第1篇 技術(shù)服務(wù)工作總結(jié) 1000字
2024年技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)
我的技術(shù)服務(wù)總結(jié)
2024年＊＊縣畜牧局成(轉(zhuǎn) 載于: 在 點 網(wǎng):技術(shù)服務(wù)工作總結(jié))立“畜牧局技術(shù)服務(wù)團”，我作為＊＊縣畜牧技術(shù)工作者，有幸成為該團的一名團員，主要負責＊＊＊養(yǎng)殖場和該村5個養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來，按照“＊＊＊畜牧局畜牧業(yè)技術(shù)服務(wù)團一對一包場到戶實施方案”的要求，通過自己的積極努力，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平。積極參加＊＊縣畜牧局組織的畜牧技術(shù)培訓活動，利用工作之余，全面地學習畜禽養(yǎng)殖管理技術(shù)和動物疫病防控技術(shù)，提高專業(yè)理論知識，增強自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時注意提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料，促進知識更新積累。
二、制定年度工作計劃，及時了解＊＊養(yǎng)殖場和該村5個散養(yǎng)戶的養(yǎng)殖習慣，根據(jù)他們的需要和縣畜牧局的要求，結(jié)合本人的實際，制定了年度工作計劃，確立了工作的指導(dǎo)思想，明確了年度目標，落實了工作措施。為全面更好的做好“一對一包場到戶”技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
三、開展多種形式指導(dǎo)服務(wù)工作。一是入戶與養(yǎng)殖場戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個月到養(yǎng)殖場戶開展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，“手把手”、“面對面”的幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)中的實際問題；范文寫作二是積極利用現(xiàn)代通訊工具，開展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為示范戶提供及時便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo)；三是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作，根據(jù)不同季節(jié)，做好各類疫苗的發(fā)放和注射，防止各類疫病的傳播。使他們的損失降低到最低。
四、培育養(yǎng)殖典型戶、促成以點帶面的格局。通過對自
己所指導(dǎo)的＊＊養(yǎng)殖場帶動自然村中接受能力好，相信科學的5個散養(yǎng)戶，制定了具體的實施方案。在平時的入戶過程中，有針對性的進行重點指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中存在的問題，起到以點帶面的作用。
五、大力推廣新技術(shù)、新品種，首先在該場實施生豬人工授精技術(shù)，改良下一代生豬的品質(zhì)，同時通過縣局宏繁養(yǎng)殖場購進長大二元母豬30頭，為該場的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，同時也為該村的養(yǎng)殖發(fā)展起到示范帶動作用。
六、經(jīng)驗和教訓
提高了學習認知能力。通過與養(yǎng)殖場戶零距離的技術(shù)指導(dǎo)，提高了他們學習技術(shù)的興趣，不但主動問各種家畜的疫病的預(yù)防，管理范文網(wǎng)早期的診斷，以及如何治療，用藥的禁忌，還有后期的護理。再就是認識到防疫的重要性。而且提出的問題逐步加深，還提出了其他作物、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)民關(guān)注、實用的技術(shù)問題。
第2篇 經(jīng)濟技術(shù)服務(wù)中心半年工作總結(jié) 900字
一、全鄉(xiāng)經(jīng)濟形勢分析
1、全鄉(xiāng)茶葉產(chǎn)量92噸，與上年產(chǎn)量增加。產(chǎn)值2600萬元，比上年增收100萬元，增幅達4%。
2、食用菌種植規(guī)模達160萬棒，與去年持平。
3、現(xiàn)有規(guī)模養(yǎng)禽戶34戶、規(guī)模養(yǎng)豬戶3戶，養(yǎng)殖量與去年相比大幅減少。
4、我鄉(xiāng)是勞務(wù)輸出大鄉(xiāng)，外出務(wù)工人數(shù)達4500人，由于經(jīng)濟形勢比較緊，企業(yè)效益下滑，上半年勞務(wù)收入與往年減少。
5、上半年自駕游和頂呱呱蔬菜加工項目開工建設(shè)，投入資金2600萬元，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成。目前，協(xié)議引資項目正在申報洽談中。
二、部門主要工作
1、加大科技培訓工作力度，組織開展了送科技進茶區(qū)活動，配合市農(nóng)委開辦了退耕還林、中蜂養(yǎng)殖等培訓班，培訓人數(shù)400人。并組織家庭農(nóng)場主參加市新型農(nóng)民培訓，加快家庭農(nóng)場發(fā)展。
2、認真做好農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作，以村8隊、10隊的水稻種植基地、黃花山的黃花云尖基地等為抓手，結(jié)合農(nóng)技干部聯(lián)村包戶活動，開展技術(shù)指導(dǎo)，爭取建一片成一片，發(fā)揮示范帶動作用。完成水稻、玉米農(nóng)業(yè)保險、良種補貼及農(nóng)資綜合補等涉農(nóng)補貼統(tǒng)計上報發(fā)放工作。
3、農(nóng)經(jīng)方面，認真做好農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作，目前完成了全鄉(xiāng)47村民組3334畝農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證的摸底登記及第一輪公式，為我鄉(xiāng)的農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時規(guī)范村級財務(wù)管理，加強業(yè)務(wù)學習，提高農(nóng)民負擔管理、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社管理、土地流轉(zhuǎn)管理水平；加強黨的農(nóng)村政策學習和宣傳，為我鄉(xiāng)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)，專業(yè)合作組織享受國家經(jīng)濟發(fā)展成果做好服務(wù)、提供信息。開展好減輕農(nóng)民負擔自查自糾活動。
4、畜牧方面，全面完成了動物春防任務(wù)，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大疫情，為規(guī)模養(yǎng)殖戶提供技術(shù)指導(dǎo)、信息服務(wù)。
5、水利方面，獲得市____年水利興修三等獎。制定鄉(xiāng)____年防汛抗旱預(yù)案，并做好水利建設(shè)項目申報和組織實施工作，認真做好防汛抗旱工作，按照既定的預(yù)案抓好落實。
6、統(tǒng)計方面，全面了解、掌握全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，按質(zhì)按量完成統(tǒng)計部門布置的報表任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確統(tǒng)計信息。
三、下年度工作打算
要對照年初制定的工作計劃和市政府崗位責任制考核要求，找準差距，做好本職工作，全面完成目標任務(wù)。
第3篇 2023年市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局三百企業(yè)服務(wù)工程工作總結(jié) 5200字
“三百企業(yè)服務(wù)工程”工作總結(jié) 我局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟作為全局工作的重點，以貼近社會、融入經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展為目標，按照國家質(zhì)檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署，圍繞市委、市政府建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求，認真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路，重點對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行服務(wù)，在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務(wù)工程”。 開展“三百企業(yè)服務(wù)工程” 是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局的一項重要舉措，是忠實履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)。活動開展以來，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動技術(shù)人員890余人次，走訪企業(yè)320余家，發(fā)放宣傳資料3500余份，寫出調(diào)研報告5，幫助企業(yè)建立實驗室38個，完善制度1200條，培訓技術(shù)骨干380人次，找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條，目前已經(jīng)解決41條，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元，收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。 “三百企業(yè)服務(wù)工程”的開展，受到了企業(yè)和群眾的一致好評，在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日，市長謝海對我局的工作進行了視察指導(dǎo)，對我局的“三百企業(yè)服務(wù)工程”給予了高度的評價：“三百企業(yè)服務(wù)工程”，是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟工作中心，扎扎實實開展工作，認認真真履行職責、踏踏實實為民辦事的具體舉措，在這項工作中，質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作，政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。
一、圍繞經(jīng)濟工作中心、確定大政方針、開展“三百服務(wù)工程” 今年七月，我局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求，局黨組多次召開會議，認真研究市委、市政府的經(jīng)濟工作中心，統(tǒng)一思想，明確了工作重點，就是要緊緊圍繞促進全市經(jīng)濟發(fā)展這一主旋律，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢，強化服務(wù)，樹立形象，在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務(wù)工程”。 為確?！叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利實施，我局多次召開科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議，對“三百企業(yè)服務(wù)工程”的內(nèi)容進行認真的討論和修改補充，集中大家的意見和建議，最后確定了活動的具體內(nèi)容： 一是“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強”，推動全市質(zhì)量品牌建設(shè)，把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽等級企業(yè)和市政府確定的44家重點企業(yè)和14家重點保護企業(yè)為主，兼顧其它優(yōu)勢企業(yè)，確定了101家企業(yè)，開展“百企扶優(yōu)”活動，幫助企業(yè)大力開展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作，積極推行全面質(zhì)量管理，六西格碼等先進的質(zhì)量管理理念和方式，進行iso9000質(zhì)量管理體系認證，力爭通過我們的服務(wù)，使這101家企業(yè)全部開展全面質(zhì)量管理，有一半以上的企業(yè)通過is09000質(zhì)量體系認證，在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上，新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽等級企業(yè)。 二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”，促進全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進行整頓的要求，以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點，組織技術(shù)人員，深入全市的173家耐火企業(yè)，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、人員、制度、檢驗手段等進行廣泛摸底排查，制定詳細的整改方案，聯(lián)合有關(guān)職能部門，對全市的耐火企業(yè)進行全面整頓，幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)；對應(yīng)領(lǐng)證的企業(yè)，基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件，要幫助其完善質(zhì)量保證體系，盡快提出取證申請；對不具備領(lǐng)證條件的企業(yè)，限期進行整改，整改后仍不符合條件的，向政府提出建議，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉；對不屬于領(lǐng)證范圍的企業(yè)，要幫助其按標準組織生產(chǎn)；對確實不符合標準要求的企業(yè)，幫助其進行整改，整改后仍不符合標準要求的，向政府提出建議，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉。 三是“百企調(diào)研，動態(tài)監(jiān)管”。