目標(biāo)責(zé)任書管理制度(9篇)

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：69

目錄
1.目標(biāo)責(zé)任書管理制度包括哪些方面 2.目標(biāo)責(zé)任書管理制度重要性 3.目標(biāo)責(zé)任書管理制度方案 4.目標(biāo)責(zé)任書管理制度(9篇)

目標(biāo)責(zé)任書管理制度

目標(biāo)責(zé)任書管理制度是一種用于明確組織內(nèi)部各級(jí)職責(zé)、設(shè)定工作目標(biāo)、追蹤執(zhí)行情況的管理工具。它旨在通過明確的責(zé)任分配，提高團(tuán)隊(duì)效率，確保公司的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

包括哪些方面

1. 目標(biāo)設(shè)定：每個(gè)部門和個(gè)人需要設(shè)定清晰、可衡量的年度或項(xiàng)目目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)與公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

2. 責(zé)任劃分：明確各個(gè)層級(jí)和崗位的職責(zé)范圍，包括任務(wù)分配、決策權(quán)限和協(xié)作關(guān)系。

3. 執(zhí)行監(jiān)控：定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，檢查目標(biāo)完成進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。

4. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：建立與目標(biāo)完成情況掛鉤的激勵(lì)制度，包括績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。

5. 反饋與改進(jìn)：定期舉行績(jī)效面談，提供反饋，討論改進(jìn)策略，優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行過程。

重要性

目標(biāo)責(zé)任書管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升效率：明確的目標(biāo)和責(zé)任能引導(dǎo)員工專注工作，減少資源浪費(fèi)，提高工作效率。

2. 激發(fā)動(dòng)力：通過獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3. 促進(jìn)溝通：定期的績(jī)效評(píng)估和反饋機(jī)制有助于增進(jìn)上下級(jí)間的溝通，及時(shí)解決問題。

4. 管理透明：制度化的目標(biāo)設(shè)定和責(zé)任劃分使管理更加透明，減少誤解和沖突，增強(qiáng)組織穩(wěn)定性。

5. 戰(zhàn)略落地：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的個(gè)人目標(biāo)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施。

方案

1. 制定流程：由人力資源部門主導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人參與，共同制定目標(biāo)責(zé)任書的制定流程和標(biāo)準(zhǔn)。

2. 培訓(xùn)推廣：組織培訓(xùn)，確保所有員工理解并接受目標(biāo)責(zé)任書管理制度，明確其在工作中的作用。

3. 定期審查：每季度或半年進(jìn)行一次全面審查，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)和責(zé)任分配。

4. 反饋收集：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，不斷完善目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容和執(zhí)行方式。

5. 公平公正：確保目標(biāo)設(shè)定和考核過程公平公正，避免因個(gè)人偏見影響結(jié)果。

6. 結(jié)果應(yīng)用：將目標(biāo)完成情況作為晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)金發(fā)放等人事決策的重要依據(jù)。

通過以上方案的實(shí)施，目標(biāo)責(zé)任書管理制度將成為推動(dòng)公司發(fā)展、提升員工績(jī)效的有效工具，為組織的成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

目標(biāo)責(zé)任書管理制度范文

第1篇某鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書

鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書

今年是大聘任的最后一年,為進(jìn)一步落實(shí)教體局“以質(zhì)量論英雄”的精神,牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),我鎮(zhèn)各中小學(xué)要自上而下地掀起一個(gè)“人人講質(zhì)量,人人求質(zhì)量,人人抓質(zhì)量”的“質(zhì)量年”活動(dòng)。各校校長(zhǎng)為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人,各校要按照市教體局和鎮(zhèn)教研中心的要求,層層簽訂《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》,明確責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,并把本學(xué)年的質(zhì)量考核結(jié)果,作為明年新一輪大聘任的一個(gè)重要依據(jù),真正做到“能者上、平者讓、庸者下”,隨著我鎮(zhèn)小學(xué)生員的逐年下降,初中兩年后的學(xué)生數(shù)也將大幅度下降,那時(shí),將不可避免的出現(xiàn)教師相對(duì)過剩,因此,從現(xiàn)在起,人人要樹立危機(jī)意識(shí),在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,要在不同的崗位上為我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高,作出最大的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)教育水平的發(fā)展?fàn)顩r,與各中小學(xué)簽訂教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書如下:

