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信息管理管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一部分，它旨在規(guī)范信息的收集、處理、存儲、傳輸和使用，確保信息的安全、準確和高效。這一制度涵蓋了從信息技術基礎設施到員工的信息行為規(guī)范等多個層面。
包括哪些方面
1. 信息資源管理：明確信息資源的分類、編碼、存儲和檢索方式，確保信息的有序和易獲取。
2. 信息安全保障：制定安全策略，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等，防范信息泄露、篡改或丟失。
3. 技術設備管理：規(guī)定it設備的采購、維護、升級和報廢流程，保證設備的正常運行。
4. 網(wǎng)絡管理：設定網(wǎng)絡使用規(guī)則，防止非法入侵和病毒傳播，保障網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定。
5. 信息系統(tǒng)開發(fā)與維護：規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)過程，確保系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性及與業(yè)務需求的匹配度。
6. 員工信息行為：設定員工的信息使用準則，包括電子郵件、社交媒體和內(nèi)部通訊工具的使用規(guī)范。
7. 信息合規(guī)性：遵守相關法律法規(guī)，如數(shù)據(jù)保護法，確保企業(yè)的信息活動合法合規(guī)。
重要性
信息管理管理制度的重要性不言而喻。它能夠：
1. 保護企業(yè)資產(chǎn)：信息是企業(yè)的核心資產(chǎn)，良好的管理制度能防止信息損失，提升資產(chǎn)價值。
2. 提升效率：通過標準化流程，減少信息查找時間，提高工作效率。
3. 防范風險：有效應對網(wǎng)絡安全威脅，降低法律風險，保護企業(yè)聲譽。
4. 促進協(xié)作：統(tǒng)一的信息標準和使用規(guī)范，有利于部門間的信息共享和協(xié)同工作。
5. 支持決策：提供準確及時的信息，為管理層決策提供有力支持。
方案
1. 制定詳細的信息管理政策：結(jié)合企業(yè)實際情況，制定全面、具體的操作指南，涵蓋所有相關領域。
2. 建立審核機制：定期評估制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善，確保其有效性。
3. 培訓與教育：對員工進行信息管理培訓，增強他們的信息安全意識和技能。
4. 設立專職部門：設立信息管理部門，負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。
5. 引入技術手段：利用現(xiàn)代信息技術，如云計算、大數(shù)據(jù)等，提升信息管理的自動化水平。
6. 持續(xù)改進：隨著業(yè)務發(fā)展和技術進步，不斷更新和完善信息管理制度，保持其適應性。
通過上述方案的實施，企業(yè)能夠建立起一套科學、有效的信息管理機制，從而實現(xiàn)信息資源的優(yōu)化利用，保障企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
信息管理管理制度范文
第1篇 安全生產(chǎn)信息管理制度
1、井口調(diào)度為安全生產(chǎn)信息傳遞的樞紐,是領導、管理干部與井下一線安全信息聯(lián)系的橋梁。
2、井口調(diào)度必須做好上情下達、下情上傳工作,對于接收到的安全生產(chǎn)上的信息,必須做好記錄并及時傳遞。
3、井下一線對于安全生產(chǎn)上存在的問題,必須要匯報中層管理干部和礦領導解決的,可直接問領導者匯報,但必須在當班向調(diào)度匯報記錄。
4、領導向管理干部、井下一線布置工作時,接到工作布署的管理干部或其他職工必須在當班報調(diào)度做好記錄。
5、礦領導要在每次安全生產(chǎn)調(diào)度例會前閱示信息記錄,監(jiān)督安全生產(chǎn)落實情況。
6、對于違反以上規(guī)定的人員,造成安全生產(chǎn)存在問題得不到及時解決的,輕者取消當月獎金,重者取消當月工資,造成事故的,追究其責任。
第2篇 物業(yè)公司信息管理制度怎么寫
物業(yè)公司信息管理制度
(三)
一、本規(guī)范所指的信息包括:
1、公司各類圖紙、方案。
2、行政管理文件信息、財務狀況信息、人事檔案信息、會議紀要信息、工作計劃信息、工作周報、月報信息。
3、各類合同、協(xié)議表格樣本信息。
4、各類通知、通報、通告、申請信息。
5、其他各種物業(yè)行業(yè)、咨詢信息。
二、內(nèi)部信息等級制度
1、各類信息按照所屬種類和涉及范圍分為四個等級。
①絕密信息(一級)。
②機密信息(二級)。
③保密信息(三級)。
④普通級別信息。
2、信息的發(fā)布方式實行降級發(fā)布制度。
降級制度分兩種方式
①直接降級。
即對經(jīng)過審議通過可以傳達的信息直接對原內(nèi)容信息級別降級發(fā)布。
②分類降級。
對于公司核心信息原來的信息內(nèi)容不得降級,可以采取按照工作步驟或者工作性質(zhì)制定實施細則。
3、信息的傳播保密責任實行責任人制度。
4、絕密信息(一級)指對公司發(fā)展方向、戰(zhàn)略方針、工作目標計劃、財務狀況等信息,以及對項目開發(fā)、工程的施工有重大影響的內(nèi)部高層信息。
包括此類信息在收集、整理、傳遞、執(zhí)行、反饋、備案整個過程中,尚未通過審議決定向中層管理發(fā)布的所有內(nèi)部高層信息。
絕密信息(一級)傳達部門:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總辦主任、財務經(jīng)理。
5、機密信息(二級)指通過高層審議向部門經(jīng)理發(fā)布、提供參考、執(zhí)行的內(nèi)部信息。
包括在各部門經(jīng)理間的傳遞、執(zhí)行、反饋、備案過程中的所有內(nèi)部信息。
機密信息(二級)傳達最低部門:部門經(jīng)理、主管。
6、保密信息(三級)指各部門管理人員接收的、參考性、執(zhí)行的所有內(nèi)部信息。
包括信息在公司中層的傳遞、行、反饋、備案過程中的所有內(nèi)部信息。
保密信息(三級)傳達部門:公司所有管理人員
7、普通信息(四級)指除了公司保密信息以外的公司內(nèi)部信息。
三、信息管理規(guī)范
1、信息發(fā)布按照標準格式發(fā)布,沒有標準格式的按照通常文書格式發(fā)布。
2、信息發(fā)布標題簡明扼要,要求把握關鍵字。
對于標題發(fā)布人承擔表達清晰準確的責任。
3、信息管理嚴格按照等級制度操作,各級信息要嚴格對非傳達部門保密。
四、信息共享平臺規(guī)范
1、各部門計算機標識以部門名稱命名。
對于同一部門多臺計算機的則依次編號。
2、各部門計算機開設一個普通級別信息共享地址以部門名稱命名。
3、公司集中設立內(nèi)部公共信息中心,并由信息管理員和檔案管理員進行信息發(fā)布與信息備案管理。
五、信息管理的最終解釋權歸總辦,由總辦負責執(zhí)行。
第3篇 醫(yī)院信息管理制度（8）
醫(yī)院信息管理制度(八)
信息科人員培訓和上崗制度
隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)建設的不斷擴展和深入,信息系統(tǒng)應用范圍越來越廣,這就勢必對從事醫(yī)院信息管理專業(yè)人員的要求越來越高。為此,為了培養(yǎng)醫(yī)院信息管理人才,提高管理和服務水平,特制定從事醫(yī)院信息管理專業(yè)上崗制度。
1. 從事醫(yī)院信息管理專業(yè)人員必須具備以下知識:
(1) 信息管理和醫(yī)院管理的法律法規(guī);
(2) 計算機管理基礎知識和實際操作能力;
(3) 熟悉醫(yī)院管理知識及醫(yī)院業(yè)務流程。
2. 從事醫(yī)院信息管理專業(yè)人員必須具備以下條件:
(1)堅持四項基本原則,擁護黨和國家的路線方針;
(2)認真履行崗位職責,遵紀守法;
(3)具有大專及以上學歷,或從事醫(yī)院信息工作兩年。
3. 本科室招聘員工,需經(jīng)有關部門正式錄用考試或聘用考試。新分配員工必須經(jīng)過相關上崗培訓,熟悉醫(yī)院信息管理相關制度和醫(yī)院業(yè)務流程,必須從事硬件修理3個月,熟悉全院各類軟件運維1年以上,才能分配正式的工作崗位。
4. 新調(diào)入員工根據(jù)其掌握的具體知識,有針對性的培訓,經(jīng)考試合格或獲得相應培訓證書后才能上崗。
