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【第1篇 季度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
為構(gòu)建和諧校園，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理，提升社會(huì)效益，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí)、妥善、有效地得到處理，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類(lèi)問(wèn)題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。
二、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性
開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)覺(jué)悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹(shù)立起來(lái)，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中，耐性細(xì)致對(duì)待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念，正確處理問(wèn)題，使家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)滿意。
三、完善機(jī)制
學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類(lèi)信訪，對(duì)于各類(lèi)信訪件，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù)，把工作做到細(xì)處、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí)，讓信訪人滿意；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。
信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái)，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作，做好預(yù)防，聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究，提出決策意向，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量。
四、工作成效
本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事，也無(wú)上訪的因素和跡象。
【第2篇 第一季度維穩(wěn)工作總結(jié)
在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國(guó)泰平安”開(kāi)展活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件發(fā)生，無(wú)集體上訪事件發(fā)生，1個(gè)刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書(shū)記任一把手，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實(shí)具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開(kāi)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置，重點(diǎn)排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。
五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開(kāi)展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí)，培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)，增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊(duì)伍，在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來(lái)抓?！按汗?jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”、“國(guó)慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來(lái)臨之際，組織安全隱患排查小組，對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來(lái)臨了，安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無(wú)處藏身，居民也才能更加安全。
【第3篇 綜治維穩(wěn)季度工作總結(jié)
1、積極開(kāi)展各項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及不安定因素的排查和調(diào)處工作。先后開(kāi)展了中秋節(jié)及國(guó)慶期間、“”召開(kāi)前的不安定因素排查工作。全鎮(zhèn)共排查出不穩(wěn)定因素21件、按輕重緩急分成三類(lèi)后，全部落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2、人民調(diào)解工作成效明顯，“老何說(shuō)和”工作進(jìn)一步深化。第三季度，鎮(zhèn)村兩級(jí)人民調(diào)解委會(huì)共受理各類(lèi)民間糾紛24件，調(diào)解24件，成功24件，調(diào)解率和成功率分別為100%和95%以上。自20__年9月1日成立了“老何說(shuō)和”民間專(zhuān)職調(diào)解室后，各村也配備了一名專(zhuān)職調(diào)解工作人員，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)職調(diào)解室與鎮(zhèn)綜治工作的雙向互動(dòng)，做到調(diào)解工作重心前置，防范前移。至今，我鎮(zhèn)的“老何娘舅”共成功調(diào)處矛盾糾紛32起，排摸突出矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素5件，配合信訪辦做上訪戶的思想工作6次，沒(méi)有發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)或調(diào)處不當(dāng)而引起的矛盾激化和群眾上訪。
3、實(shí)施基層系列平安創(chuàng)建工程。繼續(xù)深入推進(jìn)“平安大佳何”建設(shè)的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)對(duì)平安創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任單位，全面有序推進(jìn)平安村、平安校園、平安企業(yè)、平安家庭、平安交通、平安商場(chǎng)、無(wú)邪村、無(wú)毒村、無(wú)邪校園、治安安全單位等系列基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。
4、“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”全面完成。一是因地制宜設(shè)置網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。目前共全鎮(zhèn)劃分為27個(gè)網(wǎng)格(其中村26個(gè)，規(guī)模企業(yè)1個(gè))， 88個(gè)片組，每個(gè)網(wǎng)格采取“1+1”模式，明確網(wǎng)格長(zhǎng)與網(wǎng)格管理員各1名。二是建立制度明確任務(wù)，促進(jìn)格內(nèi)脈動(dòng)。建立了網(wǎng)格運(yùn)作的五項(xiàng)日常工作制度，并且各村都建立了制度上墻，專(zhuān)門(mén)制作了便民聯(lián)系卡。通過(guò)這些網(wǎng)格常務(wù)工作人員和工作規(guī)則，加強(qiáng)了網(wǎng)格內(nèi)部的互動(dòng)。三是深入排查建檔立冊(cè)，切實(shí)摸清底子。制作了類(lèi)似于戶口薄的民情登記卡，實(shí)行一戶一卡，全鎮(zhèn)共建卡6966份?？▋?nèi)登記要素除了每戶每人的基本信息，而且還設(shè)置了一些需要重點(diǎn)掌握的維穩(wěn)特殊信息。四是強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)。建立健全四級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，即互相服務(wù)團(tuán)隊(duì)、自治服務(wù)團(tuán)隊(duì)、基礎(chǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
5、社會(huì)服務(wù)管理中心建設(shè)基本完成。通過(guò)前期的選址、租用、進(jìn)駐科室的選擇、裝修及設(shè)施配置等工作，目前基本完成了服務(wù)中心的建設(shè)工作，已進(jìn)入試運(yùn)行階段，勞動(dòng)保障所已進(jìn)駐辦公?，F(xiàn)階段主要是做好有關(guān)軟件建設(shè)及各科室人員的進(jìn)駐工作，爭(zhēng)取在縣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)前投入全面運(yùn)行。
6、積極推進(jìn)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)。一是通過(guò)“月會(huì)”制度規(guī)范了各村綜治臺(tái)帳;二是積極開(kāi)展由各聯(lián)村組長(zhǎng)參加的維穩(wěn)形勢(shì)分析制度。三是加強(qiáng)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓好基層綜治干部隊(duì)伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)專(zhuān)職人員。
