第1篇 醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié) 3500字
2024年，為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院平安建設(shè)，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展，我院制定了'平安醫(yī)院'工作計(jì)劃。經(jīng)過努力，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，形成了'一把手'直接領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安消防安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，有力保障了全院各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任制
平安醫(yī)院建設(shè)工作關(guān)系我院職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。我院成立了以院長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的平安醫(yī)院建設(shè)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。層層落實(shí)平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任制，在年初第一季度的院周會上，院長與我院各科室分別簽定了平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。
二、注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高職工安全素質(zhì)
我院從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報(bào)、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進(jìn)行平安醫(yī)院建設(shè)教育，并及時(shí)傳達(dá)上級部門關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)的指示精神。此外，我院還結(jié)合平安醫(yī)院建設(shè)，有針對性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。
三、規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好平安醫(yī)院建設(shè)工作
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全措施。實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，制訂《醫(yī)療質(zhì)量獎懲辦法（2023版）》、《醫(yī)療質(zhì)量獎懲辦法（2023版）》。建立手術(shù)安全查對制度，風(fēng)險(xiǎn)評估制度與工作流程。根據(jù)《三級中醫(yī)醫(yī)院評審細(xì)則》針對不同的臨床科室結(jié)合實(shí)際制訂檢查評分表，疏理醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中存在的問題，定期或不定期檢查、指導(dǎo)，實(shí)施督促，并將檢查結(jié)果及時(shí)匯總反饋給相關(guān)科室，發(fā)出檢查通報(bào)。按照患者安全目標(biāo)，全面落實(shí)核心制度、操作程序、流程規(guī)范，建立健全醫(yī)院三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，制訂患者安全目標(biāo)管理方案、質(zhì)量控制方案、醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等。為強(qiáng)化過程管理，院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常研究醫(yī)療質(zhì)量和安全工作，注重把質(zhì)量與安全控制關(guān)口前移，針對工作中薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對盲點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)科室、急診急救工作的重點(diǎn)監(jiān)控。建立臨床'危急值'報(bào)告制度與工作流程，嚴(yán)格遵循'危急值'報(bào)告制度與工作流程。建立主動報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件的制度與工作流程。進(jìn)一步規(guī)范了手術(shù)、麻醉、高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作授權(quán)管理與新技術(shù)新項(xiàng)目管理工作。完善了各類技術(shù)管理與授權(quán)的檔案與資料。
（二）加強(qiáng)院感與特殊藥品管理工作。我院著力強(qiáng)化院感意識，組織我院職工學(xué)習(xí)院感方面知識，起到提高醫(yī)院職院感意識，取得了明顯的成效。我院對醫(yī)療固體廢物處置按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；同時(shí)重視傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，重點(diǎn)做好發(fā)熱呼吸道門診及腸道門診的管理工作，規(guī)范流程，并認(rèn)真組織開展了傳染病相關(guān)知識的培訓(xùn)。在特殊藥品的管理方面，我院嚴(yán)格遵守毒麻藥品的安全管理，按全省統(tǒng)一身份識別卡進(jìn)行網(wǎng)上采購，專人送貨，各藥房安裝保險(xiǎn)柜，認(rèn)真落實(shí)'五專'管理制度。
（三）維護(hù)醫(yī)療設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療工作正常運(yùn)行。我院放射、ct科人員遵守相關(guān)制度，每天了解醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況，防患于未然；同時(shí)盡力做到及時(shí)、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為保證醫(yī)療設(shè)備檢測的準(zhǔn)確性和合法性，我院認(rèn)真做好每年的計(jì)量檢測工作，法定檢測設(shè)備都有檢定合格證，符合法定要求。我院還組織相關(guān)人員對于壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進(jìn)行了仔細(xì)檢測，并進(jìn)行了操作檢查，杜絕安全隱患的發(fā)生，年內(nèi)我院未發(fā)生過因事故障致使醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)不暢及耽誤患者診治的現(xiàn)象。
（四）社會治安綜合治理工作。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的街區(qū)，進(jìn)出人員雜，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院，為做好綜合治理工作，一是充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)；二是專門加強(qiáng)保衛(wèi)人員在門診、藥房、抽點(diǎn)巡邏（特別是單人病房和樓梯口病房），使我院失竊率大大降低；三是對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，現(xiàn)運(yùn)行的共有47個(gè)監(jiān)控探頭，并在病人入院前由護(hù)士進(jìn)行防盜等相關(guān)安全警示宣教，組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低；四是抓好普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛，來教育病人，利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，使出現(xiàn)的糾紛能及時(shí)平息；五是認(rèn)真落實(shí)州上部署的'開包檢查'工作，從行政人員每天抽調(diào)倆人參加安保值班，參加安保值班的'同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證了醫(yī)院及患者的安全。
（五）做好消防安全管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識到'安全就是效益'，'消防安全工作是其它一切工作的保障'，加大消防投入，僅去年一年在消防上就投資十多萬元進(jìn)行更換或維修消防設(shè)施。醫(yī)院對病房樓、門診樓的消防進(jìn)行了全面的檢查后，更新了陳舊設(shè)備。醫(yī)院在制訂目標(biāo)責(zé)任制時(shí)，將安全消防納入責(zé)任制中，各科負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)把各級領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)同消防安全目標(biāo)掛勾，成為考核干部成績的一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行一票否決權(quán)，避免不負(fù)責(zé)任的短期行為，使大到重點(diǎn)防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負(fù)責(zé)，形成了'齊抓共管、群防群治'的良好局面。以分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的安全檢查小組每月進(jìn)行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，并實(shí)行'下達(dá)整改通知書'制度，限時(shí)整改，對不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟(jì)處罰。醫(yī)院對門診樓進(jìn)行抗震加固時(shí)，更換了全院的老化電線，配置了足夠的滅火器、安裝了防火門，張貼了消防安全指示標(biāo)志。常利用板報(bào)、標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。并在院內(nèi)醒目的位置設(shè)置防火宣傳牌，時(shí)刻提醒職工注意安全。定期對職工進(jìn)行消防安全教育及消防器械的使用培訓(xùn)，通過一系列的宣傳活動，增強(qiáng)了職工的防火意識及消防工作的責(zé)任感。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的平安醫(yī)院建設(shè)環(huán)境
平安醫(yī)院建設(shè)，'責(zé)任重于泰山'，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)。在我院食堂、藥劑科、消毒室等部門日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想必須堅(jiān)決予以抵制。在每天上班前后，消毒室、藥劑科等部門相關(guān)工作人員都堅(jiān)持對重點(diǎn)場所進(jìn)行安全檢查。同時(shí)，我院還主動接受地方各級安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認(rèn)真進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的平安醫(yī)院建設(shè)環(huán)境。
五、2024年平安醫(yī)院建設(shè)工作計(jì)劃
（一）進(jìn)一步加大醫(yī)院各方面平安醫(yī)院建設(shè)工作，在全院開展'平安醫(yī)院'建設(shè)活動，不斷完善治安安全設(shè)施，強(qiáng)化各項(xiàng)制度落實(shí)，確保繼續(xù)深化'平安醫(yī)院'活動，力爭年內(nèi)通過'平安醫(yī)院'考核驗(yàn)收工作。
（二）與臨床科室簽訂'2024年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書'、'2024年度消防安全責(zé)任書'，重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案》。
（三）落實(shí)普法教育工作，充分發(fā)揮院報(bào)、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡(luò)宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學(xué)法用法的氛圍。
（四）加強(qiáng)消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，(www.1566.cn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，年內(nèi)進(jìn)行1-2次消防演練。認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn)，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與轄區(qū)派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機(jī)關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
（六）認(rèn)真落實(shí)禁毒工作責(zé)任，完善各種制度、措施，強(qiáng)化劇毒、麻醉藥品管理，協(xié)助轄區(qū)社區(qū)、派出所開展'無毒社區(qū)'工作。
（七）認(rèn)真執(zhí)行上級安保工作有關(guān)要求，做好醫(yī)院安保工作及相關(guān)的登記和上報(bào)工作。
（八）繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)車輛管理，保證車輛停放安全有序。加強(qiáng)宿舍樓監(jiān)管力度，定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改。
我院在平安醫(yī)院建設(shè)中雖然取得了一定成績，但與上級要求仍存在一些差距，我們將認(rèn)真總結(jié)利經(jīng)驗(yàn)，不斷予以完善，使我院平安醫(yī)院建設(shè)工作再上一個(gè)新的臺階。
第2篇 2023平安建設(shè)工作總結(jié)2023年醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作報(bào)告 3850字
2024年醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作報(bào)告
區(qū)衛(wèi)計(jì)委：
2024年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開展，認(rèn)真落實(shí)了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報(bào)告如下：
一、醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善
一是健全組織，明確職責(zé)。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔(dān)任組長、副院長為副組長和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案的制定分工、日常開展工作的督導(dǎo)、會議組織、情況通報(bào)等各項(xiàng)工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人，職責(zé)明確，落實(shí)到位。二是政府支持，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設(shè)的開展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運(yùn)行使醫(yī)院在功能建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。范文top100區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作。醫(yī)院也針對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實(shí)際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉
白條幅，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時(shí)間區(qū)公安局強(qiáng)力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實(shí)報(bào)道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
二、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平明顯提升。
一是完善制度，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機(jī)，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作。規(guī)范崗前培訓(xùn)，繼續(xù)教育通過率多年來達(dá)到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《(來自: 在 點(diǎn) 網(wǎng))社會主義核心價(jià)值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學(xué)習(xí)；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人評選細(xì)則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評選標(biāo)準(zhǔn)。管理范文網(wǎng)醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室，按照《醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對全院每一位職工進(jìn)行年度評價(jià)，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強(qiáng)了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎懲落實(shí)，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例。醫(yī)院獲得2024年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。二是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強(qiáng)核心制度、崗位職責(zé)的落實(shí)監(jiān)管；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進(jìn)行點(diǎn)評，加強(qiáng)藥占比、平均門診費(fèi)用和住院次均費(fèi)用的管理；每月召開科室負(fù)責(zé)人會議，開會進(jìn)行通報(bào)，下發(fā)督查報(bào)告；制定并落實(shí)了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院
感安全工作的開展。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，開展護(hù)理品管圈活動和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核，提升護(hù)理質(zhì)量；思想?yún)R報(bào)專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評選，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上，三個(gè)季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名，申報(bào)徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時(shí)刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全。三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、檢驗(yàn)、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工，逐步完善和加強(qiáng)了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績效考核依據(jù)，加強(qiáng)了危急值報(bào)告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告和加強(qiáng)科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強(qiáng)了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強(qiáng)了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計(jì)量法》等有關(guān)要求。按照招標(biāo)要求、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標(biāo)平臺的藥品采購率達(dá)到95%以上；為符合計(jì)量要求，定期請市計(jì)量局對我院計(jì)量器械進(jìn)行計(jì)量檢測。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件，增強(qiáng)了有關(guān)意識，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報(bào)備
工作，加強(qiáng)了此項(xiàng)工作的有效管理。
三、醫(yī)院周邊環(huán)境安全狀況得到有效保障
區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房，沒有違規(guī)攤點(diǎn)，駐點(diǎn)派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身財(cái)產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
四、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛和安全隱患明顯減少
