第1篇 2023年終管理工作總結(jié) 1600字
__年度管理工作總結(jié)
又是一年時間過去了，細(xì)細(xì)回想這一年來的工作，既忙碌緊張又充滿壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來認(rèn)真地分析分析，總結(jié)出一些東西來了！就從以下幾個方面逐一憶述、歸納、總結(jié)、客觀地點(diǎn)評一下自己這一年的工作吧！
一、隊伍管理：___進(jìn)口除機(jī)械隊、拌和站是公司員工、農(nóng)民合同工混崗模式管理外，洞內(nèi)主體工程的開挖、仰拱、襯砌、出碴運(yùn)輸、砼運(yùn)輸、隧道通風(fēng)、高壓風(fēng)水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊伍作業(yè)，隊伍多，人員雜，管理難度較大。為確?，F(xiàn)場施工順暢可控，主要抓好了三個方面的工作：
一是經(jīng)常不定時地組織現(xiàn)場安調(diào)員、各作業(yè)隊現(xiàn)場主管、工程部質(zhì)檢、測量、監(jiān)控量測等生產(chǎn)、技術(shù)人員開碰頭會，根據(jù)局指、分指、工區(qū)下達(dá)的計劃和指令對現(xiàn)場施工進(jìn)行細(xì)化部署和及時調(diào)整，使每一個管理人員預(yù)先了解每項(xiàng)施工計劃的具體內(nèi)容，明白每項(xiàng)計劃的最終目的、意圖，使其在進(jìn)入現(xiàn)場施工時預(yù)有準(zhǔn)備，能迅速進(jìn)入狀態(tài)和避免相互影響。
二是切實(shí)抓好現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理工作，尤其是抓好隊伍之間有穿插作業(yè)或者服務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)管理工作，有意識地引導(dǎo)他們加強(qiáng)相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時疏通相互間的怨氣，增進(jìn)相互間的理解、配合，使隊伍間做到既相互監(jiān)督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業(yè)隊伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發(fā)生。
三是充分認(rèn)識項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)形式，并灌輸?shù)矫恳粋€管理人員，把協(xié)作隊伍當(dāng)成自己的隊伍納入項(xiàng)目管理，對他們做到既嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)工區(qū)的各項(xiàng)管理制度，又做到細(xì)心指導(dǎo)和幫扶，同時認(rèn)真對待他們提出的每一個問題，與他們進(jìn)行協(xié)商溝通，攜手共同解決現(xiàn)場存在的問題，做到了相互尊重，贏得了相互間的理解，管理層與隊伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。
二、安全質(zhì)量管理：始終堅持以進(jìn)度為主線，安全、質(zhì)量為保證的原則組織現(xiàn)場施工，做到不冒險施工，不損害工程質(zhì)量，保證了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)安全。
三、生產(chǎn)管理：__嶺隧道開工伊始就被定為極高風(fēng)險隧道，采取動態(tài)設(shè)計的方式施工，蓮山 課件 現(xiàn)場實(shí)際揭示的地質(zhì)與初勘設(shè)計相差甚遠(yuǎn)，并存在圍巖變化頻繁，極不穩(wěn)定的特點(diǎn)，給施工安全、生產(chǎn)進(jìn)度造成極大影響，為確保安全，促進(jìn)施工進(jìn)度，主要抓好了以下幾個方面的工作
1、加強(qiáng)對圍巖觀察的同時根據(jù)監(jiān)控量測、tsp超前地質(zhì)預(yù)報、超前地質(zhì)探孔的情況，及時組織工程部、作業(yè)隊以及生產(chǎn)相關(guān)管理人員開會討論，制定切實(shí)可行的施工方案對現(xiàn)場施工進(jìn)行調(diào)整（在進(jìn)入ⅴ級軟巖段，左右線均不同程度出現(xiàn)滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專項(xiàng)方案，加強(qiáng)超前注漿支護(hù)、增加鎖腳錨桿的同時采取將錨桿改為小導(dǎo)管注漿、與拱架間采取l筋焊接、以及開挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環(huán)等措施施工，安全、順利地通過了ⅴ級軟巖段）。
2、組織編制了《__嶺進(jìn)口開挖支護(hù)、扒碴、出碴限時考核辦法》對施工工序時間進(jìn)行限時考核，促使作業(yè)隊加強(qiáng)管理、想方設(shè)法縮短工序時間，有效促進(jìn)了施工進(jìn)度，使生產(chǎn)進(jìn)度做到了制度化管理。
3、帶領(lǐng)所屬管理人員、在相關(guān)部室、作業(yè)隊伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。
四、成本管理：12月中旬開始成立進(jìn)口成本管理小組，加強(qiáng)巡視、督察，對現(xiàn)場浪費(fèi)行為加大處罰和管控力度，對施工現(xiàn)場的主要材料實(shí)行循環(huán)定額發(fā)放，并定期統(tǒng)計分析、考核獎罰、落實(shí)改進(jìn)措施，取得了明顯的效果，形成了常態(tài)化、制度化的成本管理機(jī)制。
五、優(yōu)點(diǎn)：有較強(qiáng)的變通能力，能將工程技術(shù)與現(xiàn)場生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合；對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題，蓮山 課件 有一定的預(yù)見性，并提前落實(shí)預(yù)防措施，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題能迅速進(jìn)行分析判斷、短時間內(nèi)落實(shí)處置措施；能統(tǒng)籌抓好安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)進(jìn)度等管理工作；
六、缺點(diǎn)和不足：對工作過分認(rèn)真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區(qū)域、均不區(qū)別對待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。
第2篇 倉庫管理員個人年終工作總結(jié) 850字
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團(tuán)隊里，成為這個團(tuán)隊里的一員，在這兩個多月的時間里也學(xué)到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人！在20__年來臨之際，回顧20__年的工作，具體總結(jié)如下：
1.負(fù)責(zé)庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛(wèi)生等工作；
2.對庫房物品定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點(diǎn)工作；
3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按到貨單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好到貨記錄；
4.合理安排物品進(jìn)出庫，領(lǐng)用單務(wù)必有部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類分部門擺放，做到先進(jìn)先出原則，堆放整齊、擺設(shè)合理；
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門剩余物品退回工作；
6.對庫房物品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效單據(jù)及時辦理相關(guān)流程手續(xù)，不會隨意操作；
7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進(jìn)、出、存動態(tài)；
8.定期向部門主管反饋庫存物品狀況，如存量過低、長期積壓、質(zhì)量損壞、過期等問題；
9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢；
10.對庫房每月進(jìn)行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作；
11.做好各種入庫物品規(guī)格的分類，對有明確標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好；