一、教學(xué)常規(guī)管理(30%)

1、學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校、依法執(zhí)教,積極實(shí)施素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展,辦學(xué)有特色。按規(guī)定開足、開全課程。

2、有完善的教學(xué)常規(guī)管理制度,具體的檢查考評(píng)記錄和結(jié)合學(xué)校實(shí)際的教學(xué)計(jì)劃。

3、重視課堂教學(xué)管理,有教師備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)的基本要求并落實(shí)好,相關(guān)材料存檔。

4、導(dǎo)要深入教學(xué)第一線,了解課堂教學(xué)的實(shí)際情況,經(jīng)常聽課、評(píng)課、兼課。

5、抓單元檢測(cè)過關(guān),夯實(shí)基礎(chǔ),查漏補(bǔ)缺。

6、學(xué)校應(yīng)狠抓以校為本的教研活動(dòng),大力開展說、上、評(píng)活動(dòng),人人參與,記錄真實(shí)。

7、教師要不斷鉆研業(yè)務(wù),開展研究,同伴互動(dòng);有教學(xué)反思、教育故事,有教研活動(dòng)記錄和教師發(fā)展檔案。

8、“普九”檔案規(guī)范、齊全。

9、深入開展教育科研活動(dòng),積極申報(bào)研究課題和撰寫論文,成績(jī)顯著。

10、積極參加上級(jí)組織的各種競(jìng)賽,開展校內(nèi)學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng),措施到位,輔導(dǎo)得力,效果突出。

11、結(jié)合過程性評(píng)價(jià)并以統(tǒng)考、抽考的綜合分對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)

12、有實(shí)驗(yàn)室工作的管理制度、實(shí)驗(yàn)操作和安全規(guī)則,電教和體育器材管理制度并逐一落實(shí)。

13、支持教師進(jìn)修提高,有符合學(xué)校實(shí)際的教師培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃,并能得到實(shí)施。

14、教師要遵守職業(yè)道德規(guī)范,提高師德修養(yǎng),尊重學(xué)生人格,舉止文明得體,密切家校聯(lián)系,為人師表,講究誠(chéng)信,不體罰或變相體罰學(xué)生。

15、學(xué)校有完善的控輟措施,小學(xué)沒有輟學(xué)現(xiàn)象,初中年輟學(xué)率控制在2%以內(nèi),有詳實(shí)的學(xué)生流動(dòng)記錄。

16、有切實(shí)可行的提高教學(xué)質(zhì)量的措施和制度,培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃注重實(shí)效,落實(shí)到位。

17、積極參加上級(jí)組織的各種競(jìng)賽和校內(nèi)競(jìng)賽,初中每期至少組織三科校內(nèi)競(jìng)賽,小學(xué)每期至少組織一科競(jìng)賽。

18、學(xué)校嚴(yán)格學(xué)籍管理,有完善的入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)和借讀制度。

19、有學(xué)生請(qǐng)假、銷假制度,發(fā)現(xiàn)學(xué)生未到校及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系。

20、重視學(xué)生的發(fā)展和綜合評(píng)價(jià),學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋充實(shí)多樣,每期要有兩次德育評(píng)估和一次綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要重視過程、實(shí)行多元化。

二、教學(xué)質(zhì)量管理(70%)

21、小學(xué)一、二、三、四年級(jí)我們采用人平、及格率、優(yōu)秀率、低分率來評(píng)價(jià)教學(xué)效果,一學(xué)年考試評(píng)比四次,每次把考試結(jié)果(分級(jí)按語、數(shù)、英綜合計(jì)分記算)排列全鎮(zhèn)1―8名,并把每次結(jié)果全鎮(zhèn)校長(zhǎng)會(huì)上通報(bào),每四次考試所排名次相加的和除以4作為整個(gè)學(xué)年的教學(xué)效果。五、六年級(jí)除按四率綜合評(píng)價(jià)計(jì)算外,還要完成分配的優(yōu)秀生(每級(jí)全鎮(zhèn)前100名)指標(biāo)。各小學(xué)六年級(jí)完成指標(biāo)如下:__小學(xué)20人,__5人,_莊19人,__莊11人,__11人,__10人,__13人,__11人。(按每校人數(shù)的12.7%計(jì)算)。各小學(xué)五年級(jí)完成指標(biāo)如下:__小學(xué)25人,__4人,_莊18人,__莊11人,__9人,__10人,__12人,___12人。(按每校人數(shù)的16.2%計(jì)算)。小學(xué)1―6年級(jí)各學(xué)科不準(zhǔn)有低分生(30分以下)。

