會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)6篇

崗位職責(zé)是什么

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)崗位是企業(yè)中負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行和優(yōu)化針對(duì)會(huì)員群體的營(yíng)銷(xiāo)策略的職務(wù)，旨在通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和個(gè)性化的服務(wù)，提升會(huì)員滿(mǎn)意度，促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能準(zhǔn)確把握會(huì)員需求。

2. 熟悉會(huì)員管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，能從大量數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息。

3. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)跨部門(mén)合作。

4. 創(chuàng)新思維，善于設(shè)計(jì)和實(shí)施吸引會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

5. 具備良好的項(xiàng)目管理能力，確保營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃按時(shí)、按質(zhì)完成。

崗位職責(zé)描述

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員需負(fù)責(zé)構(gòu)建和維護(hù)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)分析會(huì)員行為和消費(fèi)習(xí)慣，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。他們需要策劃并執(zhí)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如積分兌換、會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠、定制化服務(wù)等，以增強(qiáng)會(huì)員粘性。他們需要定期評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，及時(shí)調(diào)整策略，以實(shí)現(xiàn)最大的商業(yè)價(jià)值。此外，他們還需要與其他部門(mén)緊密合作，如產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)等，以確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性。

有哪些內(nèi)容

1. 會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理：收集、整理和更新會(huì)員信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定：基于市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析，制定并優(yōu)化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略。

3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃：設(shè)計(jì)并實(shí)施各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)，如節(jié)日促銷(xiāo)、新品推廣、會(huì)員日等。

4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：監(jiān)控會(huì)員行為，分析活動(dòng)效果，定期提交營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告。

5. 內(nèi)部協(xié)作：與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利執(zhí)行。

6. 客戶(hù)關(guān)系管理：維護(hù)會(huì)員關(guān)系，處理會(huì)員反饋，提升會(huì)員滿(mǎn)意度。

7. 市場(chǎng)趨勢(shì)跟蹤：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，及時(shí)調(diào)整自身策略。

8. 成本效益分析：評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比，確保營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的有效利用。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)崗位是連接企業(yè)與會(huì)員的重要橋梁，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段，推動(dòng)企業(yè)的會(huì)員增長(zhǎng)和客戶(hù)忠誠(chéng)度提升，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入活力。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)范文

第1篇 會(huì)員管理營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

crm主管/crm營(yíng)銷(xiāo)/會(huì)員管理 百秋 上海百秋電子商務(wù)有限公司,上海百秋,百秋,百秋電商,百秋 崗位職責(zé): 1、會(huì)員管理:負(fù)責(zé)多個(gè)品牌用戶(hù)管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷(xiāo)售額; 2、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策,豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或營(yíng)銷(xiāo)方案,提升老客戶(hù)回購(gòu),協(xié)調(diào)各部門(mén)與品牌工作; 3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析,建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用; 4、客戶(hù)維護(hù):通過(guò)crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),催化會(huì)員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員; 5、項(xiàng)目管理:獨(dú)立創(chuàng)建會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目及跟進(jìn)完成項(xiàng)目,主動(dòng)合理安排資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法; 6、人員管理:管理1-5人團(tuán)隊(duì)及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員專(zhuān)業(yè)性。 任職要求 1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景,有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷(xiāo)推廣方案; 3.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并快速形成解決方案; 4.有較強(qiáng)項(xiàng)目管理能力與團(tuán)隊(duì)管理能力; 5.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。

第2篇 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)主管 四川言幾又文化傳播有限公司 四川言幾又文化傳播有限公司,言幾又,言幾又 工作職責(zé)

1、店內(nèi)客流會(huì)員轉(zhuǎn)化、店外目標(biāo)群體拓展,完成新增會(huì)員計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)會(huì)員的數(shù)據(jù)收集、分析、評(píng)估工作,洞察消費(fèi)者行為、提升會(huì)員忠誠(chéng)度;

3、會(huì)員權(quán)益的策劃、開(kāi)發(fā)和服務(wù),以及銷(xiāo)售戰(zhàn)略、目標(biāo)的制定和實(shí)施;

4、會(huì)員服務(wù)體系及會(huì)員權(quán)益等的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理;

5、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)落實(shí);

