第1篇 月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 800字
月工作總結(jié)和下月計(jì)劃
您好!時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)已過(guò)去了。成功的開(kāi)始源于總結(jié)與計(jì)劃。相信我所帶的區(qū)域在下個(gè)月里，可以再創(chuàng)輝煌。成就巔峰之作。對(duì)于本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃如下:
一·本月公司實(shí)行會(huì)員卡，讓顧客得以穩(wěn)定，在發(fā)展新客戶的同時(shí)培養(yǎng)老客服，產(chǎn)生忠實(shí)客服。對(duì)此建議會(huì)員卡售出售后服務(wù)同樣重要，如會(huì)員卡余額不多時(shí)及是提醒客戶，逢年過(guò)節(jié)，店慶發(fā)短信祝賀及告知公司活動(dòng)，讓客人感覺(jué)我們?cè)谥匾?，有歸屬感。
二·本月公司以房間間數(shù)為基礎(chǔ)，雖然本月我們區(qū)域訂房達(dá)到120間之多，但業(yè)績(jī)排在第二，但房間間數(shù)超甘經(jīng)理區(qū)35間，我 看數(shù)據(jù)后反問(wèn)自己，是否我們區(qū)房間氣氛不好，從而壓低了客人消費(fèi)情緒，針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)一步跟進(jìn)，落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，找出關(guān)鍵所在。
三·包房杯具，設(shè)施設(shè)備及配置管理，我們商量出班前7:30各部門管理人員統(tǒng)一檢查問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。班后保安查完遺留物品，總控檢查完設(shè)施設(shè)備，管理人員再次檢查配置是否齊全，完好無(wú)損時(shí)方可簽字，服務(wù)員才可下班，從而規(guī)范我們房間配置，減少破損及衛(wèi)生情況。
四·下月我計(jì)劃把重心放在新員工這塊，先讓她們?cè)谛睦飸B(tài)度上了解影響力的就是自我價(jià)值，相信她們能做到，相信她們配得到，相信她們一定會(huì)得到。從而打開(kāi)潛能的鑰匙。
五·公司將營(yíng)銷部與服務(wù)部達(dá)成一條線，同樣分成四個(gè)區(qū)劃分在服務(wù)部四個(gè)區(qū)，這樣將更能體現(xiàn)一個(gè)人能力的時(shí)候，什么是成功?成功就是一群目標(biāo)的集合，所以這個(gè)月開(kāi)始為每位員工設(shè)定目標(biāo)，以及建立一個(gè)達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。
計(jì)劃公式:4w _ 6人 =24w
2w _ 7人 =14w
1.5w _ 5人 =6.5w
1w _ 2人 =2w
5w _ 7人 =3.5w
合計(jì)區(qū)域27人將產(chǎn)生50萬(wàn)
我們想要什么，我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會(huì)變成什么樣子，都是我們的心里跟意念的結(jié)果。假如我們希望改變我們的樣子，我們必須要從我們的自我觀念開(kāi)始改變起。自我觀念就是我們內(nèi)心中一群信念的集合體，我代表我們區(qū)域?qū)?huì)齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績(jī)。
第2篇 2023年3月社會(huì)事業(yè)局工作總結(jié)與4月工作計(jì)劃 800字
2024年3月社會(huì)事業(yè)局工作總結(jié)與4月工作計(jì)劃
1、區(qū)召開(kāi)全區(qū)第九屆村委會(huì)和第四屆居委會(huì)換屆選舉工作會(huì)議，布置全區(qū)村民委員會(huì)換屆選舉事宜。
3、召開(kāi)區(qū)雙擁迎春座談會(huì)。發(fā)放退役士兵自謀職業(yè)證，做好全區(qū)退役士兵貨幣安置資金工作。做好無(wú)軍籍職工醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助申報(bào)繳費(fèi)工作。
4、督促各地公墓（墓地）塔陵做好清明期間文明掃墓安全保障工作，配合市民政局在新民公墓舉辦第十七次樹(shù)葬活動(dòng)。
5、開(kāi)展“學(xué)習(xí)白求恩敬業(yè)為人民” “創(chuàng)三優(yōu)”等主題活動(dòng)，強(qiáng)化衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。制定基層醫(yī)療衛(wèi)生單位目標(biāo)考核實(shí)施方案，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和兩癌篩查等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。推進(jìn)基本藥物制度，完善基本藥物網(wǎng)上采購(gòu)工作。
6、落實(shí)手足口病等春季傳染病綜合防控。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控管理，落實(shí)做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急檢測(cè)準(zhǔn)備工作。完成14家單位衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。
8、開(kāi)展計(jì)劃生育“春風(fēng)行動(dòng)”。 舉辦“全區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育均等服務(wù)百日行”啟動(dòng)儀式。舉辦“計(jì)劃生育藥具服務(wù)管理信息系統(tǒng)”培訓(xùn)班，全區(qū)105名計(jì)生干部參加培訓(xùn)。。
9、開(kāi)展第十二次全國(guó)“愛(ài)耳日”宣傳教育活動(dòng)。完成2024年度殘疾人參加團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)工作。組織殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)狀況入戶調(diào)查工作。
社會(huì)事業(yè)局4月份重點(diǎn)工作
1、組織全區(qū)第九屆村民委員會(huì)、第四屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，完成區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選舉委員會(huì)成立，選民登記等全部準(zhǔn)備工作。
2、進(jìn)一步規(guī)范基本藥物制度和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的落實(shí)，組織基層醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合績(jī)效考評(píng)。加強(qiáng)春季傳染病疫情綜合防控和食品安全工作。
3、堅(jiān)持開(kāi)門辦理人大建議和政協(xié)提案，重點(diǎn)圍繞主任（主席）督辦件，開(kāi)展關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理專題調(diào)研，提高辦理質(zhì)量。
4、啟動(dòng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育均等化服務(wù)百日行活動(dòng)。完成計(jì)生信息化平臺(tái)。
5、依法加強(qiáng)社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位管理，開(kāi)展轄區(qū)社團(tuán)組織年檢。會(huì)同國(guó)稅、地稅開(kāi)展殘疾人企業(yè)年檢。
第3篇 銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃600字 550字
銷售人員月工作總結(jié)及計(jì)劃
經(jīng)過(guò)去年年末的各種學(xué)習(xí)，在2024年3月這個(gè)開(kāi)始的月份，我為自己從幾個(gè)方面制定了計(jì)劃：
