項目員工管理制度5篇

【項目員工管理制度】

包括哪些

1. 員工職責：明確每個項目團隊成員的角色和責任，確保任務分配清晰，職責明確。

2. 工作流程：設定項目從啟動到結束的完整流程，包括計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段。

3. 溝通機制：建立有效的溝通渠道，保證信息的及時傳遞和反饋。

4. 時間管理：規(guī)定工作時間和休息時間，強調項目進度與工作效率的平衡。

5. 績效評估：設立績效考核標準，定期評估員工的工作表現(xiàn)和成果貢獻。

6. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)學習和技能提升的機會，鼓勵員工專業(yè)發(fā)展。

處罰規(guī)定

1. 遲到早退：連續(xù)三次遲到或早退，將進行口頭警告，累計五次將扣除當月部分獎金。

2. 工作延誤：未按期完成任務，影響項目進度，視情況給予書面警告或罰款。

3. 信息隱瞞：故意隱瞞或延遲傳遞重要項目信息，將受到嚴重警告，嚴重者可能導致解雇。

4. 不遵守規(guī)章制度：違反公司或項目組的規(guī)章制度，將視情節(jié)輕重給予相應處罰，直至解除勞動合同。

5. 不尊重團隊：破壞團隊和諧，如欺凌、歧視同事，將立即停職處理。

細則

1. 員工職責：每位員工需簽署職責說明書，明確其在項目中的角色和期望成果。

2. 工作流程：項目經(jīng)理負責制定詳細的工作流程圖，所有團隊成員需遵守并更新。

3. 溝通機制：每周一次的團隊會議，每日的項目簡報，確保信息流通。緊急情況下的即時通訊平臺應保持暢通。

4. 時間管理：正常工作時間為8小時，超出部分需提前申請，連續(xù)加班不得超過3天，以防疲勞影響工作效率。

5. 績效評估：每季度進行一次，由直接上級和項目經(jīng)理共同評估，結果將作為晉升、調薪和獎金發(fā)放的依據(jù)。

6. 培訓與發(fā)展：公司提供內部培訓和外部進修機會，員工需提交個人發(fā)展計劃，經(jīng)理審批后實施。

請注意，本制度旨在提高項目效率，保障員工權益，營造公平、高效的工作環(huán)境。每位員工都應理解并遵守，共同推動項目的成功。對于制度的任何疑問，可向人力資源部門咨詢。

項目員工管理制度范文

第1篇 某項目物業(yè)管理處員工培訓制度

項目物業(yè)管理處員工培訓制度

1、培訓計劃

源源不斷的人員培訓是zz物業(yè)的管理水平不斷提高的根本保證。為此,公司根據(jù)自身發(fā)展的需要,建立了自己的培訓中心。培訓中心每年舉辦二期6個月全脫產的物業(yè)經(jīng)理培訓班和不定期的各類專業(yè)的培訓班。培訓師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和外聘一些專家、學者及境外資深物業(yè)管理專家擔綱,講授市場的營銷策劃和各類物業(yè)的管理,從物業(yè)管理的規(guī)范服務、運用計算機管理到物業(yè)管理人員的配備及物業(yè)管理經(jīng)費的籌措、成本核算及資金的運行等。到目前為止,已有多名人員經(jīng)過經(jīng)理崗位培訓已經(jīng)上崗,而且已得到了大家的一致好評。

2、培訓內容

【管理處經(jīng)理、副經(jīng)理培訓】

通過培訓使培訓人員能參與市場競爭,能獨立操作一個樓盤,有較強的公關意識與協(xié)調能力,必須掌握物業(yè)管理的法規(guī)政策,懂得各類物業(yè)權屬的手續(xù)辦理,掌握資金的運行原則和資金的正確使用,成為企業(yè)領導的好當家。

培訓時間為3-4周

類別科目

序號培訓科目課時授課內容

物業(yè)管理

法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行

政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會治安條例;案例分析;

物業(yè)管理

基礎知識2物業(yè)管理常識8.5物業(yè)管理概論;機構設置;人員配備;管理方案的制定;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運作相關知識;

3、質量管理2.5iso9001、iso14001、ohsas18001貫標知識;

4、不同類型的物業(yè)管理及運作模式7.5辦公樓管理;公寓樓管理;別墅管理;一般住宅管理實務;國外的物業(yè)管理;

