管理程序管理制度15篇

管理程序管理制度是一套詳細規(guī)定企業(yè)運營中各個管理環(huán)節(jié)的規(guī)則和流程，旨在確保組織內(nèi)部的高效運作和協(xié)調(diào)。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 組織架構與職責分配：明確各部門及崗位的職能，規(guī)定人員的權責范圍。

2. 決策制定與執(zhí)行：規(guī)范決策流程，包括提案、審議、批準和執(zhí)行等步驟。

3. 業(yè)務流程管理：涵蓋生產(chǎn)、銷售、財務、人力資源等核心業(yè)務的流程規(guī)定。

4. 溝通協(xié)調(diào)機制：設定內(nèi)部溝通渠道和會議制度，促進信息流通。

5. 監(jiān)控與評估：建立績效考核體系，對工作成果進行定期評估。

6. 變革與改進：規(guī)定如何處理變更請求，推動持續(xù)改進。

包括哪些方面

1. 管理政策與方針：確立企業(yè)的管理理念和戰(zhàn)略方向。

2. 制度設計：構建合理的制度框架，保證管理程序的系統(tǒng)性和完整性。

3. 流程細化：對各項管理活動進行詳細描述，明確操作步驟。

4. 執(zhí)行與監(jiān)督：設立執(zhí)行機制，確保制度的貫徹執(zhí)行，并進行監(jiān)督。

5. 培訓與教育：提供必要的培訓，確保員工理解和遵守管理制度。

6. 反饋與修訂：定期收集反饋，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善管理制度。

重要性

有效的管理程序管理制度對于企業(yè)至關重要，它能夠：

1. 提高效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 維護秩序：明確權責，防止職責交叉和責任推諉。

3. 保障質(zhì)量：通過監(jiān)控和評估，確保工作質(zhì)量符合標準。

4. 促進溝通：建立良好的溝通機制，增強團隊協(xié)作。

5. 支持決策：提供可靠的數(shù)據(jù)和信息，支持管理層做出明智決策。

6. 適應變化：靈活應對市場和內(nèi)部環(huán)境的變化，保持組織的敏捷性。

方案

1. 制度編制：由專業(yè)團隊負責，結(jié)合企業(yè)實際情況，參考行業(yè)最佳實踐，制定全面的管理制度。

2. 宣傳普及：通過培訓、會議和內(nèi)部通訊等方式，讓員工了解并理解管理制度。

3. 實施跟蹤：設立專門的執(zhí)行小組，監(jiān)督制度的落實情況，及時解決實施中遇到的問題。

4. 反饋收集：定期收集員工和管理層的反饋，評估制度的執(zhí)行效果。

5. 制度優(yōu)化：基于反饋和評估結(jié)果，對管理制度進行定期審查和修訂，確保其始終與企業(yè)發(fā)展同步。

6. 文化融合：將管理制度融入企業(yè)文化，使遵守制度成為員工的自覺行為。

通過上述方案，我們可以建立一套適應企業(yè)需求的管理程序管理制度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎。

管理程序管理制度范文

第1篇 電梯管理程序制度

電梯管理程序文件

1.目的:

保證電梯設備完好無損,正常安全運行,滿足住戶使用。

2.適用范圍;

小區(qū)住宅樓內(nèi)所有電梯。本公司電梯維護的日常管理發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商組織專門的電梯運行及電梯維修人員,為我公司提供服務并在服務過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

3.2 iso9002標準第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

4.職責:

4.1工程維修部(以下簡稱工程部),負責制定電梯大修的工作計劃和具體實施。監(jiān)督、檢查電梯運行及維修人員的工作。

4.2分承包商的電梯技術人員負責制定電梯的日常維護,保養(yǎng)計劃。

4.3電梯維修人員及電梯司機負責電梯的維修、維護及巡視,并隨時做好各種記錄。

5.工作程序:

5.1電梯正常運行:

5.1.1電梯司機要嚴格遵守《電梯安全操作規(guī)程》和《電梯司機崗位職責》。

5.1.2電梯司機要認真填寫《電梯司機值班工作記錄》,按《電梯巡視規(guī)程》做好巡視工作。

5.1.3維修班長每天對電梯司機的工作進行檢查,內(nèi)容包括電梯運行、巡視、衛(wèi)生情況,并填寫《電梯司機值班檢查記錄》。

5.1.4發(fā)現(xiàn)電梯故障及時通報值班室,并填寫《電梯故障報修單》。

5.1.5電梯一旦出現(xiàn)因人故障。嚴格按照《電梯故障困人救援規(guī)程》執(zhí)行。

5.2電梯日常保養(yǎng)、維修檢查:

5.2.1電梯維修工根據(jù)電梯技術人員制定的《電梯周保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯月保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯半年保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯年保養(yǎng)項目及記錄》,按時保質(zhì)保量完成分管電梯設備的保養(yǎng)項目及日常的維修、搶修工作,并認真填寫《電梯故障報修單》及有關工作記錄。

5.2.2分承包商的電梯技術人員每月中旬及月末對電梯維修工的工作進行抽查,并填寫《電梯周檢查記錄》、《電梯月檢查記錄》、《電梯半年檢查記錄》、《電梯年檢查記錄》。

5.3對電梯分承包商服務質(zhì)量的檢查:

5.3.1工程部主任每月末對電梯分承包商的工作進行一次抽查,內(nèi)容包括:運行情況、保養(yǎng)及維修情況,并填寫《電梯工作考核記錄》。以此做為對分承包商工作的考評依據(jù)。

5.3.2發(fā)現(xiàn)重大問題,由工程部主任向電梯分承包商發(fā)出《整改通知書》限期改進。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄

6.1《電梯司機值班工作記錄》 ej-qr-qp4.3-01

6.2《電梯司機值班檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-02

6.3《電梯故障報修單》 ej-qr-qp4.3-03

6.4《電梯周保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-04

6.5《電梯月保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-05

6.6《電梯半年保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-06

6.7《電梯年保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-07

6.8《電梯周檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-08

6.9《電梯月檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-09

6.10《電梯半年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-10

6.11《電梯年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-11

6.12《電梯工作考核記錄》ej-qr-qp4.3-12

6.13《電梯安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-01

6.14《電梯故障困人救援規(guī)程》ej-wi-qp4.3-02

6.15《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-03

6.16《電梯巡視規(guī)程》ej-wi-qp4.3-04

6.17《工程維修部員工崗位職責》ej-wi-qm4.1-04

6.18《整改通知書》ej-qr

第2篇 施工現(xiàn)場動火作業(yè) 安全管理程序

1、目的

規(guī)范動火作業(yè)過程管理,確保防城港項目部的財產(chǎn)和員工的生命及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全。

2、范圍

適用于防城港項目部的生活區(qū)臨建及施工現(xiàn)場范圍內(nèi)的動火作業(yè)。

3、職責

3.1執(zhí)行部門

本程序的實施由防城港項目部的安全部負責,安全經(jīng)理負責對動火作業(yè)的歸口管理,并指導監(jiān)督本程序的執(zhí)行,相關部門配合實施。

3.2動火作業(yè)安全職責

3.2.1審批人的安全職責

審查工作的必要性。

審查動火條件是否具備。

審查工作是否安全。

審查動火作業(yè)許可證上所填安全措施是否正確完備。

3.2.2動火作業(yè)申請人的安全職責

辦理動火工作票開工和終結(jié)。

正確安全地組織動火作業(yè)。

落實檢修應做的安全措施并使其完善。

向有關人員布置動火作業(yè),交待防火安全措施,并進行安全教育。

始終監(jiān)督現(xiàn)場動火作業(yè)。

動火工作間斷、轉(zhuǎn)移、終結(jié)時檢查現(xiàn)場無殘留火種。

3.2.3監(jiān)護人的安全職責

在動火現(xiàn)場配備必要的、足夠的消防設施。

檢查現(xiàn)場消防安全措施是否完善和正確。

始終監(jiān)視現(xiàn)場動火作業(yè)的狀態(tài),及時制止違章動火行為,發(fā)現(xiàn)失火及時撲救。

動火間斷、轉(zhuǎn)移、終結(jié)時檢查現(xiàn)場無殘留火種。

3.2.4動火執(zhí)行人的安全職責

動火前必須收到經(jīng)審核批準且允許動火的動火作業(yè)許可證。

按防火安全要求做好安全措施。

全面了解動火工作任務和要求,并在規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)行動火。

及時清除動火區(qū)域周圍易燃易爆物品或采取可靠的隔絕措施。

4、動火作業(yè)程序

4.1動火類別

4.1.1動火系指因工作需要而進行電焊、氣焊或氣割等工作。

4.1.2在生產(chǎn)現(xiàn)場及倉庫范圍內(nèi)使用電鉆、砂輪、電鉻鐵或使用電熱封口機(塑膠)。

4.1.3明火燒烤物件、彎管等。

4.1.4使用噴燈、火爐、液化氣爐、電爐等;

4.1.5臨時用電。

4.2場內(nèi)動火區(qū)域劃分

4.2.1非生產(chǎn)動火區(qū):食堂、各部門辦公室、休息接待室等。

4.2.2禁火區(qū):各個物資倉庫、現(xiàn)場存放易燃物料區(qū)域等。

4.2.3防火區(qū):施工現(xiàn)場各作業(yè)區(qū)。

4.3動火作業(yè)原則

4.3.1動火作業(yè)必須辦理《動火作業(yè)許可證》。

4.3.2可動火可不動火的,堅決以不在禁火區(qū)內(nèi)動火為原則,即能夠移去別處維修的則一律應拆除后,運到安全地點進行。

4.3.3現(xiàn)場動火,必須移開易燃易爆物品,留出一塊足夠的作業(yè)區(qū)域,動火時有專人和消防器材作戒備。

4.4辦理動火作業(yè)許可證的規(guī)定

4.4.1在防火區(qū)內(nèi)動火必須在動火之前辦好《動火作業(yè)許可證》,申報人應填明動火所在地點、詳細情況及列出動火部位安全措施,所有動火均由安全部經(jīng)理或授權人審批,并安排安全員做好現(xiàn)場監(jiān)督工作,禁火區(qū)域須經(jīng)項目部安全經(jīng)理審批,等批復后方可進行動火,負責批準的責任人指派人員到現(xiàn)場監(jiān)督。

4.4.2《動火作業(yè)許可證》由需要動火班組負責填寫,在送交審批前應做好各項安全措施,審批人在接到《動火作業(yè)許可證》后,對于禁火區(qū)域的動火,必須親自或指定專人到動火現(xiàn)場,檢查落實措施或建議補充必要的措施,然后才可簽審批表,并做好現(xiàn)場監(jiān)護工作。

4.4.3《動火作業(yè)許可證》一式二份,一份交執(zhí)行動火人員,另一份交安全部存檔。

4.5動火作業(yè)注意事項

4.5.1進行動火的區(qū)域除批準的動火作業(yè)外,任何人嚴禁吸煙及帶入其他火種。

4.5.2動火前,經(jīng)指定的監(jiān)督人必須提前到現(xiàn)場檢查確認安全符合規(guī)定要求,方可動火,并負責做好動火過程的現(xiàn)場監(jiān)督。

4.5.3有關人員必須克服麻痹大意的思想,認真對待動火工作,未經(jīng)批準、監(jiān)督人員未到現(xiàn)場,施工班組不得動火。

4.5.4如有違反本程序,違者將受到批評和處分。

4.6動火作業(yè)安全措施

4.6.1對于存放易燃易爆物品的場所,動火前須把里面的易燃易爆品轉(zhuǎn)移到安全地。

4.6.2電焊回路(地線)應接在焊件上,不得與其他設備搭火。

4.6.3高空動火不許有火花四處飛濺,應采取措施圍接,附近一切易燃物要移開或蓋好,防止火花飛濺到周圍可燃物上引起火災爆炸事故。

4.6.4高空進行動火作業(yè)時,必須系好安全帶。

4.6.5動火作業(yè)應有專人監(jiān)火。動火前應清除現(xiàn)場及周圍易燃物,或采取其他有效的安全措施,配備足夠適用的消防器材。

4.6.6動火作業(yè)前,應檢查電、氣焊工具,保證安全可靠,不準帶病使用。動火工具設備必須完好,安全附件齊全良好,符合安全要求。

4.6.7使用氣焊焊割動火作業(yè)時,氧氣瓶、乙炔氣瓶離明火應在10米以上,乙炔氣瓶與氧氣瓶之間距離應在5米以上,并不準在烈日下暴曬。

4.6.8動火作業(yè)完畢后,應清理現(xiàn)場、熄滅余火、切斷電源,確認無殘留火種后方可離開。

4.6.9上班前檢查動火條件有無變化,下班前檢查有無留下火種,保安做好夜間和節(jié)假日的巡檢工作。

4.7動火作業(yè)中異常情況的處理

4.7.1發(fā)現(xiàn)隔離措施脫落或破損應設法修補,并暫停工作。

4.7.2現(xiàn)場環(huán)境變化,附近有易燃物料時,應立即停止工作。

4.7.3由于風向變化或風力過大,而使動火時所產(chǎn)生的火花無法控制,易被吹向生產(chǎn)現(xiàn)場,應立即停止工作。

4.7.4動火中氣焊工具或氣瓶泄漏,或電焊與電器有故障,均應暫停工作,排除故障,切不可以搶時間為理由勉強地草率行事。

4.7.6如發(fā)生緊急事故,應參照《事故應急預案》執(zhí)行。

附:動火作業(yè)許可證

動火作業(yè)許可證

編號

工程名稱:

