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崗位職責(zé)是什么
首都機(jī)場(chǎng)作為國家門戶和國際航空樞紐，其崗位職責(zé)涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，旨在確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)營的安全、高效和順暢。這些職責(zé)不僅涉及空中交通管理，還包括旅客服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全管理等多個(gè)方面。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：所有崗位人員需具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，如航空法規(guī)、飛行安全、客戶服務(wù)等。
2. 安全意識(shí)：所有員工必須嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)行無事故。
3. 協(xié)作精神：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)營的關(guān)鍵，各崗位需緊密配合，共同應(yīng)對(duì)各種情況。
4. 應(yīng)變能力：面對(duì)突發(fā)事件，能迅速做出決策，保證機(jī)場(chǎng)運(yùn)行不受影響。
5. 服務(wù)質(zhì)量：為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提升首都機(jī)場(chǎng)的整體形象。
崗位職責(zé)描述
1. 空管員：負(fù)責(zé)空中交通的指揮與協(xié)調(diào)，確保航班安全、準(zhǔn)時(shí)起降，監(jiān)控飛行狀況，預(yù)防和處理潛在危險(xiǎn)。
2. 旅客服務(wù)人員：為旅客提供值機(jī)、安檢、登機(jī)等全流程服務(wù)，解答旅客疑問，處理特殊需求，保障旅客出行體驗(yàn)。
3. 設(shè)施維護(hù)工程師：定期檢查、保養(yǎng)機(jī)場(chǎng)設(shè)施，包括跑道、航站樓、導(dǎo)航設(shè)備等，確保設(shè)施正常運(yùn)行。
4. 安保人員：執(zhí)行安全檢查，防止非法物品進(jìn)入機(jī)場(chǎng)，維護(hù)機(jī)場(chǎng)秩序，保障旅客和工作人員的安全。
5. 機(jī)場(chǎng)調(diào)度員：負(fù)責(zé)航班計(jì)劃的制定和調(diào)整，協(xié)調(diào)地面服務(wù)資源，優(yōu)化航班流程，提高運(yùn)行效率。
有哪些內(nèi)容
1. 空管操作：進(jìn)行飛行計(jì)劃審批，監(jiān)控氣象條件，發(fā)布飛行指令，處理飛行沖突。
2. 客戶服務(wù)管理：處理旅客投訴，提供特殊旅客服務(wù)，如輪椅、兒童陪伴等。
3. 設(shè)備維修與更新：及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備，實(shí)施預(yù)防性維護(hù)，參與新設(shè)備的引入和調(diào)試。
4. 安全審計(jì)與培訓(xùn)：定期進(jìn)行安全檢查，組織安全培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)。
5. 應(yīng)急響應(yīng)：制定并演練應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)各類突發(fā)事件，如航班延誤、醫(yī)療急救等。
首都機(jī)場(chǎng)的每個(gè)崗位都扮演著至關(guān)重要的角色，他們的職責(zé)不僅是完成具體任務(wù)，更是為旅客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、高效的出行環(huán)境，展現(xiàn)首都的國際形象。
首都機(jī)場(chǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 首都機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)車輛技師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.開展捷運(yùn)車輛設(shè)備日常維護(hù)工作，現(xiàn)場(chǎng)排查設(shè)備故障并進(jìn)行處置，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行相關(guān)保障工作；
2.落實(shí)捷運(yùn)車輛設(shè)備維護(hù)工作的自檢及互檢，執(zhí)行被授權(quán)的質(zhì)量檢查工作；
3.執(zhí)行捷運(yùn)車輛設(shè)備系統(tǒng)大修、技術(shù)改造等工作，反饋技術(shù)意見，提供維修維保案例信息。
職位要求：
1.全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2.機(jī)械、電氣、車輛、軌道交通等理工類相關(guān)專業(yè)；
3.具有相應(yīng)專業(yè)國家或北京市技師及以上職業(yè)資格證書或同等條件職業(yè)資格；
4.具有5年及以上地鐵、高鐵等軌道交通系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)；
5.年齡原則上不超過40歲；
6.身體健康，能夠適應(yīng)倒班，本人及配偶、父母無違法犯罪記錄。
福利待遇：
稅前18-20萬元/年
1.薪酬項(xiàng)目包括崗位工資、績(jī)效工資及全年獎(jiǎng)，伙食、交通、兩費(fèi)、勞保、住房、防暑等基本補(bǔ)貼；
2.按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金（五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金）；
