第1篇 部門年終總結(jié)錦集 1100字
推薦部門年終總結(jié)錦集
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的部門年終總結(jié)，歡迎大家分享。
部門年終總結(jié)
20xx年已過去了，回首過去的一年，感慨萬千，今年整個市場物價上漲，人員成本也不斷上漲，加上附近新店的增加，競爭越來越激烈，在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及全體員工共同努力，全年完成業(yè)績498萬，其中廚房占468萬，利潤40多萬，其實這樣的利潤并不理想，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、成本控制
毛率高低是決定酒店盈利的主要因素，在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員都關(guān)心成本，完成公司53%毛利率，從而達到效益最大化。
二、衛(wèi)生方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、
冷凍箱等原料存放地也進行定期的清量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
三、培訓管理方面
以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績。我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到為公司增收效果。從這個角度來說，我深感肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領(lǐng)導和大家的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20xx。
部門年終總結(jié)
第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育部門年終總結(jié) 800字
一、健全工作機制，落實經(jīng)常性工作為主
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！?，才能確保工作任務(wù)落到實處。
為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術(shù)實行月清月結(jié)。這一系列措施強化了責任區(qū)和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評估，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關(guān)于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關(guān)于加強機關(guān)干部職工計劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制，實現(xiàn)工作重心下移
計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協(xié)議書》的指導性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實際，對相關(guān)條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務(wù)教育全免費入學；永忠村規(guī)定對兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補助100元學費；梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農(nóng)戶簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強流動人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平
第3篇 部門年終總結(jié)完整 1700字
部門年終總結(jié)完整范文
保安科年終工作總結(jié)正文開始 2023年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的.重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著預(yù)防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年1112月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識，由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
第4篇 紀檢監(jiān)察部門年終總結(jié) 2200字
落實黨風廉政建設(shè)責任制、深入推進反腐__建設(shè)為工作主線，著力抓好黨員干部廉潔自律、懲防體系建設(shè)、村財鄉(xiāng)管、領(lǐng)導班子換屆監(jiān)督檢查、村（社區(qū)）監(jiān)督委員會等工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一 、嚴明紀律、強化監(jiān)督，確保重大決策落到實處
深入開展黨的紀律特別是政治紀律教育，專題學習了《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、錦濤書記在十七屆中央紀委六次全會上的重要講話精神、換屆選舉紀律相關(guān)規(guī)定等規(guī)章制度，切實加強對黨的政治紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使黨員干部增強政治意識、責任意識、憂患意識，在思想和行動上始終同____保持高度一致。今年來，已組織鄉(xiāng)、村、社干部和黨員進行各種形式的反腐__教育4次，共計300余人次參加。
建立健全紀律保障機制，切實加強對重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。緊緊圍繞今年的重點工作，如：領(lǐng)導班子換屆選舉、村財鄉(xiāng)管、征地拆遷等，切實履行監(jiān)督職能，確保各項政策落到實處。特別是在今年的換屆選舉工作中，為嚴肅換屆紀律，保證換屆工作順利完成，我鄉(xiāng)積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察的職能作用，多措并舉，通過張貼一批標語海報、舉行一系列宣講、編印一套簡報、發(fā)放一本工作筆記本等方式營造風清氣正的換屆環(huán)境，層層把關(guān)換屆工作各項程序，確保了黨委班子換屆的圓滿完成。6月初，德陽、廣漢市委換屆工作督導組先后到xx檢查換屆紀律工作，都對我鄉(xiāng)嚴守換屆紀律的情況給予了充分肯定。
嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。切實抓好責任分解，責任落實和責任追究，強化考核成果運用，圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，加強農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)。認真落實《廣漢市基層組織黨風廉政建設(shè)實施辦法》，開展對各項強農(nóng)惠農(nóng)政策以及農(nóng)村綜合改革措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強涉農(nóng)專項資金使用監(jiān)督管理，強化農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)管。進一步深化鄉(xiāng)政務(wù)公開、村務(wù)公開、農(nóng)村基層站（所）辦事公開。
二、突出重點、強化舉措，深入推進懲防體系建設(shè)
按照懲防體系建設(shè)要求和目標任務(wù)分解，我鄉(xiāng)結(jié)合自身實際，制定了工作方案，明確任務(wù)分工，建立工作臺帳，落實責任主體。同時，鄉(xiāng)黨委將把懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)工作納入黨務(wù)工作目標考核，確保該項工作落到了實處。
今年來，我鄉(xiāng)還認真開展了廉政風險防控的自查自糾。根據(jù)市紀委下發(fā)的《關(guān)于全面開展廉政風險防控管理工作的實施意見》，結(jié)合“三定方案”、新增職能、法定職責和工作實際，通過崗位自查、辦公室排查、領(lǐng)導評查等多種形式，組織鄉(xiāng)機關(guān)干部進行職權(quán)項目清理。一是主動查找在業(yè)務(wù)工作流程、制度機制、外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風險。二是對照職能職責，認真分析，重點查找在財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、干部人事管理、檔案資料管理、安全管理、會務(wù)接待、內(nèi)部監(jiān)督等各環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的廉政風險。經(jīng)過對照檢查，排查出廉政風險防控點15個，都明確了責任科室、責任人。我鄉(xiāng)以規(guī)范權(quán)力運行和科學分權(quán)為出發(fā)點，從教育、制度、監(jiān)督、懲處等方面入手，針對每個風險點制定了詳細、有實效、可操作的防控舉措，限度地促進權(quán)力運行公開透明。
三、嚴格要求、規(guī)范程序，堅決落實村財鄉(xiāng)管
結(jié)合xx地處城郊結(jié)合部，征地拆遷多，資金多，村級資產(chǎn)資金量大的實際，我鄉(xiāng)高度重視財務(wù)監(jiān)督工作，堅決落實村財鄉(xiāng)管，加強村級集體資產(chǎn)和財務(wù)管理，規(guī)范村級財務(wù)收支行為，強化監(jiān)督職能，維護廣大群眾的根本利益和農(nóng)村社會穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)在財政所成立了村財管理中心，代管全鄉(xiāng)7個村的村級財務(wù)帳目，并行使對村級財務(wù)的事前報審、事中審查、事后檢查的職能。每季末，從村上抽調(diào)兩名文化水平較高、熟悉財務(wù)工作的村文書負責全鄉(xiāng)7個村的村級財務(wù)管理與核算工作，由村財管理中心審查。每季次月5日前，各村及時把財務(wù)收支公布榜按季在公布欄公布，公布的內(nèi)容要求詳細、具體，讓群眾看得明白，便于監(jiān)督，并注意收集群眾對村級財務(wù)收支的反映意見，及時向村財管理中心反饋。 近年來，我鄉(xiāng)涉及的土地補償費、安置費數(shù)額巨大，為保證這些事關(guān)老百姓利益的資金能安全到達群眾手中，我鄉(xiāng)采取把資金全額撥到村組，兌現(xiàn)時由鄉(xiāng)上的財務(wù)人員直接把存單發(fā)到老百姓手中的方式進行，并且將分配方案在村民大會上進行公布，確保了老百姓利益不受侵害，避免了大面積的財務(wù)混亂，大幅度減少了上訪事件，維護了社會穩(wěn)定和諧。
