提成管理制度4篇

本提成管理制度旨在明確員工的工作績效與收入之間的關(guān)系，通過合理的提成制度激發(fā)員工的積極性，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績。制度將涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 提成計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

2. 提成發(fā)放周期

3. 提成比例設(shè)定

4. 提成考核機(jī)制

5. 特殊情況處理

包括哪些方面

1. 提成計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)員工崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)類型及完成任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量來確定提成基數(shù)。

2. 提成發(fā)放周期：設(shè)定固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如月度、季度或年度，以保證員工及時(shí)獲得提成。

3. 提成比例設(shè)定：依據(jù)公司盈利狀況、部門目標(biāo)達(dá)成率及員工個(gè)人貢獻(xiàn)來設(shè)置不同的提成比例。

4. 提成考核機(jī)制：建立公平、公正、透明的考核體系，確保提成發(fā)放的合理性和激勵(lì)性。

5. 特殊情況處理：對于突發(fā)業(yè)績增長、項(xiàng)目延誤或其他不可預(yù)見因素，設(shè)定相應(yīng)的調(diào)整規(guī)則。

重要性

提成管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 激勵(lì)員工：通過直接的利益關(guān)聯(lián)，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。

2. 提高效率：明確的提成標(biāo)準(zhǔn)能引導(dǎo)員工專注于關(guān)鍵任務(wù)，提高工作效率。

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：公平的分配機(jī)制有助于構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4. 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展：有效的提成制度能推動公司業(yè)績持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

方案

1. 制定提成計(jì)算公式：例如，銷售額提成=（個(gè)人銷售額-成本）×提成比例，確保提成與業(yè)績直接掛鉤。

2. 設(shè)立績效目標(biāo)：為每個(gè)崗位設(shè)定明確的業(yè)績目標(biāo)，作為提成計(jì)算的依據(jù)。

3. 定期評估與調(diào)整：每季度或半年進(jìn)行一次提成制度的評估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整。

4. 公開透明：所有提成計(jì)算和發(fā)放流程應(yīng)公開透明，員工可以隨時(shí)查詢自己的提成情況。

5. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并行：對于超額完成任務(wù)的員工給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，未能達(dá)標(biāo)的則相應(yīng)減少提成，以保持制度的公平性。

實(shí)施這一提成管理制度，需要全體員工的理解和支持，同時(shí)也需要管理層的嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督。通過這樣的制度，我們期望能進(jìn)一步提升公司的運(yùn)營效率，激發(fā)員工潛能，共創(chuàng)輝煌。

提成管理制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度（5）

房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度(五)

為了完善公司銷售管理機(jī)制,規(guī)范銷售操作規(guī)程,提高銷售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,現(xiàn)結(jié)合公司目前開發(fā)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)銷售情況和市場需要,引入銷售激勵(lì)機(jī)制,特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷售傭金激勵(lì)辦法。

一、傭金計(jì)提激勵(lì)辦法

1、底薪提成制:公司營銷人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷售提成)的薪酬結(jié)構(gòu)。

2、傭金提成方式:采用個(gè)人業(yè)績提成率計(jì)算,銷售經(jīng)理以團(tuán)體業(yè)績提成率計(jì)算.

3、考核以月度標(biāo)準(zhǔn)分值打分+附加值分?jǐn)?shù)綜合評價(jià)考核并決定銷售人員留用或辭退。

4、提成傭金款來源:目標(biāo)(實(shí)際)銷售總額_傭金提成系數(shù)

5、銷售任務(wù):

銷售目標(biāo)指定以公司項(xiàng)目整體運(yùn)營目標(biāo)為總體銷售目標(biāo),本項(xiàng)目開發(fā)一期11、12、13、14、號樓分別為2個(gè)營銷周期即2次開盤,需完成60%的住宅銷售率,周期時(shí)間為1年(2009年6月20日至2010年7月1日)共計(jì)12月,目標(biāo)分解為:

11、14號樓為第1個(gè)營銷周期,營銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為(2009年6月20日至2009年12月30日)。銷售需完成營銷一期11、14號樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷售任務(wù)。并在此銷售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。

季度或月度分解如下:

季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務(wù),即118套.

