第1篇 十二月工作總結(jié)模板 1900字
2__-_年就快結(jié)束，回首2__-_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2__-_年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，2024年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在2__-_年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在2__-_年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)2024年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2024年下半年，行政部組織召開了2024年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
第2篇 大班十二月份月總結(jié) 1600字
大班12月份工作總結(jié)
2023—2023學(xué)年度大班組十二月份工作小結(jié)莫紹紅
伴隨著濃濃的寒意，十二月的時間又從我們的指尖中穿梭而過，留下的是更多的回憶和
工作中的成長反思，對于十二月的工作和學(xué)習(xí)都是一個有意義的一個月份，緊張的學(xué)習(xí)和教
學(xué)活動，都能讓人覺得十二月的時間過得真快?，F(xiàn)將十二月工作小結(jié)如下：
一、班組情況：
大班組教師一切按部就班，狀況良好，教師能把組內(nèi)的工作當(dāng)做自己的家事來完成，在
孩子的安全管理上出現(xiàn)零事故，這些都是班級教師和諧管理的一種精神狀態(tài)，班級的衛(wèi)生也
做得很到位，門前(:大班十二月份月總結(jié))三包每天都是干凈依然，教師精神狀態(tài)飽滿，穿著整潔大方，家長工作做
的也很到位，多次聽到家長對大班教師的好評，特別在教師的一些習(xí)慣培養(yǎng)上，注重孩子的
一些細(xì)節(jié)管理，家長對教師的評價就是教師很用心，孩子在這里很放心，等等的一些好評，
這些都能證明我們教師的品質(zhì)很好，感謝大班組全體教師的共同努力。相對十二月來，大班
組的幼兒情緒上也很穩(wěn)定，這點跟班級常規(guī)管理上有很大的關(guān)系，伴隨著四個月的過去，孩
子在園明顯的有進(jìn)步，從用餐到課堂互動上都有喜人的進(jìn)步，動手操作上就哥哥不要說了，
管理范文網(wǎng)本月有很多的主題活動中，都能展示了孩子的動手操作的作品，從安全日的繪畫到慶元旦的
燈籠、剪紙，呈現(xiàn)在我們眼前的都是滿滿的收獲，證明我們的孩子在逐漸的在教師的引領(lǐng)之
下的成長，在我們的操場上都能看到孩子們陽光般的笑臉。
二、本月各項活動與過程： 伴隨著身邊的跟多交通安全事故，給人們也敲響了警鐘，在安全日主題上我們給幼兒講
解了安全時刻存在我們的身邊，負(fù)責(zé)本次活動教師從過馬路、到不在建筑工地上玩耍、去游
泳要大人伴隨才可以、等等基本的一些安全事故的教育，有文字、有圖片、還有動漫可以觀
賞，這次的安全日主題活動很成功?；顒硬蛔悖夯顒佑悬c倉促，計劃和解讀計劃沒有，班級教師在安排上沒有更好的時間安
排。
幼兒冬季常規(guī)體檢是一項常規(guī)性的活動，主要在測量幼兒的身高體重，對幼兒下學(xué)期的
身體有一個估測。
每學(xué)期都有班主任經(jīng)驗交流，但是以往都是在教師對班級管理上一些想法和工作，但是
這次的交流主要在班級隊伍的和諧上，談?wù)勛约号c自己班級教師的和諧相處，思想?yún)R報專題怎么樣解決不
和諧，和諧又使什么樣的一種相處方式，這樣的話題引發(fā)了班主任對和諧管理來上起到了很
好的作用，管班和同事相處都是關(guān)系到班級建設(shè)重要的一點。本次教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要分享的時幼兒體育活動教學(xué)的一些常規(guī)體態(tài)教學(xué)模式，經(jīng)過這
次的外出學(xué)習(xí)和分享，從而認(rèn)識到了幼兒體育的重要性和規(guī)范性。圣誕節(jié)主題活動，按照原來的方案，由黃韻老師對原來的方案進(jìn)行提升，把原來單一的
____改成，幼兒和師生的進(jìn)場和一起互動律動，整個活動很成功。慶“元旦”主題活動，在主題活動上有所改變的是把零食分享改成手工和親子手工兩種
做法，集中在班級里讓孩子們一起分享和學(xué)習(xí)，也展示了孩子們的動手能力成果的展示。
三、十二月反思
伴隨著十二過去，工作中存在的一些不足，有些班級教師做事比較拖沓，這與我在組內(nèi)
管理有責(zé)任，是我沒有以身作則的榜樣去感染班級教師。十二月不足的地方有：
1、各班門前衛(wèi)生有點臟不及時的清理，特別是飲水機上的方便面的油跡和料袋。
2、大班組幼兒午休宿舍出現(xiàn)幼兒水果餐后的垃圾，造成給保安工作上帶來不便。
3、幼兒起床后班級教師沒很好的組織好幼兒，出現(xiàn)奔跑打架的現(xiàn)象。（這項問題還沒有
很好的解決。）
4、幼兒操節(jié)的管理上，沒有合理地安排教師對幼兒操進(jìn)行規(guī)范化。
5、午休管理幼兒外出上廁所的夜比較多，范文寫作訓(xùn)育教師也沒能及時的把外出上廁所的孩子帶
回或者帶去上廁所。每月都有不同的事情發(fā)生，但是我們更多的時要學(xué)會去面對和解決，對于不足之處我們
也是常在夕會上提出要求，然后監(jiān)督各班完成的情況。對于無法完成的項目如果組長解決不
了只好請示助理或者園長。不過我們的老師都用感恩的心去面對自己的工作平臺，和用感恩
第3篇 幼兒園十二月安全知識競賽總結(jié) 400字
幼兒園十二月安全知識競賽總結(jié)范文
未雨綢繆,防患于未然,防火意識不能麻痹,救火知識應(yīng)該掌握.藝術(shù)幼兒園于3月4日上午開展上午開展了”家園消防知識競賽”,取得的成效如下:
1、通過家長、老師、保育員三位一體的配合、組隊，通過比賽前的知識準(zhǔn)備、比賽時的激烈競爭，頭腦風(fēng)暴，趣味答題增強了家長、老師、保育員以及孩子的防火意識，也推廣防火的.知識與自救的方法。
2、幼兒做為火災(zāi)中的弱勢群體,在發(fā)生火災(zāi)的自救能力很弱,因此,做為家長、老師、保育員有責(zé)任也有意義掌握必要的消防知識為幼兒的安全做好充分的保障與防范工作。通過比賽增加了家園共育的意識，也增加了家園防火意識的默契。
