第1篇 縣電信分公司2023年工作總結(jié)及2023年工作要點(diǎn) 4400字
2024年，__縣電信分公司各方面工作在去年的基礎(chǔ)上，按照市分公司的部署要求，在增加業(yè)務(wù)收入、擴(kuò)大市場占有、繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶等方面取得了一定成績。實(shí)現(xiàn)縣分公司全年工作目標(biāo)，繼續(xù)保持__本地電信品牌的主導(dǎo)地位，有力地維護(hù)了中國電信整體形象；全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局方向，盡心盡力工作，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在激烈的市場競爭中開拓前進(jìn)。
2024年工作總結(jié)
2024年，在省、市公司和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，__縣電信分公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，網(wǎng)-取得精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
一、2024年完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況
2024年，我縣分公司在實(shí)現(xiàn)保存量目標(biāo)的前提下，努力開拓市場，不斷提高市場占有份額，至今為止，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬，完成全年計劃的；新增固定電話部，完成全年計劃的；新增小靈通部，完成全年計劃的；新增寬帶戶，完成全年計劃的。圓滿地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展。
二、2024年主要工作
(一)、認(rèn)清自身差距，扎實(shí)開展經(jīng)營工作，力求更快發(fā)展
1、全面完成了省市公司下達(dá)的04-05年度農(nóng)村大放號任務(wù)
2、積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務(wù)
3、高度重視寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展
4、增值業(yè)務(wù)發(fā)展方興未艾
5、信息化加績效考核，全力支撐欠費(fèi)催繳工作
(二)、立足渠道，積極開展精確化營銷
1、積極開展了“_____”營銷活動
2、在與__的短兵相接中積累了經(jīng)驗(yàn)
3、積極開展了固定電話保存量工作
(三)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)制度，著力提高服務(wù)水平
1、落實(shí)省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的各種精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量
我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務(wù)規(guī)范和要求。加大了檢查、暗訪力度，每月不定期地組織暗訪、檢查，把檢查結(jié)果員工績效掛鉤，對發(fā)現(xiàn)用戶投訴、規(guī)范服務(wù)等方面存在問題的，進(jìn)行通報、處罰，并及時進(jìn)行整改。
2、積極參與文明行業(yè)創(chuàng)建活動，將公司的服務(wù)水平提升到一個新的高度
通過文行創(chuàng)建指導(dǎo)委員會，廣泛聽取社會各界對電信服務(wù)的評價，促進(jìn)客戶服務(wù)水平的改善和提高，由于措施得當(dāng)有力，成效顯著，2024年被__縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導(dǎo)委員會授予“文明行業(yè)單位”。
3、堅(jiān)持服務(wù)理念、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)
認(rèn)真執(zhí)行《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，加強(qiáng)對營業(yè)中心的管理。建立健全管理制度，加大服務(wù)督查管理力度，嚴(yán)格按照公開的服務(wù)承諾時限辦理各種電信業(yè)務(wù)，為用戶在辦理裝機(jī)、寬帶、小靈通等業(yè)務(wù)時提供一切便利條件，并各積極配合省市公司開展的服務(wù)提升活動。完善對社區(qū)經(jīng)理的管理，廣泛征求用戶的意見和建議，主動上門，深入客戶，征詢意見，及時處理用戶的各種咨詢，投訴和建議。
(四)、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，確保安全生產(chǎn)
1、針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定完善落實(shí)好各項(xiàng)管理制度，講執(zhí)行、抓落實(shí)
