規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎，它為員工的行為提供了明確的指導，確保組織的運行有序、高效。撰寫規(guī)章制度時，應注重其實用性、公平性和可執(zhí)行性。以下是一些關鍵點，可供各單元在制定制度時參考。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 組織架構：明確各部門的職責和權限，確保工作流程順暢。
2. 員工行為準則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范，強調(diào)團隊精神和企業(yè)文化。
3. 工作流程：詳細描述各項業(yè)務的操作步驟，提高工作效率。
4. 考勤和休假制度：規(guī)定工作時間、休假安排、遲到早退處理等。
5. 薪酬福利：明確薪酬體系、獎金發(fā)放、福利待遇等。
6. 培訓與發(fā)展：設定員工培訓計劃，鼓勵個人成長和職業(yè)發(fā)展。
7. 紀律處分：設立違規(guī)行為的處罰標準，維護公司秩序。
作用和意義
主要體現(xiàn)在：1. 提供行為指南：規(guī)章制度為員工提供了清晰的行為標準，減少誤解和沖突。
2. 維護公平：通過明確的規(guī)定，保障所有員工在相同條件下公平競爭。
3. 促進效率：標準化的工作流程能提高工作效率，減少不必要的延誤。
4. 降低風險：預防潛在的法律糾紛，保護企業(yè)和員工的合法權益。
5. 塑造文化：規(guī)章制度體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，有助于塑造和傳播企業(yè)文化。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應遵循以下原則：
1. 全面性：覆蓋企業(yè)運營的所有重要方面，無遺漏。
2. 明確性：條文清晰，無歧義，易于理解。
3. 實用性：結(jié)合企業(yè)實際情況，避免過于理論化。
4. 參與性：征求員工意見，確保制度的接受度。
5. 定期審查：隨著時間推移，適時修訂，保持制度的時效性。
綜合規(guī)章制度范文
第1篇 綜合辦公大樓管理規(guī)章制度
一、出入證件使用規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓的工作人員必須佩帶工作證。進入辦公大樓時，應自覺接受檢驗。如人證不符，保安人員有權收回證件，查明原因，視情節(jié)做出處理。
2.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的機動車輛實行分類管理，__大樓管理服務中心按照有關規(guī)定核發(fā)通行證。有關車輛憑車輛通行證出入。
3.配有車輛通行證的車輛不準攜帶閑雜人員進出綜合辦公大樓辦公區(qū)。
4.車輛通行證一律放于車輛前擋風玻璃左下方，以便于接受檢查。
5.車輛通行證、人員工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)現(xiàn)涂改、轉(zhuǎn)借者，一經(jīng)查實，除收回車輛通行證外，將追究相關人員責任。
6.車輛通行證、人員工作證應妥善保管，如有遺失應及時向__大樓管理服務中心掛失，并由單位出具證明信，注明丟失證件號，視情況予以補發(fā)。
二、門崗管理規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的車輛憑出入證、臨時出入證、車輛通行證、工作證等有效證件出入;汽車、摩托車進出辦公區(qū)要減速行駛，嚴格遵守交通規(guī)則。
2.下班以后進出辦公區(qū)的車輛實行登記制度。
3.對進入綜合辦公大樓的所有人員一律憑出入證或工作證進出;對外來辦事人員憑有效證件或經(jīng)辦事單位電話確認，填寫會客單后進出。
4.嚴禁衣冠不整者進入辦公區(qū);嚴禁外來人員進入辦公區(qū)推銷產(chǎn)品、收購廢舊物品。
5.進入辦公區(qū)的物品必須符合國家衛(wèi)生檢疫標準和安全防范要求，并自覺接受門衛(wèi)登記檢查，否則，門衛(wèi)值班人員有權阻止。
6.各單位采購物品的車輛進入辦公區(qū)除事先征得門衛(wèi)同意外，承辦單位必須接進送出，不得夾帶公用物資和危險物品。
三、車輛管理規(guī)定
1.車輛進入綜合辦公大樓辦公區(qū)，應按規(guī)定停放，在辦公大樓辦公的機關、部門車輛按指定位置停放;外來辦事車輛(含自行車、摩托車、電動車)應按規(guī)定區(qū)域停放。
2.車輛進入辦公區(qū)內(nèi)禁止鳴笛，主動減速行駛。保持好停車場的清潔衛(wèi)生，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾、雜物，禁止在場內(nèi)吸煙、使用明火。
3.進入停車場的司機，按指定的車位停放好車輛后，必須鎖好車門，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，防止丟失。
4.嚴禁載有易燃易爆、劇毒物品的車輛進入辦公區(qū);嚴禁載重車輛、出租車及其他無證車輛進入辦公區(qū)。
5.進入辦公區(qū)的車輛駕駛員必須遵守安全消防規(guī)定，自覺做好消防工作。
6.為確保停車場道路暢通，場內(nèi)不準堆放物品;嚴禁在車庫入口和通道上停放車輛。
7.安全保衛(wèi)人員要堅持驗證制度，對進出辦公區(qū)的車輛嚴格檢查，驗證后放行。一旦發(fā)現(xiàn)問題，值班人員要拒絕車輛進出，并報告值班領導處理。
四、會客規(guī)定
1.工作人員應在規(guī)定的場所會客，一般不得將客人帶到辦公室。
2.有來訪者，門衛(wèi)人員必須向被訪人通報，經(jīng)同意方可準入。
3.來訪者須填寫會客登記單;會客完畢，由被訪人在會客登記單上簽名后退還門衛(wèi)。
4.應遵守保密規(guī)定，不向客人介紹辦公樓情況;未經(jīng)保衛(wèi)部門同意;不得帶客人在樓內(nèi)隨意參觀。
5.非工作時間原則上不得在樓內(nèi)會客。
五、安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定
1.根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于加強機關辦公大樓安全保衛(wèi)工作的要求，成立區(qū)綜合辦公大樓安全保衛(wèi)工作領導小組，負責組織領導綜合辦公大樓區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和突發(fā)性事件的處置工作。__大樓管理服務中心負責具體工作的組織實施。
2. 綜合辦公大樓內(nèi)部門及全體工作人員要牢固樹立安全防范意識，自覺遵守各項管理規(guī)定，自覺維護辦公區(qū)和辦公大樓的工作秩序，積極支持和主動配合保安人員開展工作。3.嚴格實行憑證出入和來客登記制度。全體工作人員工作時間要自覺佩戴工作證，不佩戴、不出示證件者，保安人員有權詢問和檢查。任何人員不得隨意將親戚、朋友帶入大樓。外來辦事人員憑有效證件，辦理登記手續(xù)后方可進入。個訪人員由門衛(wèi)受訪單位，同意后登記進入;群訪人員不得進入辦公大樓，由保安人員通知兩辦，兩辦通知區(qū)信訪局進行接訪。
4.辦公大樓實行安全責任目標管理，各單位主要領導為本單位安全第一責任人。各單位要制定安全防范措施，一級抓一級，層層抓落實。
5.辦公大樓的消防安全和各種設備實行統(tǒng)一管理。各種設備由專業(yè)檢修人員定期進行安全檢查，相關單位要予以配合，確保大樓內(nèi)各種設備安全有效運行。
6.對進出辦公大樓的各種物品實行嚴格檢查制度。保安人員有權對進入大樓內(nèi)的可疑物品進行檢查。嚴禁將易燃、易爆、有毒有害等危險品帶入辦公大樓;嚴禁在辦公樓內(nèi)和辦公區(qū)公共場所堆放各種物品。
7.加強安全防范教育。辦公區(qū)內(nèi)所有工作人員應熟悉、了解大樓安全通道，消防器材及火警按鈕等具體位置和基本性能。一旦發(fā)生險情能迅速報警、撲救、控制。要自覺服從現(xiàn)場指揮人員的指揮和引導，快速有序地疏散到安全區(qū)域，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
9.對辦公區(qū)內(nèi)重要部位實行治安、消防24小時動態(tài)監(jiān)控，并進行實時錄像。同時加強保安人員日夜巡邏、檢查和詢問，確保辦公大樓各機關正常工作秩序。
10.入駐辦公大樓的各單位要建立健全值班制度，定期對本單位防火、防盜、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作進行檢查。要按照機要、財政、公安等部門有關規(guī)定，妥善保管財產(chǎn)、物品和文件;值班人員要堅守崗位，認真履行職責，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、消防安全管理規(guī)定
1.消防安全制度
(1)入駐綜合辦公大樓的各單位要認真組織學習和嚴格執(zhí)行《消防法》，增強防火意識，掌握消防知識，熟悉消防器材的使用方法。