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機(jī)制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時(shí)有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。二是加強(qiáng)了對醫(yī)院重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項(xiàng)開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設(shè)計(jì)，不斷聽取有關(guān)科室意見，在使用運(yùn)行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要，進(jìn)行了完善和改進(jìn)，投入使用以來，各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓(xùn)計(jì)劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項(xiàng)工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，范文寫作有臺賬，針對科室反映情況及時(shí)維修整改。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃
山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)施方案》，并得到切實(shí)執(zhí)行，在每個(gè)節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對安全生產(chǎn)實(shí)施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
五、醫(yī)院治安防控能力明顯加強(qiáng)
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點(diǎn)部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時(shí)，警方都能在第一時(shí)間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達(dá)人士都在第一時(shí)間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊(duì)進(jìn)行慰問，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
六、醫(yī)患關(guān)系更加和諧
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責(zé)明確，糾紛處置關(guān)口前移，重在預(yù)防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時(shí)把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時(shí)間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實(shí)際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時(shí)傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報(bào)報(bào)道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)手機(jī)報(bào)
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2024年醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作報(bào)告
和區(qū)電視臺宣傳達(dá)20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)了單病種付費(fèi)管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院 后付費(fèi)政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達(dá)到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。
七、醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善。區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時(shí)醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
八、建立平安醫(yī)院建設(shè)的長效機(jī)制。區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫，同時(shí)要加強(qiáng)部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到了90%；同時(shí)根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，健全了報(bào)錯糾錯機(jī)制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評估，召開了醫(yī)療安全會議。
九、下一步工作
目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸，同時(shí)急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
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第3篇 公療醫(yī)院2023年度行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1300字
今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高，為做到取長補(bǔ)短，總結(jié)成績，查找不足，特對2024年度的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如不：
1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的內(nèi)容要求，研究制定糾風(fēng)工作實(shí)施方案，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，工作任務(wù)非常明確，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽取糾風(fēng)工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務(wù)。
2、根據(jù)上級的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實(shí)施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負(fù)責(zé)，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問卷及征求意見卡，定期召開工休座談會，一年二次召開院外知名人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，醫(yī)院并抽出專人每日負(fù)責(zé)收費(fèi)價(jià)格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話0394—3208365，對頂風(fēng)違紀(jì)者做到有訴必查，有責(zé)必究，舉報(bào)有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀(jì)行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。 3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費(fèi)，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費(fèi)現(xiàn)象，在門診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏，把所有收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布，讓社會各界監(jiān)督。并對住院患者實(shí)行“費(fèi)用一日清單制”，達(dá)到日清價(jià)準(zhǔn)，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生，社會滿意度在9____以上，住院、門診患者滿意度在9____以上。
4、藥品堅(jiān)持主渠道購藥，認(rèn)真執(zhí)行國家、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策。藥械科成立藥事委員會，對藥品價(jià)格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價(jià)、生產(chǎn)廠家等工作負(fù)全責(zé)，制訂切實(shí)有效的藥品招標(biāo)采購制度，按時(shí)參加市藥品招標(biāo)會議，臨床購藥全部實(shí)行了集中招標(biāo)采購工作。
5、加強(qiáng)行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作，為貫徹落實(shí)省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè)，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實(shí)施方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全了組織，并向社會公開承諾10項(xiàng)內(nèi)容，并對違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分。堅(jiān)持每周一下午進(jìn)行一次中層領(lǐng)導(dǎo)和周二上午召開科周會上進(jìn)行10分鐘的行風(fēng)，醫(yī)德醫(yī)院教育學(xué)習(xí)活動，采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
6、實(shí)行院務(wù)公開能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，實(shí)行院務(wù)公開，對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條，均全部落實(shí)。
存在的問題
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，硬件建設(shè)有待加強(qiáng)，軟件建設(shè)尚存缺陷，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)較少，個(gè)別同志認(rèn)識膚淺。為此，有待新的年內(nèi)，提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，發(fā)奮工作，使該項(xiàng)工作做的更好。
第4篇 2023年度醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié) 1850字
2024年度醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)
我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、康復(fù)、保艦科研于一體的綜合性區(qū)域醫(yī)療保健中心。現(xiàn)有職工262名(高職20名、中職113名)，全院開設(shè)病床200張，設(shè)置門診、急救、住院三個(gè)體系，30個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技、功能科室，內(nèi)、外、骨、婦產(chǎn)等10個(gè)病區(qū)，創(chuàng)傷骨科、腹部外科、心血管內(nèi)科等研究治療中心及醫(yī)學(xué)影像中心、臨床檢驗(yàn)中心。擔(dān)負(fù)著全縣29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)30萬干部群眾的醫(yī)療保健任務(wù)。九五年七月全市首家被命名為二級甲等醫(yī)院，先后被評為全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、陜西省十佳醫(yī)院、陜西省先進(jìn)基層黨組織和省級文明單位。
一年來，我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)在縣委、政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神和三個(gè)代表的重要思想，堅(jiān)持黨要管黨的原則和從嚴(yán)治黨、治政的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，扎實(shí)有效地開展工作，使我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作有了新的進(jìn)展，促進(jìn)了醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，現(xiàn)將一年來的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、主要做法和措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理體系。為了切實(shí)抓好我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們成立了以院長和黨支部書記為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了黨政一把手擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一位責(zé)任，負(fù)總責(zé);領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工對分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;各職能部門在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，協(xié)助黨支部抓具體工作。建立了支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)建設(shè)目標(biāo)管理考核中，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。責(zé)任明確，重點(diǎn)突出，黨政齊抓共管。
2、以學(xué)科建設(shè)為龍頭，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。醫(yī)院把學(xué)科建設(shè)作為龍頭，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。主要做法是：把握學(xué)科發(fā)展趨勢、綜合激勵競爭機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化人財(cái)資源配置，重點(diǎn)扶持特色學(xué)科、集中精力發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會向外拓展、爭取省內(nèi)領(lǐng)先地位。組織相關(guān)專家對現(xiàn)有15個(gè)學(xué)科專業(yè)進(jìn)行全面分析，重點(diǎn)討論學(xué)科的優(yōu)勢和存在的問題，并找出解決的對策。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，明確了重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)的專業(yè)和方向，增加了命中率。把骨科、外科、內(nèi)科、檢驗(yàn)、影像等專業(yè)作為建設(shè)平臺，集中優(yōu)勢、突出重點(diǎn)，得到了主管部門和社會的認(rèn)可，進(jìn)入了重點(diǎn)建設(shè)的行列。骨科成為全市重點(diǎn)專科、外科成為全市優(yōu)勢?？?，內(nèi)科、臨床檢驗(yàn)、臨床影像等均成為本縣的重點(diǎn)學(xué)科。
3、以隊(duì)伍建設(shè)為根本，加強(qiáng)職業(yè)道德教育。近年來，我院把職業(yè)道德教育作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點(diǎn)工作來抓，形成職業(yè)道德培訓(xùn)教育制度化、經(jīng)?；Ｅ嘤?xùn)的主題思想是：立足以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)核心競爭力，營造以病人為中心的服務(wù)氛圍，滿足社會的各種需求，把病人的滿意作為服務(wù)質(zhì)量的衡量尺度。培訓(xùn)對象：按照領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、醫(yī)生、護(hù)士、新職工、進(jìn)修醫(yī)師、窗口科室、臨時(shí)工等不同層面進(jìn)行培訓(xùn);在方法上：通過黨支部生活學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)、全院大會、專題培訓(xùn)班、參觀學(xué)習(xí)、專家報(bào)告會、學(xué)習(xí)交流會、演講比賽、知識競賽等不同形式進(jìn)行培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容上：加強(qiáng)思想教育，以學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想和黨的十六大精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主要內(nèi)容;并結(jié)合四五普法，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī);為了提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)務(wù)行業(yè)特性的認(rèn)識，把職業(yè)道德教育與行業(yè)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)____《公民道德實(shí)施綱要》、衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》和《職業(yè)道德規(guī)范守則》等結(jié)合起來，同時(shí)與醫(yī)院六十周年院慶結(jié)合起來，開展院史回顧教育等，從而促進(jìn)了二個(gè)轉(zhuǎn)變和三個(gè)提高：即管理觀念轉(zhuǎn)變和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變;職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們還注重干部選拔任用的陽光工程，在今年的人事制度改革中嚴(yán)格黨政干部選拔任用制度，堅(jiān)持選拔任用程序。在選拔任用干部時(shí)，堅(jiān)持以德取人，以才用人的任人原則，通過報(bào)名競聘、競聘演講、群眾評議、公示、組織考察等程序，把群眾公認(rèn)、干有實(shí)績的干部提拔起來大膽使用。在討論研究干部問題時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨支部票決制和集體討論制，不一人說了算，在充分發(fā)表意見的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一認(rèn)識后再確定，干部選拔任用工作做到民主、公開、有章可循。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，抓好專項(xiàng)治理。一年來，我們按照縣紀(jì)委關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)，堅(jiān)持從制度建設(shè)著手，結(jié)合五個(gè)不許、七個(gè)禁令、十一個(gè)禁止以及狠剎四股歪風(fēng)。
第5篇 醫(yī)院文化建設(shè)總結(jié)報(bào)告 2250字
醫(yī)院文化建設(shè)總結(jié)報(bào)告
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)?，F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開展情況總結(jié)如下
一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)
院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務(wù)。
二、開展醫(yī)院文化建設(shè)
（一）價(jià)值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價(jià)值觀念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了 “科技興院，樹立品牌，患者之上，關(guān)愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營造?？铺攸c(diǎn)，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴?、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。3、醫(yī)院宗旨 堅(jiān)持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。4、醫(yī)院精神 弘揚(yáng)醫(yī)院 “團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟(jì)世”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長。中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點(diǎn)燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的.制訂和實(shí)施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。1、診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我院多次開展服務(wù)窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評選表彰活動，開展親情服務(wù)等活動，立標(biāo)桿，樹典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。3、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。
