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崗位職責(zé)是什么
小區(qū)巡檢員，又稱為社區(qū)巡查員，是一個(gè)負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共安全與秩序，保障居民生活環(huán)境整潔與和諧的角色。他們充當(dāng)著小區(qū)的眼睛和耳朵，確保小區(qū)內(nèi)的設(shè)施完好，環(huán)境整潔，以及居民的生活安全。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉小區(qū)布局：必須對小區(qū)的各個(gè)區(qū)域、設(shè)施和重要點(diǎn)位有深入的了解，以便進(jìn)行有效的巡查。
2. 觀察敏銳：具備良好的觀察能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和異常情況。
3. 溝通技巧：需具備良好的人際交往能力，能夠與居民有效溝通，處理各種突發(fā)狀況。
4. 應(yīng)急處理：在緊急情況下，應(yīng)能迅速作出反應(yīng)，采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施。
5. 守紀(jì)盡責(zé)：嚴(yán)格遵守公司規(guī)定和職業(yè)操守，始終保持高度的責(zé)任心。
崗位職責(zé)描述
小區(qū)巡檢員的工作日常包括但不限于每日定時(shí)巡邏，檢查公共設(shè)施如照明、綠化、停車場等是否正常運(yùn)作；監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，確保垃圾及時(shí)清理；防止非法入侵，留意可疑行為；協(xié)助解決鄰里糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧；在必要時(shí)，配合物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)處理各類突發(fā)事件。他們的工作不僅關(guān)乎小區(qū)的物質(zhì)環(huán)境，更關(guān)乎居民的心理安全感，是社區(qū)生活的重要保障。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡邏：定期對小區(qū)進(jìn)行全方位巡查，包括公共區(qū)域、住宅樓、綠化帶、兒童游樂區(qū)等，確保無破損、無安全隱患。
2. 設(shè)施維護(hù)：檢查公共設(shè)施如電梯、消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)維修。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：監(jiān)督清潔工人的工作，確保小區(qū)內(nèi)無垃圾堆積，垃圾桶定時(shí)清運(yùn)。
4. 安全監(jiān)控：關(guān)注小區(qū)出入口，防止未授權(quán)人員進(jìn)入，對小區(qū)內(nèi)的異常行為保持警惕。
5. 事件處理：協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的小事故，如車輛刮擦、鄰里糾紛等，確保問題得到妥善解決。
6. 應(yīng)急響應(yīng)：在火災(zāi)、盜竊或其他緊急情況下，執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃，協(xié)助疏散居民，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。
7. 居民服務(wù)：解答居民的咨詢，提供相關(guān)指導(dǎo)，建立良好的社區(qū)關(guān)系。
8. 記錄報(bào)告：詳細(xì)記錄每天的巡查情況，定期提交工作報(bào)告，為物業(yè)管理提供決策依據(jù)。
作為小區(qū)巡檢員，其職責(zé)涵蓋了從微小的設(shè)施細(xì)節(jié)到重大的安全問題，需要他們以專業(yè)、細(xì)致的態(tài)度，用心守護(hù)每一位居民的生活質(zhì)量，構(gòu)建一個(gè)安全、宜居的小區(qū)環(huán)境。
小區(qū)巡崗位職責(zé)范文
第1篇 某小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)
崗位名稱:巡邏崗護(hù)衛(wèi)員
直接上級(jí):巡邏員
直接下級(jí):無
主要職責(zé)1.0嚴(yán)格按巡邏路線巡邏,認(rèn)真做好值班記錄。
2.0對于管轄區(qū)域內(nèi)形跡可疑的人進(jìn)行詢問、檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。
3.0制止小區(qū)內(nèi)打架、吵鬧事件。
4.0熱情回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其向?qū)?嚴(yán)禁散發(fā)廣告等閑雜人員在小區(qū)內(nèi)滋擾。
5.0巡視管轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)告客戶服務(wù)中心給予協(xié)調(diào)解決。
6.0按時(shí)檢查管轄范圍內(nèi)的裝修、施工單位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并報(bào)告。
7.0對管轄區(qū)域內(nèi)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻或制止。
8.0檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛,防止丟失或損壞。
9.0指揮管轄區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
10.0在客戶有困難時(shí)應(yīng)主動(dòng)給予幫助。
基本要求
1.0保證小區(qū)內(nèi)安全,維護(hù)正常有序的生活環(huán)境;
2.0保持良好形象,注意禮儀禮節(jié)。
第2篇 某教工小區(qū)巡邏崗位保安員崗位職責(zé)