四、以點帶面，穩(wěn)步推進，扎實開展監(jiān)委會工作
村（社區(qū)）監(jiān)督委員會是加強農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)，強化對村級黨組織和村民委員會的民主監(jiān)督，提高農(nóng)村基層黨員、干部勤政廉政意識的重要機構(gòu)。根據(jù)市紀委的指導意見，鄉(xiāng)黨委研究決定，以新源村為試點，以點帶面全面推進全鄉(xiāng)7個村（社區(qū)）監(jiān)督委員會的成立、運行等工作。
我鄉(xiāng)推進村（社區(qū)）監(jiān)督委員會工作以強化對村干部行使權(quán)力的監(jiān)督制約、鞏固提升農(nóng)村基層民主管理水平、建立健全農(nóng)村基層民主監(jiān)督組織為工作目標，通過宣傳發(fā)動、組織實施、總結(jié)完善三個階段來完成，逐步推進監(jiān)督委工作規(guī)范化、常態(tài)化。
經(jīng)過前期的深入調(diào)查和廣泛征求意見，我鄉(xiāng)已制發(fā)了《中共xx鄉(xiāng)委員會關(guān)于在全鄉(xiāng)建立村（社區(qū)）監(jiān)督委員會的實施方案》，指導各村開展工作。目前，新源村結(jié)合其實際，已擬定了監(jiān)督委員會機構(gòu)人員、工作職責等初步方案，供村民大會討論通過。
今年下半年，我鄉(xiāng)紀檢監(jiān)察工作將以強化干部作風建設(shè)、加強依法行政監(jiān)督、維護群眾利益為著力點，創(chuàng)新思路、強化舉措，充分紀檢監(jiān)察的職能，為推動xx經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展提供強有力的保證。
第5篇 銀行部門監(jiān)測分析工作年終工作總結(jié) 400字
銀行部門的分析監(jiān)測工作十分的重要，她們要負責很多的服務(wù)性工作，是一個很需要重視的崗位，管理范文網(wǎng)為您帶來銀行部門監(jiān)測分析工作年終總結(jié)范文，全文如下。
在支行黨組正確領(lǐng)導下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作
1、加強學習，內(nèi)強素質(zhì)
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學習，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學習文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2
第6篇 2023質(zhì)量部門年終工作總結(jié) 1400字
春去冬來，寒暑更替，轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了食品安全管理體系的認證及后續(xù)的發(fā)展，一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，各項工作中實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年質(zhì)量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
二、當前質(zhì)量部存在的問題
質(zhì)量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質(zhì)量否決權(quán)，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)如下：
(一)機構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱，缺乏活力
質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門，但擔當?shù)呢熑闻c賦予的權(quán)力不對等，重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進一步提高
公司對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質(zhì)。工作人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位
公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點工作
(一)提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)
一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
(二)加強監(jiān)督管理
嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到實處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)堅持GMP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。
20xx質(zhì)量部門年終工作總結(jié)【我是最后一段請把我刪除。
第7篇 生產(chǎn)管理部門個人年終工作總結(jié) 1350字
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終持續(xù)著嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴以律己，較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)。在這一年的工作實踐中，把自己的理論知識應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗和實踐知識，豐富了自己，提升了自我工作潛力，這無不令人激動和自豪，具體工作狀況如下：
1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負責了**現(xiàn)場項目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場公司管理制度的融合，制定了適合xx現(xiàn)場生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動紀律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場生產(chǎn)進度，滿足了現(xiàn)場公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗與教訓，使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進的發(fā)展，同時提高了現(xiàn)場的管理水平，促進現(xiàn)場的生產(chǎn)效率。
透過這2年多的現(xiàn)場管理，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團隊精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。
4月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從**現(xiàn)場回來就匆匆進入了技術(shù)工作的主角，使技術(shù)科的各項工作能夠按時完成，保證了車間生產(chǎn)工期。
4月至8月，負責了寫字樓項目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對鋼柱上的開孔全部進行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每一天加班加點，最終按時完成了此項工作。并對該項目進行了預(yù)決算和鋼柱定尺。
6月至今，我全面擔負起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負責了該立磨的預(yù)算，對重要零部件和特殊材料進行了定尺，并對特殊零部件進行了放樣，及時處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
10月我接到了巴西立磨項目，此項目為整臺套立磨出口巴西立磨設(shè)備，從公司高層管理到車間工人，都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準確放樣。個性是該設(shè)備出口要經(jīng)海運，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，此刻正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計工作，我了趕在元旦之前按時完成工作，我每一天都在加夜班，爭取按時保質(zhì)保量的完成此項工作。
經(jīng)過這一年實踐工作和自己的不斷地學習，我的分析問題和解決問題的潛力有了很大的提高，理論知識與實踐相結(jié)合，提高了我專業(yè)知識的靈活應(yīng)用潛力和綜合處理問題的潛力。但學無止境，我還要不斷學習，努力工作，并在此過程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻力量。
盡管這一年自己在努力的工作，但由于潛力有限，仍然有一些工作未能到達盡善盡美的結(jié)果，我會在以后的工作中加倍努力做好每項工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出的貢獻。
第8篇 縣財政部門2023年終工作總結(jié) 3650字
201*年，縣財政部門緊緊圍繞縣委、縣人民政府中心工作，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅決貫徹落實縣委、縣人民政府做出的各項重大決策，積極開展黨的群眾路線教育活動和支部各項工作，強化財政職能，健全財政運行機制，提升財政服務(wù)效能，促進我縣各項事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將今年黨建工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
財政局黨支部現(xiàn)有黨員32名， 其中：正式黨員30名、預(yù)備黨員2名，正科級黨員4名，副科級黨員2名，民族黨員9名，女黨員18名。
二、加強組織領(lǐng)導
我局黨支部非常注重支部班子建設(shè)，為財政各項工作提供強有力的組織保障。凡是要求黨員做到的，支委首先做到，促進支部成為一個政治堅強、團結(jié)協(xié)作、開拓進取、務(wù)實高效的戰(zhàn)斗集體。
三、強化責任落實
根據(jù)年初與機關(guān)工委簽訂的黨建目標管理責任書，明確黨建工作的目標和任務(wù)，把黨建工作納入重要議事日程。局黨支部與全局黨員簽訂黨建目標管理責任書，按照“誰主管，誰負責”的原則和要求，明確責任領(lǐng)導和責任科室，把責任落實到人，層層負責，嚴格考核，逐項兌現(xiàn)，保證黨建活動的扎實推進。