針對管理人員執(zhí)行力弱的問題，我們在做好日常工作的同時，重點(diǎn)抓住執(zhí)行環(huán)節(jié)，努力提高管理人員的能力和素質(zhì)；要求每月制定工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)及時進(jìn)行批改指正，使得工作有計劃安排，工作有檢查總結(jié)。還要求管理人員下分支機(jī)構(gòu)檢查要有記錄，對存在的問題有跟蹤反饋。通過一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。
縣分公司多次到各分支機(jī)構(gòu)調(diào)研，對發(fā)展、服務(wù)、渠道建設(shè)、渠道管理、欠費(fèi)、ip公話、增量增收、提高市場占有率等方面進(jìn)行了專門的指導(dǎo)。極積落實(shí)上級的講話精神，針對存在的問題組織檢查；對各分支機(jī)構(gòu)的賬目進(jìn)行認(rèn)真檢查，堅(jiān)決杜絕各種不規(guī)范行為的發(fā)生。在增量增收、提高市場占有率上動腦筋、想辦法，使業(yè)務(wù)收入、放號等方面都得到增長。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持考勤、考績，狠抓安全生產(chǎn)
針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項(xiàng)管理制度，對員工認(rèn)真做好各項(xiàng)考核、考評，對去年的績效考核結(jié)果堅(jiān)持人人見面；通過堅(jiān)持考勤、考績等一系列的活動，加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作有條不紊的開展。
安全是我們企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們首先從對安全工作的落實(shí)方面下手，從落實(shí)中尋找問題，發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患及時
整改，特別注意各通信機(jī)房的消防安全。今年我縣分公司和市公司安保部一同對各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了問題，及時整改；在__支局建立了“安全示范班組”，把安全防范意識深入到基層每位員工。我們及時封堵了各種孔、洞，消除了“三防”方面的各種隱患。加強(qiáng)了營業(yè)窗口及財務(wù)部門的票據(jù)管理和車輛運(yùn)行安全管理，在廣大員工中開展安全生產(chǎn)教育，提高他們在安全生產(chǎn)方面的警惕性和安全防患意識。由于檢查到位，學(xué)習(xí)得法，從而保證了人員、資金管理、車輛運(yùn)行等各項(xiàng)工作的安全。
3、積極協(xié)調(diào)和地方各級政府、各部門之間的關(guān)系，妥善處理好生產(chǎn)經(jīng)營、工程建設(shè)中遇到的各種困難和糾紛
在今年縣城主干道改造中，縣分公司與建設(shè)指揮部及時溝通，密切配合，共同打造出了一條美觀、靚麗的景觀大道。在其它的各種工程建設(shè)中，我們都能夠做到與相關(guān)的政府部門溝通、協(xié)調(diào)，盡可能減少建設(shè)阻力，使工程盡快落實(shí)到位，發(fā)揮作用。
4、加強(qiáng)精細(xì)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出
2024年，招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用均達(dá)部門預(yù)算管理的要求。我們本著勤儉的原則，充分利用好預(yù)算，支出有計劃，管理好我們的費(fèi)用支出，把費(fèi)用用在刀刃上，為企業(yè)的良好運(yùn)作輸送好血液。
5、加強(qiáng)黨、團(tuán)、工會建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力
2024年，我分公司制定了嚴(yán)格的政治學(xué)習(xí)制度，積極參加縣委組織的各種政治理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)和地方黨組織的溝通，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，支持工會各項(xiàng)工作的開展，提高黨員干部和員工的思想政治覺悟，激發(fā)全體員工的主人翁責(zé)任感和工作積極性。2024年，被評為“__省文明單位”。
(五)、扎實(shí)搞好工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、工程建設(shè)
根據(jù)市場需要，依據(jù)上級計劃安排，今年對農(nóng)話工程加大了投資力度，使得農(nóng)村放號能力得到增強(qiáng)，服務(wù)水平得到提升。同時，配合“村通”工程，使得我縣分公司農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)布局更加合理，企業(yè)形象得到極大提高。
通過精心安排，合理組織的一系列工程建設(shè)，__地區(qū)的固網(wǎng)通信能力進(jìn)一步增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)布局日趨合理、科學(xué)，在為前端提供有力保障的同時，也為中國電信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
3、整治三線交越
2024年工作思路