教工小區(qū)巡邏崗位保安員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守保衛(wèi)部規(guī)章制度,實(shí)行24小時(shí)巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹立保衛(wèi)部良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范;
2、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)以及住戶求援、報(bào)警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全秩序井然;
3、熟悉本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解本小區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)展問題及時(shí)處理;
4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識(shí);
5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào),對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止;
6、加強(qiáng)對物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理,維持車輛秩序;
7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
第3篇 小區(qū)巡邏崗位職責(zé)（2）
小區(qū)巡邏崗位職責(zé)(二)
1、檢查轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品有無移動(dòng)、損壞等可疑情況。發(fā)現(xiàn)情況異常時(shí),應(yīng)立即查明原因,視情況報(bào)告帶班員或管理處。
2、檢查防火門、消防窗、路燈、開關(guān)面板、消火栓、滅火器和給排水管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)及設(shè)施損壞時(shí),應(yīng)采取有效措施并及時(shí)報(bào)告管理處。
3、檢查機(jī)動(dòng)車停放,如有在消防通道、路口停車、修車、洗車等違章現(xiàn)象,應(yīng)立即制止,如駕駛員不在場可記下車牌號(hào)查詢處理。
4、檢查是否有可疑陌生人徘徊、窺視或可疑聲響,并對形跡可疑人員進(jìn)行查詢。
5、熟悉和愛護(hù)小區(qū)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、泵房、消防器材及消防栓位置,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法及火災(zāi)處理程序。發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即報(bào)告帶班員并迅速報(bào)警,就近采用滅火器材撲救。
6、按時(shí)開關(guān)公共照明路燈,保護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共照明設(shè)施、公用市政設(shè)施、綠化,如有損壞,查明事故責(zé)任者。
7、發(fā)現(xiàn)可疑物品或撿到失物,立即交給帶班員。
第4篇 小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)（2）
小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)(二)
編號(hào):wi/a-017
1.0監(jiān)視小區(qū)內(nèi)人員活動(dòng)情況,維護(hù)區(qū)域內(nèi)正常秩序,防止發(fā)生事故。
2.0巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
3.0對區(qū)域內(nèi)的可疑人員、攜帶物品進(jìn)行盤問、檢查和驅(qū)趕。
4.0制止區(qū)域內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
5.0每班巡樓兩次(班長每10天巡樓3次),對違章行為要進(jìn)行勸阻和制止。
6.0負(fù)責(zé)對火警、匪警的驗(yàn)證和處置。
7.0回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。
8.0配合服務(wù)中心交代的臨時(shí)工作。
9.0巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
10.0協(xié)調(diào)各值班崗位與服務(wù)中心值班人員之間的聯(lián)系。
第5篇 小區(qū)巡邏保安崗位職責(zé)（15）
小區(qū)巡邏保安崗位職責(zé)(十五)
1、巡邏保安員在班組長的帶領(lǐng)下,對服務(wù)單位內(nèi)進(jìn)行安全防護(hù),確保服務(wù)單位內(nèi)良好的治安秩序。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)單位人員勸解、制止在單位內(nèi)部發(fā)生的民事糾紛。
3、負(fù)責(zé)檢查發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞,并及時(shí)通知服務(wù)單位有關(guān)部門并協(xié)助進(jìn)行整改。
4、白天負(fù)責(zé)服務(wù)單位內(nèi)正常的工作或生活秩序;夜間負(fù)責(zé)服務(wù)單位內(nèi)人員、財(cái)物、設(shè)施設(shè)備及重要部位的安全。
5、檢查糾正違規(guī)行為,規(guī)范和維護(hù)服務(wù)單位內(nèi)良好的生活或工作環(huán)境。
6、對客戶提出的一些治安消防方面的專業(yè)或常識(shí)性問題,應(yīng)對答如流。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦地臨時(shí)性工作。
第6篇 小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)（10）
小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)(十)
1、監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生不安全事故。
