以人為本管理總結(jié)（三篇）

【第1篇 規(guī)范管理促發(fā)展 以人為本樹形象——地稅分局2023年工作總結(jié)

規(guī)范管理促發(fā)展 以人為本樹形象

——岳陽市地方稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局2023年工作總結(jié)

2023年是深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神的重要一年，也是我局搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來，在市局和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持樹立和大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢突出組織收入工作中心，緊扣規(guī)范管理這一主線，全面夯實(shí)征管基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)依法治稅，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)，加快基本建設(shè)步伐，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。

一、突出組織收入中心，圓滿完成全年收入任務(wù)

2023年是我局收入形勢(shì)空前嚴(yán)峻的一年，在任務(wù)基數(shù)持續(xù)高位運(yùn)行的情況下，既面臨來自主干稅源嚴(yán)重滑坡，后備稅源增長(zhǎng)乏力等經(jīng)濟(jì)性減收因素，又有下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的調(diào)整和提高營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)等政策性減收因素，兩種不利因素相疊加，使我局組織收入工作面臨前所未有的困難，在不利形勢(shì)下，全局上下發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，進(jìn)一步突出組織收入的中心地位，勤征細(xì)管，努力挖潛，截止12月5日，已入庫(kù)各類地方稅收 萬元，同比增長(zhǎng) 萬元，增幅達(dá) %，完成全年任務(wù)已成定局。

一是向科學(xué)調(diào)度稅源要收入。我局通過工作目標(biāo)管理考核辦法，進(jìn)一步確立了組織收入的中心地位，年初計(jì)征科在進(jìn)行稅源精細(xì)測(cè)算的基礎(chǔ)上，遵循依法治稅，均衡入庫(kù)的要求，將分局年度稅收計(jì)劃按月分解下達(dá)，定期調(diào)度收入進(jìn)度。進(jìn)一步強(qiáng)化組織收入責(zé)任制，將組織收入情況與干部獎(jiǎng)金、福利、評(píng)先評(píng)優(yōu)進(jìn)行捆綁，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，定期兌現(xiàn)。一年來，班子成員經(jīng)常深入征管一線，協(xié)調(diào)稅源大戶的稅款入庫(kù)，為組織收入工作攻堅(jiān)破難，掃清障礙。相關(guān)科室也不斷強(qiáng)化為征管服務(wù)，為基層服務(wù)的意識(shí)，及時(shí)幫助解決組織收入面臨的困難和問題。各所干部積極發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，勤征收，細(xì)管理，從而在全局上下形成了組織收入的合力，為全局任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是依托綜合治稅要收入。在我局的積極爭(zhēng)取下，上半年管委會(huì)下發(fā)了（岳經(jīng)管發(fā)[2023]26號(hào)）文件，成立了以常務(wù)副主任為組長(zhǎng)，國(guó)土、建設(shè)、公安、工商、國(guó)稅、地稅、招商、高新、勞動(dòng)等單位為成員的地方稅收協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將協(xié)稅護(hù)稅工作納入了各單位年度目標(biāo)管理考核。該文件的出臺(tái)，使我局社會(huì)綜合治稅工作進(jìn)入制度化、規(guī)范化軌道。一年來，我局依據(jù)社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)稅收管理。在專業(yè)市場(chǎng)稅收征管上，借助國(guó)稅部門的管理優(yōu)勢(shì)，對(duì)共管戶稅收采取聯(lián)合執(zhí)法，統(tǒng)一定稅，集中征收，劃解入庫(kù)的管理模式，全年增加稅收50萬元。我們還先后與市房產(chǎn)局產(chǎn)權(quán)處、開發(fā)區(qū)房產(chǎn)局、開發(fā)區(qū)國(guó)土局簽訂了《委托代征稅收協(xié)議》。各方協(xié)調(diào)到位，配合有力，全年共代征入庫(kù)稅款70萬元，取得了較好的成效。目前，全區(qū)協(xié)稅護(hù)稅部門已達(dá) 個(gè)，一個(gè)覆蓋面廣，互動(dòng)性強(qiáng)的綜合治稅網(wǎng)絡(luò)已初步形成，為組織收入工作提供了強(qiáng)有力的社會(huì)保障。

三是向稅源監(jiān)控要收入。按照“抓大、控中、定小”的思路，對(duì)全局稅源實(shí)行分級(jí)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控?！白ゴ蟆狈矫?，我們將年納稅20萬元以上的企業(yè)納入重點(diǎn)稅源監(jiān)控范圍，建立重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行分局、稅務(wù)所、專管員三級(jí)聯(lián)控，按月進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，及時(shí)掌握稅源動(dòng)態(tài)。全年共監(jiān)控重點(diǎn)稅源 戶，稅額 萬元?！翱刂小狈矫?，主要是對(duì)年稅額5萬元以上20萬元以下納稅戶開展納稅評(píng)估，結(jié)合稅收征管軟件，納稅人報(bào)送的納稅申報(bào)資料及社會(huì)綜合治稅信息，進(jìn)行對(duì)比分析，掌握稅源增減變化，及時(shí)制定和調(diào)整征收，壓欠計(jì)劃。“定小”方面，主要是結(jié)合稅源普查和清理漏征漏管，對(duì)小規(guī)模經(jīng)營(yíng)業(yè)戶全部定稅到位。今年共定稅 戶，調(diào)增稅額 萬元。

