【第1篇 “酒店從業(yè)人員教育培訓總結與2023年計劃”教育工作計劃
2023年，_____大酒店人事培訓部在總經(jīng)理辦公室的督導下，積極開展系列培訓工作：
1、對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓。
2、宣貫員工手冊，培養(yǎng)員工的酒店服務意識和主人翁精神，統(tǒng)一培訓結束后，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓：
①前臺銷售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽本地區(qū)旅游風景概況，景點介紹?？偡张_的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務、英語培訓，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。
②客房部：主要培訓進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務程序、vip個性化服務程序等等。
③保安部：主要培訓軍訓、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。
④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術人員，全程熟知酒店各部門設施、設備的安裝使用和簡單修復，重大疑難問題則通知廠家技術人員到酒店或送回廠家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關工程設備的維護保養(yǎng)和巡檢，并積極響應縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對口培訓，堅持持證上崗。
⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓預訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎培訓。
通過加強對全酒店各部門的業(yè)務技能專業(yè)對口的培訓教育和從業(yè)人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。
一年以來，在培訓工作中常遇到的存在問題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，耐心說服教育，嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩(wěn)定，學成后頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數(shù)員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。
總之，2023年在酒店從業(yè)人員的培訓教育中，無論存在多少困難、缺點和問題，我們在今后的培訓工作中一定注意克服和解決。2023年，酒店人事培訓部將在總經(jīng)辦的督導下統(tǒng)籌規(guī)劃，除了繼續(xù)堅持2023年的日常培訓工作外，重點對所有從業(yè)人員進行在崗培訓，以加強文化知識、專業(yè)知識、職業(yè)道德及英語口語的培訓，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務理念。2023年，_____大酒店將以“服務無止盡、賓客放第一”為服務宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務理念，團結協(xié)作、開拓進取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮斗目標。確保星級酒店標準的承諾，嚴謹規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質量和服務質量，為元陽旅游事業(yè)添磚加瓦，創(chuàng)造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
【第2篇 疾病預防控制中心干部教育培訓工作總結及2023年計劃
2023年我中心按照縣委組織部的教育培訓要求，不斷加強對干部的教育培訓工作，始終把它當作加強干部隊伍建設、提高干部隊伍素質的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位，圓滿完成了本年度的教育培訓任務，開創(chuàng)了干部教育培訓工作新局面。
一、2023年工作總結
（一）以提高素質為出發(fā)點，加強機關干部理論教育
一是制定詳細的教育培訓計劃。針對我中心的實際情況，按照縣委組織部的安排部署，對干部培訓的任務、目標、內(nèi)容等作了詳細的計劃。
二是領導帶頭學，一般干部自覺學。堅持每周集中學習制度，認真學習了十九大會議精神和習總書記的一系列重要講話。在領導的帶動下，我中心全體干部提高了學習的自覺性，并且結合工作實際，認真學習各種業(yè)務知識。
三是努力強化干部教育培訓管理。堅持計劃培訓和鼓勵自學相結合，推進了干部教育工作規(guī)范。
（二）干部教育培訓完成情況
一是黨口培訓：2023年全年共舉行支部黨員會議14次，支部黨員大會6次，內(nèi)容包括“不忘初心，牢記使命”、向呂建江同志學習，踐行“四個意識”，學習“___新時代中國特色社會主義思想三十講”、學習《榜樣3》、學習黨章、學習黃群等4位同志四名同志的先進事跡等，重點提升干部的素質能力，拓寬了干部視野。我中心共有15名在冊黨員（2名外調(diào)），2名預備黨員，培訓人次達221人次，培訓時長在55課時以上。