（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。1、建筑外觀和庭院建設(shè) 目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳 欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學(xué)作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。3、院報(bào) 通過院報(bào)弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務(wù)特色和品牌，展示獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風(fēng)格非常具有中國風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色?？傊?，我院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅(jiān)持不懈把工作做得更好。
第6篇 2023醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié) 2400字
__醫(yī)院在縣紀(jì)委及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，截止目前，來院就診人數(shù)__人，住院人數(shù)__人，與去年同比增長__%，今年持續(xù)多月住院人次突破__名，創(chuàng)中醫(yī)院建院以來歷史新高，這些成績是我們認(rèn)真抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)的結(jié)果，是我們改進(jìn)行風(fēng)，患者滿意的結(jié)果，是我們抓專項(xiàng)整治群眾得實(shí)惠的結(jié)果，是我們抓抗菌藥物專項(xiàng)整治，醫(yī)療質(zhì)量大幅提升的結(jié)果?，F(xiàn)將我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制，力促工作形成長效機(jī)制
為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在醫(yī)院高效率的深入開展，醫(yī)院成立以院長為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員綜合抓，中層干部具體抓，形成了一級抓一級的工作機(jī)制。為把工作落到實(shí)處，醫(yī)院下重手，出重拳，一是要求各科室與醫(yī)院簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，將工作目標(biāo)進(jìn)一步量化，細(xì)化;二是在以科主任、護(hù)士長集體參會的院務(wù)會上依次作廉政建設(shè)表態(tài)發(fā)言，將這一工作從感悟狀態(tài)上升到銘刻狀態(tài);三是對中層干部進(jìn)行了廉政測評，并發(fā)放廉政建設(shè)調(diào)查表35份至各科室，進(jìn)行綜合測評，對評分低，覺悟差的科室干部，由分管領(lǐng)導(dǎo)對其專題廉政教育談話。有效地促進(jìn)了干部職工的思想認(rèn)識大提高，增強(qiáng)了醫(yī)院全體職工黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識。
二、狠抓了“專項(xiàng)”活動
為深入貫徹落實(shí)湖北省在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治活動，醫(yī)院將此活動由緩解當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系提升到解決看病難、看病貴、惠及民生的高度上來。為貼近群眾，貼近實(shí)際，醫(yī)院起草編制的活動實(shí)施方案，緊緊圍繞教育、自糾、查處、整治四個(gè)步驟，規(guī)范醫(yī)院合理診斷，合理治療，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。以維護(hù)群眾利益為重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)深入開展專項(xiàng)整治活動，通過召開專項(xiàng)整治動員大會，集中學(xué)習(xí)，撰寫體會，科室自查，民主測評，醫(yī)院將30余份專項(xiàng)活動內(nèi)容感觸有頗深認(rèn)識的，在全院供于展板學(xué)習(xí)?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)意識、不正之風(fēng)、職業(yè)道德明顯好轉(zhuǎn)，專項(xiàng)活動取得了階段性成果。
三、狠抓了抗菌藥物的整治工作
對近年來少數(shù)衛(wèi)生院濫用抗生素、開高價(jià)藥、開大處方，變相謀私利的同時(shí)增加了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，損壞了群眾切身利益，經(jīng)衛(wèi)生部要求在全國范圍內(nèi)開展抗菌藥物臨床運(yùn)用專項(xiàng)整治活動，醫(yī)院作為縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，況且還是二級優(yōu)秀醫(yī)院，要帶頭先行，任務(wù)責(zé)無旁貸。首先由藥械科、醫(yī)務(wù)科、物價(jià)信息科組成專班，對院內(nèi)三個(gè)病區(qū)的藥房所使用的毒麻藥品及抗菌素進(jìn)行了兩次專項(xiàng)清理，并對臨床用藥全面檢查，分別明確要求門診不得開大處方，濫開抗生素及住院科室抗生素藥品使用比例不得超標(biāo)。醫(yī)院開展每周五定期，與每月三次不定期的突擊檢查，對有此情節(jié)的以批評教育自我糾正為主，對問題突出，頂風(fēng)違紀(jì)，情節(jié)嚴(yán)重，及對專項(xiàng)整治工作置若罔聞的堅(jiān)決依規(guī)依紀(jì)，嚴(yán)肅處理。醫(yī)院用處罰促整改，由整改促行為，由行為促意識，有效遏制了濫用抗生素行為。
四、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動，辦群眾滿意醫(yī)院
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動開展的效果直接影響到群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的滿意度和認(rèn)可度。___醫(yī)院作為公立醫(yī)院，是由政府舉辦的，也是代表政府為民服務(wù)的直接窗口，活動開展的成效影響到政府形象，工作可謂是舉足輕重，但醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作，在護(hù)理中涉及到護(hù)士的一言一行一舉一動;在醫(yī)療過程中又涉及到診斷、治療和醫(yī)療活動多項(xiàng)法律法規(guī);在管理中又涉及到掛號、取藥、檢查流程、治療過程、醫(yī)藥物價(jià)及醫(yī)院環(huán)境，工作點(diǎn)多線長，但醫(yī)院對此工作不含糊，多舉措的抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作。
一是通過每月二次院務(wù)委員會(全院中層干部參加)集中開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)相關(guān)知識及活動要領(lǐng)專題學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。二是開展自查自糾，著重從職工與職工、職工與干部、科室與科室之間的相互交叉自查。三是在門診大廳設(shè)建議投訴信箱，并開通舉報(bào)電話。四是集中對患者發(fā)放調(diào)查問卷70余份，收集意見經(jīng)綜合為9大類，醫(yī)院對廣泛收集的意見進(jìn)行梳理歸類，擬定成整改方案，明確責(zé)任人，規(guī)定時(shí)限，力促整改。
五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)公開制度
醫(yī)院成立的物價(jià)信息科嚴(yán)格醫(yī)藥物價(jià)收費(fèi)政策，對物價(jià)部門的宏觀調(diào)控，醫(yī)院時(shí)時(shí)掌握動態(tài)調(diào)整，緊跟物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能將最新藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)反映到醫(yī)院臨床一線，讓患者得到實(shí)惠。醫(yī)院內(nèi)部首先對各病區(qū)住院病房，要求嚴(yán)格落實(shí)一日清單制，使當(dāng)日各項(xiàng)收費(fèi)可以第一時(shí)間讓患者知曉，其次是在新住院大樓裝修之初，就考慮到如何將醫(yī)院活動信息、藥品、檢查、手術(shù)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)通過醒目的部位來為患者公開，特訂購了大屏幕led顯示屏，懸掛新住院部大廳，24小時(shí)動態(tài)顯示各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，及各項(xiàng)公開內(nèi)容一目了然，可讓患者時(shí)時(shí)查詢，明明白白的消費(fèi)。
六、抓作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)開展
一是抓思想引導(dǎo)工作，教育職工樹立正確的發(fā)展觀念，讓職工認(rèn)識到只有醫(yī)院的蓬勃發(fā)展才能帶動職工家庭的興旺。職工識大體，顧大局的觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院將全體職工的支持作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有力的促進(jìn)了醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是狠抓繼續(xù)教育工作，對全院醫(yī)生多次開展業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn)，護(hù)理人員集中培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)理學(xué)，有效的促進(jìn)了人才隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)壯大了醫(yī)院?？茖?shí)力。
三是抓出了比效益的作風(fēng)，職工積極響應(yīng)醫(yī)院號召，全體職工對醫(yī)院特色?？啤⒎?wù)項(xiàng)目廣泛宣傳，有效地促進(jìn)了體檢、門診、住院人次的大幅上升，提高了社會效益和醫(yī)院名氣。
四是狠抓醫(yī)院科學(xué)管理。有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的大幅提升，同時(shí)有效避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。截止目前無重大醫(yī)療糾紛和非正常上訪事件，維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定。
作為醫(yī)院的管理者即法人代表，醫(yī)院的興衰直接反映出我的成績。醫(yī)院工作線長面寬，千頭萬緒，既要加快業(yè)務(wù)發(fā)展，確保醫(yī)院穩(wěn)定，保障___多人的福利待遇，還要加快項(xiàng)目建設(shè)拓展發(fā)展空間，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。既要加強(qiáng)管理不出醫(yī)療糾紛，還要確保技術(shù)創(chuàng)新不出問題。只有堅(jiān)持廉潔從政的工作意識，以黨風(fēng)促政風(fēng)，以政風(fēng)促廉政，才能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，同時(shí)凈化社會風(fēng)氣，維護(hù)醫(yī)院純潔，才能真正的促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展。
第7篇 醫(yī)院信息化建設(shè)總結(jié) 3550字
醫(yī)院信息化建設(shè)總結(jié)
根據(jù)醫(yī)院快速發(fā)展的要求，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、系統(tǒng)化管理，突出信息管理職能，加快以電子病歷____醫(yī)院信息化建設(shè)，提高工作效率，優(yōu)化醫(yī)療流程，不斷提升服務(wù)水平和患者滿意率。
我院自20__年1月信息管理系統(tǒng)升級后，現(xiàn)已逐步建立了his，lis、病案、體檢、物資、設(shè)備與固定資產(chǎn)、醫(yī)保接口數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃畔⒐芾硐到y(tǒng)，由以前的以經(jīng)濟(jì)管理為中心向以臨床為中心轉(zhuǎn)變。20__年4月21日起我院簡歷電子病歷系統(tǒng)，試運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)電子病歷的結(jié)構(gòu)化錄入，對于入院病歷、病程記錄、知情文件、常規(guī)(重癥)護(hù)理記錄均可根據(jù)定義好的要求進(jìn)行錄入，對于病歷文件的書寫規(guī)定了時(shí)限要求，嚴(yán)格病歷的書寫、修改、審核等控制權(quán)限。我院信息化建設(shè)將逐步向以電子病歷為核心轉(zhuǎn)變，再增加建設(shè)pacs系統(tǒng)，完善電子病歷系統(tǒng)及簽名系統(tǒng)，將臨床路徑管理嵌入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)內(nèi)部，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域化衛(wèi)生信息化打好基礎(chǔ)。
加強(qiáng)建立完備的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。所有功能完成服務(wù)器和交換機(jī)的雙機(jī)熱備，最大限度的保障了核心運(yùn)行的安全和網(wǎng)絡(luò)鏈路的安全;利用先進(jìn)存儲技術(shù)和大容量硬盤實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)在線運(yùn)行和備份，最大限度的保障了數(shù)據(jù)安全。切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，合理配置主干網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)院區(qū)間千兆光纖無間斷連接，以最大限度降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行損失和系統(tǒng)配置成本。
加強(qiáng)建立完善的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。完成以電子病歷為核心管理的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以病人為中心、以電子病歷為軸線的內(nèi)部醫(yī)療數(shù)據(jù)和運(yùn)行病歷質(zhì)量控制管理，完成物價(jià)、用藥、用血、檢驗(yàn)。在全院有線聯(lián)網(wǎng)的前提下，實(shí)現(xiàn)無死角的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋;
今后一個(gè)時(shí)期，我院將堅(jiān)持以信息化建設(shè)試點(diǎn)醫(yī)院為契機(jī)，突出信息管理職能，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在以“電子病歷”為軸線的醫(yī)療軟件支持下，完成全醫(yī)療過程的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療流程實(shí)時(shí)監(jiān)控，最大限度的保障醫(yī)療安全，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為提高醫(yī)院管理效率，為早日實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展保駕護(hù)航。
醫(yī)院信息化建設(shè)總結(jié)
為適應(yīng)醫(yī)改要求，方便群眾就醫(yī)，近年來，我院在推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下。醫(yī)院信息系統(tǒng)于20__月投入使用，在運(yùn)行中結(jié)合醫(yī)院實(shí)際進(jìn)行了不斷完善、優(yōu)化、改進(jìn)，使系統(tǒng)更加適合醫(yī)院工作需要和患者需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)基于架構(gòu)、sqlserver開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用本機(jī)raid、雙機(jī)鏡像熱備、定期異地備份模式，各個(gè)模塊相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣，將傳統(tǒng)的事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂?，打破傳統(tǒng)的信息孤島模式，實(shí)現(xiàn)了就診“一卡通”、檢查圖像和報(bào)告的實(shí)時(shí)共享、分析、存儲及遠(yuǎn)程調(diào)取，為病人預(yù)約就診、分診提供方便快捷的服務(wù)，減少等待時(shí)間，優(yōu)化就診流程，進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，使醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平得到明顯提高。以結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)(擯棄傳統(tǒng)的word模板病歷形式)為主線覆蓋門診、住院電子病歷，打破了傳統(tǒng)的病歷書寫模式及信息查閱繁瑣、共享不便的難題，提高了病歷書寫效率、規(guī)范了病歷樣式、提升了病歷質(zhì)量。20__年，我院在全市率先啟用pacs圖像傳輸系統(tǒng)、lis系統(tǒng)，無縫集成到his管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與his月，市衛(wèi)生局要求全市進(jìn)行區(qū)域平臺建設(shè)，我院積極響應(yīng)、配合，成立專門負(fù)責(zé)小組。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我院認(rèn)真分析數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，積極開發(fā)，成為第一批接入?yún)^(qū)域平臺的試點(diǎn)醫(yī)院。
經(jīng)過多日的努力，我院于20__月底完成了接口程序的開發(fā)，并將上傳數(shù)據(jù)交于區(qū)域平臺小組人員通過了測試，由于平臺小組近期又發(fā)布了一些新的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，我院現(xiàn)正在開發(fā)、調(diào)試接口程序。月份，省衛(wèi)生廳要求全省新農(nóng)合患者實(shí)現(xiàn)院內(nèi)直補(bǔ)，在這個(gè)過程中我們醫(yī)院積極配合，研究接口文檔，采購硬件、配置，改造網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)接口、項(xiàng)目對照、接口測試。經(jīng)過努力，按上級要求，保質(zhì)保量地完成醫(yī)院his系統(tǒng)與平臺的對接，并在第一時(shí)間啟用了系統(tǒng)，方便了患者、醫(yī)務(wù)人員，目前運(yùn)行良好。
自醫(yī)院開展信息化建設(shè)以來，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院信息化的建設(shè)，成立了醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織技術(shù)人員專門從事醫(yī)院信息化建設(shè)工作，并安排技術(shù)人員前往全國信息化建設(shè)先進(jìn)單位__醫(yī)院等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與技術(shù)人員一起研究，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施方案，并就實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行深入探討，多次主持協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)處理信息化建設(shè)實(shí)施中工作銜接問題。
院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院信息化建設(shè)有著獨(dú)到的見解，經(jīng)常給技術(shù)人員提出一些新的想法和要求，而技術(shù)人員經(jīng)常是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不斷提出的新想法中去不斷地開發(fā)新的項(xiàng)目，使醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)能夠緊貼醫(yī)院實(shí)際，功能更加完善，流程更加優(yōu)化，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的規(guī)范和工作效率的提高。
信息化建設(shè)投資強(qiáng)度大，建設(shè)周期長，涉及范圍廣，為確保資金投入，我院設(shè)立了專項(xiàng)資金，在軟件與硬件方面先后投入__余萬元，用于醫(yī)院信息化建設(shè)，保證了醫(yī)院信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。醫(yī)院注重對職工的培訓(xùn)，在系統(tǒng)測試、試運(yùn)行和運(yùn)行中，組織職工進(jìn)行了多次集中培訓(xùn)，要求人人過關(guān)。經(jīng)過培訓(xùn)，醫(yī)院職工都能夠熟練地運(yùn)用信息系統(tǒng)開展工作，同時(shí)，也使醫(yī)院全體員工深刻認(rèn)識到醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是改善醫(yī)院管理、提高醫(yī)院競爭力的重要手段，為加快醫(yī)院信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。涉及諸多學(xué)科和專業(yè)，選擇一流的或成熟的開發(fā)隊(duì)伍合作至關(guān)重要。醫(yī)院經(jīng)過半年多的充分考察和多方比較后，選擇了國內(nèi)領(lǐng)先的___公司等作為合作伙伴，這些開發(fā)團(tuán)隊(duì)雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)保障了信息化建設(shè)的順利實(shí)施，起到了事半功倍的效果。
