第1篇 部門負(fù)責(zé)人2023年年度工作總結(jié) 2900字
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。xxxx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
xxxx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx.xx。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到xx.x度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場(chǎng)演出，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間xxx多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)
我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
年度，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了電力系統(tǒng)第xx屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xxxx米第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
六、積極配合酒店完善isoxxxx質(zhì)量管理體系和isoxxxxx環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評(píng)定，我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了xxxx年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
第2篇 公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人年度個(gè)人工作總結(jié) 3250字
20xx年來，對(duì)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年。今年，從外部環(huán)境來看，受電力工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能降耗要求的影響，火電建設(shè)投資增速大幅下降，市場(chǎng)開發(fā)困難重重，公司面臨的經(jīng)營(yíng)壓力不斷增加；從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)來看，商業(yè)街的建設(shè)、公司的技術(shù)改造和海外市場(chǎng)的開拓使集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)管理面臨著有史以來的挑戰(zhàn)；從上級(jí)單位的工作要求來看，財(cái)務(wù)部今年的重點(diǎn)工作是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司和省公司的安排部署，全力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理“六統(tǒng)一”和“五集中”，要基本建成財(cái)務(wù)集約化管理體系；從集團(tuán)公司自身的經(jīng)營(yíng)管理面臨的問題來看，經(jīng)營(yíng)額不足和資金嚴(yán)重短缺，要求我們以加強(qiáng)資金管理和進(jìn)一步深化“三節(jié)約”活動(dòng)為突破口，不斷強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)支撐。我是集團(tuán)公司中層干部中的一名新兵，財(cái)務(wù)部又是集團(tuán)公司重要的經(jīng)營(yíng)管理職能部門，面臨此種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，做為部門負(fù)責(zé)人自感自己責(zé)任重大。為此，一年來我不敢稍有懈怠，努力以自己的實(shí)際行動(dòng)和工作業(yè)績(jī)回報(bào)我們的衣食父母，回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)自己的信任。
現(xiàn)將我本人一年來在德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn)做如下匯報(bào)：
一、主要工作完成情況
財(cái)務(wù)集約化管理工作。財(cái)務(wù)集約化管理是省公司推進(jìn)“三集五大”工作的重要組成部分，是深化“四化”工作、推進(jìn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要舉措。是20xx年省公司考核我公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況的主要指標(biāo)之一。一年來，我本人高度重視此項(xiàng)工作，積極組織，層層落實(shí)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大財(cái)務(wù)人員支持和共同努力下，本著到既要符合本公司經(jīng)營(yíng)管理需要，更要遵循國(guó)網(wǎng)公司集約化管理原則的工作思路，從年初對(duì)我公司現(xiàn)行會(huì)計(jì)科目體系與國(guó)網(wǎng)公司財(cái)務(wù)管控會(huì)計(jì)科目體系進(jìn)行差異分析，確定財(cái)務(wù)管控模塊的核算科目體系，到9月末財(cái)務(wù)快報(bào)與中期報(bào)表一次在省公司管控平臺(tái)并表成功。我們?cè)谑」镜囊蟮臅r(shí)間內(nèi)，順利、圓滿的完成此項(xiàng)工作。目前該核算管理系統(tǒng)運(yùn)行正常，財(cái)務(wù)管控工作取得了階段性成績(jī)。
“依法治企年”工作?！耙婪ㄖ纹竽辍被顒?dòng)是省公司今年安排的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。根據(jù)陜西省電力公司依法治企年工作方案及集團(tuán)公司“依法治企年”活動(dòng)工作方案中的工作重點(diǎn)及各部門職責(zé)分工，我根據(jù)自己對(duì)集團(tuán)公司核算業(yè)務(wù)的了解和工作經(jīng)驗(yàn)，以在自查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題為工作重點(diǎn)查找問題。在此項(xiàng)工作中我們共計(jì)自查出合同風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)信息風(fēng)險(xiǎn)，多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，資金內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)等七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并分析原因，逐一落實(shí)，提出一系列整改措施和意見。