- 目錄
發(fā)文管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的信息傳播秩序，確保信息的準確、及時、有效傳遞，以提升組織運營效率和決策質(zhì)量。它涵蓋了文件的起草、審批、發(fā)布、存檔、查閱以及廢止等全過程，涉及到各個部門和員工的角色與責任。
包括哪些方面
1. 文件分類：明確各類文件的性質(zhì)和適用范圍，如通知、報告、決議、規(guī)定等。
2. 起草規(guī)范：規(guī)定文件格式、內(nèi)容要求、語言風格，確保信息清晰、完整。
3. 審批流程：設定各級審批權限，明確審批人職責，保證文件的合規(guī)性。
4. 發(fā)布機制：確定文件發(fā)布渠道、時間、頻率，確保信息及時傳達。
5. 存檔管理：建立文件存檔系統(tǒng)，規(guī)定存檔期限，方便日后查閱。
6. 查閱規(guī)則：設定查閱權限，保護敏感信息，確保信息安全。
7. 更新與廢止：規(guī)定文件修訂和廢止的程序，保持信息的時效性。
重要性
發(fā)文管理制度對于企業(yè)的日常運作至關重要。一方面，它能保證信息的準確無誤，減少誤解和誤導，降低運營風險；另一方面，它有助于提高工作效率，通過規(guī)范化的流程減少無效溝通，確保決策的快速執(zhí)行。此外，良好的發(fā)文制度也是企業(yè)知識管理的基礎，能夠積累和傳承組織智慧，促進持續(xù)改進和發(fā)展。
方案
1. 制定詳細的發(fā)文指南，包括文件模板、用詞指南等，供員工參考。
2. 建立電子化發(fā)文系統(tǒng)，自動化處理審批、發(fā)布、存檔等環(huán)節(jié)，提高效率。
3. 設立專職的文檔管理員，負責監(jiān)督制度執(zhí)行，解決操作問題。
4. 定期進行發(fā)文管理制度的培訓和考核，確保全員理解和遵守。
5. 鼓勵反饋，定期評估制度的執(zhí)行效果，適時調(diào)整優(yōu)化。
6. 對涉及機密或敏感信息的文件，實行嚴格的權限管理和加密措施，防止信息泄露。
在實施過程中，管理層應密切關注發(fā)文管理制度的運行情況，確保其與企業(yè)實際情況相適應，不斷調(diào)整和完善，以實現(xiàn)最佳的信息管理效果。通過這一制度的實施，我們可以期待一個更加高效、有序的企業(yè)信息環(huán)境，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。
發(fā)文管理制度范文
第1篇 會館收發(fā)文管理制度
休閑會館收發(fā)文管理制度
1.公文辦理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、擬辦、核稿、簽發(fā)、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序;
2.收文,由文秘簽收登記,總經(jīng)理的收文由總經(jīng)理簽收,屬領導親收件,一律交收件人親自拆封;
3.公文登記后,由總經(jīng)理室根據(jù)總經(jīng)理的指示,轉(zhuǎn)交各位領導傳閱,如需轉(zhuǎn)變有關部門閱辦,應由人事員送交,并經(jīng)登記,簽收后才可送交;
4.閱讀文件應按規(guī)定范圍,秘密級以上文件須到人力資源部閱讀,因工作需要借閱文件應辦理手續(xù),用完后及時退還,秘密級以上文件,各級領導及有關人員均不得攜離辦公室;
5.各部門或個人對承辦的公文,必須認真負責,按規(guī)定期限迅速辦理,不得拖延積壓;
6.各部門均應實行公文催辦制度。負責辦理公文的人員,對自己經(jīng)手處理的公文,應件件有落實,事事有下文,轉(zhuǎn)辦要及時,催辦有結(jié)果,防止積壓誤事;
7.公文辦完后,應根據(jù)文書立卷、歸檔的有關規(guī)定及時將公文定稿,正本和有關材料整理立卷,當年文件應于第二年第三季度移交完成;
