作業(yè)展評，每班評出優(yōu)秀暑期日志10篇，優(yōu)秀自主學習作業(yè)5篇，年級評比表彰。
7、各班指導學生撰寫假期活動總結。
三、存在問題
1、班主任與學生聯(lián)系上不及時，個別班級小組合作沒有落實到位，個別班級監(jiān)管不力。單打獨斗現(xiàn)象多。
2、有學生借小組學習之機，外出游玩（打游戲、逛街、爬山等）。
3、由于有些小組成員參加校外輔導班導致小組合作學習破產(chǎn)。
四、今后努力方向
學生自主合作學習是一項長期的任務，我們以科學發(fā)展觀為指導，以深入實施素質教育、全面提高教育教學質量為目標，以培養(yǎng)學生自主學習的能力為重點，以學案為載體，以互助合作學習為基本模式，以構建自主學習機制為保障，按照自主學習與合作學習相結合、課內與課外相統(tǒng)一的原則，加強指導，深化研究，努力增強自主學習效果，不斷提高教育教學質量。要不斷開展自主學習模式的研究，努力構建科學高效、切實可行、適應課內課外學習要求的自主學習模式。加強自主學習管理。加強制度建設，制定學習常規(guī)和管理常規(guī)，努力構建科學的管理評價機制，為自主學習的高效開展提供有力保障。
