第1篇 2023年7月經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 4650字
2024年4月末，市行為了規(guī)范和加強(qiáng)全行的不良資產(chǎn)保全工作，恢復(fù)組建了資產(chǎn)管理部。自己通過(guò)竟聘，得到行領(lǐng)導(dǎo)和職工代表的信任，擔(dān)任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務(wù)，主持日常工作，現(xiàn)任資產(chǎn)部總經(jīng)理。今年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力協(xié)助下，在部?jī)?nèi)同志的支持和配合下，經(jīng)過(guò)艱苦工作，使全行的資產(chǎn)保全工作取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將我的工作情況向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況
截止到2024年末我行共有表內(nèi)不良資產(chǎn)七筆共計(jì)3950萬(wàn)元，其中次級(jí)類(lèi)三筆(昊源、東北中機(jī)、新華能源)共計(jì)2370萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆(東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠(chǎng))共計(jì)1580萬(wàn)元(2024年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護(hù)我行資產(chǎn)安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門(mén)直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬(wàn)元和1100萬(wàn)元)。2024年一季度清分將盛京高爾夫轉(zhuǎn)為次級(jí)，將新華能源由次級(jí)轉(zhuǎn)為可疑。
年初分行下達(dá)的清收指標(biāo)為2000萬(wàn)元，今年我部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門(mén)的配合下，努力開(kāi)展不良資產(chǎn)清收工作，截止到2024年底，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計(jì)3219.6萬(wàn)元，其中現(xiàn)金收回859.6(五色石520萬(wàn)元，東北中機(jī)36萬(wàn)元，埃默藥業(yè)198萬(wàn)元，天辰105.38萬(wàn)元，天緣試劑0.22萬(wàn)元)，以物抵債2420萬(wàn)元(昊源)。
目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計(jì)2410萬(wàn)元，其中次級(jí)類(lèi)兩筆(東北中機(jī)、盛京高爾夫)共計(jì)1220萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆(新華能源、高德、天緣試劑廠(chǎng)、東宇電氣)共計(jì)1190萬(wàn)元。另外東北中機(jī)已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回。
目前我部門(mén)已上交信用卡申請(qǐng)表69張，已完成上級(jí)下達(dá)的65張任務(wù);完成吸收存款1200多萬(wàn)，完成了上級(jí)下達(dá)的350萬(wàn)吸存任務(wù)。至此，上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)和指導(dǎo)性任務(wù)均已完成。
二、工作過(guò)程簡(jiǎn)述
1、沈陽(yáng)昊源房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款，且情況復(fù)雜，清收難度相當(dāng)大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權(quán)，且該土地使用權(quán)歸沈陽(yáng)市民族開(kāi)發(fā)公司所有，同時(shí)由于后期沒(méi)有追加相應(yīng)的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀(guān)上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致我行債權(quán)懸空，風(fēng)險(xiǎn)巨大。
我部門(mén)接手該不良資產(chǎn)后，經(jīng)我行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理委員會(huì)研究決定，于2024年6月向沈陽(yáng)市中法提起訴訟，法院于2024年2月判決我行勝訴，進(jìn)入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無(wú)期，致使都市港灣項(xiàng)目房產(chǎn)無(wú)法銷(xiāo)售，借款人已無(wú)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)任何還款來(lái)源，同時(shí)借款人現(xiàn)有房產(chǎn)和開(kāi)發(fā)權(quán)均在民族公司名下，
并且民族公司只是以土地使用權(quán)抵押，并未承擔(dān)保證責(zé)任，因此執(zhí)行的難度巨大。
后在我部門(mén)多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開(kāi)發(fā)的都市港灣房產(chǎn)(包括25套商品房、20套車(chē)庫(kù)，總建筑面積共計(jì)5494.11平方米)抵償我行債務(wù)(在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔(dān)了較大壓力)。在經(jīng)我部門(mén)上報(bào)分行、總行，并得到批準(zhǔn)后，同時(shí)根據(jù)沈陽(yáng)市中院下達(dá)的裁定，我行辦理了以物抵債手續(xù)，抵債金額2420萬(wàn)元。
至此該筆不良貸款終于得到解決，我行權(quán)益得到維護(hù)。
2、在2024年我部門(mén)恢復(fù)組建前，沈陽(yáng)五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無(wú)法與之聯(lián)系。后經(jīng)過(guò)我部多方努力，通過(guò)種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個(gè)人財(cái)產(chǎn)無(wú)限責(zé)任擔(dān)保。
2024年9月我行正式向沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院提起訴訟，沈陽(yáng)市中法于2024年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進(jìn)入執(zhí)行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅(抵押物共四棟別墅)抵償欠款，被我行拒絕后，又通過(guò)種種關(guān)系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門(mén)采取了迂回策略，通過(guò)作評(píng)估機(jī)構(gòu)的工作，使該四棟別墅的評(píng)估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過(guò)我部門(mén)的不懈努力和法院執(zhí)行部門(mén)的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動(dòng)變賣(mài)了抵押物，現(xiàn)金還款520萬(wàn)元，此筆不良貸款被成功收回。
3、沈陽(yáng)天辰房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司于2024年與我行簽署還款協(xié)議，并于2024年12月歸還貸款本金500萬(wàn)元，2024年末貸款余額為1100萬(wàn)元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬(wàn)元的貸款本息全部結(jié)請(qǐng)，經(jīng)過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我行釋放了相應(yīng)的抵押物。該案進(jìn)入執(zhí)行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執(zhí)行進(jìn)度。2024年11月4日，我行與天辰公司達(dá)成新的還款協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費(fèi)用還清。