施工單位:

動火班組

動火區(qū)域

動火作業(yè)級別及種類

(用火、氣焊、電焊等)

動火作業(yè)

起止時間

由

年月日

時

分起

至

年月日

時

分止

動火原因、防火的主要安全措施和配備的消防器材:

監(jiān)火人:

日期:

申請人:

日期:

審批意見:

審批人:

年月日

注:1、本表由施工單位填寫。

2、動火作業(yè)許可證當日有效,變換動火部位時應重新申請。

第3篇 物業(yè)項目指揮中心管理程序制度

物業(yè)項目指揮中心管理程序

1.目的

規(guī)范指揮中心的工作內(nèi)容,明確指揮中心的職責

2.適用范圍

適用于__項目指揮中心,指揮中心設在__項目中控室。

3.職責

3.1管理處經(jīng)理負責指揮中心工作的指導、檢查。

3.2中心主管、值班管理員負責對指揮中心的工作具體組織、落實、實施。

4.方法和過程控制

4.1對指揮中心值班員的要求

4.1.1必須經(jīng)過相關消防知識、消防設備操作的培訓,且考核合格,具備處理緊急事件能力。

4.1.2對在指揮中心代班、頂班的人員要求:必須經(jīng)過相關消防知識的培訓,并由管理處經(jīng)理指定人員擔任,代班時間不得不超過30分鐘,并在中心交接班記錄的備注欄填寫代班人姓名、代班時間及代班期間的重要事項。指揮中心須保存經(jīng)管理處經(jīng)理確認的可在指揮中心代班、頂班的人員名單。

4.1.3指揮中心人員必須熟悉服務區(qū)域各類管理人員的職責范圍及特長,熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結(jié)構、設施、設備、器材布置及其控制范圍。

4.2指揮中心工作內(nèi)容

4.2.1指揮中心是整個小區(qū)的控制樞紐,需負責對接到的各種信息進行綜合處理,及時調(diào)度、安排相關人員執(zhí)行。

4.2.2通過各類通訊設施,及時通知相關人員處理有關事宜及與公司相關部門的工作聯(lián)系。受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理,并做好《值班記錄表》記錄,同時向上級匯報,及時跟蹤處理結(jié)果。

4.2.3指揮中心值班員必須了解公司各類工作人員每日工作安排及行動去向,協(xié)調(diào)安全管理員、保潔員、工程技術員的管理工作。

4.2.4值班員應認真觀看閉路監(jiān)控的運行情況,密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入狀況,監(jiān)督各部現(xiàn)場工作人員的動態(tài),確保在各類事件發(fā)生能及時調(diào)動、協(xié)調(diào)、組織、控制、指揮現(xiàn)場人員進行處理。

4.2.5監(jiān)督安全管理員嚴格履行物資搬運放行手續(xù)。

4.2.6指揮中心必須有至少有一種有效方式與宿舍安全管理員及時聯(lián)系,以保證在緊急的情況下得到支援。

4.2.7值班員在指揮處理各種緊急情況,下達處理方案時,必要時通知上級領導或向社會機構求援,事后做好詳細記錄。

4.2.8任何時間、指揮中心值班員不得讓無關人員在指揮中心逗留。作好住戶資料及公司質(zhì)量記錄的保密工作。

4.2.9認真作好當天各類客戶服務需求申報,重要電話及投訴內(nèi)容、對講信息、設備運行情況及交班情況記、錄像帶錄像起止時間等方面的詳細記錄。

4.2.10指揮中心每天22:00-第二天7:00,每隔半小時對本公司各值班崗位呼叫一次,各值班崗位在收到中心呼叫后應馬上答復,若某值班崗位沒有答復,指揮中心應通過電話、轉(zhuǎn)呼等方式直到與其聯(lián)系。如指揮中心在此時間段與某部門經(jīng)各種渠道無法聯(lián)系上,應于次日將此信息通知該部門,并作好記錄。

4.3指揮中心必備的常用聯(lián)系電話、資料和消防設備

4.3.1指揮中心必備的常用聯(lián)系電話:商戶的聯(lián)系電話清單、供水、供電、供暖、轄區(qū)派出所、三防指揮部、居委會等部門的聯(lián)系電話,重要設備廠家或保養(yǎng)單位的聯(lián)系電話,公司內(nèi)部聯(lián)系電話,常用緊急電話。

4.3.2指揮中心須保存的有關資料:各類物業(yè)相關法律與法規(guī)、業(yè)主公約、停車場收費標準,水、電、暖、電話收費標準等。

4.3.3指揮中心須配備的防火器材:指揮中心應配有防火服兩套、滅火器三瓶、應急燈、消防板手、斧頭、鐵鉤、管鉗、鐵鏨各一、防毒面具兩個)等消防設備,大廈須備有兩上或以上的消防工具箱,所有消防設施、設備必須保存完好并不得挪做它用。

4.4鑰匙的管理

4.4.1本款所稱鑰匙是指設備房、消防通道門、倉庫、物業(yè)公司等場所的鑰匙,由中心主管指定專人對鑰匙加以標識,進行分類管理、接受、領用、和配制。

4.4.2除了員工因工作需要隨身掌握的鑰匙外,其他鑰匙統(tǒng)一放在指揮中心特制的鑰匙柜內(nèi),多余鑰匙統(tǒng)一放在備用鑰匙柜內(nèi),由指揮中心值班員監(jiān)督鑰匙的領用,鑰匙必須當天歸還,并予以記錄。

4.4.3任何人未經(jīng)部門經(jīng)理許可不得私自配制鑰匙,若因工作需要配制時,須填寫《鑰匙配制申請表》,報部門經(jīng)理同意后方可配制,并交資料室存檔。

4.4.4鑰匙領用后必須隨身攜帶,不可將鑰匙隨意離身放置或把鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,更不能讓他人代還鑰匙,發(fā)現(xiàn)忘交現(xiàn)象應及時追回,如有異常,應在《鑰匙使用登記表》的備注欄中予以記錄。

4.4.5空置房和業(yè)主交來的需出租的房屋鑰匙,由管理處出納員對鑰匙進行標識、登記、保管,領用時必須填寫《鑰匙使用登記表》。

4.4.6倉管員不在倉庫時,需把倉庫鑰匙交給中心值班員,并在中心交接班記錄本上備注欄予以記錄,在中心借倉庫鑰匙領用物資的人員,必須在《鑰匙使用登記表》上登記,并在中心填寫《物資領(借)用單》,領用物品以后立即歸還倉庫鑰匙。

4.4.7鑰匙不慎遺失,必須即刻報告部門主管及中心主管,要害部門的鑰匙遺失必須立即更換新鎖,費用由當事人承擔,由部門主管做出處理意見,中心主管在鑰匙清單上登記備案。

4.4.8中心主管應列出鑰匙清單,并將鑰匙的持有人的變更情況和鑰匙的變動情況及時進行記錄。

4.5對硬盤錄像機的管理

4.5.1中心主管必須對硬盤錄像機所錄的內(nèi)容進行控制,錄制重點部位(車

場、出入口等)的內(nèi)容。

4.5.2確保硬盤的錄象效果良好,硬盤的使用時間超過五年(以每天24小時計),必須更換。

4.5.3硬盤錄像的錄制內(nèi)容保存期限為一個月。

4.5.4非公司人員觀看和復制須經(jīng)總經(jīng)理同意,復制錄像必須填寫《錄像復制登記表》。

4.6拾遺物品的管理

4.6.1任何員工在小區(qū)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到公司,公司無人值班時交給指揮中心值班員。

4.6.2當值人員在接到物品時,必須將所拾物品進行詳細記錄,記錄到《拾遺物品登記表》并交管理處經(jīng)理確認是一般物品還是貴重物品。

4.6.3一般物品交指揮中心保管,貴重物品交公司出納保管。

4.6.4公司及時張貼拾遺物品啟事通知顧客。

4.6.5貴重物品保留一年無人認領時,由中心主管上報公司另行處理;一般物品保留六個月無人認領時,由中心主管做出處理決定并報公司備案。

4.6.6顧客認領失物時;須說明失物的內(nèi)容、失物地點和出示其它有效證明后方能在《拾遺物品登記表》簽字認領。

5.相關工作記錄表格

5.1《值班記錄表》

5.2《中控室交接班記錄表》

5.3《鑰匙清單》

5.4《鑰匙配置申請表》

5.5《鑰匙使用登記表》

5.6《物資領(借)用單》

5.7《借閱登記表》

5.8《拾遺物品登記表》

第4篇 貨物貨柜安全管理程序制度

1、 空柜入廠程序

① 空柜或貨車進工廠,門衛(wèi)對貨柜人員、貨物進行登記,聯(lián)絡裝柜負責人,經(jīng)允許后,讓其登記并發(fā)給其“訪客證”,由保安陪同其進入指定裝卸貨區(qū)域,直到裝卸貨負責人到來,交代清楚后,告知安全主任,由其帶領至少一名以上保安來裝卸區(qū)做好防范工作;

② 空柜進入指定區(qū)域后,駕駛員先將相關資料交由裝卸貨負責人仔細核查登記;

③ 裝柜負責人協(xié)助安全主任做好防范措施,嚴禁非授權人員進入裝卸貨區(qū);

④ 裝柜時貨柜車司機及其助手等需在工廠指定的地方休息不得參與裝柜。現(xiàn)場監(jiān)控人員必須根據(jù)當時天氣(陰天和大霧等能見度低時)加強燈光照射,確保光線充足,裝柜前必須先進行貨柜檢查并填寫貨柜檢查記錄表,在裝貨之前使用“七點檢查”(指對集裝箱的檢查部位,包括1.前部;2.左墻;3.右墻;4.地板;5.天花板與箱頂;6.內(nèi)部/外面的門;7.外部/車架)來檢驗集裝箱、托車的完好性。

2、 裝柜程序

① 裝柜負責人首先要到業(yè)務員處取得裝柜相關資料;

② 裝柜負責人在核定文件資料等無誤后,安排專職裝柜員進入裝卸貨區(qū);

③ 將需要裝柜的貨物名稱、貨號、規(guī)格、數(shù)量、重量等情況通知裝柜人員并逐一清點;

④ 裝柜時,由安全主任帶領至少一名以上保安在場監(jiān)控,防止非授權人員進入,發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品立即進行隔離并通知相關管理人員;

⑤ 現(xiàn)場監(jiān)控人員必須按訂單清點貨物的數(shù)量,檢查貨物的包裝是否完整,是否與訂單相符,并如實填寫出貨記錄表,如有任何問題要立即停止裝貨作業(yè)并及時向相關領導反映,在確認問題解決并獲得相關授權的情況下方可恢復作業(yè);

⑥ 裝柜完畢鎖上鉛封,并記錄號碼,各相關人員須在記錄本上簽名確認;

⑦ 若是拼箱需要先貼上封條,出廠裝貨完畢后鎖上鉛封;

⑧ 裝貨及運輸過程需要有相關責任人陪同。

3、 貨柜出廠程序

① 裝柜完畢交付托運時須檢查托車司機證件是否與所委托的運輸公司提供的司機資料一致,裝柜負責人(倉管員)確定相關裝柜文件、資料等所有相關的檢查項目無誤后,報告相關主管,方可簽寫放行條放行,并記錄貨柜離廠時間,及時跟蹤貨柜運輸情況,以保證客人貨物離開后,在要求的時間內(nèi)安全到達指定的倉庫或者港口,客戶產(chǎn)品到達客人指定的目的地時間由路程遠近決定,正常情況下,從我公司至黃島港口一般為兩個半小時左右,司機必須在以上時間到達,若中途有任何情況,司機必須跟我公司聯(lián)系通報相關情況,我公司將在第一時間向客戶通報反映;

