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包括哪些
公寓員工管理制度旨在確保公寓日常運(yùn)營的高效、有序和安全，涵蓋以下幾個主要方面：
1. 員工職責(zé)：明確各部門員工的工作范圍、職責(zé)和期望標(biāo)準(zhǔn)。
2. 出勤管理：規(guī)定工作時間、請假制度、遲到早退處理等。
3. 客戶服務(wù)：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)客戶滿意度的重要性。
4. 衛(wèi)生與維護(hù)：設(shè)定公寓清潔、維修和保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
5. 財務(wù)管理：規(guī)范收銀、報銷、資產(chǎn)管理和預(yù)算控制流程。
6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對突發(fā)事件如火災(zāi)、醫(yī)療急救等的預(yù)案。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵個人成長和職業(yè)發(fā)展。
處罰規(guī)定
1. 違反員工職責(zé)者，視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至解雇處理。
2. 連續(xù)三次遲到或早退者，將扣除當(dāng)月獎金；頻繁無故缺勤者，將面臨紀(jì)律處分。
3. 對待客戶態(tài)度惡劣，影響公寓聲譽(yù)者，將進(jìn)行教育談話，嚴(yán)重者停職處理。
4. 不遵守衛(wèi)生與維護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致公寓設(shè)施損壞者，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
5. 濫用公司資源或違反財務(wù)管理規(guī)定，將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重者解除勞動合同。
6. 在應(yīng)急處理中未能按預(yù)案執(zhí)行，造成損失者，視情況給予紀(jì)律處分。
7. 不參加或消極對待培訓(xùn)者，將影響其晉升機(jī)會。
細(xì)則
1. 員工應(yīng)遵守公寓統(tǒng)一的著裝規(guī)定，保持整潔儀表。
2. 所有請假申請必須提前一天提交，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開崗位者視為曠工。
3. 客戶服務(wù)中，員工需始終保持禮貌、耐心，積極解決客戶問題。
4. 清潔人員應(yīng)每日檢查公寓設(shè)施，確保衛(wèi)生狀況良好，及時報告損壞情況。
5. 財務(wù)部每月進(jìn)行賬目審計(jì)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將啟動調(diào)查程序。
6. 緊急情況下，員工應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，然后協(xié)助其他人員疏散。
7. 公寓將定期組織技能培訓(xùn)，員工應(yīng)積極參與，提升業(yè)務(wù)能力。
此管理制度旨在為公寓創(chuàng)造一個公平、有序的工作環(huán)境，希望所有員工都能理解并遵守，共同打造優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。對于任何疑問或建議，員工可向人力資源部門提出，我們將積極回應(yīng)并適時調(diào)整政策。
公寓員工管理制度范文
第1篇 酒店式公寓公司員工食堂就餐管理制度
酒店式公寓員工食堂就餐管理制度
第一條 員工必須在員工食堂就餐,嚴(yán)禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。
第二條 食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入,違反1次罰款20元。
第三條 就餐要排隊(duì)打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴(yán)防浪費(fèi)。
第四條 員工就餐時,要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔臟物,嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條 就餐員工要養(yǎng)成愛護(hù)公物的習(xí)慣,不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。
第六條 如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
第2篇 中學(xué)學(xué)生公寓管理人員工作制度
中學(xué)學(xué)生公寓管理人員工作制度
一、能嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點(diǎn)
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次
2、每天每次放學(xué)提前十分鐘打開個宿舍房門,嚴(yán)禁鑰匙給學(xué)生。
3、學(xué)生離開宿舍應(yīng)及時鎖門,并檢查宿舍衛(wèi)生進(jìn)行登記,把每天檢查結(jié)果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學(xué)生盡快入睡,并對不聽勸告者進(jìn)行登記,上交政治處,對嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應(yīng)及時報告政治處。
5、在工作時間不得擅自離崗。
6、校領(lǐng)導(dǎo)、政治處人員、值周員不定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行指正,若兩次仍不改變的學(xué)?？梢噪S時解聘。
7、每學(xué)期簽訂一次協(xié)議。
管理人員主管領(lǐng)導(dǎo)
校 長 年月日
第3篇 酒店式公寓公司員工宿舍管理制度
酒店式公寓員工宿舍管理制度
第一條 員工宿舍為員工休息場所,必須保持環(huán)境清潔。
第二條 員工實(shí)行輪流值日,對員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條 在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。
第四條 不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。
第五條 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。
第六條 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50-200元。
第七條 宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。
第八條 男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將開除處理。
第九條 未經(jīng)他人同意不得翻動他人物品,違者處20-50元罰款。
第十條 不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價賠償。
第十一條 值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。
第4篇 酒店員工宿舍公寓管理制度
酒店員工宿舍(公寓)管理制度
員工公寓執(zhí)行舍長負(fù)責(zé)制,全員監(jiān)督體系,以維護(hù)全體員工的共同生活利益。
1.不得在公共區(qū)內(nèi)亂扔廢棄物、隨地吐痰、亂寫亂畫。
2.不得浪費(fèi)水、電,須節(jié)約每一滴水、每一度電,大小便后及時沖廁,保持公用衛(wèi)生間的清潔。
3.不得破壞公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不得損壞花草樹木。
4.不得隨意在公共區(qū)域內(nèi)擺設(shè)物品、桌椅等,不許私自動用公共物品。
5.不得在公共區(qū)大聲喧嘩、打架斗毆等不文明行為。
6.禁止在公寓內(nèi)接用電器,以免引起火災(zāi)。
7.禁止在公寓內(nèi)進(jìn)行黃賭毒行為。
8.禁止男女同居,杜絕在晚上22:30以后,男女互竄宿舍,影響他人休息。
9.保持室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔,臉盆等洗漱用品須按要求擺放,愛護(hù)衣柜等公共財物。
10.準(zhǔn)時在24:00以前熄燈就寢,不得閑聊。
11.宿舍內(nèi)不得存放私人貴重物品,如有丟失,酒店可協(xié)助調(diào)查但不負(fù)責(zé)賠償。
12.關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)友愛,建立快樂型員工公寓。
第5篇 學(xué)生公寓中心員工宿舍管理制度
學(xué)生公寓管理中心員工宿舍管理制度
為加強(qiáng)公寓中心臨時用工人員住宿管理,充分利用有限的房源,確保公寓學(xué)生人身、財產(chǎn)安全,提高員工安全意識,搞好公寓規(guī)范化建設(shè),特制定本辦法如下:
一、住宿規(guī)定
1.凡在公寓管理中心工作并住宿的臨時用工人員,由公寓辦公室統(tǒng)一安排住宿、管理;
2.宿舍內(nèi)不允許私自亂拉電線;
3.不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內(nèi);
4.不得在宿舍內(nèi)使用床頭燈,嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、酗酒;
5.不得在電視機(jī)及機(jī)架上放置或懸掛物品;
6.不得留宿異性,不得私自留客住宿;
7.不得在宿舍內(nèi)存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器;
8.凡違犯以上7條者,將嚴(yán)格按照《學(xué)生公寓管理手冊》之規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰;
9.住宿者每人每月免費(fèi)供電3.5度、供水2.25立方。超額部分由住宿人分擔(dān),電費(fèi)為0.62元/度,水費(fèi)為3.00元/方。
二、住宿要求
1.離開宿舍要隨手鎖門并切斷電源,鑰匙不要隨意借給他人;
2.保持宿舍衛(wèi)生,不要隨地吐痰,垃圾要及時清理并倒入垃圾車內(nèi);
3.個人物品要擺放整齊,貴重物品要妥善保存,丟失責(zé)任自負(fù)。