四是向強(qiáng)化欠稅治理要收入。在稅源滑坡，后備稅源增長(zhǎng)乏力的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我們果斷強(qiáng)化了壓欠措施，有效盤活了欠稅這筆存量資產(chǎn)，收到了壓欠保收之效。分企業(yè)按稅種建立欠稅臺(tái)帳，澄清欠稅底子，分月制定清欠計(jì)劃，落實(shí)清欠責(zé)任制，對(duì)欠稅大戶實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，密切關(guān)注其經(jīng)營(yíng)變化、資金流向，把握最佳壓欠時(shí)機(jī)。對(duì)那些以緩代欠、久欠不清及惡意欠稅的企業(yè)，我們嚴(yán)格依《征管法》區(qū)別不同情況采取銀行劃款、扣押財(cái)產(chǎn)物資等手段強(qiáng)制清欠。上半年，站前所頂住壓力，對(duì)岳房公司果斷采取了強(qiáng)制措施，一舉壓縮歷年陳欠40萬元。沿湖所嚴(yán)格延期入庫(kù)審批，堅(jiān)決加收滯納金等措施，全年壓縮欠稅近400多萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局今年共壓縮欠稅近 萬元，有力促

【第2篇 煤礦安全生產(chǎn)總結(jié)匯報(bào)：以人為本促發(fā)展 創(chuàng)新管理強(qiáng)安全

以人為本促發(fā)展 創(chuàng)新管理強(qiáng)安全 我隊(duì)現(xiàn)有員工229人，其中：黨員7名，管理人員5名，長(zhǎng)期合同制員工15名，短期合同制職工214名。短期合同工占現(xiàn)有員工93.50%，且85%以上都是青工，他們大多數(shù)都是來自寧南山區(qū)和鄰近吳忠、靈武的農(nóng)民，由于受教育的程度不同，文化水平參差不齊，整合難度較大，面對(duì)這樣一支特殊的隊(duì)伍，2003年借公司組建的東風(fēng)，在處黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在駐礦安檢處的指導(dǎo)和幫助下，我隊(duì)以黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神為指針，貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理培訓(xùn)教育“先鞏固、再起步、后提速”的工作思路，注重安全文化建設(shè)，隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把安全工作當(dāng)作重頭戲來抓，突出強(qiáng)化安全宣傳教育，突出員工的安全意識(shí)、安全認(rèn)知能力、規(guī)范操作等教育，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)意識(shí)、超前管理意識(shí)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，從細(xì)微處入手，把握職工思想動(dòng)態(tài)，形成了“學(xué)習(xí)教育懂安全，提高素質(zhì)為安全，情感溝通促安全，心平氣和保安全”的安全人文環(huán)境氛圍。

引領(lǐng)全隊(duì)廣大員工為建立長(zhǎng)周期安全工作，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理。特別是在寧煤集團(tuán)公司“北部挖潛，南部發(fā)展”戰(zhàn)略的大背景下，我隊(duì)認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，大膽探索，不斷創(chuàng)新，從實(shí)踐中逐步提煉出了自己的管理特色。

一、以人為本，創(chuàng)新安全管理培訓(xùn)教育形式，為提高 員工素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。 一是創(chuàng)新安全管理教育培訓(xùn)形式。

一方面對(duì)有較高的采煤操作技術(shù)和有經(jīng)驗(yàn)的員工發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，并從其方式、方法、動(dòng)作等各環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)化的研究，總結(jié)出了一系列行之有效規(guī)范化的工序操作指南（操作規(guī)程）。操作層、執(zhí)行層、管理層班前會(huì)對(duì)采面各工序進(jìn)行操作宣講，每班一題的班前會(huì)知識(shí)積累。

開展不脫節(jié)不斷線的安全知識(shí)競(jìng)賽、演講、井下送溫暖等活動(dòng)。向員工宣傳黨的安全方針；法律、法規(guī)；集團(tuán)公司、我處開展各種安全活動(dòng)的重大意義等。

另一方面通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，讓員工多學(xué)多練，學(xué)：就是圍繞學(xué)習(xí)采煤專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的其它理論知識(shí)，練：就是練就一身采煤操作的過硬本領(lǐng)，制定了我隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理 “日清日安”、“日學(xué)日高”的考核標(biāo)準(zhǔn)。使其掌握足夠的采煤知識(shí)和熟練的操作方法，為員工打造鉆研業(yè)務(wù)的平臺(tái)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)革新。

制定了班組建設(shè)、員工道德建設(shè)評(píng)議辦法等，進(jìn)化思想，不斷“充電”，強(qiáng)“身”鍵“體”。以磁鐵般的隊(duì)安全文化理念，為安全生產(chǎn)注入了新的活力。

二是促使員工利用我隊(duì)安全管理目標(biāo)，提升以人為本的安全管理理念。 具體做法是制定我隊(duì)文化理念、學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)愿景規(guī)劃、安全生產(chǎn)責(zé)任制和員工自寫“崗位安全座佑銘”等。

牢固樹立我隊(duì)的價(jià)值目標(biāo)、工作理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、安全理念、領(lǐng)導(dǎo)理念、人才理念、學(xué)習(xí)理念、責(zé)任理念、工作方針、工作思路、工作目標(biāo)等，使我隊(duì)全體員工干有方向、學(xué)有目標(biāo)，在干中學(xué)、學(xué)中干，提升以人為本的安全管理理念。 三是促使全體員工利用有限的時(shí)間和空間獲取知識(shí)。