建立食品、危險化學品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)監(jiān)管體系。嚴格食品市場準入工作，對全市的食品、危險化學品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，特別是對城鄉(xiāng)結(jié)合部的個體生產(chǎn)小作坊，進行了全面徹底的排查，建立78家食品生產(chǎn)企業(yè)、36家危險化學品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案，進行動態(tài)監(jiān)管。同時，對應(yīng)領(lǐng)證企業(yè)進行嚴格的審查，不達發(fā)證條件的，一律不得發(fā)證。對不具備生產(chǎn)條件的，由政府打假辦牽頭，質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、公安等部門聯(lián)合行動，依法予以取締。 大政方針確定后，我局著手制定了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實施方案，對活動的目的、意義、時間安排、工作內(nèi)容和要求進行了詳細的安排。同時，又出臺了“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強”“ 百企整治、規(guī)范發(fā)展”“百企調(diào)研，動態(tài)監(jiān)管”三項具體工作的實施細則，對各項工作的任務(wù)進行了層層分解，制定了“重點工作責任制”。8月3日，市局和各縣（區(qū)）局、各業(yè)務(wù)科室簽訂了“重點工作責任狀”，明確了各自工作的職責、任務(wù)和要求。各縣（區(qū)）對重點工作都高度重視，結(jié)合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點，分別出臺了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實施方案和“三百企業(yè)服務(wù)工程”服務(wù)計劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，具體落實“百企服務(wù)”工作，并將服務(wù)企業(yè)細化到每一個人的頭上，責任到人。 為確保“三百企業(yè)服務(wù)工程”的順利開展，我局在全市系統(tǒng)認真建立了“五項責任制”，即行政執(zhí)法責任制，行政審批責任制、特種設(shè)備安全監(jiān)察責任制、行風建設(shè)責任制，特別是突出抓好重點工作責任制，對“三百企業(yè)服務(wù)工程”責任到人、任務(wù)細化、獎懲分明，用嚴格的制度保證各項重點工作的有序開展。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)、干部職工奮勇爭先、“三百企業(yè)服務(wù)工程”成效明顯 “三百企業(yè)服務(wù)工程”活動開展以來，全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排，以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，開展了扎扎實實的工作，取得了明顯的成效。
（一）以扶持優(yōu)勢企業(yè)創(chuàng)名牌、增信譽、擴市場為目標，對全市的101家規(guī)模以上企業(yè)進行重點扶持，全力抓好“百企扶優(yōu)”工作 在“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強”工作中，我們設(shè)計了《企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》，對全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、采標情況、標準、計量、質(zhì)量管理體系的建立和運行情況、企業(yè)的質(zhì)量信譽等級等內(nèi)容進行了一次徹底的調(diào)查，最后，確定了包括國陽新能、華越機械、鋁業(yè)公司在內(nèi)的101家企業(yè)為重點服務(wù)對象。 針對101家百企服務(wù)企業(yè)的不同情況，市局和各縣（區(qū)）局組織力量，在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，深入企業(yè)調(diào)查研究，掌握第一手資料，針對企業(yè)不同的需求，采取具體的幫扶措施。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點調(diào)產(chǎn)企業(yè)之一，市局局長韓志宏多次帶領(lǐng)質(zhì)量科、標準科、計量科的同志，深入企業(yè)進行調(diào)研和服務(wù)。積極幫助企業(yè)申報重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國際標準，由于做了大量前期工作，使該企業(yè)于今年9月順利通過省局采用國際標準認可現(xiàn)場審查，為企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌打下堅實的基礎(chǔ)。 截止目前，在“百企扶優(yōu)”工作中，對101家企業(yè)全部進行了走訪調(diào)研，幫助企業(yè)健全標準、計量、質(zhì)量管理制度586條，建立計量器具、特種設(shè)備、產(chǎn)品執(zhí)行標準臺帳465套，通過采用iso/cd115國際標準1家，有10家服務(wù)企業(yè)正在建立完善計量、質(zhì)量、標準化管理體系，對16家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案。
（二）、以服務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)練內(nèi)功、提質(zhì)量、上檔次為目標，全力整頓和規(guī)范耐火行業(yè)，促進耐火行業(yè)有序發(fā)展 為配合我市耐火行業(yè)專項清理整頓工作，根據(jù)《陽泉市人民政府關(guān)于對全市耐火行業(yè)實施專項清理整頓的通知》精神，我局制定了《落實市政府對全市耐火行業(yè)專項治理整頓實施方案》。為提高質(zhì)監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識，增強服務(wù)能力。我局于8月中旬，聘請專業(yè)人員，對參與“百企整治”工作的10余名縣、區(qū)局骨干人員進行了耐火材料專業(yè)知識培訓，為下一步做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。 在具體工作中，我們從調(diào)查摸底，弄清底數(shù)入手。通過調(diào)查，全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家，有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家，占需領(lǐng)證企業(yè)的10.29%；無證企業(yè)達到了62家，占涉需領(lǐng)證企業(yè)的98.86%。其中具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)8個，基本具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)15個，不具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)46個。 截止目前，已全部建立耐火企業(yè)質(zhì)量檔案; 為59家涉及領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領(lǐng)證前的培訓班，培訓技術(shù)骨干86名，幫助企業(yè)建立實驗室5個，正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證，對2家不符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進行了取締。
（三）、以促進特殊行業(yè)守法律、重質(zhì)量、保安全為目標，重點對食品、化學危險品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)管，構(gòu)建動態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò) 依照國務(wù)院第59次常務(wù)會要求，我局把食品質(zhì)量安全放在第一位，決心打好食品質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn)，為民造福辦實事。今年6月份，我局在全市餐飲網(wǎng)點及單位食堂、幼兒園等推行了食品質(zhì)量安全公示、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質(zhì)量安全公示牌匾，向消費者進行公示，并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標志的食品。同時，還設(shè)立了食品質(zhì)量安全監(jiān)督員，嚴把進貨渠道。 9月4日，我們又緊緊圍繞食品質(zhì)量安全這個全社會關(guān)注的熱點問題，在全市范圍內(nèi)推開了“食品質(zhì)量安全監(jiān)督員進社區(qū)、入鄉(xiāng)村”活動，共聘請食品質(zhì)量安全聯(lián)絡(luò)員58名；食品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員292名，初步構(gòu)建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設(shè)立食品質(zhì)量安全宣傳欄130塊，宣傳政策、引導(dǎo)消費，食品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質(zhì)量承諾書”468塊，向消費者作出鄭重承諾，接收監(jiān)督，守法經(jīng)營。 10月18日，我局組建的特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式開通運行?，F(xiàn)在，各縣（區(qū)）局、鍋檢所和特檢所，都能夠通過拔號的方式進入市局特種設(shè)備中心數(shù)據(jù)庫，傳輸有關(guān)信息，進行瀏覽和查詢；同時，市局中心數(shù)據(jù)庫也能與各縣（區(qū)）局、鍋檢所和特檢所連接，及時更新數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了全市特種設(shè)備資源共享、動態(tài)化監(jiān)管。 截止目前，我們先后對53個食品、化學危險品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行了系列服務(wù)，幫助建立化驗室6個，整理技術(shù)資料36份，提出企業(yè)整改意見、整改措施680余項，對82個食品生產(chǎn)企業(yè)，35個危險化學品生產(chǎn)企業(yè)，實行了產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管。
三、做到三個結(jié)合、真情服務(wù)企業(yè)，樹立質(zhì)監(jiān)形象 在“三百企業(yè)服務(wù)工程”中，我們積極轉(zhuǎn)變工作作風，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，突出三個結(jié)合，想實招，求實效，大膽創(chuàng)新，真情服務(wù)，收到了良好效果。 一是服務(wù)企業(yè)與行風廉政建設(shè)相結(jié)合。在實際工作中，我們認識到，只有搞好行風廉政建設(shè)，服務(wù)企業(yè)工作才能得到有效開展。因此，我們狠抓行風廉政建設(shè)，把服務(wù)企業(yè)與行風廉政建設(shè)緊密結(jié)合，以全面轉(zhuǎn)變行風促進服務(wù)企業(yè)工作的深入開展，以真心服務(wù)企業(yè)帶動行風廉政建設(shè)，相繼制定并實施一系列規(guī)章制度，從嚴格考核入手，使我局的行風廉政建設(shè)上了一個新臺階，工作作風有了根本性轉(zhuǎn)變。 實行服務(wù)企業(yè)“零就餐”制度，就是我們開展行風廉政建設(shè)一個重要舉措。我局制定了嚴格的企業(yè)“零就餐”制度，規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次，既按待崗處理。配合這一制度的落實，我局積極投資興建了職工食堂，職工中午可以在食堂吃工作餐，使“零就餐”制度真正落到了實處。吃飯事小，影響事大，企業(yè)“零就餐”制度的落實得到了廣大企業(yè)和社會各界的一致好評，為服務(wù)企業(yè)工作的深入開展提供了有力的保障。 二是服務(wù)企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合。嚴肅執(zhí)法，打假治劣，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟秩序和公平競爭環(huán)境，幫助優(yōu)勢企業(yè)作大作強，就是對大多數(shù)守法經(jīng)營企業(yè)的最大支持和幫扶。因此，我局在大力開展服務(wù)企業(yè)工作的同時，嚴厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。今年8月份，市閥門廠反映有幾家無生產(chǎn)許可證的不法商販，以劣質(zhì)低價搶占市場，嚴重擾亂了正常的市場秩序，使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營受到了嚴重沖擊。根據(jù)反映，我局迅速出擊，對全市的閥門市場進行了全面檢查，有利地維護了正常的市場經(jīng)濟秩序。華龍超市等企業(yè)多次主動邀請我局的執(zhí)法人員，進市場，查質(zhì)量，幫助企業(yè)嚴把進貨關(guān)，從而提升了企業(yè)的質(zhì)量信譽，增加了經(jīng)濟效益。 三是服務(wù)企業(yè)與自身建設(shè)相結(jié)合。要給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。為此，我們大力加強自身建設(shè)。多次組織全體干部職工進行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓，提高干部職工的法律意識和服務(wù)水平。為規(guī)范行政執(zhí)法行為，我局相繼出臺了5項制度。定期召開行政執(zhí)法例會，對行政執(zhí)法人員進行考核，不合格者取消行政執(zhí)法資格，實施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《文書檢查制度》、《行政相對人回訪制度》，嚴格辦案程序，提高辦案質(zhì)量，逐步建立起權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體系，為企業(yè)營造出一個寬松的發(fā)展環(huán)境。市檢測所先后投資15萬余元改造了實驗室，配備了一批先進的檢測儀器和設(shè)施，增加了質(zhì)檢檢驗項目，基本滿足了全市企業(yè)檢驗檢測工作的需要，大大提高了服務(wù)企業(yè)的能力和水平。 “三百企業(yè)服務(wù)工程”活動的開展，使我們深深地體會到，服務(wù)企業(yè)工作是一項長期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要長期的堅持。只要我們真情、真心、帶著感情服務(wù)企業(yè)，就會促進企業(yè)的發(fā)展，就會得到企業(yè)的擁護，就會樹立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)良好的社會形象。今后，我們將繼續(xù)把服務(wù)企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點和落腳點。關(guān)心企業(yè)、心糸企業(yè)，把“三百企業(yè)服務(wù)工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效，促進全市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