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會(huì)每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項(xiàng)目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過(guò)程中，我會(huì)將每天的信息進(jìn)行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對(duì)接。
二、 銷售部?jī)?nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料，鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對(duì)外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息，做好主動(dòng)聯(lián)系招商工作。
四、 對(duì)生產(chǎn)，物流，財(cái)務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通，了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時(shí)，要隨時(shí)與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時(shí)整理對(duì)接。還要加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)知識(shí)，以便每月與財(cái)務(wù)部門順利進(jìn)行對(duì)賬。
3月份再也不是練兵的時(shí)候，而是真正上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)刻，要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開(kāi)始上手，一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計(jì)劃能讓自己在開(kāi)始的時(shí)候不手忙腳亂。我會(huì)努力完成做好以上內(nèi)容。
第4篇 酒店月度工作總結(jié)與計(jì)劃 1150字
沐浴春風(fēng)的三月就像是新科苑新一年開(kāi)始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績(jī)、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短、更創(chuàng)佳績(jī)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
通過(guò)調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到63.20%，所收取房費(fèi)840102元，平均房?jī)r(jià)313.59元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
二、方式與體會(huì)
(1)方式
前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的，看似簡(jiǎn)單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi)，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問(wèn)好;3、詢問(wèn)客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng)，滿意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問(wèn)，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。快速辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會(huì)
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在問(wèn)題與建議
(1)財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。
(2)接待員對(duì)新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開(kāi)具項(xiàng)目，可開(kāi)具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會(huì)議預(yù)定一覽表”;建議：盡可能貼近無(wú)紙化辦公。
(4)免費(fèi)房、折扣房的簽字問(wèn)題;建議：接到相關(guān)通知后，在前臺(tái)當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì)，由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。
四、工作計(jì)劃
(1)實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房，次日送單;
(2)對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強(qiáng)衛(wèi)生的保持，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
第5篇 2023年10月任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告 5400字
任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告一
我是北師大生科院2023屆免費(fèi)師范生，現(xiàn)在甘肅省白銀市第十中學(xué)任教。在過(guò)去的半年里主要擔(dān)任高二年級(jí)4個(gè) 班的生物教學(xué)工作，兼任高二年級(jí)生物備課組組長(zhǎng)，并在學(xué)校高中部、政教處等處室?guī)兔ψ鲆恍┬姓ぷ?。工作一年?lái)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，雖獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及同教 研組、備課組老師的認(rèn)可，但任覺(jué)自己的教學(xué)效率不高、效果不佳，心中常常困惑，常求助于師長(zhǎng)、同學(xué)、書籍，然困惑不減反增，不知所措，期讀研能給我啟迪， 以釋所惑。
一、工作總結(jié)及疑惑
此篇報(bào)告分兩部分，1)教學(xué)工作總結(jié)，2)研究計(jì)劃報(bào)告。雖說(shuō)是工作總結(jié)，但教訓(xùn)多于經(jīng)驗(yàn)，困惑多于收獲，故這一部分更像是傾訴困惑，而非工作中之經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
教育，與其說(shuō)是一種職業(yè)，不如說(shuō)是一個(gè)理想。
每個(gè)人都有自己的人生，都有自己的生活哲學(xué)，至于說(shuō)什么樣的生活更好，什么樣的生活更佳，那就沒(méi)有任何依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)了，如果有的話，也都是基于自己對(duì)理想的生活的理解和認(rèn)識(shí)。
教育亦如是。每一位教育工作者，即便不是教育工作者，只要身為父母，只要身處社會(huì)，就都會(huì)有自己對(duì)教育涵義的理解，心中都有一個(gè)理想教育的標(biāo)準(zhǔn)。
社會(huì)變化，對(duì)教育的要求也在變化。人的生活環(huán)境變化，他的教育理想也會(huì)變化。
教育沒(méi)有一個(gè)恒久不變的、唯一的標(biāo)準(zhǔn)，她是一個(gè)理想抑或夢(mèng)想。
我夢(mèng)想，能通過(guò)教育，每個(gè)人都能健康、快樂(lè)、自由、文明、理智、正義地活著，讓每個(gè)人都能獲得慈悲與智慧。我夢(mèng)想，能通過(guò)教育，讓社會(huì)變得正義、自由、文明。
以下所論及的教育是我所理解的理想的教育，與我所處的現(xiàn)實(shí)的教育。
1. 教學(xué)真的會(huì)有效嗎?