第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務(wù),即80套.

月度分解為:9月完成118套.(開盤時(shí)間和期間在此階段確定)

10月完成40套

11月完成20套

12月完成20套

12、13號樓為第2個(gè)營銷周期,營銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為(2010年1月1日至20010年7月1日)。銷售需完成營銷二期12、13號樓住宅(330套)的60%,及完成198套銷售任務(wù)。并在此銷售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。

季度或月度分解為:

季度分解:2010年第一極度(1/2/3月份)需要完成30%任務(wù),即60套.

2010年第二極度(4/5/6月份)需完成70%任務(wù),即138套.

1月20套(含尾房)

2月完成20套(含尾房)

3月完成20套(含尾房)

4月完成20套(含尾房)

5月份完成100套

6月完成38套

合計(jì):開發(fā)一期經(jīng)歷兩次開盤,共完成660套房源的60%即:396套。

6、傭金提成計(jì)提時(shí)間:

住宅

商業(yè)

一次性付款

簽定協(xié)議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續(xù)20%.

銀行按揭

或公積金

簽定協(xié)議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續(xù)20%.

簽定協(xié)議系指簽定認(rèn)購協(xié)議,并收到認(rèn)購定金;簽定合同系指簽定房屋管部門制的定的房屋買賣合同,并按要求收齊客戶資料,配合完成合同登記;款到系指合同約定的房屋銷售價(jià)款到達(dá)公司指定帳戶;交房系指客戶辦理完成所有入住的所有手續(xù),并繳清相關(guān)款項(xiàng)、資料。

7、傭金提成配率表:

個(gè)人銷售額度

個(gè)人提成比例

整體銷售額度

月度冠軍獎(jiǎng)勵(lì)

營銷管理提成比例

備注

個(gè)人任務(wù)量完成80%以下

個(gè)人月銷售總額×1.8‰

整體銷售任務(wù)在80%以下

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷售經(jīng)理:月銷售總額×0.4‰

目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

個(gè)人任務(wù)量完成80%-100%以上

個(gè)人月銷售總額×2‰

整體銷售任務(wù)完成80%-100%

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷售經(jīng)理:月銷售總額×0.5‰

目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

個(gè)人任務(wù)量完成100%以上。

完成的100%以內(nèi)按月銷售總額×2‰計(jì)提成。

超額部分按2.5‰計(jì)提成

任務(wù)量完成100%以上

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

銷售經(jīng)理:月銷售總額×0.5‰

目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

商鋪

個(gè)人任務(wù)量未完成80%

月銷售總額×0.8‰

整體銷售任務(wù)未完成80%

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷售經(jīng)理:月銷售總額×0.4‰

以年度人物分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)。

個(gè)人任務(wù)量完成80%-100%

月銷售總額×1.0‰

整體銷售任務(wù)完成80%-100%

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷售經(jīng)理:月銷售總額×0.5‰

以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

個(gè)人任務(wù)量完成100%以上。

月銷售總額×1.5‰

整體銷售任務(wù)完成100%。

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

銷售經(jīng)理:月銷售總額×0.5‰

以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

其它

自由組合

成功售出的提成:

銷售人員可以自由組合進(jìn)行推銷,組合推銷成功售出按個(gè)人提成比例進(jìn)行平均分配計(jì)提(個(gè)人有協(xié)議的,從其協(xié)議),雙方必須簽名確認(rèn)方可計(jì)算傭金。

其它

其它

碰客后成功售

出的提成處理:

客人第一次來訪由a號銷售員接待推銷,以后反復(fù)來訪由a銷售,若有a不在時(shí),輪位銷售人員b應(yīng)該第一時(shí)間通過各種方式告知a,若a因休假或其它原因不能接待的,b銷售人員有義務(wù)代為接待。若在a不在時(shí)該客戶由當(dāng)天輪位銷售人員b促成成交后的提成由a、b平分,該客戶仍屬于a銷售人員。若當(dāng)天未能成交,b銷售人員未經(jīng)a銷售人員同意不得跟蹤該客戶,以后由a銷售人員接待成交的,b銷售人員無權(quán)分傭金。

碰客或搶客后,因爭議不和令客人走失的提成處理:

在銷售過程中,由于銷售人員因先后接待同一個(gè)客人,雙方未能達(dá)成友好共商而引起爭議,導(dǎo)致目標(biāo)客戶走失,因此而造成銷售直接經(jīng)濟(jì)損失的,公司將對事件銷售人作當(dāng)月傭金提成額中扣除500元的處理,如當(dāng)月傭金提成額不足500元的,在其當(dāng)月工資中扣除500元。

已提傭金,之后經(jīng)公司同意作退房或轉(zhuǎn)賣的提成處理:

已提傭金的商品房,因某種原因經(jīng)公司同意作退房的,經(jīng)手人已領(lǐng)的傭金在退出的當(dāng)月扣除;而此套房或商鋪重新賣出后再按規(guī)定計(jì)提。

中介或公司各部門介紹成功售出的提成處理:

1、從中介介紹過來的客人必須轉(zhuǎn)交本售樓部人員接待推銷并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計(jì)提,銷售經(jīng)手人按0.8‰計(jì)提。(離職員工介紹客戶成交的也按此款處理)

2、公司員工介紹過來的客人,介紹過來的客人轉(zhuǎn)交本售樓部人員接待推銷并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計(jì)提,銷售經(jīng)手人按0.8‰計(jì)提。

團(tuán)購客戶及市場客戶的提成處理

1、

已進(jìn)行團(tuán)購登記的客戶單獨(dú)到銷售中心看房,輪位置業(yè)顧問有義務(wù)進(jìn)

行接待。

2、

已登記的團(tuán)購客戶,在姓名、電話、購買意向均羅列清楚,團(tuán)購人員

在二個(gè)月內(nèi)實(shí)施計(jì)劃持續(xù)性回訪,同時(shí)客戶到銷售現(xiàn)場明確屬于團(tuán)購登記的,應(yīng)由該團(tuán)購人員接待并成交,成交傭金由該團(tuán)購人員提取,

3、團(tuán)購人員及已登記的團(tuán)購客戶相互不能辨別的,并且超過回訪的有效期限的,并由銷售現(xiàn)場輪位人員接待并成交的,由輪位的銷售人員提取傭金。

4、在銷售現(xiàn)場先行登記同時(shí)又登記入團(tuán)購客戶的,成為市場客戶成交的由現(xiàn)場

銷售人員接待并提取傭金。

保底薪酬的處理:

月薪保底分為900元一種,分別適用于新手、資深顧問、組長。具體底薪增長或壓縮以公司總體調(diào)整為準(zhǔn)。

新人加入

的提成處理:

1、新人試用期間月薪保底為600元。

2、新人加入,第一個(gè)月為銷售試用考核期,拓展業(yè)務(wù)時(shí)由銷售經(jīng)理安排一個(gè)固定資深顧問帶領(lǐng)新人組合共同拓展銷售,成功售出后計(jì)提傭金按個(gè)人提成比例計(jì)算,新人占40%,資深顧問占60%。第二個(gè)月新人自行拓展工作。

以上所有提成均預(yù)留20%,交房辦理完入伙手續(xù)后發(fā)放。

二、客戶確認(rèn)制度

宗旨:團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

原則:確立第一接待原則,一切以《每日來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準(zhǔn),口說無憑。同時(shí)按照輪號接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷。

1、前提:接待客戶時(shí),要主動詢問客戶以前是否與本公司聯(lián)系過,了解到是老客戶,應(yīng)及時(shí)通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)。

具體做法:

1)在客戶進(jìn)入門口前,應(yīng)主動微笑出迎,親手為客戶拉開門,禮貌致敬(笑語“歡迎光臨”),然后第一時(shí)間進(jìn)行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號的__,請問……”;