8.各級管理人員調(diào)動時,應將文件(含保密記錄本)清理移交,凡參加會議帶回的文件,應及時送文秘登記保管;
9.沒有存查必要的公文,經(jīng)過鑒別和主管領導批準,由總經(jīng)理室定期銷毀,銷毀秘密公文,要進行登記,有專人監(jiān)督,保證不丟失,不漏銷,秘密級以上文件,不準作廢品處理,一律集中按有關規(guī)定處理。
10.會館內(nèi)部任何部門、任何人員規(guī)章制度、培訓教程、崗位職責等項目的下發(fā),必須上報總經(jīng)辦文員,以統(tǒng)一格式統(tǒng)一編號下發(fā),不得私自下發(fā)各種規(guī)章制度等。
第2篇 企業(yè)公司收發(fā)文管理制度
企業(yè)集團收發(fā)文管理制度
一、收文
1、登記:所有外來文件由行政部統(tǒng)一在文件上編寫總流水號,按流水號、接收日期、文件標題、發(fā)文單位、附件、傳閱去向等項目登記在《收發(fā)文件清單》上。
2、傳閱:由行政部填寫《文件閱辦單》將登記后的文件按輕重緩急、保密程度在文件處理卡片上簽署傳閱對象分送有關負責人傳閱,及時分發(fā)、及時收回歸檔。
二、發(fā)文
1、公司文件的擬定簽發(fā),對內(nèi)外具有指令性和權威性。
2、擬稿:公司文件一般由各部門在職責范圍內(nèi)自行起草,要對文件內(nèi)容負責。文件內(nèi)容涉及跨部門事務,須經(jīng)部門間協(xié)調(diào)后方可發(fā)文。如事關公司的重大內(nèi)外決策業(yè)務往來的文件,由董事長指定專人負責起草。
3、核稿:公文起草后,由擬稿部門經(jīng)理審核簽字,如公文內(nèi)容涉及其他部門事務,須由有關部門共同審核簽字;會簽由主管副總會簽。事關公司重大內(nèi)外決策、業(yè)務往來文件,由董事長簽發(fā)。
4、簽發(fā):凡以公司名義行文的,須經(jīng)行政部經(jīng)理、董事長簽發(fā)后,方可交付打印,屬于部門職權范圍內(nèi)需以部門名義獨立行文的,部門經(jīng)理簽發(fā)即可。
5、打印:在擬稿、核稿、簽發(fā)手續(xù)齊備后,交行政部審核登記,標明文號,密級和分發(fā)范圍。董事長直接簽發(fā)的特殊公文,但要補辦登記手續(xù),按審核份數(shù)打印。
6、蓋章:文件打印校對完畢后,按公司的《印鑒管理制度》加蓋公章。
7、存檔:公司所有文件均須存檔一份,發(fā)文部門也須自留一份備查。
8、傳遞:保密文件的傳遞,按密級和分類范圍由行政部分發(fā)。一般公文的傳遞由各部門自行送達。
三、傳真
1、由前臺統(tǒng)一收、發(fā)傳真,并記錄到《傳真接收、發(fā)送記錄表》上。
2、發(fā)送傳真要統(tǒng)一用公司傳真紙。
第3篇 鄉(xiāng)黨委政府收發(fā)文管理制度
鄉(xiāng)黨委、政府收發(fā)文管理制度
收文、發(fā)文是機關日常管理的基本要求,是為各級領導科學決策、正確指導工作提供服務的重要途徑。為規(guī)范管理、提高效率,特制定本制度。
一、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府收文、發(fā)文由辦公室內(nèi)勤負責。
二、收文、發(fā)文按類別進行登記,急件要注明簽收的具體時間,轉(zhuǎn)交領導的收文必須經(jīng)領導簽收,無領導簽收文件必須按類歸檔,年終交檔案室存檔。
三、領導閱完文件歸還辦公室必須登記歸還日期。
四、領導有批示文件列入督辦項目,單獨歸檔保存。
五、發(fā)文分別按黨委、政府發(fā)文標號登記,發(fā)文內(nèi)容必須經(jīng)主管領導審核簽字。
六、做好日常保密工作,密級文件、報表等隨時由辦公室報主管領導審閱保存。