2、巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。
3、對管轄區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。
4、制止管轄區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。
5、驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
6、每班巡檢樓宇不少于兩次,對樓宇內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問和驅(qū)趕,對業(yè)主(住戶)違反管理規(guī)定,影響他人工作、休息的行為進(jìn)行勸阻和制止。
7、檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛,防止丟失和損壞。
8、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通。防止發(fā)生交通事故。
9、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。
10、客的咨詢,必要是為其向?qū)А?/p>
11、衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
第7篇 小區(qū)巡邏隊(duì)崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏隊(duì)的崗位職責(zé)
在領(lǐng)班的安排下負(fù)責(zé)對轄區(qū)各部位進(jìn)行巡邏檢查工作。
1.具有強(qiáng)烈的責(zé)任感敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法行為,對不安全隱患有敏銳的洞察力,能冷靜機(jī)警的應(yīng)付各類突發(fā)事件,隨時(shí)保持高度的警覺性。
2.負(fù)責(zé)對分管的區(qū)域按規(guī)定路線進(jìn)行不規(guī)則的巡邏,在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人或物,不放過任何一個(gè)疑點(diǎn),禮貌的進(jìn)行查詢并采取措施,杜絕或減少在分管區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故。
3.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度特別是安全保衛(wèi)制度按時(shí)巡邏上班不得擅自離崗串崗脫崗,不得做與工作無關(guān)的事情。
4.在巡邏中大膽的阻止各種違法犯罪活動(dòng),發(fā)發(fā)現(xiàn)安全隱患不包庇隱瞞若勸阻無效時(shí)立即向領(lǐng)班或部門經(jīng)理報(bào)告。
5.所有當(dāng)班人員應(yīng)提前30分鐘換好工作服按時(shí)進(jìn)入工作崗位。
6.按照規(guī)定的巡檢時(shí)間及巡邏路線進(jìn)行巡檢。(根據(jù)實(shí)際情況,將按照部門布置的巡檢方案為基準(zhǔn))不影響住戶正常生活的前提下,檢查住戶使用設(shè)備:室內(nèi)紅外線、窗磁、緊急按鈕、消防設(shè)備等;對用戶提出的疑問要耐心解答;解答清楚必須請示向關(guān)人員解答,并對用戶進(jìn)行使用指導(dǎo)。
7.巡檢中發(fā)現(xiàn)住戶生活區(qū)有異常情況如:(火警、兇殺、盜竊、爆炸等等),應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班(主管)監(jiān)控中心值班人員。進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控。
8.巡檢時(shí)接到監(jiān)控中心調(diào)度,應(yīng)立即趕往報(bào)警現(xiàn)場,并要求在3分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場,趕到現(xiàn)場的過程中,應(yīng)保證個(gè)人安全。
9.在處理現(xiàn)場事件時(shí)應(yīng)及時(shí)與監(jiān)控中心匯報(bào)有關(guān)情況,根據(jù)現(xiàn)場事態(tài)第一時(shí)間報(bào)安全項(xiàng)目主管或物業(yè)經(jīng)理。
10.如警方未及時(shí)到達(dá),應(yīng)采取必要的措施控制。在警方到達(dá)現(xiàn)場后,配合公安人員維護(hù)/保護(hù)現(xiàn)場控制局面。
11.報(bào)警處理結(jié)束后,做好設(shè)備檢查,復(fù)位工作,并就設(shè)備使用,如何報(bào)警等內(nèi)容向住戶進(jìn)行正確說明。(并寫明當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題事情經(jīng)過)上交安全項(xiàng)目主管存檔。
12.現(xiàn)場工作結(jié)束后,繼續(xù)按照計(jì)劃巡檢,巡檢結(jié)束后立即回到指定地點(diǎn)工作。
13.對巡檢,出警情況應(yīng)認(rèn)真做好記錄,要求如實(shí),詳細(xì)。
14.所有工作記錄不得涂改,銷毀,毀滅,遺失,不得以任何形式泄密。
15.所有工作記錄歸檔有安全主管負(fù)責(zé),安全員每月提交一份工作小結(jié)。
第8篇 小區(qū)巡邏崗位職責(zé)范文-5
小區(qū)巡邏崗位職責(zé)范文5
一、巡邏人員必須熟悉小區(qū)的環(huán)境、掌握小區(qū)各住戶人數(shù)及相貌,注意外來人員的流動(dòng),檢查外來人員登記與房號(hào)是否相符,發(fā)現(xiàn)問題,立即向物業(yè)管理服務(wù)中心報(bào)告。
二、注意裝飾隊(duì)垃圾堆放,廣告張貼,發(fā)現(xiàn)違章者,責(zé)令其清理并告知物業(yè)管理服務(wù)中心。如果不聽勸阻,按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
三、檢查小區(qū)公共設(shè)施(包括消防設(shè)施、門窗、消防通道)是否完好、堵塞、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理處報(bào)告。
四、熱情禮貌,了解住戶對小區(qū)治安意見及隱患,共同維護(hù)小區(qū)治安秩序。
