上半年總結(jié)開頭怎么寫 十六篇

【第1篇 2023上半年工作總結(jié)范文開頭示例

工作總結(jié)開頭范例一

2023年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)

工作總結(jié)開頭范例二

在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)

工作總結(jié)開頭范例三

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

工作總結(jié)開頭范例四

2023年上學(xué)期，我校緊緊圍繞貫徹黨的十七大精神，努力實(shí)踐學(xué)校確立的“以人為本，全面發(fā)展，德育見長”的辦學(xué)理念，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展，圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計(jì)劃?？梢杂盟膫€(gè)字的來總結(jié)它，即“有序發(fā)展”。首先是這學(xué)期來，學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確，一步一步前進(jìn)。主要體現(xiàn)在

工作總結(jié)開頭范例五

2023年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政班子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項(xiàng)工作。在工作中，學(xué)校工會(huì)根據(jù)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際，為著力構(gòu)建新形勢(shì)下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建和-諧四中，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、育人好、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校。工會(huì)將于學(xué)校工作為中心，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個(gè)方面的工作

范例六

2023年，全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任，貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”，“屬地管理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)市委市政府提出的“兩個(gè)就是、一個(gè)打造”，以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新工作為抓手，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和保護(hù)黃山各項(xiàng)工作，取得一定成效，為加快建設(shè)“兩個(gè)重鎮(zhèn)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)

范例七

在過去的半年時(shí)間里,__鄉(xiāng)工會(huì)在鄉(xiāng)黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,工會(huì)工作緊緊依靠全體基層工會(huì)組織開展工作.按照魯?shù)榭偣?huì)的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)工會(huì)工作的實(shí)際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為理念,夯實(shí)工作基礎(chǔ),注重工作實(shí)效,切實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會(huì)工作的整體水平。2023年具體做了以下幾方面工作

【第2篇 2023上半年客服工作總結(jié)開頭語

__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到 __年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到__年12月19日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。__上半年客服工作總結(jié)開頭語

一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

綜上所述，__年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

擴(kuò)展閱讀：

工作總結(jié)特點(diǎn)

自我性

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

回顧性

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

客觀性

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。__上半年客服工作總結(jié)開頭語

經(jīng)驗(yàn)性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

【第3篇 上半年工作總結(jié)開頭

XX年上半年，我鎮(zhèn)以黨的__大、__屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，全力服務(wù)國家重點(diǎn)工程建設(shè)，將各項(xiàng)工作與保增長、保民生、保穩(wěn)定相結(jié)合，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)。半年來，鎮(zhèn)黨委政府在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住龍開口和魯?shù)乩娬窘ㄔO(shè)的歷史機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，緊緊圍繞“打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)服務(wù)、抓作風(fēng)、促和諧”的發(fā)展思路，齊思改革，共謀發(fā)展，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的良好勢(shì)頭?，F(xiàn)對(duì)我鎮(zhèn)XX年上半年工作作全面總結(jié)，并對(duì)下半年工作報(bào)告如下。

一、全面發(fā)展，成效顯著

(一)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力大幅增強(qiáng)。截止XX年6月20日，龍開口鎮(zhèn)共完成地區(qū)生產(chǎn)總值108676.94萬元，在XX年底的77574.96萬元的基礎(chǔ)上增長40%；農(nóng)民人均純收入達(dá)2057.55元，比XX年底的1914元增長7.5%，人民生活水平不斷提高；實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資205778.67萬元，比XX年底的137185.78萬元增長50%。

(二)產(chǎn)業(yè)培植成效顯著。糧食產(chǎn)量大幅增長；甘蔗產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，XX/XX年榨季工業(yè)入榨量達(dá)8.6萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值XX萬元，蔗農(nóng)在甘蔗產(chǎn)業(yè)上人均收入達(dá)1800元；畜牧業(yè)不斷發(fā)展壯大，出欄率和商品率不斷得到提高，經(jīng)濟(jì)效益逐年增長；經(jīng)濟(jì)林果業(yè)種植成效顯著，泡核桃種植開局良好；第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，龍開口電站開工建設(shè)以來，在政府的扶持和引導(dǎo)下，蔬菜種植和生豬養(yǎng)殖規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，交通運(yùn)輸、餐飲服務(wù)等第三行業(yè)繁榮發(fā)展，龍開口鎮(zhèn)作為電站建設(shè)后勤保障基地的地位作用切實(shí)加強(qiáng)，群眾在電站建設(shè)中普遍得到實(shí)惠，生活水平得到較大程度提高。

(三)基礎(chǔ)設(shè)施條件切實(shí)改善。在上級(jí)黨委政府的關(guān)心支持下，通過積極爭取和努力工作，全鎮(zhèn)在農(nóng)田水利、教育衛(wèi)生、道路交通、集貿(mào)市場(chǎng)、人畜飲水、農(nóng)網(wǎng)改造等方面投入大量資金，實(shí)施了大批項(xiàng)目，全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐年得到加強(qiáng)，群眾生產(chǎn)生活條件得到切實(shí)改善。

(四)扶貧開發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)。農(nóng)村貧困面逐年下降，群眾生活水平大幅提高；小額信貸扶貧工作創(chuàng)出了品牌，信貸規(guī)模逐年擴(kuò)大，效益不斷提高；千村扶貧百村整體推進(jìn)工程順利實(shí)施，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)成績卓著。

(五)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展。龍開口鎮(zhèn)黨委政府始終把發(fā)展社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)，正確履行政府公共職能，切實(shí)改善民生作為工作的重點(diǎn)和基本目標(biāo)，毫不懈怠，切實(shí)抓緊抓好。通過多年努力，“科教興鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略得到穩(wěn)步推進(jìn)，教育和科技工作取得了顯著成效，農(nóng)業(yè)科技水平得到不斷提高，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用不斷增強(qiáng)，教育事業(yè)資金投入力度不斷加大，軟硬件條件不斷改善，育人環(huán)境逐年優(yōu)化，教育教學(xué)水平和質(zhì)量不斷提高；衛(wèi)生和計(jì)生工作情況良好，醫(yī)療衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)和疾病預(yù)防控制體系逐年完善，新型農(nóng)村合作醫(yī)療全面推進(jìn)，計(jì)劃生育“三為主”、“三結(jié)合”的工作方針和“獎(jiǎng)、優(yōu)、免、補(bǔ)”政策全面落實(shí)，低生育水平逐步穩(wěn)定，人口素質(zhì)進(jìn)一步提高；精神文明建設(shè)全面推進(jìn)，群眾的整體素質(zhì)不斷提高，全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作保持了積極、健康、向上的態(tài)勢(shì)，為加快發(fā)展，富民強(qiáng)鎮(zhèn)營造了良好的氛圍和提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力；社會(huì)保障全面加強(qiáng)，低保擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn)，民政救災(zāi)救濟(jì)工作扎實(shí)開展，社會(huì)弱勢(shì)群體生活條件不斷改善；人工造林、天然林保護(hù)、退耕還林工程不斷推進(jìn)，沼氣池、太陽能等新型能源得到大力推廣使用，生態(tài)文明建設(shè)成效明顯；農(nóng)村集體林權(quán)制度改革工作扎實(shí)開展，順利通過了檢查驗(yàn)收；高度重視安全生產(chǎn)工作，積極排查處理各類安全隱患，做到無重特大安全事故發(fā)生；加大勞動(dòng)力輸出工作力度，農(nóng)民收入不斷增加。全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了人口、資源、環(huán)境的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，人民生活水平得到了切實(shí)提高。