在初中中招考試中升入重點(diǎn)高中人數(shù)不低于下列目標(biāo): _中(過擴(kuò)招線)50人,_中2人,_中1人。升入__、_中、__高中目標(biāo)為:_中(過擴(kuò)招線)75人,_中10 人,_中3人。升入市屬其它高中目標(biāo)為:_中65人,_中 20 人,_中7人。

22、各中小學(xué)在市舉行的各種統(tǒng)考中,各學(xué)科的平均分、及格率、優(yōu)秀率不低于全市平均水平:_中七年級(jí)應(yīng)保持在全市前8名,_中不低于全市前25名,_中不低于全市前40名;_中八年級(jí)應(yīng)保持在全市前10名,_中不低于全市前25名,_中不低于全市前40名;_中九年級(jí)應(yīng)保持在全市前8名,_中不低于全市前35名,_中不低于全市前45。初中各級(jí)各科的綜合分與鎮(zhèn)排第一的分值相差不能超過50分。

各小學(xué)市統(tǒng)考目標(biāo)如下:__小學(xué)應(yīng)保持全市前10名,__小學(xué)不低于全市前35名,__小學(xué)不低于全市前35名,_莊應(yīng)不低于全市前50名,__小學(xué)不低于全市前50名,_莊不低于全市前55名,__不低于全市前60名,__小學(xué)不低于全市前85名。

小學(xué)各級(jí)各科的平均分、及格率、優(yōu)秀率、低分率的綜合評(píng)價(jià)分值與鎮(zhèn)排第一的學(xué)校分值相差不能超過40分。

23、各小學(xué)考核成績(jī)計(jì)算后,與上學(xué)期名次相比酌情加減分。

24、對(duì)于在其它方面獲__市以上表彰、肯定的單位,也予以表彰,如文體活動(dòng)、科研論文、優(yōu)質(zhì)課、通訊報(bào)導(dǎo)、特色活動(dòng)等。

三、獎(jiǎng)懲辦法

25、a 中招考試獎(jiǎng)勵(lì):①_中每超額一個(gè)重點(diǎn)高中指標(biāo)獎(jiǎng)200元,_中、_中每超額一個(gè)重點(diǎn)高中指標(biāo)獎(jiǎng)300元。②每超額一個(gè)市直、_中、__中學(xué)(依據(jù)分?jǐn)?shù)線分類)指標(biāo)獎(jiǎng)100元,每超額一個(gè)其它市屬高中指標(biāo)獎(jiǎng)50元。

b 小學(xué)五、六年級(jí)考試獎(jiǎng)勵(lì):每超一個(gè)優(yōu)秀生指標(biāo)獎(jiǎng)100元。

c 在市鎮(zhèn)舉行的月考、期中、期末、抽考等各種統(tǒng)考中,對(duì)獲得鎮(zhèn)排學(xué)科第一的個(gè)人頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書,并在職評(píng)中加分;每級(jí)每科第一名的教師,優(yōu)先向鎮(zhèn)、市級(jí)先進(jìn)推薦;每個(gè)任課教師的成績(jī)都將記入《教師業(yè)績(jī)臺(tái)帳》檔案,作為下輪聘任的一個(gè)重要依據(jù);對(duì)在中招考試中特別優(yōu)秀的學(xué)科教師給予特殊獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在市統(tǒng)考中名列前茅的學(xué)校和學(xué)科給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。

d 對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的校長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人300―1000元。