5. 對于重要技術崗位,各技術人員必須取得相應資格條件,才準許上崗。軟件開發(fā)人員、服務器系統(tǒng)管理員、網(wǎng)管員等需經(jīng)廠商培訓、取得軟考資格證書或相應的職稱資格。
6. 每年舉辦專項的知識培訓,并進行內(nèi)部考核。
7. 科室專業(yè)技術人員尤其是管理崗位人員,應通過參觀、會議、培訓、主動學習等形式更新技術知識和管理技能,掌握新的計算機技術,應用于醫(yī)院信息化建設。
中心機房管理制度
1. 全科人員排班參與機房日常巡查工作,全員知曉機房的運行狀況,緊急狀況下有利于相關設備的順利操作。人員配置充裕的條件下,可以考慮設置專人負責機房管理。
2. 進入機房須更換拖鞋或鞋套,自覺維護機房內(nèi)整潔,非本室工作人員,未經(jīng)批準不得進入機房。
3. 值班人員需每天巡查機房,檢查設備運轉(zhuǎn)情況,對錯誤事件及故障立即分析原因,及時解決問題,并及時填寫機房日志。
4. 保證服務器24 小時不間斷正常工作,不得隨意在服務器用電線路上加載用電設備,嚴防服務器掉電。
5. 對服務器參數(shù)進行調(diào)整或更改,應經(jīng)有關領導批準或?qū)I(yè)工程師操作或協(xié)助。
6. 采取有效的病毒感染防范,杜絕網(wǎng)上病毒感染的現(xiàn)象發(fā)生。
7. 制定網(wǎng)絡信息存儲和保管規(guī)定,多種手段做好數(shù)據(jù)備份工作。
8. 機房內(nèi)嚴禁煙火,并備有防火、防盜、防破壞安全設施。禁止將機房內(nèi)的電源引出挪做他用,確保機房安全。
9. 機房內(nèi)應保持清潔,定期消毒、殺菌;保證機房的安全和衛(wèi)生;嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
第4篇 鐵路項目經(jīng)理部三工區(qū)信息管理制度
某鐵路項目經(jīng)理部三工區(qū)信息管理制度
1 工程信息管理工作是施工組織管理的重要環(huán)節(jié),是對施工生產(chǎn)信息收集、匯總、分析、處理,必須堅持實事求是,嚴格按照施工組織設計和施工計劃,及時、全面、客觀、真實地反映施工生產(chǎn)情況。
2 本制度適用于中交一公局沈丹客運專線tj-1標項目經(jīng)理部三工區(qū)的信息管理工作。
3 廣泛收集工程信息。根據(jù)工程項目階段性的生產(chǎn)目標,抓住重點、關鍵工程,隨時掌握施工進度及存在的問題,定期分析預測施工生產(chǎn)形勢,及時、準確反饋生產(chǎn)信息,為工程組織管理和領導決策提供參考依據(jù)。
4 及時收集并準確、完整填寫各類工程信息臺帳,記錄實物工作量完成情況,按期編制并上報“調(diào)度快報”和各類“調(diào)度報表”,并按時利用網(wǎng)絡傳遞各類生產(chǎn)信息,為分析施工生產(chǎn)提供基礎資料。
5 全面掌握生產(chǎn)動態(tài),凡與施工生產(chǎn)有關的文件、電報、會議紀要、生產(chǎn)計劃、施工組織、技術措施、變更設計以及物資、機械、勞力等資源配置方面的技術資料,調(diào)度都應收集掌握,有關部門應給予配合。
6 傳達上級“調(diào)度命令”和“調(diào)度通知”,檢查、監(jiān)督貫徹落實領導指示和組織決定的執(zhí)行情況,向本工區(qū)領導和“上級調(diào)度”匯報執(zhí)行結(jié)果。對必須緊急處理的問題,領導不在時,按照先采取措施控制事態(tài)發(fā)展、減少損失的原則,調(diào)度人員應先行聯(lián)系有關部門處理,并盡快向領導匯報。
7 遇有突發(fā)重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等事故時,第一時間將情況報告本工區(qū)領導,并在1小時內(nèi)將簡要情況上報上級調(diào)度,同時通知相關部門。
8 承擔防洪辦公室的日常工作,監(jiān)督防洪預案的實施。
9 應用工程項目綜合管理信息系統(tǒng),上傳有關工程信息和數(shù)據(jù)。
10 各工區(qū)必須配備至少一名專(兼)職調(diào)度。
11 為確保工程項目信息系統(tǒng)的正常使用,要求所有從事調(diào)度工作的人員應經(jīng)過培訓。各級調(diào)度不得隨意更換,確需更換應事先對符合條件的人員進行培訓,并報上級工程管理部核備。
12 為保證調(diào)度信息快速、準確傳遞,提高效率,各級調(diào)度應配置計算機、打印機、傳真機、數(shù)碼相機、程控電話等必要的辦公設備,必須全天24小時保持上網(wǎng)狀態(tài)。
13 值班調(diào)度如有事外出,應有人頂崗,對出現(xiàn)的緊急情況及時報告工程管理部部長或主管領導。
14 防洪期間應增派晝夜值班人員,對出現(xiàn)的汛情要緊急處理并及時上報。
15 對突發(fā)情況、重要事件(洪水、火災、工程事故等危及安全及質(zhì)量的事件)應立即匯報。
16 信息收集:工程信息是施工組織管理決策的基礎,各級調(diào)度應建立分類“工程信息”和“重點工程施工進度”電子臺帳,主動整理、收集、登記有關工程信息和施工進度。
17 信息處理:調(diào)度對收集到的工程信息應經(jīng)常進行篩選、分析,尤其對施工進度信息,要根據(jù)施組、工期、資源配置、外部影響因素等進行分析,客觀反映施工生產(chǎn)是否正常,每月提供有價值的資料供領導決策參考。
18 信息反饋:及時將領導指示向有關部門傳達,將調(diào)度反映的問題向有關領導(部門)匯報,并追蹤、反饋落實情況;調(diào)度應及時將上級調(diào)度傳達的指示匯報給本單位領導,并向上級調(diào)度反饋執(zhí)行情況,保持生產(chǎn)信息渠道暢通。
19調(diào)度人員應堅持日交班制度,并作好交接班記錄。交班調(diào)度員要做到三清:情況清、記錄清、問題處理清。對本班未處理完的事情要交待清楚,以保持調(diào)度業(yè)務的緊密銜接。
第5篇 信息管理制度
信息管理制度
第一條 重要信息控制
公司對所屬單位重要信息控制途徑主要包括:定期信息報告制度、不定期信息報告制度、經(jīng)營例會制度與重大突發(fā)事件報告制度等。
定期信息報告是指通過日報、周報、月報、季度報告、半年報告、年度報告等形式向公司報告所屬單位在某一時間段內(nèi)經(jīng)營業(yè)務變化狀況的周期性信息,包括:年度工作計劃和工作總結(jié)、財務報表與報告、生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計報表、營銷報表、人力資源報表等。
不定期信息報告是指所屬單位通過快報、專項報告等形式文件,向公司匯報所屬單位的動態(tài)經(jīng)營業(yè)務變化狀況信息,包括:組織結(jié)構及管理體系調(diào)整、重大資金支出等報告。
經(jīng)營例會是指通過企業(yè)內(nèi)相關人員定期、不定期召開會議,將業(yè)務管理系統(tǒng)關鍵環(huán)節(jié)的決策機制常態(tài)化與會議化,以達到公司與所屬單位信息共享,包括:總經(jīng)理辦公會、工作會議、專題會議、研討會、月結(jié)會、周例會等。
所屬單位需報告的突發(fā)事件包括:重大安全環(huán)保事故、影響各所屬單位安全生產(chǎn)的潛在沖突因素和處理預案、重大群體性事件、重大財產(chǎn)損失、重大影響公司形象事件、突發(fā)風險性事件、突發(fā)性公關危機、其他影響重大及緊急的事件等。
第二條 信息化建設
(一)公司信息化建設的總體思路是:通過現(xiàn)代信息技術的應用,促進公司內(nèi)部運營實時管理水平和標準化水平,促進公司內(nèi)部管理效率提升,增強公司核心競爭力。
(二)信息化建設的基本原則:一是統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準,分步實施、分級保障;二是數(shù)據(jù)集中管理、減少成本費用;三是需求決定規(guī)模,軟件決定硬件。
(三)集團公司負責符合整體發(fā)展需要的信息化規(guī)劃和信息化制度建設;公司信息管理部必須在集團信息化規(guī)劃和制度的框架下,進一步分解和細化符合本級企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展特點的信息化規(guī)劃和信息化建設計劃,報集團公司審批。