12.配合好各部門臨時緊急需求，當(dāng)接到采購部或其他部門的到貨通知，認(rèn)真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店；
13.做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未能及時發(fā)放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)有個良好的情緒，理解我們的工作。
總之一年來，干了一些工作，也得到部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我必須不斷提升自己潛力繼續(xù)努力工作。在農(nóng)歷新年即將到來之際，我祝愿金錢豹集團(tuán)越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團(tuán)所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康，闔家歡樂，萬事如意！
第3篇 __出租屋管理服務(wù)中心年終工作總結(jié) 4700字
今年以來，我街出租屋管理服務(wù)中心在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊以“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為工作目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)出租屋和外來人口規(guī)范化、正規(guī)化管理和提高“兩費(fèi)一稅”征收額為工作方向，努力探索新形勢下做好出租屋和外來人口的各項(xiàng)新措施和新方法，努力為我街人民群眾創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定、文明舒適的社會環(huán)境。今年來，我街共征收“兩費(fèi)一稅”868萬元，辦理ic卡暫住證16931張；登記出租屋3968棟（20842套），已辦理租賃登記的3804戶，符合出租條件的2215棟（15356套），出租屋整治合格率為83.6％；登記外來人員19102人。
基本上完成區(qū)政府和街道辦事處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實(shí)我街出租屋管理服務(wù)中心在出租屋和外來人口管理工作上加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，加大了工作力度。一是定時組織中心干部以及各社區(qū)房管員隊伍的負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)上級有關(guān)出租屋和外來人口管理工作的政策、法規(guī)和管理知識，不斷地提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和水平，使我街出租屋和外來人口管理工作能夠有序和有效開展；二是建立起完善的會議制度，每星期定期召開工作例會，中心全體干部及社區(qū)居委會和出租屋管理員隊伍負(fù)責(zé)人參加，總結(jié)各項(xiàng)管理工作開展的情況，聽取他們工作的匯報，分析、研究存在的問題，并就下一步的工作進(jìn)行嚴(yán)密部署，促使我街出租屋和流動人員的各項(xiàng)管理工作有序和有效開展；三是建立和完善出租屋和外來人員管理機(jī)制，確保各項(xiàng)管理工作扎實(shí)開展；四是領(lǐng)導(dǎo)堅持帶頭，狠抓落實(shí)，在出租屋和外來人口管理工作中，我街出租屋管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)堅持帶頭，工作在第一線，既當(dāng)指揮官，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，用先鋒模范作用鼓舞士氣。
二、各項(xiàng)工作扎實(shí)有效我街出租屋管理服務(wù)中心從加強(qiáng)隊伍教育和培訓(xùn)入手，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，狠抓隊伍的管理，探索和實(shí)行隊伍考核新方案，加強(qiáng)出租屋和流動人員管理措施，使我街出租屋和流動人員的管理工作出現(xiàn)新的局面：
（一）加強(qiáng)隊伍的教育、培訓(xùn)和整頓，狠抓隊伍管理，促使隊伍走上規(guī)范化和正規(guī)化的軌道我街出租屋管理服務(wù)中心加大了對隊伍的教育和培訓(xùn)力度，定時組織全體干部、隊員參加中心內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)有關(guān)出租屋和流動人員管理的法律、法規(guī)、政策、規(guī)章制度、工作新研究、業(yè)務(wù)知識新思路等知識；積極組織隊伍骨干參加區(qū)公安分局的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。目前，已完成組長以上干部參加區(qū)公安分局的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，從而達(dá)到了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象”的要求，提高隊伍的總體素質(zhì)。
通過建立和完善會議制度，針對我街社會治安嚴(yán)峻、出租和外來人員違法犯罪率偏高、“兩費(fèi)一稅”征收難和工作難以展開的局面進(jìn)行了深入的探討和研究，及時傳達(dá)了上級相關(guān)部門的有關(guān)新規(guī)定，并結(jié)合實(shí)行制定一系列的實(shí)施辦法，提高了全體干部及隊員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促使他們明白自己應(yīng)該干什么、怎么干、什么不能去干，避免了工作上出現(xiàn)的差錯，有效地開展社區(qū)管理工作，取得好的工作效果。通過加強(qiáng)隊伍的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)，使隊伍的紀(jì)律、監(jiān)督、管理和工作制度越來越完善。
建立隊伍的管理、監(jiān)督機(jī)制，明確領(lǐng)導(dǎo)干部、隊員的職責(zé)和責(zé)任，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理責(zé)任感和隊員的紀(jì)律性和工作責(zé)任心，使工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到人。同時，加大整頓力度，獎罰分明，提高隊伍的總體素質(zhì)，對法律意識、工作能力差，政治素質(zhì)低、工作責(zé)任心不強(qiáng)以及存在有違法亂紀(jì)行為的隊員堅決給予教育、辭退、除名處理。
特別從10月份實(shí)行新的獎懲制度以來，隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力充分提高，我街出租屋和外來人員的各項(xiàng)管理工作以及“兩費(fèi)一稅”的征收工作都取得了很大的成績。
（二）針對我街出租屋和外來人口管理工作上存在的突出問題，緊緊圍繞住“以發(fā)展帶動整治，以整治促進(jìn)發(fā)展”的思路，努力探索各種行之有效的工作和管理措施我街出租屋管理服務(wù)中心針對我街出租屋和流動人員管理工作上存在的問題，緊緊圍繞住“以發(fā)展帶動整治，以整治促進(jìn)發(fā)展”的思路，以出租屋和流動人員規(guī)范化管理為目標(biāo)，努力探索各種行之有效的工作和管理機(jī)制：
1、加強(qiáng)教育和宣傳，以人為本，共建和諧社區(qū)。街出租屋管理服務(wù)中心緊緊抓好教育和宣傳，使出租屋和外來人口管理工作家喻戶曉，調(diào)動群眾參與出租屋和外來人員管理的積極性，形成“共居一地，共保平安”的治安管理社會化機(jī)制。
街出租屋管理服務(wù)中心協(xié)助街組織舉行各類大型宣傳咨詢活動6次(內(nèi)容包括：出租屋管理、城市規(guī)劃、計劃生育、勞動保障、工商行政、文化、司法、衛(wèi)生等)，派發(fā)有關(guān)宣傳資料共__0份。協(xié)助重點(diǎn)地區(qū)整治工作隊在各重要路段、路口、公共場所共張掛出租屋和外來人口管理、重點(diǎn)地區(qū)整治工作宣傳橫幅86幅，在各重要部位、出租屋張貼各類宣傳資料1500份，向出租屋主以及各使用外來人員單位派發(fā)有關(guān)出租屋、外來人員管理資料40000份。
2、加強(qiáng)對出租屋主和用工單位的管理，促使他們自覺負(fù)起管理出租屋和外來人員的責(zé)任。街出租屋管理服務(wù)中心共組織召開出租屋屋主會議30次，參加屋主達(dá)1350多人次；組織召開各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人會議8次，參加工廠、企業(yè)65家，人數(shù)達(dá)122人次，通過對他們有關(guān)出租屋和外來人員管理工作政策、法律、法規(guī)的教育和宣傳，促使他們的思想轉(zhuǎn)變，提高他們對出租屋、外來人口管理工作的認(rèn)識，促使他們支持和配合出租屋和外來人口的管理工作，自覺負(fù)起登記、管理好出租屋和外來暫住人員的責(zé)任，并按規(guī)定交納出租屋稅和督促外來暫住人員按規(guī)定辦理各種證件。