26、a、①對(duì)完不成重點(diǎn)高中指標(biāo)的初中,每少一個(gè)罰100元。②每少一個(gè)市直、_中指標(biāo)罰50元。③每少一個(gè)其它市屬高中指標(biāo)罰20元。

b、在小學(xué)1―6年級(jí)各學(xué)科統(tǒng)考中,每出現(xiàn)一個(gè)低分生罰20元;在小學(xué)五、六考試中,每少一個(gè)優(yōu)秀生指標(biāo)罰50元。

c、對(duì)在市統(tǒng)考中落后于市平均水平的學(xué)校要通報(bào)批評(píng)并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行戒免談話,對(duì)排在全市后五名的學(xué)?；?qū)W科處以一定數(shù)額的罰款并發(fā)黃牌以示警告。

d、對(duì)連續(xù)兩次考試、考核排在末位的學(xué)校校長(zhǎng)要進(jìn)行黃牌警告。對(duì)連續(xù)兩次考試、考核排在末兩位的教師要進(jìn)行黃牌警告。

27、對(duì)本責(zé)任書中的各種目標(biāo)完成情況,每學(xué)期一考評(píng),并把考評(píng)結(jié)果記入檔案,作為對(duì)校長(zhǎng)任期考核的一個(gè)重要依據(jù)。

28、對(duì)因違反政策造成師生越級(jí)_、社會(huì)影響極壞的教師和學(xué)校實(shí)行一票否決。

___教研中心

二00五年九月

第2篇安全管理目標(biāo)責(zé)任書范本

工作環(huán)境要注意安全管理方面的制定。保障人身安全,現(xiàn)提供安全管理目標(biāo)責(zé)任書,希望助你了解該方面的知識(shí)。

為增強(qiáng)科內(nèi)職工安全意識(shí),促進(jìn)科內(nèi)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)公司安全管理目標(biāo),結(jié)合我科實(shí)際,制定本責(zé)任書。

一、安全目標(biāo)

科內(nèi)安全工作的總目標(biāo)是:保持內(nèi)部的穩(wěn)定和安全,確?？苾?nèi)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

1、堅(jiān)持以防火安全為中心,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

2、堅(jiān)持以交通安全為重點(diǎn),杜絕重大以上、負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故,減少一般事故,無交通死亡事故。

3、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理,減少盜竊案件發(fā)生。無重、特大治安、刑事案件。

4、無吵架、斗毆、無理取鬧等干擾正常工作事件。

5、無參與黃、賭、毒及法__組織人員。

二、安全責(zé)任

(一)、科負(fù)責(zé)人責(zé)任

1、按照公司與本科簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書的總體要求,鍵全各項(xiàng)管理制度,全面抓好本科安全工作。

2、擬定本科安全目標(biāo)管理責(zé)任書與科內(nèi)人員進(jìn)行簽訂,切實(shí)將“一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的安全管理方針落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)人員的安全教育和指導(dǎo)工作,增強(qiáng)人員的安全意識(shí)和法制觀念,切實(shí)做到“管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事”。

4、組織科內(nèi)人員及時(shí)整改科內(nèi)出現(xiàn)的安全隱患。

(二)、科內(nèi)人員責(zé)任

1、按照本責(zé)任書制定的安全目標(biāo)和相關(guān)要求,樹立“安全第一”的思想,切實(shí)將安全工作貫穿到自己的具體工作中,確保安全。

2、科內(nèi)人員私有的機(jī)動(dòng)車輛,必須按照國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定完善相關(guān)手續(xù)方可上路行駛,否則一旦出現(xiàn)交通事故,概由要本人負(fù)責(zé)。

3、科內(nèi)人員因工作需要乘座非本單位的機(jī)動(dòng)車輛時(shí),必須注意該車輛及駕駛員的手續(xù)是否齊備、有效,嚴(yán)禁乘座“三無”車輛。

4、下班時(shí),最后一個(gè)離開辦公室的人員必須認(rèn)真檢查辦公室的用電設(shè)備的電源是否已全部關(guān)閉,門窗是否鎖好,確定無誤后方可離去。

5、科內(nèi)放假期間被安排為值班人員的人員,必須認(rèn)真履行職責(zé),確?？苾?nèi)公有財(cái)產(chǎn)不發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故。

