第1篇 老板年終總結 1400字
很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!
我們知道今年由于國家經濟大氣候的影響和反腐__活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經營?是首要我們需解決的問題。在今年年中,經人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊,雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,但經過一番學習和了解之后,最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中,實施幾個月之后,酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進,但也可以說是大有改觀!
在20xx年上半年之前,由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經過學習了玖零銷售系統之后,酒店就像注入了新鮮血液一般,即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題,我都會向玖零企業(yè)咨詢,他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關鍵!在這里就我們在工作中的方法與經驗做個總結,希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足,取長補短,使我們共同發(fā)展,共同進步!
一.完善激勵分配制度,調動員工的積極性。為了更好地完善任務,各個部門都制定了內部經營方案和效益分配工資方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度的不同,把經濟指標分配到不同部門,核
定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,相比去年而言,客房部上升了60%,餐飲部上升了19.8%,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法搞好經營,調動了員工的積極主動性。
二.抓好規(guī)范整理。強化協調關系,提高綜合接待能力。1.健全管理機構,由各個部門組成的質量管理小組,充分發(fā)揮了作用,小組既分工又協作。由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,提高了領導的整體素質。2.另外,完善酒店的會議制度。每周的'例會,每日檢討會,班前班后會,每月經營分析會,由于制度的完善,酒店會議制度的質量也就有所提高。3.酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調工作,每周例會上反復強調,出現問題,各部門不得相互責怪,推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現對方的有點,搞好協調,今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協調的現象。4,提高綜合接待能力,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高,由于舒適環(huán)境,價格合理,味道可口,服務一流,使顧客滿意而歸。
三.根據市場消費的需要,每月定期推出新菜。全員公關,爭取更多回頭客,在大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,逢年假日,向關系戶打電話問候,如贈送月餅,賀卡,牽送掛歷!通過大家一致的努力,下半年的回頭客比以往明顯增多!
四.自從參加了玖零銷售系統,我們酒店全體員工統一使用微信服務平臺,充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力!在微信平臺上,我們共同討論問題、對于工作的認真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志,共同學習,共同進步! 當然我們酒店還有許多需要完善的地方,比如出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜慢、廳面的服務質量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調整!
我很感謝在玖零學到的一切,讓我學會管理酒店的方法,如何定制機制,如何管理酒店,經營酒店,真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統理念,把我們的酒店做到更加完善,做的更加成功,謝謝!
第2篇 個體老板年終總結 1200字
別人都說新的一年有新的氣象,可是我的心情卻不是很好。在2023年里,前半年我過的總之是不錯的,收入也還好,心情也不錯。可是到了下半年,趕上了經濟危機,加上我又辭職了,哎。
人都說“魚與熊掌不可兼得”可我什么也沒有得到,真郁悶。我只想能夠過的快樂些,也沒有讓我完成,感覺真是郁悶透頂哦。
一年就要結束了,還記得大學的時候計劃在09年結婚,好多的同學也都這樣約定,今年,身邊的朋友也的確都在忙著結婚,生子,唯有我這個當年毫無懸念肯定能結婚的人,還在漫無目的地漂流。
只能用世事無常來形容一切的遭遇,這么多年過去,我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好,真的省去了內心的很多糾結。只是,有時候會害怕自己就這樣地墮落了。
最近,朋友們開始操心我的終身大事,會員的媽媽們也熱情地給我介紹,最終我都拒絕了,也許是在逃避吧,總覺得自己現在沒有資格去談戀愛,但是也很遺憾地發(fā)現自己不再年輕了,媽媽經常會打電話來提醒這一點,本來我還覺得自己蠻年輕的,剛畢業(yè),沒多久啊。哈哈,臭*一下,其實弟弟都已經上大二了。
感情的事就隨緣吧,我不想去傷害別人,但是也不想被傷害,所以一切都不強求,也許是我太悲觀,也許是這個社會太殘忍吧。
目前最頭痛的事是進入十二月份后,店突然就不景氣了。很不幸,創(chuàng)業(yè)碰上金融危機,但是我不想就這樣失敗了,事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧,當然不排除機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好,但是已經比辭職前好了很多,大概是經歷的多了,心也就淡定了。最艱苦的時候都過來了,希望這個寒冷的冬天可以熬過去。
不得不承認,孩子的笑真的是這個世界上最純潔的東西, 我發(fā)現自己已經不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作,是真的愛上這個行業(yè)了,每天看著這些小寶貝無邪的笑容,就會相信這個世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了,胖了整整5kg啊,恐怖的數字,呵呵。
今年過年,是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了,今年一年也沒能給家里幫上什么忙,但是我驚喜于我的家更和睦了,我和家人的關系也更親密了。家里的經濟因為我前幾年的努力已經好了很多,所以今年才下定決心辭職??粗謰屧絹碓胶玫纳?,心里感到挺欣慰的,只是很抱歉的是,今年讓父母操了不少的心,而且我每次做出的重大決定,總是會讓父親處在風口浪尖上,家里人都會怪父親太寵壞了我,以至于,想從南京到上海就到上海,想辭職就辭職,想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光,讓我一直讀書直至最終走出農村,追逐自己的夢想。
繼續(xù)等待......