4、在我部門(mén)接手沈陽(yáng)天緣試劑廠(chǎng)貸款項(xiàng)目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權(quán)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，后經(jīng)過(guò)我部門(mén)與該公司的多次交涉，追加了天緣集團(tuán)擔(dān)保，使我行債權(quán)不至懸空。我行于2024年向沈陽(yáng)市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段，同時(shí)分行也已批準(zhǔn)對(duì)該案實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理的方式進(jìn)行清收。
5、沈陽(yáng)高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長(zhǎng)期以來(lái)已無(wú)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)處于費(fèi)業(yè)狀態(tài)，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被沈陽(yáng)市金融系統(tǒng)110網(wǎng)絡(luò)報(bào)警中心租用，全市1000余家金融機(jī)構(gòu)與此聯(lián)網(wǎng)，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產(chǎn)，因此該筆貸款的清收難度很大。
根據(jù)高德裝飾有限公司不良貸款的實(shí)際情況，經(jīng)支行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理委員會(huì)反復(fù)研究討論，我行于2024年6月1日向沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院提起訴訟，法院于2024年10月6日下達(dá)判決，我行勝訴?，F(xiàn)該案已進(jìn)入執(zhí)行階段，同時(shí)我行已向總行申請(qǐng)對(duì)該案實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理。
6、東北中機(jī)機(jī)械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門(mén)的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月
歸還了20萬(wàn)元貸款本金。目前看來(lái)，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良貸款。
7、沈陽(yáng)盛京高爾夫俱樂(lè)部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門(mén)管理。接手該不良資產(chǎn)后，我部門(mén)堅(jiān)持每周兩次的電話(huà)催收，取得了一定成果，該公司還息12萬(wàn)元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門(mén)在加大清收力度的同時(shí)會(huì)嚴(yán)密監(jiān)視其發(fā)展動(dòng)向，出現(xiàn)情況及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。
8、 新華能源的不良貸款，現(xiàn)已無(wú)收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經(jīng)我部門(mén)多次實(shí)地考察，借款單位和擔(dān)保單位均已停業(yè)癱瘓，也無(wú)任何可執(zhí)行資產(chǎn)，故經(jīng)我行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理委員會(huì)研究決定，對(duì)該筆不良貸款作核銷(xiāo)準(zhǔn)備，同時(shí)決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收，并且由其個(gè)人承擔(dān)開(kāi)展核銷(xiāo)工作所需費(fèi)用。目前我部門(mén)已開(kāi)始進(jìn)行核銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備工作。
9、完成不良貸款的交接工作
為加強(qiáng)對(duì)我行不良資產(chǎn)的管理，我部門(mén)對(duì)包括原黃河支行管理的沈陽(yáng)高德裝飾有限公司、沈陽(yáng)東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的沈陽(yáng)盛京高爾夫俱樂(lè)部有限公司等三筆不良貸款，在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級(jí)清分后三類(lèi)的不良貸款，已全部劃歸我部門(mén)直管，這樣既有利于對(duì)我行不良資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和清收，也減輕了相關(guān)支行的負(fù)擔(dān)。
10、抵債資產(chǎn)處置
今年5月在經(jīng)總行批準(zhǔn)后，我行將埃默藥業(yè)有限公司抵債資產(chǎn)予以拍賣(mài)處置，共獲得現(xiàn)金198萬(wàn)元(拍賣(mài)價(jià)格197萬(wàn)元，另1萬(wàn)元為首次拍賣(mài)買(mǎi)方支付的違約金)
11、中城項(xiàng)目的管理
(1)、目前中城項(xiàng)目貸款余額由年初的689，934，454.83元減少到目前的674，900，000.00元。該項(xiàng)目狀況現(xiàn)已明顯好轉(zhuǎn)，正逐步步入良性循環(huán)軌道，從2024年9月起，開(kāi)始正常還息。
(2)、根據(jù)分行的指示，2024年2月我行和中城公司共同委托遼寧十方房地產(chǎn)評(píng)估有限公司對(duì)抵押物重新進(jìn)行了評(píng)估。根據(jù)最新的評(píng)估報(bào)告，抵押物單價(jià)13，674元/平方米，總價(jià)1，336，787，196元，物業(yè)有所升值。
(3)、我部門(mén)于2024年12月上報(bào)了關(guān)于興隆集團(tuán)項(xiàng)目新的授信申請(qǐng)，總行在2024年3月作出批復(fù)，批準(zhǔn)興隆集團(tuán)1億元可循環(huán)貸款額度，期限一年。接到總行批復(fù)后，我部門(mén)重新辦理了抵押手續(xù)，并按照批復(fù)發(fā)放了貸款。興隆集團(tuán)現(xiàn)有貸款余額1億元。
(4)、明確了我部門(mén)、營(yíng)業(yè)部及中城項(xiàng)目小組的職責(zé)劃分，同時(shí)根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)中城項(xiàng)目成立了大客戶(hù)管理小組，以加強(qiáng)管理。由于該項(xiàng)目的特殊性，我部門(mén)在加強(qiáng)日常管理，細(xì)致作好貸款發(fā)放、貸后管理工作的同時(shí)，應(yīng)作好監(jiān)督工作，有情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
12、原中銀信不良資產(chǎn)的清收
今年我部門(mén)對(duì)中銀信不良資產(chǎn)繼續(xù)加大清收力度，曾多人次的前往哈爾濱、延吉等地開(kāi)展清收工作，并取得了一定成果(今年11月成功收回現(xiàn)金10萬(wàn)元)，同時(shí)也為該項(xiàng)目明年劃歸分行管理后，工作的繼續(xù)開(kāi)展穩(wěn)固了基礎(chǔ)。
13、吳忠儀表信貸資產(chǎn)的清收工作 今年7月吳忠儀表兩筆共計(jì)3000萬(wàn)元人民幣貸款到期，8月根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，我部門(mén)在未正式接管該項(xiàng)目的情況下，提前介入清收。我行于2024年8月3日向沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院正式提起訴訟，并提出訴訟保全申請(qǐng)。該項(xiàng)目的當(dāng)務(wù)之急是要求“快”，既快立案、快裁定、快查封，通過(guò)我部門(mén)的積極努力和法院相關(guān)同志的配合，2024年8月4日法院既下達(dá)了查封裁定書(shū)，6日，沈陽(yáng)市中院既依據(jù)法院裁定在深圳凍結(jié)了吳忠儀表集團(tuán)持有的吳忠儀表股份有限公司國(guó)有股3000萬(wàn)股，9月15日沈陽(yáng)市中院對(duì)該案進(jìn)行審理并當(dāng)庭宣判，我行勝訴，我部門(mén)以最短的時(shí)間、盡最大可能的維護(hù)了我行債權(quán)。
目前該案件已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段，我部門(mén)力爭(zhēng)盡快收回該兩筆貸款。
三、思想觀(guān)念、素質(zhì)提高情況