② 安全主任率領保安協(xié)同裝柜負責人將貨柜車引領到廠門口與門衛(wèi)保安處辦理交接手續(xù);

③ 門衛(wèi)保安接到放行條后,嚴格對車輛進行檢查核對,確保無誤后,收回“訪客證”方可放行,如發(fā)現(xiàn)有可疑情況立即上報;

④ 如發(fā)現(xiàn)可疑人員或貨柜狀況,要及時報警撥打110;

⑤ 如貨物或貨柜封條(貨物)等在客人指定的倉庫或指定港口海關被檢查開封,相關人員應立即撥打電話回公司告知相關情況,在得到授權后,貨柜中的產(chǎn)品必須有相關授權人員立即全部檢查,在確認沒有問題后,方可重新貼上新封條并將新的封條號碼和異常情況等信息,登記在冊,并告知客戶相關情況,以便保證客戶產(chǎn)品始終在安全準確的狀態(tài)。

4、 貨柜人員防恐安全培訓

① 貨柜人員必須經(jīng)過防恐安全培訓;

② 貨柜人員必須培訓合格后方可上崗。

_____有限公司

2010-12-1

第5篇 柴油發(fā)電機管理程序工作流程

柴油發(fā)電機管理程序(工作流程)

一、安全規(guī)程

(一) 為確保發(fā)電機在市電停電時能可靠地運行,確保設備處于正常待命備用狀態(tài),必須嚴格按照本文件運行操作規(guī)程進行工作。

(二) 做好開機前檢查、準備工作,檢查機油油量,冷卻水量,柴油是否能滿足運行時間的要求,油路有無漏油等。

(三) 操作時嚴格按照發(fā)電機操作運行手冊要求進行操作,并及時開啟風機進行降溫。

(四) 發(fā)電機運行過程中要注意觀察各供油管路、電壓、電流、頻率、溫度及機械系統(tǒng)運行情況。

(五) 發(fā)電機在運行中操作人員不得擅離職守。

(六) 發(fā)電機不準超負荷運行。

七) 保持啟動電瓶清潔,定期對啟動電瓶的容量進行檢查。

(八) 若發(fā)現(xiàn)油壓急劇下降,應立即檢查其原因并做處理。

二、運行管理規(guī)程

(一)非工作人員進入發(fā)電機房,必須經(jīng)得工程主管的同意,由部門安排人員陪同方可進入。

(二)在市電停電的情況下,供配電工作人員應迅速趕到發(fā)電機房。整個發(fā)電機的啟動運行必須嚴格遵照運行操作規(guī)程進行,不允許帶負荷啟動,在投入負荷前,必須認真地對冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)進行檢查,在確認無問題后,迅速手動啟運發(fā)電機。

(三)帶負荷運行過程中,每小時抄填一次《發(fā)電機組運行記錄》。

(四)發(fā)電機房內(nèi)消防設施完好,室內(nèi)嚴禁吸煙。

(五)保持良好的通風和照明,門窗開啟靈活,各地溝、窗口、洞口必須用金屬柵網(wǎng)進行隔離,以防止小動物進出。

(六)平時要保證發(fā)電機存油量能運行8小時以上,蓄電池電壓正常,潤滑機油油質(zhì)油量正常。油庫存油兩桶以上。

(七)分析運行各項數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,重大異常情況及時報告工程主管及管理處主任解決。

(八)依照《設備維修保養(yǎng)計劃表》要求進行維修保養(yǎng),并記錄在《設備保養(yǎng)表》中。

(九)負責發(fā)電機及機房的清潔衛(wèi)生,做到無積塵、水漬、油漬。

(十)工程主管負責提出維保材料的申購、報廢計劃,負責向工程管理部提出外委修理的申請。

(十一)工程主管根據(jù)《設備維護保養(yǎng)計劃表》負責執(zhí)行中修、大修計劃。

三、運行操作規(guī)程

(一)在發(fā)電機運行前須進行機油、冷卻水量、燃油量等各項檢查。

(二)潤滑部分:檢查潤滑機油油位,保持引擎機油量盡量靠近油標尺的高油位且不會添加過量(hi位置)。

(三)冷卻系統(tǒng);檢查引擎冷卻水量。冷卻水量應位于水箱開口處往下約5cm位置。切勿在引擎處于高熱狀態(tài)下檢查水量,避免燙傷。

(四)燃油系統(tǒng):請確定油箱是否加滿柴油、油路是否暢通。

(五)啟動程序:按照各機型使用說明書操作。

四、運行檢查及保養(yǎng)周期

保養(yǎng)檢查項目保養(yǎng)檢查周期

運行8小時每周或運行50小時每月或運行100小時半年或運行250小時每年或運行500小時

檢查發(fā)電機組×1

檢查冷卻風扇與充電機皮帶的松緊×1

檢查機油位×1

檢查冷卻水位×2

檢查空氣及機油濾清器×1

檢查電瓶充電系統(tǒng)×1

排出柴油過濾水分×1

檢查冷卻水和防銹劑×1

檢查驅(qū)動皮帶張力×1×1

檢查燃油油位×4

檢查電瓶液位及比重×1

檢查發(fā)電機頭排風口×1

更換潤滑油和濾清器×1

檢查水箱管路有無松脫或磨損×1

保養(yǎng)檢查項目保養(yǎng)檢查周期

運行8小時每周或運行50小時每月或運行100小時半年或運行250小時每年或運行500小時

更換柴油濾清器×1

清潔冷卻系統(tǒng)×1

發(fā)電機外部清潔用抹布擦除油污和積塵每周一次

發(fā)電機燃油、機油量、冷卻水用量保證油箱內(nèi)機油足夠運行8h;機油位接近油尺hi,不夠加補箱水在水蓋下50mm,不夠加滿每周一次

機油濾清器更換機油濾清器1個250運行小時

燃油濾清器更換機油濾清器1個500運行小時

空氣濾清器更換空氣濾清器個250運行小時

機油更換機油機油發(fā)黑且無粘度時

水箱水換水250運行小時

斷路器、電纜接點對斷路器的固定螺絲緊固,發(fā)電機電源輸出端與電纜接線耳鎖合螺絲進行緊固。年保養(yǎng)

第6篇 高空作業(yè)墜落保護管理程序制度

1目的

本文制定了加寧鋁業(yè)有限公司高空作業(yè)防墜落控制程序的要求。

本程序的目的是建立一個安全的高空作業(yè)環(huán)境,減少高空墜落事故風險。

2適用范圍

適用于加寧鋁業(yè)有限公司的所有部門。

3定義

3.1表面的坑或洞

墻壁的開口或洞孔、高空作業(yè)平臺(如腳手架)、房頂?shù)染嗟孛?000mm或相關法律更嚴格的規(guī)定范圍。

3.2 高度為3000mm以上的固定式或便攜式梯子或相關法律更嚴格的規(guī)定。

3.3固定的支座

備有救生繩索、系索、減速裝置的安全裝置。

3.4安全帶

可以系在員工的腿部、骨盆、腰部、胸部、肩部或其他部位的用于防止員工墜落的安全系帶。

3.5高空作業(yè)場所

地面的開口或洞孔;墻壁的開口或洞孔;裝貨的碼頭;高空作業(yè)平臺;房頂?shù)鹊?其距地面2000mm或相關法律規(guī)定的低于2000mm處。固定式的梯子,其高度為3000mm或相關法律規(guī)定的低于3000mm。無保護的作業(yè)場所不在此限內(nèi)。

3.6墜落防護

用于預防和保護員工從高處墜落的體系或設施。

3.7墜落防護設施

用于阻止或限制墜落事件發(fā)生的裝備,這些設施包括:人員防墜落體系和固定的安全網(wǎng)。

3.8墜落防護系統(tǒng)

對于出現(xiàn)墜落的危險處,有防護裝置的高空危險區(qū)域,進行人身防護的各種程序和工程加固方式的組合,這些系統(tǒng)組成如下:

3.9 圍欄和下部圍護側(cè)板;

3.10樓梯扶手

協(xié)助人們上下樓梯或臺階的護欄。

3.11支承架

對于沒有安全帶掛點處,用來固定懸掛安全系索救生裝置的架子。

3.12 管理程序上的控制(即標準的操作程序,如使用便攜式梯子應按要求綁緊;作業(yè)時不能站在便攜式梯子的頂部;在高空作業(yè)使用墜落防護裝置(或大型升降機);在房頂上作業(yè)時的要求等。

3.13地面上的坑

其開口處的極限測量尺寸大于25mm小于300mm,使用某些材料后可以防止人員跌倒的任何地面、平臺、路面或場地上的坑,除非有地方性的相關的更嚴格的標準規(guī)定。

3.14地面上的洞

其開口處的極限測量尺寸大于等于300mm,可致使人員跌倒的任何地面、平臺、路面或場地上的坑,除非有地方性的相關的更嚴格的標準規(guī)定。

3.15護欄系統(tǒng)

用于防止員工墜落的直立的欄桿。

3.16洞

對于地面、房頂或其它的行走工作面,其裂口或縫隙的極限尺寸大于等于50mm。

3.17系索

用于將安全帶連接至減速設施、救生繩索、掛點或在其末端有連接器的柔韌的繩索、鋼絲繩或系帶。

3.18個人墜落防護系統(tǒng)

用于防止員工從作業(yè)面墜落的系統(tǒng),它由固定支座、連接器、安全帶、系索、減速裝置、救生繩索組成。

3.19工作平臺

高出周圍場地或地面的作業(yè)空間。

3.20欄桿-由一定數(shù)量組成的安裝于墻上或通過托架按一定間隔固定,以保證安全通行的圍桿。

3.21圍欄標準-圍欄分高圍欄、中圍欄、柱子三種。高圍欄的頂部到地面、平臺、走廊或斜坡的高度為1000mm;中圍欄的高度為500mm。

標準圍欄由剛性材料構成,其最薄弱點可以抵抗80kgf/m2的水平作用力。除非有地方性的相關的更嚴格的標準規(guī)定。

3.22樓梯護欄標準-構成與圍欄標準類似。但是,欄桿的頂部到梯級表面的垂直高度大于750mm小于900mm,且與梯級前邊緣的梯級豎板成直線,除非有地方性的相關的更嚴格的標準規(guī)定。

3.23 工作平臺周圍擋板標準-其垂直方向高度為100mm,與地表面的間隙不大于60mm,除非有地方性的相關的更嚴格的標準規(guī)定。

3.24墻上的孔-對于任何墻或隔板,其開口處高度大于25mm且小于750mm,寬度沒有限制,除非有地方性的相關的更嚴格的標準規(guī)定。

3.25墻上的洞-對于可引起員工跌倒的任何墻或隔板,其開口處的高度大于750mm,寬度450mm,除非有地方性的相關的更嚴格的標準規(guī)定。

3.26監(jiān)護人

在高空作業(yè)現(xiàn)場外,協(xié)助高空作業(yè)的員工,安全從事作業(yè)的人員。

3.27高空作業(yè)人員

經(jīng)過高空防墜落培訓,有能力并被許可在高空處從事作業(yè)的人員。

3.28許可發(fā)放者

發(fā)放并且授權高空作業(yè)的人員。

3.29需許可證的高空作業(yè)

作業(yè)高度在6米以上的高空地點,如天車軌道,廠房頂部。

3.30高空

距離地面或平臺大于3米以上的地點。

4角色和責任

4.1工廠總經(jīng)理

有責任確保該程序文件的實施。

4.2部門經(jīng)理(車間經(jīng)理)

負責高空防墜落程序的實施,并檢查和不斷改進。確保每個員工得到必要的培訓,并熟悉高空防墜落程序有關要求。

4.3 ehs管理人員

為工廠經(jīng)理、部門經(jīng)理、監(jiān)督檢查人員、員工及其它需要支持的人員提供技術支持。以保證高空防墜程序的實施。協(xié)助評估、檢查及改進高空作業(yè)管理。參與高空防墜程序的培訓,熟知所在高空防墜程序中的有關規(guī)定。

4.4工程技術人員

為保證高空防墜落程序的實施提供工程技術方面的支持。熟悉高空防墜落程序的有關規(guī)定,協(xié)助高空防墜落程序的評估、檢查和改進。

4.5培訓部門及人員

指公司或工廠負責培訓及相關事務的部門及人員。有責任對工廠的所有雇員和簽約人員進行高空防墜落程序的培訓及登記工作,并負責培訓材料的更新和員工培訓周期的審定工作,保證所有參與高空作業(yè)的人員在從事高空作業(yè)前均已參加過培訓。