七、妥善保存帶有密級的文件,未經(jīng)主管領導批準,不準將涉密文件帶出機關或復印保存。工作中需查閱各種文書、專業(yè)檔案材料,須經(jīng)主管領導批準。
八、未經(jīng)批準,不得擅自復印、超范圍傳閱帶有密級的文件。要按程序傳閱審批,并及時將文件交檔案員保存。
九、上行文由主管領導審閱后,報書記或鄉(xiāng)長審閱,辦公室安排報送。
十、下發(fā)文件由主管領導審批,辦公室負責印發(fā)。
十一、反映全鄉(xiāng)工作的信息、簡報等稿件,報主管領導審閱后上報。
十二、所發(fā)的各種公文,要按正規(guī)的格式擬稿,并進行全面校對檢查,以確保正確無誤。
十三、辦公室對所接受的文件要及時簽收、登記、分類,并提出擬辦意見,交領導和有關部門傳閱,對領導批示的傳閱件要及時送承辦人或部門,傳閱件要適時收回,進行立卷歸檔等工作。
第4篇 學校辦公室收發(fā)文管理制度
學校辦公室收發(fā)文管理制度
辦公室是全校公文處理的管理部門，負責全校收發(fā)文的管理。
一、收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、擬辦、批辦、承辦、督辦、回復、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下：
（一）辦公室文秘工作人員每天負責對全部來文（紙質(zhì)、電子）進行簽收、登記，收文登記應將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關、收文日期、辦理意見等情況逐項填寫清楚。登記后由辦公室主任閱文并提出擬辦意見后呈送校領導閱批。
（二）閱辦文件由辦公室文秘人員按下列程序處理：
1、校長閱示。所有來文一律先呈送校長閱批。黨務來文由黨委書記閱批。
2、分管校領導閱處。根據(jù)校長或黨委書記的批示，按照分工送有關校領導閱處，有關校領導要當日閱處（如需傳閱，應交由文秘送下一位校領導閱處）。急件即送批辦，校長外出遇有急辦件時可由辦公室主任先送分管領導閱處并說明情況。
3、有關處室閱辦。根據(jù)校領導的批示交有關處室辦理，有關處室負責人應按時完成公文辦理工作，并及時將辦理結(jié)果反饋給辦公室。
4、存檔。有關處室辦結(jié)后，應將文件送辦公室文秘人員。文秘人員將文件交辦公室主任簽字確認后按規(guī)定存檔。
（三）傳閱件原則上按校領導的排序由前向后遞送，傳批件按校領導的排序由后向前遞送。遇有領導出差，可先送下一位閱文領導。文秘人員應隨時掌握公文的去向并做好記錄，避免漏傳、誤傳和延誤。
（四）文秘人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時辦結(jié)。
（五）文件傳閱過程中不準橫傳，一律由文秘人員負責傳遞。
（六）文秘人員必須高度重視網(wǎng)發(fā)文件的收文工作，每個工作日不定時瀏覽市教育局辦公平臺及時收發(fā)文件，急件要做到隨收隨送。
二、發(fā)文辦理
（一）凡以我校名義印發(fā)的公文，都要按擬稿、審稿、核稿、領導批示、簽發(fā)、登記、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
（二）擬稿審稿。由主辦公文擬制的處室負責，要求符合國家有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定，操作簡便可行，文種使用恰當，內(nèi)容準確全面，結(jié)構(gòu)簡潔完整。擬稿完成后由擬稿處室負責人審稿。
（三）核稿。審稿完成后交辦公室主任核稿。辦公室主任外出時由副主任負責。
（四）批示。審稿完成后由分管校領導批示或簽發(fā)。
（五）簽發(fā)。以本校名義印發(fā)的上行文，一律由校長簽發(fā)；以本校名義印發(fā)的平行文或下行文，一般性業(yè)務工作由分管校長簽發(fā)，涉及干部任免等重大事項由校長簽發(fā)。
