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崗位職責(zé)是什么
續(xù)保崗位是保險(xiǎn)行業(yè)中不可或缺的一環(huán),主要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶群體,通過(guò)提供續(xù)保服務(wù),確保客戶保險(xiǎn)合同的有效延續(xù),以保持公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品:具備全面的保險(xiǎn)知識(shí),能夠準(zhǔn)確理解各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款和細(xì)節(jié)。
2. 客戶關(guān)系管理:擅長(zhǎng)建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求,解決疑問(wèn)。
3. 溝通技巧:具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力,能夠清晰地解釋續(xù)保流程和利益。
4. 數(shù)據(jù)分析:能夠分析客戶數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)續(xù)??赡苄?,制定有效的營(yíng)銷策略。
5. 銷售技巧:具備一定的銷售能力,能夠在尊重客戶需求時(shí),推動(dòng)續(xù)保業(yè)務(wù)的完成。
崗位職責(zé)描述
續(xù)保專員的主要工作集中在與客戶的互動(dòng)和服務(wù)上,他們需要定期跟進(jìn)已??蛻舻谋kU(xiǎn)狀態(tài),了解其保障需求的變化。通過(guò)電話、郵件或面對(duì)面的方式,與客戶進(jìn)行有效溝通,解答關(guān)于續(xù)保的各種問(wèn)題,提供個(gè)性化的續(xù)保建議。他們需分析客戶的歷史購(gòu)買記錄、理賠情況等因素,預(yù)測(cè)續(xù)保意愿,并據(jù)此制定合理的續(xù)保方案。
此外,續(xù)保專員還需與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,共享客戶信息,共同提升客戶滿意度和續(xù)保率。在處理客戶投訴或疑慮時(shí),他們需要展現(xiàn)出專業(yè)的解決問(wèn)題能力,以維護(hù)公司形象和客戶信任。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶聯(lián)絡(luò):定期聯(lián)系客戶,提醒續(xù)保期限,解答相關(guān)疑問(wèn)。
2. 保險(xiǎn)方案更新:根據(jù)客戶需求變化,調(diào)整或更新保險(xiǎn)方案。
3. 續(xù)保推廣:策劃并執(zhí)行續(xù)保營(yíng)銷活動(dòng),提高續(xù)保轉(zhuǎn)化率。
4. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析客戶數(shù)據(jù),為續(xù)保策略提供依據(jù)。
5. 客戶滿意度調(diào)查:定期評(píng)估客戶滿意度,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
6. 協(xié)作與協(xié)調(diào):與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如客戶服務(wù)、銷售、理賠部門)協(xié)同工作,確保續(xù)保流程順暢。
7. 解決問(wèn)題:處理客戶在續(xù)保過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保續(xù)保順利完成。
8. 培訓(xùn)與發(fā)展:參與專業(yè)培訓(xùn),提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技能,適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化。
續(xù)保崗位是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)、人際交往能力和數(shù)據(jù)分析能力的綜合性角色,其目標(biāo)是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確??蛻舻某掷m(xù)忠誠(chéng),從而實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
續(xù)保崗位職責(zé)范文
第1篇 電話續(xù)保專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策;
2、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;
3、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況,對(duì)未續(xù)??蛻糇龀龇治?