4.6員工

指與公司簽約并從事高空作業(yè)的員工,有義務接受ehs職能人員的培訓,有義務對作業(yè)場所存在的高空墜落風險進行查除和提出整改建議。有義務監(jiān)督、指正和監(jiān)護其它員工在從事高空作業(yè)時存在的安全風險。

4.7監(jiān)護人員

給執(zhí)行高空作業(yè)的人員提供配合和幫助的人員。在實施高空作業(yè)中的必須與從事高空作業(yè)和人員保持通訊暢通(或者可以看見對方),以便在必要時聯(lián)系救援 。在有必要時可以使用適宜的救援手段,但絕對不能進入狹窄空間實施救援。相反,必須確保墜落四周無其他任何危險。

4.8承包商或來訪者

指與工廠有合同約定的外來人員。有義務在工廠內(nèi)接受ehs職能人員的培訓,有義務按ehs職能人員的要求執(zhí)行高空防墜落程序。與承包商/合同者簽訂合同時,必須強調(diào)或?qū)⒏呖辗缐嬄涑绦虻挠嘘Pehs條款寫入合同。

4.9項目責任人

指與公司簽約的項目負責人或工廠專題項目的責任人。有責任和義務審查項目中涉及的安全風險,有責任和義務聯(lián)系ehs職能人員對參與項目的人員進行高空防墜落程序及防墜知識的培訓,并在作業(yè)的執(zhí)行過程中承擔高空風險的預防、檢查和監(jiān)督工作。

4.10緊急救援小組

指遇危險時刻公司或工廠的緊急救助小組。承擔高空墜落事件中的緊急救援任務,有義務對高空墜落事件實施緊急救援,有責任和義務學習高空墜落的救護知識。

4.11救援人員

指緊急救援小組的成員,對那些在沒有他人援助的情況下無法退出高空作業(yè)現(xiàn)場的受傷或生病人員,實施救援行動。救援人員必須受過急救培訓,并且能夠使用獨立的救援器械。必須遵循緊急救援程序。

4.12采購人員

熟悉有關高空防墜落程序,只能采購經(jīng)授權單位或ehs專門委員會批準的物品,從而保證高空防墜落程序的有效實施。

4.13高空防墜落程序負責人

負責制訂和改進高空防墜落程序。對全公司的高空防墜落程序制訂統(tǒng)一標準格式和檢查內(nèi)容。對高空防墜落程序?qū)嵤┨峁┘夹g支持,并參與高空防墜落程序的檢查和改進。

5高空作業(yè)場所的確認和風險評估

5.1加寧公司必須對所有高空作業(yè)場所加以識別,建立全公司的高空作業(yè)場所總量表(附表1)。

5.2利用危險確認法,對存在風險的高空作業(yè)場所進行評估,確認其風險高低,并以圖片或文字的形式向員工描述,建立風險意識。

5.3評定包括墜落和高空作業(yè)危險的內(nèi)容,但不限于以下內(nèi)容:

地面的坑和洞孔、墻上的孔和洞、房頂、梯子(便攜式和固定式)、高空作業(yè)平臺(如起重機平臺,腳手架,樓頂)等。

5.4對初期和正在進行的評定所確定的墜落防護缺陷應優(yōu)先處理,每個有墜落危險的區(qū)域的設計應符合墜落防護系統(tǒng)的規(guī)定。

6風險評估辦法

6.1評估小組由高空作業(yè)委員會成員、安全員、作業(yè)人員組成,通過親臨現(xiàn)場和相關人員會議討論,確定存在風險的部位。

6.2對存在風險的部位按風險因素表和評分標準進行打分,根據(jù)分數(shù)高低,確定風險等級,并以圖片和方字的形式納入風險庫。

6.3本評估辦法同樣適用于整改后的高空作業(yè)部位。

7高空作業(yè)控制措施

7.1對已經(jīng)確定的存在高空作業(yè)風險的部位進行要求、培訓和警示。

7.2完善及整改已經(jīng)確定的存在高空作業(yè)風險部位的作業(yè)條件,降低風險。

7.3增加或補充已經(jīng)確定的存在高空作業(yè)風險的部位的防墜落裝置。

7.4作業(yè)前進行高空作業(yè)檢查登記,發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓或因健康等原因,不適宜從事高空作業(yè)的人員立即阻止其作業(yè)。

7.5作業(yè)前執(zhí)行防墜裝置的使用登記與檢查程序,對不符合使用規(guī)定的防護裝置立即停止使用。

7.6對需要人監(jiān)護的高空作業(yè),必須有監(jiān)護人的情況下,方可作業(yè)。

7.7無論何時進行的高空作業(yè),必須在工作平臺下方建立一個安全區(qū)域,以確保人員或設備遠離墜落物體的危險。

7.8從事高空作業(yè)前必須對梯子、護欄、三角架、救生索、掛點、繩索等防護裝置再次進行安全檢查與確認。

7.9對于所有的墜落防護系統(tǒng)和裝置,在每次使用前都必須按檢查程序預先進行檢查。如梯子和擋板的狀況、標識、防護裝置的狀況和有效性。

7.10對檢查的結(jié)果要按程序進行登記,以便再次使用參考。

7.11對發(fā)生事故時使用的防護裝置,必須經(jīng)過安全鑒定無誤后,方可再次使用。

7.12對有斷股、油污、開口、撕裂等跡象的防護裝置不得使用,并且進行登記與修復。

7.13 ehs部每年要組織兩次程序執(zhí)行情況的檢查,車間每季度要組織抽查,檢查結(jié)果要認真進行登記和保存,對查出的問題要進行通報和整改。

8防墜落設施的購買和保管

8.1購買防墜落保護裝置應以安全性能達到承載要求,且符合ehs方針規(guī)定為準,對任何的例外必須經(jīng)過ehs專家的認可。

8.2防墜落保護裝置的購買以現(xiàn)場和員工需要為準則,要保證每位員工都有充足和易于獲得的供給。

8.3墜落防護裝置的使用要遵守制造商的建議。并嚴格按說明書的要求使用,維護,保養(yǎng),清潔和貯存。

8.4墜落防護裝置必須放置在專用的存貯柜內(nèi),并編號和整齊放置。

8.5發(fā)生事故的墜落防護裝置必須完全修好,并經(jīng)過校驗后,方能再次使用。

8.6對已損壞,有缺陷,已到使用壽命不能繼續(xù),修復后安全性能不能保證的墜落防護裝置,必須剪斷,交ehs部以舊換新。

8.7每年由ehs部對該程序檢查一次。

9遵守

凡在加寧鋁業(yè)有限公司范圍內(nèi)從事高空作業(yè)的員工、承包商、合同者均必須遵守該程序,對不遵守程序者,任何人均有權制止其作業(yè)。

10培訓

10.1對于參加或獲取批準的涉及墜落防護或高空作業(yè)的任何模式行為的員工,都應接受培訓以獲得相應的ehs安全能力、知識(包括規(guī)章制度的要求)和必要的技巧,并全面履行所指定的職責,培訓具體內(nèi)容見高空作業(yè)培訓程序文件。

10.2培訓資料可以由程序委員會負責編寫和收集,或分享有資格單位提供的培訓資料。

10.3通過培訓要求員工對風險有清楚的認識和預防能力,了解和有效地使用和維護所要求的墜落防護系統(tǒng)和裝置,理解高空作業(yè)許可和執(zhí)行程序。

10.4通過培訓要求員工學會緊急事件、事故及意外事件的自救及聯(lián)絡等處理,定期地或在適當?shù)臅r候或至少每隔三年,按法律要求開展和實施再培訓工作。

10.5對新員工和調(diào)崗員工必須進行高空作業(yè)培訓后,方可從事高空作業(yè)。

10.6通過培訓使員工使用并熟知與自己工作主題相關的法律、規(guī)章和標準。

11溝通

11.1工廠允許的高空作業(yè)場所應設置警告標識,并確認工作平臺下方的安全區(qū)域,以確保人員或設備遠離墜落物體的危險。

11.2通過班前會、意見本等任何方式與員工進行交流,匯總及整改高空作業(yè)存在的風險,不斷完善防墜落保護體系,減少風險。

11.3建立交流機制向相關人員傳達工廠的任何變化。

12緊急事件、事故和意外事件

12.1 發(fā)生緊急事件、事故和意外事件后,員工要首先聯(lián)絡緊急救援小組或與外部取得聯(lián)系,并盡可能地自救。

12.2 對作業(yè)期間的異常情況,所有員工要及時匯報及檢查。

13通知、報告和記錄

13.1 要定期對高空作業(yè)控制程序進行培訓,對未參加培訓或培訓后考核不合格的員工,不得從事高空作業(yè)。

13.2 要建立高空作業(yè)防墜落培訓記錄,并妥善保存。

13.3 發(fā)生的墜落事件及事故,要及時上報,并以通知、報告等形式向員工宣講,杜絕類似事故的發(fā)生。

13.4 在程序執(zhí)行中涉及的檢查記錄和登記表要認真填寫,并放置在合適的位置,方便檢查與填寫,并按照《ehs計劃檢查程序》執(zhí)行。

14承包商和來訪人員

14.1 任何員工有責任和義務向承包商和來訪人員提出程序要求,并監(jiān)督承包商和來訪人員實施高空作業(yè)。

14.2 對承包商和來訪人員違反程序要求的情況,任何員工均有權匯報和拒絕其作業(yè)。

15支持文件、記錄

15.1《加寧鋁業(yè)有限公司高空作業(yè)許可證》

15.2《加寧鋁業(yè)有限公司安全帶使用前檢查表》

15.3《加寧鋁業(yè)有限公司安全帶使用登記表》

第7篇 永福商業(yè)廣場停車場管理程序制度

商業(yè)廣場停車場管理程序

1目的

確保停車安全、有序,保護車主利益。

2職責

2.1停車場入口值班員負責檢查、放行進入車場車輛,并對入口處車輛安全、秩序負責。

2.2收費崗值班員負責收取臨時停車費用和停車卡,及時將前一天收取的停車費上繳公司財務,并對崗亭處車輛安全和秩序負責。

2.3車場內(nèi)巡邏值班員負責巡查車場內(nèi)車輛安全和行車、停車秩序。

3程序

3.1車場入口檢查:

3.1.1車輛有無明顯擦傷、損傷,如有應知會司機。

3.1.2車輛是否載有易燃、易爆等危險物品,如有謝絕入場。車場入口標牌公示。

3.1.3查看進入車輛是否已領取ic卡。

3.2車場內(nèi)巡邏檢查:

3.2.1檢查進場車輛是否按規(guī)定停在車位內(nèi),如未按要求停放應立即請其改正,并對車輛密切注意,及時提醒司機帶走貴重物品、鎖好門窗,防止被盜。

3.2.2巡查重點是車場內(nèi)車輛安全、行車秩序,防止其亂停亂放,超速行駛和被盜被損。

3.3車場

第8篇 物業(yè)公司項目保安工作管理程序制度

物業(yè)公司項目保安工作管理程序

1.目的

建立一支訓練有素的保安隊伍、加強所轄區(qū)域的保安管理。

2.范圍

適用于公司各管理處

3.職責

3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導、檢查、監(jiān)督和考核。

3.2保安主管負責保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓。

3.3保安班長負責保安工作的具體實施。

4.方法和過程控制

4.1來訪人員的管理

4.1.1任何來訪人員進入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進行登記。

4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入小區(qū)(大廈)。

4.1.4執(zhí)行公務的部隊、公安、政府公務員等人員、因公進入小區(qū)(大廈)、也應出示證件并登記入冊。

4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進入小區(qū)(大廈)。

4.1.6來訪人員進入小區(qū)(大廈)內(nèi)應愛護公共設施、維護環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進入小區(qū)(大廈)。

4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應請其辦妥手續(xù)后再進入小區(qū)(大廈)。

4.2進場施工人員的管理

4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進入小區(qū)(大廈)。

4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4.2.3若出入證丟失、施工人員應到管理處補辦證件后方可通行。

4.3內(nèi)部員工管理

4.3.1內(nèi)部員工應自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。

4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時、如有必要、應自覺接受安全檢查。

4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權指出員工各種違章違紀現(xiàn)象。

4.4要害部門(位)的管理

4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機房、消防中心、財務部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標識。

4.4.2其它人員因工作需要進入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準方可進入。

4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強烈的責任心、認真學習崗位技術、消防知識、熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。

4.4.4一切要害部門(位)、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入。

4.4.5消防設施、器材要加強管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴禁移動或挪作它用。

4.4.6機械設備、線路管道、儀表、閥門、開關等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實情況進行檢查。