(六)民主法制建設(shè)不斷加強(qiáng)?！捌桨昌堥_口”創(chuàng)建成果得到鞏固，“__”普法工作全面開展，各類違法犯罪活動(dòng)得到嚴(yán)厲打擊，調(diào)處化解矛盾糾紛的機(jī)制漸趨完善，社會(huì)熱難點(diǎn)問題排查調(diào)處力度不斷加強(qiáng)，信訪工作機(jī)制進(jìn)一步完善，群眾反映訴求的渠道暢通，黨委政府處置和應(yīng)對(duì)群體性事件等重大突發(fā)事件的能力和水平不斷提高。

(七)黨委政府自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。龍開口鎮(zhèn)黨委政府始終注重推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)干事型”班子建設(shè)，注重調(diào)查研究和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)和駕馭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)制度建設(shè)，始終把提高干部隊(duì)伍的執(zhí)行力、創(chuàng)造力、凝聚力和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的水平能力作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，把廣大干部緊緊團(tuán)結(jié)在鎮(zhèn)黨委政府周圍，團(tuán)結(jié)到全力服務(wù)電站建設(shè)，為龍開口發(fā)展建功立業(yè)的工作氛圍上。認(rèn)真研究制定鎮(zhèn)村兩級(jí)干部行為規(guī)范，深化機(jī)關(guān)效能改革，實(shí)施干部身份崗位公示制度，干部作風(fēng)得到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，干部圍繞中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層的意識(shí)、本領(lǐng)和水平有了明顯提高。加強(qiáng)財(cái)務(wù)、賬務(wù)管理，嚴(yán)格實(shí)行政務(wù)、村務(wù)公開制度，認(rèn)真落實(shí)零戶統(tǒng)管制度，做到“鎮(zhèn)財(cái)縣管、村賬鎮(zhèn)管”，杜絕私設(shè)“小金庫”現(xiàn)象的發(fā)生，努力從源頭上杜絕和消除腐敗現(xiàn)象。進(jìn)一步強(qiáng)化政府服務(wù)功能，提高行政效率。鎮(zhèn)黨委政府自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，積極廣泛征求群眾意見建議，堅(jiān)持依法辦事，提高依法行政水平。堅(jiān)持民主集中制原則，黨委政府決策的民主化、科學(xué)化、法制化水平不斷得到提高。

(八)順利實(shí)現(xiàn)撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)。通過全鎮(zhèn)人民的努力，在上級(jí)黨委政府的大力關(guān)心、幫助和支持下，龍開口鎮(zhèn)順利完成了撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)，這將更加有利于加快全鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐和農(nóng)村城市化進(jìn)程，充分釋放小集鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的輻射和帶動(dòng)作用，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)和科學(xué)發(fā)展，為電站建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，為全鎮(zhèn)的發(fā)展注入新的活力。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓進(jìn)取

總結(jié)上半年的工作，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)取得了顯著成績，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但工作中仍然存在諸多的問題和困難，有待進(jìn)一步解決和完善。

主要經(jīng)驗(yàn)：必須堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以“____”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，立足實(shí)際，制定出適合鎮(zhèn)情的發(fā)展思路，確立明確的奮斗目標(biāo)；必須認(rèn)真傾聽群眾呼聲，關(guān)注群眾利益，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；必須全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、團(tuán)結(jié)干事型的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能把龍開口的事辦好，讓人民群眾滿意；必須依靠科技，大膽改革，開拓創(chuàng)新，才能全面提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)增長方式的徹底轉(zhuǎn)變。

存在的主要問題:

辯證唯物主義告訴我們，事物是發(fā)展的，而發(fā)展中的矛盾也是無時(shí)無刻不在的。千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，伴隨的必然是十分深刻而復(fù)雜的利益調(diào)整，帶來的必然是異常尖銳和復(fù)雜的矛盾問題。如何帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民抓住機(jī)遇，克服發(fā)展中的一切困難和挑戰(zhàn)，做好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這篇大文章，是對(duì)鎮(zhèn)黨委政府執(zhí)政能力的考驗(yàn)，是對(duì)鎮(zhèn)黨委政府應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面，妥善化解各種矛盾能力的考驗(yàn)，是對(duì)以往工作方式、經(jīng)驗(yàn)的重大挑戰(zhàn)。

（一）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定壓力巨大。龍開口由于受特殊地理環(huán)境的限制，長期以來，交通信息閉塞，群眾與外界接觸較少，加之群眾文化素質(zhì)普遍偏低，部分群眾法制觀念與政策意識(shí)淡薄，從而導(dǎo)致思想不夠解放，部分群眾未能正確處理好個(gè)人利益與大局利益及長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。因而，在實(shí)施一些重點(diǎn)項(xiàng)目過程中，受個(gè)人、家庭和小集體利益的驅(qū)使，“阻、難、卡、要”現(xiàn)象層出不窮，利益訴求的方式、渠道不恰當(dāng)，群體性事件時(shí)有發(fā)生，違法占用土地現(xiàn)象十分突出，違法采沙取石、毀林開荒等現(xiàn)象仍有發(fā)生，歷年沉積的社會(huì)熱難點(diǎn)問題紛紛涌現(xiàn)出來，影響社會(huì)穩(wěn)定因素時(shí)刻存在，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定壓力巨大，工作中困難重重。