6、禁止進(jìn)行“黃、賭、毒、邪”等非法活動(dòng),否則因此而導(dǎo)致的后果一律自負(fù)。

7、科內(nèi)人員使用或保管的公有設(shè)備和其它物資,必須按照公司安全管理方面的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用和保管。

8、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)存在安全隱患時(shí),應(yīng)即行整改,自己無力整改時(shí)應(yīng)及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)反映。

三、責(zé)任時(shí)限

本責(zé)任書自雙方簽字之日起生效,至次年雙方續(xù)簽之日止。

本責(zé)任書一式兩份,由科負(fù)責(zé)人與科內(nèi)人員進(jìn)行簽訂,簽字雙方各執(zhí)一份。

科負(fù)責(zé)人簽章:

科內(nèi)人員簽章:

____年___月__日

第3篇物業(yè)公司各項(xiàng)目點(diǎn)管理處崗位目標(biāo)責(zé)任書

物業(yè)公司各項(xiàng)目點(diǎn)(管理處)崗位目標(biāo)責(zé)任書

為充分調(diào)動(dòng)員工之積極性,開展公平的勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)工作,提高效率,完善花園管理員之責(zé)任制度,根據(jù)公司之實(shí)際管理要求和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特對(duì)原《管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行修訂,具體內(nèi)容如下:

一、本責(zé)任書適用之職位范圍:本責(zé)任書應(yīng)用管理處主任、管理員之任務(wù)。

二、本責(zé)任書考評(píng)形式:考評(píng)分自評(píng)、互評(píng)、住戶評(píng)議、上級(jí)鑒定四種,每月、每季、第年進(jìn)行一次,采用工資獎(jiǎng)金相結(jié)合之考評(píng)形式。

三、本責(zé)任書之考評(píng)項(xiàng)目:責(zé)任區(qū)住宅樓及公共設(shè)施完好率;治安案件、火災(zāi)、刑事案件、小區(qū)秩序;保潔、清潔、綠化;住戶評(píng)議;工作作風(fēng)、紀(jì)律;工作日記及房屋管理檔案。

四、崗位目標(biāo)責(zé)任書之內(nèi)容:堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度,并嚴(yán)格按章辦事,熱情服務(wù),做到業(yè)主、公司滿意,具體工作細(xì)則如下:

1、要熟練掌握好物業(yè)管理之有關(guān)知識(shí)和公司之管理制度,樹立為住戶服務(wù)的思想。

2、要切實(shí)熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之物業(yè)情況,合理安排責(zé)任區(qū)的所有員工之崗位(注:保安員之崗位應(yīng)與保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定,其余員工根據(jù)實(shí)際情況安排崗位上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定)。

3、要熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之管理有關(guān)資料(其中包括收樓數(shù)據(jù)、鎖匙交收情況、維修情況、配套設(shè)施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數(shù)據(jù)、清潔衛(wèi)生情況等數(shù)據(jù)),且要有條理地進(jìn)行整理歸檔。

4、統(tǒng)籌監(jiān)控好責(zé)任區(qū)內(nèi)之客戶服務(wù)、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作,嚴(yán)格按照公司之制度辦事,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,治安秩序良好,業(yè)主滿意(注:公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查,檢查結(jié)果按本辦法獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)

5、要及時(shí)組織人員修復(fù)損壞之樓宇及設(shè)施。

6、按公司之規(guī)定及時(shí)安排工作人員修復(fù)業(yè)主/住戶要求之維修。

7、嚴(yán)格按照公司之規(guī)定組織人員做好責(zé)任區(qū)內(nèi)之裝修監(jiān)控,嚴(yán)防違章事件發(fā)生。

8、嚴(yán)格按照公司之要求辦理裝修手續(xù),嚴(yán)禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。

9、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)正常之生活條件不受影響,嚴(yán)禁無緣無故停水電供應(yīng)及公共設(shè)施之正常使用。

10、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。

11、嚴(yán)格按照公司之制度公平及時(shí)地處理一切違紀(jì)事件。

12、嚴(yán)格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。

13、嚴(yán)格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主/住戶,并作好有關(guān)記錄。

