天貓運(yùn)營崗位職責(zé)匯編(7篇)

崗位職責(zé)是什么

天貓運(yùn)營是一個(gè)至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化品牌在天貓平臺(tái)上的在線業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、提升品牌知名度并確保客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解天貓平臺(tái)規(guī)則和市場動(dòng)態(tài)，具備敏銳的電商洞察力。

2. 精通數(shù)據(jù)分析，能有效利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。

3. 具備良好的項(xiàng)目管理能力，能協(xié)調(diào)跨部門資源。

4. 優(yōu)秀的溝通技巧，能與供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴建立良好關(guān)系。

5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷策略，包括seo、sem、社交媒體推廣等。

崗位職責(zé)描述

天貓運(yùn)營主要負(fù)責(zé)日常運(yùn)營工作，如商品管理、價(jià)格策略制定、促銷活動(dòng)策劃、店鋪裝修與優(yōu)化。他們需要密切關(guān)注市場趨勢，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)變化。此外，天貓運(yùn)營還需要監(jiān)控競爭對手，分析其成功因素，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)。

1. 商品管理：確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤，優(yōu)化商品詳情頁，提高轉(zhuǎn)化率。

2. 營銷活動(dòng)：策劃并執(zhí)行各類營銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減、積分兌換等，以吸引和留住客戶。

3. 數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析工具，定期報(bào)告銷售業(yè)績，識別問題并提出解決方案。

4. 客戶服務(wù)：協(xié)助處理客戶咨詢，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

5. 店鋪優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)店鋪設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)，提高用戶停留時(shí)間和購買率。

有哪些內(nèi)容

1. 關(guān)注天貓政策變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，保證合規(guī)經(jīng)營。

2. 與供應(yīng)鏈合作，確保庫存充足，避免斷貨或過度庫存。

3. 制定并執(zhí)行seo策略，提高店鋪及產(chǎn)品的搜索排名。

4. 參與天貓官方活動(dòng)報(bào)名，爭取更多的流量曝光。

5. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的上市策劃，包括預(yù)熱、推廣和后期跟蹤。

6. 分析競品數(shù)據(jù)，優(yōu)化自家產(chǎn)品定價(jià)和營銷策略。

7. 建立并維護(hù)品牌粉絲群，通過互動(dòng)增強(qiáng)用戶粘性。

8. 定期評估營銷效果，進(jìn)行a/b測試，持續(xù)優(yōu)化營銷策略。

天貓運(yùn)營的角色不僅是銷售的推動(dòng)者，更是品牌的代表和市場的導(dǎo)航者。他們需要在復(fù)雜多變的電商環(huán)境中，以創(chuàng)新的思維和專業(yè)的技能，確保品牌在天貓平臺(tái)上的穩(wěn)健發(fā)展。

天貓運(yùn)營崗位職責(zé)范文

第1篇 天貓運(yùn)營店長崗位職責(zé)

天貓、京東旗艦店店長/運(yùn)營總監(jiān) 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司,詩顏 待遇: 業(yè)內(nèi)有競爭力薪酬+業(yè)績分紅+上市公司股權(quán)

崗位職責(zé):

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。

2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。

5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營、客服及倉儲(chǔ)人員,確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會(huì),找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,對電子商務(wù)平臺(tái)(尤其是淘系)有較深刻認(rèn)識,思維敏捷,思路清晰,有較強(qiáng)的線上生意感知能力。

2、3年以上電商工作經(jīng)驗(yàn),2年以上天貓運(yùn)營及獨(dú)立帶店經(jīng)驗(yàn)。操作過年銷售額3000萬以上的店鋪者優(yōu)先。

3、精通淘系付費(fèi)推廣操作方式,熟悉店鋪促銷機(jī)制設(shè)置,匹配品牌資源做合理分配布局。

4、公司為納斯達(dá)克上市公司。有家居家紡、保健類護(hù)具、母嬰、國際化妝品品牌操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第2篇 天貓運(yùn)營助理崗位職責(zé)