（二）全鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施條件仍然落后。近年來，在上級(jí)黨委政府的關(guān)心和支持下，我鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施狀況得到了較大的改善，但由于受地理環(huán)境和自然條件的限制，農(nóng)田水利、道路交通、集鎮(zhèn)建設(shè)等方面仍較落后。要改變當(dāng)前落后的狀況，還需大量資金扶持，還需廣大干部群眾積極努力工作，充分調(diào)動(dòng)人民群眾的主觀能動(dòng)性，真正成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)主力軍。

（三）服務(wù)電站建設(shè)的艱巨任務(wù)牽制了大量的時(shí)間和精力。目前，我鎮(zhèn)已完成了龍開口電站施工區(qū)移民搬遷安置工作，處理了電站建設(shè)、征地移民等工作中的諸多困難和問題，體驗(yàn)到了工作的艱辛。但在即將實(shí)施的魯?shù)乩娬菌Q慶庫區(qū)的移民搬遷安置工作中，我們還將面對(duì)8個(gè)村民委員會(huì)、41個(gè)村民小組、2951名移民群眾的搬遷安置工作，還將完成數(shù)量巨大的房屋、土地、樹木等財(cái)產(chǎn)財(cái)物的補(bǔ)償賠償任務(wù)，工作任務(wù)更加艱巨，工作量和難度可想而知。服務(wù)電站建設(shè)的艱巨任務(wù)耗用了鎮(zhèn)村兩級(jí)大量的時(shí)間和精力，工作中難免出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題難以得到及時(shí)解決，日常工作受到影響，非庫區(qū)村委會(huì)發(fā)展困難等等，這些問題還需要進(jìn)一步解決。

（四）干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)與工作要求還存在著一定的差距。我們充分認(rèn)識(shí)到，電站建設(shè)帶來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，面臨的異常尖銳和復(fù)雜的矛盾也給我們帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。而目前干部隊(duì)伍的素質(zhì)與工作要求還存在一定差距，少數(shù)干部作風(fēng)不實(shí)，缺乏工作責(zé)任感和事業(yè)心，面對(duì)困難畏首畏尾、裹足不前，面對(duì)機(jī)遇熟視無睹、麻木不仁。新的形勢(shì)和任務(wù)要求我們，要徹底改變思想觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，自加壓力，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。

三、齊思改革，共謀發(fā)展

XX年下半年是龍開口鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期?？茖W(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵教育我們，必須清醒地認(rèn)識(shí)困難，正確地對(duì)待困難，在機(jī)遇和困難面前，必須切忌盲目樂觀，更不能有畏難情緒，要把眼光放得更長遠(yuǎn)，把將會(huì)遇到的問題和困難估計(jì)得更充分，把應(yīng)對(duì)措施部署得更周密。我們將堅(jiān)定不移地貫徹好黨中央“保增長、保穩(wěn)定、保民生”的方針政策，進(jìn)一步吃透鎮(zhèn)情，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，抓牢發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定信心、審時(shí)度勢(shì)、積極應(yīng)對(duì)、科學(xué)決策、周密部署、努力工作，變壓力為動(dòng)力、化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)。

（一）堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極探索符合全鎮(zhèn)實(shí)際的發(fā)展路子。中國特色社會(huì)主義理論和“____”重要思想是我們的旗幟，科學(xué)發(fā)展觀是各項(xiàng)工作的根本指針。無論遇到什么困難和風(fēng)險(xiǎn)，我們都必須堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖。

一是明確指導(dǎo)思想。必須高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以中國特色社會(huì)主義理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鎮(zhèn)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村。以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，以和諧社會(huì)建設(shè)為主線，以加強(qiáng)自身建設(shè)為保障，緊緊抓住龍開口和魯?shù)乩娬窘ㄔO(shè)的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二是理清發(fā)展思路。必須立足鎮(zhèn)情，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，抓住電站建設(shè)的歷史機(jī)遇，繼續(xù)堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)服務(wù)、抓作風(fēng)、促和諧”的發(fā)展方針，保持工業(yè)強(qiáng)勁增長的勢(shì)頭，不斷調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，規(guī)劃和實(shí)施好龍開口鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)和移民新村建設(shè)工程。

三是確定發(fā)展目標(biāo)。XX年下半年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)發(fā)展的目標(biāo)是：在XX年的基礎(chǔ)上，全鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值增長80%以上；社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長100%；農(nóng)民人均純收入增長15%；人口自然出生率控制在6.5‰以內(nèi)；生產(chǎn)總值能耗控制在7%以內(nèi)；農(nóng)村公共服務(wù)水平明顯改善，群眾生產(chǎn)生活條件切實(shí)改善，可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，構(gòu)建和諧龍開口目標(biāo)得到進(jìn)一步落實(shí)。

（二）堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以扎實(shí)的工作舉措促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。要抓住一切機(jī)遇加快發(fā)展，要用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中遇到的困難和問題。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步，不斷提高人民生活水平，保證人民共享發(fā)展成果。

一是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)發(fā)展后勁。立足鎮(zhèn)情，依托光熱資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)的發(fā)展大計(jì)。做強(qiáng)做大甘蔗、畜牧、林果等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)培植亞熱帶蔬菜水果等綠色特色產(chǎn)業(yè)，培植好白肋煙種植這一新興優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展壯大物流、餐飲、娛樂、庫區(qū)旅游等第三產(chǎn)業(yè)，形成新的具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的支柱產(chǎn)業(yè)群體。特別要以蔬菜種植、畜牧養(yǎng)殖和糧食種植為基礎(chǔ)，繼續(xù)抓好龍開口電站建設(shè)工程后勤供給和保障基地建設(shè)，搞活農(nóng)村市場(chǎng)，增加群眾收入和地方財(cái)政收入。努力發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)。充分發(fā)揮水電、光熱資源豐富，發(fā)展前景好的優(yōu)勢(shì)，努力創(chuàng)造優(yōu)良的投資發(fā)展環(huán)境，加大對(duì)外宣傳力度，做好招商引資工作，將工業(yè)這一優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作為加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點(diǎn)和突破口，全力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)條件。抓住電站建設(shè)的機(jī)遇，積極向上向外爭取項(xiàng)目資金，根據(jù)群眾生產(chǎn)生活和電站建設(shè)的需要，進(jìn)一步吃透鎮(zhèn)情，通過“一事一議”的民主制度發(fā)動(dòng)群眾籌資籌勞，全面加強(qiáng)農(nóng)田水利、道路交通、文教衛(wèi)生、電力通訊等各方面基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)全鎮(zhèn)發(fā)展后勁。

