- 目錄
崗位職責(zé)是什么
教學(xué)服務(wù)崗位是一個專注于提升教育質(zhì)量和學(xué)生體驗的關(guān)鍵角色，其主要任務(wù)是協(xié)調(diào)教育資源，確保教學(xué)流程的順暢，并為教師和學(xué)生提供必要的支持。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織和溝通能力，能夠有效地與教師、學(xué)生及家長進行交流。
2. 對教育政策、教學(xué)方法和評估標(biāo)準(zhǔn)有深入理解，以便提供專業(yè)建議。
3. 必須有耐心和同理心，能處理各種教學(xué)相關(guān)的問題和挑戰(zhàn)。
4. 熟練使用教育技術(shù)工具，以優(yōu)化教學(xué)資源的利用和管理。
5. 能夠及時響應(yīng)并解決教學(xué)過程中的突發(fā)情況，保持教學(xué)秩序。
崗位職責(zé)描述
教學(xué)服務(wù)人員需要密切關(guān)注教學(xué)進度，確保課程設(shè)置符合教育目標(biāo)。他們負(fù)責(zé)收集和分析教學(xué)反饋，以便持續(xù)改進教學(xué)方案。此外，他們還需要協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)材料，管理課程注冊，以及協(xié)調(diào)課外活動，如學(xué)術(shù)競賽和講座。
在日常工作中，教學(xué)服務(wù)人員會與教務(wù)部門緊密合作，確保課程安排合理，滿足學(xué)生的需求。他們也會定期與家長溝通，報告學(xué)生的學(xué)習(xí)進展，以及解決可能出現(xiàn)的教育問題。他們還可能參與教師培訓(xùn)，提升整體的教學(xué)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 教學(xué)資源管理：包括教材選擇、教學(xué)設(shè)備維護和在線教學(xué)平臺的運營。
2. 學(xué)生支持：解答學(xué)術(shù)疑問，協(xié)助解決學(xué)習(xí)困難，提供個性化學(xué)習(xí)建議。
3. 教師協(xié)作：協(xié)助教師制定教學(xué)計劃，組織教師研討會，分享最佳教學(xué)實踐。
4. 課程協(xié)調(diào)：安排課程時間表，處理調(diào)課、補課等事務(wù)，確保教學(xué)進度不受影響。
5. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析教學(xué)數(shù)據(jù)，為教學(xué)改進提供依據(jù)。
6. 家校溝通：定期更新家長關(guān)于學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)的信息，促進家校合作。
7. 特殊項目：參與策劃和實施各類學(xué)術(shù)活動，如學(xué)術(shù)競賽、研究項目等。
教學(xué)服務(wù)崗位是教育系統(tǒng)中的重要一環(huán)，其工作質(zhì)量直接影響到教學(xué)效果和學(xué)生滿意度。通過高效的服務(wù)，教學(xué)服務(wù)人員能夠創(chuàng)造一個有利于學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境，為教育事業(yè)做出積極貢獻。
教學(xué)服務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 教學(xué)服務(wù)主管崗位職責(zé)
教學(xué)服務(wù)主管 崗位職責(zé):
1. 按照公司下達的續(xù)費目標(biāo)制定續(xù)費計劃和續(xù)費策略;
2. 帶領(lǐng)和管理團隊完成續(xù)費目標(biāo)和計劃;
3. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作;
4. 負(fù)責(zé)與客戶進行溝通交流,維系客戶關(guān)系;
5. 有一定的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力
6. 了解行業(yè)動態(tài),且有獨立組織和實施培訓(xùn)的能力
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);
崗位要求:
1. 有較強的線上銷售專業(yè)知識和專業(yè)技能;
2. 有較強的團隊管理能力,對于人才培養(yǎng)有可行性的方式和方法;
3. 良好的溝通能力、執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力;
4. 本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,優(yōu)秀者放寬大專,統(tǒng)招全日制;
5. 有豐富的線上銷售經(jīng)驗,且有1年以上超過20人團隊管理經(jīng)驗。
6. 教育行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)背景優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1. 按照公司下達的續(xù)費目標(biāo)制定續(xù)費計劃和續(xù)費策略;
2. 帶領(lǐng)和管理團隊完成續(xù)費目標(biāo)和計劃;
3. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作;
4. 負(fù)責(zé)與客戶進行溝通交流,維系客戶關(guān)系;
5. 有一定的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力
6. 了解行業(yè)動態(tài),且有獨立組織和實施培訓(xùn)的能力
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);
崗位要求:
1. 有較強的線上銷售專業(yè)知識和專業(yè)技能;
2. 有較強的團隊管理能力,對于人才培養(yǎng)有可行性的方式和方法;
3. 良好的溝通能力、執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力;
4. 本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,優(yōu)秀者放寬大專,統(tǒng)招全日制;
5. 有豐富的線上銷售經(jīng)驗,且有1年以上超過20人團隊管理經(jīng)驗。
6. 教育行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)背景優(yōu)先。
第2篇 教學(xué)服務(wù)專員崗位職責(zé)
