第1篇 行風建設(shè)工作總結(jié)公路管理站 2100字
今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持下，從行業(yè)特點出發(fā)，堅持從強化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷加強行風建設(shè)，推動了全縣公路養(yǎng)護與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站二○○四年行風建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導、落實責任，在行風建設(shè)領(lǐng)導機制上求深化
我站領(lǐng)導對行風建設(shè)工作極其重視，并把此項工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組，以加強領(lǐng)導、督促實施。同時，積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二○○四年開展行風建設(shè)活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風建設(shè)目標責任書，明確責任追究內(nèi)容，制定獎?wù)鬓k法，以營造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時代精神，培育先進典型，增強“樹養(yǎng)護行業(yè)新風光榮，損害養(yǎng)護形象可恥”意識為主要內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度和決策的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展?；顒娱_展后，我站干部、職工上下一心，很快形成一個領(lǐng)導干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風建設(shè)工作目標奠定了堅實的基矗
二、突出重點，注重實效，在行風建設(shè)系列活動中求深化
行風建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風建設(shè)工作深入人心，我站積極響應(yīng)各級領(lǐng)導部門的號召，重點是開展了“以德治交”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項活動，通過系列行風建設(shè)活動，使廣大干部職工充分認識到了此項工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻計獻策，真正實現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強了責任感和主人翁意識，根據(jù)基層反饋的建議，站領(lǐng)導小組及時制定做出了整改措施，使我站行風建設(shè)工作得以升華。
三、轉(zhuǎn)變作風，抓形象建設(shè)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上求深化
按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強了形象建設(shè)力度。一、站領(lǐng)導堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)“三個代表”的`要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、通過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個窗口”(兩盛兩縣連接處)工程又有進展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進一步的完善。三、“道路形象”建設(shè)方面，我站今年重點抓了縣境內(nèi)省道文明達標建設(shè)，無坑槽、無集市、無堆積物)。四、機關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿意的標桿崗位是機關(guān)形象的重點，我站將增強服務(wù)意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時，廣泛推行了《首問負責制》，規(guī)范和推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語，以“團結(jié)、務(wù)實、高效”作為創(chuàng)建的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。為進一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機關(guān)形象，我站大力建設(shè)潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)建文明單位、文明執(zhí)法，對工作環(huán)境進行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標，實現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。
四、依法治路、依法行政，在治理公路“三亂”上求深化
執(zhí)法工作緊密地與行風建設(shè)相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，我站推行了以站長(大隊長)、中心主任(中隊長)為首的行風建設(shè)責任制，實行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費標準，時限，并實行限時辦案制。按要求推行政務(wù)公開，“一站式”服務(wù)，“一個窗口對外”等服務(wù)手段全面履行社會服務(wù)承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細化承諾事項，縮短服務(wù)時限，狠抓執(zhí)法服務(wù)環(huán)節(jié)，解決服務(wù)不到位，執(zhí)法不文明，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務(wù)不精、責任心不強四個問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴，認真落實執(zhí)法過錯追究制，文明執(zhí)法、文明服務(wù)。
五、糾舉并建，強化監(jiān)督，在源頭管理上求深化
通過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動，我站領(lǐng)導親自帶隊深入到社會及基層當中，通過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會、電話采訪、獎勵屬實批評意見等多種形式，走出去，請進來，虛心聽取各界人士的批評、意見和建議，得到了大量的第一手資料，是我站行風建設(shè)工作的一筆寶貴財富。針對社會各界反映的熱點、難點問題認真分析，征求基層意見，明確了改進重點，及時進行解決。積極從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對照我單位對社會的各項公開承諾、堅持辦事公開和政務(wù)公開，提高透明度，健全和完善各項制度，確保各項承諾及各項制度的落實。
開展行風建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實我局以德治交的重要保證，是推進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)蓬勃發(fā)展的強大動力，一年以來，我站的行風建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，通過各種活動的開展及領(lǐng)導干部的以身作責，行風建設(shè)已在我站干部職工中形成了人人都重視、人人都參與的良好工作風氣，主人翁思想意識明顯增強，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的進步，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，形成了弘揚先進、追求高尚的良好風氣，使我站今年，的行風建設(shè)有了新的突破，為促進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)奠定了堅實的基矗
平泉縣公路管理站
二○○四年九月十六日
第2篇 20014年度行風建設(shè)工作總結(jié) 1600字
我校歷來重視行風建設(shè)工作，各項工作均能穩(wěn)步健康地發(fā)展，并深受社會各界的好評，這與我們重視行風建設(shè)工作是分不開的。我們深深地知道，行風建設(shè)工作不是停留在書面上，不是停留在口頭上，而是扎扎實實地落實在實際工作上，以學生的需要以出發(fā)點，一切為了學生，一切為了教育事業(yè)，辦人民滿意的教育。近年來，在縣教體局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，積極開展行風建設(shè)工作，取得了良好效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
我校的行風建設(shè)工作以“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹上級主管部門關(guān)于行風建設(shè)工作的會議精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設(shè)為重點，以服務(wù)群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風建設(shè)，關(guān)注群眾反映的熱點問題，規(guī)范收費工作，做好財務(wù)管理，促進學校依法治教，規(guī)范管理，把民主評議行風工作擺上重要議事日程，納入學校的常規(guī)管理工作中，為教育改革和發(fā)展創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境，確實提高教育教學質(zhì)量，提高辦學效率。
二、加強領(lǐng)導，健全機制。
1、建立主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體負責的行風建設(shè)和民主評議工作領(lǐng)導機構(gòu)。成立行風建設(shè)領(lǐng)導小組，保證行風建設(shè)工作有堅實的____和運行機構(gòu)。
2、建立并落實工作責任制，做到行風建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。制訂行風建設(shè)工作計劃、措施，確立明確的目標，把行風建設(shè)作為學校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實責任制。
三、嚴格收費管理，杜絕亂收費的現(xiàn)象。
學校嚴格規(guī)范服務(wù)性收費和代收費行為，無違規(guī)性收費，無強制學生統(tǒng)一征訂教輔資料和報刊資料行為。
四、認真貫徹市教育局《關(guān)于減輕中小學過重負擔，全面推進素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定》和各項政策的要求，嚴格按照規(guī)定征訂教材和教學用書，按照縣教體局下發(fā)的課程設(shè)置標準，編制課程表，并開足上全各門功課，制定了《學生作業(yè)布置制度》，并定期檢查，教師按照開學初制定的進度表進行授課，嚴格執(zhí)行學生在校時間不超過6小時的規(guī)定。
五、加強師德師風建設(shè)，提高教師隊伍素質(zhì)。
1、結(jié)合學校實際，加強師德建設(shè)。我校長期以來注重教師的職業(yè)道德教育，制定了教師職業(yè)道德學習制度，認真組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《淄博市教師十不準》等文件，堅決杜絕教師有舉辦家教和體罰學生等違反教師職業(yè)道德的行為。建立了教師職業(yè)道德學習筆記，每學期組織一次教師職業(yè)道德演講，每周下發(fā)優(yōu)秀教師案例，要求教師認真學習并寫出心得體會。每學期組織一次教師職業(yè)道德考核，并將成績與評優(yōu)樹先掛鉤，一系列的措施極大地提高了教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。
2、積極做好和學生家長的聯(lián)系工作。全體教師能夠尊重學生家長，通過家訪、電話等方式主動與家長聯(lián)系，認真聽取意見和建議，從今年開始，我校以“家委會”建設(shè)為契機，積極向家長宣傳教育法規(guī)和科學的教育思想及方法，促進了學校、家庭的密切聯(lián)系，產(chǎn)生了良好的社會效益，也使全體教師更加理解家長，也使家長進一步地支持和理解學校的工作，對我校開展的各項教育活動產(chǎn)生了積極的促進作用。
六、通過校務(wù)公開，促使行風建設(shè)工作深入開展。
學校以校務(wù)公開等形式，把行風建設(shè)的的目標、內(nèi)容向教師和學生公開，形成加強行風建設(shè)人人有責，參與行風評議人人有份的局面。
七、端正考風，嚴肅考紀，規(guī)范地管理學籍。
積極對教師和學生進行考風考紀教育，教師在考試檢測的監(jiān)考工作中，無營私舞弊等違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。我校嚴格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生，科學規(guī)范地使用電子學籍。
八．其他方面的工作
認真對待群眾的各種投訴，記錄在案，認真核實，嚴肅處理，全體教師團結(jié)、奮進、和諧，無越級上訪和集體上訪，我校的辦學，群眾非常滿意，無群眾對我校的教育教學工作進行投訴，在取得教學成績進步的同時，也產(chǎn)生了較大的社會效益。
第3篇 產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會黨風政風行風建設(shè)總結(jié) 2450字
產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會黨風政風行風建設(shè)總結(jié)
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，園區(qū)管委會認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹_________系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合“兩學一做”學習教育活動，以民主評議作為聽取民意、改進作風、推進問題整改的重要平臺，不斷強化黨風政風行風建設(shè)，為推動園區(qū)經(jīng)濟加快發(fā)展提供了堅強保證?，F(xiàn)將相關(guān)工作開展情況報告如下：