(2)不準在辦公區(qū)私拉亂接電線，不準擅自使用電爐、電飯煲、電熨斗、電熱杯等電熱器具。
(3)嚴禁攜帶易燃、易爆品進入辦公區(qū)。如施工需要，必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，辦理相關手續(xù)，并設立相應警示標志，定人、定點、定措施，嚴格管理。
(4)不準在綜合辦公大樓內(nèi)的走廊、樓梯、消防電梯等公共部位堆放物品，確保道路暢通。
(5)臨時動用明火(含焊接、切割)，必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)，嚴禁在樓內(nèi)焚燒文件、紙張等。
(6)會議室、文印室、倉庫等重點場所，禁止煙火，并有專人管理，定期檢查，及時清理易燃易爆物品，管理人員離開時應切斷電源。
(7)各部門要提高防火意識，及時消除火災隱患，嚴防火災事故發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)火情，應及時報警并組織撲救，使損失降到最低限度。
(8)入駐各部門必須建立消防組織，指定1-2名義務消防員，負責本單位內(nèi)部消防工作;__大樓管理服務中心定期組織消防人員進行培訓學習及消防演習，不斷提高消防技能。
2.消防、安保設施的使用管理
(1)煙感報警器、自動噴淋頭屬敏感裝置，不得煙熏、火烤、碰撞。
(2)送風口、排煙口和防火卷簾門，應保持正常狀態(tài)，不得隨意操作。
(3)手動報警按鈕為火災確認報警裝置，非緊急狀態(tài)不得打碎玻璃。
(4)樓道及樓梯口的木質(zhì)防火門起防煙阻燃作用，平時應處于關閉狀態(tài)。(5)樓道、車庫配置的滅火器平時不得擅自移位、開封使用。
(6)不得隨意操作消防用水管網(wǎng)的各類閥件;平時不得使用消防水，以保持管網(wǎng)壓力。
(7)不得觸摸監(jiān)控攝像機、防盜報警器，以保證監(jiān)控效果。
(8)應急燈須保持正常狀態(tài)，不得挪作它用。
七、用電制冷取暖及設備管理規(guī)定
1.任何單位和部門未經(jīng)允許不得擅自在辦公室亂拉亂接電源線，以防負荷超載，發(fā)生安全問題。
2.辦公樓高低壓變電站、機械設備主控室、空調(diào)風機操作室、安全及消防監(jiān)控室等專門設備室由專業(yè)人員負責管理，其他非專業(yè)人員不得擅自進入設備室;不準隨意觸摸、按動安全消防報警開關和按鈕，否則會引起設備聯(lián)動，出現(xiàn)噴淋等現(xiàn)象。
3.所有樓層配電間統(tǒng)一由__大樓管理服務中心管理，任何單位和部門不得在配電間辦公和休息，不準作為倉庫使用，不準放置易燃、易爆及有毒物品，以防電力設備線路損壞，引起電線短路，造成火災、設備損壞和其他災害事故。
4.各單位應樹立勤儉節(jié)約意識，下班時要自覺將所在辦公室電力開關、中央空調(diào)和電腦開關關閉。如發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)設備損壞，應及時通知大樓管理服務中心派人維修。
5.要文明禮貌、有秩序地乘用電梯，嚴禁在電梯內(nèi)吸煙;嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險品及超長、超重物品帶入電梯;乘坐電梯時要按同方向召喚按鈕，不得同時按上下兩個按鈕。
6.各辦公大樓設置的凈化生態(tài)健康開水器，從早上7點至晚上下班前不間斷供應開水。各單位取水時要自覺排隊，避免擁擠;要自覺愛護開水設備，不得擅自關閉進水閥，防止干燒損壞設備。發(fā)現(xiàn)開水設備出現(xiàn)故障，要及時與大樓管理服務中心聯(lián)系，由專業(yè)人員進行維修，嚴禁擅自拆卸。
八、監(jiān)控室管理規(guī)定
1.監(jiān)控室是重要安全保密場所，工作人員要嚴格遵守保密規(guī)定，不得外泄任何監(jiān)控信息。
2.未經(jīng)批準，任何人不得入內(nèi)參觀或索取監(jiān)控資料;對確需進入的非本室工作人員，須辦理登記報批手續(xù)。
3.值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，不間斷切換鏡頭，全方位監(jiān)控;發(fā)現(xiàn)異常情況，要跟蹤監(jiān)控并及時報告大樓管理服務中心。
4.嚴格遵守操作規(guī)程，愛護監(jiān)控設備，不得拆卸、改裝儀器設備。
5.監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙、看書報、聽廣播音樂、下棋、打牌等，禁止用監(jiān)控設備玩游戲。
6.認真填寫值班日記，履行交接班手續(xù)。
九、用房管理規(guī)定
1.綜合辦公大樓所有辦公用房由__大樓管理服務中心負責統(tǒng)一管理。
2.因工作需要調(diào)整辦公用房，各單位應服從__大樓管理服務中心的安排意見。
3.各單位不得私自改變房間結(jié)構。如因工作需要改變房間結(jié)構，須報請相關領導批準并由__大樓管理服務中心組織施工人員具體實施。
4.縣級領導干部辦公用房由機關事務局大樓管理服務中心負責統(tǒng)一調(diào)配使用?？h級領導干部因工作調(diào)動不再占用辦公用房，由__負責檢查驗收并統(tǒng)一收回。
5除因工作需要安排值班人員外，綜合辦公大樓一律不準人員留宿。
十、辦公大樓環(huán)境管理規(guī)定
1.機關工作人員和外來人員都應自覺愛護花草樹木，不踐踏草坪，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果殼和雜物，不亂倒污水，共同維護良好的工作環(huán)境。
2. 任何單位和個人在辦公區(qū)內(nèi)均不準亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂設標志牌和導向牌等，須保持走道和公共部位清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈整潔。3.為營造喜慶、宣傳等氛圍，凡需在辦公區(qū)掛橫幅、插彩旗、放氣球等環(huán)境布置的單位，須事先與__大樓管理服務中心聯(lián)系，經(jīng)同意后方可在指定地點進行布置，并須符合與辦公區(qū)建筑格局相協(xié)調(diào)的要求，力求整潔、有序、美觀、大方，還應做到經(jīng)常檢查，確保整齊、完好。
4.根據(jù)工作需要，在辦公區(qū)內(nèi)開展咨詢、舉辦各類展覽等活動，舉辦單位應事先與__大樓管理服務中心聯(lián)系，經(jīng)許可后定點、定時、有序進行，并需有專人負責管理。
5.布展、布置結(jié)束后，有關單位應立即做好清理工作，保證環(huán)境整潔。
6.廢舊資料須在指定的碎紙點處理，嚴禁在辦公樓內(nèi)及其他公共場所焚燒。
十一、衛(wèi)生管理規(guī)定
1. 區(qū)域和責任劃分：(1)各單位辦公室、會議室(公用會議室誰使用誰打掃)、機要室、檔案室、庫房等室內(nèi)衛(wèi)生由各單位負責保潔，垃圾袋裝后放于指定衛(wèi)生間指定位置。(2)公共區(qū)域內(nèi)的不銹鋼護欄、不銹鋼煙灰盅、窗戶、開水間、雜物間、衛(wèi)生間、洗手間、電梯、大廳、門廳等由專職保潔人員負責保潔。
2. 衛(wèi)生標準：(1)地面的保潔必須用擠水后的干凈拖把擦拭，做到地面光亮、潔凈，無煙頭、無紙屑、無污漬、無痰跡等。(2)墻角、天花板無積塵、蜘蛛網(wǎng)。(3)樓梯、通道 、平臺等公共地方無雜物堆放。(4)各辦公室門及門框平時要用干抹布進行保潔，嚴禁濕布擦抹和亂寫亂貼。(5)衛(wèi)生間、垃圾間要保證無異味、無蚊蠅、無蜘蛛網(wǎng)和衛(wèi)生死角。(6)公共垃圾做到日產(chǎn)日清。(7)電梯內(nèi)外、護欄、煙灰盅做到潔凈、光亮、無污漬、無手印;窗戶玻璃潔凈透明。(8)開水間地面無積水，墻面干凈。
3.檢查評比：(1)各單位分管辦公室副職為衛(wèi)生管理責任人，具體負責本單位規(guī)定區(qū)域內(nèi)保潔和衛(wèi)生管理，公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生由區(qū) __安排專職保潔人員保潔和管理。(2)每周由區(qū)__牽頭，組織相關單位對各單位分管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進行檢查評比。對衛(wèi)生保潔好的單位進行通報表揚，衛(wèi)生保潔差的單位限期整改，連續(xù)三次位居后三名的單位給予通報批評，并在__網(wǎng)站上曝光。
十二、會議室使用管理規(guī)定
1.區(qū)綜合辦公大樓大會議室的管理服務，由區(qū)__大樓管理服務中心負責。
2.各部門使用會議室時，應提前三個工作日與__大樓管理服務中心聯(lián)系登記，由大樓管理服務中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
3.各部門使用會議室時，均需填寫統(tǒng)一印制的“會議室使用申請表”，會議結(jié)束后由使用單位有關負責人和大樓管理服務中心工作人員共同簽字，以確保會議室各種設施的安全完好。
