道路清障管理制度范本

道路清障管理制度旨在維護(hù)道路交通安全，確保道路暢通無阻，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生。它通過規(guī)范清障作業(yè)流程，提高清障效率，保護(hù)道路設(shè)施，保障公眾出行安全，同時也有利于提升城市形象和公共服務(wù)質(zhì)量。

包括哪些方面

1. 清障作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：明確各類道路清障工作的具體操作規(guī)程，包括事故車輛的移除、障礙物清理、應(yīng)急救援等。

2. 設(shè)備管理：規(guī)定清障設(shè)備的采購、保養(yǎng)、檢修和使用規(guī)定，確保設(shè)備性能良好，隨時可用。

3. 人員培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計劃，提升清障人員的專業(yè)技能和安全意識，確保其能快速有效地完成清障任務(wù)。

4. 應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：建立快速反應(yīng)的應(yīng)急處理程序，針對突發(fā)情況及時作出響應(yīng)。

5. 服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)督：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估體系，對清障服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。

6. 法規(guī)遵從性：確保清障活動符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，防止違法行為。

重要性

道路清障管理制度的重要性不言而喻，它：

1. 提升效率：規(guī)范化的流程可以減少清障時間，避免交通堵塞，提高道路通行效率。

2. 保障安全：嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急機(jī)制可以降低二次事故風(fēng)險，保護(hù)人員和公眾安全。

3. 維護(hù)設(shè)施：有效清障可以減少對道路設(shè)施的損害，延長道路使用壽命。

4. 提高滿意度：高質(zhì)量的服務(wù)能夠提升公眾對交通管理的滿意度，增強(qiáng)公眾信任。

5. 法律合規(guī)：遵守法規(guī)可以避免法律糾紛，維護(hù)清障單位的合法權(quán)益。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊：根據(jù)實(shí)際情況編寫清障作業(yè)手冊，涵蓋各類清障場景和應(yīng)對措施。

2. 建立定期培訓(xùn)制度：每年至少進(jìn)行兩次專業(yè)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的理論知識和實(shí)踐能力。

3. 引入信息化管理系統(tǒng)：利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)清障設(shè)備的智能化管理，實(shí)時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)和作業(yè)進(jìn)度。

4. 設(shè)立服務(wù)熱線：開通24小時服務(wù)熱線，快速響應(yīng)群眾求助，提高應(yīng)急處理速度。

5. 實(shí)行績效考核：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對清障工作進(jìn)行考核，激勵員工提高工作效率和服務(wù)水平。

6. 定期審查與修訂：每年對制度進(jìn)行審查，根據(jù)新的法規(guī)、技術(shù)和需求進(jìn)行適時修訂。

通過上述方案的實(shí)施，道路清障管理制度將更加完善，為公眾提供更加安全、高效的道路環(huán)境。

道路清障管理制度范本

道路清障管理制度

一、 目的

為使本部門工作管理到位，確保公路的安全、暢通，規(guī)范清障工作秩序，達(dá)到清障快、收費(fèi)準(zhǔn)、服務(wù)好的工作要求，特制定本制度。

二、 適用范圍

道路業(yè)務(wù)部門全體員工

三、作息安排

清障工作人員嚴(yán)格按照值班表安排工作。因工作實(shí)際情況需要調(diào)整時由部門負(fù)責(zé)人另行通知。

四、員工工作守則

1．部門員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度。遇特殊情況時，需提前告知部門負(fù)責(zé)人做好工作安排。

2．清障駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒后駕車（發(fā)現(xiàn)后開除處理）。

3．清障工作一般為2人一組，由駕駛員和清障輔助人員組成。清障人員應(yīng)堅持24小時值班制度。

4．清障人員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，在可聯(lián)系的情況下，告知客戶到達(dá)時間。按操作流程在確保安全的情況下進(jìn)行清障工作。

5．清障人員應(yīng)按規(guī)定著裝，穿反光背心，戴白手套，攜帶有關(guān)證件、票據(jù)、安全帽等。檢查車況、示警燈是否良好，標(biāo)志牌、清障工具是否齊全、有效。

6．清障出車要如實(shí)填寫《清障工作記錄本》，無私自出車現(xiàn)象。

7．清障要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，任何人無權(quán)減免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。清障前，應(yīng)向車主說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁營私舞弊，敲詐勒索客戶。

8．清障工作完畢后，撤除有關(guān)標(biāo)志，迅速離開現(xiàn)場。

9．清障人員要做好交接班工作。部門內(nèi)工作人員應(yīng)根據(jù)清障人員上下班嚴(yán)格考勤，收集整理清障記錄、出車單、相關(guān)票據(jù)等。

10．同時有多起清障通知，需要清障援助的，應(yīng)及時報告部門負(fù)責(zé)人，調(diào)配車輛開展清障工作。

11．對裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險品或重大疑難清障時，應(yīng)迅速報告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，在有關(guān)部門排除危險源后方可進(jìn)行。

12．接到清障任務(wù)后，如需要吊車配合工作，及時報告部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)系吊車，互相配合完成清障工作。