3、幼兒通過觀看大人的比賽過程，消防觀眾題的回答，讓幼兒在耳聞目染中了解防火的重要性,知道不玩火,知道逃生的方法,知道打119火警電話報警等方面的知識。
總之，通過比賽拉近家園的距離，增加了防火意識，自救、防范意識，也為幼兒的安全加了一份保障。
第4篇 協(xié)會十二月份工作總結(jié)報告 800字
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺中寒冷的冬季已經(jīng)來臨，但寒冷的冬日，并未擋住我們志愿者的工作熱情，本月工作盡如其下：
一、 思想上
為了使新成員能更快的互相認(rèn)識，在每次例會的時候讓他們自由發(fā)言，說出自己的想法與意見，并且對青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá)，使他們更清楚的了解青協(xié)。進(jìn)而使大家能按時開會、工作，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念。人人都有一份愛心，服務(wù)社會，服務(wù)大家。
二、活動上
情系人間，益暖中華。第__屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開了帷幕。為了號召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對大賽進(jìn)行了一系列的宣傳，例如發(fā)宣傳單、出宣傳板等，在我們的努力下，各班同學(xué)都很踴躍交稿。我們于11月29日收取了這些作品并上交。
我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊的志愿者發(fā)放了會員證及徽章。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式。當(dāng)金色陽光灑滿大地時，新注冊的志愿者齊聚學(xué)校主席臺，舉起他們的右手莊重的宣誓，他們將盡己所能，不計報酬，服務(wù)社會。
寒風(fēng)肆虐，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動。經(jīng)過65位志愿者的清掃，校園里呈現(xiàn)出一片整潔，贏得了廣大師生的好評。雖然辛苦，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容。
周周行活動，每個周末我們都會照例舉行，風(fēng)雨無阻，這個星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月，所以我們派出了16名志愿者來到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮。站在十字路口，他們不顧寒冷，有序的揮動手中的紅旗，在他們的指揮下，交通秩序有了很大改善，贏得了過往人群贊許的目光。
三、 學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格執(zhí)行計劃，堅持量力而行、講求實效、開拓創(chuàng)新、持之以恒的工作方針，適時做出調(diào)整，以加強、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步，調(diào)動全體志愿者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
這個月，我們付出了許多，同樣也收獲了許多。為了把工作進(jìn)行的更好，我們還將更加努力，把我們的愛心傳遞到每個角落。
第5篇 幼兒保育教師十二月工作總結(jié) 1150字
在十二月，我們送走了快樂的圣誕節(jié)，月底迎來了元旦游藝節(jié)目，在笑聲和歌聲中我們一起送走了十二月，準(zhǔn)備迎接嶄新的一月，現(xiàn)將十二月份工作做如下總結(jié)：
一、教育教學(xué)工作
我們開展了《運動身體》和《高高興興》兩大主題教學(xué)活動。在《運動身體》中，幼兒對人體運動、動物運動有著濃厚的興趣，音樂活動“伸伸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”使幼兒感受到了歌曲的活潑和歡快的情緒，小手也跟著運動了起來。美術(shù)活動“小腳丫旅行”通過孩子們的小手印畫，變出了一只只可愛的小腳丫。在區(qū)域活動中，我們還用火柴棒拼成了一個個運動的小人，有跑步的，有做操，還有滑滑板的，一個個活靈活現(xiàn)。在《高高興興》主題活動中，孩子們通過聽故事、玩玩具、迎新年、做賀卡等活動，充分感受到了快樂和歡笑，他們嘗試用多種方式表達(dá)自己的心情，主動在活動中感受、體驗、分辨自己的積極情緒和消極情緒，從小做一個快樂的孩子。
本月我們中班參加了一年一度冬季運動會的呼啦圈比賽，幼兒們通過平時的努力練習(xí)，在活動中取得了較好的成績，其中2位小朋友并列第一名，5位小朋友獲得第二名，另外5位小朋友獲得第三名。
為了迎接元旦的到來，我們利用孩子們制作的彩鏈、紅燈籠等把教室打扮一新。還開展了迎“元旦”游藝活動，在“捉尾巴”和“高樓運球”游戲活動中，讓幼兒充分感受了過元旦的快樂氣氛。還舉行了 “迎新年畫展”，我班幼兒的優(yōu)秀作品被貼在走廊上，吸引了不少人贊嘆的目光。
本月又開展了角色游戲環(huán)境評比和角色游戲觀摩研討活動，通過這樣的活動，使角色游戲更加完善，使教師的組織、指導(dǎo)角色游戲更進(jìn)一步，也最終使孩子們得到受益。
二、衛(wèi)生保育工作
在衛(wèi)生保健方面，本月隨著氣溫的下降，我們更多的是關(guān)心孩子們的身體健康。我們在晨間活動中，提醒孩子們注意運動量，盡量不讓孩子們出大量的汗，并且提醒孩子們衣服頻穿頻脫，小心著涼。冬季氣候干燥，在課間活動后，我們經(jīng)常提醒一些不愛喝水的孩子多喝水，讓身體保持充足的水分。午餐時，我們兩位老師合作分飯分菜，保證每位孩子都能在第一時間來用餐，并提醒個別孩子不說話，趁熱把飯菜吃完。在午睡過程中，為了防止孩子著涼，值班老師還做到多巡視，及時糾正孩子的不良睡姿，讓每個孩子都有高質(zhì)量的睡眠。
三、家長工作
我們能及時更新家長園地的內(nèi)容，充分利用家園路路通、電話通訊等途徑與家長保持聯(lián)系，讓家長了解我們的教學(xué)最新進(jìn)展情況。根據(jù)主題教學(xué)內(nèi)容需要請家長協(xié)助收集了很多材料，如：在《運動身體》主題活動中請家長幫助我們收集了一些關(guān)于人、動物運動的圖片，在游藝活動前請家長為我們準(zhǔn)備了牛奶罐頭，因角色游戲需要還幫助收集糖果盒子等等，在此對各位家長的協(xié)助表示感謝!