理 想的教學(xué)，學(xué)生會(huì)對(duì)知識(shí)充滿興趣并獲得滿足和快樂(lè)，而不是漠然甚至厭惡;學(xué)生會(huì)對(duì)知識(shí)獲得深刻理解，而不僅僅是膚淺的記憶;學(xué)生會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感， 并做出自己的努力，而不是獨(dú)享其樂(lè)、漠然視之;學(xué)生會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行批判，而不是滿于現(xiàn)狀。對(duì)于自然科學(xué)，學(xué)生會(huì)形成科學(xué)概念(scientific conception)，而不是仍舊停留在樸素概念(navie conception)或形成迷思概念(misconception);學(xué)生會(huì)主動(dòng)探索這個(gè)世界，而不僅僅是接受現(xiàn)存的條條框框。
有效的教學(xué)或許會(huì)讓所有的學(xué)生，不論賢愚(理想的教育或沒(méi)有賢愚之分)，都能達(dá)到上述理想的結(jié)果;培養(yǎng)的學(xué)生不論是應(yīng)試還是其他能力，都當(dāng)比應(yīng)試教育更加優(yōu)秀;課堂豐富多彩，吸引學(xué)生;師與生平等交流，其樂(lè)融融。
然而現(xiàn)實(shí)要?dú)埧岬枚唷?/p>
我所任教高二年級(jí)共有7個(gè)教學(xué)班，其中3個(gè)理科班，4個(gè)文科班。理科1班是重點(diǎn)班，基本上是全校前50名的學(xué)生;2班是我?guī)У陌?，年?jí)60~120名左右的學(xué)生;3班是年級(jí)后60名的學(xué)生。在前半學(xué)期，我一直相信，只要我足夠努力，足夠用心，就一定能使我班同學(xué)成績(jī)有顯著提高。第一次月考結(jié)束，我失敗了，期中考試結(jié)束，我又一次摔了一跤，我徹底失敗了，我的理想敗給了現(xiàn)實(shí)。我即便是如何努力或如何地放任，都不會(huì)達(dá)到一班，也不會(huì)劣于三班。
其中我做過(guò)很多嘗試，大致可分為四個(gè)階段。
第一個(gè)階段：懷揣理想，腳底無(wú)根。我每天努力備課，盡量使課堂豐富多彩，能夠吸引學(xué)生，并讓課堂充滿探究、疑問(wèn)，讓學(xué)生積極思考，關(guān)心所有的學(xué)生，與學(xué)生們平等交流。由于此前在北大附兼職中有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，所以，盡管與學(xué)生們有點(diǎn)生疏，但還是能比較好地掌控課堂。
第二階段：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極探索。第 一次月考結(jié)束，成績(jī)并不理想，實(shí)際上是我根本沒(méi)料到會(huì)這么差。我開(kāi)始反思，發(fā)現(xiàn)自己太過(guò)理想，沒(méi)有腳踏實(shí)地，對(duì)學(xué)生一點(diǎn)也不了解，而且以前豐富的課堂都是 假象，學(xué)生并沒(méi)有投入其中，一切都是我在自導(dǎo)自演。我開(kāi)始思考如何讓學(xué)生參與其中，并能在成績(jī)上有所提高。之后我嘗試采用學(xué)案教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極 地(或強(qiáng)迫地)跟上課堂的節(jié)奏，重視每一個(gè)課堂討論環(huán)節(jié)，并注重學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣(如教學(xué)生5r筆記法等)的養(yǎng)成，不定期檢查學(xué)生筆記和作業(yè)。在這一階段中，學(xué)生與我的負(fù)荷都很大。
第三階段：放松教師，主動(dòng)學(xué)生。期 中考試結(jié)束后，這樣的努力并沒(méi)有取得預(yù)想的效果，成績(jī)與第一次月考相差無(wú)幾。我在想，或許是我主宰了整個(gè)課堂的緣故，學(xué)生不能主動(dòng)地投入其中，并且學(xué)案教 學(xué)太過(guò)繁瑣，使課堂程序化，失去了靈活性。于是決定放棄教師在課堂上的一部分權(quán)力或責(zé)任，比如不再將板書寫得井井有條，而是七零八亂，讓學(xué)生在課堂上主要 進(jìn)行聽(tīng)講、討論，而不是在學(xué)案或筆記上記東西。令學(xué)生放學(xué)后自己讀書、整理筆記，回顧當(dāng)天所學(xué)，在下一節(jié)課開(kāi)始，檢查學(xué)生筆記，并在黑板上重新整理前一節(jié) 課的內(nèi)容，形成一個(gè)概念圖(concept mapping)。
第四階段：軟硬兼施，分層對(duì)待?？?想而知，第二次月考結(jié)束后，效果并沒(méi)有想得那么好，反而有下降的趨勢(shì)。這或許是有些學(xué)生沒(méi)有自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，有的學(xué)生反映概念圖形式的筆記他們看不懂，而 且自己也整理不出前一節(jié)課的筆記。于是，在這一階段，我開(kāi)始放棄概念圖式的板書，開(kāi)始使用傳統(tǒng)的條理清晰的板書。并且為了提高學(xué)習(xí)效果，我開(kāi)始在一個(gè)學(xué)習(xí) 單元之后進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)，課前花5到10分 鐘時(shí)間，讓學(xué)生寫下前幾節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)同，試圖逼迫學(xué)生下課后復(fù)習(xí)。并在課堂中對(duì)不同層次的學(xué)生不同對(duì)待，那些學(xué)習(xí)成績(jī)好一點(diǎn)的，不用我苦口婆心，他們自然 會(huì)主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，于是對(duì)他們幾乎不管不顧，按照自己的步調(diào)學(xué)習(xí);那些學(xué)習(xí)中等的學(xué)生，重點(diǎn)觀察，課堂多提問(wèn)，作業(yè)多檢查;那些學(xué)習(xí)成績(jī)較落后者，課堂上 不會(huì)提問(wèn)，多督促，多檢查，多鼓勵(lì)。
期末考試結(jié)束后，成績(jī)依舊，不增不減。
我開(kāi)始對(duì)教學(xué)的理想產(chǎn)生懷疑，教學(xué)是有效的嗎?而且據(jù)我所知，我的很多同學(xué)都有相同的疑問(wèn)。人本身的資質(zhì)決定了一切，即便是孔子，三千弟子中也只有72位小有成就。教學(xué)或許是無(wú)效的，如果說(shuō)是有效的話，也僅僅是盡量為他們(學(xué)生)提供充足的資源和發(fā)展的空間，也即機(jī)會(huì)平等，而不是結(jié)果的平等。
或許第五階段，我會(huì)敬人事，順天命，不再患得患失。
2. 到底該如何教學(xué)?