3、協(xié)助街道、派出所和工作隊開展“嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)打”工作，嚴(yán)厲地打擊了違法犯罪份子的囂張氣焰。街出租屋管理服務(wù)中心面對我街出租屋、外來人口繁多、發(fā)案率高、社會治安復(fù)雜等局面，一方面在出租屋和外來人員的摸查、登記和資料錄入工作上狠下功夫，按區(qū)的要求對我街出租屋和外來人口做到 “情況明、底數(shù)清”，力求達(dá)到外來人員登記率100%的要求。
另一方面協(xié)助派出所和工作隊深入到各個社區(qū)每一棟出租屋、每個角落，大力整治出租屋的治安熱點(diǎn)和難點(diǎn)，加大了對出租屋、外來人口、公共復(fù)雜場所、無牌無證發(fā)廊、影吧、游戲機(jī)室、游醫(yī)、民宅辦廠等場所的登記、檢查和整頓力度。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助派出所、工作隊等職能部門加強(qiáng)對無證照工廠、檔口、亂擺亂賣、占道經(jīng)營、娛樂場所等場所進(jìn)行清查、整治，形成了強(qiáng)大的社會及出租屋的控制、整治和威懾力量，嚴(yán)厲地打
擊違法犯罪份子的囂張氣焰。
4、加大“兩費(fèi)一稅”的征收力度。街出租屋管理服務(wù)中心緊緊堅持“加強(qiáng)管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在管理中提高辦證收費(fèi)率”的基本原則，加大了“兩費(fèi)一稅”的征收力度。
社區(qū)出租屋管理員隊伍每天堅持到各出租屋、工廠企業(yè)等場所和用工單位，向廣大人民群眾、屋主、業(yè)主、外來暫住人員講解有關(guān)出租屋和外來人口管理的政策和規(guī)定，促使出租屋稅和調(diào)配費(fèi)的征收工作順利、有效地征收。中心辦證組則做好前來辦證群眾的服務(wù)工作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率。
通過了加強(qiáng)對出租屋和外來人口的清查、登記和辦證以及加大力度開展對工廠、企業(yè)等用工單位使用外來人員情況的檢查、登記和辦證，促使了我街“兩費(fèi)一稅”的征收額比去年大幅度上升，取得了較好的成績。
5、加強(qiáng)出租屋和流動人員的登記和信息錄入電腦以及檔案資料的管理。街出租屋管理服務(wù)中心今年來在出租屋和流動人員的登記和信息錄入電腦以及檔案資料的管理工作上狠下功夫，一方面發(fā)動社區(qū)居委會、社區(qū)出租屋管理員隊伍加強(qiáng)對全街范圍出租屋和流動人員的采集。
另一方面落實(shí)責(zé)任制和激勵機(jī)制，加快社區(qū)居委會和中心對信息錄入電腦的速度。從社區(qū)出租屋管理員隊伍中抽調(diào)10多名精干隊員對中心的檔案資料進(jìn)行全面整理，實(shí)現(xiàn)我街出租屋和流動人員檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
6、加強(qiáng)出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的專項(xiàng)整治和工廠、企業(yè)安全生產(chǎn)的專項(xiàng)檢查。街出租屋管理服務(wù)中心根據(jù)區(qū)和棠景街黨工委、辦事處的要求，通過“有目標(biāo)、有計劃”的專項(xiàng)行動，把出租屋防盜網(wǎng)逃生口的整治工作作為一件重要的任務(wù)來落實(shí)，通過“小行動、大檢查，大行動、大整治”的工作模式，一方面通過加強(qiáng)宣傳和教育工作，并首先將社區(qū)廣大黨員、干部發(fā)動起來，自覺帶好頭把出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的整治工作落實(shí)好，促使廣大屋主自覺完成出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的整治工作。
另一方面，通過加強(qiáng)深入到到社區(qū)各出租屋主進(jìn)行檢查和督促，促使他們盡快開設(shè)出租屋防盜逃生口，促使棠景街出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的整治工作有了很大的進(jìn)展。另外，針對我街轄內(nèi)各類中小工廠、企業(yè)消防安全隱患比較嚴(yán)重的狀況，街出租屋管理服務(wù)中心在這方面狠下功夫，一方面，加強(qiáng)對各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人消防安全的教育和宣傳力度，促使他們認(rèn)識到消防安全工作的重要性，自覺配置好消防器材，落實(shí)好消防安全工作。
另一方面，通過外來人員登記辦證和消防檢查一齊抓的方式，加強(qiáng)對工廠企業(yè)安全生產(chǎn)的檢查力度，促使各工廠、企業(yè)的消防安全工作能夠有效落實(shí)。目前，我街出租屋合格率已經(jīng)達(dá)到83.2%。
7、積極探索出租屋和外來人口管理的長效機(jī)制。街出租屋管理服務(wù)中心根據(jù)我街出租屋和外來人口的實(shí)際情況，以出租屋和外來人口規(guī)范化、正規(guī)化管理為出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)，積極探索、鞏固出租屋和外來人口的長效管理機(jī)制，力求構(gòu)筑起我街出租屋和外來人口管理的長效工作機(jī)制，以確保我街出租屋和外來人口管理工作能夠長期能取得良好的效果，一方面，建立出租屋管理員隊伍新的獎懲方案，為實(shí)現(xiàn)出租屋和外來人員規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。
另一方面，從加強(qiáng)出租屋主和各工廠、企業(yè)負(fù)責(zé)人管理入手，從出租屋治安管理入手，以專項(xiàng)行動和各社區(qū)互查作為開展出租屋和流動人員管理工作的切入點(diǎn)，把我街出租屋和流動人員的管理服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)了各項(xiàng)管理工作的有效開展。取得了良好的效果。
8、積極協(xié)助區(qū)重點(diǎn)地區(qū)整治棠景工作隊開展整治工作。今年5月8日我街被列為市重點(diǎn)整治地區(qū)，街出租屋管理服務(wù)中心積極地協(xié)助區(qū)整治工作隊開展重點(diǎn)地區(qū)的整治工作，采取一系列有效措施確保重點(diǎn)地區(qū)整治工作的開展，使出租屋、外來人口管理工作和重點(diǎn)地區(qū)整治工作有機(jī)地結(jié)合起來，取得實(shí)效。
(八)努力完成街道黨工委、街道辦事處下達(dá)的其它任務(wù)。
三、存在問題我街的出租屋和流動人員管理工作取得了一定的成績，但從當(dāng)前我街的實(shí)際情況來看，我街出租屋管理員隊伍管理和出租屋、流動人員管理等方面還是存在一定薄弱的環(huán)節(jié)和不足的地方，各項(xiàng)管理工作還有待下一步進(jìn)行完善和加強(qiáng)：
（一）部分出租屋屋主和工廠、企業(yè)以及流動人員不配合管理、登記等工作，造成“兩費(fèi)一稅”征收困難。
（二）個別出租屋存在民宅辦廠、無證經(jīng)營、消防隱患、治安隱患等問題。
（三）無證照非法游醫(yī)、游戲機(jī)室、影吧時效果良好，過后又出現(xiàn)死灰復(fù)燃的現(xiàn)象。
（四）出租屋管理工作的長效管理機(jī)制和出租屋管理員隊伍管理機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
（五）我街出租屋中的發(fā)案率和流動人員違法犯罪現(xiàn)象還是偏高。
四、努力方向街出租屋管理服務(wù)中心將結(jié)合我街的實(shí)際情況，加大力度開展出租屋和流動人員的管理工作，力爭把我街出租屋和流動人員的管理工作推向新的臺階：
(一)加強(qiáng)對出租屋、流動人員、工廠、企業(yè)和非住宅單位的檢查、登記和管理，加大對“兩費(fèi)一稅”的收取力度，創(chuàng)新路子，提高工作效率。
(二)繼續(xù)加大隊伍的思想教育力度，進(jìn)一步抓好隊伍的規(guī)范化和正規(guī)化管理。
(三)深入教育和宣傳，發(fā)動社區(qū)群眾自覺參與出租屋和流動人員管理，減少出租屋和流動人員違法犯罪行為的發(fā)生。
(四)抓好出租屋主和用工單位的管理，促使他們自覺負(fù)起管理出租屋和流動人員的責(zé)任。
(五)加大力度做好信息的采集錄入和檔案管理工作。
(六)繼續(xù)開展專項(xiàng)行動和社區(qū)互查行動，推動面上管理工作。
(七)協(xié)助各職能部門加強(qiáng)對娛樂場所、民宅辦廠、非法游醫(yī)、無證經(jīng)營、亂擺亂賣等場所的清查。
(八)繼續(xù)深入推進(jìn)出租屋防盜網(wǎng)開設(shè)逃生口的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作，建立和完善出租屋和流動人員“打、防、控”一體化的治安工作機(jī)制。
(九)協(xié)助街道各職能部門開展工作，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù).