4、根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷
2、有1年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)或續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn);
3、可以熟練使用各種辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
第2篇 車險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求
車險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車險(xiǎn)到期的客戶聯(lián)系,促進(jìn)客戶續(xù)保完成;
2、客戶投保工作的咨詢解答工作;
3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作;
4、不用外出拓展業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;
2、有積極的工作態(tài)度和耐心;
3、會(huì)使用基本的辦公軟件。
車險(xiǎn)續(xù)保員崗位
第3篇 汽車4s店 續(xù)保專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、 根據(jù)公司車險(xiǎn)計(jì)劃,按照相關(guān)流程開展車險(xiǎn)(含新保、續(xù)保)業(yè)務(wù)銷售工作,完成車險(xiǎn)(含新保、續(xù)保)業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)
2、提升車險(xiǎn)(含新保、續(xù)保)銷售滿意度,負(fù)責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3、收集和分析當(dāng)?shù)仄嚤kU(xiǎn)市場(chǎng)信息、競(jìng)品車險(xiǎn)信息、動(dòng)向
4、按照車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的要求,開展車險(xiǎn)(含新保、續(xù)保)用戶的接待工作
5、與合作伙伴有效溝通,進(jìn)行車險(xiǎn)(含新保、續(xù)保)客戶相關(guān)手續(xù)辦理
6、客戶回訪,客戶檔案維護(hù),開展客戶維系工作
7、解決客戶投訴
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,金融類、財(cái)務(wù)類、保險(xiǎn)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類為佳
2、 1年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有汽車保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟練掌握常用的計(jì)算機(jī)程序(如word,e_cel,ppt等)
4、有駕照并能熟練駕駛者為佳。
第4篇 續(xù)保顧問(wèn)/保險(xiǎn)顧問(wèn)/車險(xiǎn)顧問(wèn)/電話車險(xiǎn)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助金融保險(xiǎn)經(jīng)理,進(jìn)行金融策略的更新
2.以金融滲透率為目標(biāo),主抓車貸、續(xù)保業(yè)務(wù),根據(jù)既定的金融策略,配合金融保險(xiǎn)經(jīng)理完成滲透率
3.續(xù)保、增值服務(wù)提醒
4. 完成公司下達(dá)的續(xù)保任務(wù)
5. 記錄每天出單情況及對(duì)賬工作
崗位要求:
1.了解汽車行業(yè)市場(chǎng),了解業(yè)務(wù)流程及車輛保險(xiǎn)的相關(guān)政策,基本的財(cái)務(wù)和法律知識(shí)
2.良好的溝通能力、理解力和執(zhí)行力
3.熟練掌握各種辦公軟件的操作
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)
第5篇 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求
保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)
任職要求:為已投保客戶提供售后服務(wù).
1.續(xù)期保費(fèi)的收取
2.遞送客服報(bào).生日賀卡
3.保單維護(hù)與年檢
4.各項(xiàng)保全事項(xiàng).理賠服務(wù)
5.完善區(qū)域客戶保障需求。
基本條件要求:
1、24-45歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
地址:保定市競(jìng)秀區(qū)七一西路430號(hào)
人力資源部:劉___________
保險(xiǎn)續(xù)保員崗位
第6篇 汽車?yán)m(xù)保專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1、熟練掌握續(xù)保政策,為銷售及售后客戶提供保險(xiǎn)信息; 2、根據(jù)公司要求,按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;
任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、熟練使用辦公軟件; 3、良好的溝通能力,表達(dá)能力強(qiáng)。
第7篇 續(xù)保內(nèi)勤員(瑞凱)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
助理
1、全面貫徹落實(shí)廣汽豐田售后營(yíng)銷的核心流程工作;
2、在前臺(tái)主管的指導(dǎo)下,完成續(xù)保接待區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3、搜集區(qū)域市場(chǎng)信息,為上級(jí)提供決策支持;
4、建立、完善客戶信息系統(tǒng);
5、為售后服務(wù)工作提供協(xié)助;
6、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作;
要求:1、中專及以上學(xué)歷,擁有保險(xiǎn)或金融專業(yè)優(yōu)先、大專以上類似專業(yè)
2、熟知汽車財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí);熟悉汽車財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的營(yíng)銷流程及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),熟悉不同保險(xiǎn)公司的車輛財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,掌握車輛財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的營(yíng)銷技能;
3、 良好的續(xù)保營(yíng)銷與談判能力、熟悉車輛財(cái)險(xiǎn)的產(chǎn)品知識(shí)和各保險(xiǎn)公司車輛財(cái)險(xiǎn)的區(qū)別和優(yōu)勢(shì),基本車輛財(cái)險(xiǎn)的銷售流程、技巧、和促成續(xù)保銷售的能力;擁有溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力;熟練掌握各類辦公軟件的操作;有駕駛執(zhí)照。
第8篇 續(xù)保維護(hù)崗崗位職責(zé)
崗位職責(zé):輔助續(xù)保,呼出次新車并成單。