具體做法是：建立我隊(duì)“知識(shí)文庫(kù)”，圍繞有關(guān)采煤方面的專業(yè)書籍和參考資料，并邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行講解。把隊(duì)會(huì)議室當(dāng)作“員工自學(xué)讀書屋”，匯集《安全為天》月刊、《班組學(xué)習(xí)與生活》月刊、《_黨人》月刊、《寧煤人》月刊、《黨風(fēng)建設(shè)》月刊、寧夏煤炭報(bào)、寧夏日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)等為精神“食糧”，供員工們學(xué)習(xí)參考，增長(zhǎng)知識(shí)，不斷為安全生產(chǎn)“充電”。

二、以人為本，創(chuàng)新安全管理方法，激發(fā)員工的工作熱情，最大限度地釋放員工的潛能。 從尊重人、理解人、依靠人、

發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對(duì)情緒的自覺意識(shí)，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷自我激勵(lì)，自我完善。形成管理工作中各事物間協(xié)調(diào)的生存與發(fā)展的狀態(tài)，滿足員工的情感需要，突出情緒的健康表達(dá)，在各項(xiàng)管理工作中引導(dǎo)員工做到人與人的和諧——人際和諧，人與社會(huì)的和諧——群己和諧，人與自然的和諧——人與井下作業(yè)環(huán)境和諧。

情景管理作為我隊(duì)在安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中的重要管理理念，用更多更豐富生動(dòng)的情緒來調(diào)動(dòng)和激勵(lì)全體員工的創(chuàng)造活動(dòng)，使我隊(duì)各項(xiàng)管理工作充滿新的生機(jī)和活力。 一是形成了以人為本的管理風(fēng)格。

我們?nèi)σ龑?dǎo)管理者要突出“以人為本”的管理理念，以營(yíng)造學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)氛圍為主線，充分發(fā)揮思想_工作的優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)了隊(duì)長(zhǎng)、書記家訪談心制度，隊(duì)管理者“包保聯(lián)”制度，建立“民情日記”，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”等。重視員工的情緒需要，將人性和理性有機(jī)地結(jié)合起來，摒棄陳舊的“家長(zhǎng)式”管理思維定勢(shì)，拓展出新的安全管理風(fēng)格：關(guān)心和愛護(hù)員工；與員工經(jīng)常接觸與交流；敢當(dāng)員工們的貼心人，耐心傾聽員工們的心聲。

二是重視情緒教育和人際交往訓(xùn)練。隊(duì)每班班前會(huì)要求員工必須鄭重誦讀安全宣誓詞等。

從而達(dá)到鼓舞士氣、振奮人心的效果，在隊(duì)內(nèi)部逐漸形成一股強(qiáng)大的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)的工作熱情，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)與團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)員工同心協(xié)力戰(zhàn)勝各種困難和礦井五大自然災(zāi)害的信心，不斷提升員工的戰(zhàn)斗力、向心力和凝聚力。在人際交往的訓(xùn)練上，講究管理者的交際藝術(shù)，通過采煤生產(chǎn)過程中管理者與被管理者之間情緒的交流和互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)精神愉快、關(guān)系和諧、寬松平等的工作氛圍，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。

三是注重環(huán)境對(duì)情緒的影響。環(huán)境條件變化通過各種感覺作用于人的精神世界，我們以營(yíng)造學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)氛圍為主線，增進(jìn)員工對(duì)工作熱愛的情感，使他們身心愉快地從事工作。

以“打造人心真善美”為人心工程，充分尊重員工，全方位地激發(fā)員工的工作熱情。 四是加強(qiáng)情緒的控制與引導(dǎo)。

工作上的摩擦、挫折以致失敗，往往導(dǎo)致不良情緒，如表現(xiàn)為怨天尤人、急躁、焦慮、惱怒等，這些負(fù)面情緒又會(huì)影響安全管理工作，甚至造成阻礙隊(duì)安全管理工作的瓶頸。因此，我們要求管理者應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化和控制員工的情緒。

善于化解矛盾，緩和沖突，對(duì)員工的情緒加以科學(xué)指導(dǎo)，使之變成一種可控的能夠使隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展的積極因素，從而提高了隊(duì)各項(xiàng)管理工作效率。我們認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)區(qū)隊(duì)各層級(jí)管理的特點(diǎn)是命令控制，而創(chuàng)新后的我隊(duì)情景管理的特點(diǎn)是對(duì)話、溝通和協(xié)調(diào)，追求和實(shí)現(xiàn)安全 “雙贏”。

、以人為本，創(chuàng)新管理機(jī)制，提升安全管理水平， 運(yùn)用柔性管理，實(shí)現(xiàn)了管理者與員工真正意義上的角色轉(zhuǎn)換。 通過多年的探索和實(shí)踐，我們給柔性管理是這樣定位的：柔性管理就是隊(duì)外部環(huán)境因素變化具有響應(yīng)能力和內(nèi)部因素變化具有應(yīng)對(duì)能力的管理。