4.各使用單位要自覺愛護會議室各種設施設備，不準在室內(nèi)墻壁及桌椅、器具上亂寫亂畫。損壞物品者將由使用單位等價賠償。
5.除大樓管理服務中心工作人員外，其他人未經(jīng)批準不得擅自挪動會議室設備。不準將會議室配置的音響、桌椅等專用物品帶出室外。
6.會議室實行統(tǒng)一管理，有償服務，適當收費。具體視會議規(guī)格、性質(zhì)、要求而定。
7.所有公共會議室均為“無煙室”，禁止在會議室內(nèi)吸煙。
8.非與會人員不得擅自出入會議室。上級視察、來賓參觀時需報告有關領導，由大樓管理服務中心工作人員陪同參觀。
第2篇 綜合樓管理規(guī)章制度(范文)
小編為大家整理了一篇關于綜合樓管理的規(guī)章制度,僅供大家參考和閱讀。
一、出入證件使用規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓的工作人員必須佩帶工作證。進入辦公大樓時,應自覺接受檢驗。如人證不符,保安人員有權收回證件,查明原因,視情節(jié)做出處理。
2.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的機動車輛實行分類管理,___大樓管理服務中心按照有關規(guī)定核發(fā)通行證。有關車輛憑車輛通行證出入。
3.配有車輛通行證的車輛不準攜帶閑雜人員進出綜合辦公大樓辦公區(qū)。
4.車輛通行證一律放于車輛前擋風玻璃左下方,以便于接受檢查。
5.車輛通行證、人員工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用,發(fā)現(xiàn)涂改、轉(zhuǎn)借者,一經(jīng)查實,除收回車輛通行證外,將追究相關人員責任。
6.車輛通行證、人員工作證應妥善保管,如有遺失應及時向___大樓管理服務中心掛失,并由單位出具證明信,注明丟失證件號,視情況予以補發(fā)。
二、門崗管理規(guī)定
1.進出綜合辦公大樓辦公區(qū)的車輛憑出入證、臨時出入證、車輛通行證、工作證等有效證件出入;汽車、摩托車進出辦公區(qū)要減速行駛,嚴格遵守交通規(guī)則。
2.下班以后進出辦公區(qū)的車輛實行登記制度。
3.對進入綜合辦公大樓的所有人員一律憑出入證或工作證進出;對外來辦事人員憑有效證件或經(jīng)辦事單位電話確認,填寫會客單后進出。
4.嚴禁衣冠不整者進入辦公區(qū);嚴禁外來人員進入辦公區(qū)推銷產(chǎn)品、收購廢舊物品。
5.進入辦公區(qū)的物品必須符合國家衛(wèi)生檢疫標準和安全防范要求,并自覺接受門衛(wèi)登記檢查,否則,門衛(wèi)值班人員有權阻止。
6.各單位采購物品的車輛進入辦公區(qū)除事先征得門衛(wèi)同意外,承辦單位必須接進送出,不得夾帶公用物資和危險物品。
三、車輛管理規(guī)定
1.車輛進入綜合辦公大樓辦公區(qū),應按規(guī)定停放,在辦公大樓辦公的機關、部門車輛按指定位置停放;外來辦事車輛(含自行車、摩托車、電動車)應按規(guī)定區(qū)域停放。
2.車輛進入辦公區(qū)內(nèi)禁止鳴笛,主動減速行駛。保持好停車場的清潔衛(wèi)生,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾、雜物,禁止在場內(nèi)吸煙、使用明火。
3.進入停車場的司機,按指定的車位停放好車輛后,必須鎖好車門,車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,防止丟失。
4.嚴禁載有易燃易爆、劇毒物品的車輛進入辦公區(qū);嚴禁載重車輛、出租車及其他無證車輛進入辦公區(qū)。
5.進入辦公區(qū)的車輛駕駛員必須遵守安全消防規(guī)定,自覺做好消防工作。
6.為確保停車場道路暢通,場內(nèi)不準堆放物品;嚴禁在車庫入口和通道上停放車輛。
7.安全保衛(wèi)人員要堅持驗證制度,對進出辦公區(qū)的車輛嚴格檢查,驗證后放行。一旦發(fā)現(xiàn)問題,值班人員要拒絕車輛進出,并報告值班領導處理。
四、會客規(guī)定
1.工作人員應在規(guī)定的場所會客,一般不得將客人帶到辦公室。
2.有來訪者,門衛(wèi)人員必須向被訪人通報,經(jīng)同意方可準入。
3.來訪者須填寫會客登記單;會客完畢,由被訪人在會客登記單上簽名后退還門衛(wèi)。
4.應遵守保密規(guī)定,不向客人介紹辦公樓情況;未經(jīng)保衛(wèi)部門同意;不得帶客人在樓內(nèi)隨意參觀。
5.非工作時間原則上不得在樓內(nèi)會客。
五、安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定
1.根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關于加強機關辦公大樓安全保衛(wèi)工作的要求,成立區(qū)綜合辦公大樓安全保衛(wèi)工作領導小組,負責組織領導綜合辦公大樓區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)和突發(fā)性事件的處置工作。___大樓管理服務中心負責具體工作的組織實施。
2. 綜合辦公大樓內(nèi)部門及全體工作人員要牢固樹立安全防范意識,自覺遵守各項管理規(guī)定,自覺維護辦公區(qū)和辦公大樓的工作秩序,積極支持和主動配合保安人員開展工作。3.嚴格實行憑證出入和來客登記制度。全體工作人員工作時間要自覺佩戴工作證,不佩戴、不出示證件者,保安人員有權詢問和檢查。任何人員不得隨意將親戚、朋友帶入大樓。外來辦事人員憑有效證件,辦理登記手續(xù)后方可進入。個訪人員由門衛(wèi)受訪單位,同意后登記進入;群訪人員不得進入辦公大樓,由保安人員通知兩辦,兩辦通知區(qū)信訪局進行接訪。
4.辦公大樓實行安全責任目標管理,各單位主要領導為本單位安全第一責任人。各單位要制定安全防范措施,一級抓一級,層層抓落實。
5.辦公大樓的消防安全和各種設備實行統(tǒng)一管理。各種設備由專業(yè)檢修人員定期進行安全檢查,相關單位要予以配合,確保大樓內(nèi)各種設備安全有效運行。
6.對進出辦公大樓的各種物品實行嚴格檢查制度。保安人員有權對進入大樓內(nèi)的可疑物品進行檢查。嚴禁將易燃、易爆、有毒有害等危險品帶入辦公大樓;嚴禁在辦公樓內(nèi)和辦公區(qū)公共場所堆放各種物品。
7.加強安全防范教育。辦公區(qū)內(nèi)所有工作人員應熟悉、了解大樓安全通道,消防器材及火警按鈕等具體位置和基本性能。一旦發(fā)生險情能迅速報警、撲救、控制。要自覺服從現(xiàn)場指揮人員的指揮和引導,快速有序地疏散到安全區(qū)域,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
9.對辦公區(qū)內(nèi)重要部位實行治安、消防24小時動態(tài)監(jiān)控,并進行實時錄像。同時加強保安人員日夜巡邏、檢查和詢問,確保辦公大樓各機關正常工作秩序。
10.入駐辦公大樓的各單位要建立健全值班制度,定期對本單位防火、防盜、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作進行檢查。要按照機要、財政、公安等部門有關規(guī)定,妥善保管財產(chǎn)、物品和文件;值班人員要堅守崗位,認真履行職責,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、消防安全管理規(guī)定
1.消防安全制度
(1)入駐綜合辦公大樓的各單位要認真組織學習和嚴格執(zhí)行《消防法》,增強防火意識,掌握消防知識,熟悉消防器材的使用方法。
(2)不準在辦公區(qū)私拉亂接電線,不準擅自使用電爐、電飯煲、電熨斗、電熱杯等電熱器具。
(3)嚴禁攜帶易燃、易爆品進入辦公區(qū)。如施工需要,必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,辦理相關手續(xù),并設立相應警示標志,定人、定點、定措施,嚴格管理。
(4)不準在綜合辦公大樓內(nèi)的走廊、樓梯、消防電梯等公共部位堆放物品,確保道路暢通。
(5)臨時動用明火(含焊接、切割),必須按規(guī)定辦理審批手續(xù),嚴禁在樓內(nèi)焚燒文件、紙張等。
(6)會議室、文印室、倉庫等重點場所,禁止煙火,并有專人管理,定期檢查,及時清理易燃易爆物品,管理人員離開時應切斷電源。
(7)各部門要提高防火意識,及時消除火災隱患,嚴防火災事故發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)火情,應及時報警并組織撲救,使損失降到最低限度。
(8)入駐各部門必須建立消防組織,指定1-2名義務消防員,負責本單位內(nèi)部消防工作;___大樓管理服務中心定期組織消防人員進行培訓學習及消防演習,不斷提高消防技能。
2.消防、安保設施的使用管理
(1)煙感報警器、自動噴淋頭屬敏感裝置,不得煙熏、火烤、碰撞。
(2)送風口、排煙口和防火卷簾門,應保持正常狀態(tài),不得隨意操作。
(3)手動報警按鈕為火災確認報警裝置,非緊急狀態(tài)不得打碎玻璃。