第4篇 2023年商標(biāo)監(jiān)督管理年終總結(jié) 1400字
__年是實(shí)施“__”規(guī)劃的開局之年，我局商標(biāo)監(jiān)督管理工作以黨的__屆五中全會精神為指針，緊密圍繞總局“五個更加”的要求，全面貫徹落實(shí)省、市工商局和縣委、縣政府相關(guān)工作部署，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，以保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)為目標(biāo)，以維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)樽谥迹罅I造商標(biāo)保護(hù)、發(fā)展的環(huán)境，全面推進(jìn)“ __”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，為促進(jìn)我縣跨越式發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、深入學(xué)習(xí)宣傳商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)知識。
1、制定出臺商標(biāo)監(jiān)管方案。3月份，我局制定了《__縣工商局__年關(guān)于實(shí)施“__”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略及加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)管工作實(shí)施方案》，細(xì)劃在商標(biāo)注冊推進(jìn)、“三名”商標(biāo)培育、“品牌興縣”戰(zhàn)略實(shí)施等三個方面的工作計劃和__年商標(biāo)監(jiān)管重點(diǎn)，特別是對繼續(xù)開展的“雙打”工作、__省著名商標(biāo)的申報核查驗(yàn)收及__省第五屆品牌節(jié)參展企業(yè)篩選等工作進(jìn)行了部署。
2、“廣、深”宣傳商標(biāo)知識?！?.15”、4月26日、“12.4”期間，我局先后聯(lián)合縣文化廣電新聞出版局、農(nóng)林局、藥監(jiān)局、科技局等部門，以展板、條幅、宣傳資料、縣電視臺通告等形式深入宣傳《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》及專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，近年來我局開展的保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法行動成果等，共制作展板4塊，發(fā)布宣傳標(biāo)語18條次，現(xiàn)場向市民發(fā)放宣傳資料1200余份，接受市民咨詢20人次。
二、積極培育指導(dǎo)商標(biāo)注冊工作
1、積極完善商標(biāo)注冊備案數(shù)據(jù)庫。我局貫徹落實(shí)《晉中市工商局關(guān)于強(qiáng)化服務(wù)，深入推進(jìn)商標(biāo)注冊工作的意見》文件精神，充分發(fā)揮工商所作用，將商標(biāo)注冊任務(wù)分解到所。5月份，我局開展了__年注冊商標(biāo)摸底工作，在縣電視臺發(fā)布《商標(biāo)注冊及注冊商標(biāo)備案通知》9次，提醒相關(guān)經(jīng)營戶及時備案。力求達(dá)到注冊企業(yè)戶數(shù)清、注冊商標(biāo)底數(shù)清、注冊商品類別清。
截止目前，我縣共有注冊商標(biāo)95件。今年我縣企業(yè)獲得注冊商標(biāo)15件。
2、深入推進(jìn)商標(biāo)注冊指導(dǎo)工作。一是以知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》發(fā)布紀(jì)念日、__省第五屆品牌節(jié)為契機(jī)，充分利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，開展商標(biāo)法律知識、商標(biāo)戰(zhàn)略宣傳，切實(shí)增強(qiáng)全社會商標(biāo)意識。二是引導(dǎo)縣域現(xiàn)代煤化工、裝備制造業(yè)、新型材料產(chǎn)業(yè)、特色食品工業(yè)等企業(yè)積極注冊商標(biāo)。借助企業(yè)年檢、變更、重新設(shè)立等時機(jī)，及時發(fā)放“商標(biāo)注冊提示書”、“商標(biāo)注冊建議書”，指導(dǎo)其注冊商標(biāo)、續(xù)展商標(biāo)，拓展商標(biāo)注冊類別。三是指導(dǎo)旅游、餐飲、商務(wù)、廣告、文化、物流等服務(wù)行業(yè)加大商標(biāo)注冊力度，鼓勵企業(yè)注冊和使用有創(chuàng)新、高質(zhì)量，有立意、高水平，有特點(diǎn)、高品位，有發(fā)展、高效益的商標(biāo)。
今年，我局共指導(dǎo)10家企業(yè)提交注冊商標(biāo)申請書37件。
3、開展品牌商標(biāo)培育。我局以馳、著名商標(biāo)培育為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“品牌興縣”戰(zhàn)略實(shí)施，不斷完善商標(biāo)培育縣、所二級幫促機(jī)制，在“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)”上下功夫，形成馳名商標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展、著名商標(biāo)聯(lián)動發(fā)展的良好格局。今年我局推薦__聚義實(shí)業(yè)集團(tuán)的“聚義煤化”注冊商標(biāo)申報了國家馳名商標(biāo)，續(xù)展了__省著名商標(biāo)，推薦__縣來力純凈水廠的“來力”注冊商標(biāo)及__省強(qiáng)隆科技有限公司申報了__省著名商標(biāo)。截至目前，我縣共有__省著名商標(biāo)3件。
4、搭建平臺，引導(dǎo)企業(yè)參加品牌節(jié)展銷活動。8月28日，我局分管局長侯建平帶領(lǐng)__聚義實(shí)業(yè)集團(tuán)、__省強(qiáng)隆科技有限公司、__縣來力純凈水廠等三家企業(yè)參加了__省實(shí)施品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興研討會，并行政指導(dǎo)其參與了為期五天的__省第五屆品牌節(jié)促銷會，會上3家企業(yè)共簽訂了商品購銷意向書12份。
三、以重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管為立足點(diǎn)，加大商標(biāo)行政保護(hù)力度。
第5篇 交通局組織作風(fēng)建設(shè)管理年終工作總結(jié) 3750字
縣委、縣政府以及縣直工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來。全局干部黨員的努力下，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為交通事業(yè)的發(fā)展和構(gòu)建和諧社會提供了堅強(qiáng)的思想、政治和組織保證，確保了局各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成?，F(xiàn)將我局黨建工作半年的情況匯報如下：
一、抓責(zé)任落實(shí)，把黨建工作擺在重要位置
每年年初，我局召開全體人員會議，對黨建工作進(jìn)行安排部署，明確全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)，真正把黨建成工作納入重要議事日程，科學(xué)設(shè)定目標(biāo)體系，層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，逐項(xiàng)兌現(xiàn)，構(gòu)建起了上下同心、齊抓黨建的良好運(yùn)行機(jī)制。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，做到了“四個明確”，即：明確中央確定的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)要求；明確全縣黨建活動的總體安排、方法步驟；明確本級黨委每個階段的工作重點(diǎn)、教育目的；明確各項(xiàng)工作的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人；在落實(shí)措施上，做到了“四有”，即：有學(xué)習(xí)計劃、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄、有心得體會，保證了黨建活動的扎實(shí)推進(jìn)；在方式方法上，我們采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)講課、大討論等靈活多樣的形式，確保學(xué)習(xí)效果。
二、抓創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促工作的開展
(一)立足完成規(guī)定動作，突出活動特色
一是突出一個“明”字，解決黨員的言行舉止不規(guī)范的問題。每個黨員書面公開承諾，公開、透明承諾，結(jié)合自己的職責(zé)任務(wù)和崗位實(shí)際，注重回應(yīng)群眾的關(guān)切和期盼。用公布欄的形式進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。力爭確保每個黨員都是“一面旗子”，他們的言行舉止都是群眾的榜樣。也讓黨員明白，公開承諾不僅僅是一種形式，更是一種責(zé)任。
二是突出一個“緊”字，解決好中心工作與活動開展矛盾的問題。交通局部門業(yè)務(wù)量大，任務(wù)非常繁重，為有效的解決業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)先爭優(yōu)的矛盾，局黨委要求所有黨員干部職工在“緊”字上做文章，在自己的職責(zé)和崗位上當(dāng)模范、作表率，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與當(dāng)前的中心工作緊密結(jié)合，二者兼顧，取得實(shí)效。
三是突出一個“宣”字，解決活動氛圍不深厚的問題。通過標(biāo)語、橫幅、信息、等形式進(jìn)行宣傳，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動人人皆知，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造了濃厚的氛圍。目前。我局已先后懸掛橫幅5條，出宣傳欄1期，黨員公開承諾欄1期，編輯《簡報》2期，書寫臨時性標(biāo)語20余張，報送信息5篇，并精心設(shè)計了“三抓三到位”的活動載體。
四是突出一個“改”字，解決好作風(fēng)轉(zhuǎn)變問題。局黨委要求黨員干部在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中結(jié)合學(xué)習(xí)、工作、思想實(shí)際，認(rèn)真查找在思想、作風(fēng)方面存在的問題，徹底解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的“三難”問題和“吃、喝、卡、要”的四亂問題。并以公開承諾的方式，接受群眾監(jiān)督。
(二)立足以民為本，突出作風(fēng)建設(shè)
黨組織創(chuàng)先進(jìn)，黨員爭優(yōu)秀，是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠。這就要求在開展活動中少一些功利性的因素，多一些群眾冷暖關(guān)注，少一些形象工程、政績工程，多一些群眾意愿，把服務(wù)群眾的理念貫穿活動始終。創(chuàng)先爭優(yōu)活動效果好不好，滿意不滿意，群眾心中有桿秤?；顒又?，基層黨組織和廣大黨員要把關(guān)乎群眾一枝一葉的細(xì)小問題都放在心上，深入到基層、深入到一線群眾中去，多開展一些如基層調(diào)研、結(jié)對幫扶等有實(shí)踐意義的活動。6月12日，局長胡建全率領(lǐng)局黨組成員到香梅學(xué)校與12名貧困學(xué)生結(jié)對，送去幫扶資金2900元。
創(chuàng)先爭優(yōu)能否深入推進(jìn)，扎實(shí)有效，制度約束是一大保障。我局建立了一系列制度，加強(qiáng)對活動各個環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和監(jiān)督，防止“蜻蜓點(diǎn)水”式的漂浮作風(fēng)、點(diǎn)到為止的錯誤做法，用制度建設(shè)來保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動的務(wù)實(shí)開展。圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)后續(xù)工作、圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中事關(guān)全局問題，圍繞群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)事情。6月20日，我縣遭受了巨大洪災(zāi)，馬雷、湘塘、s213等多條公路交通中斷?？h交通局啟動了緊急預(yù)案，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊分三個組第一時間奔赴馬田片、東部山區(qū)片、柏林片搶修公路，出動挖機(jī)4臺，裝載機(jī)3臺，疏通塌方公路。我局的共產(chǎn)黨員在危難時刻，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在危險地段設(shè)警示標(biāo)志，安排專人24小時值班，禁止車輛通行，確保人民群眾生命財產(chǎn)的安全。