(四)產(chǎn)品經(jīng)銷公司及所屬單位負責實施信息化規(guī)劃相關內(nèi)容。為保障集團內(nèi)部信息接口的一致性,產(chǎn)品經(jīng)銷公司的信息化建設規(guī)劃、信息化建設計劃由公司信息管理部制定后,報集團審批。全資公司的信息化建設規(guī)劃、信息化建設計劃、信息化項目立項、信息化系統(tǒng)和信息化設備購置必須上報公司信息管理部審核后經(jīng)集團公司審批后實施,在信息系統(tǒng)項目重大節(jié)點上,產(chǎn)品經(jīng)銷公司給予一定的支持。下屬控參股公司的信息化項目由各公司自行組織建設或?qū)嵤?/p>
(五)信息系統(tǒng)建設完成后的系統(tǒng)維護,遵循誰建設、誰維護的原則。
第6篇 某項目檔案信息管理制度
1項目部配置檔案信息員,由工程管理部技術員兼任,負責工程檔案、信息的收集和整理工作。
2檔案信息員必須收集各部門需要歸檔的資料,按照檔案管理相關文件要求審查收集的資料是否符合文件要求,對不符合者退回整改處理。
3檔案信息員對收集來的資料按照檔案管理相關文件要求進行整理,收集整理工程竣工資料,在項目總工領導下完成竣工資料移交工作。
4檔案信息員負責做好對內(nèi)信息傳達工作,并將內(nèi)部反饋意見及時上達。
5檔案信息員負責做好對外信息發(fā)布工作,對本單位及時報送《工程簡報》、《工程周報》、《質(zhì)量月報》、《安全月報》等報表,對業(yè)主項目部、監(jiān)理項目部及時報送《工程月報》、《日報》等報表。
6及時聯(lián)系各物資供貨單位,按規(guī)定要求審查各單位提供物資質(zhì)量保證文件,對不合格文件及時退回,并要求提供合格文件。
第7篇 h礦煤礦安全信息管理制度
為發(fā)揮員工安全管理中的作用,傾聽員工對安全管理的建議和要求,形成群策群力的安全監(jiān)督網(wǎng)絡,進一步加強現(xiàn)場安全管理,及時整改生產(chǎn)過程中的各類隱患,超前預防重大事故。根據(jù)安全生產(chǎn)的實際,特制定本制度。
一、調(diào)度室是信息收集、整理、傳遞和報送的中心,是礦信息管理部門和信息報送單位。
二、調(diào)度室主任分管信息工作,生產(chǎn)一線隊、組負責人和工人兼信息員,工作面配備電話設備,每班填寫信息報表,加強信息的上報工作。
三、健全安全信息反饋體系,拓寬安全信息反饋渠道和增加安全信息源,及時、準確地掌握生產(chǎn)一線作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況,為安全工作決策提供可靠的依據(jù)。
四、建立安全信息通道,使員工代表有渠道快捷地向領導放映對安全工作的合理化建議和要求,迅速有效地解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的安全生產(chǎn)問題。
五、形成安全管理的互補、激勵和約束機制,促進安全管理制度的不斷完善和有效實施。
六、安全信息員的條件及范圍
(1)“安全第一”思想牢固,熱愛煤礦安全事業(yè),對煤礦安全生產(chǎn)有較高認識,能夠積極參與各項安全活動。
(2)具備一定的安全、技術業(yè)務素質(zhì),現(xiàn)場經(jīng)驗豐富,在群眾中有較高威信的生產(chǎn)一線員工。
(3)以一定語言或書面表達能力,不怕得罪人,敢說真話不徇私情,不畏各種壓力,勇于為生產(chǎn)工作奉獻。
七、安全信息員的義務與職責
(1)認真學習安全技術業(yè)務知識,了解和掌握國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(2)積極參與本單位的各項安全活動,宣傳上級和本單位的安全生產(chǎn)指示、指令和安全生產(chǎn)各項規(guī)定,應邀列席相關安全工作會議。每季參加一次集團公司組織的“信息反饋”、“安全座談”或現(xiàn)場安全監(jiān)察活動。
(3)收集和反映一線員工對安全管理的建議和要求。
(4)對各自的工作崗位和涉及到得所有施工現(xiàn)場、各級干部安全責任制的落實,實施安全監(jiān)督,隨時向礦安監(jiān)部門、礦長回報發(fā)現(xiàn)的情況。
(5)及時發(fā)現(xiàn)和真實地放映生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全上存在的不安全隱患、質(zhì)量、管理問題和有一定價值的建議,隨時發(fā)現(xiàn)隨時反映,每月不少于兩條。
八、安全信息員的權利
(1)有權制止任何人違章作業(yè);有權拒絕任何人的違章指揮。
(2)對于單位或領導忽視職工安全健康的錯誤決定和錯誤行為,有權提出批評或越級控告。
(3)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)存在“三違”或威脅安全生產(chǎn)的隱患和問題,有權直接向本單位主要領導報告或直接向礦安全科匯報,有權提出處理意見。
(4)兼職安全信息員在行使職權中,礦各單位和各級領導要給與大力的支持和幫助,給與一定的活動時間;任何單位和個人不允許干涉和阻止,更不允許對其進行任何形式的打擊報復。否則,將嚴肅追究單位和相關領導的責任,維護安全信息員的正當權益。
九、安全信息的傳遞
為保證安全信息及時快捷的傳遞,可用以下三種方式由辦公室領導層傳遞信息:
(1)正常安全信息傳遞:由安全信息員填制《安全信息反饋單》,根據(jù)所在單位安全信息數(shù)量和保密程度,每半月或每旬,以加封或不加封的方式,直接送礦安全科或由辦公室代轉(zhuǎn)。
(2)加急安全信息傳遞:有安全信息員填制《安全信息反饋單》,向調(diào)度室傳輸。
(3)特急安全信息傳遞:由安全信息員直接用傳真電話向礦調(diào)度室傳遞,無法傳真的過后再補填,調(diào)度室根據(jù)安全信息的輕重緩急,核實整理后報領導層。
第8篇 工藝安全信息管理程序制度
1范圍與應用領域
1.1目的
為統(tǒng)一、規(guī)范工藝安全信息管理,保證材/物料、工藝、設備等安全信息的完整性和準確性,為工藝安全管理活動提供基礎資料,特制定本程序。
1.2適用范圍
本程序適用于公司以及為其服務的承包商。
1.3應用領域
本程序應用于公司研究、工藝設計、技術改造、生產(chǎn)、儲存和運輸操作中與毒性、易燃易爆性、化學反應性和其他危害相關的工藝安全管理活動。
2參考文件
公司《工藝安全信息管理規(guī)范》
《工藝危害分析管理辦法》
《設備完整性管理程序》
《新設備質(zhì)量保證管理程序》
《技術和設施變更管理辦法》
《事故事件管理規(guī)定》
《培訓管理程序》
3術語和定義
3.1工藝安全信息:是指物料的危害性、工藝設計基礎和設備設計基礎的完整、準確的文件化的信息資料。
3.2工藝設計基礎:是對工藝過程及參數(shù)的描述,包括工藝原理、工藝流程、物料平衡、能量平衡、工藝參數(shù)、工藝參數(shù)的限值及超出限值的后果等。
3.3設備設計基礎:是指設備設計的依據(jù),包括設計規(guī)范和標準、工程數(shù)據(jù)、工程圖、設備負荷計算、設備規(guī)格、廠商的制造圖紙等。
3.4化學反應性:物質(zhì)進行化學反應的趨勢。
3.5化學反應性危害:可能出現(xiàn)化學反應失控的狀況,并且該反應有可能對人員、設備或環(huán)境帶來直接或間接的傷害,通常伴隨有溫度升高、壓力升高、氣體產(chǎn)生或其他形式的能量釋放的現(xiàn)象。
3.6失控反應:因為放熱化學反應產(chǎn)生熱量的速率超過冷卻能力而使得反應失去控制(如以溫度和壓力的快速增加為標志)的情況。
3.7自反應物質(zhì):能夠發(fā)生聚合、分解和重組反應的物質(zhì)。反應的啟動可能是自發(fā)的、通過能量輸入的(如熱力或機械能量)或通過能提高反應速率的催化行為的。自反應物質(zhì)也包括能自燃、形成過氧化物、與水反應的物質(zhì)或氧化劑。
3.8本質(zhì)較安全工藝:應用無危害或危害較小的設備、原料或工藝步驟的工藝流程。
3.9化學反應矩陣:是一種系統(tǒng)的、定性的分析工藝中反應危害的技術。典型做法是制作一個矩陣,列出工藝中和有關公用工程中所使用的材/物料以及可能進入工藝中的雜質(zhì),材/物料同時列在矩陣的第一排和第一列,然后通過相互交叉檢查每排與每列中材/物料,系統(tǒng)地評估可能發(fā)生的危害反應。
3.10psm關鍵設備:因失效可能導致或促使工藝事故的發(fā)生,造成人員死亡或嚴重傷害、重大財產(chǎn)損失或重大環(huán)境影響的設備。
3.11標準操作條件(soc):溫度、壓力、流量、液位、物料組分等參數(shù)在正常運行時滿足工藝調(diào)整要求的最大值、最小值、設定值,以及偏離的后果和預防或糾正偏離的操作。
4職責
4.1企管法規(guī)處負責組織制定、管理和維護本程序。
4.2生產(chǎn)運行處負責工藝安全信息的管理,并為基層單位提供工藝設計基礎方面的技術支持。
4.3機動設備處負責設備設計基礎的管理,并為基層單位提供相關技術支持。
