醫(yī)院住院管理制度是確保醫(yī)療服務質(zhì)量和患者安全的重要組成部分，它涵蓋了患者入院、住院期間的管理、出院流程以及醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 入院管理：包括患者預住院評估、病歷準備、病房分配及接待流程。
2. 住院服務：涉及患者的醫(yī)療護理、膳食安排、探視規(guī)定、患者權益保護等方面。
3. 醫(yī)療質(zhì)量管理：涵蓋診療規(guī)范、醫(yī)囑執(zhí)行、醫(yī)療文件記錄、藥物管理、手術安全核查等。
4. 患者安全：強調(diào)預防醫(yī)療差錯、感染控制、患者隱私保護、應急預案等。
5. 出院管理：包括出院評估、健康教育、隨訪安排等。
6. 投訴與糾紛處理：設立投訴機制，及時處理患者或家屬的不滿，維護醫(yī)患和諧。
7. 員工培訓與考核：確保醫(yī)護人員專業(yè)技能和服務態(tài)度的持續(xù)提升。
重要性
醫(yī)院住院管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升服務質(zhì)量：通過規(guī)范流程，保證醫(yī)療服務的標準化和專業(yè)化，提高患者滿意度。
2. 保障患者安全：預防醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯，保護患者的生命安全。
3. 維護醫(yī)患關系：公正透明的制度能有效解決醫(yī)患糾紛，建立信任。
4. 提高工作效率：明確職責分工，優(yōu)化資源配置，提升醫(yī)院運營效率。
方案
1. 完善制度：定期修訂和完善住院管理制度，適應醫(yī)療環(huán)境變化和技術進步。
2. 培訓教育：對醫(yī)護人員進行制度培訓，強化合規(guī)意識，提高執(zhí)行能力。
3. 監(jiān)控與反饋：設立質(zhì)量監(jiān)控部門，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集患者反饋，持續(xù)改進。
4. 強化溝通：鼓勵醫(yī)護人員與患者及家屬的有效溝通，提高患者參與度，降低誤解。
5. 制度公示：將住院管理制度公開，讓患者及其家屬了解并監(jiān)督醫(yī)院服務。
6. 落實獎懲：對嚴格執(zhí)行制度的員工給予獎勵，對違反制度的行為進行處罰，形成良好工作氛圍。
通過上述方案的實施，醫(yī)院住院管理制度將更好地服務于患者，促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院住院管理制度范文
第1篇 區(qū)中醫(yī)院住院患者外出管理制度
中醫(yī)院住院患者外出管理制度
一、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負責。
二、住院患者外出須經(jīng)醫(yī)生批準,填寫住院患者外出請假登記表,寫明姓名、外出事由、離院時間、回院時間等,要有醫(yī)生簽字、值班護士簽字、患者和家屬簽字。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由該患者本人負責。
三、住院患者外出之前護士將所需繼續(xù)服用藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷,囑患者注意休息及飲食。
四、住院患者外出期間不得將機密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房,否則后果一律由患者本人負責。
五、住院患者外出期間,如有身體不適必須及時返回醫(yī)院住院治療。
六、住院患者外出應按時返院,返院后將外出請假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。
第2篇 附二醫(yī)院住院患者發(fā)生跌倒防范管理制度
第二醫(yī)院住院患者發(fā)生跌倒的防范管理制度
1、檢查病房設施,不斷改進完善,杜絕不安全隱患。
2、對患者進行跌倒評估,屬跌倒高危人群的床旁掛防跌倒警示牌。
3、告知跌倒高危人群的家屬并簽字,實施防跌倒宣教和措施。
4、經(jīng)常巡視,觀察患者,及時發(fā)現(xiàn)并滿足患者需要。
5、一旦發(fā)現(xiàn)跌倒事件,護士立即到患者身邊,通知醫(yī)生,配合醫(yī)生對患者進行檢查,根據(jù)傷情采取必要急救措施。
6、加強巡視至病情穩(wěn)定,巡視中嚴密觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)病情變化及時向醫(yī)生匯報。
7、及時準確記錄患者跌倒經(jīng)過及搶救過程及病情變化。
8、查看患者,指導追蹤,對跌倒原因進行分析總結(jié),制定改進措施。