任職要求:35歲以下,全日制大專學(xué)歷以上,口齒清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。
第9篇 汽車4s店續(xù)保專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、接待到店投??蛻簦私饪蛻舾黜?xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)需求,準(zhǔn)確快速的制定續(xù)保方案,并為客戶提供手續(xù)服務(wù);
2、規(guī)范續(xù)保、投保流程,向客戶詳細(xì)講解保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程及保險(xiǎn)條款,規(guī)范管理客戶的保險(xiǎn)檔案,熟練操作出單系統(tǒng);
3、時(shí)刻與投保、續(xù)保客戶保持溝通,解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴,并且協(xié)助店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng);
4、按時(shí)保量完成續(xù)保任務(wù),總結(jié)續(xù)保戰(zhàn)敗客戶的戰(zhàn)敗原因,并做出相應(yīng)調(diào)整,提高續(xù)保成功率;
5、確保工作環(huán)境的整潔有序并完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。
職位要求:
1、年齡20-40歲;
2、車險(xiǎn)條款及理賠操作經(jīng)驗(yàn),客戶管理經(jīng)驗(yàn);
3、1年以上汽車保險(xiǎn)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有豪華汽車4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)營(yíng)銷能力,并能熟練運(yùn)用保險(xiǎn)政策,具有良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力。
第10篇 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)
1、提高續(xù)保臺(tái)次
2、提高續(xù)保營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)
3、客戶續(xù)保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告
4、定期提醒客戶續(xù)保
5、協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
6、向客戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢
7、與商業(yè)保險(xiǎn)公司建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系
8、將續(xù)??蛻魴n案100%歸檔
9、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作
任職要求:
1、教育背景:大專以上或同等學(xué)歷
2、社交技能/個(gè)性特征:汽車、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè),機(jī)動(dòng)車駕駛證,積極、認(rèn)真的工作態(tài)度
3、培訓(xùn)/工作經(jīng)驗(yàn)/實(shí)踐經(jīng)驗(yàn): 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、車輛保險(xiǎn)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4、工作文檔:雇用合同,崗位描述,續(xù)保客戶計(jì)劃表
第11篇 續(xù)??头徫宦氊?zé)
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
第12篇 車輛續(xù)保專員崗位職責(zé)
車輛續(xù)保專員 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司嘉興市分公司,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話溝通進(jìn)行銷售,完成銷售任務(wù); 2、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶業(yè)務(wù);
任職要求:
1、性格開朗,有良好的溝通表達(dá)能力;
2、有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或者熱愛(ài)銷售者優(yōu)先考慮;
3、抗壓能力強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪。
第13篇 車險(xiǎn)續(xù)保經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
一:崗位職責(zé)
1,針對(duì)車險(xiǎn)馬上到期的客戶,由公司提供客戶名單,電話與之取得聯(lián)系,提醒保險(xiǎn)到期情況并把我司的優(yōu)惠力度告知客戶,達(dá)成購(gòu)買意向。(無(wú)須自己尋找客戶,無(wú)須外出應(yīng)酬客戶);
2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及線上服務(wù);
3、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。
二:薪資待遇
1、享受新員工崗前3天培訓(xùn)補(bǔ)貼,50元/天;
2、無(wú)責(zé)服務(wù)底薪,6000元上不封頂。
3、享受公司各種福利(例如:生日福利、培訓(xùn)、拓展活動(dòng)),
4、經(jīng)面試、培訓(xùn)、考核合格,予以錄用,(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、意外);
5、+法定節(jié)假日+帶薪年假、婚假、生育假;
三:崗位要求
1、 大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬至高中/中專學(xué)歷。
2、 年齡24~35周歲。
四:工作及培訓(xùn)地點(diǎn)
五:工作時(shí)間
8小時(shí)工作制
第14篇 保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位職責(zé)任職要求
保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位職責(zé)
汽車保險(xiǎn)續(xù)保專員 鄭州中國(guó)人壽 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司 一、汽車綜合金融崗簡(jiǎn)介:中國(guó)人壽1949年成立,世界500強(qiáng)副部級(jí)央企,2016年收購(gòu)廣發(fā)銀行,設(shè)立汽車綜合金融崗。
二、汽車金融崗位職責(zé):為公司vip老客戶提供兩方面的售后綜合金融服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司老客戶車險(xiǎn)續(xù)保:聯(lián)系客戶提醒車險(xiǎn)到期時(shí)間、核算報(bào)價(jià)、活動(dòng)通知、辦理車險(xiǎn)等車險(xiǎn)服務(wù);2.為公司車險(xiǎn)老客戶提供國(guó)壽廣發(fā)車主信用卡增值金融服務(wù)(國(guó)壽廣發(fā)車主信用卡可為車主客戶提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費(fèi)送油送電維修、免費(fèi)100公里拖車)等綜合金融服務(wù);