在以信息化帶動醫(yī)院現(xiàn)代化的思想指導(dǎo)下，我院信息化建設(shè)按照“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、方便患者、規(guī)范工作”的原則，強(qiáng)調(diào)臨床實(shí)用性、規(guī)范性和就診流程的優(yōu)化，經(jīng)過充分考察，我院與__公司等國內(nèi)一流的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)建立了合作關(guān)系。我院信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)是由知名的醫(yī)學(xué)專家和軟件專業(yè)人員組成，這些開發(fā)團(tuán)隊(duì)雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)保障了信息化建設(shè)的順利實(shí)施，起到了事半功倍的效果。使醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠更好地適合醫(yī)院的工作流程和醫(yī)生的工作習(xí)慣，并將先進(jìn)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念融入到所開發(fā)信息系統(tǒng)之中，使系統(tǒng)更具有實(shí)用性和操作性。
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦出現(xiàn)安全問題，將會造成難以估量的損失。為保障系統(tǒng)安全，我院建立了防火墻，嚴(yán)禁各種外來存儲介質(zhì)連接信息系統(tǒng)，針對不同操作人員設(shè)立了不同權(quán)限，對各項(xiàng)權(quán)限的開通或增加實(shí)行嚴(yán)格的審批，保障了系統(tǒng)的安全運(yùn)行。在日常運(yùn)行中，建立全員參與的管理體系，重視職工參與，定期召開座談會、信息員工作會議，征求各個(gè)崗位對醫(yī)院信息化建設(shè)的`意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以服務(wù)患者為先導(dǎo)，對醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)，使信息系統(tǒng)更加有利于工作。
1、規(guī)范了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制。通過醫(yī)院信息化建設(shè)，在結(jié)構(gòu)功能上形成了醫(yī)療、服務(wù)、管理的立體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對醫(yī)院各項(xiàng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范了各項(xiàng)臨床工作，可實(shí)時(shí)對醫(yī)療安全、基礎(chǔ)護(hù)理等各項(xiàng)信息進(jìn)行收集、分析，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做出科學(xué)合理的評估，加強(qiáng)了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理、控制，為醫(yī)院的科學(xué)化管理提供了信息支持。
2、便于各種信息的采集、保存和查詢?？梢詫︶t(yī)院和患者的各種信息進(jìn)行有效的采集、傳輸、加工和共享，便于各項(xiàng)信息的管理、檢索和統(tǒng)計(jì)，避免了信息流失和工作的繁瑣。
3、提高了工作效率，減少了工作量。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立為醫(yī)生工作提供了方便，以往每個(gè)住院病人的姓名、床號、診斷等信息要在各種醫(yī)療文書上抄寫十幾次甚至幾十次，現(xiàn)在醫(yī)生可直接在電腦上填寫病歷、開具處方和檢查項(xiàng)目，只要將信息一次錄入，就可自動完成各種轉(zhuǎn)抄，并可在任意時(shí)間，任意終端打印成各種需要的規(guī)范醫(yī)療文書格式，各種影像及檢查結(jié)果也可通過院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋給醫(yī)生，這就使醫(yī)護(hù)人員從大量簡單和重復(fù)性勞動中解放出來，提高了工作效率，使他們有更多的時(shí)間為病人。
4、節(jié)約了資源。通過信息化建設(shè)，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，避免了各種資源浪費(fèi)(如重復(fù)拍片、各種紙質(zhì)表格的印刷等)，有效節(jié)約了各項(xiàng)資源。
1、通過醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了電子叫號、預(yù)約掛號檢查等便民服務(wù)，便于患者及時(shí)了解就診信息，減少了患者等候時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施后，門診病人候診時(shí)間比以前節(jié)省了50%，收費(fèi)速度比以前提高了60%，各項(xiàng)檢查的等候時(shí)間比以前縮短了30%，患者滿意度明顯提高。
2、便于患者各項(xiàng)資料的保存和調(diào)取?；颊呔驮\后，各項(xiàng)就診信息便保存在醫(yī)院的服務(wù)器中，有效防止了各項(xiàng)就診信息的丟失，并實(shí)現(xiàn)了檢查圖像和報(bào)告的實(shí)時(shí)共享、分析、存儲及遠(yuǎn)程調(diào)取，滿足了以病人為中心的查詢要求，極大方便了患者就醫(yī)。
雖然我院在醫(yī)院信息化建設(shè)方面進(jìn)行了一些探索，取得了一些成效，但距離深化醫(yī)藥體制改革的要求、距離其它先進(jìn)地區(qū)醫(yī)院的信息化建設(shè)還有較大差距，下一步我們將在實(shí)施過程中不斷探索，加大服務(wù)管理、行政管理等方面的開發(fā)力度，完善系統(tǒng)功能，努力推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院快速健康發(fā)展、保障人民群眾身體健康發(fā)揮更大的作用。
第8篇 醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié) 2300字
醫(yī)院2024年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)
____醫(yī)院 2024年黨風(fēng)廉政建設(shè)
2024年，我院以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神為指導(dǎo)，深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“三好一滿意”活動，全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作任務(wù)，把反____工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)和其它業(yè)務(wù)工作一起部署、落實(shí)、檢查和考核。有較地激勵了黨員和職工的積極性，推動了我院各項(xiàng)工作的進(jìn)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、繼續(xù)以開展治理商業(yè)____專項(xiàng)工作為契機(jī)，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)。
1、醫(yī)院成立有黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和治理商業(yè)____領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組長由黨總支書記___擔(dān)任，成員由各科室的主要負(fù)責(zé)人組成。
2、層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作目標(biāo)管理責(zé)任狀。醫(yī)院與各科室責(zé)任人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》；醫(yī)院與醫(yī)師簽訂了《反商業(yè)____承諾書》、《醫(yī)療質(zhì)量安全管理責(zé)任書》、《合理用藥責(zé)任狀》，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)常召開會議分析，研究部署落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，勤政敬業(yè)，無“拆臺、內(nèi)耗”現(xiàn)象，召開民主生活會2次，積極開展批評與自我批評。
4、單位積極開展法制教育。組織開展學(xué)習(xí)十八大精神、六
五普法、醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)知識競賽活動，不斷提高干部職工思想意識和服務(wù)意識；多次召開全院職工大會學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，范文top100以學(xué)習(xí)十八大重要思想為主要內(nèi)容，日常工作中嚴(yán)格貫徹國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)。
5、領(lǐng)導(dǎo)工作雷厲風(fēng)行，辦事效率高，無拖拉現(xiàn)象，按時(shí)上交月報(bào)、總結(jié)及各種資料，上級文件妥善保存。
8、醫(yī)院大力開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域治理商業(yè)____專工作。嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，落實(shí)醫(yī)院“一把手”不得直接分管財(cái)務(wù)、基建、招投標(biāo)和藥品采購工作的管理制度和“三重一大”事項(xiàng)集體討論決定制度。加大藥品、醫(yī)用耗材和大型醫(yī)療設(shè)備集中采購，嚴(yán)肅治理和糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受藥品回扣、開單提成、亂收費(fèi)和“紅包”的不正之風(fēng)，恪守職業(yè)道德，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生。
年內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子無濫用職權(quán)、公車私用、財(cái)物不清現(xiàn)象，并且多次退還紅包和物品；單位內(nèi)無打架、斗歐、賭博及作風(fēng)敗壞現(xiàn)象。
二、主動接受社會監(jiān)督，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以黨風(fēng)廉政建設(shè)帶動醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。
做好院務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督
1、常態(tài)做好院務(wù)公開工作：2024年第一季度共進(jìn)行院務(wù)公開3期，財(cái)務(wù)收支公開3期。實(shí)行住院費(fèi)用一日清單制度，增加醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療收費(fèi)透明度；在門診使用電子顯示屏不間斷的動態(tài)公示各種醫(yī)療費(fèi)用查詢系統(tǒng)使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
2、加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督作用：認(rèn)真落實(shí)民主管理制度，認(rèn)真落實(shí)民主管理與民主監(jiān)督工作。2024年2月13日上午，我
院在城南新院五樓會議室召開2023—2024年社會監(jiān)督員座談會，范文寫作我院領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)科室主任與來自社會各界共60位社會監(jiān)督員參加座談。
3、定期召開職工代表大會，貫徹“三重一大”制度。2024年召開了1次全體職工代表大會，發(fā)揚(yáng)民主，對大型醫(yī)療設(shè)備購置計(jì)劃進(jìn)行審議。
4、做好醫(yī)藥耗材招標(biāo)采購工作。醫(yī)院與32家廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑集中采購商家代表簽訂《廉潔購銷合同》。參加2024年全區(qū)藥品公開招標(biāo)工作，取得了較好的社會效益。
(二)繼續(xù)開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
1、繼續(xù)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：我院繼續(xù)按照上級的要求，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2、繼續(xù)開展“護(hù)士之星”評選活動。按照《____院關(guān)于開展“護(hù)士之星”評選活動實(shí)施方案的通知》的精神和要求，為患者辦實(shí)事辦好事，讓患者切實(shí)感受到活動帶來的新面貌。
3、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。管理范文網(wǎng)繼續(xù)在門診部和住院部開設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺和咨詢臺，通過導(dǎo)診服務(wù)，確保服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量，提高患者滿意度。同時(shí)通過鼓勵患者投訴，開展出院病人滿意度調(diào)查工作。2024年深入病區(qū)訪視3544人次，發(fā)調(diào)查問卷3570份，接病人咨詢電話244個(gè)，電話回訪病人3848人次，滿意率達(dá)97.2%。
（三）實(shí)施“醫(yī)療惠民”工程，著力解決群眾看病難、看病貴的問題。一是為老年人免費(fèi)辦理《醫(yī)療就診優(yōu)惠證》；二是為孕婦辦理《孕產(chǎn)婦就診優(yōu)惠卡》；三是向農(nóng)村黨員免費(fèi)發(fā)放《農(nóng)村黨員就診優(yōu)惠卡》憑證可享受到相關(guān)的免費(fèi)措施；四是在不影
響疾病診療、確保醫(yī)療質(zhì)量安全的情況下，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢查結(jié)果互認(rèn)制度，有效控制不必要重復(fù)檢查，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)；五是開設(shè)惠民病床，為低保人員和農(nóng)村“五保戶”服務(wù)。2024年給符合減免條件161人減免了相關(guān)費(fèi)用，總計(jì)減免85268元。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治建設(shè)，構(gòu)筑牢固的思想道德防線。開展經(jīng)常性的黨風(fēng)和行風(fēng)教育，在黨內(nèi)外的大小會議開展理想、信念、黨風(fēng)、黨紀(jì)和勤政廉政教育，進(jìn)行人生觀、權(quán)力觀教育，讓大家能正確對待名利地位，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，在“四風(fēng)”方面進(jìn)行自查，自覺抵制享樂主義、奢靡之風(fēng)等腐朽思想的侵蝕。
四、進(jìn)一步深化醫(yī)改，建立健全防范____的體制機(jī)制。
按照醫(yī)改要求，大力整頓醫(yī)療服務(wù)秩序和藥品、醫(yī)療器械流通秩序，加強(qiáng)對藥品和醫(yī)療耗材價(jià)格的監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的用藥和治療行為，杜絕開單提成，對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域____行為要加大處罰力度，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作同改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
總之，2024年我們將繼續(xù)努力，在未來的一年里，以十八大重要思想為行動指南，聯(lián)系本院實(shí)際，開展文明行醫(yī)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，遵循“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，全心全意為人民服務(wù)。
____醫(yī)院
2024年4月23日
第9篇 14年醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié) 2150字
科右中旗蒙醫(yī)院二00四年精神文明建設(shè)工作總結(jié) 2024年在旗各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，我們在總結(jié)去年?duì)巹?chuàng)盟級文明單位過程進(jìn)行大量深入細(xì)致調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出新一輪創(chuàng)建目標(biāo)：一是全面落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)盟級文明單位；二是創(chuàng)服務(wù)特色、樹醫(yī)院品牌，努力把我院建設(shè)成為名副其實(shí)的全盟民族品牌醫(yī)院，滿足廣大病人的醫(yī)療需求。
回顧2024年的工作，醫(yī)院在抓兩個(gè)文明建設(shè)上取得了一點(diǎn)成績，主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
一、開展行之有效的宣傳思想教育：
宣傳思想教育主要抓三個(gè)層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過去那種坐下來讀報(bào)讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實(shí)際效果的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此我們在安排這三個(gè)層面的學(xué)習(xí)時(shí)間及形式上作了一些調(diào)整：
1、干部（中心組）學(xué)習(xí)每兩周一次，每次2小時(shí)，每年不少于48小時(shí)；2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時(shí)，全年不少于24小時(shí)；3、職工政治學(xué)習(xí)全年不少于12小時(shí)。
在學(xué)習(xí)方法上，黨員干部學(xué)習(xí)以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內(nèi)政治生活等形式；職工政治學(xué)習(xí)以主題教育為主，每次學(xué)習(xí)要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一，職工教育采取大會、專題會議、講座、座談會等形式開展。
2024年中心組完成課題論文，學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)70小時(shí)；黨員學(xué)習(xí)達(dá)36小時(shí)；職工學(xué)習(xí)達(dá)30小時(shí)。通過開展“十大教育”：一是形勢任務(wù)教育；二是公民道德教育；三是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育；四是“四愛五比”教育；五是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育；六是《領(lǐng)導(dǎo)干部任用條例》學(xué)習(xí)教育；七是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育；八是先進(jìn)人物事跡教育；九是黨史傳統(tǒng)教育；十是“四·五”普法教育，并將各項(xiàng)思想教育和醫(yī)院主題活動有機(jī)結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達(dá)到了生動形象、寓教于樂的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建工作，力求實(shí)效
為了認(rèn)真貫徹旗文明辦關(guān)于對我院申報(bào)盟級文明單位的要求和建議，我們注重實(shí)效，精心設(shè)計(jì)了五項(xiàng)活動載體：
㈠開展“醫(yī)德排行榜”評比活動。大力宣傳本單位職業(yè)道德、社會公德、家庭美德的生動事例。把醫(yī)務(wù)人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發(fā)動全院職工和病人參與評比。經(jīng)過兩屆“醫(yī)德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫(yī)德排行榜”獲得者。
㈡設(shè)立“服務(wù)展示臺”。將職工中好的服務(wù)事例，點(diǎn)滴好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、體會，及時(shí)形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登?！胺?wù)展示臺”不求大、不求全，只要職工有一點(diǎn)好的經(jīng)驗(yàn)、有一件好事，即予以展示，予以推廣。
㈢開展“成長、成熟、成才”活動。在青年占絕大多數(shù)的臨床科室開展這項(xiàng)活動。具體內(nèi)容是：與廣大青年談一次心；與有關(guān)科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項(xiàng)活動對調(diào)動廣大青年的積極性，穩(wěn)定青年醫(yī)師隊(duì)伍具有一定的作用。
㈣開展“溫馨之窗”競賽活動。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務(wù)和關(guān)懷式語言，要求做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)和周到服務(wù)，并在掛號、收費(fèi)、藥方等窗口每天實(shí)施崗前溫馨服務(wù)點(diǎn)評制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務(wù)。