五、巡邏時(shí)要敬老扶幼,拾金不昧,不得利用執(zhí)勤之便堅(jiān)守自盜,敲詐勒索,賄賂,不得隨意干擾住戶,更無權(quán)進(jìn)屋詢查,發(fā)現(xiàn)問題只能及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)中心。
六、遇到火警時(shí)不得驚慌,立即敲碎報(bào)警玻璃開關(guān),了解燃燒物品的品質(zhì),立即向物業(yè)管理服務(wù)中心報(bào)告,并及時(shí)通知、疏導(dǎo)、指揮各戶有秩序地從樓梯離開險(xiǎn)境,保護(hù)現(xiàn)場,防止趁火打劫,不得讓住戶乘坐電梯逃生。
七、遇到案情發(fā)生,及時(shí)阻止案件擴(kuò)大,應(yīng)立即向治安辦和物業(yè)管理服務(wù)中心報(bào)告,保護(hù)現(xiàn)場,并封鎖大門及其他通道,以待警方人員到現(xiàn)場處理,不得擅自處理。
八、必須保持著裝整潔、精神飽滿,有問有答,文明執(zhí)勤,樹立良好保安形象。
九、不得參予與值班無關(guān)的事情。
第9篇 某小區(qū)巡邏崗安保崗位工作職責(zé)
小區(qū)巡邏崗安保崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):本小區(qū)安保主管
1.在本小區(qū)安保主管領(lǐng)導(dǎo)下,著裝整齊,精神飽滿的負(fù)責(zé)對本小區(qū)內(nèi)的治安、消防及公共設(shè)施的本班次巡邏檢查工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部制定的《巡邏檢查工作程序》,對發(fā)現(xiàn)的可疑問題,及時(shí)報(bào)安保監(jiān)控室或安保主管,并對問題進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)危害人身安全的問題,應(yīng)留在現(xiàn)場提醒過往行人和車輛注意安全,待支援維修人員到場后,方可離開進(jìn)行其他地點(diǎn)的正常巡邏工作。
3.認(rèn)真填寫安保巡邏檢查記錄,做好換崗交接登記,對本崗發(fā)生的問題,在交接時(shí)除履行記錄交接外,還應(yīng)對接班人員交待處理過程和下班次注意事項(xiàng),接班人員對上一班次的問題應(yīng)作為本班次的重點(diǎn)巡查內(nèi)容,并填寫復(fù)檢記錄。
4.在巡邏執(zhí)勤時(shí)如接到中控室值班員或安保主管的協(xié)查任務(wù),應(yīng)跑步并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到指定地點(diǎn),并將現(xiàn)場情況向中控值班室做簡要匯報(bào)。處理完畢后,應(yīng)填寫處理記錄,并返回巡邏崗位繼續(xù)規(guī)定的巡邏工作。
5.在巡邏時(shí)發(fā)生地面留有垃圾,應(yīng)主動(dòng)清理到就近的果皮箱內(nèi),對較大范圍的垃圾或衛(wèi)生不合格現(xiàn)象,應(yīng)通知中控值班室,轉(zhuǎn)告本小區(qū)物業(yè)值班人員反映,并在下次巡邏時(shí)留意整改情況。
6.在巡邏中如遇來訪問路的人員,應(yīng)簡潔明確的告之準(zhǔn)確方位和最佳路線。如沒有特殊情況,應(yīng)陪同來訪人員可看到所要去的地點(diǎn)后,禮貌的征求對方同意后,返回巡邏崗位繼續(xù)巡邏工作。
7.完成安保主管和客服管理員交辦的其他工作。
第10篇 小區(qū)巡邏崗安全員崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏崗(安全員)崗位職責(zé)
1.巡邏人員在工作中要時(shí)刻保持高度警惕,作到勤走、勤聽、勤觸、勤聞、勤問、勤檢查的六勤方針。
2.巡邏人員應(yīng)熟記小區(qū)的消防系統(tǒng)、報(bào)警程序、巡邏路線,熟練掌握滅火器材的使用。
3.巡邏人員應(yīng)加強(qiáng)要害部位小區(qū)死角,臨時(shí)圍墻薄弱環(huán)節(jié)等的巡邏,檢查各種設(shè)備的運(yùn)行情況,清除事故隱患,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞情況。
4.巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁與巡視工作無關(guān)人員談?wù)撗惨暻闆r,引導(dǎo)車輛,按車位停放,確保小區(qū)內(nèi)車輛安全。
5.巡邏人員有責(zé)任檢查各部門及樓宇的值班情況,員工執(zhí)行安全制度和安全員值崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)解決。
6.巡邏中發(fā)現(xiàn)各種可疑人或事要認(rèn)真查明情況,防止壞人進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行破壞或擾亂正常秩序。
7.巡邏人員巡視完畢后要填寫巡視記錄,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題要有明確時(shí)間、事情經(jīng)過、上報(bào)及處理結(jié)果,以備檢查。
8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它巡邏及工作任務(wù)。
第11篇 某小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)（11）
小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)(十一)
一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管理區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故。
二、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
三、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。
四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
六、每班對小區(qū)內(nèi)每棟各單元巡樓一至兩次,對小區(qū)地面的巡邏一至兩小時(shí)巡邏一次,并在《巡樓記錄表》上登記;對小區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對業(yè)主(住戶)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。