4.5對拾遺物品的管理

4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到管理處。

4.5.2管理處當值人員在接到物品時、必須將所撿物品進行詳細記錄。

4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負責保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4.5.4貴重物品保留一年無人認領時、由部門經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認領時、由部門經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。

4.5.5顧客認領失物時、須說明失物的內(nèi)容、失物地點和出示其他有效證明后方可簽字認領。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負責對接收到的信息進行處理、及時調(diào)度、安排有關人員執(zhí)行。

4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構、設備、器材布置及其控制范圍。

4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動去向。

4.6.4通過各類通訊設施、及時通知有關人員處理有關事宜及與公司的工作聯(lián)系。

4.6.5受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理并做好記錄。

4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。

4.6.7檢查消防控制主機回路、分區(qū)、隔離點、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。

4.6.8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人員注意和處理、并記錄在案。

4.6.9做好大廈公用房、設備房鑰匙的管理。

4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達作戰(zhàn)方案、必要時通知有關領導或向社會機構求援、并做好詳細記錄。

4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預報、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設備是否處與正常位置。

4.6.13做好交接班記錄。

4.6.14顧客裝修或?qū)I(yè)技術人員需暫時隔離某報警點時、應積極配合、及時恢復并做好記錄。

4.6.15嚴格遵守設備保養(yǎng)計劃。

4.7對停車場的管理

4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進入。

4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。

4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。

4.7.4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應及時知會管理處重新辦理。

4.7.5經(jīng)同意進入小區(qū)(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應立即通知部門主管以上人員進行處理。

4.7.6外來車輛停放時間超過半小時應按收費標準收費。

> 4.7.7出租車接送顧客進入后應馬上離開如需等候、應?？吭谥付ㄎ恢?、司機不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動。

4.7.8進入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進行車輛外觀檢查、并做好記錄。

4.7.9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應立即保護現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時須請交通部門進行處理。

4.7.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進行、維修完后應清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進行。

4.7.11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應立即通知車主進行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進行清理。

4.7.12車場內(nèi)嚴禁試剎車、駕駛練習。

4.7.13因車主原因造成車場內(nèi)公共設施、設備損壞時、要追究車主責任、并賠償一切損失。

4.7.14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責任、情況嚴重時將追究刑事責任。

4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

4.8對參觀游覽客人的管理

4.8.1進入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應衣冠整齊、注重禮儀、愛護小區(qū)(大廈)環(huán)境。

4.8.2參觀時應在指定范圍內(nèi)活動、按指定路線行走。

4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊、堵塞交通。

4.8.4損壞公物、照價賠償。

4.9突發(fā)事件的管理

4.9.1保安當值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與當值主管及其他同事聯(lián)系。

4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并由當值主管組織人員對可疑人員進行查問。

4.9.3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進行保護、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

4.9.4對糾紛事件、保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當事人雙方進行勸阻、以制止事態(tài)的擴大。

4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當事人應禮貌地進行解說并等待上級領導到場處理。

4.9.6保安員因隊友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

4.9.7當值主管到場后應了解情況、組織人員維護現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4.9.8部門經(jīng)理對糾紛雙方進行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當事人雙方交有關部門處理。

4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機關報案。

4.10物資放行的管理

4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運申請手續(xù)、管理處當值人員需詳細填寫搬運物資名稱及搬運顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運放行條》上的簽名或委托書、當值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認。

4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項費用、并簽字認可。

4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運車輛車牌號、司機證號、身份證號、手續(xù)完善后、予以放行。

4.11夜間查崗的管理

4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4.11.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃、為保證查崗情況的真實性、須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。

a.“a級檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計劃由品質(zhì)管理部運每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經(jīng)理級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計劃實施前段時間24小時內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。

b.“b級檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計劃調(diào)節(jié)24小時內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。“b級檢查”每月進行一次。

c.“c級檢查”系無計劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。

4.11.3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計劃編制部門負責調(diào)度、安排。

4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

a.保安員夜間工作狀況

b.通信設備使用情況

c.保安員準備配戴情況

d.交接班記錄

4.11.5查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當值人員簽字確認、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.11.6檢查結(jié)果的處理

a.品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進行全公司范圍內(nèi)的通報、并負責監(jiān)督有關部門采取預防和糾正措施。

b.各部門經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進行部門內(nèi)部通報、并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級檢查的情況決定是否進行全公司通報。

c.由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結(jié)果處理方式同a級檢查、由部門經(jīng)理組織的c級檢查結(jié)果處理方式同b級檢查。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由管理者代表對保安工作管理的落實情況進行監(jiān)督。

6.支持性文件

《保安崗位管理辦法》

7.質(zhì)量記錄和表格

《拾遺物品登記表》《臨時出入證》《物資搬運放行條》《停車場車位租用協(xié)議書》《停車場車輛情況登記表》《中控室交接班記錄表》《來訪人員情況登記表》《車輛出入證》《值班記錄表》

第9篇 風險管理程序制度

3風險管理

3.1 范圍與評價方法

3.1.1評價組織:由公司的安全生產(chǎn)領導小組組織生產(chǎn)、技術、設備、電氣、安全、工程等相關人員組成風險評價小組,必要時可委托或聘請外部專業(yè)評價組織或評價專家。

1)公司風險評價領導小組

組長:總經(jīng)理(主要負責人)

副組長:安全主任

成員:安全管理員及各部門負責人

注1:如因人員變化,由安全生產(chǎn)領導小組討論確定新成員組成,并以文件的形式公告。本份文件不再作換版修改。

注2:風險評價小組成員應具備下列要求。

①、熟識安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標準及其他要求;

②、具備化工專業(yè)知識和經(jīng)驗;

③、熟悉風險評價方法等。

3.1.2.評價范圍:

①規(guī)劃,設計和建設、投產(chǎn)、運行等階段;

②常規(guī)和異?；顒?

③事故及潛在的緊急情況;

④所有進入作業(yè)場所的人員的活動;

⑤原材料、產(chǎn)品的運輸和使用過程;

⑥作業(yè)場所的設施、設備、車輛、安全防護用品;

⑦人為因素,包括違反安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度;

⑧丟棄、廢棄、拆除和處置;

⑨氣候、地震及其他自然災害等.

3.1.3.科學合理的評價方法:

進行風險評價時,應根據(jù)評價項目的內(nèi)容和特點選用科學、有效、合理、可行的風險分析方法。

本企業(yè)主要采用工作危害分析法(jha)和安全檢查表分析法(scl)。

當以上兩種方法都不能有效滿足評價目的時,可考慮選用預危險性分析法(pha)、失效模式與影響分析法(fmea)、危險與可操作性分析法(hazop)、故障樹分析法(fta)、事件樹分析法(eta)等其他分析方法。

3.1.4.評價準則:進行風險評價時,首先依據(jù)有關的安全法律法規(guī)、行業(yè)的設計規(guī)范和技術標準、本企業(yè)的安全管理標準和技術標準、本企業(yè)的安全生產(chǎn)方針和目標、本企業(yè)與相關方所簽署的合同等事項制定評價準則。

采用“風險度r=可能性l×后果嚴重性s”的判斷方法判定風險程度。

等級

標準

5

在現(xiàn)場沒有采取防范、監(jiān)測、保護、控制措施,或危害的發(fā)生不能被發(fā)現(xiàn)(沒有監(jiān)測系統(tǒng)),或在正常情況下經(jīng)常發(fā)生此類事故或事件

4

危害的發(fā)生不容易被發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場沒有檢測系統(tǒng),也未作過任何監(jiān)測,或在現(xiàn)場有控制措施,但未有效執(zhí)行或控制不當,或危害常發(fā)生或在預期情況下發(fā)生

3

沒有保護措施(如沒有保護裝置、沒有個人防護用品等),或未嚴格按操作程序執(zhí)行,或危害的發(fā)生容易被發(fā)現(xiàn)(現(xiàn)場有監(jiān)測系統(tǒng)),或曾經(jīng)作過監(jiān)測,或過去曾經(jīng)發(fā)生類似事故或事件,或在異常情況下發(fā)生過類似事故或事件

2

危害一旦發(fā)生能及時發(fā)現(xiàn),并定期進行監(jiān)測,或現(xiàn)場有防范控制措施并能有效執(zhí)行、或過去偶爾發(fā)生危險事故或事件

1

有充分、有效的防范、控制、監(jiān)測、保護措施,或員工安全衛(wèi)生意識相當高,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,極不可能發(fā)生事故或事件

表5.2-1事件發(fā)生的可能性l判斷準則

表5.2-2事件后果嚴重性s的判斷準則

等級

法律、法規(guī)及其他要求

人員傷亡

財產(chǎn)損失

停工

公司形象

5

違反法律、法規(guī)和標準

死亡

>25萬元

部分裝置或設備(>2套)停工

省內(nèi)影響

4

潛在違反法規(guī)和標準

喪失勞動能力

>10萬元

2套裝置或設備停工

行業(yè)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)影響

3

不符合上級公司或行業(yè)的安全方針、制度、規(guī)定

截肢、骨折、聽力喪失、慢性病

>2萬元

1套裝置或設備停工

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)

影響

2

不符合公司的安全操作程序、規(guī)定

輕微受傷、間歇不舒服

<2萬元

受影響不大,幾乎不停工

公司及周邊范圍

1

完全符合

無傷亡

無損失

沒有停工

形象沒有受損

表5.2-3風險等級判定準則及控制措施

風險度r

等級

應采取的行動/控制措施

實施期限

20~25

巨大風險

在采取措施降低危害前,不能繼續(xù)作業(yè),對改進措施進行評估

立刻整改

15~16

重大風險

采取緊急措施降低風險,建立運行控制程序,定期檢查、測量及評估

立即或近期整改

9~12

中等

可考慮建立目標、建立操作規(guī)程,加強培訓及溝通

2年內(nèi)治理

4~8

可接受

可考慮建立操作規(guī)程、作業(yè)指導書但需定期檢查

有條件、有經(jīng)費時治理

<4

風險輕微或可忽略

無需采用控制措施,但需保存記錄

3.2風險評價

3.2.1風險評價應考慮的因素

根椐公司的實際情況,在風險評價時,從影響人、財產(chǎn)和環(huán)境等三個方面的可能性和嚴重程度分析,重點考慮對以下過程、場所、設備設備設施等進行評價:

a)油漆的生產(chǎn)過程,包括配料混合、分散攪拌、研磨、調(diào)漆、檢驗、過濾、包裝、入庫;

b) 成品、半成品的儲運過程;

c)溶劑物料儲存、物料進出(或裝卸)過程;

d)水電氣供輸過程;

e)工藝參數(shù)的偏差等。

3.2.2公司的各級管理人員應參與風險評價工作,崗位員工要積極參與風險評價和風險控制工作。

3.2.3風險評價結(jié)束,應提出評價結(jié)論。評價結(jié)論應明確風險程度等級,提出合理可行的安全對策措施和建議,措施建議經(jīng)審核后納入安全隱患整改和安全管理計劃,并按計劃加以實施和檢查。

3.2.4根據(jù)公司生產(chǎn)工藝流程,參照(gb6441)《企業(yè)職工傷亡事故分類》,結(jié)合類比項目的生產(chǎn)實際情況,公司在生產(chǎn)過程中的主要危險有害因素有:

⑴火災爆炸;

⑵觸電傷害;

⑶機械傷害;

⑷中毒;

⑸車輛傷害;

⑹噪聲危害;

⑺物體打擊;

⑻其他傷害。

其中主要危險有害因素是火災爆炸、中毒,發(fā)生危險的場所為生產(chǎn)車間和倉庫。參照衛(wèi)生部、原勞動部和總工會等頒發(fā)的《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》,公司生產(chǎn)過程中的危害因素是有毒物質(zhì)引起的職業(yè)中毒、噪聲及“三廢”對環(huán)境造成的危害。其中主要有害因素為職業(yè)中毒、粉塵危害、噪聲危害及高溫傷害。

依據(jù)2008年安全評價報告運用《預先危險性分析法》對該公司的生產(chǎn)和貯存現(xiàn)場的危險性進行定性分析評價。

分析結(jié)果如表所示:

危險性

單位名稱

火災爆炸

中毒與窒息傷害

機械傷害

觸電

傷害

物體打擊

傷害

噪聲危害

車輛

傷害

倉庫單元

√

——

——

——

√

——

√

生產(chǎn)車間單元

√

√

√

√

——

√

——

公用工程單元

√

——

√

√

——

√

——

3.3風險控制

3.3.1風險是發(fā)生特定危害事件的可能性及后果的結(jié)合。經(jīng)過風險分析,判定風險程

度,再結(jié)合擬定的評價準則判斷該風險是否在本企業(yè)可接受的范圍。

對于輕微或可忽略的風險,無須采取控制措施,但需保存風險評價紀錄;對于超出本企業(yè)可接受范圍的風險,必須采取技術、管理、教育或個體防護等措施加以防范和控制,將風險尤其是重大風險控制在可以接受的程度。公司在選擇風險控制措施時:

(1)應考慮:①可行性;②安全性;③可靠性;

(2)應包括:①工程技術措施;②管理措施;③培訓教育措施;④個體防護措施。

3.3.2根椐風險評價的結(jié)果及經(jīng)營運行情況等因素,公司對風險的優(yōu)先控制順序為:

①嚴禁火源帶入

②防止雷電

③嚴禁沖擊和碰撞

④電焊氣割、動火、溶劑攪拌拉缸內(nèi)清理、臨時用電等危險作業(yè)按相應的安全作業(yè)許可證

⑤勞動保護

3.3.3相對應的預防性措施為:

a、生產(chǎn)車間、倉庫有防護墻,能夠防止物料泄露、漫延。

b、生產(chǎn)車間、倉庫設有避雷設施,避雷設施覆蓋整個廠區(qū),防止遭受雷擊,每個拉缸在使用中都加裝靜電導線,確保接地;防雷設施按要求定期檢查檢測,確保有效。

c、生產(chǎn)車間、倉庫配置干粉滅火器,消防水帶、黃沙等。

d、加強對危險源的重點部位和關鍵裝置的監(jiān)控,嚴格按安全生產(chǎn)操作規(guī)程進行操作,杜絕“三違”現(xiàn)象,采取有效的防范措施,防止事故發(fā)生。

e、定期對生產(chǎn)車間、倉庫進行檢查,消除各種不安全因素,落實對安全隱患的整改,確保安全生產(chǎn)正常進行。

f、要求從事危險化學品作業(yè)的人員嚴禁沖擊和撞擊溶劑、油漆、稀釋劑等物料桶,使用后要加蓋密封,開啟桶蓋要用銅制開口器。

g電焊氣割、動火作業(yè)、屋面高空作業(yè)、臨時用電、外來施工維修等作業(yè),需經(jīng)過審批手續(xù),取得作業(yè)許可,安排監(jiān)護人員方可作業(yè);

h加強對員工的安全教育,吸取事故教訓,提高員工對危險源的認識。

3.3.4相對應的恢復性措施為:

①啟動消防水系統(tǒng)和滅火器

②啟動應急預案

3.3.5公司安全辦應將風險評價的結(jié)果及所采取的控制措施對從業(yè)人員進行宣傳、培訓,使其熟悉工作崗位和作業(yè)環(huán)境中存在的危險、有害因素,掌握、落實應采取的控制措施。

3.4隱患排查與治理

3.4.1隱患排查

安全辦制定《隱患排查和治理制度》,定期組織事故隱患排查工作,對隱患進

行分析評估,確定隱患等級,登記建檔,及時采取有效的治理措施。

隱患排查前應制定排查方案,明確排查的目的、范圍,選擇合適的排查方法。排查方案依據(jù):

①有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)要求;

②設計規(guī)范、管理標準、技術標準;

③企業(yè)的安全生產(chǎn)目標。

3.4.2排查范圍與方法

3.4.2.1安全辦對隱患排查的范圍應包括公司所有與生產(chǎn)經(jīng)營相關的場所、環(huán)境、人員、設備設施和活動。

3.4.2.2安全辦應根據(jù)公司化工行業(yè)的安全生產(chǎn)需要和特點,制定《安全檢查管理制度》,采用綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查等方式進行隱患排查。各種安全檢查均應按相應的安全檢查表逐項檢查,建立隱患排查臺帳,并與責任制掛鉤。

3.4.3隱患治理

3.4.3.1根據(jù)風險程度,將企業(yè)存在的風險分為巨大、重大、中等、可接收、輕微或可忽略五級。(詳見5.2.1之表格《風險等級判定準則及控制措施》)。

3.4.3.2不同程度的風險,采取不同的風險控制措施。

巨大風險須立即采取緊急處理措施,必要時應停產(chǎn)停業(yè)整頓;

重大風險應建立檔案、制定方案盡快落實治理;

中等風險和可接受風險應制訂計劃在一定期限內(nèi)改善或降低;

輕微或可忽略風險可以不采取措施,但應保存風險分析記錄。

3.4.3.3安全辦應對風險評價出的隱患項目,下達隱患治理通知,限期治理,做到定治理措施、定負責人、定資金來源、定治理期限。安全辦應建立隱患治理臺賬。

3.4.3.4安全辦應對確定的重大隱患項目建立檔案,檔案內(nèi)容應包括:

a)評價報告與技術結(jié)論;

b)評審意見;

c)隱患治理方案,包括資金概預算情況等;

d)治理時間表和責任人;

e)竣工驗收報告。

3.4.3.5重大隱患項目(巨大風險和重大風險)治理方案內(nèi)容包括:責任部門、責任人、擬采取的治理措施(包括技術措施、管理措施、教育措施、個體防護措施等)、費用預算、治理時間計劃、實施情況檢查、驗收報告。

3.4.4安全辦無力解決的重大事故隱患,除采取有效防范措施外,應書面向企總經(jīng)理和當?shù)卣畧蟾妗?/p>

3.4.5企業(yè)主要負責人對不具備整改條件的重大事故隱患,必須采取防范措施,并納入計劃,限期解決或停產(chǎn)。

3.4.6預測預警

安全辦應根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及隱患排查治理情況,運用定量的安全生產(chǎn)預測預警技術,建立體現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況及發(fā)展趨勢的預警指數(shù)系統(tǒng)。

3.5 重大危險源

3.5.1辨識

3.5.1.1企業(yè)應依據(jù)有關規(guī)定對本單位的危險設施進行重大危險源辨識。

①、物質(zhì)重大危險源辨識結(jié)果

依據(jù)《危險化學品重大危險源辨識》(gb18218-2009),本公司危險化學品產(chǎn)貯存場所的重大危險源辨識結(jié)果不構成危險化學品重大危險源。

②、設備、設施重大危險源辨識結(jié)果

依據(jù)《關于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導意見》(安監(jiān)管協(xié)調(diào)字[2004]56號),結(jié)合本公司采用的設施、設備的情況,對本公司可能構成重大危險源的設施、設備進行重大危險源辨識,

壓力管道:本公司無壓力管道,所以該企業(yè)不構成壓力管道重大危險源。

壓力容器:本公司無壓力容器,所以該廠壓力容器不構成重大危險源。

可見,工藝設備不構成重大危險源。

③重大危險源辨識小結(jié)

1)根據(jù)《危險化學品重大危險源辨識》(gb18218-2009),生產(chǎn)貯存場所不構成重大危險源。

2)根據(jù)《關于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導意見》(安監(jiān)管協(xié)調(diào)字[2004]56號),本公司設備、設施不構成重大危險源。

生產(chǎn)現(xiàn)場物質(zhì)、設備、設施構成重大危險源時,將按照本制度3.5.2—3.5.3進行登記建檔與備案、管理和監(jiān)控,保留相應的文件制度和記錄。

3.5.2登記建檔與備案

3.5.2.1企業(yè)應當對確認的重大危險源及時登記建檔,建立重大危險源管理檔案。重大危險源管理檔案內(nèi)容主要包括:

a)物質(zhì)名稱和數(shù)量、類別、性質(zhì);

b)所在位置;

c)檢測報告;

d)管理制度;

e)管理人員;

f)應急救援預案與演練方案、演練記錄;

g)監(jiān)控檢查記錄;

h)評估報告等。

3.5.2.2企業(yè)應將重大危險源及相關安全措施、應急措施報送當?shù)乜h級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關部門備案。

3.5.3監(jiān)控與管理

3.5.3.1企業(yè)應按照有關規(guī)定對重大危險源設置安全監(jiān)控報警系統(tǒng)。

3.5.3.2企業(yè)應依據(jù)國家有關規(guī)定對重大危險源定期進行安全評估。

3.5.3.3企業(yè)應對重大危險源的設備、設施定期檢查、檢驗,并做好記錄。

3.5.3.4企業(yè)應制定重大危險源應急救援預案,配備必要的救援器材、裝備,每年至少進行1次重大危險源應急救援預案演練。

3.5.3.5企業(yè)重大危險源的防護距離應滿足國家標準或規(guī)定,不符合國家標準或規(guī)定的,應采取切實可行的防范措施,并在規(guī)定期限內(nèi)進行整改。

3.6變更

制定并執(zhí)行《變更管理制度》,對人員、管理、工藝、技術、設施等永久性或暫時性的變化進行有計劃的控制。變更的實施履行審批及驗收程序,并對變更過程及變更所產(chǎn)生的風險進行分析和控制。

1)變更申請:按要求填寫變更申請表,由專人進行管理;

2)變更審批:變更申請表應逐級上報部門主管,并按管理權限報分管的副總審批;重大項目須有安全生產(chǎn)領導小組討論,總經(jīng)理批準實施;

3)變更實施:變更批準后,由主管部門負責實施。不經(jīng)過審查和批準,任何臨時性的變更都不得超過原批準范圍和期限;

4)變更驗收:變更實施結(jié)束后,安全辦組織生產(chǎn)部、變更責任管理部門等應對變更的實施情況進行驗收,形成報告,并及時將變更結(jié)果通知相關部門和有關人員。

安全辦應對變更過程產(chǎn)生的風險進行分析和控制。

3.7風險信息更新

3.7.1風險分析與評價結(jié)束,應將評價的結(jié)果記錄存檔,保存期限至少一年。重大風險應采取風險控制措施(具體方案見3.3風險控制),其評價紀錄應保存至風險程度達到企業(yè)可接受程度后至少一年,并且定期更新。

1).不間斷的組織風險評價工作,識別與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的風險和隱患.

●常規(guī)活動每年組織一次危害識別和風險評價,主要從以下方面分析:

①危害識別的充分性,危害是否得到了全面識別.

②控制措施是否充分有效,是否需要補充完善控制措施.

③國內(nèi)外技術的發(fā)展,是否需要選擇、更新控制措施.

●非常規(guī)的危險活動包括:拆除、新建(改建、擴建)項目、檢維修項目、開停車、較重要的工藝變更、設備變更項目等.對這類危害識別和風險評價主要包括:

①項目或活動的危害識別和風險評價;

②編寫實施方案(施工方案、施工組織設計等),需經(jīng)領導審批;

③存在發(fā)生嚴重事故可能的活動,要制定應急措施,編寫應急預案,在活動或施工前演練。

3.7.2當出現(xiàn)以下情況時,要及時進行風險評價:

①新的或變更的法律法規(guī)或其它要求.

②操作條件變化或工藝改變.

③新建、改建、擴建技改項目.

④有對事故、事件或其它信息的新認識.

⑤組織機構發(fā)生大的調(diào)整.

3.7.3每年評審或檢查風險控制結(jié)果,主要包括:

①全面識別設備設施、工藝流程、危險性物質(zhì)、作業(yè)過程的危害.

②評價控制措施是否全面有效,并保證控制措施的有效實施.

③列出重要風險,提出風險控制措施和實施方案.