已形成“依法治企年”財(cái)務(wù)工作自查報(bào)告；資金安全管理清查報(bào)告；財(cái)務(wù)崗位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告等上報(bào)相關(guān)部門，并完成財(cái)務(wù)資產(chǎn)領(lǐng)域崗位廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)匯總表的填報(bào)。很好的完成了“依法治企年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作。此項(xiàng)工作是國(guó)務(wù)院高度重視的一項(xiàng)工作。在上級(jí)單位的指導(dǎo)和集團(tuán)公司相關(guān)部門的配合下，我本人及時(shí)組織財(cái)務(wù)部及相關(guān)單位就“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)了《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，傳達(dá)了公司黨政機(jī)關(guān)“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神和要求。按照上級(jí)要求認(rèn)真清理檢查“小金庫(kù)”，做到自查不走過場(chǎng)、不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。按照《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》的要求，重點(diǎn)圍繞六大項(xiàng)“小金庫(kù)”形式開展清查活動(dòng)，對(duì)各類賬戶、保險(xiǎn)柜進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查。目前自查工作已經(jīng)完成，已做好迎接國(guó)資委復(fù)查的準(zhǔn)備。
財(cái)務(wù)部三年規(guī)劃工作。為準(zhǔn)確把握財(cái)務(wù)工作在公司發(fā)展中的功能定位，我們以增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管控能力、提升運(yùn)營(yíng)效率和效益為目的，以建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、科學(xué)高效的財(cái)務(wù)集約化管理體系為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)資源的集約化運(yùn)作為中心，以優(yōu)化調(diào)整財(cái)務(wù)職責(zé)權(quán)限及組織結(jié)構(gòu)為組織保障，根據(jù)集團(tuán)公司三年規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，根據(jù)本公司目前的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，和公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定了20xx-20xx年財(cái)務(wù)工作規(guī)劃。并借此加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，健全內(nèi)部控制機(jī)制，依法從嚴(yán)理財(cái)，打造高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。此項(xiàng)工作的完成為今后三年的財(cái)務(wù)管理工作做出了明確的要求和定位。
資金管理工作。由于公司多年來缺乏必要的經(jīng)營(yíng)積累和經(jīng)營(yíng)額（合同額）嚴(yán)重不足，導(dǎo)致公司自今年年初開始經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流嚴(yán)重不足。擴(kuò)大對(duì)外融資規(guī)模和提高公司信用等級(jí)成為今年財(cái)務(wù)部日常工作的重點(diǎn)。為滿足公司自身經(jīng)營(yíng)和配合公司對(duì)國(guó)外epc工程項(xiàng)目對(duì)保函額度的需求，從年初開始，在維持公司原有信用規(guī)模的基礎(chǔ)上，我主動(dòng)與中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行聯(lián)系，先后為公司辦理流動(dòng)資金貸款1500萬元，新增國(guó)內(nèi)保函信用額度1.5億元和國(guó)外保函信用額度2200萬美元；解決了武漢亞奇項(xiàng)目2824萬元的履約保函及預(yù)付款保函辦理的燃眉之急，也為國(guó)外項(xiàng)目的保函需求做好了儲(chǔ)備。
確保了公司日常經(jīng)營(yíng)資金的需求。
不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作。在日常管理工作中，要求公司機(jī)關(guān)和各經(jīng)營(yíng)單位以遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算為前提，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完成日常會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送工作；同時(shí)督促各單位加緊應(yīng)收款項(xiàng)的回收和備用金的清理，對(duì)緩解資金壓力起到了重要作用；根據(jù)在財(cái)務(wù)日常工作管理方面存在的漏洞與不足，補(bǔ)充和修訂了部分規(guī)章制度，建章立制工作有序進(jìn)行；按照集團(tuán)公司財(cái)務(wù)檢查制度的要求，不斷加強(qiáng)了公司的財(cái)務(wù)檢查力度，今年以來我親自帶隊(duì)，已安排了多次財(cái)務(wù)檢查工作，收到了不錯(cuò)的效果，也得到了被查單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的認(rèn)可和大力支持，在年終我們還將再安排一次財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查，以確保集團(tuán)公司年度財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的如實(shí)、全面完成；外圍工作安排有序，與省公司、各金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等單位在擔(dān)保審批，資金回收，融資審批和稅務(wù)稽查等方面都保持著有效和良好的溝通。
二、自身建設(shè)