一、高度重視，切實加強組織領(lǐng)導
園區(qū)管委會高度重視黨風政風行風建設(shè)，緊緊圍繞全區(qū)__年民主評議黨風政風行風工作和“直面問題 踐行承諾”民主評議問題整改活動要求，召開專題會議研究組織領(lǐng)導，學習工作要點，并結(jié)合園區(qū)工作實際，根據(jù)《中共__市委辦公廳 __市人民政府關(guān)于開展__年全市民主評議黨風政風行風工作的意見》（濟廳字〔__〕30號）、《中共__區(qū)委 __區(qū)人民政府關(guān)于__年全區(qū)黨風廉政建設(shè)和反____工作任務(wù)分工意見》（〔__〕8號）等有關(guān)文件要求，制定了《__新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)__年民主評議黨風政風行風工作實施方案》，對園區(qū)黨風政風行風工作的指導思想、評議范圍、目標要求、評議內(nèi)容、評議步驟、時間安排、工作要求等都作了明確的規(guī)定和部署，明確責任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展。
二、落實責任，狠抓黨風廉政建設(shè)
管委會堅持把黨風廉政建設(shè)擺在重要位置，與中心工作同研究、同部署、同落實、同檢查。管委會認真履行黨風廉政建設(shè)主體責任，熱門思想?yún)R報按照“一崗雙責”要求，年初管委會班子成員、各職能部門主要負責人與分管科室層層簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》，對黨風廉政責任目標進行分解，確保責任目標逐級落實，層層傳導壓力，做到分工有責、落實到位。為進一步把反腐__工作滲透到園區(qū)項目建設(shè)、招商引資、企業(yè)服務(wù)各項工作之中，管委會研究制定了《__新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)__年黨風廉政建設(shè)和反____工作要點》，班子成員帶頭執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，認真執(zhí)行民主集中制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導班子議事規(guī)則與決策程序，將黨風廉政建設(shè)責任制落實情況，納入到對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核評議范圍，有效強化了黨風廉政建設(shè)責任制的總抓手作用，并加強了工程建設(shè)、資金管理、干部任用等重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度約束。通過設(shè)立意見箱等方式，對辦文辦會、信息綜合、督查工作、后勤服務(wù)等方面具體工作作出公開承諾，主動服務(wù)，及時辦理，接受社會各界監(jiān)督，對黨員干部群眾反映的問題自覺認領(lǐng)，深入剖析，積極整改，確保黨風政風行風建設(shè)落到實處。
三、突出重點，深入推進作風建設(shè)
立足園區(qū)發(fā)展實際，以深入開展問題整改工作為主線，結(jié)合“兩學一做”學習教育，深入開展“直面問題，踐行承諾”、“加快發(fā)展，實干擔當，我該怎么辦”解放思想大討論等活動，積極推進招商引資、項目管理、工程建設(shè)、行政審批等工作上的作風建設(shè)，全面轉(zhuǎn)作風、提效能、促發(fā)展。著力推進體制機制創(chuàng)新試點工作，按照“企業(yè)化管理、范文內(nèi)容地圖市場化運作、專業(yè)化服務(wù)”的原則，進行了用人分配機制、財稅管理體制和行政管理體制三個方面的改革創(chuàng)新，初步建立起科學規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的園區(qū)管理體系，為加快園區(qū)發(fā)展提供了有力保障。組織召開了全區(qū)加快園區(qū)體制機制創(chuàng)新誓師動員大會，區(qū)四大班子主要領(lǐng)導、園區(qū)體制機制創(chuàng)新試點改革領(lǐng)導小組成員、區(qū)政府各有關(guān)部門主要負責人、園區(qū)管委會全體人員、企業(yè)代表共計200余人參加會議，凝聚了舉全區(qū)之力加快園區(qū)發(fā)展的共識，堅定了推進創(chuàng)新試點工作、加快園區(qū)發(fā)展的決心和信心。組織開展了“新體制新機制之下，我該怎么做”大討論活動，通過主題演講比賽、專題培訓等多種形式，在園區(qū)上下營造比學趕超、爭創(chuàng)一流的良好工作氛圍，樹立了新形象、展現(xiàn)了新作風、創(chuàng)造了新業(yè)績。今年以來，在招商引資方面，洽談合作企業(yè)400余家，完成工商注冊企業(yè)200余家，引進外資企業(yè)20余家，意向投資額達1400萬歐元，以鑫茂科技光纖預(yù)制棒、特種光線為龍頭的一批優(yōu)質(zhì)項目落地簽約，以北京中關(guān)村、德國巴伐利亞州化學產(chǎn)業(yè)集群為代表的一批高端機構(gòu)與園區(qū)的合作取得新突破，為園區(qū)加快發(fā)展集聚了新動能。截止到今年9月份，管理范文網(wǎng)園區(qū)完成完成生產(chǎn)總值40.1億元，同比增長69.99%；完成固定資產(chǎn)投資62.3億元，同比增長45.74%；完成公共財政預(yù)算收入5.06億元，同比增長48.91%;完成實際利用外資598萬美元，同比增長24.58%。面對當前經(jīng)濟下行壓力，園區(qū)各項經(jīng)濟指標逆勢上揚，開創(chuàng)了園區(qū)加快發(fā)展的新局面。
四、優(yōu)化服務(wù)，全面提升企業(yè)滿意度
始終把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為園區(qū)加強政風行風建設(shè)的突破口和切入點，不斷優(yōu)化服務(wù)功能，提升行政效能，逐步完善對入園企業(yè)的服務(wù)、管理職能，變傳統(tǒng)的“保姆式服務(wù)”為“教練式服務(wù)”，讓企業(yè)滿意、受益。全面承接區(qū)級審批權(quán)限的下放，認真做好行政權(quán)力公開透明運行工作，全部向社會公開審批服務(wù)的內(nèi)容、依據(jù)、辦事程序、申報材料、期限和收費標準，認真執(zhí)行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制，整個審批過程的公開透明，實現(xiàn)“陽光操作”。成立園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心承擔為企業(yè)提供的審批服務(wù)工作，同時組織高校院所與入園企業(yè)進行溝通交流，幫助企業(yè)加快技術(shù)提升和產(chǎn)品升級。與市科技局合作成立了全市第一家科技創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作站，建立健全了園區(qū)知識產(chǎn)權(quán)管理體系，有效提高了園區(qū)內(nèi)企業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力。先后成立了企業(yè)法律援助工作站、人才服務(wù)工作站等服務(wù)機構(gòu)，全方位、多角度、堅定不移地做好企業(yè)服務(wù)這篇文章，努力讓企業(yè)留得住、長得大、發(fā)展得好。在熱線服務(wù)方面，完善了12345熱線分級辦理機制，增加回訪流程，加大考核力度，主動做好溝通、銜接和解釋工作，最大限度地妥善處置熱點、難點問題及不合理訴求。截至10月底，共辦結(jié)12345熱線案件854件，滿意率、回復率均為100%。
__年以來，園區(qū)工作取得了一定的成績，但距離區(qū)委、區(qū)政府的要求和廣大人民群眾的期待還有不小的差距。在今后的工作中，園區(qū)管委會將認真對待，加大工作力度，不斷加強和改進黨風政風行風建設(shè)，以優(yōu)異的作風、嶄新的面貌、一流的業(yè)績?yōu)椤皩崿F(xiàn)新跨越、再造新__”貢獻力量。
第4篇 2023年建設(shè)局政風行風評議總結(jié) 4650字
2024年建設(shè)局政風行風評議總結(jié)
遵照縣委、縣政府關(guān)于民主評議政風行風工作的要求，我局在縣糾風辦、行評工作組的指導幫助下，堅持圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，以人為本、標本兼治、糾建并舉、統(tǒng)籌推進，以隊伍建設(shè)為重點，以“樹行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、維護群眾利益、完善基礎(chǔ)設(shè)施”為主要內(nèi)容，以“強化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴把商品
房竣工驗收報備關(guān)”為2024年度評議主題，以民主評議為載體，以人民滿意為標準，組織開展政風行風建設(shè)，切實維護好群眾利益。廣泛宣傳發(fā)動，認真組織領(lǐng)導，強化責任紀律，廣泛征求意見，深入查找問題，切實改進作風，經(jīng)過全局上下的共同努力，政風行風建設(shè)工作取得實效。
一、認真落實“雙風”評議
根據(jù)《××縣2024年民主評議政風行風工作實施意見》，按照“管行業(yè)必須管行風”的要求，從6月份開始到年底，分四個階段在建設(shè)系統(tǒng)中開展民主評議政風行風工作。在整個行評工作中，我局堅持“突出重點、突出特色、突出實效、統(tǒng)籌安排、科學指導”的方法，推進民主評議政風行風工作有條不紊地開展。
（一）精選主題，加強領(lǐng)導。今年我局在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局系統(tǒng)工作實際，決定選定“強化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴把商品房竣工驗收報備關(guān)”。成立了由局長陳慶春任組長的民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責行評工作的組織實施。并在建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)召開了2024年民主評議政風行風工作動員大會，制定下發(fā)了《××縣建設(shè)局2024年民主評議政風工作實施意見》。分別從縣人大、政協(xié)代表、居委會干部、離退休老同志中聘請了10位同志擔任建設(shè)系統(tǒng)民主評議行風監(jiān)督員。
（二）宣傳發(fā)動、科室聯(lián)動。
我局按照誰主管誰負責的原則，明確了各科室、各單位負責人既是業(yè)務(wù)工作責任人又是政風行風工作的責任人。局行評領(lǐng)導小組組長、局長陳慶春分別與局各科室、下屬各單位負責人簽訂了“××縣建設(shè)局2024年黨風廉政建設(shè)和政風行風評議工作責任書”，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。 二、緊扣主題開展工作
今年我局“雙風”工作主題為“強化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴把商品房竣工驗收報備關(guān)”，根據(jù)主題，制定了具體的工作方案。
1、實行領(lǐng)導負責制，對房地產(chǎn)開發(fā)的樓盤，實行股室技術(shù)人 員專人負責，領(lǐng)導掛點負責制，進一步強化商品房質(zhì)量監(jiān)督職能。
2、對所負責的商品房樓盤，主動上門服務(wù)，提前介入，了解建設(shè)工程施工情況，督促監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)人員到場監(jiān)督，有效控制施工程序及質(zhì)量安全整個過程，使之達到規(guī)范運作，質(zhì)量達到設(shè)計要求，保障安全施工。
3、采取回訪制度，即工程竣工驗收報備前檢查不達標的督促整改，竣工驗收報備后的情況反映及時解決處理。
通過以上措施，我局在強化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作中取得了一定成效。
（一）質(zhì)量意識明顯提高，質(zhì)量管理不斷強化。
在強化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴把商品房竣工驗收報備關(guān)為主題的“雙風”活動中，我局各股室都樹立起“質(zhì)量是工程的生命”的理念，嚴格執(zhí)行國家基本建設(shè)程序，強化工程質(zhì)量、安全的全過程監(jiān)控，廣泛開展質(zhì)量管理的宣傳、教育和培訓活動，使工程質(zhì)量意識明顯提高，質(zhì)量管理更積極、主動和務(wù)實有效。
一是質(zhì)量管理要求更嚴。為打造精品工程，對天天花園、蝶景灣等小區(qū)采取更嚴格要求，增加主要材料抽檢頻率，對實體工程進行隨機破壞性抽檢，嚴把工程質(zhì)量關(guān)；二是質(zhì)量檢查力度更大、更有效。先后組織5個檢查組，對10多個重點建設(shè)項目進行了檢查和互查，重點工程檢查覆蓋率達到100%。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)單位認真進行整改，確保檢查效果；三是質(zhì)量過程管理更實、更透明。對天天花園、蝶景灣等小區(qū)在注重工程實體質(zhì)量的同時，加大了勘察、設(shè)
計質(zhì)量的管理力度，主動引入了勘察設(shè)計第三方審查，強化前期質(zhì)量管理；我局要求建設(shè)單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方按不少于5%的比例進行抽檢測量，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，消除質(zhì)量隱患，把住關(guān)鍵工程質(zhì)量關(guān)，取得很好的效果。福建瑞城置業(yè)有限公司蝶景灣一期工程獲得省級文明工地稱號及被評為“閩江杯”省優(yōu)質(zhì)工程。
（二）創(chuàng)新能力不斷增強，工程綜合效益顯著。
在強化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴把商品房竣工驗收報備關(guān)為主題的“雙風”活動中，通過理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，我局質(zhì)量管理創(chuàng)新意識和水平有了明顯提高，促進了工程綜合效益的發(fā)揮。