“柔性”是相對(duì)“剛性”而言的，即彈性、靈活性。它的核心和目的是怎樣使我隊(duì)資源具有柔性，即各種資源更加靈活有效的使用程度。

我們認(rèn)識(shí)到，在我隊(duì)的各類資源中，人力資源最特殊最重要。從這個(gè)意義上講，柔性管理就是采用非強(qiáng)制方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把我隊(duì)安全管理、制度建設(shè)的意志變?yōu)閱T工自覺的行動(dòng)。

一是增強(qiáng)我隊(duì)組織機(jī)構(gòu)的柔性。我們由傳統(tǒng)的縱向管理向橫向管理過渡，破除過去自上而下垂直高聳的結(jié)構(gòu)，減少管理人員和層次，增加工作量和管理幅度，從而使我隊(duì)組織變得更靈活、敏捷、富有彈性和創(chuàng)造性。

這種信息傳輸是全方位、立體式的管理，適合全隊(duì)員工參與安全管理，實(shí)現(xiàn)有效溝通，最大限度的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。 二是實(shí)現(xiàn)管理方法的柔性化。

由于我隊(duì)管理對(duì)象呈現(xiàn)出的

多元化和多變性等特點(diǎn)，決定我隊(duì)就不能再沿用僵化的一成不變的管理方法，而是遵循“因隊(duì)制宜、因人而宜、具體問題具體分析”的原則，靈活機(jī)動(dòng)地去適應(yīng)管理的需要，以獲得以變應(yīng)變的積極主動(dòng)的效果。 三是人力資源管理的柔性化。

我們奉行“讓合適之人去做合適之事”的因事?lián)袢?、因才器用、用人所長(zhǎng)、人事動(dòng)態(tài)平衡的人員配備原則，通過采煤流程中的實(shí)際操作，對(duì)每一位員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)估，運(yùn)用關(guān)鍵事件法、定性與定量的考核手段，研究出每一位員工適合干什么工種、不適合干什么工種的科學(xué)用人定位，把合適之人放在合適的崗位，充分調(diào)動(dòng)合適之人的積極性和創(chuàng)造性，釋放其最大的潛能。靈活機(jī)動(dòng)地制定和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，要求管理者明確教育與培訓(xùn)，既是為了適應(yīng)我隊(duì)內(nèi)部變革和發(fā)展的要求，也是為了提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人生涯發(fā)展的要求。

要使我隊(duì)中的每個(gè)員工、技術(shù)、活動(dòng)、環(huán)境等要素更具環(huán)境的適應(yīng)性，就必須運(yùn)用科學(xué)的方法，有計(jì)劃、有組織、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，以培養(yǎng)和儲(chǔ)備適應(yīng)羊腸灣大井未來發(fā)展要求的各級(jí)人才。根據(jù)采煤生產(chǎn)的需要，隨時(shí)隨地開展培訓(xùn)工作，員工在什么時(shí)候、什么地方遇到采煤技術(shù)難題，我們就“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”，專人專辦。

發(fā)揚(yáng)“_黨人”不怕困難，勇往直前的精神，攻克難題后，善于總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并快速地在員工中進(jìn)行傳播與擴(kuò)散，這也是一堂有益的崗位“思想_工作”培訓(xùn)課。在傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法中，隊(duì)往往更多地把員工的個(gè)人品質(zhì)作為主要的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也過多地?fù)诫s了考評(píng)者的個(gè)人偏好和主觀意見。

這是毫不負(fù)責(zé)任、沒有科學(xué)根據(jù)的做法。而創(chuàng)新后柔性化的績(jī)效評(píng)估則把評(píng)估的重點(diǎn)放在員工的貢獻(xiàn)上，通過管理者與員工平等相處共同建立評(píng)估目標(biāo)的方式，實(shí)現(xiàn)了雙方工作態(tài)度的徹底轉(zhuǎn)變。

共同的評(píng)估目標(biāo)，使管理者由評(píng)判人轉(zhuǎn)化為工作顧問，而員工也由消極旁觀者變?yōu)檫^程的積極參與者，雙方將始終保持密切的合作和聯(lián)系。這樣，在績(jī)效評(píng)估的每一個(gè)階段，雙方都會(huì)齊心協(xié)力努力解決存在的問題，并為下一個(gè)評(píng)價(jià)期建立更為積極的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)管理者與員工真正意義上的角色轉(zhuǎn)換。 、以人為本，創(chuàng)新目標(biāo)管理，步入安全管理網(wǎng)絡(luò)化 進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，努力達(dá)到物化效果。

通過多年的探索和實(shí)踐，我們給數(shù)字化管理是這樣定位的：數(shù)字化管理就是將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通過分組分解達(dá)到物化效果的目標(biāo)管理。 一是注重運(yùn)籌學(xué)在數(shù)字化管理中的系統(tǒng)分析與運(yùn)用。

我們 主要運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)區(qū)隊(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的定量分析，統(tǒng)籌兼顧區(qū)隊(duì)的管理體系中各類資源之間的關(guān)系，為數(shù)字化管理提供目標(biāo)依據(jù)，以便作出科學(xué)合理的目標(biāo)模型，從而最經(jīng)濟(jì)、最有效地使用人、財(cái)、物和信息資源。我們針對(duì)y252