2)在了解客戶的需要后,應(yīng)先詢問客戶的姓氏(如,請問先生/小姐點(diǎn)稱呼啊),再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來(如,請問__小姐/先生之前有沒有來看過),如果有就應(yīng)立即詢問“之前是哪個(gè)銷售人員接待您的”。在得知具體是哪個(gè)銷售人員接待之后,應(yīng)立即通知該銷售人員前來接手,如果該銷售人員不在現(xiàn)場,應(yīng)立即致電通知該銷售人員。如果該銷售人員肯定在_分鐘之內(nèi)能夠趕回來,招呼接待的銷售人員應(yīng)在該銷售人員回來這一段時(shí)間招呼客戶,并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。待該銷售人員回來后,再將客戶移交,并將客戶的有關(guān)情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時(shí)趕回來,應(yīng)交待清楚交由哪個(gè)現(xiàn)場銷售人員為其接手,并將客戶的有關(guān)情況交待清楚,有必要的話,應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務(wù)的原因,令客戶覺得倍受尊重和放心。

2、客戶確認(rèn)以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準(zhǔn)。

3、已成交客戶重復(fù)購買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。

4、已成交客戶親自帶新客戶前來看房的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn)。

5、已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的,客戶來時(shí)提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn);客戶來時(shí)忘記或沒有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號人接待。

6、未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待推銷。

7、未成交客戶推薦朋友來的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。

8、客戶確認(rèn)有效期為二個(gè)月,二個(gè)月后再續(xù)確認(rèn),視為新客戶?？蛻舸_認(rèn)的有效期以銷售經(jīng)理簽字的日期為準(zhǔn)。如果該客戶雖然在客戶確認(rèn)有效期內(nèi)沒有到銷售中心看樓的,但有來電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應(yīng)將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上,遞交營銷總監(jiān),該種情況不屬于過了客戶確認(rèn)有效期。但每次的記錄時(shí)間及內(nèi)容必須真實(shí),如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。

9、發(fā)生撞單,首選協(xié)商解決;不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的,不接受一方業(yè)績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。

10、《每日來訪客戶登記表》交單確認(rèn)時(shí)間:

(1)早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時(shí)間為12:00~12:30;第二次交單時(shí)間為18:00~19:00;

(2)晚班班12:00~18:00交單時(shí)間為18:00~18:30。

11、《每日來訪客戶登記表》交單確認(rèn)處:銷售部經(jīng)理。

12、被公司開除、淘汰、自愿辭職的銷售員,只計(jì)算離開日之前實(shí)際發(fā)生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關(guān)銷售人員。

_完成工作任務(wù)量(分值12分)

概述與總評:

1、能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)(12分);

2、能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);

3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);

4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)

_工作質(zhì)量(分值10分)

概述與總評:

1、完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(dǎo)(10分);

2、工作正確性符合要求,很少有錯(cuò)誤,交待事項(xiàng)執(zhí)行良好,需要督導(dǎo)之處很少(9~8分);

3、工作正確度符合最低要求,工作質(zhì)量達(dá)到平均水平,需要一般的督導(dǎo)(7~6分);

4、工作不經(jīng)心,易犯錯(cuò)誤,工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受(5~0分)

_工作效率(分值8分)

概述與總評:

1、交付任務(wù)能提前完成,速度快而準(zhǔn)確(8分);

2、交付任務(wù)能如期完成,速度很快(7~6分);

3、交付任務(wù)須催促方能完成(5~4分);

4、任務(wù)逾期完成,工作速度很慢(3~0分);

五、考核計(jì)發(fā)辦法:(銷售管理考核除標(biāo)準(zhǔn)分值外,還需計(jì)入銷售業(yè)績的附加值分?？偡肿鳛殇N售人員留用或辭退標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算公式為:

1、標(biāo)準(zhǔn)考核分值=品德+工作能力+工作表現(xiàn)+業(yè)績?？偡譃?00分。

2、附加考核分值=銷售額度×1分萬元?？偡种饕雌滗N售額度。

3、綜合分值=標(biāo)準(zhǔn)考核分值+附加考核分值

六、考核評審成員:(1)營銷總監(jiān)(2)銷售部經(jīng)理

七、評審原則:實(shí)事求是,嚴(yán)肅、客觀。

八、評審程序:實(shí)行層級考評,一級考評一級。

1、每月最后一天,由員工對照考核標(biāo)準(zhǔn)自行打分;

2、部門經(jīng)理對照考核標(biāo)準(zhǔn)對本部門員工進(jìn)行考評;

3、部門經(jīng)理考評后經(jīng)過營銷總監(jiān)考評審核同意,交辦公室、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理會簽,即可交財(cái)務(wù)部發(fā)放;