(三)立足做好本職工作，突出公路建設(shè)
截至6月底，s213線(__段)k5～k7+l00柏油路段改造工程2.1公里水泥路面完成，完成投資210余萬元。g107線(__段)加鋪工程完成換板14200平方米，水泥路面加鋪18.5公里，累計完成投資3113.6萬元，占總投資的97.3％。完成通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路續(xù)建水泥路面5.6公里，完成投資476萬元，其中洞口至界牌公路完成1.0公里、洋塘至羊?yàn)豕吠瓿?.1公里、悅來至上平家公路完成1.0公里、龍山湖至黃坦公路完成0.5公里。悅來至上平家、龍山湖至黃坦、洞口至界牌公路已全面完工。完成通村公路通暢工程水泥路面89.9公里，完成投資2697萬元。截止6月底，通村公路已完成89.9公里，占目標(biāo)任務(wù)256.9%，提前超額完成了目標(biāo)任務(wù)。
(四)立足確保大局意識，突出重點(diǎn)工作
截至6月底，汽車南站建設(shè)工程完成投資1358萬元，其中南站建設(shè)完成土地整理12.3萬立方米，完成投資371.4萬元、公交車始末站完成土地整理11.5萬立方米，完成投資208.2萬元、征地及青苗補(bǔ)償74畝，補(bǔ)償款778.4萬元。南站路兩廂開發(fā)項(xiàng)目完成土地整理19.4萬立方米，征地321.5畝，累計完成投資2460．4萬元。汽車南站及公交車始末站土地平整工作正在加班加點(diǎn)進(jìn)行。并以汽車南站兩廂土地開發(fā)為抵押，引進(jìn)外資1000萬元。
三、抓組織建設(shè)，構(gòu)筑堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘
（一）精心組織，扎實(shí)開展黨建活動各項(xiàng)工作。我們按照縣委、縣直工委的要求開展創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善每一個活動方案，豐富活動內(nèi)容，促進(jìn)黨支部和黨員“兩個作用”的有效發(fā)揮。配合機(jī)關(guān)黨建，上半年，我們開展了以下活動：1、 年元月27日，局黨委組織人員深入到貧困企業(yè)慰問貧困黨員和群眾114戶，發(fā)放慰問金29400元；2、 年6月11日，局領(lǐng)導(dǎo)到香梅學(xué)校與貧困學(xué)生結(jié)對，共捐款5000元，慰問10個貧困學(xué)生。3、 年7月6日，組織干部職工黨員到云南參觀學(xué)習(xí)和重溫入黨誓詞。4、6月3日，召開創(chuàng)先爭優(yōu)會，號召基層黨支部和共產(chǎn)黨員，創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀，增強(qiáng)了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（二）建立和完善黨員訪談制度。我們積極開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動，結(jié)成對子，搞好幫扶，溝通思想，加深感情，增強(qiáng)黨的向心力、凝聚力。把基層黨組織建設(shè)成了具有親和力、向心力和信任感、歸屬感的黨員之家。尤其是在特殊敏感時期，充分利用陣地堡壘作用，確保平安穩(wěn)定，杜絕了單位職工信訪，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提高黨員隊伍的思想政治素質(zhì)，堅定理想信念。
（三）聯(lián)系交通工作實(shí)際，著力提高黨組織的影響力和戰(zhàn)斗力。為更好地適應(yīng)交通工作的需要，保證黨建工作在基層的落實(shí)，我局堅持“一崗雙責(zé)”的原則，明確工作責(zé)任和工作重點(diǎn)，在今年的創(chuàng)先爭優(yōu)中，廣大黨員按照公開承諾的內(nèi)容，認(rèn)真履諾，在工作中，我們堅持做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。我局黨建工作正在向更高層次邁進(jìn)，黨組織的影響力和戰(zhàn)斗力更進(jìn)一步加強(qiáng)。全年無一人上訪，無信訪事件發(fā)生，黨員干部發(fā)揮了表率作用。
四、抓制度完善，切實(shí)提高黨建工作水平
一是按照民主集中制原則，我們逐步建立和完善了各項(xiàng)制度，重大決策征求大家民主意見，推行黨務(wù)公開，增強(qiáng)黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使黨員更好地了解和參與單位黨內(nèi)事務(wù)，形成生動民主活潑的黨內(nèi)政治生活；二是認(rèn)真落實(shí)調(diào)查研究制度，局機(jī)關(guān)支部經(jīng)常深入基層，開展調(diào)查研究，了解黨員的工作、學(xué)習(xí)狀況，探索解決黨建工作問題的途徑和辦法；三是堅持樹立和諧交通的嶄新形象，組織制定了交通工作人員服務(wù)承諾，建立了黨建活動宣傳欄。我們注重把黨員干部的思想政治工作同精神文明建設(shè)融為一體，與交通業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，從小事抓起，從日常工作做起，把發(fā)揮黨員作用落實(shí)到每項(xiàng)日常工作中，積極引導(dǎo)全局工作人員積極克服工學(xué)矛盾，堅持以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)開展工作。
五、抓扶貧工作，搞好新農(nóng)村建設(shè)
半年來，在縣基層辦、新農(nóng)村辦的精心指導(dǎo)下和香梅鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，我局新農(nóng)村建設(shè)主要抓了以下工作：
（一）完善了香梅村新市場的建設(shè)。目前已投資15萬元，完成了規(guī)劃、征地、整地等工作，50%的市場門面已經(jīng)動工。
（二）完成了安全飲水工程。投資12萬元，建好了水井、水塔，安裝了抽水機(jī)，鋪設(shè)好了市場門面的下水管道，可供150戶，400—500人飲用水。
（三）創(chuàng)辦油茶基地。引進(jìn)外商投資，完成土地流轉(zhuǎn)面積300畝，新開荒山500畝，種植油茶樹。
（四）督促幫扶資金到位。目前已落實(shí)幫扶資金1.5萬元。
六、抓《干部任用條例》的貫徹落實(shí)
（一）組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《干部任用條例》，使每個黨員干部都熟悉，人人皆知。
（二）按照選拔干部原則，任用中層管理干部。今年我局共任免干部5人，其中副經(jīng)理1人、正股級3人、免除副經(jīng)理1人。
（三）公路局7月24日，舉行了競爭上崗考試，縣紀(jì)委、人事局全程參與監(jiān)督。
盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也有不足和差距。一是一些制度有待進(jìn)一步健全；二是按照上級要求，機(jī)關(guān)支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用有待進(jìn)一步發(fā)揮；四是圍繞中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究加以解決。我們將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，鞏固教育成果，夯實(shí)思想基礎(chǔ)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，提高黨員干部素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)，為開創(chuàng)交通局局黨建工作的新局面而不懈奮斗！
第6篇 安全管理個人年終總結(jié) 1400字
2024年安全管理個人年終總結(jié)
在今年的安全管理工作當(dāng)中，我在黃經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的兩萬噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成。這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，扎實(shí)工作的結(jié)果。現(xiàn)將個人在兩萬噸船臺全年安全管理工作總結(jié)如下：
一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作
在今年工作開始，我從兩萬噸的實(shí)際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)。因此在平時我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的自我保護(hù)意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動，提高了員工對安全生產(chǎn)的意識，起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全
在今年中兩萬噸船臺的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊安全員對兩萬噸船臺的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負(fù)責(zé)。大家每周一對兩萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時排查現(xiàn)場生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議，大家及時溝通工作的問題，讓問題在第一時間內(nèi)及時的得到解決。通過安全小組的建設(shè)，兩萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。
三、現(xiàn)場安全管理規(guī)定和“6s”管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)兩萬噸船臺的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，兩萬噸船臺陸續(xù)出臺了一系列新的規(guī)定和措施，通過這一系列規(guī)定和措施在兩萬噸船臺的陸續(xù)的實(shí)施，使現(xiàn)場的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)場工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率。這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績有目共睹。通過現(xiàn)場的實(shí)踐證明，兩萬噸船臺出臺的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。
四、工作中存在的不足之處
一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：
①對安全管理的理論知識鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善;
②對現(xiàn)場的安全形勢的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面;
③對安全法律法規(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào);
④現(xiàn)場的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位。
五、今后工作的計劃和需要具體改進(jìn)的地方：
①加強(qiáng)對安全管理理論知識的`學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì);
②在工作上積極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題;
③開展多種形式的安全教育內(nèi)容，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。
在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績感到喜悅，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。
第7篇 資產(chǎn)管理員年終總結(jié) 1100字
時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我___擔(dān)任項(xiàng)目部的資料員的第二個年頭。