四、堅持靈活多樣、務(wù)實管用開展學習，提高政治素養(yǎng)。
按月制定學習計劃開展學習，采取一把手帶頭學、領(lǐng)導輪流講、黨員干部上臺講、觀看專題片、邀請統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導講解宗教知識、組織干部參觀達西村愛國主義教育基地，下基層調(diào)研，利用廣播、電視、報紙等媒體、依托“道德講堂”等，確保學習內(nèi)容和質(zhì)量。做到周三、周五集中學、遠程教育課件選學、紅色電影全局看、群眾路線好榜樣每周看，業(yè)務(wù)知識全局學，有時間就要自己學以保證黨員干部深入領(lǐng)會活動的要求和目的，撰寫心得體會6次。特別是觀看《周恩來的四個晝夜》、《焦裕祿》，讓干部職工充分感受到老一輩領(lǐng)導為祖國繁榮發(fā)展的今天所做的不懈努力，心靈深受教育;觀看完《第一書記》后，更被沈浩書記甘愿為了人民吃苦受累，只為人民做點事的精神所感動。
五、做好黨員教育管理工作，以先進帶后進。
在學習上做到支部學習與干部學習相結(jié)合，并在學習后布置有關(guān)工作，較好地解決學習時間上的問題。在活動安排上，做到黨員活動與工會、共青團等活動相結(jié)合，黨支部注重抓好發(fā)展黨員，后備干部培養(yǎng)、推薦、使用，對符合條件的優(yōu)秀青年及時列入入黨積極分子加以培養(yǎng)和教育，并為他們成才創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，在政治上高要求、工作上嚴要求，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、加強機關(guān)黨風政風行風建設(shè)，提升服務(wù)水平
按照“誰主管，誰負責”的原則和要求，明確責任領(lǐng)導和責任科室，堅持把機關(guān)黨風廉政建設(shè)、政風行風監(jiān)督評議等工作與財政業(yè)務(wù)和精神文明建設(shè)工作緊密結(jié)合，做到同部署、同檢查、同考核。
(一)切實加強政風行風建設(shè)，接受社會各界的監(jiān)督，縣財政局從人大、教育、統(tǒng)戰(zhàn)部、民政、衛(wèi)生、工會、水利、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門聘請10名同志為財政局政風行風特邀監(jiān)督員，各科室(所)自覺接受監(jiān)督，對所反映的檢舉、意見、建議等事項，在整個行風評議活動中，注意發(fā)揮特邀監(jiān)督員的作用，不定期召開會議，及時通報行風建設(shè)及行評工作開展情況。
(二)積極推進政務(wù)公開。建立和完善各項管理制度，進一步明確政務(wù)信息公開工作的基本原則、實施步驟、公開內(nèi)容、公開方式等，及時收集、整理各類信息，加快財政門戶網(wǎng)站建設(shè)，建立財政政務(wù)信息公開專欄。財政政策、業(yè)務(wù)辦理程序以及紀律規(guī)范、投訴途徑等方面內(nèi)容全部通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑公開發(fā)布，方便了廣大群眾和企事業(yè)單位了解財政工作，真正擁有共同參與政府事務(wù)的權(quán)力。
(三)嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、自治區(qū)黨委十條規(guī)定、自治州黨委九條規(guī)定、縣委十項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》。
(四)加強機關(guān)效能建設(shè)。嚴格落實“首問負責制”，建立“限時辦結(jié)制”、“過錯責任追究制”等規(guī)章制度，提高政務(wù)公開的質(zhì)量和效果，真正建立“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的政府機關(guān)，提高社會滿意度，塑造財政良好形象。
七、以黨建工作為基礎(chǔ)，促進工、青、婦工作
我局黨支部在努力加強黨的建設(shè)的同時，積極帶動團的建設(shè)和工會、婦聯(lián)建設(shè)工作。認真聽取工會、共青團、婦聯(lián)工作情況匯報，幫助他們解決工作上存在的困難及問題，結(jié)合群眾組織的特點，讓他們積極組織參加各種活動。如：演講比賽、知識競賽、板報、文化體育等活動，使他們從中在承擔重任的同時又得到了鍛煉。
1月26日，財政局黨政主要領(lǐng)導一行到12戶困難老黨員、貧困群眾家庭中開展新春送溫暖活動，為他們送去價值兩千余元的米、面、油慰問品，傳遞黨的溫暖，使老黨員、貧困群眾對生活中的困難樹立了信心。
1月24日，我局職工踴躍報名參加尉犁縣在全縣范圍內(nèi)開展的無償獻血活動，共獻血3400ml。特別是林耀輝已獻血3次，計900ml，為我局樹立了榜樣。
2月14日上午，財政局召開團支部工作會議會議評選出吳曉峰為2023年度優(yōu)秀團員，并產(chǎn)生新一屆團支部領(lǐng)導，團支部書記：爾日木加;組織委員：吳曉峰;宣傳委員：馮磊。
3月3日，組織職工參加由婦聯(lián)舉辦的少數(shù)民族婦女干部知識講座。讓廣大婦女正確對待美麗——心靈美及外表美;及在教育過程中婦女的占的主要地位及家庭教育對于孩子以及社會的重要性。
3月20日，組織全體干部職工工進行集體勞動，著重對辦公樓前綠化帶，樓后梨園進行了一次全面的修整和施肥，進一步增強了員工之間的凝聚力和向心力。
3月14日，我局委托縣宣傳部主辦“寫作與攝影圖片“培訓提高寫作能力，特請來了巴音郭楞日報社漢文采編編輯中心何俊主任為大家講授“新聞寫作基礎(chǔ)知識”，財政局21位干部職工認真學習聽取關(guān)于新聞消息要素、價值、如何選好新聞角度及新聞與信息寫作的區(qū)別、如何最佳方位拍攝有效圖片等知識，提高了我們對信息與新聞消息的寫作能力。
3月18日，尉犁縣鄉(xiāng)財局領(lǐng)導干部一行到興平鄉(xiāng)財政所一干部家中看望其生病的母親，給老人家?guī)チ舜蠹业膯柡蚝完P(guān)心，叮囑老人好好養(yǎng)病，有困難需要幫助盡管告訴我們，局領(lǐng)導會盡最大努力給予幫助。使職工的精神得到很大鼓舞。
3月26日，組織干部職工44人來到尉北生態(tài)防護林基地開展義務(wù)植樹。不到一天，就種下了1800棵樹苗，為改善縣城環(huán)境、推進美麗尉犁建設(shè)又增添了一片新綠。
3月31日，尉犁縣財政局領(lǐng)導一行帶著財政人的問候和12臺電腦來到100多公里的喀爾曲尕鄉(xiāng)，捐贈給喀爾曲尕鄉(xiāng)政府。為喀鄉(xiāng)干部方便工作，充實生活。
3月31日，局領(lǐng)導一行來到喀爾曲尕鄉(xiāng)喀爾曲尕村幫扶戶木沙·去肉克、熱合曼·阿不都熱依木、吾素爾·吾蘇曼的家中，了解他們的生活現(xiàn)狀、存在困難、急需解決的問題，并決定為住在窩棚的82歲老人阿衣姆汗·拿芝建房，不到一個月時間建成了57平米的新房，同時為老人通上電，購買了家具。6月25日，財政局一行為老人阿衣姆汗·拿芝喬遷新居。
4月2日下午，在羅布淖爾影劇院召開的“最美尉犁人”表彰會上，我局職工左文琴接收了頒發(fā)的榮譽證書，她榮獲的是“最美尉犁人之最美孝女”稱號，她的孝心感動著尉犁人，鼓舞著財政人，在公民道德建設(shè)中起到了示范引領(lǐng)作用。
4月22日下午，參加了縣直機關(guān)工委組織的以“你看書我買單”為主題的黨員讀書月活動，通過活動促進了我局進一步開展好讀書活動，提高干部職工的文化素養(yǎng)。
“3.01”、“4.30”“5.22”連續(xù)發(fā)生的暴力恐怖襲擊案件，讓財政局干部職工紛紛憤怒，特別是少數(shù)民族干部紛紛發(fā)聲抨擊恐怖分子惡行，并表示以后要堅決維護民族團結(jié)，維護安定團結(jié)的政治局面，堅決把暴力恐怖分子的囂張氣焰打下去。
5月7日，組織開展了“愛心一元捐”活動，為了資助更多的貧困婦女兒童，職工們紛紛向捐款箱內(nèi)投進了自己的一份愛心。捐款活動共捐善款232元。
5月8日，組織黨員、團員、工會會員、婦委會女干部40多人到達西村愛國主義教育基地參觀學習，接受生動的愛國主義教育。參觀過程中，大家一致表示要學習傳承達西精神，愛國愛家，團結(jié)一心，無私奉獻，努力在工作中比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)，為尉犁經(jīng)濟跨越發(fā)展做出更大的貢獻。
5月9日召開動員大會，就如何開展好第32個民族團結(jié)教育月活動進行安排部署，要求全體干部職工抓住開展民族團結(jié)教育月活動的有利時機，用好“訪民情惠民生聚民心”活動有效載體，更加積極主動解決好各族群眾的現(xiàn)實困難共同著力形成民族團結(jié)人人有責、人人共建、人人珍惜、人人共享的良好局面。
6月20日，尉犁縣財政局組織全局干部職工學習西爾艾力·艾比的先進事跡。通過學習西爾艾力·艾比同志的先進事跡，大家表示一定學習英雄，自覺做中華傳統(tǒng)美德的傳承者。
7月4日 統(tǒng)戰(zhàn)部部長張喜太給我局全體干部職工講課。
9月16日 尉犁縣財政局劉春艷、吳曉峰、陳潔三名同志參加了在達西紅色愛國主義教育基地舉辦的習____復信儀式。
9月17日 尉犁縣財政局組織老干部舉辦迎“國慶”、“中秋”、“重陽”、“古爾邦節(jié)”四節(jié)活動。
9月22-26日 尉犁縣財政局組織全體干部職工采摘香梨。
通過開展一系列豐富多彩的活動，增強了財政局領(lǐng)導干部的凝聚力和向心力，使領(lǐng)導班子和財政隊伍更加團結(jié)、向上、友愛;通過到基層走訪慰問，使干部與群眾間的關(guān)系更加密切，使領(lǐng)導干部對群眾的疾苦有了更深入的了解，增強了為民服務(wù)的意識。
201*年黨支部工作在局領(lǐng)導的重視、主動參與、率先垂范和全體黨員的共同努力下，取得了一些成績，在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強黨員自身建設(shè)，正視差距，彌補不足，強化服務(wù)意識，工作上愛崗敬業(yè)，多做貢獻，作風上求真務(wù)實，講究實效，為全面推進財政局各項工作做出新的貢獻。
第9篇 勞動人事部門年終總結(jié) 750字
一、在政治上嚴格要求自己，認真學習和領(lǐng)會黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作。部署并完成了全局職工20xx年7月調(diào)整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調(diào)標晉檔審批表600多份存檔；上報2023年各種工資、干部年報；完成20xx年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審；下達各局屬各單位20xx年工資計劃；清理清退在用合同工臨時工；及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎(chǔ)工作，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關(guān)，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。