第2篇 房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度

房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度

(五) 為了完善公司銷售管理機(jī)制,規(guī)范銷售操作規(guī)程,提高銷售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,現(xiàn)結(jié)合公司目前開發(fā)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)銷售情況和市場需要,引入銷售激勵(lì)機(jī)制,特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷售傭金激勵(lì)辦法。

一、傭金計(jì)提激勵(lì)辦法

1、 底薪提成制:公司營銷人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷售提成)的薪酬結(jié)構(gòu)。

2、 傭金提成方式:采用個(gè)人業(yè)績提成率計(jì)算,銷售經(jīng)理以團(tuán)體業(yè)績提成率計(jì)算.

3、 考核以月度標(biāo)準(zhǔn)分值打分+附加值分?jǐn)?shù)綜合評價(jià)考核并決定銷售人員留用或辭退。

4、 提成傭金款來源:目標(biāo)(實(shí)際)銷售總額__ 傭金提成系數(shù)

5、 銷售任務(wù):銷售目標(biāo)指定以公司項(xiàng)目整體運(yùn)營目標(biāo)為總體銷售目標(biāo),本項(xiàng)目開發(fā)一期

11、

12、

13、

14、 號樓分別為2個(gè)營銷周期即2次開盤,需完成60%的住宅銷售率,周期時(shí)間為1年( 年6月20日至 年7月1日)共計(jì)12月,目標(biāo)分解為:

11、 14號樓為第1個(gè)營銷周期,營銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年6月20日至 年12月30日)。銷售需完成營銷一期

11、 14號樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷售任務(wù)。并在此銷售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。季度或月度分解如下:季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務(wù),即118套.第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務(wù),即80套.月度分解為:9月完成118套.(開盤時(shí)間和期間在此階段確定)10月完成40套11月完成20套12月完成20套

12、 13號樓為第2個(gè)營銷周期,營銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年1月1日至 0年7月1日)。銷售需完成營銷來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準(zhǔn),口說無憑。同時(shí)按照輪號接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷。

1、 前提:接待客戶時(shí),要主動詢問客戶以前是否與本公司聯(lián)系過,了解到是老客戶,應(yīng)及時(shí)通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)。具體做法:1) 在客戶進(jìn)入門口前,應(yīng)主動微笑出迎,親手為客戶拉開門,禮貌致敬(笑語“歡迎光臨”),然后第一時(shí)間進(jìn)行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號的__ __ ,請問……”;2) 在了解客戶的需要后,應(yīng)先詢問客戶的姓氏(如,請問先生/小姐點(diǎn)稱呼啊),再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來(如,請問__ __ 小姐/先生之前有沒有來看過),如果有就應(yīng)立即詢問“之前是哪個(gè)銷售人員接待您的”。在得知具體是哪個(gè)銷售人員接待之后,應(yīng)立即通知該銷售人員前來接手,如果該銷售人員不在現(xiàn)場,應(yīng)立即致電通知該銷售人員。如果該銷售人員肯定在__ 分鐘之內(nèi)能夠趕回來,招呼接待的銷售人員應(yīng)在該銷售人員回來這一段時(shí)間招呼客戶,并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。待該銷售人員回來后,再將客戶移交,并將客戶的有關(guān)情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時(shí)趕回來,應(yīng)交待清楚交由哪個(gè)現(xiàn)場銷售人員為其接手,并將客戶的有關(guān)情況交待清楚,有必要的話,應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務(wù)的原因,令客戶覺得倍受尊重和放心。

2、 客戶確認(rèn)以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準(zhǔn)。

3、 已成交客戶重復(fù)購買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。

4、 已成交客戶親自帶新客戶前來看房的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn)。

5、 已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的,客戶來時(shí)提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn);客戶來時(shí)忘記或沒有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號人接待。

6、 未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待推銷。

7、 未成交客戶推薦朋友來的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。

8、 客戶確認(rèn)有效期為二個(gè)月,二個(gè)月后再續(xù)確認(rèn),視為新客戶。客戶確認(rèn)的有效期以銷售經(jīng)理簽字的日期為準(zhǔn)。如果該客戶雖然在客戶確認(rèn)有效期內(nèi)沒有到銷售中心看樓的,但有來電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應(yīng)將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上,遞交營銷總監(jiān),該種情況不屬于過了客戶確認(rèn)有效期。但每次的記錄時(shí)間及內(nèi)容必須真實(shí),如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。