在反腐__教育學(xué)習(xí)方面：積極參加公司組織的警示教育活動(dòng)，認(rèn)真聆聽公司組織的反腐__學(xué)習(xí)教育報(bào)告會(huì)，觀看了典型腐敗犯罪紀(jì)錄片，對(duì)紀(jì)錄片中發(fā)生的事件進(jìn)行了認(rèn)真剖析，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)反腐__教育的精神實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)自身及部門內(nèi)部的反腐__思想教育學(xué)習(xí)，以正面教育為目標(biāo)，以反面教材為鞭策，務(wù)必做到嚴(yán)于律己，恪守共產(chǎn)黨員的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，將自身反腐__工作做細(xì)、做實(shí)。
在個(gè)人生活及修養(yǎng)方面：積極主動(dòng)參加公司、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)和組織生活。在生活上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)；工作上，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵守紀(jì)法和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作；沒有發(fā)生放任和縱容自己親屬和本部門工作人員做違反規(guī)定的事情。
“一崗雙責(zé)”管理要求方面：在本部門積極宣傳以“干事、干凈”為核心理念的廉潔文化，加強(qiáng)本部門員工工作作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行力確保了公司重大決策部署的落實(shí)，未發(fā)生因執(zhí)行不力給工作帶來不良影響的問題。
3、不足之處及改進(jìn)措施和努力方向
存在問題：今年由于上級(jí)單位對(duì)財(cái)務(wù)管控工作的要求不斷加強(qiáng)，財(cái)務(wù)人員的工作量成倍增長(zhǎng)，為此年初在財(cái)務(wù)人員的工作量安排上不盡合理，過多的依賴個(gè)別同志完成此項(xiàng)工作，而使其他同志不能盡快認(rèn)同和熟悉此項(xiàng)工作；對(duì)財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作也抓的不緊，對(duì)上級(jí)單位安排的國(guó)網(wǎng)調(diào)考和財(cái)務(wù)人員知識(shí)競(jìng)賽工作重視不夠；對(duì)部門工作人員交待任務(wù)多，而檢查落實(shí)不到位；對(duì)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)制度政策宣傳不夠等。
改進(jìn)措施和努力方向：20xx年是省公司財(cái)務(wù)集約化管理的深化應(yīng)用年，必將對(duì)財(cái)務(wù)管控工作的質(zhì)量和應(yīng)用范圍提出更高的要求，我們將在今年財(cái)務(wù)集約化工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮全體財(cái)務(wù)人員的積極性，對(duì)集團(tuán)公司在管控平臺(tái)上的核算體系進(jìn)行優(yōu)化，合理布置，統(tǒng)籌規(guī)劃，程度的利用財(cái)務(wù)管控平臺(tái)上的信息資源為集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作；通過多種方式和渠道為財(cái)務(wù)人員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，建立財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn)的長(zhǎng)態(tài)化機(jī)制；持續(xù)有效的做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，將每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處，特別是在內(nèi)控制度管理上更是要做到嚴(yán)謹(jǐn)、高效；利用集團(tuán)公司網(wǎng)站上“財(cái)務(wù)管理”專欄，大力宣傳公司的相關(guān)管理制度。
以上是我本人20xx年度的工作總結(jié)，不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
第3篇 部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)范例 2550字
部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。
并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是xx重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1.由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2.深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1.深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2.加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4.普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5.及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
第4篇 部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié) 1800字
xx年年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的第二個(gè)年頭，也是中國(guó)網(wǎng)通的“創(chuàng)新發(fā)展年。在xx年，我按照公司總體部署，結(jié)合本部門、本崗位的實(shí)際情況，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，立足科學(xué)發(fā)展，全力支持營(yíng)銷單元工作，盡量克服競(jìng)合協(xié)議給我們帶來的困難，合理利用我們現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)省公司的相關(guān)指導(dǎo)意見，及時(shí)準(zhǔn)確地將相關(guān)信息傳遞給營(yíng)銷部門，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理、代理商和施工單位的積極性，切實(shí)把自己的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的高度上來，促進(jìn)公司和諧發(fā)展?，F(xiàn)將xx年年年度工作完成情況以及09年工作計(jì)劃作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、xx年度工作業(yè)績(jī)總結(jié)與評(píng)價(jià)