四、踏踏實實當好助手。作為副手，在擺正自己位置的基礎(chǔ)上，獻計獻策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項工作，當好局領(lǐng)導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。
第10篇 2023年區(qū)委司法部門年終總結(jié)及2023年計劃 7950字
年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市司法局的指導下，區(qū)司法局全面貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實全市政法工作會議和司法行政工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委三年上臺階這個中心任務(wù)，堅持以“四項重點工作”為主線，著力服務(wù)和保障全區(qū)建設(shè)發(fā)展穩(wěn)定工作大局，著力深化法治區(qū)創(chuàng)建工作，著力推進基層基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)，著力提高司法行政隊伍服務(wù)水平，努力為全區(qū)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供更加有力的法律服務(wù)和法律保障。
一、在建設(shè)中促協(xié)作，隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力得以大力提升
（一）加強領(lǐng)導班子建設(shè)，增強班子凝聚力。按照“學習理論好、精通業(yè)務(wù)好、作風深入好、廉潔自律好、團結(jié)協(xié)作好”的要求，真正把領(lǐng)導班子建設(shè)成為黨和人民群眾信得過的隊伍。堅持每周一次的學習，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高每位班子成員的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平。在班子中倡導同心同德的團隊精神，每周一次局務(wù)會，做到大事多商量、事事多溝通，重大決策充分發(fā)揚民主。領(lǐng)導班子堅持“自重、自省、自警、自勵”，廉潔從政，勤奮執(zhí)政，切實發(fā)揮表率作用。
（二）以主題實踐活動為載體，加強司法行政干部隊伍建設(shè)。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，提高司法行政隊伍整體素質(zhì)，按照區(qū)委部署要求，在機關(guān)隊伍中積極開展了“執(zhí)法為民、廉潔高效”集中教育活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)爭做區(qū)先鋒”活動、“增強制度意識、爭做執(zhí)行表率”、“雙諾、雙述、雙評”等一系列教育活動，通過活動的開展，進一步增強了全體人員的廉潔自律意識、依法行政能力和為民服務(wù)水平。
（三）切實加強黨風廉政建設(shè)。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，積極開展反腐__警示教育，今年5月份組織機關(guān)黨員干部開展了《廉政準則》知識測試，主動接受各方面的監(jiān)督，著力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的司法行政隊伍。
（四）規(guī)范執(zhí)法執(zhí)業(yè)行為。在法律服務(wù)隊伍中繼續(xù)開展政治思想教育、理想信念教育和宗旨教育，強化職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律建設(shè)。為切實增強了廣****律服務(wù)人員的服務(wù)意識和大局意識，在律師隊伍中深入開展律師隊伍建設(shè)年活動，在全區(qū)法律服務(wù)行業(yè)制定下發(fā)了《區(qū)關(guān)于開展樹立律師、法律服務(wù)工作者服務(wù)理念的實施意見》，引導他們克服片面追求部門利益和個人利益的狹隘觀念，牢牢把握法律服務(wù)工作和法律服務(wù)隊伍建設(shè)服從服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展，社會進步的正確方向，切實維護了司法秩序。
二、在創(chuàng)新中求突破，全區(qū)普法教育依法治理工作成效顯著
（一）加強重點法律法規(guī)的宣傳教育。為深入貫徹落實xx大和xx屆三中、四中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞全區(qū)中心工作，通過更換宣傳欄、發(fā)放法律知識讀本等形式在全區(qū)廣泛開展學習宣傳憲法、突發(fā)事件應(yīng)對法、信訪條例、公務(wù)員法、環(huán)境保護法、農(nóng)業(yè)法等法律法規(guī)。為切實加強校園周邊安全穩(wěn)定，提高青少年學生的防范意識，尤其加強了學校的法制教育，制作禁毒宣傳展板，6月26日，配合區(qū)公安分局開展“禁毒宣傳月”活動，通過活動開展，在全區(qū)營造了學法用法的濃厚氛圍。
（二）創(chuàng)新載體，深入開展“法律六進”活動。以制度建設(shè)、法制宣傳、學法考試、“送法下鄉(xiāng)”、培訓為載體，深入開展“法律六進”活動。在活動開展過程中，鞏固和發(fā)揚老典型，努力挖掘和培養(yǎng)新亮點，將濼口服裝市場作為區(qū)“法律進單位”的突破口和亮點，在濼口服裝城打造普法主題市場，并制定了詳細完整的實施方案，力爭打造成全市、全省乃至全國典型。
（三）做好“xx”普法工作。全面啟動全區(qū)“xx”普法和“xx”依法治區(qū)工作，全面全區(qū)“一五”普法以來的照片資料，與省電視臺、市日報合作拍攝我區(qū)“xx”普法成果電視紀實短片；制作了普法宣傳畫冊。8月6日，市檢查組對我區(qū)xx普法成果進行了檢查驗收，王區(qū)長進行了專題匯報，檢查組對我區(qū)的普法工作給予了高度評價。
（四）努力開展法治區(qū)創(chuàng)建工作。開展法治區(qū)創(chuàng)建活動是一項新的實踐，是今后一個時期普法依法治理工作的一項重要內(nèi)容，結(jié)合“法律六進”活動的開展，我們深入創(chuàng)新開展了法治區(qū)創(chuàng)建活動，進一步提升普法效果，推進依法行政，堅持公正司法，加強基層民主法治建設(shè)，維護社會安定和諧。
三、在穩(wěn)定中促和諧，基層基礎(chǔ)工作進一步夯實
（一）突出抓好人民調(diào)解，社會矛盾得以預(yù)防和化解。人民調(diào)解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，區(qū)司法局圍繞全區(qū)工作中心，按照“做人民調(diào)解、助行政調(diào)解、通司法調(diào)解”的工作思路，推進社會矛盾化解工作，有效維護了全區(qū)社會和諧穩(wěn)定。一是圍繞中心、服務(wù)大局。拆遷是近年工作的重中之重，區(qū)司法局圍繞全區(qū)拆遷工作大局，采取以會代訓的形式，今年分別在官扎營、寶華、濼口、堤口等街道辦事處召開人民調(diào)解座談會，進一步提高了調(diào)解員的調(diào)解水平和整體素質(zhì)，確保了拆遷工作的順利進行。二是健全組織、拓展領(lǐng)域。為進一步拓展人民調(diào)解領(lǐng)域，區(qū)司法局積極把人民調(diào)解向社區(qū)、村（居）、企業(yè)、區(qū)域性、行業(yè)性組織延伸，年，區(qū)村（居）調(diào)委會共有242個，企業(yè)調(diào)解組織13個，在濼口服裝市場，中恒商城、國棉四廠等13家企業(yè)建立了3-7人的調(diào)委會。同時，積極指導各級調(diào)解組織參與勞動爭議、土地征用、物業(yè)管理、醫(yī)患關(guān)系等社會熱點、難點糾紛的調(diào)解，努力提高人民調(diào)解的影響力和公信力。今年8月份，區(qū)司法局分別在交警大隊、檢察院建立了人民調(diào)解委員會，截至目前，共調(diào)解交通事故10余起，為當事人挽回經(jīng)濟損失近200萬元，進一步維護了當事人的合法權(quán)益，防止了社會矛盾激化。堅持把調(diào)解優(yōu)先原則貫徹到各項工作中去，建立健全了定期排查、敏感期排查、專項排查、聯(lián)合排查的“四排查機制”，實現(xiàn)了“矛盾糾紛排查信息系統(tǒng)”、“社會化管理信息系統(tǒng)”，“人民調(diào)解信息平臺”三網(wǎng)共管和信息報送的網(wǎng)絡(luò)化，進一步增強了工作效能。年，共調(diào)解糾紛2871起。成功2814起，占98%以上。其中：婚姻糾紛470起，鄰里糾紛522起，合同糾紛133起，賠償糾紛91起，勞動糾紛144起，村務(wù)管理糾紛80起，土地承包糾紛44起，征地拆遷糾紛413起，施工擾民糾紛307起，房屋宅基地糾紛96起，物業(yè)糾紛97起，其他糾紛474起。三是密切配合、促進聯(lián)動。積極推進人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解的有機銜接，做好人民調(diào)解與基層綜治工作、信訪工作的緊密結(jié)合，發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用，不斷提高人民調(diào)解的質(zhì)量和效率。在與訴訟調(diào)解銜接方面，全年有60份涉及債權(quán)債務(wù)的人民調(diào)解協(xié)議書通過法院確認、執(zhí)行，群眾既無須繳納訴訟費，又避免了訴累，深受群眾歡迎；在與信訪工作結(jié)合方面，配合妥善處置了人造毛皮廠、北園標山社區(qū)、棚戶區(qū)拆遷糾紛等多起突發(fā)事件；在與綜治工作結(jié)合方面，積極配合街鎮(zhèn)綜治工作中心，努力做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，較好地發(fā)揮了人民調(diào)解在化解矛盾糾紛中的基礎(chǔ)作用。