(4)樓道及樓梯口的木質(zhì)防火門起防煙阻燃作用,平時應處于關閉狀態(tài)。(5)樓道、車庫配置的滅火器平時不得擅自移位、開封使用。
(6)不得隨意操作消防用水管網(wǎng)的各類閥件;平時不得使用消防水,以保持管網(wǎng)壓力。
(7)不得觸摸監(jiān)控攝像機、防盜報警器,以保證監(jiān)控效果。
(8)應急燈須保持正常狀態(tài),不得挪作它用。
七、用電制冷取暖及設備管理規(guī)定
1.任何單位和部門未經(jīng)允許不得擅自在辦公室亂拉亂接電源線,以防負荷超載,發(fā)生安全問題。
2.辦公樓高低壓變電站、機械設備主控室、空調(diào)風機操作室、安全及消防監(jiān)控室等專門設備室由專業(yè)人員負責管理,其他非專業(yè)人員不得擅自進入設備室;不準隨意觸摸、按動安全消防報警開關和按鈕,否則會引起設備聯(lián)動,出現(xiàn)噴淋等現(xiàn)象。
3.所有樓層配電間統(tǒng)一由___大樓管理服務中心管理,任何單位和部門不得在配電間辦公和休息,不準作為倉庫使用,不準放置易燃、易爆及有毒物品,以防電力設備線路損壞,引起電線短路,造成火災、設備損壞和其他災害事故。
4.各單位應樹立勤儉節(jié)約意識,下班時要自覺將所在辦公室電力開關、中央空調(diào)和電腦開關關閉。如發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)設備損壞,應及時通知大樓管理服務中心派人維修。
5.要文明禮貌、有秩序地乘用電梯,嚴禁在電梯內(nèi)吸煙;嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險品及超長、超重物品帶入電梯;乘坐電梯時要按同方向召喚按鈕,不得同時按上下兩個按鈕。
6.各辦公大樓設置的凈化生態(tài)健康開水器,從早上7點至晚上下班前不間斷供應開水。各單位取水時要自覺排隊,避免擁擠;要自覺愛護開水設備,不得擅自關閉進水閥,防止干燒損壞設備。發(fā)現(xiàn)開水設備出現(xiàn)故障,要及時與大樓管理服務中心聯(lián)系,由專業(yè)人員進行維修,嚴禁擅自拆卸。
八、監(jiān)控室管理規(guī)定
1.監(jiān)控室是重要安全保密場所,工作人員要嚴格遵守保密規(guī)定,不得外泄任何監(jiān)控信息。
2.未經(jīng)批準,任何人不得入內(nèi)參觀或索取監(jiān)控資料;對確需進入的非本室工作人員,須辦理登記報批手續(xù)。
3.值班人員必須堅守崗位,認真履行職責,不間斷切換鏡頭,全方位監(jiān)控;發(fā)現(xiàn)異常情況,要跟蹤監(jiān)控并及時報告大樓管理服務中心。
4.嚴格遵守操作規(guī)程,愛護監(jiān)控設備,不得拆卸、改裝儀器設備。
5.監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙、看書報、聽廣播音樂、下棋、打牌等,禁止用監(jiān)控設備玩游戲。
6.認真填寫值班日記,履行交接班手續(xù)。
九、用房管理規(guī)定
1.綜合辦公大樓所有辦公用房由___大樓管理服務中心負責統(tǒng)一管理。
2.因工作需要調(diào)整辦公用房,各單位應服從___大樓管理服務中心的安排意見。
3.各單位不得私自改變房間結(jié)構。如因工作需要改變房間結(jié)構,須報請相關領導批準并由___大樓管理服務中心組織施工人員具體實施。
4.縣級領導干部辦公用房由機關事務局大樓管理服務中心負責統(tǒng)一調(diào)配使用?？h級領導干部因工作調(diào)動不再占用辦公用房,由___負責檢查驗收并統(tǒng)一收回。
5除因工作需要安排值班人員外,綜合辦公大樓一律不準人員留宿。
十、辦公大樓環(huán)境管理規(guī)定
1.機關工作人員和外來人員都應自覺愛護花草樹木,不踐踏草坪,不隨地吐痰,不亂扔紙屑、果殼和雜物,不亂倒污水,共同維護良好的工作環(huán)境。
2. 任何單位和個人在辦公區(qū)內(nèi)均不準亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂設標志牌和導向牌等,須保持走道和公共部位清潔衛(wèi)生,保持室內(nèi)干凈整潔。3.為營造喜慶、宣傳等氛圍,凡需在辦公區(qū)掛橫幅、插彩旗、放氣球等環(huán)境布置的單位,須事先與___大樓管理服務中心聯(lián)系,經(jīng)同意后方可在指定地點進行布置,并須符合與辦公區(qū)建筑格局相協(xié)調(diào)的要求,力求整潔、有序、美觀、大方,還應做到經(jīng)常檢查,確保整齊、完好。
4.根據(jù)工作需要,在辦公區(qū)內(nèi)開展咨詢、舉辦各類展覽等活動,舉辦單位應事先與___大樓管理服務中心聯(lián)系,經(jīng)許可后定點、定時、有序進行,并需有專人負責管理。
5.布展、布置結(jié)束后,有關單位應立即做好清理工作,保證環(huán)境整潔。
6.廢舊資料須在指定的碎紙點處理,嚴禁在辦公樓內(nèi)及其他公共場所焚燒。
十一、衛(wèi)生管理規(guī)定
1. 區(qū)域和責任劃分:(1)各單位辦公室、會議室(公用會議室誰使用誰打掃)、機要室、檔案室、庫房等室內(nèi)衛(wèi)生由各單位負責保潔,垃圾袋裝后放于指定衛(wèi)生間指定位置。(2)公共區(qū)域內(nèi)的不銹鋼護欄、不銹鋼煙灰盅、窗戶、開水間、雜物間、衛(wèi)生間、洗手間、電梯、大廳、門廳等由專職保潔人員負責保潔。
2. 衛(wèi)生標準:(1)地面的保潔必須用擠水后的干凈拖把擦拭,做到地面光亮、潔凈,無煙頭、無紙屑、無污漬、無痰跡等。(2)墻角、天花板無積塵、蜘蛛網(wǎng)。(3)樓梯、通道 、平臺等公共地方無雜物堆放。(4)各辦公室門及門框平時要用干抹布進行保潔,嚴禁濕布擦抹和亂寫亂貼。(5)衛(wèi)生間、垃圾間要保證無異味、無蚊蠅、無蜘蛛網(wǎng)和衛(wèi)生死角。(6)公共垃圾做到日產(chǎn)日清。(7)電梯內(nèi)外、護欄、煙灰盅做到潔凈、光亮、無污漬、無手印;窗戶玻璃潔凈透明。(8)開水間地面無積水,墻面干凈。
3.檢查評比:(1)各單位分管辦公室副職為衛(wèi)生管理責任人,具體負責本單位規(guī)定區(qū)域內(nèi)保潔和衛(wèi)生管理,公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生由區(qū) ___安排專職保潔人員保潔和管理。(2)每周由區(qū)___牽頭,組織相關單位對各單位分管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進行檢查評比。對衛(wèi)生保潔好的單位進行通報表揚,衛(wèi)生保潔差的單位限期整改,連續(xù)三次位居后三名的單位給予通報批評,并在___網(wǎng)站上曝光。
十二、會議室使用管理規(guī)定
1.區(qū)綜合辦公大樓大會議室的管理服務,由區(qū)___大樓管理服務中心負責。
2.各部門使用會議室時,應提前三個工作日與___大樓管理服務中心聯(lián)系登記,由大樓管理服務中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
3.各部門使用會議室時,均需填寫統(tǒng)一印制的“會議室使用申請表”,會議結(jié)束后由使用單位有關負責人和大樓管理服務中心工作人員共同簽字,以確保會議室各種設施的安全完好。
4.各使用單位要自覺愛護會議室各種設施設備,不準在室內(nèi)墻壁及桌椅、器具上亂寫亂畫。損壞物品者將由使用單位等價賠償。
5.除大樓管理服務中心工作人員外,其他人未經(jīng)批準不得擅自挪動會議室設備。不準將會議室配置的音響、桌椅等專用物品帶出室外。
6.會議室實行統(tǒng)一管理,有償服務,適當收費。具體視會議規(guī)格、性質(zhì)、要求而定。
7.所有公共會議室均為“無煙室”,禁止在會議室內(nèi)吸煙。
8.非與會人員不得擅自出入會議室。上級視察、來賓參觀時需報告有關領導,由大樓管理服務中心工作人員陪同參觀。
第3篇 綜合辦公室規(guī)章制度(范本)
第一節(jié)總則
第一條為加強公司綜合辦公室事務管理,理順公司內(nèi)部關系,使各項管理標準化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務包括印章管理,公文管理,辦公事務用品管理,公務車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應規(guī)范化,公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負責人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務用品的管理
第十三條辦公事務用品類別規(guī)定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)
(七)其它
第十四條辦公事務用品的購發(fā):