忙碌而充實的一年即將過去，新的一年即將到來，在新的一年里我們會更加努力，讓孩子們快樂健康地在我們班里學(xué)習(xí)和生活!
第6篇 十二月五日青年志愿者日活動總結(jié) 750字
十二月五日青年志愿者日活動總結(jié)
十二月五日青年志愿者日活動總結(jié)總體上看，我們的志愿者活動開展得比較成功。我們給孩子們送去了歡樂，送去了祝福，送去了我們真摯的情誼，讓孩子們快樂地度過了這個難忘的一天。
從各個方面的反饋中，我們可以看出，本次志愿者活動的目的達(dá)到了。一方面，我們讓孩子們度過了一個難忘而歡快的一天，讓孩子們感受到來自社會各界的關(guān)心和愛護(hù)；另一方面，志愿者本身也在活動中收獲和成長，不僅從孩子們身上學(xué)會了感恩，學(xué)會了笑對生活，還更加堅定了參與志愿活動的信念，表示要盡心盡力為社會服務(wù)、奉獻(xiàn)，把志愿者精神傳遞下去。
在活動聯(lián)系上，我們積極與孤兒院的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，及時溝通和交流，時刻關(guān)注活動進(jìn)展情況。
在活動組織上，我們充分調(diào)動了志愿者們的積極性。在心理素質(zhì)拓展游戲環(huán)節(jié)，我們在充分發(fā)揮大學(xué)生心理健康優(yōu)勢的同時，還提供給志愿者一個很好的展示自我，發(fā)揮才能的空間，讓志愿者們自行組織、安排小組游戲，使活動收效甚佳，取得了意外的'驚喜。
本次活動在取得一定成效的同時，也存在一些不足之處。首先，活動的前期準(zhǔn)備略顯倉促，不夠充分和完善；其次，志愿者有遲到現(xiàn)象，人數(shù)不夠，工作比較緊張和忙碌，今后我們會在機動人員的安排上更加靈活、隨機應(yīng)變；最后，盡管游戲過程中孩子們玩的很開心，但是在活動環(huán)節(jié)的設(shè)置上我們還需要更加考慮孩子們的身心特點，讓孩子們在活動中收獲更多的東西。
愛是世界上最純潔，也是最溫暖的，每個人都擁有愛，每個人都需要在愛的關(guān)懷下成長。當(dāng)一個人需要關(guān)懷，需要幫助，需要他人付出愛的時候，請伸出你溫暖的手，要知道，幫助他人是快樂的，也是幸福的。我們的世界需要愛，因為有愛，我們的心靈才會相通；因為有愛，我們的世界才不孤單。讓我們懷著共同的追求，懷著共同的期待，讓世界充滿愛，讓生活因為你我更精彩！
第7篇 2023年十二月份學(xué)校教師培訓(xùn)工作總結(jié) 1300字
為了促進(jìn)教師內(nèi)涵發(fā)展，加強教師道德修養(yǎng)，我校教師以黨的__大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“尚德修身、撫愛育人”這個主題，全員認(rèn)真積極地參加了這次的暑期師德培訓(xùn)活動。通過這次培訓(xùn)，收益良多，感受豐富。
__局長以自己豐富的教師經(jīng)歷和我們娓娓道來，指出現(xiàn)今教師的疲憊感、厭倦感、恐慌感，幸福指數(shù)低。她告訴我們要怎樣愛職業(yè)、愛學(xué)習(xí)、愛生活，還要會放松、會打扮、會保養(yǎng)，關(guān)鍵要調(diào)適自己的心態(tài)，使自己成為一個有幸福感的教師，才能給學(xué)生帶來幸福感。一個對生活沒有熱情，對自己無所謂的教師，必然對學(xué)生也提不起興趣來。因此，教師只有先自愛，自強，才知道怎么愛學(xué)生。
陶西平先生的講座給我們打開了一片廣闊的天地，讓我們看到國際上教育的形勢和歷教育的改革，使我們站在更高更廣的角度去看我們的教育，考慮教育需要什么、教師需要什么、學(xué)生需要什么，明白學(xué)生的發(fā)展是最重要的。
黃瑞華校長幫助我們理清目前學(xué)校發(fā)展的方向、工作的目標(biāo)和重點，告訴我們開展工作的方法，使我們能更有針對性、更明確地投入新學(xué)期的工作。
為期一天的戶外拓展訓(xùn)練使每位教師經(jīng)歷了挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我團(tuán)隊互助、獲得共贏的切身體驗，使大家的身心都得到了放松和振奮。在體驗中感悟了許多道理，學(xué)到了很多做事做人的方法，收獲了以往的培訓(xùn)中感受不到的直接經(jīng)驗和體會，這種培訓(xùn)方式深得老師們的喜歡。
這幾天的師德培訓(xùn)中我一直在思考：什么樣的師德培訓(xùn)才是有用又受到教師歡迎，使教師得到真正的鼓舞和幫助的呢?