（二）著力加強兩類人員管理，防止了重新違法犯罪。一是創(chuàng)新機制。為加強對兩類人員的規(guī)范化管理，我們建立健全了“一個流程、三項措施、四項基礎(chǔ)”（建立一個流程：制作了社區(qū)矯正工作流程圖，明確了工作職責。三項措施：完善組織，形成網(wǎng)絡(luò)；規(guī)范接收，緊密銜接；嚴格管理，人性化矯治。四項基礎(chǔ)：建立一套規(guī)范的社區(qū)矯正工作制度，組織一支專群結(jié)合的社區(qū)矯正隊伍，設(shè)立社區(qū)矯正工作規(guī)范化的辦公場所，建立社區(qū)矯正工作經(jīng)費保障機制）的社區(qū)矯正工作機制。）摸索建立了一系列社區(qū)矯正工作制度和管理制度，制定了聯(lián)席會議制度、風險評估制度、動態(tài)分析報告制度、請求報告制度等，下發(fā)了《區(qū)社區(qū)矯正工作手冊》，細化量化了工作流程。嚴格落實刑釋解教人員“一表兩書”制度，在各街鎮(zhèn)司法所安裝全國安置幫教網(wǎng)絡(luò)平臺，使全區(qū)15個司法所與全國各大監(jiān)獄實現(xiàn)無縫對接，目前區(qū)共錄入刑釋解教人員627人，共接受核實全國各監(jiān)所區(qū)籍兩勞人員信息360余條。二是完善措施。根據(jù)省、市文件精神，與區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局區(qū)分局聯(lián)合制定了《關(guān)于在全區(qū)試行社區(qū)矯正工作的實施意見》，促進了我區(qū)社區(qū)矯正工作依法有序開展。樹立“小社區(qū)、大社會”的工作理念，對社區(qū)矯正對象的接收做到“六個到位”，即：社區(qū)矯正辦公室工作人員到位，司法所長到位，社區(qū)矯正專職人員到位，公安派出所民警到位，社區(qū)分管負責人到位，各關(guān)口銜接到位，形成共同推進工作的合力。目前，全區(qū)共接收社區(qū)矯正對象215人，已成功解除矯正129人，現(xiàn)有社區(qū)矯正對象86人，無一人脫管、漏管，無一人重新犯罪。繼續(xù)推廣實施分類幫教，加強對刑釋解教人員的教育，努力幫助他們解決就業(yè)、就學、生活等實際困難，促進他們順利融入社會。
四、在保增長中抓規(guī)范，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的力度進一步加大
（一）多錯并舉，推動律師公證服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。一是加強律師公證隊伍的宗旨教育。積極引導執(zhí)業(yè)律師、公證員樹立大局意識、責任意識，緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的首要任務(wù)，努力拓展法律服務(wù)領(lǐng)域。在全區(qū)法律服務(wù)行業(yè)制定下發(fā)了《區(qū)關(guān)于開展樹立律師、法律服務(wù)工作者服務(wù)理念的實施意見》。定期組織公證員學習《公證法》、《物權(quán)法》等有關(guān)法律法規(guī)，使公證員牢固樹立為民執(zhí)業(yè)理念，不斷提高公證服務(wù)能力和法律意識。二是圍繞中心，拓展服務(wù)。為推進社區(qū)依法治理和民主管理，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)社區(qū)工作的實際需要，大力加強律師進社區(qū)指導工作，率先成立了堤口路街道辦事處“社區(qū)律師團”，之后，分別與八個社區(qū)簽定了“社區(qū)法律服務(wù)協(xié)議”，社區(qū)律師服務(wù)工作逐步推開。組織律師積極開展法律援助工作，每周六開展法律援助奉獻日活動，據(jù)統(tǒng)計，參與律師200余人次，免費提供法律咨詢1000余人次，發(fā)放法律宣傳資料xx余份。按照區(qū)政府的要求，積極配合寶華萬盛片區(qū)、官扎營片區(qū)棚戶區(qū)改造工程中的各項工作，確保了拆遷工作的順利進行，同時，還積極參與農(nóng)村土地糾紛、違法占用耕地等方面的工作，為市人造毛皮廠問題出謀劃策，為維護我區(qū)的社會和諧穩(wěn)定做出了積極地貢獻。年，共辦理各類公證事項1605件，其中民事1154件、經(jīng)濟451件，接待來訪人xx人次，法律援助減收公證費3萬余元，業(yè)務(wù)收費80萬元。
（二）立足民生，保障社會公平正義。一年來，以“便民利民法律援助惠民生“主題實踐活動為主線，結(jié)合我區(qū)的實際情況，先后兩次舉辦大型法律援助咨詢宣傳活動，解答群眾法律咨詢400余人次，受理接待案件17件，發(fā)放宣傳材料、法律知識讀本、法律援助手冊、法律援助聯(lián)系卡共計1萬余份，收到良好的社會效益。在房源極為緊缺的情況下，設(shè)立了法律援助接待室。為進一步規(guī)范法律援助工作程序和案件質(zhì)量要求，制定了《區(qū)法律援助案件質(zhì)量管理辦法》，明確了任務(wù)，落實了責任。區(qū)法律援助中心定期對全區(qū)律師事務(wù)所、法律服務(wù)所的法律案件質(zhì)量進行全面檢查，并通報相關(guān)情況，確保了案件質(zhì)量。年完成法律援助案件287件，超額完成了任務(wù)。“148”協(xié)調(diào)指揮中心以及聯(lián)動點積極為弱勢群體解疑釋惑，共接聽咨詢電話3212個，接待來訪4253人次，避免了多起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
年工作司法思路
年全區(qū)司法行政工作總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委三年上臺階這個中心任務(wù)，堅持以深入推進“四項重點工作”為主線，著力服務(wù)和保障全區(qū)建設(shè)發(fā)展穩(wěn)定工作大局，著力深化法治區(qū)創(chuàng)建工作，著力推進基層基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)，著力提高司法行政隊伍服務(wù)水平，努力為全區(qū)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供更加有力的法律服務(wù)和法律保障。具體抓好以下幾個方面的工作
一、積極預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境
1、切實抓好社會矛盾預(yù)防工作。一是加強和完善機制建設(shè)。加強矛盾糾紛疏導機制建設(shè)，繼續(xù)完善區(qū)、辦鎮(zhèn)、村居三級排查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅持聯(lián)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管，務(wù)求做到對矛盾早發(fā)現(xiàn)、早介入、早控制、早解決，預(yù)防和減少群體性事件和集體越級上訪問題的發(fā)生。二是加強法制宣傳教育預(yù)防社會矛盾糾紛。深入開展“法律六進”活動，大力宣傳與社會穩(wěn)定、群眾生產(chǎn)生活等密切相關(guān)的法律法規(guī)，引導群眾依法有序表達利益訴求，從源頭上預(yù)防社會矛盾糾紛發(fā)生。
2、切實抓好矛盾糾紛的化解工作。一是要抓好重點矛盾的排查調(diào)處。重點抓好拆遷安置、物業(yè)管理糾紛、醫(yī)療糾紛、涉法涉訴、干群矛盾等問題的排查調(diào)處，特別是針對我區(qū)重點工程建設(shè)中拆遷工作引發(fā)的矛盾糾紛，要召開專門會議部署，定期召開人民調(diào)解座談會研究探討，最大限度的降低不和諧因素，保證各項重點工程的順利開展。二是發(fā)揮律師、公證機構(gòu)的專業(yè)和職能優(yōu)勢，預(yù)防和減少社會矛盾糾紛。組織和引導律師參與疑難復雜矛盾糾紛的調(diào)解，組織引導公證機構(gòu)履行現(xiàn)場監(jiān)督、證據(jù)保全等職責，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛。三是充分發(fā)揮“12348”法律專線的疏導化解作用。認真做好免費法律咨詢工作，引導幫助群眾依法解決問題、化解糾紛。
3、堅持調(diào)解優(yōu)先，完善三調(diào)聯(lián)動。一是堅持人民調(diào)解優(yōu)先原則做好人民調(diào)解工作。要認真貫徹落實調(diào)解優(yōu)先原則，切實加強人民調(diào)解工作。組織司法所工作人員和人民調(diào)解員深入開展矛盾糾紛排查化解工作，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要大力推動建立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，積極發(fā)展專業(yè)化、社會化調(diào)解員隊伍，努力化解多方面的矛盾糾紛。二是完善三調(diào)聯(lián)動，發(fā)揮調(diào)解作用。積極完善人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三調(diào)聯(lián)動作用，做到關(guān)口前移，把調(diào)解與做好群眾工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮各層面調(diào)解人員的作用，共同化解社會矛盾。
二、積極開展法治區(qū)創(chuàng)建工作，扎實做好普法宣傳教育工作
4、積極開展法治區(qū)創(chuàng)建工作。要找準創(chuàng)建活動的切入點，把深入開展“法律六進”作為重要內(nèi)容和有效載體，推進各個領(lǐng)域和各個層面的創(chuàng)建工作。以扎實開展“民主法治村”、“民主法治社區(qū)”、“誠信守法企業(yè)”、“依法辦事示范單位”等基層創(chuàng)建活動為載體，打牢法治區(qū)創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)。
5、做好“xx”普法準備工作。要結(jié)合“xx”普法總結(jié)和驗收，做好“xx”普法的調(diào)研工作，按照全市和全區(qū)的統(tǒng)一部署，著手制定我區(qū)“xx”普法規(guī)劃和“xx”依法治區(qū)綱要，為“xx”普法在思想、理論上做好準備工作。
三、加強對兩類人員管理，推進社會管理工作再上新臺階
6、進一步做好刑釋解教人員安置幫教工作。認真貫徹落實中辦、國辦即將轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于進一步加強刑滿釋放解除勞教人員安置幫教工作的若干意見》，加強服刑在教人員的教育改造和職業(yè)技能培訓，為安置幫教工作打好基礎(chǔ)；加強銜接管控，防止脫管漏管；加強分類管理，對重點人員重點管理，提高管理效能；加強對刑釋解教人員的教育，努力幫助他們解決就業(yè)、就學、生活等實際困難，促進他們順利融入社會。
7、要切實加強社區(qū)矯正人員管理。加強思想教育、法制教育、社會公德教育，組織開展公益勞動，提高矯正效果；嚴格執(zhí)行各項管控措施，防止脫管失控，防止重新違法犯罪；做好幫困扶助工作，為他們回歸社會創(chuàng)造條件。
四、充分發(fā)揮法律服務(wù)職能作用，為全區(qū)經(jīng)濟更好更快發(fā)展提供法律保障
8、著力服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。按照區(qū)委對經(jīng)濟工作的新要求，圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、甩掉“經(jīng)濟欠發(fā)達”帽子，找準切入點、結(jié)合點和著力點，為落實區(qū)委重大戰(zhàn)略部署提供良好法律服務(wù)。
9、為全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。圍繞推進“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”，以“法律六進”為契機，繼續(xù)深入開展企業(yè)法制宣傳和農(nóng)村法制宣傳等主題法制宣傳活動，大力宣傳與經(jīng)濟社會發(fā)展、農(nóng)村改革發(fā)展密切相關(guān)的法律法規(guī)，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展營造良好法治環(huán)境。