三是促進(jìn)農(nóng)民增加收入，提高群眾生活水平。堅(jiān)持以__大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好“中央一號(hào)文件”精神，不折不扣地落實(shí)中央和省州縣各級(jí)黨委政府各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，做好“三農(nóng)”工作，促進(jìn)農(nóng)民收入穩(wěn)定增長，實(shí)施好農(nóng)村義務(wù)教育、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助等工作；高度重視農(nóng)民的就業(yè)轉(zhuǎn)移工作，切實(shí)幫助農(nóng)民增加非農(nóng)業(yè)性收入；切實(shí)做好民政救災(zāi)救濟(jì)和社會(huì)保障工作，關(guān)心關(guān)注弱勢(shì)群體生產(chǎn)生活情況；積極爭取資金，加大小額信貸扶貧開發(fā)力度，完善信貸運(yùn)行機(jī)制，讓更多群眾受益；努力化解鎮(zhèn)村債務(wù)，多渠道發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，緩解村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)壓力；抓好村莊建設(shè)規(guī)劃，開展好農(nóng)村美化、凈化、亮化、綠化工作，為農(nóng)民群眾營造良好的生活環(huán)境；在公開、依法、規(guī)范的前提下，支持鼓勵(lì)村組集體合作經(jīng)濟(jì)組織將土地、林地、建材、采礦權(quán)價(jià)款等資產(chǎn)性補(bǔ)償公開、公平的分配到農(nóng)戶和農(nóng)民手中，多渠道增加農(nóng)民收入，切實(shí)提高群眾生活水平。

四是積極深化農(nóng)村改革，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力。全面貫徹落實(shí)黨的__屆三中全會(huì)精神，平穩(wěn)推進(jìn)農(nóng)村改革，增添農(nóng)村發(fā)展后勁。堅(jiān)持“以家庭聯(lián)產(chǎn)承包為基礎(chǔ)，統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營體制”不動(dòng)搖，結(jié)合鎮(zhèn)情，積極探索建立農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)市場(chǎng)，依法保護(hù)農(nóng)民對(duì)承包土地的占有、使用、收益等權(quán)利，允許農(nóng)民以流轉(zhuǎn)、出租、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。依法保障農(nóng)戶宅基地的用益物權(quán)。鞏固集體林權(quán)制度改革成果，進(jìn)一步深化改革，規(guī)劃和發(fā)展好林業(yè)產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)、支持集體合作經(jīng)濟(jì)組織將符合土地用地規(guī)劃的建設(shè)用地，用于發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。順應(yīng)農(nóng)村金融改革形勢(shì)，建立引導(dǎo)信貸資金和社會(huì)資金投向農(nóng)村的激勵(lì)機(jī)制。

（三）堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任。要做到在社會(huì)穩(wěn)定中推進(jìn)改革發(fā)展，通過改革發(fā)展促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

一是努力化解矛盾糾紛，確保電站建設(shè)順利推進(jìn)。在電站建設(shè)中，作為工程所在地的黨委政府，承擔(dān)著諸多不可推卸的責(zé)任，要舉全鎮(zhèn)之力服務(wù)好電站建設(shè)。工作中，進(jìn)一步解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正樹立“服務(wù)型政府”的理念；始終把推進(jìn)工程建設(shè)，協(xié)調(diào)和平衡好施工方與群眾的利益關(guān)系，維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為工作重點(diǎn)，在保證工程建設(shè)順利進(jìn)行的同時(shí)，保障群眾利益，讓群眾在電站建設(shè)中得到實(shí)惠，得到發(fā)展；進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決好電站建設(shè)中所出現(xiàn)的矛盾和困難，正確處理好投資方與群眾的關(guān)系，做好群眾思想工作，教育和引導(dǎo)廣大群眾樹立大局意識(shí)、集體意識(shí)和長遠(yuǎn)意識(shí)；進(jìn)一步建立良好有序的市場(chǎng)秩序，為電站建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的投資和建設(shè)環(huán)境；進(jìn)一步加大依法治理力度，對(duì)蓄意聚眾鬧事，無端阻礙工程建設(shè)，影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定的違法犯罪分子依法嚴(yán)厲打擊；切實(shí)履行政府的監(jiān)管職能，嚴(yán)格安全生產(chǎn)大檢查，依法維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；充分相信群眾，依靠群眾，走群眾路線，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)站在群眾的角度看待問題，維護(hù)好群眾利益，時(shí)刻將群眾冷暖記在心上；進(jìn)一步暢通廣大群眾訴求反映渠道，傾聽群眾特別是移民群眾的意見，及時(shí)化解各方矛盾。

二是切實(shí)抓好平安建設(shè)，打造和諧穩(wěn)定龍開口。當(dāng)前和今后一段時(shí)間，龍開口鎮(zhèn)的社會(huì)熱難點(diǎn)問題將異常尖銳而集中地凸現(xiàn)。對(duì)此，鎮(zhèn)黨委政府一定將密切關(guān)注、超前預(yù)見，研究并制定強(qiáng)有力的解決應(yīng)對(duì)措施。切實(shí)加大“平安龍開口”建設(shè)工作力度，以鞏固“平安村社”、“平安家庭”、“平安單位、學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、大道、市場(chǎng)、林區(qū)”創(chuàng)建成果為目標(biāo)，積極化解矛盾糾紛，高度關(guān)注社會(huì)熱難點(diǎn)問題，做到及時(shí)妥善處置，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)厲打擊“門徒會(huì)”等__組織和重大違法犯罪活動(dòng)，掃除“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象。加強(qiáng)外來人口管理。高度重視安全生產(chǎn)，建立完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，加大培訓(xùn)、整治力度，杜絕重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。進(jìn)一步完善信訪工作制度，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度，切實(shí)貫徹執(zhí)行好四項(xiàng)制度，準(zhǔn)確掌握民情動(dòng)態(tài)，暢通群眾訴求的反映渠道，切實(shí)維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定，為龍開口鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（四）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，依法治鎮(zhèn)和以德治鎮(zhèn)相結(jié)合。在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，把精神文明建設(shè)提到更加突出的位置抓緊抓好。要抓住政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，共同建設(shè)，整體推進(jìn)。以學(xué)習(xí)理論、解放思想為先導(dǎo)，為抓住機(jī)遇，加快發(fā)展提供精神動(dòng)力；以加強(qiáng)思想道德教育，用共同理想動(dòng)員和團(tuán)結(jié)全鎮(zhèn)人民腳踏實(shí)地的為實(shí)現(xiàn)改革和發(fā)展而奮斗，形成“傳承文明、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、敢為人先”的“龍開口精神”。通過公民基本道德規(guī)范教育和文明創(chuàng)建，提高全鎮(zhèn)人民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，營造奮發(fā)向上的社會(huì)風(fēng)尚，塑造龍開口鎮(zhèn)的嶄新形象。