7、進(jìn)一步做好社區(qū)矯正工作。落實(shí)社區(qū)矯正安保措施，迎接第三季度社區(qū)矯正執(zhí)法檢查。對(duì)在冊(cè)15名社區(qū)矯正人員落實(shí)幫教措施，進(jìn)行了一對(duì)一的結(jié)對(duì)幫教，開(kāi)展一月一次的談話、走訪、心理輔導(dǎo)、教育改造、集中教育等工作。同時(shí)還充分利用寧?？h社區(qū)矯正信息管理平臺(tái)作用，將1名重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象納入手機(jī)監(jiān)控范圍，隨時(shí)掌握其蹤，保證不脫管。一直以來(lái)使我鎮(zhèn)未發(fā)生一起社區(qū)矯正對(duì)象重新犯罪現(xiàn)象。
【第4篇 信訪維穩(wěn)個(gè)人工作第一季度總結(jié)
下面是小編為大家整理的信訪維穩(wěn)個(gè)人工作第一季度總結(jié)，歡迎大家閱讀。
信訪維穩(wěn)個(gè)人工作第一季度總結(jié)一
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級(jí)文件精神，扎實(shí)展開(kāi)信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅(jiān)持抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測(cè)、展開(kāi)依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績(jī)。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通訊訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，進(jìn)步熟悉，不定期層層召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開(kāi)，我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長(zhǎng) ，相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，做到將信訪反映的矛盾照實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決，想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會(huì)議，加強(qiáng)職工對(duì)國(guó)家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)干部職工都能較好的把握各項(xiàng)政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒(méi)必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層，找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工，積極主動(dòng)地深進(jìn)基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽(tīng)取信訪訴求人的意見(jiàn)，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢(shì)拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報(bào)信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對(duì)縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，每個(gè)月定期展開(kāi)本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實(shí)責(zé)任，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件，依照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)升級(jí)資歷。
四、建全制度 、狠抓落實(shí) 、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場(chǎng)天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡是有群眾來(lái)訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場(chǎng)接訪，根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的、現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)意見(jiàn); 當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，說(shuō)明緣由，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并限時(shí)辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場(chǎng)接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每個(gè)月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫(xiě)、無(wú)事報(bào)零、存檔備查。
3、逐級(jí)調(diào)解制。依照小事不出村、大事不出鎮(zhèn)的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)和處置，暫無(wú)政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢(xún)解答，決不將矛盾上交，更不會(huì)鼓動(dòng)訴求者上訪和越級(jí)上訪。
4、信訪疑問(wèn)案件臺(tái)帳銷(xiāo)號(hào)制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問(wèn)信訪案件，建立臺(tái)帳銷(xiāo)號(hào)制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時(shí)銷(xiāo)號(hào)。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)回復(fù)制。對(duì)縣級(jí)或縣級(jí)以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件以后，及時(shí)明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見(jiàn)。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書(shū)記信箱五件、市長(zhǎng)熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時(shí)回復(fù)，訴求人能及時(shí)查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時(shí)率都達(dá)100%。
6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班，對(duì)重點(diǎn)上訪對(duì)象、原_____習(xí)練骨干職員實(shí)行一盯一的重點(diǎn)穩(wěn)控，隨時(shí)把握他們的活動(dòng)狀態(tài)、內(nèi)心想法、，嚴(yán)防外來(lái)邪教職員串連、拉攏等非法活動(dòng)，確保在第一時(shí)間把握趨向性苖頭和事件動(dòng)態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息零報(bào)告制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實(shí)責(zé)任，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)營(yíng)建良好的發(fā)展氛圍。
信訪維穩(wěn)個(gè)人工作第一季度總結(jié)二
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。在過(guò)去的一年里我社區(qū)兩委會(huì)始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會(huì)堅(jiān)持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長(zhǎng)組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日，更直接、更快捷的面對(duì)面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評(píng)。
(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識(shí)培訓(xùn)，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識(shí)業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì)給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對(duì)待任務(wù)來(lái)訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制度，誰(shuí)接訪的案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平
今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對(duì)各戶的實(shí)際問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費(fèi)遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪部門(mén)反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長(zhǎng)一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識(shí)，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。