9、 發(fā)生撞單,首選協(xié)商解決;不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的,不接受一方業(yè)績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。

10、 《每日來訪客戶登記表》交單確認(rèn)時(shí)間:

(1) 早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時(shí)間為12:00~12:30;第二次交單時(shí)間為18:00~19:00;

(2) 晚班班12:00~18:00交單時(shí)間為18:00~18:30。

11、 《每日來訪客戶登記表》交單確認(rèn)處:銷售部經(jīng)理。

12、 被公司開除、淘汰、自愿辭職的銷售員,只計(jì)算離開日之前實(shí)際發(fā)生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關(guān)銷售人員。_完成工作任務(wù)量(分值12分)概述與總評:

1、 能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)(12分);

2、 能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);

3、 能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);

4、 離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)_工作質(zhì)量(分值10分)概述與總評:

1、 完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(dǎo)(10分);

2、 工作正確性符合要求,很少有錯(cuò)誤,交待事項(xiàng)執(zhí)行良好,需要督導(dǎo)之處很少(9~8分);

3、 工作正確度符合最低要求,工作質(zhì)量達(dá)到平均水平,需要一般的督導(dǎo)(7~6分);

4、 工作不經(jīng)心,易犯錯(cuò)誤,工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受(5~0分)_工作效率(分值8分)概述與總評:

1、 交付任務(wù)能提前完成,速度快而準(zhǔn)確(8分);

2、 交付任務(wù)能如期完成,速度很快(7~6分);

3、 交付任務(wù)須催促方能完成(5~4分);

4、 任務(wù)逾期完成,工作速度很慢(3~0分);

五、 考核計(jì)發(fā)辦法:(銷售管理考核除標(biāo)準(zhǔn)分值外,還需計(jì)入銷售業(yè)績的附加值分?？偡肿鳛殇N售人員留用或辭退標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算公式為:

1、 標(biāo)準(zhǔn)考核分值=品德+工作能力+工作表現(xiàn)+業(yè)績。總分為100分。

2、 附加考核分值=銷售額度_1分萬元。總分主要看其銷售額度。

3、 綜合分值=標(biāo)準(zhǔn)考核分值+附加考核分值

六、 考核評審成員:

(1) 營銷總監(jiān)

(2) 銷售部經(jīng)理

七、 評審原則:實(shí)事求是,嚴(yán)肅、客觀。

八、 評審程序:實(shí)行層級考評,一級考評一級。

1、 每月最后一天,由員工對照考核標(biāo)準(zhǔn)自行打分;

2、 部門經(jīng)理對照考核標(biāo)準(zhǔn)對本部門員工進(jìn)行考評;

3、 部門經(jīng)理考評后經(jīng)過營銷總監(jiān)考評審核同意,交辦公室、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理會簽,即可交財(cái)務(wù)部發(fā)放;

第3篇 員工業(yè)務(wù)提成管理制度

員工業(yè)務(wù)提成制度

為鼓勵(lì)公司所有員工在做好本職工作的同時(shí),積極參予業(yè)務(wù)銷售活動,公司依據(jù)銷售不同類別的業(yè)務(wù) (含產(chǎn)品、工程及其他業(yè)務(wù)服務(wù))合同總金額核定不同類別產(chǎn)品的業(yè)務(wù)銷售提成,要求成交價(jià)不得低于(或高于)公司限價(jià)。公司對主要業(yè)務(wù)人員提出合同報(bào)價(jià)的同時(shí),明確該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)要求價(jià)格后的獎(jiǎng)金提成比例,其總獎(jiǎng)金提成比例為業(yè)務(wù)總金額扣除質(zhì)保金部分后的3%~5%,在回款率達(dá)到70%以上(含70%)時(shí),其獎(jiǎng)金提成比例和成交限價(jià)按實(shí)際業(yè)務(wù)情況由公司總經(jīng)理在業(yè)務(wù)項(xiàng)目開展之前確定。