13．遇重大、復(fù)雜事故現(xiàn)場，在確保安全的情況下，配合交警，聽從指揮，通力合作，快速安全的清楚路障，保障公路安全暢通。

五、清障車操作規(guī)范

1．嚴(yán)格遵守《中華人民共和國國道路交通安全法》

2．接到清障任務(wù)后，清障人員迅速啟動車輛，檢查儀表指示顯示是否正常，正常后方能開動車輛。

3．到達(dá)清障作業(yè)現(xiàn)場，清障工作人員必須穿反光背心和戴安全帽。清障輔助人員及時注意周圍人員及車輛情況，協(xié)助駕駛員做好清障工作。清障車開啟示警燈，故障車應(yīng)開啟危險報警閃光燈或者示寬燈；在作業(yè)區(qū)后方設(shè)置警告標(biāo)志隔離作業(yè)區(qū)。距離為：

在路肩的排障作業(yè)不得小于150米，并用反光警示標(biāo)志隔離作業(yè)區(qū)，確保清障作業(yè)安全。

占用行車道的清障作業(yè)，清障作業(yè)現(xiàn)場的控制，參照高速公路養(yǎng)護(hù)維修交通標(biāo)志設(shè)置規(guī)范進(jìn)行管理，在清障作業(yè)現(xiàn)場來車的方向擺設(shè)警示、導(dǎo)向、減速標(biāo)志，提醒過往車輛減速通過。在距作業(yè)現(xiàn)場200米處，擺設(shè)警示、導(dǎo)向、減速標(biāo)志和反光錐筒，隔離作業(yè)現(xiàn)場，防止發(fā)生二次事故，確保排障作業(yè)安全。

在雨、雪、霧天、夜間、坡道、彎道等情況下相應(yīng)增大警標(biāo)志的設(shè)置距離。

4．清障車空載時行駛速度應(yīng)根據(jù)道路限速標(biāo)志確保行車安全下行駛；牽引車在牽引行駛過程中，最高速不得超過60km/h并根據(jù)被牽引車輛及道路情況調(diào)整速度。

5.排障車向被牽引車倒車時，要有專人指揮；根據(jù)被牽引車的車型、車輛損壞情況合理選擇托具和托牽方法。

6.無法采取托牽作業(yè)的要用托具將被牽引車托緊，并固定好，防止在行駛過程中脫落。

7.使用液壓系統(tǒng)作業(yè)時，先踏下離合器踏板，開啟取力開關(guān)，然后緩抬離合器；用絞盤牽引、起吊作業(yè)時，必須將自車支起后才能作業(yè)，在起吊過程中，作業(yè)區(qū)域、吊臂下、吊鉤和被吊物下嚴(yán)禁任何人站立、工作及通過。

8.采取吊拖作業(yè)時注意不能將吊臂升得過高，行駛中通過橋梁、帶電線路等空中障礙物時，必須下車觀察，必要時一人在車下指揮，確保安全的情況下才能通過。

9.牽引和被牽引車之間的連接必須牢固、可靠，兩車都必須開啟警示燈和示寬燈，被牽引車除司機(jī)外不得載人；在牽引過程中要隨時觀察清障車和被牽引車的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即停車檢查排除。

10．牽引作業(yè)時，每次只能牽引一輛車。

11．嚴(yán)禁清障車超負(fù)荷作業(yè)或用于與該車功能無關(guān)的其他作業(yè)。

12．清障工作人員應(yīng)將故障車輛拖至規(guī)定的停放地點(diǎn)。

13.清障作業(yè)后，將各種作業(yè)工具清潔、擺放好，做好車輛的檢查、維護(hù)及補(bǔ)充。如實(shí)填寫好各項(xiàng)記錄。

六、車輛管理制度

1.清障施救車輛屬于特種車輛，專管專用。原則上只能用于清障施救、正常巡邏。有特殊情況用車，需報請領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.清障施救車應(yīng)由公司指定清障駕駛員駕駛。車輛必須按規(guī)定停放指定位置，并確保安全。

3.車輛交接前應(yīng)主動檢查車況，保持外觀整潔。

4.車輛不得停放公共娛樂場所。

5.駕駛員每天上班出車前必須進(jìn)行常規(guī)檢查，做好車輛每日保養(yǎng)工作，確保清障車經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀況，確保行駛安全。檢查內(nèi)容如下：

（1）燃油、潤滑液、冷卻水、電池液是否正常，制動器（含手制動）、離合器是否正常；

（2）方向盤、轉(zhuǎn)向器、傳動軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否牢固有效；

（3）輪胎（含備胎）氣壓是否正常，輪胎螺絲是否牢固；喇叭、燈光、雨刮器、示警燈、音響是否正常；

（4）車窗、門鎖是否正常，是否帶有滅火器和隨車工具，作業(yè)所需各種配件是否齊全有效；

（5）各種儀表、示警燈是否正常，發(fā)動機(jī)聲音有無異響；

（6）車外觀是否整潔，有無脫漆碰損痕跡，車內(nèi)是否整齊干凈。

6.日常清障施救工作，不得違章行車，必須確保行車安全。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)問題，及時向部門負(fù)責(zé)人匯報。

7.需要進(jìn)行例保及中、大修時，向部門負(fù)責(zé)人匯報，部門負(fù)責(zé)人擬報修計劃，協(xié)調(diào)聯(lián)系專管部門，待批準(zhǔn)后方可修理。

六、值日規(guī)定

部門實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。當(dāng)天值日人員在下班之前負(fù)責(zé)清潔辦公室衛(wèi)生間工作。辦公室、值班室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。