我想，首先要使教師在心靈上得到愉悅、感動和提升。比如我們以前學(xué)習(xí)的先進(jìn)教師的感人事跡，比如一些給人以美妙的享受的讀書講座，再比如我們這次的拓展訓(xùn)練，在活動中體驗，并分享自己的感受。這些精神的“體操”，也許我們覺得和現(xiàn)實有距離，很難做到。但是因為它們的“美麗動人”，使我們在深入其中時，或感到快樂，或感到感動，或感到遺憾，或感到震動，總有那么一些東西，觸動我們的心靈。我相信，我們教師是需要一些這樣的高尚而美好的東西的，因為我們這個職業(yè)的育人的特殊性。
其次，在認(rèn)識上使教師得到開闊和提升。時代在進(jìn)步，學(xué)生在發(fā)展，做為教師，我們不可能只局限于教科書和參考書的有限信息中，埋頭于三尺講臺上。我們必須要通過各種途徑提高自己對教育對社會對學(xué)生的認(rèn)識，我們要去了解國際教育形勢，社會現(xiàn)狀，當(dāng)今學(xué)生特征，各種新理念、形式、方法等。我們需要不斷地調(diào)適自己，調(diào)整自己的觀念、心態(tài)、方法，以適應(yīng)我們的工作，更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
再次，我認(rèn)為我們的師德培訓(xùn)不能只停留于學(xué)習(xí)上，應(yīng)體現(xiàn)在我們的工作中，使我們的具體行為發(fā)生改變。通過這次的拓展訓(xùn)練，我感受到，關(guān)于精神、心理、心態(tài)等這些似乎無形的東西，知道和實際去做是不同的。有些理念，只有面對實際問題時才能體現(xiàn)出來。就像我們知道要戰(zhàn)勝自己的“恐懼心理”，才能跨過“斷橋”，但只有在真的站在高處的斷橋上，別無選擇，只能往前時，才感到這種沖擊的強烈。只有不斷地經(jīng)歷這種體驗，一次次“跨過斷橋”，我們才能使“挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我”這個理念成為我們性格和行為習(xí)慣的一部分，成為屬于我們自己的東西。師德學(xué)習(xí)也是這樣，不應(yīng)該只停留于我們的精神狀態(tài)，更應(yīng)該化為可操作、可強化的行為訓(xùn)練。
第8篇 中班十二月份工作總結(jié) 900字
中班十二月份工作總結(jié)
漸漸轉(zhuǎn)冷的十二月里，我們并沒有讓絲絲寒意消融了熱情與活力，在老師和孩子的共同努力下，我們度過了充實又美麗的一月：
這個月我們開展了《運動身體》和《高高興興》兩個主題活動。在主題《運動身體》中，我們利用故事、兒歌、歌曲、游戲等方式讓幼兒知道運動對身體的好處，在區(qū)域活動中，我們?yōu)橛變禾峁┗鸩癜簟⑾鹌つ?、幾何圖形等讓幼兒拼擺出人的不同姿勢、動作;還為幼兒提供螺帽、螺栓，供幼兒組裝，提高幼兒手部動作的靈活性;在戶外活動時，我們?yōu)橛變禾峁┒喾N小型運動器械供幼兒運動，還準(zhǔn)備了較多數(shù)量的皮球，和幼兒一起開展球類游戲;另外我們還舉行了班級運動會，孩子們從運動會比賽項目的選定、比賽規(guī)則的制定、獎牌的設(shè)計等全程參與，讓這個活動舉行得很是圓滿，孩子們的能力也在很大程度上得到了提高。
在主題《高高興興》中，我們開展聽故事、玩玩具、迎新年、做賀卡等活動，激發(fā)幼兒對喜、怒、哀、樂等主觀情緒的體驗。從中孩子們感受到快樂和歡笑，并嘗試用多種方式表達(dá)自己的心情，主動地在活動中感受、體驗、分辨自己的積極情緒和消極情緒，建構(gòu)健康的人格。如活動《菲菲生氣了》，讓孩子知道生氣是一種正常的情緒表現(xiàn)，但是遇到不開心的事要嘗試自我調(diào)節(jié);《小仙女的云》又讓孩子知道快樂的孩子能找到更多的朋友
在日常生活方面，我們根據(jù)天氣的變化，及時開展了旨在提高幼兒的生活自理能力的系列活動。首先結(jié)合午睡等生活環(huán)節(jié)，強化幼兒穿衣服、拉拉練、穿褲子等;接著針對個別能力較差的幼兒與家長聯(lián)系，家園共同努力幫助他們較快獲得提高;最后，結(jié)合小紅花評比，提高幼兒的學(xué)習(xí)積極性。經(jīng)過努力，現(xiàn)在孩子們的自理能力有了很大的提高，既減輕了老師的負(fù)擔(dān)，也減少了受涼得病的隱患，更重要的是讓孩子們自己有了進(jìn)步。
本月我們舉行了家長開放半日活動，通過觀摩教學(xué)活動，家長們對幼兒園的教學(xué)工作有了進(jìn)一步的了解;怎樣更好地達(dá)到家園共育呢?我有針對性地對家長開展了一次關(guān)于早期閱讀方面的講座，這讓家長更新了觀念，知道重點是讓孩子掌握自主學(xué)習(xí)的技能。
圣誕、元旦將臨，節(jié)日的氣息也慢慢滲透到了幼兒園。在這辭舊迎新的時候，祝愿孩子們身體健康，快樂成長!