經(jīng)過(guò)四個(gè)階段的成長(zhǎng)，或許我成熟了些。我明白，即便是我百般努力，學(xué)生的成績(jī)也不會(huì)有絲毫增長(zhǎng)。那么，我是不是只能順天命了呢?我該不該繼續(xù)進(jìn)行我的嘗試呢?我現(xiàn)在到底該如何教學(xué)呢?
我 不是個(gè)不求上進(jìn)的順天命者，我更看重“敬人事”。之所以用“敬”而不是“盡”，那是因?yàn)槲矣X(jué)著，“盡”只是無(wú)心地完成任務(wù)，而“敬”則是誠(chéng)心實(shí)意、認(rèn)認(rèn)真 真地盡我所能。“順天命”則是求個(gè)無(wú)愧于心、無(wú)愧于己，因?yàn)椴豢赡苤T事都會(huì)如我所愿，努力了不一定成功才是正常的，成功才是偶然的事。
我會(huì)繼續(xù)探索各種方法，因?yàn)橹挥刑剿鞑艜?huì)保持新意，只有新意才不會(huì)使這份工作失去樂(lè)趣，沒(méi)有了樂(lè)趣，生活也就沒(méi)了意義。
我 不會(huì)不擇手段地提高學(xué)生成績(jī)，“為學(xué)生負(fù)責(zé)，為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)”。有人提議我懲罰學(xué)生，而且我看到很多老師都這樣，每節(jié)課都有好幾個(gè)學(xué)生站著聽(tīng)課，有的甚至拳打 腳踢。但我下不了手。另有一個(gè)原因是，學(xué)生的好奇心、信心、尊嚴(yán)比什么都重要。只要學(xué)生對(duì)這個(gè)世界充滿好奇，對(duì)自己充滿信心，即便是現(xiàn)在成績(jī)平平甚或不堪 入目，也會(huì)有朝一日重新拾起當(dāng)年的興趣，奮力向前。這樣的人生難道會(huì)比一個(gè)冷漠的人生差嗎(這也是我的理想，我不清楚這樣的理想遇到現(xiàn)實(shí)會(huì)怎樣)?
我沒(méi)有為學(xué)生的成績(jī)單負(fù)責(zé)，沒(méi)有責(zé)罵過(guò)學(xué)生。我不知道這樣對(duì)不對(duì)，現(xiàn)在已有很多家長(zhǎng)對(duì)我不滿，我不知該如何。
3. 德性是什么?
學(xué)校更重要的功能或許是培養(yǎng)有德性的人。但是對(duì)于德性是什么，我至今仍舊困惑。古人云“知行合一”，但我連知都不知，如何敢行啊!
西 方主張“性惡”，認(rèn)為人生來(lái)就是惡的，犯錯(cuò)誤是在所難免的，所以需要用法律、制度來(lái)規(guī)范人的行為，從而成為一個(gè)有德性的人;孟子主張“性善”，可以通過(guò) “自省”(修身)而成為一個(gè)有德性的人(君子)，不需要法律、制度來(lái)規(guī)范。不論人性本身如何，一個(gè)有德性的人當(dāng)是善良的、真誠(chéng)的，好的。然而，不同的人性 觀下，德性養(yǎng)成的途徑或手段卻不盡相同。這樣不同的手段或途徑孕育出的人的品質(zhì)是否都是符合德性的呢?我有些懷疑，但也不知道哪個(gè)途徑好些。
剛 開(kāi)學(xué)，每個(gè)學(xué)生都發(fā)練習(xí)冊(cè)，很多教師將練習(xí)冊(cè)后的答案撕下來(lái)，目的是以免學(xué)生抄襲。基于性惡的考慮，可以通過(guò)這種方式達(dá)到目的，學(xué)生沒(méi)有資源抄襲。另一方 面，假定學(xué)生是個(gè)賊，他很可能會(huì)真的成為一個(gè)賊。成了賊后，即便是將答案收了，他們也會(huì)想方設(shè)法地去抄，這樣的途徑真的有效嗎?基于性善的考慮，每一個(gè)學(xué) 生都是自律的君子，他們會(huì)為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。然而另一方面，這樣的方法會(huì)使得清者愈清，濁者益濁。
學(xué)校不允許學(xué)生吸煙，學(xué)生也都聽(tīng)話，不在學(xué)校吸煙，可剛一出門，煙就叼在了嘴上。
我們的行為到底怎樣才算合適?我們培養(yǎng)的是偽君子(或賊)還是君子?