2024年，是中國電信轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，也是我們提出的“__年”。我們工作的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會精神，落實(shí)省、市電信公司的各項(xiàng)要求，以全面建設(shè)__電信為切入點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)發(fā)展速度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的進(jìn)一步增長，促進(jìn)__電信各項(xiàng)工作再上新臺階。
2024年我們的工作目標(biāo)是：進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村市場的占有，進(jìn)一步優(yōu)化渠道建設(shè)；業(yè)務(wù)發(fā)展方式更加靈活多樣；網(wǎng)絡(luò)日趨完善；服務(wù)質(zhì)量提高明顯、服務(wù)能力穩(wěn)定增長；員工精神面貌煥然一新；企業(yè)發(fā)展速度加快。
一、做好營銷工作，創(chuàng)造更大的效益，圓滿完成市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、尋找收入的增長點(diǎn)
2、農(nóng)村統(tǒng)包的改革思路
3、積極開展員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為適應(yīng)精確化管理和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，我們要積極開展對員工的培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)性的企業(yè)，將員工培訓(xùn)工作制度化，甚至可以納入到績效考核中。培訓(xùn)的方式可以聘請老師講課，也可以集中學(xué)習(xí)網(wǎng)上大學(xué)的課程。
二、一切以市場為中心，重點(diǎn)關(guān)注“____”
“一切圍繞市場開展工作”，是__電信明年?duì)I銷工作的指導(dǎo)方針。針對__電信當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，要進(jìn)一步加強(qiáng)對營銷工作開展的支撐力度。要努力激活話務(wù)量，消除零次戶，增加收入等方面，防止收入“跑、冒、滴、漏”，做到顆粒歸倉。進(jìn)一步了解了客戶的需求，掌握了用戶的消費(fèi)心理，把握住市場的動態(tài)；在新業(yè)務(wù)拓展方面，理順新業(yè)務(wù)處理流程，加大對新業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度，細(xì)分用戶群，針對不同用戶進(jìn)行差異化營銷，迅速拓展市場。要深入挖掘__電話的發(fā)展?jié)摿?，加大對有效益__電話用戶的發(fā)展力度，擴(kuò)大市場占有。要重占關(guān)注“____”的發(fā)展?fàn)顩r，了解分析掌握市場動態(tài)，把握住競爭趨勢。
三、加強(qiáng)工程建設(shè)計劃管理，嚴(yán)格掌控維護(hù)成本，來保證網(wǎng)絡(luò)安全和有效管理資源
在制訂詳細(xì)的投資計劃時，要對計劃有個全面的規(guī)劃，要考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展需求和本單位的實(shí)際情況。計劃要科學(xué)、周密、詳細(xì)，要有跟蹤管理，要有具體的實(shí)施方案，要有專人負(fù)責(zé)和閉環(huán)管理的流程。在維護(hù)方面，要嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格按照成本計劃進(jìn)行維護(hù)，對維護(hù)要有監(jiān)督、檢查和匯報制度，要開源節(jié)流，節(jié)約成本。針對__縣的特殊地理環(huán)境，要特別注意線路，管線等網(wǎng)絡(luò)安全，要加大對破壞通信安全設(shè)施行為的打擊力度，強(qiáng)調(diào)屬地負(fù)責(zé)制，落實(shí)責(zé)任到個人，要有責(zé)任追查制度。
四、確定科學(xué)的發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)精確管理
在當(dāng)前電信市場競爭激烈的形勢下，我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確化管理，是企業(yè)競爭生存的需要，更是我們中國電信實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、大發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。我們的精確化管理，要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環(huán)。向管理要效益，去降低管理成本，減少管理浪費(fèi)。堅(jiān)持創(chuàng)新務(wù)實(shí)，要有能不斷去適應(yīng)市場變化的能力，打破常規(guī)，提高我們的市場競爭能力。
五、強(qiáng)化服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
