崗位職責(zé)是什么
酒店洗衣房崗位是酒店運(yùn)營中不可或缺的一部分，主要負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)部的布草洗滌、熨燙及保養(yǎng)工作，確保酒店客房、餐廳和其他公共區(qū)域的紡織品清潔衛(wèi)生，為客人提供舒適整潔的環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備基本的洗滌知識(shí)，了解各類布草的洗滌方式和注意事項(xiàng)。
2. 熟悉洗衣設(shè)備的操作和維護(hù)，能快速識(shí)別并解決設(shè)備故障。
3. 有良好的時(shí)間管理能力，能夠按計(jì)劃完成洗滌任務(wù)。
4. 注重細(xì)節(jié)，保證洗滌質(zhì)量，避免布草損壞。
5. 了解相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，確保洗滌過程的合規(guī)性。
6. 具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧，以協(xié)調(diào)內(nèi)部工作流程。
崗位職責(zé)描述
酒店洗衣房崗位的日常工作包括但不限于：
1. 收集和分類：接收酒店各部門送來的臟布草，按照種類、顏色和污漬程度進(jìn)行分類。
2. 洗滌處理：正確操作洗衣機(jī)，選擇合適的洗滌程序和化學(xué)劑，確保布草的清潔度。
3. 烘干與熨燙：使用烘干機(jī)干燥布草，并通過熨燙設(shè)備進(jìn)行平整處理。
4. 檢查與折疊：檢查洗滌后的布草是否有破損或污漬，合格的布草進(jìn)行折疊并歸類存放。
5. 設(shè)備維護(hù)：定期進(jìn)行設(shè)備清潔和保養(yǎng)，及時(shí)報(bào)告設(shè)備異常，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6. 記錄與報(bào)告：記錄每日洗滌量，定期匯報(bào)工作進(jìn)度和遇到的問題。
7. 庫存管理：監(jiān)控布草庫存，確保足夠的備用布草，避免短缺。
有哪些內(nèi)容
1. 日常洗滌作業(yè)：執(zhí)行日常洗滌計(jì)劃，確保酒店各部門的布草供應(yīng)。
2. 應(yīng)急處理：在設(shè)備故障或突發(fā)狀況下，迅速調(diào)整工作流程，保證服務(wù)不間斷。
3. 衛(wèi)生與安全：遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保洗滌過程無污染，同時(shí)確保人員操作安全。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：參與或組織洗滌技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。
5. 成本控制：合理使用洗滌劑和水電資源，控制洗滌成本。
6. 客戶滿意度：通過提供優(yōu)質(zhì)洗滌服務(wù)，間接提升酒店的整體客戶滿意度。
酒店洗衣房崗位的職責(zé)涵蓋了從布草收集到洗滌、保養(yǎng)的全過程，要求員工具備專業(yè)技能和責(zé)任心，確保高效、安全、衛(wèi)生地完成工作，為酒店的運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
酒店洗衣房崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店洗衣房崗位工作職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)本組員工的考勤與工作分配,并監(jiān)督檢查其進(jìn)行正確的操作,安全、保質(zhì)、保量按時(shí)完成當(dāng)天的洗滌任務(wù)。
(2)定時(shí)向上級(jí)報(bào)告洗滌用品的消耗量,領(lǐng)取各類工作用品。
(3)填報(bào)生產(chǎn)記錄。
(4)對(duì)本組的員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。
(5)代表本班組與其他相關(guān)班組進(jìn)行適時(shí)的溝通,做好協(xié)調(diào)工作
第2篇 度假村（酒店）洗衣房主管崗位職責(zé)
度假村洗衣房主管崗位職責(zé)
subject:
主題:洗衣房主管崗位職責(zé)
no:
編號(hào):hrd-010prepared by:
擬稿:
date:
日期:commencement date:
生效日期:
designated by:
審核:approved by:
批準(zhǔn):
distributed to: each department
分發(fā):page: (including this page)
頁數(shù):頁(包括此頁)
a、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一、具有一定的管理知識(shí)和一年以上的洗衣部管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、具有豐富的洗滌業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知各種洗滌設(shè)備的性能、操作、保養(yǎng)和日常維修方法。
三、熟知洗滌原料的性能、用法和不同洗滌衣物的用量。
四、熟知洗衣部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和酒店對(duì)各項(xiàng)洗滌業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
五、具有一般的寫作和閱讀能力，能用英語會(huì)話。
六、能自覺遵守酒店和洗衣部各項(xiàng)規(guī)章制度，并能嚴(yán)格要求下級(jí)員工。
七、誠實(shí)可靠，身體健康，無背部傷病，體力充沛。
b、崗位職責(zé)
通過對(duì)下屬的督導(dǎo)、培訓(xùn)、安排和對(duì)洗衣機(jī)器清潔用品的合理使用。為員工和客人提供優(yōu)質(zhì)的洗衣和布草服務(wù)。
一、全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常業(yè)務(wù)及管理工作。
二、檢查、督導(dǎo)屬下員工工作，使之達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
三、負(fù)責(zé)編制員工出勤、休假審核、根據(jù)情況合理調(diào)配人手。
四、檢查、跟進(jìn)所有機(jī)器的維修保養(yǎng)工作，保證所有機(jī)器正常運(yùn)作。
五、監(jiān)督員工對(duì)洗衣機(jī)器及洗滌劑的合理使用，控制消耗成本。
六、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及紀(jì)律教育。
七、審核生產(chǎn)報(bào)表，向上級(jí)匯報(bào)工作及生產(chǎn)狀況。
八、處理、改進(jìn)客人及其他一切對(duì)洗衣的投訴。
九、協(xié)助布草房及提供專業(yè)意見。
十、做好預(yù)算統(tǒng)計(jì)及營業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