通過(guò)“無(wú)理的要求”(學(xué)校規(guī)范、或應(yīng)然層面的道德規(guī)范)或許根本達(dá)不到德性的目標(biāo)，甚至適得其反。德性的獲得或許源于理智，源于知識(shí)。
抄作業(yè)者或許由于太難或負(fù)擔(dān)太重，不得已而為之，或許可以通過(guò)布置少量作業(yè)或降低難度方法讓其體驗(yàn)成功，不再偷偷摸摸地抄。
吸煙或許是因?yàn)椴恢老銦煹奈：Γ梢酝ㄟ^(guò)知識(shí)讓其做出理智的選擇。
德性或源于知識(shí)，人性或無(wú)所謂善惡!
4. 學(xué)校是有效的嗎?
有效性或許有兩方面的涵義，1)與入校時(shí)相比，學(xué)校生活對(duì)提高學(xué)生素質(zhì)是有效的，這里的有效是與其在學(xué)校中假定不受學(xué)校環(huán)境影響，自然發(fā)展的結(jié)果相比較而言。2)與別的學(xué)校比較而言，學(xué)生進(jìn)入某所學(xué)校與另一所學(xué)校，哪一所在提高學(xué)生素質(zhì)能力方面更有效。由于第一種情況較難測(cè)量，所以一般不考慮。第二種情況是現(xiàn)今多數(shù)學(xué)校評(píng)估的指標(biāo)，綜合測(cè)量之后，進(jìn)行排名，排名靠前的有效，靠后的認(rèn)定無(wú)效。
排名結(jié)束后，有效的學(xué)校會(huì)獲得更多的資源，變得更加有效;無(wú)效的學(xué)校，分配的資源稀少，更加無(wú)效。每年轟轟烈烈的生源大戰(zhàn)便是證據(jù)。至于到底哪種學(xué)校真正有效，我很是懷疑。
德育亦是如此，學(xué)校里禁止吸煙、酗酒、打架、罵人等行為，不是因?yàn)閯e的，而是因?yàn)槟鞘莻€(gè)學(xué)校，要讓它看起來(lái)像個(gè)學(xué)校。至于是不是“學(xué)校”，我有些懷疑!
然而什么樣的學(xué)校才是真正的、有效的學(xué)校，我亦不知。
5. 是制度還是人更有效?
工作半載，我深刻地感受到管理對(duì)于學(xué)校的重要性。
如果說(shuō)教學(xué)設(shè)施和師資力量是學(xué)校的靈魂的話，那么，管理可能就是學(xué)校的血脈。血脈不暢，則疾病橫生;氣血通暢，則身體安康。
管理的有效，則學(xué)校各階層各盡其才，有條不紊;管理無(wú)效，則各階層各自為政;管理負(fù)效，則各階層相互干擾，亂若粥湯。
領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有三，1)信息管理：收集、分析信息，并作出決策;2)外部交流：作為學(xué)校的代表與外部集團(tuán)進(jìn)行交流;3)內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部事務(wù)，使員工各司其職，并在部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，使分工明確并緊密合作。
所謂領(lǐng)導(dǎo)力，或許是讓員工們盡可能大地產(chǎn)出，使共同體的效率達(dá)到最大化。
老子說(shuō)：“太上，不知有之;其次，親之譽(yù)之;其次，畏之;其次，侮之。”最好的領(lǐng)導(dǎo)，下屬根本感覺(jué)不到其存在;次一點(diǎn)的，領(lǐng)導(dǎo)與下屬打成一片，同心協(xié)力;再次一點(diǎn)的，下屬畏懼他;最差的領(lǐng)導(dǎo)，下屬們不信任他，輕侮于他。
或許最好的管理正如老子所言的“不知有之”。這種管理是基于制度的，學(xué)校按照既定的規(guī)章制度或事務(wù)流程而運(yùn)行，領(lǐng)導(dǎo)只是維護(hù)、并完善這種制度，使制度服務(wù)于事物。這種管理在中國(guó)可能很難達(dá)到，因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)“關(guān)系”大國(guó)，有禮而無(wú)法。
在中國(guó)環(huán)境下的好的管理，或許是“親之譽(yù)之”。領(lǐng)導(dǎo)與員工同心一氣，與員工一起摸爬滾打，領(lǐng)導(dǎo)作為榜樣而要比員工更加努力;領(lǐng)導(dǎo)要與員工搞好關(guān)系，也要使員工之間搞好關(guān)系，這樣才能維系整個(gè)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
差 一點(diǎn)的管理就是“畏之”甚或“侮之”。這種情形下，領(lǐng)導(dǎo)以其權(quán)力使員工屈服。若領(lǐng)導(dǎo)有才華，則員工畏之;若領(lǐng)導(dǎo)昏庸，則員工侮之。這種情況下領(lǐng)導(dǎo)靠自身的 權(quán)力地位資源而使系統(tǒng)運(yùn)行。這種管理環(huán)境下，員工的積極性受到壓抑，才能不得施展，系統(tǒng)運(yùn)行的成本較高，而且運(yùn)行不良，可以認(rèn)為是無(wú)效，甚至負(fù)效。
“不知有之”的管理靠的是制度，“親之譽(yù)之”的管理靠的是“關(guān)系”或作為榜樣的人。
問(wèn)題是，如何在這樣的環(huán)境下建立起制度?如何確保這樣的制度運(yùn)行?人在制度中的作用是什么?怎樣協(xié)調(diào)人和制度的關(guān)系?怎樣才能使制度和人服務(wù)于事?