3.為員工提供補(bǔ)充醫(yī)療及子女醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金；
4.享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、女工“四期”等；
5.為員工提供年度健康體檢。
工作地點(diǎn)：
北京首都國際機(jī)場(chǎng)
崗位職責(zé)描述崗位要求流程：
簡(jiǎn)歷篩選—資格審查---筆試---面試---背景調(diào)查---體檢---勞動(dòng)合同簽訂
報(bào)名時(shí)間：
即日起至2019年8月1日。
第2篇 維多利亞的秘密-店長(zhǎng)-首都機(jī)場(chǎng)t2航站樓崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位名稱：(資深)店長(zhǎng)/店鋪負(fù)責(zé)人
匯報(bào)對(duì)象：區(qū)域經(jīng)理
主要職責(zé)：
店長(zhǎng)旨在通過對(duì)店鋪的運(yùn)營管理、創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)、關(guān)注人才能力培養(yǎng)、傳播并貫徹品牌價(jià)值來推動(dòng)店鋪銷售的增長(zhǎng)及整體提高顧客滿意度。以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，完善店鋪顧客體驗(yàn)，推動(dòng)店鋪整體運(yùn)營執(zhí)行和績(jī)效目標(biāo)；以制定和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行短期行動(dòng)計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略，達(dá)成店鋪目標(biāo)。店長(zhǎng)傳達(dá)并推進(jìn)執(zhí)行公司戰(zhàn)略計(jì)劃與目標(biāo)，在遵守公司政策和營運(yùn)流程的前提下，實(shí)現(xiàn)店鋪生產(chǎn)力、盈利能力及合規(guī)性方面的最大化。
為顧客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗(yàn)，建立顧客的忠誠度，實(shí)現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長(zhǎng)。
?建立以顧客至上的文化，店鋪團(tuán)隊(duì)的全部精力和活動(dòng)都應(yīng)集中在提供高度滿意的顧客體驗(yàn)上
?分析顧客體驗(yàn)報(bào)告，洞察顧客需求，給予店鋪指導(dǎo)方針，及時(shí)調(diào)配并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員更好地服務(wù)顧客
?通過對(duì)店鋪大力支持、以身作則、加強(qiáng)店內(nèi)銷售行為，為顧客提供無縫連接的顧客體驗(yàn)
?通過品牌戰(zhàn)略提升顧客忠誠度，包括顧客關(guān)系的維護(hù)，在管理和解決顧客關(guān)系的問題上給予指導(dǎo)和反饋，并及時(shí)匯報(bào)給公司
?管理及指導(dǎo)店鋪管理層對(duì)整體店鋪績(jī)效負(fù)責(zé)，洞察商業(yè)趨勢(shì)、制定符合smart原則的行動(dòng)計(jì)劃，以提升店鋪的執(zhí)行和績(jī)效
?制定并指導(dǎo)優(yōu)秀的店鋪顧客服務(wù)銷售行為標(biāo)準(zhǔn)，并以身作則展現(xiàn)應(yīng)有的行為，觀察、指導(dǎo)和提升店鋪員工的服務(wù)
?根據(jù)店鋪客流及主要銷售策略，合理安排店鋪排班，負(fù)責(zé)人力成本預(yù)算和其它可控費(fèi)用的管理
?通過指導(dǎo)和培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)成員的工作技能和知識(shí)、掌握合理配置勞動(dòng)力的技能，優(yōu)化店鋪勞動(dòng)生產(chǎn)力
?適時(shí)地領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，執(zhí)行公司所有相關(guān)的計(jì)劃，制定并主持管理層會(huì)議，以確保與店鋪員工之間的溝通及時(shí)、準(zhǔn)確并暢通
?按照品牌指南制定、執(zhí)行并確保店鋪運(yùn)用具有吸引力的視覺陳列策略，維持日常陳列標(biāo)準(zhǔn)，營造并規(guī)劃店鋪銷售氛圍
?與跨部門業(yè)務(wù)伙伴建立和維護(hù)合作關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)店鋪管理層及團(tuán)隊(duì)相互配合，指導(dǎo)并解決所有店鋪運(yùn)營問題（維修、保潔、保安及物料等）
?關(guān)注、加強(qiáng)并致力于為店鋪員工創(chuàng)造并提供一個(gè)安全整潔的工作環(huán)境
?協(xié)助制定并貫徹執(zhí)行店鋪防損政策，通過建立并推行誠實(shí)可信，與客戶服務(wù)、員工敬業(yè)度和全員防損聯(lián)系起來的店鋪文化，提升員工防損的意識(shí)和能力
建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：
?吸引、招募和雇傭高素質(zhì)的店鋪管理層員工
?管理直接下屬的人才管理生命周期，并指導(dǎo)管理組在店鋪管理中合理運(yùn)用該周期，包括入職管理、考核評(píng)估、人才保留、職業(yè)發(fā)展、繼任者計(jì)劃和員工認(rèn)同
?建立店鋪管理層與員工間的紐帶與聯(lián)系，確保員工得到管理層的指導(dǎo)和培養(yǎng)，關(guān)注并處理直接下屬及店內(nèi)任何重要的員工關(guān)系問題