理念創(chuàng)新提升了工程品質(zhì)。通過理念創(chuàng)新，從工程勘察設(shè)計開始，改變了過去單一工程質(zhì)量觀，由過去只注重實體質(zhì)量，開始向同時注重保護環(huán)境和生態(tài)方面轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)以人為本、和諧發(fā)展的新理念，力爭取得 “建設(shè)一個工程
，美化一個小區(qū)”的新成效，努力打造具有岸線風格的山水縣城。
管理創(chuàng)新保障了工程建設(shè)效果。通過管理創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)了由以靜態(tài)管理為主向以動態(tài)管理為主的方式轉(zhuǎn)變。探索出以現(xiàn)場監(jiān)測成果為基礎(chǔ)，實施動態(tài)管理，提高了整體建筑的質(zhì)量。
（三）安全管理措施有力，安全局面保持穩(wěn)定。
工程建設(shè)過程的安全問題也是一個沉重的話題，我局質(zhì)監(jiān)部門對我縣新建商品房住宅小區(qū)有更高的工程安全要求，始終把工程安全與質(zhì)量放在同等重要的地位，對安全問題高度重視，認真落實安全生產(chǎn)責任制，加大質(zhì)量安全檢查力度。今年以來，我局共組織了三次質(zhì)量與安全生產(chǎn)大檢查，在工程質(zhì)量檢查過程中，加大了對全縣在建工程的檢查力度，重點檢查各方責任主體人員到位到崗情況、砼試塊留置方案及臺賬、模板專項施工方案及其審批程序、中間驗收環(huán)節(jié)、現(xiàn)場實體檢查及內(nèi)業(yè)資料核查等方面的情況。對存在質(zhì)量問題的工程發(fā)出了責令整改通知單，并要求各單位及時認真做好書面反饋工作，取得了較好的效果。建筑節(jié)能方面，對全縣在建工程進行了專項檢查，并加大了抽查力度，要求各施工單位嚴格按照設(shè)計要求施工，全縣各在建工程基本都能按照設(shè)計要求施工，完成率較往年有了較大的提高。對質(zhì)量安全問題進行事前控制，其安全管理、安全教育、安全自查工作等隨時接受監(jiān)理工程師和業(yè)主的監(jiān)督，使工程安全始終處于良好的受控狀態(tài)，安全局面始終保持穩(wěn)定，工程質(zhì)量穩(wěn)步提高。
（四）構(gòu)筑廉政預(yù)防體系，實行重點環(huán)節(jié)監(jiān)管。
今年以來，在強化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴把商品房竣工驗收報備關(guān)為主題的“雙風”活動中，我局結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動和廉政風險點防范管理，不斷加強學習。局屬各股室十分重視廉政建設(shè)工作，強化廉政教育，積極構(gòu)筑預(yù)防與懲治并重的防控體系；全面實行了廉政合同制，紀檢監(jiān)察部門積極參與工程招標評標、工程資金支付、工程設(shè)計變更等重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，廉政建設(shè)取得了明顯成效。
三、聯(lián)系實際狠抓整改
今年我縣建設(shè)系統(tǒng)的民主評議政風行風工作，充分體現(xiàn)了“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂”，立足實際，務(wù)求實效，不擺花架子，不圖虛形式，取得了看得見、摸得著的成效。
1、關(guān)于要加強對干部的作風和效能管理，測評中反映個別工作人員不在崗的問題：
我局2024年曾抽調(diào)機關(guān)股室個別人員到城西集貿(mào)市場建設(shè)項目協(xié)助拆遷安置工作，由于拆遷工作時續(xù)時斷，該同志經(jīng)常沒有按照正常時間在崗上班，也沒有及時向領(lǐng)導說明原因，為此，根據(jù)該同志的表現(xiàn)，在去年年度績效考評中被評為基本合格，停發(fā)了其2024年度的文明單位考評獎金和第十三個月工資?，F(xiàn)我局已通知其本人回到原崗位上班，并且局黨委在機關(guān)全體人員學習例會上多次強調(diào)和重申單位制度和效能建設(shè)的重要性，要求認真遵守請銷假制度和上班學習簽到制度，辦公室要做好人員去向牌和考勤登記工作，切實履行好各自崗位職責工作，把加強對干部作風建設(shè)和效能建設(shè)作為我局2024年度的重要內(nèi)容來抓，強化監(jiān)督管理。
2、關(guān)于反映個別干部利用職便合伙辦磚廠或推銷建筑材料的問題：
我局紀檢監(jiān)察人員走訪了一些磚廠和建筑工地，經(jīng)過前期摸底，了解到建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站一位工作人員的親戚曾經(jīng)辦過磚廠，但該廠已于2024年7月停產(chǎn)。局紀委約談了該站負責人和該工作人員進行誡免談話。同時采取召開座談會等形式認真開展自查自糾活動，沒有發(fā)現(xiàn)其他的干部職工合伙辦磚廠和推銷建筑材料的情況。為進一步落實黨風廉政建設(shè)的各項責任制度和規(guī)定，加強干部職工的學習教育，我局還制定了相應(yīng)規(guī)章制度，明令禁止建設(shè)系統(tǒng)工作人員利用職便參股辦廠和推銷建筑材料。如有違反規(guī)定的，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理，確保建設(shè)系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作取得實效。
3、反映恒輝明珠小區(qū)房屋室內(nèi)建筑質(zhì)量瑕疵等問題：我局高度重視，先后派出局領(lǐng)導及相關(guān)股室負責人、工程技術(shù)人員，到實地察看、調(diào)查，召集當事人雙方座談協(xié)調(diào)，并就業(yè)主提出的問題，責成開發(fā)商妥善處理。后因業(yè)主要求過高，開發(fā)商無法滿足要求，致使問題久拖不決，業(yè)主進一步上訪。針對該情況，我局向縣領(lǐng)導報告，縣里成立了政府糾紛協(xié)調(diào)小組，對業(yè)主反映的，屬于可整改的問題，則由開發(fā)商進行整改或按工程量計算貨幣補償；對不可整改但實際不影響使用的問題由我局牽頭各業(yè)主與開發(fā)具體協(xié)商解決；對擅自變更的圖紙的問題，由開發(fā)商按圖紙原定配置予以恢復或計算貨幣補償。對協(xié)商不成的問題，由政府有關(guān)部門依法提供相關(guān)資料，為業(yè)主依法訴訟提供和收集有關(guān)證據(jù)，通過司法訴訟有關(guān)渠道解決。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、調(diào)處，目前該問題已處在有序解決之中。
4、在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，征求到的意見和建議，我局黨委也將其列入今年民主評議政風行風工作中，共征求到意見和建議25條，局黨委根據(jù)每條建議都制定了詳細的整改計劃，認真督促落實整改。（附整改意見一覽表）
四、“雙風”工作建設(shè)取得實效
1、工作作風有新改進。通過開展政風行風評議工作，我建設(shè)系統(tǒng)工作作風有了很大改進，廣大建設(shè)系統(tǒng)干部職工大興求真務(wù)實之風。實行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制，主動接受監(jiān)督。
2、制度建設(shè)有新舉措。我局結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀，堅持糾建并舉，進一步健全完善各種管理規(guī)章制度。重新修訂和完善了崗位責任制、黨風廉政建設(shè)、效能建設(shè)、政務(wù)公開、行政許可、內(nèi)部管理等規(guī)章制度，并匯編成書，各科室一本，進一步規(guī)范了干部職工的崗位職責、從政行為和各種辦事程序，實現(xiàn)了局機關(guān)日常工作管理的制度化和規(guī)范化。尤其是針對不良風氣問題，專門出臺了《××縣建設(shè)局2024年糾風工作實施意見》，認真落實省、市、縣關(guān)于糾風工作的部署和要求，深化思想認識，注重源頭治理，建立了長效監(jiān)督管理機制，形成合力，把政風行風建設(shè)納入業(yè)務(wù)管理之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實施，嚴格考核，嚴格獎懲。
3、建設(shè)干部職工有新面貌。全縣建設(shè)系統(tǒng)通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，加強隊伍建設(shè)，進一步提高了廣大建設(shè)干部綜合素質(zhì)，使“團結(jié)、拼搏、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻”的建設(shè)干部職工新形象逐漸在廣大群眾心目中樹立起來。
我縣建設(shè)系統(tǒng)民主評議政風行風工作雖然取得了階段性成效，但與縣委、縣政府的要求和人民群眾的期望還存在一定的差距，工作還存在一些不足。在今后工作中，我們要堅持“五個始終”，即：把群眾滿意貫穿于行評始終，把解決問題貫穿于行評始終，把落實整改貫穿于行評始終，把建立和完善長效機制貫穿于行評始終，把與各項日常工作緊密結(jié)合貫穿于行評始終。正確對待意見和建議，一針見血查問題，剔膚見骨抓整改，有的放矢研究措施，邊查邊整，邊整邊改，邊改邊建，把行評工作推向深入，抓出實效。緊密結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀，努力將我縣建設(shè)成為綠色腹地具有“岸線”風格的休閑宜居的山水園林縣城。
××縣建設(shè)局
第5篇 醫(yī)院行風建設(shè)總結(jié) 2550字
按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院2024年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
一、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風建設(shè)有切實的組織保證
為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導小組每季度都要召開專門的行風建設(shè)會議研究我院在行風建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴厲處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，使行風建設(shè)有了切實的制度保證
為使我院行風建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：___衛(wèi)生院____年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作方案；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標治理責任狀。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設(shè)監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量治理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道，在行風建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在_____廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風建設(shè)情況，加強我院的行風建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選
擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效
在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科；重新粉刷了墻壁；改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，非凡品種不超過所采購品種的20；與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，倡導人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
第五，抓好扶貧醫(yī)療工作。2024年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費為患者倒開水，有醫(yī)生為患者免費量血壓等，
____年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照關(guān)于加強行風建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
第6篇 ____年度行風建設(shè)工作總結(jié) 1450字
____年，我站在上級部門的指導下，緊緊圍繞生態(tài)文明建設(shè)這個主題，以林業(yè)有害生物監(jiān)測防治工作為核心，以防范外來林業(yè)有害生物入侵為重點，以興林富民為宗旨，以加強行風建設(shè)為抓手，改進行業(yè)作風，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，林業(yè)有害生物治理等工作，在全站的共同努力下，取得了較好的成績，現(xiàn)將工作開展情況如下：
一、加強學習，轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，樹立為民服務(wù)形象
1、加強學習，提高自身素質(zhì)。加強理論和法律法規(guī)學習和深入系統(tǒng)地學習有關(guān)文件精神，加深對機關(guān)政風行風具體要求的理解，提高了為人民服務(wù)的宗旨意識，提高了工作的積極性和主動性。加強業(yè)務(wù)知識的學習，養(yǎng)成良好的學習作風，樹立為民服務(wù)形象。
2、強化首問負責制、服務(wù)承諾制。以樹立為民便民，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，對前來辦事的群眾，熱情接待、服務(wù)周到，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，盡快辦理；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，耐心解釋，并主動與有關(guān)部門溝通，幫助解決問題。對有些群眾過激的態(tài)度和行為，保持冷靜，做好說服工作，防止激化矛盾。