在項(xiàng)目上我的主要工作是對___項(xiàng)目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報驗(yàn)、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項(xiàng)目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項(xiàng)目部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們提供所需的資料做好工作?，F(xiàn)將我的個人年終總結(jié)做以下匯報，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴的意見及建議。
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便；做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作；對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(2)在_經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的`整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表。
(3)負(fù)責(zé)及時處理好項(xiàng)目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。
(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)的會議記錄，會議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
2、思想方面
由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。
3、存在的不足及今后的工作方向
雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問題，比如會議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)，特別是圖紙的識別，要不斷學(xué)習(xí)。
今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為__的明天貢獻(xiàn)出一份力。
第8篇 學(xué)校后勤管理工作的年終總結(jié) 1450字
__年，在緊張忙碌而又充實(shí)愉快中度過。在學(xué)校，我承擔(dān)著畢業(yè)班語文教學(xué)的工作，同時又擔(dān)負(fù)著學(xué)校的后勤管理工作。教學(xué)上，我腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)，教學(xué)成績一直位居年級前茅。管理上，我經(jīng)歷了一個由知之不多、缺乏經(jīng)驗(yàn)，到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過程，真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務(wù)性為主，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。自從我擔(dān)任后勤主任以來，主要做了以下幾個方面的工作：
（1）修訂并完善了后勤處各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。
（2）根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。
（3）安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。
（4）及時安排人員外出，做好各種材料的配備采購工作。
（5）學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時在校舍、消防、食品衛(wèi)生、運(yùn)動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。
（6）食堂工作是后勤處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的切身利益，所以一直是我工作的重點(diǎn)，我可以說是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動等工作，以滿足師生的要求。
（7）綜合治理工作常抓不懈。學(xué)校安全關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到社會穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山，為此，我一直堅持每日一小查，每周一大查的工作原則，對消防、樓臺、燈線、水管、體育器材等設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時，經(jīng)常性地對學(xué)生進(jìn)行人身安全、社會交往、交通安全的教育，學(xué)校做到了安全事故零報告，多次受到上級表彰。
（8）積極爭取上級扶持，著力改善學(xué)校辦學(xué)條件。今年，我們經(jīng)多次奔走呼吁，爭取到國家校舍改造資金120萬元，新建了學(xué)生食堂和學(xué)生公寓，學(xué)校面貌大為改善。
此外，后勤處還較好的完成了學(xué)校與社會各個職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督等部門，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。
作為一名政協(xié)委員，我時刻感受到自己肩上責(zé)任的重大。盡管工作繁忙，但對政協(xié)工作我沒有絲毫懈怠。
一是積極履行參政議政職能，每年均能向政協(xié)組織上交1―提案，反映社情民意。去年，我寫的提案《加大扶持力度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展》的提案受到縣教委的高度重視并得到較好的落實(shí)。當(dāng)前，我縣教育系統(tǒng)普遍推行的化解普九債務(wù)工作，正是縣教委所采取的關(guān)注學(xué)校生存狀況，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重要舉措。二是積極參與到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中，發(fā)揮政協(xié)委員民主監(jiān)督的作用。今年，我鎮(zhèn)進(jìn)行了集鎮(zhèn)街道改造，作為被聘請的義務(wù)監(jiān)督員，我多次參加工程指揮部召開的座談會、協(xié)調(diào)會，對工程質(zhì)量、資金使用等進(jìn)行監(jiān)督，積極向工程指揮部提建議。
三是發(fā)揮政協(xié)委員在本單位的身份優(yōu)勢，協(xié)助學(xué)校做好發(fā)展和穩(wěn)定的工作。受經(jīng)濟(jì)條件的制約，我校師生食宿設(shè)施陳舊落后，存在重大安全隱患，一直無法解決。我和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起，經(jīng)過半年的奔走籌劃，終于使我校的食堂改造和學(xué)生公寓建設(shè)工程納入國家__年學(xué)校校舍改造工程項(xiàng)目，并于今年7月1日正式動工興建。前不久，受外地教師__爭待遇風(fēng)潮的影響，我校部分教師亦感同身受，產(chǎn)生牢騷情緒。作為其中一員，我多次同他們交心談心，扶平他們怨憤的情緒，勸說他們走上正常的工作和生活的軌道。
回望過去的一年，雖然做了許多工作，但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
第9篇 物資管理公司年終總結(jié) 1900字
京滬高速鐵路土建工程五標(biāo)段第十二工區(qū)自2024年元月18日開工建設(shè)以來，已經(jīng)有兩年多的時間了，取得了不俗的業(yè)績。京滬高鐵第一樁、第一個承臺、第一墩都是我京滬十二工區(qū)完成的，作為物資管理人員，我物資管理人員進(jìn)行市場調(diào)查，確定供應(yīng)商，我物資部門與實(shí)驗(yàn)室積極配合制定的配合比，在百年不遇的大雪中克服重重困難的結(jié)果。我物資部門認(rèn)真貫徹落實(shí)“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程管理標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化”四個標(biāo)準(zhǔn)化管理，開展文明施工，認(rèn)真扎實(shí)做好物資管理工作，保證了物資的管理工作順利有效的運(yùn)行。
物資成本在工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好物資管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。物資管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過日常管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗(yàn)：
優(yōu)選管理人員，健全管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自始至終重視關(guān)心物資管理工作，對施工全過程加強(qiáng)管理，做到事前預(yù)測分析，事中檢查落實(shí)，事后評估總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。
要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強(qiáng)事業(yè)心的人員參加物資管理工作。建立和完善物資人員的崗位責(zé)任制，明確責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內(nèi)當(dāng)好家。為此，2024年5月份我京滬十二工區(qū)物資管理人員在全局被評比為先進(jìn)集體及先進(jìn)個人，而且在10月份京滬五標(biāo)技能大比武的比賽中贏得了物資部門個人和集體雙第一的優(yōu)秀成績，充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
建立一套完整的物資管理制度，包括物資的目標(biāo)管理制度、物資的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。使得物資的采購、加工、運(yùn)輸、儲備、供應(yīng)、回收和處理得到了有效的控制、監(jiān)督和考核，順利實(shí)現(xiàn)當(dāng)期施工任務(wù)和物資效益的合理化。此外，我京滬十二工區(qū)組織物資管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，實(shí)行獎罰并重的原側(cè)，進(jìn)一步提升了物資管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。最難能可貴的是我十二工區(qū)物資部門還擔(dān)任著京滬十一工區(qū)、鎮(zhèn)江梁廠、十四工區(qū)等多個工區(qū)及梁廠鋼筋的合理調(diào)配。
加強(qiáng)物資計劃管理。施工項(xiàng)目物資計劃是對施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項(xiàng)目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。物資計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：物資需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃。工程項(xiàng)目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項(xiàng)目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項(xiàng)目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項(xiàng)目材料計劃進(jìn)行調(diào)整，它是用來核算項(xiàng)目季度各類材料的申請量，落實(shí)各種材料的訂貨、采購和組織運(yùn)輸。月度材料計劃是以單項(xiàng)工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項(xiàng)目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。我京滬十二工區(qū)在這一環(huán)節(jié)執(zhí)行情況相當(dāng)?shù)轿?，因此才保證了工程的施工進(jìn)度，順利完成的各個階段的施工任務(wù)，贏得了業(yè)主的信任，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和獎勵。