第3篇 第1醫(yī)院住院病人退費管理制度
第一醫(yī)院住院病人退費管理制度
住院病人辦理出院結(jié)算手續(xù)后,需要退費,應按下列規(guī)定及程序辦理:
1、格執(zhí)行財務管理制度,票證齊全;
2、嚴格執(zhí)行多崗位權責制,必須經(jīng)過收費系統(tǒng)管理員授權才可辦理,不得一人獨立負責全程退費工作;
3、費用的減少,必須能在收費系統(tǒng)上操作后才能在收費窗口退費;
4、根據(jù)所退費用類別的不同應履行相應的審批程序:
4.1涉及病房醫(yī)囑收費的退費,由主管病房的大夫和護士長(或主管護士)共同簽署退費說明、退費項目及退費金額,百元以上退費需由科室負責人簽字;
4.2涉及檢查、化驗的退費:原始記賬憑據(jù)上應有科室負責人簽署退費意見及簽名;
4.3金額大于百元以上的退費,同時還需由住院處主任簽字同意;
4.4由審核人員對退費單據(jù)、原始收據(jù)進行審核后,在收費系統(tǒng)上進行退費操作后,將原始收據(jù)及賬袋轉(zhuǎn)交到窗口出納,由窗口出納進行款項退出并出具新的收費憑證。
第4篇 附一醫(yī)院住院病人管理制度
第一醫(yī)院住院病人管理制度
(一)入院流程:入院病人必須持有本院醫(yī)生開具住院證明,確定床位后到住院處辦理入院手續(xù),按指定床號入住,不得擅自轉(zhuǎn)床,換床。
(二)出院流程:醫(yī)師告知出院時間,當日由主班護士辦理好一切事宜,通知病員家屬去住院處結(jié)賬。發(fā)給病人出院帶藥,歸還門診病歷及相關問題咨詢,病人出院。
(三)告知書:為了確保住院病人安全,更好配合治療,由責任護士逐一向病人或家屬告知相關注意事項并請病人配合在各類告知書上簽字確認。
(四)入院時醫(yī)務人員必須詳細給患者及家屬講解住院須知,患者及家屬知情并在《住院病人須知》上簽字。
(五)自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度,聽從醫(yī)護人員指導,配合治療時間安排,住院期間不得擅自外出,否則醫(yī)院將按病人主動出院辦理,且一切后果由病人自負。
(六)保持病室清潔,整齊,安靜,舒適,嚴禁在病區(qū)吸煙,高聲喧嘩,聚眾聊天,打牌,向窗外倒污水,亂扔紙屑,果皮等不文明行為。
(七)攜帶物品盡量從簡,不可使用電飯鍋,電熱杯及電爐等電器,否則由此引起的斷電現(xiàn)象而延誤病人搶救用電導致后果由當事人負全責。
(八)治療上聽從醫(yī)護人員指導,不私自請醫(yī)生會診,不私自用藥,對診斷、治療有異議請與主管醫(yī)師及時溝通。
(九)不得擅自進入醫(yī)、護辦公室,不得翻閱病歷及其他醫(yī)療記錄,若有疑問請與主管醫(yī)師或主管護士聯(lián)系,咨詢。
(十)請愛護公物,自覺節(jié)約水電,尤其是做到室內(nèi)開空調(diào)請關好門窗,開窗通風時請關閉空調(diào)。
(十一)病區(qū)為半開放式場所,來往探視人員較多,請保管好隨身物品,尤其是貴重物品,錢和手機,增強防范意識,防止失竊。
(十二)住院飲食,由醫(yī)生根據(jù)病情食用本院食堂提供的伙食。
(十三)注意文明用語,病友間相互關愛,幫助,互相尊重。
(十四)探視人員必須在21:00以前離開病區(qū),未經(jīng)允許不留陪客,醫(yī)師查房時陪護離開病房,并保持安靜。
(十五)定期召開病人座談會,宣傳專科知識并征求意見,改進病房工作。
(十六)遇有突發(fā)事件,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,配合做好病、傷員的搶救和轉(zhuǎn)運工作。
第5篇 鎮(zhèn)人民醫(yī)院住院病人管理制度
人民醫(yī)院住院病人管理制度
一、住院病人應遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和住院規(guī)則,聽從醫(yī)護人員指導,服從治療和護理,與醫(yī)護人員密切合作。
二、住院病人應遵守作息時間,在查房、治療期間不得擅自離開病房,不得隨意外出或在外住宿,如有特殊情況須經(jīng)主管醫(yī)生或護士長批準,并寫好請假條后方可離開。
三、病人應搞好個人衛(wèi)生,保持病室內(nèi)外環(huán)境清潔、安靜,不隨地吐痰,不在室內(nèi)吸煙或喧嘩。
四、住院病人未經(jīng)許可,不得隨意進入治療室,換藥室,不得隨意翻閱病歷。
五、病人要愛護病室公共財物,注意節(jié)約用水、用電,損壞公物照價賠償。
六、住院病人不得自行邀請院外醫(yī)生進行診治,不得向外求醫(yī)、購藥。
七、住院病人帶必須生活用品住院,貴重錢物自行保管,謹防遺失,遺失后果自負。
八、病人可隨時對醫(yī)院的工作提出意見,幫助院方、科室改進工作。
九、病人如有違反院規(guī)或紀律者,院方、科室應給予教育,必要時通知工作單位或有關部門處理。