二是業(yè)務口培訓：2023年全年我單位共組織大型培訓12次，涵蓋了我中心各個科室，培訓對象為我中心全體職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。培訓分別為：死因監(jiān)測及心腦血管時間報告工作培訓會-1月18日、健康指導員培訓會-2月7日、嚴重精神障礙系統(tǒng)培訓會-2月8日及12月17日、嚴重精神障礙患者服務管理工作清查行動培訓會-3月16日、嚴重精神障礙管理服務工作規(guī)范培訓會-6月22日、百白破疫苗補種工作培訓會-7月27日、手足口病防治工作培訓會-7月27日、流行病網(wǎng)絡直報工作培訓會-9月28日、地方病現(xiàn)癥病人診斷工作培訓會-9月28日、結核病防治轉型工作培訓會-11月2日，應急培訓：一級防護服穿戴與使用培訓會-預計后天舉行。培訓人次達450余人次，培訓時長在60課時以上。
三是創(chuàng)新培訓內(nèi)容和方式，不斷提高培訓效果。2023年我中心進行了三次嘗試與創(chuàng)新：1.12月18日改革開放40周年大會采用大會議室直播的方式對我中心干部進行培訓，學習習總書記系列講話與改革開放的核心內(nèi)容、涵義；2.以考促學，對黨員干部進行了一場“十九大精神應知應會”的考試，強化干部理論素養(yǎng)和政治能力；3.11月30日我中心主持了一次健康科普知識宣講比賽，宣講對象為中心職工，職工們既是評委，又是聽眾，提高了知識汲取效率，別開生面的方式更是能夠很好地提高職工們的學習興趣。
二、2023年工作謀劃
黨的十九大的勝利召開，對廣大干部教育培訓工作提出了新的要求。2023年，我中心將繼續(xù)認真貫徹落實中央和省、市、縣委有關精神，積極開展理想信念和黨性教育、干部隊伍專業(yè)化能力建設、干部教育培訓自身建設，不斷提升培訓工作規(guī)范化、科學化水平。積極開拓創(chuàng)新培訓內(nèi)容和方式，提高培訓效果。
1、制定學習方案，結合工作實際，繼續(xù)學習十九大會議精神、黨章黨規(guī)，___一系列重要講話精神，按照時間節(jié)點認真做好筆記，寫好心得體會。
2、進一步改進干部教育培訓工作，努力提高培訓質量。不斷增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性，以改革的精神，與時俱進，確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務。
【第3篇 2023干部教育培訓工作總結及2023工作計劃
一年來，我們按照區(qū)委政府的指示要求，把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質的有效途徑，把培訓工作納入重要議事日程，取得了明顯成效，現(xiàn)就20__年干部教育培訓工作進行總結并對20__年干部教育培訓工作做出打算。
一、基本情況
20__年我們以改變工作作風、創(chuàng)新工作思路、促進部門工作效率為重點，制定以培養(yǎng)中青年干部為主，符合自身實際的培訓計劃。一年來， 60人次參加了主管部門組織的培訓。培訓內(nèi)容涉及三個代表重要思想，科學發(fā)展觀、八項規(guī)定、“三嚴三實”專題教育及業(yè)務知識、崗位技能和新知識培訓等各個方面。
二、取得的成績
1、進一步激發(fā)了干部干事的自覺性。針對城區(qū)的要求，我們組織多名干部參加了干部能力提升培訓。培訓結束后，又組織全局干部職工會議，就培訓內(nèi)容、精神下達給局里每位干部職工，幫助廣大干部職工用先進的理論指導自己的言行，在干部中樹立執(zhí)政為民、干事創(chuàng)業(yè)的思想。
2、干部作風進一步轉變。十八大發(fā)出了加強廉政建設和加強黨的執(zhí)政能力的新號召，我局通過培訓人員傳達相關精神，在全局開展大討論活動，各級干部談觀點、找差距、比政績，為后勤工作多做實事;遇事推諉扯皮的少了，主動解決困難的多了。
3、專業(yè)技術人員技能不斷提高。我局承擔了整個城區(qū)機關后勤服務保障工作，工作涉及面廣，任務繁重。結合我局工作特點，采取靈活多樣的學習培訓方法，學習了《公共機構節(jié)能管理條例》、《物業(yè)管理條例》、《機關車輛管理辦法》等。使后勤管理工作質量得到了顯著的提高。全體干部職工都能樹立全心全意為領導服務、為機關工作服務的思想，自覺端正服務態(tài)度，增強服務意識，做到服從領導、聽從安排、愛崗敬業(yè)、勤于奉獻，為機關工作提供優(yōu)質服務和可靠保障。
三、我們的做法
1、健全監(jiān)督約束機制，培訓工作虛功實做。通過監(jiān)督約束機制督促干部在培訓工作方面習慣于走過嘗擺形式、不重視的人，要求他們做培訓情況匯報，并在部門考核中單獨制定針對培訓工作的考核，形成目標清楚、措施具體、責任明確的培訓體系，防止干部培訓走了過場、流于形式。
2、建立行之有效的激勵措施，促進教育培訓工作開展。針對許多干部對政策性法規(guī)培訓不“感冒”的現(xiàn)象，我們制定了專門的獎勵措施，比如，接受上級培訓后回原單位進行相應政策、理論宣傳，及時地傳達了上級指示精神的在年底評優(yōu)工作中優(yōu)先考慮。
四、存在的問題及原因
1、政治理論性學習意識需進一步提高。許多干部以為上級的政策、指示精神通過電視、報刊等媒體了解就夠了，參加上級主管部門的統(tǒng)一組織的培訓實際作用不大，提高理論水平對實際工作指導意義不明顯，對培訓表現(xiàn)得態(tài)度不夠積極，熱情不高。
2、對培訓意義認識不夠。認為只要現(xiàn)在工作踏踏實實干就行了，在思想上沒有進一步開放，不愿接受新的東西，缺乏創(chuàng)造性開展工作的現(xiàn)象。