教學(xué)服務(wù)專員 科大訊飛 科大訊飛股份有限公司,科大訊飛,訊飛,科大訊飛 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)面向?qū)W校老師組織開展公司教育產(chǎn)品的備、考、改、輔等功能培訓(xùn)及應(yīng)用推廣,跟進培訓(xùn)及應(yīng)用效果,并及時反饋,制定改善措施;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品覆蓋學(xué)校的基礎(chǔ)技術(shù)支持和用戶運營工作,進行整體用戶盤活和日常維護;
3、制定并實施培訓(xùn)計劃及應(yīng)用推廣計劃。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,師范類專業(yè);
2、有2年以上培訓(xùn)、用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備較好的語言溝通和演講能力;
4、熟練使用辦公軟件,具備一定的信息化水平;
5、積極上進,做事踏實靈活,能適應(yīng)出差;
第3篇 教學(xué)服務(wù)崗位職責(zé)
教學(xué)服務(wù)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1. 結(jié)合公司發(fā)展,制定城市教學(xué)服務(wù)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃;
2. 根據(jù)總部kpi指標(biāo),梳理城市kpi,帶領(lǐng)城市達成指標(biāo);
3. 相關(guān)制度、規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)化,并進行落實執(zhí)行;
4. 負(fù)責(zé)各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查,妥善處理客戶投訴及意見,維護客戶關(guān)系,提升滿意度;
5. 負(fù)責(zé)城市教學(xué)服務(wù)部的日常運作和團隊管理;
6. 保持與相關(guān)部門的協(xié)作,提供系統(tǒng)優(yōu)化建議;
7. 完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2. 至少6年以上大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗,有教育行業(yè)、大型客服呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 服務(wù)意識強,團隊意識強,熱愛教育行業(yè);
4. 抗壓能力強,能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏,對工作保持高度熱情 崗位職責(zé):
1. 結(jié)合公司發(fā)展,制定城市教學(xué)服務(wù)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃;
2. 根據(jù)總部kpi指標(biāo),梳理城市kpi,帶領(lǐng)城市達成指標(biāo);
3. 相關(guān)制度、規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)化,并進行落實執(zhí)行;
4. 負(fù)責(zé)各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查,妥善處理客戶投訴及意見,維護客戶關(guān)系,提升滿意度;
5. 負(fù)責(zé)城市教學(xué)服務(wù)部的日常運作和團隊管理;
6. 保持與相關(guān)部門的協(xié)作,提供系統(tǒng)優(yōu)化建議;
7. 完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2. 至少6年以上大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗,有教育行業(yè)、大型客服呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 服務(wù)意識強,團隊意識強,熱愛教育行業(yè);
4. 抗壓能力強,能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏,對工作保持高度熱情
第4篇 教學(xué)服務(wù)專員崗位職責(zé)要求
職位描述：
工作地點：高新區(qū)錦城大道666號奧克斯廣場3樓(地鐵1號線孵化園站直達3樓，交通便利）
ef英孚教育成都青少兒英語培訓(xùn)中心是英孚教育旗下的連鎖分公司，旨在提高3-18客戶的英語語言能力，尤其是口語表達與交流水平。
教學(xué)服務(wù)專員/education specialist
主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)教學(xué)相關(guān)的工作，根據(jù)公司教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成教學(xué)任務(wù)
2.教學(xué)計劃及教學(xué)設(shè)備的調(diào)試和準(zhǔn)備，有序管理和使用校區(qū)教學(xué)設(shè)備和資源
3.負(fù)責(zé)追蹤及記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，管理記錄學(xué)生學(xué)習(xí)進度報告，及時完成作業(yè)批改和組織考試
4.根據(jù)公司要求高標(biāo)準(zhǔn)的及時同家長溝通學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果
5.定期與外教更新交流學(xué)生學(xué)習(xí)狀況
6.熟練操作efekta教學(xué)管理系統(tǒng)
7.當(dāng)出現(xiàn)緊急狀況或其他老師不能及時到崗時，協(xié)助當(dāng)班老師代課完成教學(xué)任務(wù)
8.配合校區(qū)運營管理團隊確保校區(qū)正常運營
9.負(fù)責(zé)相關(guān)行政工作包括但不限于整理教學(xué)材料，組織教學(xué)活動等
能力要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2.出色的英文聽說能力
3.esl相關(guān)證書（優(yōu)先考慮）
4.3 到18 歲學(xué)生英孚教學(xué)經(jīng)驗（優(yōu)先考慮）
5.出色的溝通與交流能力
6.服務(wù)導(dǎo)向性強，目標(biāo)導(dǎo)向性強，抗壓性強
7.熱愛兒童英語教育行業(yè)，有愛心和安全意識，喜歡小孩
晉升通道
教學(xué)服務(wù)專員-----高級教學(xué)服務(wù)專員-----副教學(xué)服務(wù)經(jīng)理-----教學(xué)服務(wù)經(jīng)理-----副校長-----校長
公司福利
