廣場停車場管理制度4篇

廣場停車場管理制度是規(guī)范公共場所車輛管理的重要文件，它涉及車輛進出、停放、安全、收費等多個環(huán)節(jié)，旨在確保廣場停車秩序，提高車位利用率，保障車主權益，同時也為廣場運營方提供有效的管理依據。

包括哪些方面

1. 車輛進出管理：規(guī)定車輛進入廣場的時間、速度限制及進出通道，防止交通擁堵。

2. 停車區(qū)域劃分：明確不同類型的停車位（如普通車位、殘疾人車位、充電車位等），并設置標識標線。

3. 停車規(guī)則：規(guī)定車輛停放的位置、方向，以及禁止行為，如占用他人車位、堵塞通道等。

4. 收費標準與程序：制定停車費用計算方式、繳費時間及方式，以及欠費處理辦法。

5. 安全管理：設立監(jiān)控系統(tǒng)，規(guī)定緊急情況下的應對措施，以及車輛丟失或損壞的責任歸屬。

6. 服務與投訴：設定客戶服務流程，包括咨詢、投訴、糾紛解決等。

7. 管理人員職責：明確管理人員的工作范圍、權限和行為準則。

重要性

廣場停車場管理制度的重要性體現在以下幾個方面： - 維護公共秩序：良好的停車管理能有效避免車輛亂停亂放，維護廣場環(huán)境整潔有序。 - 提高車位利用率：合理規(guī)劃和管理車位，可以最大限度地滿足車主需求，減少空置率。 - 保障車主權益：明確的收費規(guī)則和責任歸屬，保護車主的財產安全和合法權益。 - 提升服務質量：通過專業(yè)的服務流程，提升車主滿意度，樹立廣場的良好形象。 - 防范安全隱患：有效的安全管理措施，降低盜竊、事故等風險，保障公眾安全。

方案

1. 設立專職的停車場管理員，負責日常的車輛管理和協(xié)調工作。

2. 定期更新和維護停車場設施，確保其功能正常，如指示牌、道閘、監(jiān)控設備等。

3. 制定詳細的應急預案，針對火災、車輛故障等突發(fā)情況，快速響應，減少影響。

4. 實行電子化管理，如引入智能停車系統(tǒng)，提高管理效率，減少人為錯誤。

5. 定期對管理人員進行培訓，提升他們的專業(yè)技能和服務意識。

6. 對外公布管理制度，增加透明度，接受公眾監(jiān)督，及時處理車主反饋的問題。

以上方案旨在構建一個高效、安全、公平的廣場停車場管理體系，為車主和廣場運營方創(chuàng)造共贏的局面。

廣場停車場管理制度范文

第1篇 永福商業(yè)廣場停車場收費崗管理制度

商業(yè)廣場停車場收費崗管理制度

1.0目的

為規(guī)范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內的安全性。

2.0適用范圍

停車場

地下停車場收費崗亭分三班倒值勤,早班9:00―21:00;晚班10:00―晚22:00,深夜班23:00―次日早09:00;

停車場收費員要按時交接班,接班員要提前20分鐘到場做好車輛和停車卡的清點、帳目核對等接班準備工作;交接班時要相互清點車輛數量和停車卡數量,保證車與卡數量相符,核實無誤后雙方簽字交接,若因未認真履行交接班手續(xù)以及工作疏忽而造成的掉卡或車輛被盜當班人員要承擔相應的責任。

一、確認交接班后,下班員要及時登出,上班人員要準時登錄系統(tǒng),不得相互使用用戶密碼,不得擅自登錄他人密碼。

二、車場收費員要認真記錄好商家或客戶的免(優(yōu)惠)憑證及金額,以便與財務交接和對帳。

三、每一班收取的費用要轉交下一班,第二天值班人員按照財務收費管理制度將帳款上交財務。

四、對在當班期間因特殊情況未收到的停車費要由公司值班經理

(或主管停車場負責人)簽字確認。

五、對進入車場的車輛要嚴格把關,隨時監(jiān)控取讀卡情況,進場車輛必須取卡進場,車輛離開時要主動收回停車卡,若有丟失或損壞,應要求賠償并詳細核實三證(身份證、駕駛證、行駛證)進行詳細記錄備案并向經理匯報。

六、要靈活處理在車場內發(fā)生的各類事件、并及時報告和做好記錄。

七、收費員必須將收取的費用按時全部上交財務,嚴禁借用和挪用停車費用。

八、不得有違反以上規(guī)定或與公司相關規(guī)定的行為,凡有違反上述規(guī)定的行為,將處以50)―500元的罰款,情節(jié)嚴重的將追究法律責任。

第2篇 某商業(yè)廣場停車場車輛進出放行管理制度

商業(yè)廣場停車場車輛進出放行管理制度

1.0目的

為規(guī)范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內的安全性。在停車場智能系統(tǒng)發(fā)生故障時,確保停車場資金及車輛進出的有效控制和安全管理。

2.0適用范圍

停車場

3.0職責

3.1經理對停車場監(jiān)督管理。

3.2主管負責對停車場實施監(jiān)督管理、停車管理員的培訓工作。

3.3停車場班長負責停車場的日常管理。

3.4車場管理員負責停車場的車輛安全管理、及車輛停放規(guī)范管理。

4.0管理要求

4.1 停車場日常管理:

4.1.1停車場出入口應設立明顯的停車須知。

4.1.2停車場對出入車輛應發(fā)放月租或臨停票(卡),道閘系統(tǒng)故障時應發(fā)放臨時進出票(卡)臨時進出票(卡)。

4.1.3停車場收費標準和管理制度應張貼在進出口的明顯位置,收費標準按樂山市物價局備案標準公示。

4.2收費系統(tǒng)的停車場管理措施:

4.2.1收費系統(tǒng)的停車場,如遇停電、系統(tǒng)發(fā)生故障等其它原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時,停車場收費員因立即采取措施,對進出車輛進行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車票(卡),對月租車收費員要確認核實是車主后,方可放行;對臨停車收費員必須要求駕駛員出具臨時停車票(卡),如無法提供臨時停車票(卡)的車主,收費員必須核實駕駛員行駛證及駕駛證,在登記簽字后方可放行。

4.2.2在車輛入場時收費系統(tǒng)正常,出場時收費系統(tǒng)故障不能正常運行時,車主須出示入場時停車票(卡)核實后按標準收費,收費金額與系統(tǒng)正常后產生的應收款金額的差額須列表上報項目負責人簽字后可由系統(tǒng)管理員消除或在免費記錄本上登記。

4.2.3統(tǒng)一制作停車場系統(tǒng)故障時的進出場臨時票(卡),并存放于停車場管理員處,在發(fā)生故障時立即由守車員對入場車輛發(fā)放,出場時由收費員收取,核實后登記并放行。(制作的臨時停車票(卡)要有編號、停車須知,并明確雙方的責任)

4.2.4在停車場收費系統(tǒng)正常時,原則上不允許有手動抬桿行為,如有手動抬桿行為發(fā)生,值班守車員因在登記本上詳細記錄,并有項目經理簽字認可,項目應制作手動抬桿記錄本,以備核實及檢查。

4.2.5月租車收費臺帳統(tǒng)計,各項目停車場管理負責人每月應建立月租收費臺帳,應登記汽車排量、車型、車牌號、月租車收費金額、車主姓名、汽車固定開出人的姓名及聯(lián)系方式,以方便核對。

4.3車管員崗位安全措施:

停車場出入口有對車輛進出車牌的識別監(jiān)控,但車場出口收費處的監(jiān)控,要調整至全方位的監(jiān)控角度,全面監(jiān)控收費處,在外來車輛因拒交、不交停車費及其它原因與車管員發(fā)生矛盾、、糾紛、時或其它突發(fā)事件發(fā)生時,可以為后續(xù)處理工作提供有力的監(jiān)控證據。

4.4停車場巡查

4.4.1停車場守車員必須不定期對停車場進行巡查,確保停車場進出通道暢通,車輛行駛有序,無交通堵塞現象,并填寫檢查記錄。

4.4.2停車場班長必須每天不定時對停車場進行巡查,抽查停車場停車狀況、收費狀況,并填寫檢查記錄.

4.4.3票據監(jiān)管員每周不定期的抽查停車場應收費情況,月租車停放情況以及日收費記錄的真實性,優(yōu)惠及免費停車記錄的真實.

第3篇 永福商業(yè)廣場停車場管理程序制度

商業(yè)廣場停車場管理程序

1目的

確保停車安全、有序,保護車主利益。

2職責

2.1停車場入口值班員負責檢查、放行進入車場車輛,并對入口處車輛安全、秩序負責。

2.2收費崗值班員負責收取臨時停車費用和停車卡,及時將前一天收取的停車費上繳公司財務,并對崗亭處車輛安全和秩序負責。

2.3車場內巡邏值班員負責巡查車場內車輛安全和行車、停車秩序。

3程序

3.1車場入口檢查:

3.1.1車輛有無明顯擦傷、損傷,如有應知會司機。

3.1.2車輛是否載有易燃、易爆等危險物品,如有謝絕入場。車場入口標牌公示。

3.1.3查看進入車輛是否已領取ic卡。

3.2車場內巡邏檢查:

3.2.1檢查進場車輛是否按規(guī)定停在車位內,如未按要求停放應立即請其改正,并對車輛密切注意,及時提醒司機帶走貴重物品、鎖好門窗,防止被盜。

3.2.2巡查重點是車場內車輛安全、行車秩序,防止其亂停亂放,超速行駛和被盜被損。

3.3車場

第4篇 大型商業(yè)廣場停車場管理制度

大型商業(yè)廣場停車場管理制度

為了加強停車場規(guī)范有序的管理,保障停車場的正常運行,特制定以下管理制度。

一、車輛管理負責人職責

1、依法循章對交通、車輛進行管理。

2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。

5、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質量。

8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。

9、定時向車場主任匯報工作。

二、車輛管理員的職責及紀律

1、車輛管理員的職責如下:

(1)負責對停車場的汽車,摩托車,以及保管站內的自行車管理。

(2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度。

(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。

(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

(5)按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

(6)負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持停車秩序。

(7)負責對廣場道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。

(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,崗亭的清潔工作。

2、車輛管理員的紀律

(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務,禮貌待人。

(3)嚴格遵守《交接班制度》。

(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。

(5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

(7)團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。

三、門衛(wèi)管理制度

停車場庫門衛(wèi)需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:

1、嚴格履行交接班制度。

2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3、指揮車輛的進出和停放。

4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車等。

8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。

9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現的問題,要及時報告上級部門。

四、車輛管理員交接班制度

1、按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。

2、接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負責車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負責協(xié)調指導停車場的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定

(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。

(2)進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。