第4篇 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局三百企業(yè)服務(wù)工程年終工作總結(jié) 5200字
“三百企業(yè)服務(wù)工程”工作總結(jié)
今年以來，我局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟作為全局工作的重點，以貼近社會、融入經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展為目標，按照國家質(zhì)檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署，圍繞市委、市政府建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求，認真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路，重點對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行服務(wù)，在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
開展“三百企業(yè)服務(wù)工程” 是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局的一項重要舉措，是忠實履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)?；顒娱_展以來，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動技術(shù)人員890余人次，走訪企業(yè)320余家，發(fā)放宣傳資料3500余份，寫出調(diào)研報告5，幫助企業(yè)建立實驗室38個，完善制度1200條，培訓技術(shù)骨干380人次，找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條，目前已經(jīng)解決41條，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元，收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”的開展，受到了企業(yè)和群眾的一致好評，在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日，市長謝海對我局的工作進行了視察指導(dǎo)，對我局的“三百企業(yè)服務(wù)工程”給予了高度的評價：“三百企業(yè)服務(wù)工程”，是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟工作中心，扎扎實實開展工作，認認真真履行職責、踏踏實實為民辦事的具體舉措，在這項工作中，質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作，政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。
一、圍繞經(jīng)濟工作中心、確定大政方針、開展“三百服務(wù)工程”
今年七月，我局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求，局黨組多次召開會議，認真研究市委、市政府的經(jīng)濟工作中心，統(tǒng)一思想，明確了工作重點，就是要緊緊圍繞促進全市經(jīng)濟發(fā)展這一主旋律，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢，強化服務(wù)，樹立形象，在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
為確?！叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利實施，我局多次召開科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議，對“三百企業(yè)服務(wù)工程”的內(nèi)容進行認真的討論和修改補充，集中大家的意見和建議，最后確定了活動的具體內(nèi)容：
一是“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強”，推動全市質(zhì)量品牌建設(shè)，把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽等級企業(yè)和市政府確定的44家重點企業(yè)和14家重點保護企業(yè)為主，兼顧其它優(yōu)勢企業(yè)，確定了101家企業(yè)，開展“百企扶優(yōu)”活動，幫助企業(yè)大力開展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作，積極推行全面質(zhì)量管理，六西格碼等先進的質(zhì)量管理理念和方式，進行iso9000質(zhì)量管理體系認證，力爭通過我們的服務(wù)，使這101家企業(yè)全部開展全面質(zhì)量管理，有一半以上的企業(yè)通過is09000質(zhì)量體系認證，在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上，新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽等級企業(yè)。
二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”，促進全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進行整頓的要求，以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點，組織技術(shù)人員，深入全市的173家耐火企業(yè)，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、人員、制度、檢驗手段等進行廣泛摸底排查，制定詳細的整改方案，聯(lián)合有關(guān)職能部門，對全市的耐火企業(yè)進行全面整頓，幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)；對應(yīng)領(lǐng)證的企業(yè)，基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件，要幫助其完善質(zhì)量保證體系，盡快提出取證申請；對不具備領(lǐng)證條件的企業(yè)，限期進行整改，整改后仍不符合條件的，向政府提出建議，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉；對不屬于領(lǐng)證范圍的企業(yè)，要幫助其按標準組織生產(chǎn)；對確實不符合標準要求的企業(yè)，幫助其進行整改，整改后仍不符合標準要求的，向政府提出建議，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉。
三是“百企調(diào)研，動態(tài)監(jiān)管”。建立食品、危險化學品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)監(jiān)管體系。嚴格食品市場準入工作，對全市的食品、危險化學品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，特別是對城鄉(xiāng)結(jié)合部的個體生產(chǎn)小作坊，進行了全面徹底的排查，建立78家食品生產(chǎn)企業(yè)、36家危險化學品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案，進行動態(tài)監(jiān)管。同時，對應(yīng)領(lǐng)證企業(yè)進行嚴格的審查，不達發(fā)證條件的，一律不得發(fā)證。對不具備生產(chǎn)條件的，由政府打假辦牽頭，質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、公安等部門聯(lián)合行動，依法予以取締。
大政方針確定后，我局著手制定了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實施方案，對活動的目的、意義、時間安排、工作內(nèi)容和要求進行了詳細的安排。同時，又出臺了“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強”“ 百企整治、規(guī)范發(fā)展”“百企調(diào)研，動態(tài)監(jiān)管”三項具體工作的實施細則，對各項工作的任務(wù)進行了層層分解，制定了“重點工作責任制”。8月3
日，市局和各縣（區(qū)）局、各業(yè)務(wù)科室簽訂了“重點工作責任狀”，明確了各自工作的職責、任務(wù)和要求。各縣（區(qū)）對重點工作都高度重視，結(jié)合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點，分別出臺了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實施方案和“三百企業(yè)服務(wù)工程”服務(wù)計劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，具體落實“百企服務(wù)”工作，并將服務(wù)企業(yè)細化到每一個人的頭上，責任到人。
為確?！叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利開展，我局在全市系統(tǒng)認真建立了“五項責任制”，即行政執(zhí)法責任制，行政審批責任制、特種設(shè)備安全監(jiān)察責任制、行風建設(shè)責任制，特別是突出抓好重點工作責任制，對“三百企業(yè)服務(wù)工程”責任到人、任務(wù)細化、獎懲分明，用嚴格的制度保證各項重點工作的有序開展。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)、干部職工奮勇爭先、“三百企業(yè)服務(wù)工程”成效明顯
“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動開展以來，全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排，以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，開展了扎扎實實的工作，取得了明顯的成效。
（一）以扶持優(yōu)勢企業(yè)創(chuàng)名牌、增信譽、擴市場為目標，對全市的101家規(guī)模以上企業(yè)進行重點扶持，全力抓好“百企扶優(yōu)”工作
在“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強”工作中，我們設(shè)計了《企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》，對全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、采標情況、標準、計量、質(zhì)量管理體系的建立和運行情況、企業(yè)的質(zhì)量信譽等級等內(nèi)容進行了一次徹底的調(diào)查，最后，確定了包括國陽新能、華越機械、鋁業(yè)公司在內(nèi)的101家企業(yè)為重點服務(wù)對象。
針對101家百企服務(wù)企業(yè)的不同情況，市局和各縣（區(qū)）局組織力量，在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，深入企業(yè)調(diào)查研究，掌握第一手資料，針對企業(yè)不同的需求，采取具體的幫扶措施。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點調(diào)產(chǎn)企業(yè)之一，市局局長韓志宏多次帶領(lǐng)質(zhì)量科、標準科、計量科的同志，深入企業(yè)進行調(diào)研和服務(wù)。積極幫助企業(yè)申報重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國際標準，由于做了大量前期工作，使該企業(yè)于今年9月順利通過省局采用國際標準認可現(xiàn)場審查，為企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌打下堅實的基礎(chǔ)。
截止目前，在“百企扶優(yōu)”工作中，對101家企業(yè)全部進行了走訪調(diào)研，幫助企業(yè)健全標準、計量、質(zhì)量管理制度586條，建立計量器具、特種設(shè)備、產(chǎn)品執(zhí)行標準臺帳465套，通過采用iso/cd115國際標準1家，有10家服務(wù)企業(yè)正在建立完善計量、質(zhì)量、標準化管理體系，對16家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案。
（二）、以服務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)練內(nèi)功、提質(zhì)量、上檔次為目標，全力整頓和規(guī)范耐火行業(yè)，促進耐火行業(yè)有序發(fā)展
為配合我市耐火行業(yè)專項清理整頓工作，根據(jù)《陽泉市人民政府關(guān)于對全市耐火行業(yè)實施專項清理整頓的通知》精神，我局制定了《落實市政府對全市耐火行業(yè)專項治理整頓實施方案》。為提高質(zhì)監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識，增強服務(wù)能力。我局于8月中旬，聘請專業(yè)人員，對參與“百企整治”工作的10余名縣、區(qū)局骨干人員進行了耐火材料專業(yè)知識培訓，為下一步做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