把好物資采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實(shí)行三對比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運(yùn)的原則，舉例說明，我們京滬十二工區(qū)率先使用工業(yè)尾砂(即礦場排放的礦渣)代替中粗砂用于cfg樁的施工，既滿足了工程施工要求，又可以減少污染，有利于我國的環(huán)保建設(shè)，而且路途較近，有效的降低了工程成本。此外，采購人員還必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
嚴(yán)格物資進(jìn)場驗(yàn)收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、領(lǐng)工員和班組長共同驗(yàn)收，做好試驗(yàn)并建立臺帳，其它材料由保管員驗(yàn)收入庫。物資到場后，由現(xiàn)場材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)?，F(xiàn)場材料員、管理員對進(jìn)場入庫材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度，明確了在以下情況下的物資不予驗(yàn)收：(1)呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料;(2)無使用對象的特殊材料;(3)超儲備定額懸殊的一般材料;(4)打短線物資應(yīng)視生產(chǎn)施工的需要，不能超過3-12個月的用量，超出者不予驗(yàn)收;(5)成件包裝物資要進(jìn)行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗(yàn)收。
第10篇 網(wǎng)絡(luò)管理員年終個人工作總結(jié)2023 550字
2023年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的2023年的個人工作總結(jié)如下：
一、2023年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：
1、 操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。 采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、 電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、 2023年里我的工作中的欠缺與改善方法
2023年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1． 網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
第11篇 企業(yè)客服業(yè)務(wù)管理年終工作總結(jié) 2900字
簡單的事情重復(fù)做，記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過。就是專家；重復(fù)的事情快樂做，就是羸家”客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的較為復(fù)雜的綜合性工作，部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我三嬴。
一年來，____年的工作已接近尾聲。公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，今年以來。進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，制度建設(shè)方面。進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，1主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手。樹立公司良好的對外形象。
今年以來，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍。部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題。并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，____年6月。部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、樹立執(zhí)行理念，強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)。確保制度執(zhí)行力全面有效開展
從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)。客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 ，以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售。
面向所有客戶推出國壽“1+n服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，司按照上級公司文件精神。不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、一切為了客戶著想”不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，從服務(wù)的本身出發(fā)。
1積極配合分公司做好vip客戶工作
為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系。分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項(xiàng)活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到一個良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。
積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，2公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新。繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
有成績也有不足，繁忙的工作。做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合 年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一、繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作。提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏， 年，針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因。部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 ，配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動的開展。
全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+n服務(wù)內(nèi)涵 ，以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售。
保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。1配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案。
同時為了提高銷售人員活動量，2保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行。挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為 年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。
營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，3進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作。組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊伍建設(shè)為根本，總之。以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”做“永久”做到深入人心”并非一個人一朝一夕能夠完成的而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作。全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，
客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是每一個國壽人的責(zé)任與驕傲！國壽“1+n服務(wù)需要我每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我每一個國壽員工去共同增進(jìn)。
第12篇 物業(yè)管理年終的總結(jié) 1650字
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。
5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;
第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;
第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
第13篇 物業(yè)管理年終總結(jié)報告 2700字
20__年，在___和___的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托__、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入___萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20__年主要工作總結(jié)如下：
一、____工作任務(wù)完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成___和___交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受___委托，我公司負(fù)責(zé)了___臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
同時，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項(xiàng)工作有計劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌
為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入6.5萬活動資金，與去年同比增長了333.33%，增強(qiáng)了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是__花園“____大賽”及__小區(qū)___運(yùn)動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在__花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為__良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以__停車場項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接__停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約__萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造____公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊
在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與_____學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“_____學(xué)院實(shí)習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20__年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
二、存在的主要問題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項(xiàng)管理與考評制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
物業(yè)管理年終總結(jié)