我在工作中能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和本單位的規(guī)定，認(rèn)真貫徹國(guó)家和上級(jí)行的金融政策;能夠以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在各項(xiàng)工作中做到廉潔自律，自覺(jué)的維護(hù)廣發(fā)銀行的利益和形象;在日常工作中，主動(dòng)關(guān)心員工的疾苦，能夠團(tuán)結(jié)本部門(mén)的同志共同完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
調(diào)資產(chǎn)部工作以后，自己首先從學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)行關(guān)于資產(chǎn)保全工作的各項(xiàng)文件和規(guī)定入手，在日常工作中能夠嚴(yán)格按照規(guī)范管理的有關(guān)要求開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。自己以前在專(zhuān)業(yè)銀行有三年的資產(chǎn)保全工作經(jīng)驗(yàn),但根據(jù)工作發(fā)展需要，自己還學(xué)習(xí)了《______常用法律法規(guī)全書(shū)》、《______常用司法解釋全書(shū)》、《擔(dān)保法》、等等的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)有所提高。另外，我通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，同法院、律師事物所、稅務(wù)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、拍賣(mài)機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位建立了良好的合作關(guān)系，便于今后工作的開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、不良貸款的清收工作宜早不宜遲。我行的幾筆不良資產(chǎn)基本上都是經(jīng)過(guò)多次展期或者借新還舊處理，這樣即違犯《貸款通則》有關(guān)規(guī)定，又喪失了最佳處置時(shí)機(jī)。
2、不良資產(chǎn)的管理必須要有責(zé)任心。借款單位法人代表失去聯(lián)系，貸款抵押物滅失等問(wèn)題暴露了我們以往不良資產(chǎn)的日常管理流于形式。又例如有筆不良貸款在授信缺口尚未結(jié)清的情況下，就釋放了該借款人質(zhì)押的10多萬(wàn)美元，給后來(lái)的工作造成了被動(dòng)。
3、貸后管理必須要及時(shí)有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后來(lái)辦理借新還舊時(shí)本應(yīng)按規(guī)定及時(shí)改為在建工程抵押，而我們確沒(méi)有這樣處理，形成現(xiàn)在抵押流于形式的被動(dòng)局面;又如我們?cè)谇謇聿涣假J款檔案過(guò)程中發(fā)現(xiàn)多筆展期超過(guò)原借款期限，這本來(lái)是銀行授信的常識(shí)性問(wèn)題，這也從側(cè)面反映了以前我們的工作存在一定問(wèn)題。
4、處置不良資產(chǎn)應(yīng)該和防范授信風(fēng)險(xiǎn)互相配合。如果我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)把握好，即使形成風(fēng)險(xiǎn)也沒(méi)有什么可怕的，只是一個(gè)處理時(shí)間問(wèn)題。反之，如果我們貸前調(diào)查不細(xì)，風(fēng)險(xiǎn)控制手段不利，則有可能形成實(shí)質(zhì)性的貸款風(fēng)險(xiǎn)，例如貸款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我們勝訴也沒(méi)有把握順利執(zhí)行。
上訴均為我們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題的改進(jìn)需要多個(gè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良資產(chǎn)管理將會(huì)更加科學(xué)、規(guī)范。雖然我部門(mén)今年已經(jīng)超額完成了分行下達(dá)的的清收指標(biāo)，但我部門(mén)仍清醒的認(rèn)識(shí)到不良資產(chǎn)清收工作的復(fù)雜性和艱巨性。今年清收指標(biāo)的完成也并不能代表明年工作的一帆風(fēng)順，我部門(mén)已經(jīng)作好了明年克服困難、打大仗、打硬仗的準(zhǔn)備，繼續(xù)努力開(kāi)展工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和兄弟部門(mén)的通力配合下，力爭(zhēng)完成明年上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)我行利益。
第2篇 2023年5月客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 1000字
作為一名初次參加人壽保險(xiǎn)工作的新員，我感到既興奮又緊張。這種復(fù)雜的心情來(lái)自于對(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時(shí)還包含著對(duì)能否勝任這份工作的擔(dān)憂(yōu)。因此，我迫切地需要熟悉和了解這個(gè)新的工作環(huán)境、工作性質(zhì)、特點(diǎn)、任務(wù)和要求，以及向資深同事學(xué)習(xí)更有效的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，進(jìn)一步提升自己的全面素質(zhì)，以便更快適應(yīng)并融入這一新的大家庭當(dāng)中，更好地履行作為一名客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，勝任這項(xiàng)工作。
今年4月底參加了福州為期4天的新員培訓(xùn)，在課上我認(rèn)真做筆記，積極回答老師提問(wèn)的問(wèn)題，課后提問(wèn)消化，不但順利完成了培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)中我還能充分利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通。并且在6月底參加的第一、第二階段的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)與“快捷入門(mén)”培訓(xùn)中我榮獲了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱(chēng)號(hào)，那時(shí)的我心情是無(wú)比的激動(dòng)，可也讓我明白了人無(wú)完人這句話(huà)的含義?？鬃釉?jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)然后知不足”。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，才能明確自己前進(jìn)的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。
作為一名新的客戶(hù)經(jīng)理我還存在著很多的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)通過(guò)這段時(shí)間的早會(huì)培訓(xùn)，我有了不少收獲，但理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。全面提高自己的綜合素質(zhì)。
(二)自信是一種動(dòng)力，自信是一種希望，自信是成功的橋梁。自信，就好像人體的骨架一樣，缺少了自信，思想就衰弱;缺少了自信，人就成不了氣候。而我知道我這方面還是有欠缺的,有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
(三)根據(jù)這幾個(gè)月來(lái)早會(huì)上同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)性質(zhì)，針對(duì)性的對(duì)一些可培養(yǎng)的對(duì)象進(jìn)行進(jìn)一步的交流，在今后的實(shí)際工作中，要有決心、有信心地去克服各種各樣的困難，積極地想辦法，解決問(wèn)題。多和同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)，為自己進(jìn)行充電。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我已經(jīng)明確我所從事的工作的社會(huì)價(jià)值，并且為我所能創(chuàng)造的價(jià)值而感到無(wú)比欣慰和榮幸。因此，我將不遺余力地為廣大客戶(hù)提供更良好地服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理奠定堅(jiān)固的基礎(chǔ)。努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)!