6、熟悉會(huì)員生命周期管理。

任職要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn),熟悉渠道推廣、消費(fèi)者需求分析及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃;?2、熟悉文化行業(yè),具有互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及挖掘,縝密的統(tǒng)籌分析能力、創(chuàng)造力。

4、熟練掌握e_celwordppt等工具,具備數(shù)據(jù)分析報(bào)告構(gòu)建經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)告編寫(xiě);

5、有極強(qiáng)的工作責(zé)任感,有較強(qiáng)的執(zhí)行力及創(chuàng)新能力。

第3篇 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 孩子王 孩子王兒童用品股份有限公司,孩子王 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)會(huì)員全周期模塊執(zhí)行與落地、維護(hù)和完善,提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)及銷(xiāo)售額;

2、會(huì)員資料、會(huì)員生命周期進(jìn)行分析和篩選,催化會(huì)員活躍度,提升會(huì)員銷(xiāo)售額占比,提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率;

3、有效分析會(huì)員的行為與特征,針對(duì)性的制定各種形式的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、提升會(huì)員轉(zhuǎn)化、會(huì)員活躍度、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度;

4、根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)會(huì)員策略及活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)或零售企業(yè)會(huì)員管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),具備豐富的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)和良好的服務(wù)意識(shí)、善于組建管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);

3、較好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有良好的統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力、創(chuàng)新精神。

第4篇 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 錢(qián)大媽 廣州市錢(qián)大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢(qián)大媽,錢(qián)大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢(qián)大媽 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)會(huì)員日常維護(hù),提升用戶(hù)活躍度;

2.會(huì)員活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和評(píng)估;

3.會(huì)員數(shù)據(jù)收集、整理、分析、處理和改進(jìn);

4.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

任職資格:

1.對(duì)會(huì)員管理有興趣,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.擅長(zhǎng)傾聽(tīng)和總結(jié)會(huì)員的聲音,及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)員需求;

3.具備良好的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;

第5篇 會(huì)員管理營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)任職要求

會(huì)員管理營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、會(huì)員管理:負(fù)責(zé)多個(gè)品牌用戶(hù)管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷(xiāo)售額;

2、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策，豐富會(huì)員積分等活動(dòng)，策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或營(yíng)銷(xiāo)方案，提升老客戶(hù)回購(gòu)，協(xié)調(diào)各部門(mén)與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析，建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用，及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;

4、客戶(hù)維護(hù):通過(guò)crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具，跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，催化會(huì)員活躍度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員;

5、項(xiàng)目管理:獨(dú)立創(chuàng)建會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目及跟進(jìn)完成項(xiàng)目，主動(dòng)合理安排資源，并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;

6、人員管理:管理1-5人團(tuán)隊(duì)及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員專(zhuān)業(yè)性。

任職要求

1.本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷(xiāo)推廣方案;

3.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并快速形成解決方案;

4.有較強(qiáng)項(xiàng)目管理能力與團(tuán)隊(duì)管理能力;

5.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。

會(huì)員管理營(yíng)銷(xiāo)崗位

第6篇 營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員崗位職責(zé)

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 圓邦 上海圓邦時(shí)裝有限公司,圓邦,圓邦時(shí)裝,圓邦 職位描述:

1、負(fù)責(zé)vip客戶(hù)資源的管理,包括vip資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類(lèi)、積分統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等;

2、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪vip客戶(hù)的開(kāi)拓及維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤;

3、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;

4、負(fù)責(zé)所有vip資料的安全、有效和完整;

5、負(fù)責(zé)vip數(shù)據(jù)分析,包括會(huì)員購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)潛力等各項(xiàng)指標(biāo)的分析及vip會(huì)員增值服務(wù)管理;

6、協(xié)助企劃部門(mén)對(duì)vip客戶(hù)回饋策劃案的執(zhí)行,確保vip客戶(hù)和公司之間的良性互動(dòng);

7、定期去我司各大商場(chǎng)專(zhuān)柜收羅新拓展的vip人員資料;

崗位要求:

1、25-35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、vip客戶(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

3、形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,積極主動(dòng)、細(xì)致耐心,具備優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、熟悉零售行業(yè)客戶(hù)維護(hù),以及vip數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;

5、熟練操作office辦公軟件及erp。