一、業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金提成發(fā)放細(xì)則

業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金提成分三種情況進(jìn)行全額發(fā)放:

(一)、公司高層管理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)銷售簽單項(xiàng)目

1、總經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的20%(由總經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

2、項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的50%(項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人享受不低于10%,其余部分部分由項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

3、服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的30%(由行政人事部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配,部門經(jīng)理集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的10%,公司內(nèi)勤、文職類人員集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的20%)

(二)、公司內(nèi)部人員業(yè)務(wù)銷售簽單項(xiàng)目

1、總經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的15%(由總經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

2、項(xiàng)目業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的30%(其中項(xiàng)目業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人享受不低于20%,其余部分由業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

3、項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的40%(項(xiàng)目運(yùn)營主要負(fù)責(zé)人享受不低于15%,其余部分由項(xiàng)目運(yùn)營主要負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

4、服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的15%(由行政人事部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配,部門經(jīng)理集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的5%,公司內(nèi)勤、文職類人員集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的10%)

(三)、公司外部人員業(yè)務(wù)銷售簽單項(xiàng)目

1、總經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的10%(由總經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

2、項(xiàng)目業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的40%(其中項(xiàng)目業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人享受不低于30%,其余部分由項(xiàng)目業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

3、項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的40%(項(xiàng)目運(yùn)營主要負(fù)責(zé)人享受不低于15%,其余部分由項(xiàng)目運(yùn)營主要負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配)

4、服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的10%(由行政人事部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配,部門經(jīng)理集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的4%,公司內(nèi)勤、文職類人員集體享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金的6%)

說明:

1、本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金百分比總和100%

2、本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金只針對崗位設(shè)置,不針對人

3、本業(yè)務(wù)提成中所指業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不針對崗位。

三、業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金提成比例計(jì)算方法:

項(xiàng)目業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金總額(扣除質(zhì)保金部分)×本項(xiàng)目回款率×該崗位應(yīng)享受本業(yè)務(wù)提成百分比=該崗位業(yè)務(wù)銷售提成獎(jiǎng)金。

說明:

如本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金設(shè)置出現(xiàn)計(jì)算時(shí)個(gè)人多方享受本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金現(xiàn)象進(jìn)行疊加、不扣減。

四、業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金提成發(fā)放注意事項(xiàng):

1、本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金計(jì)算總額應(yīng)扣除質(zhì)保金部分。

2、回款率在70%以上方可按照回款率按回款進(jìn)度按回款百分比進(jìn)行分配發(fā)放。

3、本業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)金不計(jì)入工資性收入。

4、同一個(gè)業(yè)務(wù)銷售分階段性成交價(jià)格發(fā)生變化的,由總經(jīng)理在總銷售獎(jiǎng)金提成比例范圍(3%~5%)中進(jìn)行總控。

5、 所有獎(jiǎng)勵(lì)提成凡應(yīng)繳納個(gè)人調(diào)節(jié)所得稅均由個(gè)人承擔(dān)。

第4篇 餐飲業(yè)績效獎(jiǎng)金提成管理制度

第一條 目的

本公司所制定之獎(jiǎng)金除評核從業(yè)人員之間的盡職程度,服務(wù)及貢獻(xiàn)程度等給予其評定外,對于員工福利及獎(jiǎng)金提成制度,亦詳加規(guī)定之。

第二條 適用范圍

凡任職滿14日以上之正式任用員工皆適用之;但部分獎(jiǎng)金支付辦法,亦可適用于兼職人員。

第三條 獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)

本規(guī)則所制定之獎(jiǎng)金,包括下列十三項(xiàng):

(一)模范員工獎(jiǎng)。

(二)禮貌獎(jiǎng)。

(三)最受歡迎獎(jiǎng)。

(四)工作績效獎(jiǎng)金。

(五)考勤獎(jiǎng)金。

(六)激勵(lì)獎(jiǎng)金。

(七)介紹獎(jiǎng)金。

(八)全勤獎(jiǎng)金。

(九)-獎(jiǎng)學(xué)金。

(十)禮金及慰問金。

(十一)小費(fèi)。

(十二)年節(jié)獎(jiǎng)金。

(十三)年終獎(jiǎng)。

第四條 模范員工獎(jiǎng)