第3篇 2023年3月酒店經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 2450字
XX年7月14日，受__董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)__大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作： 一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：
1、弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線(xiàn)電線(xiàn)設(shè)施完成9____。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9____別墅裝修;主樓裝修完成9____(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8____。 4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成9____;酒店停車(chē)場(chǎng)完成9____;酒店噴水池完成9____;草地照明完成9____;
二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.____元。(
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)
XX年8月，酒店確立全體人員編制為30____。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共22____，主要為：行政辦____，財(cái)務(wù)部2____，前廳部3____，管家部3____，餐飲部3____，營(yíng)銷(xiāo)推廣部____，人力資源部____，廚房3____，采購(gòu)部____，工程部1____，保安部2____。以上數(shù)據(jù)未包含XX年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?。實(shí)習(xí)期從XX年1月3日至XX年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(30____)的8____左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的9____以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度，
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門(mén)星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門(mén)酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪(fǎng)與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有41____，旅行社5____。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪(fǎng)，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門(mén)少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀(guān)酒店并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在XX年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
第4篇 2023年10月行政部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 2400字
我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20__年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20__年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20__年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20__年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn)，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí);
3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20__年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1、20__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專(zhuān)題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)
本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢(shì)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀(guān)規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、20__年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;
4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo);
6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
第5篇 2023年9月項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 2800字
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同仁的配合，給我一個(gè)展示工作平臺(tái)的機(jī)會(huì)，在這個(gè)崗位上，我和大家一同施工、進(jìn)步，直至完成廠(chǎng)房樓單位工程竣工。
在施工進(jìn)程中，我認(rèn)真主持做到施工前的施工組織設(shè)計(jì)、各方案的編制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行了技術(shù)交底，直接參加并組織領(lǐng)導(dǎo)了施工過(guò)程中的成本控制、進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理、施工合同管理和建設(shè)項(xiàng)目信息管理、現(xiàn)場(chǎng)施工文明等綜合管理工作。
我們知道，施工階段分為：施工準(zhǔn)備，土建施工，設(shè)備安裝，交工驗(yàn)收階段。
為此我將從下幾個(gè)方面框架式的闡述自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，望批評(píng)指出。 一：認(rèn)真做好施工前的準(zhǔn)備工作;
1：技術(shù)準(zhǔn)備
熟悉審查施工圖紙的依據(jù)，了解和掌握設(shè)計(jì)圖紙的設(shè)計(jì)意圖、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造特點(diǎn)及技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤，使其改正在施工開(kāi)始之前，做到自審、會(huì)審和現(xiàn)場(chǎng)簽證保證順利的施工。
除了掌握有關(guān)項(xiàng)目的書(shū)面資料外，還進(jìn)行施工項(xiàng)目的實(shí)地自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件勘測(cè)和調(diào)查。
參予編制施工預(yù)算。
中標(biāo)后施工組織設(shè)計(jì)編制。
2：物質(zhì)準(zhǔn)備
根據(jù)工程需要及生產(chǎn)特點(diǎn)，分別落實(shí)材料、構(gòu)(配)件、制品、機(jī)具和設(shè)備貨源，安排運(yùn)輸和儲(chǔ)備，使其滿(mǎn)足連續(xù)施工的要求。
3：勞動(dòng)力準(zhǔn)備
根據(jù)施工項(xiàng)目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和復(fù)雜程度協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理確定了項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人選和名額，堅(jiān)持合理分工與密切協(xié)作相結(jié)合，把有施工經(jīng)驗(yàn)、有創(chuàng)新精神、有工作效率的人選入領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真執(zhí)行，做到了因事設(shè)職，因職選人。
督促施工隊(duì)組認(rèn)真考慮專(zhuān)業(yè)、工種的合理配合、技工普工的比例從而滿(mǎn)足合理的勞動(dòng)組織。
按照開(kāi)工日期和勞動(dòng)力需要量計(jì)劃，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行安全、防火和施工等方面教育，安排好職工生活。
向施工隊(duì)組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和交底工作，同時(shí)建立健全崗位責(zé)任制和保證措施。保證各項(xiàng)施工活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4：施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
按照設(shè)計(jì)單位提供的建筑總平面及給定的永久性經(jīng)緯坐標(biāo)控制網(wǎng)和水準(zhǔn)控制基樁，做好場(chǎng)地的控制網(wǎng)測(cè)量。
搞好三通一平。
建造臨時(shí)設(shè)施。
將施工機(jī)具安置在規(guī)定的地點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于固定的機(jī)具進(jìn)行就位、搭棚，接電源、保養(yǎng)和調(diào)試工作。
做好建筑構(gòu)(配件)、制品和材料的儲(chǔ)存和堆放。
及時(shí)提供建筑材料的試驗(yàn)申請(qǐng)計(jì)劃。
做好冬雨期施工安排。
進(jìn)行新技術(shù)和項(xiàng)目的試制和試驗(yàn)。
設(shè)置消防、保安設(shè)施。
5：施工場(chǎng)外準(zhǔn)備。
向材料員提供計(jì)劃，保證材料的加工定貨。
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程分包工作和簽定分包合同。
如下圖：
序號(hào)施工準(zhǔn)備項(xiàng)目簡(jiǎn)要內(nèi)容負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人起止時(shí)間備注月日月日。
二：根據(jù)甲方總體計(jì)劃按排及本工程的特點(diǎn)編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計(jì)劃，并經(jīng)常檢查施工實(shí)際情況，直至工程竣工驗(yàn)收。
內(nèi)容包括：
1、進(jìn)度按排是否符合開(kāi)、竣工的日期規(guī)定，
2、內(nèi)容是否遺漏，
3、施工順序按排是否符合施工程序要求，
4、資源供應(yīng)計(jì)劃是否均衡,
5、施工圖設(shè)計(jì)的進(jìn)度是否滿(mǎn)足施工進(jìn)度計(jì)劃要求，
6、總分包的計(jì)劃按排是否相協(xié)調(diào)，
7、實(shí)施計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)是否分析清楚，從而避免閉門(mén)造車(chē)。
進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施：
1、編制月(旬)作業(yè)計(jì)劃，
2、簽發(fā)施工任務(wù)書(shū)，
3、做好施工進(jìn)度記錄，填好施工進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，
4、做好施工中的調(diào)度工作。
三：施工準(zhǔn)備完畢后，還進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中的全系統(tǒng)的質(zhì)量控制。
對(duì)人：加強(qiáng)思想教育，找技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人完成。
對(duì)材料：檢查驗(yàn)收，合理使用，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
對(duì)機(jī)械控制：根據(jù)不同特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建立建全各項(xiàng)檢查制度，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
方法上：制定切合工程實(shí)際，解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量，加強(qiáng)建設(shè)，降低成本技術(shù)措施。
建立文明施工和文明禮貌生產(chǎn)環(huán)境，保證材料工作堆放有序，道路暢通，工作場(chǎng)所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。 施工過(guò)程中：
事前進(jìn)行質(zhì)量控制：將施工準(zhǔn)備工作，即：技術(shù)、物質(zhì)、組織、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作貫穿于施工全過(guò)程。