(2)工作面的生產(chǎn)環(huán)境和人員配置的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行科學(xué)分析和計(jì)算，根據(jù)員工的熟練操作技能的程度和平均勞動(dòng)強(qiáng)度，特制定出隊(duì)經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)項(xiàng)目分解方案，以月度產(chǎn)量計(jì)劃為“定盤星”，將安全、質(zhì)量、設(shè)備完好、塊煤率、工資、材料、精神文明等指標(biāo)分解到班組，再由班組分解到個(gè)人，實(shí)行千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的責(zé)任落實(shí)機(jī)制。用居家過日子的“小算盤”算工作，強(qiáng)安全。

二是注重?cái)?shù)字化管理在目標(biāo)管理中的實(shí)效性。 在安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理方面，建立健全了各級(jí)各類人員安全崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制、小班工程質(zhì)量驗(yàn)收制等，把制度作為行動(dòng)的先導(dǎo)和強(qiáng)化安全管理、質(zhì)量管理的重要手段。

在制定制度中，各條款都以煤礦“三大規(guī)程”的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以數(shù)字化規(guī)范員工的操作行為。塑造了“管理科學(xué)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，操作規(guī)范化，行動(dòng)_化，生產(chǎn)文明化，民主制度化”的管理理念，塑造了“以人為本，質(zhì)量為基，日清日安，日學(xué)二是個(gè)別員工還沒有快速整合到我隊(duì)的安全文化建設(shè)的軌道上來，缺乏一種“與區(qū)隊(duì)共存亡”的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)實(shí)行的“四條線”管理表現(xiàn)出微薄的參與意識(shí)和熱情關(guān)注。

針對(duì)上述不足，在以后的工作中，我們將采取得力措施，加強(qiáng)引導(dǎo)和灌輸，使“四條線”管理在我隊(duì)安全生產(chǎn)管理中，更加具體、更加完善、更具活力。借“北部挖潛，南部發(fā)展”的強(qiáng)勁東風(fēng)，以人為本促發(fā)展，創(chuàng)新管理強(qiáng)安全。

【第3篇 規(guī)范管理促發(fā)展 以人為本樹形象——地稅分局工作總結(jié)

——岳陽市地方稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局2023年工作總結(jié)

2023年是深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神的重要一年，也是我局搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來，在市局和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持樹立和大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢突出組織收入工作中心，緊扣規(guī)范管理這一主線，全面夯實(shí)征管基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)依法治稅，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)，加快基本建設(shè)步伐，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。

一、突出組織收入中心，圓滿完成全年收入任務(wù)

2023年是我局收入形勢(shì)空前嚴(yán)峻的一年，在任務(wù)基數(shù)持續(xù)高位運(yùn)行的情況下，既面臨來自主干稅源嚴(yán)重滑坡，后備稅源增長(zhǎng)乏力等經(jīng)濟(jì)性減收因素，又有下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的調(diào)整和提高營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)等政策性減收因素，兩種不利因素相疊加，使我局組織收入工作面臨前所未有的困難，在不利形勢(shì)下，全局上下發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，進(jìn)一步突出組織收入的中心地位，勤征細(xì)管，努力挖潛，截止12月5日，已入庫(kù)各類地方稅收萬元，同比增長(zhǎng)萬元，增幅達(dá)%，完成全年任務(wù)已成定局。

一是向科學(xué)調(diào)度稅源要收入。今年以來，我局通過工作目標(biāo)管理考核辦法，進(jìn)一步確立了組織收入的中心地位，年初計(jì)征科在進(jìn)行稅源精細(xì)測(cè)算的基礎(chǔ)上，遵循依法治稅，均衡入庫(kù)的要求，將分局年度稅收計(jì)劃按月分解下達(dá)，定期調(diào)度收入進(jìn)度。進(jìn)一步強(qiáng)化組織收入責(zé)任制，將組織收入情況與干部獎(jiǎng)金、福利、評(píng)先評(píng)優(yōu)進(jìn)行捆綁，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，定期兌現(xiàn)。一年來，班子成員經(jīng)常深入征管一線，協(xié)調(diào)稅源大戶的稅款入庫(kù)，為組織收入工作攻堅(jiān)破難，掃清障礙。相關(guān)科室也不斷強(qiáng)化為征管服務(wù)，為基層服務(wù)的意識(shí)，及時(shí)幫助解決組織收入面臨的困難和問題。各所干部積極發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，勤征收，細(xì)管理，從而在全局上下形成了組織收入的合力，為全局任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

二是依托綜合治稅要收入。在我局的積極爭(zhēng)取下，上半年管委會(huì)下發(fā)了（岳經(jīng)管發(fā)[2023]26號(hào)）文件，成立了以常務(wù)副主任為組長(zhǎng)，國(guó)土、建設(shè)、公安、工商、國(guó)稅、地稅、招商、高新、勞動(dòng)等單位為成員的地方稅收協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將協(xié)稅護(hù)稅工作納入了各單位年度目標(biāo)管理考核。該文件的出臺(tái)，使我局社會(huì)綜合治稅工作進(jìn)入制度化、規(guī)范化軌道。一年來，我局依據(jù)社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)稅收管理。在專業(yè)市場(chǎng)稅收征管上，借助國(guó)稅部門的管理優(yōu)勢(shì)，對(duì)共管戶稅收采取聯(lián)合執(zhí)法，統(tǒng)一定稅，集中征收，劃解入庫(kù)的管理模式，全年增加稅收50萬元。我們還先后與市房產(chǎn)局產(chǎn)權(quán)處、開發(fā)區(qū)房產(chǎn)局、開發(fā)區(qū)國(guó)土局簽訂了《委托代征稅收協(xié)議》。各方協(xié)調(diào)到位，配合有力，全年共代征入庫(kù)稅款70萬元，取得了較好的成效。目前，全區(qū)協(xié)稅護(hù)稅部門已達(dá)個(gè)，一個(gè)覆蓋面廣，互動(dòng)性強(qiáng)的綜合治稅網(wǎng)絡(luò)已初步形成，為組織收入工作提供了強(qiáng)有力的社會(huì)保障。