3、積極推行崗位標準化管理。實行干部工作月記制度，記載個人和部門履行職責情況，同時作為評估工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。
二、全力抓好林業(yè)有害生物防治、檢疫工作
（一）春尺蠖、美國白蛾等林業(yè)有害生物防治
一是抓謀劃，提早動手。在今年2月中旬，林業(yè)局森檢站技術(shù)人員就全市的村街、片林等地塊的春尺蠖、美國白蛾越冬蟲蛹情況進行實地調(diào)查，摸清越冬蟲蛹基數(shù)，死亡率、成活率、天敵寄生率，對后期的防治做出了準確的測報。檢修噴藥器材，備足除蟲脲、苦參堿、滅幼脲ⅲ號仿生物防治藥劑。配備高壓打藥機 臺、熏煙機 臺、背負式打藥機 臺。建立測報網(wǎng)點，每個村確定2名查防員。同時，采購國內(nèi)先進的既節(jié)能又環(huán)保太陽能板監(jiān)測殺蟲燈，準確測報春尺蠖、美國白蛾幼蟲最佳防治時期。
二是抓最佳時期，大規(guī)模噴藥防治。組織各鎮(zhèn)、村防治專業(yè)隊，對轄區(qū)內(nèi)春尺蠖發(fā)生的林木或片林，采取煙霧機熏煙的防治方法，采取治早、治小、治了的防治方針控制了春尺蠖在我市危害。針對美國白蛾防治今年發(fā)生特點，前期以地面噴藥防治為主，一、二代幼蟲防治面積 萬畝。9月上旬對第三代美國白蛾進行了飛機噴藥防治，飛機防治 個架次，實施作業(yè)面積 萬畝，圓滿完成對全市范圍內(nèi)的村街、重要路渠防治任務(wù)。使美國白蛾蟲情得到了有效控制。達到國家要求的防空指標，通過了上級主管部門驗收。
三是抓多措并舉，綜合防治。首先利用監(jiān)測殺蟲燈對成蟲進行誘殺；其次以蟲治蟲，在部分村街投放周氏嚙小蜂0.5 億頭，實行重點區(qū)域重點防治，周氏嚙小蜂主要寄生美國白蛾蟲蛹，使其不能羽化而死亡，從而消滅美國白蛾；再有利用生物藥劑噴藥防治，避免殺死美國白蛾天敵，達到持久的防治效果，打造良好的生物鏈。
（二）嚴把檢疫關(guān)，防止危險性林業(yè)有害生物傳播蔓延
林業(yè)植物檢疫工作是控制危險性林業(yè)有害生物人為傳播蔓延的預(yù)防性措施，是林木病蟲害防治的重要一環(huán)。因此，我們把檢疫工作做為森檢站的一項重要工作來抓，嚴格按照上級文件精神，堅持檢疫要求書制度，規(guī)范檢疫程序，開展產(chǎn)地檢疫和調(diào)運檢疫工作。
三、下一步民主評議工作設(shè)想
1、加強政治理論學習
認真學習“十八大”會議精神，正確對待工作中涉及的各種問題，進一步激發(fā)愛崗敬業(yè)精神，在平凡的崗位上自覺為 林業(yè)做出貢獻。
2、改進工作作風，認真履職
認真履行崗位職責，竭盡全力做好本職工作，遵紀守法、嚴格律己、多做工作、少說空話、多干實事，把林農(nóng)的需求放在第一位，樹立良好的窗口形象。匯報完畢，謝謝大家！
第7篇 教育行風建設(shè)第二階段總結(jié) 1150字
根據(jù)__教____號文件要求，我單位在市教育局的統(tǒng)一安排部署下，自9月以來，結(jié)合我單位實際認真開展行風建設(shè)活動，將“全心全意為基層、為客人服務(wù)”作為此次行風建設(shè)工作的重心，著力加強行風建設(shè)，做好自查自糾工作，現(xiàn)將民行風建設(shè)二階段工作匯報領(lǐng)導重視。以“誰主管、誰負責”的原則。把行風工作納入“一把手”工程，納入工作議事日程，于9月23日召開了教育行風建設(shè)動員大會，宣傳了教育行風的重要性，同時成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組。根據(jù)單位實際開展職業(yè)道德建設(shè)，加強工作作風建設(shè)。
2、設(shè)立意見箱、公布舉報電話，廣泛征求社會各界對本單位行風建設(shè)工作的意見和建議，并利用墻報等形式宣傳行風評議的內(nèi)容、意義，讓職工提高認識，增強主人翁意識，積極參與評議活動，為排查不正之風奠定了基礎(chǔ)。
3、組織教職工認真學習“三個代表”重要思想和黨的十六大精神等相關(guān)的文件。于10月20日召開了二階段自查自糾動員會，要求全體職工結(jié)合人事改革個人撰寫自查自糾材料；11月2日召開了職工個人自查自糾剖析會，與會職工都深刻剖析了個人存在的問題及下一步的整改措施。強化了職工職業(yè)道德意識，增強了職工“愛崗敬業(yè)、熱忱服務(wù)”的責任感和使命感。
4、廣泛對內(nèi)對外征求意見。對內(nèi)以“自查自糾”為重點，召開職工大會、個別訪談等方式查找在責任意識、服務(wù)意識、開拓意識等方面存在的問題，并進行認真梳理，歸類總結(jié)；對外向市教育局各直屬單位及各縣（市、區(qū)）教育局征求到對____的創(chuàng)收發(fā)展多出政策、多謀出路、多做指導。通過各方意見的反饋，對在工作中存在的問題，特別是新情況和新問題進行了認真分析，扎實抓好了自查自糾工作。
5、強化制度建設(shè)。根據(jù)事業(yè)改革發(fā)展，明確各崗位的工作職責，形成激勵機制，充分調(diào)動廣大職工工作的積極性，做到以制度管人，以職責管人，促進單位作風的明顯轉(zhuǎn)變。
6、強化廉政建設(shè)。對門市的出租公開、公正、公平；對外出購買物品均采取兩人以上同行，杜絕腐敗。
7、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。大力開展職業(yè)道德教育和愛崗敬業(yè)教育，要求全體職工在工作中要牢固樹立服務(wù)意識，主動熱情的為基層及客人提供周到、耐心、細致的服務(wù)。
8、開展限時服務(wù)。在工作中對能馬上辦的要馬上辦，對需要延時的要求要確定落實解決時間，做到易事不過時，難事不過天，提高辦事效率和責任意識。
通過自查自糾活動的開展，加強了本單位行風建設(shè)的組織領(lǐng)導，強化了服務(wù)意識、責任意識、創(chuàng)新意識，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。但我們還存在一定的問題：一是責任心還不是很強；二是工作依賴性強，缺乏主動精神。在下一階段我們將以“三個代表”重要思想為指導，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力使單位的行風建設(shè)和各方面工作再上新臺階，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，更好地為達州教育添磚加瓦。
第8篇 商貿(mào)旅游局2023年度行風建設(shè)及效能建設(shè)工作總結(jié) 3250字
今年以來，我局認真貫徹落實“經(jīng)濟強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“二三產(chǎn)并舉，服務(wù)業(yè)優(yōu)先”的工作思路，積極引導推進我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1—10月份全區(qū)累計完成三產(chǎn)銷售額144.09億元，同比增長3____，三產(chǎn)利潤3.79億元，同比增長26.____，應(yīng)繳稅金1.74億元，同比增長16.____，商貿(mào)投入達5.68億元，全區(qū)三產(chǎn)各項指標平穩(wěn)增長。而這一些成績的取得與我們高度重視行風建設(shè)及效能建設(shè)是分不開的。
一年來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，積極推動辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系建設(shè)工作，繼續(xù)堅持建立法制政府、實施依法行政的總體方向，不斷加強隊伍建設(shè)，強化服務(wù)功能，著力提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，降低行政成本”的機關(guān)效能建設(shè)工作目標，嚴格執(zhí)行省、市機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”和市“三在”規(guī)定，實實在在抓落實，一心一意促發(fā)展，扎實推進全局行風建設(shè)與機關(guān)效能建設(shè)工作，取得了階段性成效。現(xiàn)總結(jié)
一、明確目標，多點結(jié)合促成效 我們開展各項工作的根本目的在于更好的為人民服務(wù)，圍繞著這一宗旨，我局把行風建設(shè)效能建設(shè)工作和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以及黨風廉政建設(shè)緊密結(jié)合，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞“三產(chǎn)活區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，堅持標本兼治，糾建并舉，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，堅持不懈辦好事，切實落實行風建設(shè)責任制，深化政務(wù)公開，努力實現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變，四個提高”的工作目標。即進一步轉(zhuǎn)變工作作風；進一步提高機關(guān)辦事效率，進一步提高為基層服務(wù)的文章版權(quán)歸寫作幫手網(wǎng)作者所有；請注明出處！ 水平和能力，進一步提高企業(yè)對發(fā)展商貿(mào)旅游業(yè)環(huán)境的滿意度，進一步提高廣大群眾對服務(wù)質(zhì)量的滿意率。
二、重視學習，全面提升強素質(zhì)
要形成良好的行風、高效的工作效率，機關(guān)干部的素質(zhì)是關(guān)鍵。我們積極創(chuàng)建各種平臺，開拓多種渠道，努力提高干部素質(zhì)，不斷學習，不斷進步，進一步樹立立黨為公，執(zhí)政為民的意識，進一步樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。
我們在個人自學、集中學習、崗位培訓、繼續(xù)教育等多種方式相結(jié)合的基礎(chǔ)上，重點對集中學習方式上進行大膽改進，根據(jù)每個同志的特長和優(yōu)勢，繼續(xù)采取每月一課輪流主講的方式，增強學習的緊迫性和自覺性。同時，拓寬學習的知識層面，不僅僅局限于經(jīng)常性的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能學習，而且還不定期的專題開展黨的十六屆六中全會精神、國家有關(guān)政策法規(guī)和時事政治、商貿(mào)流通知識更新、企業(yè)管理、財務(wù)統(tǒng)計、計算機操作、消防安全等知識的充電，并注重理論和實踐的有機結(jié)合，注重干部素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。
“學以致用”，學習的最終目的在于運用。我們在學習的基礎(chǔ)上認真尋找制約本部門、本崗位行風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)的瓶頸。在鞏固工作成果的同時，尋找工作中的不足，利用局務(wù)會議和學習時間大家相互交流，分析宏觀經(jīng)濟形勢的趨向，分析___區(qū)特點和優(yōu)勢，分析問題原因，研究提出解決問題的辦法。
三、內(nèi)外監(jiān)督，政務(wù)公開嚴律己
我們始終堅持民主行政、陽光行政、開門行政。不斷深化政務(wù)公開，進一步增加辦事透明度。通過內(nèi)外雙重監(jiān)督，塑造一個嚴格自律、服務(wù)人民的良好政府形象。一是進一步提高黨員領(lǐng)導干部民主生活會質(zhì)量，把執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制度和四大紀律、八項注意、四項禁令等規(guī)定執(zhí)行情況作為生活會主要內(nèi)容，對照檢查，開展批評與自我批評。二是認真實施談話制度和領(lǐng)導干部述職述廉制度，明確廉潔自律要求，同時結(jié)合干部年度考核，進行干部考廉工作。三是充分利用“數(shù)字___”網(wǎng)站，向社會各界廣泛宣傳有關(guān)商貿(mào)流通、房地產(chǎn)、建筑、旅游等政策法規(guī)；公開局工作職責、審核事項、辦事程序、辦理時限、辦事紀律、投訴程序、廉潔承諾等，接受基層和企業(yè)對局工作的監(jiān)督。四是通過上門走訪基層和企業(yè)廣泛聽取意見；召開基層代表懇談會收集建議；廣泛接受基層和企業(yè)監(jiān)督。制定整改方案，運用公示欄、召開會議等多種形式，努力推進我們同基層及企業(yè)的互動。
四、健全制度，完善管理重規(guī)范
制度建設(shè)是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善并嚴格落實行風建設(shè)效能建設(shè)各項制度，建立健全行風及效能建設(shè)工作長效機制。積極調(diào)動全局所有同志的工作積極性和主觀能動性，保證我局職能活動正常、有序、高效地進行，以達到既定的決策目標。本著依法行政、公正處事；主動熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；盡心盡責、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的服務(wù)宗旨，不斷完善制度體系，規(guī)范行政行為。
一是進一步完善了制度建設(shè)。作為推進行風建設(shè)效能建設(shè)的有效手段抓出新成效。今年以來，我們本著服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、提高效率的目標任務(wù)進一步完善細化了《___區(qū)商貿(mào)旅游局機關(guān)工作人員績效考評辦法》；年初制定出臺了《___區(qū)商貿(mào)旅游局2024年行風建設(shè)實施意見》并通過多種社會媒體向社會作出___區(qū)商貿(mào)旅游局行風承諾；同時結(jié)合我局實際，通過____工作措施（____工作措施：加強組織領(lǐng)導、深化政務(wù)公開、加強教育、健全制度、強化考核）、____工作要求（____工作要求：抓認識、抓落實、抓結(jié)合、抓考核），同時與狠抓各項業(yè)務(wù)工作落實結(jié)合起來，以確保行風建設(shè)收到實效。全局勤于學、善于思、敏于行的工作氛圍蔚然成風。
二是進一步建立健全崗位責任制。今年下半年，我局通過公務(wù)員招考和人事招考引進了二位新同志，為我局增添了新的血液。我們在對工作人員的職責崗位進行重新分工的同時又進一步明確各崗位工作職責并落實了崗位過錯責任處罰措施，要求各科室認真貫徹，嚴格執(zhí)行。形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗，帶著動力上崗；如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。