每月由各門市主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中,挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異之從業(yè)人員(含兼職人員)呈人事科評核后,于每月月初在例會中表揚(yáng)并頒發(fā)500元禮券一張,以激勵(lì)員工士氣。

第五條 禮貌獎(jiǎng)

為加強(qiáng)顧客對本公司有良好的印象并培養(yǎng)同仁間之默契,增加各部門之配合度,原則上每月由各門市主管人員挑選最具禮貌之從業(yè)人員一名,除每月月初在例會中表揚(yáng)外,頒發(fā)500元禮券一張以茲鼓勵(lì)。

第六條 最受歡迎獎(jiǎng)

為使同事間能夠相處融洽并讓顧客感受到本公司服務(wù)親切的態(tài)度,每月由各門市全體同仁間推選一名最受歡迎人員,除在每月月初例會中表揚(yáng)及頒發(fā)500元禮券一張外,并于各門市公布欄內(nèi)頒布,同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。

第七條工作績效獎(jiǎng)金。

由各部門主管人員視當(dāng)月份各人勤務(wù)的表現(xiàn)(包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評核)所進(jìn)行之考核外,并依據(jù)考核成績核發(fā)工作績效獎(jiǎng)金。

第八條 考勤獎(jiǎng)金

公司依據(jù)全年度員工勤務(wù)表現(xiàn)及貢獻(xiàn)程度后,并按下列規(guī)定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)支付之:

(一)勤務(wù)滿一年以上者,其年度考績成績平均80分以上者,則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績效獎(jiǎng)金。

(二)勤務(wù)滿半年以上者,其考績成績在85分以上者,則依勤務(wù)月數(shù)乘以半個(gè)月的本薪比率作為當(dāng)期績效獎(jiǎng)金。

(三)勤務(wù)未滿半年者,原則上不予以發(fā)放。但表現(xiàn)優(yōu)異者,可經(jīng)由各部門主管人員呈人事科評核后,酌量獎(jiǎng)勵(lì)之。

第九條 激勵(lì)獎(jiǎng)金

為激勵(lì)各部門人員締造經(jīng)營佳績,并爭取自我加薪及自創(chuàng)福利機(jī)會,可依照下列規(guī)定評核:

各部門平均三年內(nèi)營業(yè)總額/365日(一年)_1.10=月業(yè)績目標(biāo)(基礎(chǔ)目標(biāo))

(一)每周內(nèi)連續(xù)二日(不含旺季及法定節(jié)假日)超過基礎(chǔ)目標(biāo),則于次周發(fā)放激勵(lì)獎(jiǎng)金:

經(jīng)理(副理) 1,000元禮券一張

管理職人員 500元禮券二張

基層勤務(wù)人員 500元禮券一張

(二)連續(xù)兩周內(nèi)突破基礎(chǔ)目標(biāo)時(shí),則在第二周獎(jiǎng)金加倍發(fā)放。

第十條 介紹獎(jiǎng)金

公司所屬各部門人員介紹他人到本公司服務(wù)并經(jīng)人事科面試考核后任用,滿六個(gè)月以上且無違反公司規(guī)定者,則給予介紹人員獎(jiǎng)金3,000元,但未滿六個(gè)月即離職者,則不予以發(fā)放。核發(fā)的獎(jiǎng)金應(yīng)于被介紹人員滿六個(gè)月后,與薪資合并發(fā)放。

第十一條 全勤獎(jiǎng)金

員工在規(guī)定勤務(wù)時(shí)間內(nèi)按時(shí)上下班且未有舞弊者,可按下列規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)之:

(一)全月無請假、遲到、早退、私自外出時(shí),則每月發(fā)放全勤獎(jiǎng)金1,000元以茲鼓勵(lì)。但以正式任用人員為限。

(二)兼職人員(含計(jì)時(shí)、計(jì)件人員)執(zhí)行勤務(wù)時(shí)間,累計(jì)達(dá)176小時(shí)以上,無請假、遲到、早退、私自外出時(shí),則給予全勤獎(jiǎng)金500元以茲鼓勵(lì)。