在具體工作中，我們從調(diào)查摸底，弄清底數(shù)入手。通過調(diào)查，全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家，有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家，占需領(lǐng)證企業(yè)的10.29%；無證企業(yè)達到了62家，占涉需領(lǐng)證企業(yè)的98.86%。其中具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)8個，基本具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)15個，不具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)46個。
截止目前，已全部建立耐火企業(yè)質(zhì)量檔案; 為59家涉及領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領(lǐng)證前的培訓班，培訓技術(shù)骨干86名，幫助企業(yè)建立實驗室5個，正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證，對2家不符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進行了取締。
（三）、以促進特殊行業(yè)守法律、重質(zhì)量、保安全為目標，重點對食品、化學危險品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)管，構(gòu)建動態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)
依照國務(wù)院第59次常務(wù)會要求，我局把食品質(zhì)量安全放在第一位，決心打好食品質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn)，為民造福辦實事。今年6月份，我局在全市餐飲網(wǎng)點及單位食堂、幼兒園等推行了食品質(zhì)量安全公示、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質(zhì)量安全公示牌匾，向消費者進行公示，并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標志的食品。同時，還設(shè)立了食品質(zhì)量安全監(jiān)督員，嚴把進貨渠道。
9月4日，我們又緊緊圍繞食品質(zhì)量安全這個全社會關(guān)注的熱點問題，在全市范圍內(nèi)推開了“食品質(zhì)量安全監(jiān)督員進社區(qū)、入鄉(xiāng)村”活動，共聘請食品質(zhì)量安全聯(lián)絡(luò)員58名；食品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員292名，初步構(gòu)建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設(shè)立食品質(zhì)量安全宣傳欄130塊，宣傳政策、引導(dǎo)消費，食品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質(zhì)量承諾書”468塊，向消費者作出鄭重承諾，接收監(jiān)督，守法經(jīng)營。
10月18日，我局組建的特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式開通運行?，F(xiàn)在，各縣（區(qū)
）局、鍋檢所和特檢所，都能夠通過拔號的方式進入市局特種設(shè)備中心數(shù)據(jù)庫，傳輸有關(guān)信息，進行瀏覽和查詢；同時，市局中心數(shù)據(jù)庫也能與各縣（區(qū)）局、鍋檢所和特檢所連接，及時更新數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了全市特種設(shè)備資源共享、動態(tài)化監(jiān)管。
截止目前，我們先后對53個食品、化學危險品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行了系列服務(wù)，幫助建立化驗室6個，整理技術(shù)資料36份，提出企業(yè)整改意見、整改措施680余項，對82個食品生產(chǎn)企業(yè)，35個危險化學品生產(chǎn)企業(yè)，實行了產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管。
三、做到三個結(jié)合、真情服務(wù)企業(yè)，樹立質(zhì)監(jiān)形象
在“三百企業(yè)服務(wù)工程”中，我們積極轉(zhuǎn)變工作作風，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，突出三個結(jié)合，想實招，求實效，大膽創(chuàng)新，真情服務(wù)，收到了良好效果。
一是服務(wù)企業(yè)與行風廉政建設(shè)相結(jié)合。在實際工作中，我們認識到，只有搞好行風廉政建設(shè)，服務(wù)企業(yè)工作才能得到有效開展。因此，我們狠抓行風廉政建設(shè)，把服務(wù)企業(yè)與行風廉政建設(shè)緊密結(jié)合，以全面轉(zhuǎn)變行風促進服務(wù)企業(yè)工作的深入開展，以真心服務(wù)企業(yè)帶動行風廉政建設(shè)，相繼制定并實施一系列規(guī)章制度，從嚴格考核入手，使我局的行風廉政建設(shè)上了一個新臺階，工作作風有了根本性轉(zhuǎn)變。
實行服務(wù)企業(yè)“零就餐”制度，就是我們開展行風廉政建設(shè)一個重要舉措。今年以來，我局制定了嚴格的企業(yè)“零就餐”制度，規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次，既按待崗處理。配合這一制度的落實，我局積極投資興建了職工食堂，職工中午可以在食堂吃工作餐，使“零就餐”制度真正落到了實處。吃飯事小，影響事大，企業(yè)“零就餐”制度的落實得到了廣大企業(yè)和社會各界的一致好評，為服務(wù)企業(yè)工作的深入開展提供了有力的保障。
二是服務(wù)企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合。嚴肅執(zhí)法，打假治劣，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟秩序和公平競爭環(huán)境，幫助優(yōu)勢企業(yè)作大作強，就是對大多數(shù)守法經(jīng)營企業(yè)的最大支持和幫扶。因此，我局在大力開展服務(wù)企業(yè)工作的同時，嚴厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。今年8月份，市閥門廠反映有幾家無生產(chǎn)許可證的不法商販，以劣質(zhì)低價搶占市場，嚴重擾亂了正常的市場秩序，使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營受到了嚴重沖擊。根據(jù)反映，我局迅速出擊，對全市的閥門市場進行了全面檢查，有利地維護了正常的市場經(jīng)濟秩序。華龍超市等企業(yè)多次主動邀請我局的執(zhí)法人員，進市場，查質(zhì)量，幫助企業(yè)嚴把進貨關(guān)，從而提升了企業(yè)的質(zhì)量信譽，增加了經(jīng)濟效益。
三是服務(wù)企業(yè)與自身建設(shè)相結(jié)合。要給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。為此，我們大力加強自身建設(shè)。多次組織全體干部職工進行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓，提高干部職工的法律意識和服務(wù)水平。為規(guī)范行政執(zhí)法行為，我局相繼出臺了5項制度。定期召開行政執(zhí)法例會，對行政執(zhí)法人員進行考核，不合格者取消行政執(zhí)法資格，實施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《文書檢查制度》、《行政相對人回訪制度》，嚴格辦案程序，提高辦案質(zhì)量，逐步建立起權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體系，為企業(yè)營造出一個寬松的發(fā)展環(huán)境。今年以來，市檢測所先后投資15萬余元改造了實驗室，配備了一批先進的檢測儀器和設(shè)施，增加了質(zhì)檢檢驗項目，基本滿足了全市企業(yè)檢驗檢測工作的需要，大大提高了服務(wù)企業(yè)的能力和水平。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動的開展，使我們深深地體會到，服務(wù)企業(yè)工作是一項長期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要長期的堅持。只要我們真情、真心、帶著感情服務(wù)企業(yè)，就會促進企業(yè)的發(fā)展，就會得到企業(yè)的擁護，就會樹立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)良好的社會形象。今后，我們將繼續(xù)把服務(wù)企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點和落腳點。關(guān)心企業(yè)、心糸企業(yè)，把“三百企業(yè)服務(wù)工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效，促進全市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
第5篇 職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)工作總結(jié) 1300字
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)工作總結(jié)
萍鄉(xiāng)市疾病預(yù)防控制中心成立于20__年，是在原市防疫站、市結(jié)防所、市職防所的基礎(chǔ)上組建而成的。中心設(shè)有職業(yè)衛(wèi)生科，負責開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。職防科履行職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測、評價、職業(yè)應(yīng)急處置、職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)管理、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)等職責。
20__年8月，中心通過了江西省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)認證，20__年8月，中心通過了職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)延續(xù)認證，服務(wù)項目有：
1.建設(shè)項目職業(yè)病危害（職業(yè)衛(wèi)生）評價乙b級資質(zhì)；
2.建設(shè)項目職業(yè)病危害（放射衛(wèi)生）評價乙b級資質(zhì)；
3.職業(yè)病危害檢測與評價資質(zhì)；
4.放射衛(wèi)生防護檢測與評價。技術(shù)服務(wù)的主要內(nèi)容是：認真執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及規(guī)范等，并為依法行政提供技術(shù)支撐；實施有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)病的監(jiān)測與評價，指導(dǎo)職業(yè)病防治工作；對新、改、擴建工業(yè)建設(shè)項目提供職業(yè)病危害預(yù)評價和職業(yè)病危害控制效果評價，職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測和應(yīng)急監(jiān)測。
職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)以滿足顧客需求為中心，在實際工作中嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度，堅持“科學、公正、誠信、優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)擁有專用的辦公場地及設(shè)施、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)技術(shù)人員隊伍和較完善的先進儀器設(shè)備，能獨立完成職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)中相關(guān)項目的評價、檢測等技術(shù)工作。
中心從獲得職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)以來，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量管理程序文件，在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。
中心質(zhì)量手冊及職業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量手冊涵蓋內(nèi)容全面，制度的`建立政策依據(jù)充分，人員配置合理，在多年的運行中整個職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作能適應(yīng)工作量和工作類型的變化。
中心業(yè)務(wù)信息科為收集客戶意見的專職科室，對客戶意見中心明確規(guī)定了反饋的程序，即：客戶意見→業(yè)務(wù)信息科→質(zhì)量負責人→有關(guān)科室→具體崗位辦理→質(zhì)量負責人跟蹤→業(yè)務(wù)信息科→反饋客戶，經(jīng)運行能達到和滿足客戶要求。
質(zhì)量手冊對環(huán)境改變、儀器設(shè)備新購置及故障、檢測標準發(fā)生變化、人員崗位變動等涉及到影響工作質(zhì)量時都制訂了相應(yīng)的應(yīng)對措施以確保當資源配置和員工培訓等發(fā)生變化時不影響工作質(zhì)量；
質(zhì)量體系管理評審前質(zhì)量負責人組織中心內(nèi)審員對本中心在質(zhì)量體系運行中的各個環(huán)節(jié)進行了內(nèi)審，從內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問題，對問題逐一落實解決，對落實解決情況給予驗收等，在整個過程中，內(nèi)審工作做到了實事求是、客觀直接、糾正問題及時，在糾正問題的同時沒有對工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。
從20__年到現(xiàn)在，中心職防科在本地及本省的少數(shù)幾個地市，開展了技術(shù)服務(wù)。具體情況如下：
20__年度，職業(yè)病危害因素現(xiàn)場檢測6個單位，對江西金太陽化工有限公司、萍鄉(xiāng)鋁電有限公司自備煤矸石電站、景德鎮(zhèn)開門子陶瓷化工集團有限公司富氧煤氣生產(chǎn)線改造、江西景德鎮(zhèn)市晶成藥用化工有限公司2-吡咯烷酮建設(shè)項目、江西黑貓?zhí)亢诠煞萦邢薰灸戤a(chǎn)1萬噸濕法造粒特種炭黑及年產(chǎn)3萬噸新工藝炭黑技改工程等5個新建項目完成了職業(yè)病危害控制效果評價工作.