三是進一步提高履行制度的力度。我們始終堅持“求真、提神、務(wù)實”的服務(wù)態(tài)度，認真落實文明服務(wù)規(guī)范、文明服務(wù)用語規(guī)定和首問責任制、限時辦結(jié)制、失職追究制等制度，做到“有問必答，有求必應(yīng)、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”，以更好地服務(wù)群眾，使機關(guān)和干部在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關(guān)工作的滿意度上有新的提高。使我局工作更主動、服務(wù)更優(yōu)化，樹立我局良好外部形象。
五、強化服務(wù)，改善環(huán)境求共贏
我們堅持“為生產(chǎn)生活服務(wù)，為城市發(fā)展服務(wù)，為基層服務(wù)”的工作理念，以打造“開放型經(jīng)濟、集約型經(jīng)濟、都市型經(jīng)濟”為目標，以多個方面為抓手，積極改善環(huán)境，求得政府、基層、企業(yè)的共贏。一是堅持把招商引資作為工作的主題。繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“___區(qū)投資項目推介會”， 共推出41只投資項目；二是堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺，著手進行了第二批預(yù)留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，實質(zhì)性啟動被征地村留地安置項目6只；三是堅持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。提升旅游內(nèi)涵，扶持培育引進企業(yè)。今年富臨名家被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；四是堅持把發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)作為工作的突破。逐步整合原來小而散的社區(qū)服務(wù)資源，引導提升品質(zhì)。大力構(gòu)筑10分鐘服務(wù)圈。今年以來，引進“放心一百”，改造早餐攤點18____，培育發(fā)展可的便利店布點2____；五是堅持把構(gòu)建城鄉(xiāng)安全消費網(wǎng)絡(luò)作為工作的延展。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度，到目前為止，已建立村級放心店13____。在工作中我們積極加強與鎮(zhèn)街企業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握發(fā)展動態(tài)，以崗位目標考核為標尺，用多種手段激勵鎮(zhèn)街超額完成目標，從而有力的推動全區(qū)整個面上的較快發(fā)展。
2024年是貫徹落實黨十六屆六中全會精神、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要一年。我局將繼續(xù)深化行風建設(shè)效能建設(shè)，嚴格對照各項要求和規(guī)定，認真總結(jié)經(jīng)驗，進一步健全完善本局各項規(guī)章制度，切實建立起一套具體的、可操作的實施辦法，并狠抓落實，持之以恒，常抓不懈，做到長效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。大力促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，增強我區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟的綜合實力和競爭力，構(gòu)筑我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和基礎(chǔ)條件，全力打造適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展要求的現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)體系> 。
第9篇 __局2023年民主評議和政風行風建設(shè)情況總結(jié) 1000字
2024年我局自開展民主評議和政風行風建設(shè)以來，按照“圍繞中心、服務(wù)大局、做深做細、務(wù)求實效”的工作方針，認真把握民主評議和政風行風建設(shè)的本質(zhì)要求，不斷探索工作的新思路、新方法，形成了“認識到位、組織健全、措施落實、重點推進”的長效工作機制，促進了民主評議和政風行風建設(shè)的深入開展，收到了良好成效。
一、提高認識，加強領(lǐng)導，形成全員參與的工作局面。
幾年來，我局將民主評議和政風行風工作列入重要議事日程，研究制定了“民主評議”、“機關(guān)效能建設(shè)”、“權(quán)力公開透明運行”實施方案，成立了局長任組長、副局長任副組長、各股室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組和辦公室，實行了“一把手”負總責，主管領(lǐng)導直接抓的領(lǐng)導體制。年初，我局就活動的開展召開大會進行了動員部署，使全局上下認識活動的重大意義，明確活動目標和要求，增強人人參與、內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象的責任感和自覺性。
在縣電視臺和《今日懷來》報刊向社會各界和廣大群眾作出加強政風行風建設(shè)公開承諾，并在網(wǎng)上適時公開踐諾情況，設(shè)立監(jiān)督電話。6月份召開工作會議，
三、提高效率，真抓實干，促進民營經(jīng)濟快發(fā)展。
我局把民主評議和作風、效能建設(shè)融入實際工作中，突出提高效率、真抓實干、促進經(jīng)濟發(fā)展這一主題，把真功夫體現(xiàn)落實在抓實際工作上，把落腳點放在促進經(jīng)濟發(fā)展上。一是狠抓項目建設(shè)。
加快推進已落地項目的建設(shè)進度，加強項目前期工作，突出項目庫建設(shè)，強化項目的評估論證，評估項目在技術(shù)上的先進性和適用性、在經(jīng)濟上的盈利性和合理性、在建設(shè)上的可能性和可行性，防止決策失誤，降低市場風險。二是強化責任機制。
建立健全項目目標管理責任制，實行“一個項目、一名領(lǐng)導負責、一個工作班子專抓”的“三個一”工作機制，加大對項目的跟蹤服務(wù)和督查力度，及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的土地、環(huán)評、資金等瓶頸問題。從項目的論證、篩選、立項到實施，層層明確領(lǐng)導責任，制定獎罰措施，嚴格考核兌現(xiàn)。
三是抓招商項目的引進落實。不僅要狠抓工業(yè)節(jié)能。
我縣是省政府確定的“十二五”期間節(jié)能減排&以上是我局民主評議和政風行風建設(shè)的基本做法和取得的一些成效。但我們深知，與其它市縣相比，我們的問題還很多，差距還很大。
希望各位領(lǐng)導多提寶貴意見，多多指導，促進我們不斷改進工作，把各項工作做的更好。
第10篇 街道黨風政風行風建設(shè)工作總結(jié) 1550字
街道黨風政風行風建設(shè)工作總結(jié)
為進一步落實黨風廉政建設(shè)責任制，切實加強黨風政風行風建設(shè)，按照區(qū)兩辦下發(fā)的《關(guān)于開展2024年度黨風政風行風正風肅紀民主評議工作的意見》（濟天辦字[2023]47號）要求，__街道黨工委、辦事處高度重視，動員廣大干部職工進一步認清形勢、統(tǒng)一思想，以積極的姿態(tài)和務(wù)實的精神，深入推進全辦黨風政風行風建設(shè)，主要做了以下工作：
一、嚴格落實黨風廉政責任制
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中以及十九大精神，重點學習十九大精神，深入貫徹_________系列重要講話精神，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，不折不扣地貫徹執(zhí)行中央省市區(qū)各項決策部署，街道黨工委辦事處及時召開專題會議進行研究，明確黨工委作為黨風政風行風建設(shè)第一責任人，分管領(lǐng)導履行直接領(lǐng)導責任，及時調(diào)整了以黨工委書記為組長，紀工委書記為副組長，熱門思想?yún)R報各部門負責人為成員的黨風政風行風工作領(lǐng)導小組，在緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作的同時，結(jié)合街道重點工作，堅持“多方聯(lián)動，廣泛參評，公開納言，重在整改”的原則，扎實有效推進深入開展整治庸懶散奢貪專項工作，堅決反對和糾正“四風”問題，全心全意為人民服務(wù)。
嚴格“三公”經(jīng)費管理，嚴肅財經(jīng)紀律，進一步加強廉潔型單位建設(shè)。切實加強轉(zhuǎn)變干部工作作風，著力治理“吃拿卡要”問題，積極轉(zhuǎn)變工作作風。精簡會議活動、精簡文件簡報、改進宣傳報道、嚴格文稿發(fā)表等相關(guān)要求，嚴格控制、切實減少各類會議活動，壓縮會議數(shù)量和規(guī)模，開短會，講短話，辦實事。領(lǐng)導班子成員帶頭執(zhí)行落實中央八項規(guī)定，落實民主集中制。做到務(wù)實苦干，迎難而上，為民解憂，勇于擔當，堅決杜絕形式主義、官僚主義、弄虛作假等現(xiàn)象，在履行職責中能夠做到廉潔奉公、清正廉明，將黨風廉政建設(shè)責任層層分解，落實到人，抓教育、抓制度、抓問責、抓“一崗雙責”落實、抓早抓小，加強對領(lǐng)導干部特別是主要領(lǐng)導干部的監(jiān)督，加強對管人、管錢、管物、管事等關(guān)鍵崗位的監(jiān)管。同時結(jié)合“兩學一做”專題教育等活動，通過對全體黨員、干部、職工進行民主評議黨風政風行風思想再動員，進一步明確了黨員干部在評議工作中的責任與義務(wù)。
培樹工作人員優(yōu)良作風、積聚清風正氣、規(guī)范行政行為、改進工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，以群眾滿意為標準，突出“主體責任”，抓好重點環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，及時解決和回應(yīng)居民反映的重點難點熱點和焦點問題。全年狠抓機關(guān)工作人員工作作風，進一步規(guī)范上班著裝、工作用語、辦事流程等日常養(yǎng)成。
二、抓好各項基礎(chǔ)工作和民生實事
堅持走群眾路線，創(chuàng)新舉措破解難題，細化措施、加強監(jiān)督，暢通投訴通道，進一步完善社會公開服務(wù)承諾和公正性聲明，在辦公樓設(shè)置征求意見箱，公布監(jiān)督投訴電話，對于來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等各類投訴，實行專人負責制，認真做好群眾來信來訪接待工作，對群眾反映的合理訴求，真情相助，耐心解答，妥善解決，抓好12345熱線辦理，接受群眾質(zhì)詢，及時解決群眾提出的各類問題，回復群眾的訴求，回應(yīng)他們的新期待，有效地促進了轄區(qū)和諧；積極推進黨務(wù)政務(wù)公開及業(yè)務(wù)信息公開，在公示欄公示各種信息，定期公開有關(guān)黨務(wù)政務(wù)和業(yè)務(wù)信息工作，提高工作透明度，接受群眾監(jiān)督，通過這些載體建設(shè)，拓寬信息公開渠道，滿足廣大群眾，對各項業(yè)務(wù)辦理的需求。
三、建立長效機制，規(guī)章落到實處
通過組織黨風政風行風教育、學習有關(guān)文件和建立規(guī)章制度，加強了依法行政、規(guī)范管理的能力，提升了綜合素質(zhì)，進一步激發(fā)了全體干部職工的事業(yè)心和責任感，學習的自覺性、工作的成效明顯提高。
我們將繼續(xù)自覺接受群眾監(jiān)督，在評議過程中注重發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，重點解決涉及群眾切身利益和群眾關(guān)注的熱點問題，進一步提高為各行各業(yè)服務(wù)的能力和效益。
下一步，__街道黨工委、辦事處將緊緊圍繞“打造四個中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”這一目標，以提升城市溫暖度為標準，將__地區(qū)黨風政風行風建設(shè)工作推向深入。
第11篇 民政局行風建設(shè)總結(jié)匯報材料 6450字
近年來，全市各級民政部門緊緊圍繞“以民為本、為民解困”的工作宗旨，大力加強行業(yè)作風建設(shè)、不斷推進依法行政，認真解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，樹立了勤政為民的良好形象，在去年的民主評議行風活動中，市民政局被評為全市“行風建設(shè)先進單位”。今年以來，廣大干部職工致力于鞏固和擴大行風建設(shè)效果，樹民政新風，讓群眾滿意，出實招、求實效，認真做好組織領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、政務(wù)公開、為民服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境等文章，進一步提高了行風建設(shè)水平，促進了民政事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。被省委、省政府、省軍區(qū)命名為“愛國擁軍先進單位”；被省民政廳授予“全省民政系統(tǒng)行風建設(shè)先進單位”、“全省實施星光計劃先進單位”、“全省民政信訪工作先進單位”；被市委、市政府授予“招商引資暨工作實績先進單位”。軍干所被民政部、總政治部、總后勤部評為“全～休干部安置建房服務(wù)管理先進單位”，并被省民政廳評為“全省星級軍休所”；軍供站被民政部、總后勤部命名為“全～供工作正規(guī)化建設(shè)先進單位”。 一、做好三級聯(lián)動文章，建立抓行風建設(shè)的長效機制 行風建設(shè)是一項系統(tǒng)、持久的工程，需要長抓不懈。工作中，加強領(lǐng)導、明確責任、強化督查，建立市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級聯(lián)動、齊抓共管的長效機制，保證了行風建設(shè)常抓常新和深入發(fā)展。 （一）加強領(lǐng)導，做到行風建設(shè)層層有人抓、有人管。市局成立了由局長任組長、紀委書記任副組長，有關(guān)科室負責人為成員的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，并在局辦公室設(shè)立專門辦公室，負責對具體工作的安排、調(diào)度、檢查。各區(qū)、局屬各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導直接抓、責任單位具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動、齊抓共管，確保了行風建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導和健康有序地進行。 （二）明確職責，形成層層抓落實的良好局面。年初，局黨委召開專題會議，具體研究行風建設(shè)工作，進一步明確了抓行風建設(shè)的“三個原則”：按照“一級對一級負責”原則，規(guī)范完善了行風建設(shè)目標責任制，層層簽定行風建設(shè)責任書；按照“誰主管、誰負責”的原則，明確具體分工，把責任落實到人；按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，將行風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起落實，實現(xiàn)行風建設(shè)與民政業(yè)務(wù)的良性互動。 （三）強化督查，推動行風建設(shè)的深入開展。4月底，市局成立行風建設(shè)督查小組，對局機關(guān)科室和局屬單位進行了行風檢查，先后向社會各界發(fā)放征求意見表310份、走訪服務(wù)對象40余人次，召開座談會6次。5月份，邀請部分離退休老同志到局屬各單位進行視察，征求到各類意見和建議20條，并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。6月份，兩區(qū)民政局采取聽匯報、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦的行風建設(shè)進行督查，群眾滿意率都在95%以上。同時向社會各界公布行風監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，建立起動態(tài)督查機制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風。 二、做好三個結(jié)合文章，形成抓行風建設(shè)的整體合力 創(chuàng)新抓行風建設(shè)方式，改變過去就行風抓行風的辦法，將行風建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、黨風廉政建設(shè)和爭創(chuàng)文明單位、文明機關(guān)、文明標兵活動結(jié)合起來，形成“靠活動抓行風、以行風促活動”的良好局面，是我們今年抓行風建設(shè)的重要方法。 （一）把行風建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動結(jié)合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì)。行風建設(shè)的一個重要方面就是要提～部職工的素質(zhì)，增強為民服務(wù)的能力。在先進性教育活動中，我們把行風建設(shè)與先進性教育活動的三個階段緊密結(jié)合起來，做到“兩不誤、雙促進”。在學習培訓階段，努力做到學習內(nèi)容、時間、人員和效果“四落實”，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對行風建設(shè)的認識也進一步增強；在民主評議階段，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會等多種形式，征求到涉及行風方面的意見和建議8條；在整改提高階段，局黨委堅持把行風方面的問題作為整改重點，明確責任人，制定整改方案，限時進行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風建設(shè)水平。 （二）把行風建設(shè)與黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象。針對少數(shù)部門存在的個別消極～現(xiàn)象，我們切實加強了廉政建設(shè)。通過學習“一心為民的基層干部模范周國知”、“黨和人民的優(yōu)秀干部鄭培民”的先進事跡和各級黨委政府關(guān)于廉潔勤政的各項規(guī)定，進一步形成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風；局黨委與各單位分別簽定《黨風廉政建設(shè)責任書》，建立黨風廉政建設(shè)責任制；各單位都針對工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。通過上半年的檢查情況來看，無論是救災(zāi)糧款的發(fā)放、撫恤定補經(jīng)費的使用，還是其他專項資金的管理，全部做到了?？顚Ｓ?，急款急用，沒有出現(xiàn)任何違反紀律規(guī)定、損害群眾利益的問題。 （三）把行風建設(shè)與爭創(chuàng)文明機關(guān)、文明科室、文明標兵活動結(jié)合起來，切實發(fā)揮表率作用。今年8月份，市委辦公室出臺《市直文明機關(guān)、文明科室、文明標兵評選管理辦法（試行）》后，我們立即把該項工作列入行風建設(shè)的重要內(nèi)容，組織全體人員認真學習，要求每名干部職工都按照文明標兵的7項要求，轉(zhuǎn)變觀念、改進作風、提高工作效率和服務(wù)水平，人人爭當文明標兵。同時明確紀委書記為市局爭創(chuàng)文明機關(guān)的第一責任人、各科室負責人為爭創(chuàng)文明科室的第一責任人，通過開展活動，激發(fā)了廣大干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，改善了服務(wù)環(huán)境，促進了工作開展，發(fā)揮了表率作用。 三、做好政務(wù)公開文章，努力建設(shè)陽光民政 今年以來，我們針對民政工作與群眾聯(lián)系密切，政策性、法規(guī)性較強的特點，以深化政務(wù)公開為突破口，不斷規(guī)范行政行為，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，以公開促公正、以公正樹形象，贏得了廣大群眾的滿意。 （一）深化政務(wù)公開。按照“全面真實、及時便民”的原則，針對去年民主評議行風中存在的問題和人民群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點問題，進一步規(guī)范公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開方式、突出公開重點，切實抓好整改，增強了工作的透明度。一是規(guī)范公開內(nèi)容。出臺了《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開的意見》，對市、區(qū)兩級民政機關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦公室以及各局屬單位的公
開內(nèi)容、公開形式、公開時間做了具體規(guī)定；轉(zhuǎn)發(fā)了民政部《關(guān)于民政基層單位民主評議行風實施辦法》；按照市糾風辦的要求，把民政工作的職責范圍、辦事程序、政策規(guī)定、收費標準、服務(wù)時限等在市人民政府網(wǎng)站《政府在線》欄目上進行公開，并積極接受群眾的咨詢，截止目前，共接受群眾咨詢郵件8封，均在一個工作日內(nèi)回復完畢，受到群眾的好評。二是創(chuàng)新公開方式。將直接面向群眾服務(wù)的基層單位作為民政部門行風建設(shè)的窗口單位，設(shè)立辦事窗口，將能夠公開的事項全部進行公開。建立新聞發(fā)布制度，將統(tǒng)一組織的集中捐款、捐物情況分2期在《日報》上進行公布，接受社會監(jiān)督。積極參與“行風熱線”直播節(jié)目，為群眾解決熱點、焦點問題40余件，當場答復不了的，也均在10個工作日內(nèi)給予答復和解決，有效的為群眾解決了難題。三是突出公開重點。公開過程中，注重突出重點，特別是一些群眾比較關(guān)注的問題，如城市低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)退役士兵安置政策、婚姻登記和殯葬收費標準等全面公開，保證了熱點、焦點工作的公平、公正。在今年的城鎮(zhèn)退役士兵安置工作中，實行“安置政策、安置計劃、考試考核成績、安置結(jié)果”四公開，大大增強了工作透明度，充分體現(xiàn)了安置工作的公開、公正、公平，保障了退伍軍人的合法權(quán)益，今年接收的394名城鎮(zhèn)退役士兵有196人選擇了工作崗位，198人選擇了自謀職業(yè)，社會各界反映較好。 （二）嚴格依法行政。局機關(guān)和局屬各單位進一步轉(zhuǎn)變工作職能，加強制度建設(shè)，不斷提高依法行政水平。一是加大了對民間組織的監(jiān)督檢查力度，聯(lián)合教育、財政、公安等部門開展執(zhí)法大檢查，共查處非法民間組織12個，糾正民間組織違法行為30余起。二是與稅務(wù)部門加強了對福利企業(yè)的年檢，全市共有51家福利企業(yè)審查為合格，較好地促進了福利企業(yè)的快速發(fā)展。三是與市人口和計劃生育委員會、財政局、公安局和衛(wèi)生局共同制定出臺《棄嬰收養(yǎng)管理辦法》，規(guī)范收養(yǎng)登記程序，明確棄嬰的合法監(jiān)護人和送養(yǎng)人，保障了棄嬰的合法權(quán)益，全年共辦理收養(yǎng)登記121例，登記合格率達到100%。四是認真貫徹《婚姻登記條例》，著力提高登記水平，截止目前共辦理婚姻登記5555對，登記合格率達到100%。五是加大殯葬管理和執(zhí)法檢查力度，開展殯葬執(zhí)法宣傳周活動，對6個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、100多個村莊進行殯葬宣傳和執(zhí)法檢查，有效地遏止了亂建、亂埋、亂葬等問題，火化率始終保持在98%以上。 （三）提高辦事效率。我們以維護政令暢通、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標，在堅決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實效。一是制定出臺了《關(guān)于狠抓工作落實的意見》，明確了局黨委決策落實的辦理時限、責任單位及考核辦法，樹立起雷厲風行、立說立行的工作作風，做到該辦的事堅決辦。二是各窗口單位以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標，簡化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦。今年設(shè)在行政服務(wù)中心的民政窗口共辦理審批項目27件，將辦事人所需準備的材料由10份減少到5份，并均在兩個工作日內(nèi)審批完畢；婚姻登記、殯葬服務(wù)等單位設(shè)立服務(wù)窗口，使群眾進一個門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率。三是在農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會審批過程中，我們做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟?，由死守?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶嶋H出發(fā)的“三個轉(zhuǎn)變”，進一步放寬了對農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會的注冊資金、會員數(shù)量、辦公場所等要求，對達不到登記條件的還實行“備案制”，做到難辦的事想法辦。 四、做好為民服務(wù)文章，注重行風建設(shè)的實際效果 加強行風建設(shè)的根本目的就是為了更好的發(fā)揮職能作用，增強為民服務(wù)本領(lǐng)、提高為民服務(wù)水平、擴大為民服務(wù)成果。今年以來，廣大干部職工始終把“以民為本、為民解困”作為民政工作的出發(fā)點和落腳點，堅持不懈地為群眾做好事、辦實事、解難事。 （一）堅持以民為本，做好為民解困工作。通過深入調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，以市政府文件出臺了《關(guān)于進一步加強社會救助體系建設(shè)的實施意見》，從根本上解決了困難群眾最需要、最關(guān)心的問題，從明年開始，全市將建立農(nóng)村最低生活保障制度和以財政供養(yǎng)為主的新型農(nóng)村五保供養(yǎng)機制，城市居民最低生活保障標準也將由現(xiàn)在的156元提高到180元，救助水平逐步提高。今年1—10月份，共保障城市困難居民7.4萬人次，發(fā)放保障金453萬元；救助特困群眾5500人次，發(fā)放救助金90多萬元，困難群眾的生活得到有效保障；開展了“慈心一日捐”活動，加大了勸募力度，共接受各類捐款269.1萬元。成立了市慈善總會，對100名特困高考新生每人發(fā)放1500元助學金，通過北美華僑聯(lián)合會對20名一年級特困學生，每人每年資助1200元助學金，較好地保障了貧困學生受教育的權(quán)利。 （二）落實雙擁優(yōu)撫政策，保障優(yōu)撫對象合法權(quán)益。為扎實做好雙擁工作，通過明確責任、落實措施，大力實施“社區(qū)擁軍”，進一步拓展了雙擁共建領(lǐng)域；以服務(wù)為宗旨，積極為部隊辦好事、解難題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門為部分駐萊部隊解決了通水、通電、通路等問題，并向部隊贈送電腦14臺，價值7萬余元。優(yōu)撫對象是人民的功臣，為切實保障他們的生活，嚴格落實《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補助標準的通知》，為優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤補助金1500萬元。結(jié)合農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度，為在鄉(xiāng)“三老”優(yōu)撫對象建立起醫(yī)療補助、醫(yī)療減免、住院費按比例報銷、大病救助“四位一體”的優(yōu)撫醫(yī)療保障制度，為重點優(yōu)撫對象減免和報銷醫(yī)療費用150多萬元，有效地緩解了他們的醫(yī)療難問題。 （三）充分發(fā)揚民主，積極推進基層民主政治建設(shè)。為保證廣大群眾的基本民主政治權(quán)利，在第八屆村民委員會換屆選舉中，我們與組織部門密切配合，切實加強領(lǐng)導、廣泛宣傳發(fā)動、充分發(fā)揚民主、嚴格依法選舉，整個換屆選舉工作～順利，選民的參選率達到92.6%，“兩委”成員交叉兼職和書記主任一人兼比例分別達到83.2%和90.5%，均比省里要求高出10個以上百分點，換屆后減少村干部816名，減輕農(nóng)民負擔250多萬元。5月份，市人大常委會在進行視察和審議后，給予高度評價。在完成換屆選舉的基礎(chǔ)上，指導基層修訂完善了《村民自治章程》、《村規(guī)民約》，建立健全村民會議、村民代表會議、村務(wù)公開和民主管理等制度，在全市基本建立起運作程序規(guī)范、工作協(xié)調(diào)有序的村民自治新機制，進一步提升了村級組織的規(guī)范化建設(shè)水平。 （四）加大資金投入，加強民政基礎(chǔ)
