崗位職責(zé)是什么
外訪崗位是企業(yè)與外部環(huán)境進(jìn)行直接溝通和聯(lián)絡(luò)的重要角色，其主要任務(wù)是代表公司外出進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查、客戶拜訪、合作伙伴交流以及市場調(diào)研等工作。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)公司的需求和信息。
2. 熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，對行業(yè)動態(tài)有敏銳的洞察力。
3. 能夠獨(dú)立規(guī)劃和執(zhí)行外訪任務(wù)，高效完成出差工作。
4. 有較強(qiáng)的問題解決能力，能應(yīng)對各種突發(fā)情況。
5. 具備良好的時間管理和組織協(xié)調(diào)能力。
6. 對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。
崗位職責(zé)描述
外訪崗位的工作日常包括但不限于以下幾個方面：
1. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪客戶，了解客戶需求，反饋至公司內(nèi)部，以提升客戶滿意度。
2. 市場調(diào)研：深入市場，收集競爭對手信息，分析市場趨勢，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
3. 合作伙伴交流：與供應(yīng)商、經(jīng)銷商等合作伙伴保持良好聯(lián)系，協(xié)商合作事宜，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
4. 項(xiàng)目跟進(jìn)：參與項(xiàng)目的實(shí)地考察，評估可行性，提供第一手資料。
5. 問題解決：在外訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出解決方案，并協(xié)助各部門解決。
6. 信息報(bào)告：整理外訪所得，編寫報(bào)告，向管理層匯報(bào)。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶訪談記錄：詳細(xì)記錄客戶的需求、建議和反饋，以便后續(xù)跟進(jìn)。
2. 市場分析報(bào)告：包括行業(yè)動態(tài)、競品分析、消費(fèi)者行為研究等內(nèi)容。
3. 合作協(xié)議草案：與合作伙伴協(xié)商后，起草合作條款，為合同簽訂做準(zhǔn)備。
4. 項(xiàng)目評估報(bào)告：對外部環(huán)境、資源、風(fēng)險等進(jìn)行全面評估。
5. 外出工作日志：記錄每天的行程、活動和成果，便于自我反思和管理。
6. 溝通協(xié)調(diào)文件：如會議紀(jì)要、郵件往來等，確保內(nèi)外部信息同步。
外訪崗位的工作需要在尊重企業(yè)文化時，靈活適應(yīng)不同的工作場景，以專業(yè)、高效的方式展現(xiàn)公司的形象。通過細(xì)致入微的工作，外訪人員將為企業(yè)搭建起與外界溝通的橋梁，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
外訪崗位職責(zé)范文
第1篇 外訪調(diào)查員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、配合相關(guān)部門對公司準(zhǔn)客戶進(jìn)行盡職調(diào)查,并進(jìn)行合理性分析,做好相關(guān)記錄;
2、配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶簽單等具體事宜的落實(shí);
3、配合相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)資料的查詢;
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、一年或以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能力突出者無此項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)亦可;
2、熟悉上海道路及地理情況,有駕照優(yōu)先;
3、要求誠實(shí)可靠,執(zhí)行能力強(qiáng)。
第2篇 外訪風(fēng)控崗位職責(zé)
風(fēng)控外訪崗 鳳金普惠信息咨詢(深圳)有限公司 鳳金數(shù)據(jù)科技(深圳)有限公司,鳳金 崗位職責(zé):
1. 根據(jù)外訪需求整理客戶資料,安排外訪線路,做好外出前的準(zhǔn)備;
2. 運(yùn)用規(guī)范、專業(yè)的溝通技巧按照公司要求與外訪客戶進(jìn)行溝通、談判,獲取各項(xiàng)客戶信息;
3. 確保外訪資料、錄音的完整性和合規(guī)性,撰寫外訪報(bào)告、保存外訪資料,為后臺信貸決策提供依據(jù);
4. 保持與其他外訪人員之間的工作相互配合、溝通。
職位要求:
1. 年齡:25—35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn)同時熟悉當(dāng)?shù)胤窖?電腦操作熟練;
2. 本科學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,一年以上外訪調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)(經(jīng)驗(yàn)豐富的適當(dāng)放寬至大專)及豐富的信貸審批經(jīng)驗(yàn);