我們認(rèn)為服務(wù)有硬指標(biāo)和軟指標(biāo)，所謂硬指標(biāo)就是營業(yè)設(shè)施、裝、修機(jī)及時率、故障率、營業(yè)差錯等可以量化的指標(biāo)，而軟指標(biāo)是指客戶滿意度、服務(wù)態(tài)度、營業(yè)場所清潔衛(wèi)生等指標(biāo)。目前對前者的考核已經(jīng)建立起來了，但對于后者的考核就完全靠檢查、抽查客戶回訪了。目前雖然有檢查標(biāo)準(zhǔn)，但我們認(rèn)為還不夠細(xì)，還不夠嚴(yán)格，還存在敢不敢得罪人等問題。因此，在對檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化以后，我們將加大檢查考核力度，對服務(wù)工作進(jìn)行必要的強(qiáng)化，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，真正做到“用戶至上，用心服務(wù)”。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力
提高執(zhí)行力是新的市場形勢的需要，是企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展需要，是適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的需要。我們要通過精心組織策劃，合理調(diào)配資源；要加強(qiáng)上下溝通，增強(qiáng)員工信心，齊心協(xié)力組成合力；要加強(qiáng)執(zhí)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)，及時解決問題；要明確考核目標(biāo)，正確評價工作成果。通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的執(zhí)行力，為企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展提供有力保障。
七、做好兩個文明建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
始終堅(jiān)持“兩手抓兩手都要硬”的方針，狠抓文明創(chuàng)建工作，將該項(xiàng)工作納入重要議事日程，以行風(fēng)建設(shè)和規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)活動及其他有關(guān)專項(xiàng)活動為重要載體，作為推動全局、帶動全局的工作來抓，不斷健全完善了兩個文明建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，形成了一把手親自抓，黨政工團(tuán)協(xié)作抓，辦公室具體組織協(xié)調(diào)，各部門互相配合協(xié)作的工作機(jī)制。在業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步發(fā)展的同時，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，強(qiáng)化政治思想教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)了兩個文明建設(shè)活動的蓬勃開展，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
我們深知在今后的工作中任重而道遠(yuǎn)，我們很清楚所面臨的挑戰(zhàn)，在新的征程上，我們__電信全體員工責(zé)無旁貸，義不容辭，創(chuàng)造性的開展工作，上下齊動員，上下齊用心，上下齊努力，進(jìn)一步樹立克服困難的信心和戰(zhàn)勝困難的決心，凝心聚力謀發(fā)展、爭先進(jìn)位求突破
第2篇 縣電信分公司工會工作總結(jié) 1750字
二oo四年是江西電信上市改制的第一年，也是南昌電信進(jìn)行bpr流程重組的第一年，工會工作的好壞，事關(guān)電信發(fā)展及改革的大局，事關(guān)新建電信的形象塑造。我縣分公司工會在盛市公司黨、政、工部門和我縣分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以改革為動力，認(rèn)清形勢，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，群策群力，奮力拼搏，動員全體員工抓住機(jī)遇、解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，積極配合行政抓好“增量增收、增收增效”中心工作，堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，全面完成了市公司工會下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為新建電信的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。
一、健全工會組織，積極參加公司的各項(xiàng)工作，發(fā)揮工會組織的作用和使命