五、20__年工作計劃
(一)指導思想
青秀區(qū)機關事務管理局在市機關事務管理局的指導和城區(qū)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹黨的十八大和精神，始終高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“爭當廣西縣區(qū)科學發(fā)展排頭兵”，以提高素質、增強能力為關鍵，以建設高素質干部隊伍為目標，把“三嚴三實”專題教育貫穿于協(xié)調(diào)、保障、緊貼后勤工作實際需要，充分利用各種培訓資源，創(chuàng)新培訓內(nèi)容，改進培訓方式，全面提高干部的綜合素質，為推進后勤事業(yè)又好又快發(fā)展提供思想政治保證、人才保證和智力支持。
(二)培訓目標
全面貫徹落實年度培訓目標，即保證全局100%的在職人員參加培訓;保證100%的人員參訓時間達到規(guī)定要求;保證100%參訓人員接受并通過理論檢驗考核。使全局理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風進一步弘揚，黨性修養(yǎng)進一步增強，業(yè)務素質明顯提高;全體干部素質得到全面提升;干部教育培訓的科學化、制度化、規(guī)范化建設進一步推進。
(三)主要任務
一是黨員隊伍培訓。組織廣大黨員收看專題電教片，開展豐富多彩的主題教育活動，認真組織討論并撰寫學習體會，提高黨員思想政治素質。
二是全體干部培訓。采用集中學習與自學方式相結合、電化教育與傳統(tǒng)教育模式相結合以及機關培訓與外出培訓相結合等教育形式，側重于系統(tǒng)學習機關后勤業(yè)務知識，提高全體干部的業(yè)務素質和能力。
三是局領導班子培訓。按照區(qū)委要求，切實加強中心組理論學習，通過重點專題學習，使領導工作更加體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。主要學習內(nèi)容包括科學發(fā)展觀、領導力與執(zhí)行力、廉政建設、法律法規(guī)等方面。
四是干部培訓。以科員干部為重點，堅持一手抓思想政治教育和黨性教育、一手抓知識更新和業(yè)務培訓，培訓側重于掌握樹立和落實科學發(fā)展觀、明確科級干部應具備的素質和能力、增強溝通與協(xié)調(diào)能力等方面內(nèi)容。使科級干部增強認識問題、分析問題、解決問題的能力，提高工作執(zhí)行力。
五是黨務工作者業(yè)務培訓。培訓側重于黨務工作者應具備的黨務知識、能力與素質等方面內(nèi)容，通過《黨支部日常工作》、《解讀新黨章》、《發(fā)展黨員工作流程解析》及公文寫作等系列培訓，進一步明確工作職責，規(guī)范工作程序，提高工作能力。充分利用黨員大會、支部會議等時機培訓學習黨務知識的基本理論知識培訓活動。
(四)實施辦法
一是加強組織領導。把干部教育培訓工作作為一項基礎性工作列入議事日程，做到一把手親自抓，充分調(diào)動和發(fā)揮各業(yè)務口的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工協(xié)作、齊抓共管、有序運行的工作格局。
二是創(chuàng)新培訓模式。適應提高干部職工素質和能力的需要，積極推進培訓模式的創(chuàng)新，增強干部教育培訓的針對性、實效性。要堅持完善組織參訓、在職自學等制度，倡導干部職工自主選學、利用網(wǎng)絡學習等方式。要科學設置培訓班次，完善培訓內(nèi)容和課程設計，提高講授式培訓的教學質量。要創(chuàng)新培訓管理方法，嚴格培訓考核措施，不斷提高干部教育培訓的管理水平。
三是抓好制度建設。以《2023-2023年青秀區(qū)干部教育培訓計劃》為基本依據(jù)，推進干部教育培訓制度建設，把制度建設切實貫穿于干部教育培訓工作的全過程。建立健全干部教育培訓的權益保障、考核激勵機制和監(jiān)督約束制度。
四是強化理論研究。針對培訓需求差別化、培訓方式多樣化、培訓手段現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，加強對干部教育培訓工作的研究和指導，積極推動我局教育培訓工作發(fā)展。
(五)基本要求
1.高度重視，加強領導。要求各業(yè)務口、單位主要領導親自抓，指定專人負責培訓日常工作。確保培訓人員、時間、內(nèi)容和效果“四落實”。
2.加強宣傳，營造氛圍。積極認真做好宣傳工作，樹立終身學習理念，調(diào)動干部職工的學習積極性和主動性。
3.注重實效，及時考核。要求不能一學了之，要主動組織考核，檢驗學習效果，分析原因，查找不足，切實增強培訓效果。
4.加強監(jiān)督，落實到位。要求按照局培訓計劃，擬訂本業(yè)務口培訓計劃，單位負責人加強督學、促學力度。
5.及時總結，鞏固提高。要求各處室、單位及時總結培訓工作經(jīng)驗，在單位交流推廣。
6.把培訓工作納入議事日程，規(guī)范培訓工作。在年初制定出結合實際的培訓計劃，對一年人員培訓作一個整體的打算，讓全體干部都能有參加培訓的機會，科級干部每年的培訓達到兩周時間，專業(yè)技術人員培訓時間不少于兩周。
7.加大對培訓工作的監(jiān)管力度，把培訓工作當成系統(tǒng)工程來抓。針對上級組織的培訓，不論是政策理論、業(yè)務素質、教育學習，不論是部門還是個人，都制定考核措施，政府抓部門、部門抓個人，一層抓一層，層層抓落實，對年內(nèi)上級部門組織的培訓不按時參加培訓、不落實參加培訓人員不予評優(yōu)，使培訓教育工作成為一項系統(tǒng)工程。
2023干部教育培訓工作總結及2023工作計劃