（五）加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，全面推進(jìn)基層組織建設(shè)，使黨員干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，黨員素質(zhì)明顯提高，農(nóng)村基層民主政治建設(shè)水平得到提升，基層黨組織的凝集力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，有力地促進(jìn)全鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定和社會(huì)全面進(jìn)步。

一是加強(qiáng)思想建設(shè)，保持先進(jìn)性。黨的思想政治建設(shè)是保持黨先進(jìn)性的有效手段。要進(jìn)一步鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，貫徹落實(shí)各項(xiàng)長效機(jī)制，使全鎮(zhèn)黨員的黨性修養(yǎng)得到不斷錘煉，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)及使命感、榮譽(yù)感與責(zé)任心得到不斷增強(qiáng)，樹立黨員在群眾心目中的良好形象，充分發(fā)揮黨員在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的先鋒模范作用。扎實(shí)抓好第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，使廣大干部牢固樹立“個(gè)人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋”的思想理念。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高干部政治理論水平，提高廣大干部協(xié)調(diào)各方的能力、解決問題的能力、依法辦事、能干事干成事的能力。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)政能力。一要進(jìn)一步優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，建設(shè)“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、帶領(lǐng)致富上有辦法”的先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子。二要加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，通過不斷完善管理制度和賞罰分明的考核制度，使機(jī)關(guān)干部的積極性與創(chuàng)造性得到充分調(diào)動(dòng)，工作效率提高，服務(wù)水平提升。三要以提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力、提高農(nóng)村黨員綜合素質(zhì)、增強(qiáng)黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的能力為目標(biāo)，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，深入推進(jìn)“云嶺先鋒”工程，深入開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作，扎實(shí)推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)村基層黨組織和黨員“五好五帶頭”制度建設(shè)。通過制定實(shí)施方案，完善考核指標(biāo)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立激勵(lì)機(jī)制，逐級(jí)明確職責(zé)，形成鎮(zhèn)、村、組三級(jí)聯(lián)動(dòng)、相互銜接、整體提高的工作新格局。四要加強(qiáng)基層黨組織基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和黨員陣地建設(shè)。高度重視“三培養(yǎng)”工作，建立村組干部后備人才庫，為村級(jí)干部隊(duì)伍提高素質(zhì)、改善結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)活力創(chuàng)造條件。培養(yǎng)出一批思想政治素質(zhì)好、帶領(lǐng)致富能力強(qiáng)的村“兩委”干部，配齊配強(qiáng)配好村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，使農(nóng)村黨組織在領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、處理復(fù)雜問題、開展群眾工作的核心作用得到充分發(fā)揮。

三是抓好作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化戰(zhàn)斗力。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問題嚴(yán)格實(shí)行黨委會(huì)及黨政聯(lián)席會(huì)議集中討論決定。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)教育倡廉，落實(shí)制度保廉，強(qiáng)化監(jiān)督促廉，努力從源頭上防止腐敗現(xiàn)象。加強(qiáng)紀(jì)檢工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村級(jí)和站所財(cái)務(wù)、帳務(wù)的審計(jì)工作力度，認(rèn)真落實(shí)“零戶統(tǒng)管”制度，切實(shí)解決群眾反映的突出問題。認(rèn)真開展反腐倡廉警示教育活動(dòng)，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《云南省公務(wù)員八條禁令》等法律法規(guī)和重要文件精神，努力提高廣大黨員干部拒腐防變能力。堅(jiān)決貫徹“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入開展，為實(shí)現(xiàn)龍開口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

【第4篇 市場(chǎng)營銷上半年工作總結(jié)范文開頭范文

20__年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將11年工作情況及12年工作安排簡要匯報(bào)如下：

【第5篇 銷售上半年工作總結(jié)范文開頭

要準(zhǔn)備寫上半年工作總結(jié)了，從開頭寫起吧!下面是的小編為你整理的銷售上半年工作總結(jié)開頭，更多銷售上半年工作總結(jié)開頭請(qǐng)關(guān)注工作總結(jié)欄目!

【銷售上半年工作總結(jié)開頭一】

銷售部自__年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，downhot.com業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

【銷售上半年工作總結(jié)開頭二】

__年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫__年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。

更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。

【銷售上半年工作總結(jié)開頭三】

來___電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列出國留學(xué)促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議

【第6篇 勞資科上半年工作總結(jié)開頭范文

人事勞資科在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞 資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持幫助下，緊緊 圍繞上水平、促跨越的目標(biāo)任務(wù)，大力加強(qiáng)人事勞資工作的 管理力度，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍自身建設(shè)，全方位地整合人事 勞資工作，逐步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力，調(diào)動(dòng)員 工的積極性，為__煙草整體工作的開展提供了人才支持和組 織保障。

一、半年來的工作回顧

(一)認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，不斷提高人勞隊(duì)伍自身素質(zhì) 人事勞資科于 2023 年 12 月成立，作為新生部門，為進(jìn) 一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高人勞隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，人事 勞資科積極組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及人力資源知識(shí)， 提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室 人員的整體素質(zhì)也得到了進(jìn)一步的提升。

(二)圍繞全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn) 今年以來，我們拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，做好員 工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作，提高了 廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責(zé)的能力。

1、繼續(xù)執(zhí)行 2023 年初制定的《__煙草專賣局(分公司) 2023 年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，實(shí)施周二學(xué)習(xí)制度，做到了 員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。

2、認(rèn)真組織參加國家局，省、市局(公司)組織的各類 培訓(xùn)。根據(jù)國家局，省、市局(公司)有關(guān)培訓(xùn)要求，認(rèn)真 組織有關(guān)人員參加了卷煙營銷、專賣管理、人力資源、企業(yè) 文化、安全等培訓(xùn)，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、根據(jù)縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開展“講責(zé) 任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”思 想教育活動(dòng)，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為推進(jìn)爭先創(chuàng) 優(yōu)，促進(jìn)煙草事業(yè)發(fā)展提供有力支持。

(三)完善人事勞資基礎(chǔ)工作

1、加強(qiáng)薪酬管理。每月按照市局(公司)核定工資額進(jìn) 行工資測(cè)算，并嚴(yán)格按照績效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放，充分 發(fā)揮了薪酬分配的激勵(lì)作用。按照上級(jí)有關(guān)要求為員工發(fā)放 了項(xiàng)福利、足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)了員工利益，全 方位調(diào)動(dòng)了工作積極性。