(一)辦公事務用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃,由部門負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門,由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買。
(二)計劃外辦公事務用品的申請領用,必須經(jīng)公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務用品應建立帳簿,購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務車管理
第十五條公務車的使用范圍主要包括:部門主管級以上領導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負責,駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應嚴格按規(guī)定派車,不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用車的就合用車,不另派車。
第十八條公司的司機應服從調(diào)度,安全駕駛,愛護車輛,文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時,申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請,由總經(jīng)理辦公室與集團公司車隊協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取:
(一)總經(jīng)理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時,需經(jīng)部門主管批準,并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應工作需要的,各部門可提出修改意見,總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第4篇 某綜合廣場對外管理規(guī)章制度
綜合廣場對外管理規(guī)章制度
1、非辦公時間出入管理規(guī)定
為保障廣場的安全管理工作,管理處根據(jù)省公安廳有關來訪登記制度及市消防局有關消防安全的規(guī)定,結(jié)合本廣場的實際需要,制定廣場在非辦公時間加班人員登記管理制度,各業(yè)戶需共同遵守。
加班申請登記管理
(1)客戶需在非辦公時間進行加班、裝修工作,應提前一至三天向廣場管理處客戶部遞交申請。申請書上注明加班天數(shù),加班具體時間,提供加班人員名單、資料,經(jīng)管理處批準,方可加班。
(2)臨時加班人員,在進入廣場前需在大堂接待處出示個人有效證件登記,離開時注銷。
(3)非辦公時間,加班人員不得在辦公樓層以外地方游蕩。
(4)裝修人員要佩戴出入證,配合檢查,服從管理。
(5)當值人員如因工作或其他原因可隨時請加班人員離開廣場。
加班人員須知
(6)禁止在廣場范圍內(nèi)留宿。
(7)禁止將槍支、彈藥、易燃易爆等違禁物品帶入廣場。
(8)禁止在廣場范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動。
(9)禁止以任何理由在廣場范圍內(nèi)進行推銷活動。
(10)非緊急情況下,任何人不得以任何理由動用廣場內(nèi)的消防設施。
(11)禁止衣冠不整或身份不明者進入廣場。
(12)所有攜帶物品,必須自覺接受保安的檢查和登記。
(13)在非辦公時間內(nèi)禁止帶出貴重及大件物品。特殊情況須經(jīng)管理處最高當值批準后,有其公司正式放行條方可帶出。
2、貨物放行規(guī)定
為了維護廣場業(yè)戶的財產(chǎn)安全,確保廣場的公共秩序,特制定此規(guī)定。
(1)業(yè)戶在正常辦公時間內(nèi),需要運出少量貨物,應持蓋有其公司公章及專管貨物放行責任人的簽名的出閘紙,在出閘時交給保安員驗收。
(2)如需將大量貨物帶出,需提前1至3天向管理處遞交申請書,填寫放行條,在出閘時交保安員驗收,運出時間應安排在非人流高峰期。
(3)未獲批準帶出的貨物或超出放行條批準的物品,當值保安員有權截留所帶出的貨物。
(4)所有搬運大件貨物的公司必須按指定通道、貨梯、時間進行搬運,搬運過程必須保護好所有設備。
(5)業(yè)戶如雇請外來搬運人員,須對他們進行嚴格管束,禁止他們到非搬運樓層亂竄,并在進入廣場前將其相關資料交保安部。
操作流程圖
貨物放行流程圖
3、送餐人員管理規(guī)定
為維護廣場的正常治安秩序和舒適的工作環(huán)境,加強對非辦公人員的統(tǒng)一化管理,對進入廣場之送餐人員特作如下規(guī)定:
(1)送餐人員必須佩戴工作證,在廣場指定出入口進出。
(2)送餐人員應乘坐貨梯上樓層送餐,不準乘客梯或到與送餐服務無關的樓層,不得在廣場內(nèi)亂竄、游蕩。
(3)送餐人員應衣冠整潔干凈,不得穿背心、短褲、拖鞋進入廣場。
(4)送餐人員應自覺維護廣場整潔,把飯盒裝好,不得污染廣場環(huán)境。
(5)違反上述規(guī)定者,保安員將對其批評教育,重犯者不準進入廣場送餐。
4、拾遺管理規(guī)定
1.為在員工中發(fā)揚拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),現(xiàn)制定如下管理規(guī)定:
(1)員工在廣場范圍內(nèi)拾到的物品,都應立即上交本部門進行統(tǒng)一登記。
(2)各部門在登記員工上交的失物后,應及時上交,移交時應有簽收手續(xù)。
(3)若業(yè)戶或來訪人員拾到的物品,由保安員將拾遺者帶到客戶部登記。
(4)各部門上交的遺失物品,將由總經(jīng)理鑒定物品價值,并監(jiān)管拾物招領和失主認領程序。
(5)遺失物在張貼招領啟事后6個月未認領的,由管理處上交派出所處理。
(6)員工拾金不昧,主動上交者,管理處將給予以表揚和獎勵。
(7)員工若拾到物品隱瞞不報,一經(jīng)查出,管理處將予以相應處分。
附:失物認領登記表
2.物品報失及認領程序
(1)接業(yè)戶報失后,詳細記錄報失業(yè)戶所在公司名稱、單元號、失主姓名、電話、遺失物品日期、時間、遺失物品地點及失物的名稱、款式、型號等資料,并將業(yè)戶所提供的資料轉(zhuǎn)交巡樓保安協(xié)助查找。
(2)如失物找回,通知業(yè)戶到保安部辦理認領手續(xù);如失物未能找回,回復業(yè)戶。
(3)如有人報拾遺物品時,應先將拾遺人的姓名、聯(lián)系電話、物品名稱、拾遺日期等內(nèi)容填寫在失物移交記錄上,連同失物一起保存。
(4)保安部將失物名稱交客戶部張貼于廣場公告欄上。
(5)待失主憑有效的身份證明到保安部辦理認領手續(xù)后,保安部將業(yè)戶簽收的失物認領表存檔。
(6)月底前將當月拾獲而暫未有業(yè)戶認領的失物匯總后由客戶部在廣場公告欄上張貼,通知業(yè)戶盡快到管理處辦理認領手續(xù)。
操作流程圖
業(yè)戶辦理失物認領流程圖
5、重大事件報告制度
為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制災害事故的發(fā)生,特制定重大事件報告制度。
(1)重大或突發(fā)事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;業(yè)戶集體投訴;發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等廣場主要設備設施故障;廣場主體結(jié)構遭受破壞等。
(2)發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門或當值主管應立即到現(xiàn)場處理,同時盡快口頭向公司主管領導報告,并根據(jù)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理。
(3)參與事件處理的部門經(jīng)理在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于12小時內(nèi)以書面形式遞交公司領導,簡明扼要敘述事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。
(4)重大事件報告表由部門經(jīng)理簽名后上報,如部門經(jīng)理不在而事件緊急時,可由當值主管簽名上報。
(5)參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程及結(jié)果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。
6、緊急事件處理程序
6.1. 電梯困人處理
(1)通過閉路電視觀察電梯內(nèi)人員情況或接到有人困梯報警后,馬上用電梯內(nèi)應急對講系統(tǒng)向乘客了解梯內(nèi)人數(shù)和健康狀況,告知故障正在處理中,很快有人前來解救,穩(wěn)定被困者情緒,在與被困人員保持聯(lián)系的同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層、被困人數(shù)、被困人員狀況等通知保安經(jīng)理、工程部、電梯公司。