?協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制定清晰的績(jī)效目標(biāo)，與區(qū)域經(jīng)理、店鋪管理層團(tuán)隊(duì)、員工和同級(jí)進(jìn)行有效的溝通，包括相關(guān)信息的傳遞
?理解并展現(xiàn)公司的品牌價(jià)值觀
除績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和支持關(guān)鍵的店鋪總體指標(biāo)外，還負(fù)責(zé)下列指標(biāo)：
?銷售目標(biāo)完成率
?轉(zhuǎn)換率及平均每單成交價(jià)
?勞動(dòng)力管理及人力成本
?商品流轉(zhuǎn)
?損耗率
?人員保留率
?員工知訓(xùn)和技能掌握
?店鋪整體形象
?整體顧客滿意度
職位要求：
?具備提升客戶滿意度和建立顧客忠誠度的能力
?具有良好的授權(quán)、追蹤、影響合作伙伴和團(tuán)隊(duì)以及與公司各層級(jí)溝通的能力
?具有時(shí)間管理和組織能力，能夠管理復(fù)雜事務(wù)以及按優(yōu)先級(jí)處理事務(wù)
?具有良好的業(yè)務(wù)分析及建立簡(jiǎn)單策略改善店鋪業(yè)績(jī)的能力
?具備人才評(píng)估、指導(dǎo)、發(fā)展和管理績(jī)效的能力
?具有視覺行銷技能、注重細(xì)節(jié)、情商高、對(duì)多元文化敏感
?能接受靈活排班滿足業(yè)務(wù)的需求，包括晚班和周末上班
?5年以上零售店鋪管理經(jīng)驗(yàn)，有美妝店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
第3篇 首都機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)車輛維修員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
負(fù)責(zé)捷運(yùn)系統(tǒng)車輛設(shè)備的維修、維保及搶修工作，按要求填寫工單，及時(shí)上報(bào)并處理設(shè)備故障問題。
職位要求：
1.全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.機(jī)械、電氣、通信、電子信息、車輛、軌道交通等理工類相關(guān)專業(yè)；
3.具有高/低壓電工、焊工、鉗工等相關(guān)技術(shù)資質(zhì)證書；
4.具有5年及以上地鐵、高鐵等軌道交通系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；
5. 年齡原則上不超過40歲；
6.身體健康，能夠適應(yīng)倒班，本人及配偶、父母無違法犯罪記錄。
福利待遇：
稅前10-11萬元/年
1.薪酬項(xiàng)目包括崗位工資、績(jī)效工資及全年獎(jiǎng)，伙食、交通、兩費(fèi)、勞保、住房、防暑等基本補(bǔ)貼；
2.按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金（五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金）；
3.為員工提供補(bǔ)充醫(yī)療及子女醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金；
4.享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、女工“四期”等；
5.為員工提供年度健康體檢。
工作地點(diǎn)：
北京首都國際機(jī)場(chǎng)
崗位職責(zé)描述崗位要求流程：
簡(jiǎn)歷篩選—資格審查---筆試---面試---背景調(diào)查---體檢---勞動(dòng)合同簽訂
報(bào)名時(shí)間：
即日起至2019年8月1日。
第4篇 首都機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)軌旁維修員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
負(fù)責(zé)捷運(yùn)系統(tǒng)軌旁設(shè)備的維修、維保及搶修工作，按要求填寫工單，及時(shí)上報(bào)并處理設(shè)備故障問題。
職位要求：
1.全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.機(jī)械、電氣、通信、電子信息、車輛、軌道交通等理工類相關(guān)專業(yè)；
3.具有高/低壓電工、焊工、鉗工等相關(guān)技術(shù)資質(zhì)證書；
4.具有5年及以上地鐵、高鐵等軌道交通系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；
5. 年齡原則上不超過40歲；
6.身體健康，能夠適應(yīng)倒班，本人及配偶、父母無違法犯罪記錄。
福利待遇：
稅前10-11萬元/年
1.薪酬項(xiàng)目包括崗位工資、績(jī)效工資及全年獎(jiǎng)，伙食、交通、兩費(fèi)、勞保、住房、防暑等基本補(bǔ)貼；
2.按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金（五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金）；
3.為員工提供補(bǔ)充醫(yī)療及子女醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金；
4.享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、女工“四期”等；
5.為員工提供年度健康體檢。
工作地點(diǎn)：
北京首都國際機(jī)場(chǎng)
崗位職責(zé)描述崗位要求流程：
簡(jiǎn)歷篩選—資格審查---筆試---面試---背景調(diào)查---體檢---勞動(dòng)合同簽訂
報(bào)名時(shí)間：
即日起至2019年8月1日。