第9篇 社區(qū)十二月工作總結(jié) 1050字
20__年十二月份，東大社區(qū)在溫泉街道綜治辦的指導(dǎo)下，繼續(xù)扎實開展各項綜治工作，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
一、卓有成效的做好治安防控工作
1、扎實開展反盜竊專項行動。十二月份，社區(qū)治安口在街道綜治辦的指導(dǎo)下，緊密配合溫泉派出所開展的反盜竊專項行動月行動，社區(qū)繼續(xù)開展保安定點監(jiān)控，對中國海峽人才市場，、金源花園門口等案件高發(fā)區(qū)域?qū)嵭斜０捕c監(jiān)控，收到了明顯的成效。此外，社區(qū)治安干部還帶領(lǐng)保安展開路面巡邏，加強國慶節(jié)前期的反盜竊行動，并于十二月15日晚開展反盜竊巡邏。在社區(qū)治安干部、社區(qū)民警和社區(qū)保安人員的努力下，社區(qū)在九月份兩次案情通報例會上案件發(fā)案數(shù)都呈現(xiàn)下降趨勢，有力的遏制了轄區(qū)內(nèi)案件高發(fā)態(tài)勢。
2、積極做好國慶節(jié)前期維穩(wěn)工作。今年是共和國六十周年大慶，社會不安定不穩(wěn)定因素仍然存在。社區(qū)治安干部積極開展維穩(wěn)工作，對轄區(qū)內(nèi)影響安定穩(wěn)定的因素展開全面監(jiān)控，對“_”等邪教組織進(jìn)行嚴(yán)密排查，并實行每日零報告制度，每天向街道綜治辦報告巡查情況。社區(qū)還充分動員中心戶長、居民群眾的力量，進(jìn)行維穩(wěn)工作宣傳，保持信息渠道暢通，以便一旦發(fā)生影響安定穩(wěn)定問題及時予以處置。
3、繼續(xù)推進(jìn)治安主任到警務(wù)室辦公實行責(zé)任捆綁制度。自開展社區(qū)治安主任到警務(wù)室辦公實行責(zé)任捆綁制度，社區(qū)治安主任緊密配合警務(wù)室民警開展社區(qū)治安工作，取得了很大的成效，自責(zé)任制實行以來，社區(qū)已連續(xù)多月案件發(fā)案率下降。
4、做好其他方面工作。社區(qū)治安口積極做好其他各方面工作，完成了對群防群治收費情況的摸底排查等工作。
二、責(zé)任到位的做好消防安全工作
今年是新中國六十周年大慶，做好消防安全工作發(fā)顯得尤為重要。東大社區(qū)治安干部明確搞好消防安全的重大責(zé)任，在十二月份著重做好國慶節(jié)前消防安全的大宣傳大檢查行動。截止十二月29日，社區(qū)以檢查轄區(qū)內(nèi)的店面、公共場所及單位共計25家，走訪轄區(qū)全部店面及轄區(qū)新村樓院并開展防火宣傳。在檢查中，社區(qū)對受檢單位存在的消防安全隱患進(jìn)行了當(dāng)場整改與限期整治相結(jié)合的方式，并對消防措施較差的的店面、公共場所進(jìn)行定期與不定期的回訪，確保檢查工作落到實處。社區(qū)還將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報街道綜治辦，確保國慶期間不出消防問題。
三、有條不紊的做好征兵工作。
十二月份，東大社區(qū)完成了今冬征兵兵役登記工作。共計摸底適齡青年104名、兵役登記93名，確定預(yù)征對象19人，目前已基本確定有入伍意愿的兵員2名。此外，在征兵工作中，社區(qū)展開了廣泛的宣傳，并利用海峽人才市場等轄區(qū)有利資源積極展開工作。
第10篇 外聯(lián)部十二月份的工作總結(jié) 1750字
十二月差不多接近尾聲了，但身影卻永存。借圣誕之際表達(dá)下：“圣誕快樂，快樂延續(xù)”。
寒風(fēng)凜冽，情誼濃濃，忘不掉咱們外聯(lián)的點點滴滴。在這即將進(jìn)入下一年的興奮時刻，年年歲歲花相似，歲歲年年花不同，外聯(lián)部也將再接再歷展現(xiàn)出一個嶄新的姿態(tài)，喜迎全新的挑戰(zhàn)和打造出下一個輝煌業(yè)績而繼續(xù)努力奮斗?，F(xiàn)在對外聯(lián)部這十二份以來的工作情況做個總結(jié)：
一：內(nèi)部交流經(jīng)驗，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步 十二月份，隨著天氣慢慢變冷了，我們部也就相對清閑了。但是，部里成員沒有放松自己，并為下學(xué)期做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，開始總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)工作。因為我們知道外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性、持續(xù)性的，所以在這個相對輕松的月份里，我們就密切注意一些可以聯(lián)系學(xué)?；顒佑幸庠傅膹S商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮外聯(lián)部內(nèi)部經(jīng)典溝通，獨特技巧優(yōu)勢。洞察一些贊助商的合作意向，收集很多相關(guān)信息。如：第一，根據(jù)活動的內(nèi)容確定要爭取的商家，例如，各學(xué)院籃球聯(lián)賽，聯(lián)系運動服飾的廠家。因為活動的內(nèi)容接近于他們所要推廣的項目，有利于宣傳效果的最大化與其品牌的推廣。