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崗位職責是什么
門店營運是商業(yè)運營的核心環(huán)節(jié)，它關注于店面日常運營的各個方面，旨在確保店鋪高效運轉，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，同時實現(xiàn)銷售目標和盈利增長。
崗位職責要求
作為門店營運人員，需具備以下特質(zhì)和能力：
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理店面團隊，確保工作流程順暢。
2. 對零售業(yè)有深入理解，熟悉市場動態(tài)和消費者需求。
3. 精通庫存管理和商品陳列，以提升銷售業(yè)績。
4. 能夠處理突發(fā)事件，如顧客投訴或店內(nèi)設備故障，保持冷靜并迅速解決問題。
5. 具備出色的溝通技巧，能夠與供應商、員工及顧客建立良好關系。
6. 有責任心，能夠確保店面遵守公司政策和法規(guī)要求。
崗位職責描述
門店營運人員的工作日常包括：
1. 負責店面的日常管理，包括開門營業(yè)、閉店檢查，確保店面整潔、安全。
2. 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，提出改進策略，以提升銷售額。
3. 協(xié)調(diào)員工排班，確保人力資源合理分配，提高工作效率。
4. 維護良好的客戶關系，處理顧客反饋，提升顧客滿意度。
5. 與供應商進行溝通，確保商品供應穩(wěn)定，適時調(diào)整商品結構以適應市場需求。
6. 實施公司營銷策略，組織店內(nèi)促銷活動，吸引并留住顧客。
7. 定期盤點庫存，控制損耗，優(yōu)化庫存周轉率。
8. 培訓新員工，提升團隊整體服務水平。
有哪些內(nèi)容
門店營運涵蓋的工作內(nèi)容廣泛，主要包括：
1. 營運計劃制定：根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定門店的銷售目標和行動計劃。
2. 團隊管理：招募、培訓、激勵和評估員工，打造高效團隊。
3. 商品管理：監(jiān)控商品進銷存，確保商品質(zhì)量，避免過期或缺貨情況。
4. 客戶服務：處理顧客投訴，解決購物中遇到的問題，維護良好口碑。
5. 環(huán)境維護：保持店面清潔，營造舒適購物環(huán)境。
6. 財務管理：控制成本，確保店面盈利，定期提交財務報告。
7. 市場分析：跟蹤市場趨勢，調(diào)整經(jīng)營策略，以應對競爭。
8. 合規(guī)性：確保門店遵守相關法律法規(guī)，執(zhí)行公司的政策和程序。
門店營運人員需要全面負責店面的運營，通過精細化管理，提升銷售業(yè)績，優(yōu)化顧客體驗，從而推動門店持續(xù)發(fā)展。他們的工作既涉及戰(zhàn)略規(guī)劃，又包含日常運營，是連接公司與市場的關鍵角色。
門店營運崗位職責范文
第1篇 門店營運經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、對區(qū)域店鋪進行任務分配與工作指導， 達成營運預期目標；
2、指導下屬貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，確保日常工作順利完成；
3、對區(qū)域下屬進行業(yè)務知識、職業(yè)技能等的培訓，提升下屬人員業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)有潛力員工；
4、負責區(qū)域內(nèi)店鋪的各項經(jīng)費及預算管理 ；
5、對所轄區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)處理；
6、領導安排其他相關事務性工作
職位要求：
1、大專以上文憑，有三年以上連鎖企業(yè)店長工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、喜歡孩子，熱愛游樂事業(yè)，擁有童心童趣，主動服務意識強，能接受出差。
3、較好的觀察力，抗壓能力、執(zhí)行力強，能適應快節(jié)奏的工作。
4、公司實行綜合勞動工時制，月休8天
5、需要周六日及節(jié)假日出勤
6、能適應經(jīng)常出差。
第2篇 銷售主管（門店營運管理方向）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、維護品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助門店營運管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質(zhì)的服務。
職位要求：
1.中專以上學歷， 35周歲以內(nèi)，1年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗（有同行業(yè)工作經(jīng)驗為佳）；
2.形象好、氣質(zhì)佳，有較強的思維能力及創(chuàng)新意識；
3.有較強的服務意識，溝通表達能力和親和力；
福利待遇：五險一金、帶薪年假、法定假日加班費、生日券、優(yōu)秀員工評選、節(jié)日福利 、員工自購優(yōu)惠
工作地址：觀前街、石路商圈、木瀆區(qū)域、姑蘇區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)、新區(qū)、相城區(qū)均有我司門店可就近安排。
第3篇 門店營運經(jīng)理崗位職責任職要求
門店營運經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、做好商戶各項費用的催繳及物資的采購;
2、追蹤門店對商戶的各項檢查記錄;
3、追蹤門店反饋給總部各項檢查及制度。
4、運營部日常行政事務協(xié)調(diào)與跟進;
5、協(xié)助各部門與店面之間相關事項溝通及協(xié)調(diào)工作;
6、配合項目總監(jiān)的工作，傳達并執(zhí)行運營部的工作計劃;
7、相關各項審批流程的督促與跟進;
8、追蹤本部門文件的收發(fā)及部門資料檔案的管理工作;
9、追蹤運營部所需物資的采購，及店面產(chǎn)生的費用報銷;
10、追蹤門店對堂食回款及商家確認;
職位要求:
1、大專以上學歷，擁有3年以上餐飲管理經(jīng)驗，有購物中心樓層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運發(fā)展趨勢;
3、在企業(yè)營運戰(zhàn)略規(guī)劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗;