行業(yè)內(nèi)專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)，多元化的工作氛圍，帶薪年假，海外游學(xué)機會，豐厚的績效獎金，縱向橫向晉升發(fā)展機會
第5篇 教學(xué)服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
教學(xué)服務(wù)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.管理外教，回復(fù)和解決外教日常涉及的教學(xué)相關(guān)問題;外教出勤率的管理，提供給學(xué)員充足的上課量;監(jiān)控外教上課質(zhì)量;
2.服務(wù)家長，與家長保持良好溝通與互動，提升教學(xué)質(zhì)量;與家長溝通學(xué)員學(xué)習(xí)情況;
3.對接其他部門
任職要求:
1.英文聽說讀寫(30%左右通過口語溝通，其余是通過文字形式)
2.較強的服務(wù)意識，能夠服務(wù)家長，進行日常協(xié)調(diào)工作 (有過教育機構(gòu)家長服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先)
3.有一定英語教育意識和經(jīng)驗( 有教學(xué)或教育顧問經(jīng)驗者優(yōu)先)
第6篇 教學(xué)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
教學(xué)服務(wù)主管崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、管理中心的教學(xué)服務(wù)及輔導(dǎo)老師人員的相關(guān)管理工作
2、負(fù)責(zé)組織策劃各項學(xué)員活動，提升學(xué)員滿意度;
3、定期組織中心教師參加教學(xué)研討、產(chǎn)品培訓(xùn)工作，形成標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)規(guī)范;
4、制定并分解教學(xué)運營計劃，提升教學(xué)人員工作效能;
5、教學(xué)團隊建設(shè)，包括任務(wù)分配、面試、培訓(xùn)、激勵等。
關(guān)于ss的崗位要求:
1、至少有一年以上教學(xué)部ss或主管背景優(yōu)先;
2、監(jiān)控好學(xué)員進度提升、做好線上和課后輔導(dǎo)和完成學(xué)業(yè)續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹。
現(xiàn)優(yōu)秀者可以參與貝特爾高級合伙人計劃。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，英語相關(guān)專業(yè)，熟練運用英語，口語流利;
2、熱愛教育事業(yè)，有兩年及以上教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗;
3、具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，責(zé)任心強;
4、有同行工作經(jīng)驗、碩士學(xué)歷或有海外經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。
如您有意加入貝特爾英語，即可享受:
1、優(yōu)厚的薪金待遇，買五險，提供住宿、節(jié)假日福利，支持員工持股.
2、高級合伙人:能力可獨擋一面者短期可成為高級合伙人
3、內(nèi)部晉升:優(yōu)秀員工-管理層-公司股東-分公司老板;
4、內(nèi)部培訓(xùn):入職有薪培訓(xùn)、管理生培訓(xùn)班、超級演說家培訓(xùn)、主持培訓(xùn);
5、季度獎金:根據(jù)公司銷售達標(biāo)情況，發(fā)放季度獎金，獎金不低于300元/每人;
6、季度旅游:每季度有一次外出旅游機會;
第7篇 教學(xué)服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
教學(xué)服務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)建立教學(xué)服務(wù)部門的服務(wù)流程體系與培訓(xùn)體系
2、 對服務(wù)質(zhì)量趨勢做出判斷和把控，結(jié)合總體服務(wù)質(zhì)量，推動質(zhì)量提升，提高團隊業(yè)務(wù)水平
3、 梳理外教的教學(xué)服務(wù)流程，確保外教的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量
4、 建立家長群服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程
5、 負(fù)責(zé)團隊成員的工作熱情、穩(wěn)定性、員工關(guān)懷以及正確的公司價值觀的傳遞
6、 梳理團隊的組織架構(gòu)，管理優(yōu)化員工的晉升和留存
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
2、8年及以上k12教育行業(yè)經(jīng)驗;有3年以上教學(xué)服務(wù)和管理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)教育模式
3、擁有高度的工作熱情，積極主動，有責(zé)任感及良好團隊合作意識和自我管理能力
4、熱愛教育行業(yè)崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)建立教學(xué)服務(wù)部門的服務(wù)流程體系與培訓(xùn)體系
2、 對服務(wù)質(zhì)量趨勢做出判斷和把控，結(jié)合總體服務(wù)質(zhì)量，推動質(zhì)量提升，提高團隊業(yè)務(wù)水平
3、 梳理外教的教學(xué)服務(wù)流程，確保外教的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量
4、 建立家長群服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程
5、 負(fù)責(zé)團隊成員的工作熱情、穩(wěn)定性、員工關(guān)懷以及正確的公司價值觀的傳遞
6、 梳理團隊的組織架構(gòu)，管理優(yōu)化員工的晉升和留存
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
2、8年及以上k12教育行業(yè)經(jīng)驗;有3年以上教學(xué)服務(wù)和管理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)教育模式
3、擁有高度的工作熱情，積極主動，有責(zé)任感及良好團隊合作意識和自我管理能力
4、熱愛教育行業(yè)
教學(xué)服務(wù)崗位