繼續(xù)等待我的愿望,我希望工作中能學到更多的東西,承擔更多的責任;我希望父母、外婆身體健康;我希望所有認識我的朋友們都過得快樂幸福;我希望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生;我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步;我希望能遇見那個生命中男孩,能讓我永久地握著她的手。
第3篇 如何讓年終總結贏得老板滿意 1300字
如何讓年終總結贏得老板滿意
業(yè)績好的多用圖,業(yè)績爛的多用表
“時光荏苒,轉眼又到了一年的結尾,回首這一年,我的工作……”這樣的開頭,你是不是覺得很眼熟?
百度一下“年終總結”,搜索結果有3450萬條。百度貼吧“年終總結吧”吧主“旋地2013”在置頂處總結:年終總結=感謝領導和同事+個人成績或不足+未來工作思路。
達人支招
1、如何改變內容千篇一律的情況呢?“年終總結吧”網友“xy病毒”、“卿卿我心”等認為,單靠文字功力出彩的模式早已過時,在電腦技術上多動動腦筋,加多點圖片,讓死板的年終總結“動”起來。
2、切忌流水賬注重結構化表達,業(yè)績好的多用圖,業(yè)績爛的常用表。
3、很多網友推出了超豪華版年終總結:如畢業(yè)論文般的總結目錄、十幾頁的ppt、電腦動畫cd等。
屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn),多用正能量詞匯
“業(yè)績不好,年終總結怎么寫”、“沒有業(yè)績,求領導挽留有莫有”
達人支招
業(yè)績平平甚至沒有業(yè)績,怎樣才能寫出一份好的年終總結呢?曾寫有《職場菜鳥翻身集》、《菜鳥如何生存》等書的作者吳曇告訴記者:“如果沒有質量,那就先湊分量,讓領導認為你沒有功勞,還有苦勞?!?/p>
1、遣詞造句:多用正能量詞匯,少用負面詞匯。例如衰退變成負增長;巨大矛盾變成新的挑戰(zhàn);損失變成交學費……
2、篇幅:列出未來詳細的改進計劃最為重要,最好占到總篇幅的40%,多總結失敗的原因。
3、鮮明的態(tài)度:屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn),這是態(tài)度問題。詳細寫出你為解決某件問題“嘔心瀝血”的過程會很給力。
寫“暗黑”感悟,提“肺腑”建議
“前兩天,公司才讓各部門組織大家開會交流討論,然后寫年終總結,交上來的東西都差不多?!痹谥貞c某外貿公司工作的人力資源部經理李燕告訴記者,除了開頭、結尾是假大空的套話,展望前景的'話語也多是虛無縹緲,水分極高。
達人支招
吳曇建議,寫總結要把工作和領導最關心的事情掛鉤,努力證明在某個方面你尚有可取之處。其次要寫體會。在說未來時,最忌假大空,稍有不慎就給人一種好高騖遠、不成熟的感覺,可從節(jié)約公司水電等細微之處談起。
公司重大活動多用筆墨,不要輕易提建議
“回想這一年,自己好像也沒啥拿得出手的東西,只好網上搜搜,東拼西湊了。”20日下午,廣州達邦物流重慶分公司工作人員蔡曉軍告訴記者,為避免與同事撞車,他準備盡量多找?guī)灼?。把工作性質類似的年終總結去頭接尾移花接木,就能湊成。
達人支招
重慶白領求職論壇“情感交流”板塊版主“榆錢”建議,要避免給人東拼西湊的感覺,首先要多寫今年重大事件,最好加入與公司相關的大事件。
領導眼中的好總結
1、精準,長沒有用
cn人才網人力資源專家曾華認為,抓住個人的工作重點,多分析工作中存在的問題,比稱贊領導、說空話更有用。
2、不要敷衍,站在公司角度看問題
重慶鑫源科技公司董事朱陶告訴記者,領導從年終總結里能夠看到員工的業(yè)績、書寫能力、表達能力以及認真的態(tài)度?!安灰杨I導當成傻瓜?!敝焯照J為,不要敷衍,對未來的工作要有很好的想法,并能站在公司角度思考問題。
3、可以訴苦,但別像憤青
中國人才網專家提醒,公司歡迎員工在總結中指出企業(yè)存在的問題,但不能像憤青一樣訴苦。
4、提可實施性建議