在病區(qū)護(hù)理部對出院病人實(shí)施“三個(gè)一”溫馨服務(wù)，即對出院病人作一次健康宣教、專車護(hù)送、七天內(nèi)電話回訪一次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫(yī)院對他們的關(guān)心，病人常常通過電話表示感謝，也常來電話咨詢。由于我們的真誠和熱情服務(wù)，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95%以上。
㈤開展“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動。為增強(qiáng)青年醫(yī)師的服務(wù)意識和責(zé)任意識，加強(qiáng)青年醫(yī)護(hù)人員與病人溝通。從去年６月起，團(tuán)委舉辦了“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動，由團(tuán)員青年和病人們交心、談心。通過青年醫(yī)師對病人的醫(yī)療知識的小講課以及解答病人提出的相關(guān)問題，縮短了醫(yī)患之間的距離。
通過開展“十大”教育、搞好“五項(xiàng)”活動、樹立典型，醫(yī)院職工的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，一批先進(jìn)人物隨之涌現(xiàn)：有醫(yī)技高超、醫(yī)德高尚的內(nèi)科主任霍俊亮；有嚴(yán)格管理，把提高醫(yī)療質(zhì)量作為重要環(huán)節(jié)的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進(jìn)取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)__屆委員。
三、滿意工程，重在落實(shí)
結(jié)合旗文明辦“加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量”大會精神，我們從病人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實(shí)施。
㈠整理和增設(shè)就診標(biāo)識。為了方便病人就醫(yī)，我們重新制作了醫(yī)院各部門布局的示意圖，對診療區(qū)域不明顯之處還增設(shè)了就醫(yī)指示標(biāo)識；在門急診設(shè)立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設(shè)立“病員須知”和“綠色通道”明顯標(biāo)識，指導(dǎo)病人就診。
㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負(fù)責(zé)“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運(yùn)作規(guī)定和工作人員要求。
㈢梳理各部門的便民措施。去年５月，我們動員全院各科室對本部門原有便民措施進(jìn)行梳理，整理后的便民措施共有21條。
㈣改善服務(wù)環(huán)境。2024年以來，我們投入200多萬元先后對病區(qū)、手術(shù)室、功能科、檢驗(yàn)科、放射科等部門的設(shè)施進(jìn)行了改造；對2000年上墻的所有文明服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了整理，配上溫馨的語言，統(tǒng)一公示在醫(yī)院的明顯之處，接受病家的監(jiān)督，縮短醫(yī)患距離，為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨的就診和住院的環(huán)境。
四、文化建設(shè)，卓有成效
第10篇 綜治平安建設(shè)工作計(jì)劃醫(yī)院綜治平安建設(shè)工作總結(jié) 1000字
醫(yī)院綜治平安建設(shè)工作總結(jié)
醫(yī)院綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月
活動總結(jié)
為進(jìn)一步加強(qiáng)全院綜治及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，結(jié)合醫(yī)院貫徹落實(shí)創(chuàng)建文明城市工作，提高醫(yī)務(wù)人員平安建設(shè)的知曉率、參與率和滿意率，根據(jù)《省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)2023年全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動實(shí)施方案的通知》和區(qū)衛(wèi)計(jì)委的部署安排，醫(yī)院按照“五個(gè)一”要求，扎實(shí)開展了綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、制定了《醫(yī)院綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動實(shí)施方案》。
醫(yī)院根據(jù)《省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)2023年全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)綜治（平安建設(shè)）集中宣傳月活動實(shí)施方案的通知》及市、區(qū)綜治（平安建設(shè)）工作要求，對黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央、省委政法工作會議精神及國家和省關(guān)于深入開展平安建設(shè)的方針政策，《安徽省衛(wèi)生計(jì)生委2023年開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動依法維護(hù)醫(yī)療秩序的意見》，衛(wèi)生計(jì)生法律法規(guī)等宣傳內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，總結(jié)了醫(yī)院2023年平安醫(yī)院建設(shè)情況。對院辦、總務(wù)科等職能科室進(jìn)行分工，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確活動要求，切實(shí)增強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)效性。
二、嚴(yán)格落實(shí)綜治（平安建設(shè)）“五個(gè)一”要求，思想?yún)R報(bào)專題集中開展年末綜治（平安建設(shè)）集中宣傳活動。
一是由總務(wù)科科長于12月7日在急診四樓會議室對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員集中開展了《消防安全“四個(gè)能力”知識培訓(xùn)》專題講座。二是由總務(wù)科安排，培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場測試。通過專題學(xué)習(xí)，消防器材使用操作及知識測試，使醫(yī)務(wù)人員提高了對醫(yī)院消防安全及工作生活的能力和意識。三是醫(yī)院在門診樓院前圍擋專門開設(shè)了一個(gè)綜治（平安建設(shè)）宣傳欄，圖文并茂地宣傳平安建設(shè)知識，四是組織開展了綜治（平安建設(shè)）征文活動，要求科室踴躍參與，在月底前上報(bào)征文。五是根據(jù)醫(yī)院年度平安建設(shè)安排，由葉海濱副院長帶隊(duì)，總務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感、藥劑等科室參加，在元旦春節(jié)兩節(jié)來臨前，結(jié)合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查回頭看，進(jìn)行一次全院大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識和職能科室安全責(zé)任的跟蹤督導(dǎo)。
三、下一步工作計(jì)劃
要以此次綜治（平安建設(shè)）集中宣傳活動為契機(jī)，結(jié)合2023年度平安醫(yī)院建設(shè)情況總結(jié)和醫(yī)院落實(shí)文明城市創(chuàng)建工作要求，進(jìn)一步做好醫(yī)院平安建設(shè)能力提升工作。梳理分析醫(yī)院平安建設(shè)中存在的問題，跟蹤問題隱患整改，探索醫(yī)院后勤維保社會化改革，建立平安建設(shè)常態(tài)化工作機(jī)制，統(tǒng)籌院內(nèi)和院外，擴(kuò)大平安醫(yī)院建設(shè)覆蓋面，進(jìn)一步增強(qiáng)平安
建設(shè)工作水平。
第11篇 2023年醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié) 7500字
黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，必須在全體黨員職工的參與下，才能取得成果。下文是2023年醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)范文，歡迎瀏覽。
2023年醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)范文
20__年，哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會、自治區(qū)紀(jì)委八屆四次全會和地委委員(擴(kuò)大)會議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)十八屆中央紀(jì)委三次全會、自治區(qū)第八屆黨代會、自治區(qū)紀(jì)委八屆三次全會和地委委員(擴(kuò)大)會議精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以廉政文化建設(shè)為基礎(chǔ)，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)為重點(diǎn)，緊緊圍繞醫(yī)院醫(yī)療中心工作，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，進(jìn)一步完善長效機(jī)制，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院反腐__和糾風(fēng)工作，為順利完成醫(yī)院各項(xiàng)工作提供有力的保證。現(xiàn)將我院20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保黨風(fēng)廉政工作制度和措施有效落實(shí)。
(一)認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和安排，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)責(zé)任分解和檢查考核。深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施。層層細(xì)化分解黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，院黨委與各支部簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，要求各級黨組織明確職責(zé)，嚴(yán)格考核，抓好責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。推進(jìn)黨務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和遵守財(cái)經(jīng)工作紀(jì)律堅(jiān)決抵制鋪張浪費(fèi)，真正把有限的資金資源用到醫(yī)院發(fā)展重大項(xiàng)目和改善職工工作和生活上。
(二)深入開展黨風(fēng)廉政教育。在全院干部職工中深入開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。院黨委制定出臺了《二醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，按照《廉政文化實(shí)施方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政文化建設(shè)精神，積極探索醫(yī)院干部職工黨風(fēng)廉政教育的方法和途徑，充分發(fā)揮廉政文化在反腐__中的重要作用。認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，大力開展反腐__教育，開展示范典型警示教育，不斷完善和健全醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，使全院干部職工增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，樹立正確的價(jià)值觀和利益觀，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，堅(jiān)決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。依據(jù)國家、自治區(qū)和地區(qū)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)20__-2023工作規(guī)劃，進(jìn)一步完善醫(yī)院懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)。以貫徹《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》為抓手，制定《地區(qū)第二人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督管理辦法》，重點(diǎn)查辦違反規(guī)定亂收費(fèi)、開單提成、收受回扣、索要紅包以及因工作不負(fù)責(zé)任發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療安全事故的案件，嚴(yán)格責(zé)任追究。全面落實(shí)衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》，與司法機(jī)關(guān)等部門建立溝通機(jī)制，對違規(guī)企業(yè)列入不良記錄，對違紀(jì)違法人員嚴(yán)厲查處，探索從源頭上遏制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)腐敗。嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)黨委《關(guān)于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀(jì)律行為的處分規(guī)定》，對違反政治紀(jì)律的行為，依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保政令暢通。
(四)加強(qiáng)廉潔自律方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。院黨委組織領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)、召開醫(yī)院中層干部會議、以及全院干部職工大會，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大精神、全面貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會、自治區(qū)紀(jì)委八屆四次全會和地委委員(擴(kuò)大)會議精神，傳達(dá)地委委員擴(kuò)大會議、地區(qū)衛(wèi)生工作會議、地區(qū)紀(jì)檢工作會議精神，深入結(jié)合今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，向全院干部職工開展廉政教育和形勢教育;一是組織醫(yī)院科級以上干部和黨員參加衛(wèi)生系統(tǒng)組織的廉政風(fēng)險(xiǎn)教育的報(bào)告會和專題片;二是由各黨支部組織黨員通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)觀看廉政教育專題片，組織黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》、《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》，觀看《黨的十八大反腐__精神讀本》、《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大反腐__精神輔導(dǎo)》和案例電教片，引導(dǎo)衛(wèi)生工作人員牢固樹立廉政意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識。三是結(jié)合教育實(shí)踐活動開展黨建大講堂講座，組織全院黨員干部開展廉政教育和廉潔自律的警示教育培訓(xùn)，由黨委書記、紀(jì)檢書記上黨課，共開展大講堂活動7次。院黨委結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在院訊和網(wǎng)站，大張旗鼓宣傳醫(yī)護(hù)人員恪守職業(yè)道德，全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡;四是由紀(jì)檢書記結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的典型案例，以及醫(yī)療活動中能涉及的相關(guān)法律、政策的座談，組織中層以上干部開展廉政教育講座，積極創(chuàng)新廉政教育形式，豐富教育內(nèi)容，認(rèn)真開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀(jì)國法紀(jì)律教育，深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)。
二、強(qiáng)化廉政教育，筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)
(一)開展形式多樣的廉政文化活動。醫(yī)院認(rèn)真組織全院黨員和干部職工開展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和崗位廉政教育，大力加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育，積極開展典型示范教育，扎實(shí)開展警示教育。開展了五個(gè)一活動，即：主要領(lǐng)導(dǎo)上一次廉政黨課;開展一次以上警示教育;舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范、內(nèi)部審計(jì)為內(nèi)容的培訓(xùn)班;組織一次以上先進(jìn)典型學(xué)習(xí)教育活動;開展新任領(lǐng)導(dǎo)干部、重點(diǎn)崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強(qiáng)宣傳教育的系統(tǒng)性、針對性和實(shí)效性。通過開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型活動、廉政知識競賽、演講比賽等形式，讓廉政文化進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)基層社區(qū)、進(jìn)家庭活動，不斷擴(kuò)大廉政文化建設(shè)的廣度和深度，營造了廉榮貪恥的良好氛圍。
(二)強(qiáng)化職業(yè)精神培育。結(jié)合教育實(shí)踐活動、三好一滿意和熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園主題教育等活動，大力開展志愿者服務(wù)活動、爭創(chuàng)百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵和優(yōu)秀示范窗口等活動，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院干部職工樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚;通過醫(yī)院網(wǎng)站、院訊等載體，加強(qiáng)了醫(yī)院文化的宣傳力度，認(rèn)真實(shí)施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)三大工程，積極培育體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值體系的醫(yī)院職業(yè)精神，通過牢固樹立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神，引領(lǐng)思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵斗志，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)強(qiáng)的思想基石。
三、強(qiáng)化政治責(zé)任，確保政策制度落實(shí)到位
(一)堅(jiān)決維護(hù)黨的政治紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持把黨的政治紀(jì)律教育納入黨員干部教育、培養(yǎng)、管理和使用的全過程，確保干部職工在思想上、政治上、行動上同____保持高度一致，在反對民族分裂、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)祖國統(tǒng)一等大是大非問題上旗幟鮮明、立場堅(jiān)定、態(tài)度堅(jiān)決。進(jìn)一步健全落實(shí)定期檢查、專項(xiàng)督查和責(zé)任追究等制度，確保政令暢通，確保中央、自治區(qū)和地委的重大決策部署不折不扣落到實(shí)處。對有令不行、有禁不止、陽奉陰違、各行其是的行為，嚴(yán)格落實(shí)自治區(qū)黨委《關(guān)于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀(jì)律行為的處分規(guī)定》，對違反政治紀(jì)律的行為，依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保政令暢通。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育培訓(xùn)。院黨委通過形式多樣的教育、引導(dǎo)醫(yī)院黨員干部講黨性、講原則、講紀(jì)律，自覺維護(hù)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，在政治上、思想上和行動上自覺與____保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、自治區(qū)和地委、行署的方針政策和決策部署，保證政令暢通。院黨委以支部為單位，加強(qiáng)干部職工政治理論教育培訓(xùn)，每月組織干部職工通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、觀看專題片，加強(qiáng)了職工思想教育。