2、認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于統(tǒng)籌保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策措施，及時(shí)做 好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)以及企業(yè)年金、住房 公積金的基數(shù)核定和繳納工作。每月及時(shí)核發(fā)退休人員生活 補(bǔ)貼。按照有關(guān)要求，及時(shí)辦理了 2 名到齡人員的退休申請(qǐng) 工作。

3、 認(rèn)真做好新進(jìn)人員的入職工作。

20__ 年新進(jìn)大退伍兵 1 名，我部門及時(shí)為其辦理入職手續(xù)，將其納入我局(分公 司)保險(xiǎn)繳納范疇，并嚴(yán)格按照有關(guān)文件對(duì)其工資進(jìn)行了套 算。

4、 完善人力資源系統(tǒng)。

積極組織人員參加了省局 (公司) 舉辦的人力資源培訓(xùn)班，提高了掌握和運(yùn)功人力資源系統(tǒng)的 能力，并根據(jù)省、市局(公司)要求，及時(shí)完善了系統(tǒng)內(nèi)人 員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統(tǒng)的 順利運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)考核，制訂了合理的辦法

為進(jìn)一步規(guī)范員工行為，提高員工辦事效率和工作運(yùn)行 質(zhì)量，制訂了《20__ 年縣級(jí)局(分公司)季度綜合目標(biāo)管理 考核辦法(暫行)，加強(qiáng)了對(duì)各部門、各崗位人員的考核工 》 作，并實(shí)行績效考核掛鉤，從而充分調(diào)動(dòng)了全體員工的工作 積極性，為我局(分公司)各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

20__ 年上半年，在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人 事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持幫助下，人事勞資科做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一定成效，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，與領(lǐng)導(dǎo)要求和先進(jìn)單位相比，工作中還存 在許多差距和不足。

一是思想解放程度與我局(分公司)黨組要求還有差距， 創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。

二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

人力資源系統(tǒng)、日常培訓(xùn)、薪酬管理工作需進(jìn)一步完善。

三是人勞隊(duì)伍自身素質(zhì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20__ 年下半年工作思路

面對(duì)下半年的工作，我們深感責(zé)任的重大，要隨時(shí)保持 清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方 面狠下功夫：

1、加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作 的管理。

2、做好全員的崗位考核和績效考核的深化工作，全面提 升員工辦事效率和工作運(yùn)行質(zhì)量。

3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運(yùn)行工作，提升人力資源 管理水平。

4、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素質(zhì)。

5、 加強(qiáng)各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，打造最 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

【第7篇 ____年上半年工作總結(jié)范文開頭

以下《____年上半年工作總結(jié)開頭》由半年工作總結(jié)頻道為您提供，希望對(duì)您寫半年工作總結(jié)有所幫助!

工作總結(jié)開頭范例一：

____年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

工作總結(jié)開頭范例二：

在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

工作總結(jié)開頭范例三：

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

工作總結(jié)開頭范例四：

____年上學(xué)期，我校緊緊圍繞貫徹黨的十七大精神，努力實(shí)踐學(xué)校確立的“以人為本，全面發(fā)展，德育見長”的辦學(xué)理念，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展，圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計(jì)劃?？梢杂盟膫€(gè)字的來總結(jié)它，即“有序發(fā)展”。首先是這學(xué)期來，學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確，一步一步前進(jìn)。主要體現(xiàn)在：

工作總結(jié)開頭范例五：

【第8篇 上半年工作總結(jié)開頭模板

××年上半年，我市文化工作以鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和__屆三中、__全會(huì)精神，不斷提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力，牢牢把握戰(zhàn)略機(jī)遇期文化建設(shè)的新形勢(shì)和新任務(wù)，以構(gòu)建和諧蕪湖、弘揚(yáng)先進(jìn)文化為主題，深化文化體制改革，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，繁榮文化事業(yè)，做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、文化體制的改革進(jìn)程加快。一是文化管理體制改革思路逐步清晰，框架逐步形成。今年四月，市委市政府關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的方案出臺(tái)以后，文化局迅速作出反應(yīng)，赴改革成功地區(qū)考察取經(jīng)，并按照市委、市政府的要求，制定了“三定”方案，報(bào)市編制委員會(huì)辦公室。二是文化事業(yè)單位體制改革的思路正在形成。按照分類指導(dǎo)的原則，公益性文化事業(yè)單位正進(jìn)行用人制度的改革，大膽推行中層干部競(jìng)聘上崗；為搞好專業(yè)藝術(shù)表演團(tuán)體的體制改革，分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人分別赴深圳、上海、合肥及江浙一帶進(jìn)行考察，了解有關(guān)文藝團(tuán)體改革情況，逐步形成改革思路。

二、政府職能不斷轉(zhuǎn)變，管理水平不斷提高。作為政府的文化主管部門，市文化委員會(huì)圍繞轉(zhuǎn)變政府職能，提高管理水平的要求，不斷轉(zhuǎn)變工作思路，在變“辦文化”為“管文化”上進(jìn)行大膽嘗試。一是開展文化活動(dòng)項(xiàng)目推介，為爭取企業(yè)對(duì)文化項(xiàng)目的投資構(gòu)建平臺(tái)。共推介項(xiàng)目項(xiàng)，取得初步效果。二是舉辦文化市場(chǎng)執(zhí)法人員培訓(xùn)班，提高文化市場(chǎng)執(zhí)法者的素質(zhì)，適應(yīng)文化市場(chǎng)管理的需要。三是建立社區(qū)文化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為文化進(jìn)社區(qū)提供人力資源保障。四是籌備成立文化市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律。經(jīng)過近半年的籌備，印刷業(yè)協(xié)會(huì)、書報(bào)刊協(xié)會(huì)將于６月份正式成立。

【第9篇 上半年工作總結(jié)開頭-2023上半年總結(jié)開頭語

2023年上半年即將過去。那么，2023 年上半年工 作總結(jié)怎么寫呢?各位如果正為此煩憂，可以參考以下這篇2023年上半年工作總結(jié)范文，希望各位從中掌握工作總結(jié)寫作技巧。 經(jīng)過上一學(xué)期的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，要當(dāng)好一個(gè)班 的班主任的確不容易。怎樣才能做一個(gè)好教師、怎樣才能當(dāng)一個(gè) 讓學(xué)校和學(xué)生滿意的班主任，我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的心來 對(duì)待班主任工作的。 以下是我在這學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 在過去的半年的時(shí)間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明 白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的 幫助下，在那份責(zé)任的推動(dòng)下，我解決了各種矛盾，堅(jiān)定了自己 的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，必須 對(duì)學(xué)生家長負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，也必須對(duì)自己負(fù)責(zé)——畢竟 這是我的工作。我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!抱 著這樣的思想，我踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是 最好，但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，但也有一些 自己的想法。