物業(yè)管理

運作實務5各類專業(yè)管理18設備工程管理;房屋(建物知識);機電設備;空調;電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務禮儀;特約性服務與兼營性服務;服務收費價格制定等;

6、內部管理

5物業(yè)管理的資金運行;服務費用的取繳與使用;物業(yè)管理企業(yè)的財會制度與稅收;行政人事管理;計算機操作;檔案管理

物業(yè)管理

運作實務7企業(yè)的品牌建設3.5最新的物業(yè)管理服務理念。品牌效應等。

物業(yè)公關8物業(yè)公關知識3.5物業(yè)公關在物業(yè)管理中的作用;物業(yè)管理企業(yè)形象與公關;需協(xié)調與溝通的關系;物業(yè)公關公眾心理分析與心理策略;

實習與考察9實地操作與實踐56(根據(jù)需要可適當延長)

注:一小時為一課時

【各部門主管培訓】

通過培訓,能協(xié)助物業(yè)經(jīng)理的工作,做好各自崗位的本職工作,制定部門崗位責任制,協(xié)調各部門、各崗位之間的關系,定期或不定期地對下屬進行崗位培訓。

培訓時間為3-4周

類別

科目

序號培訓科目課時授課內容

物業(yè)管理

法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行

政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會治安條例;案例分析;

物業(yè)管理

基礎知識2物業(yè)管理常識6物業(yè)管理概論;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運作相關知識;

3不同類型物業(yè)管理運作模式6一般住宅管理實務;經(jīng)濟適用房操作實務;

物業(yè)管理

運作實務4各類專業(yè)管理24設備工程管理;房屋(建物知識);機電設備;空調;電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務禮儀;特約性服務與兼營性服務;兒童樂園設施管理;

物業(yè)管理

運作實務5內部管理3.5員工意識的培養(yǎng)及行為規(guī)范;崗位標準及考核;文檔管理;

6企業(yè)的品牌建設3.5物業(yè)管理與服務理念等

實習與考察7實地操作與實踐56(根據(jù)需要可適當延長)

注:一小時為一課時

【一般管理人員培訓】

通過培訓,樹立100%為業(yè)戶服務的思想,把服務作為一種敬業(yè)精神,基本了解物業(yè)經(jīng)營管理知識、法律知識,必須掌握建筑知識、機電設備維修保養(yǎng)知識,物業(yè)環(huán)境保護及管理知識,文檔管理知識等。

培訓時間為2-3周

類別科目

序號培訓科目課時授課內容

物業(yè)管理

法規(guī)1物業(yè)管理現(xiàn)行

政策法規(guī)6物業(yè)管理的現(xiàn)行法律、法規(guī)知識;社會治安條例;案例分析;

物業(yè)管理

基礎知識2物業(yè)管理常識6物業(yè)管理概論;裝修管理;入住須知;物業(yè)管理運作相關知識;

3不同類型的物業(yè)管理及運作模式6一般住宅管理實務;經(jīng)濟適用房操作實務;

物業(yè)管理

運作實務

物業(yè)管理

運作實務4各類專業(yè)管理24設備工程管理;房屋(建物知識);機電設備;空調;電梯;管道;給排水系統(tǒng)保養(yǎng);安保與消防管理;保潔的基礎管理;綠化與環(huán)保管理;客戶服務禮儀;特約性服務與兼營性服務;文檔管理;

5企業(yè)的品牌建設3物業(yè)管理與服務理念等

實習與考察6實地操作與實踐45(根據(jù)需要可適當延長)

注:一小時為一課時

第2篇 物業(yè)項目管理處員工培訓制度

物業(yè)項目管理處員工培訓制度

員工培訓資格

按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓內容進行培訓。而培訓工作除由__物業(yè)顧問制定的計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內容,由__物業(yè)顧問進行培訓安排。

員工培訓安排

物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。

1、每一課程約在兩小時至三小時之間;

2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。

3、內部培訓內容在物業(yè)管理處內進行;

4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。

5、培訓教材由__物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業(yè)水準。

培訓評估

每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。

第3篇 z項目物業(yè)管理處員工宿舍管理制度

項目物業(yè)管理處員工宿舍管理制度

一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時清洗,保持整潔。

二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴禁在上面掛任何飾物。

三、被子不用時,要按四方塊疊成形,枕頭應放在被子的靠里位置。

四、鞋子應擺放在鞋架上,鞋頭向內,工作鞋與其它鞋分開擺放。

五、毛巾折疊成長方形,擺置在統(tǒng)一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應在規(guī)定的位置擺放成一條線。