（六）發(fā)文登記。發(fā)文登記由辦公室負責文秘的同志負責，包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按經(jīng)校領導審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。發(fā)文登記前應進行復核，重點是檢查審批、簽發(fā)手續(xù)是否按規(guī)定程序辦理，是否完備，附件材料是否齊全。
（七）復校。復校由辦文的同志負責，辦文的同志負全面校對責任，包括文字、格式、內(nèi)容等。
（八）分發(fā)。分發(fā)由文件主辦處室負責文件的裝封、分發(fā)。辦理完畢后，由主辦處室將文件一式二份連同擬稿單交辦公室存檔。
（九）嚴格以下發(fā)文程序：
1、處室草擬公文未經(jīng)處室負責人核稿的，辦公室退回擬文處室核稿。
2、公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復校的，辦公室不予印制，送由辦文處室復校。
3、未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文處室完善手續(xù)。
4、嚴格控制校內(nèi)發(fā)文數(shù)量，一般性日常通知、活動方案等以__中學函的形式下發(fā)。
三、監(jiān)督管理與責任追究
辦公室負責行政文件落實的監(jiān)督管理，組織科負責黨委文件落實的監(jiān)督管理，收發(fā)文不及時或領導審批、閱處延誤，造成工作被動的，報請學校辦公會研究，視情節(jié)給予扣除相關責任人當月10%―30%績效工資處分，造成嚴重后果的扣除相關責任人當月績效工資。處分情況向全校公示。
四、本制度解釋權歸學校辦公室。
第5篇 物業(yè)公司收發(fā)文及檔案管理行政工作制度
物業(yè)公司行政工作制度:收發(fā)文及檔案管理
3收發(fā)文及檔案管理
3.1文件定義
3.1.1本規(guī)定所提的文件是指:證照、合同、函件、圖紙、傳真、以部門/管理處/物管公司名義發(fā)出的電子郵件等文件。
3.1.2公司正式文件不可以電子郵件方式傳遞,即收到和發(fā)出的電子郵件不具有法律效力。
3.2收發(fā)文管理
3.2.1收文
3.2.1.1收到的文件(包括通過前臺之外來文件,以及內(nèi)部各部門/管理處文件(密件除外),由物管公司秘書或各管理處行政人員負責收文登記;另物管公司秘書必須在項目管理中心內(nèi)部網(wǎng)頁進行收文登記。無具體收文部門的文件,由資源部負責收文登記。
3.2.1.2收文登記后,及時報公司總經(jīng)理/管理處主任或授權人簽署意見,再轉(zhuǎn)交收件人/跟進人處理。無總經(jīng)理/管理處主任簽署意見的文件,可不予處理。
3.2.1.3文件執(zhí)行或處理完畢后,由收件物管公司秘書/管理處行政人員存檔,重要的文件正文(如有)物管公司秘書須定期交到檔案室歸檔。
3.2.1.4管理處行政人員負責每月填寫《收文登記表》。
3.3發(fā)件
3.3.1起草:由需要發(fā)件的部門/管理處起草文件。
3.3.2編號:對外公文由物管公司秘書上公司網(wǎng)登記索取編號。管理處內(nèi)部發(fā)文由管理處行政人員負責統(tǒng)一編號及填寫《發(fā)文登記表》。
3.3.3打印:由發(fā)文部門/管理處負責。
3.3.4校對、簽署
由發(fā)文部門/管理處負責,部門/管理處/物管公司歸檔的文件需有發(fā)件人、管理處主任及物管公司總經(jīng)理的簽名;以管理處名義發(fā)出的電子郵件,則打印后由管理處主任簽名,留作歸檔。
3.3.5申請蓋章
由物管公司秘書負責申請蓋物管公司公章,按項目中心有關圖章的管理規(guī)定執(zhí)行,文件的審批件由項目中心行政及信息管理部負責歸檔。