3.8供應商

供應部應嚴格執(zhí)行供應商管理制度,對供應商資格預審、選用和續(xù)用等過程進行管理,并定期識別與采購有關的風險。

3.8.1新供應商的選擇

3.8.1.1 供應部根據(jù)公司生產(chǎn)的要求,確定需要采購的原輔料、設備、勞動防護用品等是否符合危險品目錄中的危險品,對這些危險品進行學習,了解產(chǎn)品的特性。

3.8.1.2 對供應商的資質(zhì)進行考核,要求各供應商根據(jù)實際情況提供相關的資料,如:危險品生產(chǎn)許可證、危險品經(jīng)營許可證、危險品技術指導說明書、危險品標簽等證明

材料。

3.8.1.3匯總后,報總經(jīng)理審批,技術部對該供應商所供產(chǎn)品進行試用(不需試用的由技術部檢測合格,直接由車間使用),根據(jù)該產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,使用情況,安全特點、相關資質(zhì)證明、價格和售后服務等方面進行確認,選定合格供應商。

3.8.1.4把確定好的各供應商分門別類的歸檔管理,建立合格供應商檔案,納入《年度合格供應商名錄》,報總經(jīng)理審批。

3.8.2合格供應商的續(xù)用

3.8.2.1 從該單位確定為合格供應商開始,每年年底匯總后進行一次綜合評價,聯(lián)合技術、品管等部門對該供應商進行評價,進行動態(tài)管理,填寫《年度合格供應商名錄》,。

3.8.2.2不符合標準的,取消其合格供應商的資格;能符合公司要求的,給予續(xù)用;最后報總經(jīng)理批準,確定下一年的《年度合格供應商名錄》。

3.8.2.3根據(jù)公司生產(chǎn)的要求,報總經(jīng)理批準,可以隨時增加合格供應商或取消不符合條件的供應商。

■相關文件、相關記錄

1、風險評價管理制度,包括各部門和有關人員的職責與任務。

2、風險評價記錄;

3、選用的風險評價方法。

4、風險管理制度、風險評價準則和相關取值標準的內(nèi)容。

5、作業(yè)活動清單、設備、設施清單;

6、風險評價報告。

7、各級機構組織開展風險評價的有關文件;

8、風險評價有關會議記錄或紀要。

9、重大風險清單;

10、風險控制措施;

11、風險管理培訓教育計劃;

12、風險管理培訓教育記錄。

13、隱患治理制度;

14、隱患治理臺賬;

15、隱患治理記錄;

16、重大隱患治理工作“五到位”落實情況。

17、重大事故隱患的防范措施;

18、重大事故隱患書面報告。

19、安全生產(chǎn)預警預報體系有關文件。

20、變更管理制度;

21、變更管理記錄。

22、變更的風險分析記錄;

23、變更風險的控制措施。

24、變更實施驗收報告。

25、變更后風險評價記錄或報告;

26、變更后作業(yè)許可證

27、年度評審或檢查報告,或者評審記錄。

28、供應商管理制度;

29、合格供應商名錄、檔案;

30、供應商選用、續(xù)用、評價記錄;

31、與采購有關的風險信息。

如果是重大危險源還需以下資料

32、重大危險源管理制度的建立和執(zhí)行情況;

33、安全評價報告或安全評估報告;

34、重大危險源檔案

35、安全監(jiān)控報警設施臺賬。

36、重大危險源定期評估制;

37、定期安全評估報告。

38、重大危險源的設備、設施定期檢查記錄;

39、設備、設施的檢驗報告或檢驗合格證。

40、重大危險源應急救援預案;

41、重大危險源應急預案演練記錄;

42、應急救援器材臺賬

43、重大危險源備案資料。

44、重大危險源安全評估報告;

45、重大危險源防護距離存在問題的整改計劃、措施,包括防范措施。

第10篇 工程技術資料管理程序制度

1.0 目的

通過對所轄物業(yè)的工程技術資料進行規(guī)范管理,以便于相關部門查閱和使用,更好地為設備設施管理、維護服務。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)集團工程技術資料的管理。

3.0 職責

3.1 各物業(yè)公司(管理處)負責物業(yè)接管后所有工程合同、圖紙、預結(jié)算書、設備技術資料等工程技術資料的收集、整理、分類、編號、編目、歸檔。

3.2 各物業(yè)公司(管理處)明確相關部門專人負責工程技術資料的匯總登記、保管及借閱,保證資料::的完好、齊全,及時更新。

3.3 業(yè)務總部對工程技術資料的收集、存檔等管理進行業(yè)務指導、培訓。對各單位的工程技術資料進行存檔備查。

3.4 全面質(zhì)量管理辦公室定期對資料的管理進行檢查。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 資料接收

4.1.1 各物業(yè)公司(管理處)從開發(fā)商、分包方處等接收工程圖紙、技術資料及其目錄。

4.1.2 各物業(yè)公司(管理處)收集、整理在施工過程中形成的工程技術資料,建立相關《工程資料清單》。

4.1.3 物業(yè)接管驗收資料、圖紙及其目錄的移交,須經(jīng)接管項目負責人簽名確認。

4.1.4 設備設施須填寫單機《設備卡》,匯總后建立《設備臺帳》并報業(yè)務總部備案。

4.1.5 設備設施添置、更新及大修后,相關檔案資料須及時更新,設備報廢后相關資料要及時封存,并報業(yè)務總部備案。

4.2 審查

各物業(yè)公司(管理處)對所轄工程技術資料的份數(shù)、完整性認真審查,確認無誤后整理、存檔,將相關資料一份連同《工程資料清單》提交業(yè)務總部備存并做好交接手續(xù)。

4.3 借用

4.3.1 業(yè)務總部、各物業(yè)公司(管理處)相關部門將工程資料匯總歸檔后,建立《資料借用登記表》,由專人負責資料的借用及歸還驗收、登記。

4.3.2 本部門人員借用工程資料,須做好登記。非本部門人員借閱經(jīng)部門負責人同意后方可,并在::做好借用和歸還登記。

4.3.3 外單位人員借用工程技術資料時,須提出申請經(jīng)單位負責人批準后借閱,并做好借閱登記,限期歸還。

4.4 保管

4.4.1 物業(yè)集團工程技術資料、圖紙由各物業(yè)公司(管理處)、業(yè)務總部統(tǒng)一歸檔、存放、保管,確保資料完整齊全。

4.4.2 各物業(yè)公司(管理處)明確具體部門負責工程技術資料的管理。

4.4.3 相關部門應確保場地、辦公設施及人員的配備,做好防潮、防火、防蟲等措施,保證資料的安全、完好。

5.0相關文件

無

6.0記錄表格

6.1 《工程資料清單》(qr-4.2.3-04-01)

6.2 《資料借用登記表》(qr-4.2.3-04-02)

6.3 《設備臺帳》(qr-6.3-01-01)

6.4 《設備卡》(qr-6.3-01-02)

第11篇 物業(yè)小區(qū)車輛管理程序制度格式怎樣的

.

公司程序文件 版號: a

修改號: 0

ej-qp

4.8物業(yè)小區(qū)車輛管理程序頁碼: 1/21.目的:

加強小區(qū)停車場的管理,保障私人車位使用權不受侵犯,保障停車有序和安全。

2. 適用范圍:

適用本小區(qū)車輛管理。

3. 引用文件:3.1質(zhì)量手冊第

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章3.2 iso9002標準

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章

4.職責:

4.1保安服務部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務,并做好登記和宣傳工作。

4.2保安服務部的車管員、保安員負責日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。

4.3保安服務部主任負責對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。

5.工作程序:

5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理:

5.1.1保安服務部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。

5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。

5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。

5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。

5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。

5.2無證車輛管理:

5.2.1 此類車輛是指各大公司辦理公務,探親訪友者所乘車輛。

5.2.2 無證車輛進入小區(qū)時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在

《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。

5.2.3 此類車輛未經(jīng)保安保安服務部同意一律不得在小區(qū)過夜 。

5.3搬家、拉物車輛管理:

5.3.1 住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。

5.3.2 住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。

5.3.3 住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。

5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。

5.5停車場的標識:

5.5.1地面停車位的標識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。

5.5.2地下車庫的標識:在入口處掛有限高2.2m的標志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。

5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務規(guī)范用語》。

6. 支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp

4.8-01

6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》ej-wi-qp

4.8-02

6.3《機動車車位登記表》ej-qr-qp

4.8-01

6.4《機動車出小區(qū)登記表》ej-qr-qp

4.8-02a

6.5《機動車進小區(qū)登記表》ej-qr-qp

4.8-02b

6.6《地下車庫車輛登記表》 n

bsp;

ej-qr-qp

4.8-03

6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp

4.8-04

6.8《會客證》ej-qr-qp

4.1-13

6.9《車位續(xù)租通知單》ej-qr-qp

4.8-05

第12篇 酒店質(zhì)檢管理程序制度

為了加強酒店管理,在工作中找出問題,解決問題,達到不斷提高工作效率及全面優(yōu)質(zhì)服務的目的,特制訂本制度。

一

質(zhì)量檢查管理體系

酒店實行三級督導體系,即酒店級、部門級、班組級

值班經(jīng)理、各質(zhì)檢人員、常務副總經(jīng)理、或總經(jīng)理指派的其他員工屬于酒店級督導人員,代表常務總經(jīng)理或總經(jīng)理行使檢查督導職權,有權對酒店各部門規(guī)章制度、崗位職責、操作程序、服務程序和設施設備等進行全面服務質(zhì)量監(jiān)督和檢查。

部門經(jīng)理、主管屬于部門級,有權對本部門各個業(yè)務分部門進行全面的質(zhì)量監(jiān)督和檢查。

領班屬于班組級,負責對本管區(qū)的工作進行監(jiān)督和檢查。

保安部有權對員工履行酒店安全規(guī)定及員工通道規(guī)定的情況進行監(jiān)督和檢查。

二

酒店質(zhì)檢范圍及內(nèi)容

各設施、設備及用品

設施、設備包括:酒店建筑物、酒店內(nèi)部裝修,及各種配套的設備;計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、排水處理系統(tǒng)、電力設備系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、通訊設備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等。用品包括了各部門的辦公用品、員工制服、客用品(如布草、房間用品、餐具等)

服務形象

禮貌禮儀

包括電話禮儀、接待禮儀、談吐、禮貌問候、儀容儀表等

衛(wèi)生

包括食品衛(wèi)生、服務人員個人衛(wèi)生、設備的清潔維護、酒店公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等。

服務態(tài)度

包括微笑服務、有親和力的語氣和動作。

服務的技巧和技術

包括接待藝術、語言藝術、應變處理、推銷藝術、投訴處理等

服務項目

主要指的是向客人提供的服務是否滿足客人在酒店中的需求。意即顧客滿意度

服務效率

服務效率是否達到并保持與酒店星級相一致,是否做到方便、快捷

部門培訓

部門培訓是保證員工能始終如一地提供優(yōu)質(zhì)服務的前提條件。

員工自律

包括考勤、公共區(qū)域行為等一切涉及到酒店員工手冊紀律制度的行為要求,通過對員工行為舉止的約束,保障酒店日常管理工作的正常運行。

食品飲料

倉庫及營業(yè)區(qū)域內(nèi)食品飲料擺放是否美觀、合理并達到衛(wèi)生要求;保持期限與正常的周轉(zhuǎn)時間是否沖突,是否變質(zhì)。

安全狀況

主要包括設備設施的運行是否存在安全隱患;服務項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定,防火設施的設置和保養(yǎng)情況;破壞及盜竊事件的發(fā)生及處理措施是否得當?shù)取?/p>

專項質(zhì)檢

質(zhì)檢部根據(jù)酒店總經(jīng)理、酒店經(jīng)營過程發(fā)現(xiàn)的問題,設立每周專項質(zhì)檢。質(zhì)檢內(nèi)容涉及到本質(zhì)檢制度第二項酒店質(zhì)檢范圍及內(nèi)容。

大型會議接待/vip接待質(zhì)檢

酒店接待的十桌以上宴會、80人以上會議或雅間重要vip接待,質(zhì)檢部需介入,收集人員意見反饋等。

三

責任人的認定

服務質(zhì)量問題責任人原則上應為該項服務的具體實施人;

共同實施的服務質(zhì)量問題責任人為全體實施者;

無法確六服務實施人的服務質(zhì)量問題責任人為各部門分管此項工作的領班、主管或經(jīng)理;

扣分值達5分及以上服務質(zhì)量問題,酒店級督導人員有權要求部門經(jīng)理作出書面解釋或追究連帶管理責任,連帶責任扣分原則上不應高于責任人扣分之一半,經(jīng)常務副總經(jīng)理批閱后由人力資源部存檔作為管理人員考核依據(jù)。

四

質(zhì)量處理規(guī)定

處罰程序

1、質(zhì)檢人員定期或不定期對酒店內(nèi)所有部門的營業(yè)場所、辦公場所、所有員工按照《員工手冊》、《質(zhì)檢管理制度》等其它管理手冊規(guī)范進行檢查監(jiān)督。

2、質(zhì)檢人員在工作中發(fā)現(xiàn)有違反或不符合上述規(guī)范要求的行為和現(xiàn)象有直接處罰權。

3、一般情況下,質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)輕微違紀現(xiàn)象,將當場指出,違規(guī)員工或部門須服從并在短時間內(nèi)改正,特殊情況下時,不超過兩個工作日進行改正。