六、衣物要放置在規(guī)定的箱柜里或掛在統(tǒng)一指定位置。

七、個人物品不準放在公共設施上;禁止私自挪動、占用公共物品。

八、禁止男女混住,非經(jīng)批準不得留宿外人。

九、要愛護公物,損壞東西要賠償。

十、除值班隊員外,隊員應在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

十一、嚴禁在宿舍內私拉電線、亂接開關、燈泡和使用電爐等。

十二、嚴禁黃、賭、毒等非法活動,更不得在宿舍打架鬧事。

十三、愛護公共設施,節(jié)約水電。不得出現(xiàn)長明燈或長流水,必須做到隨手關燈、關水閥。

十四、員工在下班時間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區(qū)及公共區(qū)域走動、打鬧或閑逛。

十五、隊員外出必須嚴格執(zhí)行請、銷假制度。

十六、宿舍值班員應在11:00前將電視機關閉并鎖好門(節(jié)假日按管理處安排執(zhí)行)。

十七、不隨地吐痰,不得在公共場所亂丟、拋垃圾,請將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點分類投放。

十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長負責督促本班隊員搞好個人內務;當天宿舍值班員有義務督促全體隊員搞好個人內務,并做好公共衛(wèi)生的清潔、清掃和檢查保持。

第4篇 項目物業(yè)管理處員工宿舍管理制度

項目物業(yè)管理處員工宿舍管理制度

一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時清洗,保持整潔。

二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴禁在上面掛任何飾物。

三、被子不用時,要按四方塊疊成形,枕頭應放在被子的靠里位置。

四、鞋子應擺放在鞋架上,鞋頭向內,工作鞋與其它鞋分開擺放。

五、毛巾折疊成長方形,擺置在統(tǒng)一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應在規(guī)定的位置擺放成一條線。

六、衣物要放置在規(guī)定的箱柜里或掛在統(tǒng)一指定位置。

七、個人物品不準放在公共設施上;

禁止私自挪動、占用公共物品。

八、禁止男女混住,非經(jīng)批準不得留宿外人。

九、要愛護公物,損壞東西要賠償。

十、除值班隊員外,隊員應在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

十一、嚴禁在宿舍內私拉電線、亂接開關、燈泡和使用電爐等。

十二、嚴禁黃、賭、毒等非法活動,更不得在宿舍打架鬧事。

十三、愛護公共設施,節(jié)約水電。

不得出現(xiàn)長明燈或長流水,必須做到隨手關燈、關水閥。

十四、員工在下班時間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區(qū)及公共區(qū)域走動、打鬧或閑逛。

十五、隊員外出必須嚴格執(zhí)行請、銷假制度。

十六、宿舍值班員應在11:00前將電視機 并鎖好門(節(jié)假日按管理處安排執(zhí)行)。

十七、不隨地吐痰,不得在公共場所亂丟、拋垃圾,請將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點分類投放。

十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長負責督促本班隊員搞好個人內務;

當天宿舍值班員有義務督促全體隊員搞好個人內務,并做好公共衛(wèi)生的清潔、清掃和檢查保持。

第5篇 項目管理處員工社會保險管理制度

項目管理處員工之社會保險管理制度

1、養(yǎng)老保險:

是國家根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定,在勞動者達到國家規(guī)定的退休年齡或解除勞動義務的年齡界限,以及因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后,為保障勞動者的基本生活而建立的一種社會保險制度。

a)養(yǎng)老保險適用于公司全體正式員工(含聘用工);

b)養(yǎng)老保險實行單位代扣代繳形式;

c)養(yǎng)老保險費用由公司及員工按比例共同承擔,費用標準按國家法律、法規(guī)執(zhí)行。

2、失業(yè)保險:

是指國家通過立法強制實行的,由社會集中建立基金,對因失業(yè)而暫時中斷工資收入的勞動者提供物質幫助的保險制度。

a)失業(yè)保險適用于公司全體正式員工(含聘用工);

b)失業(yè)保險實行單位代扣代繳形式;

c)失業(yè)保險費用由公司及員工按比例共同承擔,費用標準按國家法律、法規(guī)執(zhí)行。

3、醫(yī)療保險:

是當人們因生病、受傷或生育需要治療時,由國家或社會給予特定的物質幫助,提供必須的醫(yī)療服務或經(jīng)濟補償?shù)谋ｋU制度。

a)醫(yī)療保險適用于公司全體正式員工(含聘用工);

b)醫(yī)療保險實行單位代扣代繳形式;

c)醫(yī)療保險費用由公司及員工按比例共同承擔,費用標準按國家法律、法規(guī)執(zhí)行。

4、工傷保險:

是指勞動者因在生產經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下發(fā)生的,遭受意外傷害、職業(yè)病、以及因這兩種情況造成死亡,在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時,勞動者或其遺屬能從國家、社會得到必要的物質補償?shù)谋ｋU制度。

a)工傷保險適用于公司全體正式員工(含聘用工);

b)工傷保險費用由公司全額給付,員工個人無須交納。

5、生育保險:

是指針對生育行為的生理特點,根據(jù)法律規(guī)定,在職業(yè)婦女因生育子女而導致勞動力暫時中斷、失去正常收入來源時,由國家或社會提供物質幫助的一項社會保險制度。

a)生育保險的對象是公司女職工(含聘用工);

b)生育保險費用由公司全額給付,員工個人無須交納。

6、員工社會保險的辦理程序

6.1制定社會保險購買計劃:

a)綜合部經(jīng)理依據(jù)保險有關法規(guī)結合本單位現(xiàn)狀,制定本公司的社會保險購買計劃,計劃應包括以下內容:

--購買保險的法律依據(jù);

--單位員工情況;

--購買險種建議;

--所需費用預算。

b)總經(jīng)理審批:總經(jīng)理依據(jù)國家法律、法規(guī)關于對保險的規(guī)定,結合本公司現(xiàn)狀簽署購買意見:

--全部同意購買的,由綜合部經(jīng)理按正常手續(xù)辦理;

--同意購買部分保險的,需注明購買哪幾種保險,然后由綜合部經(jīng)理按正常手續(xù)辦理;

6.2辦理社會保險登記:

a)按照保險的要求,單位應在領取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內,向所在地的社會保險公司申請辦理社會保險登記;

b)綜合部經(jīng)理負責申請辦理社會保險登記工作;

c)綜合部經(jīng)理負責聯(lián)系當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構;

d)綜合部經(jīng)理準備以下證件和資料:

--營業(yè)執(zhí)照或其他核準執(zhí)業(yè)或成立證件;

--國家技術監(jiān)督局頒發(fā)的法人代碼證書;

--保險機構需要提供的其他有關證件、資料。

e)填寫有關申請辦理社會保險登記表格,并將單位證明和資料一并報社會保險公司確認。

6.3統(tǒng)計資料:

a)綜合部文員依據(jù)員工每月變動情況統(tǒng)計〈代扣代繳明細表〉,內容包括:部門、姓名、性別、購買險種、單位繳款、員工繳款、小計等欄目。在此基礎上,統(tǒng)計〈保險費申報表〉;

b)綜合部經(jīng)理審核無誤后予以簽名確認按正常程序辦理;發(fā)現(xiàn)問題返還文員重新辦理;

c)總經(jīng)理審批:總經(jīng)理根據(jù)保險計劃審核后予以審批,由綜合部經(jīng)理按正常手續(xù)辦理;

d)綜合部文員將〈代扣代繳明細表〉、〈保險費申報表〉復印兩份,一份交財務部,一份存檔,原件報保險公司。

6.4辦理保險繳費申報:

綜合部經(jīng)理每月5日前,到保險經(jīng)辦單位辦理申報手續(xù),報送以下表格由保險公司扣款。

a)〈保險費申報表〉;

b)〈代扣代繳明細表〉。

6.5費用扣繳:

a) 綜合部文員在員工每月工資表中扣除代扣代繳部分;

b) 財務部依據(jù)〈員工工資表〉及〈保險費申報表〉,核對保險公的扣款(一般通過銀行劃撥):

--保險經(jīng)辦單位的扣款=員工保險交款+公司保險交款;

--扣款有誤的報綜合部復查;

--扣款無誤的,將保險公司的開具的發(fā)票憑證予以報銷(按〈費用報銷標準作業(yè)規(guī)程〉辦理)。

6.6 社會保險費的轉移:因員工離職、入職等原因引起的社會保險費轉移按社會保險有關政策辦理。

6.7 社會保險費的收費標準按社會保險有關政策辦理。

6.8 資料保存:保險資料單獨歸檔,長期保存。

6.9其他保險的申報與辦理等程序按政府有關規(guī)定,結合其不同特點參照員工社會保險程序辦理。