七、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛,防止丟失和損壞。
八、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
九、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。
十、掌握服務(wù)技巧,用藝術(shù)語言處理各類問題,回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。
十一、負(fù)責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時(shí)報(bào)告。
十二、巡查安管各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
十三、負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)管理檢查。
十四、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
第12篇 小區(qū)巡邏保安人員崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏保安人員崗位職責(zé)
1.著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談;
2.按時(shí)到崗,按規(guī)定著裝,嚴(yán)守紀(jì)律,佩帶胸卡,攜帶對講機(jī)、記錄本、照明器材,24小時(shí)不間斷的對小內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù),防止安全事故的發(fā)生;
3.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)嬉笑、打鬧、吹口哨、亂扔垃圾、用手電照住戶的窗口等,工作時(shí)動(dòng)作要自然大方,見到住戶要主動(dòng)問好,不準(zhǔn)與住戶搶道,不準(zhǔn)在住戶中間穿行,以防撞傷住戶;
4.對巡邏目標(biāo)地形地物熟悉,明確上級(jí)指示,熟記有關(guān)規(guī)定,明確重點(diǎn)目標(biāo);
5.巡邏人員必須沿巡邏路線認(rèn)真地檢查巡視,不得乘坐電梯,如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按合同違約嚴(yán)肅處理;
6.全面細(xì)致地檢查小區(qū)情況,門窗完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏水、漏氣等危險(xiǎn)情況,防止車輛被盜。
7.認(rèn)真檢查天棚、地面、消防通道及平常人不易到達(dá)的角落,查看有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設(shè)施、設(shè)備被破壞如消防栓、防火通道門是否損壞,燈管、燈泡是否不亮等,立即填寫通知單,交有關(guān)部門處理;
8.在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味時(shí),速尋找異味來源何處,如有燃?xì)庑孤?則立即進(jìn)行處理,如不能處理時(shí),立即報(bào)主管及工程人員,并告知附近人員嚴(yán)禁煙火,如有火警則立即撲滅;
9.發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關(guān)門時(shí),立即提醒他們將門關(guān)好,防止壞人混入,注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音,如有有異常響動(dòng)應(yīng)立即查看,是否有人拗門、撬鎖,是否有呼叫、呼喊聲音,如是有緊急情況迅速用對講機(jī)呼叫請求支援;
10.在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在小區(qū)內(nèi)走動(dòng),應(yīng)進(jìn)行詢問,如果是無關(guān)人員請出小區(qū),上報(bào)保衛(wèi)部;
11.巡邏組在夜間要更加注意不正常的煙氣火光,對可疑人,車輛要進(jìn)行跟蹤盤查;
12.在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑的情況,要確定專門力量蹲守警戒,或在小范圍內(nèi)采取巡回視察。不允許在住戶窗下和門前逗留竊聽,大聲喧嘩;
13.當(dāng)聽到有求救信號(hào)時(shí),要迅速趕赴現(xiàn)場,查明情況。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案時(shí),應(yīng)采取邊處理邊報(bào)告的原則,立即捕獲犯罪分子。保護(hù)好事故現(xiàn)場,執(zhí)行好警戒任務(wù);
14.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的其它任務(wù)。
第13篇 某小區(qū)巡邏崗保安崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏崗保安崗位職責(zé)
巡邏員在保安領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)區(qū)域的安全巡邏,保證業(yè)主(使用)生命財(cái)產(chǎn)安全,其職責(zé)如下:
1.熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告;
2.檢查電線線路(目視檢查,嚴(yán)禁用手觸摸)和水管管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水漏電時(shí),應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào);
3.指揮并監(jiān)視巡邏范圍內(nèi)的車輛,減少和降低各類事件的發(fā)生率;
4.注意觀察來往人員的情況及攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告;
5.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為,應(yīng)立即制止;