20__年度，組織開展了放射衛(wèi)生防護檢測評價5個單位；煤礦職業(yè)危害檢測評價56家，完成農(nóng)村改灶氟化物檢測50戶。
第6篇 農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)工作總結(jié) 4550字
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級涉農(nóng)部門的關(guān)心、支持、幫助下，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心以“十八大”精神為指引，認真貫徹落實黨在農(nóng)村的各項路線、方針、政策，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全鎮(zhèn)各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)目標任務(wù)開展工作?，F(xiàn)將一年來開展的主要工作總結(jié)如下：
一、強隊伍、明責任，確實轉(zhuǎn)變工作作風
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心結(jié)合工作實際，加強隊伍建設(shè)，優(yōu)化、壯大中心班子成員，根據(jù)工作實際，明確中心工作人員產(chǎn)業(yè)分工，分片包干各村產(chǎn)業(yè)任務(wù)，實行中心主任全盤抓，工作人員具體抓的工作格局。同時，以全面開展黨的群眾路線教育活動為契機，在中心上下開展批評與自我批評，查找問題，嚴格上下班制度，嚴格工作紀律，確實轉(zhuǎn)變工作作風。
二、重學習，抓廉政，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
每星期一組織參加鎮(zhèn)上的集中學習及職工學習，學習政治，學習有關(guān)文件精神，學習農(nóng)業(yè)新技術(shù)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，同時，把黨風廉政建設(shè)放在工作的第一位，工作與廉政緊密結(jié)合，端正思想作風和工作作風，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
三、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)工作
鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心緊緊圍繞“農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效、糧食安全、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的方針，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作，進行試驗、示范，推廣良種良法，加強病蟲害綜合防治，抓示范樣板，同時還加大煙葉產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，順利完成各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指標。
（一）大小春作物完成情況
____年全鎮(zhèn)共完成大小春作物總播種面積122508畝，比上年增21228畝，增20.9%，完成計劃數(shù)的101%。
1、大春糧食穩(wěn)步推進
完成大春作物播種面積68000畝，完成計劃數(shù)的103.4%，其中：完成水稻種植45200畝，完成計劃數(shù)的100%；完成包谷種植16000畝，完成計劃數(shù)的106.6%；完成其他作物種植2800畝，其中：薯類1750畝，豆類1000畝，其他雜糧50畝；完成油料作物種植1000畝；完成蔬菜種植3000畝，完成任務(wù)數(shù)的113.2%；
2、小春效益明顯顯現(xiàn)
完成小春作物播種面積54508畝，實現(xiàn)冬農(nóng)產(chǎn)值6650萬元。其中：小麥播種面積120畝，單產(chǎn)250公斤，總產(chǎn)30噸，產(chǎn)值7萬元；冬包谷種植13510畝，單產(chǎn)280公斤，總產(chǎn)3783噸，比上年增510噸，增15.5%，產(chǎn)值757萬元；豆類種植2500畝，單產(chǎn)168公斤，總產(chǎn)420噸，產(chǎn)值175萬元；薯類種植13100畝，單產(chǎn)1750公斤，總產(chǎn)22925噸，產(chǎn)值3897萬元；油菜種植50畝，單產(chǎn)80公斤，總產(chǎn)4噸，產(chǎn)值2.4萬元；蔬菜種植5000畝，總產(chǎn)2752.4噸，產(chǎn)值500萬元；瓜類種植8500畝，總產(chǎn)9376噸，產(chǎn)值1148萬元；曬黃煙種植7000畝，總產(chǎn)1218.33噸，產(chǎn)值2424.5萬元；棗類種植58畝，產(chǎn)值26.1萬元；草莓種植20畝，產(chǎn)值1.6萬元；畜草種植4400畝，產(chǎn)值120萬元。
3、甘蔗產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展
全鎮(zhèn)____年/____年榨季甘蔗新植總?cè)蝿?wù)16300畝，種植完成11664畝，完成任務(wù)數(shù)的71.5%，甘蔗入榨量22萬噸，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值9500萬元；____年/____年榨季甘蔗新植總?cè)蝿?wù)15300畝，目前全鎮(zhèn)落實面積2278畝，占任務(wù)數(shù)的14.88%，其中：水田、旱地蔗落實1632畝，占任務(wù)數(shù)的11.3%；秋植蔗落實646畝，占任務(wù)數(shù)的77.8%，已種432畝。
（二）特色產(chǎn)業(yè)種植情況。
截止____年11月，全鎮(zhèn)共發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)86012.5畝，其中：咖啡22494.5畝，投產(chǎn)14500畝；堅果19781畝，投產(chǎn)8045畝；核桃18449畝；油茶7297畝；竹子5011畝；草果8614畝，茶葉4366畝。____年縣下達鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)種植任務(wù)5300畝，其中：咖啡1100畝，堅果3000畝，核桃1200畝。截止____年11月，全鎮(zhèn)共完成特色產(chǎn)業(yè)種植3692.45畝，完成縣下達任務(wù)的69.6%，其中：咖啡完成25畝，完成縣下達任務(wù)的2%；堅果完成2001.95畝，完成縣下達任務(wù)的66.7%；核桃完成1665.5畝，完成縣下達任務(wù)的83.2%。
（三）農(nóng)技推廣服務(wù)工作
1、積極開展科技培訓。一年來共召開各類實用技術(shù)培訓會56場次，受訓農(nóng)民3000余人次，培訓主要內(nèi)容有：曬黃煙、烤煙種植、采收及晾曬技術(shù)、甘蔗套種包谷栽培技術(shù)、晚秋包谷規(guī)范化栽培技術(shù)、小麥病蟲害綜合防治技術(shù)、甘蔗中耕管理技術(shù)、水稻機插秧技術(shù)、農(nóng)機駕駛技術(shù)、水稻病蟲草害綜合防治技術(shù)等。
2、抓好高產(chǎn)示范樣板建設(shè)，充分發(fā)揮科技示范樣板在農(nóng)業(yè)科技中的典型示范和輻射帶動作用，全面提高糧食生產(chǎn)水平。在高里村戶缺壩實施包谷高產(chǎn)創(chuàng)建項目70畝，主栽品種“云大1號”，實現(xiàn)單產(chǎn)486公斤；在拉勐村弄門村民小組實施曬黃煙高產(chǎn)創(chuàng)建200畝，每畝補助資金50元，實現(xiàn)單產(chǎn)183.22公斤，畝產(chǎn)值3664.94元。
3、認真做好試驗、示范為大面積推廣提供科學依據(jù)。完成馬鈴薯秸稈腐熟還田同田對比試驗3組、冬包谷2組，設(shè)置水稻秸稈還田腐熟技術(shù)地力監(jiān)測點1個。
4、切實加強病蟲害預(yù)測、預(yù)報、防控工作。在大小春病蟲害高發(fā)期，組織人員認真開展病蟲調(diào)查，準確掌握田間病蟲發(fā)生情況，及時上報，及時向各村組發(fā)出防治預(yù)警，組織群眾開展防治。
5、安排人員做好曬黃煙收購協(xié)調(diào)工作。在煙葉收購過程中，每天安排4人參與收購，共計派出人員182人次，保證了____年曬黃煙收購工作的順利進行。
6、開展好各項補貼項目的實施。實施中央土壤有機質(zhì)提升補貼項目35000畝，無償發(fā)放秸稈腐熟劑70噸，召開水稻秸稈腐熟還田技術(shù)培訓會16場次，共培訓農(nóng)民群眾950余人次，發(fā)放宣傳資料4500余份。
7、加強基層農(nóng)業(yè)科技體系建設(shè)。實施全國基層農(nóng)技體系改革與建設(shè)補助項目3個產(chǎn)業(yè)（水稻、草果、馬鈴薯），50戶，安排5名農(nóng)業(yè)科技人員開展技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作。
8、切實抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。在縣農(nóng)業(yè)局的指導(dǎo)下積極開展工作，確保農(nóng)產(chǎn)品安全，保障人民群眾生活。在六月安全生產(chǎn)月利用街天開展了以農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、病蟲害防治、農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢等為主要內(nèi)容的宣傳活動，取得了較好的效果。共發(fā)放《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《無公害農(nóng)產(chǎn)品栽培技術(shù)》、《禁用限用農(nóng)藥》、《水稻白葉枯病防治方法》、《水稻稻瘟病防治方法》、《水稻病蟲草害綜合防治技術(shù)》等相關(guān)農(nóng)業(yè)宣傳資料2800余份，接受群眾咨詢115人次，受教育群眾2230人。
9、抓好____年曬黃煙工作。中心全體職工積極配合鎮(zhèn)政府、村委會到各植煙村組召開曬黃煙宣傳動員會，共召開村級動員會議12場次，參加人數(shù)612人次，召開村民小組動員會議183場次，參加人數(shù)18952人次，通過全鎮(zhèn)的共同努力，____年/____年全鎮(zhèn)曬黃煙種植任務(wù)7000畝，種植7000畝，涉及11個村委會、1個社區(qū)、102個村民小組，2212戶，收購煙葉1218.33噸，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值2424.5萬元。
10、積極做好____年/____年烤煙生產(chǎn)工作。____年/____年度，縣下達我鎮(zhèn)烤煙種植任務(wù)1000畝，新建烤房50座。通過全鎮(zhèn)干部職工的共同努力，截止____年11月10日，全鎮(zhèn)落實烤煙種植面積1000畝，50座烤房建設(shè)正在施工建設(shè)中，預(yù)計在____年2月10日前全部烤房投入使用。
11、積極完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其它工作。
四、農(nóng)機工作
(一)農(nóng)業(yè)機械基本情況。
1、全鎮(zhèn)拖拉機擁有量2889臺，其中：大中型拖拉機182臺，小型拖拉機2363臺、農(nóng)用運輸車344臺；拖拉機配套機具4726部，其中：大中型配套機具464部，小型配套機具4262部；有微耕機120臺、自走式聯(lián)合收割機14臺、背負式聯(lián)合收割機173臺，水稻插秧機1臺，農(nóng)機總動力5725.55萬瓦特，農(nóng)機總值4566.3萬元。
2、農(nóng)機作業(yè)指標完成情況。
完成機耕面積85320畝、機械收割面積39924畝，完成機械水稻機插秧面積1020畝，植保面積62880畝，水稻拋秧面積1530畝，機械深施肥料面積24870畝；完成農(nóng)業(yè)運輸量1008萬噸公里，農(nóng)副產(chǎn)品加工量2.57萬噸，機械脫粒量19975噸，農(nóng)機作業(yè)收入1403.7萬元。
（二）農(nóng)機化工作開展情況
1、因地制宜，引進推廣新型農(nóng)機具、新技術(shù)。
始終把農(nóng)機推廣工作放在首位，積極組織技術(shù)人員走村到戶實地進行調(diào)研，把推廣任務(wù)落到實處。加大大中型拖拉機、小型拖拉機、微耕機、旋耕機、聯(lián)合收割機、水稻插秧機等農(nóng)業(yè)機械推廣使用力度，新型農(nóng)機具、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，對促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展起到了決定性的作用。在縣農(nóng)機技術(shù)推廣站精心指導(dǎo)下，開展了新型農(nóng)業(yè)機械水稻插秧機的推廣、試驗、示范工作，組織召開水稻機插秧育秧、栽插技術(shù)培訓會2次，全鎮(zhèn)使用水稻插秧機6臺，完成水稻機插秧面積1020畝。
2、切實做好____年中央財政農(nóng)機購置補貼工作。