事中質(zhì)量控制：工序交接有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策，施工項(xiàng)目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會(huì)審有記錄，配件材料有試驗(yàn)，隱蔽工程有驗(yàn)收，計(jì)量器具校正有復(fù)核，設(shè)計(jì)變更有手續(xù)，鋼筋代換有制度，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，行使質(zhì)控有否決，質(zhì)量文件有檔案。
施工完成后，組織自檢和初步驗(yàn)收，準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，直至辦理工程交接手續(xù)。
四：加強(qiáng)職工教育，做好成品保護(hù)。
五：按照“管生產(chǎn)必須管安全”這一原則，項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在生產(chǎn)過(guò)程中必須堅(jiān)持在抓生產(chǎn)的同時(shí)抓好安全工作，正確處理好“安全與危險(xiǎn)并存，安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，安全與質(zhì)量同步，安全與質(zhì)量互促，安全與效益同在”五種關(guān)系。
因?yàn)橛形ｋU(xiǎn)，所以才進(jìn)行安全生產(chǎn)，
因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的客觀(guān)要求，所以當(dāng)生產(chǎn)完全停止，安全也就失去了意義，既然安全為質(zhì)量服務(wù)，那么質(zhì)量需要安全保證。這就需要我們遵循客觀(guān)規(guī)律，避免蠻干、亂干在僥幸中求進(jìn)度。
安全技術(shù)措施的實(shí)施會(huì)不斷改善勞動(dòng)條件，調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高工作效率，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，從這個(gè)意義上說(shuō)，安全與效益是統(tǒng)一的，安全促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。所以我們?cè)诓邉?、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，應(yīng)同時(shí)策劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)安全工作，把安全工作落實(shí)到每一個(gè)生
產(chǎn)組織管理環(huán)節(jié)中去，促使企業(yè)生產(chǎn)工作中把對(duì)生產(chǎn)的管理與對(duì)安全的管理結(jié)合起來(lái)。
堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”：須做到：目標(biāo)管理、預(yù)防為主、全員管理、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)。調(diào)查工傷事故時(shí)，必須堅(jiān)持：①事故原因分析不清不放過(guò)、②員工及事故責(zé)任人受不到教育不放過(guò)、③事故隱患不整改不放過(guò)、④事故責(zé)任人不處理不放過(guò)的原則。為此建立健全安全管理體系、落實(shí)項(xiàng)目管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任、做好施工安全技術(shù)交底措施編制交底工作、經(jīng)常進(jìn)行“安全生產(chǎn)思想、安全知識(shí)、安全技能和法制教育工作、對(duì)新工人進(jìn)行三級(jí)安全教育工作、對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，定期組織、日常巡回、專(zhuān)業(yè)對(duì)安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護(hù)、模板工程、三寶四口防護(hù)、施工用電、物料提伸機(jī)與外用電梯、塔吊和施工機(jī)具安全檢查。
六：制定了切實(shí)可行的施工機(jī)械與臨時(shí)用電安全管理制度、施工防火安全要求、施工區(qū)環(huán)境生管理、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理及文明施工。
七：實(shí)現(xiàn)文明施工，不僅要抓好現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容管理工作，而且還要做好材料、機(jī)械、安全、技術(shù)、保衛(wèi)、消防和生活衛(wèi)生等方面的工作。
八：技術(shù)、施工資料的完善和整理，資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體同步，從而保證工程資料一次驗(yàn)收。
真正做到事前有施工組織設(shè)計(jì)、方案、交底，事中有檢查、監(jiān)督，事事有人做、凡事有人管，工種交接有手續(xù)，隱、預(yù)檢有記錄，檢驗(yàn)批有檢查。
九：組織安裝隊(duì)伍合理串插各工序施工，同時(shí)督促建設(shè)單位安排另行分包的安裝專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，保證工程施工的延續(xù)性。
十：和甲方、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等主管部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)溝通，從而保證工程的有效施工，建立良好的社會(huì)信譽(yù)。
以上僅為我個(gè)人對(duì)此單位工程的部分總結(jié)，歡迎批評(píng)指出，以便及時(shí)改正，促進(jìn)進(jìn)步。
第6篇 2023年11月銀行客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 1600字
我于2024年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
2024年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶(hù)都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶(hù)對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶(hù)經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題：
一、金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶(hù)，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在2024年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
第7篇 2023年4月客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 3500字
時(shí)光荏苒，2024年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作， 在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《______森林法》、《森林防火條例》、《______土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀(guān)念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作，讓客戶(hù)相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
五、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1).嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺(jué)做到與公司保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭(zhēng)利。
(2).在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3).嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4).密切聯(lián)系客戶(hù)，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶(hù)的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶(hù)創(chuàng)造利潤(rùn)就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。
(5).按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
第8篇 2023年8月超市經(jīng)理個(gè)人總結(jié) 2500字
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在__超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自__超市這個(gè)大家庭，為_(kāi)_超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己201_的工作總結(jié)如下：
一、__市場(chǎng)大廈工作階段 __年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)__市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。
為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)__市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，__市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé)__市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然__市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但__市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，__市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在__市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
二、__超市工作階段 6月份因工作的需要，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖然自開(kāi)業(yè)就加入了__超市這個(gè)大家庭，對(duì)__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自__市場(chǎng)的50余名員工到__市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份__超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路 俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。 面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
第9篇 12月經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 1450字
上會(huì)有所缺乏；
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。
二、__年工作計(jì)劃
展望充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的__年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在__年開(kāi)端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門(mén)計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。
兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展；
三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；
2、____年具體工作計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé)，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在____年我和我所在部門(mén)將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作：____年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在____年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在____年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門(mén)考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在____年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在____年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門(mén)第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū)，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。
__年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望部門(mén)工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在__年我和我的部門(mén)會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門(mén)建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！
第10篇 2023年8月行政經(jīng)理個(gè)人總結(jié) 3500字