(二)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主體作用，認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入單位整體工作范疇，狠抓醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的責(zé)任分解、責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核和責(zé)任追究，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院懲防體系建設(shè)。
(三)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。健全完善決策程序和工作程序，督促領(lǐng)導(dǎo)班子成員貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實(shí)落實(shí)五重一大事項(xiàng)集體決定制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政教育談話制度。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五個(gè)不許，嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必。
四、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)變
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，今年結(jié)合教育實(shí)踐活動集中學(xué)習(xí)11次，認(rèn)真撰寫讀書筆記。并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾、定期接訪下訪等制度，推動領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，變化變革、敢于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)造性地開展工作。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于厲行節(jié)約和貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和工作紀(jì)律，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)情況的監(jiān)督管理，推動醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷開展。
(二)加強(qiáng)效能建設(shè)和績效考核。按照第四紀(jì)工委、衛(wèi)生局關(guān)于績效考核管理工作的要求，修訂完善了《醫(yī)院績效考評指標(biāo)體系》，考核體系重點(diǎn)圍繞醫(yī)院醫(yī)療中心工作分13大項(xiàng)，從民生建設(shè)、推進(jìn)公立醫(yī)院改革、新農(nóng)合醫(yī)療、醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)管、醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)、援疆支醫(yī)工作、社區(qū)服務(wù)、信訪，黨建、反腐__、主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、精神文明建設(shè)、社會治安管理、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)詳細(xì)制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，劃分了責(zé)任科室和落實(shí)了責(zé)任人。院黨委以提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展效能建設(shè)活動，通過組織民主評議活動、召開行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會、積極參與地區(qū)的行風(fēng)熱線等多種方式，通過定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機(jī)訪問等方法，積極開展庸懶散拖貪問題的治理，切實(shí)解決部分干部職工服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率不高、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)等問題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，共同營造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。
(三)加強(qiáng)糾風(fēng)管理，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，通過完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政檔案，完成了年度醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核，每年評選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員，并在全院進(jìn)行了公示和文件表彰。通過進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果與評定職稱、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤，從而建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制，有效推進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。積極開展患者滿意度調(diào)查工作，患者滿意度均在90%以上。對醫(yī)德考評結(jié)果較差的、醫(yī)師定期考核認(rèn)定為不合格的個(gè)人，要按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。醫(yī)院全年共收到錦旗18面;表揚(yáng)信29封;拒收紅包3400元。受理各類投訴6例，績效考核違紀(jì)人員工資200元。
(四)鞏固三好一滿意活動成果。深入開展三好一滿意活動。醫(yī)院持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治、預(yù)約診療服務(wù)活動。優(yōu)化門急診和出入院流程，實(shí)行臨床路徑試行管理。堅(jiān)持實(shí)行無假日醫(yī)院。制定并出臺了《地區(qū)第二人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施》、《地區(qū)第二人民醫(yī)院落實(shí)20__年哈密地區(qū)重點(diǎn)民生工程衛(wèi)生領(lǐng)域惠民實(shí)事具體措施》，不斷完善了服務(wù)流程，解決群眾看病難問題。
建立了以臨床專業(yè)技術(shù)人員組成的黨員志愿服務(wù)隊(duì)、黨員排頭兵、黨員攻關(guān)組，積極探索在日常工作、關(guān)鍵時(shí)刻和急難險(xiǎn)重任務(wù)中發(fā)揮黨員作用的有效方式方法。圍繞不同階段的中心任務(wù)，廣泛開展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的黨員志愿服務(wù)活動，提高黨建工作服務(wù)中心工作的能力和水平。20__年，院黨委組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入農(nóng)牧區(qū)、社區(qū)開展義診51次，參加人數(shù)136人，5985余人次得到了專家的診療;免費(fèi)送藥2萬多元。開展健康講座25場、健康咨詢5000余人次，發(fā)放健康宣傳資料23588份，并贈送伊吾縣鹽池鄉(xiāng)衛(wèi)生院一臺彩色超聲診斷儀，結(jié)束了該院長期以來僅能用黑白b超診斷儀為患者進(jìn)行簡單檢查的歷史。
(五)深化黨務(wù)公開工作。院黨委把重大決策、干部任免、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會普遍關(guān)注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問題的各類事項(xiàng)作為醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，及時(shí)向社會和群眾公示，接受社會監(jiān)督。大力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公示工作，使干部群眾知曉率達(dá)100%，確保權(quán)力公開透明運(yùn)行。
年初，召開黨委會詳細(xì)研究和部署了醫(yī)院20__年黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨務(wù)公開工作，一是在去年黨務(wù)公開的基礎(chǔ)上，結(jié)合今年工作計(jì)劃和收集到的黨員群眾意見建議，對醫(yī)院黨務(wù)公開目錄進(jìn)行補(bǔ)充和完善。二是因地制宜，建設(shè)黨務(wù)公開欄、電子顯示屏等載體。緊緊圍繞醫(yī)療中心工作、五重一大事項(xiàng)和民生工作，注重公開的知識性、趣味性，多公開群眾關(guān)心關(guān)注的事項(xiàng)提高公開工作對黨員群眾的吸引力。三是做到公開內(nèi)容及時(shí)，公開事項(xiàng)實(shí)效性和載體利用率高，充分發(fā)揮黨務(wù)公開工作的作用。醫(yī)院由專人進(jìn)行黨務(wù)公開網(wǎng)頁的日常管理和更新維護(hù)工作，并及時(shí)更新和上傳各項(xiàng)公開內(nèi)容。四是在職工大會、中層干部大會公開了黨建工作制度，年度黨建工作計(jì)劃和上年度工作目標(biāo)的完成情況;張榜公示了中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位設(shè)置，公開干部竟聘、選拔的條件;五是在重大決策前采用大會動員、會議通知、發(fā)放征求意見表的形式聽取黨員、群眾意見，根據(jù)這些意見，黨委研究后，擬定辦理程序、所需資金等具體事項(xiàng)，再次以會議的形式公開，并對事項(xiàng)的進(jìn)展分階段公開;六是推薦優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等各類先進(jìn)之前都要向全體黨員和群眾公示，無異議后方向上推薦。七是采取公示欄、櫥窗、院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站等形式外，還通過電子顯示屏、地區(qū)黨務(wù)公開網(wǎng)站上對醫(yī)院黨政工作進(jìn)行全面公示。
(六)結(jié)合教育實(shí)踐活動，認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動。醫(yī)院一是在強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)上下功夫，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為重點(diǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)、地區(qū)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，改進(jìn)調(diào)研，改進(jìn)會風(fēng)，改進(jìn)文風(fēng)，規(guī)范考察，規(guī)范內(nèi)宣，厲行節(jié)約，把落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)工作、三公經(jīng)費(fèi)管理、公車管理作為重點(diǎn)，加強(qiáng)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，認(rèn)真糾正存在的問題，強(qiáng)化日常監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約發(fā)對浪費(fèi)條例》、自治區(qū)十項(xiàng)規(guī)定和地委十二項(xiàng)措施，貫徹整風(fēng)精神，突出政治堅(jiān)強(qiáng)。院黨委首先加強(qiáng)對公務(wù)用車、三公經(jīng)費(fèi)和清理辦公用房的制度和措施的落實(shí)，嚴(yán)格控制成本支出，對全院辦公室進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的辦公室進(jìn)行了全面清理，院領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)使用辦公用房、職能科室實(shí)行多人集中辦公，嚴(yán)格落實(shí)制度和規(guī)定。二是在強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，把實(shí)現(xiàn)群眾滿意作為首要任務(wù)。針對服務(wù)意識淡薄，醫(yī)院制定專項(xiàng)整改措施，專項(xiàng)整治服務(wù)態(tài)度差的問題。從制度管理層面，著力解決一些醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，醫(yī)德不高，亂收費(fèi)，收受紅包等損害群眾利益等問題。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委 九不準(zhǔn)規(guī)定和十條禁令，不斷完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，建立醫(yī)務(wù)人員服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，有效約束黨員醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范，切實(shí)提高群眾的信任度、認(rèn)可度和滿意度。加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，開展醫(yī)患雙方簽署不收和不送紅包協(xié)議書活動。院黨委要求各科室認(rèn)真遵照執(zhí)行協(xié)議書條款，并設(shè)立了投訴舉報(bào)電話，有違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理。三是針對教育實(shí)踐活動中群眾和社會各界集中反映的突出問題，開展專項(xiàng)整治，做到立學(xué)立改、立行立改，回應(yīng)群眾的熱切期盼。院黨委組織開展了一次性物品收費(fèi)情況的專項(xiàng)自查和清理，堅(jiān)決杜絕各類私自收費(fèi)、另立財(cái)務(wù)的行為發(fā)生。出臺了放射醫(yī)師放射津貼補(bǔ)助相關(guān)補(bǔ)助的文件，目前醫(yī)院已按相關(guān)文件精神立項(xiàng)?？朔Y金不足的困難，在20__年投入5500萬元資金，購置各類醫(yī)療設(shè)備，以不斷改善公共基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院門面房進(jìn)行了拆除，對地面進(jìn)行了硬化，改建成了停車位，美化了醫(yī)院環(huán)境。
五、強(qiáng)化制度建設(shè)，完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約機(jī)制
20__年，院黨委通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，不斷整章建制，完善健全工作制度，完成了《哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院黨政文件匯編》，建立監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約機(jī)制。一是完善黨委工作制度。使黨建工作制度化、經(jīng)?；?、常態(tài)化開展。二是完善干部人事工作制度。認(rèn)真執(zhí)行擬提拔任用干部人選在黨委討論決定前征求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)意見的制度。推進(jìn)干部輪崗交流，對在權(quán)、錢、人、項(xiàng)目等重點(diǎn)崗位實(shí)行崗位交流。規(guī)范人員聘用、崗位調(diào)整、職稱評審等相關(guān)制度。三是進(jìn)一步完善資金項(xiàng)目管理制度。嚴(yán)格各項(xiàng)資金的使用和管理，完善資金分配、使用管理制度。四是完善藥品、耗材、設(shè)備等采購的監(jiān)督管理制度，強(qiáng)化對招投標(biāo)行為的監(jiān)督。五是完善衛(wèi)生科技項(xiàng)目的申報(bào)、評審等監(jiān)督管理制度，規(guī)范工作流程。努力在醫(yī)院形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的工作格局。
六、抓好監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)群眾根本利益
(一)加強(qiáng)重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。圍繞落實(shí)地區(qū)十二五規(guī)劃和地委委員(擴(kuò)大)會議確定的工作任務(wù)，進(jìn)一步健全完善資金使用管理和加強(qiáng)監(jiān)督的制度規(guī)定，配合地區(qū)、衛(wèi)生局加強(qiáng)開展對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)、衛(wèi)生民生工程建設(shè)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對醫(yī)院資金管理和使用情況的監(jiān)督，確保資金、項(xiàng)目、人員安全。防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
(二)扎實(shí)開展專項(xiàng)治理工作。制定了《收受紅包及購物卡專項(xiàng)整治方案》，針對黨員干部及親屬以年節(jié)、生日、升遷、升學(xué)、祝壽、婚喪等各種名義，收受下屬部門和科室、服務(wù)對象紅包，購物卡和其他具有現(xiàn)金價(jià)值的主治卡等內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展專項(xiàng)整治活動，并要求全院黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)決嚴(yán)禁有此類行為。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)、述職述廉、誡勉談話、函詢、問責(zé)等制度，嚴(yán)格落實(shí)民主集中制特別是五重一大事項(xiàng)集體討論決定制度，重大事項(xiàng)決策均有記錄，督促領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，切實(shí)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的動態(tài)監(jiān)督。
(四)加強(qiáng)對藥品集中采購工作的監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部等七部委下發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購工作規(guī)范》和《藥品集中采購監(jiān)督管理辦法》，做好試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材集中采購工作，保證醫(yī)院使用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。
(五)強(qiáng)化對懲防體系建設(shè)情況的監(jiān)督檢查。院黨委制定完善了《哈密地區(qū)第二人民醫(yī)院懲治和預(yù)__敗體系20__-2023年工作規(guī)劃》體系，制定了推進(jìn)計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)，按照自治區(qū)和地區(qū)的要求，繼續(xù)推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制工作，圍繞權(quán)力運(yùn)行的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位，摸清權(quán)力底數(shù)，提出針對性的防控措施進(jìn)行動態(tài)管理，確保權(quán)力正確行使、高效運(yùn)行。
(六)抓好醫(yī)院行風(fēng)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對醫(yī)院服務(wù)行為的管理和自查，積極探索按病種付費(fèi)改革，繼續(xù)推廣臨床路徑管理，每季度對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估，規(guī)范診療行為，促進(jìn)合理用藥，堅(jiān)決糾正各種亂收費(fèi)、濫檢查、大處方等行為。做好民主評議行風(fēng)工作，逐步建立衛(wèi)生行風(fēng)第三方評價(jià)機(jī)制，主動接受社會監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
第12篇 醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié) 1800字
××縣人民醫(yī)院通過全體員工的共同努力，二0__年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開得更加鮮艷。__年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，__年獲得市“巾幗文明崗”，__年年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，2024年有一科研項(xiàng)目獲得市級一等獎。
一、領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，教育管理到位
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把提高服務(wù)質(zhì)量和調(diào)動臨床一線職工積極性作為精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)來抓。一方面組織全院干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神，加強(qiáng)職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”；學(xué)習(xí)《______醫(yī)德規(guī)范和實(shí)施辦法》；另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導(dǎo)課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、出黑板報(bào)、墻報(bào)等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人簽訂責(zé)任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅(jiān)持不定期查崗，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督崗，設(shè)有舉報(bào)箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。門診各科自行采用彈性工作制，當(dāng)病人就診高峰時(shí)，由各科從病房派醫(yī)務(wù)人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時(shí)間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護(hù)人員一有搶救隨喊隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失。