切實做好____年上半年中央財政農(nóng)業(yè)機械購置補貼工作，組織學習實施方案，要求中心職工全力以赴投入到此項工作，深入村寨開展購機補貼政策宣傳，做好購機報名、上報、公示及核實工作。全鎮(zhèn)完成農(nóng)機購置補貼285臺，國家補貼資金108.65萬元。
3、扎扎實實，抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)和培訓工作。
（1）對新形勢下的農(nóng)機安全生產(chǎn)加以分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加大農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳力度，加大安全生產(chǎn)隱患排查力度。認真貫徹黨對農(nóng)村的各項方針政策，兩個《條例》、《農(nóng)機促進法》、《______道路交通安全法》，組織工作人員深入街道、村寨，開展法律法規(guī)、農(nóng)機作業(yè)安全生產(chǎn)宣傳，把農(nóng)機安全生產(chǎn)常識等知識宣傳到位，宣傳透徹，做到家喻戶曉，婦孺皆知。落實好農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書的簽訂工作，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)，營造良好社會氛圍。積極組織拖拉機及駕駛員參加年度檢審。配合公安機關(guān)、農(nóng)機監(jiān)理站開展無牌無證機動車的清理，加大對黑車的整頓，加強農(nóng)機駕駛操作人員的教育、管理，從源頭上預(yù)防和減少農(nóng)機事故的發(fā)生，保障農(nóng)機安全生產(chǎn)，保護人民的生命財產(chǎn)安全，強化農(nóng)機安全生產(chǎn)責任，提高廣大人民群眾特別是農(nóng)機駕駛操作人員的安全生產(chǎn)意識，消除農(nóng)機事故安全隱患，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
利用到各植煙村組開展曬黃煙堆捂、分級、保管培訓會的時機，組織工作人員開展農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳，共深入村組71個，出動工作人員156人次，受教育群眾5800多人；在六月安全生產(chǎn)月積極參加縣多個部門組織開展的大型安全生產(chǎn)宣傳活動，出動鎮(zhèn)工作人員4人，展出農(nóng)機安全宣傳展板9片，發(fā)放《農(nóng)機安全生產(chǎn)知識》手冊、《平安農(nóng)機、和諧》、《飲酒莫駕車、駕車莫飲酒》等農(nóng)機安全生產(chǎn)傳單650份，受教育群眾360人；在____年鎮(zhèn)曬黃煙收購期間，在收購點懸掛和張貼“創(chuàng)建平安農(nóng)機構(gòu)建和諧社會”“嚴禁酒后駕車”“嚴禁拖拉機載人保障生命安全”等多條宣傳布標、標語，對交售曬黃煙的農(nóng)機手、農(nóng)民進行農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳，取得了較好效果。
（2）以開展農(nóng)機培訓工作為途徑，有效促進農(nóng)機安全生產(chǎn)工作。
針對農(nóng)村中普遍存在的“無證駕駛”現(xiàn)象，進一步更新觀念，探索農(nóng)機培訓工作的新思路、新方法，堅持以“新車未到，培訓先行”的指導(dǎo)方針，規(guī)范農(nóng)村駕駛?cè)藛T的管理，積極開展農(nóng)機培訓工作，提高農(nóng)機駕駛?cè)藛T的操作技能和持證率，為農(nóng)機安全生產(chǎn)保駕護航。共舉辦農(nóng)機駕駛員培訓班1期19人。
五、存在問題和困難
1、中心干部職工工作作風、工作紀律有待進一步加強，業(yè)務(wù)水平有待進一步提高；
2、農(nóng)業(yè)、農(nóng)機技術(shù)試驗、示范、推廣經(jīng)費緊缺，有些項目根本沒有經(jīng)費，難以正常開展推廣工作。
3、受市場因素影響，部分特色產(chǎn)業(yè)，特別是咖啡產(chǎn)業(yè)推進困難。
4、土地可利用空間小，產(chǎn)業(yè)爭地矛盾突出，特色產(chǎn)業(yè)完成不理想。
5、農(nóng)機體系建設(shè)的改變，無牌無證、違法駕車現(xiàn)象增多，對農(nóng)機安全生產(chǎn)管理提出了嚴峻考驗。
7、工作人員能力有限，痕跡資料的建立、歸檔不能盡善盡美，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，信息資料管理工作還有待加強。
六、下一步的工作打算
1、全面貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，結(jié)合對“四風”問題的查找，確實改進工作作風，嚴格上下班制度，全面提高中心干部隊伍素質(zhì)，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。
2、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度，嚴格遵守鎮(zhèn)政府制定的各項規(guī)定，加強基層組織黨風廉政建設(shè)，確實轉(zhuǎn)變工作作風。
3、認真做好____年/____年1000畝烤煙種植及50座新建烤房工作，使煙農(nóng)確實得到實惠，為今后大面積推廣種植烤煙奠定基礎(chǔ)。
4、認真做好西瓜、馬鈴薯等冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)工作，做好相關(guān)技術(shù)服務(wù)及病蟲害的預(yù)測預(yù)報。
5、為迎接特色產(chǎn)業(yè)州級驗收，認真做好痕跡資料整理及外業(yè)準備工作。
6、扎實做好中央財政農(nóng)機購機補貼工作，讓廣大農(nóng)民從國家的惠農(nóng)政策中真正得到實惠。
第7篇 2023年度技術(shù)支持部技術(shù)服務(wù)個人工作總結(jié) 1150字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機會，我是___，自20__年__月__日踏上公司這個大舞臺，在技術(shù)支持部從事技術(shù)服務(wù)工作。在進入公司之前，曾經(jīng)有兩年多的寬帶網(wǎng)絡(luò)安裝和維護的經(jīng)驗，部門工作性質(zhì)雖有相似之處，我都抱以敬業(yè)和學習的態(tài)度來對待現(xiàn)在的工作，讓自己在這領(lǐng)域中提高到更好的層次。下面談?wù)劦奈疫@兩個月來的工作心得體會，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我一些建議和意見，讓我能更快的成長。
一、工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)，完成工作如下：
1．在公司的培訓中很快了解了終端的常見故障，前置機vpn的建立和使用，如何檢查終端設(shè)備各個方面是否有問題，如何安裝終端機的軟件，調(diào)試與測試。掌握了新終端軟件的使用、安裝、調(diào)試、故障的處理，提高了日后對技術(shù)部運維工作的效率。
2．在實踐中，跟技術(shù)支持部同事一起安裝了7家新渠道的設(shè)備?，F(xiàn)在主要負責__便利店、___咖啡店、___大酒店、__大酒店的前置機、終端、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等維護，更要對渠道網(wǎng)管和前臺服務(wù)員進行技術(shù)培訓，讓我們的__系統(tǒng)能運行在一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3．維護中，力保故障率降到最低，讓__系統(tǒng)的正常運行，一旦出現(xiàn)故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到渠道現(xiàn)場進行故障處理（周末也不例外），將公司損失的利益以及給用戶帶來的負面影響降低。
4．在每周的系統(tǒng)巡檢工作中，都反復(fù)跟渠道網(wǎng)管或前臺服務(wù)員進行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，看有哪些方面進行改良。比如咖啡店早上9點上班，根據(jù)他們的要求，設(shè)置終端的自動開關(guān)機時間，為大家省電又能保養(yǎng)設(shè)備。如屏保的圖片有顯示不全的，設(shè)置自動清理磁盤來解決。對每個渠道的前置機系統(tǒng)的運行日志都定期拷貝回來，方便研發(fā)部日后有需要時查看。
5．在與客戶接觸和溝通中，有時客戶提出系統(tǒng)的改良，如增加一些小游戲等等，我都會向主管反應(yīng)。
二、始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計劃：
1．聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和本職工作；
2．提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把安裝維護經(jīng)驗編成手冊，對以后公司發(fā)展到整個__乃至全國，無論對新手或?qū)ψ约憾加泻艽髱椭?/p>
3．希望在這個技術(shù)部學習型的團隊中，努力做到主角。
4．除了運維工作，同時要抽出時間學習一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。
這兩個多月來我學到了很多，感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
第8篇 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局服務(wù)地方標準化體系總結(jié)材料二 1600字
200_年是我市標準化取得累累碩果的一年?！睹簩託狻?、《車用壓縮煤層氣》地方標準發(fā)布；廈普賽爾食品飲料集團有限公司被評為國家aaaa級標準化良好行為企業(yè)；澤州酥梨、陵川黨參、高平生豬三個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)通過了驗收；4個企業(yè)的9個標準被國標委立項，全國煤炭標準化技術(shù)委員會煤層氣工作組落戶晉城，綠洲公司起草的《大麻本色布》企業(yè)標準獲得國家質(zhì)檢總局和國標委授予的“標準創(chuàng)新貢獻獎”三等獎，在推動晉城經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了顯著的作用。
200_年，我們將緊緊圍繞市局黨組提出的“優(yōu)服務(wù)、嚴監(jiān)管，強科技、重發(fā)展，創(chuàng)新優(yōu)、勇爭先”的工作思路，牢固樹立“標準就是科技”和“科技離不開標準”的理念，堅持“科研標準產(chǎn)業(yè)同步”的思想。按照省局對標準化工作的部署和要求，結(jié)合我市實際情況，以優(yōu)服務(wù)、嚴監(jiān)管為主線，以強科技、重發(fā)展為保障，以創(chuàng)新優(yōu)、勇爭先為目標，著力加快推進標準化事業(yè)發(fā)展，著力提高標準化工作的有效性，努力開拓標準化工作的新局面，為晉城經(jīng)濟又好又快做出新的貢獻
一、積極開展服務(wù)標準化工作，促進服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展
第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中比重的加大，是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。今年，我們將有重點地組織和指導(dǎo)商業(yè)、餐飲業(yè)、新興服務(wù)業(yè)業(yè)、旅游業(yè)和金融保險業(yè)開展標準化工作，積極申報和創(chuàng)建服務(wù)標準化試點工作，推動我市第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平的提高。
二、強化標準化長效動態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，提高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品競爭力
繼續(xù)加強企業(yè)標準化長效動態(tài)管理，加大對企業(yè)特別是中小企業(yè)標準實施監(jiān)督檢查的力度，鞏固和發(fā)展消滅無標生產(chǎn)的成果。依法指導(dǎo)和幫助企業(yè)完善企業(yè)標準體系，做好企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準注冊登記等基礎(chǔ)性工作，使企業(yè)嚴格按標準組織生產(chǎn)。
切實加強企業(yè)產(chǎn)品標準的備案管理，提高備案質(zhì)量。對涉及人體健康和人身財產(chǎn)安全，行政許可和強制性標準的要求，一定要嚴格把關(guān)，防止違反法律法規(guī)和國家強制性標準行為發(fā)生。對到期的企業(yè)標準，要督促企業(yè)及時復(fù)審；逾期不復(fù)審的，依照有關(guān)規(guī)定處理
加大對《企業(yè)標準體系》系列國家標準的宣貫力度，動員和組織標準化工作基礎(chǔ)好的企業(yè)參加創(chuàng)建“標準化良好行為”活動，積極引導(dǎo)企業(yè)尤其是名牌產(chǎn)品企業(yè)扎扎實實地建立和完善以技術(shù)標準為主體，包括管理標準和工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系。