作為我臺(tái)的一個(gè)窗口部門，行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門，協(xié) 助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺(tái)各部室之間關(guān)系，保障各部室靈 活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺(tái)財(cái)務(wù)、物業(yè)、接待、福利，提供充分后 勤保障等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊 迫、不易量化的特點(diǎn)，只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為 嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。 2023 年上半年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正 確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作，充 分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、 做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工 作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，在國家大事不斷、 “多難興邦”的非常時(shí)期，立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組 織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：

2023年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一 處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)： 首先在經(jīng)營收入方面：

2023 年上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的 大力支持和協(xié)助下，堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院 審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng)新，為 我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。 今年以來，辦公室結(jié)合本部門實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《法院干警 思想政治建設(shè)讀本》，積極開展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學(xué)發(fā)展”學(xué) 習(xí)活動(dòng)及“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，活動(dòng)中每人書寫讀書 筆記二萬余字，新得體會(huì)4 篇。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干警的黨性修養(yǎng)， 強(qiáng)化干警敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。 工作中，緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹立全局意識(shí)和大局 觀念，服務(wù)好黨組，服務(wù)好各庭室，服務(wù)好全院干警。工作積極 主動(dòng)，服務(wù)一絲不茍，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。對(duì)內(nèi)顧 全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)外積極理順和處理好各種工作關(guān)系;努力 克服任務(wù)重、人員少的困難，通過提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦 事效率，充分發(fā)揮辦公室的綜合作用，來確保審判工作及其他各 項(xiàng)工作的順利開展。

免費(fèi)范文網(wǎng)77cn小編推薦：

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃-生產(chǎn)公司總結(jié)及計(jì)劃

上半年工作總結(jié)范文-財(cái)務(wù)半年工作總結(jié)

部隊(duì)半年工作總結(jié)駕駛員-部隊(duì)駕駛員年中總結(jié)

【第10篇 食堂上半年工作總結(jié)開頭范文

一、嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任書，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

201_年上半年，職工食堂將廠部下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書層層分解， 下達(dá)到人，并以此作為考核員工業(yè)績的依據(jù)。有了目標(biāo)，就有了前進(jìn)的方向，201_年上半年，職工食堂取得如下成績：

1、 根據(jù)職工食堂初步統(tǒng)計(jì)，201_年上半年累計(jì)共接待一線職工、外協(xié)人員就餐五萬多人次，平均每天三餐共接待近四百人次就餐。

2、成功籌辦年飯及春節(jié)值班人員的就餐。根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的要求， 一年一度的年飯由職工食堂籌辦，接到任務(wù)后，職工食堂在服務(wù)生產(chǎn) 一線職工的同時(shí)，立即組織人員，安排菜譜，組織貨源，準(zhǔn)備場(chǎng)地及 所需用具，細(xì)致的值班人員安排、辛勤的努力沒有白費(fèi)，201_年大年二十九年飯及春節(jié)期間的伙食贏得了廠領(lǐng)導(dǎo)及就餐職工的一致好 評(píng)。

3、緊跟生產(chǎn)一線，為生產(chǎn)一線的順利生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

201_年上半年，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排，職工食堂和生產(chǎn)科取得緊密聯(lián) 系，合理安排班次，克服各種困難，保證了生產(chǎn)一線職工、外協(xié)技改人員、消防人員等人員的飲食服務(wù)。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

近幾年來，全免費(fèi)工作餐已逐漸深入人心，就餐人數(shù)日益增長。

為了提高職工食堂的服務(wù)質(zhì)量，職工食堂從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生，給就餐職工提供一個(gè)優(yōu)良的就餐環(huán)境。201_年上半年，職工食堂將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，分片包干，堅(jiān)持做到餐前 1 餐中有保潔，日日大清洗，周周大掃除。

2、 規(guī)范文明服務(wù)。

職工食堂多次組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，并制定 《職 工食堂員工行為規(guī)范》 ，對(duì)所有員工的衣著、個(gè)人衛(wèi)生、工作行為、 文明用語等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)于違反規(guī)范者，發(fā)現(xiàn)一例，處理 一例，絕不手軟。

3、合理安排菜肴，變換飯菜花色品種。根據(jù)不同的季節(jié)、不同 的班次，職工食堂及時(shí)組織廚師，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到了日日菜更新，餐 餐味不同。對(duì)于大夜班，職工食堂開發(fā)了饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯 等等不同的花色品種;對(duì)于來自全國各地的外協(xié)技改人員，我們?cè)敿?xì) 咨詢其口味，并適當(dāng)在菜譜、口味上作出了相應(yīng)的調(diào)整，滿足了不同 就餐者的需求。

三、強(qiáng)化管理，健全和落實(shí)了職工食堂各項(xiàng)管理制度，真正做到 有章必循，違規(guī)必究。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)全免費(fèi)工作餐管理。針對(duì)全免費(fèi)工作餐，職工食堂制定 和完善了工作餐管理制度以及工作餐現(xiàn)場(chǎng)管理辦法。在日常的工作 中，針對(duì)工作餐中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施，以制度、通知或溫馨 提示的形式，積極與生產(chǎn)科及廣大干部職工取得溝通，有效地維護(hù)了 全免費(fèi)工作餐的正常就餐秩序，保障了工作餐的正常運(yùn)行。

2、物品物料進(jìn)貨管理。在上半年市場(chǎng)物資價(jià)格飛漲的情況下， 職工食堂管理人員深入市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查，貨比三家，定點(diǎn)采購，有效地 降低了物資采購成本。在年初，職工食堂組織管理人員分別對(duì)縣內(nèi)幾 家大型超市進(jìn)行了走訪，并經(jīng)過數(shù)輪和經(jīng)銷商的談判，最終確定大宗 2 物資中，糧油從紅安縣王源昌購物廣場(chǎng)購進(jìn)，肉類從紅安縣紅冠食品 有限責(zé)任公司購進(jìn)，這樣有效地轉(zhuǎn)移了職工食堂的購物風(fēng)險(xiǎn)，提高了 職工食堂的采購安全系數(shù)。對(duì)于霉?fàn)€變質(zhì)物品，堅(jiān)決拒之門外，對(duì)于 所購物品物料，堅(jiān)決按照廠部有關(guān)規(guī)定辦理出入庫手續(xù)。