二、重視便民服務(wù)，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境
門診部設(shè)有導(dǎo)診臺，為群眾免費(fèi)測血壓，免費(fèi)提供開水;新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和常用藥品價(jià)格并公布價(jià)格監(jiān)督電話；科室設(shè)有舉報(bào)箱，診室有意見簿；實(shí)行病人選醫(yī)生和住院費(fèi)用一日清單制。
__年年投資8萬多元新建了一個(gè)150多平方米的輸液大廳，內(nèi)設(shè)空調(diào)、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設(shè)一便民藥房，堅(jiān)持24小時(shí)值班，為群眾提供便利。
縣城內(nèi)救護(hù)車免費(fèi)接病人入院診療和免費(fèi)接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家；婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費(fèi)提供糖蛋餐，檢驗(yàn)科為病人免費(fèi)寄送檢驗(yàn)報(bào)告單等。
從__年年開始，院內(nèi)進(jìn)行了大規(guī)模的環(huán)境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強(qiáng)車輛管理提供了保障；醫(yī)院聘請市園林專家對對庭院建設(shè)重新作了規(guī)劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
三、注重文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活
每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五一二國際護(hù)士節(jié)，也都開展各項(xiàng)文體活動。院內(nèi)設(shè)有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，__年以來，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動，取得了兩個(gè)單項(xiàng)第一名和一個(gè)單項(xiàng)第三名以及兩個(gè)團(tuán)體第一名的好成績；參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身操比賽也均取得了一、二等獎。
由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進(jìn)了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強(qiáng)職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
四、積極創(chuàng)建“青年文明號”，熱心社會公益事業(yè)
幾年來，我們不斷加大青年文明號創(chuàng)建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號集體連續(xù)三年保持市級青年文明號稱號。創(chuàng)號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統(tǒng)一行動日服務(wù)活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結(jié)對幫扶捐贈活動。
在城鄉(xiāng)共建文明活動中，該院為××鄉(xiāng)捐款1600元，為××新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)捐款__元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸；；在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元；為家庭貧困大學(xué)生捐款18720.50元；為××同志治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會公益事業(yè)13萬多元。
第13篇 市中醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 3550字
市中醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工總結(jié)
一年來在__市委市政府和衛(wèi)生行政主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下我院行風(fēng)工以_____精神為指導(dǎo)認(rèn)真貫徹___重要講話精神圍繞__市委市政府的工目標(biāo)以開展醫(yī)院管年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體結(jié)合___學(xué)習(xí)教育活動和___專項(xiàng)治工致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管流程和服務(wù)流程以人為本積極推行“急診急、門診快、病區(qū)質(zhì)、檢查準(zhǔn)、取藥便”的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管機(jī)制力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階現(xiàn)將主要工匯報(bào)
一、以黨風(fēng)促行風(fēng)從認(rèn)識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動
以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動印制“八榮八恥”宣傳欄和小冊子350冊分發(fā)到每個(gè)員工手上邀請市委黨校蔣金寶教授到我院開展“八榮八恥”講座在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀積極參加宣傳系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)“社會主義榮辱觀”演講比賽我院龔飛群、陳愛華、朱震宇分別取得宣傳系統(tǒng)二等獎、衛(wèi)生系統(tǒng)一等獎和三等獎。制定《__市中醫(yī)院十佳員工評比辦法》以病人滿意度為主要的評比依據(jù)在院內(nèi)開展行風(fēng)先進(jìn)工評比活動每月評出“十佳員工”今年來我院共到群眾“錦旗”32面表揚(yáng)信4封。
2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治工
成立院長任組長黨支部副書記任副組長的醫(yī)院治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工領(lǐng)導(dǎo)小組 下設(shè)辦公室多次組織召開專項(xiàng)工會議多次在院周會和院行政會強(qiáng)調(diào)分階段分任務(wù)制定醫(yī)院治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工實(shí)施方案認(rèn)真做好上級有關(guān)治商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工。根據(jù)9月5日__市衛(wèi)生系統(tǒng)治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工會議要求于9月7日召開全院員工動員大會傳達(dá)曾獻(xiàn)禮局長在全市衛(wèi)生系統(tǒng)治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工會議上的講話精神要求全院員工認(rèn)真填寫“治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工自查自糾登記表”以“醫(yī)院宣傳造氛圍、全院人員抓自查、關(guān)鍵崗位找突破”的方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策發(fā)揮政策的威力注意政策的時(shí)效性我們采用“醫(yī)院查、科室查、個(gè)人查”的方法對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、關(guān)鍵崗位人員逐個(gè)約談要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)掌握罪非罪的界限結(jié)合實(shí)際切實(shí)抓好自查自糾工探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
二、以制度推行風(fēng)從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工領(lǐng)導(dǎo)
1、健全機(jī)構(gòu)明確各自職責(zé)
鑒于人員變動調(diào)充實(shí)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室成員主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓制定《__市中醫(yī)院2024年行風(fēng)建設(shè)工方案》在衛(wèi)生行政主管部門簽訂責(zé)任書的同時(shí)分解行風(fēng)建設(shè)工任務(wù)明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工具體落實(shí)到科室、到人聘請醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工監(jiān)督員重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員受“紅包”、“回扣”等違法行為確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工取得成效。
2、完善制度規(guī)范醫(yī)療行為
加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。在門診及各科室提供導(dǎo)診人員及咨詢服務(wù)及時(shí)為患“指明方向”避免患因不熟悉環(huán)境而來回奔波努力減少患就診的無效時(shí)間。
注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員明用語和服務(wù)忌語充分尊重患的知情同意權(quán)和選擇權(quán) 做到“貴藥品、大檢查”事先征得患的同意維護(hù)患合法權(quán)益努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
完善投訴處制度。醫(yī)院通過公布投訴電話、設(shè)置意見箱由專人每天負(fù)責(zé)患投訴意見并及時(shí)反饋和處今年來共到投訴并處件40件每日開展?jié)M意度問卷調(diào)查鼓勵病人對就診的情況進(jìn)行及時(shí)反饋對每位參答卷的病人給予0.5元的回饋我院平均滿意度93%；
抓好院務(wù)公開制度。制定《__市中醫(yī)院會議制度和民主議事規(guī)則》（試行）行政管方面以每季度為單位對醫(yī)院人事管、醫(yī)療儀器設(shè)備的采購、醫(yī)院財(cái)務(wù)支效益分析、醫(yī)院的硬件建設(shè)、醫(yī)療護(hù)質(zhì)量評價(jià)、醫(yī)院藥事管、醫(yī)用耗材的購銷以及后勤物資的購銷等內(nèi)容進(jìn)行公開。醫(yī)療服務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格在門診以電子屏幕形式滾動顯示制醫(yī)院各?？漆t(yī)生簡介使員工充分了解醫(yī)院運(yùn)行情況使每位患自主選擇醫(yī)生。
規(guī)范物資管制度。不斷規(guī)范醫(yī)院藥械購銷管提高藥品、醫(yī)療器械政府采購比例在醫(yī)生和藥商之間建立起隔離帶切斷利益聯(lián)系加強(qiáng)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的開方用藥行為對醫(yī)院的一切購銷活動實(shí)行準(zhǔn)入、采購、監(jiān)督三分離。1—10月份采購設(shè)備總額達(dá)211.16萬元政府批準(zhǔn)中招標(biāo)采購占95.7%藥品采購748.55萬元藥品采購中標(biāo)藥品占92.9%醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑、部份高值醫(yī)用耗材采購266.25萬元中標(biāo)占78.56%。
重點(diǎn)崗位輪崗制度。定期對重點(diǎn)科室敏崗位人員進(jìn)行輪崗對醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備采購、藥品采購、庫房管等敏崗位人員定期不定期進(jìn)行輪崗提高敏崗位人員拒腐防變能力減少敏崗位人員因崗位的敏性而帶來的多種“負(fù)面反應(yīng)”逐步建立“三權(quán)”分離制度。由“決策權(quán)”即院長辦公會成員決定醫(yī)院大型儀器設(shè)備及招標(biāo)藥品的購買由“執(zhí)行權(quán)”即醫(yī)院行政管中層干部相關(guān)人員具體落實(shí)醫(yī)療儀器設(shè)備及藥品的招投標(biāo)程序由“監(jiān)督權(quán)”即全體醫(yī)院人員通過院務(wù)公開及日常監(jiān)督等形式進(jìn)行日常監(jiān)督形成“慢決策、快執(zhí)行、嚴(yán)監(jiān)督”的工機(jī)制。
三、以管抓行風(fēng)從根本上解決“看病難”“看病貴”
1、合管機(jī)構(gòu)夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)
深化醫(yī)院管體制改革努力合完善醫(yī)院管部門進(jìn)一步明確醫(yī)院“三部一辦”即人力資源部、醫(yī)務(wù)質(zhì)控部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、綜合辦公室等行政管科室和“信息服務(wù)中心、財(cái)產(chǎn)物資管供應(yīng)中心、保障服務(wù)中心、病友服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)部、行風(fēng)建設(shè)辦公室”等臨床支持系統(tǒng)的工職能基本實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)向流程型組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)管、服務(wù)流程化服務(wù)保證醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)得到更好的持續(xù)有效開展。
2、改造服務(wù)流程不斷簡化就診過程
通過醫(yī)院信息管系統(tǒng)改造服務(wù)流程采取綜合措施優(yōu)化服務(wù)流程實(shí)行“120”急救車輛出車免費(fèi)服務(wù)提供門診就診“一卡通”簡化服務(wù)環(huán)節(jié)等候時(shí)間掛號少于5分鐘、取藥少于7分鐘、采血少于10分鐘各科檢查項(xiàng)目均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具結(jié)果基本解決“三長一短”的問題；同時(shí)醫(yī)院還為社區(qū)群眾免費(fèi)發(fā)放醫(yī)院門診就診卡和綠色通道卡確保社區(qū)群眾到我院能夠得到第一時(shí)間的診治努力解決群眾“看病難”問題。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境實(shí)施便民利民措施
加強(qiáng)醫(yī)院院區(qū)保潔為行動不便的病人及危重患提供輪椅1068人次、推車9088人次設(shè)有候診椅和飲水機(jī)等設(shè)施急診科室實(shí)現(xiàn)24小時(shí)坐班制改建門診費(fèi)、西藥房、中藥房、中心藥房窗口實(shí)現(xiàn)病人的“零距離”對話增進(jìn)了醫(yī)患之間的溝通真正從意義上體現(xiàn)了以人為本、以病人為中心的服務(wù)念。
4、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管建立成本核算體系
充分發(fā)揮物價(jià)督導(dǎo)員的用指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)成立醫(yī)院費(fèi)督導(dǎo)小組加強(qiáng)對臨床診療費(fèi)的日常監(jiān)督確保不多不少。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)審批程序?qū)徟鷻?quán)限嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)支月結(jié)季度匯總年終審計(jì)制度堅(jiān)決杜絕沒有預(yù)算的支出沒有授權(quán)的采購沒有依據(jù)的審批使醫(yī)院向“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的目標(biāo)邁進(jìn)逐步化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5、改革分配制度努力控制醫(yī)藥費(fèi)用
建立醫(yī)院薪酬設(shè)計(jì)和績效考評體系杜絕醫(yī)務(wù)人員入分配醫(yī)療服務(wù)入掛鉤鼓勵員工時(shí)刻以病人為中心以提高滿意度為最終目標(biāo)。提倡臨床合用藥合檢查按照安全、有效、經(jīng)濟(jì)的則選擇用藥盡量減輕患負(fù)擔(dān)我院大型儀器檢查陽性率71.6%大處方評價(jià)合格率98%；實(shí)行一日清單制杜絕分解費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)、自立費(fèi)項(xiàng)目、亂費(fèi)等行為人均次門診費(fèi)用95.17元比降22.17%每出院病人平均費(fèi)用2119.42元比降15.1%藥品入比例占總?cè)氲?8.39%。
四、以質(zhì)量造行風(fēng)從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平
1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)質(zhì)量
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管法律、法規(guī)、規(guī)以及診療護(hù)規(guī)范、常規(guī)規(guī)范醫(yī)療行為嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)加強(qiáng)對新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度定期組織病歷質(zhì)量檢查加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)持續(xù)改進(jìn)護(hù)質(zhì)量加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)確保儀器的準(zhǔn)確和安全。
2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測建立醫(yī)院臨床護(hù)操技術(shù)實(shí)踐基地強(qiáng)化日常“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)知識講座并組織對臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操和知識的考核今年來共組織開展了20次醫(yī)療護(hù)知識講座組織考試1020人次考試合格率達(dá)到100%；在今年全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療護(hù)操技能知識競賽中我院組隊(duì)參賽并取得了團(tuán)體一等獎的優(yōu)異成績。
3、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面提升醫(yī)療服務(wù)水平
根據(jù)醫(yī)院功能定位遠(yuǎn)景規(guī)劃加強(qiáng)學(xué)科人才梯隊(duì)建設(shè)步伐實(shí)行《__市中醫(yī)院科主任領(lǐng)導(dǎo)下的主任醫(yī)師負(fù)責(zé)制》圍繞各學(xué)科盡快形成首席醫(yī)師—主診醫(yī)師—主管醫(yī)師—住院醫(yī)師學(xué)科梯隊(duì)護(hù)士長—護(hù)骨干—護(hù)士護(hù)團(tuán)隊(duì)醫(yī)技科室實(shí)行審核制度在全面提升醫(yī)療服務(wù)水平的基礎(chǔ)上門診實(shí)現(xiàn)量的擴(kuò)充病區(qū)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍、急診開展現(xiàn)場急救、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全零缺陷。今年來我院診斷準(zhǔn)確率達(dá)到93.6%治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到96.8%危重病人搶救成功率達(dá)到98.7%院內(nèi)染率少于6%甲級病歷92%開展新項(xiàng)目22項(xiàng)。
總之一年來我院的行風(fēng)建設(shè)工在醫(yī)院全體員工的共同努力下取得了非凡的成績“急診急、門診快、病區(qū)質(zhì)、檢查準(zhǔn)、取藥便”的服務(wù)模式基本形成。今后我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境實(shí)現(xiàn)__市中醫(yī)院的再一次新的騰飛
第14篇 工作總結(jié)：2023年醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 4050字
2024年醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)
根據(jù)牙文明辦發(fā)[2023]8號文件精神，現(xiàn)將我院幾年來的精神文明建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：