縣分公司實(shí)施流程重組后，工會及時調(diào)整組織和健全組織，積極進(jìn)行組織建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的連續(xù)。在工會組織的調(diào)整過程中，行政領(lǐng)導(dǎo)也是大力支持，積極提出各種參考意見，使工會組織調(diào)整工作順利進(jìn)行。我縣工會組織堅(jiān)持和完善職代會制度，增強(qiáng)職工當(dāng)家作主的主人翁意識。8月5日召開了一屆一次職工代表大會，通過選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表和工會委員會，并對工會委員進(jìn)行了分工。加大參與力度，堅(jiān)持和完善職工代表大會制度，切實(shí)維護(hù)職工的勞動權(quán)益和民主權(quán)利。在今年的國慶文藝匯演中，行政上能夠及時在人員和財力上進(jìn)行支持，讓工會圓滿完成了匯演任務(wù)，得到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。11月份組織全體員工進(jìn)行了身體健康檢查，掌握和了解了全體員工的健康狀況。12月底，討論了通過了轉(zhuǎn)正人員的入會，加強(qiáng)了工會組織力量。年底，根據(jù)市公司有關(guān)文件精神，開展了年終評比活動，真正地表揚(yáng)了先進(jìn)，鼓舞了積極分子，讓廣大會員緊緊團(tuán)結(jié)在工會和行政一起，為企業(yè)的發(fā)展盡最大努力。
二、積極組織投稿，宣傳新建電信新風(fēng)新事
2024年組織了一批責(zé)任心和能力強(qiáng)的通訊員，深入一線基層，采寫了許多的報道，大力宣揚(yáng)了新建電信一線員工在生產(chǎn)中的許多感人的事跡，介紹了企業(yè)在經(jīng)營中工作的經(jīng)驗(yàn)，讓正氣得到了發(fā)揚(yáng)，展現(xiàn)了新建電信的新風(fēng)貌，極大地鼓舞了員工士氣。全年共投稿30多篇，僅工會就投稿1，在《江西郵電報》、《南昌電信》等媒體上，也發(fā)表了多篇有沖擊力的報道和文章，超額完成投稿任務(wù)，擴(kuò)大了新建電信的知名度。
三、積極參加各種活動，組織各種勞動競賽
工會積極參加了省總工會組織的“法律知識競賽”、“星火燎原”互聯(lián)星空知識競賽、“首季開門紅”勞動競賽、“增收補(bǔ)欠”競賽、“滿意服務(wù)”競賽、“phs維護(hù)質(zhì)量”競賽、“安康杯”競賽、欠費(fèi)收繳競賽等活動。通過這些活動，讓行政、工會擰成一股繩，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，使各項(xiàng)工作走在前面，各種經(jīng)營指標(biāo)超額完成，取得了新建電信歷史以來的最好成績。
四、積極組織員工開展合理化建議活動
按照市公司的`要求，工會積極組織廣大員工開展合理化建議活動。我公司員工全年共提出合理化建議十二條，有的已實(shí)行，有的還在進(jìn)行中，有的有待今后逐步解決，有的已提交到市公司。在建議的數(shù)量和質(zhì)量上，距上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)還是有一定的差距，在今后工作中我們要加強(qiáng)組織和管理。
五、積極開展文體活動，切實(shí)關(guān)心員工的生活
我公司員工的文體活動能力比較強(qiáng)，不管是本公司開展的活動，還是市分公司開展的文體活動，我縣分公司員工都是踴躍報名，積極參加。2024年全年，組織員工開展了迎新春文體活動、“三、八”婦女節(jié)員工健身活動和迎國慶文藝匯演的活動，增強(qiáng)了員工體質(zhì)，凝聚了員工的戰(zhàn)斗力。
行政和工會領(lǐng)導(dǎo)全年走訪和慰問困難員工9人次，慰問軍人家屬5人次，看望老干部1人，共送上慰問金4600元。員工于項(xiàng)良家中失火造成家產(chǎn)被毀，當(dāng)天下午我縣分公司工會立即組織員工開展捐款，晚上工會送去了1000元慰問金和2000元捐款。前后募捐款項(xiàng)共有三批，捐款數(shù)額達(dá)11110元，并及時送給了于項(xiàng)良同志。同時及時向市分公司工會匯報了情況，市分公司工會余小妹主席也親臨現(xiàn)場看望和慰問了于項(xiàng)良同志，并送上2000元慰問金。通過各級工會的關(guān)懷，有力地支持了他重建家園，鼓舞了他戰(zhàn)勝困難的決心，讓他感受到了工會組織的溫暖。
一年以來，我縣公司工會組織在公司黨總支的關(guān)心和支持下，取得了一定的成績，基本上實(shí)現(xiàn)了年初制訂的目標(biāo)。在今后的工作中，工會將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全管理制度，充分發(fā)揮工會組織民主監(jiān)督職能和維護(hù)職能，為推動我縣分公司的各項(xiàng)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
二00五年元月
第3篇 縣電信分公司工會2023年工作總結(jié) 1750字
新建縣電信分公司工會2024年工作總結(jié)
二oo四年是江西電信上市改制的第一年，也是南昌電信進(jìn)行bpr流程重組的第一年，工會工作的好壞，事關(guān)電信發(fā)展及改革的大局，事關(guān)新建電信的形象塑造。我縣分公司工會在省、市公司黨、政、工部門和我縣分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以改革為動力，認(rèn)清形勢，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，群策群力，奮力拼搏，動員全體員工抓住機(jī)遇、解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，積極配合行政抓好“增量增收、增收增效”中心工作，堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，全面完成了市公司工會下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為新建電信的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。