三是向稅源監(jiān)控要收入。按照“抓大、控中、定斜的思路，對(duì)全局稅源實(shí)行分級(jí)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控?！白ゴ蟆狈矫妫覀儗⒛昙{稅20萬元以上的企業(yè)納入重點(diǎn)稅源監(jiān)控范圍，建立重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行分局、稅務(wù)所、專管員三級(jí)聯(lián)控，按月進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，及時(shí)掌握稅源動(dòng)態(tài)。全年共監(jiān)控重點(diǎn)稅源戶，稅額萬元。“控中”方面，主要是對(duì)年稅額5萬元以上20萬元以下納稅戶開展納稅評(píng)估，結(jié)合稅收征管軟件，納稅人報(bào)送的納稅申報(bào)資料及社會(huì)綜合治稅信息，進(jìn)行對(duì)比分析，掌握稅源增減變化，及時(shí)制定和調(diào)整征收，壓欠計(jì)劃?！岸ㄐ狈矫?，主要是結(jié)合稅源普查和清理漏征漏管，對(duì)小規(guī)模經(jīng)營(yíng)業(yè)戶全部定稅到位。今年共定稅戶，調(diào)增稅額萬元。

四是向強(qiáng)化欠稅治理要收入。在稅源滑坡，后備稅源增長(zhǎng)乏力的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我們果斷強(qiáng)化了壓欠措施，有效盤活了欠稅這筆存量資產(chǎn)，收到了壓欠保收之效。分企業(yè)按稅種建立欠稅臺(tái)帳，澄清欠稅底子，分月制定清欠計(jì)劃，落實(shí)清欠責(zé)任制，對(duì)欠稅大戶實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，密切關(guān)注其經(jīng)營(yíng)變化、資金流向，把握最佳壓欠時(shí)機(jī)。對(duì)那些以緩代欠、久欠不清及惡意欠稅的企業(yè)，我們嚴(yán)格依《征管法》區(qū)別不同情況采取銀行劃款、扣押財(cái)產(chǎn)物資等手段強(qiáng)制清欠。上半年，站前所頂住壓力，對(duì)岳房公司果斷采取了強(qiáng)制措施，一舉壓縮歷年陳欠40萬元。沿湖所嚴(yán)格延期入庫(kù)審批，堅(jiān)決加收滯納金等措施，全年壓縮欠稅近400多萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局今年共壓縮欠稅近萬元，有力促進(jìn)了收入增長(zhǎng)。

二、夯實(shí)征管基礎(chǔ)，稅收征管水平顯著提升

今年以來，我們按照夯實(shí)征管基礎(chǔ)，提升收入質(zhì)量的總體要求，以強(qiáng)化稅源監(jiān)控為切入點(diǎn)，不斷加大稅收征管的科技含量，嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究，有效促進(jìn)了征管水平的整體提升。

一是品牌化建設(shè)進(jìn)一步深化。今年，我局全面加強(qiáng)稅收管理，切實(shí)加快品牌化建設(shè)，深化了“誠(chéng)信納稅、文明服務(wù)”一條街和建安營(yíng)業(yè)稅兩個(gè)征管品牌建設(shè)。深化“誠(chéng)信納稅、文明服務(wù)一條街”活動(dòng)方面，今年我們實(shí)行了三抓：一抓稅務(wù)登記，確保登記率達(dá)到100%。站前路共有納稅戶427戶，純管戶232戶，全部實(shí)行了稅務(wù)登記。二抓亮證經(jīng)營(yíng)，服務(wù)規(guī)范，亮證經(jīng)營(yíng)率達(dá)100%。三抓公開定稅。設(shè)陽光榜，對(duì)優(yōu)惠政策公開，對(duì)納稅戶進(jìn)行科學(xué)化管理，征管信息全部錄入微機(jī)。今年召開行業(yè)專題會(huì)議5次，全年應(yīng)入庫(kù)170萬元，已入庫(kù)172.6萬元，入庫(kù)率達(dá)100%。

建安營(yíng)業(yè)稅方面，今年來，我們繼續(xù)完善了建安稅收管理辦法，繼續(xù)實(shí)行建安項(xiàng)目專人跟蹤管理，嚴(yán)把立項(xiàng)備案關(guān)，施工監(jiān)控關(guān)，過戶辦證關(guān)，確保建安稅收應(yīng)收盡收，全年共入庫(kù)建安營(yíng)業(yè)稅1500萬元，比去年增長(zhǎng)300萬元，增長(zhǎng)25%。南湖所、八字門所規(guī)范管理，強(qiáng)化責(zé)任，將建安營(yíng)業(yè)稅培育成新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，今年分別入庫(kù)建安稅收___萬元。