行政經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20__年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20年的工作回顧。
1. 辦公室的日常管理工作： 行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。
3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平： 作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、 工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
行政經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)
當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20__年的工作也宣告落幕了。為在20__年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)20__年行政部工作總結(jié)如下：
1、人員招聘。20__年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái)，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷(xiāo)售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員，以滿(mǎn)足人才儲(chǔ)備的需求。
2、20__年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過(guò)考試成績(jī)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對(duì)20__年度售后滿(mǎn)意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽(tīng)及回訪(fǎng)電話(huà)禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在20__年度通過(guò)大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。
3、人事考核方面。20__年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。
4、于20__年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
6、20__年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn)、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。
7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶(hù)服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶(hù)服務(wù)部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)已上報(bào)20__年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。
當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等，工作中不足之處，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)，20__年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
第11篇 2023年1月銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人總結(jié) 600字
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。__行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用__價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
第12篇 2023年12月財(cái)務(wù)部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 1550字
____年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，____年通過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)資格考試并取得了相應(yīng)的職稱(chēng)證書(shū)，__年通過(guò)國(guó)際acca資格認(rèn)證考試，__年通過(guò)遼寧省財(cái)經(jīng)類(lèi)職稱(chēng)外語(yǔ)考試，__年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。
一、財(cái)務(wù)管理工作
____年5月調(diào)至沈陽(yáng)市____開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作,同年8月成立沈陽(yáng)____公司,擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于____年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)____公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶(hù)上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話(huà)我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：趙會(huì)計(jì)，這可是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠(chǎng)初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到__年12月份，通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買(mǎi)土地、新建廠(chǎng)房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽(yáng)____公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“__年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶(hù)”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自____年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，特別是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支?？傊覐氖?0多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)____公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，一定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照《會(huì)計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢(xún)信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門(mén)的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
第13篇 ____年8月酒店賓館經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 2300字
回顧過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下，我率領(lǐng)賓館全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高賓館的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好地促進(jìn)以后的工作，我將本年度思想、工作情況匯報(bào)
作為一名黨員干部，一年來(lái)，我在思想上能夠積極要求進(jìn)步，平時(shí)注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針和政策，關(guān)心國(guó)家大事。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問(wèn)題上堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，時(shí)刻與____保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場(chǎng)堅(jiān)定。
在日常工作中，我能夠盡職盡責(zé)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作
1、主持制定和完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使賓館的日常運(yùn)作逐步納入到工作有、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
2、確立賓館的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。本年基本確定俱樂(lè)部以營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)化服務(wù)，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。本年度賓館原計(jì)劃收入為萬(wàn)元，實(shí)際收入為萬(wàn)元，完成率為%。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間。多年來(lái)，我一直非常重視賓館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與宣傳工作,我認(rèn)為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶(hù)的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會(huì)務(wù)接待前，我總是親自主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中需要注意的問(wèn)題，并進(jìn)行分工。會(huì)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況。在我的指揮下，賓館成功接待了等大中型會(huì)議，賓館的接待工作獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評(píng)。
4、加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。日常管理中，我主張以會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性、民主性。__年，我親自主持召開(kāi)的各類(lèi)辦公會(huì)議余次。其中：經(jīng)理辦公會(huì)次，各部門(mén)專(zhuān)題工作會(huì)議次，重大接待及重大檢查前的專(zhuān)題工作會(huì)議次。
5、大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作對(duì)于賓館適應(yīng)環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升賓館的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，賓館在__年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)，部門(mén)平均培訓(xùn)課程在節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
6、確定賓館今后的發(fā)展目標(biāo)為依托，抓住的發(fā)展機(jī)遇，將賓館建設(shè)成一個(gè)集會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店，全面打造__知名品牌。切實(shí)做到管理專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個(gè)性化，以此贏得最大的利益空間。
在日常管理中，我能夠嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
以上是我一年來(lái)的情況總結(jié)，在今后的工作中，我將緊密團(tuán)結(jié)在賓館黨委周?chē)?，更加努力工作，加?qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身管理能力，切實(shí)改變工作中急躁情緒，以飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與賓館全體干部員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
以下就是一篇一名醫(yī)務(wù)人員工作的自我總結(jié)范文，請(qǐng)大家欣賞一下。__年是我院面對(duì)新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機(jī)遇的一年。在區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼搏，醫(yī)院的工作取得了顯著成效，不僅克服了平臺(tái)效應(yīng)，尋找新的業(yè)...