14、有效、有禮及時(shí)處理業(yè)主之投訴(業(yè)主投訴的問題如能及時(shí)處理應(yīng)實(shí)時(shí)處理,如確不能及時(shí)處理的,應(yīng)要同業(yè)主另約時(shí)間到時(shí)安排人員跟進(jìn)投訴)。

15、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經(jīng)濟(jì)來往,嚴(yán)禁以任何借口向業(yè)主索要什費(fèi)及錢物。

16、按公司之規(guī)定組織好員工之培訓(xùn)和考核工作,提高員工之積極性,做到人盡其才。

17、按公司之規(guī)定按時(shí)、按質(zhì)組織好員工之巡查工作。

18、積極做好本花園之宣傳工作,定時(shí)按質(zhì)整理告示箱及宣傳欄,堅(jiān)持每月更換一次版面之要求。

19、認(rèn)真積極地做好工作日記及周報(bào)表,按時(shí)按質(zhì)召開周務(wù)會(huì)。

20、積極及時(shí)地處理突發(fā)事件,且要將此事件作好詳細(xì)記錄并要匯報(bào)公司(注:如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外,還要第一時(shí)間報(bào)告公司按指示處理)。

21、要保守公司之內(nèi)部秘密和業(yè)主/住戶資料(公安機(jī)關(guān)查案要求除外),不得假借公司名義或用職務(wù)之便做有損公司名譽(yù)或利益之行為。

22、認(rèn)真審核水電工所抄之水電表,準(zhǔn)確率達(dá)100%,并按時(shí)上交公司。

23、積極配合財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其它費(fèi)用之收取工作,努力使管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到95%以上。

24、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)之水電管理工作,確保水電損耗達(dá)到公司規(guī)定之要求。

25、要積極主動(dòng)管理好花園日常工作,按質(zhì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)之臨時(shí)任務(wù)。

26、要服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,不準(zhǔn)有瞞騙、恐嚇公司領(lǐng)導(dǎo)之行為。

以上之二十六條工作細(xì)則是以每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)作為一個(gè)考評(píng)單位,管理處之主任為主責(zé)任人,管理員作為付責(zé)任人按照考評(píng)形式根據(jù)以下獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。

第4篇物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書范本

授權(quán)管理:深圳市ky物業(yè)管理有限公司

管理方: 管理處

根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,為貫徹公司工作方針,確保各項(xiàng)工作指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),長(zhǎng)期為住戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境,公司授權(quán)管理處對(duì)(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理并訂立本責(zé)任書。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置:市區(qū)路(街道)號(hào);

占地面積:平方米;

建筑面積:平方米;其中住宅平方米;

物業(yè)類型:

其它:

第二條:管理處應(yīng)管理事項(xiàng)

1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、……)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng)、…)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、…)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5、公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

6、交通、車輛行駛及停泊。

7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

8、社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

10、法規(guī)和政策規(guī)定由管理處管理的其它事項(xiàng);

第三條:管理期限

本責(zé)任書期限與開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))同公司簽訂的合同期限相一致。

第四條:公司的權(quán)利和義務(wù)

1、與管理處議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;

2、對(duì)管理處的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,公司有關(guān)部門月、季度、年進(jìn)行考核評(píng)定,如因管理處管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)公司認(rèn)定,有權(quán)免掉管理處主任及其他責(zé)任人的職務(wù)。

3、公司要求管理處對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無故不繳交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取相應(yīng)的催繳催改措施。

4、公司負(fù)責(zé)處理非管理處原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

5、協(xié)助管理處做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

6、公司人事部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)大鋼,協(xié)助管理處做好培訓(xùn)、考核工作。

7、公司管理部負(fù)責(zé)協(xié)助管理處制定各項(xiàng)規(guī)章制度,并監(jiān)督管理處的執(zhí)行情況。

8、公司工程部負(fù)責(zé)小區(qū)的全面驗(yàn)收。

9、法規(guī)政策規(guī)定由公司承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條:管理處的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及管理小區(qū)的特色的規(guī)定,應(yīng)制訂具有該物業(yè)特色的管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(各種經(jīng)營(yíng)應(yīng)申報(bào)公司),但不得損害大多數(shù)業(yè)主(客戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)