6.發(fā)現(xiàn)火警時(shí),應(yīng)立即組織撲滅,及時(shí)報(bào)告管理處;
7.發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí),要立即作安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門;
8.驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜人等;
9.巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄;
10.回答訪客的詢問,必要時(shí)為其向?qū)?協(xié)助解決住戶遇到的其他困難;
11.必須勤走、勤查、勤問、靈活機(jī)智,按照巡邏路線、方向、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏,并按規(guī)定在各巡邏點(diǎn)上記錄或點(diǎn)擊,發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員立即盤查,并與其他崗位保持聯(lián)系,做好相關(guān)記錄。
第14篇 _小區(qū)巡邏保安崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏保安崗位職責(zé)
1. 經(jīng)常巡視小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否正常,如發(fā)現(xiàn)變異要立即查明情況和原因,及時(shí)處理和報(bào)告。
2. 熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號(hào),電話號(hào)碼,對講機(jī)號(hào)碼,以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系。
3. 執(zhí)勤時(shí)必須全神貫注,細(xì)心觀察,發(fā)覺有異味,聽到可疑聲響,要立即查明情況。
4. 注意來往人員的情況及其攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)位置加以監(jiān)視,并及時(shí)報(bào)告。
5. 發(fā)現(xiàn)偷盜分子,進(jìn)行流氓活動(dòng),應(yīng)立即設(shè)法擒獲。
6. 發(fā)現(xiàn)有互相打架、吵架斗毆現(xiàn)象時(shí),應(yīng)上前勸導(dǎo)制止。
7. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲滅,并迅速報(bào)警。
8. 防止可疑人物在公共地方放火,放置炸彈及易燃易爆物品。
9. 注意公共停車場的車輛及公共設(shè)備有否被損壞。
10.若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空,應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位,并立即通知領(lǐng)班處理。
11.注意小區(qū)內(nèi)公共地方的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否須要立更換。
12.填寫巡邏報(bào)告及準(zhǔn)時(shí)到巡邏點(diǎn)簽卡或打卡。
第15篇 _小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
小區(qū)巡邏崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
a、崗位職責(zé)
a、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生。
b、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
c、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。
d、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
e、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
f、每班巡邏一至兩次,對小區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。
g、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
h、回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。
i、巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
b、工作規(guī)程
a、值班制度:同大門崗。
b、巡查各執(zhí)勤情況
●交接班時(shí),巡邏班長到崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備, 秩序維護(hù)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
● 每一小時(shí)巡邏班長到各崗位巡視一次。
● 巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時(shí)糾正,并做好值班記錄,上報(bào)管理處。
●本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí),巡邏班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí),報(bào)管理處處理,并做好記錄。
c、巡檢車位
●指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時(shí)進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
●巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時(shí)通知司機(jī),并做好記錄,上報(bào)管理處及時(shí)處理。
●一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按有關(guān)規(guī)定處理,做好值班記錄并上報(bào)]