20__年結(jié)束了，我們迎來(lái)了全新的20__年。新的一年，新的起點(diǎn)，在新的一年開(kāi)始之際，我也從__區(qū)分公司調(diào)往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心工作，開(kāi)始的新的學(xué)習(xí)與努力。
范文一思想方面：在思想方面，我始終要求自己與時(shí)俱進(jìn)，積極了解國(guó)內(nèi)外時(shí)事政治，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識(shí)。在課余，我會(huì)廣泛閱讀各類(lèi)雜志文章，并逐漸學(xué)會(huì)了從事物的表面信息去分析其內(nèi)在緣由。
兩年來(lái)，在基建房產(chǎn)科科長(zhǎng)這個(gè)工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。我由一名普通的職工成長(zhǎng)為一名中層管理班干部，尤其是在后勤人事改革中的換位思考，使我看到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在我科實(shí)行的一系列有效舉措，如維修組實(shí)...
范文一：大二下學(xué)期自我總結(jié)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，馬上即將開(kāi)始大三新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活了，我覺(jué)得特別有必要總結(jié)下我的大二生活，從而從中汲取教訓(xùn)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我以后的學(xué)習(xí)生活奠基基礎(chǔ)。
本文是小編為你搜集的一篇大學(xué)生自我總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，希望大家喜歡!自我總結(jié)本人在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，始終秉承著昂首挺胸我自信 勤學(xué)苦練我成功的理念，克服一切困難，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)的本心，而且，我還參加學(xué)院排球隊(duì)，并多次參加比賽而獲獎(jiǎng)。
（一）業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和工作監(jiān)督，促進(jìn)法規(guī)的正確實(shí)施。我室在常委會(huì)分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下努力為三會(huì)做好服務(wù)。常委會(huì)和主任會(huì)議先后聽(tīng)取并審議了縣政府關(guān)于《教師法》貫徹落實(shí)情況和縣政府關(guān)于防止非典型肺炎工作情況的匯報(bào)...
區(qū)衛(wèi)生局黨委始終把學(xué)講話(huà)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、促發(fā)展，向黨的__大獻(xiàn)禮區(qū)此項(xiàng)活動(dòng)和衛(wèi)生工作實(shí)際向結(jié)合，務(wù)求取得實(shí)效。一是把學(xué)講話(huà)和學(xué)理論結(jié)合，務(wù)求掌握為民服務(wù)的本領(lǐng)。
第14篇 2023年11月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 1850字
一、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的問(wèn)題
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商
(1)找經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)就象一找對(duì)象，你需要找到合適的、有共同目標(biāo)和共同理想的，這樣可以共同發(fā)展，組合起來(lái)的“家庭”才有希望;
(2)強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷(xiāo)售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?
(1)產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌，對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;
(2)產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類(lèi)產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來(lái)也就慢;
(3)就目前的人力、財(cái)力、物力而言，還無(wú)法滿(mǎn)足我們涉及到所有“銷(xiāo)售面”的要求，只能通過(guò)“點(diǎn)”輻射到“面”;
(4)現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;
(5)而經(jīng)銷(xiāo)商都比較成熟，熟悉自己覆蓋的市場(chǎng)，有他們自己比較成熟的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)他們自己的方式和網(wǎng)絡(luò)將我們的產(chǎn)品覆蓋到市場(chǎng)，讓產(chǎn)品在市場(chǎng)先適應(yīng)，然后在市場(chǎng)產(chǎn)生影響，拉動(dòng)終端;
(6)終端的產(chǎn)品需求往往不是單一的一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)品，而是綜合性的，是一個(gè)產(chǎn)品需求組合，而經(jīng)銷(xiāo)商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢(shì)，可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來(lái);
(7)所以我們目前的重點(diǎn)是服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商，而不是把大量的精力放在終端服務(wù)上;終端存在的問(wèn)題目前只能通過(guò)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通解決;
(8)擔(dān)負(fù)和影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商。只有這些經(jīng)銷(xiāo)商可以有既得的利益和滿(mǎn)意的市場(chǎng)服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，才能夠?qū)︿N(xiāo)售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
(1)以前的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然值得借鑒，我們也應(yīng)該珍惜，并及時(shí)地參考這些成功或者是失敗的經(jīng)驗(yàn);但是不能總是固守以前的經(jīng)驗(yàn)不變、不放，我們現(xiàn)在很多銷(xiāo)售教訓(xùn)也是以前的經(jīng)驗(yàn)造成的(掌聲);
(2)以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
二、是銷(xiāo)售控制的問(wèn)題
1、經(jīng)銷(xiāo)商的通路銷(xiāo)售操作方法
從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷(xiāo)商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議，給經(jīng)銷(xiāo)商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的建議來(lái)做，就值得我們好好商榷和考量。因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷(xiāo)商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩組成家庭一樣。首先當(dāng)然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿(mǎn)、舒適的生活(笑聲)。但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見(jiàn)和建議。既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議，然后提出他/她自己的想法和看法?；蛟S你的意見(jiàn)和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的，通過(guò)溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情，怎樣去做事情了。
一般來(lái)說(shuō)，找合適的經(jīng)銷(xiāo)商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合，等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢(mèng)，直至最后“離婚”分開(kāi)。即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi)，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是如此。所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售通路的做法。當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售平等待遇
這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲)，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題，我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。
首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車(chē)、風(fēng)流倜儻之類(lèi)的(笑聲)，那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。