3.3.6發(fā)出:由發(fā)件部門/管理處負責,并作出發(fā)文、簽收登記。
3.3.7內(nèi)部傳閱
收件人依據(jù)傳閱批示盡快傳閱,不應拖延。傳閱并簽名后的文件,交回歸檔。
3.3.8歸檔
具有保存價值的文件物管公司秘書應及時移交給項目中心資源部檔案室;其他文件由物管公司秘書和各管理處行政人員負責保管和處理,做好文件類別、保存份數(shù)、存放方式和存放地址等情況的登記。
3.3.9管理處行政人員負責每月填寫管理處的《發(fā)文登記表》。
3.4文件保管及處理
3.4.1物管公司秘書及各管理處行政人員負責文件的保管工作。
3.4.2管理處秘書/各管理處行政人員將所有收、發(fā)的文件按不同的類別進行分類,具體類別根據(jù)各自的具體情況制定,做到科學、系統(tǒng)、方便查閱和處理。并需將各自的文件分類的類別規(guī)則,每年一次或有改變時報物管公司資源部備案。
3.4.3文件必須存放在文件柜等安全的地方,不得隨意或雜亂地堆放。
3.4.4定期組織清理文件(每年的6月和12月)。由各管理處指定專人負責,根據(jù)文件的內(nèi)容和重要性,界定文件的存放期限和處理方法,例如:
3.4.4.1對于保管期限已到的文件,集中銷毀,并做好注銷的登記手續(xù),包括文件名稱、文件日期、來文單位/收文單位、文件編號、存放期限、注銷日期、注銷負責人、注銷批準人(管理處主任/物管公司經(jīng)理)等;
3.4.4.2對于保管期限未到、但不是經(jīng)常使用的文件,按類別進行釘裝、打包,集中存放到另外指定的位置上;
3.5檔案管理
3.5.1文件的移交
3.5.1.1對于各部門/管理處在工作中形成的、具有保存價值的文件材料應在規(guī)定期限內(nèi)由物管公司秘書移交至項目管理中心檔案室,具體移交期限如下:
3.5.1.2重要文件如公司/管理處證書、合同、及其他法律文件,應在辦妥后一周內(nèi)由物管公司秘書移交項目管理中心檔案室。
3.5.1.3一般工作性文件,可按工作進度作階段性定期移交。
3.5.1.4文件移交人將符合歸檔條件的文件整理后,填寫申請,交到項目管理中心檔案管理員處,檔案管理員清點無誤后,予以簽名確認。
3.5.2檔案的保管
公司的檔案由資源部指定專人進行保管,一般雇員不得私自保留檔案。資源部根據(jù)公司檔案編號的規(guī)則,將文件進行編號,分類存放。
3.5.3檔案信息的使用
3.5.3.1復印檔案
公司規(guī)定可按暨定的權限進行復印檔案,但必須填寫《檔案復印記錄表》。如所復印的文件屬公司證照類,由物管公司秘書統(tǒng)一向項目中心行政及信息管理部辦理。
3.5.3.2檔案原件的借用
1)原則上公司檔案原件不外借,但因工作需要必須外借的檔案原件(例如辦理公司年審所需資料等),可憑政府部門的通知填寫《檔案原件借用申請表》,交物管公司經(jīng)理簽批后由物管公司秘書向項目中心行政及信息管理部借出。
2)檔案原件外借期一般不得超過一個月。如因工作需要未能及時歸還的,須將其原因和檔案的存放地點知會項目中心檔案管理員,并由檔案管理員作出追蹤。
3)檔案借用人應有高度責任感,保持檔案的整潔和完整,不得涂污及損壞。
3.5.3.3檔案原件的歸還
1)借用人將檔案歸還時,須經(jīng)項目中心檔案管理員檢查所歸還之檔案是否完整,并簽名確認。
2)檔案管理員將《檔案原件借用申請表》復印件退回借用人,證明已歸還檔案,完檔案歸還手續(xù)。
3.5.3.4檔案原件的處理
由物管公司秘書統(tǒng)一交項目中心檔案室存檔。
4月報制度
4.1月報制度:每月25日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處各部門工作情況至物管公司秘書。
4.2香港月報制度:每月28日前,各管理處以規(guī)定書面格式上報該管理處工作狀況至物管公司秘書及項目。