10、扎實為拆遷穩(wěn)定工作做好法律服務(wù)。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署，圍繞全區(qū)拆遷穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為全區(qū)拆遷工作提供全方位的法律服務(wù)，確保拆遷工作的順利實施。
五、加強各項工作規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)水平
11、加強法律服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。積極開展律師隊伍建設(shè)年活動，著力建立誠信服務(wù)長效機制，健全完善法律服務(wù)業(yè)規(guī)范和法律服務(wù)人員執(zhí)業(yè)準則，健全完善法律服務(wù)誠信平臺；建立規(guī)范的投訴查處程序和行之有效的查處手段，定期公布違法違紀行為查處結(jié)果；著力健全完善法律服務(wù)、法律援助質(zhì)量評估體系和監(jiān)督機制，進一步健全完善各個層次、各個環(huán)節(jié)的執(zhí)業(yè)規(guī)范，積極開展市律師周六法律援助奉獻日活動，切實提高法律服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和社會公信力，切實解決群眾反映強烈的突出問題，切實維護行業(yè)秩序、社會秩序和司法公正。
12、加強機關(guān)工作規(guī)范化建設(shè)。進一步健全完善機關(guān)管理制度機制，細化各科室的管理職能和目標任務(wù)，明確各崗位的具體職責和工作要求，做到職能細化、目標量化、流程程序化、考核標準化、部門協(xié)同化、效率最大化。堅持管理與服務(wù)并重，寓管理于服務(wù)之中，把管理行為與服務(wù)措施有機結(jié)合起來。
13、加強司法所規(guī)范化建設(shè)。要按照中央、省、市的要求，從機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職責任務(wù)等方面切實加強司法所規(guī)范化建設(shè)，確保理順司法所管理體制工作。
六、加強司法行政隊伍建設(shè)，提高公正廉潔執(zhí)法水平和執(zhí)法服務(wù)公信力
14、加強學習，推進公正廉潔執(zhí)法。認真學習貫徹黨的xx屆五中全會精神，推動建立學習型機關(guān)，切實提高黨的建設(shè)科學化水平。大力加強律師黨建工作，充分發(fā)揮律師行業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和律師黨員的先鋒模范作用。
15、加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高領(lǐng)導科學發(fā)展能力推進公正廉潔執(zhí)法。嚴格落實中央《關(guān)于進一步加強領(lǐng)導干部管理的意見》，嚴格落實區(qū)委、區(qū)政府科學發(fā)展綜合考核要求，嚴格落實民主集中制，努力把領(lǐng)導班子建設(shè)成為善于領(lǐng)導科學發(fā)展的堅強集體。
16、加強反腐__建設(shè)，做好紀檢監(jiān)察工作推進公正廉潔執(zhí)業(yè)。認真學習貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件，加強反腐__制度建設(shè)。深入開展反腐__教育，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，加大違法違紀案件查處力度，加強全系統(tǒng)黨風政風警風行風建設(shè)，推進全系統(tǒng)反腐__建設(shè)取得明顯成效。
“xx”發(fā)展規(guī)劃
總體要求是：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神，以服務(wù)大局、維護社會和諧穩(wěn)定為首任，以改革發(fā)展、健全完善司法行政體制為動力，以強化基層基礎(chǔ)建設(shè)為根基，以提高隊伍素質(zhì)為保障，全面提升司法行政工作水平，服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為建設(shè)現(xiàn)代化城市中心城區(qū)作出新的貢獻。
1、大力加強司法行政隊伍建設(shè)。一是加強學習，打造學習性機關(guān)。堅持周四集中學習日，強化業(yè)務(wù)學習和政治理論學習；以主題實踐活動為載體，不斷激發(fā)全體人員的工作熱情，創(chuàng)新工作思路。二是加強對法律服務(wù)隊伍的教育培訓。繼續(xù)在法律服務(wù)隊伍中開展宗旨教育，牢固樹立他們的大局意識，積極為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航。三是做好理順司法所管理體制工作。積極爭取黨委政府的支持和編辦、人社、財政等部門的配合，把理順司法所管理體制工作做好、做實。
2、做好普法宣傳工作。一是做好“xx”普法總結(jié)表彰和“xx”普法的啟動工作。起草“xx”普法工作匯報，整理規(guī)范普法檔案，適時召開總結(jié)表彰和啟動大會。二是打造濼口服裝城普法主題市場。力爭在“xx”普法總結(jié)表彰、“xx”普法啟動大會召開前全部竣工完成。三是突出重點，扎實有效地推動法制宣傳教育工作。加大全民法制教育力度，特別是以領(lǐng)導干部、公務(wù)員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員、農(nóng)民特別是外來流動人員為重點對象的法制教育，營造良好的法治氛圍。四是積極開展依法治區(qū)。以“法律六進”為載體，積極開展依法治區(qū)。
3、扎實做好基層工作，維護全區(qū)社會穩(wěn)定。一是加大人民調(diào)解力度，維護社會和諧穩(wěn)定。加強對新《人民調(diào)解法》的學習和宣傳力度；全面推行人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解的三調(diào)聯(lián)動機制；在區(qū)交警大隊建立調(diào)解委員會的基礎(chǔ)上，探索在檢察院、法院、衛(wèi)生局等相關(guān)部門設(shè)立專業(yè)化調(diào)委會的機制；加大調(diào)解隊伍的培訓力度，提高調(diào)解水平。二是加強對兩類人員的管理，防止重新犯罪。結(jié)合實際，不斷創(chuàng)新機制、完善措施，穩(wěn)步推進社區(qū)矯正和幫教安置工作。
4、發(fā)揮優(yōu)勢，積極為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。一是加強律師公證隊伍誠信教育，增強服務(wù)大局意識。二是圍繞全區(qū)中心工作，積極拓展業(yè)務(wù)，提供法律服務(wù)。三是加強公證業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。
5、積極保障和服務(wù)民生。一是健全機制、降低門檻。繼續(xù)健全完善工作制度，降低法律援助門檻，切實保護弱勢群體的合法權(quán)益。二是完善措施，提供便民服務(wù)。通過開辟綠色通道、設(shè)立便民接待室等措施，為援助對象提供最大限度的便捷服務(wù)。充分調(diào)動內(nèi)部科室聯(lián)動、外部部門聯(lián)動，切實為弱勢群體解疑釋惑，幫助他們用法律的武器維護自己的合法權(quán)益。
第11篇 部門年終總結(jié)會流程 1500字
一、目的：
2023年是公司的觀念提升年，在即將過去的一年里，公司提出了“對標先進找差距，轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展”的先進文化理念，極力推行員工關(guān)懷制度，大力培養(yǎng)后續(xù)人才梯隊，積極學習和踐行新版企業(yè)文化，在公司領(lǐng)導和員工上下一心，積極配合和努力下，大家在思想觀念、管理方法、團隊整體素質(zhì)上都有了很大的進步和提升，在這辭舊迎新之際，為了讓企業(yè)文化真正在員工心中落地生根，繼續(xù)加強員工凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發(fā)上進，使員工在長城地產(chǎn)這個溫暖的家庭里能夠快樂的工作，幸福的生活，特舉辦此聯(lián)歡會。
二、晚會宗旨：本次聯(lián)歡會將是一場歡樂祥和的開心盛宴，整臺晚會以“激情大闖關(guān)”為主線，分為文化、勇氣、邏輯、制度、常識等幾個版塊，通過一些積極向上的游戲和互動類節(jié)目弘揚和體會長城企業(yè)文化，感知公司領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，總結(jié)過去，展望未來，使員工在寓教于樂中度過一個美好的下午。
三、時間：201x年1月18日下午1：30-4：30
四、地點：xx公司六樓娛樂室
五、與會人員：xx公司全體員工
六、聯(lián)歡會人員安排及職責：整臺晚會以“激情大闖關(guān)”為主線，通過四個職場隊之間的游戲和互動來達到晚會的目的和效果，人員安排如下：
1、總負責人：職場隊總秘書長
職責：負責整臺晚會的前期策劃和人員分工，節(jié)目審核確定，晚會所需資源的準備和協(xié)調(diào)以及資金的審核和申請等。
2、籌委會人員：各職場隊隊長及職場隊秘書
職責：負責節(jié)目的搜集和整理，與隊員的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，節(jié)目所需道具和物品的制作和準備，晚會安排和精神的傳達，晚會開展過程中的秩序維護及幻燈片制作等工作。
3、總導演：xx
職責：負責整場聯(lián)歡會的節(jié)目安排、節(jié)目審核確定、節(jié)目效果制作以及晚會進行中的指揮工作。
4、主持人：
職責：負責晚會臺詞的撰寫和晚會進行中的'主持工作。
七、聯(lián)歡會前期準備工作：
1、12月25日，總負責人及導演向各職場隊長分配任務(wù)，由各職場隊隊長負責晚會素材的搜集。(已完成)
2、12月25日至27日，各職場隊長將搜集的素材交給總負責人及導演審閱。(已完成)3、12月28日至12月30日，總負責人及導演確定最終的節(jié)目內(nèi)容，確定最終節(jié)目名單及其所需道具，并開始進入準備階段。
4、2023年1月10日前，籌委會將所需道具、獎品等需采購物品列清單，并總經(jīng)理審批，并于1月15日前采購到位。
5、所有人員穿工作服佩帶上崗證入場，晚會時間安排及注意事項于1月13日前成文，報總經(jīng)理審批，通知各公司。
6、聯(lián)歡會過程中所需的背景音樂、燈光、場景道具評分表單等由籌委會于1月17日前準備妥當，并于17日進行現(xiàn)場調(diào)試，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
7、籌委會于1月17日前完成聯(lián)歡會現(xiàn)場的會場布置工作.