三、大力推進工業(yè)標準化，促進我市質(zhì)量總體水平的提高
瞄準國際先進水平，積極推動企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，確保我市工業(yè)產(chǎn)品采標率達到100%。
大張旗鼓地召開山西省煤層氣地方標準新聞發(fā)布會，以此發(fā)出全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)以工業(yè)標準振興晉城經(jīng)濟的新的動員令。積極探索為當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方法、新思路。
四、深入開展農(nóng)業(yè)標準化工作，為建設(shè)新農(nóng)村作貢獻
切實加強農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)的建設(shè)。按照年度目標任務(wù)，制定示范區(qū)建設(shè)實施方案，落實措施，確保完成年度示范任務(wù)。按照省局部署，重點做好國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)的各項工作。
加快農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設(shè)。要加強與農(nóng)業(yè)部門的協(xié)調(diào)和溝通，在地方經(jīng)濟中，已經(jīng)形成規(guī)模，影響面大，有發(fā)展前途和需要規(guī)范化管理的農(nóng)產(chǎn)品，如澤州的澤州黃小米和巴公大蔥、陽城的酥梨和沁河鱉、城區(qū)的玫瑰花等一批特色項目要建成國家級農(nóng)業(yè)標準化示范項目。高平的生豬養(yǎng)殖、陽城的蠶絲等優(yōu)勢農(nóng)業(yè)標準化項目要力爭參與制訂國家標準項目。按照國家總局部署，在全市積極推行良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（gap）。
加快建立和完善優(yōu)勢和特色農(nóng)產(chǎn)品標準體系建設(shè)。各地要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際出發(fā)，會同有關(guān)部門充分發(fā)揮當?shù)剞r(nóng)業(yè)專家和企業(yè)人才的作用，著力抓好本地優(yōu)勢、特色農(nóng)產(chǎn)品的標準化工作。同時，要圍繞在建設(shè)新農(nóng)村過程中農(nóng)村推廣使用的秸稈氣、沼氣利用項目，在制訂標準、技術(shù)保障等方面提供支持；
緊密結(jié)合“公司+基地+農(nóng)戶+標準”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，針對當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化實際，有重點地抓好1—2個農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)的標準化工作，從加工和銷售環(huán)節(jié)促進農(nóng)業(yè)標準化向廣度和深度發(fā)展。會同有關(guān)部門做好農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場標準化試點工作，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的規(guī)范化、集約化。
第9篇 2023年技術(shù)服務(wù)人員年終工作總結(jié) 800字
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流， 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
第10篇 2023年技術(shù)服務(wù)人員年終考核個人總結(jié) 1350字
20__年是公司發(fā)展上臺階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
二、 精于專業(yè)技能，勤于積累學習
作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通， 這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、 善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時候是由于使用操作不當或者使用環(huán)境達不到標準才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個員工的職責，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時及時向業(yè)務(wù)員反饋商機，發(fā)揮好橋梁的作用。
2__年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負責人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、努力做好各項工作
作為售后服務(wù)部，主要負責公司的設(shè)備的售后維護、設(shè)備的調(diào)試及培訓、設(shè)備售前演示等各項工作;售后服務(wù)部，認真解決每一例客戶報修，認真調(diào)試每一臺設(shè)備，認真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設(shè)備每一項功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學、學中干，不斷提高自身工作能力
售后服務(wù)部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學習的精神;努力做好自己負責的本職工作，同時干中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責的做好;陳洪主要負責電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20__年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結(jié)學習，提高自己解決問題的能力;唐斌作為公司的老售后服務(wù)人員，負責機械方面工作，接受能力強，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。
第11篇 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局服務(wù)地方標準化體系總結(jié)材料一 2950字
近年來，_____局按照市委、市政府的要求和部署，會同有關(guān)部門和單位，深入推進實施服務(wù)標準戰(zhàn)略，建立健全并不斷完善全市服務(wù)標準體系，推動服務(wù)標準化工作深入開展，取得了顯著成效。
1、采取多種形式加強服務(wù)標準化宣傳，全市服務(wù)業(yè)標準化意識明顯提高
為進一步提高全市服務(wù)業(yè)標準化意識和水平，大力宣傳服務(wù)標準化對提升服務(wù)水平的重要意義，通過廣播、報紙、網(wǎng)站等媒介大力宣傳服務(wù)標準化的重要作用，通過舉辦各類服務(wù)標準化培訓班和座談會的形式向服務(wù)單位宣傳服務(wù)標準化這一科學有效的工作模式，得到了全市廣大服務(wù)企業(yè)的認可。近年來，為保障廣大人民群眾的身體健康，提高全市餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，促進餐飲業(yè)的快速健康發(fā)展，_____局組織對全市餐飲業(yè)開展標準化工作摸底調(diào)查和技術(shù)服務(wù)，在整個餐飲業(yè)開展執(zhí)行標準登記工作，并對企業(yè)提供必要的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助他們收集、整理標準，進一步提高了全市餐飲業(yè)執(zhí)行標準的能力。200_年，組織全市57家從事美容美發(fā)經(jīng)營活動的企業(yè)和個體經(jīng)營者，參加了_____省地方標準《美容美發(fā)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（db37/t600-200_）宣貫培訓班，對全市美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行嚴格規(guī)范，消除美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)的隨意性。近年來，全市共舉辦各類服務(wù)標準化培訓班10余次，宣貫服務(wù)業(yè)國家標準、行業(yè)標準和地方標準26項，共培訓服務(wù)業(yè)從業(yè)人員630多人，在全市服務(wù)業(yè)宣揚了標準化工作的重要性，為開展服務(wù)標準化工作營造了良好的社會氛圍。
2、以制定服務(wù)業(yè)地方標準為抓手，全市服務(wù)標準體系初步完善
為建立健全全市服務(wù)標準體系，近年來全市投入大量資金搜集國家、行業(yè)有關(guān)服務(wù)基礎(chǔ)標準、消費品售后服務(wù)標準、商品物流服務(wù)標準、飯店旅游服務(wù)標準、各類服務(wù)場所相關(guān)標準等57項，并會同有關(guān)主管部門組織宣傳貫徹。在認真貫徹執(zhí)行上級各類服務(wù)標準的基礎(chǔ)上，_____局與各有關(guān)部門、單位加強工作聯(lián)動，對全市服務(wù)業(yè)進行了認真的分析，緊密結(jié)合全市服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對條件好的服務(wù)企業(yè)適時引導(dǎo)其推行iso9000等先進的質(zhì)量管理方法，目前全市有15家服務(wù)單位通過了iso9000體系認證，認證單位服務(wù)水平明顯提高。
結(jié)合實際制定適合全市服務(wù)業(yè)發(fā)展的_____市服務(wù)業(yè)地方標準。由于_____市超市、便利店星羅棋布，在為市民生活帶來了方便的同時，也存在著零售店店址設(shè)置和經(jīng)營定位不合理等多種有礙進一步發(fā)展的因素。據(jù)統(tǒng)計，_____市共有商業(yè)網(wǎng)點2.2萬處，發(fā)展勢頭迅猛，但也存在著經(jīng)營特色不突出、同業(yè)態(tài)競爭激烈、商業(yè)網(wǎng)點布局不合理、業(yè)態(tài)設(shè)置不規(guī)范、服務(wù)功能不配套等多種問題。為消除影響商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的障礙，進一步規(guī)范全市超市、便利店的發(fā)展，_____市局在認真調(diào)研并廣泛征求行業(yè)主管部門意見的基礎(chǔ)上，組織制定并發(fā)布了規(guī)范商業(yè)零售業(yè)經(jīng)營的兩項_____市地方標準：《商業(yè)零售業(yè)態(tài)規(guī)范》、《商業(yè)分級設(shè)置規(guī)范》，明確了市級商業(yè)中心、區(qū)級商業(yè)中心、居住區(qū)商業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)、專業(yè)街等6個級次和類別，提出了量化指標和建設(shè)配套的技術(shù)要求，并對功能定位、客流量、服務(wù)人口、基本商業(yè)面積、基本設(shè)置業(yè)態(tài)和業(yè)種、配套行業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等內(nèi)容制定了嚴格詳盡的要求，科學合理的規(guī)范了零售業(yè)的經(jīng)營?！渡虡I(yè)零售業(yè)態(tài)規(guī)范》是結(jié)合_____市商業(yè)發(fā)展的實際，著重體現(xiàn)_____的特色，按照商業(yè)零售企業(yè)在選址、商圈、目標顧客、規(guī)模、商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、服務(wù)功能、商業(yè)信息自動化程度等方面的特點進行分類的。該標準在涵蓋_____省設(shè)定的零售業(yè)態(tài)10種分類的基礎(chǔ)上，增加了雜食店、小型百貨店和市場型商店3種零售業(yè)態(tài)。
此外，_____市局積極引導(dǎo)和鼓勵服務(wù)企業(yè)參與制定_____省服務(wù)地方標準，_____藍海酒店集團提出了7項_____省服務(wù)業(yè)地方標準制定計劃。通過制定省、市服務(wù)業(yè)地方標準，進一步填補了_____市服務(wù)標準化工作的空白，為全市服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持和發(fā)展動力。
3、依托龍頭樹立品牌，服務(wù)標準化試點單位示范帶動作用逐步顯現(xiàn)