第二，前期好好了解他們要宣傳的內(nèi)容是否是安全可靠、真實的，防止詐騙、傳銷等不法性質(zhì)的活動走入校園。三，活動前認(rèn)真了解相關(guān)情況，寫好計劃書，出去前商量好哪些宣傳我們可以提供，我們具體需要多少經(jīng)費，活動的具體流程如何，商家關(guān)心的只有你可以給他們的宣傳是什么和他們需要支付的經(jīng)費,所以我們在合同書上應(yīng)主要將這些信息寫清楚,在宣傳方式上做到具體以及準(zhǔn)確,橫幅能掛幾條,掛在哪里(根據(jù)經(jīng)驗,不要說掛多長時間,因為橫幅隨時可能被一些收垃圾的人撿去賣錢,能掛多長時間真的只有聽天由命了),能否在校內(nèi)貼海報,針對球賽的能否在隊員衣服上面印字等等,不同的活動有其特有的贊助優(yōu)勢,在談判中要突出,一吸引商家的注意,但無比保證一點:你說的事不要是很含糊的,要力求具體,這樣給對方的感覺就是你們籌劃的很細(xì)致,讓他們覺得整個流程很清晰,一定程度上減輕了對于投入能否得到回報的顧慮,這一點十分重要.另外,我們要保證我們能提供的宣傳方式是在內(nèi)部已經(jīng)過商榷,各部門已達(dá)成共識了,不然在實施的過程中擱淺下來不僅會影響我們資環(huán)學(xué)院學(xué)生會的誠信度,而且可能要按照合同書上的規(guī)定進(jìn)行賠償,所以我們在拉贊助之前務(wù)必要把活動的詳情熟悉于心,在談判中細(xì)心謹(jǐn)慎,不確定的條款盡量不要提. 四，針對活動宣傳的落實情況,作為新時代大學(xué)生,我們一定要將誠信作為自己的人生第一守則,因此,對于在合同書上寫明的條款我們一定要盡全力去落實,決不要抱著一種錢已經(jīng)到手,剩的就隨便糊弄糊弄就好了的心態(tài),要記住,我們代表的是學(xué)生會,是整個學(xué)院的聲譽.
二：我們外聯(lián)部繼續(xù)狠扎內(nèi)部管理工作 部門成員各自工作進(jìn)展要定期向部長匯報。每周例會在嚴(yán)肅而不失活潑的氣氛中有序開展（1）例會一開始，由部長點名，所有成員馬上停止正在討論的話題。部長宣布會議的主要內(nèi)容時，成員拿出筆記本開始記錄，當(dāng)然這是部長在第一次開例會時提出的要求，也是部門的傳統(tǒng)。（2）由于外聯(lián)工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分，各部門成員講解一周下來的工作內(nèi)容。（3）外聯(lián)部的成員關(guān)系都是兄弟，哥們。 在這里，沒有所謂“官大一級壓死人”的作風(fēng)，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣，有的只是兄弟間的情誼。說完工作，大家聊聊最近的煩惱或開心的事，尤其是本月的英語四六級考試，我們抒發(fā)緊張情緒，學(xué)長開導(dǎo)我們并介紹好的備戰(zhàn)經(jīng)驗一起分享。好好工作，快樂學(xué)習(xí)，其樂融融。
三：分享經(jīng)驗，和兄弟部門或協(xié)會共同成長 在十二份期間，兄弟協(xié)會邀請我們部門，給他們傳授點經(jīng)驗。我們部門積極響應(yīng)，幫助兄弟部門或協(xié)會是我們的光榮和責(zé)任，有經(jīng)驗共分享同成長，也是我們外聯(lián)部門的夙愿。在會議上，我們部門成員通過講解自己出校門和各商家交流談判拉贊助，來向他們介紹一些溝通的技巧。幫助他人，其實也在幫助自己。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于系學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團(tuán)的配合與支持，同時，外聯(lián)部會積極配合其他部門以及主席團(tuán)的工作，相信在下學(xué)期外聯(lián)部會有更好的成績，同時，相信我們部有很大的潛力的。
這是外聯(lián)十二月份的總結(jié)。望成員們在以后的工作中更加團(tuán)結(jié)，取得更好的成績。祝外聯(lián)有更美好的明天?。。⊥饴?lián)部在新的一年之際，將繼續(xù)努力奮斗，再創(chuàng)輝煌??！
第11篇 教研部十二月份工作總結(jié) 600字
教研部從組建到現(xiàn)在將近一個多月的時間，整體來講各項工作還是在有條不紊的在進(jìn)行！
在組建初期，研究形成了教研部的工作目標(biāo)，工作計劃！以及培訓(xùn)方案的大體的形成！
在一個月的時間里主要完成了以下工作：
一對外交流方面
1組織聽了多場考研講座2組織聽了一場萬學(xué)的宣講3組織聽了鑄才當(dāng)眾講話的試聽課4組織聽了站雪老師禮儀培訓(xùn)5組織聽了愛能卡耐基教室試聽課6組織參加全國青年培訓(xùn)師大賽的新聞發(fā)布會
通過對外交流讓我們對講師這個職位更加了解，比如我們知道了 (文章轉(zhuǎn)自實用文檔頻道__09) 作為講師，我們要非常注重自己的個人形象，要非常了解講師禮儀。我們知道作為我們來講，需要對自己進(jìn)行定位！了解到了我們的課程需要更加的細(xì)化和系統(tǒng)，等等
二課程方面
完成了當(dāng)眾講話課件，并進(jìn)行了試講。
完成了執(zhí)行力第一部分材料收集
三流程方面