(一)主要指標(biāo)完成情況
1、全年完成工程立項(xiàng)36個(gè)，其中xx年項(xiàng)目32個(gè)，xx年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目4個(gè)。
2、完成小型工程勘線、施工164項(xiàng)，其中話吧工程67項(xiàng)、電纜線路工程72項(xiàng)、園區(qū)光纜及其他25項(xiàng)
（二）xx年主要工作完成情況
xx年我通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理再上新臺(tái)階。xx年，我始終以省公司計(jì)劃建設(shè)部的客戶工程管理辦法為依據(jù)，利用pmserp兩個(gè)系統(tǒng)做好工程的階段管理，不管是項(xiàng)目評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)管理、后期管理都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作。全面落實(shí)預(yù)算管理，尤其是重點(diǎn)區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項(xiàng)目清查工作，提高了資金的使用效率。
2、樹立全局意識(shí)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。雖然按照分工我是負(fù)責(zé)西北區(qū)的線路施工管理，但是公司或部門內(nèi)有其他任務(wù)時(shí)，我總是以全局觀提醒自己，時(shí)刻不忘自己是一個(gè)*員。尤其是上半年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護(hù)方面的相關(guān)檔案、資料，做好了維護(hù)工作的銜接，完成了號(hào)線資料普查的后續(xù)工作，通過基礎(chǔ)資料的健全提高了整個(gè)部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能。
年初在積極推進(jìn)號(hào)線資源清查的同時(shí)，我們客響中心對(duì)代維公司的員工情況進(jìn)行了摸底，考慮到裝維人員的實(shí)際情況，我參與組織了第xx屆裝維人員技術(shù)比武，通過培訓(xùn)和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習(xí)熱情為預(yù)約服務(wù)的全面展開做好了技術(shù)力量上的準(zhǔn)備，同時(shí)也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用，從而避免了技術(shù)資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生。
4、大力開展了安全月活動(dòng)。
深入貫徹落實(shí)省、市公司下達(dá)的精神，以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度，堅(jiān)持月安全會(huì)議和單項(xiàng)工程開工前安全提醒制度，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步提高了施工單位的科學(xué)防范意識(shí)，確保xx年無一起安全事故發(fā)生。在工程施工中，嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服。
5、樹立全局觀念，提升服務(wù)水平年初當(dāng)部門提出“做強(qiáng)客響、做細(xì)支撐、做優(yōu)維護(hù)”的工作目標(biāo)，我就圍繞創(chuàng)新、發(fā)展、和諧的主題，制定了自己的工作計(jì)劃，一年來我始終堅(jiān)持定期與營(yíng)銷單元溝通，及時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)并將建設(shè)信息反饋給客戶經(jīng)理。尤其是競(jìng)合協(xié)議簽訂后，根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見，我們多次與分局協(xié)商停緩建項(xiàng)目的解決辦法，了解營(yíng)銷單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案，使民航小區(qū)、警備區(qū)家屬院等一批項(xiàng)目及時(shí)發(fā)揮了作用。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、主要問題與不足分析
xx年，通過我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
1、雖然大部分項(xiàng)目按照進(jìn)度完工，但還個(gè)別項(xiàng)目由于種種原因沒有完成驗(yàn)收、提審，還需進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)對(duì)上游環(huán)節(jié)的督促與溝通、協(xié)調(diào)。
2、規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。由于施工單位人員素質(zhì)的差異，施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理還存在時(shí)好時(shí)壞現(xiàn)象，安全教育還要常抓不懈。
3、對(duì)施工材料的采購(gòu)供應(yīng)環(huán)節(jié)把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開通的現(xiàn)象，今后還應(yīng)加強(qiáng)與物流部門的溝通，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門反饋施工信息。
4、信息報(bào)道不夠及時(shí)。對(duì)工作的中的信息報(bào)道認(rèn)識(shí)不夠深刻，注重了工程管理中的指標(biāo)完成，而忽略了相關(guān)信息的發(fā)送，使工作中的許多亮點(diǎn)沒有報(bào)道，今后要加強(qiáng)信息報(bào)道工作。
三、09年工作思路與措施
09年要針對(duì)工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，積極進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展。09年工作思路如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各部門都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