二是發(fā)票管理進(jìn)一步規(guī)范。嚴(yán)格發(fā)票管理是加強(qiáng)稅收征管尤其是加強(qiáng)個(gè)體稅收征管的重要手段之一。今年，我局在加強(qiáng)發(fā)票管理方面做了大量細(xì)致工作，通過規(guī)范發(fā)票管理制度，加強(qiáng)了發(fā)票的日常檢查。規(guī)范了運(yùn)輸發(fā)票的電腦開票，嚴(yán)格窗口發(fā)票和銜頭發(fā)票管理，以票管稅作用得到了較好發(fā)揮。

貨物運(yùn)輸發(fā)票方面，我們嚴(yán)格納稅人開票資格的認(rèn)定和開票窗口的設(shè)置，從源頭上把好管理關(guān)。按照“專管員調(diào)查、稅務(wù)所審核、分局復(fù)審”的程序嚴(yán)把自開票納稅人的認(rèn)定關(guān)，共認(rèn)定自開票納稅人10戶，全局設(shè)置貨物運(yùn)輸發(fā)票代開窗口三個(gè)。全局每月開票總份數(shù)為540份左右，其中自開票份數(shù)490份，稅務(wù)窗口代開票為50份，運(yùn)輸總收入每月約200萬元，征收入庫(kù)稅款10萬元左右。銜頭發(fā)票方面，今年我們強(qiáng)化了對(duì)文、教、衛(wèi)事業(yè)單位的發(fā)票管理。對(duì)于銜頭發(fā)票的印制，嚴(yán)把審核關(guān)，對(duì)不合格者堅(jiān)決予以取消。如某企業(yè)由于稅款繳納不及時(shí)，經(jīng)審查不適用印制銜頭發(fā)票，取消了其印制銜頭發(fā)票認(rèn)定資格。同時(shí)，對(duì)其按個(gè)體工商戶核定應(yīng)納稅款，要求其使用稅控機(jī)發(fā)票，使銜頭發(fā)票得到了有效的控管，同時(shí)也保證了稅款的及時(shí)入庫(kù)。

三是稅收征管信息化水平進(jìn)一步提高。以年初獲得“全國(guó)信息化建設(shè)先進(jìn)單位”為契機(jī)，認(rèn)真貫徹實(shí)施科技興稅戰(zhàn)略，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以安全高效為前提，以制度創(chuàng)新為保障，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，加大投入，整和資源，稅收信息化步伐不斷加快，初步構(gòu)筑了“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)覆蓋、三個(gè)子系統(tǒng)”的物質(zhì)環(huán)境，逐步形成了以科技促管理，以管理促服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展的良好工作局面。一年來，累計(jì)投入萬元獎(jiǎng)金用于信息化建設(shè)?，F(xiàn)在基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的征管軟件已全面實(shí)行，戶納稅人資料已全部錄入計(jì)算機(jī)，征管數(shù)據(jù)已成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸，在線處理，資源共享。同時(shí)全局范圍內(nèi)還推廣使用臺(tái)稅控收款機(jī)。信息化水平的提高，規(guī)范了征管業(yè)務(wù)流程，提高了管理服務(wù)水平，在稅收工作實(shí)踐中充分體現(xiàn)了“科技是第一生產(chǎn)力”。

四是執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究進(jìn)一步強(qiáng)化。我們制定了稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法，對(duì)干部在稅收?qǐng)?zhí)法中存在的漏征漏管、票證填開不規(guī)范、稅款入庫(kù)不及時(shí)、稅務(wù)檢查程序不到位等行為進(jìn)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，對(duì)處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，嚴(yán)格落實(shí)到位。今年，我們共開展了兩次執(zhí)法檢查，共處罰23人次，扣發(fā)相關(guān)人員獎(jiǎng)金、津貼近2000元。通過強(qiáng)化過錯(cuò)責(zé)任追究，有效規(guī)范了干部的執(zhí)法行為。

三、突出工作重點(diǎn)，“規(guī)范管理年”活動(dòng)向縱深推進(jìn)

今年以來，我們按照市局提出的“兩大模式，三大體系”的思路，分步驟、分重點(diǎn)將“規(guī)范管理年”活動(dòng)向縱深推進(jìn)。規(guī)范管理水平不斷提高，機(jī)關(guān)基層建設(shè)全面加強(qiáng)，今年主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

一是健全規(guī)章制度。對(duì)過來所建立的一系列制度進(jìn)行認(rèn)真的疏理，該健全的健全，該廢除的廢除，共修訂健全征管質(zhì)量考核、財(cái)產(chǎn)管理辦法等36項(xiàng)制度辦法，經(jīng)過修訂健全，使相關(guān)制度更加貼近實(shí)際，各項(xiàng)管理指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化量化，可操作性更強(qiáng)，制度條塊間更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一，各類制度自成體系，貫穿于整個(gè)管理流程，形成統(tǒng)一的有機(jī)整體。同時(shí)我們加強(qiáng)了制度的貫徹落實(shí)，做到既要寫在紙上、掛在墻上，更要落實(shí)在行動(dòng)上。

