藥品拆零管理制度范本(5篇)

藥品拆零管理制度范本旨在規(guī)范藥品零售環(huán)節(jié)的拆零銷售行為，確保藥品的質(zhì)量安全和合理使用。主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 拆零操作流程

2. 藥品存儲(chǔ)與標(biāo)識(shí)管理

3. 售后服務(wù)與質(zhì)量跟蹤

4. 員工培訓(xùn)與責(zé)任落實(shí)

5. 監(jiān)督檢查與違規(guī)處理

包括哪些方面

1. 拆零操作流程：明確拆零藥品的審批程序，規(guī)定拆零工具的清潔消毒要求，以及拆零后的包裝和標(biāo)簽制作標(biāo)準(zhǔn)。

2. 藥品存儲(chǔ)與標(biāo)識(shí)管理：規(guī)定拆零藥品的存放區(qū)域，強(qiáng)調(diào)溫度、濕度等環(huán)境條件的控制，以及對(duì)拆零藥品的獨(dú)立標(biāo)識(shí)要求。

3. 售后服務(wù)與質(zhì)量跟蹤：建立拆零藥品的銷售記錄，確?？勺匪菪?，同時(shí)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者疑問或問題。

4. 員工培訓(xùn)與責(zé)任落實(shí)：定期對(duì)員工進(jìn)行藥品知識(shí)及拆零操作規(guī)程的培訓(xùn)，明確各崗位職責(zé)，確保制度執(zhí)行到位。

5. 監(jiān)督檢查與違規(guī)處理：設(shè)定內(nèi)部審計(jì)頻率，對(duì)拆零管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的個(gè)人或部門采取相應(yīng)處罰措施。

重要性

藥品拆零管理制度的實(shí)施至關(guān)重要，它：

1. 保障藥品質(zhì)量：防止因拆零操作不當(dāng)導(dǎo)致藥品污染，保證患者用藥安全。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范流程，提高顧客滿意度，增強(qiáng)藥店信譽(yù)。

3. 遵守法規(guī)：符合藥品零售行業(yè)的法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

4. 優(yōu)化資源利用：合理利用庫(kù)存，降低藥品浪費(fèi)，提升經(jīng)營(yíng)效率。

方案

1. 制定詳細(xì)操作手冊(cè)：編制拆零操作流程圖和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，供員工參考執(zhí)行。

2. 強(qiáng)化硬件設(shè)施：配置專門的拆零工作臺(tái)，配備清潔消毒設(shè)備，確保操作環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)。

3. 完善信息系統(tǒng)：升級(jí)藥店管理系統(tǒng)，增加拆零藥品管理模塊，便于跟蹤和記錄。

4. 定期評(píng)估與反饋：設(shè)立評(píng)估周期，對(duì)制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)反饋調(diào)整優(yōu)化。

5. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工遵守制度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成良好執(zhí)行氛圍。

通過以上方案的實(shí)施，我們將構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃幤凡鹆愎芾碇贫?，確保藥品拆零銷售的安全、有效，同時(shí)提升藥店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

藥品拆零管理制度范本

第1篇 附二醫(yī)院藥品拆零分裝管理制度

第三醫(yī)院藥品拆零分裝管理制度

1.為滿足不同層次患者的用藥需求,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),特制定本制度。

2.藥房應(yīng)配備基本的拆零工具,如藥勺、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,并定期清洗、消毒,防止污染藥品。

3.藥品拆零分裝應(yīng)建立登記制度,登記內(nèi)容包括:分裝日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、單位、實(shí)分裝數(shù)量,經(jīng)分裝復(fù)核無誤后,分裝人、復(fù)核人在分裝登記本上簽字。

4.藥品拆零前,室內(nèi)用紫外線燈消毒30分鐘,并有記錄,工作人員穿戴好清潔工作服,做好分裝用具和個(gè)人的清潔衛(wèi)生,校對(duì)天平、量具等分裝用具。

5.藥品拆零前,對(duì)拆零藥品需檢查其外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的藥品不可拆零。核對(duì)所要分裝的藥品名稱、規(guī)格、劑量、數(shù)量及藥品質(zhì)量,確定分裝量。

6.藥品分裝袋上應(yīng)有藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期、分裝日期。

7.同一操作臺(tái)不得分裝兩種藥品或兩種規(guī)格同種藥品,散落在地面上的藥品不得分裝,分裝時(shí)不得進(jìn)行與藥品分裝無關(guān)的事情或大聲喧嘩。

8.對(duì)拆零后的藥品,應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜,不能與其他藥品混放,拆零專柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥柜移入,采用即需即拆,并保留原包裝。

9.拆零后的藥品不能保留原包裝的,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標(biāo)簽,寫明品名、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及院名稱,并做好拆零藥品記錄。

10.毒、麻、精神藥品分裝必須嚴(yán)格查對(duì),標(biāo)簽上應(yīng)有規(guī)定標(biāo)志。

第2篇 藥品拆零管理制度

1.目的:為加強(qiáng)拆零藥品的質(zhì)量管理。

2.依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第82條

3.適用范圍:適用于本公司拆零銷售的藥品。

4.責(zé)任:執(zhí)業(yè)藥師或藥師、營(yíng)業(yè)員對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。

5.內(nèi)容:

5.1 拆零藥品是指所銷售藥品最小單元的包裝上,不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。

5.2 執(zhí)業(yè)藥師或藥師負(fù)責(zé)處方藥的拆零銷售,營(yíng)業(yè)員可負(fù)責(zé)其他藥品的拆零銷售。

5.3 企業(yè)須設(shè)立專門的拆零柜臺(tái)或貨柜,并配備必要的拆零工具,如藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,并保持拆零工具清潔衛(wèi)生。操作人員不得用手直接接觸藥品。