客觀表現績效,讓領導一目了然,對于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設的合理化、可實施性建議也是領導重點關注的。
第4篇 個體老板年終工作總結 1300字
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別人都說新的一年有新的氣象,可是我的心情卻不是很好。在2023年里,前半年我過的總之是不錯的,收入也還好,心情也不錯??墒堑搅讼掳肽?,趕上了經濟危機,加上我又辭職了,哎。
人都說“魚與熊掌不可兼得”可我什么也沒有得到,真郁悶。我只想能夠過的快樂些,也沒有讓我完成,感覺真是郁悶透頂哦。
一年就要結束了,還記得大學的時候計劃在09年結婚,好多的同學也都這樣約定,今年,身邊的朋友也的確都在忙著結婚,生子,唯有我這個當年毫無懸念肯定能結婚的人,還在漫無目的地漂流。
只能用世事無常來形容一切的遭遇,這么多年過去,我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好,真的省去了內心的很多糾結。只是,有時候會害怕自己就這樣地墮落了。
最近,朋友們開始操心我的終身大事,會員的媽媽們也熱情地給我介紹,最終我都拒絕了,也許是在逃避吧,總覺得自己現在沒有資格去談戀愛,但是也很遺憾地發(fā)現自己不再年輕了,媽媽經常會打電話來提醒這一點,本來我還覺得自己蠻年輕的,剛畢業(yè),沒多久啊。哈哈,臭屁一下,其實弟弟都已經上大二了。
感情的事就隨緣吧,我不想去傷害別人,但是也不想被傷害,所以一切都不強求,也許是我太悲觀,也許是這個社會太殘忍吧。
目前最頭痛的事是進入十二月份后,店突然就不景氣了。很不幸,創(chuàng)業(yè)碰上金融危機,但是我不想就這樣失敗了,事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧,當然不排除機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好,但是已經比辭職前好了很多,大概是經歷的多了,心也就淡定了。最艱苦的時候都過來了,希望這個寒冷的冬天可以熬過去。
不得不承認,孩子的笑真的是這個世界上最純潔的東西, 我發(fā)現自己已經不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作,是真的愛上這個行業(yè)了,每天看著這些小寶貝無邪的笑容,就會相信這個世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了,胖了整整5kg啊,恐怖的數字,呵呵。
今年過年,是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了,今年一年也沒能給家里幫上什么忙,但是我驚喜于我的家更和睦了,我和家人的關系也更親密了。家里的經濟因為我前幾年的努力已經好了很多,所以今年才下定決心辭職??粗謰屧絹碓胶玫纳?,心里感到挺欣慰的,只是很抱歉的是,今年讓父母操了不少的心,而且我每次做出的重大決定,總是會讓父親處在風口浪尖上,家里人都會怪父親太寵壞了我,以至于,想從南京到上海就到上海,想辭職就辭職,想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光,讓我一直讀書直至最終走出農村,追逐自己的夢想。
繼續(xù)等待......
繼續(xù)等待我的愿望,我希望工作中能學到更多的東西,承擔更多的責任;我希望父母、外婆身體健康;我希望所有認識我的朋友們都過得快樂幸福;我希望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生;我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步;我希望能遇見那個生命中男孩,能讓我永久地握著她的手。。。。。
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