形成了教研部開會流程
形成了教研部培訓(xùn)流程
這兩個流程以在教研部內(nèi)部通過，并已經(jīng)開始按照流程來實施！
四培訓(xùn)方面
每周六周天都組織教研部人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
的收獲：1形成了當(dāng)眾講話的課件，并進(jìn)行了試講，試講效果還蠻不錯！2在教研部發(fā)現(xiàn)了一些真正有講課天賦，并且志向是當(dāng)講師的人！
存在的問題：1執(zhí)行力課程第一部分計劃是完成試講，但只形成了材料收集 2培訓(xùn)沒有形成系統(tǒng)的方法，培訓(xùn)效果不大
努力方向：1向大力氣研究培訓(xùn)具體的，有效的方法！2在下個月要下力氣研究形成執(zhí)行力的前兩部分3加大團(tuán)隊建設(shè)，主要是專業(yè)度，和執(zhí)行力方面！
第12篇 外聯(lián)部十二月份工作總結(jié) 750字
外聯(lián)部十二月份工作總結(jié)
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。學(xué)生會的工作也已接近尾聲。本學(xué)期的工作是忙碌的，大家一起跑兼職，拉贊助，平時經(jīng)常交流經(jīng)驗，并且多次開展部內(nèi)與部門間的聯(lián)誼活動！
十二月是一個快樂的月份，我們迎來了圣誕節(jié)和元旦兩個節(jié)日。這個月外聯(lián)部的活動、工作也相當(dāng)豐富。月初，組織干事參加了學(xué)生會內(nèi)部的聯(lián)誼趣味活動，干事們積極主動報名參加。當(dāng)然本月份跑兼職，拉贊助的工作也是免不了的。經(jīng)過一些經(jīng)歷后，同學(xué)們的能力已有了很大的提升。這是非?？上驳?！歲末年終，借鑒學(xué)習(xí)部的經(jīng)驗，部長與副部開始對干事們這半年來的工作進(jìn)行細(xì)致地量化評分，并最終由總評分?jǐn)?shù)最高的八名干事當(dāng)選為本學(xué)期的“優(yōu)秀干事”。此舉公平、公正、公開，讓大家沒有爭議，心服口服。
總結(jié)這一學(xué)期的工作，外聯(lián)部仍然存在許多的問題，但是外聯(lián)部在本學(xué)期無論從內(nèi)部建設(shè)，還是外部活動方面都取得了一定的進(jìn)步：大學(xué)是我們走向社會的橋梁，在這里我們不但要學(xué)會書本上的知識，更重要的是要學(xué)會把書本與實際有機的結(jié)合起來，在學(xué)中用，在用中學(xué)。外聯(lián)部是一個聯(lián)系學(xué)校內(nèi)部，各大高校，社會團(tuán)體的部門。擴大學(xué)生會影響，溝通學(xué)生會各部門是他的職責(zé)。但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實在是太多太多。
本學(xué)期，外聯(lián)部工作圓滿完成。在今后的工作中，外聯(lián)部將繼續(xù)保持優(yōu)秀的傳統(tǒng)，積極配合主席團(tuán)和各個部門的工作，努力更正不足的地方，更有效的進(jìn)行各項工作。希望各位能多多批評指導(dǎo)。不過我相信，在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們外聯(lián)部一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，社團(tuán)聯(lián)合會的天空更晴朗。
第13篇 關(guān)于十二月工作總結(jié) 1200字
雖然這個月沒有要求寫總結(jié)還是想寫一下，十二月工作總結(jié)。
十二月在學(xué)生會干的的一件事是一二九藝術(shù)文化節(jié)閉幕式。閉幕式從準(zhǔn)備工作開始一共用了四天，比較辛苦，但不是十分苦，只是'頹廢的身體緊緊踩住靈魂的后跟'我的身體有點不給力。在工作過程中最令我不happy的是燈控(我只是實話實說沒有抱怨的意思)。我把自己解剖了一下，也把其他人解剖了一下，我覺得燈控的失敗原因不僅僅是我(們四個)，但主要原因絕對是我(們四個)。
第一，我們四個工作能力不夠。就拿我來剖：以前我負(fù)責(zé)的基本上是左邊的背景燈，對那個我比較熟悉一點。中間的燈控臺我就缺乏經(jīng)驗了，平時看著開俊弄確實也都會了，但是輪到自己時總感覺我和它有'代溝'。我想這是我的錯，我只關(guān)心自己卻忽視了對它的了解，因為我自以為了解它?？磥?把平凡的事做好就是不平凡的'真的好對啊！在這里我只說自己就不說其他人了。我覺得以上是我的主要原因。