4、質(zhì)檢員在工作中對違規(guī)問題將給出書面的質(zhì)檢報告,指出問題,提出整改建議,給出整改時間,并由當事人簽字認可。

5、在整改期過后,再次發(fā)現(xiàn)類似問題,將按有關規(guī)定進行處罰,對屢教不改者將送交常務副總經(jīng)理進行重處。

6、 一般質(zhì)檢過程中產(chǎn)生的處罰單須報常務副總經(jīng)理簽字訂可,財務部配合執(zhí)行。

7、質(zhì)檢部按早、中、晚三個班次進行隨機質(zhì)檢,每天至少保證2個小時的質(zhì)檢。質(zhì)檢部當

日質(zhì)檢匯總截止下午17:00,當日18:00之前將質(zhì)檢通知單反饋至相關部門。

8、每周一例會連同行政總值班情況進行通報以,并將一周質(zhì)檢報告張貼于公告欄內(nèi)。質(zhì)檢部下發(fā)的質(zhì)檢通知單,于每月底統(tǒng)一匯總至總經(jīng)理處,人力資源部牽頭召開質(zhì)量分析會。質(zhì)檢報告統(tǒng)一由人力資源存檔備案。

五

質(zhì)檢實施辦法

成立質(zhì)檢委員會

1、質(zhì)檢委員會成員原則上由各部門主管級以上人員組成。在質(zhì)委會成員有事不能出席檢查時,由其授權人參加。

2、質(zhì)檢委員會成員有義務服從質(zhì)檢部質(zhì)檢員的安排,配合檢查工作。

3、質(zhì)檢委員會分組進行,每組成員不少于三人(包括人力資源部質(zhì)檢員)。

質(zhì)檢時間

定期質(zhì)檢:

1. 一般質(zhì)檢時間為每天下午14:00—16:00之間;

2. 全店聯(lián)合檢查時間為每周一,具體檢查時間根據(jù)當天實際情況擬定。

不定期:質(zhì)委會成員可根據(jù)個人情況,不定期的進行質(zhì)檢抽查,并形成報告。

質(zhì)檢報告

1、每個質(zhì)委會小組在檢查的當天須制作質(zhì)檢報告,以反映當天質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題,并便于及時跟進。

2、日質(zhì)檢報告由各小組組長完成后,報人力資源部質(zhì)檢員,由質(zhì)檢員對報告進行匯總,并于每周一上報常務副總經(jīng)理。報告中所列需整改的問題由質(zhì)委會小組組長及質(zhì)檢員共同跟進,由各部門配合執(zhí)行。

3、質(zhì)檢報告統(tǒng)一由人力資源部存檔備案。

六

質(zhì)檢員工作規(guī)范

著裝整齊,注重儀容儀表,禮貌禮節(jié)規(guī)范;

準時上班,不遲到不早退;

認真仔細檢查各部門工作,做到實事求是,公平公正公開;

對于出現(xiàn)的問題要認真作好記錄;

嚴格按照酒店的相關規(guī)定、制度進行質(zhì)量檢查和處理;

嚴格遵守酒店各項管理制度;

當班時間不得做與工作無關的事情;

上班時間不得將外部人員帶入酒店工作區(qū)域參觀;

嚴守酒店機密;

認真耐心為員工解答疑問;

遇到休息日時,要將未辦完的工作交接給酒店規(guī)定之人;

嚴格按照工作程序進行操作;

第13篇 消防標識管理程序制度

《消防標識管理程序》《消防標識管理》

根據(jù)消防安全管理的需要,保安部應對項目公共區(qū)域內(nèi)的消防標識進行管理。

一.消防標識、標志

1.消火栓標識

保安部按消防法規(guī)――《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求,應對項目公共區(qū)域的消火栓進行檢查和管理。應在消火栓玻璃門門面上粘貼“消火栓”字樣的標識。在對消火栓進行檢查后貼好物業(yè)封條,以示此消火栓完好。如項目消火栓已上鎖(必須為玻璃門),在消火栓板面上應設置“擊碎板面”標志。

2.滅火器標識

項目應按照《建筑滅火器配置設計規(guī)范》的要求,在公共區(qū)域配置滅火器材。應在滅火器上噴涂或粘貼上項目標識,并進行編號管理,定數(shù)量定位置。根據(jù)消防機關要求,經(jīng)過年檢的滅火器應貼有年檢標識。

3.疏散指示圖

根據(jù)有關消防法規(guī)保安部應在各單元門后或各樓層的顯著位置張貼該樓層區(qū)域的《疏散指示圖》,并定期檢查疏散圖是否完好、無污損。

4.疏散指示燈

根據(jù)國家技術標準要求,建筑物出入口必須設置“緊急出口”標志。在遠離緊急出入口的地方,須設置含有指向箭頭的疏散指示標志,箭頭方向應指向緊急出口。疏散指示標志作為應急照明,斷電后的照明時間不應小于20分鐘。

5。防火門標識

緊急出口或疏散通道中的單向門(防火門)必須在門上設置“推開”標志,在其方面應設置“拉開”標志。

緊急出口或疏散通道中的防火門應設置“禁止鎖閉”標志。

滑動門上應設置“滑動開門”標志,標志中的箭頭方向必須與開門的方向一致。

6.疏散通道及樓層標號

疏散通道或消防車道的醒目位置應設置“禁止阻塞”標志。

在樓梯各層應設置有永久的樓層標號,以便疏散人員能夠準確識別樓層。

7.消防器具碼放處標識

在消防器具(如消防梯、消防桶、消防鉤、滅火器等)的集中存放點應設置“消防器具,非火勿動”標識。

堆放“消防砂”的地點,應有“消防用砂,非火勿用”的標識。

8.消防井、水泵結(jié)合器標識

設有地下消火栓、消防水泵結(jié)合器和不易被識別的地下消火栓的地方,應設置“地下消火栓”、“水泵結(jié)合器”的標志。在消防井蓋上加醒目的標注(刷紅漆)。

9.消防管理標識

在項目的非吸煙區(qū)應設置“禁止吸煙”標志,在項目施工現(xiàn)場應設置“禁止煙火”、“禁止吸煙”、“禁帶火種”等標志。

10.特殊警示標識

在存放遇水爆炸的物質(zhì)或不能用水滅火的場所,應設置“禁止用水滅火”的標志。

二.消防標志設置要求

1. 消防安全標志應設置在醒目的位置。標志正面或臨近位置不得有妨礙公眾視讀的障礙物。

2. 除不得已情況以外,標志一般不應設置在門、窗、架等可移動的物體上,也不應設置在經(jīng)常被其它物體遮擋的位置。

3. 設置消防安全標志時,應避免出現(xiàn)標志內(nèi)容相互矛盾、重復的現(xiàn)象,用盡量少的標志把標志需表達的信息表達清楚,

4. 方向輔助標志應設置在公眾選擇方向的通道處,且指向位置為最短距離。

5. 設置的消防安全標志,應使大多數(shù)觀察者的觀察角接近900,。在普通照明下,標志的顏色不易變色或產(chǎn)生反光。

6. 疏散標志的制作材料應為不燃材料制作,否則應在其外面加設玻璃或其它不燃透明材料制作的保護罩。

7. 室外附著在建筑物上的標志,其中心點距地面的高度不應小于1.3米。室外用標志桿固定的標志牌的下邊緣距地面高度應大于1.2米。設置在道路邊緣的標志牌,其內(nèi)邊緣距路面(路肩)邊緣不應小于0.25米。

三.標志的檢查與維修

項目保安人員在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)消防安全標志的故障、損壞情況應及時通知保安部、工程部進行更換、維修。消防安全標志牌及其照明燈具應每季度檢查一次(法規(guī)要求至少半年檢查一次)。

第14篇 住宅電梯管理程序文件制度

住宅電梯管理程序文件

1.目的:

保證電梯設備完好無損,正常安全運行,滿足住戶使用。

2.適用范圍

小區(qū)住宅樓內(nèi)所有電梯。本公司電梯維護的日常管理發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商組織專門的電梯運行及電梯維修人員,為我公司提供服務并在服務過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

3.2 iso9002標準第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

4.職責:

4.1工程維修部(以下簡稱工程部),負責制定電梯大修的工作計劃和具體實施。監(jiān)督、檢查電梯運行及維修人員的工作。

4.2分承包商的電梯技術人員負責制定電梯的日常維護,保養(yǎng)計劃。

4.3電梯維修人員及電梯司機負責電梯的維修、維護及巡視,并隨時做好各種記錄。

5.工作程序:

5.1電梯正常運行:

5.1.1電梯司機要嚴格遵守《電梯安全操作規(guī)程》和《電梯司機崗位職責》。

5.1.2電梯司機要認真填寫《電梯司機值班工作記錄》,按《電梯巡視規(guī)程》做好巡視工作。

5.1.3維修班長每天對電梯司機的工作進行檢查,內(nèi)容包括電梯運行、巡視、衛(wèi)生情況,并填寫《電梯司機值班檢查記錄》。

5.1.4發(fā)現(xiàn)電梯故障及時通報值班室,并填寫《電梯故障報修單》。

5.1.5電梯一旦出現(xiàn)因人故障。嚴格按照《電梯故障困人救援規(guī)程》執(zhí)行。

5.2電梯日常保養(yǎng)、維修檢查:

5.2.1電梯維修工根據(jù)電梯技術人員制定的《電梯周保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯月保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯半年保養(yǎng)項目及記錄》、《電梯年保養(yǎng)項目及記錄》,按時保質(zhì)保量完成分管電梯設備的保養(yǎng)項目及日常的維修、搶修工作,并認真填寫《電梯故障報修單》及有關工作記錄。

5.2.2分承包商的電梯技術人員每月中旬及月末對電梯維修工的工作進行抽查,并填寫《電梯周檢查記錄》、《電梯月檢查記錄》、《電梯半年檢查記錄》、《電梯年檢查記錄》。

5.3對電梯分承包商服務質(zhì)量的檢查:

5.3.1工程部主任每月末對電梯分承包商的工作進行一次抽查,內(nèi)容包括:運行情況、保養(yǎng)及維修情況,并填寫《電梯工作考核記錄》。以此做為對分承包商工作的考評依據(jù)。

5.3.2發(fā)現(xiàn)重大問題,由工程部主任向電梯分承包商發(fā)出《整改通知書》限期改進。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄

6.1《電梯司機值班工作記錄》 ej-qr-qp4.3-01

6.2《電梯司機值班檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-02

6.3《電梯故障報修單》 ej-qr-qp4.3-03

6.4《電梯周保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-04

6.5《電梯月保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-05

6.6《電梯半年保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-06

6.7《電梯年保養(yǎng)項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-07

6.8《電梯周檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-08

6.9《電梯月檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-09

6.10《電梯半年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-10

6.11《電梯年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-11

6.12《電梯工作考核記錄》ej-qr-qp4.3-12

6.13《電梯安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-01

6.14《電梯故障困人救援規(guī)程》ej-wi-qp4.3-02

6.15《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程》ej-wi-qp4.3-03

6.16《電梯巡視規(guī)程》ej-wi-qp4.3-04

6.17《工程維修部員工崗位職責》ej-wi-qm4.1-04

6.18《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05

第15篇 消防管理程序制度

一、強消防宣傳教育,便于公司員工充分認識到消防的重要性,增強消防意識;

二、宣傳教育的內(nèi)容包括:消防規(guī)章制度,消防的工作程序,消防的重要事故,消防的先進事跡和案例;

三、宣傳教育的手段可采取印發(fā)消防資料,圖片,組織人員學習,請專家做講座,實地模擬消防演習等方式;

四、義務消防員的培訓工作由安全部具體負責,各部門協(xié)助進行;

五、安全部主管負責進行擬定消防培訓的計劃,由安全部專案領班協(xié)助,定期,分批對公司員工進行消防培訓,安全部::全體員工均為義務消防員,環(huán)境清潔綠化部員工為后備消防員,其他部門按人數(shù)比例培訓考核后的定為公司的義務消防員;

培訓內(nèi)容:

(一)了解公司的消防要害部位,如配電房,倉庫,財務室,檔案室等;

(二)了解公司消防設施設備情況,掌握滅火器的安全使用方法;

(三)掌握滅火撲滅工作的知識和技能,以及自救知識技能;

(四)組織觀看消防演習,進行現(xiàn)場模擬培訓;

六、培訓后,進行書面知識和實際操作技能考核,

七、防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患,本公司須切實落實消防措施,預防火災事故;

八、消防檢查類別:

(一)平時注意防火;

(二) 安全巡視檢查;

(三)各部門分級檢查,班組檢查,部門主管重點檢查,全面大檢查;

(四)當?shù)叵罊C關的監(jiān)督檢查;

九、檢查內(nèi)容:

員工對消防安全的意和重視程度;各部門安全制度的設置,消防的操作規(guī)范,防火的設備完整度;員工對安全防火規(guī)范的程序進行操作;物品堆放是否符合要求;

十、一旦發(fā)生火災等事故,如果規(guī)模不大,能夠自己撲滅的,則就近用滅火器材進行撲救,若火勢較大,應組織人員疏散,并且及時報

十二、每年度必須舉行一次以上消防安全演習