二、研究計(jì)劃
科 學(xué)普及教育中，我想最重要的不是讓每個(gè)人都變成科學(xué)家，這樣的想法也是不現(xiàn)實(shí)的。由此也就沒(méi)必要以探究教學(xué)為主，而是應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生在科學(xué)普及教育中獲得最基 本的科學(xué)觀點(diǎn)，并在以后及現(xiàn)下的生活中運(yùn)用科學(xué)觀點(diǎn)和方法解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，能對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)信息做出理智的判斷，做出合理的決策。
孩子們不是空著腦袋進(jìn)入學(xué)校的，而是頭腦中有自己對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中各種現(xiàn)象的解釋，也即擁有很多的樸素概念(navie conceptions)，這些概念往往不是科學(xué)概念(scientific conceptions)，要能使學(xué)生獲得科學(xué)概念，需要對(duì)概念圖示進(jìn)行轉(zhuǎn)變——概念轉(zhuǎn)變(conceptual change)。因此，我認(rèn)為概念轉(zhuǎn)變對(duì)于普及科學(xué)教育無(wú)足輕重。所以，我決定在研究生階段主要研究概念轉(zhuǎn)變。
1. 研究課題——高中學(xué)生關(guān)于生物的迷思概念和概念轉(zhuǎn)變教學(xué)
在此之前，我已經(jīng)研讀過(guò)有關(guān)概念轉(zhuǎn)變和迷思概念的文章，收集了一些資料，并已翻譯了美國(guó)2061計(jì)劃評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的生物學(xué)迷思概念的內(nèi)容。在教學(xué)過(guò)程中，本人也經(jīng)常收集學(xué)生在課堂、作業(yè)中表現(xiàn)出的對(duì)科學(xué)概念的錯(cuò)誤的理解。因此，可以付諸實(shí)施，并預(yù)期能獲得一定的成績(jī)。
2. 研究計(jì)劃
正如前所述，本人在此之前已開(kāi)始了資料的收集。下一階段主要是大量閱讀已有的資料，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的發(fā)掘?qū)W生迷思概念的工具，并嘗試進(jìn)行概念轉(zhuǎn)變教學(xué)。
此外，概念的形成和轉(zhuǎn)變與腦活動(dòng)息息
第6篇 2023年7月工廠統(tǒng)計(jì)員工作總結(jié)和計(jì)劃 1000字
時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。2024年將告別它的光輝，2024年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)計(jì)工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確
2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫(kù)，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、2023的工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
2024年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。13月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。
有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō)，不是百分之百的正確，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無(wú)則加勉！
回顧過(guò)去，2024年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開(kāi)車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持！過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌！
第7篇 物業(yè)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 1800字
7月1日，我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū)，這一個(gè)月來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
第8篇 白酒銷售月工作總結(jié)與計(jì)劃 950字
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié)：
工作上，本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料160份，發(fā)出資料138份
有意向的客戶4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
第9篇 2023年12月縣司法局工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1150字
__年，我們__縣司法局在縣委、縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，全面完成了司法行政各項(xiàng)工作任務(wù)，具體
一、__年工作總結(jié)
1．人民調(diào)解工作
我縣在全縣基層司法所和各級(jí)人民調(diào)解組織的積極努力下，基層司法行政工作化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極創(chuàng)新工作方法，如城郊鄉(xiāng)“三結(jié)合、三到位”調(diào)解法、__鎮(zhèn)“親友團(tuán)”調(diào)解法、楊士崗鎮(zhèn)“會(huì)診制”調(diào)解法、肖寨門鎮(zhèn)“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)”調(diào)解法，均起到了良好的工作效果，受到了上級(jí)的肯定和推廣。值得一提的是，我縣的人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)時(shí)事出版社《基層維穩(wěn)與綜治探索實(shí)踐》刊物中發(fā)表。__年，我縣共排查各類矛盾糾紛1686件，重大疑難糾紛81件，糾紛重點(diǎn)人78人，糾紛重點(diǎn)戶47戶，可能引發(fā)的群體性上訪事件39件，調(diào)解各類矛盾糾紛1574件，調(diào)解率達(dá)到99%，調(diào)解成功1570件，避免群體性上訪事件23件. 這些基礎(chǔ)工作，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。2、法律宣傳工作。
一是利用各種形式開(kāi)展依法治理宣傳活動(dòng)。年初以來(lái)，共開(kāi)展大型普法宣傳活動(dòng)3次，開(kāi)辦法律培訓(xùn)班3次，發(fā)放各種普法宣傳書籍和資料2萬(wàn)余冊(cè)（份），解答群眾法律咨詢5000余人次。二是扎實(shí)開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村、社區(qū)、工廠活動(dòng)。全縣每個(gè)村和社區(qū)都配有法律顧問(wèn)，幫助村民解決生產(chǎn)生活中遇到的法律問(wèn)題。法制校長(zhǎng)為中小學(xué)校講法制課10余場(chǎng)次，受教育達(dá)2萬(wàn)余人次。三是積極創(chuàng)新普法宣傳載體，人民群眾法制教育渠道進(jìn)一步拓展。