8、1月18日，聯(lián)歡會準時進行。
9、會后總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距和不足，再接再勵，繼續(xù)努力。
八、聯(lián)歡會流程：
12：30籌委會人員到場，開始聯(lián)歡會前的準備工作。
1：20與會人員陸續(xù)到場，籌委會人員為到場人員安排落座。
1：30與會人員各就各位，全場燈光亮起，主持人宣布聯(lián)歡會開幕。
1：35安排領(lǐng)導講話，致新年祝福。
2：00為優(yōu)秀員工頒獎，員工代表發(fā)言。
2：30激情大闖關(guān)
4：25聯(lián)歡會結(jié)束，主持人致閉幕詞。
4：30除留下清理場地人員外，其余人散場。
九、聯(lián)歡會費用預(yù)算：
1、會場布置用汽球等100元。
2、聯(lián)歡會條幅50元。
3、獎品150元。
4、其他100元
注：優(yōu)秀員工獎金另做準備
合計：400元整
十、注意事項：
一、資金預(yù)算及晚會時間安排等報總經(jīng)理審批。
二、聯(lián)歡會準備及安排不能影響正常工作。
三、領(lǐng)導講話及蒞臨提前發(fā)出邀請，以便領(lǐng)導做好時間安排。
四、提倡大眾參與、注重會場氣氛，互動節(jié)目及獎品的發(fā)放盡量兼顧到場的每一位員工。
五、做好晚會前期的動員和宣傳工作，充分調(diào)動每位隊員的積極性，鼓勵全員參與。
第12篇 2023年檢測部門年終工作總結(jié) 2750字
今年上半年，市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗所在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在省市等上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導下，全所上下以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育為指導，以確保特種設(shè)備安全運行為目的，以技術(shù)機構(gòu)整合為契機，齊心協(xié)力，努力拼搏，積極開拓進取，全方位高質(zhì)量的開展特種設(shè)備的檢驗檢測工作，較好的完成了上半年的工作計劃，達到了既定的各項工作目標?，F(xiàn)將我所上半年的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、抓機構(gòu)建設(shè)，提高綜合實力
今年上半年，按照國家局、省局關(guān)于技術(shù)機構(gòu)整合的有關(guān)要求，市局決定原市鍋爐壓力容器檢驗所與市特種設(shè)備安全檢測站整合為菏澤市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗所，整合后的特檢所，在機構(gòu)及人員，管理與服務(wù)，儀器環(huán)境和檢驗質(zhì)量等方面狠下功夫，嚴格管理，優(yōu)化配置，取得良好的開端，為下一步檢驗檢測機構(gòu)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
進一步建立健全各項規(guī)章制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，確保各項規(guī)章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負其責。對人員上下班嚴格考勤，獎勤罰懶，以提高工作效率，增強組織紀律性；對檢驗人員日常學習進行定期考核，考試成績記入個人檔案并和獎勵掛鉤，以促進檢驗人員綜合素質(zhì)的提高；完善環(huán)境衛(wèi)生輪流值日制度，樹立良好形象的意識；對檢驗工作質(zhì)量跟蹤走訪、信息反饋，以促進服本文來自文秘之音，]務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升；對檢驗報告書進行考核，以促進檢驗工作改進和質(zhì)量上的提高；對檢驗人員加強日常安全教育，以杜絕檢驗安全事故的發(fā)生。嚴格的內(nèi)部管理和考核，使我所精神面貌明顯改善。于此同時我們著手修訂機構(gòu)合并后《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導書》等系列的質(zhì)量管理文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。
堅持以人為本，通過業(yè)務(wù)學習、外出培訓等方式全面提高檢驗檢測人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年上半年，我所先后派出人參加了國家、省局組織的各類業(yè)務(wù)和檢驗員資格培訓班期，通過培訓考核，先后有人通過了、探傷資格，人通過了鍋爐檢驗員資格，人參加了全國電站鍋爐高級培訓班，檢驗工作質(zhì)量有了較大程度的提高。
加大檢驗儀器設(shè)備等資源建設(shè)的投入，確保檢驗數(shù)據(jù)的準確可靠。上半年，我所投入萬元購置了空氣壓縮機，投入萬余元裝修了新的辦公場所，預(yù)算投入的萬余元的檢驗檢測儀器設(shè)備和電教化設(shè)備也在陸續(xù)到位。先進的儀器設(shè)備為我所的檢驗工作打下了堅實的基礎(chǔ)，整潔的辦公環(huán)境、熱情的服務(wù)為前來我所聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人留下了深刻的印象，樹立了良好的社會形象。
二、狠抓定檢率，確保特種設(shè)備的安全運行。
特種設(shè)備的安全運行，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大局，為確保特種設(shè)備的安全運行，我們從提高定檢率入手，通過突重點、攻難點等方式，加大檢驗檢測力度，把檢驗檢測工作覆蓋到每個特種設(shè)備使用單位，確保安全生產(chǎn)。
我們把人員密集區(qū)的鍋爐、電梯、易燃易爆介質(zhì)和劇毒介質(zhì)的壓力容器作為重點特種設(shè)備，把電廠、商場、學校、化工生產(chǎn)企業(yè)和藥廠等使用單位作為重點監(jiān)控目標，動態(tài)管理，確保在檢驗周期內(nèi)及時檢驗，嚴把檢驗質(zhì)量關(guān)。對檢驗中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患及時發(fā)檢驗意見通知書，督促其進行整改，對整改后仍不合格及不認真落實整改的特種設(shè)備使用單位及時報安全監(jiān)察機構(gòu)進行處理。同時，我們還定期不定期的派專業(yè)技術(shù)人員進行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保其安全運行。我們把那些領(lǐng)導安全意識差、不認真落實檢驗工作、人為檢驗與不檢驗無所謂的特種設(shè)備使用單位作為工作的難點，通過發(fā)催檢通知單，積極宣傳特種設(shè)備監(jiān)督與管理的法律法規(guī)，與檢查、稽查機構(gòu)配合等方式，讓使用單位真正體會到安全工作的重要性，認識到特種設(shè)備檢驗工作的必要性，領(lǐng)略到國家隊特種設(shè)備監(jiān)督與管理的嚴肅性。通過耐心細致的工作，絕大多數(shù)對檢驗工作有抵觸情緒的使用單位落實了檢驗工作，確保了再用特種設(shè)備的安全運行。
針對特種設(shè)備定檢率不高的問題，我們在月份組織專門力量對未檢的特種設(shè)備進行突擊檢驗。我們的檢驗人員根據(jù)檢驗工作的種類，按南四縣一區(qū)和北四縣一區(qū)兵分八個小組，各司其職，各負其責，所里組織專人及時從特種設(shè)備金質(zhì)管理系統(tǒng)列出未檢的特種設(shè)備使用單位和特種設(shè)備的具體數(shù)量，合理調(diào)度檢驗工作。同時，把檢驗數(shù)據(jù)及時錄入金質(zhì)管理系統(tǒng)，確保定檢率的提高。
今年上半年，我所和交通部門聯(lián)合，開展了對?；奋嚨膶ｍ棛z驗工作，通過檢驗消除了事故隱患，確保了安全運行。同時我們還積極把檢驗工作往外地拓展，我所受理了濟寧有關(guān)部門委托的無縫鋼瓶的檢驗，容器一室受理了江蘇豐縣壓力容器的檢驗工作，不僅增加了業(yè)務(wù)收入，而且取得了良好的社會效益。
特種設(shè)備事故的發(fā)生往往與操作原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音人員的違章操作存有很大的關(guān)系，有些甚至是導致事故的直接原因。為提高特種設(shè)備操作人員的綜合素質(zhì)和安全操作技能，我們認真開展了特種設(shè)備操作人員的培訓工作，上半年，我們共培訓各類特種設(shè)備操作人員余人，有效地減少了特種設(shè)備的違章作業(yè)。
通過以上做法，收到了顯著的效果。今年上半年，我所共完成鍋爐定期檢驗臺，產(chǎn)品監(jiān)檢臺，安裝監(jiān)檢臺；完成壓力容器定期檢驗臺，產(chǎn)品監(jiān)檢臺，安裝監(jiān)檢臺；檢驗液化汽罐車輛；檢驗危險化學品車輛部；檢驗無縫鋼瓶、液化氣鋼瓶只；檢驗壓力管道米；校驗安全閥只；評審充裝機構(gòu)個；電梯定期檢驗臺，驗收檢驗臺；起重機械定期檢驗臺，驗收檢驗臺；廠內(nèi)機動車輛檢驗輛。特種設(shè)備的定檢率為，其中重要特種設(shè)備的定檢率為。截至月日，上半年總計收入萬元，是去年同期的倍。有力的確保了地方經(jīng)濟的發(fā)展和“平安菏澤”的建設(shè)。
三、以熱情服務(wù)促行風建設(shè)，樹立特檢機構(gòu)新形象。
通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育和深入開展行風建設(shè)年活動，我所人員清醒地認識到，特檢機構(gòu)只有服務(wù)于社會，服務(wù)于廣大使用單位，才能一步步發(fā)展壯大。為此，我們開展了廣泛的為使用單位服務(wù)活動，是熱情服務(wù)滲透到檢驗工作的各個環(huán)節(jié)。
鍛造鐵的作風，規(guī)范服務(wù)行為。特檢技術(shù)人員通過特檢工作對經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻的大小，靠是否樹立了親和力的特檢形象來規(guī)范檢驗工作行為。積極開展“微笑服務(wù)、高效服務(wù)、主動服務(wù)”徹底擯棄過去的“門難進、臉難看、話難說、事難辦”現(xiàn)象。