十一、參加部門主任級(jí)的每天工作例會(huì)，提出合理的工作建議或改進(jìn)意見。
十二、完成上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。
第3篇 度假村（酒店）洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
度假村洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
subject:
主題:洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
no:
編號(hào):hrd-011prepared by:
擬稿:
date:
日期:commencement date:
生效日期:
designated by:
審核:approved by:
批準(zhǔn):
distributed to: each department
分發(fā):page: (including this page)
頁數(shù):頁(包括此頁)
a、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一、具有一定的管理知識(shí)和五年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
二、熟悉各種洗滌設(shè)備的性能和操作。
三、熟悉各種布料的清潔方法和各種污漬處理方法。
四、熟悉洗衣房的各種操作流程及洗滌標(biāo)準(zhǔn)。
五、有一定的英語閱讀能力。
b、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)下屬的日常管理工作，嚴(yán)格按照操作規(guī)格，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)洗滌熨燙的工作。
一、合理安排分工布置任務(wù)，督導(dǎo)員工工作程序。
二、注意設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
三、檢查各項(xiàng)物品是否符合要求，處理洗燙中的疑難問題，防止事敵發(fā)生。
四、對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)考核。
五、控制物料，減少不必要的開支。
六、妥善處理客人投訴。
七、檢查各分部的清潔，保持洗衣房環(huán)境整潔，衛(wèi)生。
八、做好每天營業(yè)統(tǒng)計(jì)。
九、向上司提供合理化意見，改善工作流程。
十、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。
第4篇 酒店洗衣房各崗位職責(zé)
洗衣房各崗位職責(zé)
客房部洗衣房服務(wù)人員的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)洗滌熨燙員工制服,客房布草,特別是客衣的洗燙服務(wù),因?yàn)榧词故且路系男《匆沧阋云茐目腿藢?duì)整體服務(wù)的印象。因此,洗衣房的服務(wù)不僅在保證內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn),還在樹立整體形象方面都有著不可小視的作用。
1.洗衣房經(jīng)理崗位職責(zé)
洗衣房經(jīng)理對(duì)洗衣房的日常運(yùn)行和管理負(fù)全部責(zé)任。其責(zé)任范圍包括:
(1)制定本部門的各類規(guī)章制度、管理措施。
(2)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)員工的工作,對(duì)員工進(jìn)行任免與獎(jiǎng)懲。
(3)有計(jì)劃地組織對(duì)員工的培訓(xùn)。
(4)控制本部門的成本。
(5)處理客人投訴及各類洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。
(6)代表本部門定期與餐飲、工程等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。
(7)根據(jù)所制定的經(jīng)營指標(biāo),在保證完成任務(wù)的同時(shí),積極開拓市場(chǎng),面向社會(huì)為酒店創(chuàng)收。
2.洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)本組員工的考勤與工作分配,并監(jiān)督檢查其進(jìn)行正確的操作,安全、保質(zhì)、保量按時(shí)完成當(dāng)天的洗滌任務(wù)。
(2)定時(shí)向上級(jí)報(bào)告洗滌用品的消耗量,領(lǐng)取各類工作用品。
(3)填報(bào)生產(chǎn)記錄。
(4)對(duì)本組的員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。
(5)代表本班組與其他相關(guān)班組進(jìn)行適時(shí)的溝通,做好協(xié)調(diào)工作。
3.收發(fā)崗位的職責(zé)
(1)積極、主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好各類布草及客衣的收發(fā)工作。
(2)做好布草的管理。進(jìn)行經(jīng)常性的整理和分類,并在所收衣物上打碼編號(hào)。
(3)按照布草收發(fā)工作規(guī)程進(jìn)行操作,做好各種登記,并核對(duì)布草的件數(shù)、品種以及號(hào)碼,防止丟失。
(4)搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。經(jīng)常進(jìn)行清潔和打掃。
4.洗滌崗位職責(zé)
(1)進(jìn)行洗滌之前要做好設(shè)備的檢查工作,配制好洗滌用水。
(2)清點(diǎn)收洗的布草、客衣,進(jìn)行分類整理。
(3)按程序進(jìn)行衣物的干、濕洗,洗完以后要先自己作質(zhì)量檢查,然后再交給領(lǐng)班。
(4)結(jié)束工作后,關(guān)閉電源、水源,進(jìn)行清理衛(wèi)生工作。
(5)做好洗滌記錄。
5.熨燙崗位職責(zé)
(1)做好操作之前的設(shè)備檢查與準(zhǔn)備工作。
(2)按規(guī)定的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),正確使用機(jī)器熨燙各種類型的衣物。
(3)先自我檢查質(zhì)量,然后將熨燙好的衣物交領(lǐng)班簽字。
(4)結(jié)束工作后,關(guān)閉電源及設(shè)備,將各類用口回復(fù)原位,并進(jìn)行室內(nèi)的清掃工作。
6.收款崗位職責(zé)
(1)準(zhǔn)時(shí)到崗,做好收款的準(zhǔn)備工作。
(2)妥善保管賬單等收款用具。
(3)認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行收款工作,唱收唱付,精神集中,避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
(4)交班時(shí)立即結(jié)清當(dāng)天賬目,做到賬款相符。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,當(dāng)天的收款要當(dāng)天上交財(cái)務(wù),不得過夜。