第15篇 2023年10月辦公室經(jīng)理個(gè)人總結(jié) 2150字
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司黨委的要求，我向大家作__年履行職責(zé)情況報(bào)告，請(qǐng)予審議。
__年是“打造優(yōu)勢(shì)年”。一年來(lái)，我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)__大和__屆三中全會(huì)精神，自覺(jué)學(xué)習(xí)和踐行“____”重要思想，堅(jiān)持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針，以密切關(guān)聯(lián)交易為手段，以拓 展市場(chǎng)空間為目標(biāo)，以追求產(chǎn)值利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間，用綠色親情服務(wù)增感情。
我現(xiàn)任__實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理助理，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
(一)、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來(lái)，我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管，__年關(guān)聯(lián)交易實(shí)現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元，比去年增加了30。
為實(shí)現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間、促發(fā)展的目的，我始終堅(jiān)持作到對(duì)九廠(chǎng)定期聯(lián)系，經(jīng)常溝通，有事到場(chǎng)，有難必幫。按著這個(gè)準(zhǔn)則，凡是九廠(chǎng)或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情，無(wú)論是紅白喜事，都一一到場(chǎng)。同時(shí)，幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，使九廠(chǎng)和__的感情不斷加深，關(guān)系進(jìn)一步密切。為我們公司爭(zhēng)取工作量超過(guò)2億大關(guān)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)、關(guān)聯(lián)交易價(jià)格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價(jià)格。公司所屬單位運(yùn)輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價(jià)格較低。影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我先后幾次到九廠(chǎng)協(xié)商調(diào)價(jià)問(wèn)題。精誠(chéng)所至，收效頗大。九廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價(jià)格調(diào)整方案，調(diào)整后運(yùn)輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬(wàn)元。同時(shí)，我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機(jī)組，九廠(chǎng)無(wú)償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機(jī)組，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
(三)、綠色、親情服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理，就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅(jiān)持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠(chǎng)提供最佳的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重托，我對(duì)九廠(chǎng)的部分干部職工進(jìn)行了走訪(fǎng)。認(rèn)真了解他們?cè)谏a(chǎn)、生活方面面臨的困難，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠(chǎng)前線(xiàn)職工學(xué)生午飯和休息問(wèn)題、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，提高九廠(chǎng)前線(xiàn)職工學(xué)生成績(jī)問(wèn)題，免費(fèi)為九廠(chǎng)職工液化汽送罐、送水，這三項(xiàng)建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納。以上三個(gè)問(wèn)題的解決，為九廠(chǎng)干部職工排除了生活上的后顧之憂(yōu)，也為九廠(chǎng)干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境，特別是實(shí)施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織安排，以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，贏得了九廠(chǎng)干部職工的滿(mǎn)意和好評(píng)，使__與九廠(chǎng)的良好合作關(guān)系進(jìn)一步得到密切，鞏固和推進(jìn)了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺(tái)階。
__年，我們公司承建的基礦建工作量是公司有史以來(lái)最大的一年。先后承建了創(chuàng)業(yè)莊26棟樓房平改坡工程，采油九廠(chǎng)生活用水改造工程，創(chuàng)業(yè)莊1-4小區(qū)綜合整治工程，公司自籌資金項(xiàng)目：大客車(chē)庫(kù)房維修改造工程，物業(yè)熱力站搬遷改造工程，前線(xiàn)職工學(xué)生之家改建工程。以上工程接連而至，而且工期短，任務(wù)重，特別是采油九廠(chǎng)生活用水改造工程管理局和油公司的重點(diǎn)工程，為保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和民心工程，在組織這些工程施工中，我始終堅(jiān)持“三抓”。一是抓工期。為確保每項(xiàng)工程都能按期完成施工任務(wù)，我采取了工程分解訂額方法，就是把每項(xiàng)工程按工期分解出每天的工作量，要求施工隊(duì)每天必須完成當(dāng)天的工作量。同時(shí)，又制作了施工進(jìn)度圖，并堅(jiān)持作到天天及時(shí)填寫(xiě)，我始終堅(jiān)持每周召開(kāi)三次工程匯報(bào)會(huì)，在此基礎(chǔ)上，又制定了施工進(jìn)度獎(jiǎng)罰制度。通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行這些措施和制度，有效地保證了各項(xiàng)工程的施工進(jìn)度。二是抓質(zhì)量。為保證施工質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，在施工中，我始終堅(jiān)持執(zhí)行“三不放過(guò)”的質(zhì)量準(zhǔn)則。“三不放過(guò)”是：不按標(biāo)準(zhǔn)施工堅(jiān)決不放過(guò)，不按標(biāo)準(zhǔn)檢查堅(jiān)決不放過(guò)，不按標(biāo)準(zhǔn)整改堅(jiān)決不放過(guò)。同時(shí)，要求項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員盯在現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格檢查。由于措施得力，執(zhí)行到位，所承建的各項(xiàng)工程都達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，受到了甲方領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評(píng)。三是抓安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，全面加強(qiáng)施工安全管理，組織和要求員工按操作規(guī)程認(rèn)真操作，配戴各種安全防護(hù)用品。同時(shí)，以會(huì)議、班前會(huì)、檢查等形式，廣泛向員工進(jìn)行安全教育，安全第一，一切服從于安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質(zhì)量。由于堅(jiān)持不懈抓安全，有效地保證了每個(gè)工程的安全生產(chǎn)。
在施工中，我還堅(jiān)持起早貪黑，盯在現(xiàn)場(chǎng)，檢查進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，為了更好地服務(wù)職工群眾，針對(duì)居民區(qū)停電停水有些居民缺水問(wèn)題，我就組織安排施工隊(duì)伍先后十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿(mǎn)意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，大力強(qiáng)化hse監(jiān)督管理工作，加大了對(duì)事故隱患的整改和消除力度。認(rèn)真開(kāi)展 制度建設(shè)工程，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極組織開(kāi)展安全技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助安全總監(jiān)組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，并精心培育特色安裝文化，通過(guò)全面加強(qiáng)安全管理，有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，為公司實(shí)現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻(xiàn)。