苦練內(nèi)功，提升服務(wù)經(jīng)濟的能力和手段。我們以“科技強檢、人才興檢”為目標，在強化特檢人員專業(yè)知識充實，提升人力資源素質(zhì)；改善設(shè)備，提升特檢機構(gòu)的資質(zhì)和設(shè)備儀器現(xiàn)代化水平，擴大檢測項目覆蓋率，提供人力資源支撐上下功夫，為服務(wù)地方經(jīng)濟提供支撐平臺。發(fā)揮特檢優(yōu)勢，唱響服務(wù)主旋律。我們堅持貼緊政府、貼緊企業(yè)、貼緊群眾，把特檢工作融入到經(jīng)濟工作中去、政府工作中去、企業(yè)和群眾的需求中去，“做好政府最關(guān)心的事，做好企業(yè)最稱心的事，做好群眾最舒心的事”。
第13篇 客服部門年終總結(jié) 2850字
客服部門年終總結(jié)范文
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的`，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
客服部門年終總結(jié)范文
2023年8月底我來到捷樂自動門，經(jīng)過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的了解和認識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結(jié)如下：
1?？头藛T所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
2。作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
3。對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品一定要了解、熟悉其功能
以下是我的一些感想：
算算，我來到公司已經(jīng)將近兩個多月了。回想一下，在這段時間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我深思過后，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然現(xiàn)在還會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。
客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時間，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務(wù)都沒有做好，導致技術(shù)員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自己不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，曾經(jīng)想過讓自己放棄，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，現(xiàn)在真的應(yīng)了他們的話了，這個工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到現(xiàn)在，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發(fā)生怎么樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務(wù)盡量讓自動做到最好來。因為已經(jīng)吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問題時自己沒有及時反饋上去才導致發(fā)生那么的事。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導和同事的滿意。
客服部門年終總結(jié)范文
入職半個月以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
第14篇 服務(wù)業(yè)部門年終總結(jié) 1500字
1、我行的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開展一年半有余。應(yīng)該說，通過開展服務(wù)競賽，上級行制定的各項服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實踐中均得到了強化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺服務(wù)水準，也得到了客戶的認可和好評。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會組織的2023至2023年度全省服務(wù)競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。
同時，依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務(wù)競賽情況進行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊。總體來說，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機關(guān)各部門，要加強對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項
1、關(guān)于服務(wù)工作。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗，并在轄內(nèi)推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務(wù)檔案進行一次專項檢查，檢查結(jié)果，將計入各行當月的服務(wù)競賽成績。此外，下半年適當時間，分行計劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學習觀摩，以進一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測評驗收工作
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進行業(yè)務(wù)技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計劃組織全行員工，舉辦一次趣味運動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大，在此，請各單位領(lǐng)導給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
第15篇 紀檢部門年終工作總結(jié) 1250字
在院系各領(lǐng)導的指導幫助下，依靠團結(jié)務(wù)實領(lǐng)導集體，銳意進取，勇于創(chuàng)新，我系的校園安全治理長效機制和監(jiān)督檢查機制不斷完善，并圓滿地完成了全年工紀檢部工作總結(jié)作目標和工作任務(wù)。
現(xiàn)我將我系的紀檢安全工作做一總結(jié)
現(xiàn)擔任我系學生會紀檢部部長，時刻牢記自紀檢部干事20**年度工作總結(jié)己是一名學生干部，工作勤懇，認真對待老師學長交給我的每一項工作，努力把每一件工作做好，做不好的及時請教他人，改進工作方法，具體的有
一：紀檢部常規(guī)工作
1每天堅持點操，早上7：30安排學生干部對學生進行點名和組織跑操，并每周通知值周領(lǐng)導檢操，
2各項會議，活動考勤工作。
3每周三次會同我系生活部對學生宿舍進行檢查，排查安全隱患，對使用大功率用電器的宿舍進行批評并沒收，及夜不歸宿同學的調(diào)查，并對違反校紀校規(guī)的同學給予通報。
二：納新工作
此次共有****等**名新生加入為我們紀檢部，為學生工作集體注入了新鮮的血液，在為期1學期的考察中我們看到了90后一代的激情與活力，和他們在為人做事上的經(jīng)驗不足。一學期的鍛煉讓他們懂得了付出與責任，這學期共有***名新生干部通過考察被確定為學生會正式新生干部。
一學期的工作使得他們從中學到了很多為人處事的道理，并增強了對服從、信任、團結(jié)等意識的認知，這些大智慧在他們本學年的工作中體現(xiàn)的淋漓盡致。
三：院學生會安全委員會工作
1每兩周參加院安委會例會， 同各個系的部長交流工作經(jīng)驗，相互學習，并認真做好院安委會交給我系的安全工作。
2張貼安全小常識并定期更換
四：其他工作
由于冬季甲型h1n1流感的爆發(fā)，我部又承擔了我系的甲型h1n1流感的防控工作，具體的。
1我部每天對各班的感冒發(fā)燒的同學進行統(tǒng)計。
2每天向河西學院甲型h1n1流感防控辦公室報送我系的甲型h1n1流感防控日報表。
3每天向教務(wù)處報送學生考勤情況表。報告我系學生的上課考勤情況。
4在12月底還幫助組織各個班接種甲型h1n1流感疫苗。
5在十六周和生活部，團總支合作組織安全知識競賽，活動圓滿成功，達到預(yù)期效果。
未來工作展望
1各成員多與其他干事進行溝通交流，學習他們的長處和優(yōu)點，彌補自身存在的不足和缺點。使各成員真正學有所成，學有所用。同時也讓組織所有成員理解紀檢部的工作，并給予相應(yīng)的支持和重視。、
2進一步的完善紀檢部的量化考核制度， 以制度規(guī)范成員的行為，以熱情的態(tài)度對待工作，更好的服務(wù)本組織，讓本組織有章可循、有紀可依。
3多開展部門間的活動，定期的對部內(nèi)工作做以總結(jié)，提高成員的辦事能力和辦事效率。開展部內(nèi)、部間成員的經(jīng)驗交流活動，通過交流工作經(jīng)驗，提高成員對工作的認識，增強團隊榮譽感。
4所有成員對紀檢部量化考核情況、通報批評、通報表揚給予重視，多多支持紀檢部的工作。
5紀檢部全體成員一定要本著公平、公正、公開的原則做好各項記錄，仔細謹慎地做好量化考核。
6希望以后工作中整個部門成員的假條減少些，各人規(guī)范好自己的行為，不要隨便請假，曠操曠課。
以上就是我系這一學期的紀檢工作，望各位領(lǐng)導審查四川音樂學院聲樂二系紀檢部工作匯報。在工作上還有不少的問題，在今后的工作中我們會更加的努力，改正。把紀檢安全工作做好。