一、健全工會組織，積極參加公司的各項(xiàng)工作，發(fā)揮工會組織的作用和使命
縣分公司實(shí)施流程重組后，工會及時調(diào)整組織和健全組織，積極進(jìn)行組織建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的連續(xù)。在工會組織的調(diào)整過程中，行政領(lǐng)導(dǎo)也是大力支持，積極提出各種參考意見，使工會組織調(diào)整工作順利進(jìn)行。我縣工會組織堅(jiān)持和完善職代會制度，增強(qiáng)職工當(dāng)家作主的主人翁意識。8月5日召開了一屆一次職工代表大會，通過選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表和工會委員會，并對工會委員進(jìn)行了分工。加大參與力度，堅(jiān)持和完善職工代表大會制度，切實(shí)維護(hù)職工的勞動權(quán)益和民主權(quán)利。在今年的國慶文藝匯演中，行政上能夠及時在人員和財力上進(jìn)行支持，讓工會圓滿完成了匯演任務(wù)，得到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。11月份組織全體員工進(jìn)行了身體健康檢查，掌握和了解了全體員工的健康狀況。12月底，討論了通過了轉(zhuǎn)正人員的入會，加強(qiáng)了工會組織力量。年底，根據(jù)市公司有關(guān)文件精神，開展了年終評比活動，真正地表揚(yáng)了先進(jìn)，鼓舞了積極分子，讓廣大會員緊緊團(tuán)結(jié)在工會和行政一起，為企業(yè)的發(fā)展盡最大努力。
二、積極組織投稿，宣傳新建電信新風(fēng)新事
2024年組織了一批責(zé)任心和能力強(qiáng)的通訊員，深入一線基層，采寫了許多的報道，大力宣揚(yáng)了新建電信一線員工在生產(chǎn)中的許多感人的事跡，介紹了企業(yè)在經(jīng)營中工作的經(jīng)驗(yàn)，讓正氣得到了發(fā)揚(yáng)，展現(xiàn)了新建電信的新風(fēng)貌，極大地鼓舞了員工士氣。全年共投稿30多篇，僅工會就投稿1，在《江西郵電報》、《南昌電信》等媒體上，也發(fā)表了多篇有沖擊力的報道和文章，超額完成投稿任務(wù)，擴(kuò)大了新建電信的知名度。
三、積極參加各種活動，組織各種勞動競賽
工會積極參加了省總工會組織的“法律知識競賽”、“星火燎原”互聯(lián)星空知識競賽、“首季開門紅”勞動競賽、“增收補(bǔ)欠”競賽、“滿意服務(wù)”競賽、“phs維護(hù)質(zhì)量”競賽、“安康杯”競賽、欠費(fèi)收繳競賽等活動。通過這些活動，讓行政、工會擰成一股繩，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，使各項(xiàng)工作走在前面，各種經(jīng)營指標(biāo)超額完成，取得了新建電信歷史以來的最好成績。
四、積極組織員工開展合理化建議活動
按照市公司的要求，工會積極組織廣大員工開展合理化建議活動。我公司員工全年共提出合理化建議十二條，有的已實(shí)行，有的還在進(jìn)行中，有的有待今后逐步解決，有的已提交到市公司。在建議的數(shù)量和質(zhì)量上，距上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)還是有一定的差距，在今后工作中我們要加強(qiáng)組織和管理。
五、積極開展文體活動，切實(shí)關(guān)心員工的生活
我公司員工的文體活動能力比較強(qiáng)，不管是本公司開展的活動，還是市分公司開展的文體活動，我縣分公司員工都是踴躍報名，積極參加。2024年全年，組織員工開展了迎新春文體活動、“三、八”婦女節(jié)員工健身活動和迎國慶文藝匯演的活動，增強(qiáng)了員工體質(zhì)，凝聚了員工的戰(zhàn)斗力。
行政和工會領(lǐng)導(dǎo)全年走訪和慰問困難員工9人次，慰問軍人家屬5人次，看望老干部1人，共送上慰問金4600元。員工于項(xiàng)良家中失火造成家產(chǎn)被毀，當(dāng)天下午我縣分公司工會立即組織員工開展捐款，晚上工會送去了1000元慰問金和2000元捐款。前后募捐款項(xiàng)共有三批，捐款數(shù)額達(dá)11110元，并及時送給了于項(xiàng)良同志。同時及時向市分公司工會匯報了情況，市分公司工會余小妹主席也親臨現(xiàn)場看望和慰問了于項(xiàng)良同志，并送上2000元慰問金。通過各級工會的關(guān)懷，有力地支持了他重建家園，鼓舞了他戰(zhàn)勝困難的決心，讓他感受到了工會組織的溫暖。
一年以來，我縣公司工會組織在公司黨總支的關(guān)心和支持下，取得了一定的成績，基本上實(shí)現(xiàn)了年初制訂的目標(biāo)。在今后的工作中，工會將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全管理制度，充分發(fā)揮工會組