3. 有較豐富的社會閱歷,思維敏捷,有良好的心理素質(zhì);
4. 熟悉信貸過程和資產(chǎn)管理活動,具有極強(qiáng)的風(fēng)險評估能力;
5. 良好的溝通能力、信息收集能力、數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)合作意識;品行端正,良好的工作熱情和職業(yè)操守;有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,能承受工作壓力。
第3篇 外訪調(diào)查專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、配合相關(guān)部門對公司準(zhǔn)客戶進(jìn)行盡職調(diào)查,并進(jìn)行合理性分析,做好相關(guān)記錄;
2、配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶簽單等具體事宜的落實(shí);
3、配合相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)資料的查詢;
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、一年或以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能力突出者無此項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)亦可;
2、熟悉上海道路及地理情況,有駕照優(yōu)先;
3、要求誠實(shí)可靠,執(zhí)行能力強(qiáng)。
第4篇 外訪崗位職責(zé)
外訪經(jīng)理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責(zé):
1、通過電銷同事提供的線索,以上門拜訪等方式發(fā)掘并追蹤中小行業(yè)潛在客戶,積累客戶資源,完成簽單:
2、分析中小行業(yè)客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供初步的廣告方案。
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘中小行業(yè)客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷 ,具有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、電子商務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、口齒清晰,性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
3、對銷售工作有較高的熱情,敢于挑戰(zhàn)困難,有志于成為頂尖地銷售人才;
4、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心
第5篇 外訪專員崗位職責(zé)
實(shí)地外訪專員 海鉅信達(dá) 深圳市海鉅信達(dá)投資發(fā)展有限公司,海鉅信達(dá),海鉅信達(dá) 職位描述:
1、針對貸款客戶逾期外訪催收工作,并進(jìn)行提醒、督促及催收合法地對逾期客戶談判施壓,達(dá)到還款目的;
2、負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶開展外訪催收工作;
3、根據(jù)分配的不同程度違約客戶名單,有效實(shí)施催收工作;
4、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
5、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議。
任職要求:
1、退伍軍人優(yōu)先,持三年c1以上駕照優(yōu)先,年齡25-40歲,有駕照,駕駛技術(shù)熟練,有催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、學(xué)歷大專及以上,專業(yè)不限,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3、處理問題具有溝通和應(yīng)變能力;
4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力及業(yè)務(wù)敏銳的洞察力;
5、有一定法律意識,并且具有良好的心理素質(zhì);征信無任何不良記錄;
6、熟悉當(dāng)?shù)亟煌肮宦肪€;
7、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,態(tài)度端正,有吃苦耐勞的精神,勤奮務(wù)實(shí),責(zé)任感強(qiáng),勇于接受工作挑戰(zhàn)。
第6篇 外訪催收員崗位職責(zé)
外訪催收員(梧州藤縣)(j19754) 捷信消費(fèi)金融有限公司 捷信消費(fèi)金融有限公司,捷信,捷信消費(fèi)金融,捷信消費(fèi)金融有限公司,捷信 工作職責(zé):
1、通過電話及短信提醒、信函督促,上門拜訪的方式,催促客戶盡快繳付逾期欠款
2、完成公司分配的外訪任務(wù),詳實(shí)記錄實(shí)地催收工作報(bào)告,并及時如實(shí)匯報(bào)工作情況
3、完成公司制定的逾期賬款月度回收指標(biāo)
任職資格:
1.高中及以上學(xué)歷 ;
2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及電話溝通技巧
3.熟悉當(dāng)?shù)氐姆窖?、地理環(huán)境及交通路線