天貓運(yùn)營助理 兩者時(shí)尚 兩者時(shí)尚商業(yè)(上海)有限公司,兩者時(shí)尚 1,協(xié)助天貓店長完成天貓店鋪日常工作事宜。

崗位要求

1,全日制大專以上學(xué)歷;

2,1年左右電商經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆本科畢業(yè)生亦可。

3,踏實(shí)肯學(xué),樂觀積極,認(rèn)真自信,好溝通。

4,期望從事電商行業(yè),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

第3篇 天貓運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

天貓運(yùn)營經(jīng)理 北京藍(lán)色光標(biāo)電子商務(wù)股份有限公司 北京藍(lán)色光標(biāo)電子商務(wù)股份有限公司(分支機(jī)構(gòu)) 崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)品牌天貓平臺(tái)的營銷,對店鋪的盈虧結(jié)果及運(yùn)營狀態(tài)負(fù)責(zé);

2. 熟悉競品,了解行業(yè)特性,能夠制定品牌銷售策略和計(jì)劃;

3. 制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃,并按照計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

4. 與品牌商針對產(chǎn)品資源、價(jià)格政策、售后流程以及各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行有序的溝通協(xié)調(diào);

5. 與各合作方針對活動(dòng)規(guī)則以及店鋪運(yùn)營情況來爭取資源,有效達(dá)成銷售目標(biāo);

6. 項(xiàng)目運(yùn)營過程中其他各項(xiàng)緊急事項(xiàng)的預(yù)案及處理。

任職要求:

1. 兩年以上天貓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),服裝類目優(yōu)先;

2. 熟悉電子商務(wù)的運(yùn)營模式及各項(xiàng)流程,熟悉天貓平臺(tái)各項(xiàng)推廣工具,如直通車、鉆展、聚劃算、crm等;

3. 具備系統(tǒng)的數(shù)據(jù)解讀能力,前瞻性和統(tǒng)籌規(guī)劃能力;對市場有敏銳的觀察和判斷力;

4. 優(yōu)秀的溝通表達(dá)和談判能力,善于人際溝通交流;良好的匯報(bào)總結(jié)能力;

5. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和處理突發(fā)事件的靈活應(yīng)變能力。

第4篇 電商天貓運(yùn)營崗位職責(zé)

天貓電商運(yùn)營 北京思維造物信息科技有限公司 北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物 工作內(nèi)容:

1.天貓店鋪裝修、多類目和商品管理;

2.天貓店鋪站內(nèi)站外seo優(yōu)化;

3.天貓店鋪主題和活動(dòng)策劃及執(zhí)行;

4.分析店鋪數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)做相應(yīng)的運(yùn)營調(diào)整;

5.其他店鋪運(yùn)營工作。

任職要求:

1.天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟悉天貓的規(guī)則及各種運(yùn)營姿勢,

有天貓店長工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.具有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和活動(dòng)策劃能力;

3.有一定e_cel基礎(chǔ),能熟練應(yīng)用vlookup,summif等函數(shù);

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的溝通能力、較強(qiáng)的執(zhí)行能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第5篇 天貓運(yùn)營策劃崗位職責(zé)

淘寶天貓策劃運(yùn)營 樂選網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司 百利生國際旅行社(上海)有限公司 崗位職責(zé)

1、店鋪首頁、活動(dòng)頁面、產(chǎn)品詳情頁策劃及文案撰寫(pc+無線)及頁面線框圖制作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

4、活動(dòng)策劃跟進(jìn)(店內(nèi)活動(dòng)內(nèi)容制定,實(shí)施細(xì)則,與美工溝通協(xié)調(diào)等);

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案;

6、輔助發(fā)展部進(jìn)行頁面問題的反饋總結(jié)(例如頁面點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率、文案調(diào)整等);

7、天貓/淘寶店鋪的日常運(yùn)營相關(guān)工作(標(biāo)題優(yōu)化,搜索優(yōu)化,櫥窗推薦等);

8、設(shè)計(jì)師的溝通協(xié)調(diào),直至頁面完成;

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷,有淘寶網(wǎng)店及天貓策劃經(jīng)驗(yàn),有旅游產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,能有效的和美工進(jìn)行溝通;