4.4質(zhì)量安全環(huán)保處負責材/物料的危害性的管理,并為基層單位提供相關技術支持。
4.5工程管理部負責向業(yè)務主管部門和使用單位提供新改擴建項目中所涉及的工藝安全信息資料。
4.6電子商務部負責向使用部門提供所采購化學品的msds和設備的技術說明書、操作手冊等資料。
4.7人事處負責組織本程序的培訓。
4.8綜合服務中心檔案室負責公司工藝安全信息的儲存管理。
4.9各相關單位負責本單位工藝安全信息的收集、建立、維護與更新。
5管理要求
5.1工藝安全信息的構成
5.1.1 材/物料的危害性數(shù)據(jù)至少包括:
5.1.1.1 物理性質(zhì)數(shù)據(jù)通?？砂?分子量、熱容量、蒸氣壓、燃燒熱、粘度、電導率和介電常數(shù)、凝固點、相對蒸氣密度、水溶性、比重、顆粒度、ph值、熔點、物理狀態(tài)/外觀、沸點、氣味(一般情況和嗅覺極限)、表面張力、臨界溫度/壓力汽化熱、穩(wěn)定性、不相容性、分解性等。
5.1.1.2 化學反應性數(shù)據(jù)通?？砂?
a) 熱穩(wěn)定性和化學穩(wěn)定性信息:穩(wěn)定性、分解產(chǎn)物或副產(chǎn)物,發(fā)生聚合反應和失控反應的可能性,應避免的條件;
b) 不相容性:化學品、雜質(zhì)、設備設施選材、建筑材料和公用工程(如儀表風和循環(huán)水等)相互之間可能的反應;
c) 熱力學和反應動力學數(shù)據(jù):反應熱,不穩(wěn)定開始的溫度和能量釋放的速率;
d) 反應活性大或不穩(wěn)定的中間產(chǎn)品、產(chǎn)品或副產(chǎn)物的生成;
e) 確定意外混合或失控反應產(chǎn)生的毒性或易燃易爆性物質(zhì)的種類及其生成速率。
5.1.1.3 易燃性數(shù)據(jù)通?？砂?
a) 易燃性特征(如,閃點、燃燒下限、燃燒上限和自燃溫度);
b) 適用時,燃燒所需最低氧氣濃度;
c) 熱力學和化學穩(wěn)定性(如自燃、自氧化、絕熱壓縮);
d) 粉塵特性(如顆粒粒徑分布、最低點燃溫度、最低點燃能量、最低爆炸濃度);
5.1.1.4 毒性數(shù)據(jù)通?？砂?
a) 時間加權平均容許濃度;
b) 短時間接觸容許濃度;
c) 最高容許濃度。(參見gbz2.1-2006《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值化學有害因素》)
5.1.1.5 腐蝕性數(shù)據(jù)。腐蝕性以及與施工材質(zhì)的不相容性。
5.1.2 工藝設計基礎至少應包括以下數(shù)據(jù):
a) 工藝流程、工藝原理及化學品相關反應的說明書;
b) 工藝流程圖;
c) 設計確定的工藝物料的最大儲存量;
d) 主要控制參數(shù)(溫度、壓力、液位、流量和組分等)的安全操作范圍;
e) 非正常工況的后果評估,包括對員工健康安全的影響;
f) 物料和能量平衡。
5.1.3 設備設計基礎應當包括以下數(shù)據(jù):
a) 工藝設備的建造材質(zhì),包括工藝管道、設備的材質(zhì);
b) 帶控制點的管道儀表流程圖;
c) 電氣設備危險等級區(qū)域劃分圖;
d) 泄壓系統(tǒng)的設計及設計基礎;
e) 通風系統(tǒng)的設計;
f) 設計所依據(jù)的標準、規(guī)范;
g) 安全系統(tǒng),如聯(lián)鎖、監(jiān)視、監(jiān)測、控制系統(tǒng)等;
h) 設備的設計依據(jù)、設備負荷計算、設備規(guī)格、廠商的制造圖紙等;
i) 工程圖、工程數(shù)據(jù)等;
j) 關鍵設備清單等。
5.2工藝安全信息的移交
5.2.1 對于新改擴建項目:
5.2.1.1 工藝安全信息資料,由工程管理部收集,項目竣工后向?qū)I(yè)主管部門移交,雙方保留交接證據(jù)。
5.2.1.2 竣工資料, 由工程管理部向綜合服務中心檔案室移交,雙方保留交接證據(jù)。
5.2.1.3 專業(yè)主管部門及時向使用單位移交工藝安全信息資料,雙方保留交接證據(jù)。
5.2.2 對于技改技措項目和裝置檢修項目,由項目施工主管部門(機動設備處或工程管理部),及時向使用單位移交工藝安全信息資料,雙方保留交接證據(jù)。
5.2.3 對于日常采購的化學品和成套設備,由電子商務部向使用單位移交工藝安全信息資料,雙方保留交接證據(jù)。
5.3工藝安全信息管理
5.3.1 各單位應針對工藝過程中所使用或產(chǎn)生的物質(zhì),包括:原料、中間產(chǎn)品、催化劑、添加劑、產(chǎn)品和廢棄物等,結(jié)合5.1條款的要求和msds,收集、識別并建立工藝安全信息文件和物資間化學反應矩陣,以便供使用者查閱。
5.3.2 各單位應根據(jù)裝置物料的變化,工藝設備變更等情況,隨時更新相關工藝安全信息文件和化學反應矩陣。
5.3.3 工藝安全信息管理管理范例參見附錄1。
5.3.4 專業(yè)主管部門每年至少對各單位工藝安全信息管理情況進行一次檢查,針對存在的問題監(jiān)督整改,并保留相關證據(jù)。
5.3.5 各單位應組織工藝安全信息以及更新后的工藝安全信息的培訓,具體執(zhí)行《培訓管理程序》。
5.3.6 各單位應將更新后的工藝安全信息,以及傳遞到相關部門,并保留相關證據(jù)。
5.4工藝安全信息文件管理
5.4.1 各相關單位應確保本單位所有工藝安全信息文件都有專人或崗位負責管理,建立相關工藝安全信息清單,并以清單的形式進行受控管理,詳見《技術文件和資料管理辦法》。
5.4.2 工藝安全信息文件以電子文檔、紙制或兩者的組合形式進行存檔,以便員工使用。以電子文檔形式存檔的工藝安全信息,應進行備份,每半年進行一次校對,確保信息的完整性。
5.4.3 工藝安全信息文件的防護、復制、過期信息的銷毀和保留,具體執(zhí)行《記錄控制程序》。
6管理系統(tǒng)
6.1資源支持
公司現(xiàn)有資源都是協(xié)助實施本程序的可利用的資源。
6.2管理記錄
企管法規(guī)處負責本程序各版本的留存記錄和修改明細。
6.3審核要求
公司主管部門、所屬單位和部門都應把工藝安全信息作為審核的一項重要內(nèi)容,必要時可針對工藝安全信息組織專項審核。
6.4復核與更新
本程序應定期評審和必要時的修訂,最低頻次自上一次發(fā)布之日起不超過3年。
6.5偏離管理
本程序所發(fā)生的偏離應報公司主管領導批準。偏離應書面記載,其內(nèi)容應包括支持偏離理由的相關事實。每一次偏離的有效期不能超過一年,逾期須重新申報。
6.6培訓和溝通
本程序由人事處負責組織培訓和溝通。
6.7解釋
本程序由公司企管法規(guī)處負責解釋。
第9篇 房地產(chǎn)集團公司信息管理制度
房地產(chǎn)集團有限公司信息管理制度
第一章總則
第一條 為更好地掌握和利用信息,使信息管理科學化、制度化,為_城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)的決策提供及時、有效的依據(jù),并使公司內(nèi)部管理和溝通順暢,特制定本制度。
第二條本制度中的信息管理,是指與公司經(jīng)營管理有密切聯(lián)系的信息收集、分析和有效利用。
第三條 綜合管理部為公司信息工作的歸口管理部門。
第四條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章內(nèi)容與原則
第五條 信息收集的種類
(一)法律法規(guī)和各類重大政策;
(二)與本行業(yè)相關的市場信息;
(三)直接影響公司發(fā)展的金融、土地、人才等信息;
(四)公司本部經(jīng)營管理中的各類信息;
(五)各單位及分、子公司工作進展狀況;
(六)分、子公司經(jīng)營管理中形成的各類信息;
(七)其它各類信息。
第六條信息報送的內(nèi)容、范圍和渠道
(一)新出臺的全國性、地區(qū)性、行業(yè)性的法律法規(guī)和各類重大政策;
(二)同行業(yè)中出現(xiàn)的新思路、新方法、新經(jīng)驗;
(三)為領導或公司決策而提供的多方面意見和建議;
(四)公司各部門、各分、子公司對公司推行政策的反饋、執(zhí)行情況;
(五)公司各部門、各分、子公司工作進展狀況和需要解決的問題;
(六)影響全局的傾向性、苗頭性、預測性信息;
(七)公司各個層面在溝通交流中產(chǎn)生的信息;
(八)員工思想動態(tài)以及員工生活中的熱點、難點問題;
(九)公司指定的各種調(diào)研信息;
(十)其它信息。
第七條信息報送原則
(一)及時、準確、全面;
(二)突出重點、提高質(zhì)量、適用對路;
(三)超前性、預見性;
(四)實事求是、不回避問題信息。
第八條信息報送的質(zhì)量要求
(一)反映的事件應真實可靠、有根有據(jù);重大事件上報前,應認真核實;