4、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力
任職要求:
第4篇 銷售經(jīng)理（門店營運管理方向）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、維護品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助門店營運管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質(zhì)的服務。
職位要求：
1.中專以上學歷， 35周歲以內(nèi)，2年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗（有同行業(yè)工作經(jīng)驗為佳）；
2.形象好、氣質(zhì)佳，有較強的思維能力及創(chuàng)新意識；
3.有較強的服務意識，溝通表達能力和親和力；
福利待遇：五險一金、帶薪年假、法定假日加班費、生日券、優(yōu)秀員工評選、節(jié)日福利 、員工自購優(yōu)惠
工作地址：觀前街、石路商圈、木瀆區(qū)域、姑蘇區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)、新區(qū)、相城區(qū)均有我司門店可就近安排。
第5篇 門店營運崗位職責
門店營運經(jīng)理 廣西樂土生物科技有限公司 廣西樂土生物科技有限公司 崗位職責:
1、負責門店開業(yè)籌備準備工作。
2、全面主持店面的管理工作。
3、負責開展店內(nèi)促銷活動。
崗位要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,身高158cm以上。
2、具有2年以上品牌門店銷售管理經(jīng)驗。
3、具有較強的服務意識、責任感和團隊精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應靈敏,能獨立處理突發(fā)事件。
第6篇 門店營運總監(jiān)崗位職責
數(shù)字化門店營運總監(jiān) 職責描述:
1、負責數(shù)字化門店項目整體計劃、推進、管理;
2、帶領專家團隊,設計to-be的業(yè)務模式、體驗場景、管理方法及相關流程;
3、負責帶領專家組、產(chǎn)品組,對to-be的業(yè)務、運營模式、流程的落地進行效果評估,持續(xù)給到優(yōu)化的建議;
4、負責與高階管理團隊及業(yè)務專家組的溝通,并落實高階管理團隊對項目方向的要求;
5、全方位梳理門店營運流程,并根據(jù)數(shù)字化終端門店項目實現(xiàn)目標要求,改進和優(yōu)化流程;
6、項目推動試點后,發(fā)現(xiàn)和挖掘存在的問題和隱患,并提出調(diào)整建議;
7、后期負責搭建和明確數(shù)字化門店運管控體系,制訂并完善全鏈路作業(yè)規(guī)范與流程;
8、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、具備5年以上500平米以上超市門店管理經(jīng)驗或相關超市總部運營管理經(jīng)驗;
2、有2年或以上數(shù)字化(新零售)門店管理經(jīng)驗,參與設計超市數(shù)字化轉型的具體方案;
3、熱愛零售及緊跟當前零售業(yè)態(tài)轉型發(fā)展趨勢;
4、具有強烈的團隊意識、開放的態(tài)度及積極的心態(tài);
5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、自我驅動能力、抗壓能力。
營運中心是企業(yè)的核心業(yè)務單位。為了能加快數(shù)字化門店的轉型工作,特設立此崗位,來帶領數(shù)字化門店的項目。熱愛零售及緊跟當前零售業(yè)態(tài)轉型發(fā)展趨勢;有帶領專家團隊,設計to-be的業(yè)務模式、體驗場景、管理方法及相關流程的經(jīng)驗;有門店管理經(jīng)驗,永輝、盒馬等在零售業(yè)有線上、線下經(jīng)驗的人才 職責描述:
1、負責數(shù)字化門店項目整體計劃、推進、管理;
2、帶領專家團隊,設計to-be的業(yè)務模式、體驗場景、管理方法及相關流程;
3、負責帶領專家組、產(chǎn)品組,對to-be的業(yè)務、運營模式、流程的落地進行效果評估,持續(xù)給到優(yōu)化的建議;
4、負責與高階管理團隊及業(yè)務專家組的溝通,并落實高階管理團隊對項目方向的要求;
5、全方位梳理門店營運流程,并根據(jù)數(shù)字化終端門店項目實現(xiàn)目標要求,改進和優(yōu)化流程;
6、項目推動試點后,發(fā)現(xiàn)和挖掘存在的問題和隱患,并提出調(diào)整建議;
7、后期負責搭建和明確數(shù)字化門店運管控體系,制訂并完善全鏈路作業(yè)規(guī)范與流程;
8、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、具備5年以上500平米以上超市門店管理經(jīng)驗或相關超市總部運營管理經(jīng)驗;
2、有2年或以上數(shù)字化(新零售)門店管理經(jīng)驗,參與設計超市數(shù)字化轉型的具體方案;
3、熱愛零售及緊跟當前零售業(yè)態(tài)轉型發(fā)展趨勢;
4、具有強烈的團隊意識、開放的態(tài)度及積極的心態(tài);
5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、自我驅動能力、抗壓能力。
營運中心是企業(yè)的核心業(yè)務單位。為了能加快數(shù)字化門店的轉型工作,特設立此崗位,來帶領數(shù)字化門店的項目。熱愛零售及緊跟當前零售業(yè)態(tài)轉型發(fā)展趨勢;有帶領專家團隊,設計to-be的業(yè)務模式、體驗場景、管理方法及相關流程的經(jīng)驗;有門店管理經(jīng)驗,永輝、盒馬等在零售業(yè)有線上、線下經(jīng)驗的人才
第7篇 門店營運經(jīng)理崗位職責
門店營運經(jīng)理 廣西樂土生物科技有限公司 廣西樂土生物科技有限公司 崗位職責:
1、負責門店開業(yè)籌備準備工作。
2、全面主持店面的管理工作。
3、負責開展店內(nèi)促銷活動。
崗位要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,身高158cm以上。
2、具有2年以上品牌門店銷售管理經(jīng)驗。
3、具有較強的服務意識、責任感和團隊精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應靈敏,能獨立處理突發(fā)事件。