(2)通過對講系統(tǒng)通知巡樓保安員、管理員迅速趕到困梯樓層,協(xié)同解救被困人員。
(3)電梯內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)供氧不足的情況須特別留意,必要時請求消防員及救護車協(xié)助。
(4)客戶部對救出被困者后,須詢問其是否不適、是否需要幫助等,如有人表示不適,應立即送醫(yī)院觀察。
(5)監(jiān)控中心必須記錄事件從開始到結(jié)束的時間、詳細情況及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間,各種車牌號碼等。
(6)監(jiān)控中心保留相關錄像帶以供查驗。
(7)保安經(jīng)理或主任應將事件處理詳細情況向管理處總經(jīng)理報告。
操作流程圖
電梯困人處理流程圖
盤查可疑人員并阻止推銷人員的干擾處理
(1)廣場在非辦公時間辦理登記手續(xù),要求來訪者出示個人有效身份證明文件,并征得業(yè)戶同意方可入內(nèi)。
(2)中心當值通過電視監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑人員時,可通知巡樓保安員前去處理。
(3)巡樓保安員應對形跡可疑人員進行盤查并登記證件,必要時可將該人員帶回保安部做進一步調(diào)查,檢查有否作案工具或可疑物品。若有應請示上級同意,送公安機關處理。
(4)巡樓保安員對盲流人員進行盤查并登記證件,檢查有否作案工具或可疑物品,若無則勸離廣場,否則送公安機關處理。
(5)廣場業(yè)戶都安裝電子門鎖和門鈴,應提醒業(yè)戶,若來訪為陌生人,則無須為其開門。
操作流程圖
盤查可疑人員并阻止推銷人員的干擾處理流程圖
6.2.出示證件登記事件處理
(1)對已熟悉的業(yè)戶或外來的客人,即已知其為廣場業(yè)戶,則可以幫其登記。
(2)對不熟悉的業(yè)戶,保安員耐心向其解釋非辦公時間出入登記的原因,以耐心和真誠說服其辦理登記手續(xù),應忌諱生硬地向業(yè)戶回答這是公司規(guī)定的,否則很容易引起業(yè)戶的反感。
(3)對拒絕登記又不聽勸阻之業(yè)戶,要強行進入時,在再三解釋無效的情況下立即上報處理。
6.3.暴風雨天氣應急處理
(1)陰雨天氣要在主要出入口增加清潔員工,加強拖抹地面,并及時清理地面雜物,保持地面干爽,并放置小心地滑指示牌,提醒客人小心通過,以防摔倒。
(2)防風
a)檢查廣場所有門窗是否關上;檢查天臺所有小箱蓋是否上鎖。
b)檢查各排水道,確保無泥沙、雜物及塑料代淤塞。
c)在大堂告示牌上貼上強風警告標志,通知業(yè)戶采取防護準備。
d)準備清理水浸工具。
e)持續(xù)收聽氣象臺發(fā)布的有關信息,保持與控制中心的聯(lián)絡。
(3)檢查地下各排水渠是否暢通,客戶部要檢查各溝渠、地漏的清掃工作落實到人,特別在風雨來臨時更要多巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,排除隱患。
(4)防洪:在地勢較低的部位要做好防洪措施,如備置足夠的沙包,以防備地面水浸時筑壩攔水;地下車場的出入口最好設置攔水擋板,以防洪水進入。
6.4.水浸事件處理
(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)廣場范圍內(nèi)水浸,應立即將出事地點和情況報告保安領班,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當值主任接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
(3)設法查明水浸原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自廣場外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道通往廣場入口封閉,并用排水泵將廣場的積水抽出廣場外;如水浸來自廣場機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣,在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機吸水等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復廣場的正常運作。
操作流程圖
水浸事件處理流程圖
6.5.廣場業(yè)戶下班后沒鎖門(辦公)
(1)在巡樓時,若發(fā)現(xiàn)門未鎖,燈未關,但不見有人時,應先按門鈴確認,若無人時,立即上報,并等待一段時間或到洗手間檢查。若確認無人后,則通知消防中心定點監(jiān)控,并通知其公司緊急情況聯(lián)系人回來鎖門。
(2)由當值主管和巡樓員工2人陪同到該業(yè)戶(業(yè)戶員工帶領)入內(nèi)確認單元內(nèi)未發(fā)生盜竊事件后,要求業(yè)戶填寫無遺失證明,若發(fā)生盜竊等有財物丟失等現(xiàn)象則報上級和根據(jù)需要報公安機關介入處理。
(3)若聯(lián)系不上業(yè)戶或不能回來時,則可用t型架代其鎖門。但不能入內(nèi),作好記錄,并定點監(jiān)控。
6.6.停電事件
a)接到停電通知后,由客戶部張貼通知,告知全體業(yè)戶,請業(yè)戶配合關閉單元內(nèi)各種電器設備。
b)客戶部準備充足的照明工具,并逐層檢查備用的設備情況,保證停電后應急照明系統(tǒng)正常啟用。
c)工程部負責廣場后備電源啟動的具體操作。
d)客戶部最高當值對各部門的準備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認后,通知各部門轉(zhuǎn)電。
e)備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序同。
f)保安員加強巡樓,防止盜竊、火災等事件發(fā)生,同時在大堂加派人員。
6.7發(fā)生爆炸事件時緊急處理
(1)值班人員接到發(fā)生爆炸報告后,立即趕到現(xiàn)場,確認后,立即向公司最高領導層報告,同時拔110向公安機關報案;如引起火災報119處理;如有人員傷亡,立即拔120急救中心急救;并派人迎候公安、消防、急救部門車輛、人員,引導其進入現(xiàn)場。
(2)立即成立臨時指揮部,由物業(yè)管理處最高當值、保安部、工程部、客戶部人員組成。
(3)工程人員迅速切斷電源,保安員組織疏散現(xiàn)場附近的客戶,并在距離中心30米處設警戒線,禁止無關人員進入,同時,組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視,檢查是否還有可疑爆炸物。
(4)消防監(jiān)控中心高度戒備,監(jiān)視有無火災等可疑情況,各崗位員工必須堅守崗位,密切注意一切可疑情況,控制無關人員進入案發(fā)現(xiàn)場。
(5)工程部負責提供廣場結(jié)構圖,協(xié)助公安人員排險、破案。
(6)除臨時指揮部發(fā)言人有權向外發(fā)表事態(tài)詳情,其他人員一律不得向外發(fā)表任何評論,防止造成不必要的混亂。
6.8.常見治安、刑事案件處理
1)打架斗毆
a)監(jiān)控中心或巡樓保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告保安當值主管,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。
b)如能處理的,即時處理,積極果斷勸阻雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾,防止事態(tài)擴大,不要因雙方出手時誤打到自己而介入;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安中心指令。
c)如械斗激烈,場面難以控制,通知監(jiān)控中心打110報警,通知各崗位做好堵截準備,并報告管理處總經(jīng)理。
d)協(xié)助警方捉拿肇事者,勘察打斗現(xiàn)場,勸散圍觀群眾,并協(xié)助警方調(diào)查。
e)如有傷員,設法搶救;如損壞廣場設施,列出詳細清單交警方追賠償費,同時在現(xiàn)場拍照。
f)如事態(tài)嚴重,有違反治保安理行為,甚至犯罪傾向的,通知當?shù)毓矙C關前來處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關處理。
g)提高警惕,防止壞人利用混亂偷竊財物。
h)勸說圍觀群眾離開,保證所轄范圍內(nèi)的正常秩序。
i)將事情處理過程詳細向管理處總經(jīng)理匯報。
操作流程圖
打架斗毆等暴力事件處理流程圖
2)盜竊事件
a)發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應視情況立即當場抓獲(在力量相差懸殊情況下,應尋求支援),并報告管理處及公安機關,連同證物送公安機關處理。