(二)信息中的事例、數(shù)字、單位應準確無誤;
(三)急事:要事和突發(fā)事件應迅速報送,必要時應連續(xù)報送;
(四)調(diào)研信息要突出“短、平、快’’的特點,題目集中、目的性強、講究時效;
(五)報憂信息既要說明問題也要說明正在采取的相關措施,或者其他類似問題的處理經(jīng)驗,并及時形成系列反饋;
(六)實事求是,喜憂兼報,防止以偏概全。對尚未統(tǒng)一意見的問題性、建議性信息,可將不同意見一并報送;
(七)主題鮮明,言簡意賅,力求用簡煉的文字和數(shù)據(jù)說明情況;
(八)反映問題要有一定的廣度和深度,注重反饋各部門、各地區(qū)工作的新情況、新問題和新思路;盡量做到有分析、有預測、有建議。
第三章采編與利用
第九條 信息采編渠道
(一)政府部門或行業(yè)主管部門下發(fā)的各類文件資料;
(二)報紙、雜志;
(三)互聯(lián)網(wǎng)和公司系統(tǒng)網(wǎng)絡;
(四)口頭傳遞;
(五)總經(jīng)理信箱;
(六)其它渠道。
第十條信息編制方式
(一)《一周要情》
《一周要情》是公司實施有效管理的重要途徑,采編內(nèi)容為公務信息,主要是及時有效地反映公司各部門和各分、子公司業(yè)務進展、管理動態(tài)、項目當?shù)氐恼呋蚴袌銮闆r等內(nèi)容。
各部門和各分、子公司的一周信息必須于每周四下午下班前傳真或電郵至綜合管理部。各單位(部門)不得借故推諉延遲信息的報送。
(二)內(nèi)部報紙、報刊
內(nèi)部報紙、報刊是編制除公務信息以外公司內(nèi)部信息的主要途徑,反映公司主要業(yè)績、重點工作、主要措施、存在問題、員工思想動態(tài)等內(nèi)容。
(三)剪報
報紙、報刊的剪輯是公司詳細了解外部信息的重要途徑之一。各有關部門或人員應根據(jù)工作性質(zhì)和特點收集與公司相關的報紙、報刊信息資料,并將其分類整理成冊。剪報上應標明出處和具體日期。每年5月底之前整理后交綜合管理部歸檔保存。
第十一條 信息的利用
(一)公司各級管理人員應及時有效地掌握、了解各種政策法規(guī)、市場行情、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、難點熱點等,為公司決策提供依據(jù),并不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標;
(二)公司應及時了解行業(yè)新動態(tài),學習同行中的優(yōu)秀經(jīng)驗,不斷自我完善;
(三)公司各級管理人員應有效利用各類信息,加強各個層面的溝通,以增強公司的凝聚力。
第十二條 信息的管理
(一)信息采編人員
l、公司應指定部門或人員負責每周信息的采編。
2、綜合管理部負責向各部門和各分、子公司催收一周信息,并負責公司所有信息的整理與匯編;同時信息采編人員負責定期收集網(wǎng)上相關信息,匯編并交綜合管理部負責人審核后,提供領導參考。
3、信息采編人員素質(zhì)
(1)工作認真負責,具有一定的洞察力和敏捷的思維;
(2)對信息工作有一定的敏感度,了解政策情況和市場動態(tài);
(3)熟悉公司發(fā)展目標,領會公司領導在工作中的想法和意圖;
(4)善于進入角色,站在公司發(fā)展的高度觀察分析問題。
(二)系統(tǒng)網(wǎng)絡與技術設備
公司系統(tǒng)網(wǎng)絡是公司員工了解各類信息的窗口,公司各部門應及時在系統(tǒng)網(wǎng)絡上公布相關業(yè)務動態(tài),及時更新信息。綜合管理部應指定人員負責系統(tǒng)網(wǎng)絡的建設與維護,保證網(wǎng)絡的暢通安全,并根據(jù)不同層級設置安全措施,保證公司各級管理人員隨時查閱、掌握相關信息。
公司系統(tǒng)網(wǎng)絡的建設是實現(xiàn)公司無紙化辦公的必要條件,也是公司領導迅速有效地掌握公司發(fā)展情況的重要途徑,公司應加強系統(tǒng)網(wǎng)絡的建設,不斷提高信息化管理水平。
(三)總經(jīng)理信箱
總經(jīng)理信箱是保證上下溝通順暢的主要渠道,也是真實反映員工思想、情緒、工作狀態(tài)的重要途徑。公司應分別在辦公場所和系統(tǒng)網(wǎng)絡上設立總經(jīng)理信箱,方便員工反映意見與建議。
第十三條 信息考核
信息管理工作應納入各部門和分、子公司的績效考核范疇,公司不走期地開展檢查,表揚先進、鞭策后進。
第四章附 則
第十四條 本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。
第10篇 監(jiān)理工程項目信息管理制度
現(xiàn)場監(jiān)理工程項目信息管理制度
1 信息是工程項目實現(xiàn)三大控制的基礎,必須重視和加強信息管理工作。
2 信息管理包括信息采集、信息流程、信息編碼、信息處理等各項工作。
3 各現(xiàn)場監(jiān)理站應指派專人專職(或兼職)負責信息管理工作,監(jiān)理工作人員均有義務采集并提供各種監(jiān)理信息。
4 為便于監(jiān)理信息的存儲和處理,應努力使日常業(yè)務標準化,報表文件規(guī)范化。公司制定統(tǒng)一的信息編碼制度,便于存儲、處理、檢索和應用。大、中型監(jiān)理項目應實現(xiàn)信息管理微機化。
5 監(jiān)理工作人員收集的信息,經(jīng)總監(jiān)或總監(jiān)代表審閱認為要價值的,可提交信息管理人員編碼、存儲,監(jiān)理工程師可隨時調(diào)出使用。
6 計算機操作人員應培訓上崗,并努力鉆研計算機業(yè)務,不斷開發(fā)應用范圍。
第11篇 煤礦安全信息管理制度
為發(fā)揮員工安全管理中的作用，傾聽員工對安全管理的建議和要求，形成群策群力的安全監(jiān)督網(wǎng)絡，進一步加強現(xiàn)場安全管理，及時整改生產(chǎn)過程中的各類隱患，超前預防重大事故。根據(jù)安全生產(chǎn)的實際，特制定本制度。
一、調(diào)度室是信息收集、整理、傳遞和報送的中心，是礦信息管理部門和信息報送單位。
二、調(diào)度室主任分管信息工作，生產(chǎn)一線隊、組負責人和工人兼信息員，工作面配備電話設備，每班填寫信息報表，加強信息的上報工作。
三、健全安全信息反饋體系，拓寬安全信息反饋渠道和增加安全信息源，及時、準確地掌握生產(chǎn)一線作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況，為安全工作決策提供可靠的依據(jù)。
四、建立安全信息通道，使員工代表有渠道快捷地向領導放映對安全工作的合理化建議和要求，迅速有效地解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的安全生產(chǎn)問題。
五、形成安全管理的互補、激勵和約束機制，促進安全管理制度的不斷完善和有效實施。
六、安全信息員的條件及范圍
（1）“安全第一”思想牢固，熱愛煤礦安全事業(yè)，對煤礦安全生產(chǎn)有較高認識，能夠積極參與各項安全活動。
（2）具備一定的安全、技術業(yè)務素質(zhì)，現(xiàn)場經(jīng)驗豐富，在群眾中有較高威信的生產(chǎn)一線員工。
（3）以一定語言或書面表達能力，不怕得罪人，敢說真話不徇私情，不畏各種壓力，勇于為生產(chǎn)工作奉獻。
七、安全信息員的義務與職責
（1）認真學習安全技術業(yè)務知識，了解和掌握國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（2）積極參與本單位的各項安全活動，宣傳上級和本單位的安全生產(chǎn)指示、指令和安全生產(chǎn)各項規(guī)定，應邀列席相關安全工作會議。每季參加一次集團公司組織的“信息反饋”、“安全座談”或現(xiàn)場安全監(jiān)察活動。
（3）收集和反映一線員工對安全管理的建議和要求。
（4）對各自的工作崗位和涉及到得所有施工現(xiàn)場、各級干部安全責任制的落實，實施安全監(jiān)督，隨時向礦安監(jiān)部門、礦長回報發(fā)現(xiàn)的情況。
（5）及時發(fā)現(xiàn)和真實地放映生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全上存在的不安全隱患、質(zhì)量、管理問題和有一定價值的建議，隨時發(fā)現(xiàn)隨時反映，每月不少于兩條。
八、安全信息員的權利
（1）有權制止任何人違章作業(yè)；有權拒絕任何人的違章指揮。
（2）對于單位或領導忽視職工安全健康的錯誤決定和錯誤行為，有權提出批評或越級控告。