3、安全管理。結(jié)合廠領(lǐng)導(dǎo)的安全會(huì)議精神，在每次的工作例會(huì) 上，職工食堂始終將安全放在首位，以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī) 范》為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，做到警鐘長鳴，盡可能將隱患控制 在萌芽狀態(tài)。201_年上半年初，職工食堂將安全責(zé)任層層分解，將 每一個(gè)崗位上的安全責(zé)任分解到人，并在日常的工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢 查。過去的半年里，職工食堂安全工作進(jìn)行得有聲有色，半年安全事 故為零。

四、工作中的不足。

201_年上半年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯俏覀兊墓ぷ?中也存在不足，具體表現(xiàn)為：

1、思想政治工作有待提高。由于職工食堂絕大部份人員為勞務(wù) 用工人員，人員更換頻繁，導(dǎo)致思想政治教育跟不上，有時(shí)因?yàn)閱T工 工作情緒波動(dòng)而給工作帶來影響。

2、在聘請(qǐng)廚師的更換過程中，由于廚師缺乏大鍋菜的培訓(xùn)及時(shí) 間上的適應(yīng)過程，工作餐菜肴在色香味形上存在不足。

3、新進(jìn)勞務(wù)用工人員安全教育有待提高。

五、下步工作計(jì)劃。

201_年下半年，職工食堂除了一如既往地搞好飲食服務(wù)工作，還有如下打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力。職工食堂下半年將組織所有員工學(xué) 習(xí)紅安煙廠及職工食堂的規(guī)章制度、操作規(guī)程等。在今后的工作 中， 對(duì)照規(guī)章制度， 該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)， 該懲的懲， 真正做到按制度辦事， 以制度約束人。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育，特別是新進(jìn)勞務(wù)用工的思想 教育和安全教育，為工作餐的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、努力提高員工的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。下半年，我們將采取 “走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，以提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、繼續(xù)狠抓安全工作。我們?cè)谙掳肽陮⒃趶?qiáng)化員工安全意識(shí)的 同時(shí)，完善職工食堂的安全管理制度，并加強(qiáng)安全隱患的排查及 整改，力爭全年實(shí)現(xiàn) 804003 的安全目標(biāo)。

【第11篇 市場(chǎng)營銷上半年工作總結(jié)范文開頭

20__年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將11年工作情況及12年工作安排簡要匯報(bào)如下。

【第12篇 區(qū)國稅局上半年總結(jié)開頭范文

今年來，__區(qū)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局提出的“四個(gè)適應(yīng)”和“四個(gè)堅(jiān)持”要求，堅(jiān)定信心、苦干實(shí)干，全力推進(jìn)新常態(tài)下__國稅事業(yè)新發(fā)展，圓滿完成了階段性工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

【第13篇 2023年上半年工作總結(jié)開頭怎么寫

工作總結(jié)開頭范例一：

2023年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

工作總結(jié)開頭范例二：

在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

工作總結(jié)開頭范例三：

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

工作總結(jié)開頭范例四：

2023年上學(xué)期，我校緊緊圍繞貫徹黨的大會(huì)精神，努力實(shí)踐學(xué)校確立的“以人為本，全面發(fā)展，德育見長”的辦學(xué)理念，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展，圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計(jì)劃?？梢杂盟膫€(gè)字的來總結(jié)它，即“有序發(fā)展”。首先是這學(xué)期來，學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確，一步一步前進(jìn)。主要體現(xiàn)在：

工作總結(jié)開頭范例五：

2023年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政班子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項(xiàng)工作。在工作中，學(xué)校工會(huì)根據(jù)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際，為著力構(gòu)建新形勢(shì)下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建和-諧四中，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、育人好、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校。工會(huì)將于學(xué)校工作為中心，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

工作總結(jié)開頭范例六：

2023年，全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任，貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”，“屬地管理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)市委市政府提出的“兩個(gè)就是、一個(gè)打造”，以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新工作為抓手，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和保護(hù)黃山各項(xiàng)工作，取得一定成效，為加快建設(shè)“兩個(gè)重鎮(zhèn)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

工作總結(jié)開頭范例七：

【第14篇 2023上半年工作總結(jié)范文開頭范文

2023年上半年工作總結(jié)開頭范文

工作總結(jié)開頭范例一

2023年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)

工作總結(jié)開頭范例二

在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)

工作總結(jié)開頭范例三

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

工作總結(jié)開頭范例四

2023年上學(xué)期，我校緊緊圍繞貫徹黨的十七大精神，努力實(shí)踐學(xué)校確立的“以人為本，全面發(fā)展，德育見長”的辦學(xué)理念，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展，圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計(jì)劃。可以用四個(gè)字的來總結(jié)它，即“有序發(fā)展”。首先是這學(xué)期來，學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確，一步一步前進(jìn)。主要體現(xiàn)在

工作總結(jié)開頭范例五

2023年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政班子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項(xiàng)工作。在工作中，學(xué)校工會(huì)根據(jù)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際，為著力構(gòu)建新形勢(shì)下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建和-諧四中，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、育人好、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校。工會(huì)將于學(xué)校工作為中心，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個(gè)方面的工作

工作總結(jié)開頭范例六

2023年，全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任，貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”，“屬地管理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)市委市政府提出的“兩個(gè)就是、一個(gè)打造”，以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新工作為抓手，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和保護(hù)黃山各項(xiàng)工作，取得一定成效，為加快建設(shè)“兩個(gè)重鎮(zhèn)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)

工作總結(jié)開頭范例七

在過去的半年時(shí)間里,__鄉(xiāng)工會(huì)在鄉(xiāng)黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,工會(huì)工作緊緊依靠全體基層工會(huì)組織開展工作.按照魯?shù)榭偣?huì)的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)工會(huì)工作的實(shí)際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為理念,夯實(shí)工作基礎(chǔ),注重工作實(shí)效,切實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會(huì)工作的整體水平。2023年具體做了以下幾方面工作

注：精彩文章請(qǐng)關(guān)注酷貓寫作網(wǎng)欄目。

【第15篇 質(zhì)檢員上半年工作個(gè)人總結(jié)開頭怎么寫

質(zhì)檢員個(gè)人工作總結(jié)過去的半年年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)上半年來的工作情況進(jìn)行一個(gè)簡單的工作總結(jié)：

【第16篇 2023人事部上半年工作總結(jié)開頭范文

一、上半年工作總結(jié)

1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

2、在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整

2.2人員招聘;

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對(duì)績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對(duì)員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。