設(shè)施建設(shè)。民政服務(wù)工作的開展在很大程度上依賴于民政服務(wù)設(shè)施建設(shè)的水平。針對民政基礎(chǔ)設(shè)施投入少、基礎(chǔ)差、檔次低的實際，在先后投資1800萬元建設(shè)市老年公寓和軍休干部活動中心的基礎(chǔ)上，又投資500萬元建設(shè)了市社會福利院，投資600萬元的市流浪兒童救助管理中心已經(jīng)開工建設(shè)。投資450萬元興建的總面積為XX平方米老年福利服務(wù)中心也已經(jīng)投入使用。社區(qū)充分利用區(qū)位優(yōu)勢，投資300萬元，建設(shè)了面積3800平方米，集公寓、娛樂于一體的社區(qū)老年福利服務(wù)中心，基本實現(xiàn)社區(qū)老年人的老有所養(yǎng)、老有所樂。通過不斷加大改造和建設(shè)力度，從根本上改變了我市民政基礎(chǔ)設(shè)施落后的狀況，提升了社會福利事業(yè)的檔次和水平，為更好的開展服務(wù)工作提供良好環(huán)境和條件。 （五）擦亮文明窗口，局屬各單位的服務(wù)水平逐步提高。戰(zhàn)役紀念館為擴大愛國教育基地的作用，投資200多萬元改陳布展，不斷豐富陳展內(nèi)容、完善展示手段，大力推行“六個一”服務(wù)，叫響了紅色旅游品牌，對部隊官兵、中小學生和老年人等免收門票，取得了良好社會效果；殯儀館、蟠龍山公墓通過堅持不懈地實施“素質(zhì)工程”，嚴格執(zhí)行五項服務(wù)承諾，全身心地為喪主服務(wù)，受到群眾一致好評；市光榮院通過開展“比孝心、獻愛心”服務(wù)活動，為老人營造了一個溫馨、舒適的生活環(huán)境。救助管理站積極參與社會治安綜合治理，較好地發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定的作用，截止目前，共救助流浪乞討人員317名。福彩中心加大銷售力度，今年已經(jīng)銷售6400萬元，為福利事業(yè)發(fā)展籌集了更多的福利基金。優(yōu)撫醫(yī)院、軍干所、軍供站等單位通過強化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，全方位地為優(yōu)撫對象、軍休老干部和部隊官兵搞好服務(wù)，有效地鞏固了軍地團結(jié)，維護了社會穩(wěn)定。 五、做好促進發(fā)展文章，全力提升服務(wù)水平 今年以來，廣大干部職工按照“圍繞經(jīng)濟抓服務(wù)、搞好服務(wù)促經(jīng)濟”的思路，積極參與、支持、服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，取得了良好效果。 （一）積極參與經(jīng)濟建設(shè)，全力抓好招商引資工作。局黨委把招商引資作為頭號重點工作來抓，強化領(lǐng)導，明確責任，廣泛聯(lián)系招商資源，積極捕捉招商信息，落實獎懲措施，全員參與招商。截止目前共引進招商項目13個，完成招商引資任務(wù)3130萬元，占全年任務(wù)的163.9%。 （二）全力支持經(jīng)濟建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會。大力培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會的龍頭帶動作用，把千家萬戶的農(nóng)民組織起來，齊頭并進闖市場是新形勢下促進農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展的重要內(nèi)容。今年以來，我們采取優(yōu)先發(fā)展優(yōu)勢行業(yè)、降低準入門檻、主動上門服務(wù)等多種措施，積極探索推行“協(xié)會+公司+基地+農(nóng)戶”和“支部+協(xié)會”模式，較好地促進了農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會的發(fā)展，截止目前全市發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會163個，在發(fā)展市場經(jīng)濟中發(fā)揮了重要作用。汶源姜蒜協(xié)會組織農(nóng)產(chǎn)品加工出口，實現(xiàn)利稅800萬元，促進了周邊近萬畝姜蒜基地發(fā)展，帶動了農(nóng)民增收。 （三）致力服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，大力加強城市社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境。社區(qū)是城市管理的最基本單元，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、搞好服務(wù)的第一窗口。針對老村居遺留問題較多、情況比較復雜、矛盾比較突出，影響城市發(fā)展環(huán)境的實際，在基本完成“城中村”集體資產(chǎn)改制、科學合理劃分社區(qū)范圍、建立社區(qū)組織的基礎(chǔ)上，圍繞整合城市資源、促進新型社區(qū)建設(shè)，積極開展調(diào)查研究，進一步理清了推進城中村開發(fā)改造、建設(shè)新型社區(qū)的思路，積極推進“城中村”綜合改造，努力拓展社區(qū)服務(wù)，搭建起城市管理平臺，優(yōu)化了城市發(fā)展環(huán)境。 今年以來，盡管我們在行風建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與市委、市政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風評議為契機，進一步強化措施，明確責任，努力把行風建設(shè)提高到一個新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的能力，開創(chuàng)全市民政工作的新局面。
第12篇 行風建設(shè)工作總結(jié) 1350字
一、加強領(lǐng)導，注重行風建設(shè)過程
我校把行風和師德師風建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導班子的重要日程。學期初我校就組織全體教職工學習了區(qū)教育局關(guān)于行風建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領(lǐng)導小組，制定了本校師德、行風建設(shè)的實施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風建設(shè)承諾及行風熱線電話，承諾內(nèi)容在學校網(wǎng)站網(wǎng)站和學校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進校務(wù)公開。根據(jù)實際情況，我校公開了以下內(nèi)容：1、學校近期規(guī)劃、校務(wù)計劃、重點工作的實施方案；2、教育收費項目、標準；3、涉及教職工和學生切身利益的有關(guān)情況。4、學校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動情況。
我校嚴格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領(lǐng)導和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結(jié)算多退少不補”等。總之，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導。
三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”____師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認真汲取疽長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比。總的來說，家校聯(lián)系密切，工作有實效。
我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計報酬。學校結(jié)合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內(nèi)及時給予回復。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風建設(shè)——人人做到有“五心”
我校大力加強隊伍管理和師德師風建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子
“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示
“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學校無亂收費、亂辦班、體罰學生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學成績優(yōu)秀。作為我市一所省徑師范小學，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學習，“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！
“潮平兩岸闊，風正一帆懸?！弊屛覀冊谛酗L建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實驗學校而努力奮斗吧！
第13篇 2023年行風建設(shè)上半年工作總結(jié) 1300字
2024年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點，以行風建設(shè)為先導，以深化'百姓放心醫(yī)院'創(chuàng)建活動為載體，精誠團結(jié)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
領(lǐng)導高度重視，完善組織建設(shè)：院領(lǐng)導班子高度重視行風建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風建設(shè)，以講政治增強駕馭力，講團結(jié)增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務(wù)實，生活上嚴格自律，始終保持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，形成了堅強有力的____。
以思想教育為核心，行風建設(shè)為主線，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。大力倡導敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進，引導職工學先進，趕先進，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了 '慶祝5.12護士節(jié)知識競賽'，慶七一'廣場演出'，在豐富職工文化生活的同時，進行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。 在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和問題，一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實；三是干部作風建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風、工作作風還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。
半年多來，我院的行風建設(shè)始終堅持樹立和實踐'以病人為中心'的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作，逐步形成了講學習、講政治、講正氣、講團結(jié)、講文明、講奉獻的良好風氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運營機制，切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時俱進，不斷創(chuàng)新，扎實工作，取得佳績。
第14篇 政風行風建設(shè)____年上半年工作總結(jié) 2700字
為切實推進我校政風行風建設(shè)，提高工作效率，強化服務(wù)意識，規(guī)范自身行為，確保我校政風行風建設(shè)各項目標落實與各項工作圓滿完成，根據(jù)上級的通知精神，我校切實加強學校政風行風建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風，提高全體教職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進依法治教，推進素質(zhì)教育的進程，提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人，扎實開展了民主評議政風行風活動，把抓好行風建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了學校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴格管理，從嚴治校，并完善民主評議制度，樹立行業(yè)新風，創(chuàng)文明學校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊伍。現(xiàn)將我校民主評議政風行風工作總結(jié)如下：
一、我校政風行風評議指導思想和基本思路
今年我校民主評議行風工作，以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，以開展保持共產(chǎn)黨員先進______活動為契機，認真貫徹落實上級廉政行風建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學行為。采取責任分解，各負其責、突出重點、整體推進的辦法，把政風行風評議與學校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進學校政風行風建設(shè)，營建良好的氛圍。
二、領(lǐng)導高度重視，充分認識政風行風評議工作的重要性
學校高度重視政風行風評議工作，學校黨支部對政風行風評議工作進行了專題研究，成立了丁莊小學政風行風評議工作領(lǐng)導小組，由校長錢金城同志任組長，成員由校黨支部、工會、總務(wù)處、教導處的負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責行風評議的日常工作，學校實行政風行風評議工作責任制，“一把手”親自抓。這樣，學校就形成了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導體制，切實加強對學校政風行風評議工作的領(lǐng)導。學校還將民主評議行風工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強作風建設(shè)。