利益。

2、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度,測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向公司提供測(cè)算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價(jià),不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)參照公司有關(guān)文件編制所管轄房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)公司工程部議定后由管理處組織實(shí)施。

4、有權(quán)依照法規(guī)政策、合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

5、接受公司和物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受業(yè)主的監(jiān)督。

6、至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬目;

7、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)公司工程部批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

8、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

9、開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

10、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)。

第六條:管理目標(biāo)

根據(jù)開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))同公司簽訂的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與公司協(xié)商同意后作為本責(zé)任書的必備附件。

第七條:管理服務(wù)費(fèi)用

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))同公司的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積元。

2、管理處對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其它特約服務(wù),采取成本核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但公司有權(quán)對(duì)管理處的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

3、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由管理處提出方案,經(jīng)與公司及開發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。管理處有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

4、管理處在接管物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用由公司墊支管理處分5年從管理費(fèi)用中攤銷;

5、因開發(fā)商責(zé)任造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用,按其與公司簽訂的委托管理合同有關(guān)約定執(zhí)行。

第八條:獎(jiǎng)懲措施

1、管理處全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),公司將視情況對(duì)管理處進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、管理處未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),公司分別下列情況,對(duì)管理處進(jìn)行處罰;

第九條:違約責(zé)任

1、如因公司原因,造成管理處未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成管理處經(jīng)濟(jì)損失的,公司應(yīng)給予管理處相應(yīng)補(bǔ)償。

2、如因管理處原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成管理處經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)要求管理處限期整改,并提出警告,直至對(duì)主任及其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)處罰。。

3、因開發(fā)商房屋建筑和設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因管理處管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?由管理處承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

第十條:其它事項(xiàng)

①

②

公司簽章: 管理處簽章:

法人代表: 管理處主任:

第5篇公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法

公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法

第一章總則

第一條為合理、明確地制定員工的績(jī)效目標(biāo),更好的激勵(lì)員工,使員工的績(jī)效能夠與個(gè)人薪酬有效掛鉤,依據(jù)《績(jī)效考核制度》精神,特制訂本管理辦法。

第二條本管理辦法適用于公司及所屬各部門所有員工。

第二章目標(biāo)責(zé)任書的實(shí)施

第三條目標(biāo)責(zé)任書實(shí)施原則:

(一)公平、公開、合理、有效;

(二)有激勵(lì)與牽引作用。

第四條目標(biāo)責(zé)任書實(shí)施依據(jù):

依據(jù)《績(jī)效考核制度》中績(jī)效考核方式規(guī)定,公司必須以目標(biāo)責(zé)任書形式作為主要績(jī)效考核方式。

第五條目標(biāo)責(zé)任書存在形式:分為月度目標(biāo)責(zé)任書與年度目標(biāo)責(zé)任書兩種形式,原則上月度目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)為年度目標(biāo)責(zé)任書的有效分解。

第六條目標(biāo)責(zé)任書實(shí)施范圍:

(一)公司經(jīng)理級(jí)(含)以上干部須簽訂年度與月度目標(biāo)責(zé)任書。

(二)公司普通員工須簽訂月度目標(biāo)責(zé)任書,年度業(yè)績(jī)總結(jié)須系月度目標(biāo)責(zé)任書總結(jié)匯總。

第七條目標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)確定與核算要求:

(一)目標(biāo)責(zé)任書中各項(xiàng)指標(biāo)的確定應(yīng)公平、合理、有效,有一定的激勵(lì)作用。

(二)目標(biāo)責(zé)任書中各項(xiàng)指標(biāo)均應(yīng)有詳細(xì)可行、直觀清晰的核算標(biāo)準(zhǔn),要使簽訂目標(biāo)責(zé)任書的個(gè)人能自我核算出自己的績(jī)效工資或獎(jiǎng)金。

(三)目標(biāo)責(zé)任書的核算應(yīng)真實(shí)考核、并按責(zé)任書核算規(guī)定結(jié)合考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資或獎(jiǎng)金。

(四)目標(biāo)責(zé)任書中績(jī)效工資或獎(jiǎng)金的核算方式應(yīng)與本公司(部門)的效益考核機(jī)制與分配機(jī)制相結(jié)合。