b)保護好犯罪分子經(jīng)過的通道,爬越的窗戶,打開的箱柜、抽屜等,不能擅自觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品。
c)對重大案發(fā)現(xiàn)場可將事主和目擊者反映的情況向公安機關作詳細報告。
3)發(fā)生兇殺案件
a)如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的,應設法制服、阻止歹徒,并召集各崗位保安員配合,同時,迅速向上司和公安機關報案,如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。
b)如事后接到報告,則保護案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關人員進入,以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現(xiàn)場、收集物證和線索。
c)案發(fā)時,大堂崗和各車道出入口崗位加強戒備,對外來人員、車輛逐一檢查登記。
d)登記時發(fā)現(xiàn)有知道事主的情況或目擊事件人,應抓緊時間向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件事故發(fā)生經(jīng)過,并做好記錄。
e)案發(fā)時的現(xiàn)場人員一律不能離開,等待公安人員詢問。
f)向到現(xiàn)場的公安人員匯報案情,協(xié)助破案。
4) 遇到犯罪分子搶劫的處理
a)在執(zhí)勤中遇到犯罪分子公開使用暴力進行打、砸、搶,強行奪取他人錢財時,應迅速制止,同時呼叫附近保安和群眾一起制止犯罪分子,并立即報警。
b)如劫匪逃離現(xiàn)場,要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向,如駕車逃跑的應記下車牌號碼,并向警方提供破案線索。
c)保護搶劫現(xiàn)場,不要讓群眾進入現(xiàn)場,如現(xiàn)場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方,無法將證物留放原處時,要收起交公安機關。
d)訪問目擊群眾,收集劫案情況,做好記錄并提供給公安機關。
第5篇 廣告公司綜合規(guī)章制度
廣告公司綜合規(guī)章制度
一、遵守公司的各項規(guī)章和條例規(guī)定。
二、一切言行不得損害公司聲譽和利益。
三、嚴格遵守公司考勤制度，按時上班。
四、樹立整潔、禮貌、服從的意識。
五、具備誠實、高效、敬業(yè)的精神，員工之間應坦誠相待，相互合作。
六、愛護公司的公物，不得隨意損壞、丟棄、浪費各種辦公用品，公司用品使用完應馬上歸還。
七、上班時間不準打私人電話，禁止聚集、聊天、辦私事、大聲喧嘩，打鬧嬉戲，不準看與工作無關的報刊書籍。
八、員工有遵守公司安排和努力做好本職工作的義務。
九、工作時間使用電腦，嚴禁用與工作無關的事情。
十、嚴格遵守公司一切保密制度。
考勤制度
上班時間：
坐班人員上午8：30-12：00下午13：30-18：00
業(yè)務員上午8：30-12：00下午14：00-18：00
（周日休假，其它節(jié)假日按法定休假）
員工上下班在考勤機上打卡（出差員工除外），每天按時考勤，考勤時間以打卡時間為準，禁止替人打卡考勤，每月最后一天累計出勤情況。
員工在上班時間因工作時間外出必須征得部門主管同意。員工休假及出差，均要得到行政部門作登記否則按曠工處理;一個月四天
遲到：
考慮到各種可能存在的因素，員工每月遲到不超過三次的不予追究。
每月遲到4-6次的員工，每次扣發(fā)工資10元。
每月遲到7-8次的員工，將扣發(fā)三天的工資。
員工遲到8次以上，扣發(fā)3天的工資外，另作曠工三天處理。
（注：員工累計曠工三天者，將被公司除名）遲到超過15分鐘，則每次遲到作兩次處理，然后以“規(guī)定三”執(zhí)行。遲到1小時或以上則作曠工半天處理（以此累計）替人代打考勤卡如發(fā)現(xiàn)一次扣除半月工資，累計三次，做離職處理。員工遲到如有正當理由可不按以上條款處理，但需要由其部門人口頭通知行政人事部。
考勤登記情況將作為考核、獎勵、提升、處罰員工的依據(jù)之一。
財務報銷管理規(guī)定
第一條嚴格執(zhí)行資金使用審批手續(xù)。凡有審簽權限人員須在財務部門簽留字樣備案。公司有付款審批權人員包括董事長、財務總監(jiān)、總經(jīng)理、財務經(jīng)理、會計。公司財務人員支付每一筆款項，不論金額大小均須有經(jīng)辦人和以上具有付款審批權限的人員簽名才可支出。若遇以上人員外出應由財務人員設法通知，同意后可先付款后補簽。
對違反上述規(guī)定的付款，財務人員有權且必須拒絕支付并及時向上級請求處理。
第二條借款的報銷：業(yè)務人員各項費用需借款或報銷時，由各部門經(jīng)理審簽后，報公司財務部門審核，并送公司總經(jīng)理批準，及其他有關領導批準，方能借款或報銷。原則上前款不清，后款不借。
第三條備用金的使用，必須依照下列規(guī)定：
一、具有規(guī)定的用途，期限及限額；
二、在規(guī)定的期限內(nèi)憑費用支出單據(jù)到財務部門報銷；
三、對違反規(guī)定用途和不符合開支標準的支出，財務不予報銷。
第四條各項報銷原始憑證的審核：
原始憑證應具備的內(nèi)容：憑證名稱、填制憑證的日期、填制憑證單位的名稱或填制人的姓名、經(jīng)辦人的簽名或蓋單、接受憑證的單位名稱、經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容、數(shù)量、
單價和金額、各種發(fā)票、收據(jù)必須符合《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和實施細則的規(guī)定。從外單位取得的原始憑證必須蓋有填制單位的公章；從個人取得的原始憑證，必須有填制人員的簽名或蓋章；對外開出的原始憑證，必須加蓋單位公章，其中辦理收款業(yè)務的要加蓋本單位財務專用章。
第6篇 社會治安綜合治理各項規(guī)章制度
縣城區(qū)辦事處社會治安綜合治理委員會
（領導小組）主要工作職責
1、在城區(qū)黨工委、辦事處的領導下，根據(jù)黨和國家關于社會治安綜合治理的方針、政策，省、市、縣關于加強綜治工作的決策、部署及綜治、政法工作會議精神，結(jié)合本地、本單位實際情況制定執(zhí)行方案。
2、根據(jù)社會治安綜合治理責任書要求，制定本單位綜治工作年度計劃，對本單位治安突出的問題和工作的薄弱環(huán)節(jié)，作出一個時期的綜治工作總體部署并監(jiān)督有關單位組織實施。
3、對本單位發(fā)生的重大刑事、治安火災和災害事故等要及時報告，并積極協(xié)助公安機關、消防等有關部門及時破案、妥善處理、挽回損失。
4、與各基層單位簽訂綜治工作責任書，積極開展各項創(chuàng)建活動，并組織檢查考核和表彰獎勵。
5、深入各基層單位進行檢查、督促指導落實各項綜治措施。
6、貫徹執(zhí)行社會治安綜合治理“一票否決權”制度。
縣城區(qū)辦事處社會治安綜合治理
委員會（領導小組）辦公室工作職責
1、負責做好本單位綜治委（領導小組）主要職責任務的具體組織和落實工作；
2、貫徹執(zhí)行中央“關于社會治安綜合治理實行打、防、并舉、標本兼治、重在治本”的方針和“誰主管、誰負責、屬地管理”的原則，及目標管理責任制、領導責任制、一票否決權制”等重大決定，抓住“打、防、教、管、建、改”等六個方面的工作，把各項綜治措施真正在基層得到落實；
3、組織綜合治理重要舉措的“試點”工作，堅持以點帶面、認真總結(jié)經(jīng)驗，全面推廣，狠抓落實；
4、組織實施綜合治理宣傳，利用多種形式，組織基層單位及有部門廣泛深入開展綜治宣傳、法制教育等活動；
5、根據(jù)上級部署，結(jié)合本單位實際，制定工作計劃和實施方案；
6、根據(jù)黨工委、辦事處和上級社會治安綜合治理領導機關的要求，及時對本單位和各基層單位進行具體指導和督促檢查，組織協(xié)調(diào)各基層單位按照職責分工抓好各自承擔的工作任務；
7、組織調(diào)查研究，綜合情況，就社會治安綜合治理工作向有關部門、各基層單位提出獎勵、處罰的建議；
8、組織檢查、考核、總結(jié)、評比、表彰等工作；
9、負責材料印刷、會議通知、開會記錄、文件起草等。
縣城區(qū)辦事處
社會治安綜合治理辦公室主任職責
1、對本單位的社會治安綜合治理工作全面負責；
2、根據(jù)上級部署結(jié)合本單位實際、組織制定工作計劃和布置工作任務；
3、組織協(xié)調(diào)各基層單位認真做好各自承擔的工作任務；
4、抓好辦公室工作人員的政治、業(yè)務學習，經(jīng)常進行思想和廉政教育，考核、督促各項指標完成情況；
5、搞好調(diào)查研究，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗；綜合了解各方面情況，及時傳遞信息；做好表彰先進，推動后進的具體工作；
6、經(jīng)常向主管綜治工作的領導匯報綜治工作開展的情況，存在的問題及提出解決的辦法。
工 作 制 度
1、分工明確。綜治辦工作人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)、任務