三、認真落實政風行風評議各階段工作
學校嚴格按照今年政風行風評議工作的內(nèi)容和重點，根據(jù)《丁莊小學關(guān)于20__年民主評議政風行風工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結(jié)合學校實際情況，認真組織落實各階段的工作。
(1)嚴格按照上級要求，于11月份制定了《丁莊小學關(guān)于20__年民主評議政風行風工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關(guān)文件精神。
(2)根據(jù)學校政風行風評議工作的實施辦法及要求，認真查找政風行風評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。
(3)結(jié)合學校保持共產(chǎn)黨員先進______活動的開展，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對于能及時給予答復的意見就及時答復，不能及時答復和整改的明確整改期限，并且及時向群眾公布。
(4)按照上級和學校的統(tǒng)一部署和要求，學校做到政風行風評議和學校各項工作相互促進，正確處理政風行風評議與各項工作的關(guān)系，以政風行風評議為動力，以評促建，以評促改，推進各項工作上新臺階。
四、做出了公開承諾。
學校通過多種形式向?qū)W生、家長、社會做出政風行風建設(shè)公開承諾，承諾書上交到鎮(zhèn)教委存檔備查。
五、聘請了監(jiān)督員，成立了督查組。
學校面向社會各界聘請了丁友才等幾名政風行風建設(shè)監(jiān)督員，對學校政風行風評議工作進行監(jiān)督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風行風評議工作的實效
1、規(guī)范收費行為，堅決杜絕不良現(xiàn)象。
堅持以依法行政和依法治教為重點，學校大力實施“陽光收費”工程。學校嚴格規(guī)范財務(wù)管理制度，按上級規(guī)定的收費標準執(zhí)行收費，辦公費合理開支，學生代辦費按時結(jié)算公布。學校沒有出現(xiàn)亂收費行為。教師不搞有償補習，也不存在向?qū)W生家長索要錢物的現(xiàn)象。
2、進一步完善校務(wù)公開，大力推進依法治校。
推行并完善校務(wù)公開工作是實行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務(wù)公開問題上，通過認真總結(jié)前幾年校務(wù)公開的經(jīng)驗，不斷完善教代會。通過制作校務(wù)公開欄，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規(guī)章制度進一步完善，監(jiān)督機制進一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風的產(chǎn)生。
3、加強師德師風建設(shè)，樹立學校良好形象。
近年來我們加大了師德師風建設(shè)的力度，把師德師風建設(shè)與民主評議行風工作有機結(jié)合起來，開展形式多樣的師德師風教育活動，引導教師樹立現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立良好的師德師風。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和責任，忠誠黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、熱愛學生、教書育人、為人
師表，為學生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風范來教育和引導學生。學校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風的形成。
4、加強內(nèi)部管理，不斷改進工作作風。
我校切實加強了內(nèi)部管理，把行風評議工作同行政人員及后勤部門的效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、保持共產(chǎn)黨員先進性崗位要求有機結(jié)合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全了崗位責任制、效能考評制等，下一步我們將進一步規(guī)范管理，逐步實現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強效能建設(shè)，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強了服務(wù)觀念，強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實改進工作作風，服務(wù)教學、服務(wù)學生、辦人民滿意的教育。
六、開展了自查自糾。
學校暢通了評議渠道，通過設(shè)立校長信箱和政風行風評議意見箱、公布舉報電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導班子成員上門征求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛征求社會各界民意。學校還建立家訪制度。教師們學期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學生家長，傾聽家長的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對性地教育學生，提高家長對學校教育的認識，促進了家校聯(lián)系。
雖然我校在民主評議行風、加強作風建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風行風工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。
第15篇 熱電公司2023年行風建設(shè)第一階段工作總結(jié) 2850字
熱電公司2024年行風建設(shè)第一階段工作總結(jié)
熱電公司2024年
軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)第一階段工作總結(jié)
2024年光明熱電公司在總結(jié)2024年軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)工作的部署，制定了以創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的2024年軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)的工作目標，為了確保各項目標的實現(xiàn)，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)意識、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設(shè)實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關(guān)系、制約公司經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務(wù)人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風。
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
2024年是光明熱電公司組建成立以來工作任務(wù)最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設(shè)備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2_125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設(shè)。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設(shè)工作，扭轉(zhuǎn)部分領(lǐng)導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設(shè)工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組，細化了軟環(huán)境建設(shè)具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設(shè)各級領(lǐng)導的責任和各階段的工作任務(wù)，為了提高部門領(lǐng)導的責任意識，公司在2024年度的軟環(huán)境建設(shè)中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設(shè)活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領(lǐng)導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設(shè)工作的任務(wù)落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設(shè)工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上，公司領(lǐng)導帶領(lǐng)大家學習市委、政府有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設(shè)中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領(lǐng)導干部對軟環(huán)境建設(shè)工作認識、理清工作思路的基礎(chǔ)上，公司于3月２４日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務(wù)人員參加的軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關(guān)于開展2024年度軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)工作要求，我對開展軟環(huán)境建設(shè)工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設(shè)工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設(shè)工作、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關(guān)于2024年在全市開展軟環(huán)境建設(shè)的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設(shè)上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務(wù)大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務(wù)質(zhì)量和了解收費標準我們設(shè)立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷、我們在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?024年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的辦公環(huán)境，公司在機關(guān)實行了定置定位管理。硬件建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)工作的一項基礎(chǔ)工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務(wù)情況，做到迅速便捷為客戶服務(wù)，公司出資二萬元為領(lǐng)導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關(guān)部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2024年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設(shè)辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應(yīng)的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關(guān)于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是2024年電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2024年４月14日才確定下發(fā)，在2024年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關(guān)于該客戶反映世紀廣場d－
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5、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實，鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設(shè)征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設(shè)中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2024年軟環(huán)境建設(shè)實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎(chǔ)上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領(lǐng)全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務(wù)咨詢，解答客戶提出的問題。
設(shè)立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設(shè)立公司軟環(huán)境建設(shè)專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