（3）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)存在“三違”或威脅安全生產(chǎn)的隱患和問題，有權直接向本單位主要領導報告或直接向礦安全科匯報，有權提出處理意見。
（4）兼職安全信息員在行使職權中，礦各單位和各級領導要給與大力的支持和幫助，給與一定的活動時間；任何單位和個人不允許干涉和阻止，更不允許對其進行任何形式的打擊報復。否則，將嚴肅追究單位和相關領導的責任，維護安全信息員的正當權益。
九、安全信息的傳遞
為保證安全信息及時快捷的傳遞，可用以下三種方式由辦公室領導層傳遞信息：
（1）正常安全信息傳遞：由安全信息員填制《安全信息反饋單》，根據(jù)所在單位安全信息數(shù)量和保密程度，每半月或每旬，以加封或不加封的方式，直接送礦安全科或由辦公室代轉(zhuǎn)。
（2）加急安全信息傳遞：有安全信息員填制《安全信息反饋單》，向調(diào)度室傳輸。
（3）特急安全信息傳遞：由安全信息員直接用傳真電話向礦調(diào)度室傳遞，無法傳真的過后再補填，調(diào)度室根據(jù)安全信息的輕重緩急，核實整理后報領導層。
第12篇 某工程項目信息管理制度
工程項目信息管理制度
1、文件與信息溝通管理
報告文件執(zhí)行國家、省、市建委關于實行監(jiān)理制度的規(guī)定,按照《工程建設監(jiān)理規(guī)程》
規(guī)定的程序和內(nèi)容要求,填寫施工報表。
__按進度部位向業(yè)主方呈報階段性《施工報告》
2、會議
__按照《工程建設監(jiān)理規(guī)程》參加監(jiān)理例會。
__按照施工組織設計組織方案研討會、技術協(xié)商會。
__根據(jù)進度部位組織綜合交底會。
__以月為周期組織生產(chǎn)例會。
__以周為周期召集調(diào)度會。
3、網(wǎng)絡
__設局域網(wǎng),連通現(xiàn)場與業(yè)主、監(jiān)理的計算機,每日發(fā)送網(wǎng)頁日報。
__將全部施工文件制成電子版文件,供檢索調(diào)閱。
4、文件信息管理
__文件信息管理是現(xiàn)代管理制度中的重要一環(huán),信息處理工作的規(guī)范化、制度化、科學化,將大大提高信息處理的效率和質(zhì)量。同時,科學有效的信息處理系統(tǒng)也將能夠很好的保障信息在管理運作過程中的順暢與安全。
針對于本工程總承包管理中施工環(huán)節(jié)多、涉及面廣的特點,我們參照多年管理中的成功經(jīng)驗,設計了一套科學、高效的文件信息管理系統(tǒng)。
第13篇 物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度-3
物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度(三)
1、管家負責區(qū)域內(nèi)業(yè)主服務檔案的收集、匯總、信息更新;
2、管家助理負責統(tǒng)計每日業(yè)主領房、入住、整改、裝修備案、服務信息的整理并錄入物業(yè)管理軟件,集中交房起六個月內(nèi)每周、之后每月以“信息簡報”的 形式通報各部門;
3、業(yè)主的信息以紙質(zhì)和電子檔案形式存放于管家助理處,專人保管。其中, 電子文檔必須設密碼,不得拷備,紙質(zhì)文檔不得復印。
4、 管家必須將負責區(qū)域內(nèi)業(yè)主的電話保存至工作手機內(nèi), 信息保存時需有房 號、業(yè)主姓士尊稱等信息。管家可以獲得各自分管區(qū)域內(nèi)的紙質(zhì)業(yè)主檔案。工作 手機必須設置信息加密功能,以免手機丟失外漏業(yè)主資料。
5、監(jiān)控室預留一份業(yè)主清單,供外來人員來訪時聯(lián)系之用。該業(yè)主清單只有 房號及業(yè)主姓名二項信息。
6、所有紙質(zhì)檔案受控發(fā)放,管家部由管家領用,監(jiān)控崗由禮賓部主管領用。
7、管家崗位調(diào)、離職時,紙質(zhì)檔案收回,工作手機收回,由管家部主管負責 監(jiān)督交接。
8、監(jiān)控崗人員調(diào)、離職時,紙質(zhì)檔案由禮賓部主管負責監(jiān)督交接。 注: 業(yè)主檔案管理及歸檔要求, 詳見公司質(zhì)量體系文件中 《業(yè)主檔案管理規(guī)程》 。
第14篇 用戶合同檔案信息管理制度
第一條 為了規(guī)范合同的簽訂和管理,維護公司及用戶合法權益,保障用戶資料及檔案信息的安全,制定本制度。
第二條 本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。
第三條 用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃氣報警器安裝合同、城市燃氣居民用戶供氣合同、城市燃氣商業(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同,可根據(jù)業(yè)務調(diào)整情況增減合同類別。
第四條 符合正常業(yè)務流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務人員與用戶簽訂即可,對于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應由市場部經(jīng)理審核簽字,分批付款的安裝合同由經(jīng)營副總簽字審批;供氣合同由業(yè)務人員直接辦理,未結(jié)清安裝費用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字;照付不議合同由經(jīng)營副總草擬,總經(jīng)理審核簽訂。
第五條 合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫,主要條款必須清晰完整,權責要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話,有工期要求的要經(jīng)過規(guī)劃建設部測算后予以明確;分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟,大型用戶涉及產(chǎn)權歸屬爭議的由經(jīng)營副總審核確定。
第六條 天然氣安裝合同要嚴格按照物價部門確定的標準及預算部門測定的金額進行收費,業(yè)務人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費標準,不得多收或少收任何款項,嚴禁任何有損公司利益和聲譽的行為。
第七條 業(yè)務人員要嚴格按照規(guī)劃建設管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗收圖紙辦理開戶手續(xù),簽訂供氣合同。
第八條 用戶開戶后,要及時完善表務信息、地址信息、燃氣具信息等,并打印用戶信息。
第九條 照付不議合同適用于上游天然氣供應商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上(含)的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶(集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào))等,照付不議合同由市場部、財務部提供相關信息和數(shù)據(jù),由經(jīng)營副總經(jīng)理草擬,總經(jīng)理審核、簽訂。
第十條 業(yè)務人員應定期將履行完畢或不再履行的合同及有關資料(包括有關的信函、圖表、批件、預算及通知單等)按編號整理,交檔案管理人員存檔,用戶檔案的建立要全面、及時、準確,不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。
第十一條 各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù),嚴禁泄漏公司和用戶信息,具體規(guī)定由部門制定。
第十二條 計算機上的用戶信息由業(yè)務人員填寫備份,后臺管理由綜合管理部網(wǎng)絡管理員負責,要嚴格設置分級管理和查詢使用權限,保障信息安全,保全公司利益。
第十三條 本制度從二o一一年十月一日起執(zhí)行。
第15篇 企業(yè)信息管理制度
第一節(jié) 總則
一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，保證公司信息安全、結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。
二、本信息管理制度中關于信息的定義：
1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