第二個原因是使我們四個人都糾結(jié)的十分的原因。(說到這兒我要聯(lián)想到政治了。我先舉個例子：文化和政治是要嚴(yán)格劃清界限的！否則就會出現(xiàn)'肥豬賽大象，就是鼻子短。全社殺一口，足夠吃半年。'這樣的文學(xué)。我國的好多政策原本都不因該是領(lǐng)導(dǎo)能決定的，因為人不可能什么都懂，所以即便身為領(lǐng)導(dǎo)也絕對不可能什么通曉，所以有些決定、政策，領(lǐng)導(dǎo)是絕對不能獨自完成的。領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)主要就是在大的方向上起引領(lǐng)和導(dǎo)向的作用。他們擁有很強的領(lǐng)導(dǎo)的能力，但是對具體問題的了解就不如專業(yè)人士那么深了。問題就出在這里。他們對專業(yè)問題不了解，但是又有極大的權(quán)利，又不了解'文化'和'政治'要劃清界限，或者根本就不想劃清界限，就會出現(xiàn)'三拍工程'這樣的由領(lǐng)導(dǎo)拍板的工程。而這些工程往往是拍板的時候豪情萬丈，實施的時候阻力重重，收尾的時候則是在一片罵聲中被淹死。結(jié)果是浪費了眾多的資源，還引起老百姓對政府的不信任，也影響百姓的生活。所以'文化'和'政治'是絕對要分家的。只是對這種現(xiàn)狀的不滿沒有其他意思)我們四個在燈控臺上的時候?qū)嶋H上是有三個領(lǐng)導(dǎo)的。冰洋學(xué)長，董老師和胡老師。而實際上我們是直屬于學(xué)長的，古羅馬有句話說得好'我的附庸的附庸不是我的附庸'我們四個是學(xué)長的'附庸'，而學(xué)長又是董老師的'附庸'，董老師又是胡老師的'附庸'。但結(jié)果是我們四個有了三個直屬的領(lǐng)導(dǎo)，我們因該聽誰的呢?總結(jié)一下就是：領(lǐng)導(dǎo)體制不夠完善；直屬關(guān)系不夠明確。這實際上不僅僅是學(xué)校里才有的問題。
第三點也比較令我們糾結(jié)。那就是晚會從彩排開始就不停地在小細(xì)節(jié)上變動，這些變動是要牽涉到燈光的，而我們無從得知這些變動。這也充分顯示我們的應(yīng)變能力還不夠，對燈控這項工作還不夠熟練，彼此的默契和配合還不夠。這些是我們急需改進(jìn)的地方。
最后，再強調(diào)一下燈控失誤主要是我(們四人)的錯。我必須得適應(yīng)環(huán)境，在適應(yīng)的基礎(chǔ)上做力所能及的改變。燈控的筒子們加油??！
第14篇 煤礦十二月工作總結(jié)ppt模板 550字
12月，__煤礦監(jiān)管工作站在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市監(jiān)管辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一”的方針，認(rèn)真履責(zé)，嚴(yán)格對煤礦實施24小時全天候監(jiān)管，保證了煤礦安全形勢持續(xù)良好穩(wěn)定。現(xiàn)將12月份工作情況匯報如下：
一、強化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和監(jiān)管水平
12月份，我站組織集中學(xué)習(xí)3次。12月1日，組織站員全體站員集中學(xué)習(xí)了《新密市煤礦監(jiān)管工作管理辦公室關(guān)于加強近期駐礦監(jiān)管工作的通知》，對煤礦實施停工停產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查;12月7日，組織站員集中學(xué)習(xí)《國務(wù)院安委會辦公室關(guān)于印發(fā)50個煤礦安全重點縣(市、區(qū))遏制重特大事故攻堅戰(zhàn)工作方案的通知》文件精神，明確工作職責(zé)和監(jiān)管工作要求，提高駐礦安全監(jiān)管工作的責(zé)任心及危機感;12月18日，我們集中學(xué)習(xí)了《關(guān)于對全市煤礦監(jiān)管工作站及其工作人員進(jìn)行2024年年度考核的通知》，端正態(tài)度，迎接考核工作。同時，按時參加煤礦組織的每周一中層以上干部碰頭會，認(rèn)真聽取、記錄會議內(nèi)容，了解動態(tài)，強化監(jiān)管。
二、配合上級檢查，做到學(xué)中干、干中學(xué)
12月份，我站迎接相關(guān)部門檢查4次(其中：市監(jiān)管辦檢查1次、鄭煤集團(tuán)檢查3次)，做到次次陪檢，對檢查出的隱患問題及時督促落實，在陪檢中一邊工作一邊學(xué)習(xí)。同時，深入開展“查隱患、促整改、保安全”活動，對所駐煤礦進(jìn)行例行安全檢查，督促2其開展安全隱患排查整改工作。
三、嚴(yán)格監(jiān)管，督促整改
第15篇 十二月底話務(wù)員年度工作總結(jié) 1650字
嘟。。。嘟。。?！澳茫痢痢痢撂枮槟?wù)，請問您要咨詢些什么?”、“您好，請說”誠信、熱情的接電話是我們每個話務(wù)員的職責(zé)。每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、報修和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認(rèn)真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否?
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上__平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到__設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在__客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有，只有更好。