第八條目標(biāo)責(zé)任書的簽訂:

(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:由公司總經(jīng)理班子會(huì)同相關(guān)職能部門討論形成考核指標(biāo)體系與核算標(biāo)準(zhǔn);辦公室負(fù)責(zé)組織簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

(二)各部門與內(nèi)部人員簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:由各部門自行負(fù)責(zé)。

(三)目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)簽訂到個(gè)人,且不能出現(xiàn)兩人(含)以上簽訂完全相同指標(biāo)的現(xiàn)象。

第九條目標(biāo)責(zé)任書的考評(píng):

(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:辦公室負(fù)責(zé)組織考評(píng)。

(二)各部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部人員的目標(biāo)責(zé)任書完成情況考評(píng)與總結(jié)工作。

(三)財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果中與薪酬掛鉤的部分予以復(fù)查。

第十條目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果的應(yīng)用:

(一)目標(biāo)責(zé)任書考評(píng)結(jié)果直接與薪資、獎(jiǎng)金掛鉤。

(二)月度目標(biāo)責(zé)任書考評(píng)結(jié)果所占績(jī)效工資權(quán)重為100%。

(三)年度目標(biāo)責(zé)任書考評(píng)結(jié)果所占獎(jiǎng)金權(quán)重:

1、公司總經(jīng)理:利潤(rùn)指標(biāo)所占權(quán)重為60%,質(zhì)量指標(biāo)所占權(quán)重為20%,管理指標(biāo)所占權(quán)重為20%。

2、公司經(jīng)營(yíng)性部門、職能部門經(jīng)理:各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重按照當(dāng)月(年)所簽訂的目標(biāo)責(zé)任書上具體規(guī)定執(zhí)行。

3、各部門經(jīng)理以下人員:指標(biāo)考評(píng)結(jié)果所占權(quán)重為100%。

第三章目標(biāo)責(zé)任書實(shí)施情況考核

第十一條對(duì)于未按照本辦法第七條目標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)確定與核算要求執(zhí)行的,一經(jīng)查實(shí),財(cái)務(wù)部門有權(quán)直接扣除該部門主管當(dāng)月(年)績(jī)效工資或獎(jiǎng)金的30%。

第十二條屬于應(yīng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書范圍內(nèi)的人員,如經(jīng)查實(shí)未簽訂目標(biāo)責(zé)任書的,財(cái)務(wù)部門有權(quán)不予支付該人員當(dāng)月(年)的績(jī)效工資或獎(jiǎng)金,并有權(quán)直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當(dāng)月(年)績(jī)效工資或獎(jiǎng)金的30%。

第十三條對(duì)于在對(duì)目標(biāo)責(zé)任書復(fù)查過程中發(fā)現(xiàn)無法核算或核算不清楚的,將視為無目標(biāo)責(zé)任書,一經(jīng)查實(shí),財(cái)務(wù)部門有權(quán)不予支付該人員當(dāng)月(年)績(jī)效工資或獎(jiǎng)金,并有權(quán)直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當(dāng)月(年)績(jī)效工資或獎(jiǎng)金的30%。

第十四條對(duì)于各部門有意給本部門內(nèi)部人員或別部門核算不合理的績(jī)效工資或年終獎(jiǎng)金的行為,將視為不道德的行為,一經(jīng)查實(shí),財(cái)務(wù)部有權(quán)予以調(diào)整,并有權(quán)直接扣除具體經(jīng)辦人與該部門經(jīng)理當(dāng)月(年)績(jī)效工資或獎(jiǎng)金的50%。

第十五條總經(jīng)辦查出的有關(guān)責(zé)任書未簽訂、指標(biāo)無法核算等違反本辦法規(guī)定的情形,按制度落實(shí)后,應(yīng)以書面形式及時(shí)反饋給財(cái)務(wù)部。

第四章附則

第十六條本管理辦法解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室,監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸地華集團(tuán)總經(jīng)辦。

第十七條本管理辦法自二0__年八月十一日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定有與本制度相抵觸的地方自行廢止。

第6篇集團(tuán)公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法

集團(tuán)有限公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法