3、財務信息：財務信息是指以貨幣形式的數(shù)據(jù)資料為主，結(jié)合其他資料，用來表明企業(yè)資金運動的狀況及其特征的經(jīng)濟信息。
4、物流信息 ：按信息產(chǎn)生和作用所涉及的不同功能領域分類，物流信息包括倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對于某個功能領域還可以進行進一步細化，例如，倉儲信息分成入庫信息、出庫信息、庫存信息、搬運信息等。
三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
六、公司已nbs（erp）系統(tǒng)為核心，各單獨開發(fā)系統(tǒng)為輔助，組成公司整個信息網(wǎng)絡。公司及全資下屬公司、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
第二節(jié) 行政信息管理制度
六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司行政活動中。
七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、公司電子印章、介紹信管理規(guī)定；
4、保密制度。
第三節(jié) 市場信息管理制度
八、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
九、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；外圍媒體、機構傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關的資料。
十、營銷管理人員主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責集團網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡商務系列工作。
2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
3、協(xié)助各市場機構對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；
4、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
5、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
6、上級安排的其他工作。
第四節(jié) 財務信息管理制度
十一、財務管理信息化是一項系統(tǒng)化工程，財務會計部是實施財務信息化的主要部門，負責信息化的日常工作。
十二、財務信息化管理中財務部需要完成的工作。
1、 財務部負責財務電算化信息系統(tǒng)的運行與管理；
2、 財務部進行電算化系統(tǒng)的日常維護工作，協(xié)助各企業(yè)管理部操作人員建立賬務和報表系統(tǒng)，協(xié)助總賬增加或刪除會計科目及輔助核算選項；
十三、財務信息為公司核心機密信息，須嚴格按公司信息安全管理制度執(zhí)行。
第五節(jié)? 物流信息管理制度
十四、按照物流信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司庫存管理活動中。
十五、物流信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、 所有物資流動單據(jù)必須與實物一致；
2、 物資流動信息必須即時跟新，發(fā)生物資流動時馬上跟新物流信息；
3、 每次盤點結(jié)束需要變更庫存信息時，必須通過多方確認，明白物資差異原因之后才進行調(diào)整。
第六節(jié) 信息安全管理制度
十六、計算機安全管理和使用
1. 計算機設計和操作人員（特別是營業(yè)方面）要注意計算機的安全設計和有關數(shù)據(jù)的安全使用和保護工作，不可違章改動或增刪數(shù)據(jù)：
2. 計算機的管理和使用單位要切實注意網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全，信息處負責網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全和維護，各使用單位要做好數(shù)據(jù)的安全使用工作：對于網(wǎng)上的營業(yè)數(shù)據(jù)，營業(yè)與財務部門應定期進行各種賬目與銀行實際數(shù)據(jù)的校對，發(fā)現(xiàn)問題應及時與信息處或計算機安全工作小組人員聯(lián)系
3. 各單位和有關部門計算機安全員應關注系統(tǒng)的工作是否正常，做好有關資料的收集整理和檢查備份等工作，重要資料應提交總公司安全備份
4. 總公司各級機房工作人員和有關操作人員必須嚴格執(zhí)行黨和國家以及本企業(yè)的有關保密制度，不得隨意公開計算機系統(tǒng)內(nèi)的有關內(nèi)容
5. 程序員與操作員在軟件的設計和使用上應嚴格分工，否則，出現(xiàn)問題應首先追究程序員的責任
6. 計算機網(wǎng)絡各種軟件和設備的設置，應注意建立完整的資料和定期安全改動其參數(shù)的制度，防止系統(tǒng)參數(shù)外泄和資源被破壞
7. 對利用計算機進行作案的犯罪行為，總公司計算機安全工作小組配合安全保衛(wèi)部門應對其進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，移交司法部門依法處理。
十七、計算機網(wǎng)絡使用管理
1. 總公司信息處和計算機安全小組負責對全公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以及各單位、各部門上網(wǎng)的計算機和有關設備進行統(tǒng)一的管理、資料收集整理、保管以及安全監(jiān)督
2. 任何單位、部門要上網(wǎng)的機器設備都應經(jīng)過信息處領導的同意，并由信息處人員進行上網(wǎng)安裝和有關資料歸檔
3. 任何單位和個人，未經(jīng)安全確認不得隨意改動系統(tǒng)，如需改動應提出書面申請，經(jīng)信息處和計算機安全小組同意后方可按計劃進行修改
4. 客戶對服務器端應用數(shù)據(jù)要求修改，應填寫“應用數(shù)據(jù)更改申請單”，經(jīng)計算機安全工作小組同意后，由信息處人員根據(jù)該單內(nèi)容進行修改
5. 對分給各部門上網(wǎng)的口令、密碼、應牢記并妥善保管，以免出錯影響正常工作
6. 網(wǎng)絡管理員受理用戶申請修改的內(nèi)容后，應作好修改記錄，記錄的內(nèi)容應作備案
7. 嚴禁將來歷不明的程序和數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)，不得將各種游戲軟件裝入機器，裝入系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)都應事先進行病毒檢查，防止病毒侵入
8. 對外來的被計算機安全工作小組同意臨時運行的軟件，不得長期駐留硬盤，運行結(jié)束后作好備份應自行將其立即清除，釋放空間，信息處或安全工作小組定期對來歷不明的駐留程序進行消除
9. 信息處或安全小組定期或不定期對服務器和有關機器進行硬盤各種安全拷貝，定期進行病毒或其他安全檢查
10. 總公司根據(jù)實際需要設立網(wǎng)站，網(wǎng)站日常維護和管理部門為總公司信息處。
11. 網(wǎng)站內(nèi)容應根據(jù)各部門或單位的實際需要，提出要求，提供相關內(nèi)容，經(jīng)領導批準，按信息處要求進行處理。
12. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)必須采取有效方法隔離，不允許任何單位或個人通過企業(yè)網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)。
13. 對企業(yè)內(nèi)部需要上互聯(lián)網(wǎng)的單位或部門，應在信息處登記，征得同意后方可在指定的機器上上網(wǎng)，并注意防止使用過程中計算機病毒等的入侵。
14. 本司內(nèi)部工作人員因工作需要，可在總公司信息處檔案室的電腦資料閱覽室上網(wǎng)，但應嚴格遵守上網(wǎng)資料查閱的各項制度。
15. 任何上網(wǎng)機器不得隨意增刪開機登錄口令，如確實有必要改變時，應征得信息處的同意，并有資料備份。