建立自己的崗位責任制；
2、綜治辦公室根據(jù)工作任務制定目標管理責任制，實施目標管理；
3、綜治委員會、綜治辦公室、綜治辦公室主任、工作人員職責范圍清楚；
4、定期例會、請示匯報、信息反饋；
5、各個時期、各項工作有計劃、有部署、有安排、有措施、有檢查、有總結(jié)、有評比、有獎懲；
6、總結(jié)經(jīng)驗、樹立
典型，用典型輻射來推動工作；
7、開展調(diào)查研究，掌握動態(tài)、社會動向及綜合反映；
8、經(jīng)常深入基層進行指導、督促，狠抓各項措施的落實；
9、密切和其他有關部門的聯(lián)系，堅持齊抓共管；
10、嚴格文檔管理，收發(fā)、借閱、銷毀文件有登記。
學 習 制 度
1、認真學習黨的路線方針政策和法律法規(guī)，不斷提高政治覺悟和理論水平。
2、每周綜治辦工作人員學習時間不少于半天（以自學或集
體組織學為主，時間自定），如無特殊情況，學習由綜治辦辦公室主任主持；
3、通過學習不斷提高廣大工作人員對綜治工作的認識，使之熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心和能力；
4、參加學習人員建立學習筆記，年底由綜治辦統(tǒng)一組織評比。
例 會 制 度
1、每季度召開一次全委會，由綜治委主任或副主任主持，
聽取綜治辦的工作匯報及上級有關文件精神的傳達并研究落實方案；
2、綜治辦每周召開一次人員例會， 由綜治辦主任結(jié)合
階段性的工作小結(jié)，講評工作開展情況，同時部署下步工作任務。
匯 報 制 度
1、 綜治辦每季度定期或不定期召開所屬基層單位分管綜
治工作的同志或聯(lián)絡員會議，專門進行綜治工作的匯報。從本單位實際出發(fā)結(jié)合上級有關精神，研究影響綜治工作開展的因素，探討解決的辦法；
2、綜治辦對于本單位綜治工作開展情況及存在問題和上級有關精神應及時向主管領導匯報，取得領導支持，以采取正確決策。
情況報告制度
1、遇有緊急情況（或問題）應及時向分管領導報告，使主
要領導及時準確掌握情況，為正確做出決策提供依據(jù)；
2、在向分管領導報告，并取得認可的情況下，要同時向上級有關部門報告，以使上級有關部門及時掌握信息動態(tài)，取得工作的主動權。
考評獎懲制度
為了促進各基層單位更好地開展工作，使綜治的各面內(nèi)容落到實處，各盡所能，特制定以下制度。
1、綜治辦公室負責指導、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)基層單位的綜治工作。
2、綜治辦公室每季度未組織綜治辦相關人員對各基層單位的綜治工作情況進行一次檢查督促，半年進行一次考核，年終進行一次考核評比。
3、綜治辦公室嚴格依照每年簽訂的責任書，對各基層單位進行考核評比，對綜治工作先進單位，按章獎勵；對綜治工作不合格的，建議黨工委、辦事處實行“一票否決”，并限期整改。
重點人口管理制度
1、各基層單位要建立健全本單位重點人口檔案，做到底數(shù)清、情況明。
2、做到“四知道”。即：㈠、知道姓名、年齡、性別、住址、職業(yè)、犯罪性質(zhì)，處理情況；㈡、知道家中經(jīng)濟狀況；㈢、知道平時經(jīng)常交往的人員；㈣、知道現(xiàn)實表現(xiàn)情況?！傲煜ぁ奔储迨煜んw貌特征；㈡熟悉犯罪同伙；㈢熟悉姓名、外號；㈣熟悉作案手段；㈤熟悉活動規(guī)律；㈥熟悉著裝的變化。
3、作好動態(tài)積累，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時調(diào)查核實，并及時履行情況報告制度，以做好妥善處理。
4、建立重點人口公開幫教和秘密監(jiān)控工作網(wǎng)絡，對每一個重點人員要有專人監(jiān)控，并隨時掌握情況及時進行反饋。
5、經(jīng)常對重點人員進行分析、研究，根據(jù)不同重點人員采取不同的幫助和監(jiān)控形式，力爭達到好的效果。
幫 教 制 度
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1、各基層單位要對本單位的幫教對象做到摸清底數(shù)，對實施幫教對象組織、人員、措施三落實。
2、對幫教對象定期組織談話，并根據(jù)表現(xiàn)情況，該解除幫教的應及時解除，該繼續(xù)幫教的應重新列訂計劃，繼續(xù)幫教，直到改好為止。
3、依法保障刑釋、解教人員的合法權益，為他們生活、勞動和接受再教育創(chuàng)造必要的條件。
4、對假釋保外人員要落實監(jiān)控，進行跟蹤幫教，并將表現(xiàn)情況及時向有關部門報告和反映。
5、建立幫教談話記錄。
6、經(jīng)常對幫教對象進行法制教育，增強法律意識，減少重新犯罪的可能性。
人民調(diào)解委員會工作制度
1、人民調(diào)解委員會在城區(qū)黨工委、辦事處的領導下，負責本單位的調(diào)解工作。
2、調(diào)解工作堅持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進”為主要目標，積極維護社會穩(wěn)定。
3、經(jīng)常向職工進行法制宣傳教育使職工自覺學法、懂法、用法、不違法。
4、調(diào)查了解并及時掌握每個家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時進行教育，及時化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時報告。
5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。
6、調(diào)解委員會要經(jīng)常組織調(diào)解人員進行學習有關黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。
7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。
外來人員登記制度
1、建立外來人員登記薄。
2、對外來人員實施嚴格的登記制度，不登記不準進入單位。
3、禁止各類販賣小食品，收購廢品等閑雜人員進入單位。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向安全保衛(wèi)人員報告，并及時與派出所聯(lián)系。
安全防火制度
為確保本單位、轄區(qū)的防火安全工作，維護內(nèi)部正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，消除隱患，增強人人防火的責任意識。特制定本制度：
一、各股室、居委會要制定相應的防范措施，成立組織隊伍，確定好防火安全第一責任人。
二、提高警惕，做到勤排查、勤巡邏，自己能解決的要及時、就地解決，不能解決的要及時報警處理。
三、加大宣傳力度，提高人人防火的安全意識。
四、對防范措施不得力，組織不健全的股室、居委會年底取消評優(yōu)資格，并責令第一責任人寫出書面檢查。
治安巡邏制度
1、加強巡邏隊伍建設，提高治安防衛(wèi)能力。
2、巡邏時間內(nèi)，巡邏人員必須佩戴統(tǒng)一印制的袖標。上崗位后認真履行職責。
3、巡邏人員必須加強自身建設，具有一定的組織性、嚴格的紀律性和政策性及強烈的責任感。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員，應馬上盤問，并及時報告。
5、按規(guī)定時間交接班并做好巡邏記錄。
7、巡邏人員除進行正常巡邏外，還要定期抽查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞要及時整改。
8、巡邏人員熟記火警、盜警和當?shù)毓才沙鏊碾娫捥柎a，一旦發(fā)生情況及時報警。
9、在巡邏期間不準辦其它私事，如確有事要辦，必須請假，經(jīng)準假后方可離開崗位，否則，不準離開。
政務公開制度
一、政務公開內(nèi)容：1、政策、辦事程序公開；2、財務公開；3、計劃生育工作公開；4、流動人口管理及各項收費的收支情況公開：5、城市居民最低生活保障工作公開；6、社區(qū)居委會干部工作責任目標和工資待遇公開；7、居民群眾對社區(qū)建設、居委會工作建議以及反饋情況公開；8、黨工委、辦事處審查確定公開的內(nèi)容；9、其它居民群眾關注的熱點、難點、重點事項的公開。
二、政務公開的程序：1、廣泛聽取和收集居民的意見，詳細列出公開項目，由當事人詳細說明有關情況；2、業(yè)務責任人負責審核整理，拿出明細的匯總情況，提供有關的資料依據(jù)等；3、黨工委、辦事處審查確定；4、指定專人張榜公開，公開內(nèi)容存檔備查；5、接受群眾的咨詢和監(jiān)督，進行整改。
三、政務公開的時間和方式：1、公開的時間要及時，并應根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)、群眾關心的程序，區(qū)別不同情況，確定公開時間，有關政策、法規(guī)、計生工作等半年公布一次，享受最低生活保障情況及財務收支情況每月公開，其它公開內(nèi)容可視情況隨時公開；2、政務公開采取公開欄公布和召開成員代表會議公布兩種方式，但主要的
公開形式是公開欄公布。