一、主要成績和基本經(jīng)驗(yàn)
主要成績
（一）思想道德建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富
1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。
重視常規(guī)教育：一是形勢任務(wù)教育，二是公民道德教育，三是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，四是衛(wèi)生法規(guī)教育，五是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，六是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育，七是先進(jìn)人物事跡學(xué)習(xí)教育，八是黨課黨史傳統(tǒng)教育，九是愛國主義、集體主義等學(xué)習(xí)教育。
突出重點(diǎn)教育：一是開展了“五講五比”（講愛崗敬業(yè)，比職業(yè)素質(zhì)；講工作效率，比專業(yè)水平；講大膽創(chuàng)新，比技術(shù)攻關(guān)；講團(tuán)結(jié)互助，比誠信友善；講文明禮貌，比服務(wù)優(yōu)質(zhì)）大學(xué)習(xí)大討論活動；二是開展了“講文明、迎奧運(yùn)、樹形象、促和諧”和“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做人民群眾健康衛(wèi)士”主題實(shí)踐活動；三是開展了“一落實(shí)、三提高”（落實(shí)醫(yī)德考評制度、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高群眾滿意率）活動并制定了實(shí)施方案；四是開展了學(xué)習(xí)吳大觀同志先進(jìn)事跡活動；五是開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等制度建設(shè)。
加強(qiáng)了廉潔自律教育和反腐__實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)與教育；認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從政若干準(zhǔn)則》；加大了監(jiān)督力度，確保各項(xiàng)方針政策順利貫徹和執(zhí)行；堅(jiān)持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都是經(jīng)過黨政班子集體討論研究后才決定的；認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任狀；建立了《防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機(jī)制及落實(shí)醫(yī)院管理年活動文件匯編》，制定了《反腐__工作實(shí)施細(xì)則》；建立了院務(wù)公開責(zé)任制，醫(yī)療服務(wù)等內(nèi)容全部向社會公開，還制定了《院務(wù)公開實(shí)施方案》；繼續(xù)實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，進(jìn)一步開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂工作，加大了對招標(biāo)采購的管理和規(guī)范力度，使藥品采購更加公開透明；我院在社會各界聘請了20名監(jiān)督員并積極參與行風(fēng)熱線等接受社會和群眾的監(jiān)督；制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度實(shí)施方案》，建立了規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，完善了職業(yè)道德檔案工作；建立了《創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院工作手冊》和《職工職業(yè)道德行為規(guī)范手冊》，年內(nèi)還要完善《黨風(fēng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作手冊》，這將使我院的規(guī)章制度更加健全。
3、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動
結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真組織開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，班子成員通過深入學(xué)習(xí)調(diào)研，認(rèn)真分析檢查，全面整改總結(jié)，提高了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力。尤其是通過專題民主生活會，班子成員既能正視職工群眾的意見與建議，又能開展深刻的批評與自我批評，進(jìn)一步樹立了以人為本、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想，增強(qiáng)了服務(wù)社會和弱勢群體的工作能力與思路。
4、積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型醫(yī)院
按要求，我們既創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，也要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院；制定出全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，印發(fā)學(xué)習(xí)材料，并要求以自學(xué)為主；無論是政治學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都形成了氛圍，尤其是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一至兩次；我們不是只念念報(bào)紙讀讀材料，而是，人人講人人學(xué)，帶著問題學(xué)，帶著問題講，并寫學(xué)習(xí)出體會進(jìn)行廣泛的交流；根據(jù)直屬工委的要求和關(guān)工委的要求，還定購了10本《青年讀本》在年輕人當(dāng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育；為紀(jì)念建黨89周年，舉辦了黨的知識學(xué)習(xí)與測試。
5、扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動：
以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)各黨支部建設(shè)為目標(biāo)，以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。開展的主要活動有：
成立了活動組織機(jī)構(gòu)、制定了活動方案并召開了動員大會；張掛“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動橫幅、標(biāo)語，利用板報(bào)、院報(bào)宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內(nèi)容及意義；開展了“崗位奉獻(xiàn)”活動，并對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等崗位練兵、技術(shù)比武，組織黨員開展勞動競賽、科技創(chuàng)新等活動；加強(qiáng)了各黨支部建設(shè)，換屆改選和增設(shè)一個(gè)黨支部，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，使黨員隊(duì)伍活力增強(qiáng)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮；號召全院黨員、干部、職工開展了“向精神疾病患者獻(xiàn)愛心捐
;<>
（二）加強(qiáng)文化建設(shè)，建設(shè)和諧醫(yī)院
1、以醫(yī)院精神為主導(dǎo)，建設(shè)醫(yī)院特色文化。
歸納出“自強(qiáng)不息、創(chuàng)新奉獻(xiàn)、精醫(yī)厚德、關(guān)愛心靈”的醫(yī)院精神；創(chuàng)辦了《呼倫貝爾心理衛(wèi)生報(bào)》，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)醫(yī)院精神、樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)職工的自強(qiáng)意識、競爭意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和開拓創(chuàng)新意識，激發(fā)職工建設(shè)醫(yī)院的自覺性和能動性，同時(shí)，也為醫(yī)院與患者和社會各界之間的互相溝通搭建了平臺。
把文化建設(shè)列入重要工作日程，努力營造健康向上的文化氛圍。
開展建設(shè)“學(xué)習(xí)型”組織活動，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)理念，學(xué)習(xí)對終身發(fā)展有益的知識，建設(shè)文化長廊；春節(jié)、“三﹒八”節(jié)、“五﹒四”青年節(jié)、“五﹒一二”護(hù)士節(jié)、黨建日、國慶節(jié)等節(jié)日開展座談、登山、聯(lián)歡、趣味運(yùn)動等形式多樣的文體活動；以建國六十周年為契機(jī)，開展了“聽紅歌、唱紅歌”活動，激發(fā)了大家的愛國熱情。
2、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
深入開展和諧構(gòu)建活動：以《____關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》精神為指導(dǎo)，開展了關(guān)于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內(nèi)容和怎樣做到和諧”等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)、教育和創(chuàng)建和諧醫(yī)院活動；制定了《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案》，深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
突出工作重點(diǎn)，切實(shí)開展“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動：
一是健全了工作機(jī)制，增強(qiáng)了組織保障，并制定出競賽規(guī)劃和具體要求，使活動有人抓、有人管并取得明顯成效。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)了思想道德教育，進(jìn)一步優(yōu)化了行業(yè)作風(fēng)。定期開展了職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律等教育，倡導(dǎo)和形成了誠實(shí)守信、高效廉潔、公正無私的道德風(fēng)尚。
三是加強(qiáng)了醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。按照服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)健康的要求，簡化了就醫(yī)流程，創(chuàng)新了服務(wù)方式，并全面推行了社會服務(wù)承諾制、誠實(shí)守信制度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。尤其注重和諧文化的建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠信友善的道德規(guī)范，并在全員范圍內(nèi)大力弘揚(yáng)和宣傳“自強(qiáng)不息、創(chuàng)新奉獻(xiàn)、精醫(yī)厚德、關(guān)愛心靈”的醫(yī)院精神，進(jìn)一步推進(jìn)和增強(qiáng)了和諧理念。
按要求開展的具體活動有：
努力開展了創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”活動：
全國百姓放心示范醫(yī)院活動是中國醫(yī)院協(xié)會__年開始啟動的，在全國人大、全國政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)和衛(wèi)生部的大力支持下，長期開展的一項(xiàng)全國醫(yī)院自愿參加、自律為民的大型實(shí)踐活動。這項(xiàng)活動用實(shí)際行動在我國醫(yī)療行業(yè)踐行了為人民服務(wù)的宗旨，貫徹了“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)了“科學(xué)發(fā)展觀”，是一項(xiàng)利國、利民、利院、利患、得民心、順民意的系統(tǒng)工程。十年來，得到了全國人大、全國政協(xié)和各級黨和政府的充分肯定和大力支持，引起了社會各界的極大關(guān)注，特別是在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)反響尤為強(qiáng)烈。
我們及時(shí)制定出創(chuàng)建活動方案并召開了創(chuàng)建全國百
;<>姓放心示范醫(yī)院活動動員大會，其目的就是動員全院職工，堅(jiān)持以就醫(yī)者為中心，以人民群眾健康為目的，克服時(shí)艱，戰(zhàn)勝自我，努力打造全國百姓放心示范醫(yī)院，使我院成為名副其實(shí)的心靈驛站、健康家園。
這次創(chuàng)建活動的主題為“深化醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵，貫徹‘患者安全目標(biāo)’，促進(jìn)百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展”；定位為“通過一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)提高、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)減少、五個(gè)評價(jià)的落實(shí)和全員培訓(xùn)，讓百姓放心示范醫(yī)院真正成為人民健康家園，全心全意為人民健康服務(wù)”。[注：一個(gè)目標(biāo)是促進(jìn)百姓放心示范醫(yī)院和諧發(fā)展；兩個(gè)提高是提高醫(yī)療質(zhì)量、提高全員素質(zhì)；三個(gè)重點(diǎn)是手術(shù)安全、合理用藥、控制感染；四個(gè)減少是減少并發(fā)癥、減少不良事件、減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療投訴；五個(gè)評價(jià)是政府（衛(wèi)生主管部門）評價(jià)、人大與政協(xié)評價(jià)、患者與百姓評價(jià)、醫(yī)院員工評價(jià)、社會輿論評價(jià)]。
創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院內(nèi)涵建設(shè)和形象建設(shè)的長期工作。因此，我們要常抓不懈，并切實(shí)抓出成效，讓患者滿意、百姓放心、社會和諧。
營造和諧環(huán)境：“雖然條件不是很好，但我們感覺來這里看病很舒心?！边@是在呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心患者及家屬共同的感受。這主要體現(xiàn)在醫(yī)院積極營造和諧環(huán)境上。
一是努力減輕患者負(fù)擔(dān)。醫(yī)院在用藥上以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠實(shí)用為原則，并從進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)。幾年來，醫(yī)院的藥品收入占醫(yī)療總收入比例始終保持在20%左右，大大減輕了患者的負(fù)擔(dān)。對貧困患者醫(yī)療費(fèi)用的減免每年都達(dá)
八、九十萬元之多。在努力降低醫(yī)藥費(fèi)用的情況下，醫(yī)院門診收入和住院病人數(shù)每年則以平均10%以上速度遞增。
二是積極開展溫馨服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員每年都要為長期住院的患者過生日；每周都要對上周出院的患者進(jìn)行電話回訪，特別征求患者的建議和要求，以及對醫(yī)務(wù)人員的滿意情況，這是醫(yī)院把溫馨服務(wù)從醫(yī)院延伸至家庭的一項(xiàng)新舉措；常年為行動不便和重癥患者洗澡、剪指甲、喂飯、接便、接尿和擦洗身子等日常護(hù)理；制定了整套護(hù)理服務(wù)程序，對患者及其親屬進(jìn)行“對醫(yī)院、對科室、對醫(yī)生、對護(hù)士”滿意度的調(diào)查測評，每一季度把測評表發(fā)到患者及家屬手中，醫(yī)院將根據(jù)測評結(jié)果動態(tài)跟進(jìn)服務(wù)；積極主動為困難患者捐款捐物。
三是開展環(huán)境整治工作。為解決病房緊張問題，班子成員搬到破舊平房辦公，騰出三樓辦公室和會議室改做病房，盡最大力量為患者改善住院條件；成立了環(huán)衛(wèi)組，做好經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生工作，以此為職工與患者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境與療養(yǎng)環(huán)境。
通過精神文明建設(shè)活動形成了“人心順、士氣高、干勁足”的良好而穩(wěn)定的和諧局面，班子團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院各項(xiàng)工作都有較大的發(fā)展。床位使用率達(dá)到125%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到98%以上。
基本經(jīng)驗(yàn)
（一）堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設(shè)作為日常工作、重點(diǎn)工作常抓不懈，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設(shè)工作融入到各項(xiàng)工作中，我院建立、健全了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確定書記、院長為第一責(zé)任人，把精神文明建設(shè)列入醫(yī)院年度工作計(jì)劃和院科兩級目標(biāo)管理責(zé)任制，具體落實(shí)到每個(gè)科室、每位職工。
第15篇 市人民醫(yī)院形象建設(shè)年2023年度工作總結(jié) 1500字
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子
一年來，院黨總支積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則（試行）》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并觀看了反腐__電視錄像。提高_(dá)_抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以孔繁森、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹立了榜樣。
二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍
為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委七次會議、省紀(jì)委六次全會、綏化市紀(jì)委二次全會和全國、全省及綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)工作會議精神，并根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定下發(fā)了5個(gè)行風(fēng)建設(shè)方面的工作方案和實(shí)施意見，即：⑴《##市人民醫(yī)院2024年“端正政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動工作方案》，⑵《2024年##市人民醫(yī)院糾風(fēng)工作方案》，⑶《##市人民醫(yī)院2024年反腐糾風(fēng)暨“雙評”“聯(lián)評”工作實(shí)施方案》，⑷《反腐__工作方案》，⑸《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施方案》，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認(rèn)真貫徹落實(shí)，院里還成立了由張銘院長為組長的“反腐__工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點(diǎn)。
1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯和事故等問題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問題。
2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識模糊問題，摸清對突出問題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。
4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。繼續(xù)按照《綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)10條禁令》的要求，杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。
通過以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。2024年度我院共收到患者表揚(yáng)信48封，錦旗12面。
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，舒適就醫(yī)，建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境
2024年醫(yī)院對室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了改造，先是拆除了醫(yī)院大門，打通了住院部西側(cè)從正陽大道直達(dá)住院部的綠色就醫(yī)通道，而后又修建改善了門診及住院大廳、建立了標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)室和職工食堂，引進(jìn)綠色排污系統(tǒng)。在環(huán)境改造上更注重細(xì)節(jié)，更體現(xiàn)人性化服務(wù)，從候診大廳的一個(gè)座位、一杯水到病房衛(wèi)生間的一個(gè)扶手、一個(gè)掛鉤，時(shí)時(shí)處處著眼于為患者提供滿意服務(wù)。2024年醫(yī)院投資30多萬元，對防火通道、污水污物處理進(jìn)行了改造，新建了外樓梯通道，經(jīng)過改造，摘掉了“省級防火重點(diǎn)掛牌督辦單位”和“地級排污治理重點(diǎn)督辦單位”的牌子。