3、熟悉并擅長運(yùn)用淘寶等主流平臺(tái)站內(nèi)推廣工具/推廣方式/推廣手段;

4、一定的文案策劃能力,能快速提取買點(diǎn),轉(zhuǎn)化為文案產(chǎn)出;

5、有耐心、誠懇,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度;

6、有拼搏意識,愿與團(tuán)隊(duì)共同成長,抗壓能力強(qiáng);

7、優(yōu)秀的策劃和規(guī)劃能力以及項(xiàng)目管理能力;

第6篇 天貓運(yùn)營專員崗位職責(zé)

天貓運(yùn)營專員 巖邁(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 巖邁(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,巖邁 職責(zé)描述:

1、店鋪每日數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析,并對數(shù)據(jù)分析所反映的結(jié)果提出自己的觀點(diǎn)和解決方案;

2、完成每日巡店工作,包括活動(dòng)設(shè)置、上下架商品、寶貝標(biāo)題、首頁及活動(dòng)頁面檢查等基礎(chǔ)工作;

3、完成天貓平臺(tái)的日常對接及臨時(shí)性需求反應(yīng);

4、跟進(jìn)天貓后臺(tái)活動(dòng)報(bào)名,并協(xié)調(diào)其他部門落實(shí)活動(dòng)批報(bào)流程,對反饋結(jié)果和是否進(jìn)行有效報(bào)名負(fù)責(zé);

5、在了解平臺(tái)、品牌及消費(fèi)人群特性的基礎(chǔ)上,制定特定節(jié)日性、季節(jié)性以及月度、年度等可行性營銷計(jì)劃;

6、根據(jù)已確認(rèn)的活動(dòng)計(jì)劃,統(tǒng)籌各個(gè)部門配合的時(shí)間進(jìn)度表,跟進(jìn)活動(dòng)節(jié)奏,并在活動(dòng)結(jié)束后反饋活動(dòng)效果;

7、熟悉平臺(tái)規(guī)則,了解運(yùn)營相關(guān)產(chǎn)品及推廣渠道,了解品牌及行業(yè)知識,時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài);

8、完成日報(bào)、月度總結(jié)、年度規(guī)劃等常規(guī)工作;

9、以品牌為單位,組織協(xié)調(diào)所在橫向團(tuán)隊(duì)的日常溝通和解決問題的機(jī)制;

10、團(tuán)隊(duì)成員間的日常交流,做到互幫互助,互相進(jìn)步;

11、發(fā)現(xiàn)日常工作中的問題和可以優(yōu)化的流程,并反饋給上級;

任職要求:

1、1年以上天貓運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn);

2、性格開朗、工作細(xì)致、認(rèn)真積極、講求效率,有較強(qiáng)的理解、溝通和適應(yīng)能力;

3、應(yīng)變能力強(qiáng),并善于調(diào)節(jié)自己的情緒;

4、具備線上活動(dòng)企劃經(jīng)驗(yàn);

5、一具有流程管理、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)意判斷、策略思考的能力;

第7篇 天貓運(yùn)營崗位職責(zé)

天貓、京東旗艦店店長/運(yùn)營總監(jiān) 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司,詩顏 待遇: 業(yè)內(nèi)有競爭力薪酬+業(yè)績分紅+上市公司股權(quán)

崗位職責(zé):

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。

2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。

5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營、客服及倉儲(chǔ)人員,確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會(huì),找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,對電子商務(wù)平臺(tái)(尤其是淘系)有較深刻認(rèn)識,思維敏捷,思路清晰,有較強(qiáng)的線上生意感知能力。

2、3年以上電商工作經(jīng)驗(yàn),2年以上天貓運(yùn)營及獨(dú)立帶店經(jīng)驗(yàn)。操作過年銷售額3000萬以上的店鋪者優(yōu)先。

3、精通淘系付費(fèi)推廣操作方式,熟悉店鋪促銷機(jī)制設(shè)置,匹配品牌資源做合理分配布局。

4、公司為納斯達(dá)克上市公司。有家居家紡、保健類護(hù)具、母嬰、國際化妝品品牌操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。