三、任職要求:1.汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用;2.年齡20-45周歲之間;3.大專及以上學(xué)歷;4.性格開朗,自信,具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn);5.身體健康,品行端正,思想成熟,有服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰(zhàn),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位
第15篇 保險(xiǎn)續(xù)保顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求
保險(xiǎn)續(xù)保顧問(wèn)崗位職責(zé)
a)任職條件1、從事汽車保險(xiǎn)工作2年以上;2、具有良好的溝通能力和談判能力;3、具有良好的敬業(yè)精神和道德操守。b)崗位職責(zé)和權(quán)限1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。4、負(fù)責(zé)投保、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。5、客戶現(xiàn)場(chǎng)續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
保險(xiǎn)續(xù)保顧問(wèn)崗位
第16篇 續(xù)保專員(捷豹路虎四惠店)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2. 詳細(xì)、如實(shí)記錄每一次對(duì)客戶的跟進(jìn)情況,做好應(yīng)對(duì)分析以備下一次跟進(jìn);
3. 負(fù)責(zé)向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4. 對(duì)客戶檔案的管理歸檔(紙質(zhì)和電子檔);
5. 每月總結(jié)分析當(dāng)月客戶的成敗情況并提出改善意見;
6. 收集市場(chǎng)信息和客戶建議;
7. 為客戶提供車輛質(zhì)保,續(xù)保服務(wù);
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
職位要求:
1.教育背景:大專及或以上學(xué)歷;
2.培訓(xùn)經(jīng)歷:保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn);
3.經(jīng)驗(yàn):兩年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
4.技能技巧:熟悉辦公軟件的使用;
5.態(tài)度:踏實(shí)肯干,較強(qiáng)的親和力,良好的溝通能力,高度的責(zé)任心。
第17篇 續(xù)保員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1. 對(duì)客戶的滿意度負(fù)直接責(zé)任;
2. 跟蹤和掌握在檔客戶車輛保險(xiǎn)情況;
3. 針對(duì)客戶銷售保險(xiǎn)并協(xié)助續(xù)保手續(xù)的辦理;
4. 對(duì)續(xù)?;卦L電話進(jìn)行登記,對(duì)戰(zhàn)敗的客戶進(jìn)行分析并再次跟蹤;
5. 整理并反饋客戶反映的相關(guān)服務(wù)問(wèn)題,匯總報(bào)備主管進(jìn)行服務(wù)改善提升;
6. 完成公司當(dāng)月下達(dá)的續(xù)保目標(biāo),并針對(duì)續(xù)?;顒?dòng)提出合理化建議;
7. 對(duì)保險(xiǎn)到期前三個(gè)月客戶進(jìn)行電話提醒,短信報(bào)價(jià),預(yù)約到店續(xù)保;
8. 對(duì)每月續(xù)保進(jìn)行臺(tái)賬登記、系統(tǒng)錄入;
9. 完成上級(jí)交辦的其他工作;
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)
第18篇 保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開展;
2、 負(fù)責(zé)客戶車輛的投保及續(xù)保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;
3、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成;追蹤未在公司進(jìn)行續(xù)??蛻粼?/p>
4、 負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的整理及收集;
5、 現(xiàn)場(chǎng)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬及統(tǒng)計(jì)分析,客戶現(xiàn)場(chǎng)投保、續(xù)保的業(yè)務(wù)受理。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、熟悉車險(xiǎn)投保流程,了解車險(xiǎn)基本條款;
3、可以熟練使用各種辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作精神,有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
第19篇 客服續(xù)保專員崗位職責(zé)
續(xù)??头T 浙江元基汽車集團(tuán)有限公司 浙江元基汽車集團(tuán)有限公司,元基 1、客戶信息統(tǒng)計(jì);
2、客戶關(guān)系維護(hù);
3、對(duì)續(xù)保線索進(jìn)行電話邀約,達(dá)成續(xù)保
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第20篇 車輛保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位職責(zé)任職要求
車輛保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)供應(yīng)商的初選及信息匯總及日常管理。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)名下所有車輛保險(xiǎn)信息的匯總。
3、負(fù)責(zé)配合分公司處理運(yùn)營(yíng)車輛保險(xiǎn)理賠。
4、配合分公司調(diào)整運(yùn)營(yíng)所需要的險(xiǎn)種。
5、配合分公司篩選管理充電樁保險(xiǎn)供應(yīng)商。
6、及時(shí)掌握各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)費(fèi)率的調(diào)整情況。
7、配合華東地區(qū)運(yùn)營(yíng)車輛的保險(xiǎn)供應(yīng)商的管理。
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷(含???。
2、3年及以上車輛保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及理賠流程。
4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,工作嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),工作態(tài)度端正。
5、熟練使用辦公軟件。
車輛保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位