3．法律援助工作。
今年，投資2萬(wàn)余元進(jìn)行法律援助中心規(guī)范化建設(shè)，設(shè)立了法援主任、接待審批、殘疾人接待三個(gè)辦公室，面積接近70平米。對(duì)法律援助中心進(jìn)行了裝修，更新了辦公設(shè)備，為殘疾人開(kāi)辟了“四個(gè)無(wú)障礙”維權(quán)通道，提升了法律援助中心的硬件建設(shè)水平?？h法律援助中心按照“應(yīng)援盡援”原則，降低了法律援助門檻，將社會(huì)低保邊緣戶納入到法律援助工作范圍，全年共辦理援助案件93件，其中訴訟43件、民事50件、結(jié)案88件。
5.安置幫教工作
繼__年第二次對(duì)兩勞釋解人員進(jìn)行了大規(guī)模普查，圓滿完成了市局下達(dá)的工作任務(wù)。在基層單位，對(duì)兩勞人員實(shí)行黨員、干部“一幫一”責(zé)任制。全年對(duì)兩勞釋解人員的幫教率達(dá)100%，安置率達(dá)100。
5、窗口工作
公證處全年辦證331件，律師全年辦案130件，擔(dān)任法律顧問(wèn)10家，為當(dāng)事人避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了無(wú)假證（案）、無(wú)投訴、無(wú)上訪質(zhì)量目標(biāo)要求。
二、__年工作思路
1、全面推進(jìn)“__”普法，做好重點(diǎn)層面的法制宣傳教育。明年是“__”普法驗(yàn)收年，為此，要利用多種形式，加強(qiáng)憲法和基本法律知識(shí)的學(xué)習(xí)宣傳，創(chuàng)新普法載體，大力推進(jìn)全縣依法治理，完善普法考核驗(yàn)收機(jī)制和投入保障機(jī)制。
2、大力加強(qiáng)人民調(diào)解工作。繼續(xù)開(kāi)展“三抓四防”的人民調(diào)解活動(dòng)，開(kāi)展民間糾紛大排查，及時(shí)化解矛盾糾紛，完成司法所辦公用房建設(shè)，培訓(xùn)調(diào)解隊(duì)伍，推進(jìn)司法所立戶列編工作。
第10篇 電話銷售月工作總結(jié)與計(jì)劃 700字
我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的！當(dāng)然問(wèn)題也是突出的：
1、技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4、過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有所反感。
5、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
以上就是我的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
第11篇 房地產(chǎn)月度總結(jié)與計(jì)劃 1350字
20__年2月26日，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)！
因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)！
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20__年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤了，我預(yù)約了16個(gè)號(hào)，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng);
4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是4.5個(gè)億，我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20__年的工作。
走過(guò)“動(dòng)蕩”的20__年，迎來(lái)“輝煌”的20__年。在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂(lè)有約。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)的延伸閱讀——20__年某公司房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
(一)房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：
1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
第12篇 2023年12月汽車公司工作總結(jié)與工作計(jì)劃 1250字
省經(jīng)貿(mào)委：
告別碩果累累的__年，迎來(lái)高速發(fā)展的__年，我公司本著立足四川，發(fā)展全國(guó)的指導(dǎo)思想，總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)。
__年，我公司生產(chǎn)低速載貨汽車2180臺(tái)，成功立足四川，開(kāi)發(fā)重慶、云南、貴州、湖北等汽車市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)低速貨車銷售2140臺(tái)，銷售率98%，同期增長(zhǎng)率18.3%；實(shí)現(xiàn)銷售收入5840萬(wàn)元，利潤(rùn)292萬(wàn)，稅金175.2萬(wàn)元。
__年，我公司成立了技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、建立汽車總裝線，整車噴涂線，成功開(kāi)發(fā)了并生產(chǎn)了fy605、fy 2310c、fy2310cw、fy2310-1、fy605-1等系列車型。
相對(duì)__年來(lái)講，我公司取得了一定的成績(jī)，但由于國(guó)家政策對(duì)低速載貨汽車的不公平性，限定了我公司的高速發(fā)展。其主要表現(xiàn)在：1、國(guó)家支持微型、輕型汽車發(fā)展，購(gòu)買輕型、微型汽車可以享受政府補(bǔ)助，鼓勵(lì)農(nóng)民提前報(bào)廢低速載貨汽車，購(gòu)買輕型、微型汽車；2、限定了低速載貨汽車的燃油種類（注：低速載貨車只能采用柴油作為燃油種類），3、其他省份為支持和發(fā)展低速貨車，出臺(tái)一系列的地方保護(hù)政策，如：購(gòu)置費(fèi)減半，農(nóng)民購(gòu)買低速載貨汽車享受20%的購(gòu)車補(bǔ)助等政策。而四川省無(wú)任何地方保護(hù)政策。4、多功能拖拉機(jī)的興起，也嚴(yán)重的阻礙了低速貨車的發(fā)展。一些地區(qū)和省份的地方保護(hù)的拖拉機(jī)其實(shí)就是低速貨車，也可以說(shuō)是微型、輕型汽車。如重慶、安徽、湖北等省、市的多功能拖拉機(jī)。
西南地區(qū)相對(duì)于全國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)平窮和落后的地區(qū)，根據(jù)國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)的政策和國(guó)家7258號(hào)文件的相關(guān)規(guī)定，我公司特向四川省經(jīng)貿(mào)委、四川省法改委員要求和建議 取消低速載貨汽車與微型、輕型載貨汽車不公正的政策待遇，低速載貨汽車也應(yīng)享受購(gòu)車補(bǔ)助和購(gòu)置費(fèi)減半等政策。根據(jù)__年中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，低速貨車在農(nóng)村的銷售遠(yuǎn)大于微型、輕型載貨汽車。畢竟低速載貨汽車是適應(yīng)農(nóng)村道路、適合農(nóng)民買得起的汽車，對(duì)農(nóng)村的建設(shè)和發(fā)展起著巨大的作用。也符合國(guó)家發(fā)展“三農(nóng)”政策的規(guī)定。