二是完善崗責(zé)體系。圍繞稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)中“應(yīng)該做什么”、“怎么做”、“做了沒有”、“做好了沒有”、“做不好怎么辦”五個(gè)核心問題完善崗責(zé)體系，實(shí)施管理理念創(chuàng)新、管理過程創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新?？茖W(xué)定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)，形成業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、人員崗位以及執(zhí)法責(zé)任的——對(duì)應(yīng)關(guān)系，使得“應(yīng)該做什么”、“怎么做”一目了然。從控制每個(gè)崗位是否按照標(biāo)準(zhǔn)“認(rèn)真做了沒有”出發(fā)，設(shè)置專門的檢查崗位，采取定期綜合評(píng)估，隨機(jī)抽查和反饋性檢查的方式進(jìn)行，在工作中形成自主控制、流程控制、檢查控制三道防線，最大程度規(guī)范干部行為。積極引入計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)行人工考核與計(jì)算機(jī)自動(dòng)考核相結(jié)合，增強(qiáng)了管理考核的實(shí)效性和客觀公正性。

三是加快基本建設(shè)。在加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，構(gòu)建“五化”機(jī)關(guān)方面，我們加快了新辦公樓建設(shè)的步伐，預(yù)計(jì)年底可投入使用。此舉較好地解決了一直制約我局機(jī)關(guān)建設(shè)的瓶頸，為我局的規(guī)范管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)筑了一個(gè)物質(zhì)平臺(tái)。今年我局還相繼擠出20余萬元資金對(duì)四個(gè)所的所容所貌進(jìn)行了全面的更新改造，目前四個(gè)稅務(wù)所的辦公設(shè)施得到了根本改善，從而為加強(qiáng)規(guī)范管理提供了良好的物質(zhì)環(huán)境。

四、創(chuàng)新文化管理力，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

今年來，我局堅(jiān)持以人為本，大力抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)管理、正行風(fēng)、樹形象，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，隊(duì)伍面貌煥然一新。

（一）、堅(jiān)持以人為本，打造學(xué)習(xí)型組織。

今年我局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力為核心，開展了以注重人的全面發(fā)展為主旨的“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動(dòng)，按照“以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施；學(xué)用結(jié)合，講求實(shí)效?！钡乃悸吩鷮?shí)推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)我局的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基矗

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。通過召開中層干部研討會(huì)、職工培訓(xùn)會(huì)等多種形式廣泛宣傳動(dòng)員，使全局干部職工了解學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)涵。局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常在各種場(chǎng)合對(duì)干部職工進(jìn)行危機(jī)意識(shí)教育和對(duì)比啟示教育，通過對(duì)當(dāng)前我們所處形勢(shì)的分析，增強(qiáng)干部職工的緊迫感和危機(jī)感，使每位干部職工樹立起“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念，形成“人人是學(xué)習(xí)之人、時(shí)時(shí)是學(xué)習(xí)之機(jī)、處處是學(xué)習(xí)之所”的環(huán)境氛圍。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局將創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，成立了由局長(zhǎng)親自掛帥，副局長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的總體規(guī)劃。同時(shí)還充分發(fā)揮黨群組織在創(chuàng)建中的作用，工會(huì)、黨支部均為配合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建開展了一系列活動(dòng)，逐步形成了黨、政、工、青各有側(cè)重、齊抓共管、層層推進(jìn)的運(yùn)作格局。

三、構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)。一是開辟“學(xué)習(xí)講壇”，每周一由各科室人員或邀請(qǐng)專家講解結(jié)合本職工作輪流向機(jī)關(guān)干部宣講業(yè)務(wù)知識(shí)、調(diào)研成果或進(jìn)行案例剖析。二是抓好各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)熟練掌握稅法、財(cái)會(huì)、外語、法律及計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才，加快知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新；三是鼓勵(lì)撰寫各種調(diào)研文章，積極探索新形勢(shì)下地稅工作面臨的新情況、新挑戰(zhàn)；四是鼓勵(lì)參加各種專業(yè)技術(shù)職稱考評(píng)，如注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、外語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試和評(píng)定，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)凝聚力。

（二）以文明創(chuàng)建為載體，加快地稅文化建設(shè)。

今年，我局大力開展地稅文化實(shí)踐活動(dòng)，以文明創(chuàng)建為載體，不斷拓展地稅文化建設(shè)的領(lǐng)域，著力提升地稅管理的文化含量和地稅干部的文化品位。

一是與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合。一是注重“言教”。我們堅(jiān)持了周五學(xué)習(xí)日制度，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)專家講課，開展學(xué)習(xí)研討，長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)干部職工的愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗和法紀(jì)教育。并做到了以會(huì)代訓(xùn)，逢會(huì)必講。二是注重“身教”。俗話說，“身教勝于言教”。要做好群眾的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須率先垂范。只有辦事公平、公正、公開，群眾才能心服，思想工作才能做通。為此，我們?cè)趯?shí)際工作中特別注重了力求辦事公正、公開、公平，收效良好。三是注重“實(shí)教”。我們注重在工作上改善辦公環(huán)境、辦公手段、交通環(huán)境，在生活上改善福利待遇、改善生活環(huán)境，在學(xué)習(xí)上改善學(xué)習(xí)條件、創(chuàng)造一流的學(xué)習(xí)環(huán)境，在政治上努力幫助向上，公平競(jìng)爭(zhēng)，使大家得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，打心眼里熱愛集體，以局為家，甘愿奉獻(xiàn)。