5.4 拆零前,對(duì)拆零藥品須檢查外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑或外觀性狀不合格的藥品不可拆零。

5.5 對(duì)拆零后的藥品,應(yīng)集中存放于拆零專柜,不能與其他藥品混放,拆零專柜尚無的藥品應(yīng)從其他藥柜移入,采用即買即拆,并保持原包裝及標(biāo)簽。

5.6 拆零藥品儲(chǔ)存有溫度要求的,必須按規(guī)定的溫度條件存放。

5.7 拆零的藥品銷售時(shí)必須放入拆零藥袋中,加貼拆零標(biāo)簽,標(biāo)明顧客姓名、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及拆零藥店,并做好拆零藥品記錄,內(nèi)容包括:藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、有效期、拆零數(shù)量、拆零銷售過程、操作人等。

第3篇 _門店藥品拆零管理制度

1、目的:為方便消費(fèi)者合理用藥,規(guī)范藥品拆零銷售行為,保證藥品銷售質(zhì)量。

2、依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和相關(guān)的法律法規(guī)。

3、適用范圍:門店拆零藥品銷售過程質(zhì)量管理。

4、責(zé)任:門店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)實(shí)施本制度。

5.定義:

5.1、拆零藥品:指門店所銷售藥品的最小包裝單元,不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。

6、內(nèi)容:

6.1.拆零藥品應(yīng)設(shè)立專柜并有相應(yīng)標(biāo)識(shí);

6.1.1、拆零柜應(yīng)配備拆零專用工具。如:藥匙、鑷子、藥刀、消毒棉球、拆零藥袋、拆零用具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,擺放于專區(qū)內(nèi);

6.1.2、拆零前對(duì)拆零藥品須看外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的不得拆零銷售,按不合格藥品管理制度及時(shí)處理;

6.1.3、拆封過后藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜,不能和其他藥品混放。拆零藥品銷售應(yīng)當(dāng)提供藥品說明書原件或復(fù)印件,在售藥品應(yīng)當(dāng)并保留原包裝、標(biāo)簽和說明書(保存至此批號(hào)售完為止)。

6.2、拆零操作程序:

6.2.1、熟悉拆零藥品使用說明書上的內(nèi)容,對(duì)拆零藥品做到問病賣藥;

6.2.2、了解病人有無購(gòu)買藥品的過敏史或禁忌等;

6.2.3、在拆零藥袋上寫上品名、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號(hào)、有效期及拆零藥店等內(nèi)容;

6.2.4、用消毒備用藥匙將拆零藥品按求購(gòu)數(shù)量準(zhǔn)確點(diǎn)數(shù)后,若是板狀密封的包裝藥品只需分開后裝入藥袋;

6.2.5、向顧客詳細(xì)介紹所購(gòu)藥品的用法、用量、注意事項(xiàng);

6.2.6、用酒精棉球清潔拆零操作用過的藥匙鑷子等工具,放入清潔容器中備用;

6.2.7、營(yíng)業(yè)員應(yīng)在系統(tǒng)軟件中填寫拆零藥品登記表。且每筆進(jìn)行登記,并標(biāo)明質(zhì)量狀況。拆零藥品銷售記錄應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、完整、規(guī)范,做到帳物相符;

6.2.8、拆零藥品不得陳列在開架陳列柜中。

7、相關(guān)表格:藥品拆零登記表

第4篇 八一醫(yī)院藥品拆零管理制度

第二醫(yī)院藥品拆零管理制度

一、為滿足不同層次消費(fèi)者購(gòu)藥需求,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律規(guī)定,特制定本制度。

二、藥房須設(shè)專門人員負(fù)責(zé)藥品拆零銷售。拆零人員必須每年參加健康體檢,合格后方可從事拆零銷售工作。

三、藥房須設(shè)立拆零專柜配備專用的拆零工具,如天平、藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,保持拆零工具清潔衛(wèi)生。

四、拆零前,對(duì)拆零藥品需檢查外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑或外觀性狀不合格的不可拆零。

五、對(duì)拆零后的藥品,應(yīng)集中存放于拆零專柜,不能與其他藥品混放,拆零專柜尚無的藥品應(yīng)在其他藥柜移入,采用即買即拆,并保存原包裝。

六、拆零后的藥品如不能保持原包裝的,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標(biāo)簽,寫明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱,并做好拆零藥品記錄。

第5篇 某大藥房藥品拆零管理制度

大藥房藥品拆零管理制度

一、為滿足不同層次消費(fèi)者購(gòu)藥需求,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律規(guī)定,特制定本制度。

二、藥房須設(shè)專門人員負(fù)責(zé)藥品拆零銷售。拆零人員必須每年參加健康體檢,合格后方可從事拆零銷售工作。

三、藥房須設(shè)立拆零專柜配備專用的拆零工具,如天平、藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,保持拆零工具清潔衛(wèi)生。

四、拆零前,對(duì)拆零藥品需檢查外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑或外觀性狀不合格的不可拆零。

五、對(duì)拆零后的藥品,應(yīng)集中存放于拆零專柜,不能與其他藥品混放,拆零專柜尚無的藥品應(yīng)在其他藥柜移入,采用即買即拆,并保存原包裝。

六、拆零后的藥品如不能保持原包裝的,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標(biāo)簽,寫明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱,并做好拆零藥品記錄。