4.具備完成工作目標(biāo)的決心和毅力,能承受高強(qiáng)度工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪
5.信守職業(yè)道德和個人職業(yè)操守,無不良信用記錄。
第7篇 風(fēng)控外訪崗位職責(zé)
風(fēng)控外訪崗 鳳金普惠信息咨詢(深圳)有限公司 鳳金數(shù)據(jù)科技(深圳)有限公司,鳳金 崗位職責(zé):
1. 根據(jù)外訪需求整理客戶資料,安排外訪線路,做好外出前的準(zhǔn)備;
2. 運(yùn)用規(guī)范、專業(yè)的溝通技巧按照公司要求與外訪客戶進(jìn)行溝通、談判,獲取各項(xiàng)客戶信息;
3. 確保外訪資料、錄音的完整性和合規(guī)性,撰寫外訪報(bào)告、保存外訪資料,為后臺信貸決策提供依據(jù);
4. 保持與其他外訪人員之間的工作相互配合、溝通。
職位要求:
1. 年齡:25—35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn)同時熟悉當(dāng)?shù)胤窖?電腦操作熟練;
2. 本科學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,一年以上外訪調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)(經(jīng)驗(yàn)豐富的適當(dāng)放寬至大專)及豐富的信貸審批經(jīng)驗(yàn);
3. 有較豐富的社會閱歷,思維敏捷,有良好的心理素質(zhì);
4. 熟悉信貸過程和資產(chǎn)管理活動,具有極強(qiáng)的風(fēng)險評估能力;
5. 良好的溝通能力、信息收集能力、數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)合作意識;品行端正,良好的工作熱情和職業(yè)操守;有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,能承受工作壓力。
第8篇 外訪催收專員崗位職責(zé)
外訪催收專員(東莞) 用友力合 深圳前海用友力合金融服務(wù)有限公司,友金所,用友力合,前海用友 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)對外訪催收客戶進(jìn)行管理維護(hù);
2、 以外出實(shí)地核實(shí)、送達(dá)法律文書等方式提醒逾期客戶及時還款;
3、 登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息;
4、具備良好的溝通、談判及針對難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力;
5、針對還款困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出個性化的靈活付款方案;
6、 處理外訪過程中發(fā)生的突發(fā)事件;
7、 完成上級下達(dá)的外訪催收任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、 高中以上學(xué)歷,具有良好的應(yīng)變能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力及談判技巧;
2、具有電信、聯(lián)通、移動、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線;
4、能吃苦耐勞、具備良好的應(yīng)變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強(qiáng);
5、 具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;
6、 一年以上銀行或?qū)I(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗(yàn)。
第9篇 外訪主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、提升整個外訪團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能及效率;
2、對外訪團(tuán)隊(duì)日常管理,包括個案分配,外訪排程、時間安排等;
3、稽核外訪人員工作質(zhì)量,確保按質(zhì)按量完成外訪任務(wù),確?？蛻舫煽兣c客戶滿意度;
4、提升員工士氣,建立一個積極的、高效的的工作團(tuán)隊(duì);
5、跨部門溝通協(xié)調(diào);
6、跨公司,跨區(qū)域外訪管理及協(xié)助;
7、負(fù)責(zé)所有外訪員的現(xiàn)場及錄音監(jiān)聽及對部分進(jìn)度慢的外訪員進(jìn)行個案審閱,并給予審閱完后的外訪員培訓(xùn)。
任職要求:
1、年齡不超過40周歲,大專以上學(xué)歷,2年以上外訪催收工作經(jīng)驗(yàn)者,熟悉當(dāng)?shù)亟煌肪€,持有c1駕照;
2、有一定的信用卡及簡單的法律相關(guān)知識;對銀行催收工作有一定的認(rèn)知;
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞,積極進(jìn)取,適應(yīng)高效率的工作,能自覺配合加班;
4、熟悉電腦操作,服從公司管理,認(rèn)可公司企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度,能適應(yīng)出差;
5、具有1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先考慮。