第14篇 建筑工程管理年終工作總結(jié)900字 1450字
我于____年3月來到了____項(xiàng)目部，該同志能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷充實(shí)完善自己。
有著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注公司發(fā)展，切身想到公司及項(xiàng)目部的利益，堅定公司會不斷的發(fā)展、壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。
無論在工作還是生活當(dāng)中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。
由于____項(xiàng)目是國外項(xiàng)目，工作中的困難語言上的交流，如果無法交流，那工作就根本無法進(jìn)行。但我仍能以很短的時間融入到工作里，能夠在學(xué)中干，在干中學(xué)，逐漸的已能夠獨(dú)立的與施工方交流。
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，我既要在現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)當(dāng)?shù)厥┕し降墓ぷ?，控制施工質(zhì)量;又要在辦公室對施工方所上報的工作量進(jìn)行審核。在施工高峰期時，工作量是相當(dāng)大的，但我仍然能堅持原則，在現(xiàn)場上嚴(yán)格要求施工單位，對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，堅決要求施工方進(jìn)行整改;對于施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，能夠與施工方一起商量，找出問題的解決辦法。在工作中有一定的預(yù)見性，對于施工過程中可能遇到的問題，能夠及時的提醒施工方注意，并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對或避免問題的出現(xiàn)，做到了不打無準(zhǔn)備之仗。
在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象;對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況對每一筆工作量認(rèn)真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標(biāo)示在施工方的計算書上，便于施工方進(jìn)行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤，而錯誤更改的工作量，在經(jīng)過施工方指出后，能夠虛心接受，并及時進(jìn)行更正。由于施工方計算遺漏的工作量，也能夠及時給與增補(bǔ)。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對總包方認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對施工方所報的工作量認(rèn)真審核，不應(yīng)該給的堅決不能給，保證總包方的利益;對待施工方，做到了應(yīng)該給的必須要給，由于施工方的計算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場上也確實(shí)完成的，能夠指出并增補(bǔ)，做到了對施工單位負(fù)責(zé)。
我在生活中積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力;講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng);開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個新的水平。加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。
通過建筑施工現(xiàn)場管理，使我增長了知識，開闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書本的理論知識和現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。同時也堅決樹立質(zhì)量第一，業(yè)主(用戶)至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去。
第15篇 企業(yè)綜合管理部年終總結(jié) 2100字
1、抓好對員工的招聘和培訓(xùn)工作，及時為車間部門補(bǔ)充人員：經(jīng)過努力，一年來，我們先后為企業(yè)招聘了約720名員工(含走掉的120人)，目前公司員工包括從西服廠調(diào)進(jìn)來的約160人，人員數(shù)量已達(dá)760多人，達(dá)到了預(yù)期的人員數(shù)量目標(biāo)。我們舜天服飾公司是百年企業(yè)，面對未來，綜管部自始至終地認(rèn)真抓好教育培訓(xùn)工作。凡進(jìn)廠的員工，全部進(jìn)行目標(biāo)教育和行為規(guī)范、遵章守紀(jì)培訓(xùn)，并對技術(shù)、質(zhì)管人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，也對工段長、安全員、設(shè)備員、統(tǒng)計員、考勤員、記錄員、衛(wèi)生員、倉庫保管員等各崗位人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，努力提高管理者的素質(zhì)。
2、健全各項(xiàng)管理制度：我們吸取西服廠成功的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司的具體情況，進(jìn)一步完善制度和各崗位職責(zé)，并加強(qiáng)了對制度貫徹執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，認(rèn)真督促檢查各職能管理部門的工作。
3、 抓好后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作：俗話說 “兵馬未動，糧草先行”，在我們綜管部正確領(lǐng)導(dǎo)和精心管理下，在后勤服務(wù)人員、保潔人員以及各部門人員的共同努力下，全廠的后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作基本上滿足了全廠員工在生活生產(chǎn)上的需求。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)管理特別是現(xiàn)場管理工作:根據(jù)工廠發(fā)展需要，將縫制車間一分為二，現(xiàn)已形成了兩個區(qū)域標(biāo)識明顯、相互學(xué)習(xí)、相互競爭、相互促進(jìn)的車間。綜管部在車間主任的配合下每日數(shù)次檢查現(xiàn)場管理情況，對一些員工現(xiàn)場的錯誤行為進(jìn)行糾正，發(fā)現(xiàn)違反廠規(guī)廠紀(jì)的，及時給予處理?，F(xiàn)在，員工上班時間講閑話的較以前少了，打手機(jī)已基本沒有，環(huán)境衛(wèi)生也大有改觀，工作臺、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數(shù)員工已能夠自覺做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長、班組長、統(tǒng)計員也開始重視現(xiàn)場管理工作。
5、堅持不懈地抓好安全工作：工廠的安全、防火，責(zé)任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時時檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠區(qū)抽煙的人，夜里對門衛(wèi)進(jìn)行查崗，檢查工廠各個安全門是否鎖好，監(jiān)控保安的值班工作情況。認(rèn)真做好安全教育工作，多次召開會議進(jìn)行安全教育，如召開了有一百四十多名男員工參加的會議，進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)教育，還召開了宿管會成員會議和宿舍室長會議，進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和安全教育。在總廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還分別在車間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習(xí)。
6、處理各種瑣碎事情、棘手的問題：由于在開工后，工廠的一些裝修、辦公設(shè)備、電話等安裝還沒有完工，綜管部工作面臨著一大堆需要處理、需要解決的問題；新工人來，良莠不齊，不合格員工的辭退，違紀(jì)員工的處理、辭退，特別是一些刺頭、斜頭，處理時更是比較煩神，24小時之內(nèi)，隨時都可能有事情發(fā)生。兄弟部門電腦出故障，我們白天沒時間，晚上來幫助他們解決電腦故障和進(jìn)行維護(hù)，外來客人的接待工作，幾次都是下半夜才到，有時是休息日到廠，都及時到工廠接待處理。還有的如員工生病，更得要及時的安排和處理。6月12日廠休日下午 1點(diǎn)多鐘，綜管部有關(guān)人員得知東臺來的幾個培訓(xùn)工外出坐車遇到了車禍，在醫(yī)院里找到后立即作了妥善處理，隨即又趕往交警大隊進(jìn)行聯(lián)系交涉，在住院期間，代表企業(yè)給予了她們無微不至的關(guān)懷和照顧，讓她們及家長和學(xué)校感受到了廠里如同象自己的家一樣的溫暖。
今后工作打算：
下一年除了做好綜管部的日常工作外，要著重抓好如下幾項(xiàng)：
1、緊緊圍繞企業(yè)下一年的工作目標(biāo)開展工作：企業(yè)下一年的工作目標(biāo)即計劃到年底生產(chǎn)能力力爭達(dá)到設(shè)計能力，全年產(chǎn)量力爭實(shí)現(xiàn)40萬件(套)， 實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元， 凈加工額實(shí)現(xiàn)1000萬元，從三季度開始， 凈加工費(fèi)120萬元/月，四季度凈加工費(fèi)150萬元/月，月產(chǎn)量達(dá)4-5萬件（套）。要在人力資源上確保以上目標(biāo)的完成，下一年要加強(qiáng)對干部的管理和考核工作，進(jìn)一步抓好對員工的管理，在穩(wěn)定員工隊伍上下功夫，要把干部和員工的積極性調(diào)動起來，我們上一年在這方面做了一些工作，但還不夠完善，我們也在不斷總結(jié)，要把工作做在前面，讓企業(yè)有一個好的氛圍，好的精神狀態(tài)。體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念，人們的需求不僅有物質(zhì)方面的，還有精神方面的，我們的員工來自于方方面面，有紡校來的，有社會上招聘來的，在需求上也有一定的區(qū)別，我們要針對不同塊塊的不同需求，有針對性的做工作。開展好評選每月之星活動，鼓勵人們奮發(fā)向上，爭作貢獻(xiàn)。豐富員工的業(yè)余文化生活，要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛我們的企業(yè)，要做到以感情留人、以機(jī)制留人、以發(fā)展留人。
2、企業(yè)的貫標(biāo)工作：iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)是世界標(biāo)準(zhǔn)化組織綜合世界發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理的精華制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，已為世界上80多個國家或地區(qū)采用。貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)就是要求企業(yè)圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立和實(shí)施文件化的質(zhì)量體系，明確職責(zé)，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。我們要嚴(yán)格按照iso9000系列質(zhì)量體系的要求來操作， 做好質(zhì)量體系認(rèn)證前的培訓(xùn)工作， 提升管理水平，力爭在XX年通過質(zhì)量體系認(rèn)證。
3、做好接待外商的驗(yàn)廠工作：歐美等一些國家開始強(qiáng)制推廣一個新的國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)——社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，即sa8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證俗稱驗(yàn)廠。外商驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)苛刻，但我們要接受挑戰(zhàn)，我們要按照驗(yàn)廠的要求，做好充分準(zhǔn)備，隨時接受外商的驗(yàn)廠。下一年力爭通過1到2個大的客戶的驗(yàn)廠。
