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崗位職責(zé)是什么
酒店人力資源部是酒店組織的核心部門，負(fù)責(zé)管理、發(fā)展和優(yōu)化酒店的人力資源，以確保團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)成功。
崗位職責(zé)要求
1. 招聘與配置：精準(zhǔn)識別酒店各崗位需求，制定招聘策略，吸引并篩選合適的人才。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計(jì)并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工技能和職業(yè)素養(yǎng)。
3. 績效管理：建立公正的績效評估體系，激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4. 勞動(dòng)法規(guī)遵守：確保酒店各項(xiàng)人力資源政策符合國家勞動(dòng)法律法規(guī)。
5. 員工關(guān)系：處理員工關(guān)系，解決內(nèi)部沖突，營造和諧工作環(huán)境。
6. 薪酬福利：制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)與福利制度，保持市場競爭力。
崗位職責(zé)描述
酒店人力資源部扮演著戰(zhàn)略合作伙伴的角色，通過對人力資源的有效管理，推動(dòng)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他們需要密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)趨勢，以便及時(shí)調(diào)整人力資源策略。他們還需與各部門緊密協(xié)作，理解業(yè)務(wù)需求，提供定制化的解決方案。
有哪些內(nèi)容
1. 招聘流程管理：發(fā)布職位、篩選簡歷、面試安排、錄用決策，確保招聘流程的公正透明。
2. 員工培訓(xùn)：組織入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等，提升員工專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3. 績效評估：設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，定期進(jìn)行績效考核，為員工提供反饋和發(fā)展建議。
4. 法規(guī)遵從性檢查：更新并維護(hù)員工手冊，確保政策合規(guī)，處理勞動(dòng)爭議，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的溝通渠道，定期收集員工反饋，解決工作中的問題和疑慮。
6. 薪酬福利設(shè)計(jì)：研究市場薪資水平，設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)福利方案，如健康保險(xiǎn)、年假制度等。
7. 員工激勵(lì)：制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，舉辦員工活動(dòng)，增強(qiáng)員工歸屬感和滿意度。
8. 人才發(fā)展規(guī)劃：建立員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供晉升機(jī)會，促進(jìn)內(nèi)部人才的成長。
總結(jié)，酒店人力資源部的工作涵蓋了從招聘到離職的全過程，通過科學(xué)的人力資源管理，不僅提升員工滿意度，也助力酒店在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。
酒店人力資源部崗位職責(zé)范文
第1篇 y酒店人力資源部崗位職責(zé)操作流程
三、人力資源部
(一)工資待遇中的各種扣款制度:
1、基本概念:
1)崗位工資總額:員工工資不再分基本工資、崗位工資、生活津貼,將統(tǒng)稱為崗位工資總額,即傳統(tǒng)意義上的員工工資;
2)日工資:每日工資=月崗位工資總額×12/365;
3)常規(guī)有薪假期:將原有每月享有四天休班改為每工作6天享有有薪假期1天;每月不工作不享有此有薪假期;
4)崗位工資額的計(jì)算:每月崗位工資額=每日工資×(出勤天數(shù)+應(yīng)享有的有薪假天數(shù));
2、假期:
1)事假:
員工請一天事假扣發(fā)一天每日工資,并一天事假扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%,兩天扣發(fā)50%,三天扣發(fā)70%,四天及以上扣發(fā)100%;
2)病假:
每月有兩天有薪病假(此病假必須有壽光市中醫(yī)院、壽光人民醫(yī)院及以上醫(yī)院證明方有效),第三天起按事假處理(一次性申請病假跨月份到下一個(gè)月時(shí),只計(jì)兩天有薪),具體計(jì)算見1;
3)產(chǎn)假:
假期享有崗位工資總額的50%,即50%有薪假;
注:以上假期期間按月計(jì)算(跨月份假期以后一個(gè)月假期亦按當(dāng)月計(jì)算)。
4)工傷假:
員工工傷三天,享有三天有薪工資。工傷休假超過三天,每日享受80%的每日工資,即80%有薪假,其它待遇不變;
5)婚假、慰唁假等為有薪假期,享有全額每日工資,即100%有薪假;
6)補(bǔ)休在三個(gè)月內(nèi)有效,跨月補(bǔ)休按事假處理,但不扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金;
注:以上假期必須經(jīng)有關(guān)手續(xù),有相關(guān)證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方生效;
各部門應(yīng)嚴(yán)格控制加班時(shí)間,正常休班需加班的必須按有關(guān)手續(xù)辦理方可加班。
3、出勤:
1)遲到-早退:
a.每月1-2次: 若共計(jì)超出10分鐘,一般違紀(jì)+扣款20元;
b.每月三次: 若共計(jì)超出20分鐘,書面警告+扣款50元;
c.受到書面警告后次月內(nèi)又超過二次:最后警告+扣款100元;
d.受到最后警告后次月內(nèi)又超過二次:1)合同工:解除
第2篇 酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求:
直接上級:人事行政總監(jiān)
直屬下級:勞資福利主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓(xùn)教師、工資員兼文員、宿舍主管等
1、負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。
3、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。
4、負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。
5、處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。
6、與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。
7、負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(dòng)(如:生日慶典、員工大會等)。
11、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工。
12、負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃.
13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系,定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。
14、負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。
素質(zhì)要求:有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
自然條件:25歲以上,50歲以下,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,有社會學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
第3篇 a酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
[管理層級關(guān)系]
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:培訓(xùn)主任、質(zhì)檢主任、勞動(dòng)工資主任、人力資源主任、
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行酒店總經(jīng)理的工作指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、貫徹執(zhí)行國家、人事、勞動(dòng)的方針、政策和法規(guī),全面負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策,制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)制度。
3、根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)和工作需要,組織本部工作人員編制人力資源年度工作計(jì)劃、長遠(yuǎn)規(guī)劃與人工成本、培訓(xùn)費(fèi)用核算,并組織實(shí)施和監(jiān)控。
4、主持本部門工作例會,聽取、匯報(bào)、督促工作進(jìn)度,協(xié)調(diào)和解決工作中的問題,提出階段性工作計(jì)劃和要求,并督促執(zhí)行和落實(shí)。
5、組織搜集人才(勞動(dòng)力)市場信息,隨時(shí)掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)等方面的動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)組織和合理有效運(yùn)用酒店的人力資源。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門制訂人力資源需求計(jì)劃,掌握和控制酒店的人員編制總量,組織制定勞動(dòng)定員定編方案,按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員,做好員工錄用、調(diào)動(dòng)、晉級、辭退等工作事宜。
7、掌握勞動(dòng)力市場價(jià)格和同行業(yè)人均分配水平等信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額情況,組織制定勞動(dòng)工資管理辦法和分配方案,并適時(shí)提出酒店員工工資調(diào)整方案;負(fù)責(zé)會同酒店財(cái)務(wù)部制訂各營業(yè)、管理部門的獎(jiǎng)金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)人才的開發(fā)、引進(jìn)和培訓(xùn)。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)管理制度。重視新員工的系列培訓(xùn),教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;加強(qiáng)員工的職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和外語水平。
9、負(fù)責(zé)酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任呈報(bào)工作和本部門員工的工作考察評估工作。
10、負(fù)責(zé)建立和完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,切實(shí)保障員工的合理權(quán)益,減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生,針對員工提出正當(dāng)合理的要求,認(rèn)真、妥善處理和解決有關(guān)人力資源方面的問題;努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件,不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。
11、努力提高員工的素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好政治思想工作,抓好部門文明建設(shè)和計(jì)劃生育工作。