16. 上網(wǎng)查閱有關資料應是為了工作需要的本公司內(nèi)部職工，否則須經(jīng)領導同意方可上網(wǎng)；
17. 查閱資料的電腦一般按上班時間定時開放，若特殊情況需要延長開放時間，應經(jīng)有關領導批準；
18. 上網(wǎng)資料查閱人員應遵守黨和國家各項有關規(guī)定，不得進行非本職工作所為，更不允許進行違法活動；
19. 資料查閱人員應愛護本室內(nèi)的所有機器設備，資料查閱完畢應隨手關機，整理本人周圍的環(huán)境，帶好自己的物品離去。
20. 對個別不遵守以上規(guī)定的人員，本室工作人員有權勸其離去，對態(tài)度惡劣者可請公司安全保衛(wèi)人員請其離去，并與該人員單位領導聯(lián)系對其進行批評教育。對極個別人員違法行為，公司安全保衛(wèi)部門有權將其移交公安機關進行處理；
21. 嚴禁隨意下載數(shù)據(jù)，特別應注意資料下載，應確保是否有病毒的存在，嚴禁帶毒軟件或介質(zhì)在閱覽室傳播。
十八、計算機軟件、數(shù)據(jù)、文件管理
1. 計算機軟件指購置的系統(tǒng)軟件以及自行開發(fā)或購置的應用軟件（包括計算機程序，設計和使用資料以及有關數(shù)據(jù)等）
2. 總公司（暫除設計院和西辦）的所有軟件統(tǒng)一由總公司信息處保管原盤，復制拷貝盤供有關部門安裝，使用
3. 應用部門需要的計算機軟件應統(tǒng)一向信息處申請，信息處負責總公司各單位軟件的安裝，升級和維護
4. 各軟件正式使用前，程序員和操作員應對其有足夠的認識，重要軟件操作員應認真掌握并慎重使用
5. 應用軟件在運行過程中出現(xiàn)的問題，應及時與信息處或計算機安全工作小組取得聯(lián)系，不得隨意修改，程序在使用中有何修改要求，可填寫“應用程序修改要求申請單”，寫清楚問題和要求，交付信息處安排修改，修改時注意做好安全備份
6. 軟件修改手續(xù)：信息處人員對正式運行的軟件和“程序修改要求申請單”的內(nèi)容進行確認，一般在試驗網(wǎng)上修改，調(diào)試及試運行，修改好經(jīng)安全小組領導同意后方可上網(wǎng)安裝
7. 對集體或個人開發(fā)的應用軟件，信息處接受設計者的鑒定申請，負責組織總公司內(nèi)部的技術評審工作（技術評審的原則：鼓勵技術開發(fā)、技術更新、技術進步、講究實用、講究技術資料完整，注重遵守各項保密制度）
8. 軟件的借用應辦理好登記手續(xù)，借用者應及時歸還，使用過程中應妥善保管，使用者使用不當搞壞的應按公司有關規(guī)定賠償損失。
9. 各種介質(zhì)（主要數(shù)據(jù)介質(zhì)有磁盤、磁帶、數(shù)據(jù)光盤等）各單位、各部門應有專人負責管理，不得隨意放置，各種廢棄數(shù)據(jù)和介質(zhì)不允許未經(jīng)銷毀處理隨便丟失。
10. 各單位計算機安全員有責任做好計算機介質(zhì)管理并監(jiān)督本單位做好介質(zhì)管理工作。
11. 各單位不用或廢棄介質(zhì)應統(tǒng)一集中銷毀，確認已無法使用介質(zhì)可采用機械等方式銷毀，紙介質(zhì)采用碎紙機銷毀，對介質(zhì)理重要數(shù)據(jù)更新等操作，更新前一定要做好備份（一般為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移）確保無誤后進行廢棄介質(zhì)（數(shù)據(jù)）處理。
12. 重要磁介質(zhì)應存放金屬屏蔽柜內(nèi)保存，防止介質(zhì)內(nèi)容破壞。
13. 對一般過期無用的廢棄數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員應及時進行數(shù)據(jù)整理，及時處理，騰出使用空間。
14. 計算機設備和重要數(shù)據(jù)介質(zhì)應建立使用檔案，做好管理工作。
15. 系統(tǒng)管理員在必要時才能取出備份數(shù)據(jù)或介質(zhì)，進行有關應急使用。
16. 異地數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一由總公司信息處進行，各使用單位不得未經(jīng)許可在網(wǎng)絡上隨意進行增刪改和復制、剪切等操作，對未授權隨意操作者，產(chǎn)生不良后果（導致影響系統(tǒng)正常工作等）應追究操作者責任。
17. 對異地數(shù)據(jù)必須專人進行管理，專人負責使用管理，其它任何人不得未經(jīng)許可隨意使用。
18. 重要數(shù)據(jù)應定期進行異地安全備份，以防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障，影響工作。
19. 各單位計算機安全員應協(xié)助總公司對本單位計算機應用進行指導，宣傳有關安全制度和正常操作知識。
20. 總公司內(nèi)部網(wǎng)未經(jīng)信息處領導許可不得接入任何其它設備或與其它外部公共系統(tǒng)聯(lián)接。
十九、信息保密
1. 企業(yè)內(nèi)部的全體員工應遵守國家各項的有關計算機信息系統(tǒng)安全的規(guī)定，做好工作。
2. 企業(yè)內(nèi)部的所有工作人員，不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害國家、企業(yè)利益或個人利益的活動。不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全。
3. 計算機工作人員不得隨意從企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)上通過非正常途徑將企業(yè)內(nèi)部資料下載、取走，甚至非法提供他人使用。
4. 各部門計算機操作人員應嚴格遵守操作規(guī)程，不得隨意地將錄入資料隨意放置，應隨手將錄入后資料按規(guī)定放置好，計算機資料用完后需要在計算機上停留的則保留，一般臨時資料應及時清理。
5. 計算機系統(tǒng)安全員應定期檢查信息保密方面工作是否存在問題，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯報處理。
總公司重要應用軟件各部門必須注意保密，任何個人未經(jīng)計算機安全小組許可不得向外單位或個人提供我司有關的軟件、資料以及數(shù)據(jù)；
二十、信息安全培訓與計算機病毒及有害數(shù)據(jù)防治及報告
1. 總公司定期組織計算機安全工作小組人員進行計算機應用系統(tǒng)安全分析或技術交流活動。
2. 信息處與人事勞動保衛(wèi)處配合，定期對有關計算機安全員進行技術業(yè)務培訓。
3. 不定期進行拉出去、請進來的方式與其它單位進行計算機安全交流活動，提高有關人員的技術水平和工作能力。
4. 計算機安全員必須參加年度技術業(yè)務知識培訓或繼續(xù)再教育學習。
5. 信息處應與勞人、職教部門配合，做好計劃和安排好培訓內(nèi)容，定期對有關部門的程序員和操作員進行培訓。
6. 宣傳計算機病毒的危害性及可防治性，即既要重視它，看到病毒的危害嚴重，產(chǎn)生后果嚴重危脅著計算機應用系統(tǒng)。同時要正確按各項規(guī)定使用計算機，嚴格遵守各項操作規(guī)程則計算機病毒是可以避免的。
7. 網(wǎng)絡計算機病毒危害是重點注意的問題，特別是系統(tǒng)管理員和各級計算機安全員應從自身工作開始，做好防止病毒入侵系統(tǒng)的工作。
8. 操作人員應對系統(tǒng)病毒的現(xiàn)象有所了解，對發(fā)現(xiàn)某些異常特征應及時與計算機安全員聯(lián)系，排除病毒存在的可能性，確保正常工作。
9. 注意以防為主，但對出現(xiàn)病毒的機器或系統(tǒng)應及時與計算機安全工作小組取得聯(lián)系，注意今后使用過程的跟蹤，防止類似現(xiàn)象的發(fā)生。
10. 計算機安全員人手配置一套消病毒軟件，對使用過程中不能確定是否存在病毒的有關介質(zhì)，應用前應先行消毒，確保萬無一失后才可正常使用。
11. 防毒軟件也應確保安全，可靠方可投入使用，并注意定期升級。
第七節(jié) 信息考核制度
1、 erp關鍵用戶管理制度（考核部分）
2、 系統(tǒng)實施及日常管理獎罰制度
3、 根據(jù)各部門在當年信息化推進工作中的實施程度與工作難度。對各績效人員進行考核。最高不高于全部考核占比的5%，最低不低于3%?？己藘?nèi)容按各部門工作推進進度、工作完成及時率、數(shù)據(jù)信息準確率三項核心指標展開。由企業(yè)管理部設定具體指標指數(shù)。
第八節(jié) 其它
信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