2、取消低速載貨汽車的燃油種類。取消低速載貨汽車的燃油種類是符合發(fā)改委7258號(hào)文件的相關(guān)規(guī)定的。對(duì)于西部地區(qū)而言，西部地區(qū)資源豐富，天然氣存儲(chǔ)量巨大；我公司準(zhǔn)備全力生產(chǎn)汽油、天然氣等混合燃料的低速載貨汽車。
3、完善各地區(qū)的上戶管理工作。在__年的銷售過(guò)程中，我公司發(fā)現(xiàn)在很多地區(qū)、一些車管所和交警大隊(duì)對(duì)低速載貨汽車不了解，對(duì)低速貨車的上戶流程不熟悉。
4、出臺(tái)系列地方保護(hù)政策。如取消本省內(nèi)生產(chǎn)銷售的低速載貨汽車的購(gòu)置費(fèi)或購(gòu)置費(fèi)減半。鼓勵(lì)農(nóng)民購(gòu)買本省內(nèi)所生產(chǎn)的低速貨車和汽車，凡是購(gòu)買本省內(nèi)所生產(chǎn)的低速貨車和汽車的農(nóng)民均可以享受地方財(cái)政補(bǔ)助。
__年，全球經(jīng)濟(jì)蕭條、金融危機(jī)風(fēng)暴任然沒(méi)有過(guò)去，但對(duì)汽車、低速貨車來(lái)說(shuō)確是高速發(fā)展的一年。盡管相對(duì)汽車而言，低速貨車處于國(guó)家政策的不公正待遇，但我公司沒(méi)有放棄，在__年準(zhǔn)備全力打造和發(fā)展“方圓牌”系列產(chǎn)品。其主要表現(xiàn) 完善整車生產(chǎn)線。將我公司__年產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)整車的生產(chǎn)線進(jìn)一部改善和完善，使其在__年達(dá)到2萬(wàn)臺(tái)整車的生產(chǎn)能力。
2、 組建整車焊接線。組建汽車整車焊接線，使我公司進(jìn)一步完善整車生產(chǎn)工藝。保證公司具有整車生產(chǎn)、涂裝、檢測(cè)和焊接能力，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本。
第13篇 電銷月總結(jié)計(jì)劃 1150字
1.新客戶的開(kāi)發(fā)
21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)
a.回復(fù)交期
每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^(guò)電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
我的一點(diǎn)建議
對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的'一年里，我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
電銷月總結(jié)計(jì)劃我是最后一段請(qǐng)把我刪除。
第14篇 護(hù)士長(zhǎng)月度工作總結(jié)及計(jì)劃 1950字
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)～學(xué)教育～網(wǎng)搜集～整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
第15篇 科任教師月工作總結(jié)與計(jì)劃 700字
回顧本階段的品德與社會(huì)課教學(xué)我的做法可總結(jié)如下：
一、全面把握課程標(biāo)準(zhǔn)
品德與社會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)方面是一個(gè)有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一體。因此，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)全面地把握目標(biāo)，改變過(guò)去偏重知識(shí)學(xué)習(xí)，忽略能力和情感、態(tài)度、價(jià)值觀培養(yǎng)的教學(xué)觀念，通過(guò)多種教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生獲得豐富的情感體驗(yàn)，形成積極的生活態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高適應(yīng)和參與社會(huì)的能力，掌握必備的基礎(chǔ)知識(shí)。
二、豐富學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)
學(xué)生的品德形成和社會(huì)性發(fā)展是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生已經(jīng)形成了一定的品德和行為習(xí)慣，積累了一些社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，形成了相應(yīng)的態(tài)度和能力。因此，在教學(xué)時(shí)善于調(diào)動(dòng)和利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際存在的問(wèn)題，共同探究學(xué)習(xí)問(wèn)題，不斷豐富和發(fā)展學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在獲得內(nèi)心體驗(yàn)的過(guò)程中，形成符合社會(huì)規(guī)范的價(jià)值觀。
三、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)
兒童是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的品德形成和社會(huì)性發(fā)展，是在各種活動(dòng)中通過(guò)自身與外界的相互作用中實(shí)現(xiàn)的。為此，要由單純的知識(shí)傳授者向?qū)W生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者、組織者轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)學(xué)生樂(lè)于接受的學(xué)習(xí)情境，靈活多樣的選用教學(xué)組織形成，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和生動(dòng)活潑的發(fā)展提供充分的空間。注意引導(dǎo)學(xué)生從自己的世界出發(fā)，用多種感官去觀察、體驗(yàn)、感悟社會(huì)，獲得對(duì)世界的真實(shí)感受，讓學(xué)生在活動(dòng)中探究，在探究中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，要及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的各種嘗試和有創(chuàng)造性的思考，引導(dǎo)學(xué)生得出有價(jià)值的觀點(diǎn)或結(jié)論。
經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生的思想意識(shí)，良好的習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成，學(xué)生對(duì)照自己的行為，能夠及時(shí)檢查自己，并做到不斷地改正?？傊?，通過(guò)課內(nèi)外的學(xué)習(xí)與研討，學(xué)生的整體素質(zhì)有所提高，完成了本階段的教學(xué)目標(biāo)，效果不錯(cuò)。