為推動全市服務(wù)標準化工作再上新的臺階，_____市局積極依托全市服務(wù)龍頭企業(yè)樹立品牌，積極參與服務(wù)標準化試點單位，爭創(chuàng)服務(wù)名牌。餐飲業(yè)在_____服務(wù)行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，在餐飲業(yè)推廣應(yīng)用服務(wù)標準化能有效地提升_____服務(wù)質(zhì)量的整體水平。_____市局以幫助指導(dǎo)_____藍海酒店集團建立服務(wù)標準化流程和內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量控制點為主要突破口，建立起從員工培訓、選購生料、操作間規(guī)程、服務(wù)禮儀等800多個服務(wù)環(huán)節(jié)的標準化流程，形成了較為完整的服務(wù)標準體系。，_____藍海酒店集團被列為全省第一批服 務(wù)標準化試點單位。
藍海酒店集團的服務(wù)標準化試點創(chuàng)建工作也得到了國家認監(jiān)委和省局的一致認可，受國家標準委和_____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局委托，_____藍海酒店集團承擔了全國餐飲行業(yè)服務(wù)標準體系資料的起草工作，為在有效的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，_____局多次和酒店的有關(guān)人員研究體系的編寫工作，并多次尋求有關(guān)行業(yè)專家的指導(dǎo)和幫助，在密切結(jié)合自身行業(yè)特點的基礎(chǔ)上，認真聽取各方面的意見，經(jīng)過大量認真、細致的工作，最終圓滿完成了全國餐飲類服務(wù)標準體系材料的編寫。11月，國家標準委在北京組織召開全國服務(wù)標準化工作座談會，_____藍海酒店集團的標準體系起草人在會上就餐飲類服務(wù)標準體系的編寫作了經(jīng)驗介紹，得到國家標準委和國內(nèi)同行的一致好評，為全市服務(wù)標準化工作的發(fā)展畫上了濃重的一筆。
通過一系列服務(wù)標準化工作的開展，全市服務(wù)業(yè)充分體會到了服務(wù)細節(jié)化、規(guī)范化、標準化運作給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益，更讓廣大消費者感受到了服務(wù)業(yè)人性化服務(wù)的無限魅力。服務(wù)業(yè)標準化工作的開展，有力地促進了全市服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，提高了_____服務(wù)業(yè)的整體管理水平，涌現(xiàn)出了一批服務(wù)名牌。截至目前，_____市已擁有_____供電公司的“電力彩虹”服務(wù)品牌等7塊_____服務(wù)名牌。
服務(wù)標準化試點和服務(wù)品牌的創(chuàng)建，大大帶動了全市服務(wù)業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，全市服務(wù)業(yè)積極引入服務(wù)標準化的工作模式，積極創(chuàng)建服務(wù)標準化試點單位和服務(wù)名牌。，先后有中國石油大學國家大學科技園等8家單位提出申請創(chuàng)建_____省服務(wù)標準化試點單位。不斷涌現(xiàn)的服務(wù)標準化試點單位和服務(wù)名牌為全市服務(wù)標準化工作注入了強心劑。
4、以創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市為契機，全市服務(wù)標準化工作推向深入
200_年，市委、市政府決定全市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市，并對各縣區(qū)政府、市直部門和服務(wù)企業(yè)提出了明確的工作要求，為更好地完成市創(chuàng)優(yōu)辦交辦的各項工作任務(wù)，_____局大力抓好創(chuàng)優(yōu)工作，成立了_____市質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。去年，按照市政府的要求，_____局組織召開了“全市創(chuàng)建旅游城市公共信息圖形符號標準宣貫會”，會上對《標志用公共信息圖形符號》系列國家標準進行了宣貫，詳細講解了公共信息圖形符號的設(shè)計要求、設(shè)置原則等基本規(guī)定，并制定了《全市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市公共信息圖形符號設(shè)置工作進度表》，明確了工作進度和要求，確保了工作質(zhì)量。_____局通過多種渠道搜集各類公共信息圖形符號標準，購買、下載、復(fù)印標準1100余份，價值5萬余元，并將搜集到的公共信息圖形符號的最新標準免費發(fā)放到各有關(guān)主管部門，確保圖形符號標準的有效性，為全市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。目前，全市各類工作場所已按照標準要求設(shè)置了規(guī)范的公共信息圖形符號，進一步強化了城市的服務(wù)功能，為全市服務(wù)業(yè)乃至全市經(jīng)濟社會的繁榮奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第12篇 技術(shù)服務(wù)工程師年度總結(jié)怎么寫 800字
技術(shù)服務(wù)工程師年度總結(jié)怎么寫
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流， 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的`工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
第13篇 2023年售后服務(wù)技術(shù)人員年度自我總結(jié) 1450字
成為__電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)
1、學好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結(jié)。在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的” 。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
第14篇 2023年10月市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局三百企業(yè)服務(wù)工程工作總結(jié) 1350字
我局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟作為全局工作的重點，以貼近社會、融入經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展為目標，按照國家質(zhì)檢總局提出的 “兩抓兩提高”的工作部署，圍繞市委、市政府建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求，認真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路，重點對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學品、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進行服務(wù)，在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
開展“三百企業(yè)服務(wù)工程” 是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局的一項重要舉措，是忠實履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)?；顒娱_展以來，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動技術(shù)人員890余人次，走訪企業(yè)320余家，發(fā)放宣傳資料3500余份，寫出調(diào)研報告5，幫助企業(yè)建立實驗室38個，完善制度1200條，培訓技術(shù)骨干380人次，找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條，目前已經(jīng)解決41條，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元，收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。
“三百企業(yè)服務(wù)工程”的開展，受到了企業(yè)和群眾的一致好評，在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日，市長謝海對我局的工作進行了視察指導(dǎo)，對我局的“三百企業(yè)服務(wù)工程”給予了高度的評價：“三百企業(yè)服務(wù)工程”，是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟工作中心，扎扎實實開展工作，認認真真履行職責、踏踏實實為民辦事的具體舉措，在這項工作中，質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作，政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。
一、圍繞經(jīng)濟工作中心、確定大政方針、開展“三百服務(wù)工程”
今年七月，我局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求，局黨組多次召開會議，認真研究市委、市政府的經(jīng)濟工作中心，統(tǒng)一思想，明確了工作重點，就是要緊緊圍繞促進全市經(jīng)濟發(fā)展這一主旋律，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢，強化服務(wù)，樹立形象，在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務(wù)工程”。
為確?！叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利實施，我局多次召開科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議，對“三百企業(yè)服務(wù)工程”的內(nèi)容進行認真的討論和修改補充，集中大家的意見和建議，最后確定了活動的具體內(nèi)容：
一是“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強”，推動全市質(zhì)量品牌建設(shè)，把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽等級企業(yè)和市政府確定的44家重點企業(yè)和14家重點保護企業(yè)為主，兼顧其它優(yōu)勢企業(yè)，確定了 101家企業(yè)，開展“百企扶優(yōu)”活動，幫助企業(yè)大力開展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作，積極推行全面質(zhì)量管理，六西格碼等先進的質(zhì)量管理理念和方式，進行 iso9000質(zhì)量管理體系認證，力爭通過我們的服務(wù)，使這101家企業(yè)全部開展全面質(zhì)量管理，有一半以上的企業(yè)通過is09000質(zhì)量體系認證，在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上，新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽等級企業(yè)。
二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”，促進全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進行整頓的要求，以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點，組織技術(shù)人員，深入全市的173家耐火企業(yè)，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、人員、制度、檢驗手段等進行廣泛摸底排查，制定詳細的整改方案，聯(lián)合有關(guān)職能部門，對全市的耐火企業(yè)進行全面整頓，幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn);對應(yīng)領(lǐng)證的企業(yè)，基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件，要幫助其完善質(zhì)量
第15篇 售后服務(wù)技術(shù)人員年終工作總結(jié) 1400字
成為__電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
1、學好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。localhost在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結(jié)。在接到客戶電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的” 。完成任務(wù)之后，做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
